公司獎(jiǎng)勵(lì)員工的方法
獎(jiǎng)勵(lì)的大拇指法則：每四個(gè)非正式獎(jiǎng)勵(lì)，應(yīng)該有一個(gè)比較正式的獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于每四個(gè)比較正式的獎(jiǎng)勵(lì)，應(yīng)該有一個(gè)更加正式的獎(jiǎng)勵(lì)。就這樣循序漸進(jìn)
惠普公司的一名工程師突然闖進(jìn)經(jīng)理辦公室，宣稱他已經(jīng)找到公司為之奮斗好幾個(gè)星期的一個(gè)問(wèn)題的解決辦法。經(jīng)理高興極了，動(dòng)手翻騰起辦公桌，想找出某種東西來(lái)感謝工程師。最后，經(jīng)理從自己的午餐盒中找出一根香蕉遞給工程師說(shuō)：“干得好！祝賀你！”這個(gè)“金色香蕉獎(jiǎng)”立刻變成了一項(xiàng)授予一名具有創(chuàng)造性員工的珍貴榮譽(yù)。這就是獎(jiǎng)勵(lì)的力量。
如何獎(jiǎng)勵(lì)更有效？
經(jīng)理們通常認(rèn)為員工喜歡的獎(jiǎng)勵(lì)方式是增加工資或提升職務(wù)。其實(shí)對(duì)員工來(lái)說(shuō)，錢(qián)是重要的，但推動(dòng)他們做出最好成績(jī)的動(dòng)力卻是一些更個(gè)性化的獎(jiǎng)勵(lì)：從無(wú)需花費(fèi)金錢(qián)的非正式獎(jiǎng)勵(lì)、對(duì)特殊成就和特殊貢獻(xiàn)的特別獎(jiǎng)勵(lì)到全公司矚目的正式獎(jiǎng)勵(lì)，它們都將為員工創(chuàng)造工作的樂(lè)趣和成就感。
如何獎(jiǎng)勵(lì)更有效？在此有一條很好的大拇指法則：即每四個(gè)非正式獎(jiǎng)勵(lì)（例如感謝信），應(yīng)該有一個(gè)比較正式的獎(jiǎng)勵(lì)（例如休息一天）；對(duì)于每四個(gè)比較正式的獎(jiǎng)勵(lì)，應(yīng)該有一個(gè)更加正式的獎(jiǎng)勵(lì)（例如在公司會(huì)議上的表?yè)P(yáng)）；再往后可以使用提高工資、提升職務(wù)和特別任命這樣的獎(jiǎng)勵(lì)，循序漸進(jìn)。
為了使獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃更有效，記住下面一些原則是有益的：
1．獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃應(yīng)該反映公司的價(jià)值和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略；2. 員工應(yīng)該參與到獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的發(fā)展與執(zhí)行中；3.獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃應(yīng)該有現(xiàn)金及非現(xiàn)金等多種方式；4.對(duì)某人有意義的事情對(duì)其他人不一定有意義，獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃應(yīng)該是多樣的；5.獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃應(yīng)該高度公開(kāi)；6.獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃應(yīng)該是短期的，而且必須經(jīng)常變化。
非正式獎(jiǎng)勵(lì)
非正式獎(jiǎng)勵(lì)是指那些即時(shí)的、自發(fā)的獎(jiǎng)勵(lì)，經(jīng)理們不用太費(fèi)心就可以做到的一種獎(jiǎng)勵(lì)。
威奇托州大學(xué)管理學(xué)教授格蘭厄姆博士對(duì)1500名員工調(diào)查后發(fā)現(xiàn)：?jiǎn)T工最喜歡的獎(jiǎng)勵(lì)方式是他們的頂頭上司對(duì)他們公開(kāi)的、不假思索的認(rèn)同；63％的受訪者把“拍拍后背”看作是一種意味深長(zhǎng)的鼓勵(lì)。最能影響員工工作滿意度的是他們的上司，所以，每一位上司都具備使員工對(duì)工作高度滿意的能力。
美國(guó)泰克公司的弗洛倫制作了一種“你做得真棒”的通知卡，讓公司員工互相贈(zèng)送。“即使人們只是對(duì)你說(shuō)了一些好聽(tīng)的話，”弗洛倫說(shuō)，“但是當(dāng)人們花時(shí)間把名字寫(xiě)在一張紙上并對(duì)你說(shuō)這些好話時(shí)，這意味著更多的東西。員工們經(jīng)常把這種通知卡貼在相鄰?fù)碌淖郎��！?/p>
這種不花錢(qián)就能進(jìn)行的獎(jiǎng)勵(lì)其實(shí)有很多花樣，譬如：把員工叫到你的辦公室來(lái)，向他表示謝意，而不談任何別的事情；把感謝信貼在員工辦公室門(mén)上；給員工發(fā)薪水時(shí)，在信封上寫(xiě)一句話對(duì)員工的業(yè)績(jī)表示認(rèn)可； 邀請(qǐng)員工到家里作客，并當(dāng)著他的朋友或配偶的面對(duì)他們的業(yè)績(jī)表示肯定。
通常非正式獎(jiǎng)勵(lì)中大多數(shù)獎(jiǎng)品的成本很低，不需公司出面，各部門(mén)可自行掌握。其中有的不過(guò)是搞個(gè)小幽默而已。譬如在該員工的辦公桌上放滿氣球；放一塊糖果夾在打字員要打的一份長(zhǎng)報(bào)告中間，附上一張條子：“已經(jīng)打了一半了�！闭写龁T工享受認(rèn)同午餐；享受免費(fèi)擦皮鞋一個(gè)月；或者將一本心愛(ài)的書(shū)題贈(zèng)給員工作為禮物�？傊绻芾眍檰�(wèn)坎特說(shuō)的那樣：“對(duì)員工表示認(rèn)同，做起來(lái)非常容易又省錢(qián)，簡(jiǎn)單到?jīng)]有任何借口不這樣做�！�
特殊成就或特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)
許多公司想方設(shè)法按照員工的特殊成就和特殊貢獻(xiàn)來(lái)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，這些業(yè)績(jī)包括節(jié)省成本的建議，完成銷(xiāo)售目標(biāo)等。特殊成就獎(jiǎng)的方式也不勝枚舉。
譬如，大多數(shù)公司都設(shè)有“杰出員工獎(jiǎng)”或“當(dāng)月明星”，此獎(jiǎng)如果是同事推選而不是由經(jīng)理提名，效果會(huì)更好。
總部設(shè)在亞特蘭大的家得寶公司是一家從事家庭裝修的材料供應(yīng)商，公司讓每個(gè)商店每個(gè)月選出一名超越他本職工作范圍的員工，獲獎(jiǎng)?wù)呖梢缘玫?00美元現(xiàn)金、一枚獎(jiǎng)?wù)拢?枚獎(jiǎng)?wù)驴蓳Q50美元）和一枚佩戴在工作服上的特別徽章。該員工的名字還會(huì)被刻在公司的一件裝飾品上。
公司可以用獎(jiǎng)勵(lì)的辦法來(lái)鼓勵(lì)員工提高生產(chǎn)率和業(yè)績(jī)，并完成生產(chǎn)目標(biāo)。當(dāng)員工實(shí)際表現(xiàn)獲得認(rèn)可并獲得了回報(bào)時(shí)，他們會(huì)受到激勵(lì)并變得更有效率。
微軟公司軟件開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人詹姆士曾對(duì)一個(gè)編號(hào)為“開(kāi)羅”的項(xiàng)目組成員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，因?yàn)樵擁?xiàng)目取得了里程碑式的成果。獎(jiǎng)勵(lì)辦法是找來(lái)一只駱駝，把它牽到辦公室。這只駱駝在公司引起了轟動(dòng)，他們把它視為寵物，同它合影。
“公司的管理者在行動(dòng)上而不是口頭上認(rèn)同你是個(gè)有價(jià)值的員工，并且表明不論你位于哪一個(gè)層次，你的投入都是值得的，這將對(duì)其他員工有非常大的推動(dòng)作用�！被ɑü悠髽I(yè)公司流通和營(yíng)銷(xiāo)管理人員艾倫·貝里克說(shuō)。
正式獎(jiǎng)勵(lì)
由公司設(shè)立的正式獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃雖然不像前面提到的個(gè)性化獎(jiǎng)勵(lì)那樣有特色，但這類計(jì)劃對(duì)于重要成就的認(rèn)同來(lái)說(shuō)很有用處，特別是對(duì)于跨越時(shí)間較長(zhǎng)的成就更是如此。
密歇根地區(qū)醫(yī)療中心設(shè)立了許多正式獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。員工可以提名任何一位超越職責(zé)做出貢獻(xiàn)的人員作為“蘋(píng)果獎(jiǎng)”的候選人，提名被提交給評(píng)審委員會(huì)，最終獲獎(jiǎng)的員工就會(huì)得到一枚別在衣領(lǐng)上的紅蘋(píng)果獎(jiǎng)?wù)�，得�?枚紅蘋(píng)果后就可獲得一枚銀蘋(píng)果獎(jiǎng)?wù)�，得�?枚銀蘋(píng)果后就可以獲得一枚金蘋(píng)果獎(jiǎng)?wù)�。在得到金、銀蘋(píng)果的同時(shí)，員工還將獲得正式頒發(fā)的獎(jiǎng)品和證書(shū)。
醫(yī)療中心還組織員工每個(gè)月從被提名的候選人中選出一名“最有價(jià)值的人”，到年底，再組織全體員工投票，從12名“最有價(jià)值的人”中選出一名“當(dāng)年最有價(jià)值的人”。每個(gè)月都將最有價(jià)值的人的照片貼在中心的入口處，并將他們的事跡刊發(fā)在內(nèi)部通訊上。
就成本和時(shí)間來(lái)說(shuō)，一種具有重要意義的獎(jiǎng)項(xiàng)就是對(duì)優(yōu)秀員工的旅行獎(jiǎng)勵(lì)，77%的員工在調(diào)查時(shí)表明，能夠同配偶或客人一起到自己希望去的地方做一次旅行是一種積極的`獎(jiǎng)勵(lì)方式。
美國(guó)旅游者公司每年派出獲獎(jiǎng)的保險(xiǎn)代理人參加高爾夫大師邀請(qǐng)賽，他們乘公司的噴氣式飛機(jī)前往那里，在比賽期間可以大吃大喝。如果代理人在高爾夫賽上獲勝，獲勝的獎(jiǎng)品包括去倫敦做一次旅行、印有公司徽標(biāo)的護(hù)目鏡等等。
其他一些正式獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目還有培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)、股票期權(quán)、周年慶祝等等。
位于波士頓的面包零售商Au BonPain公司通常發(fā)給員工500或1000美元的獎(jiǎng)學(xué)金，以支持他們的繼續(xù)教育。
通用電氣與24所大學(xué)聯(lián)合辦學(xué)，幫助員工完成研究生課程。此外，每年有5000名員工在公司自己辦的管理發(fā)展學(xué)院學(xué)習(xí)。玫琳凱化妝品公司按比例為員工報(bào)銷(xiāo)上大學(xué)的學(xué)費(fèi)：?jiǎn)T工考試成績(jī)?yōu)锳時(shí)，報(bào)銷(xiāo)100%的學(xué)費(fèi)，為C時(shí)報(bào)銷(xiāo)75%的學(xué)費(fèi)。殼牌公司每年有6一8名員工可以通過(guò)科學(xué)家交換計(jì)劃，與他們的英國(guó)同行交換工作崗位一年。
對(duì)員工業(yè)績(jī)表示認(rèn)同的最高形式是把員工當(dāng)作公司所有者。股權(quán)是對(duì)員工的長(zhǎng)期承諾，它是為少數(shù)人保留的，但是有可能同許多員工分享。根據(jù)新近對(duì)美國(guó)員工的一次調(diào)查，85％的調(diào)查對(duì)象將股權(quán)看作是一種積極的獎(jiǎng)勵(lì)。
“我們?cè)谒斯芾硐鹿ぷ�，但是我們是公司的所有者之一。我�?huì)設(shè)法貢獻(xiàn)出我最好的東西。公司運(yùn)作得越好，進(jìn)入我小口袋的錢(qián)就越多�！眲谑瞎镜牟� 經(jīng)理比爾說(shuō)。勞氏公司的創(chuàng)始人在逝世前，特別在遺囑中說(shuō)明，勞氏公司的員工憑借利潤(rùn)分成計(jì)劃和信托方式，有權(quán)購(gòu)買(mǎi)他的全部股票。
獎(jiǎng)勵(lì)的大拇指法則：每四個(gè)非正式獎(jiǎng)勵(lì)，應(yīng)該有一個(gè)比較正式的獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于每四個(gè)比較正式的獎(jiǎng)勵(lì)，應(yīng)該有一個(gè)更加正式的獎(jiǎng)勵(lì)。就這樣循序漸進(jìn)
惠普公司的一名工程師突然闖進(jìn)經(jīng)理辦公室，宣稱他已經(jīng)找到公司為之奮斗好幾個(gè)星期的一個(gè)問(wèn)題的解決辦法。經(jīng)理高興極了，動(dòng)手翻騰起辦公桌，想找出某種東西來(lái)感謝工程師。最后，經(jīng)理從自己的午餐盒中找出一根香蕉遞給工程師說(shuō)：“干得好！祝賀你！”這個(gè)“金色香蕉獎(jiǎng)”立刻變成了一項(xiàng)授予一名具有創(chuàng)造性員工的珍貴榮譽(yù)。這就是獎(jiǎng)勵(lì)的力量。
如何獎(jiǎng)勵(lì)更有效？
經(jīng)理們通常認(rèn)為員工喜歡的獎(jiǎng)勵(lì)方式是增加工資或提升職務(wù)。其實(shí)對(duì)員工來(lái)說(shuō)，錢(qián)是重要的，但推動(dòng)他們做出最好成績(jī)的動(dòng)力卻是一些更個(gè)性化的獎(jiǎng)勵(lì)：從無(wú)需花費(fèi)金錢(qián)的非正式獎(jiǎng)勵(lì)、對(duì)特殊成就和特殊貢獻(xiàn)的特別獎(jiǎng)勵(lì)到全公司矚目的正式獎(jiǎng)勵(lì)，它們都將為員工創(chuàng)造工作的樂(lè)趣和成就感。
如何獎(jiǎng)勵(lì)更有效？在此有一條很好的大拇指法則：即每四個(gè)非正式獎(jiǎng)勵(lì)（例如感謝信），應(yīng)該有一個(gè)比較正式的獎(jiǎng)勵(lì)（例如休息一天）；對(duì)于每四個(gè)比較正式的獎(jiǎng)勵(lì)，應(yīng)該有一個(gè)更加正式的獎(jiǎng)勵(lì)（例如在公司會(huì)議上的表?yè)P(yáng)）；再往后可以使用提高工資、提升職務(wù)和特別任命這樣的獎(jiǎng)勵(lì)，循序漸進(jìn)。
為了使獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃更有效，記住下面一些原則是有益的：
1．獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃應(yīng)該反映公司的價(jià)值和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略；2. 員工應(yīng)該參與到獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的發(fā)展與執(zhí)行中；3.獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃應(yīng)該有現(xiàn)金及非現(xiàn)金等多種方式；4.對(duì)某人有意義的事情對(duì)其他人不一定有意義，獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃應(yīng)該是多樣的；5.獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃應(yīng)該高度公開(kāi)；6.獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃應(yīng)該是短期的，而且必須經(jīng)常變化。
非正式獎(jiǎng)勵(lì)
非正式獎(jiǎng)勵(lì)是指那些即時(shí)的、自發(fā)的獎(jiǎng)勵(lì)，經(jīng)理們不用太費(fèi)心就可以做到的一種獎(jiǎng)勵(lì)。
威奇托州大學(xué)管理學(xué)教授格蘭厄姆博士對(duì)1500名員工調(diào)查后發(fā)現(xiàn)：?jiǎn)T工最喜歡的獎(jiǎng)勵(lì)方式是他們的頂頭上司對(duì)他們公開(kāi)的、不假思索的認(rèn)同；63％的受訪者把“拍拍后背”看作是一種意味深長(zhǎng)的鼓勵(lì)。最能影響員工工作滿意度的是他們的上司，所以，每一位上司都具備使員工對(duì)工作高度滿意的能力。
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這種不花錢(qián)就能進(jìn)行的獎(jiǎng)勵(lì)其實(shí)有很多花樣，譬如：把員工叫到你的辦公室來(lái)，向他表示謝意，而不談任何別的事情；把感謝信貼在員工辦公室門(mén)上；給員工發(fā)薪水時(shí)，在信封上寫(xiě)一句話對(duì)員工的業(yè)績(jī)表示認(rèn)可； 邀請(qǐng)員工到家里作客，并當(dāng)著他的朋友或配偶的面對(duì)他們的業(yè)績(jī)表示肯定。
通常非正式獎(jiǎng)勵(lì)中大多數(shù)獎(jiǎng)品的成本很低，不需公司出面，各部門(mén)可自行掌握。其中有的不過(guò)是搞個(gè)小幽默而已。譬如在該員工的辦公桌上放滿氣球；放一塊糖果夾在打字員要打的一份長(zhǎng)報(bào)告中間，附上一張條子：“已經(jīng)打了一半了�！闭写龁T工享受認(rèn)同午餐；享受免費(fèi)擦皮鞋一個(gè)月；或者將一本心愛(ài)的書(shū)題贈(zèng)給員工作為禮物。總之，正如管理顧問(wèn)坎特說(shuō)的那樣：“對(duì)員工表示認(rèn)同，做起來(lái)非常容易又省錢(qián)，簡(jiǎn)單到?jīng)]有任何借口不這樣做�！�
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