院長如何與員工溝通
溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。有關院長與員工溝通的技巧，歡迎大家一起來借鑒一下！
一、管理者要有擔當，但也不要經(jīng)常性替員工承擔責任
假如是員工的過錯，作為管理者首先應當承擔失職的責任，畢竟員工是你的下屬，下屬的過失就是自己的失職。待查清事情的真相再來決定處罰還是批評員工。
責任承擔應根據(jù)具體情況，不要經(jīng)常性替員工承擔責任，這樣員工會產(chǎn)生依賴的想法，員工承擔應有的責任才能吸取教訓，有助于員工的成長。
二、“動手動口”應該適度
喜歡參與員工工作的管理，很有親和力，會讓員工產(chǎn)生并肩作戰(zhàn)的感覺。但過多參與也有負面影響，會讓員工產(chǎn)生依賴思想，認為總會有人收拾“爛攤子”，工作就不會太認真。其次領導親力親為也會讓員工失去鍛煉的機會，員工會習慣讓領導來做，會被誤解為你缺少領導能力。
只動口的領導看似很有威信，但在員工看像個光說不練的“指揮家”，不容易得到員工的.信任。
因此，作為醫(yī)院管理層，應擅長協(xié)調人員的安排，有必要時還得親自動手，或經(jīng)常做示范，這樣讓員工心悅誠服，還能給員工帶來工作的動力。
三、走得太近導致員工不服從管理
一個好管理者，應該公私分明。在生活中可以和員工親近，但畢竟工作不等同于生活，要讓員工區(qū)分清兩者差別。
工作時執(zhí)行力要強，服從管理是第一位的要求。如遇到員工不服從管理，不可姑息、不可遷就，該批評時就批評，該處罰時就處罰，工作和生活與員工之間的關系才能管理好員工。
四、讓員工怕自己是不可取的管理方式
作為醫(yī)院管理者，首先要明白，讓員工怕自己的目的無非是想讓員工能夠好好工作，對管理絕對的服從。但一個怕領導的員工是不會踏踏實實工作，原因很簡單，員工時刻處于戒備狀態(tài)，如何能保證工作質量呢？
所以，要想管理好員工，建立威信才是最重要的，讓員工尊重你、依賴你，團結在你身旁，這樣員工在任何時候都能全心全意地投入工作，保證工作質量和工作效率。
五、平常多關心員工，更多交流
有些管理者平常挺關心員工的，但員工卻不領情，工作不配合。如遇到這樣的情況，作為管理者有必要重新審視自己對員工的關心是否正確，或是在工作中是否不偏不倚，公平公正的對待每一位員工，這幾點都直接影響員工的心態(tài)。
與員工更多的交流，讓員工說出自己的想法，假如員工的意見是正確的，那么要接納員工的看法，并在今后的工作中改進，如此員工才能逐步配合你的工作。
六、員工犯錯誤時，領導要這樣做
員工狡辯通常有三種情況：
1、覺得彼此很熟，開開玩笑或不想當面承認錯誤，“狡辯”只是在嘴上，實際中還是會改正。
【解決方式】這樣的情況相對簡單，可以告知員工，雖然彼此關系好，但工作就是工作，犯錯就應當接受建議并加以改正，總是狡辯會讓人誤會為不愿接受建議。
2、好面子，不想當面承認自己的過錯。
【解決方式】那就先不提錯在哪，直接讓員工該如何做，事后在和他討論錯在哪里。
3、覺得做的都是正確的，不聽他人的勸告。
【解決方式】對于此類員工最佳的處理方式就是讓他用錯誤的方式完成工作，讓他看到自己做錯了，不急著批評，先耐心的指出過程中錯誤，如何做才是正確的，并讓他明白誰都會犯錯，只有多聽取他人的建議，吸取經(jīng)驗，才能減少過錯的發(fā)生。
七、員工私下談論他的前任領導如何好時，不必太在意
員工談論他的前任領導的好，說明認可了之前領導的工作，但也間接說明了你在工作中的不足。因此，可以多和員工進行溝通交流，了解他前任領導的工作方式，吸取他人的工作方式及經(jīng)驗并運用到自己今后的工作當中。
也許某些方面自己采用可能不大合適，可以不去效仿，但好的工作經(jīng)驗一定要學會并做到。堅持一貫的標準，公平公正，愛護每一位員工，時間久了，員工自然會感受到你的好。
與員工心理溝通原則
一、講出來
尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。
二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教
批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。
三、互相尊重
只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬�，否則很難溝通。
四、絕不口出惡言
惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。
五、不說不該說的話
如果說了不該說的話，往往要花費極大的代價來彌補，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾哩！所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔，但是完全不說話，有時后也會變得更惡劣。
六、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定
情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔！
七、理性的溝通，不理性不要溝通
不理性只有爭執(zhí)的份，不會有結果，更不可能有好結果，所以，這種溝通無濟于事。
八、覺知
不只是溝通才需要覺知，一切都需要。如果自己說錯了話、做錯了事，如不想造成無可彌補的傷害時，最好的辦法是什么？！“我錯了”，這就是一種覺知。
九、承認我錯了
承認我錯了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉化溝通的問題，就一句：我錯了！勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對自己，開始重新思考人生，甚至于我是誰？？在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是
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