企業(yè)文化經(jīng)典案例
為什么通用電氣能歷經(jīng)百年而不衰？戴爾憑什么成為了世界PC機(jī)的市場(chǎng)老大？這些世界頂級(jí)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自何方？得到的回答是：源于優(yōu)秀的企業(yè)文化。
同樣，建設(shè)百年江銅，打造一流井下銅礦山，也離不開(kāi)文化的支撐。
大家知道，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)容易，但要讓文化真正“落地”，就不是一件容易的事情。
那么，如何才能讓江銅文化有效落地，使得江銅文化理念植根于員工的思想意識(shí)，并轉(zhuǎn)化為員工工作方式和習(xí)慣，這是自江銅文化導(dǎo)入以來(lái)，武銅一直在探索的一項(xiàng)重要命題。
從2005年開(kāi)始，武銅以精細(xì)化管理為載體，開(kāi)展了推動(dòng)江銅文化在礦山“落地”的探索與實(shí)踐。
為了抓好管理精細(xì)化推進(jìn)工作，我們建立了“三條保障線”。
1、加強(qiáng)了組織保證。成立了以礦黨政領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的推進(jìn)精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)生產(chǎn)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、多經(jīng)后勤、黨群等五個(gè)精細(xì)化工作小組。
2、形成了理論基礎(chǔ)。組織了礦山管理精細(xì)化的理論攻關(guān)，
建立了武山銅礦管理精細(xì)化工作推進(jìn)六大模型，
3、建立了政策和資金保證。從2005年起每年對(duì)推進(jìn)管理精細(xì)化工作作出具體安排，并且每年拿出60多萬(wàn)元資金用于推進(jìn)管理精細(xì)化工作的考評(píng)、獎(jiǎng)勵(lì)，形成了強(qiáng)力推進(jìn)管理精細(xì)化的工作格局。
工作思路確定之后，關(guān)鍵就在于抓“落實(shí)”。
六年來(lái)我們堅(jiān)持不懈地努力，形成了抓精細(xì)化建設(shè)、推動(dòng)江銅文化“落地”的“三步曲”。
第一步曲：大規(guī)模、高強(qiáng)度、持續(xù)不斷地開(kāi)展精細(xì)化理念宣貫，讓精細(xì)理念入心入腦。
充分利用報(bào)紙、電視、廣播等各種資源，全方位、多角度、深層次地反復(fù)開(kāi)展精細(xì)化理念的宣傳。
高密度的組織精細(xì)化管理培訓(xùn)。六年來(lái)，僅礦級(jí)培訓(xùn)先后共組織30余場(chǎng)，近4000多人次接受文化培訓(xùn)。
舉辦精細(xì)化管理推進(jìn)研討會(huì)、企業(yè)文化故事會(huì)、案例交流、企業(yè)文化辯論賽等活動(dòng)。
第二步曲 ：從管理層入手，在管理層中開(kāi)展管理精細(xì)化實(shí)踐。
從2005年開(kāi)始，以精細(xì)化項(xiàng)目為抓手，在礦兩級(jí)機(jī)關(guān)部門以及工區(qū)段中開(kāi)展管理精細(xì)化建設(shè)，重點(diǎn)是圍繞本單位、本部門制約礦山生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、改革發(fā)展的“瓶頸”問(wèn)題，通過(guò)梳理工作流程、優(yōu)化制度、控制好關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，達(dá)到補(bǔ)齊“短板”，提升管理
效能。
第三步曲：關(guān)注基層、基礎(chǔ)工作、在執(zhí)行層中，推進(jìn)精細(xì)理念融入員工的操作行為。
從2009年開(kāi)始，我們以流程化管理為依托，在全礦一線班組中推行流程化管理，計(jì)劃用三年時(shí)間，使全礦班組達(dá)到流程化管理。主要做法是，對(duì)每一個(gè)崗位的操作流程進(jìn)行梳理、評(píng)審，讓精細(xì)理念融入操作流程中，形成崗位操作的流程圖，通過(guò)員工的規(guī)范執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)員工精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化操作。
一份耕耘、一份收獲。六年的堅(jiān)持、換來(lái)了豐碩的成果。 成果一：先進(jìn)理念帶來(lái)了人們思想的巨變。
多年來(lái)文化熏陶，讓這座崇尚“豪放、粗曠”老礦山，干部員工的思想發(fā)生了悄然的改變，精心做事、用心做事正在成為大家的自覺(jué)行動(dòng)。在武銅五千噸核心采礦工藝——膠結(jié)充填的攻堅(jiān)過(guò)程中，為了解決造漿系統(tǒng)穩(wěn)定性問(wèn)題，采礦車間技術(shù)人員陳天華把加工的零部件帶回家，用高壓鍋蒸煮，仔細(xì)對(duì)比研究，終于研制出了高性能的逆止閥，使這一難題迎刃而解，正是因?yàn)橛性S許多多像陳天華一樣，精心做事、用心做事工程技術(shù)人員、才使武銅膠結(jié)充填工藝達(dá)到了國(guó)內(nèi)一流水平。
成果二：小項(xiàng)目推動(dòng)了礦山大發(fā)展。
有這樣一個(gè)案例，在全球金融危機(jī)期間，武銅運(yùn)用精細(xì)化管理理念，成功地破解了“井下供風(fēng)系統(tǒng)”這一困繞礦山幾十年的成本“難題”。
為什么稱它“難”？是因?yàn)椋浩湟还╋L(fēng)的計(jì)量目前市場(chǎng)買不到計(jì)量設(shè)備；其二，成本分解極為復(fù)雜。井下幾家單位用風(fēng)時(shí)，你中有我、我中有你，而且經(jīng)常動(dòng)態(tài)變化。就是這個(gè)復(fù)雜的管理難題，我們通過(guò)組織關(guān)系的理順、管理制度的創(chuàng)新、流程優(yōu)化、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的控制等綜合手段的.運(yùn)用，在沒(méi)有任何投入的情況下，讓這一“難題”迎刃而解，使這一往年超成本二、三百萬(wàn)的“湯手山芋”，如今成了年節(jié)約一、二百萬(wàn)的“香脖脖”。讓我們?cè)诮鹑谖C(jī)中順利地渡過(guò)了難關(guān)。
這只是武銅推行精細(xì)化管理的一個(gè)普通故事。像這樣的故事在礦山還有很多：
在武銅五千噸建設(shè)的過(guò)程中，武銅干部職工運(yùn)用精細(xì)理念，經(jīng)過(guò)對(duì)選礦磨礦系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)和流程治理，把原本只有三千噸處理能力的老設(shè)備，使其能力提升到五千噸，不僅讓老設(shè)備煥發(fā)出的新活力，而且也為集團(tuán)公司節(jié)約了大量的建設(shè)投資。
六年來(lái)，武銅先后確定并實(shí)施了精細(xì)化項(xiàng)目180多個(gè)，不僅產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟(jì)效益和良好的社會(huì)效益，而且提升了礦山整體素質(zhì)，促進(jìn)礦山科學(xué)發(fā)展。
成果三：一張流程圖，改變了員工粗放的工作方式與習(xí)慣。 崗位流程圖為員工崗位操作提供了清晰的路徑，它告訴員工應(yīng)該先做什么、后做什么，按怎樣的程序來(lái)操作，不僅避免了工作中的疏漏和誤操作，而且長(zhǎng)期堅(jiān)持，就能達(dá)到規(guī)范員工行為，
形成精細(xì)的工作習(xí)慣。班組流程化管理推行近二年來(lái)，共梳理崗位流程216個(gè)，涉及人數(shù)1485人。經(jīng)過(guò)崗位流程培訓(xùn)、考核以及流程執(zhí)行，按標(biāo)準(zhǔn)操作已經(jīng)逐漸成為廣大員工的自覺(jué)行為，隨著班組流程化管理的深入推進(jìn)，我們相信精細(xì)化管理必將成為提升一線員工素質(zhì)、推動(dòng)礦山科學(xué)發(fā)展的重要力量，為實(shí)現(xiàn)武銅創(chuàng)建一流井下銅礦山的目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
武銅六年來(lái)的文化實(shí)踐，只是江銅推進(jìn)文化建設(shè)的一個(gè)縮影，江銅文化從2001年導(dǎo)入以來(lái)，無(wú)論從員工的思想觀念，還是行為習(xí)慣，都無(wú)不產(chǎn)生巨大的變化。正是由于這種文化的支撐，江銅在邁向世界五百?gòu)?qiáng)的道路上，才變得越來(lái)越自信，步伐越來(lái)越堅(jiān)實(shí)。當(dāng)然，推進(jìn)的過(guò)程卻充滿著挑戰(zhàn)，也付出了常人難以想象的艱辛。
六年來(lái)的工作實(shí)踐，讓我們深深地體會(huì)到：
1、 文化的推進(jìn)就是改變?nèi)说乃季S方式和行為習(xí)慣，其過(guò)程是非常艱難的，因此，實(shí)現(xiàn)江銅文化的“落地”是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，只有長(zhǎng)期的、堅(jiān)持不懈的付出艱辛的努力，才能取得實(shí)實(shí)在在的成效。
2、 文化的“落地” 就像飛機(jī)落地一樣，飛機(jī)的落地有賴于跑道，而文化的“落地”必須借助于好的載體。企業(yè)理念、價(jià)值觀只有根植于企業(yè)流程、制度之中，與員工思想與行為結(jié)合，文化才能“落地生根”、“開(kāi)花結(jié)果”，才能產(chǎn)生無(wú)窮的力量，煥發(fā)出勃勃生機(jī)。
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