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郵政員工作內(nèi)容
郵政，是由國家管理或直接經(jīng)營寄遞各類郵件（信件或物品）的通信部門，具有通政通商通民的特點。小編整理的郵政的員工作內(nèi)容，歡迎大家一起來看看！
一、綜合部人員崗位職責
（一）綜合部主任職責
1、主持綜合部的全面工作。
2、圍繞全局的中心工作和年度工作目標開展督促、檢查、調(diào)研工作和信息收集、資料匯總工作以及負責縣局內(nèi)的綜合協(xié)調(diào)工作。
3、組織草擬全局行政和黨（總）支部工作計劃、工作總結、專題報告以及領導講話。
4、辦理全局黨（總）支部、文明委、政研會的日常事務，指導縣局團組織的工作。
5、協(xié)調(diào)管理全局人事教育、計劃財務、通信票品、安全保衛(wèi)、企協(xié)質(zhì)協(xié)等工作。
6、組織全局支撐服務工作。
7、負責全局與當?shù)攸h政相關部門的協(xié)調(diào)、溝通工作。
8、完成上級交辦的其它工作。
�。ǘ┤吮T職責人
保員是協(xié)助局領導管理全局人事、勞資、教育、安全保衛(wèi)、行業(yè)管理、離退休管理、人事檔案管理等工作的重要崗位。其主要職責是：
1、貫徹執(zhí)行國家局、省局、市局有關人事、勞資、教育、安全保衛(wèi)、行業(yè)管理、離退休工作等方面的方針、政策、法規(guī)和規(guī)定，結合本局實際，制定本局人事、勞資、教育、安全保衛(wèi)、行業(yè)管理、離退休管理等方面的管理制度、規(guī)定、辦法，并組織實施，檢查督促。
2、協(xié)助局領導管理好企業(yè)內(nèi)部勞動力，規(guī)范勞動合同管理；負責本局職工的人員調(diào)動和錄用；負責年度職工工資、資金考核辦法擬訂和核算工作。
3、嚴格執(zhí)行工資制度，組織實施工資總額、津貼和補貼的調(diào)整工作（易崗易薪）和獎罰管理工作；會同工會及相關部門組織開展各類勞動競賽工作。
4、負責全局大中專畢業(yè)生、軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部和退伍軍人的接收、安置工作。
5、負責全局干部、職工的學歷教育、在職培訓、繼續(xù)教育工作，根據(jù)本局通信發(fā)展，制定教育培訓計劃并組織實施；負責職工業(yè)務等級考核以及工種技能鑒定工作；會同有關部門搞好職工崗位練兵活動。
6、做好職工的社會保險、人壽保險工作。
7、貫徹執(zhí)行國家有關勞動安全法規(guī)和政策以及上級局對勞動安全、勞動保護的規(guī)定，制定本局的管理辦法，并組織實施、監(jiān)督檢查；負責職工勞保用品的發(fā)放工作。
8、負責組織管理本局郵政支局、所的安全防范工作，督促檢查各項安全防范措施落實，配合公、檢、法機關做好社會治安、綜合治理以及案件偵破等工作；做好安全保密工作。
9、掌握我局離退休人員的基本情況，落實離退休人員政治、生活待遇，做好離退休人員的來信來訪以及思想政治工作；協(xié)同工會搞好離退休人員的老年文體活動；協(xié)同有關部門做好離退休人員的醫(yī)療保健及節(jié)日、生病慰問工作。
10、負責人事、教育、勞動、安全保衛(wèi)、行業(yè)管理、離退休管理方面的報表上報工作；負責本局職工、離退休人員的人事檔案管理工作。
11、完成上級交辦的其它工作。
�。ㄈ⿻媶T職責
1、貫徹執(zhí)行黨和國家以及郵政關于計劃、經(jīng)營財務、會計工作的有關法律、法規(guī)、方針政策和財經(jīng)制度，結合實際制訂本局相應財務規(guī)章制度，并監(jiān)督檢查執(zhí)行。
2、負責全局的經(jīng)濟核算，貫徹國家規(guī)定的各項資金使用范圍的開支標準，如實反映企業(yè)財務狀況和經(jīng)營成果，加強收入稽核以及成本、費用的計劃管理，按時匯總，編報財務會計報表，負責財務、會計監(jiān)察檢查工作。
3、負責全局建設工程項目的立項工作，參與基層項目工程的竣工驗收、工程決算的審查工作，參與基建、裝修、維修、采購、銷售等經(jīng)濟合同簽訂工作，負責審查、監(jiān)督合同的執(zhí)行。
4、負責全局固定資產(chǎn)和各項資金的管理。分析各項資金的使用和結存情況。辦理資金的繳款和結算工作，管好用好資金，提高資金利用效果。
5、負責檢查、指導基層單位的財務收支管理以及資金管理。參與經(jīng)濟案件的調(diào)查處理。
6、負責全局職工個人所得稅的代扣代繳工作，負責房產(chǎn)稅、土地使用稅、車船使用稅、營業(yè)稅、所得稅的申報工作，按時申報納稅。
7、完成上級交辦的其它工作。
�。ㄋ模┚C合干事職責
1、貫徹執(zhí)行黨和國家的方針、政策、法律、法令及上級文件、會議精神。
2、負責全局綜合性會議和職工（會員）代表大會的組織籌備工作。
3、負責全局綜合性文件、報告、信函的起草、打印、發(fā)放工作和各種文件的文字把關工作。
4、負責局行政公章和工會公章的管理工作。
5、負責上級來文、傳真電報的傳遞工作。
6、負責全局綜合文書檔案的管理工作。
7、負責工會日常工作，組織開展勞動競賽和文藝體育活動，負責老年體協(xié)工作。
8、負責本局的思想政治工作和宣傳報道工作，安排訂閱本局報刊。
9、負責計劃生育工作。
10、負責本局的紀律檢查工作。
11、負責合理化建議的征集和落實工作，負責職工代表提案的收集整理及落實處理局務公開的相關工作。
12、負責全局綜合性會議的記錄工作，并根據(jù)需要撰寫會議紀要。
13、負責職工（含離、退休職工）住院醫(yī)療費的稽核登記工作和門診醫(yī)療費的調(diào)整工作。
14、完成上級交辦的其它工作。
二、經(jīng)營管理部人員崗位職責
（一）經(jīng)營部主任職責
1、主持經(jīng)營管理部的全面工作。
2、按照市局的部署，組織制訂縣局郵政經(jīng)營、生產(chǎn)的年度工作計劃，分解、下達郵政業(yè)務收入任務，布置郵政通信生產(chǎn)任務和下達質(zhì)量指標計劃。
3、指導和協(xié)調(diào)營業(yè)投遞中心、客戶服務中心的工作；按照相關要求，組織開展郵政業(yè)務宣傳工作。
4、執(zhí)行郵政通信生產(chǎn)的各項規(guī)章制度，遵照上級調(diào)度部門下達的調(diào)度指令和作業(yè)計劃的要求，組織和管理縣局郵政營業(yè)、分揀封發(fā)、轉(zhuǎn)運（縣級郵路）、投遞以及機要業(yè)務的生產(chǎn)。
5、組織召開郵政經(jīng)營分析會、郵政通信質(zhì)量分析會等相關經(jīng)營、生產(chǎn)會議，分別研究郵政各專業(yè)收入計劃完成進度、市場營銷態(tài)勢和郵政通信生產(chǎn)各項質(zhì)量、服務滿意度等指標完成的情況，調(diào)整經(jīng)營策略，制訂整改措施，編發(fā)通報。
6、完成上級交辦的其它工作。
�。ǘ�郵務類業(yè)務管理崗職責
1、負責郵務類業(yè)務的開展和市場營銷的管理工作。
2、按照縣局的年度經(jīng)營計劃，分別制定函件（廣告）、包裹、報刊發(fā)行（零售）集郵等業(yè)務的收入計劃，并分解到各經(jīng)營部門和客戶中心。
3、指導督促郵務類業(yè)務嚴格按照規(guī)章制度的規(guī)定開展業(yè)務，及時傳達上級下發(fā)的有關新增、修改業(yè)務規(guī)定的通知或文件，并督促執(zhí)行。
4、定期研究分析郵務類業(yè)務的經(jīng)營狀況，收入完成進度，為縣局召開經(jīng)營分析會議收集資料，針對問題，提出調(diào)整經(jīng)營策略和計劃的具體方案，編制和上報相關報表，通報工作情況。
5、指導和協(xié)調(diào)營業(yè)投遞中心和客戶服務中心，制訂開展郵務類業(yè)務的計劃和營銷方案以及考核、獎勵辦法，促進郵務類業(yè)務的發(fā)展。
6、管理郵政營業(yè)、分揀封發(fā)、轉(zhuǎn)運（縣級郵路）投遞等生產(chǎn)環(huán)節(jié)的作業(yè)組織工作，參與郵政通信生產(chǎn)質(zhì)量和郵政通信服務質(zhì)量的檢查工作，填寫各種報表，編制情況通報。
7、負責窗口達標申報，組織年、季度大檢查，各單位管理臺帳的分發(fā)、建立，征求用戶意見函及社會監(jiān)督員的聯(lián)絡、信息反饋和整改工作。
8、負責處理有關方面的用戶申訴工作。
9、負責郵件分揀封發(fā)、郵運作業(yè)流程計劃安排工作。
10、完成上級交辦的其它工作。
�。ㄈ┼]政稽查檢查崗位職責
1、按照郵政業(yè)務視察工作的要求和上級的批示以及相關規(guī)定，組織開展對郵政通信生產(chǎn)質(zhì)量和郵政通信服務質(zhì)量的檢查工作。
2、負責對鄉(xiāng)郵排單、特快送匯業(yè)務進行核發(fā)、審查、考核。
3、嚴格貫徹執(zhí)行各項金融政策、法律法規(guī)和郵政儲蓄銀行縣支行有關資金運用的規(guī)章制度，接受郵政儲蓄銀行縣支行等相關部門的監(jiān)管。
4、組織做好縣局郵政代理儲蓄網(wǎng)點服務規(guī)范及網(wǎng)點建設工作。
5、做好全市郵政代理儲蓄網(wǎng)點金融業(yè)務的檢查工作，建立內(nèi)部控制體系，健全內(nèi)控機制，開展現(xiàn)場和非現(xiàn)場檢查，及時發(fā)現(xiàn)內(nèi)控和風險防范工作中存在的隱患和漏洞，及時反饋，并進行通報，有效防范風險。
6、配合做好金融案件調(diào)查工作，并分析原因，通報結果。
7、完成上級交辦的其它工作。
三、營投中心人員崗位職責
�。ㄒ唬I投中心主任職責
1、執(zhí)行有關營業(yè)、投遞工作的規(guī)章制度，負責郵政營業(yè)網(wǎng)點及投遞的業(yè)務管理工作。擬定和實施郵政營業(yè)、投遞工作的管理辦法。
2、負責營業(yè)投遞平臺的建設、管理和發(fā)展工作，抓好全局營業(yè)網(wǎng)點的經(jīng)營和投遞服務工作。
3、負責全局營業(yè)網(wǎng)點的基礎管理和規(guī)范化服務工作，制訂生產(chǎn)管理相關的規(guī)章制度。
4、負責郵政營業(yè)網(wǎng)和投遞網(wǎng)的規(guī)劃和建設，指導各網(wǎng)點執(zhí)行CI標準化建設工作。
5、組織開展郵政星級服務評選活動，負責星級人員的考核工作。
6、負責所屬代理儲蓄網(wǎng)點的業(yè)務發(fā)展和日常管理。
7、組織營業(yè)員、投遞員的業(yè)務培訓工作。
8、負責郵政機房的管理。
9、完成上級交辦的其他工作。
（二）營投中心副主任職責
1、貫徹落實各項金融業(yè)務規(guī)章制度，全面負責該局郵政代理儲蓄網(wǎng)點金融業(yè)務的經(jīng)營和管理工作。
2、貫徹執(zhí)行國家金融政策、法律法規(guī)和郵政儲蓄銀行縣支行有關資金運用規(guī)章制度，接受郵政儲蓄銀行縣支行等相關部門的監(jiān)管。
3、制定縣局代理儲蓄網(wǎng)點金融業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，年度計劃和經(jīng)營目標，并出臺相應的獎懲措施，推動金融業(yè)務發(fā)展。
4、負責縣局郵政代理儲蓄網(wǎng)點服務規(guī)范及網(wǎng)點建設工作。
5、完成上級交辦的其他工作。
（三）一般管理崗職責
1、貫徹落實各項金融業(yè)務規(guī)章制度，負責縣局郵政代理儲蓄網(wǎng)點的經(jīng)營管理工作。
2、協(xié)助中心主任抓好報刊、代辦電信、電子商務、包裹大客戶開發(fā)等工作，并負責銀企對賬單的管理考核工作。
4、負責營業(yè)網(wǎng)點電子化支局、兩網(wǎng)互通、遠程車間等業(yè)務技術指導工作，郵資機日常管理工作。
5、做好儲蓄資金調(diào)度工作，負責職責范圍內(nèi)的業(yè)務管理及協(xié)調(diào)、配合工作。
6、按照有關規(guī)定辦理與郵政儲蓄銀行縣支行儲匯業(yè)務資金資金結算工作。
7、編制經(jīng)營業(yè)務報表和統(tǒng)計相關數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進行分析、總結、通報，為制定業(yè)務發(fā)展目標和經(jīng)營策略提供依據(jù)。
8、負責所屬網(wǎng)點大客戶的營銷管理工作。
9、積極配合相關單位做好新業(yè)務的新增和運作，做好縣局郵政代理儲蓄網(wǎng)點金融業(yè)務的宣傳和培訓工作。
10、完成上級交辦的其他工作。
四、客戶服務中心管理崗位職責
（一）客戶服務中心主任職責
1、負責全局郵政數(shù)據(jù)庫商函、郵政賀卡、廣告封片卡、集郵業(yè)務的發(fā)展、經(jīng)營、管理，業(yè)務收入的稽核工作
2、負責全市集郵協(xié)會的正常工作，按上級要求做好協(xié)會的組織發(fā)展，活動開展和協(xié)會會議的會務準備工作。
3、負責全局大客戶服務工作的管理、大客戶用郵資料的收集、整理并做好上報工作。
4、對市場進行分析預測，收集相關數(shù)據(jù)。寫出有見地、有對策的調(diào)查報告，并指導專職營銷人員不斷開發(fā)新的大客戶群。
5、負責做好大客戶的營銷工作，努力完成本局下達的營銷任務，并組織專職營銷人員做好重點業(yè)務的營銷公關和服務工作。營銷范圍：郵送廣告、企業(yè)金卡、郵資封片的攬制、掛歷、郵票、郵冊的銷售、生日禮儀、代理保險、代發(fā)工資以及其它新業(yè)務等營銷公關。
6、負責組織召開大客戶座談會，征求和了解大客戶對郵政服務質(zhì)量的建議和要求，對客戶提出的意見和要求及時研究，認真改進。
7、負責本局專職營銷人員的管理、考評、考核工作。
8、積極完成市局下達的量收計劃。
9、完成上級交辦的其它工作。
�。ǘ┛蛻舴⻊罩行囊话愎芾砣藛T職責
1、協(xié)助客戶服務中心主任抓好全局郵政函件、集郵業(yè)務的發(fā)展、經(jīng)營、管理，業(yè)務收入的稽核工作
2、協(xié)助中心主任做好大客戶服務工作的管理及中心各類報表的上報。
4、協(xié)助中心主任收集相關數(shù)據(jù)，搞好市場調(diào)查，每年不得少于5次對本地市場的調(diào)查。
5、完成上級交辦的其它工作。
郵政營業(yè)員工作任務
1.進行郵政業(yè)務客戶咨詢服務；
2.驗視、封裝、稱重客戶交寄的郵件，錄入信息；
3.辦理報刊的窗口收訂、改寄、退訂等；
4.銷售郵資憑證，代辦按址匯款、票務、費用收繳等業(yè)務；
5.辦理窗口投交郵件的接收、投交等；
6.收取費用，打印單據(jù)，出具收據(jù)等；
7.封發(fā)郵件，制作封發(fā)清單、路單；
8.結算并上繳當日營業(yè)票款，辦理營業(yè)款、票券、郵政專用品和設備的交接、入庫。
郵政速遞業(yè)務員主要工作是什么?
郵政速遞業(yè)務員的主要工作是負責處理、運輸和投遞各種郵件和包裹，確保它們能夠準時、安全地送達目的地。
他們的工作通常包括收件、分揀、打包、運輸和投遞等環(huán)節(jié)。在收件環(huán)節(jié)，業(yè)務員需要仔細核對寄件人的信息，包括地址、聯(lián)系方式和郵件內(nèi)容等，確保郵件能夠準確送達。在分揀環(huán)節(jié)，業(yè)務員需要根據(jù)郵件的目的地和種類進行分類，以便后續(xù)的打包和運輸。打包環(huán)節(jié)則需要業(yè)務員根據(jù)郵件的大小、重量和性質(zhì)選擇合適的包裝材料，確保郵件在運輸過程中不會受損。
在運輸環(huán)節(jié)，郵政速遞業(yè)務員需要負責將郵件和包裹安全、快速地運送到目的地。他們可能會使用各種交通工具，如汽車、自行車、摩托車等，根據(jù)具體情況選擇合適的運輸方式。此外，業(yè)務員還需要對郵件和包裹進行跟蹤和監(jiān)控，確保它們能夠按時到達目的地。
最后，在投遞環(huán)節(jié)，郵政速遞業(yè)務員需要準確地將郵件和包裹送達收件人手中。他們需要核對收件人的身份和地址，確保郵件不會被錯投或遺失。同時，業(yè)務員還需要提供簽收服務，確保收件人能夠收到郵件并確認其完整性。
綜上所述，郵政速遞業(yè)務員的工作需要高度的責任心和專業(yè)素養(yǎng)，他們需要熟悉各種郵件和包裹的處理流程，了解運輸和投遞的相關規(guī)定和要求，以確保郵件能夠安全、準時地送達目的地。
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