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肯德基激勵(lì)員工的方法
員工激勵(lì)是指通過各種有效的手段,對(duì)員工的各種需要予以不同程度的滿足或者限制,以激發(fā)員工的需要、動(dòng)機(jī)、欲望,從而使員工形成某一特定目標(biāo)并在追求這一目標(biāo)的過程中保持高昂的情緒和持續(xù)的積極狀態(tài),充分挖掘潛力,全力達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的過程。下面是小編為大家整理的肯德基激勵(lì)員工的方法,歡迎閱讀!
在餐飲企業(yè)經(jīng)營過程中,就管理而言,有兩重挑戰(zhàn),一是餐飲經(jīng)營者自身的學(xué)歷結(jié)構(gòu)導(dǎo)致的餐飲粗放式管理,需要面臨的是規(guī)范化管理,即組織缺少任何一個(gè)人都可以正常運(yùn)作的;二是餐飲從業(yè)員工的學(xué)歷、自身素質(zhì)等因素,隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,對(duì)其綜合素質(zhì)和服務(wù)水平提高了更高的要求。
處于這樣狀況下的餐飲企業(yè)管理者,可以通過員工激勵(lì)的方法,提升自己的管理技能、激發(fā)員工的內(nèi)在潛能、提升企業(yè)的榮譽(yù)感,凝聚卓越團(tuán)隊(duì)。何謂激勵(lì):調(diào)整情緒,解決問題。好的管理就是一種激勵(lì),從觀念到態(tài)度,從而引發(fā)行為,最終才會(huì)有好的結(jié)果。觀念管理就是為什么而工作?態(tài)度管理就是為誰而工作?行為管理就是應(yīng)該怎么做?
1、及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì),在工作中發(fā)現(xiàn)員工做出卓越表現(xiàn),則現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)他一張激勵(lì)卡并簽上當(dāng)時(shí)值班經(jīng)理的姓名,然后在員工區(qū)域公布每天所獲得激勵(lì)卡員工的前三名。然后在每個(gè)季度舉行一次3小時(shí)的拍賣會(huì)活動(dòng),所有的獎(jiǎng)品靠員工手中的激勵(lì)卡競(jìng)拍所得,養(yǎng)成及時(shí)激勵(lì)和表揚(yáng)員工優(yōu)點(diǎn)的習(xí)慣,發(fā)掘員工的內(nèi)在力量。
2、謝字不離口。
3、向員工的家人或者配偶寄一封表揚(yáng)信,這可以說是我們見過的最有效的嘉獎(jiǎng)方式。
4、每月度的優(yōu)秀員工,為他做2副大的明星海報(bào)(可以結(jié)合時(shí)下大片,和電影海報(bào)一樣大),一副留給他本人,另一副掛在員工的休息區(qū),讓所有的員工都能夠看到,一個(gè)月?lián)Q一次。
5、每季度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)她們一次拓展訓(xùn)練兼旅行,回來之后,把照片和視頻剪輯做成一部電影,并不時(shí)的在餐廳里面播放,最少有兩點(diǎn)好處:第一、你向客人宣揚(yáng)了你們的企業(yè)文化;第二、其本人在這樣的激勵(lì)環(huán)境中工作會(huì)更加自豪、會(huì)追求更卓越的服務(wù),形成榜樣的力量,同時(shí)也會(huì)激勵(lì)更多的員工向季度最佳員工沖刺。
6、每年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)她們和她們的父母去一次很遠(yuǎn)的地方旅游,最好是那種雙飛五日游。(以上所述獎(jiǎng)勵(lì)需要在每個(gè)年底開始的時(shí)候就要公布,最好能有布置這樣文化墻和獎(jiǎng)勵(lì)榜)。
7、自愿為員工做些他最不愿意做的工作。
8、記住員工的特殊日子,如他的生日、周年紀(jì)念日、送一張親筆寫的卡片以示祝福。
9、召集員工們高唱鼓舞人心的歌曲。
10、因?yàn)樗@得了榮譽(yù)而讓整個(gè)部門可以享受到一起去看電影的機(jī)會(huì)。
11、老板親自開車接受每月最棒的伙伴上下班一次。
12、獎(jiǎng)勵(lì)她們演唱會(huì)或者交響樂門票。
13、獎(jiǎng)勵(lì)球賽的門票給那些小伙子。
14、單獨(dú)請(qǐng)他吃晚餐。
15、給他一本與他的職業(yè)相關(guān)的最新書籍。
16、送他一盒他愛吃的巧克力或其它點(diǎn)心。
17、給他一天的假期去洗溫泉浴。
18、張貼一封表揚(yáng)信,不要綿綿俱到,要注明表彰的具體事例。
19、給他訂閱一份他說喜歡的雜志(和工作無關(guān)的休閑雜志)。
20、為你的團(tuán)隊(duì)做一份年報(bào),里面附有員工的成就圖片和事跡。
21、做一個(gè)員工的心愿手冊(cè),每一頁各員工的照片、個(gè)人信息、愛好及本年底想要完成的心愿,裝訂在一起,放置員工休息區(qū),方便翻閱。
22、做一個(gè)員工成績(jī)留念剪貼本,給團(tuán)隊(duì)總每一位員工留出空白頁,在空白頁上填上員工經(jīng)歷。
23、每月在餐廳舉行一次早餐會(huì),邀請(qǐng)你的團(tuán)隊(duì)共同分享團(tuán)隊(duì)總某人的受獎(jiǎng)的喜悅。
24、為勤勤懇懇工作,從不遲到早退的員工頒發(fā)年終獎(jiǎng),并給予切實(shí)的表揚(yáng)。
25、與你的員工面對(duì)面的交流,留意她們的智慧,把好的睿言和妙語編寫在一個(gè)小冊(cè)子總,分發(fā)給新來的員工 。
肯德基在激勵(lì)員工方面采用了多種方法,這些方法旨在提高員工的工作積極性、滿意度和忠誠度。
及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)制度:
當(dāng)員工在工作中表現(xiàn)出色時(shí),肯德基會(huì)立即給予獎(jiǎng)勵(lì),例如發(fā)放激勵(lì)卡。
激勵(lì)卡上會(huì)有值班經(jīng)理的簽名,并在員工區(qū)域公布每天獲得激勵(lì)卡的前三名員工。
每季度會(huì)舉行拍賣會(huì),員工可以使用手中的激勵(lì)卡競(jìng)拍獎(jiǎng)品,這種方式有效地激勵(lì)了員工并培養(yǎng)了他們對(duì)工作的熱情。
精神激勵(lì):
肯德基注重對(duì)員工的精神激勵(lì),包括尊重、理解與支持,信任與寬容,以及關(guān)心與體貼。
管理人員會(huì)始終為員工著想,確保員工感受到工作的價(jià)值和意義。
物質(zhì)激勵(lì):
每月度的優(yōu)秀員工會(huì)被授予明星海報(bào),并在員工休息區(qū)展示,以樹立榜樣。
每季度的優(yōu)秀員工將獲得拓展訓(xùn)練兼旅行的機(jī)會(huì),這不僅是對(duì)員工努力的認(rèn)可,也是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和企業(yè)文化的好機(jī)會(huì)。
年度優(yōu)秀員工及其父母將獲得一次雙飛五日游的機(jī)會(huì),這是對(duì)員工長期貢獻(xiàn)的肯定和回報(bào)。
事業(yè)激勵(lì):
肯德基通過科學(xué)的職位設(shè)置和職位分析,確保每個(gè)員工都清楚自己的職責(zé)和目標(biāo)。
當(dāng)員工明確了自己的權(quán)力和職責(zé),并能用自己的權(quán)力達(dá)成工作目標(biāo)時(shí),他們?nèi)菀桩a(chǎn)生成就感,從而提高工作滿意度。
工作站輪換制度:
為了避免員工在同一崗位工作過久導(dǎo)致的厭倦和疲憊,肯德基實(shí)行工作站輪換制度。
新的工作領(lǐng)域能帶給員工新的刺激和挑戰(zhàn),從而提高他們的工作積極性和效率。
個(gè)人關(guān)懷:
肯德基會(huì)記住員工的特殊日子,如生日、周年紀(jì)念日等,并送上親筆寫的卡片以示祝福。
這種個(gè)人化的關(guān)懷能讓員工感受到公司的溫暖和重視。
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