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鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作自查報告
隨著個人素質(zhì)的提升，報告有著舉足輕重的地位，不同種類的報告具有不同的用途。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報告格式嗎？下面是小編幫大家整理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作自查報告，歡迎大家分享。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作自查報告1
xx年，根據(jù)(南信聯(lián)辦[]79號)文件要求，通過創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，搭建服務(wù)工作平臺，積極穩(wěn)妥地做好信訪工作，有力地促進(jìn)了全區(qū)穩(wěn)定和發(fā)展，共接待群眾來信來訪件，全部處理完畢，結(jié)案率100%，有力地促進(jìn)了全區(qū)穩(wěn)定和發(fā)展。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，強(qiáng)化組織，健全制度
年初，黨委、政府及時召開黨政班子聯(lián)席會，對全年信訪工作進(jìn)行了安排部署，為調(diào)動村委會干部參與解決信訪案件的積極性、主動性，黨委、政府把信訪工作列入對村干部的考評，實(shí)行年終考核，并在次年的全鄉(xiāng)干部會上進(jìn)行表彰和通報，各村委會為此聘請了一名信訪信息員。
同時堅持領(lǐng)導(dǎo)干部每天接待日制度，班子成員輪流接待群眾來訪，辦公室能協(xié)調(diào)解決的要求立即解決，一時解決不了的，由負(fù)責(zé)人限時解決或移交班子會研究解決，重要信訪統(tǒng)一由主要領(lǐng)導(dǎo)親自督辦。今年上一年我鄉(xiāng)共接待群眾信訪、咨詢xx人次，有效地解決了群眾初信初訪問題。
為著力預(yù)防和控制信訪案件的發(fā)生，特別是越級上訪的出現(xiàn)，每星期一、星期五各駐村班子成員必須匯報本村或分管單位的對社會穩(wěn)定有影響的苗頭。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識
黨委、政府確定每周一晚上為集中學(xué)習(xí)時間，一方面組織全鄉(xiāng)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及“三個代表”重要思想和黨的十八大、十八屆三中全會精神等政治理論，以提高干部職工的政治理論水平。另一方面，加強(qiáng)信訪業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，我鄉(xiāng)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)信訪條例，做到人手一冊。同時將信訪條例翻印發(fā)到各村居委會、鄉(xiāng)屬各單位，組織廣大干部群眾認(rèn)真學(xué)習(xí)條例內(nèi)容，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高干部依法處理信訪問題的工作能力和群眾有序上訪的法律意識。
三、熱情接待群眾來訪，改變信訪工作方式
一年來，我鄉(xiāng)共接待群眾來訪咨詢xx人次，對群眾反映的問題做到件件有著落，事事有回音，對熱點(diǎn)、重點(diǎn)、疑難信訪件辦結(jié)率達(dá)100%。對縣領(lǐng)導(dǎo)批示和縣信訪局轉(zhuǎn)辦、交辦、督辦的信訪事項(xiàng)做到按時按質(zhì)書面上報，辦結(jié)率達(dá)100%。黨委、政府要求接訪領(lǐng)導(dǎo)對待來訪群眾要做到笑臉相迎，熱情相送，堅決杜絕簡單粗暴的接訪行為，有效地控制了群眾上訪事件的發(fā)生，同時改變信訪工作方式，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，要求鄉(xiāng)村干部經(jīng)常深入農(nóng)村、走進(jìn)農(nóng)村、走進(jìn)農(nóng)戶、詢寒問暖、關(guān)心群眾的生產(chǎn)生活，及時解決群眾在生產(chǎn)生活中遇到的實(shí)際困難。將矛盾解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，消除群眾上訪隱患。
四、力爭從源頭上控制群眾上訪
我鄉(xiāng)堅決貫徹執(zhí)行中央及省委一號文件精神，切實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，將糧食直補(bǔ)資金、良種補(bǔ)貼等及時足額發(fā)放到群眾手中。做好農(nóng)村困難戶、低保戶、五保戶的優(yōu)撫工作及農(nóng)村計劃生育家庭獎等關(guān)系到群眾切身利益的`事情，堅決杜絕各單位、各村委會違規(guī)收費(fèi)行為，加大對違規(guī)涉農(nóng)收費(fèi)行為、涉農(nóng)事件的處理，加大對違法亂紀(jì)等擾亂社會治安行為的打擊力度。切實(shí)維護(hù)群眾利益，同時做好政務(wù)、村務(wù)公開工作，加大財政、村務(wù)公開的透明度，消除群眾的疑慮和對鎮(zhèn)村工作的誤解，增加群眾對鎮(zhèn)村工作的信任。另一方面，加強(qiáng)鄉(xiāng)村干部自身素質(zhì)建設(shè)，改變工作作風(fēng)，提高依法辦事和為民辦事的能力，從而緩和干群關(guān)系，從源頭上控制群眾上訪事件的發(fā)生。
五、下一步工作打算
1、進(jìn)一步落實(shí)信訪穩(wěn)定工作責(zé)任制和工作目標(biāo)，按政府的工作要求做好系統(tǒng)內(nèi)的穩(wěn)定工作，及時排查、化解不穩(wěn)定因素，將矛盾解決在基層。同時，密切配合有關(guān)部門，抓好有關(guān)方面人員的穩(wěn)定工作。
2、繼續(xù)堅持領(lǐng)導(dǎo)公開接訪日，定期研究信訪工作會議制度、調(diào)度基層單位信訪穩(wěn)定工作便會制及領(lǐng)導(dǎo)包案、責(zé)任人包案制度等，落實(shí)回訪、通報等制度。
3、處理和控制集體訪。采取有效措施，抓好動態(tài)管理，堅持政務(wù)公開和廉潔自律要求，確保不發(fā)生網(wǎng)絡(luò)、信息工作，及時完成案件醒辦、信息排查、業(yè)務(wù)調(diào)解等工作，做到及時準(zhǔn)確地反饋有關(guān)信息。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作自查報告2
區(qū)信訪局：
20xx年，XX區(qū)城管行政執(zhí)法局在區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)信訪局等上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以創(chuàng)建“平安市南”為主線，加強(qiáng)排查調(diào)處、科學(xué)預(yù)警預(yù)測、強(qiáng)化調(diào)查研究、狠抓責(zé)任落實(shí)，堅持信訪工作為群眾辦實(shí)事這個核心不動搖，圍繞群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的利益，較好地完成了信訪各項(xiàng)工作任務(wù)。我局按照《信訪工作目標(biāo)管理考核細(xì)則》，結(jié)合本單位工作實(shí)際，認(rèn)真做好了年度信訪工作的目標(biāo)考核自查及迎檢工作，現(xiàn)將年度信訪工作自查情況予以報告。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保信訪工作責(zé)任制的落實(shí)。
局領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，教育全體隊(duì)員從維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)改革發(fā)展、鞏固執(zhí)政黨地位的高度，進(jìn)一步提高對信訪工作重要性的認(rèn)識，樹立“平安信訪”、“平安市南”觀念，始終把信訪工作作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)放在心上、抓在手上。建立了由局黨委書記為組長、分管局長為副組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全基層信訪工作網(wǎng)絡(luò)，每個中隊(duì)設(shè)有信訪員，進(jìn)一步完善了信訪工作責(zé)任制，作到專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人。與各中隊(duì)簽訂了信訪工作責(zé)任書，實(shí)行信訪首問負(fù)責(zé)制，確保了各類上級轉(zhuǎn)辦件及群眾來信、來訪得到及時、有效的處理，提高了信訪工作的質(zhì)量和工作效率。
二、分清職責(zé)，理順程序，全力做好信訪工作。
由黨委書記與各中隊(duì)簽訂信訪工作責(zé)任書，進(jìn)一步了完善信訪工作責(zé)任制，建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)處理重點(diǎn)信訪問題包案機(jī)制，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的歸口辦理機(jī)制，信訪工作督查和整體聯(lián)動機(jī)制。規(guī)范了各單位的責(zé)任范圍及辦理流程，辦公室主要負(fù)責(zé)人大建議、政協(xié)提案、人民來信、來訪件及市、區(qū)長公開電話的辦理;政工科主要負(fù)責(zé)公務(wù)員效能投訴件的辦理;監(jiān)察科主要負(fù)責(zé)涉及執(zhí)法業(yè)務(wù)方面的市區(qū)各類轉(zhuǎn)辦單的辦理。局接到信訪件后，由辦公室提交局領(lǐng)導(dǎo)批示，根據(jù)職責(zé)范圍由各科室協(xié)同責(zé)任中隊(duì)處理，在規(guī)定的期限內(nèi)書面反饋，同時做好登記。作到了件件有落實(shí)、事事有回音，辦結(jié)率、回復(fù)率、滿意率達(dá)到100%。將信訪工作納入領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)責(zé)任制和部門崗位目標(biāo)考核，明確分工，強(qiáng)化責(zé)任追究制度，對因信訪工作責(zé)任制不落實(shí)，工作不利，推委扯皮，發(fā)生重大信訪問題，造成不良影響的，追究責(zé)任單位主要負(fù)責(zé)人及信訪員的`工作責(zé)任，在年終各類先進(jìn)評比中一票否決。我局認(rèn)真做好信訪工作排查調(diào)處工作，每月按期組織召開信訪案件排查調(diào)處會議，對近期信訪案件進(jìn)行摸底調(diào)查，對近期信訪工作情況進(jìn)行分析總結(jié)，確保信訪工作落到實(shí)處。
三、加強(qiáng)檢查考核，提高信訪工作水平。
我局按照上級信訪工作目標(biāo)考核的總體要求，建立和落實(shí)信訪工作責(zé)任制，層層細(xì)化責(zé)任，認(rèn)真做好來信、來訪工作。我們把信訪工作納入部門目標(biāo)責(zé)任制考核，對在工作中造成責(zé)任信訪或辦理不及時、發(fā)生上級二次督察、群眾越級信訪的依考核標(biāo)準(zhǔn)予以扣分，實(shí)行責(zé)任追究。對上級部門轉(zhuǎn)辦的各類承辦單實(shí)行部門負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格按要求標(biāo)準(zhǔn)和時限辦理，努力提高信訪辦理質(zhì)量和工作效率，重點(diǎn)解決和杜絕對信訪辦理避重化輕、含糊其辭、轉(zhuǎn)而不辦，隨意答復(fù)等問題。今年，我們采取以會代訓(xùn)等方式對各部門信訪人員組織了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)率達(dá)到100%，通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，提高了信訪人員的業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量;還組織開展了信訪調(diào)查研究活動，及時完成了信訪調(diào)研報告及信訪報表、材料的撰寫、上報工作。按時辦結(jié)“兩會”人大、政協(xié)議案13件，辦結(jié)率、面復(fù)率、滿意率均為100%;1-9月份辦理市長、區(qū)長公開電話、群眾來信180件;辦理上級轉(zhuǎn)辦單、任務(wù)單400件;做到件件有著落，事事有回音，信訪工作質(zhì)量和效率有了明顯提高。
我局按照《信訪工作目標(biāo)管理考核細(xì)則》進(jìn)行了認(rèn)真的自查，20xx年度我們嚴(yán)格落實(shí)了信訪工作目標(biāo)管理考核辦法等有關(guān)制度規(guī)定，較好地完成了信訪工作，未發(fā)生越級集體上訪事件。信訪各項(xiàng)工作達(dá)到了檢查考核各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。
在區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)信訪局等上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局較好地完成了20xx年信訪各項(xiàng)工作，信訪工作取得了較好的成績。今后我們將進(jìn)一步加大信訪工作力度，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，對人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，堅持具體問題具體分析，特殊情況特殊處理，真正想群眾所想，急群眾所急，解群眾所難，通過調(diào)解、轉(zhuǎn)辦、督辦把大量的矛盾糾紛和信訪問題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)，推動我局信訪工作的健康發(fā)展。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作自查報告3
我鎮(zhèn)20xx年1—4月的信訪穩(wěn)定工作在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的高度重視和正確的領(lǐng)導(dǎo)下，我們圍繞“強(qiáng)責(zé)任、求實(shí)效”牢固樹立“穩(wěn)定也是政績”的觀念，切實(shí)轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)狠抓憂患意識和守土有責(zé)意識切實(shí)維護(hù)全鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定做了大量細(xì)致，深入的工作，現(xiàn)將自查情況報告如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識，確保信訪穩(wěn)定的堅實(shí)基礎(chǔ)。
黨委、政府將信訪穩(wěn)定工作列入重要議事日程，鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，具體人員主動抓，使所涉信訪事項(xiàng)均能及時處置辦理。
二、積極主動認(rèn)真履行信訪工作職責(zé)。
群眾來信來訪，件件事事均有登記、處理情況、落實(shí)情況均記載明確。領(lǐng)導(dǎo)接訪和干部下訪均作了相關(guān)記錄，使矛盾糾紛得以及時化解。1—4月所涉信訪事項(xiàng)得到了及時的處置，無信訪積案和不作為、慢作為，辦事拖沓等影響社會你穩(wěn)定的不良行為。
三、按時限依法處置、辦理上級機(jī)關(guān)、信訪機(jī)構(gòu)交辦的本級黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的信訪事項(xiàng)，充分體現(xiàn)了對“守土有責(zé)”的深刻理解。由于所涉及事項(xiàng)處置及時、合理、合法。不穩(wěn)定信訪事項(xiàng)，如玄武村李奇志的拆遷安置問題，迎泉村況永勝的電動三輪被收繳問題、七里村2、5社土地款問題等。通過多方努力，做大量細(xì)致的工作，目前基本穩(wěn)定。
四、對重點(diǎn)人員、重點(diǎn)群體，采取強(qiáng)有力的穩(wěn)控措施，落實(shí)專人守護(hù)，密切關(guān)注，發(fā)現(xiàn)苗頭及時做工作。
五、其他信訪穩(wěn)定事項(xiàng)也得到了較好的落實(shí)，基本上按及時、就地化解的.原則，得到了妥善的處置。在實(shí)際工作中切實(shí)履行《信訪條例》中“三項(xiàng)協(xié)議”，努力改進(jìn)工作以確保全鎮(zhèn)的穩(wěn)定局面。
六、在信訪穩(wěn)定工作中應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)了對突出問題的掌控。實(shí)現(xiàn)零越級上訪的目標(biāo)。及時協(xié)作部門報案調(diào)處信訪事項(xiàng)的辦理。使我鎮(zhèn)的信訪穩(wěn)定工作，為全縣的穩(wěn)定添磚加瓦。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作自查報告4
現(xiàn)將我局20xx年度區(qū)信訪工作自查報告如下：
一、國土資源信訪的基本情況
今年以來，共受理群眾信訪件53件，其中受理省級轉(zhuǎn)辦12件、市國土局轉(zhuǎn)辦7件、市區(qū)信訪部門7件、重復(fù)信訪11件,區(qū)分局直接受理來訪4批共7人次、受理電話直接舉報10件，12336來電舉報2件。所有信訪件均按要求反饋及答復(fù)信訪件，做到100﹪辦結(jié)。
二、國土資源信訪工作主要做法
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，保證信訪工作有序進(jìn)行
為保證信訪工作的順利進(jìn)行，我局在人員編制極少的情況下，充分整合人力物力，將信訪工作掛靠在監(jiān)察隊(duì)，專門配備電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)，并及時開通與省級的信訪網(wǎng)絡(luò)，及時上報相關(guān)數(shù)據(jù)信息；局領(lǐng)導(dǎo)每次例行會議都對信訪工作進(jìn)行強(qiáng)調(diào)要求，對疑難信訪案件召開會議專門研究討論，制定解決方案；對重大信訪事項(xiàng)及時向區(qū)委區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)匯報，與信訪所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)溝通，形成領(lǐng)導(dǎo)重視、基層參與、部門協(xié)調(diào)的信訪工作格局。同時加強(qiáng)橫向信訪信息溝通，積極向上級業(yè)務(wù)處室、區(qū)信訪部門等信訪機(jī)構(gòu)及時通報和反饋信訪信息，齊抓共管，共同做好國土資源信訪工作。
�。ǘ┙⑿旁L工作制度
一是把國土資源信訪工作列入年度工作重要內(nèi)容，列入征地補(bǔ)償工作程序的議事日程，并實(shí)行信訪工作一票否決，確實(shí)認(rèn)真抓好落實(shí)。做到了年初有計劃，半年有自查，年終有總結(jié)。二是按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“排查得早、發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、解決得好”的工作原則，對征地補(bǔ)償安臵、土地、礦業(yè)權(quán)屬爭議等問題進(jìn)行了摸排，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。三是嚴(yán)格執(zhí)行“限時辦結(jié)”、“首問首辦”等制度，認(rèn)真做好上訪當(dāng)事人的思想工作，穩(wěn)定來訪人的思想情緒，妥善處理來信來訪的問題，從源頭上防止群體信訪、越級信訪、重復(fù)信訪等事件發(fā)生。四是嚴(yán)格按照信訪“路線圖”調(diào)查跟蹤督促解決相關(guān)信訪事項(xiàng)。信訪工作人員在工作中做到“熱情服務(wù)與依法行政相結(jié)合、解釋說服與宣傳教育相結(jié)合、原則性與靈活性相結(jié)合和以理服人與政策教育相結(jié)合”等四方面的結(jié)合，及時告知受理與不受理的`理由，在期限內(nèi)出具信訪事項(xiàng)《處理意見書》，同時對信訪案件受理、立案、復(fù)查、結(jié)案等程序進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定和要求，確保制度促信訪、確保按規(guī)章程序辦事、確實(shí)案結(jié)事了程序規(guī)范。五是設(shè)立舉報電話、投訴舉報箱，及時受理、查處群眾反映涉及國土資源管理的問題。
�。ㄈ┘皶r做好國土資源矛盾糾紛排查
一是在動態(tài)土地執(zhí)法巡查中，注重排查潛在矛盾和糾紛，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制, 把信訪苗頭消除在基層,
把問題解決在萌芽狀態(tài)。二是加強(qiáng)與信訪局、司法局的聯(lián)系，協(xié)調(diào)配合工作，將國土資源信訪和其他社會矛盾糾紛大調(diào)解有機(jī)地結(jié)合起來，充分發(fā)揮全區(qū)基層民調(diào)組織和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所的作用，化解土地信訪事項(xiàng)。三是落實(shí)共同責(zé)任機(jī)制，會同相關(guān)部門，扎實(shí)開展矛盾糾紛的排查化解工作，今年共排查出矛盾糾紛6宗，均已得到了圓滿的處理。
�。ㄈ┘哟髧练ㄒ�(guī)宣傳和信訪知識學(xué)習(xí)
一是不斷加大信訪工作與國土資源執(zhí)法監(jiān)察的結(jié)合力度，進(jìn)行普法宣傳。利用4.22地球日、6.25土地日等活動載體，向廣大群眾宣傳國家的土地政策，及時發(fā)現(xiàn)和制止違法占地行為，努力做到了查處一案、教育一片、震懾一方的目的，一定程度上堵住了群眾土地信訪問題的發(fā)生源頭，使問題解決在基層。二是把信訪知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)納入了我局業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，達(dá)到人人都會處理信訪案件。積極參加信訪培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并在全局編印信訪學(xué)習(xí)資料，分發(fā)至全局干部職工，供大家學(xué)習(xí)應(yīng)用。
三、存在的問題
分析我區(qū)今年的國土資源信訪工作情況，主要存在以下幾個問題：
�。ㄒ唬┈F(xiàn)行土地管理法律法規(guī)對農(nóng)民違法建房的規(guī)范缺乏實(shí)際操作性，而各地普遍存在農(nóng)民違法建房現(xiàn)象，致使有關(guān)農(nóng)民違法建房的信訪件居高不下。
�。ǘ┤珔^(qū)經(jīng)濟(jì)趕超發(fā)展勢頭正猛，各地建設(shè)用地需求量不斷擴(kuò)大，由此引發(fā)的征地糾紛信訪件也逐漸增多。
�。ㄈ┎糠稚嫱列旁L問題尤其是土地征用、拆遷安臵、權(quán)屬糾紛等信訪事項(xiàng)在很多時候憑國土部門單方力量很難解決，需要各有關(guān)部門聯(lián)合解決。
四、20xx年國土資源信訪工作打算
一是積極加強(qiáng)國土資源法律法規(guī)宣傳，積極掌握國土資源管理的最新政策，做好征地補(bǔ)償相關(guān)程度制度，及時化解矛盾；
二是要在“事要解決”上進(jìn)一步下功夫，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益，從對信訪突出問題集中解決、對長期積累問題交辦解決、對疑難復(fù)雜問題協(xié)調(diào)解決、對初信初訪及時解決等四個方面積極開展工作。同時一方面要狠抓矛盾糾紛排查，立足解決主要矛盾和突出問題，另一方面要狠抓源頭預(yù)防，減少信訪問題發(fā)生；
三是加大日常巡查力度，從源頭上制止違法用地行為和減少矛盾糾紛的產(chǎn)生和發(fā)展，堅持依法行政，實(shí)行聯(lián)合執(zhí)法，加大對違法用地的打擊力度，堅決扼制違法用行為發(fā)生，努力減少違法用地類信訪發(fā)生；
四是嚴(yán)格落實(shí)統(tǒng)一征地制度，全面落實(shí)被征地農(nóng)民征保工作，自覺執(zhí)行合法有效的土地補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，自覺維護(hù)和保障被征地農(nóng)民的合法權(quán)益；
五是夯實(shí)信訪基層基礎(chǔ)工作，提高基層信訪工作整體水平，加強(qiáng)自身建設(shè)，學(xué)習(xí)總結(jié)信訪工作好經(jīng)驗(yàn)、好做法，努力營造國土資源依法行政的社會氛圍；
六是建立信訪工作分析報告制度。定期或不定期召開信訪工作情況分析會，對全系統(tǒng)的信訪工作形勢及時進(jìn)行通報，分析矛盾糾紛隱患，排查梳理,找出存在的突出矛盾糾紛，研究化解措施，對不同階段的不同信訪問題，認(rèn)真解決，妥善處理，著力完善和落實(shí)好各項(xiàng)制度。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作自查報告5
老城鎮(zhèn)20xx年信訪工作自查報告老城鎮(zhèn)20xx年的信訪工作,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)幫助下,鎮(zhèn)黨委、政府高度重視,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)加責(zé)任,完善措施,建立機(jī)制,各村委會,鎮(zhèn)直相關(guān)部門齊抓共管,圓滿地完成了縣上下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),使老城鎮(zhèn)的信訪工作取得顯著的成效,有力地維護(hù)了我鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定,為全鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會和諧,發(fā)揮重要的'作用，現(xiàn)我鎮(zhèn)根據(jù)上級要求認(rèn)真開展自檢自查，情況作如下匯報：
一、信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任落實(shí)情況
�。ㄒ唬┙M織領(lǐng)導(dǎo)
1、鎮(zhèn)上成立了以黨委書記賴康勤為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，書記為第一責(zé)任人，分管政法工作的鎮(zhèn)紀(jì)委書記曾新生為直接責(zé)任人，建立和完善了處理信訪突出問題及群體性的事件聯(lián)系會議制度。20xx年共召開處理信訪突出問題及群體性信訪事件聯(lián)席會議6次，認(rèn)真貫徹縣上信訪工作會議精神，在全鎮(zhèn)開展綜治宣傳月活動，重點(diǎn)宣傳《信訪條例》，活動共發(fā)放宣傳資料3000余份。
2、建立和完善信訪工作制度。進(jìn)一步建立和完善信訪工作責(zé)任制，今年先后建立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任追究制，信訪工
作領(lǐng)導(dǎo)包案制，領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，社會熱難點(diǎn)問題排查機(jī)制，社會熱難點(diǎn)問題調(diào)處機(jī)制，信訪工作督辦機(jī)制。
3、抓信息，建立和完善信訪信息報送制度。各村委會有一名專人負(fù)責(zé)信訪工作，實(shí)行每月零報告制度，鎮(zhèn)上遇到中央、省、市、縣重大政治活動，實(shí)行每日零報告制度。
4、加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)，增加經(jīng)費(fèi)投入同時加強(qiáng)信訪辦內(nèi)部管理，增加經(jīng)費(fèi)投入，充分調(diào)動信訪工作人員的積極性和主動性。
�。ǘ┬旁L業(yè)務(wù)工作
1、認(rèn)真辦理群眾來信來訪。20xx年全鎮(zhèn)辦理群眾來信來訪47件，辦結(jié)率達(dá)95.7%。
2、嚴(yán)格按照《信訪條例》和省、市、縣有關(guān)規(guī)定要求，在規(guī)定的時間內(nèi)辦理信訪事項(xiàng)，信訪人滿意率高。
3、嚴(yán)格控制群體越級和重復(fù)上訪。20xx年板橋鎮(zhèn)沒有到京上訪，無群體性赴昌上訪。
二、20xx年信訪工作情況
20xx年全鎮(zhèn)共接待群眾來信來訪47件，其中來信3件，來訪44件，上級交辦13件，辦結(jié)群眾來信來訪45件，辦結(jié)率達(dá)95%，信訪總量與去年相比略有上升，集中力量調(diào)處了11件群眾
反映強(qiáng)烈的熱難點(diǎn)問題，黨政聯(lián)席會4次專題研究信訪熱難點(diǎn)問題及社會穩(wěn)定工作，鎮(zhèn)上與各村委會、相關(guān)單位簽定信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書11份，信訪培訓(xùn)2次， 80人次，主要領(lǐng)導(dǎo)閱批信訪件21份。
三、主要經(jīng)驗(yàn)措施
1、領(lǐng)導(dǎo)重視。面對我鎮(zhèn)信訪工作的嚴(yán)峻形勢，鎮(zhèn)黨委政府高度重視信訪工作，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，對于全鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)每次開會必講。
2、加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)，一是加強(qiáng)信訪辦內(nèi)部管理，改進(jìn)工作作風(fēng)，二是加強(qiáng)對信訪工作人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
3、信訪工作的各種長效機(jī)制，逐步建立和完善。
4、加大信訪熱難點(diǎn)問題的督辦力度。為確保信訪熱難點(diǎn)問題及時得到辦理，落到實(shí)處，信訪辦定期不定期地對排查出來的社會熱難點(diǎn)問題進(jìn)行督查
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作自查報告6
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化措施、把信訪工作納入重要議事日程
為突出信訪工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把信訪納入全局重要工作議程。把信訪工作與年度工作同計劃、同部署、同考核。成立由局長羅建明同志任組長，副局長董鳘儌為副組長，有關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一負(fù)責(zé)局信訪工作的組織實(shí)施，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制，信訪工作得到了全局的高度重視，營造了良好的工作氛圍。局領(lǐng)導(dǎo)親自抓信訪工作，羅建明局長多次接待上訪群眾，把信訪隱患較好地解決在本級。在重大政治活動、重大節(jié)假日和全縣要事活動期間，進(jìn)行專題研究部署信訪突出問題及群體性的事件的預(yù)防和處置工作。
二、建立健全信訪網(wǎng)絡(luò)，完善信訪制度
一是完善信訪制度。認(rèn)真開展大接訪大下訪工作，我們在堅持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時匯報。嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制，我局信訪接待、投訴受理實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗，確保24小時有人接聽，交接班和值班人員就餐時不留縫隙；接到電話投訴后，要有記錄、有人出現(xiàn)場、有處理結(jié)果、有反饋；接聽電話用語要禮貌，現(xiàn)場執(zhí)法要文明、規(guī)范。
二是提高服務(wù)水平，完善信訪透明制度。遵循公開、公平、公正、便民的原則，以提高公共服務(wù)水平、效率和公眾滿意度為目標(biāo)，梳理本單位的行政許可項(xiàng)目和非行政許可項(xiàng)目，按照行政審批事項(xiàng)的有關(guān)規(guī)定在本單位及政府信息公開網(wǎng)址，公開服務(wù)內(nèi)容、政策規(guī)定、辦事依據(jù)、辦事程序、辦理時限等相關(guān)具體事項(xiàng)，工作中認(rèn)真履行八項(xiàng)工作承諾，并通過媒體向社會和公眾做出服務(wù)承諾，接受社會監(jiān)督。做到了規(guī)章制度上墻，接待人員上墻，為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
三是加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高信訪工作質(zhì)量。我局十分重視信訪人員的'學(xué)習(xí)培訓(xùn)，采取以會代訓(xùn)的形式，督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識、理論知識和法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》、《民事訴訟法》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德、信訪工作主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識等。通過學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
四是建立重大項(xiàng)目決策信訪風(fēng)險評估機(jī)制。在政策出臺、重大專項(xiàng)工作推進(jìn)、重大項(xiàng)目實(shí)施等涉及群眾切身利益的決策時，事前進(jìn)行信訪風(fēng)險評估。并通過信訪風(fēng)險評估，了解群眾潛在需求，分析論證重大決策、項(xiàng)目、活動實(shí)施等行政行為的可行性，從而使決策科學(xué)合理，重大項(xiàng)目、大型活動的實(shí)施能夠符合大多數(shù)群眾的利益，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益“雙贏”，確保全縣社會穩(wěn)定。
三、信訪工作有新突破
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，民宗局按照有關(guān)部署，以服務(wù)大局為中心，以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步創(chuàng)新機(jī)制，強(qiáng)化措施，落實(shí)責(zé)任，化解了大量不穩(wěn)定因素，維護(hù)了社會穩(wěn)定，加速構(gòu)建和諧**發(fā)展進(jìn)程。緊緊圍繞做好奧運(yùn)會、紀(jì)念改革開放三十周年等重大節(jié)會期間的信訪工作，突出抓好重信重訪治理工作，繼續(xù)抓好深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀工作，努力加強(qiáng)部門自身建設(shè)，著力提高信訪工作的質(zhì)量和水平。矛盾糾紛排查和信息工作取得新業(yè)績。每月進(jìn)行一次矛盾糾紛大排查，在奧運(yùn)會期間實(shí)行每日一報制、零報告制和24小時待班制，將排查出來的有關(guān)信訪隱患及時上報。接待工作取得新成果。解決疑難問題取得新突破。規(guī)范信訪秩序取得新進(jìn)展。強(qiáng)化信訪工作領(lǐng)導(dǎo)取得新成效。
四、自檢自查結(jié)果
信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。做好信訪工作對于保持黨的先進(jìn)性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)有著十分重要的作用，對于增進(jìn)群眾對黨和政府的信任、推動決策的科學(xué)化和民主化、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會環(huán)境具有十分重要的意義，同時也是做好各項(xiàng)民族宗教工作的關(guān)鍵。一年來我縣沒有一起涉及民宗的上訪事件發(fā)生，我局的自評分為100分，自定級為優(yōu)秀。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作自查報告7
根據(jù)市信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組淄信組發(fā)2號《關(guān)于對信訪工作進(jìn)行考核的通知》要求，我社對信訪工作情況進(jìn)行了對照檢查�？偟母械�，我社黨委高度重視信訪工作，按照市信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，落實(shí)責(zé)任，明確職責(zé)，加強(qiáng)教育，注重引導(dǎo)，年內(nèi)沒有出現(xiàn)內(nèi)部職工上訪的情況，對個別到報社上訪的群眾，做好認(rèn)真細(xì)致的思想和勸說工作，說明情況化解矛盾，沒有造成不良社會影響，保證了新聞宣傳等正常工作的進(jìn)行，圓滿完成了市委市政府交給我們的新聞宣傳工作任務(wù)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，明確責(zé)任，完善制度
做好信訪工作是新形勢下黨的思想工作的重要內(nèi)容，是建設(shè)和諧社會的必然要求，是做好新聞宣傳工作的重要前提和良好保障，報社黨委對此給以高度重視。一是明確責(zé)任部門。對信訪工作的宣傳由各媒體編輯部負(fù)責(zé)，對內(nèi)由黨委辦公室和保衛(wèi)科負(fù)責(zé)，各黨支部也明確了相應(yīng)的責(zé)任，并分工黨委成員分頭分管，做到了事事有人管，工作有人抓。二是建立相應(yīng)的組織。報社成立了思想政治工作委員會，組織人員由黨委成員和各支部書記組成，經(jīng)常開會研究職工的思想情況和群眾上訪情況，把工作做在前頭，理順情緒，防微杜漸。三是加強(qiáng)教育引導(dǎo)。開展了以馬克思主義新聞觀、鄧小平理論和“三個代表”重要思想、職業(yè)道德職業(yè)精神為主要內(nèi)容的“三項(xiàng)”教育活動，開展了以“抓細(xì)節(jié)、抓末端、抓經(jīng)常”的主要內(nèi)容的“三抓”活動，努力提高新聞隊(duì)伍的政治思想素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)。通過編委會、部室例會和黨員活動日等形式傳達(dá)報社黨委一系列工作部署，規(guī)章制度和信訪工作要求，讓職工群眾及時了解情況，減少誤解，凝神聚力干好工作。
二、暢通渠道，理順情緒，營造和諧環(huán)境
暢通反映問題渠道，是做好信訪工作的重要手段，我們一是建立并制定了《駐區(qū)縣記者管理考核辦法》、《采編考核管理規(guī)定》，采編體制改革后重新規(guī)范了各采編部室的工作職責(zé)，并在報紙上公開了監(jiān)督聯(lián)系電話，自覺接受讀者的監(jiān)督。二是重大問題決策前自下而上廣泛討論征求意見，并在一定會議上進(jìn)行通報，接受廣大職工群眾的監(jiān)督。三是定期向老干部通報工作情況，聽取老干部的意見和建議，接受離退休老同志的監(jiān)督。四是經(jīng)常走訪市直有關(guān)部門和區(qū)縣宣傳部門，聽取他們的意見和建議，自覺接受有關(guān)業(yè)務(wù)單位的監(jiān)督。五是在淄博新聞網(wǎng)上開辟了社長、總編郵箱，
開展網(wǎng)上評報活動，設(shè)立專門意見箱，在報紙上公開各媒體熱線電話和發(fā)行服務(wù)電話，廣開反映問題和接受監(jiān)督的渠道。特別是在作風(fēng)效能建設(shè)活動中，我們自下而上，征求職工群眾對報社工作的'意見和建議，同時向社會各界發(fā)出征求意見函，共征求意見88條，黨委通過分析梳理，整理成六個方面21條，并制定了詳細(xì)的整改方案、對存在問題進(jìn)行了全面整改。職工對此表示滿意和理解。通過以上措施，報社的重要工作始終處于上級領(lǐng)導(dǎo)、讀者群眾和廣大干部職工的監(jiān)督之下，使報社的對外形象越來越好，機(jī)制越來越活，員工心平氣順，形成了干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。
三、面向基層，服務(wù)群眾，增強(qiáng)工作主動性
基層是信訪工作的重點(diǎn)，群眾是信訪工作的主要對象，信訪工作只有面向基層，服務(wù)到位，才能增強(qiáng)工作主動性和針對性。我們一是開展了以“讀者服務(wù)日”為主要內(nèi)容的主題實(shí)踐活動，由三報記者和“順意”志愿者一起，多次走進(jìn)社區(qū)，現(xiàn)場聽取意見，接受業(yè)務(wù)咨詢，方便市民訂報。二是開辟黨報熱線和行風(fēng)政風(fēng)文字版，恢復(fù)駐區(qū)縣記者站，及時反映基層的經(jīng)驗(yàn)和讀者的呼聲，幫助基層群眾釋疑解惑，受到市委市政府領(lǐng)導(dǎo)的批示表揚(yáng)和廣大讀者群眾的贊揚(yáng)。三是在晚報開展“大愛無言、順意精神”大型公益宣傳服務(wù)活動，吸引了大批志愿者報名，參與為民服務(wù)的活動，有力地促進(jìn)了公民道德建設(shè)活動，多次受到市領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。四幫扶沂源縣中莊鎮(zhèn)南劉莊村貧困學(xué)生，為他們送去了6萬元幫扶款、25名學(xué)生的助學(xué)金、增送了全年的音體美報。五是在社內(nèi)開展了堅持以人為本努力建設(shè)和諧報社一系列活動。如：走訪慰問離退休老干部和困難職工、解決職工的福利待遇、組織對全體職工的查體、搞好節(jié)日系列活動安排、改善辦公條件、調(diào)整人員工資、為報刊發(fā)行人員及臨時人員辦理了團(tuán)體意外健康保險，著力辦理養(yǎng)老保險、開始辦理部分職工的房產(chǎn)土地證等，職工群眾比較滿意。
四、和諧環(huán)境建設(shè)，保障了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行
黨委通過加強(qiáng)信訪工作，營造和諧環(huán)境，提高新聞隊(duì)伍素質(zhì)，有力地促進(jìn)了以新聞宣傳為主的報社各項(xiàng)工作任務(wù)的完成，提高了辦報質(zhì)量和經(jīng)營水平。一是報紙變得更加好看、耐看，黨報的權(quán)威性進(jìn)一步強(qiáng)化。全國記協(xié)主辦的《中華新聞報》以“強(qiáng)化管理 豐富內(nèi)容 服務(wù)讀者 淄博日報努力提高報紙影響力”為題，用較大篇幅報道了《淄博日報》努力提高辦報質(zhì)量，提高報紙影響力的做法。市委、市政府和市委宣傳部對我們的新聞宣傳工作給予充分肯定，據(jù)不完全統(tǒng)計，劉慧晏書記、周清利市長、郭利民部長及其他領(lǐng)導(dǎo)在日報、晚報上批示40余次。二是各項(xiàng)改革整體推進(jìn)，干部職工積極參與。我們先后推出了采編體制、廣告經(jīng)營機(jī)制等多項(xiàng)重大改革，廣大干部職工積極響應(yīng)熱情參與，大力
支持改革，使各項(xiàng)改革措施順利落實(shí)到位，全社上下反映良好。新采編體制運(yùn)營以來效果良好，報紙的新聞性、耐讀性大大提高。廣告經(jīng)營體制改革初戰(zhàn)告捷，20個行業(yè)代理全部簽約。三是新聞宣傳工作取得了豐碩成果。我社新聞從業(yè)人員，在山東省精品工程獎評選和山東新聞獎評選中有23篇作品獲獎，在山東省市地報第十四屆好專版專欄中有21個專版專欄分獲金銀銅獎，總編室被省委宣傳部、省新聞工作者協(xié)會、省新聞學(xué)會表彰為全省新聞工作先進(jìn)集體，淄博新聞網(wǎng)被省報協(xié)表彰為先進(jìn)集體，十七大宣傳工作受到省委外宣辦通報表揚(yáng)。的印刷質(zhì)量首次進(jìn)入精品級，晚報的印刷質(zhì)量保持優(yōu)秀級。
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