員工歸屬感作用
員工歸屬感對于企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展具有重要意義,企業(yè)管理層應(yīng)該高度重視,并將其作為一項重要的工作。下面是小編收集的員工歸屬感作用,希望大家認(rèn)真閱讀!
員工歸屬感是指員工經(jīng)過一段時期的工作,在思想上、心理上、感情上對企業(yè)產(chǎn)生了認(rèn)同感、公平感、安全感、價值感、工作使命感和成就感,這些感覺最終內(nèi)化為員工的歸屬感。歸屬感的形成是一個非常復(fù)雜的過程,但一旦形成后,將會使員工產(chǎn)生內(nèi)心自我約束力和強(qiáng)烈的責(zé)任感,調(diào)動員工自身的內(nèi)部驅(qū)動力而形成自我激勵,最終產(chǎn)生投桃報李的效應(yīng)。
所謂歸屬感,是指由于物質(zhì)和精神兩方面的共同作用,使某一個體對某一整體產(chǎn)生高度的信任和深深的眷戀,從而使該個體在潛意識里將自己融入到整體中去,將該整體利益作為自己行事的出發(fā)點和歸結(jié)點。員工的歸屬感對企業(yè)具有重要價值。作為一名優(yōu)秀的政工師就應(yīng)該深刻認(rèn)識到提升職工歸屬感的重要性。能否使員工產(chǎn)生歸屬感,是提高員工滿意度,贏得員工忠誠,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和競爭力的關(guān)鍵所在。
歸屬感的最直觀表現(xiàn)是員工的滿意度。高歸屬感的員工對企業(yè)和工作的滿意度高,體現(xiàn)在工作上就是主動性強(qiáng)、工作高度投入、工作效率較高;低歸屬感的員工則會對工作持消極的態(tài)度,推卸責(zé)任,逃避承擔(dān)更多任務(wù)。員工滿意度的下降也將可能導(dǎo)致員工對客戶服務(wù)質(zhì)量的降低,導(dǎo)致客戶滿意度的降低,甚至致使公司失去已有或潛在的客戶。
挖掘歸屬感的深層內(nèi)涵,歸屬感則體現(xiàn)了員工對企業(yè)的一種忠誠。忠誠的員工不僅為企業(yè)節(jié)約了員工頻繁流動的可見成本,如招聘、選拔和培訓(xùn)新員工所付出的時間和精力;還節(jié)約了不可見成本,如新員工補(bǔ)充進(jìn)來前原有員工所承擔(dān)的`超額工作量、頻繁的員工流動給企業(yè)組織造成的混亂以及對人員流失的負(fù)面報道所帶來的對企業(yè)聲譽(yù)的影響等;而且也節(jié)約了其它“軟性”成本,包括由于新員工技術(shù)不熟練導(dǎo)致的生產(chǎn)效率或質(zhì)量的下降、原來的團(tuán)隊協(xié)作因人員流動而中斷而新團(tuán)隊的重新磨合需要經(jīng)歷較長期的過程、客戶對新員工缺乏信心引發(fā)的客戶忠誠度降低,以及缺乏歸屬感的員工出賣或泄漏公司核心技術(shù)、關(guān)鍵能力的風(fēng)險等。
哈佛大學(xué)哲學(xué)系教授喬西亞洛伊斯早在 1908 年就提出:員工的忠誠可以分為主動忠誠和被動忠誠,前者是指員工主觀上有強(qiáng)烈的忠誠于企業(yè)的愿望,后者是員工由于客觀上的約束因素而不得不繼續(xù)留在該企業(yè)。被動忠誠表現(xiàn)為員工積極性不高、主動性差,對工作被動應(yīng)付,明顯影響到企業(yè)的執(zhí)行力,甚至?xí)䦟?dǎo)致企業(yè)的管理失效,規(guī)章制度形同虛設(shè)。研究表明,員工對企業(yè)的忠誠度越高,企業(yè)的競爭優(yōu)勢越大。因此,企業(yè)家最需要的是員工的歸屬感。
員工要做好自己的工作,最大關(guān)鍵在于是否對公司有歸屬感。而作為一名優(yōu)秀的政工師就應(yīng)該充分認(rèn)識到提高員工歸屬感的重要性。評論下屬在工作中有無歸屬感很重要。工作不只在于感性的投入,理性的處理也很重要,但我仍然相信,當(dāng)員工不愛公司,就不會以公司整體利益為首要,亦不會有使命感,當(dāng)一點一滴不能凝聚起來,始終都是一盤散沙。
有歸屬感的員工,努力的方向是和公司一起干一番事業(yè);沒歸屬感的,盡情發(fā)揮只為打造更豐富的個人工作履歷表。人的十只手指有長短,我們不可能要求每一位員工,都要像流著公司血一般,不過,歸屬感這回事,是不能假裝、也無法勉強(qiáng)的。
歸屬感是企業(yè)凝聚員工、穩(wěn)定員工的核心。穩(wěn)定的員工群是企業(yè)不可多得的財富,他們嫻熟的技術(shù)、豐富的經(jīng)驗、對企業(yè)的熟悉、對客戶要求的了解,使得企業(yè)擁有更高效的生產(chǎn)率,更優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),更忠誠的客戶群,保證了企業(yè)的穩(wěn)定和長期發(fā)展。二歸屬感更能激發(fā)員工的創(chuàng)新意識,為企業(yè)開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,占據(jù)新的競爭優(yōu)勢。就算是企業(yè)遇到經(jīng)營困難時,有歸屬感的員工也能與企業(yè)休戚與共、不離不棄、共渡難關(guān)。增強(qiáng)員工歸屬感,企業(yè)勢在必行!
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