BPM究竟如何變革企業(yè)的流程管理

　　BPM究竟如何變革企業(yè)的流程管理？小小的審批流程就能說明一切。和小編一起來看看下文 ，歡迎借鑒！

　　今年，我們的三大任務之一就是流程再造，要建成像海爾集團一樣的流程�！凹�利集團董事長李書福的決策代表了目前相當一批企業(yè)的意向。可現(xiàn)實往往事與愿違：”我們曾經(jīng)把各個部門找來，談流程怎么優(yōu)化，可是各部門一見面就開始互相抱怨，根本談不出來結(jié)果。”

　　“經(jīng)過咨詢公司的診斷之后，咨詢顧問給我們留下了上百個流程，關(guān)于各項流程的操作手冊幾袋都裝不下，我們怎么去執(zhí)行管理？”

　　“一個簡單的書面單據(jù)審批卻需要一兩周……”

　　以上情景，經(jīng)常在各家企業(yè)上演。這些問題或許跟一家企業(yè)的不良文化、管理不善直接相關(guān)，但問題的癥結(jié)卻往往出在流程。

　　BPM應運而生

　　海爾集團的張瑞敏曾總結(jié)，流程再造與企業(yè)文化是海爾集團的致勝法寶，其他諸如技術(shù)、市場、OEC（OverallEveryControlandClear，日清日高管理系統(tǒng)）等等只是這兩個法寶的外延。海爾集團也曾宣稱：“中國唯一一家當天付款的企業(yè)就是海爾集團”、“唯一一家從一個巨大的倉庫演化成了一個高效準時（JustInTime）的倉庫的企業(yè)也是海爾集團”�？上У�'是，相當數(shù)量企業(yè)學習海爾集團的時候，太看重海爾集團的外延而不是關(guān)注其內(nèi)涵。

　　不過，今天實施流程管理的企業(yè)似乎比海爾集團幸運多了，他們有了新的流程管理工具—BPM（BusinessProcessManagement，商業(yè)流程管理以下簡稱“BPM”）。

　　自1990年美國MIT的哈默（Hammer）教授提出BPR（BusinessProcessReengineering，商業(yè)流程再造，以下簡稱“BPR”）的概念以來，一直沒有間斷的實踐和理論研究使人們意識到：流程管理不僅是“重組”大拐彎，流程的持續(xù)改進更關(guān)鍵，因此提出了階段性重組BPR和持續(xù)改進流程相結(jié)合的做法，推出BPM流程管理系統(tǒng)。

　　“所謂的流程，簡單地說，就是做事情的順序。”作為BPM和工作流程自動化的領(lǐng)先企業(yè)，安碼商務軟件系統(tǒng)公司（Ultimus）提供的跨行業(yè)的BPM平臺在全球擁有近1，000家成功用戶，該公司亞太區(qū)副總裁奈德。史密斯（NedSmith）說道。

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