- 相關(guān)推薦
優(yōu)質(zhì)護理自查報告
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,我們都不可避免地要接觸到報告,其在寫作上有一定的技巧。那么,報告到底怎么寫才合適呢?以下是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)護理自查報告,希望能夠幫助到大家。
優(yōu)質(zhì)護理自查報告1
通過仔細學(xué)習(xí),并結(jié)合自身實際工作,深化認(rèn)真的查找存在的問題,剖析問題的原因,提出切實可行的整改措施,改進工作作風(fēng),優(yōu)化工作效果,提高工作效率。
一、存在問題原因分析
1、是學(xué)習(xí)的主動性不強,求知欲望不高,對?茖W(xué)問學(xué)習(xí)不夠深化,沒有完全用理論學(xué)問武裝自己的頭腦,從而導(dǎo)致處理問題不夠嫻熟,給病人解釋不夠全面。
2、是以工作忙為理由,當(dāng)病人詢問時,連續(xù)做自己的事情,怕手頭的事情出錯,答復(fù)不按時,不夠耐煩。
3、是為了早點完成任務(wù),省略了一些步驟,沒完全按各項規(guī)章制度步驟執(zhí)行,或者憑印象做事,造成了一些護理過失。
二、整改措施
1、刻若學(xué)習(xí),振作精神,努力提高自己的技術(shù)水平,要自覺把理論學(xué)習(xí)作為自己的第一需要,扎實深化的學(xué)習(xí),學(xué)以致用,為了更好地為病人效勞,減輕治療時病人的'疼苦。要把自己空余的時間都放在學(xué)習(xí)上,學(xué)習(xí)根底學(xué)問,新技術(shù),新理論。不斷用新學(xué)問、新理念武裝自己的頭腦,增加自己的才能,提高自己護理工作的力量。
2、強化效勞理念,提高為病人效勞的意識,想病人之想
對于在兒科工作的我,肯定要有充足的責(zé)任心以及耐煩,在工作的點點滴滴做起。在每次的靜脈穿刺過程中,由于家長的警長心理,促使我們在穿刺中緊急施加壓力,導(dǎo)致不能一次穿刺勝利。從而導(dǎo)致患者與家長之間的沖突油然而生。兒科是個大科室,在季節(jié)和天氣使患兒不斷反復(fù)發(fā)病,患者住院期間顯現(xiàn)床位不夠,護理人員不能按時護理人員緊急。從而導(dǎo)致醫(yī)患溝通障礙。
在做治療期間,不能按時的巡察病房,更換吊液不能按時到位。在種.種的問題中.我們希望得到家長的理解及協(xié)作。因此我們要在工作中發(fā)現(xiàn)問題,要將一系列的問題及沖突都處于萌芽狀態(tài)。在以后的工作中要不斷提高靜脈穿刺勝利率,做到以病人為中心,要關(guān)懷病人。
在做治療期間按時巡察病房,想病人所想急病人所急。這才是我們的最終的效勞理念。
優(yōu)質(zhì)護理自查報告2
XXX年全院XXX%的病區(qū)已開展優(yōu)質(zhì)護理效勞,XXX年護理部連續(xù)以“優(yōu)質(zhì)護理效勞示范工程”為平臺,我院護理部以人文為導(dǎo)向,仔細落實部署,提倡溫馨效勞,以“細心,愛心,關(guān)懷”來贏得病人的“舒心,安心,放心”。四年來,護士對生活護理的熟悉強化了,理解加深了,能夠主動到病人身邊詢問、觀看,和病人的距離拉近了,關(guān)系和諧了;患者理念也在逐步轉(zhuǎn)變,從接受、理解、協(xié)作,進展到由衷的感謝之情。在優(yōu)質(zhì)護理活動中,全院護士的思想熟悉和工作作風(fēng)得到了極大的轉(zhuǎn)變,工作力量和業(yè)務(wù)水平得到了極大的提高,工作氣氛和護患關(guān)系得到了極大的改善,但我們深知取得的這些成果同患者的需求還有很大的差距,經(jīng)過仔細的反思與自查,護理部認(rèn)為在護理工作的開展中自身還存在許多缺乏之處,現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下。
一、亮點:
1、優(yōu)質(zhì)護理,文化先行。特色護理文化沙龍,傳承護理創(chuàng)新精神;開拓護理文化墻,融洽醫(yī)護患關(guān)系;建立護理園地,報道各科優(yōu)質(zhì)護理最新動態(tài),以豐富多彩的形式營造深厚氣氛。
2、完善護士績效考核和崗位管理制度,提高護理人員工作主動性。績效考核向臨床傾斜,由院長建議建立護理專項獎金;護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,公布“XXX市第四人民醫(yī)院護理人員優(yōu)質(zhì)護理崗位績效分配方案”,該分配方案以護理工作量及科室護理質(zhì)量考核結(jié)果為依據(jù),計算并核發(fā)各護理單元優(yōu)質(zhì)護理績效分配額度。
3、強化形象塑造。抓好“內(nèi)強素養(yǎng)、外塑形象”。完善禮儀標(biāo)準(zhǔn),開展禮儀培訓(xùn),樹立良好的職業(yè)風(fēng)貌。開展“微笑效勞”,“打造四醫(yī)微笑”,提升醫(yī)院護理效勞形象。
4、標(biāo)準(zhǔn)護理標(biāo)識。完善護理安全管理預(yù)警系統(tǒng),科學(xué)地統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)、細化、明確護理標(biāo)識,不斷提升護理工作效率。依據(jù)臨床需求,增加便利護士的護理輔助用具。
5、優(yōu)質(zhì)護理與考核培訓(xùn)雙管齊下,為醫(yī)院創(chuàng)新進展傳遞正能量。
6、強化質(zhì)量監(jiān)控,注意詳情管理。
7、注意標(biāo)桿管理,強化人文關(guān)懷?剖颐吭略u比滿意天使并掛牌上崗;在“5.12”護士節(jié)評比優(yōu)秀護士。通過開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu),樹立護理“標(biāo)桿”,激發(fā)護理人員主動性、主動性,促進全科護理效勞質(zhì)量的提高。管理者設(shè)身處地為護士解決工作和生活中的困難,充足理解、多鼓勵并激發(fā)每個護士的主觀能動性。開展護士長與護士談心活動,營造良好的工作氣氛,讓護士歡樂工作。
8、開展公益性工程,充足發(fā)揮公立醫(yī)院的示范作用。
(1)拓展對口幫扶范圍,豐富對口幫扶內(nèi)容和形式。
開展對口幫扶工作:20xx年護理部組織護理專家赴中河口、滄山、灌溪等鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行技術(shù)指導(dǎo)、護理查房和護理管理等多種形式的培訓(xùn)和指導(dǎo)。
。2)完善健康教育,重視社區(qū)護理效勞。
更新全院健康教育處方:全面更新全院健康教育處方,放置于各科護士站醒目位置及門診各科候診室內(nèi),便利病人隨時取閱。
二、優(yōu)質(zhì)護理工作愿景:
1、深化開展護士崗位試點,合理配置人力,建立緊急護理人力資源調(diào)配庫,用于應(yīng)急大事的應(yīng)對,以及依據(jù)病區(qū)護理工作量統(tǒng)計為標(biāo)準(zhǔn)進行護理人員的臨時調(diào)度。護士長巧用鼓勵機制,凝聚護理團隊精神,打造高素養(yǎng)的護理團隊。
2、深化?谱o理:充足發(fā)揮專科護士的作用,各科室重視?谱o理進展,制定等級評審口袋本,指導(dǎo)年輕護理人員更好更快地把握?茖W(xué)問和技能。
3、護理信息化建設(shè):建立護理工作量統(tǒng)計信息系統(tǒng),每月計算各科室的.護理工作量,作為全面績效考核和護理人力合理配置的科學(xué)依據(jù);建立護理質(zhì)量掌握信息系統(tǒng),健全護理質(zhì)控重點監(jiān)測指標(biāo)體系,使質(zhì)量掌握更加數(shù)據(jù)化、科學(xué)化。
4、先進護理輔助用具的運用,提升護理工作效率。
5、強化痕跡管理。各護理單元高度重視,依據(jù)方案要求結(jié)合醫(yī)院實際落實工作任務(wù),進一步優(yōu)化護理管理流程。通過痕跡化管理幫忙護理管理者提高管理藝術(shù)和方法,保證保存優(yōu)質(zhì)護理相關(guān)的文字、圖片、實物及其電子文檔等資料。護理管理者可以通過痕跡比照彌補缺乏,改進優(yōu)質(zhì)護理管理方法和藝術(shù),提高優(yōu)質(zhì)護理工作成效和護理水平。
6、護理部工作貼近臨床,強化各科室之間的聯(lián)席協(xié)作,特別是后勤保障系統(tǒng)、醫(yī)技之間的聯(lián)系協(xié)作等。推動護理信息化建設(shè),促優(yōu)質(zhì)護理效勞再上新臺階。
7、嚴(yán)格考核,強化督導(dǎo)。護理部對優(yōu)質(zhì)護理活動開展情況進行指導(dǎo)檢查,注意患者的感受和效果評價,通過指導(dǎo)檢查,按時訂正和解決發(fā)現(xiàn)的問題,堅持優(yōu)質(zhì)護理質(zhì)量持續(xù)改進,改善護理效勞,確保優(yōu)質(zhì)護理成效。
8、護士人才庫建設(shè):
選拔具有本科及以上學(xué)歷、主管護師職稱的臨床護理骨干進入護士人才庫,依據(jù)每位護士的優(yōu)勢和個人意愿進行護理管理或?qū)?谱o理的外出進修,并擔(dān)當(dāng)肯定的臨床科研任務(wù)。
9、優(yōu)質(zhì)護理樹品牌,溫馨效勞促和諧。
作為護理管理人員,我們同樣受到感染、接受洗禮。只有不斷制造優(yōu)質(zhì)護理效勞氣氛,不斷培育、感染年輕護士,才能形成醫(yī)院效勞品牌。對比新三級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn),主動籌建鼎城人民醫(yī)院。
我們醫(yī)院護理部將踐行“四動”:行動(真抓實干)、走動(多參觀學(xué)習(xí))、互動(多現(xiàn)場溝通)、感動(讓六方滿意),切實把“以病人為中心”的護理效勞理念落到實處,進一步促進優(yōu)質(zhì)護理效勞深化、持續(xù)的進展。每一個微笑,每一句問候,每一次操作時的告知,都是我們打開患者心門的鑰匙,以患者需求為己任,用我們四醫(yī)人的愛心和效勞為病人撐起一片希望的藍天,不斷提升護理效勞質(zhì)量和品質(zhì)。
患者臉上滿意的微笑、由衷的贊美和感謝,成為我們的動力和支柱。同時這些轉(zhuǎn)變更讓我們?yōu)橹袆,為之歡樂。護理工作是一項精細的工作,容不得我們大意,所以我們必需要具備慎獨精神,隨時自查自糾,按時改正缺乏,發(fā)揚長處,才能提供更優(yōu)質(zhì)的效勞。
優(yōu)質(zhì)護理自查報告3
記得在我的孩提時期有著這樣的記憶:由于生病,心急如焚的父母把我送進了醫(yī)院,原來就對醫(yī)院有恐驚感,剛一進醫(yī)院大門,就始終哭嚷著要回家,醫(yī)生還說需要打針,于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下,來到了打針的地方,就見有位阿姨穿立腳點白大褂,戴著白口罩,頭上還戴著一頂白色的帽子,全身上下都是白色,一手舉著針,一手拿著棉簽,面無表情地來到了我的面前,我更加害怕,嚇得始終往后退,雖然被父母強行按住身體,但還是不停地扭動,就這樣,折騰了老半天,那阿姨急了,大嚷道:你再動,再動就給你多打幾針!還邊責(zé)令母親將我按得動彈不得,如今想來,假如當(dāng)時那個護士不是那么隱,而是微笑癥激勵我,或許我就不會那么害怕了吧!伴著光陰的推移,我慢慢地長大了,面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士,成了人們眼中的白衣天使,當(dāng)我成為兒科護士的第一天起,我就告知自己說:既然我也是一名兒科護士,就肯定要用我的微笑來面對生病的孩子,轉(zhuǎn)變我孩提時腦海中那咱面無表情,看上去讓人生畏的護士形象。前不久,有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時分,我就像平常一樣面帶微笑一樣走進病房,他就總是盯著我看,到了第二年,他哭吵著奶奶要找我給他打針,聽他奶奶說原來有護士準(zhǔn)備給他打針的,可他硬是不愿,握著小拳頭不讓人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選,我很驚詫,為什么這個小男孩會有這樣的舉動,但當(dāng)時沒有問,只是在思索,接下來幾天的治療都由我為他進行的,可由于工作忙,打完了他的針,我便忙著我自己班上的事兒去了,好久沒看到我,他就說打針的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,邊微笑著輕輕撫摸,邊細聲問道:還痛嗎?他眨眨眼望著我說:不痛,其實一點都不痛。到了他出院的時分,我就問他,為什么每次打針都找我,而他說了句讓我非常感動的話,阿姨,由于我想看見你對我笑。
三分治療,七分護理。于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過。拉開人生帷幕的人是護士,拉上人生帷幕的人也是護士。是啊,在人的'一生當(dāng)中有誰會不需要護士的細致關(guān)懷和悉心照料呢?護理工作是一門精細的世術(shù)。護士要有一顆憐憫的心,要有一雙情愿工作的手。新形象的護士是會用她們的愛心,耐煩,細心和責(zé)任心解除病人的病痛,用無私的奉獻支撐起無力的生命,重新?lián)P起生的風(fēng)帆,讓苦痛的臉上重綻笑顏,讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語~中天使的漂亮在于她的圣潔與和善,而白衣天使的漂亮在于溫馨與微笑。進入新的世紀(jì),特別是在參加wto以后,我們的各項工作都面臨著新的環(huán)境,新的機遇和新的挑戰(zhàn)。我想要塑造護士的新形象就應(yīng)當(dāng)從心開頭,從心做起!~
人們常說:眼睛是人類心靈的窗戶,人類心情中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來,而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工炎熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑容,要塑造一個城市的新形象,離不開各行各業(yè)的形象建設(shè),更離不開一個個行業(yè)的新改變,衛(wèi)生部門作為窗口行業(yè)影響和反映了一個地方的新形象,要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象,離不開醫(yī)生護士的共同努力,必需要以敏銳的洞察力和靈敏的觀看力,棄舊圖新,銳意進取,并要有堅強的意志和堅忍不拔的毅力,腳踏實地,奮力拼搏,不斷地完善自己,充實自己,解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,擅長學(xué)習(xí),借鑒,取長補短,實踐著護理模式由個案護理,小組護理到功能制護理,責(zé)任制護理及如今的系統(tǒng)化整體護理,不再是像從前那么單純的頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,而是將病當(dāng)作一個整體的人來進行護理。這每一個新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承,者是為了讓病人得到更全面,更整體,更系統(tǒng)化的效勞!作為的護士,作為江西醫(yī)務(wù)人員中的一員,我肯定順應(yīng)時期的要求,鍥而不舍的努力,為塑造江西醫(yī)務(wù)人員新形象奉獻一份力量,為提升江西醫(yī)務(wù)人員整體形象建設(shè)增光添彩,緊跟衛(wèi)生改革進展的步代,為完成江西在中部地區(qū)崛起的雄偉大業(yè)而努力奮斗!~
優(yōu)質(zhì)護理自查報告4
xxx年全院100%的病區(qū)已開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),xxx年護理部繼續(xù)以“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”為平臺,我院護理部以人文為導(dǎo)向,認(rèn)真落實部署,倡導(dǎo)溫馨服務(wù),以“精心,愛心,關(guān)心”來贏得病人的“舒心,安心,放心”。四年來,護士對生活護理的認(rèn)識加強了,理解加深了,能夠主動到病人身邊詢問、觀察,和病人的距離拉近了,關(guān)系和諧了;患者理念也在逐步轉(zhuǎn)變,從接受、理解、配合,發(fā)展到由衷的感激之情。在優(yōu)質(zhì)護理活動中,全院護士的思想認(rèn)識和工作作風(fēng)得到了極大的轉(zhuǎn)變,工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了極大的提高,工作氛圍和護患關(guān)系得到了極大的改善,但我們深知取得的這些成績同患者的需求還有很大的差距,經(jīng)過認(rèn)真的反思與自查,護理部認(rèn)為在護理工作的開展中自身還存在很多不足之處,現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下。
一、亮點:
1、優(yōu)質(zhì)護理,文化先行。特色護理文化沙龍,傳承護理創(chuàng)新精神;開辟護理文化墻,融洽醫(yī)護患關(guān)系;建立護理園地,報道各科優(yōu)質(zhì)護理最新動態(tài),以豐富多彩的形式營造濃厚氛圍。
2、完善護士績效考核和崗位管理制度,提高護理人員工作積極性?冃Э己讼蚺R床傾斜,由院長倡議設(shè)立護理專項獎金;護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,頒布“xxx市第四人民醫(yī)院護理人員優(yōu)質(zhì)護理崗位績效分配方案”,該分配方案以護理工作量及科室護理質(zhì)量考核結(jié)果為依據(jù),計算并核發(fā)各護理單元優(yōu)質(zhì)護理績效分配額度。
3、強化形象塑造。抓好“內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象”。完善禮儀標(biāo)準(zhǔn),開展禮儀培訓(xùn),樹立良好的職業(yè)風(fēng)貌。開展“微笑服務(wù)”,“打造四醫(yī)微笑”,提升醫(yī)院護理服務(wù)形象。
1 4、規(guī)范護理標(biāo)識。完善護理安全管理預(yù)警系統(tǒng),科學(xué)地統(tǒng)一、規(guī)范、細化、明確護理標(biāo)識,不斷提升護理工作效率。根據(jù)臨床需求,增加方便護士的護理輔助用具。
5、優(yōu)質(zhì)護理與考核培訓(xùn)雙管齊下,為醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展傳遞正能量。
6、強化質(zhì)量監(jiān)控,注重細節(jié)管理。
7、注重標(biāo)桿管理,加強人文關(guān)懷?剖颐吭略u選滿意天使并掛牌上崗;在“5.12”護士節(jié)評選優(yōu)秀護士。通過開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu),樹立護理“標(biāo)桿”,激發(fā)護理人員主動性、積極性,促進全科護理服務(wù)質(zhì)量的提高。管理者設(shè)身處地為護士解決工作和生活中的困難,充分理解、多激勵并激發(fā)每個護士的主觀能動性。開展護士長與護士談心活動,營造良好的工作氛圍,讓護士快樂工作。
8、開展公益性項目,充分發(fā)揮公立醫(yī)院的示范作用。
(1)拓展對口幫扶范圍,豐富對口幫扶內(nèi)容和形式。
開展對口幫扶工作:20xx年護理部組織護理專家赴中河口、滄山、灌溪等鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行技術(shù)指導(dǎo)、護理查房和護理管理等多種形式的培訓(xùn)和指導(dǎo)。
(2)完善健康教育,重視社區(qū)護理服務(wù)。
更新全院健康教育處方:全面更新全院健康教育處方,放置于各科護士站醒目位置及門診各科候診室內(nèi),方便病人隨時取閱。
二、優(yōu)質(zhì)護理工作愿景:
1、深入開展護士崗位試點,合理配置人力,建立緊急護理人力資源調(diào)配庫,用于應(yīng)急事件的應(yīng)對,以及根據(jù)病區(qū)護理工作量統(tǒng)計為標(biāo)準(zhǔn)進行護理人員的'臨時調(diào)度。護士長巧用激勵機制,凝聚護理團隊精神,打造高素質(zhì)的護理團隊。
2、深化?谱o理:充分發(fā)揮專科護士的作用,各科室重視?谱o理發(fā)展,制定等級評審口袋本,指導(dǎo)年輕護理人員更好更快地掌握?浦R和技能。
3、護理信息化建設(shè):建立護理工作量統(tǒng)計信息系統(tǒng),每月計算各科室的護理工作量,作為全面績效考核和護理人力合理配置的科學(xué)依據(jù);建立護理質(zhì)量控制信息系統(tǒng),健全護理質(zhì)控重點監(jiān)測指標(biāo)體系,使質(zhì)量控制更加數(shù)據(jù)化、科學(xué)化。
4、先進護理輔助用具的使用,提升護理工作效率。
5、強化痕跡管理。各護理單元高度重視,根據(jù)方案要求結(jié)合醫(yī)院實際落實工作任務(wù),進一步優(yōu)化護理管理流程。通過痕跡化管理幫助護理管理者提高管理2藝術(shù)和方法,保證保留優(yōu)質(zhì)護理相關(guān)的文字、圖片、實物及其電子文檔等資料。護理管理者可以通過痕跡對比彌補不足,改進優(yōu)質(zhì)護理管理方法和藝術(shù),提高優(yōu)質(zhì)護理工作成效和護理水平。
6、護理部工作貼近臨床,加強各科室之間的聯(lián)席協(xié)作,特別是后勤保障系統(tǒng)、醫(yī)技之間的聯(lián)系配合等。推進護理信息化建設(shè),促優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)再上新臺階。
7、嚴(yán)格考核,強化督導(dǎo)。護理部對優(yōu)質(zhì)護理活動開展情況進行指導(dǎo)檢查,注重患者的感受和效果評價,通過指導(dǎo)檢查,及時糾正和解決發(fā)現(xiàn)的問題,堅持優(yōu)質(zhì)護理質(zhì)量持續(xù)改進,改善護理服務(wù),確保優(yōu)質(zhì)護理成效。
8、護士人才庫建設(shè):
選拔具有本科及以上學(xué)歷、主管護師職稱的臨床護理骨干進入護士人才庫,根據(jù)每位護士的優(yōu)勢和個人意愿進行護理管理或?qū)?谱o理的外出進修,并承擔(dān)一定的臨床科研任務(wù)。
9、優(yōu)質(zhì)護理樹品牌,溫馨服務(wù)促和諧。
作為護理管理人員,我們同樣受到感染、接受洗禮。只有不斷創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)氛圍,不斷培養(yǎng)、感染年輕護士,才能形成醫(yī)院服務(wù)品牌。對照新三級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn),積極籌建鼎城人民醫(yī)院。
我們醫(yī)院護理部將踐行“四動”:行動(真抓實干)、走動(多參觀學(xué)習(xí))、互動(多現(xiàn)場交流)、感動(讓六方滿意),切實把“以病人為中心”的護理服務(wù)理念落到實處,進一步促進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)深入、持續(xù)的發(fā)展。每一個微笑,每一句問候,每一次操作時的告知,都是我們打開患者心門的鑰匙,以患者需求為己任,用我們四醫(yī)人的愛心和服務(wù)為病人撐起一片希望的藍天,不斷提升護理服務(wù)質(zhì)量和品質(zhì)。
患者臉上滿意的微笑、由衷的贊美和感謝,成為我們的動力和支柱。同時這些改變更讓我們?yōu)橹袆,為之快樂。護理工作是一項精細的工作,容不得我們大意,所以我們必須要具備慎獨精神,隨時自查自糾,及時改正不足,發(fā)揚優(yōu)點,才能提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
優(yōu)質(zhì)護理自查報告5
加強醫(yī)院臨床護理工作,為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)發(fā)的護理服務(wù),是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,落實科發(fā)展觀的重要舉措。20xx年我院相繼發(fā)展了醫(yī)務(wù)安全啟動大會,優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)月活動,我院護理部堅持以病人為中心,進一步規(guī)范各科護理工作流程,切實加強基礎(chǔ)護理,改善護理服務(wù),提高護理質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。以精心、愛心、關(guān)心來贏得患者的安心、放心,一年來通過各種舉措,全院護士的思想認(rèn)識和工作作風(fēng)得到了較大的提高,工作氛圍和護患關(guān)系得到了極大地改善,從主動服務(wù)到感動服務(wù),也贏得了更多的患者的認(rèn)可與感激,以后的路還長,我們深知同患者的需求還有很大的差距,經(jīng)過認(rèn)真的反思與自責(zé),護理部認(rèn)為在護理工作的'開展中還存在很多不足之處,現(xiàn)將自責(zé)情況總結(jié)如下:
一、亮點
1、優(yōu)質(zhì)護理,文化先行,通過企劃部開辟的微信護理文化宣傳傳承護理創(chuàng)新精神,融洽醫(yī)護關(guān)系,建立護理報道各科優(yōu)質(zhì)護理最新動態(tài),以豐富多新的形勢營造氛圍,如護理部孫明慧、周丹丹在精心護理中多次榮獲患者好評,并獲贈錦旗。
2、完善護士績效考核和崗位管理制度,提高護理人員工作積極性,績效考核向臨床
3、規(guī)范護理工作流程,加強護理管理,杜絕醫(yī)療隱患。
強化形象塑造,抓好加強素質(zhì),外塑形象,完善標(biāo)準(zhǔn),開展禮儀培訓(xùn),樹立良好的職業(yè)相繼邀請黃島區(qū)藍色金禮儀經(jīng)理來我院禮儀培訓(xùn),并邀請美國國際講師協(xié)會授權(quán)培訓(xùn)導(dǎo)師,中國醫(yī)院內(nèi)訓(xùn)特邀主訓(xùn)師賈真老師為期三晚的培訓(xùn),主講醫(yī)護服務(wù)課程及民營醫(yī)院崗位職業(yè)化訓(xùn)練課程,同時開展“微笑服務(wù)”“服務(wù)”斷提升醫(yī)院護理服務(wù)形象。
4、規(guī)范護理標(biāo)識,不斷提升護理工作效率。
優(yōu)質(zhì)護理與考核培訓(xùn)雙管齊下,為醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展傳遞正能量,強化質(zhì)量監(jiān)控,注重細節(jié)管理。
注重標(biāo)桿管理,加強人文關(guān)懷,科室每月評選滿意天使并上崗。在5.12護士節(jié)開展座談會,評選優(yōu)秀護士,通過開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu),樹立護理標(biāo)桿,激發(fā)護理人員主動性、積極性,促進全科護理服務(wù)質(zhì)量的提高,護理部主任作為管理者也設(shè)身處地為護士工作和生活中的困難,充分多激勵并激發(fā)每個護士的主觀能力性。開展護士長與護士談心活動,營造良好的工作氛圍,讓護士快樂工作,工作中有自豪感、責(zé)任感。
5、a開展公益性項目,充分發(fā)揮醫(yī)院的就是一切為了人民群眾的健康。在地下商城、馬濠公園等公共場所等舉辦多次免費義診活動。完善健康教育,重在社區(qū)服務(wù),利用節(jié)假日深入小區(qū)舉辦多次健康咨詢教育活動。b全院及門診候診廳內(nèi)存放各種教育書,方便病人隨時取
二、不足護理安全隱患的分析
1、隨著民營醫(yī)院不斷的發(fā)展,護理管理存在一定的難度,特別是護理安全存在多的隱患,醫(yī)院護理工作者不但要為病人提供高質(zhì)量的服務(wù),而且要有效防止各護理差錯事故的發(fā)生幫下護理管理者必須認(rèn)真查找護理工作中不安全因素,排除隱患,防患于未然,是護理安全的重要保證,而保證護理安全又是醫(yī)院的立足
、僮o理管理,一是質(zhì)量監(jiān)控因素,二是崗位設(shè)置的因素,三是患者行為管理因素,四是人員流動性大,不利于管理。
、谧o士個體因素,一是護士法律意識和自我保護意識淡薄,二是護士綜合知識水平偏低,三是責(zé)任心不強,技術(shù)水平差,四是護理記錄書寫和管理欠規(guī)范。
2、加強安全管理對策
①完善考核標(biāo)準(zhǔn),加強質(zhì)控和檢查力度。 ②建立健全安全管理制度。
③合理配置人力資源,改善超負(fù)荷工作狀態(tài)。 ④增強法制觀念,依法管理。
、菰鰪娮o士的理論知識和操作能力及綜合知識水平。 ⑥規(guī)范護理記錄的書寫和管理。
三、優(yōu)質(zhì)護理工作愿景
1、深入護士崗位,合理配置人力,建立緊急護理人力資源調(diào)配庫,合理臨時調(diào)度,護士長巧用激勵機制,凝聚護理團隊精神,打造高素質(zhì)的護理團隊。
2、深化?谱o理,充分發(fā)揮?谱o士的作用,各科室重視?谱o理發(fā)展,指揮年輕護理人員更好更快地掌握專科知識和技能,
3、護理信息建設(shè),建立護理工作量信息,建立護理質(zhì)量控制信息健全護理質(zhì)控重點監(jiān)測指標(biāo)體系,使質(zhì)量控制更加數(shù)據(jù)化、科學(xué)化。
4、強化管理,各護理之高度重視,進一步優(yōu)化護理管理流程及工作流程,通過痕跡化管理幫助護理管理者提高管理藝術(shù)和方法,保證、保留優(yōu)質(zhì)護理機關(guān)的文字等資料,不斷改進優(yōu)質(zhì)護理管理方法和藝術(shù),提高優(yōu)質(zhì)護理工作成效和護理水平,
5、加強團隊協(xié)作,是優(yōu)質(zhì)護理在再上新臺階,如護理部與醫(yī)療、醫(yī)技之間的溝通配合,后勤保障
6、嚴(yán)格考核,強化督導(dǎo),護理部對優(yōu)質(zhì)護理活動開展情況進行指導(dǎo)檢查,患者的感受和效果評價,通過指導(dǎo)檢查,及時和明快發(fā)現(xiàn)問題,堅持優(yōu)質(zhì)護理質(zhì)量持續(xù)改進,改善護理服務(wù),確保優(yōu)質(zhì)護理成效。
7、護士人才庫建設(shè)。
造就、具有?萍耙陨蠈W(xué)歷,護師以上職稱的臨床護理骨干進入護士人才庫,根據(jù)每位護士優(yōu)勢和個人意愿進行護理管理或?qū)?谱o理外出進修,并承擔(dān)一定的教學(xué)醫(yī)務(wù)。
8、優(yōu)質(zhì)護理溫馨服務(wù)促和諧。
作為護理管理人員,我們同樣受到感染,接受洗禮,只有不斷創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)氛圍,不斷培養(yǎng)、年輕護士,才能形成醫(yī)院服務(wù)品牌,竭力打造品牌?漆t(yī)院。我院護理部將踐行“四動”,即行動(直抓實干),互動(多現(xiàn)場交流),感動(讓多方滿意),切實把:以病人為中心“的護理服務(wù)理念落到實處,進一步促進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)深入持續(xù)的發(fā)展,說實在的,每一個微笑,每一句問候,每一操作時的告知,都是我們打開患者心門的鑰匙,以患者需求為己任,用我們麗人的愛心和服務(wù)為病人撐起一片生的藍天;颊吣樕蠞M意的微笑,由衷的贊美和感謝,成為我們的動力和,護理工作是一項精細的工作,容不得我們絲毫的疏忽和怠慢,我們會隨時自責(zé)自糾,及時改正不足,發(fā)揚,做好感動服務(wù)、快樂服務(wù)!
優(yōu)質(zhì)護理自查報告6
依據(jù)縣衛(wèi)生局關(guān)于開展醫(yī)療質(zhì)量安全整頓活動的要求,我院進行全面檢查,現(xiàn)就護理部將護理安全隱患的分析情況匯報如下:
一、護理安全隱患的分析
(一)護理管理方面
一是質(zhì)量管理監(jiān)控因素。質(zhì)量管理體制是護理安全的核心。管理制度不完善,質(zhì)量監(jiān)控不力都是造成護理擔(dān)心全的重要因素。由于中醫(yī)醫(yī)院成立時間不長,管理者來自來自兩院結(jié)合,大多數(shù)護士長較年輕,缺乏管理經(jīng)驗;由于學(xué)歷較低,外出學(xué)習(xí)時機不多,缺乏科學(xué)管理的學(xué)問。管理制度制定不完善,或已有的制度落實不到位,監(jiān)控措施較差;管理者缺乏對護士的法制教育和職業(yè)道德教育,對病人存在的安全隱患預(yù)見性差;管理者對護士的?扑仞B(yǎng)的培育不到位。
二是崗位設(shè)置的因素。一方面護理崗位的設(shè)置不能滿意病人的需要,另一方面護理人員流淌性大,常常缺編。存在積累假期現(xiàn)象,休息時往往不增加人員。這樣使護理人員長期處于超負(fù)荷工作,又不能休息,因此就不能保證良好的工作狀態(tài)。人員少護理工作如健康宣教、清晰告知等就不能落實到位。
。ǘ┳o士個體方面的因素
一是護士法律意識和自我愛護意識淡薄。護士在校所受的教育缺乏法律學(xué)問教育,長期以來醫(yī)療傳統(tǒng)習(xí)慣使護士處在醫(yī)療效勞的主導(dǎo)地位。護士只注意解決病人的健康問題,而無視潛在的法律問題,無視了本屬于病人的權(quán)利,給病人造成有意或無意的損害,在實際工作中缺乏自我愛護意識。
二是護士綜合學(xué)問水平偏低。護士資格淺,學(xué)歷不高,缺乏經(jīng)驗,住院病人往往存在多種疾病觸及到許多專業(yè)的醫(yī)療問題,護士很難精確實施護理。護士在與病人溝通中,由于缺乏人文科學(xué)和社會科學(xué)等方面的學(xué)問,滿意不了病人的身心需求,也可能不自覺地侵害了病人的權(quán)利。
三是責(zé)任心不強,技術(shù)水平差。由于護理理論學(xué)問缺乏,護理技術(shù)操作不嫻熟,不仔細執(zhí)行護理標(biāo)準(zhǔn),護理措施不到位。
四是護理記錄書寫和管理不標(biāo)準(zhǔn)。護理記錄反映的主觀資料多,客觀資料少,有的過于簡潔。護理記錄與醫(yī)生記錄不全都。病情改變記錄不按時或漏記。由于工作繁忙,記錄不實,如體溫、脈搏等。
二、強化安全管理對策
一是完善考核標(biāo)準(zhǔn),強化質(zhì)控和檢查力度。針對護理質(zhì)量方面存在的問題,護理部結(jié)合醫(yī)院實際,制定《護理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)》、《護理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)》,標(biāo)準(zhǔn)工作流程的各個環(huán)節(jié)。強化護理三級質(zhì)控,定期、不定期進行質(zhì)控檢查,對存在的問題按時反應(yīng)在科室質(zhì)控檢查記錄本上,并要求科室制定整改措施,護理部進行追蹤,加大監(jiān)控力度。
二是建立、建全安全管理制度。落實安全管理制度是有效防范護理過失的措施。因此,應(yīng)建立、健全安全管理制度。各級人員嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理,促進安全管理制度的落實。如每周進行安全活動,商量安全隱患,制定防范措施,消退隱患,以保證護理安全,對顯現(xiàn)過失的個人賜予安全警示,對顯現(xiàn)的過失要仔細分析發(fā)生的原因,強化防范措施。
三是合理配置人力資源,改善超負(fù)荷工作狀態(tài)。護理管理者應(yīng)依據(jù)每個科室的詳細情況,合理配置人力資源。護士長對排班模式可以進行嘗試性改革,依據(jù)不同時段護理工作量的改變,動態(tài)布置人力資源,勞逸結(jié)合,恰當(dāng)布置休息,緩解工作壓力。
四是增加法制觀念、依法管理。護理安全與法規(guī)有親密的關(guān)系。因護理人員法制觀念淡薄而發(fā)生的護理缺陷和糾紛屢見不鮮。因此,要強化法制教育,增加護理人員的法律意識和法制觀念,定期組織護士學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī),尊重病人的`權(quán)利,遵法守法,依法辦事。
五是增加護士的理論學(xué)問和操作技能及綜合學(xué)問水平。護理工作本身是獨立的工作,需要具備肯定的理論學(xué)問水平和操作技能。護理管理者應(yīng)有方案地培訓(xùn),制定學(xué)習(xí)方案及學(xué)習(xí)目標(biāo),依據(jù)畢業(yè)不同年限制定學(xué)習(xí)目標(biāo),制定學(xué)分手冊,進行理論與實際的考核。護理部對全院護士進行根底學(xué)問的培訓(xùn)和考核,科室負(fù)責(zé)專科技能的培訓(xùn),每月科室要組織兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),由護理部月質(zhì)控進行考核科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的質(zhì)量,定期進行護理查房。提高護士的理論學(xué)問和?萍夹g(shù)水平。同時要求護士進行心理、人文科學(xué)和社會科學(xué)的學(xué)習(xí),拓寬學(xué)問面,提高綜合學(xué)問水平,滿意病人的身心需求。
六是標(biāo)準(zhǔn)護理記錄的書寫和管理。護理部依據(jù)上級主管部門的要求統(tǒng)一護理記錄格式。護理記錄的內(nèi)容要全面包括病人的病癥、體征、心情、心理、飲食、睡眠、大小便情況、護理操作的內(nèi)容、時間、關(guān)鍵步驟、宣教和告知的重要內(nèi)容等。病人入院時的首次記錄肯定注意
客觀資料的書寫。危重病人護理記錄、一般病人護理記錄單按要求書寫,記錄要全面、真實、客觀、精確、按時。護理記錄的書寫要與醫(yī)生記錄相符。護理部定期或不定期檢查,對存在的問題按時整改,定期進行護理記錄研討,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)并以書面形式下發(fā)各科室。
護理安全是病人的根本需要,是醫(yī)院生存的根本,是患者擇醫(yī)的標(biāo)準(zhǔn)之一。抓好護理人員的安全教育,排解隱患,提高護理質(zhì)量是醫(yī)院管理重要環(huán)節(jié),要引起每個管理者的重視。因此,護理工作的每個環(huán)節(jié)都應(yīng)嚴(yán)格進行監(jiān)控。應(yīng)用科學(xué)的管理手段,運用現(xiàn)代管理方法,使護理安全管理制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化,為患者提供安全、放心、滿意的效勞。
優(yōu)質(zhì)護理自查報告7
通過仔細學(xué)習(xí),并結(jié)合自身實際工作,深化認(rèn)真的查找存在的問題,剖析問題的原因,提出切實可行的整改措施,改進工作作風(fēng),優(yōu)化工作效果,提高工作效率。
一、存在問題原因分析
1是學(xué)習(xí)的主動性不強,求知欲望不高,對?茖W(xué)問學(xué)習(xí)不夠深化,沒有完全用理論學(xué)問武裝自己的頭腦,從而導(dǎo)致處理問題不夠嫻熟,給病人解釋不夠全面。
2是以工作忙為理由,當(dāng)病人詢問時,連續(xù)做自己的事情,怕手頭的事情出錯,答復(fù)不按時,不夠耐煩。
3是為了早點完成任務(wù),省略了一些步驟,沒完全按各項規(guī)章制度步驟執(zhí)行,或者憑印象做事,造成了一些護理過失。
二、整改措施
1、刻若學(xué)習(xí),振作精神,努力提高自己的技術(shù)水平,要自覺把理論學(xué)習(xí)作為自己的第一需要,扎實深化的學(xué)習(xí),學(xué)以致用,為了更好地為病人效勞,減輕治療時病人的疼苦。要把自己空余的時間都放在學(xué)習(xí)上,學(xué)習(xí)根底學(xué)問,新技術(shù),新理論。不斷用新學(xué)問、新理念武裝自己的頭腦,增加自己的才能,提高自己護理工作的力量。
2,強化效勞理念,提高為病人效勞的意識,想病人之想對于在兒科工作的我,肯定要有充足的'責(zé)任心以及耐煩,在工作的點點滴滴做起。在每次的靜脈穿刺過程中,由于家長的警長心理,促使我們在穿刺中緊急施加壓力,導(dǎo)致不能一次穿刺勝利。從而導(dǎo)致患者與家長之間的沖突油然而生。
兒科是個大科室,在季節(jié)和天氣使患兒不斷反復(fù)發(fā)病,患者住院期間顯現(xiàn)床位不夠,護理人員不能按時護理人員緊急。從而導(dǎo)致醫(yī)患溝通障礙。
在做治療期間,不能按時的巡察病房,更換吊液不能按時到位。在種.種的問題中。我們希望得到家長的理解及協(xié)作。因此我們要在工作中發(fā)現(xiàn)問題,要將一系列的問題及沖突都處于萌芽狀態(tài)。在以后的工作中要不斷提高靜脈穿刺勝利率,做到以病人為中心,要關(guān)懷病人。
【優(yōu)質(zhì)護理自查報告】相關(guān)文章:
優(yōu)質(zhì)護理口號02-22
優(yōu)質(zhì)護理工作計劃02-23
優(yōu)質(zhì)護理工作計劃01-16
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)心得15篇05-25
關(guān)于優(yōu)質(zhì)護理的工作計劃01-12
優(yōu)質(zhì)護理病房宣傳標(biāo)語01-15
骨科優(yōu)質(zhì)護理工作計劃03-06