韻達業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容
韻達業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容有哪些?工作內(nèi)容是指勞動者具體從事什么種類或內(nèi)容的勞動,是勞動合同確定勞動者應(yīng)當履行勞動義務(wù)的主要內(nèi)容。下面小編給大家?guī)眄嵾_業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容,歡迎大家閱讀。
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1.依照公司要求,負責日常收派件工作;
2.負責開發(fā)客戶和進行客戶維護工作;
3.熟練駕駛摩托車,證照齊全;
4.良好的客戶服務(wù)意識;
5.孝順父母,對工作有責任心;
6.有團隊協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn)。
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1、分揀快遞
公司開完例會,員工開始著手分揀由上一級中轉(zhuǎn)站轉(zhuǎn)運過來的快遞,并作信息錄入,此時客戶即可通過網(wǎng)絡(luò)查詢到“快遞正在由XXX派送中”,方便客戶查詢。
2、著手派件+收快遞
對于老手而言,在分揀快遞的過程中就能清楚的知道接下來的.派發(fā)路線,在派發(fā)之前就規(guī)劃好行動路線,對于快遞員提高派發(fā)效率意義重大。派件過程中會遇到很多情況,包括打電話人不在,要人代收,無人接電話等,對于沒能派送成功的件,要送回公司待處理。
3、午飯休息
一般到了中午時間,不管你有沒有派送完快遞,建議都要停下來讓自己吃頓午飯。如果因為客戶催的緊,就需要先抓緊時間解決著急的事情,然后再安心吃午飯。然后稍作休息,然后出發(fā)繼續(xù)派發(fā)快遞和收件。
4、信息錄入
快遞派發(fā)完后就趕緊到公司,使用掃描工具將前一時段派發(fā)出去的簽單掃描錄入信息,這個時候客戶就可以通過網(wǎng)絡(luò)查詢到“快遞已經(jīng)簽收”的信息。一般公司都會規(guī)定在下午分揀下一次快件前要完成信息掃描,否則會罰款。另外還需要將上午收到的快遞打包并作信息掃描,等待轉(zhuǎn)運車輛運走。
5、分揀快遞
大約到了下午3、4點鐘,公司轉(zhuǎn)運車輛就會將下午需要派送的快遞運過來,和上午一樣做好快遞分揀后就開始著手拍發(fā)快遞。
6、著手派件+收快遞
下午的任務(wù)會比較重,分揀好快遞后就要抓緊時間派件,因為人們習慣于下午發(fā)貨,所以,這個時間段發(fā)貨的客戶會集中出現(xiàn),如果不能及時的將快遞派發(fā)出去,結(jié)果就會形成積壓,影響一天的收入和工作進程。
7、回公司打卡下班
很多快遞員多會在晚上八九點鐘下班,原因是下午需要收許多快遞。
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