會議接待倒水禮儀
會議接待及其會議服務工作是接待工作中一項較為重要的工作。一場會議有時可能長達幾個小時,由于參會人員一般在會議過程中都需要高度的集中精神,所以在會議期間的后勤服務工作也是尤為重要的。以下是CN人才小編搜集并整理的有關內容,希望對大家有所幫助!
中國自古被稱為禮儀之邦,所以在待人接物方面都特別的重視,特別是對于來賓以及領導時,相對的禮儀接待就現(xiàn)得更為注重以禮相待。在接續(xù)幾小時的會議當中,通常來說,領導都需要花較長的時間的作工作報告及總結工作、布置下一階段的工作,所以會務服務中的倒茶添水也在此時顯得十分重要。
一、開會前的準備工作
開會前應及時準備好充分好會議所需的開水并在茶杯中放好茶葉,準確掌握開會時間,并能夠在開前幾分鐘將茶水倒好;當開會時間無法確定時,也可將倒好的茶水雙手端上,并禮貌的小聲說:請喝水。
二、會議期間的續(xù)水工作
一般說來除了能夠準確的掌握時間在會前將茶水準備到位之外,會議期間的續(xù)水工作也很重要。通常來說,一般會在會議進行15--20分鐘時觀察會場用水情況,及時添加茶水。在添加茶水時,不可以不端下茶杯,而直接在桌上或茶幾上往杯中倒水、續(xù)水,是些都是不符合會議服務操作規(guī)范的`。在續(xù)水時如果不便或沒有把握一并將杯子和杯蓋拿在左手上,可將杯蓋翻放在桌上或茶幾上,只端起茶杯倒水。續(xù)水結束后該將杯蓋蓋上。切記不可把杯蓋直接扣放在桌面或茶幾上。
倒水時應值得注意的是進入會議室應小聲行走,避免發(fā)生大的聲音影響會議的進行。添加茶水時不應擋住別人的視線,應從另一個方向將水續(xù)上,另外水加至七八分滿為宜。
三、倒水的順序
開會倒水的順序也是有講究的,通常說來是從右邊開始(即從領導開始依次順時針順序進行)倒水,倒水時應注意壺嘴不對著客人。每一位客人的喝水頻率不一,所以喝水快的話就要加快頻率,喝水慢的話可是適當減慢。
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