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員工關系包括哪些
員工關系管理屬于人力資源管理的范疇。有些公司設置了員工關系經理等HR崗位，但很多人一直也沒搞清楚，員工關系管理到底包含哪些?以下是CN人才小編搜集并整理的有關內容，希望對大家有所幫助!
員工關系管理構成
說到員工關系，不知道大家對它的理解是怎樣的。可能你首先會問員工關系的概念是什么，可能第一反應是勞動關系、員工的薪酬獎勵、裁員、解聘等話題。
員工關系仿佛是一個負能量的管理模塊，實際上勞動關系管理只是員工關系管理中的一部分，在員工關系管理中，一般會涉及到勞動關系、員工信息管理、沖突管理、活動協(xié)調、心理咨詢服務以及溝通管理。員工關系其實很廣泛，包含了企業(yè)文化、整個人力資源管理體系的構建，從企業(yè)愿景和企業(yè)價值觀的確立，又涉及到員工之間的聯(lián)系以及影響的方方面面，這些都是員工關系管理的內容。
員工關系管理概念
我們所定義的員工關系管理的概念：是企業(yè)和員工的溝通管理這種溝通更多采用柔性的、激勵性的、非強制的手段，從而提高員工滿意度，支持組織其他管理目標的實現。也就是說員工關系管理的主要職責是協(xié)調員工與公司、員工與員工之間引導建立積極向上的工作環(huán)境，這是對員工關系管理的定義。
員工關系管理的主要工作
(一)員工關系管理的主要工作內容
員工關系管理涉及整個企業(yè)文化和人力資源管理體系的構建，包括企業(yè)愿景和價值觀體系的確立、內部溝通渠道的建設和應用、組織的設計和調整、人力資源政策的制定和實施。而企業(yè)具體開展員工關系管理工作時，通常以勞動關系管理、員工人際關系管理、溝通管理、員工情況管理、企業(yè)文化建設、服務與支持和員工關系管理培訓為主。
(二)員工關系管理的核心關鍵
1、員工關系管理的起點應是讓員工認同企業(yè)的愿景
通過企業(yè)文化系統(tǒng)的構建，創(chuàng)建企業(yè)統(tǒng)一的價值觀和企業(yè)愿景，以企業(yè)價值觀和企業(yè)愿景牽引企業(yè)員工，以此實現企業(yè)員工具備共同的價值觀念，從而讓員工感知到對于企業(yè)的歸屬感和責任感。
2、員工關系管理的根本是完善激勵約束機制
完善激勵約束機制，建立科學合理的薪酬制度包括晉升機制等，合理利用利益關系是員工關系管理的根本。激勵方式包括物質激勵和精神激勵，常見的物質激勵方式包括年薪、福利、津貼、經營者持股、股票期權等，常見的精神激勵方式包括事業(yè)激勵、聲譽激勵、地位激勵、榮譽激勵、權力激勵、晉升激勵等。約束方式包括企業(yè)內部約束、市場約束、法律約束、銀行約束等。
3、員工關系管理的核心部分是心理契約機制
心理契約是由員工需求、企業(yè)激勵方式、員工自我定位以及相應的工作行為四個方面的循環(huán)來構建而成的，并且這四個方面有著理性的決定關系。企業(yè)在構建員工的心理契約時，要以員工的需求為出發(fā)點，以激勵方式強化員工的行為，以期達到員工的個人愿景和企業(yè)的愿景高度一致。
4、員工關系管理的首要責任人是職能部室負責人和人力資源部門
職能部室負責人和人力資源部門處于聯(lián)結企業(yè)和員工的中心環(huán)節(jié)。他們相互支持和配合，通過各種方式，一方面協(xié)調企業(yè)利益和員工需求之間的矛盾，提高組織的活力和產出效率;另一方面他們通過協(xié)調員工之間的關系，提高組織的凝聚力，從而保證企業(yè)目標的實現。因此，職能部室負責人和人力資源部門是員工關系管理的關鍵，是實施員工關系管理的首要責任人，他們的工作方式和效果，是企業(yè)員工關系管理水平和效果的直接體現。
員工關系管理辦法
1、設立專人負責制度：
公司根據自己的發(fā)展情況和規(guī)模，在加強員工關系管理的過程中設立專人負責制度是十分必要的，專人負責員工關系管理工作，可以提升公司員工關系管理的水平。
2、加強內部溝通管理：
加強公司內部溝通能力管理，是員工關系管理的核心內容。公司要完善內部溝通機制和溝通渠道，建立和諧融洽互通有無的溝通氛圍，充分利用好正式溝通和非正式溝通方式，把握好坦誠、尊重的溝通原則。
3、員工參與管理：
員工參與公司的日常管理，參與公司的部分決策，為公司的發(fā)展建言獻策，對公司的發(fā)展進行監(jiān)督，提出建設性的建議和意見，這樣可以促進公司管理更加規(guī)范，制度日益完善，所以公司在員工關系管理過程中，需更加重視員工的參與管理工作。
4、建立有效的信息渠道：
及時準確的信息是企業(yè)決策的基礎，尤其是在員工關系管理的決策中，要求信息必須真實、可靠、可信，為公司的領導決策提供參考和幫助，因此公司內部就必須建立有效的信息渠道，以提供及時可信的信息來源。
5、做好員工離職管理：
適度的員工離職可以促進公司規(guī)范管理，增強企業(yè)活力，但是過度的話，就會影響公司的正常發(fā)展，所以公司應通過建立完善的員工離職管理制度，做好員工離職面談工作，分析員工離職的原因，以完善公司管理制度，減少離職率，將優(yōu)秀的人才真正留在公司內部。
6、提升員工的工作滿意度：
員工關系管理的最高境界就是通過提高員工滿意度來建立起良好的員工關系，促進企業(yè)快速持久的發(fā)展。企業(yè)要制定合理的調查方案，明確調查任務，選好調查時機，做好員工滿意度調查工作。
7、構建和諧勞資關系：
現在員工的法律意識越來越強，勞動爭議事件也越來越頻繁，公司為解決這些事件要花費大量的人力、物力和財力，甚至還要付出其他方方面面的成本，因此，構建和諧的勞資關系是做好員工關系管理的基礎。
8、優(yōu)化人力資源管理制度：
公司要不斷優(yōu)化人力資源管理制度，對不適應公司發(fā)展的予修訂或者廢除;沒有規(guī)范的應及時制定，以保證公司的人才戰(zhàn)略，并且優(yōu)化公司人力資源管理制度，對員工關系的管理起到一定的支撐作用。
9、建設積極的企業(yè)文化：
建立積極的企業(yè)文化，明確企業(yè)的共同愿景，鼓勵員工參與企業(yè)文化的建設，充分展現員工的風貌，發(fā)展一種積極、學習、創(chuàng)新、和睦的文化氛圍，將企業(yè)的發(fā)展目標與員工的個人發(fā)展聯(lián)系起來，培育他們的責任感與使命感，從而充分地打好員工關系管理的工作基礎。
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