近日，南昌大學(xué)附屬口腔醫(yī)院通過召開動員會、下發(fā)文件等措施，多管齊下，積極開展以治理“平庸、懶惰、散漫”，杜絕“虛假、浮躁、野蠻”，針砭“自私、奢侈、貪婪”為重點的作風(fēng)整頓，加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)療“軟環(huán)境”建設(shè)，對損害軟環(huán)境建設(shè)行為“零容忍”，取得良好效果。
早謀劃，黨員干部帶頭守得住清白
今年以來，昌大口腔醫(yī)院機(jī)關(guān)作風(fēng)展現(xiàn)了嶄新的精神面貌。中層干部述職述廉會第一次利用幾個晚上時間在醫(yī)院召開，開的井然有序、精簡高效。群眾豎起大拇指說“一不旅游二不喝酒三不打牌，這回干部會開得好!”
自去年8月底南昌大學(xué)調(diào)整醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子以來，新班子以創(chuàng)建“五好班子”為抓手，出臺《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子作風(fēng)建設(shè)若干規(guī)定》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)行政職能部門作風(fēng)建設(shè)若干措施》等制度，努力建設(shè)“政治素質(zhì)好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、勤政務(wù)實好、紀(jì)律嚴(yán)明好、廉潔自律好”的院科兩級五好班子，大力推進(jìn)干部隊伍建設(shè)，提升工作效能，傾力營造風(fēng)清氣正的醫(yī)院發(fā)展環(huán)境。
抓干部作風(fēng)建設(shè)，營造一流發(fā)展環(huán)境，與省委、省政府的部署不謀而合。黨委副書記廖嵐說，上梁不正下梁歪，中梁不正塌下來。抓干部作風(fēng)建設(shè)，營造一流發(fā)展環(huán)境，首先要以堅強(qiáng)的決心、嚴(yán)格的紀(jì)律解決干部作風(fēng)方面存在的突出問題;其次要以榜樣的力量、正確的價值取向促進(jìn)干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變;第三要以堅韌的毅力、堅持到底的信念確保干部作風(fēng)良好轉(zhuǎn)變。我們要黨員干部帶頭，切實落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，努力形成統(tǒng)籌有力、協(xié)調(diào)暢通、齊抓共管的黨風(fēng)廉政建設(shè)合力。在任何情況下都要穩(wěn)得住心神、管得住行為、守得住清白。
展早安排，全院上下凝心聚力促發(fā)
今年元宵節(jié)剛過，當(dāng)人們還沉浸在新年的快樂氣氛中時，該院召開了六屆一次教職工暨工會會員代表大會，對今年的工作進(jìn)行的總體籌劃。
與會代表熱烈討論，一致通過醫(yī)院今年五項工作任務(wù)。圍繞“一個中心”，即公立醫(yī)院改革;推進(jìn)“兩項工程”，即衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)和全國口腔�？漆t(yī)院三甲評審;實現(xiàn)“三個突破”，即業(yè)務(wù)指標(biāo)、醫(yī)保定點、博士生導(dǎo)師;把握“四個重點”，即醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防;加強(qiáng)“五項建設(shè)”，即黨的建設(shè)、醫(yī)院文化建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、學(xué)生管理和綜合治理。
面對大樓擴(kuò)大診室裝修、紅谷灘新院建設(shè)等繁重任務(wù)，院長朱洪水說，發(fā)展是硬道理。大發(fā)展小困難，小發(fā)展大困難，不發(fā)展最困難。
雙代會全體代表向全院職工發(fā)出了倡議。要求全院職工正確處理五個關(guān)系：正確處理醫(yī)患關(guān)系，體現(xiàn)公益性;正確處理醫(yī)教研關(guān)系，全面提升綜合實力;正確處理個人、科室利益與醫(yī)院發(fā)展關(guān)系，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展;正確處理各類人員之間關(guān)系，確保和諧發(fā)展;正確處理日常工作和學(xué)習(xí)提高關(guān)系，打造學(xué)習(xí)型醫(yī)院。努力增強(qiáng)五種意識：愛崗敬業(yè)，增強(qiáng)責(zé)任意識;團(tuán)結(jié)協(xié)作，增強(qiáng)大局意識;優(yōu)質(zhì)高效，增強(qiáng)服務(wù)意識;養(yǎng)成習(xí)慣，增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識;節(jié)能降耗，增強(qiáng)節(jié)約意識。
早落實，“零容忍”損害軟環(huán)境建設(shè)行為
今年以來，該院迅速妥善地處理了患者拍片關(guān)門時不慎夾到手指、溝通理解不一致磨牙、手術(shù)時不慎燙傷等3起醫(yī)療小糾紛，及時徹查原因，分清醫(yī)患責(zé)任，對當(dāng)事人照章進(jìn)行了嚴(yán)肅處罰，起到了非常好的教育和警示效果
近年來，醫(yī)患關(guān)系越來越緊張。究其原因，有醫(yī)方醫(yī)療技術(shù)不過硬、服務(wù)質(zhì)量不過關(guān)等原因，也有患方期望值過高、醫(yī)療理論知識缺乏等原因，還有新聞媒體不當(dāng)炒作、城鎮(zhèn)醫(yī)改不到位等原因。為此，該院扎實開展“三好一滿意”活動，認(rèn)真履行好“救死扶傷、治病救人”的神圣職責(zé)。
分管醫(yī)療的吳建勇副院長說，我們在五個方面強(qiáng)化措施，以病人為中心，以質(zhì)量為核心，注重誠信服務(wù)，增強(qiáng)責(zé)任心，規(guī)范執(zhí)業(yè)。一是制訂醫(yī)療行為規(guī)范，建立健全以崗位責(zé)任制為中心的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)操作常規(guī);二是認(rèn)真做好醫(yī)療文件書寫，醫(yī)務(wù)人員各項診療記錄必須做到及時、準(zhǔn)確、詳細(xì);三是尊重患者的知情同意權(quán)，醫(yī)護(hù)人員要詳細(xì)向患者或家屬介紹患者疾病的診斷情況、治療措施、醫(yī)療藥費情況等，并聽取患者或家屬的意見和建議;四是提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)和醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，加強(qiáng)“三基”、“三嚴(yán)”培訓(xùn)，強(qiáng)化醫(yī)療糾紛管理，實行醫(yī)療責(zé)任追究制。五是強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，加強(qiáng)溝通，建立良好醫(yī)患關(guān)系堅持通過針對性、長期性、有效性的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識，樹立良好的職業(yè)道德形象，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。