文明單位自查報告15篇

　　在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，越來越多人會去使用報告，通常情況下，報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？以下是小編幫大家整理的文明單位自查報告，歡迎大家分享。

文明單位自查報告1

　　振安區(qū)高級中學(xué)前身為水電六局一中，20xx年12月26日正式移交丹東市振安區(qū)人民政府，是一所初高中一體化的完全中學(xué)。幾年來，學(xué)校堅持社會主義的辦學(xué)方向,全面貫徹教育方針,遵循“整體優(yōu)化、全面育人”的原則，進(jìn)行教育教學(xué)改革，逐步形成了“德育首位、五育并舉”的教學(xué)體系，使學(xué)生生動活潑地得到發(fā)展，教學(xué)質(zhì)量逐年提高。自20xx年以來，學(xué)校堅持“高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、嚴(yán)要求”的指導(dǎo)思想，以“三個面向”為指針，以落實“兩全”為內(nèi)容，以狠抓“雙常規(guī)”管理為重點，以培養(yǎng)“四有”新人為根本，以實現(xiàn)區(qū)域名校和市級文明單位為奮斗目標(biāo)。為此，學(xué)校在校黨支部和校委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，大膽地進(jìn)行改革和探索，強(qiáng)化內(nèi)部管理，完善了嚴(yán)格、規(guī)范、高效的管理體制，以管理求效益，以素質(zhì)求發(fā)展，建立了一支師德高尚、執(zhí)教嚴(yán)謹(jǐn)、勇于創(chuàng)新的教師隊伍。學(xué)校高度重視精神文明建設(shè)，加強(qiáng)校園文化建設(shè)，培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人。通過全體教職工辛勤耕耘，嘔心瀝血，終于結(jié)出了豐碩成果。

　　目前，我校全面實施素質(zhì)教育，以德育為抓手，通過專兼職結(jié)合的德育隊伍，全方位的德育網(wǎng)絡(luò)，富有實效的德育手段，形式多樣的德育途徑，積極引導(dǎo)學(xué)生“立志、奮斗、成才、報國”，形成了“團(tuán)結(jié)、勤奮、求實、進(jìn)取”的校風(fēng)。學(xué)校始終以教學(xué)為中心，視教學(xué)質(zhì)量為學(xué)校的生命，形成了“敬業(yè)、愛生、務(wù)實、奉獻(xiàn)”的教風(fēng)，狠抓教研組、備課組建設(shè)，開展教育教學(xué)研究活動，充分發(fā)揮教師的智慧和教書育人的積極性、創(chuàng)造性。學(xué)生在學(xué)習(xí)中形成了“文明、守紀(jì)、勤學(xué)、健美”的學(xué)風(fēng)。全體教職工同心同德，發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)精神，辛勤耕耘在振安高中這塊園地上，為創(chuàng)建市級文明單位而努力。現(xiàn)將我校精神文明建設(shè)工作匯報如下：

　　一、我校組織機(jī)構(gòu)和制度健全，發(fā)揮了應(yīng)有的作用

　　我校設(shè)有黨支部、校委會、教導(dǎo)處、總務(wù)處、工會、團(tuán)委、學(xué)年組。

　　1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，充分發(fā)揮各組織的管理職能。

　　①在黨支部的核心領(lǐng)導(dǎo)下，堅持領(lǐng)導(dǎo)班子成員的中心組織學(xué)習(xí)制度，全年集中學(xué)習(xí)在12次以上，班子成員每人年寫學(xué)習(xí)體會文章都在12篇以上。學(xué)習(xí)有計劃，有檢查，有記錄。集中學(xué)習(xí)參加率達(dá)100%。提高認(rèn)識，掌握黨和國家的教育方針、政策和法規(guī)，提高了自身的管理水平和業(yè)務(wù)能力。全體領(lǐng)導(dǎo)既能“領(lǐng)”，又會“導(dǎo)”，既當(dāng)指揮員，又當(dāng)戰(zhàn)斗員，深入教學(xué)第一線，勇挑重?fù)?dān)，以身作則，真抓實干。作風(fēng)上講民主，關(guān)系上講和諧，思想上講開拓，管理上講嚴(yán)密，學(xué)習(xí)上講經(jīng)常，工作上講扎實。領(lǐng)導(dǎo)班子帶了頭，教職員工有勁頭，作風(fēng)過硬的領(lǐng)導(dǎo)班子帶出了“敬業(yè)、愛生、務(wù)實、奉獻(xiàn)”的好教風(fēng)。

　�、诰�誠團(tuán)結(jié)，明確職責(zé)，分工協(xié)作。

　　首先，我校擬訂完善了各級領(lǐng)導(dǎo)的崗位職責(zé)，對各領(lǐng)導(dǎo)作了具體的明確的分工，全體領(lǐng)導(dǎo)堅持改革，在改革中求發(fā)展;強(qiáng)化管理，在管理中求質(zhì)量;注重協(xié)作，在協(xié)作中求效益，扎扎實實開展工作。

　　2、制定和完善了一套行之有效而符合實際的規(guī)章制度。

　　為了進(jìn)一步使我校管理規(guī)范化、科學(xué)化、制度化，體現(xiàn)“以規(guī)治校、以規(guī)治教、以規(guī)治學(xué)”的管理原則，在不斷總結(jié)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，制定了一套完善的規(guī)章制度和管理方法。如：《教職工工作制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《班主任量化考核辦法》、《財務(wù)管理制度》、《值周制度》等，涉及到學(xué)校工作的方方面面，對教育教學(xué)工作的開展起到了有力的保證作用。

　　二、高度重視校園精神文明建設(shè)

　　我校從建校以來就高度重視校園精神文明建設(shè)，堅持社會主義辦學(xué)方向，堅持德育為首，五育并舉，始終把校園作為精神文明建設(shè)的重要陣地和育人的重要基地，為社會培養(yǎng)“四有”人才。學(xué)校成立了以校長為組長的精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了學(xué)校精神文明建設(shè)短期和長遠(yuǎn)計劃，確立了奮斗目標(biāo)，力爭“十五”期間年保持市級文明單位稱號。為此，學(xué)校圍繞長遠(yuǎn)計劃扎扎實實開展文明校園創(chuàng)建活動。

　　(一)加強(qiáng)德育工作，促進(jìn)精神文明建設(shè)。

　　1、切實加強(qiáng)學(xué)校德育工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理。

　　學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子是學(xué)校德育工作的核心，我校黨政領(lǐng)導(dǎo)班子充分發(fā)揮核心作用，把德育工作列為重要議事日程，進(jìn)行專題研究和部署。我校就成立了以主管校長任組長，黨、政、工、團(tuán)密切配合的德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，逐步形成了校長、書記——教導(dǎo)處、團(tuán)委——班主任、科任教師三個工作層面和校委會——教導(dǎo)處——班主任;黨支部——團(tuán)委——團(tuán)支部;分管校長——年級組——科任教師三條工作主線及學(xué)校教育、家庭教育、社會教育“三結(jié)合”,上上下下、縱橫交錯、校內(nèi)校外相互配合、全方位的德育工作網(wǎng)絡(luò)。

　　2、建立健全德育工作制度。

　　抓好德育工作，要實行科學(xué)管理，要遵循學(xué)生的心理和生理發(fā)展的特點和規(guī)律，建立健全工作制度，制訂切實可行的工作計劃。我校所有工作計劃都有德育內(nèi)容，做到全面管理，使德育工作健康有序地進(jìn)行。學(xué)校各類人員崗位職責(zé)中都有明確而具體的德育職責(zé)，使學(xué)校的德育工作職責(zé)明確、責(zé)任落實。我們根據(jù)中央《加強(qiáng)和改進(jìn)中小學(xué)德育工作的通知》精神，依照《中學(xué)德育綱要》、《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，先后制訂了《加強(qiáng)和改革學(xué)校德育工作指導(dǎo)意見》、《班主任工作具體要求》、《學(xué)生德育評定辦法》、《學(xué)生管理制度》、《值周制度》、《共青團(tuán)工作制度》、《升降國旗制度》、《國旗下演講制度》、《三好學(xué)生評選條件》、《文明班級評選辦法》等，德育工作的目標(biāo)、內(nèi)容、措施、方法、要求明確具體。

　　3、重視德育工作隊伍建設(shè)，提高德育工作隊伍的能力。

　　我們選派事業(yè)心、責(zé)任感強(qiáng)，教育思想端正，熱愛學(xué)生，作風(fēng)正派，有較強(qiáng)組織管理能力和教學(xué)水平的教師擔(dān)任班主任。我們通過學(xué)習(xí)德育文件、德育理論、現(xiàn)場觀摩等途徑和形式，增強(qiáng)班主任的光榮感和責(zé)任感，提高班主任的理論水平和工作能力。學(xué)校定期組織班主任召開專題研討會、工作會、經(jīng)驗交流會、每周一次班主任工作例會等，還結(jié)合形勢發(fā)展組織專題討論，舉辦新時期德育工作系列講座。建立了提高班主任隊伍素質(zhì)的激勵措施。制訂了《文明班級、優(yōu)秀班主任考核評比辦法》，班主任除享受國家規(guī)定的補(bǔ)貼外，學(xué)校還為班主任每人每月按0、5元/生標(biāo)準(zhǔn)實行專項獎勵，在評優(yōu)樹模等方面向優(yōu)秀班主任傾斜�！斑x拔、培訓(xùn)、激勵”三項措施的實施，提高了班主任隊伍的整體素質(zhì)，在教師中形成了人人爭當(dāng)班主任，個個爭做優(yōu)秀班主任的局面，有力地推動了學(xué)校的德育工作。同時要求全體教師要嚴(yán)格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，在全體教職工中開展“校榮我榮，校衰我恥”、“素質(zhì)教育與教師素質(zhì)”、“減負(fù)”與“提質(zhì)”等專題大討論，通過討論和教育，全體教師的主人翁意識和敬業(yè)精神明顯增強(qiáng)，德育工作積極性大大提高。

　　4、立足課堂教學(xué)主陣地，積極滲透德育教育

　　努力上好思品課。思想品德課是學(xué)校實施德育的重要途徑，對學(xué)生良好品德的形成和文明行為培養(yǎng)有著奠基的作用。我們針對新形勢下中學(xué)生的思想特點和行為表現(xiàn)，從提高學(xué)生的道德認(rèn)識和培養(yǎng)道德情感出發(fā)，去指導(dǎo)學(xué)生行為，在教學(xué)方法、課型結(jié)構(gòu)上我們按照新課標(biāo)的要求，進(jìn)行了大膽的改革。教學(xué)方法實現(xiàn)了四個轉(zhuǎn)變，一是從說教式轉(zhuǎn)變?yōu)闈B透式。二是從傳授式轉(zhuǎn)變?yōu)橹笇?dǎo)式，課堂上注意引導(dǎo)學(xué)生思考問題、分析問題、明辨是非，以形成道德觀念。三是從單一化轉(zhuǎn)變?yōu)閷哟位�。四是從封閉型轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放型，面對社會現(xiàn)實，讓學(xué)生接觸社會，了解生活，在復(fù)雜的社會生活中提高辨別能力。此外，還充分挖掘各科教材的內(nèi)涵，充分發(fā)揮各科教學(xué)的教育性。這樣寓思想教育于各科教學(xué)中，不僅加強(qiáng)了學(xué)生思想教育，而且調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性。

　　5、加強(qiáng)行為規(guī)范的養(yǎng)成教育。

　　中學(xué)生的德育教育，以其年齡特點，我們側(cè)重于行為規(guī)范的養(yǎng)成教育。為此，我們始終把“中學(xué)生守則”、“中學(xué)生日常行為規(guī)范”的教育、訓(xùn)練列入學(xué)校工作計劃和班級計劃。每學(xué)期開始布置教室，班班都要張貼“中學(xué)生守則”。根據(jù)我校班大人多的實際，每班還相應(yīng)制定了《安全公約》和《衛(wèi)生公約》，用來輔助學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。校團(tuán)委還通過校廣播站、黑板報，大力宣傳。為使行為規(guī)范養(yǎng)成教育落實到每個班級，每個學(xué)生，我們把行為教育與學(xué)校德育與學(xué)校德育活動相結(jié)合，充實規(guī)范內(nèi)容，促進(jìn)學(xué)生良好道德品質(zhì)的形成。兩部教導(dǎo)處組建了師生值周檢查隊伍，常年堅持天天檢查，周周總結(jié)，期末總評。督促指導(dǎo)學(xué)生使之立規(guī)成習(xí)。

　　6、開辟德育途徑，實現(xiàn)活動育人。

　　幾年來，我們每學(xué)期都組織龍頭活動，分別開展了“學(xué)雷鋒，樹新風(fēng)”、“讓團(tuán)旗更加鮮艷”、“學(xué)守則，守規(guī)范，做合格的好學(xué)生”、春游、籃球賽、排球賽、拔河比賽、長跑比賽、運(yùn)動會等系列活動。學(xué)校還組建了排球隊、籃球隊、武術(shù)隊、這些活動激勵了學(xué)生的向上心理，對良好校紀(jì)、校風(fēng)的形成產(chǎn)生了積極的作用。學(xué)校的體育課、健康活動課得到了市、區(qū)主管部門的好評，并在我校召開“落實新課標(biāo)體育教學(xué)工作現(xiàn)場會”。

　　7、建立學(xué)校、家庭、社會三結(jié)合的德育網(wǎng)絡(luò)體系，全面推進(jìn)德育工作。

　　德育工作是學(xué)校教育工作的首要環(huán)節(jié)，每學(xué)年我們都要根據(jù)學(xué)校的工作實際，不斷充實和加強(qiáng)德育領(lǐng)導(dǎo)班子，建立一支“管理育人，教書育人，服務(wù)育人”的德育工作隊伍。此外，我們還建立了校外德育工作基地，聘請校外輔導(dǎo)員，定期開展內(nèi)容豐富的主題活動，對學(xué)生進(jìn)行思想教育、法制教育、安全教育。為了加強(qiáng)學(xué)校與學(xué)生家長的聯(lián)系，學(xué)校組建了家長委員會，各班設(shè)家長代表。要求家長對學(xué)生假期在家的思想品德表現(xiàn)如實考核，將考核結(jié)果反饋到學(xué)校。召開家長會指導(dǎo)家庭教育，提高了家長教育水平。與邊防派出所開展了警校共建活動，聘請了派出所指導(dǎo)員為學(xué)校法制副校長。通過以上途徑，使學(xué)校、家庭、社會教育形成合力，形成了學(xué)校、社會、家庭三結(jié)合的德育工作網(wǎng)絡(luò)體系。

　　8、充分發(fā)揮校共青團(tuán)組織的作用，廣泛開展豐富多彩的德育教育活動共青團(tuán)活動是學(xué)校德育工作的重要途徑。在實施素質(zhì)教育的過程中，我們著眼于學(xué)生思想的發(fā)展，著眼于學(xué)生能力的培養(yǎng)，創(chuàng)造性地開展共青團(tuán)工作。兩年來，精心確定和編制了學(xué)校德育教育系列專題，先后開展了遠(yuǎn)離毒品、預(yù)防艾滋病、環(huán)境保護(hù)、理想前途、遵規(guī)守紀(jì)、愛國主義、公民道德、刻苦學(xué)習(xí)等十六個方面來開展主題教育活動�！皭畚抑腥A、愛我家鄉(xiāng)”征文活動、“推廣校園歌曲”歌詠比賽活動、“學(xué)雷鋒，樹新風(fēng)”活動、科技知識競賽活動、師生書畫展活動、此外，還規(guī)范了升旗儀式，堅持開展每周一升旗儀式活動，對學(xué)生進(jìn)行系列國旗下講話專題教育，確定了六十個與十六個德育專題有關(guān)的內(nèi)容，分別由校領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生干部承擔(dān)主講，講話的內(nèi)容各個主題鮮明，事例生動，有很強(qiáng)的思想性和教育性。圍繞重大節(jié)日和紀(jì)念日開展教育活動。播放健康向上的歌曲豐富了校園文化生活。以上活動有計劃、有布置、有檢查、有評比、充分發(fā)揮了活動的教育作用。

　　9、改革學(xué)生操行評語。

　　操行評語是對一個學(xué)生整體素質(zhì)的綜合評價，恰如其分的評語，可以指導(dǎo)和激勵學(xué)生奮發(fā)向上。我校要求教師給學(xué)生的評語堅持全面、公正、正確、藝術(shù)，字里行間突出一個“愛”字，評語的模式是優(yōu)點+鼓勵，做到忠言不逆耳，良藥不苦口，充分體現(xiàn)全面育人的德育功能。

　　(二)認(rèn)真開展“三德”教育。

　　1、加強(qiáng)師德教育，提高教師素質(zhì)。

　　在校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，在工會的密切配合下，廣泛開展教師職業(yè)道德教育。每周四由校黨支部負(fù)責(zé)，組織教師學(xué)習(xí)《教師法》、《教師職業(yè)道德》、《中共中央關(guān)于加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)綱要》，學(xué)習(xí)先進(jìn)教師的事跡，組織黨員學(xué)習(xí)兩個《條例》、十六屆三、四中全會精神的相關(guān)內(nèi)容，發(fā)揮黨員模范帶頭作用，積極培養(yǎng)優(yōu)秀青年教師入黨，把他們政治上熱情變?yōu)楣ぷ魃系膭恿Α＝?jīng)常性的開展“愛國、愛校、愛生、安心、熱心、愛心、責(zé)任心”的三愛四心教育，使青年教師具有良好的師德修養(yǎng)。通過以上活動，教育了教師，使他們熱愛本職工作，發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神，堅定了信念，終身從教，先后涌現(xiàn)出市級優(yōu)秀教師張桂萍，區(qū)級模范教師包興文，水電六局勞動模范孟繁盛，水電六局先進(jìn)生產(chǎn)者標(biāo)兵張世杰、許安德、王利文、都吉利、蔡云霞、劉云海，區(qū)級先進(jìn)9人，水電六局優(yōu)秀共產(chǎn)黨員曾慶梁、張桂萍、楊梅麗、郎少波，校級標(biāo)兵63人次。

　　2、加強(qiáng)思想道德建設(shè)。

　　學(xué)校堅持愛國主義、集體主義、社會主義教育，法制教育，引導(dǎo)教師樹立建設(shè)有中國特色社會主義的共同理想和正確的世界觀、人生觀、價值觀。組織教師學(xué)習(xí)精神文明建設(shè)有關(guān)文件和《決議》等，通過學(xué)習(xí)，提高了全體職工的政策水平和政治覺悟，加強(qiáng)了職工尤其是黨員干部的黨性原則，弘揚(yáng)了正氣，自覺抵制享樂主義和拜金主義。同時通過普法宣傳，法律學(xué)習(xí)，法制教育活動的開展，提高了全體教師法紀(jì)法規(guī)和職業(yè)道德水準(zhǔn)。

　　3、開展社會公德和家庭美德教育。

　　學(xué)校提倡每位教師要外塑形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，樹立良好的形象。加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，規(guī)范行業(yè)行為，樹立行業(yè)新風(fēng)，表彰師德標(biāo)兵，發(fā)揮模范帶頭作用。不但要求遵守學(xué)校紀(jì)律，而且要求遵守社會公德，遵紀(jì)守法，學(xué)會文明生活，文明工作，文明做人。教職工無一人參與“黃、賭、毒”活動，無一違法犯罪現(xiàn)象。

　　三、切實增加精神文明建設(shè)的投入

　　學(xué)校把精神文明建設(shè)列入學(xué)校重要議程，想方設(shè)法增加投入。

　　1、為了滿足師生看書需要，學(xué)校訂閱黨報黨刊，同時給每一個組訂一種刊物，開設(shè)了師生閱覽室，現(xiàn)有圖書18000冊，堅持常年向師生開放，由專人管理。

　　2、為了豐富校園文化生活，辦起了職工之家，購置了卡拉OK影碟機(jī)、錄像機(jī)、大屏幕電視等。由工會負(fù)責(zé)，供教師活動之用，使教師勞逸結(jié)合，豐富了教師文化生活。

　　3、我校積極開展藝術(shù)教育活動，學(xué)校組建了手風(fēng)琴隊、電子琴隊、鋼琴隊、舞蹈隊。今年參加市區(qū)中小學(xué)生藝術(shù)節(jié)和文藝匯演分別獲得二等獎和三等獎。為了使藝術(shù)教育再上新臺階，在樓廳設(shè)立了藝術(shù)櫥窗，及時展出師生書法、活動掠影、繪畫作品等。

　　4、設(shè)立精神建設(shè)專項獎勵基金，用于文明班級、文明個人、文明建設(shè)各類活動的獎金、獎品足額到位。

　　四、優(yōu)化育人環(huán)境

　　1、優(yōu)化育人環(huán)境，學(xué)校首先把教師的文明建設(shè)列為首要。因為教師的言行舉止，無不為學(xué)生起著榜樣作用，于是我校把教師能否做到平等對待家長，熱愛學(xué)生，作為衡量一個教師文明程度高低的`標(biāo)準(zhǔn)之一。我們請家長通過家長會、書信、面談、家訪等形式來反饋教師的情況。同時對教師的穿戴及言行舉止都有具體要求，提倡使用文明語言，禁止使用教師忌語，使“您早、老師好、對不起、再見”成為學(xué)生自然口語，使學(xué)校真正成為孕育文明的搖籃。

　　2、加強(qiáng)校園綠化、美化、硬化和衛(wèi)生工作。

　　我校在資金嚴(yán)重短缺的情況下，由工程局投資修繕了高中樓，由局校合資粉刷了兩樓的外墻皮，水電六局一分局贊助修筑80多米的水泥甬道，自籌資金平整了操場，種植了花草，栽種了風(fēng)景樹，改善了學(xué)生活動環(huán)境。使校園生機(jī)勃勃。我校還制定了切實可行的衛(wèi)生管理制度和校園管理制度，各班組經(jīng)常開展衛(wèi)生評比，學(xué)生養(yǎng)成了人人講衛(wèi)生的好習(xí)慣，校園內(nèi)無臟、亂的地方。郁郁蔥蔥的綠籬、生長旺盛的垂柳，使校園充滿生機(jī)。校園建設(shè)實現(xiàn)了凈化、綠化、美化，環(huán)境育人的效果良好。

　　3、加強(qiáng)校園文化建設(shè)，對學(xué)生進(jìn)行藝術(shù)熏陶。

　　校園本身就是學(xué)生接受藝術(shù)教育的樂園，我們注重發(fā)揮它“美”的特殊作用。讓校園每一寸土地，每一面墻壁，每一項細(xì)小的設(shè)計都能給人以美的感染，藝術(shù)的熏陶，使學(xué)生感受到健康向上，奮發(fā)進(jìn)取的力量，也使其精神得到凈化，是我�？桃庾非蟮沫h(huán)境育人目標(biāo)。我校注重校園文化建設(shè)，教學(xué)樓顯眼位置裝飾了永久性的校風(fēng)、教風(fēng)和學(xué)風(fēng)。樓內(nèi)懸掛名人畫像、名言、警句、格言和警示標(biāo)語。各班有黑板報，張貼學(xué)生的書法、繪畫作品等，調(diào)動了學(xué)生參與的積極性。對學(xué)生起到了潛移默化的藝術(shù)熏陶，點燃了學(xué)生的藝術(shù)火花。

　　五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　1、我校要求教師學(xué)好五本書，即《快樂教學(xué)理論與實踐》、《優(yōu)化課堂教學(xué)指導(dǎo)意見》、《教師職業(yè)技能訓(xùn)練指導(dǎo)意見》、《電化教學(xué)理論》、《怎樣當(dāng)一名合格的中學(xué)教師》等，來提高教師理論水平。要求教師每學(xué)期寫一至兩篇教學(xué)論文。

　　2、制定激勵措施，鼓勵在職教師函授學(xué)習(xí)。

　　學(xué)校鼓勵在職教師參加電大、函授等業(yè)務(wù)進(jìn)修，力爭在20xx年，高中本科人數(shù)達(dá)100%，初中本科人數(shù)80%。為此，學(xué)校規(guī)定凡外出函授學(xué)習(xí)考試均與在校上班一樣對待�，F(xiàn)已有32名教師獲本科文憑，7名教師正在參加本科函授學(xué)習(xí)。

　　3、搞好繼續(xù)教育，保證師訓(xùn)質(zhì)量。

　　加強(qiáng)繼續(xù)教育，完成市區(qū)規(guī)定的教師培訓(xùn)任務(wù)，堅持以校為主，研訓(xùn)一體，管訓(xùn)結(jié)合，做到有組織、有計劃，保證師訓(xùn)質(zhì)量，全員培訓(xùn)面達(dá)95%以上，突出骨干教師和青年“崗位培訓(xùn)”特色。全面實施教育部“新世紀(jì)園丁”工程，積極開展“校本培訓(xùn)”，“十一五”期間，我校計劃推出校級骨干教師18人，區(qū)級骨干教師12人，市級骨干教師6人。

　　4、組織教師外出學(xué)習(xí)取經(jīng)。

　　兩年來共組織教師到沈陽、大連、鞍山、丹東、東港、振安區(qū)等地，參加省級、市級、區(qū)級新課標(biāo)培訓(xùn)，中考、高考研討會，教材教法、先進(jìn)事跡報告會，觀摩優(yōu)質(zhì)公開課等達(dá)260多人次。

　　5、提高課堂教學(xué)水平。

　　開展聽課、觀摩教學(xué)、評課和教學(xué)反思活動，兩年中全校共推出36節(jié)優(yōu)質(zhì)示范課，聽課教師達(dá)400多人次。組織評課活動36次。要求青年教師一年過關(guān)，兩年入門，三年成為骨干;老年教師經(jīng)驗豐富，要老當(dāng)益壯，上好示范課;中年教師年富力強(qiáng)，要爐火純青，上好骨干課;青年教師精力充沛，要脫總結(jié)經(jīng)驗，更新觀念，帶好徒弟。通過以上途徑，提高了全體教師課堂教學(xué)水平。

　　六、加強(qiáng)雙常規(guī)管理

　　1、加強(qiáng)學(xué)校管理。

　　學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以身作則，處處起帶頭作用，各把一關(guān)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按原則辦事，用制度去管理，使學(xué)校的各項工作有條不紊。

　　2、強(qiáng)化教學(xué)管理，提高教學(xué)質(zhì)量。

　　學(xué)校狠抓“一聽”、“兩查”、“一研究”工作，即深入課堂聽課，查備課、查作業(yè)批改、抓教學(xué)研究，對教師備課、作業(yè)批改嚴(yán)格要求，對存在問題進(jìn)行反饋，并納入教師本人量化考核。通過加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，端正了教風(fēng)，培養(yǎng)了學(xué)風(fēng)，提高了教學(xué)質(zhì)量。近兩年，中考重點進(jìn)線率列全區(qū)榜首，公費(fèi)考入丹東二中35人;高考一批本進(jìn)線9人，二批本進(jìn)線25人，三批本進(jìn)線34人，參加全國中學(xué)生學(xué)科競賽共獲85項省級以上獎項。

　　七、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，領(lǐng)導(dǎo)廉政民主。

　　1、我校對青年教師嚴(yán)格要求，提出了培養(yǎng)“名師”工程，鼓勵青年教師積極上進(jìn)，早日加入黨組織。要求黨員要處處起先鋒模范帶頭作用，積極開展黨支部達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)活動，有實施方案，活動檢查。設(shè)了立共產(chǎn)黨員先鋒崗，積極開展雙學(xué)活動，采取自學(xué)，集體學(xué)，看錄像，辦講座等形式學(xué)《黨章》、兩個《條例》，使黨員的政治素質(zhì)和思想水平明顯提高。領(lǐng)導(dǎo)以身作則，廉潔自律，堅決按原則辦事，無違紀(jì)現(xiàn)象。領(lǐng)導(dǎo)每學(xué)期組織民意測驗，能廣泛聽取好的建議，以便能更好地開展工作。

　　2、扎實深入地開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動。學(xué)校本著“高度重視、精心組織、嚴(yán)格操作、確保質(zhì)量”的原則，對黨員隊伍的基本狀況進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查、分析，制定了切實可行的方案，深入開展了思想發(fā)動，周密組織了理論學(xué)習(xí)與交流，集思廣益地制定了合格黨員表現(xiàn)和不合格黨員主要表現(xiàn)，廣泛開展了談心活動，深刻進(jìn)行了自我剖析，嚴(yán)肅認(rèn)真地開展了批評與自我批評，研究制定了整改方案。通過開展“先進(jìn)性教育活動”，使全體黨員更加深刻地領(lǐng)會了“三個代表”重要思想的內(nèi)涵，提高了思想認(rèn)識和黨性觀念，增強(qiáng)了黨員隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，取得了比較理想的效果。

　　八、豐富校園文化生活

　　我校為了豐富校園文化生活，除成立教師閱覽室外，學(xué)校還辦起了職工之家，由工會負(fù)責(zé)。每周工會活動時間教師可以在活動室唱歌、跳舞、打撲克、下棋，豐富了教師精神生活，在節(jié)日還開展豐富多彩的活動，如“三八”婦女節(jié)舉行座談會，發(fā)紀(jì)念品，“五一”勞動節(jié)游戲比賽，九月十日教師節(jié)旅游，冬季拔河比賽，元旦新年聯(lián)歡會，使教師勞逸結(jié)合，精神振作。

　　九、努力改善辦學(xué)條件，提高教師福利待遇

　　我校是一所企辦學(xué)校，教學(xué)器材嚴(yán)重不足，資金短缺，在這種情況下，我校想方設(shè)法，搞集資、壓縮開支，增添器材，提高教師福利待遇。節(jié)日發(fā)給教師慰問品，年終根據(jù)量化考核發(fā)給業(yè)務(wù)考核獎，調(diào)動教師工作熱情和積極性。為了增加學(xué)校收入，提高教師待遇，努力擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模，多招生、多收入。

　　十、加強(qiáng)計劃生育管理工作

　　我校領(lǐng)導(dǎo)高度重視計劃生育工作，專門成立了以副校長為組長的計劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，每個育齡婦女都建立檔案，定期組織女教師進(jìn)行健康檢查和計劃生育知識輔導(dǎo)，宣傳計劃生育政策。對家庭有意見分歧的，登門做思想工作，做好其愛人工作，讓她們放下思想包袱，安心從事教學(xué)工作。兩年來，我校無一人違反計劃生育政策。

　　十一、加強(qiáng)綜合治理工作。

　　我校強(qiáng)化綜合治理工作，健全組織機(jī)構(gòu)，明確綜治重點，落實管理責(zé)任，層層簽訂責(zé)任狀。做到縱向到底，橫向到邊，不留死角。并把綜合治理融入到學(xué)校各項工作中去，使綜合治理工作有廣度、有深度。幾年來，全校政治穩(wěn)定，紀(jì)律嚴(yán)明，人心向上，無重大事件和違紀(jì)、違法、案件發(fā)生。

　　十二、加強(qiáng)安全文明建設(shè)

　　我校把安全文明建設(shè)列為本單位的重要工作來抓，高度重視安全保衛(wèi)工作，建立健全組織機(jī)構(gòu)。制定了《振安高中安全工作管理制度》，落實安全工作責(zé)任，采取一系列安全防范措施。比如，為保證學(xué)生食品衛(wèi)生安全取消校內(nèi)小賣店;為保證師生人身安全對全校所有的燈具都進(jìn)行了安全加固，校內(nèi)所有設(shè)施都進(jìn)行了安全排查，校園內(nèi)不準(zhǔn)騎自行車，課間樓門有專人負(fù)責(zé)安全疏導(dǎo)，樓內(nèi)不準(zhǔn)使用電爐子。兩年來，無火災(zāi)、無傷害事故、無交通事故發(fā)生，無重大刑事案件發(fā)生，無失盜現(xiàn)象，創(chuàng)造了良好的育人環(huán)境。

　　總之，我校高度重視精神文明建設(shè)工作，加大了人力、物力、財力的投入，更重視在工作中結(jié)合我校實際開展精神文明建設(shè)活動，推動了我校的全面工作。我們要堅持把此項工作長遠(yuǎn)而卓有成效地開展得更好。展望未來，任重而道遠(yuǎn)，我校要以黨的“十六大”精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的教育方針，加倍努力實施“教書育人工程”，為辦好家長滿意學(xué)校，為振安教育事業(yè)的繁榮興旺，發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、勤奮、求實、進(jìn)取的精神，向更高的目標(biāo)邁進(jìn)，為創(chuàng)建市級文明單位稱號而不懈地努力。

文明單位自查報告2

　　一直來，聯(lián)通分公司全體員工以“踐行使命、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)、致力和諧”的理念，全心全意為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，精心鑄造聯(lián)通服務(wù)品牌工程。在經(jīng)營活動中自覺接受社會監(jiān)督，誠信經(jīng)營、規(guī)范服務(wù)、自覺保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，為此我們制定了諸多切實可行的措施。

　　一、 領(lǐng)導(dǎo)重視、制度健全、長抓不懈

　　近年來，通信企業(yè)市場競爭日趨激烈，內(nèi)部改革不斷深化，給職工職業(yè)道德建設(shè)帶來了一定的難度。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過深入調(diào)查研究，達(dá)成共識，認(rèn)真轉(zhuǎn)變思想觀念，在企業(yè)改革發(fā)展的大環(huán)境中，職工職業(yè)道德水平的高低直接關(guān)系到企業(yè)的效益和生死存亡，必須加強(qiáng)職工職業(yè)道德建設(shè)，才能保證企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。我公司將遵守職業(yè)道德、抓好服務(wù)工作作為績效考核、獎懲的重要指標(biāo)；編發(fā)《聯(lián)通員工手冊》，規(guī)范員工行為；結(jié)合職工職業(yè)道德建設(shè)，開展“為用戶服務(wù)、為經(jīng)營服務(wù)、為窗口服務(wù)、為基層服務(wù)”活動。將服務(wù)工作作為“一把手”工程來抓。分管經(jīng)理隨同服務(wù)質(zhì)量督查人員深入一線，走訪客戶，督導(dǎo)工作，有效促進(jìn)了服務(wù)管理工作，為服務(wù)工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。為加強(qiáng)管理，分公司從基礎(chǔ)抓起，健全考核體系先后下發(fā)了《服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)》、《關(guān)于電話、寬帶客戶障礙及時修手冊》、《營業(yè)員考評量化考核辦法》、《入戶服務(wù)人員監(jiān)督檢查辦法》、《山東聯(lián)通首問負(fù)責(zé)工作制度》等服務(wù)管理制度，使服務(wù)工作做到有章可循，有規(guī)可依。

　　二、 全程服務(wù)、首問負(fù)責(zé)，實施服務(wù)“全局一盤棋”的全

　　程全員服務(wù)體系。

　�。�1）抓服務(wù)源頭：從營業(yè)受理上，大力實施文明窗口服務(wù)，嚴(yán)格推行“規(guī)范化服務(wù)”，嚴(yán)守服務(wù)承諾和文明服務(wù)公約。對營業(yè)受理的裝、移、修以及客戶投訴、咨詢由營業(yè)窗口負(fù)責(zé)服務(wù)到底。在服務(wù)源頭上讓客戶找到真正上帝的感覺，為客戶提供一流的服務(wù)。

　�。�2）抓入戶服務(wù)：嚴(yán)格推行入戶規(guī)范化服務(wù)，入戶工作人員必須嚴(yán)格做到“一證、一卡、一函、三帶、一捎“和預(yù)約服務(wù)制，為入戶員工印制了服務(wù)名片，方便了客戶與服務(wù)人員直接聯(lián)系，提高了服務(wù)效率和水平。

　　（3）抓服務(wù)支撐：對于涉及到服務(wù)的訴求進(jìn)行全程支撐，要求運(yùn)維部門牢固存樹立“運(yùn)維就是經(jīng)營，運(yùn)維就是服務(wù)“的服務(wù)大局觀念，為客戶提供強(qiáng)有力的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐，為前臺提供積極主動的后勤保障和管理支撐。

　�。�4）抓行管服務(wù)：堅持公司領(lǐng)導(dǎo)和中層管理人員直接參與和處理客戶投訴受理制度。開通了服務(wù)監(jiān)督電話，每天分管領(lǐng)導(dǎo)通過辦公網(wǎng)和97系統(tǒng)對服務(wù)工單進(jìn)行實時跟蹤監(jiān)督和提醒，杜絕超時服務(wù)現(xiàn)象的發(fā)生。

　�。�5）抓全員服務(wù)：全員實行“首問責(zé)任制”為了使這一制度得到真正貫徹落實，服務(wù)督查人員利用員工不熟的號碼進(jìn)行模擬客戶投訴，對員工進(jìn)行暗查暗訪并錄音，對于客戶投訴推諉扯皮者嚴(yán)肅處理，使全體員工繃緊服務(wù)弦。

　�。�6）抓線路服務(wù)：我公司一直把線路整治作為提高服務(wù)質(zhì)量，降低客戶投訴的重要環(huán)節(jié)來抓。公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭，行管人員參加，將“親情農(nóng)家”與線路整治結(jié)合起來，業(yè)務(wù)營銷與整治并舉，走街串巷，進(jìn)行線路整治和走訪客戶活動，全力根治線路雜亂、搭掛、交越、老化等現(xiàn)狀，使全縣百門障礙歷時大幅下降，有效地降低了客戶的投訴率。

　�。�7）抓便民服務(wù)：我公司一直堅持“用戶至上、用心服務(wù)”的理念，努力使各種服務(wù)貼近民眾。并于開通了“114招領(lǐng)”業(yè)務(wù)，受到了社會好評。

　　（8）建立社會監(jiān)督與內(nèi)部監(jiān)督檢查相結(jié)合、專職與兼職檢查相結(jié)合、不定期暗訪與周期性檢查相結(jié)合的服務(wù)監(jiān)督機(jī)制。通過報紙和網(wǎng)站向社會公布服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾，設(shè)立服務(wù)監(jiān)察室，開通10010免費(fèi)投訴熱線和業(yè)務(wù)受理熱線，調(diào)整補(bǔ)充社會監(jiān)督員隊伍，強(qiáng)化社會監(jiān)督機(jī)能，形成內(nèi)外監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)，將通信服務(wù)質(zhì)量置于全社會的監(jiān)督之下。進(jìn)一步落實承諾服務(wù)制度，實行有諾必踐，違諾必究，優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)得到了用戶的肯定。

　　三、強(qiáng)化素質(zhì)、重塑形象

　　為規(guī)范服務(wù)人員行為、提高人員素質(zhì)，公司經(jīng)常組織入戶和窗口服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)。

　　四、 合法經(jīng)營 公平競爭

　　我公司在經(jīng)營中嚴(yán)格執(zhí)行資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不亂漲價、亂收費(fèi)、亂降價，實行全月交費(fèi)制，確保通信網(wǎng)間互聯(lián)互通，積極配合通信行業(yè)主管部門的調(diào)查或檢查工作，實行責(zé)任追究制度，通過大會嚴(yán)肅傳達(dá)互連互通規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行信息產(chǎn)業(yè)部頒布的《通信建設(shè)項目招標(biāo)投標(biāo)管理暫行規(guī)定》。

　　五、誠信治企，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益

　　誠信是一個企業(yè)的.立足之本、興盛之道，對于服務(wù)性行業(yè)來說更是如此。為此，聯(lián)通公司全體員工始終堅持信譽(yù)第一，誠信服務(wù)、守法經(jīng)營。在誠信服務(wù)上堅持公開原則，自覺接受社會監(jiān)督。明碼標(biāo)價，嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的各項資費(fèi)政策。為使廣大客戶能夠明明白白消費(fèi)，在全市各所有營業(yè)場所，張貼通信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使廣大客戶對各項通信業(yè)務(wù)的資費(fèi)情況一目了然。嚴(yán)格計費(fèi)管理，保證計費(fèi)的準(zhǔn)確性。

　　六、 注重溝通，敢于承責(zé)

　　“不要怕投訴，要正確看待投訴，敢于承擔(dān)責(zé)任，要把客戶投訴看成好事，變壓力為動力”通過客戶投訴可以發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中自已認(rèn)識不到的缺陷，從而改進(jìn)服務(wù)，更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　七、 創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境 營造文明氛圍

　　在搞好公司業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，重視本單位的環(huán)境建設(shè)，堅持開展美化、凈化工作，使單位內(nèi)外整潔，各營業(yè)廳等服務(wù)環(huán)境優(yōu)美舒適，家屬區(qū)調(diào)動住戶的積極性，搞好家屬區(qū)的美化和綠化，在社會上樹立了良好的企業(yè)形象。

　　今后，聯(lián)通公司將一如既往地嚴(yán)格按照上級部門的各項文件指示精神，不斷的加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平的學(xué)習(xí)，使我們企業(yè)的整體形象和員工的精神面貌再上一個新臺階。

文明單位自查報告3

　　今年以來，在xx市委、市政府和xx市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全系統(tǒng)圍繞年初確定的“一四六五”工作思路，在做好服務(wù)發(fā)展、市場監(jiān)管和消費(fèi)維權(quán)等規(guī)定動作的同時，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為主線，深入開展“學(xué)習(xí)型工商建設(shè)年”活動，扎實做好精神文明創(chuàng)建工作。先后榮獲全省工商系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)聯(lián)系點、全省工商系統(tǒng)平安建設(shè)先進(jìn)單位等x項榮譽(yù)稱號，全省工商行政管理工作現(xiàn)場觀摩會、全省工商系統(tǒng)行政處罰暨案卷評審會、xx市市場行業(yè)黨建工作會議先后在我局召開。 我們對照省級文明單位標(biāo)準(zhǔn)，按照市文明辦有關(guān)通知精神，對我局的精神文明建設(shè)工作進(jìn)行了一次全面的自查，現(xiàn)將自查情況報告如下：

　　一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，形成建設(shè)合力

　　(一)加強(qiáng)班子建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)班子是一個部門的核心，我局今年突出了班子建設(shè)，努力提高班子的領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)斗力、決策力和示范力，確立了“對上增強(qiáng)執(zhí)行力，對下增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力，對內(nèi)增強(qiáng)凝聚力，對外增強(qiáng)影響力”的建設(shè)目標(biāo)。我局把領(lǐng)

　　導(dǎo)班子建設(shè)放在文明建設(shè)的首位，加強(qiáng)班子理論學(xué)習(xí)，對中央、省市和地方黨委、政府以及上級局的各項政策及時學(xué)習(xí)研究，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的思想理論水平和領(lǐng)導(dǎo)水平。認(rèn)真貫徹落實民主集中制和群體決策制，決策講科學(xué)，工作講原則，利益講風(fēng)格，交往講感情。在決策過程中，注意深入了解民情、廣泛集中民智、充分體現(xiàn)民意，在建設(shè)活動中充分發(fā)揮了模范帶頭作用。

　　(二)健全建設(shè)機(jī)構(gòu)。為了使精神文明建設(shè)工作進(jìn)一步落到實處，局黨委高度重視，調(diào)整充實了建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，堅持一把手負(fù)責(zé)制，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、班子成員負(fù)責(zé)抓、領(lǐng)導(dǎo)小組成員具體抓，形成一級抓一級，一級帶一級，人員分工明確，上下聯(lián)動，層層落實責(zé)任的工作格局，確保了文明建設(shè)工作順利開展。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在人事政工科，提供工作經(jīng)費(fèi)保障，確保精神文明建設(shè)工作的具體落實。

　　(三)制定工作規(guī)劃。年初制定詳盡的建設(shè)文明單位工作規(guī)劃，并把建設(shè)文明單位的各項工作納入到科室、所、直屬局的年度目標(biāo)任務(wù)中，確定文明建設(shè)目標(biāo)，形成制度，實行

　　目標(biāo)量化，把文明建設(shè)活動與各項工作的硬指標(biāo)一并納入目標(biāo)考核，做到一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核、一起獎懲，切實加強(qiáng)了“三個文明”建設(shè)。

　　(四)實行齊抓共建。從局黨委到基層工商所都高度重視精神文明建設(shè)工作，全系統(tǒng)形成齊抓共建的良好格局。充分發(fā)揮局黨委、機(jī)關(guān)工會、共青團(tuán)、婦委會等群團(tuán)組織的模范帶頭作用，建立健全紀(jì)檢等科室的考核、督導(dǎo)機(jī)制和各項檔案資料。

　　二、重視陣地建設(shè)，深化思想教育

　　(一)加強(qiáng)思想道德建設(shè)。我局把提高干部的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)作為精神文明建設(shè)的.一項根本任務(wù)，重視陣地建設(shè)，狠抓教育培訓(xùn)。認(rèn)真組織干部職工學(xué)習(xí)政治理論知識及黨的路線、方針、政策、時事政治和上級有關(guān)文件、指示精神等。認(rèn)真貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》，堅持開展愛國主義、集體主義、社會主義教育，開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，積極參與全市道德模范評選和學(xué)習(xí)活動，提高了干部職工的思想道德水平，做到自覺遵守道德規(guī)范，在全系統(tǒng)涌現(xiàn)出了一批“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“xx市尊老孝親道德模范”等先進(jìn)典型。

　　(二)重視陣地建設(shè)。我局建立健全了黨員活動室、圖書閱覽室、文體活動室、榮譽(yù)室，保證各項活動的正常開展。不斷完善宣傳欄，大力宣傳《市民文明公約》，注重公民道德建設(shè)、生態(tài)建設(shè)、和諧建設(shè)等。加強(qiáng)黨員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，注重對干部群眾的科學(xué)文化知識和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，形成了全員學(xué)習(xí)的良好風(fēng)尚。

　　(三)開展誠信教育。我局發(fā)揮自身職能優(yōu)勢，充分發(fā)揮個私協(xié)會群團(tuán)組織橋梁紐帶作用。積極開展“守合同重信用”、“文明誠信個體工商戶”、“文明誠信民營企業(yè)”、“消費(fèi)者滿意單位”等建設(shè)活動，促進(jìn)各類市場主體文明誠信、守法經(jīng)營豐富建設(shè)活動的內(nèi)涵，擴(kuò)大社會影響力和知名度。目前，我市有省級“守合同、重信用”企業(yè)xx家，xx市級xx家;省級“消費(fèi)者滿意單位”x家，xx市級xx家;省級“文明誠信民營企業(yè)”x家，xx市級xx家，xx市級“文明誠信個體工商戶”xx家;xx市級“青年文明號”x家。

　　(四)提高干部素質(zhì)。我局緊緊圍繞“為企業(yè)服務(wù)，保公平競爭，促經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的總體工作思路，堅持“以人為本，

　　注重實效”的原則，發(fā)揚(yáng)“求實創(chuàng)新、秉公執(zhí)法、真誠服務(wù)、奮勇爭先”的工商精神，全力服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。切實加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)，成立了關(guān)心下一代工作委員會，設(shè)立兼職工作人員。建立健全了未成年人思想道德教育領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，積極開展“送法進(jìn)學(xué)校”、“消費(fèi)維權(quán)教育進(jìn)學(xué)�！钡然顒�，大力實施凈化工程，積極參與“綠色網(wǎng)吧”創(chuàng)建活動，加大對文化市場的監(jiān)管力度，不斷優(yōu)化學(xué)校周邊環(huán)境。

　　三、發(fā)揮職能作用，業(yè)務(wù)工作領(lǐng)先

　　緊緊圍繞監(jiān)管與發(fā)展、監(jiān)管與服務(wù)、監(jiān)管與維權(quán)、監(jiān)管與執(zhí)法“四個統(tǒng)一”的基本原則，立足自身職能，樹立四個理念，提高服務(wù)質(zhì)量，落實優(yōu)惠政策，大力整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展與和諧社會建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。

　　加大服務(wù)力度，轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)取得新成效。轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提速提效，促進(jìn)了各類市場主體快速發(fā)展。新登記各類市場主體xx戶，注冊資本xx億元，新增股份公司x戶，新登記農(nóng)民專業(yè)合作社xx戶，新登記農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人xx戶，市場

文明單位自查報告4

縣文明委：

　　xx分公司于xx年11月創(chuàng)建成為“省級文明單位”以來，公司黨總支、行政一班人始終不驕不躁，堅持以黨的十五大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真踐行“三個代表”重要思想，以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”為主線，以培養(yǎng)一支政治過硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、團(tuán)結(jié)和諧的網(wǎng)通員工隊伍為目標(biāo)，按照“重在建設(shè)、貴在堅持、注重實效”的文明單位工作方針，圍繞企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中心，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)核心，凝聚干部職工人心，堅持三個文明一齊抓，不斷增強(qiáng)員工的服務(wù)意識，提高通信服務(wù)水平，有效提升了網(wǎng)通員工隊伍的文明素質(zhì)和文明服務(wù)形象，文明單位創(chuàng)建工作取得了顯著成績�，F(xiàn)結(jié)合實際，將我公司文明建設(shè)情況報告如下：

　　一、以人為本，重組織，強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，不斷夯實文明單位建設(shè)基礎(chǔ)。

　　抓好精神文明和文明單位建設(shè)工作的核心和關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)。我公司在創(chuàng)建成為省級文明單位以后，公司黨總支、行政一班人并沒有滋生“牌子到手，創(chuàng)建到頭”的思想。大家一致認(rèn)為，文明單位是一個單位精神面貌的綜合反映，創(chuàng)建活動是踐行“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，抓好文明單位建設(shè)工作有利于提高員工文明綜合素質(zhì)和單位的文明形象，有利于促進(jìn)公司三個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。因此，我公司緊緊圍繞“鞏固提高，提檔升位”的創(chuàng)建思路，全面推進(jìn)文明單位創(chuàng)建工作的深入開展，做到了“四個不放松”。一是組織領(lǐng)導(dǎo)不放松。堅持文明單位創(chuàng)建工作“一把手”負(fù)責(zé)制，成立了由公司黨總支書記、經(jīng)理任組長，分管綜合工作的副經(jīng)理為副組長，各部、室負(fù)責(zé)人為成員的文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，每年年初根據(jù)人事變動和工作需要，及時調(diào)整充實領(lǐng)導(dǎo)小組成員,制定和下發(fā)了《文明單位創(chuàng)建工作方案》，明確了指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、建設(shè)內(nèi)容和具體要求。

　　今年，我們按照縣委縣、政府“1+1”扶貧濟(jì)困活動統(tǒng)一部署及新文明辦〔xx〕6號文件要求，制定了結(jié)對幫扶農(nóng)村精神文明能創(chuàng)建實施實施方案，以幫助農(nóng)村困難戶和特困戶脫貧為己任，以加速推進(jìn)農(nóng)村困難戶、特困戶早日脫貧致富為目標(biāo)，加快農(nóng)村小康社會建設(shè)步伐。從健全組織領(lǐng)導(dǎo)、完善相關(guān)制度、加強(qiáng)道德教育、促進(jìn)業(yè)務(wù)工作四個方面明確了考核標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任人。并對照創(chuàng)建目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任，細(xì)化分解，把責(zé)任落實到具體時間段和具體人頭上，形成一級抓一級，層層抓落實，黨政工團(tuán)婦齊抓共管的良好工作機(jī)制。在日常工作中，公司領(lǐng)導(dǎo)班子堅持把文明單位建設(shè)納入重要議事日程，與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展工作實現(xiàn)有機(jī)結(jié)合，實行同部署、同檢查、同考核。二是加強(qiáng)制度建設(shè)不放松。公司領(lǐng)導(dǎo)班子始終把文明單位建設(shè)工作與黨建和部門工作有機(jī)結(jié)合起來，與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動有機(jī)結(jié)合起來，與加強(qiáng)公司基礎(chǔ)管理有機(jī)結(jié)合起來，通過健全完善文明單位建設(shè)工作制度，不斷研究新情況，提出新舉措，解決新問題。

　　如在今年，我公司進(jìn)一步健全完善了“企業(yè)基礎(chǔ)工作管理”、“會議制度”、“衛(wèi)生值日制度”、“xxx分公司服務(wù)質(zhì)量考核辦法”等10多項制度。通過用制度管人，用制度來規(guī)范員工言行，公司上下呈現(xiàn)了政治穩(wěn)定，通信發(fā)展、干群關(guān)系密切、員工積極奮進(jìn)的良好局面，在社會上樹立了良好的企業(yè)形象。三是加大宣傳教育不放松。為了深化全體員工對創(chuàng)建工作的主體意識，引導(dǎo)員工自覺投身到創(chuàng)建活動中去，公司辦公室結(jié)合通信服務(wù)工作特點，把身邊的人、身邊的事、身邊的典型與文明單位建設(shè)結(jié)合起來，樹立先進(jìn)典型;堅持以“群眾滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，精心打造網(wǎng)通服務(wù)形象，營造了良好的創(chuàng)建氛圍。使廣大員工對創(chuàng)建工作入腦、盡心、見行動，自覺維護(hù)網(wǎng)通服務(wù)形象，自覺參與創(chuàng)建“文明部室”、“文明樓院”、“五好家庭”活動中去，盡心盡力干好本職工作，形成了“人人重視，個個參與，全面受益”的創(chuàng)建局面。四是繼續(xù)抓好硬件建設(shè)不放松，打造文明企業(yè)形象。近年來，我公司先后投入了20多萬元,對辦公樓、營業(yè)廳及鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局辦公環(huán)境綜合整治。進(jìn)一步綠化、美化了辦公環(huán)境;完善了文化體育設(shè)施，建立了健身房、閱覽室和職工之家，購置了健身機(jī)械等體育器材，員工的業(yè)余文化生活得到了充實。公司大院處處繁花如簇，草綠樹青，草皮、鮮花相映成趣，各種保潔設(shè)施一應(yīng)俱全，清潔衛(wèi)生，窗明幾凈，一塵不染

　　二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，重教育，強(qiáng)管理，全力塑造文明單位新形象。

　　全面建設(shè)一支高素質(zhì)員工隊伍，是做好通信服務(wù)工作的根本保證，也是文明單位創(chuàng)建工作的出發(fā)點和落腳點。為此，我公司強(qiáng)調(diào)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，求真務(wù)實，爭創(chuàng)一流，寓創(chuàng)建于日常工作、學(xué)習(xí)和生活之中，收到了明顯成效。一是著力打造“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子。建立團(tuán)結(jié)和諧的人際關(guān)系是新時期領(lǐng)導(dǎo)干部形象塑造的一個重要內(nèi)容，也是做好工作的首要條件，一個企業(yè)搞的好壞，關(guān)鍵因素在于領(lǐng)導(dǎo)班子，領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的核心，領(lǐng)導(dǎo)班子是否團(tuán)結(jié)，是否有戰(zhàn)斗力，是衡量一個主要領(lǐng)導(dǎo)干部是否成熟的'標(biāo)志之一。近年來，公司領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視自身能力的建設(shè)，加強(qiáng)黨性鍛煉,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的思想修養(yǎng)，使大家在共同事業(yè)上形成共識，為企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)展示才干，做出貢獻(xiàn);公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員以身作則、率先垂范，堅持以創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子為目標(biāo)，堅持學(xué)習(xí)求“深”，團(tuán)結(jié)求“合”，勤政求“實”，廉潔求“嚴(yán)”，努力提升領(lǐng)導(dǎo)干部整體素質(zhì)，不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，有力地推動了精神文明建設(shè)的健康發(fā)展。

　　一個黨性強(qiáng)、作風(fēng)正，團(tuán)結(jié)向上，務(wù)實求真、克己廉潔、嚴(yán)謹(jǐn)高效的領(lǐng)導(dǎo)班子在群眾中樹立了威信，為xxx企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造了良好的氛圍。二是著力建設(shè)一流員工隊伍。服務(wù)是企業(yè)發(fā)展永恒的主題，未來的競爭就是服務(wù)的競爭。初以來，我們切實加大的服務(wù)工作的監(jiān)管力度和10060客戶投訴獎罰力度，進(jìn)一步“轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想”，緊緊圍繞市場搞服務(wù)，以誠信為準(zhǔn)則，盡力滿足客戶需求，樹立優(yōu)秀服務(wù)品牌。與此同時，我們在縣電視臺向社會公開承九項服務(wù)承諾，建立了客戶投訴處理閉環(huán)管理制度，形成了“前臺服務(wù)客戶，后臺服務(wù)前臺”的服務(wù)鏈條;通過加強(qiáng)服務(wù)工作監(jiān)管和加大處罰力度，促進(jìn)了服務(wù)工作向規(guī)范化、個性化轉(zhuǎn)變，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平有了新提高。

　　三、凝聚人心，重發(fā)展，促跨越，努力開創(chuàng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)新局面。

　　近年來，在縣委、政府及上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xxx分公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體員工緊緊圍繞“效益質(zhì)量年”這個主題，堅定不移地把發(fā)展作為第一要務(wù)，大力開拓業(yè)務(wù)市場，深化體制機(jī)制改革，積極實施管理創(chuàng)新，加速推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)有效益的發(fā)展。一年來，通信服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，企業(yè)基礎(chǔ)工作管理、安全生產(chǎn)等各項工作取得了顯著成績，業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)了雙贏。xx年1至9月份：固定電話有效用戶本年凈增1853部;小靈通有效用戶本年凈增1363部;寬帶本年凈增1089部;營業(yè)額預(yù)算完成1897萬元，完成預(yù)算計劃的104.46%，較去年同期增幅12.02%。截至目前，固定電話用戶到達(dá)4.35萬戶，固定電話普及率為12.94%。在企業(yè)面臨激烈的市場競爭和實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型等一系列深化改革措施的形勢下，公司領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”的工作方針，創(chuàng)新經(jīng)營理念、狠抓基礎(chǔ)管理，以構(gòu)建和諧的企業(yè)發(fā)展環(huán)境為目標(biāo)，以市場為導(dǎo)向、以發(fā)展為動力，以效益為根本，繼續(xù)實行指標(biāo)細(xì)化、責(zé)任到人，全員營銷模式。在三大業(yè)務(wù)發(fā)展上，自xx年第二季度、第三季度、第四季度至今年第三季度，業(yè)務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)出穩(wěn)步增長態(tài)勢，我公司三大業(yè)務(wù)發(fā)展連續(xù)取得了全市綜合排名第一的好成績，連續(xù)五次被省公司授予“十優(yōu)縣分公司”光榮稱號

　　四、豐富載體，多途徑，多渠道，努力打造文明單位新氣象

　　在抓好發(fā)展、經(jīng)營指標(biāo)連年翻番的形勢下，xxx通信分公司進(jìn)一步加強(qiáng)員工通信業(yè)務(wù)技能、職業(yè)道德、服務(wù)禮儀等方面的培訓(xùn)，員工的工作作風(fēng)明顯改觀，工作效率、服務(wù)質(zhì)量有很大提高，受到了社會各界廣泛稱贊。在加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)方面，他們把加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)作為改善服務(wù)、提升通信服務(wù)水平的切入點，制定了行風(fēng)建設(shè)實施方案，促進(jìn)了行風(fēng)建設(shè)工作取得了顯著成績。一是加大考核力度，狠抓服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，較好地解決了群眾反映強(qiáng)烈的熱點、難點問題。通過電視、報紙、條幅等宣傳途徑向社會公布了“九項服務(wù)承諾標(biāo)準(zhǔn)”，自覺接受社會各界的監(jiān)督，有力地促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量的提高。二是繼續(xù)開展好“1+1扶貧濟(jì)困”活動。年初我們帶領(lǐng)員工深入到結(jié)隊幫扶點陡山河扶前灣開展送溫暖活動;三是深入開展“誠實守信萬人行道德規(guī)范進(jìn)萬家”活動，認(rèn)真開展好民主行風(fēng)評議活動。

　　通過電話熱線和上門征求意見，了解、掌握了用戶需求和服務(wù)工作中存在的問題和不足，促進(jìn)了服務(wù)工作的改進(jìn)與提高，受到了社會廣大用戶的好評。四是積極開展支局所達(dá)標(biāo)活動，對營業(yè)廳進(jìn)行了裝飾靚化，改善了辦公環(huán)境。五是加強(qiáng)綜合治理，落實計劃生育。公司綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組以維護(hù)穩(wěn)定為第一責(zé)任，切實加強(qiáng)單位和支局所的安全保衛(wèi)工作，堅持經(jīng)常性安全檢查，及時排除安全隱患，加強(qiáng)辦公樓防火、防盜管理。連續(xù)幾年來未發(fā)生安全事故，刑事、治安案件發(fā)生;駕駛員嚴(yán)格執(zhí)行公司《車輛管理辦法》，無任何交通責(zé)任事故發(fā)生。全面落實了計劃生育目標(biāo)責(zé)任制，開展計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育教育活動，公司沒有計劃外生育和超生現(xiàn)象，計劃生育、晚婚晚育、綜合節(jié)育率均保持100%。六是加強(qiáng)員工思想道德教育，弘揚(yáng)xxx企業(yè)精神。我們充分利用“紅色”資源優(yōu)勢，開展愛國主義教育，積極培育“四有”通信員工。

　　創(chuàng)建工作永無止境，成績只能說明過去，榮譽(yù)意味著新的使命和責(zé)任。xxx通信雖然實現(xiàn)了省級文明單位創(chuàng)建奮斗目標(biāo)，但與省級文明單位六條標(biāo)準(zhǔn)比還有一定差距。我們一定始終保持謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁，繼續(xù)圍繞“鞏固、提高、輻射”的創(chuàng)建思路，“找差距、抓整改、練內(nèi)功、上水平、創(chuàng)效益”，把文明單位創(chuàng)建工作與企業(yè)各項業(yè)務(wù)的發(fā)展有機(jī)的結(jié)合起來，實現(xiàn)兩個文明協(xié)調(diào)發(fā)展，為振興經(jīng)濟(jì)超常規(guī)發(fā)展再做新貢獻(xiàn)。

文明單位自查報告5

　　我局以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹黨的十六屆六中全會和十七大精神，繼續(xù)深入開展精神文明單位創(chuàng)建活動，以文化的大發(fā)展和大繁榮為追求目標(biāo)，主動融入、主動貼近、主動服務(wù)和諧社會建設(shè)、海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)和漳州生態(tài)工貿(mào)港口城市建設(shè)的發(fā)展大局，努力推動文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

　　一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機(jī)制。

　　局黨組高度重視精神文明創(chuàng)建工作，按照創(chuàng)建省、市級文明單位的有關(guān)要求，把創(chuàng)建活動納入工作目標(biāo)責(zé)任制，擺上局黨組的重要議事日程，做到年初有計劃、有部署，年終有總結(jié)、有檢查，形成了上下一心、齊抓共管的工作格局。

　　一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，制定創(chuàng)建規(guī)劃和管理制度。建立三級行業(yè)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)體系，及時召開專題會議進(jìn)行部署。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)變動及時調(diào)整充實精神文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實行一把手負(fù)責(zé)制，成立了精神文明創(chuàng)建辦公室，由局機(jī)關(guān)黨委會、辦公室負(fù)責(zé)日常工作，各科室密切配合、分工合作，確保創(chuàng)建活動有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、健康有序地進(jìn)行。精神文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室成立后，認(rèn)真完善了行業(yè)創(chuàng)建規(guī)劃管理制度和年度計劃，將文明單位創(chuàng)建活動與工作有機(jī)結(jié)合起來，進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一部署，進(jìn)一步明確了創(chuàng)建工作的目標(biāo)、任務(wù)。半年一次定期對文化行業(yè)創(chuàng)建工作和示范窗口進(jìn)行巡查，開展創(chuàng)建工作調(diào)研，指導(dǎo)和推動基層落實工作。保障創(chuàng)建工作的活動經(jīng)費(fèi)，重視行業(yè)窗口建設(shè)，配備了現(xiàn)代化的辦公設(shè)備，20xx年，投入三十萬元，在文化與出版稽查隊建立網(wǎng)吧視頻監(jiān)控系統(tǒng)，進(jìn)一步加大對網(wǎng)吧監(jiān)控力度。此外，在管理制度完善方面，還制定創(chuàng)建工作的實施辦法，完善考評制度，建立健全精神文明創(chuàng)建的工作檔案，放在局機(jī)關(guān)共享文檔中，由各科室不斷補(bǔ)充材料，提供給領(lǐng)導(dǎo)、干部、職工查閱。

　　二是建立創(chuàng)建管理工作機(jī)制。為了使創(chuàng)建工作真正落到實處，局領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則，率先垂范，積極參與各項精神文明創(chuàng)建活動。局黨組每年至少兩次專題研究和布臵精神文明建設(shè)工作，把精神文明建設(shè)同文化工作一同布臵、一同實施、一同考評，做到事事有人抓、件件能落實，形成一級抓一級、層層抓落實的良好工作格局。同時，定期通報各種創(chuàng)建工作動態(tài)，特別在文化執(zhí)法方面，把檢查與處罰分開，并建立四支文化市場監(jiān)督隊伍，建立內(nèi)外結(jié)合的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，在規(guī)定時間內(nèi)及時處理群眾反映的各種問題。

　　三是加大思想道德建設(shè)力度。致力弘揚(yáng)民族精神和時代精神，做好物質(zhì)文化遺產(chǎn)和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)申報工作，20xx年，土樓申報世界文化遺產(chǎn)已通過，成為我省一大世界文化遺產(chǎn)。閩南文化生態(tài)保護(hù)實驗區(qū)成為全國第一個生態(tài)保護(hù)實驗區(qū)。我們還利用各種紀(jì)念日、節(jié)慶日開展形式多樣的文化活動，如舉辦慶十七大“唱支山歌給黨聽”歌唱大會、新年音樂會等。同時，設(shè)立紅軍進(jìn)漳紀(jì)念館、漳臺民俗文化陳列館等為特色教育基地，向廣大群眾免費(fèi)開放。據(jù)統(tǒng)計，三年來，紅軍進(jìn)漳紀(jì)念館接待參觀人數(shù)達(dá)3萬人次以上。

　　二、加大文化建設(shè)力度。

　　三年來，我們向上爭取了3000多萬元的資金投入我市的文化及文物建設(shè)。其中完善了市博物館二樓、三樓陳列館建設(shè)，成為對臺文化交流的一個重要窗口。在基層文化設(shè)施建設(shè)方面，我們向上爭取了1000多萬元進(jìn)行了19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站的改建、擴(kuò)建項目。目前為止，我市共有近60個鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站得到了擴(kuò)建和改建。20xx年起，我們還爭取了近500萬元投入了村農(nóng)家書屋建設(shè)，至今為止，已建成了近500家村農(nóng)家書屋。此外，我們還爭取了20xx多萬元進(jìn)行了國家文物保護(hù)單位江東橋的維修、世界文化遺產(chǎn)土樓周邊環(huán)境整治及維修等。三年以來，全市各級文化行政部門共開展了各種廣場文化活動、社區(qū)文化活動、三下鄉(xiāng)文化活動等900多場，和諧文化建設(shè)取得了新成效。

　　三、加強(qiáng)行業(yè)管理，推進(jìn)依法行政。

　　我局進(jìn)一步健全行業(yè)管理制度，制定依法行政工作方案，及時總結(jié)依法行政工作，認(rèn)真推行公用事業(yè)單位辦事公開制度，力爭做到便民利民高效。

　　一是進(jìn)一步健全和完善各種制度。主要完善了崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、首問責(zé)任制等效能建設(shè)制度，健全了首接責(zé)任、一次性告知、限時辦結(jié)、否決報備、失職追究等管理規(guī)定。同時，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，熱情對待到機(jī)關(guān)辦事的群眾，做到“五個一”，即：一張笑臉相迎、一聲熱情問候、一張椅子讓坐、一杯熱水招待、一個實在答復(fù)。并建立了一整套的群眾意見反饋機(jī)制，從源頭上防止不廉潔、推諉扯皮、效率低下的現(xiàn)象發(fā)生。

　　二是全面推行政務(wù)公開和查處分開制度。我們始終把政務(wù)公開工作作為抓好行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容，確實抓實抓好。采取便民措施，簡化辦事程序。加強(qiáng)了市行政中心窗口的建設(shè)，成立了行政審批科，專門抽調(diào)一名具備中級職稱的人員和一位科長到窗口工作，并配備了獨(dú)立窗口負(fù)責(zé)人，配齊現(xiàn)代化的辦公用品，如電腦、針式打印機(jī)、激光打印機(jī)等。共有23項審核審批項目進(jìn)入行政服務(wù)中心，實行一站式服務(wù)。同時，大幅度壓縮辦事期限，簡化辦事程序，放寬準(zhǔn)入條件，所有項目的辦事期限都由原來的15到60個工作日縮短到3至7個工作日內(nèi)辦結(jié)，一些原來需要實地考察的項目改由相關(guān)部門提供書面證明，一些項目的注冊資金由原來的一次性到位改由多次到位。我局派駐行政服務(wù)中心的窗口年年被評為行政中心的“紅旗窗口”，審批科科長年年被評為優(yōu)秀公務(wù)員。此外，我們還充分依托漳州文化網(wǎng)平臺，開發(fā)網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)，推進(jìn)電子政務(wù)，把審批表格、審批程序等公布在網(wǎng)上，提供給服務(wù)對象下載，并把違規(guī)等情況公布在網(wǎng)上，方便群眾監(jiān)督。我局作為文化執(zhí)法單位，在全省率先推進(jìn)查處分開制度，即稽查隊負(fù)責(zé)查案件，經(jīng)調(diào)查完立案并將案件移交給局機(jī)關(guān)相關(guān)科室，局相關(guān)科室再進(jìn)行依法處罰。查處分開，既有利相互監(jiān)督，又能保障處罰對象的合法權(quán)益，自執(zhí)行以來，已查處案件八百多件，收到良好效果。

　　三是加強(qiáng)法制宣傳教育。利用宣傳欄、互聯(lián)網(wǎng)、培訓(xùn)班等形式，開展法制宣傳教育。在兩次行風(fēng)政風(fēng)熱線和各種宣傳日活動中，利用現(xiàn)場直播、走上街頭為廣大群眾提供法律幫助。每年兩次針對各種業(yè)主，特別是網(wǎng)吧業(yè)主及娛樂場所業(yè)主進(jìn)行行業(yè)法律、法規(guī)培訓(xùn)及安全消防培訓(xùn)，提高廣大業(yè)主的法律意識。同時，在處理案件中，針對一些屢教不改的“釘子戶”組織法規(guī)培訓(xùn)，達(dá)到“處罰一家、教育一方”的目的'。

　　四是提高執(zhí)法隊伍素質(zhì)。局黨組十分重視提高執(zhí)法隊伍素質(zhì)，每年都舉辦文化執(zhí)法培訓(xùn)班，在執(zhí)法過程中，要求執(zhí)法人員做到文明執(zhí)法、依法行政。市稽查隊還規(guī)定了一整套工作流程及工作方案，采取軍事化管理，要求執(zhí)法人員廉潔自律，杜絕“冷硬頂推”、“吃拿卡要”等不文明行為。同時，對業(yè)主的不理智行為給予規(guī)勸，做到以情動人、將心比心等人性化管理。行政服務(wù)中心窗口、局機(jī)關(guān)市場科、新聞出版辦、稽查隊等還為業(yè)主提供各種法律、法規(guī)咨詢業(yè)務(wù)，中心窗口還提供政策規(guī)定、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等必要信息咨詢。

　　四、加大創(chuàng)建力度，建設(shè)和諧文化。

　　我們認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，始終把文化大發(fā)展大繁榮作為追求目標(biāo)和工作中心，全面完成業(yè)務(wù)工作的各項任務(wù)，加大服務(wù)“三農(nóng)”力度，堅持以人為本，大力發(fā)展先進(jìn)文化，大力建設(shè)和諧文化。

　　一是業(yè)務(wù)工作上新臺階。在精品創(chuàng)作方面，我們以舉辦第二屆水仙花文藝創(chuàng)作獎評選活動為平臺，鼓勵精品創(chuàng)作。藝術(shù)作品創(chuàng)作數(shù)量大幅增加，精品佳作不斷涌現(xiàn)。薌劇《保嬰記》參加全省24屆戲劇會演獲優(yōu)秀劇目獎、優(yōu)秀編劇獎、優(yōu)秀導(dǎo)演獎、優(yōu)秀演員獎等多項大獎;市木偶劇團(tuán)的《水仙花的傳說》參加省24屆戲劇會演獲多項獎，并獲得了全國皮影木偶的最高獎金獅獎;我局還主辦了首屆及第二屆“愛我漳州”小品、相聲比賽，并評出一批優(yōu)秀作品獎和優(yōu)秀演出獎。社會文化活動方面，我們努力配合市委市政府的中心工作，圓滿完成了一系列重大導(dǎo)向性演出任務(wù)。在群眾文化活動中，全市各級文化部門在春節(jié)期間、五一期間，組織了廣場文化活動、民俗文化活動、專場文藝演出、各種展覽、賽事等計三百三十多場。常年堅持電影下鄉(xiāng)、文化下鄉(xiāng)，為老百姓送去豐富的精神大餐。在文化與出版市場管理方面，我局進(jìn)一步加大執(zhí)法力度，以加強(qiáng)網(wǎng)吧管理為重點，以為未成年人營造良好社會環(huán)境為目標(biāo)，持續(xù)打擊文化市場違法違規(guī)行為，有效地規(guī)范了文化市場秩序。據(jù)統(tǒng)計，三年來共出動檢查人員14178人次，與公安、工商等部門聯(lián)合組織21次聯(lián)合大檢查，開展了24個專項整治行動。檢查了各類文化市場經(jīng)營單位12819家次，查繳非法音像制品36000多片(盒)、非法書刊18000多冊，有效震懾文化市場不法行為，營造公平、公正的市場環(huán)境，促進(jìn)文化市場繁榮有序，為我市的文明建設(shè)營造了良好的社會文化環(huán)境。

　　二是認(rèn)真抓好基礎(chǔ)創(chuàng)建工作。我們認(rèn)真開展“廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)”活動，開展文明單位、黨建創(chuàng)先、文明窗口等群眾性創(chuàng)建活動，特別注重培育文化自身的創(chuàng)建工作，如與市體育局聯(lián)合開展扶持農(nóng)村文化中心戶活動，扶持了100個文化中心戶和10個農(nóng)家書屋，并籌集了100臺DVD、1000片音像片及10000本圖書贈送給農(nóng)村文化中心戶。積極參與文明委統(tǒng)一部署的城鄉(xiāng)共建活動以及相關(guān)職能部門的各類創(chuàng)建活動，無重大黨風(fēng)廉政案件、重大責(zé)任事故、重大刑事案件和違反計劃生育的現(xiàn)象發(fā)生。

　　三是開展社會公益行動。局黨組十分重視公益活動，先后開展了社區(qū)志愿者巡邏活動、無償獻(xiàn)血、公益植樹、扶持貧困母親、幫扶掛鉤村計生貧困戶、幫助籌集資金成立掛鉤村石亭鎮(zhèn)烏石村的教育基金以及該村的照明工程等活動。并組織行業(yè)協(xié)會幫扶困難學(xué)生，提高了全系統(tǒng)干部職工的社會責(zé)任心，取得良好效果。

　　以上是我局關(guān)于創(chuàng)建精神文明單位的匯報，不足之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

文明單位自查報告6

　　一、文明單位定義

　　文明單位是指積極培育和踐行社會主義核心價值觀，堅持物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)兩手抓，各項事業(yè)全面協(xié)調(diào)發(fā)展、精神文明建設(shè)成效突出，在社會上發(fā)揮示范引領(lǐng)作用的單位。

　　二、測評體系結(jié)構(gòu)

　　共設(shè)置6個測評項目：組織領(lǐng)導(dǎo)、重點工作、公共環(huán)境、榮譽(yù)獎勵、特色指標(biāo)、附加項。

　　三、考評驗收辦法

　　主要采用材料審核、實地查看、日�？己恕⑽拿髦�識測試、問卷調(diào)查五種方法。其中，文明知識測試、問卷調(diào)查另行安排。

　　四、有下列情形之一的，不得申報文明單位：

　　1、領(lǐng)導(dǎo)班子成員發(fā)生嚴(yán)重違紀(jì)和違法；

　　2、員工發(fā)生刑事案件；

　　3、單位發(fā)生重大安全生產(chǎn)和食品安全事故；

　　4、單位員工違反國家計劃生育政策；

　　5、前一年度行風(fēng)評議居全市后三名；

　　6、沒有預(yù)申報的`單位。

　　五、檔案資料要求

　　所有創(chuàng)建文明單位檔案資料均為20xx年8月份以來原始件，每項活動均要求有文字和圖片資料并規(guī)范建檔，有條件的單位可提供活動影像資料。

文明單位自查報告7

　　洪州信用社堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，把開展文明單位創(chuàng)建工作擺上了重要位置。堅持以文明窗口創(chuàng)建為立足點，認(rèn)真組織實施文明創(chuàng)建工作計劃，將文明創(chuàng)建與業(yè)務(wù)發(fā)展同安排共部署，形成了發(fā)展業(yè)務(wù)促進(jìn)文明創(chuàng)建、文明創(chuàng)建推動業(yè)務(wù)發(fā)展的良好局面。截至20xx年9月末，洪州信用社各項存款余額12810萬元，各項貸款余額8005萬元，已創(chuàng)建信用村20個，并正在迎接省鄉(xiāng)(鎮(zhèn))創(chuàng)建信用鎮(zhèn)驗收組的驗收。為了扎實有效地推進(jìn)文明創(chuàng)建工作，在具體實踐過程中，洪州信用社主要實行“五化”，促進(jìn)了創(chuàng)建工作目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

　　一、文明創(chuàng)建常態(tài)化

　　洪州信用社始終把創(chuàng)建文明單位作為提升農(nóng)村信用社形象、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的有效載體，對創(chuàng)建工作高度重視，把創(chuàng)建縣級文明單位工作納入重要議事日程，成立了由信用社主任任組長的創(chuàng)建文明單位工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《洪州信用社創(chuàng)建文明單位暨精神文明建設(shè)工作實施方案》，還制定了五年規(guī)劃和年度計劃。工作中，鎮(zhèn)信用社全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，作風(fēng)優(yōu)良，不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力踐行“三個代表”重要思想，落實科學(xué)發(fā)展觀，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，不斷加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)，在創(chuàng)建活動中，開拓創(chuàng)新、狠抓落實，發(fā)揮著模范帶頭作用。

　　二、文明創(chuàng)建深層化

　　洪州信用社改變由過去的“以我為中心”轉(zhuǎn)變到“以客戶為中心”上來。重點抓群眾和客戶反映強(qiáng)烈的熱點、難點問題，哪方面的問題群眾反映強(qiáng)烈，就著力解決哪方面的問題。專門設(shè)立了接待室，在單位門口設(shè)立了醒目的領(lǐng)導(dǎo)接待公示牌，工作時間必須保證一名工作人員在崗接待，并健全了有關(guān)接待工作的各種檔案資料。由鎮(zhèn)信用社一把手每周進(jìn)行一次公開接待，對重點、難點問題親自接待。聽取客戶的心聲，針對客戶提出的意見和建議，及時解決客戶提出的問題，把客戶的滿意度作為檢驗工作的基本尺度。有效地提高了廣大客戶的保留率和增長率。

　　三、網(wǎng)點服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化

　　一是樹立營業(yè)網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化形象，推廣“微笑”服務(wù)，塑造一流的現(xiàn)代金融精品網(wǎng)點形象。鎮(zhèn)信用社嚴(yán)格落實環(huán)境衛(wèi)生制度，達(dá)到內(nèi)外環(huán)境清潔整齊，根除了臟、亂、差現(xiàn)象，同時搞好了美化、亮化，為職工創(chuàng)造了良好的工作生活環(huán)境;二是對農(nóng)戶檔案、貸款、還款信息全面實現(xiàn)了電子化、系統(tǒng)化管理。農(nóng)戶在貸款時，只需出示本人身份證和“搖錢樹”卡即可隨時借到自己授信額度內(nèi)的貸款，真真正正地實現(xiàn)了柜面放貸。且辦理一筆貸款最多不超過10分鐘，歸還一筆貸款最多不超過1分鐘，有效提升了洪州信用社的工作效率和群眾的滿意度，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，使洪州信用社存、貸款額穩(wěn)步增長;三是洪州信用社統(tǒng)一制作了“一面鏡子”和“一塊牌子”接受廣大農(nóng)戶監(jiān)督，在村口或村民聚集區(qū)掛《信用社服務(wù)監(jiān)督牌》，服務(wù)監(jiān)督牌上有信用社主任、管片信貸員、支農(nóng)聯(lián)絡(luò)員照片、聯(lián)系電話和監(jiān)督電話，規(guī)范了各項服務(wù)要求、標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一了柜臺服務(wù)員工著裝、文明用語等。促使員工把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實到工作的每一個細(xì)節(jié)中，打造農(nóng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，提升農(nóng)信社會認(rèn)知度和影響力。

　　四、文明服務(wù)規(guī)范化

　　一是實行首辦責(zé)任制，首辦責(zé)任人辦理業(yè)務(wù)或咨詢時，負(fù)責(zé)全程服務(wù);二是實行一次性告知制，對客戶提出的咨詢和疑問，做到全方位告知和解釋，不讓客戶跑冤枉路;三是實行限時辦結(jié)制，減少客戶等候時間;四是實行服務(wù)承諾制。公開信貸政策、貸款條件、操作流程、簡化貸款手續(xù)，實現(xiàn)“陽光”操作，全員著裝整潔，儀表端莊，實行掛牌服務(wù)、微笑服務(wù)、站立服務(wù);五是推行語言文明，從接打電話、柜臺服務(wù)、營銷服務(wù)都要使用文明用語開始，全面推廣文明用語;六是推行行為文明，營業(yè)人員一律統(tǒng)一著裝、掛牌上崗，杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象;七是正面引導(dǎo)，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高全員思想認(rèn)識，定期進(jìn)行培訓(xùn)，定期進(jìn)行案件警示教育;八是保證營業(yè)時間，中午不關(guān)門、不休息，保證支付、結(jié)算及時準(zhǔn)確;九是講信用、守承諾，維護(hù)客戶正當(dāng)權(quán)益，嚴(yán)守商業(yè)秘密。

　　五、監(jiān)督檢查制度化

　　為了有效促進(jìn)和落實文明單位創(chuàng)建工作目標(biāo)的.實現(xiàn)，洪州信用社專門成立了監(jiān)督檢查小組，對全體職工實施督導(dǎo)檢查。檢查的主要形式包括內(nèi)部檢查、外部檢查和暗訪檢查。檢查的重點是服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)禮儀、服務(wù)環(huán)境等。針對查出的問題及時采取措施抓好整改。全社每名員工都根據(jù)自己的崗位特點，作出了書面承諾，并向公眾告知，接受公眾監(jiān)督，以此加強(qiáng)和提高服務(wù)意識。同時，洪州信用社設(shè)立了意見箱和意見簿，要求對客戶的服務(wù)需求、疑問咨詢，在最短時間內(nèi)予以反饋，實行首問負(fù)責(zé)制，確保客服處理渠道暢通。

　　洪州信用社以昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，一流的服務(wù)，確保了文明創(chuàng)建活動與經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)發(fā)展、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等的完美結(jié)合，各項事業(yè)得到平穩(wěn)健康有序發(fā)展。

文明單位自查報告8

　　20xx年，我局的文明單位建設(shè)工作在區(qū)委、區(qū)政府、市區(qū)文明辦的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在社會各界的關(guān)心支持下，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，扎扎實實地抓文明單位建設(shè)工作，取得了明顯的成效。工作中，我們堅持以“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo)，切實加強(qiáng)社會主義精神文明建設(shè)，進(jìn)一步提高了我局文明單位質(zhì)量�，F(xiàn)將今年文明單位建設(shè)情況自查報告如下。

　　一、組織有力，工作扎實

　　我局高度重視精神文明工作，始終把文明單位建設(shè)作為重要的工作來抓，加強(qiáng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步提高了全局干部職工對精神文明工作的認(rèn)識。建立了局精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，保證了工作的全面落實。堅持兩個文明一起抓，領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神以及中央、省、市、區(qū)文明委（辦）有關(guān)會議和文件精神，大力開展“講文明、講衛(wèi)生、講科學(xué)、樹新風(fēng)”活動。把精神文明建設(shè)工作納入目標(biāo)管理，列入局綜合考核，對局機(jī)關(guān)各股室、事業(yè)單位實行了一月一次衛(wèi)生評比，舉辦了一月一次的健康衛(wèi)生宣傳欄，衛(wèi)生工作責(zé)任到人，形成了完善的衛(wèi)生管理體系。完善了綜合目標(biāo)考核辦法，經(jīng)常檢查督促，做到每季度有研究、有部署、有檢查、有評比，嚴(yán)格按考核制度進(jìn)行考核獎勵。

　　二、思想教育深入，道德風(fēng)尚良好

　　1 領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，認(rèn)真貫徹實踐“三個代表”重要思想，狠抓職工的政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、文化進(jìn)修以及《公民道德建設(shè)實施綱要》教育和《XXX市文明市民讀本》學(xué)習(xí)。落實了間周一次的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，組織機(jī)關(guān)、事業(yè)單位全體干部職工集中學(xué)習(xí)，由各股室負(fù)責(zé)人主講、學(xué)習(xí)民政工作相關(guān)法律法規(guī)，組織職工參加了市、區(qū)的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鼓勵干部進(jìn)行文化進(jìn)修。通過各項學(xué)習(xí)，全局干部職工的執(zhí)法水平和綜合素質(zhì)得到不斷提高，促進(jìn)了各項民政工作任務(wù)的'圓滿完成，保持了思想工作作風(fēng)過硬，廉潔勤政。全局干部職工思想穩(wěn)定，無參與xxx等邪教活動、無集體上訪或聚眾鬧事等造成重大社會影響的問題。

　　三、業(yè)務(wù)水平領(lǐng)先，工作實績顯著

　　我局克服了事多人少的困難，扎實工作，成效顯著，得到區(qū)委、區(qū)政府和市民政局的肯定，得到群眾的好評。認(rèn)真實施民政民生工程，各項工作順利開展，預(yù)計能提前完成全年各項目標(biāo)任務(wù)。工作中呈現(xiàn)出幾大亮點：

　　一是狠抓機(jī)關(guān)效能建設(shè)，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，提高辦事效能；

　　二是災(zāi)后重建工作措施有力，重建工作已全面有序展開；

　　三是敬老院標(biāo)準(zhǔn)化順利推進(jìn)，已有5所敬老院達(dá)到省二級標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)有2所在爭創(chuàng)省一標(biāo)，3所爭創(chuàng)省二標(biāo)，五保集中供養(yǎng)率已達(dá)46%，預(yù)計今年能達(dá)48%以上；

　　四是建成全市第一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會救助中心，為完善社會救助陣地體系建設(shè)做了有益的探索；

　　五是進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)低保管理辦法、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助管理辦法；

　　六是進(jìn)一步規(guī)范了村務(wù)公開；

　　七是扎實開展“明天計劃”工作，受到市民政局好評。

　　四、加強(qiáng)民主管理，嚴(yán)格遵紀(jì)守法

　　按照市、區(qū)的要求，狠抓了作風(fēng)興市、機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動，加強(qiáng)了機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，對上對下接待原則上在伙食團(tuán)就餐，既節(jié)約了資金，又教育了干部職工自覺遵守廉政紀(jì)律。同時把減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作列入民政工作的重要議事日程，對涉及民政工作方面的項目，進(jìn)行了認(rèn)真檢查，不亂攤派，領(lǐng)導(dǎo)起了表率作用，對下級和身邊的工作人員以及家庭成員嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢查指導(dǎo)工作輕車簡從，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做到警鐘長鳴。對違法違紀(jì)的腐敗行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)格追究責(zé)任。健全民主管理制度，落實政務(wù)公開和黨務(wù)公開，強(qiáng)化內(nèi)部綜合管理，制定、完善了各項規(guī)章制度，責(zé)任落實、管理嚴(yán)謹(jǐn)，效果良好。

　　五、學(xué)習(xí)風(fēng)氣濃厚，文體衛(wèi)生先進(jìn)

　　在全區(qū)民政系統(tǒng)中，深入開展了“改陋習(xí)、樹新風(fēng)”活動，加強(qiáng)思想建設(shè)，建立了一支高素質(zhì)的民政干部隊伍。一是強(qiáng)化管理，緊緊圍繞提高民政干部的整體素質(zhì)，對全局干部職工進(jìn)行職業(yè)道德教育，在切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率上下功夫。二是教育干部職工牢固樹立大局意識、公仆意識，提高政治理論素質(zhì)，加強(qiáng)和提高民政干部的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使全區(qū)民政干部思想上有明顯提高，政治上有明顯進(jìn)步，作風(fēng)上有明顯轉(zhuǎn)變，紀(jì)律上有明顯增強(qiáng)。三是進(jìn)一步建立和完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)制度，厲行節(jié)約、反對鋪張浪費(fèi)，建立健全了各項規(guī)章制度，加強(qiáng)了自我管理，促進(jìn)了工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，提高了工作質(zhì)量和效率，保證了各項工作的順利開展。我局內(nèi)實現(xiàn)了凈化、綠化、美化，創(chuàng)造了良好工作生活環(huán)境。我局機(jī)關(guān)“五好家庭戶”、“遵紀(jì)守法戶”達(dá)100%，“雙文明戶”達(dá)95%以上，鞏固了文明單位建設(shè)基礎(chǔ)。

　　六、出色完成了文明單位建設(shè)工作任務(wù)

　　認(rèn)真按照省、市、區(qū)文明委（辦）的要求，積極參加了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。征訂了《精神文明報》、《自貢市文明市民讀本》等資料，并充分運(yùn)用資料，在每次的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會上組織全局干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好單位的創(chuàng)建活動。建立了文明單位建設(shè)資料的管理制度，做到了各項活動資料收集齊全、分類科學(xué)、合理規(guī)范、立卷歸檔，能夠客觀的反映出我局文明單位創(chuàng)建活動的全過程。全面完成了市、區(qū)有關(guān)部門下達(dá)的各種群眾性精神文明創(chuàng)建活動的工作任務(wù)，積極參與各項社會公益活動，充分發(fā)揮了文明單位的帶頭示范作用。

　　總之，今年我局的精神文明建設(shè)工作取得了可喜的成績，自評合格。但也有不足方面，有待于不斷的改進(jìn)和完善。目前全局干部職工正以嶄新的精神狀態(tài)，飽滿的政治熱情，為全面完成我區(qū)民政工作的各項工作任務(wù)而努力奮斗。

文明單位自查報告9

XX市精神文明建設(shè)委員會：

　　按照市文明辦《關(guān)于開展20xx-20xx年度XX市級文明單位(系統(tǒng))、文明街道、文明社區(qū)、文明小區(qū)、文明鎮(zhèn)、文明村考核驗收工作的通知》(當(dāng)文明辦〔20xx〕12號)要求，我們對照《考核細(xì)則》認(rèn)真進(jìn)行了自查。現(xiàn)將自查情況報告如下：

　　XX辦事處在市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照辦事處創(chuàng)建文明單位方案，明確責(zé)任，分解目標(biāo)，扎扎實實抓好創(chuàng)建工作，經(jīng)過全處干部群眾的不懈努力，各項工作較以前有了長足的進(jìn)步，辦事處的三個文明建設(shè)已走上正規(guī)化、經(jīng)�；�和制度化的軌道。

　　一、強(qiáng)化體制機(jī)制建設(shè)，為文明創(chuàng)建提供有力的制度保證

　　(一)層層建立文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。辦事處成立了以處黨委書記、張耘為組長，黨委副書記、行政主任王君莉為副組長，戴明富、林華鋒、范辰、李玉華、劉杰等同志為成員的文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。民政辦、招商辦、宣傳辦、黨政辦等部門都參與了這次創(chuàng)建工作。創(chuàng)建期間，還組建了綜合協(xié)調(diào)、專項整治等2個工作專班。各村(居)、處直各企事業(yè)單位也都成立了相應(yīng)的文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班。

　　(二)層層制定創(chuàng)建實施方案。根據(jù)市文明委下發(fā)的文明單位創(chuàng)建方案及考核細(xì)則，我處專門制定了文明單位創(chuàng)建實施方案，方案內(nèi)容涉及到創(chuàng)建的指導(dǎo)思想及目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及成員、主要任務(wù)及要求以及創(chuàng)建的工作措施。社區(qū)、村、處直企事業(yè)單位根據(jù)辦事處的創(chuàng)建方案，也制定了各自的創(chuàng)建實施方案。

　　(三)層層落實創(chuàng)建工作責(zé)任。處黨委書記、行政主任對文明創(chuàng)建工作負(fù)總責(zé)，處文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制定文明單位創(chuàng)建方案、組織協(xié)調(diào)、督辦和考核。綜合協(xié)調(diào)工作專班負(fù)責(zé)制定實施方案、分解創(chuàng)建任務(wù)、制定迎檢方案、迎檢檔案資料、匯報材料、自查報告等相關(guān)材料。整治工作專班組織公安、衛(wèi)生、工商、文化等部門，負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生秩序、市場秩序、文化秩序、治安秩序等幾大秩序的整治。在創(chuàng)建過程中，處文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對創(chuàng)建活動的進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤督辦、及時通報，對措施不力、行動遲緩、推諉扯皮，影響全處創(chuàng)建工作整體進(jìn)度和成效的責(zé)任單位，給予通報批評，限期整改。辦事處將文明單位創(chuàng)建納入處直各單位、社區(qū)和村綜合目標(biāo)考核內(nèi)容，將申報文明單位、文明社區(qū)、文明村，實行“一票否決”制度，同時納入干部工作實績考核，作為評價干部和任用干部的重要依據(jù)。

　　二、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部隊伍建設(shè)，為文明創(chuàng)建工作提供堅強(qiáng)的組織保證

　　(一)加強(qiáng)黨委自身思想作風(fēng)建設(shè)。堅持黨委中心組學(xué)習(xí)，深化黨的創(chuàng)新理論的學(xué)習(xí)，重點開展理想信念教育、黨規(guī)黨紀(jì)和法制教育、社會主義榮辱觀教育、廉潔自律和警示教育，用先進(jìn)的理論武裝頭腦。開展?fàn)巹?chuàng)學(xué)習(xí)型黨委、爭當(dāng)學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)干部活動，弘揚(yáng)干部求真務(wù)實精神，樹立正確的事業(yè)觀、工作觀、政績觀。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部黨性修養(yǎng)，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，定期召開民主生活會，積極開展批評和自我批評。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律教育，強(qiáng)化遵規(guī)守紀(jì)意識，培育良好人品官德，保持健康向上的精神追求和生活情趣。

　　(二)加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)。牢固樹立正確的世界觀、權(quán)力觀、事業(yè)觀，為民、務(wù)實、清廉，切實做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。加強(qiáng)干部學(xué)習(xí)，形成全員學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)，自覺學(xué)習(xí)的良好風(fēng)尚，讓干部職工在政治理論素養(yǎng)，業(yè)務(wù)政策水平上有一個大地提高，不斷增強(qiáng)為人民服務(wù)的本領(lǐng)。增強(qiáng)干部創(chuàng)新意識，推進(jìn)觀念創(chuàng)新、政策創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、方法創(chuàng)新，用創(chuàng)新思維破解發(fā)展難題。大力密切同群眾的聯(lián)系，堅持問政于民、問需于民、問計于民，扎扎實實做好群眾工作。先后有計劃地對全處108名村干部和9名社區(qū)干部進(jìn)行了黨的基礎(chǔ)知識、農(nóng)業(yè)技術(shù)、惠農(nóng)政策、征地拆遷政策和綜治維穩(wěn)等方面的培訓(xùn)，促進(jìn)了干部素質(zhì)的提高。實施了黨組織書記素質(zhì)提升工程。通過選舉、引進(jìn)、推薦、培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)對村及社區(qū)黨組織書記的培養(yǎng)力度

　　(三)加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)。認(rèn)真抓了“五個基本”、“七個體系”建設(shè)和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，進(jìn)一步加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)，以開展基本活動、完善基本保障、加強(qiáng)“三資”管理為重點，使黨的基層組織充分發(fā)揮了推動發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的作用。一是扎實開展“五好”創(chuàng)建活動。按照上級要求，結(jié)合實際積極開展“五好”創(chuàng)建活動，處黨委和群力村20xx年度榮獲宜昌市“先進(jìn)基層黨組織”稱號;慈化村等6個單位黨組織榮獲XX市“先進(jìn)基層黨組織”稱號。二是大力加強(qiáng)非公企業(yè)黨建工作。20xx年來，在企業(yè)黨組織中，開展了爭當(dāng)生產(chǎn)模范、爭當(dāng)技術(shù)標(biāo)兵、爭當(dāng)營銷能手、樹立黨員形象的“三爭一樹”活動，黨員在企業(yè)中的先鋒模范作用得到了較好發(fā)揮。三是大力創(chuàng)新組織設(shè)置。分別將兩個社區(qū)和群力村、XX村黨支部升格為黨總支;為推動征地拆遷工作，我們在征地拆遷指揮部設(shè)立臨時黨支部，吸納征地拆遷戶中的無職黨員任支委，全程參與征地拆遷的議事、決策，增強(qiáng)了透明度和信任度，提高了工作效率，減少了不必要的矛盾和誤會，促進(jìn)了征地拆遷工作順利開展。四是有計劃地發(fā)展黨員。兩年來新發(fā)展黨員53人，為黨組織輸送了新鮮血液。

　　三、強(qiáng)化思想道德教育，為文明創(chuàng)建營造良好的人文氛圍

　　(一)深入開展政治理論教育。在干部群眾中深入開展馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、十八大精神等重要理論的學(xué)習(xí)，用理論武裝干部群眾的頭腦，解決生活、工作中遇到的問題。20xx年至20xx年我處組織各種理論學(xué)習(xí)50余次，收到了較好的實效。

　　(二)深入開展公民道德教育。以《公民道德建設(shè)實施綱要》和《公民道德規(guī)范》為依據(jù)，深入開展公民道德教育活動，廣泛動員社會各界關(guān)心支持和參與道德建設(shè)，促進(jìn)公民道德素質(zhì)和社會文明程度的提高。圍繞構(gòu)建社會主義核心價值體系，深入開展愛國主義、集體主義、社會主義和艱苦奮斗精神教育。每年開展不同主題的“公民道德建設(shè)月”和“公民道德建設(shè)日”活動。對轄區(qū)內(nèi)涌現(xiàn)出的“文明市民”、“文明家庭”、“模范夫妻”、“道德模范”等先進(jìn)典型進(jìn)行宣傳，樹立典型，營造學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)的良好氛圍。廣泛開展群眾性的道德實踐活動，以提高群眾素質(zhì)為重點，提高全社會文明程度。

　　(三)深入開展誠實信用教育。圍繞誠信教育，廣泛開展打造“信用XX”活動，強(qiáng)化信用意識，堅決打擊制假售假、欺詐經(jīng)營、虛假廣告、偷稅漏稅等違法行為。近年來，我處抓教育，立規(guī)范，攻重點，樹典型，開展“六爭六創(chuàng)，打造誠信XX”的共鑄誠信活動。開展了創(chuàng)建“誠信機(jī)關(guān)，爭做誠信公仆”，創(chuàng)建“誠信企業(yè)，爭做誠信員工”等活動，深受廣大干部群眾地歡迎。各單位相互協(xié)作，強(qiáng)化自身素質(zhì)，把誠信作為優(yōu)化投資環(huán)境，樹立XX形象的重要工作來抓。

　　(四)深入開展反腐倡廉教育。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，認(rèn)真落實“一崗雙責(zé)”和“十個全覆蓋”工作，扎實推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，筑牢黨員干部拒腐防變思想防線，引導(dǎo)形成了時不我待、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)和嚴(yán)于律己、清正廉潔的工作氛圍。狠抓黨風(fēng)廉政教育。多次組織全體干部職工學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》，開展政風(fēng)行風(fēng)評議，嚴(yán)格落實市廉政“十不準(zhǔn)”的有關(guān)規(guī)定，完善各項紀(jì)律規(guī)定，增強(qiáng)了黨員干部的責(zé)任意識、大局意識、服務(wù)意識和紀(jì)律意識。幾年來，我處以強(qiáng)組織、促公開、嚴(yán)管理、抓落實、轉(zhuǎn)作風(fēng)為目標(biāo)，建立健全處、村兩級黨風(fēng)廉政建設(shè)機(jī)制，層層建立黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。

　　四、強(qiáng)化文衛(wèi)計生工作，為文明創(chuàng)建創(chuàng)造扎實的群眾基礎(chǔ)

　　(一)扎實抓好群眾性文體活動。每年舉辦一次“錦屏之春”文化藝術(shù)節(jié)，活動內(nèi)容涉及到圖片展示、拔河比賽、謎語競猜、才藝展演、廣場舞比賽等;20xx年以來，組織送戲下鄉(xiāng)160場，送電影下鄉(xiāng)960場次;利用重大節(jié)假日，如春節(jié)、七一、八一、十一、重陽節(jié)等組織開展文藝演出活動。

　　(二)扎實抓好衛(wèi)生工作。把創(chuàng)建“衛(wèi)生單位”、“衛(wèi)生社區(qū)”、“衛(wèi)生村”作為文明創(chuàng)建和愛衛(wèi)工作的主要抓手，通過創(chuàng)“衛(wèi)生單位”帶動了文明素質(zhì)的`提高。

　　(三)扎實抓好人口計生工作。嚴(yán)格執(zhí)行計劃生育“一票否決”制度，兩年來，一直穩(wěn)定低生育水平，保持出生人口性別比正常，統(tǒng)籌流動人口計劃生育服務(wù)到位率達(dá)到90%以上，落實計劃生育獎勵政策到位率達(dá)到100%，已婚育齡婦女生殖健康服務(wù)到位率達(dá)到95%。

　　五、強(qiáng)化民主法制建設(shè)，為文明創(chuàng)建創(chuàng)造良好的治安環(huán)境

　　(一)認(rèn)真抓好民主管理，落實好黨務(wù)政務(wù)公開制度。我處始終堅持民主與集中制度，每一項重大決定都先征求干部群眾意見，再召開黨委會議討論、進(jìn)行舉手表決或票決，多數(shù)人贊成方能執(zhí)行。嚴(yán)格執(zhí)行招投標(biāo)、議標(biāo)制度。我處規(guī)定農(nóng)村建設(shè)項目單項工程資金投入在1萬元以上的都必須實行招投標(biāo)或議標(biāo)。截至20xx年8月，我處集中進(jìn)行招投標(biāo)、議標(biāo)的建設(shè)工程達(dá)22起、資金達(dá)216萬元，節(jié)約資金25萬元。堅持政務(wù)、村務(wù)、財務(wù)公開，堅持村會計集中記帳日制度和每月督查制度，督查結(jié)果有記錄、有反饋，并在處財政所公開欄內(nèi)及時公開。

　　(二)認(rèn)真抓好普法教育，落實好社會治安綜合治理措施。完善人民調(diào)解工作制度，充分發(fā)揮各類中心戶、各級調(diào)解員的作用，把民間糾紛調(diào)解工作的關(guān)口前移，增強(qiáng)預(yù)見性和前瞻性，做好預(yù)防和調(diào)處工作，及時掌握影響穩(wěn)定的動態(tài)、信息和苗頭，做到滾動排查，橫向到邊、縱向到底，不留死角，把矛盾化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)。切實抓好“五五”普法工作，開展法律“六進(jìn)”活動，提高全民的法律意識、法治觀念，至目前為止，共開展法律援助36起。扎實開展“四訪促和諧”活動。拓寬民意表達(dá)途徑，為群眾的正當(dāng)訴求提供暢通、便利的渠道。把群眾利益放在第一位，切實解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題，重點圍繞重大項目建設(shè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、征地拆遷等中心工作，采取調(diào)解、協(xié)商、疏導(dǎo)等方法，有效化解信訪積案，做到“小事不出村(居)，大事不出鎮(zhèn)(處)”，矛盾不上交。2年來共辦理信訪件400余件次，化解信訪積案12件次，21名重點上訪人員息訴罷訪。20xx年辦事處被評為宜昌市信訪工作先進(jìn)單位。深入開展社會治安綜合治理，社會治安明顯好轉(zhuǎn)。全力維護(hù)重要節(jié)點的穩(wěn)定，妥善處置群事件。

　　(三)認(rèn)真抓好效能建設(shè)，落實好各項管理制度。全處干部職工進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，振奮精神，提高效能。為規(guī)范機(jī)關(guān)管理，修改了機(jī)關(guān)內(nèi)部管理有關(guān)規(guī)定。每天早上執(zhí)行簽到制度，辦公室對干部出勤情況進(jìn)行一月一通報，對出勤率達(dá)不到要求的由機(jī)關(guān)和紀(jì)委同志負(fù)責(zé)與其談話。

　　(四)認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)，落實好責(zé)任追究制度。我處始終堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，確保了無重大事故的發(fā)生，促進(jìn)了我處經(jīng)濟(jì)建設(shè)的健康發(fā)展和社會穩(wěn)定。調(diào)整并充實了安全生產(chǎn)、社會消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓;加大對安全生產(chǎn)的宣傳教育和檢查工作，并與責(zé)任單位簽定了安全生產(chǎn)工作責(zé)任狀，明確了職責(zé)，落實到人，形成了安全生產(chǎn)責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)“一票否決”和“事故責(zé)任追究制”。

　　六、強(qiáng)化環(huán)境保護(hù)意識，為文明創(chuàng)建創(chuàng)造優(yōu)美的內(nèi)外環(huán)境

　　(一)切實抓好環(huán)境整治。加大對城鄉(xiāng)“六亂”治理，重點村落的風(fēng)貌打造，強(qiáng)化監(jiān)督管理，建立健全長效管理機(jī)制。截至20xx年8月，共投資150余萬元新建農(nóng)村垃圾池80余個。對重點工業(yè)園區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部、壩慈路沿線進(jìn)行了專項整治，共清運(yùn)垃圾90多噸，清除雜物300多方。

　　(二)切實抓好門前“三包”工作。與責(zé)任單位簽訂門前三包責(zé)任狀，層層分解任務(wù)。做到門前無垃圾雜物、無污水、無污垢、無油漬或嚴(yán)重積塵，遮陽棚規(guī)范、整潔，無破損;衛(wèi)生設(shè)施完好整潔，無破損;協(xié)助綠化管理部門管護(hù)好樹木花草和綠化設(shè)施，及時清理門前花壇內(nèi)的垃圾雜物，不攀樹折枝，采摘花朵，不在樹干、樹枝上釘釘子和亂掛雜物等;禁止亂掛曬、亂占道、亂堆放、亂張貼等影響市容秩序的行為，對其他行為人的亂停、亂靠、亂擺攤設(shè)點、亂挖掘等影響市容秩序的行為進(jìn)行監(jiān)督、勸說和舉報。

　　(三)切實抓好機(jī)關(guān)環(huán)境和衛(wèi)生管理。編排了機(jī)關(guān)衛(wèi)生值班表，每天每層樓有2位干部打掃走廊、樓道、扶手、衛(wèi)生間，并納入干部年終考核中。為更好的服務(wù)群眾，改善干部職工的辦公環(huán)境，辦事處投資2萬元，對辦公樓進(jìn)行維修，辦公樓周圍進(jìn)行綠化。

　　(四)切實抓好環(huán)保工作。安排專門人員負(fù)責(zé)環(huán)保工作。與各責(zé)任單位層層簽訂《環(huán)保目標(biāo)責(zé)任書》。加大環(huán)保宣傳力度，提高干部群眾、企業(yè)的環(huán)保意識。加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)管力度，提升監(jiān)管工作水平。嚴(yán)把項目審批關(guān)，環(huán)評不過關(guān)，堅決不予上馬。

　　七、強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)建設(shè)，為文明創(chuàng)建提供堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)

　　(一)堅持優(yōu)先發(fā)展工業(yè)。我們牢固樹立“優(yōu)先發(fā)展工業(yè)”理念，奮力推進(jìn)“工業(yè)強(qiáng)處”戰(zhàn)略，始終堅持在領(lǐng)導(dǎo)力量上優(yōu)先，在政策支持上優(yōu)先，在服務(wù)措施上優(yōu)先，在資金保障上優(yōu)先，促進(jìn)了XX經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展。20xx年，全處完成規(guī)模工業(yè)企業(yè)產(chǎn)值44.86億元，同比增長31.7%;完成全社會固定資產(chǎn)投資額21.58億元，同比增長57.5%;實現(xiàn)限額以上消費(fèi)品零售總額2.14億元，同比增長41.9%;招商引資實際到位資金15.3億元，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)凈增5家。

　　(二)堅持重點發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)。我們因地制宜，著重在蔬菜種植、水產(chǎn)和畜牧養(yǎng)殖等三大特色產(chǎn)業(yè)上尋求新突破，通過典型示范來帶動特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)民增收，不斷推進(jìn)特色農(nóng)業(yè)向縱深發(fā)展。20xx年，我處在全市率先推進(jìn)了土地適度規(guī)模經(jīng)營，規(guī)范程序后流轉(zhuǎn)土地5000余畝，支持了穎凱龜鱉養(yǎng)殖基地、蘇河“豬-沼-菜”示范基地、群益高效萵筍生產(chǎn)基地、佛山農(nóng)富西瓜種植基地、慈化高產(chǎn)蔬菜示范基地建設(shè)，實現(xiàn)了租賃雙方互利雙贏，每年流轉(zhuǎn)土地為農(nóng)民增收近500萬元;全面推行了蔬菜產(chǎn)區(qū)“豬-沼-菜”高效生產(chǎn)模式，爭取資金200余萬元，新增大棚近200個，年新增收入200余萬元。

　　(三)堅持抓好財源建設(shè)。改善發(fā)展環(huán)境，大力招商引資，大力發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)和個體工商戶，大力調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，建立新的經(jīng)濟(jì)增長點，通過各種形式吸引本地和外地的經(jīng)濟(jì)能人到我處投資創(chuàng)業(yè)，從而進(jìn)一步鞏固基礎(chǔ)財源，壯大骨干財源，培植后續(xù)財源，增強(qiáng)處級調(diào)控能力。20xx年我處完成財政總收入1.68億元，同比增長44%;公共財政預(yù)算收入9218萬元，同比增長37.2%，預(yù)計20xx年的財政收入將過億元。

文明單位自查報告10

　　我校始建于1976年，占地70畝，教學(xué)樓兩幢，辦公樓1幢，現(xiàn)有17個教學(xué)班，學(xué)校西鄰岐山，南臨涑河，依山傍水，環(huán)境優(yōu)美，三區(qū)分離，布局合理。學(xué)校教學(xué)設(shè)施齊全，設(shè)備先進(jìn)，擁有兩口多媒體教室、兩口微機(jī)教室、遠(yuǎn)程教育網(wǎng)、高標(biāo)準(zhǔn)操場、餐廳、理化生實驗室、語音室、舞蹈室，教學(xué)手段基本實現(xiàn)現(xiàn)代化，為學(xué)生的全面發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境和廣闊空間。

　　根據(jù)上級的通知精神，我校對文明單位創(chuàng)建情況進(jìn)行了自查，現(xiàn)將自查情況匯報如下：

　　1、健全機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)。

　　學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視文明創(chuàng)建工作，成立了由校長任組長，以校委會成員和班主任為成員的精神文明領(lǐng)導(dǎo)小組和德育領(lǐng)導(dǎo)小組，把精神文明建設(shè)和德育納入學(xué)校年度工作計劃和支部目標(biāo)治理的重要內(nèi)容，組長負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校文明創(chuàng)建的全面工作，定期召開專題會議，討論和研究文明創(chuàng)建工作規(guī)劃、計劃，及相關(guān)制度，解決有關(guān)創(chuàng)建的實際問題，在學(xué)校形成全員育人和創(chuàng)建文明單位的良好氛圍。

　　2、加強(qiáng)民主治理，堅持依法治校。

　　學(xué)校認(rèn)真宣傳和貫徹執(zhí)行國家的教育方針和教育法規(guī)，保證上級的決定在學(xué)校的實施，加強(qiáng)民主治理，促進(jìn)學(xué)校治理的科學(xué)化、規(guī)范化、法制化、民主化。堅持“以人為本”的思想，建立健全了民主治理制度和校務(wù)公開制度，積極推行校務(wù)公開，成立了校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督小組，確立了校務(wù)公開的內(nèi)容、方式和要求，增強(qiáng)學(xué)校治理工作的透明度，鼓勵教職工積極參與學(xué)校治理，切實維護(hù)師生員工的合法權(quán)益，在評優(yōu)、工作安排、目標(biāo)制定、經(jīng)費(fèi)支出等重大問題上，堅持集體討論研究，充分發(fā)揚(yáng)民主，尊重職工意見，做到公開、公平、公正，充分調(diào)動了廣大職工的積極性，增強(qiáng)了教師的民主意識、參與意識。學(xué)校對教職工提出的問題和要求，積極地向上級有關(guān)部門反映，對上級有關(guān)精神、政策也及時地向教職工傳達(dá)和宣傳，起到了上傳下達(dá)的作用，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

　　3、加強(qiáng)支部建設(shè)，以人為本和諧發(fā)展。

　　我校切實加強(qiáng)支部建設(shè)，認(rèn)真做好積極分子的考查、培養(yǎng)、教育，堅持“三會一課”，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。以“四好班子”為標(biāo)準(zhǔn)，搞好學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，形成合力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，始終堅持“集體領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)、民主決策、公開透明、群眾監(jiān)督”的原則，不斷提高決策的科學(xué)性和透明度。對于需要在班子中討論的問題，堅持個別醞釀，會議集體研究決定的原則；堅持黨務(wù)工作、干部選拔任用，努力做到公開、公平、公正；對于關(guān)系到教職工切身利益的問題，始終堅持公開透明的原則，及時向教職工公開，廣泛征求意見；努力營造團(tuán)結(jié)和諧，奮發(fā)向上的工作氛圍，不斷提高班子的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，引領(lǐng)我校的教育教學(xué)工作健康有序開展。

　　4、認(rèn)真做好思想道德建設(shè)，努力打造高素質(zhì)教師隊伍。

　　我校長期堅持政治學(xué)習(xí)制度，每周都組織教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大和十七大精神，深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，宣傳黨的'路線、方針、政策和當(dāng)前改革發(fā)展形勢，把樹立社會主義榮辱觀作為重要內(nèi)容，切實加強(qiáng)思想道德建設(shè)，教育職工樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，正確處理個人利益、集體利益、國家利益的關(guān)系，增強(qiáng)職業(yè)道德和法制觀念，樹立與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的良好精神狀態(tài)，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，不斷提高政治思想覺悟，增強(qiáng)責(zé)任感、使命感，努力搞好本職工作，為教育的改革和發(fā)展作出貢獻(xiàn)。結(jié)合學(xué)校實際工作，在教職工中又大力開展教師職業(yè)道德教育，培養(yǎng)教師愛崗敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)的精神，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。積極開展普法宣傳教育，組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī)，增強(qiáng)教師的民主意識和法制意識，堅持依法治校和依法執(zhí)教，杜絕違法亂紀(jì)行為在學(xué)校發(fā)生。

　　5、堅持學(xué)習(xí)制度，提高教師隊伍素質(zhì)。

　　各教研組每學(xué)期都要求制定業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃，每周至少開展一次教研活動，組織學(xué)習(xí)教育法規(guī)、教育基礎(chǔ)理論、現(xiàn)代教育的觀念和方法，把握新課程標(biāo)準(zhǔn)和課堂教學(xué)策略，提高教學(xué)水平，倡導(dǎo)在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作，同時大力加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)，全面提高教師的政治素質(zhì)和學(xué)歷、教學(xué)、科研水平。建立健全教師隊伍管理體系。做好“內(nèi)育”文章，支持教師參加各種形式的在職學(xué)習(xí)，組織教師開展教學(xué)研究、教學(xué)改革以及教學(xué)比賽等活動，聘請專家、教授來校講學(xué)，定期對教師的政治表現(xiàn)、業(yè)務(wù)水平、工作業(yè)績進(jìn)行考核。實施“引智”工程，吸納人才，使學(xué)校形成了一支結(jié)構(gòu)合理、師德高尚、業(yè)務(wù)精良、樂于奉獻(xiàn)的教師隊伍�，F(xiàn)有教職工92人，學(xué)歷達(dá)標(biāo)率100%，其中本科學(xué)歷78人。有省級優(yōu)秀教師2人，市級優(yōu)秀教師5人，縣級優(yōu)秀教師45人；市級教學(xué)能手5人，縣級教學(xué)能手16人，有32人獲得市級教學(xué)成績獎，80多人次獲得縣級教學(xué)成績獎；市級講課比賽8人獲獎，縣級講課比賽46人獲獎；發(fā)表國家級論文2篇，省級論文4篇，市級論文12篇。

　　6、加強(qiáng)“兩個文明”建設(shè)，培育良好的育人環(huán)境。

　　我校在師生中大力弘揚(yáng)時代精神，深入貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》，加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)，廣泛開展“八榮八恥”宣傳活動，要求每個學(xué)生都會背“八榮八恥”內(nèi)容，都會說出《中學(xué)生日常行為規(guī)范》和《中學(xué)生守則》，大力宣揚(yáng)愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)的社會道德規(guī)范，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、教書育人、以身作則，努力培育“四有”教師隊伍。加強(qiáng)中學(xué)生行為規(guī)范的培養(yǎng)，堅持升旗制度，充分發(fā)揮黑板報、閱報欄、光榮榜等宣傳主陣地的作用，宣傳德育知識；利用德育室，發(fā)揮學(xué)習(xí)育人的作用，科學(xué)設(shè)計教育內(nèi)容，圖文并茂，靈活多樣，既有反面警示，又有正面教育；利用主題班會等方式，對學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育、集體主義教育和道德規(guī)范教育，培養(yǎng)學(xué)生講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講秩序的良好品質(zhì)和助人為樂的高尚情操，因地制宜，整體規(guī)劃，注重自然環(huán)境與人文環(huán)境的一體，“有形文化”和“無形文化”的統(tǒng)一，形成以“名言激勵，才華展示”為主的樓道文化、以“德育滲透，規(guī)范警示”為主的長廊文化、以“盡情揮灑個性，打造智慧校園”為主的教室文化、以“師表育人，警師德行”為主的辦公室文化等，讓全體師生的物質(zhì)文化、精神文化得到潛移默化的提升和熏陶，使學(xué)生前進(jìn)有目標(biāo)，學(xué)習(xí)有榜樣，做人講道德，行為有規(guī)范。開展了文明班級、三好學(xué)生的評選表彰。組織師生向貧困地區(qū)捐款、捐物，大力提倡好人好事、互幫互助。學(xué)校加強(qiáng)對師生進(jìn)行愛護(hù)環(huán)境、講究清潔衛(wèi)生的教育，培育學(xué)生的環(huán)保意識，經(jīng)常組織教干教師、黨員搞好學(xué)校的綠化和清潔衛(wèi)生，確保校園環(huán)境整潔、美麗。

　　7、加強(qiáng)思想政治工作，營造穩(wěn)定的工作環(huán)境。

　　一個思想統(tǒng)一、團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、積極向上、拼搏創(chuàng)新的教師隊伍是搞好各項工作的根本保證。我校把教師隊伍的穩(wěn)定作為重要的工作內(nèi)容，我校切實加強(qiáng)思想政治工作，認(rèn)真宣傳黨和國家的改革政策和形勢，教育職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極工作，顧全大局，保持穩(wěn)定，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)常深入教師中，了解職工的思想動態(tài)和困難，學(xué)校每學(xué)期領(lǐng)導(dǎo)和全校教師普遍談心一次，平時又多交流，堅持做到四必訪一關(guān)心，即：困難職工必訪、有病職工必訪、離退休職工必訪、有紅白喜事的職工必訪、關(guān)心教師的衣食住行。

　　8、堅持育人方向，穩(wěn)步提高教育教學(xué)質(zhì)量

　　學(xué)校認(rèn)真貫徹黨的教育方針，樹立科學(xué)的發(fā)展觀，遵循“以人為本、追求卓越”的教育理念，堅持以推進(jìn)教育創(chuàng)新，提高教育質(zhì)量和管理水平為指導(dǎo)思想；以推進(jìn)課程改革，提高教師隊伍素質(zhì)為重點；以培養(yǎng)學(xué)生的自主、合作、探究學(xué)習(xí)能力，實踐能力和創(chuàng)新能力為主線；以改革課堂教學(xué)，轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)理念、方法和學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、方式為抓手，堅持“面向全體學(xué)生，從最后一名學(xué)生抓起，大面積提高教學(xué)質(zhì)量，全面推進(jìn)素質(zhì)教育發(fā)展”的教學(xué)理念，嚴(yán)抓管理，銳意進(jìn)取，努力實現(xiàn)“讓社會滿意，家長放心，學(xué)生成才”的辦學(xué)宗旨，實現(xiàn)了均衡發(fā)展，整體推進(jìn)的格局。先后獲得“市級規(guī)范化學(xué)�！�、“市級校園文化建設(shè)先進(jìn)單位”、“市級教學(xué)示范學(xué)校”、“市級教學(xué)工作先進(jìn)學(xué)�！�、“市級衛(wèi)生先進(jìn)單位”、“市級師德建設(shè)先進(jìn)集體”、“市級依法治校先進(jìn)單位”、“學(xué)校管理工作先進(jìn)單位”等幾十個市縣級榮譽(yù)稱號。

　　我校在上級正確領(lǐng)導(dǎo)下，雖然取得了一些成績，但離上級要求還相差很遠(yuǎn)，我們決心以這次復(fù)查為契機(jī)，進(jìn)一步解放思想，開拓進(jìn)取，推動學(xué)校各項工作又好又快發(fā)展。

文明單位自查報告11

　　XX信用社堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，把開展文明單位創(chuàng)建工作擺上了重要位置。堅持以文明窗口創(chuàng)建為立足點，認(rèn)真組織實施文明創(chuàng)建工作計劃，將文明創(chuàng)建與業(yè)務(wù)發(fā)展同安排共部署，形成了發(fā)展業(yè)務(wù)促進(jìn)文明創(chuàng)建、文明創(chuàng)建推動業(yè)務(wù)發(fā)展的良好局面。截至20xx年9月末，XX信用社各項存款余額12810萬元，各項貸款余額8005萬元，已創(chuàng)建信用村20個，并正在迎接省鄉(xiāng)(鎮(zhèn))創(chuàng)建信用鎮(zhèn)驗收組的驗收。為了扎實有效地推進(jìn)文明創(chuàng)建工作，在具體實踐過程中，XX信用社主要實行“五化”，促進(jìn)了創(chuàng)建工作目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

　　一、文明創(chuàng)建常態(tài)化

　　XX信用社始終把創(chuàng)建文明單位作為提升農(nóng)村信用社形象、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的有效載體，對創(chuàng)建工作高度重視，把創(chuàng)建縣級文明單位工作納入重要議事日程，成立了由信用社主任任組長的創(chuàng)建文明單位工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《XX信用社創(chuàng)建文明單位暨精神文明建設(shè)工作實施方案》，還制定了五年規(guī)劃和年度計劃。工作中，鎮(zhèn)信用社全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，作風(fēng)優(yōu)良，不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力踐行“三個代表”重要思想，落實科學(xué)發(fā)展觀，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，不斷加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)，在創(chuàng)建活動中，開拓創(chuàng)新、狠抓落實，發(fā)揮著模范帶頭作用。

　　二、文明創(chuàng)建深層化

　　XX信用社改變由過去的“以我為中心”轉(zhuǎn)變到“以客戶為中心”上來。重點抓群眾和客戶反映強(qiáng)烈的熱點、難點問題，哪方面的問題群眾反映強(qiáng)烈，就著力解決哪方面的問題。專門設(shè)立了接待室，在單位門口設(shè)立了醒目的領(lǐng)導(dǎo)接待公示牌，工作時間必須保證一名工作人員在崗接待，并健全了有關(guān)接待工作的各種檔案資料。由鎮(zhèn)信用社一把手每周進(jìn)行一次公開接待，對重點、難點問題親自接待。聽取客戶的心聲，針對客戶提出的意見和建議，及時解決客戶提出的問題，把客戶的滿意度作為檢驗工作的基本尺度。有效地提高了廣大客戶的.保留率和增長率。

　　三、網(wǎng)點服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化

　　一是樹立營業(yè)網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化形象，推廣“微笑”服務(wù)，塑造一流的現(xiàn)代金融精品網(wǎng)點形象。鎮(zhèn)信用社嚴(yán)格落實環(huán)境衛(wèi)生制度，達(dá)到內(nèi)外環(huán)境清潔整齊，根除了臟、亂、差現(xiàn)象，同時搞好了美化、亮化，為職工創(chuàng)造了良好的工作生活環(huán)境;二是對農(nóng)戶檔案、貸款、還款信息全面實現(xiàn)了電子化、系統(tǒng)化管理。農(nóng)戶在貸款時，只需出示本人身份證和“搖錢樹”卡即可隨時借到自己授信額度內(nèi)的貸款，真真正正地實現(xiàn)了柜面放貸。且辦理一筆貸款最多不超過10分鐘，歸還一筆貸款最多不超過1分鐘，有效提升了XX信用社的工作效率和群眾的滿意度，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，使XX信用社存、貸款額穩(wěn)步增長;三是XX信用社統(tǒng)一制作了“一面鏡子”和“一塊牌子”接受廣大農(nóng)戶監(jiān)督，在村口或村民聚集區(qū)掛《信用社服務(wù)監(jiān)督牌》，服務(wù)監(jiān)督牌上有信用社主任、管片信貸員、支農(nóng)聯(lián)絡(luò)員照片、聯(lián)系電話和監(jiān)督電話，規(guī)范了各項服務(wù)要求、標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一了柜臺服務(wù)員工著裝、文明用語等。促使員工把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實到工作的每一個細(xì)節(jié)中，打造農(nóng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，提升農(nóng)信社會認(rèn)知度和影響力。

　　四、文明服務(wù)規(guī)范化

　　一是實行首辦責(zé)任制，首辦責(zé)任人辦理業(yè)務(wù)或咨詢時，負(fù)責(zé)全程服務(wù);二是實行一次性告知制，對客戶提出的咨詢和疑問，做到全方位告知和解釋，不讓客戶跑冤枉路;三是實行限時辦結(jié)制，減少客戶等候時間;四是實行服務(wù)承諾制。公開信貸政策、貸款條件、操作流程、簡化貸款手續(xù)，實現(xiàn)“陽光”操作，全員著裝整潔，儀表端莊，實行掛牌服務(wù)、微笑服務(wù)、站立服務(wù);五是推行語言文明，從接打電話、柜臺服務(wù)、營銷服務(wù)都要使用文明用語開始，全面推廣文明用語;六是推行行為文明，營業(yè)人員一律統(tǒng)一著裝、掛牌上崗，杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象;七是正面引導(dǎo)，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高全員思想認(rèn)識，定期進(jìn)行培訓(xùn)，定期進(jìn)行案件警示教育;八是保證營業(yè)時間，中午不關(guān)門、不休息，保證支付、結(jié)算及時準(zhǔn)確;九是講信用、守承諾，維護(hù)客戶正當(dāng)權(quán)益，嚴(yán)守商業(yè)秘密。

　　五、監(jiān)督檢查制度化

　　為了有效促進(jìn)和落實文明單位創(chuàng)建工作目標(biāo)的實現(xiàn)，XX信用社專門成立了監(jiān)督檢查小組，對全體職工實施督導(dǎo)檢查。檢查的主要形式包括內(nèi)部檢查、外部檢查和暗訪檢查。檢查的重點是服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)禮儀、服務(wù)環(huán)境等。針對查出的問題及時采取措施抓好整改。全社每名員工都根據(jù)自己的崗位特點，作出了書面承諾，并向公眾告知，接受公眾監(jiān)督，以此加強(qiáng)和提高服務(wù)意識。同時，XX信用社設(shè)立了意見箱和意見簿，要求對客戶的服務(wù)需求、疑問咨詢，在最短時間內(nèi)予以反饋，實行首問負(fù)責(zé)制，確�？头�處理渠道暢通。

　　XX信用社以昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，一流的服務(wù)，確保了文明創(chuàng)建活動與經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)發(fā)展、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等的完美結(jié)合，各項事業(yè)得到平穩(wěn)健康有序發(fā)展。

文明單位自查報告12

　　一年來，我院在街道黨工委和縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以深化文明單位創(chuàng)建活動為目標(biāo)，注重職工文明素質(zhì)教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，扎實開展文明服務(wù)活動，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)體系，狠抓內(nèi)涵管理，醫(yī)院在業(yè)務(wù)指標(biāo)快速增長的同時，社會效益也得到明顯提升，醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境更趨和諧。先后獲得“山東省中醫(yī)藥特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”、“創(chuàng)建國家衛(wèi)生城鎮(zhèn)工作先進(jìn)單位”2項省級榮譽(yù)稱號，4項縣級先進(jìn)單位表彰�，F(xiàn)將自查情況報告如下：

　　一、加強(qiáng)了組織建設(shè)，有效提升醫(yī)院管理水平

　　醫(yī)院將文明建設(shè)工作作為促進(jìn)自身建設(shè)，提升管理水平的重要載體，目標(biāo)明確，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。

　　一是是加強(qiáng)醫(yī)院班子自身建設(shè)，重視隊伍的廉政勤政和團(tuán)結(jié)協(xié)作建設(shè)，對重大事項如醫(yī)院規(guī)劃建設(shè)、聘任管理辦法等方面，采取院委會和職工代表共同參與科學(xué)論證民主決策。

　　二是注重中層干部隊伍建設(shè),在本年度中，醫(yī)院綜合民意提拔了3位醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和技術(shù)過硬的年輕人到管理層，使年富力強(qiáng)的人才走上管理崗位，建立一支精業(yè)務(wù)懂管理的中層隊伍。

　　三是重視管理隊伍的素質(zhì)教育和培養(yǎng)，通過開展學(xué)習(xí)十八大、十八屆三中全會精神、參加黨政理論等學(xué)習(xí)班，加強(qiáng)干部隊伍的.政治思想教育，提升理論知識水平；

　　四是不斷深化醫(yī)院管理機(jī)制改革，完善全員績效管理，充分發(fā)揮科室和員工的主觀能動性，提高工作積極性，全面提高醫(yī)院的運(yùn)行效率和服務(wù)水平，提升醫(yī)院的綜合競爭力。

　　五是完善文明建設(shè)長效機(jī)制。調(diào)整充實醫(yī)院文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長親自掛帥，專人負(fù)責(zé)文明建設(shè)工作。定期召開工作會議，研究部署創(chuàng)建工作內(nèi)容，做到了目標(biāo)明確，措施到位，責(zé)任落實到位。圍繞年度中心工作，制定切實可行的文明單位建設(shè)工作規(guī)劃，做到了遠(yuǎn)有規(guī)劃，年有計劃，把任務(wù)細(xì)化、分解落實到了科室和個人，從而加強(qiáng)了對文明建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，保證了各項目標(biāo)任務(wù)的完成。

　　二、加強(qiáng)了學(xué)習(xí)，強(qiáng)化載體功能，不斷促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)

　　一年來，我院通過多形式、多途徑地開展各項文體活動，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識、政治理論、法律知識等方面的教育學(xué)習(xí)，不斷完善學(xué)習(xí)制度，建設(shè)學(xué)習(xí)型醫(yī)院，切實提高全員的綜合素質(zhì)。

　　一是加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)。堅持間周的院周會制度，醫(yī)院負(fù)責(zé)人選取中央重要會議時事、改革政策、新頒相關(guān)法規(guī)、先進(jìn)事跡、警示教育事件等內(nèi)容組織全院職工學(xué)學(xué)習(xí)。二是積極開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。年初制定了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃，分全員性、部門、科室三種形式開展學(xué)習(xí)，集中學(xué)習(xí)與自學(xué)并用，并組織業(yè)務(wù)考試和技能比賽。各科室每月開展業(yè)務(wù)小講課、疾病查房、疑難病例討論等多種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

　　三是貫徹“實力興院”方針，堅持以崗位培訓(xùn)為重點，切實抓好低年資員工的崗前培訓(xùn)和崗位練兵活動，舉辦責(zé)任護(hù)士、低年資護(hù)士技能比賽和全院護(hù)理考試。 四是加強(qiáng)法制教育，開展《侵權(quán)責(zé)任法》、《處方管理辦法》、《病歷書寫規(guī)范》、《醫(yī)療事故處理條例》、《傳染病防治法》等法律法規(guī)培訓(xùn)，案例分析等形式強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果。

　　三、規(guī)范行為，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，切實維護(hù)病人權(quán)益

　　在醫(yī)療工作中不斷教育和引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員遵循醫(yī)務(wù)工作者道德規(guī)范，不斷完善自身修養(yǎng)，做德仁兼?zhèn)涞暮冕t(yī)生，一切從病人的利益出發(fā)。

　　一是結(jié)合“掛牌亮責(zé)踐諾”、“作風(fēng)改進(jìn)年”等活動分別采取到淄川、好生檢察室接受警示教育和聽取相關(guān)講座等形式開展行風(fēng)教育和廉政教育。

　　二是開展“道德領(lǐng)域突出問題專項治理”自我剖析活動，加強(qiáng)社會公德和職業(yè)道德教育，書寫讀書筆記和心得體會，使全體醫(yī)務(wù)人員樹立正確的價值觀、職業(yè)觀，立足本職，誠信服務(wù)，扎扎實實為病人解決實際問題。

　　三是定期召開社會監(jiān)督員座談會，重新聘任了10名監(jiān)督員，讓他們“把脈”衛(wèi)生行風(fēng)，提出意見和建議，不斷改進(jìn)工作。向病員發(fā)放調(diào)查表，加強(qiáng)行風(fēng)監(jiān)督。 四是實施年度醫(yī)德考評管理，為醫(yī)務(wù)人員建立醫(yī)德檔案，與其年度考核和晉升晉級掛鉤，形成激勵和約束機(jī)制。

　　五是為進(jìn)一步加強(qiáng)藥品使用管理，每月開展處方點評并將不合理用藥情況進(jìn)行點名公布，每月對藥品用量和金額雙前十位藥品實行排名和公布，每半年對醫(yī)院用量異常的藥品進(jìn)行分析，實行限用或停用。

　　六是嚴(yán)格執(zhí)行藥品平臺采購、處方點評等制度，從制度上保障藥品銷售中可能出現(xiàn)的不端行為，促進(jìn)藥品合理使用。

　　七是規(guī)范診療行為，加強(qiáng)醫(yī)保、新農(nóng)合管理，加大均次費(fèi)用控制管理力度,做到合理檢查、合理用藥、因病施治。

　　八是堅持以質(zhì)量為核心的宗旨，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理，定期開展醫(yī)患溝通技巧和醫(yī)療安全培訓(xùn)，提高醫(yī)療質(zhì)量。

　　四、優(yōu)化服務(wù)、改善就醫(yī)環(huán)境，努力提高群眾綜合滿意度

　　一是簡化就醫(yī)流程縮短病員就醫(yī)時間，加大投入提高工作效率，對易出現(xiàn)擁擠的新農(nóng)合、藥房窗口更換升級電腦，減少病人窗口排隊的次數(shù)和時間。

　　二是加強(qiáng)窗口人員技術(shù)培訓(xùn)，制定標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，將服務(wù)質(zhì)量與績效分配掛鉤，促進(jìn)服務(wù)態(tài)度的改善和服務(wù)技能的提高。

　　四是加強(qiáng)醫(yī)院環(huán)境建設(shè)，爭取街道政府支持，對門診病房樓進(jìn)行裝修，對院內(nèi)地面硬化亮化處理，美化室內(nèi)外環(huán)境，積極開展了愛國衛(wèi)生活動，為病人創(chuàng)造整潔舒適的就醫(yī)環(huán)境。隨著就醫(yī)環(huán)境不斷改善和各項服務(wù)措施的實施，病人的綜合滿意大幅度提高，平均綜合滿意度達(dá)到96%以上。一年來共收到病人錦旗5面.

　　五、提升技術(shù)和服務(wù)水平，全面促進(jìn)醫(yī)院的快速發(fā)展

　　醫(yī)院院制定“技術(shù)惠民”的“兩進(jìn)兩出”新目標(biāo)：

　　一是把新儀器引進(jìn)來。先后籌集資金106萬元引進(jìn)500毫安X光機(jī)、飛利浦彩超等儀器設(shè)備。

　　二是把優(yōu)秀專家請進(jìn)來。邀請縣人民醫(yī)院專家來院開辦“學(xué)規(guī)范提內(nèi)涵”為主題的臨床護(hù)理和病歷規(guī)范知識專題講座。與縣人民醫(yī)院結(jié)成幫扶對子，縣醫(yī)院專家定期到院坐診，門診、醫(yī)技多個科室與縣醫(yī)院開通遠(yuǎn)程會診，讓群眾在家門口就能享受到縣級醫(yī)院診斷水平。

　　三是把專業(yè)人才派出去。共選派4名同志分別到148醫(yī)院、淄博市中醫(yī)院、濱州市人民醫(yī)院等三級醫(yī)院開展多領(lǐng)域?qū)W習(xí)進(jìn)修，提升專科服務(wù)水平。

　　四是鼓勵職工學(xué)習(xí)提高。給自學(xué)職工提供交通費(fèi)、假期等便利措施，鼓勵學(xué)習(xí)上進(jìn)，2名同志在讀在職研究生，3名同志學(xué)習(xí)函授本科教育。

　　六、熱心公益事業(yè)，扎實開展文明創(chuàng)建活動

　　一是成立志愿者服務(wù)隊，深入開展“愛心天使志愿服務(wù)“、“執(zhí)業(yè)醫(yī)師下基層”、“醫(yī)療服務(wù)能力提升幫扶”、“服務(wù)百姓健康行動”等活動，定期深入街道、社區(qū)、

　　敬老院等地為群眾開展義診、舉辦健康講座活動。32名執(zhí)業(yè)醫(yī)師與16處中心衛(wèi)生室結(jié)成幫扶對子，定期下村開展義診講座活動，

　　二是關(guān)愛弱勢群體，奉獻(xiàn)社會。為敬老院老人免費(fèi)查體，走進(jìn)建筑工地、學(xué)校、企業(yè)宣傳健康保健知識，在集市“擺攤”義診，開展活動達(dá)32次，約有1萬多名群眾受益。組織開展“健康夜�！被顒樱�利用晚上時間先后8次深入農(nóng)村開展健康知識講座。積極組織職工開展“慈心一日捐”、義務(wù)獻(xiàn)血等活動。

　　通過自查，我院文明建設(shè)工作主題鮮明，內(nèi)容新穎，形式多樣，富有成效和創(chuàng)新性，圓滿完成了文明建設(shè)各項目標(biāo)任務(wù)，取得了較好的成績。但是，與上級要求相比，還存在問題和不足，如思想教育還不夠深入，創(chuàng)建工作還存在死角。在今后的工作中，衛(wèi)生院將進(jìn)一步加大力度,戒驕戒躁，力爭把文明單位建設(shè)工作做的更好。

文明單位自查報告13

　　為提高全體員工素質(zhì)，增加企業(yè)文明程度，加強(qiáng)企業(yè)整體競爭能力，我們公司積極響應(yīng)黨和政府的號召，自20xx年9月份開展了創(chuàng)建文明單位的活動，現(xiàn)將創(chuàng)建活動的自查情況匯報如下：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視

　　自開始創(chuàng)建文明單位活動以來，公司就組建了創(chuàng)建文明單位領(lǐng)導(dǎo)小組和創(chuàng)建文明單位辦公室，還設(shè)有計生工作領(lǐng)導(dǎo)小組、綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組、綠化工作領(lǐng)導(dǎo)小組和愛衛(wèi)會組織等，20xx年鎮(zhèn)黨委和鎮(zhèn)工委批復(fù)后成立了黨支部，并完成了工會人事調(diào)動工作，在組織領(lǐng)導(dǎo)架構(gòu)上為文明單位創(chuàng)建活動的順利開展打下堅實的基礎(chǔ)。

　　公司制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《文明單位創(chuàng)建規(guī)劃》，黨支部、工會也各有相應(yīng)的工作計劃，在創(chuàng)建活動之初，公司董事長兼總經(jīng)理茹志康先生專門召開全體員工動員大會，為深入展開創(chuàng)建活動進(jìn)行動員。

　　自開始建活動以來，公司領(lǐng)導(dǎo)始終十分重視創(chuàng)建活動的有效性，投入了巨資進(jìn)一步改善環(huán)保耗能設(shè)施、搞好清潔衛(wèi)生綠化、擴(kuò)建廠房職工宿舍，指導(dǎo)組織各種類型的有效宣傳、培訓(xùn)和活動；在公司持續(xù)得到順利的發(fā)展過程中，公司董事長總經(jīng)理茹志康先生更不忘全力回報社會，支持當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的'"兩個文明"建設(shè)，贊助當(dāng)?shù)匚捏w活動，向當(dāng)?shù)氐母＠�事業(yè)大量捐款捐物。

　　二、在當(dāng)?shù)赜惺痉蹲饔?/strong>

　　公司創(chuàng)建文明單位的活動取得了明顯成效，職工素質(zhì)有明顯提高，企業(yè)文明程度得到有效改進(jìn)，促進(jìn)了企業(yè)整體競爭能力的加強(qiáng)，企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營業(yè)績蒸蒸日上，為此，公司總經(jīng)理還作為先進(jìn)代表在鎮(zhèn)政府組織召開的工作會議上進(jìn)行了專題介紹。

　　三、無違法違紀(jì)現(xiàn)象

　　經(jīng)過多年對員工持續(xù)有效的教育、引導(dǎo)和嚴(yán)格管理，公司從未發(fā)生過惡性打架、斗毆、賭博等任何違法違紀(jì)或違反社會治安管理事件。

　　四、無計劃外生育

　　公司積極配合鎮(zhèn)政府宣傳晚婚晚育等計生政策，嚴(yán)把計劃生育關(guān)，并為適齡女職工投保了生育險，從根本上杜絕了公司內(nèi)員工計劃生育和違反計生政策的現(xiàn)象。

　　五、環(huán)境整治得力，無臟亂差現(xiàn)象也未發(fā)生任何環(huán)境污染事件

　　加強(qiáng)對水、氣、噪聲、垃圾等污染源的控制，公司先后投入資金修建水循環(huán)利用系統(tǒng)，有效的改進(jìn)和控制了對外界的環(huán)境污染；還投入大量資金改造、更新通風(fēng)設(shè)施，有效控制車間噪聲和內(nèi)部空氣環(huán)境。

　　此外，公司還設(shè)有專職人員負(fù)責(zé)環(huán)境綠化和清潔衛(wèi)生工作，進(jìn)一步加強(qiáng)工廠內(nèi)外環(huán)境優(yōu)化、美化、綠化工作，生產(chǎn)工作井然有序，工作環(huán)境窗明幾凈，設(shè)備安全運(yùn)行，職工精神飽滿。

　　六、治安良好未發(fā)生任何安全責(zé)任事故

　　公司設(shè)有"安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組"、"公司義務(wù)消防隊"和專職安全保衛(wèi)值班人員，開展經(jīng)常性的綜合安全生產(chǎn)大檢查、消防演練和參與社區(qū)綜合治理，有力確保了治安良好，從未發(fā)生過任何安全責(zé)任事故。

　　七、從未出現(xiàn)過任何對社會造成惡劣影響的事件

　　隨著創(chuàng)建活動的深入開展，文明思想更加深入人心，公司員工遵紀(jì)守法、熱愛集體、團(tuán)隊凝聚力進(jìn)一步加強(qiáng)，員工思想覺悟和道德素養(yǎng)有了新的認(rèn)識和提高，各類規(guī)章制度和規(guī)范都已經(jīng)形成行為準(zhǔn)則，進(jìn)一步保障了公司始終未出現(xiàn)過任何對社會造成惡劣影響的事件。

　　八、企業(yè)運(yùn)作順利經(jīng)營發(fā)展良好

　　通過開展文明單位創(chuàng)建活動，伴隨著職工素質(zhì)的提高、企業(yè)文明程度的改進(jìn)和企業(yè)整體競爭能力的加強(qiáng)，公司日常生產(chǎn)運(yùn)作日漸順利，生產(chǎn)經(jīng)營也得到明顯的發(fā)展，公司在20xx年的銷售收入達(dá)到4330萬元、出口創(chuàng)匯200萬美元，今年至8月底為止的銷售收入則為3487萬元、出口創(chuàng)匯180萬美元。

　　九、始終按照政府規(guī)定和合同約定兌付員工工資并提供優(yōu)厚福利待遇

　　公司實施多種渠道和多種形式的民主管理，收入分配與考核評議制度都廣泛征求意見并經(jīng)工會審核后才張榜實施，考評結(jié)果也公開告示、全員監(jiān)督；公司更嚴(yán)格遵守勞動法規(guī)和與員工合同約定，按期、足額地支付員工工資，從未發(fā)生過任何拖欠事件和勞動爭議現(xiàn)象，公司還為員工投入養(yǎng)老保險、工傷保險等規(guī)定的社保，并向員工提供良好而寬松的住宿（免收租金、安裝空調(diào)）、食堂（每餐只收職員1元）等生活環(huán)境，對于老職工離職或退休的還給予發(fā)放慰問金。

　　十、實事求是創(chuàng)建如實反映并建立創(chuàng)建臺帳

　　按照文明單位標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)合企業(yè)實際情況，公司實事求是地展開了有效的創(chuàng)建活動，并將創(chuàng)建過程如實記錄，形成了比較完整和齊備的臺帳資料（另外備查）。

　　十一、繼續(xù)查漏補(bǔ)缺將文明單位創(chuàng)建活動持續(xù)和深入地開展下去

　　雖然公司在文明單位創(chuàng)建工作中取得了一定的成績，但是，對照標(biāo)準(zhǔn)肯定仍存在不足，在今后的創(chuàng)建工作中，公司和全體員工有決心也有信心，把企業(yè)文明建設(shè)工作做得更扎實、更有生氣，將企業(yè)正確導(dǎo)入到銳意改革、永續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)。

文明單位自查報告14