關于服裝銷售的說話技巧
在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，以下是專門為你收集整理的關于服裝銷售的說話技巧，供參考閱讀！
服裝銷售說話技巧
1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的'優(yōu)點。
其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由"比較"過渡到"信念"，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則：
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說："這件衣服好"，"這件衣服你最適合"等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
服裝銷售的訣竅
1、皮膚白色的顧客適合哪些服裝
膚色偏白的顧客選擇服裝的范圍比較廣，也給服裝導購員提供了更多的推薦機會。給這樣的顧客推薦淡黃、淡藍、粉紅、粉綠等淡色系列的服裝，都會顯得格外青春，柔和甜美。
穿上大紅、深藍、深灰等深色系列，會使皮膚顯得更為白凈、鮮明、楚楚動人。這種膚色的人最好穿藍、黃、淺橙黃、淡玫瑰色、淺綠色一類的淺色調(diào)衣服。
服裝導購需要注意的是，如果顧客如果膚色太白，或者偏青色，則不宜推薦冷色調(diào)的服裝，否則會越加突出臉色的蒼白，甚至會顯得顧客面容呈病態(tài)。
2、皮膚黝黑的顧客如何推薦服裝
遇到皮膚黝黑的顧客，服裝導購員也不必為難，給這些顧客推薦暖色調(diào)的弱飽和色服裝比較合適，也可以推薦純黑色衣著，以綠、紅和紫羅蘭色作為補充色。
另外，如果想要推薦成套的服裝，導購元可選擇三種顏色作為調(diào)和色，即：白、灰和黑色。主色可以選擇淺棕色。
此外，略帶淺藍、深灰二色，配上鮮紅、白、灰色，也適合皮膚稍黑的顧客。黃棕色或黃灰色的服裝會讓顧客的臉色明亮一些;若穿上綠灰色的衣著，能夠讓顧客臉色顯得紅潤一些。
服裝導購員不要給皮膚黝黑的顧客推薦大面積的深藍色，深紅色等閑的灰暗的顏色，這樣會使人看起來灰頭土臉的。
3、黃色皮膚推薦服裝的方法
東方人的皮膚大都呈黃色，有一種被棄卒陽光照射的美感。但總給人一種不夠健康的印象，這是因為衣服色彩選擇不適合或多或少地影響了顧客的儀表美。服裝導購員在推薦服飾時，應該推薦穿藍色或淺藍色的上裝，它能襯托出皮膚的潔白嬌嫩，粉色、橘色等暖色調(diào)服裝也值得推薦。
盡量不推薦綠色或灰色調(diào)的衣服，這樣會使顧客皮膚顯得更黃甚至會顯出“病容”。
4、健康小麥色的顧客選衣的方法
服裝導購員可以推薦白色服裝，黑白兩色的強烈對比很適合這類膚色。另外，推薦深藍、炭灰等沉實的色彩，以及深紅、翠綠這些色彩也能很好地突出個性。
禁忌方面是，不推薦這樣顧客穿茶綠、墨綠，因為與膚色的反差太大。
5、面色紅潤的顧客最宜推薦微飽和的暖色
面色紅潤的黑發(fā)女子，最宜推薦微飽和的暖色作為衣著,也可采用淡棕黃色、黑色加彩色裝飾，或珍珠色用以陪襯健美的膚色。也可以推薦非常淡的丁香色和黃色，淡咖啡色配藍色，黃棕色配藍紫色，紅棕色配藍綠色等都是比較合適的顏色
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