外貿(mào)跟單員從業(yè)門檻不高，市場需求量大，是很多年輕人，尤其是女孩子比較青睞的職位�？墒�，一旦接觸到實(shí)際的工作，瑣碎、低價值的工作內(nèi)容卻令很多人苦不堪言。

 

案例：

 

工廠跟單自覺快要崩潰

 

2007年財經(jīng)大學(xué)行政管理專業(yè)畢業(yè)后，Diana在一家化妝品公司做行政，但工作一直沒有起色。2008年初，Diana嘗試做外貿(mào)跟單。起先在一家小外貿(mào)公司做跟單助理，負(fù)責(zé)報價、樣品管理等，感覺很無聊;半年后，跳槽到現(xiàn)在的這家工廠做外貿(mào)跟單。工作漸漸走上正軌，她卻漸漸對這份工作失去了興趣。工作上的種種無奈和壓力，讓她感覺自己快要崩潰。

 

“我每個月的壓力很大，經(jīng)常為找不到訂單而發(fā)愁。拿到了訂單后也很頭疼，因?yàn)檐囬g管理混亂，貨期經(jīng)常不準(zhǔn)，質(zhì)量很不穩(wěn)定，我經(jīng)常要跟客戶解釋，找各種理由瞞天過海。”Diana無奈地說。

 

“上個月，有個客戶刁難，我當(dāng)時沒能控制住情緒，得罪了客戶，差點(diǎn)搞砸了那個訂單，老板親自出面才擺平。從那以后，老板常找我麻煩，我在公司里的日子越來越不好過。”

 

Diana 告訴中國人才網(wǎng)HR職業(yè)規(guī)劃師：“像我們這類在工廠做的跟單員，工廠管理都很亂，薪水又低，工作很煩瑣，很多問題是重復(fù)出現(xiàn)的，真的讓人干得很煩。其實(shí)，不少同事都和我一樣，也不喜歡這份工作。干了2年，自認(rèn)為學(xué)了不少東西，但真正要跳槽，又干不了什么。接下去該怎么辦啊?”

 

Diana說，自己從去年開始就想換工作，但一直沒有好機(jī)會，也沒有自己認(rèn)為合適的職業(yè)。其實(shí)說到底，是自己不知道該做什么好。留下來很痛苦，走出去沒方向。“這種苦惱和煩悶的感覺，真讓我抓狂!”

 

中國人才網(wǎng)HR分析：外貿(mào)跟單的職業(yè)發(fā)展通道

 

外貿(mào)跟單員的職業(yè)發(fā)展路徑和晉升通道一般為：跟單助理——跟單員——高級跟單——外貿(mào)經(jīng)理，或積累到一定的資源后單干。

 

據(jù)中國人才網(wǎng)HR了解，外貿(mào)跟單員大多數(shù)是從文員或跟單助理開始做起，工作1-2年左右，掌握了業(yè)務(wù)流程，此時不少人堅持不下去選擇離開，人員流失情況比較嚴(yán)重;而認(rèn)定職業(yè)目標(biāo)堅持下來的人，基本上可以成長為獨(dú)擋一面的跟單員。

 

而要晉級為高級跟單要有5-8年的行業(yè)經(jīng)歷。企業(yè)對于這類職位的招聘，也往往傾向于有豐富經(jīng)驗(yàn)的“熟手”。高級跟單往往能為公司帶來大量的銷售訂單，有力拉動利潤增長。“外貿(mào)經(jīng)理”的職位要視公司規(guī)模及組織架構(gòu)而定，不是每家公司都設(shè)立了該職位。

 

外貿(mào)行業(yè)內(nèi)有一條潛規(guī)則：業(yè)務(wù)干得好，資源積累到一定程度，就脫離公司自己單干。據(jù)中國人才網(wǎng)HR對市場數(shù)據(jù)分析，外貿(mào)跟單員選擇最后單干的比例高達(dá)68%。

 

Diana畢業(yè)3年以來，先后在3家公司工作，她期望通過“試錯”的方式來找到自己最適合的職業(yè)。但，頻繁跳槽的“試錯”不僅沒有讓她弄清自己的職業(yè)定位及發(fā)展方向，反而讓她陷入了痛苦當(dāng)中。進(jìn)退兩難，給自己造成了極大的壓力，甚至影響了身心健康。

 

職業(yè)規(guī)劃建議：尋找發(fā)展出路三步走

 

對于Diana這類外貿(mào)跟單從業(yè)人員，中國人才網(wǎng)HR職業(yè)規(guī)劃師提出尋找職業(yè)發(fā)展出路三步走的策略：

 

第一步：調(diào)整心態(tài)，關(guān)注內(nèi)生涯發(fā)展

 

由于外貿(mào)跟單的工作主要是生產(chǎn)過程的跟單，工作流程長，工作價值體現(xiàn)不明顯，所以Diana才認(rèn)為外貿(mào)跟單的工作連小學(xué)生都能做，由此覺得自己的競爭力低下，嚴(yán)重影響了自信心。

 

有位從事外貿(mào)跟單工作已經(jīng)7年的高級跟單說，自己在工作2-3年的時候也曾很迷茫，覺得做這行很厭倦，但又不知道除了做外貿(mào)跟單還能做什么。時間久了才知道，其實(shí)工作2-3年所學(xué)的東西還很少，如何與工廠和客戶溝通協(xié)調(diào)，其實(shí)是門很深的學(xué)問。所以，在尚未明確轉(zhuǎn)型出路之前，Diana應(yīng)抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)對待工作，關(guān)注自己內(nèi)生涯的發(fā)展，如加強(qiáng)應(yīng)變、溝通、組織、協(xié)調(diào)及資源整合等能力的提升，這樣不僅平穩(wěn)度過了職業(yè)迷茫期，還提升了自己的核心競爭力，為自己的職業(yè)晉升打開了一扇窗。

 

第二步：挖掘優(yōu)勢，明確職業(yè)發(fā)展方向

 

通過與Diana一對一的深入溝通，結(jié)合她的MBTI性格分析及SDS職業(yè)傾向測試結(jié)果，職業(yè)規(guī)劃師發(fā)現(xiàn)Diana的職業(yè)性格測試結(jié)果為ISFJ，非常適合做人力資源管理工作的類型。其性格特點(diǎn)中的S和J，具有細(xì)致性的一面，非常適合人力資源模塊中人力資源規(guī)劃，薪酬和福利，績效管理;F適合做與人交流如員工關(guān)系方面的工作。從性格方面非常匹配人力資源方面的工作，且學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)。

 

同時，在能力和經(jīng)驗(yàn)方面，Diana在以往的行政工作中做過一些和人事工作相關(guān)的工作，且擁有主力人力資源管理師證書，對人事方面的知識比較了解，其英語較好，這些都是優(yōu)勢。

 

經(jīng)過長達(dá)三個小時的深入溝通，Diana在職業(yè)規(guī)劃師的幫助下，梳理了自身優(yōu)勢，確定了新的職業(yè)方向——人力資源。

 

第三步：規(guī)劃長遠(yuǎn)，勇敢行動求發(fā)展

 

對于Diana來說，當(dāng)前最佳切入點(diǎn)是尋找在外企的人力資源相關(guān)崗位的工作。首選目標(biāo)職位鎖定在外資企業(yè)人力資源助理職位。為了這一目標(biāo)，眼前的準(zhǔn)備工作是學(xué)習(xí)鞏固英語，尤其是口語。

 

備選方案是在綜合性的民營企業(yè)中尋找人力資源工作機(jī)會。最好能在較正規(guī)的民企里工作1-2年，充分學(xué)習(xí)和實(shí)踐人力資源六大模塊的工作，爭取拿到人力資源管理師證書，同時堅持練習(xí)口語，待時機(jī)成熟，再向外企HR轉(zhuǎn)型。

 

找到新的職業(yè)發(fā)展方向后，職業(yè)規(guī)劃師又對Diana的簡歷進(jìn)行了指導(dǎo)，指出在優(yōu)化簡歷時，須重點(diǎn)突出以往工作中人力資源相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)和能力。

 

Diana在咨詢結(jié)束后立即著手準(zhǔn)備求職，聽了職業(yè)規(guī)劃師的建議后，她重新制作了一份針對性很強(qiáng)的簡歷，簡歷發(fā)出沒多久，她就收到了兩家公司的面試通知。目前，Diana已經(jīng)在某中型外貿(mào)公司負(fù)責(zé)績效管理工作，試用期過后，Diana能拿到2600元的月薪。

 

“現(xiàn)在的工作雖然辛苦，但很有挑戰(zhàn)。在這個新的職業(yè)平臺上，我干得很開心，很有成就感。” Diana說。

 

“不管是在什么行業(yè)做何種工作，不管工作是辛苦還是悠閑，最根本的目的是讓自己快樂，能夠從事自己感興趣的事，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，從中感受到自己的價值。”中國人才網(wǎng)HR資深職業(yè)規(guī)劃師閆嶺認(rèn)為。相信很多外貿(mào)跟單員都能從Diana的案例中獲得啟發(fā)，積極、勇敢地面對現(xiàn)實(shí)，找到職業(yè)生涯的成功之路。

 

TIPS：

 

外貿(mào)跟單員的五種素質(zhì)

 

一是良好的溝通能力，做好內(nèi)、外部溝通;二是英語口語較好，實(shí)現(xiàn)語言無障礙交流，掌握外貿(mào)英語函電及翻譯基本知識;三是很強(qiáng)的應(yīng)變能力，處理緊急、突發(fā)事件的方式方法及用語得當(dāng);四是專業(yè)知識扎實(shí)，了解行業(yè)專業(yè)知識才能及時發(fā)現(xiàn)問題，要求工廠進(jìn)行改善，掌握足夠量的專業(yè)術(shù)語，能鎮(zhèn)得住外行客戶和工廠供應(yīng)商;五是要細(xì)心，具有很強(qiáng)的服務(wù)意識。