淺談如何打造優(yōu)秀的企業(yè)文化
打造優(yōu)秀的企業(yè)文化，是一個復雜而長期的系統(tǒng)工程。一般而言，企業(yè)文化需經(jīng)歷5個發(fā)展階段，第一是生存階段，企業(yè)為生存奮斗，價值取向以目標為導向；第二是企業(yè)家代表企業(yè)文化階段，以規(guī)則為基礎；第三是團隊代表企業(yè)文化階段，以績效作為基礎，厚實的績效幫助企業(yè)構建系統(tǒng)能力；第四是員工代表企業(yè)文化，以創(chuàng)新為導向；第五是企業(yè)文化真正形成階段，這個階段以愿景為導向，企業(yè)具有了核心價值能力，可以用文化凝聚所有人，從而獲得強有力的競爭地位。
目前，我國大部分企業(yè)依然在企業(yè)家文化階段，也有少部分企業(yè)具有以業(yè)績?yōu)榛A的文化，更少的企業(yè)在第四階段，并且，我國還沒有企業(yè)具備競爭性文化。因此，打造優(yōu)秀企業(yè)文化需要立足現(xiàn)實、統(tǒng)籌考慮、長遠規(guī)劃、長期打造。
第一，要注重塑造企業(yè)核心價值觀。核心價值觀是企業(yè)在經(jīng)營過程中堅持不懈、努力使全體員工都必需信奉的信條，體現(xiàn)了企業(yè)核心團隊的精神，也是企業(yè)家身體力行并堅守的理念。它明確提倡什么、反對什么，哪一種行為是企業(yè)所崇尚的，鼓勵大家去做的；哪一種行為是企業(yè)反對的，大家不應該去做的。正像一個人的所有行為都是由他的價值觀所決定的那樣，一個企業(yè)的行為取向也是由企業(yè)的價值觀所決定的。這種價值觀和理念是一個企業(yè)的文化核心，凝聚著企業(yè)高層管理人員和全體員工的思想觀念，從而使大家的行為朝著一個方向去努力，反映出一個企業(yè)的行為和價值取向。企業(yè)文化的核心是價值觀，表現(xiàn)為行為，即：企業(yè)的凝聚力，員工對企業(yè)的忠誠度、責任感、自豪感、精神面貌和職業(yè)化行為規(guī)范。比如，迪斯尼公司的核心價值觀就是“健康而富有創(chuàng)造力”，簡短而內(nèi)涵豐富。企業(yè)文化建設始于核心價值觀的精心培育，終于核心價值觀的維護、延續(xù)和創(chuàng)新。這是成功企業(yè)不變的法則。為此，應當注重以下方面：一要著力挖掘自身文化。要注意從企業(yè)特定的外部環(huán)境和內(nèi)部條件出發(fā)，把共性和個性、一般和個別有機地結合起來，總結出本企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和經(jīng)營風格，挖掘出本企業(yè)長期形成的寶貴的`文化資源，在企業(yè)精神提煉、理念概括、實踐方式上體現(xiàn)出鮮明的特色，形成既具有時代特征又獨具魅力的企業(yè)文化。二要著力博采眾長。廣泛借鑒國外先進企業(yè)的優(yōu)秀文化成果，大膽吸取世界新文化、新思想、新觀念中的先進內(nèi)容，揚長避短，為我所用。三要根據(jù)塑造形成的核心價值觀指導企業(yè)的實際行動。
第二，要重點打造以主業(yè)為核心的品牌。企業(yè)產(chǎn)品或服務的品牌與企業(yè)的整體形象聯(lián)系在一起，是企業(yè)的“臉面”或“標識”。品牌之所以能夠增值，主要來自于消費者心目中形成的關于其載體的印象。蘋果產(chǎn)品能贏得用戶的青睞，不單單是看得見，摸得著的設計和功能，而在于蘋果開創(chuàng)了一種全新的手機文化及蘋果文化。蘋果文化就是“讓用戶通過最簡單的方式使用蘋果產(chǎn)品，并且充分滿足用戶需求的理念成為蘋果的另一大競爭力�！眴滩妓拐f：“蘋果的核心優(yōu)勢就是知道如何讓復雜的高科技為普通大眾所理解，隨著科技日趨復雜，這一點就變得越來越重要�！碧O果產(chǎn)品的“i”，目標就是滿足客戶需求，它已成為蘋果文化的代表符號。
在市場競爭中，企業(yè)無不重視其產(chǎn)品或服務品牌的建設。打造以主業(yè)為核心的品牌，是企業(yè)文化建設的重要內(nèi)容。美國一家著名咨詢公司指出，核心競爭力強的企業(yè)有三大法寶：一是員工的忠誠度，二是用戶的忠誠度，三是品牌的影響度。企業(yè)應當將核心價值觀貫穿于自主創(chuàng)新、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)安全、市場營銷、售后服務等方面的文化建設中，著力打造源于主業(yè)且能夠讓消費者長久認可、在國內(nèi)外市場上彰顯強大競爭優(yōu)勢的品牌。
第三，要充分體現(xiàn)以人為本的理念。儒家文化的核心是以人為本，強調(diào)“仁者愛人”，“己所不欲勿施于人”，每個人的獨立人格都應受到尊重。“以人為本”是企業(yè)文化建設應當信守的重要原則。企業(yè)要在企業(yè)文化建設過程中牢固樹立“以人為本”的思想，堅持全心全意依靠全體員工辦企業(yè)的方針，把尊重人的個性、關注人的價值、激發(fā)人的潛能，作為企業(yè)文化建設的立足點。在企業(yè)文化建設中，應堅持以人為中心，用科學的機制激勵人，用優(yōu)美的環(huán)境熏陶人。要讓員工有榮譽感、成就感和歸宿感，有家的溫暖。
同時，要尊重全體員工的首創(chuàng)精神，在統(tǒng)一領導下，有步驟地發(fā)動全體員工廣泛參與，從基層文化抓起，集思廣益，群策群力，全員共建。努力使全體員工在主動參與中了解企業(yè)文化建設的內(nèi)容，認同企業(yè)的核心理念，形成上下同心、共謀發(fā)展的良好氛圍。
第四，要強化企業(yè)文化建設中的領導責任。在建設優(yōu)秀的企業(yè)文化過程中，領導是關鍵。俗話說，一頭獅子帶領一群綿羊，久而久之，這群綿羊就會變成“獅子”。要建設好企業(yè)文化，領導必須高度重視，認真規(guī)劃、狠抓落實，才能取得實效。企業(yè)主要負責人應當站在促進企業(yè)長遠發(fā)展的戰(zhàn)略高度重視企業(yè)文化建設，切實履行第一責任人的職責，對企業(yè)文化建設進行系統(tǒng)思考，出思想、謀思路、定對策，確定本企業(yè)文化建設的目標和內(nèi)容，提出正確的經(jīng)營管理理念。企業(yè)文化建設的領導體制要與現(xiàn)代企業(yè)制度和法人治理結構相適應，要明確本企業(yè)文化建設的主管部門，安排專（兼）職人員負責此項工作，形成企業(yè)文化主管部門負責組織、各部門分工落實、員工廣泛參與的工作體系。
與此同時，企業(yè)要深入調(diào)研、制定規(guī)劃，認真梳理整合各項工作任務，分清輕重緩急，扎實推進。要著力將核心價值觀轉(zhuǎn)化為企業(yè)文化規(guī)范，通過梳理完善相關管理制度，對員工日常行為和工作行為進行細化，逐步形成企業(yè)文化規(guī)范，以理念引導員工的思維，以制度規(guī)范員工的行為，使企業(yè)全體員工增強主人翁意識，做到員工與企業(yè)“風雨同舟、合力共贏”，真正實現(xiàn)“人企合一”，充分發(fā)揮核心價值觀對企業(yè)發(fā)展的強大推動作用。
第五，加強企業(yè)和員工的融合，增強企業(yè)發(fā)展壯大的強大動力。企業(yè)和員工是實現(xiàn)企業(yè)共同價值的共同體。為了員工和企業(yè)的共同發(fā)展，二者應當融為一體。首先，處理好企業(yè)與員工的關系，是建設優(yōu)秀企業(yè)文化的堅實基礎。其次，企業(yè)領導與員工積極作為，是建設優(yōu)秀企業(yè)文化的重要條件。企業(yè)高層地位重要，責任重大，因此，企業(yè)高層必須努力做到：勤勉盡責、信諾守信；勵精圖治、敬業(yè)報國；公正廉潔、以德為業(yè)；克勤克儉、艱苦奮斗。員工是企業(yè)文化建設的主體，因而，員工也必須做到：愛崗敬業(yè)、忠誠守信；服務客戶、奉獻社會；遵紀守法、廉潔自律；文明禮貌、辦事公道；艱苦奮斗、勤儉節(jié)約。只有企業(yè)領導和員工都盡心、盡力、盡職、盡責，并不斷創(chuàng)新，企業(yè)才能形成能量，健康發(fā)展。再次，企業(yè)領導與員工的融合，是建設優(yōu)秀企業(yè)文化的關鍵。企業(yè)領導與員工的融合，是員工個人成長進步，實現(xiàn)自我價值，企業(yè)打造品牌，樹立形象，實現(xiàn)利潤最大化的實際需要，是實現(xiàn)雙贏的必然選擇。融合不是形式的融合，也不是面上的融合，而是“心”的融合、“言”的融合、“行”的融合，這才能稱得上是真正的融合。建設企業(yè)文化，要發(fā)揮企業(yè)領導和員工兩個積極性，做到心心相印、同心同德，形成“積極進取、團結向上、齊心協(xié)力、共同作為”的良好企業(yè)文化環(huán)境，使企業(yè)成為真正具有核心競爭力的優(yōu)秀企業(yè)，在市場經(jīng)濟的大潮中立于不敗之地。
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