供電所自查報告（精選15篇）
隨著社會不斷地進步，越來越多的事務都會使用到報告，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧，以下是小編為大家整理的供電所自查報告，歡迎大家分享。
供電所自查報告 1
一、抄表工作完成情況
1、統(tǒng)計抄表月戶次數(shù)以及抄表到位率。檢查是否存在長期用電不抄表或人為漏抄情況。
2、手工抄表占的比例、遠程抄表占的比例。
3、采用集抄、大客戶負控系統(tǒng)抄表等的數(shù)據(jù)定期核對情況。
4、抄表員定期輪換情況。
二、電費核算工作情況
1、隨機抽查20～30戶電量波動超過30％或用電量為0的中小用戶用電情況，是否有用電長期不正常但電費核算未發(fā)現(xiàn)的情況。
2、檢查電費差錯以及處理、考核情況。
3、電費核算員是否實行輪換。
4、是否按月將異常數(shù)據(jù)進行條件篩選和核查，對于異常數(shù)據(jù)進行相應處理，檢查相應的'異常處理記錄。
5、隨機抽查5戶專變客戶的變損電量分攤、基本電費分攤情況，檢查依據(jù)是否充分，計收是否正確。
6、隨機抽查5戶大工業(yè)用戶，檢查基本電費計收、電價執(zhí)行、功率因數(shù)考核等情況是否準確。
7、檢查計費參數(shù)的變更及程序修改是否按規(guī)定權限及流程進行。
三、電費發(fā)票管理情況
1、電費發(fā)票的領用、使用、報廢、管理情況。
2、隨機抽查20～50張中小用戶電費發(fā)票是否規(guī)范，是否正確。
3、隨機抽查10張大用戶電費增值稅發(fā)票是否規(guī)范，是否正確。
四、收費管理及電費回收風險控制
1、各種收費方式的業(yè)務量、收費金額。
2、銀行代收是否存在問題，主要是什么，解決問題的建議。
3、是否實行營銷和財務對帳制度，檢查營銷與財務對帳結果、發(fā)現(xiàn)的問題、每個問題的具體原因及整改措施是否有相應的記錄，對存在的問題是否進行處理。
4、抽查10～20張收費員的實收報表，是否規(guī)范，是否正確。
5、對電費回收考核管理情況，電費回收指標如何分解落實到責任人。
6、對欠費用戶的欠費原因、欠費帳齡分析、欠費明細表等是否有具體的分析。
7、電費回收風險防范情況，對欠費客戶依法催費情況。
8、對大用戶欠費，應有用戶簽字確認記錄，檢查記錄是否規(guī)范、完整，是否有用戶欠費法律失效情況發(fā)生。
五、電費帳務管理情況
1、檢查大用戶電費臺帳，應收、實收、欠費等記錄是否正確完整。
2、檢查是否有預付電費沖抵實收現(xiàn)象，電費帳務是否規(guī)范，是否有電費帳務弄虛作假的現(xiàn)象。
3、銀行未達帳的管理是否到位，是否及時核實沖抵。
4、用戶帳銷案存的欠費管理情況，是否有回收，是否有新增。
六、電價執(zhí)行情況
1、抽查營銷信息系統(tǒng)20～30戶不同類別的用戶，電價執(zhí)行是否正確。
2、是否有擅自執(zhí)行地方政府越權出臺的電價政策情況。
3、是否有擅自擴大范圍或降低標準執(zhí)行電價優(yōu)惠政策現(xiàn)象。
4、電價政策調整時，執(zhí)行新電價政策的時間是否正確。檢查電價調整期間的客戶電價標準是否按規(guī)定修改，電費計收是否正確。
5、小水電執(zhí)行的上網電價情況。
七、營銷報表管理
1、抽查3～5個月營銷報表，是否按照統(tǒng)一格式及時、準確填報，報表數(shù)據(jù)與營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)是否一致，營銷三級報表填報情況。
2、書面版營銷報表是否按要求簽名、蓋章，保管。全年書面版營銷報表應由專人保管并裝訂成冊，按長期檔案管理。電子版營銷報表是否有完整的備份。（建議實行雙備份，硬盤以及光盤備份）
供電所自查報告 2
根據(jù)省、市、縣公司的領導指示精神，為了進一步鞏固“標準化供電所”創(chuàng)建成果，加強供電所更高層次創(chuàng)建工作，逐步推進供電所制度化、標準化。全面實現(xiàn)供電所標準化建設。xx縣xx供電所按照國家電網公司、省、市關于標準化供電所創(chuàng)建工作的統(tǒng)一部署和要求，立足高標準，組織全所員工認真學習文件精神和9項分解內容，詳細的制定創(chuàng)建工作計劃，加強組織領導，落實工作措施明，明確責任分工，全員參與標準化示范供電所的創(chuàng)建工作中去，嚴格對照《標準化示范供電所標準》規(guī)定的“考核內容評分標準”和“必備條件”，熟悉各項條款，細化分解內容。認定達到標準化供電所建設要求，情況簡要匯報如下：
一、“三項責任制”指標順利完成
1、安全生產責任目標順利實現(xiàn)：
實現(xiàn)了全年三個百日無安全考核事故，主設備完好率達100%，配變完好率98.5%，電壓合格率99.4%，供電可靠率99.63%。
2、經營責任目標超額完成：
供電量完成2979kW/h，售電量完成28382kW/h，10KV線損率4.71%;400V線損6.52%，電費回收率完成100%。
3、黨風（行風）廉政建設責任目標：
未發(fā)生違法和嚴重違紀事件，未發(fā)生影響政治穩(wěn)定上訪事件。
二、創(chuàng)建工作深入開展，創(chuàng)建水平明顯提高
xx年根據(jù)公司領導的布置，制訂了適合本所創(chuàng)建需要的工作計劃、獎懲措施，完善了工作例會制度；各類基礎臺帳、文體書寫得到了進一步規(guī)范、內容質量大幅度提高，各類數(shù)據(jù)基本與公司形成了鏈接化；對我所的管理工作，促進推行了“6S”管理，所內環(huán)境衛(wèi)生得到了進一步凈化，員工日常行為習慣得到了進一步規(guī)范；20xx年完成了創(chuàng)建市公司“廉潔文化進行供電所”驗收工作，申報了創(chuàng)“xx市文明單”的復驗工作、在物資專項管理與各類排查“違章”整治活動工作上，都排名在兄弟單位前列，同時申報了20xx年創(chuàng)國家電網公司“標準化示范供電所”建設工作，明確了下階段創(chuàng)建目標。形成了自上而下、全員參與的創(chuàng)建態(tài)勢，確保了創(chuàng)建工作事事有部署，件件有人抓，樣樣有落實，使創(chuàng)建工作基本達到了常態(tài)化運作，逐步向日�；能壍郎线\行。
三、安全工作穩(wěn)扎穩(wěn)打，大安全格局基本穩(wěn)定
我們始終把安全生產工作放在全所的首要位置來抓。在“轉變思想觀念，提高安全意識”的基礎上，夯實抓好我所供用電安全管理，盡量不發(fā)生，因電而引起的傷亡事故，因為大量的工作需要供電所班組人員去做，所以，我充分發(fā)揮所長在供用電安全管理中的重要作用，密切注意職工的思想情緒，狠抓事故苗頭。尤其是進行安全教育，組織農電職工學習安全生產法規(guī)，讓每位職工接受一次系統(tǒng)的安全思想、技術知識教育，從而使所內人員和用電客戶達成一種安全共識，在農村形成一種“人人懂安全用電”的新局面，避免各種用電事故的發(fā)生。堅持貫徹落實安全規(guī)章，咬緊安全生產不放松，安全生產工作是供電所必須完成的剛性目標，是一切工作的基礎。一年來，我們始終把安全生產工作放在全所的首要位置來抓。按時傳達貫徹上級的安全生產工作會議精神，組織開展“4.4”安全警示日活動，組織《安規(guī)》學習，積極組織員工參與《安規(guī)》考核。實施安全生產檢查，檢缺陷、找問題。先后組織開展了春秋季、冬季安全生產大檢查以及迎峰度夏安全檢查，對檢查出各類缺陷全部組織整改到位。同時開展安全周期性巡視。全所人員參與“二清理”活動，不斷完善“五必報”工作，先后組織200多人次參與安全巡檢，對轄區(qū)的4條10KV線路97.3千米的；400V線路253.33千米的和210臺配變進行安全巡視檢查。對轄區(qū)內“三線”交越，對地距離不夠的進行了整治，并開展了全員反習慣性違章活動，100%完成了兩措計劃項目，大安全格局基本穩(wěn)定，順利實現(xiàn)了安全生產無考核責任事故目標。
三、組織到位，全面落實排查整治各類“違章”工作。
我所從8月16日開始，根據(jù)xx供電營?xx?308號《關于發(fā)布公司進一步深化農村供電所集中排查整治各類“違章”行為工作組織實施方案的.通知》和xx供電?xx?113號文件要求，結合公司活動計劃，根據(jù)自身實際，按時間節(jié)點正扎扎實實向前推進。在三次排查各類“違章”行為活動中，員工排查1467條、黨員與群眾相互排查88條、小組排查152條，通過全所員工的努力，在排查中，促成消缺工作，并結合“二清理”工作，以對排查出來的缺陷進行整改，已整改1542條，未整改的已落實了整改計劃。
四、營銷指標超額完成，經營效益成效顯著
狠抓營業(yè)管理，推動業(yè)擴報裝、故障搶修等各個環(huán)節(jié)的協(xié)同運轉，通過合理安排工期，減少客戶停電時間，完善重要客戶、重要活動保電常態(tài)機制。加強電能表、CT的管理制度，嚴格執(zhí)行電能表拆、裝傳票的實施，嚴格執(zhí)行電費抄、核、收管理制度和農村綜合分類電價。嚴格執(zhí)行電價政策和電費回收制度。
一、是年初對營銷管理工作，進行了一系列組織、分工、分布實施工作方案，基本完善了各項管理與考核工作，特別是在上級公司對營銷管理工作的重視下，通過各項營銷會議、文件、臺區(qū)檢查、考核及通報，我所積極組織員工認真學習、把上級公司領導對營銷工作的重視與考核情況，進行宣傳，扎實開展了用電抄、核、收和用電營銷普查活動。
二、是按照各類排查“違章”活動對所轄10746戶用戶進行了100%普查，查出了高價低接、電比電價差異、零電量戶、表箱未封、無表箱用電等情況，對查出的缺陷進行了自行通報，把各項問題上機管理，及時處理不規(guī)范形為，目前基本達到了“三位一體”（即現(xiàn)場、抄表卡、微機一一對應）要求，為下階段實現(xiàn)營銷閉環(huán)管理打牢了基礎。
三、是通過營銷大檢查不斷深入，特別是在專業(yè)化管理中，能夠得到加強，打破常規(guī)，不在是一人抄表、收費、運行維護等管理一尖承擔。行成了班組化管理，抄表不收費，形成不了以前有表不抄表，有表不開票現(xiàn)象發(fā)生，使我所的線損穩(wěn)中有降。
四、是當年電費100%回收。我所完善結中收費與郵政代扣實時收費工作，堅持以優(yōu)質服務作為實現(xiàn)回收目標的敲門磚，做到不急、不燥、不吵、不鬧，有理、有據(jù)、有節(jié)、有度，在電費調價非穩(wěn)時期，本所電費回收未受到影響，確保了包括鄉(xiāng)政府在內的電費月結月清。同時營業(yè)班組利用供電所的工程車，架上小喇叭、到戶張貼電費收交宣傳單、路口張貼標語等形式，做到每個村、每臺區(qū)、每一戶都戶戶宣傳到位，由于一系列催費電費布置好，大大彌補了以前電費收費時間長，人員多的走收或停電催費“效率低、糾紛投訴多”的不足之處，提高了回收效率。
五、堅持為民辦實事，企業(yè)形象大幅提升。
大力支持了新農村建設。對本所轄區(qū)xx村、xx村、xx村等3個新農村建設點就電力問題提供了無償服務，同時完了xx年xx萬元36個項目農網改造任務，xx年農網xxx萬元22個項目任務正在立桿中，對部分臺區(qū)的電壓低缺陷確保在5月份前完成改造任，因措施得當，服務到位，“三種”關系得到進一步優(yōu)化，企業(yè)形象得到大幅度提升。
六、推行陽光管理，規(guī)范所務公開。
近年來，我們在認真執(zhí)行電價電費管理（“三公開”、“四到戶”、“五統(tǒng)一”，微機開票一票到戶）的基礎上，積極推行所務公開，全面實施陽光管理，按月及時公示勞務收支情況和公司下達的各類費用的使用情況，所內職工的家庭用電，各項經濟指標的完成情況及各類違章、違紀、違規(guī)和優(yōu)質服務、精神文明建設的考核情況等，全部在公示欄內進行公示，維護了職工的知情權，增強了職工的主人翁意識，凝聚了人心，調動了職工的工作積極性，同時增強了所務的透明度。
七、敢于創(chuàng)新，班組建設得到了進一步優(yōu)化。
積極推行專業(yè)化班組建設工作，班組單獨運著能力得到進一步加強。推行了班組整體考核，使班組的權力得到進一步集中，班長的責任感和職責權力得到了充分體現(xiàn)，避免了以前只有所長分配，造成員工對員工形成政令執(zhí)行不力，員工對員工調動指揮。
供電所自查報告 3
一、企業(yè)概況
鄂爾多斯電力冶金股份有限公司一礦位于內蒙古鄂爾多斯市鄂托克旗棋盤井鎮(zhèn)東北15km處，行政區(qū)劃隸屬鄂托克旗棋盤井鎮(zhèn)管轄。企業(yè)為鄂爾多斯資源股份有限公司、三井物產株式會社、內蒙古鄂爾多斯投資控股集團有限責任公司、盛祥集團有限公司四家公司為股東的合資股份制企業(yè)。
礦井設計60萬噸/年。
電冶一礦主要產品是生產原煤。煤種以1/3焦煤為主。原煤經汽運到西達洗煤廠，洗選加工后統(tǒng)一銷售。電冶一礦20XX年主要從事井下9#煤層開采，主要回采1904綜采工作面。
二、能耗情況
電冶一礦20xx年生產原煤59萬噸，20xx年生產原煤80萬噸。
電冶一礦能源消耗主要是煤炭，電力，燃油，礦本部設供暖鍋爐一座。生產井口、辦公室樓、職工宿舍均配備了供暖設施，供礦井冬季取暖。礦本部及工業(yè)場所供電工作均由集團公司內部電力公司統(tǒng)一供電。具體能源消耗情況見下表。
三、能耗限額標準達標情況
經計算本礦井噸原煤生產綜合能耗20xx年為7.39kgce/t，20xx年為6.36kgce/t。均小于標準要求井工開采噸原煤生產能耗限定量。
四、能源計量器具配備情況
我礦的能源計量器具分為一級計量器具和二級計量器具，一級計量器具包括1臺汽車衡，35KV、10KV變電站進線電度表；二級計量器具包括參與礦內考核各單位用電情況的電度等。
五、能源管理情況
我礦成立能源管理考評領導小組。
1、領導小組組長：
礦長：
副組長：
總工程師：
成員：
技術部：
綜合部：
安檢部：
后勤部：
工作職責：負責、能源消耗、節(jié)能減排的推進實施。對重大問題進行研究決策，定期聽取領導小組辦公室的工作匯報，定期檢查指導，評比獎勵。
2、能源管控中心：
能源管控中心辦公室設在礦技術部，主任：孫克敵。作為領導小組的執(zhí)行機構。
工作職責：負責落實領導小組的各項決定，負責能源消耗工作推進的日常管理工作；組織檢查評比，對節(jié)能減排項目進行驗收；要參與機電設備的采購招標，保證監(jiān)督不再進高耗能和不環(huán)保設備；參與審查自用煤量；電力增容要報送辦公室備案。
礦屬各單位也成立了相應的領導小組和執(zhí)行機構，負責本單位的.能源管理工作。
3、建立推進工作機制：
�。�1）明確職責和工作程序
推進辦公室制定推進工作程序，明確各單位的職責，給出可操作的工作程序，礦屬各單位和礦簽訂目標責任狀。各單位依據(jù)工作程序的要求，進一步分解落實了責任部門（科室、井口、班組）、責任人。
�。�2）建立例會制度
領導小組定期主持召開能源管理推進例會，總結、部署推進工作；對推進中需公司解決的問題，隨時召開專題會協(xié)調解決。推進辦公室建立例會制度。
�。�3）實施動態(tài)管理
為保持能源管理工作的先進性并符合實際，建立減少能源消耗工作動態(tài)管理機制，根據(jù)內外部環(huán)境、條件變化和公司發(fā)展的需求，由推進辦公室提出調整建議，領導小組批準后實施。
�。�4）制定考核辦法
制定獎懲分明的考核辦法。政策的導向要大力鼓勵、支持各單位完成任務目標，充分體現(xiàn)技術、管理要素參與分配的力度，在推進中向有突出貢獻的技術、管理、技能人才傾斜。獎勵方式既有物質獎勵，也要精神鼓勵。通過建立“目標明確，責任落實，強化考核，獎懲分明”的責任制體系，強力推進能源消耗管理工作的有效實施，確保減少能源消耗目標的實現(xiàn)。
各單位按照公司的要求加強了對能源消耗管理工作的領導，建立和完善專職管理、節(jié)能計量、環(huán)境監(jiān)測機構，配齊專職工作人員，明確責任和任務，健全了能源管理制度。建立工作責任制，要將能源消耗管理的指標分解落實到各個基層單位，并簽定責任狀。同時把能源消耗指標完成情況納入各單位綜合評價和年度評優(yōu)等考核體系，并作為考核各單位負責人政績的主要內容。
（5）加強宣傳與培訓
各單位都組織開展了經常性的能源管理宣傳和培訓，定期組織能源計量、統(tǒng)計、環(huán)保和管理人員業(yè)務學習和培訓，主要耗能設備操作人員未經培訓不得上崗。加強企業(yè)節(jié)約型文化建設，提高資源憂患意識、節(jié)約意識和環(huán)境意識，增強社會責任感。
供電所自查報告 4
1、20xx年班組建設工作計劃完成情況：
20xx年初為落實達標延伸實際開展到工作中來，按照公司整體思路，供電所在規(guī)范化表單及線路運行維護給予實際開展，做什么記錄什么，最后的閉環(huán)管理；在工作的計劃從年生產計劃、月生產計劃、周生產計劃；月生產計劃、停電計劃、停電申請、工作票等等行程了一個閉環(huán)管理。
2、星級班組建設完成情況：
在星級班組建設完成情況中本所，在實踐中逐漸規(guī)范自己，逐步流程化，一體化。
3、管理制度、標準的清理及規(guī)范情況：
供電所在管理制度都能遵循并實施、標準的清理因和上級部門還未得到有效溝通，造成標準不知道用哪個或存在多個標準起沖動等情況。
4、班組取得成績和經驗及存在問題：
班組的取得成績：在日常工作中，流程化，一體化深入每個員工心中，知道自己做什么該走哪些流程，哪些表單對應哪個工作，安全放在首位，一切事故都可以預防。
經驗：在日常工作中班組人員從不熟悉、不了解到認知經歷了一個漫長的時間，但在工作也總結出一些經驗，工作首先就要了解你在做什么，該怎么做，做的接觸到哪些，什么是你自己處理的什么是其他提供給你的`，避免走很多彎路，多和部門溝通協(xié)調，在遇到困難的問題時應把工作情況反映出來，在去尋找處理的方法，有計劃有目的的執(zhí)行；在工作中鍛煉員工自身素質，技術水平，自身能力的提供帶動班組效益，有付出才有回報。
存在的問題：公司部門與部門之間的溝通還不是很完善，相關的資料相關部門并沒有在第一時間傳遞到運行管理部門，造成資料臺賬的收集不完整、人員出工反復，在工作中和相關領導提過，但一直未得到解決；人員自身素質的參差不齊，本所老員工就占了70%以上，對公司流程化、信息化系統(tǒng)接受慢，公司對站所缺乏培訓與指導，造成員工工作效率慢。人員的不充分，本所16條線路才配備了3個線路維護人員，從各方面都不能完全管理下來。
5、20xx年班組建設的工作思路和打算：
工作思路：按照公司安風體系建設、供電所規(guī)范化建設為思路開展工作；打算：20xx年安風體系全面落實到個人，穩(wěn)抓安全生產，一切事故都可以預防。規(guī)范化作業(yè)流程，做我所寫，寫我做，大力培訓員工提高自身技術水平，吸收人才，培養(yǎng)人才。
供電所自查報告 5
按照市局統(tǒng)一部署，我所結合實際，從5月初開始開展供電所管理情況效能監(jiān)察，經過4個月的努力，基本完成了供電所管理情況效能監(jiān)察工作。我所緊緊圍繞效能監(jiān)察各個階段的工作重點，做到了班子合力抓，班組共同抓，一線員工全力抓，一級抓一級，層層抓落實的工作格局，保證了所效能監(jiān)察工作健康有序開展�，F(xiàn)把我所自查自糾和整改情況總結如下：
一、精心組織，認真開展自查工作
全所按照局的統(tǒng)一布置，積極開展供電所管理制度自查自糾工作，成立了以所長為第一責任人的效能監(jiān)察工作小組，對小組人員作了具體分工，《赤峰市縣級農電企業(yè)供電營業(yè)所財務管理辦法》的.落實和施行預算管理由財務人員負責，抄、核、收管理及施工工程管理和優(yōu)質服務和行風建設管理由高、低壓班人員負責，供電所制度的執(zhí)行力情況由所班子成員負責，自查工作層層分解，落實到人。小組成員對檢查的范圍和內容，進行自查，各分管負責人員互為檢查，相互監(jiān)查，很好的完成了自查工作。
二、全力以赴抓整改，工作成效明顯
整改是效能監(jiān)察工作的落腳點，是工作成敗的關鍵環(huán)節(jié)，為此，在整改工作中，我們注重抓好2項工作：
1、結合實際，邊查邊改。我們針對效能監(jiān)察中查出的問題，及時制訂整改措施進行糾正，堅持做到邊查邊改，將整改貫穿于效能監(jiān)察工作全過程。
(1)5月初，所領導帶領高低壓人員對公變進行抽查，已更換停走、有誤差、無封鉛電表?塊，堵住了電量流失的漏洞，整頓了用電秩序。
(2)從抓好供電所管理制度著手，5月20日，監(jiān)察小組全體成員，對供電所制度管理進行了效能監(jiān)察立項，對方案現(xiàn)不規(guī)范情況。
2、按照自查結果進行整改，對管理上的盲點從制度上加以修訂和完善。
我們決心，經過大力展開供電所管理情況效能建立，進步職工素質，改變工作作風，進步辦事效率，踏踏實實地干好本職任務，更好地肩負起推進經濟健康快速發(fā)展的歷史任務，為保證我供電轄區(qū)的供電做出應有的貢獻。
供電所自查報告 6
xx月xx日，在收聽收看了國網公司優(yōu)質服務電視電話會議后，本部門領導高度重視。會后，立即召開本部門所屬各班組長會議，安排布署各班組認真組織貫徹落實國網公司、省公司“8.17”電視電話會議精神。使本部門職工充分認識到優(yōu)質服務是社會發(fā)展的客觀需要，是電力企業(yè)發(fā)展的生命線。要樹立對社會、對企業(yè)、對公司負責的意識。嚴格供電優(yōu)質服務管理制度的'貫徹執(zhí)行，確�！叭齻�十條”執(zhí)行到位。安排各班組從xx月xx日至xx日，在本班組內部開展優(yōu)質服務自查自糾活動。
一、加強領導，從根本上實現(xiàn)優(yōu)質服務工作的三個到位。“加強領導，認識到位。落實責任，組織到位。創(chuàng)新機制，措施到位。”
二、健全優(yōu)質服務管理制度及考核辦法。
三、建立重大事項匯報制度，發(fā)現(xiàn)重大問題及時向領導匯報。
四、建立了首問負責制、首辦負責制，堅持月考核制度。
五、將優(yōu)質服務工作納入本部門責任制、績效考核的范圍。
六、我們以加強“三公”調度為契機，以安全供電為重點，大力開展優(yōu)質服務。停電檢修前，充分考慮客戶的用電需求，積極組織召開協(xié)調會議，合理安排電網運行方式，盡量避開用電高峰時段，最大限度縮短停電時間。停電前，利用電視、電話對涉及停電的用戶提前通知。
七、在進行線路改造施工過程中，在設計如何獲取電源時，我們站在客戶的角度設計方案，有效地減少了生產成本的支出。同時，根據(jù)實際情況，積極深入現(xiàn)場，幫助調整運行方式，體現(xiàn)了“想客戶之所想，幫客戶之所需”的生產服務理念。
八、堅持以人為本，通過加強教育和強化監(jiān)督，不斷提高員工隊伍的整體素質和服務意識。
供電所自查報告 7
為進一步加強農電管理，鞏固供電所規(guī)范化管理成果，提高供電所優(yōu)質服務水平，強化服務理念，加大行風建設工作力度以，xx供電所依據(jù)《農村供電營業(yè)規(guī)范化服務示范窗口標準》并結合《供電所規(guī)范化管理標準及標準化作業(yè)流程圖》，對本所一年的優(yōu)質服務及行風工作情況進行了全面的自查，現(xiàn)將自查結果如下：
一、領導高度重視，精心組織。
為進一步抓好供電所的優(yōu)質服務和行風工作，本所成立了以所長為組長的自查領導小組，全面負責對本項工作的自查，并高度重視和精心組織、布署，使本次自查工作真實、具體、全面。
二、具體工作自查結果。
1、按照《標準》要求，在所內醒目處建立了辦事公開揭示板，將現(xiàn)有職工的照片、姓名、工號全部張貼在內，使客戶辦理業(yè)務一目了然。
2、窗口人員著裝整齊，堅持掛牌服務，尊重客戶的風俗習慣，對客戶的咨詢、提問不推諉、搪塞，接待客戶和接聽電話使用文明用語，報裝報修服務及時、周到、熱情。
3、窗口實行了無周休制度，受理客戶在營業(yè)場所的交費時間，每人不超過10分鐘，為方便群眾，在收費高峰期，適當延長服務時間。
4、設立了用戶意見簿和舉報箱，建立了定期走訪用戶和所長接待日制度，高度重視和嚴肅對待用戶的來信、來訪及投訴。
5、聘請了由政府及群眾代表所組成的行風監(jiān)督員，以外促內，開展客戶座談及走訪活動，并向群眾發(fā)放了"征求意見書"，并將所反映問題能解決的.及時解決，不能解決的及時上報縣局。真正做到了“事事有著落，件件有回聲”。
6、建立了客戶服務檔案，制定了切實可行的便民服務計劃，并在工作中逐步得到了落實，對軍烈屬、殘疾人、孤寡老人提供上門服務。
7、優(yōu)質服務嚴格執(zhí)行標準化作業(yè)流程，各種窗口資料一應俱全，填寫規(guī)范、及時、準確，內容清晰、真實，并設專人進行管理。
總之，通過自查，我所在優(yōu)質服務及行風工作中有一定的成績，但也存在不足，我們將繼續(xù)加大工作力度，完善服務功能，堅持服務標準，創(chuàng)新科學管理，努力提高供電所規(guī)范化管理水平及行風建設工作，為農電事業(yè)再鑄輝煌。
供電所自查報告 8
按照市局統(tǒng)一部署，我所結合實際，從5月初開始開展供電所管理情況效能監(jiān)察，經過4個月的努力，基本完成了供電所管理情況效能監(jiān)察工作。我所緊緊圍繞效能監(jiān)察各個階段的工作重點，做到了班子合力抓，班組共同抓，一線員工全力抓，一級抓一級，層層抓落實的工作格局，保證了所效能監(jiān)察工作健康有序開展�，F(xiàn)把我所自查自糾和整改情況總結如下：
一、精心組織，認真開展自查工作
全所按照局的統(tǒng)一布置，積極開展供電所管理制度自查自糾工作，成立了以所長為第一責任人的效能監(jiān)察工作小組，對小組人員作了具體分工，《赤峰市縣級農電企業(yè)供電營業(yè)所財務管理辦法》的落實和施行預算管理由財務人員負責，抄、核、收管理及施工工程管理和優(yōu)質服務和行風建設管理由高、低壓班人員負責，供電所制度的執(zhí)行力情況由所班子成員負責，自查工作層層分解，落實到人。小組成員對檢查的范圍和內容，進行自查，各分管負責人員互為檢查，相互監(jiān)查，很好的完成了自查工作。
二、全力以赴抓整改，工作成效明顯
整改是效能監(jiān)察工作的落腳點，是工作成敗的關鍵環(huán)節(jié)，為此，在整改工作中，我們注重抓好2項工作：
1、結合實際，邊查邊改。我們針對效能監(jiān)察中查出的問題，及時制訂整改措施進行糾正，堅持做到邊查邊改，將整改貫穿于效能監(jiān)察工作全過程。
(1)5月初，所領導帶領高低壓人員對公變進行抽查，已更換停走、有誤差、無封鉛電表?塊，堵住了電量流失的漏洞，整頓了用電秩序。
(2)從抓好供電所管理制度著手，5月20日，監(jiān)察小組全體成員，對供電所制度管理進行了效能監(jiān)察立項，對方案中涉及的和不涉及的'制度進行了梳理，我所在制度執(zhí)行力及實施中未出現(xiàn)不規(guī)范情況。
2、按照自查結果進行整改，對管理上的盲點從制度上加以修訂和完善。
我們決心，經過大力展開供電所管理情況效能建立，進步職工素質，改變工作作風，進步辦事效率，踏踏實實地干好本職任務，更好地肩負起推進經濟健康快速發(fā)展的歷史任務，為保證我供電轄區(qū)的供電做出應有的貢獻。
供電所自查報告 9
20xx年以來，我局標準化供電所建設工作在省、市公司的領導下，根據(jù)國網公司和省公司建設標準文件要求，結合實際，根據(jù)“先試點，后推廣”，3年完成全部供電所標準化建設的步驟，在全縣14各基層供電所開展了標準化供電所建設。20xx年，我局xx供電所、xx供電所、xx供電所被省公司命名為標準化供電所；20xx年，我局接著在xx供電所、xx供電所、xx供電所、xx供電所、xx供電所、xx供電所開展標準化供電所建設，通過標準化建設全面落實省公司開展農電專業(yè)化管理創(chuàng)標桿活動，提高供電所各項工作管理水平和工作質量。
為剛好總結工作閱歷，改進工作中的不足，我們依據(jù)《省電力公司標準化供電所考核標準》，進行了自查自糾，現(xiàn)將自查狀況匯報如下：
一、創(chuàng)建標準化供電所的主要做法
為確保創(chuàng)建工作的順當開展，20xx年工作伊始，我們便成立了局標準化供電所建設領導小組，主管局長任組長，營銷、安監(jiān)、調度、生技等各相關部門主任為成員；制定了標準化供電所建設實施方案，明確了各部門職責，落實責任，加強監(jiān)督考核；參加各部門齊抓共管，同心協(xié)力共同推動供電所標準化建設，提高供電所管理標準和工作標準，從而促進局整體工作再上新臺階。
1、加強供電所硬件設施標準化建設，規(guī)范服務設施。根據(jù)《xx省電力公司標準化供電所建設標準》和《標準化供電所基礎設施建設標準（試行）》的要求和便于管理、便利客戶、經濟合理的原則，設置了所長室、綜合辦公室、營業(yè)廳、值班室、檔案室、工器具室、備品備件庫、車棚、職工餐廳等必要工作生活場所；14個供電所均建立了視頻會議室，實現(xiàn)了網絡視頻會議；xx供電所、英豪供電所還建立了實訓場地，配備了培訓設備；營業(yè)窗口統(tǒng)一根據(jù)vi視覺識別系統(tǒng)統(tǒng)一運用國家電網公司標識系統(tǒng)，公布電價、服務承諾、業(yè)擴流程、監(jiān)督崗等內容，便利用戶詢問；配備了雨傘、膠鞋、氣筒、飲水機等便民設施，使客戶一進入營業(yè)廳就能感受到規(guī)范、真誠、優(yōu)質、便利的電力服務。統(tǒng)一配備應急搶修車輛，統(tǒng)一運用國家電網公司標識系統(tǒng)，保證服務承諾的兌現(xiàn)。
2、供電所基礎制度與資料標準化。根據(jù)農電標準化建設工作要求，供電所應具備國家電網公司農電標準化體系中供電所管理標準書目規(guī)定的相關標準，我們組織生技、安監(jiān)、營銷、調度、政工等部門，結合實際，制定了《縣電業(yè)局供電所標準化管理模式》、《縣電業(yè)局供電所標準化管理工作流程》等14套管理標準和工作標準，統(tǒng)一印發(fā)至各供電所，各所按標準開展各項工作。各所加強自己設備臺帳等各類資料、檔案收集管理，建立了檔案室，資料集中規(guī)范存放，統(tǒng)一編號，檔案管理符合標準；定期開展生產、營銷、服務等專業(yè)管理分析工作，針對工作薄弱環(huán)節(jié)，優(yōu)化工作流程，提高管理有效性和工作效率。
3、供電所崗位設置及人員管理標準化。根據(jù)供電所作業(yè)組織專業(yè)化，科學設置工作崗位。局設立線路代維中心，對全局xx千伏線路進行巡察維護，各所成立營銷班、配電班和服務班，各班根據(jù)相應標準，開展專業(yè)化作業(yè)，實行營配分開，抄收分別，極大的強化了專業(yè)管理，提升了供電服務品質。加強和規(guī)范農電工管理，完善嘉獎與考核機制，為農電工統(tǒng)一辦理“三金”，解除其后顧之憂，調動農電工工作主動性。
4、供電所各項工作過程標準化。仔細落實各項平安生產工作規(guī)定，建立健全以所長為第一責任人的平安生產責任制，明確各類人員的.平安生產職責，根據(jù)供電所平安生產考核實施細則，加強監(jiān)督考核，獎懲兌現(xiàn)。根據(jù)《國家電網公司現(xiàn)場標準化作業(yè)指導卡運用規(guī)定》，主動開呈現(xiàn)場標準化作業(yè)，相關人員能嫻熟駕馭現(xiàn)場標準化作業(yè)卡的執(zhí)行操作，并能正確運用。仔細執(zhí)行“兩票、三制”，工作票、操作票嚴格根據(jù)有關工作規(guī)程和省公司農電兩票運用管理規(guī)定執(zhí)行，“兩票”合格率達xx%，“兩票”按月統(tǒng)計，記錄齊全、完整。臺區(qū)剩余電流淌作愛護裝置管理規(guī)范，剛好督促客戶安裝末級剩余電流淌作愛護器。仔細開展配電設施“兩清理”工作，配電線路標識、編號等規(guī)范。
5、供電所管理手段信息化。各所根據(jù)定置標準配備電腦，根據(jù)sg186農電管理業(yè)務應用的要求，通過光纖和通訊線路完善了網絡通道建設，正在應用的辦公oa系統(tǒng)、生產管理系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)實現(xiàn)了供電所與縣局數(shù)據(jù)的實時傳輸基礎，實現(xiàn)了設備信息、營銷數(shù)據(jù)、流程限制、指標分析、業(yè)績考核等實時管理功能，操作票、工作票、業(yè)擴流程等平安生產、營銷管理工作流程實現(xiàn)網絡流轉。供電所工作人員能嫻熟運用信息管理系統(tǒng)，能按規(guī)定時限完成相關工作任務，依據(jù)實際狀況剛好更新數(shù)據(jù)信息。20xx年新上的智能巡檢系統(tǒng)，借助gprs定位系統(tǒng)，對線路坐標進行采集，實現(xiàn)了線路巡察的智能化，剛好發(fā)覺缺陷后，拍照、記錄缺陷詳情，通過巡檢系統(tǒng)上傳審批，實現(xiàn)了線路巡察的網上流程管理，提高了工作效率。
二、存在問題
在自查中，我們發(fā)覺，多數(shù)供電所都能根據(jù)標準化供電所管理要求開展工作，個別供電所還存在以下方面的不足，須要進一步改進提高：
1、個別供電所在專業(yè)化作業(yè)方面工作開展不夠深化，存在死角。
2、個別供電所記錄內容不完整、不充溢，有的沒有剛好歸檔，有的檔案編號不規(guī)范。
供電所自查報告 10
根據(jù)縣公司開展20xx年“供電服務宣傳月”活動的通知精神，按照要求，我所在x月份認真扎實的開展了第七個“供電服務宣傳月”活動。通過此次活動的開展，進一步提升我所供電服務水平，提升優(yōu)質服務質量，提高了職工的服務理念，樹立了客戶對電力企業(yè)的良好形象，為企業(yè)實現(xiàn)“兩型兩化”的目標奠定了良好的.基礎。
一、認真領會活動主題和指導思想，精心組織安排
依據(jù)上級文件精神，我所在第一時間認真組織職工進行了學習和傳達，成立了以所長為組長，副所長為副組長，管理人員和責任區(qū)電工為成員的活動領導小組，組織全所職工認真學習文件，領會精神實質、指導思想、活動主題及活動要求，并對整個活動內容分時間段進行了周密的部署和安排。經過學習，大家統(tǒng)一了思想，明確了工作方向和任務。同時，對各個階段的工作任務分工到人，明確各自的職責和任務，制定了工作標準和時限要求，統(tǒng)一了考核辦法。
二、“用心服務，讓行動比口號更精彩”
1、x月10日前，我所利用三個晚上（19時至22時），分三個小組，由所長、技安員、10KV專責人負責會同各臺區(qū)專責人，一是對42臺綜合變的用電高峰期時段三相用電負荷進行了測量；二是利用晚上天黑的優(yōu)勢對配變樁頭、絲具接點、設備各連接件、配電柜接點等進行了檢查登記；三是對測量的數(shù)據(jù)和檢查的結果都做了認真、詳細的登記，為下一步三相負荷平衡的調整、春安消缺工作做好了基礎；四是對急需增加配變容量的楊村呂家橋綜合變，北寨子縣北村綜合變進行了增容和新增配變的布點架設任務；五是對緩辦的過負荷配變叩村、劉家河進行了布點工作、勘察、定位工作；同時，對三相負荷不平衡度大于15%的臺區(qū)，計劃四至六月份逐步調整到位。
2、技安員張哲忠同志負責，會同10KV專責人楊紀平，與各臺區(qū)責任人對全所轄區(qū)配變高、低壓熔絲進行了全面檢查，對熔絲不匹配或其他代替的不符合要求的及時進行了更換，共更換高壓熔絲15A7條、10A13條、7.5A3條；低壓RTO400A6個、200A8個。
3、x月8、9日，由所長張辛維同志組織，楊紀平、李煥岐、嵇建斌同志協(xié)助，對轄區(qū)銀牌客戶周公廟管委會，重點客戶部隊、膠管廠、自來水公司等7個企業(yè)單位，從安全管理、設備運行狀況、供電線路、計量裝置、供電合同等五個方面進行全面“體檢”和檢查。在檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患、缺陷進行了逐一登記，并指導客戶及時進行消缺處理和整改檢修，對沒有技術力量的企業(yè)，所里抽調專業(yè)人員協(xié)助處理，排除安全隱患，為企業(yè)安全生產夯實了基礎。
三、加大宣傳力度，熱心服務，走訪客戶
1、按照文件精神要求，我們在本所門前懸掛“用心服務，讓行動比口號更精彩”的橫幅一面，以宣傳活動主題和展示公司基層窗口單位良好風貌。
2、從三月份開始對外只使用一個電話“96789”，要求全體職工對外只公布一個電話，引導客戶撥打96789服務電話，讓客戶隨時監(jiān)督我們的工作。通過宣傳，客戶知曉率明顯增加。
3、x月19日至23日，我們會同各責任區(qū)，對當?shù)卣�、村組的人大代表、政協(xié)委員等進行了摸底排查登記，并在臊子面接待戶中抽取個別客戶、在所有居民用電客戶中隨意抽取部分客戶，由李煥岐同志帶領責任區(qū)專責人進行走訪：一是積極聽取社會各界對我們工作服務意見和建議；二是宣傳我公司供用電政策和服務工作新舉措，拉近我們與客戶之間距離，及時掌握了解我們工作中存在的不足，同時對20xx年“96789”客戶投訴情況進行一次“回頭望”測試客戶對我們工作處理的滿意度。這次活動共走訪社會各界客戶15人，20xx年“96789”客戶投訴的客戶5人。
供電所自查報告 11
為進一步加強農電管理，鞏固供電所規(guī)范化管理成果，提高供電所優(yōu)質服務水平，強化服務理念，加大行風建設工作力度以，供電所依據(jù)《農村供電營業(yè)規(guī)范化服務示范窗口標準》并結合《供電所規(guī)范化管理標準及標準化作業(yè)流程圖》，對本所一年的優(yōu)質服務及行風工作狀況進行了全面的自查，現(xiàn)將自查結果如下：
一、領導高度重視，細心組織。
為進一步抓好供電所的優(yōu)質服務和行風工作，本所成立了以所長為組長的.自查領導小組，全面負責對本項工作的自查，并高度重視和細心組織、布署，使本次自查工作真實、詳細、全面。
二、詳細工作自查結果。
1、根據(jù)《標準》要求，在所內醒目處建立了辦事公開揭示板，將現(xiàn)有職工的照片、姓名、工號全部張貼在內，使客戶辦理業(yè)務一目了然。
2、窗口人員著裝整齊，堅持掛牌服務，敬重客戶的風俗習慣，對客戶的詢問、提問不推諉、搪塞，接待客戶和接聽電話運用文明用語，報裝報修服務剛好、周到、熱忱。
3、窗口實行了無周休制度，受理客戶在營業(yè)場所的交費時間，每人不超過10分鐘，為便利群眾，在收費高峰期，適當延長服務時間。
4、設立了用戶看法簿和舉報箱，建立了定期走訪用戶和所長接待日制度，高度重視和肅穆對待用戶的來信、來訪及投訴。
5、聘請了由政府及群眾代表所組成的行風監(jiān)督員，以外促內，開展客戶座談及走訪活動，并向群眾發(fā)放了"征求看法書"，并將所反映問題能解決的剛好解決，不能解決的剛好上報縣局。真正做到了事事有著落，件件有回聲。
6、建立了客戶服務檔案，制定了切實可行的便民服務安排，并在工作中逐步得到了落實，對軍烈屬、殘疾人、孤寡老人供應上門服務。
7、優(yōu)質服務嚴格執(zhí)行標準化作業(yè)流程，各種窗口資料一應俱全，填寫規(guī)范、剛好、精確，內容清楚、真實，并設專人進行管理。
總之，通過自查，我所在優(yōu)質服務及行風工作中有肯定的成果，但也存在不足，我們將接著加大工作力度，完善服務功能，堅持服務標準，創(chuàng)新科學管理，努力提高供電所規(guī)范化管理水平及行風建設工作，為農電事業(yè)再鑄輝煌。
供電所自查報告 12
根據(jù)市公司效能辦對機關效能工作和《關于印發(fā)江西撫州供電公司開展效能服務大討論活動實施方案的通知》（撫供紀〔〕6號）文件的要求，從10月10日至10月20日，我公司結合工作實際，在公司內部網站開展了關于深入開展效能服務建設大討論的活動，現(xiàn)將討論情況匯報如下：
一、提高覺悟、全員參與
為確保討論活動不走過場，不流于形式，公司領導要求以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導、以深入貫徹落實科學發(fā)展觀為契機，深入開展此次效能服務大討論工作�；顒佑晒拘苻k牽頭，重點圍繞省、市公司效能辦對活動的要求，以規(guī)范供電優(yōu)質服務，提升工作效能、工作作風為重點，通過在公司內部網站宣傳發(fā)動，要求各部門結合工作實際寫關于效能服務工作的稿件，以實際行動貫徹落實此項工作，也為討論提供了有力素材，營造了良好的討論氣氛。
二、查找問題、重點討論
通過此次組織學習討論，公司全體員工對效能服務工作的認識得到進一步提高。在活動中，重點針對“五對照、五討論”，圍繞影響和不利于公司效能建設的思想觀念，比如優(yōu)質服務、工作作風、體制機制、管理方式方法等方面的突出問題進行討論。通過討論，各自發(fā)現(xiàn)了本部門的.一些問題，主要表現(xiàn)為：
一、思想認識方面，極個別員工仍存在思想上認識不到位，目的不明確，參與效能年活動不積極的現(xiàn)象。
二、服務意識方面：部分員工存在優(yōu)質服務意識不強，工作效率不高，執(zhí)行力不夠等問題，能力水平上還有一定差距。
三、健全和完善各項制度方面，需要不斷完善和建立新的長效機制，以便切實提高執(zhí)行力。
三、總結不足，加大力度
為將此次大討論成果延續(xù)到以后日常工作當中，我公司在下一步將采取以下措施，切實推進效能服務建設工作：
1、是深入開展供電所效能建設暨評選“服務發(fā)展最佳供電所”活動，提高廣大員工參與效能服務建設工作的積極性。
2、進一步強化勤政廉政和作風建設。始終堅持兩手抓兩手硬的要求，建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系，大力推進黨風、政風、行風的不斷改善。
3、是做好農網擴增項目施工中的優(yōu)質服務工作，結合資溪縣政府要求，做好資溪縣各企業(yè)的供電優(yōu)質服務工作，并將此工作融入到服務新農村建設，“家電下鄉(xiāng)”等工作中去。
4、是做好信訪維穩(wěn)工作，采取多種措施，加大督查力度，狠抓工作落實，要深入實際，開展監(jiān)督檢查活動，要加強投訴監(jiān)督，對投訴案件的處理要做到“件件有回音、事事有著落”。
供電所自查報告 13
根據(jù)通知要求，我局對照《一流縣級供電企業(yè)考核標準》全面進行了自查，我們認為全面達到了一流縣級供電企業(yè)必備條件和考核內容要求，現(xiàn)將自查情況匯報如下：
一、必備條件符合要求
⒈、認真貫徹國務院關于“改革、改組、改造和加強管理”的企業(yè)管理要求，把加強管理與企業(yè)改革有機結合起來。建立起現(xiàn)代企業(yè)制度按實行社會主義市場經濟的要求實現(xiàn)規(guī)范化管理。
全面完成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電站的改革，實現(xiàn)城鄉(xiāng)電網一體化管理。至年年底，將原來個供電站重新組建為個供電所，設立了個電工組，順利完成了農電工的考核錄用工作，截止目前，農村電網改造已基本結束，農村電力營銷實現(xiàn)了“四到戶”、“五統(tǒng)一”、“三公開”。
⒉、局領導班子成員堅持黨的基本路線，認真貫徹執(zhí)行國家各項方針、政策、法律、法規(guī)，密切協(xié)調黨政工關系，貫徹民主集中制，黨政工團關系協(xié)調，密切聯(lián)系群眾，團結進取，勤政廉政，具有較強的經營意識、法治意識、科技意識和創(chuàng)新意識。領導班子成員德才兼?zhèn)洌瑹o違法違紀事件，未發(fā)生造成社會影響的事件；無影響電力行業(yè)聲譽事件。
�、�、堅持“兩手抓、兩手硬”，物質文明與精神文明建設協(xié)調發(fā)展，局年至今獲得并保持了“省級文明單位”稱號；年獲得省電力工業(yè)局“先進黨支部”稱號；堅持優(yōu)質服務，客戶評價滿意 。
加強管理力度，在抓管理、抓落實上狠下功夫，使安全水平有了進一步的提高。 抓安全制度落實，制定出臺了《進一步加強線路巡視管理的要求》、《配電線路臺區(qū)推行巡管員方法》、《進一步加強線路巡視管理的要求》等管理制度，加大監(jiān)督檢查力度，不斷提高設備巡視質量，針對不同的季節(jié)，不同的人員推薦了六中巡視法，為了徹底杜絕外力破壞事故的重復發(fā)生，根據(jù)配網結構和設備的運行特點，打破以往每月巡視一次，每天巡視五公里的規(guī)定，在配電線路臺區(qū)推行了巡管員分片承包，循環(huán)巡視管理的模式，扼制了多起外力破壞事故，確保了電力設施的安全運行。
堅持凡重大工作，車間黨政領導必須跟班到現(xiàn)場的制度，堅持對重大工作和三措的審核把關，堅持抓現(xiàn)場勞動紀律和安全制度的`落實。在月份東城站送出工程中，條線路停電施工中，由于我局精心組織，措施得力，使整個工程按計劃完工，并一次送電成功，保證了安全供電。
二、搞好經營管理，提高經濟效益
堅持以效益為中心，積極調整工作思路，加強經營管理，業(yè)擴增容工程實行微機傳遞，努力做到“您只需一個電話，剩下的工作由我們來做”，客戶業(yè)擴報裝工作，大力推廣電鍋爐應用和建設城市光亮工程，實現(xiàn)了從受理到勘察、設計、安裝和組織驗收全過程一條龍服務，在人員少，工程量大的情況下，新增高壓用戶戶，新增變壓器臺，新增容量萬。
努力開拓農村電力市場，加快電氣化村、電氣化鎮(zhèn)的建設步伐，建成了等個電氣化村并建成了電氣化鎮(zhèn)，大大增強了南定地區(qū)電網的供電能力，改善了用電環(huán)境，提高了整個地區(qū)的供電可靠率，電氣化鎮(zhèn)的建成，開拓農村電力市場，為尋求新的電力增長點提供了可借鑒的成功經驗。在全區(qū)實施了“送電到井口”工程，結交電價收費到井口，實現(xiàn)了農灌用電“四到戶”，加強了農村電價管理，農村電價管理得到了進一步的規(guī)范和加強，全區(qū)農村實現(xiàn)了“四到戶”管理。
實施了“彩虹工程”不斷加強內部管理和監(jiān)督力度，不斷提高服務質量，萬家企業(yè)評行風活動中獲得第一名，客戶滿意率，營造了良好的外部環(huán)境，增強了客戶用電積極性。
在城網工程中投入x萬元，實施了降損節(jié)能工程，對計量裝置進行了全面改造，客戶配電室加裝雙向無功表，臺變加裝補償電容器，更換級提高計量精度，計量表計遷移改造，同時營業(yè)普查、用電稽查、分線分臺區(qū)承包經營指標等管理措施的到位，線損率大幅度下降，大大增加了企業(yè)效益。不斷提高工作質量，改進工作方法，掌握主動，爭取市場，多種經營收入實現(xiàn)x萬元，利潤x萬元。實現(xiàn)全年勞動生產率x元人，營業(yè)外收入x萬元。
三、文明生產常抓不懈持之以恒
文明生產是創(chuàng)一流企業(yè)的窗口，是全局整個管理水平的。直觀反映，我局在文明生產上堅持“抓保持、抓提高，常抓不懈，持之以恒”。根據(jù)創(chuàng)一流縣級供電企業(yè)的要求，進一步加強企業(yè)管理，狠抓了“四個凡是”，“四個到位”的落實，結合開展貫標認證工作，不斷修訂和完善各項管理制度，促進各項管理工作逐步走上標準化、科學化管理軌道。有力推動了全局企業(yè)管理再上新水平。
班組開展了“青年文明號”和“星級班組”的創(chuàng)建活動，重點抓了輸配電專業(yè)的資料、檔案、圖紙、臺帳的分類、整理、修編、歸檔工作確保了各種記錄資料達到“齊全、管用”的要求，各類生產經營統(tǒng)計報表，達到了無紙化辦公、信息、數(shù)據(jù)共享的目標。堅持搞好定置管理，工作現(xiàn)場實行看板管理，工具資料擺放整齊規(guī)范，保持了良好的生產和生活秩序，突出了創(chuàng)一流的特色氛圍。
窗口人員掛牌服務，辦理用電業(yè)務實行綠色通道一條龍服務。辦公室、班組保持窗明機凈、整潔衛(wèi)生。營業(yè)廳內用電須知、電價說明、監(jiān)督電話、業(yè)擴報裝、電費查詢、事故搶修等規(guī)范醒目。重視環(huán)境保護，不斷加大投入，確保工作場所環(huán)境條件、室溫、噪聲等符合勞動保護規(guī)定。
四、進一步加強設備與生產管理
我局歷來重視生產管理，緊緊圍繞提高設備安全運行這個主題開展工作。首先完善制度建設，在設備和生產管理方面認真分析了人和制度的關系，樹立了“人訂制度，制度管人，人管設備，人管不好設備，制度就來管人”的理念。二0xx年輸電設備完好率，農村低壓配電裝置完好率，今年農網改造工作完成了線、ⅲ線等條公里農配線路、個用電村的公里線路的改造任務和個居民小區(qū)的改造工作。變電站的條出線全部將原三角裝置改為普通裝置，保證了配電線路的安全運行。
根據(jù)配網結構和設備運行特點，創(chuàng)造性開展工作，改革“每月巡視一次每天巡視公里”的規(guī)定，全市首家在配電線路、臺區(qū)推行了巡管員分片承包、循環(huán)巡視管理模式。由原來的單一巡視改為責任巡視、重點巡視，巡視結果與經濟責任制掛鉤考核。這一制度的出臺，調動了巡管員的責任心和積極性。今年夏天，道路修建，分管該片的巡視員每天盯在現(xiàn)場，對可能造成電纜危害的施工都及時制止，保證了該片供電設備的安全。秋天，熱力公司在西七路安裝管道，要橫穿電纜，巡視員馬上帶著協(xié)議找施工單位，從距離、高度等方面提出了保護電纜安全的要求。巡視員的負責精神維護了供電部門的合法利益，為供電設備安全可靠運行夯實了基礎，壘起了屏障。
加強圖紙資料管理，組織配電、用監(jiān)、農電對相關的圖紙資料逐一進行修訂，按照實際逐一核對，圖紙資料達到準、全、管用與實際相符，為我局生產經營工作決策提供了可靠依據(jù)。
五、加強營銷管理、提供優(yōu)質服務
緊緊圍繞創(chuàng)建一流縣級供電企業(yè)這個中心，牢固樹立“讓政府放心，讓人民滿意”的服務宗旨，積極圍繞政府的重點主動服務，圍繞社會的難點自覺服務，圍繞群眾關心的熱點跟蹤服務，在全局全面實施了“彩虹工程”為客戶提供優(yōu)質服務，得到了社會各界一致好評，在全區(qū)行業(yè)作風評比中獲得了第一名的好成績。
供電所自查報告 14
為提升供電服務質量，改進行業(yè)作風形象，強化管理和源頭防腐，公司制定了“堅持從實際出發(fā)，腳踏實地對行評；狠抓服務能力和素質，邊查邊改求實效”的工作原則，促進社會發(fā)展和落實“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨為目的，圍繞公司行風民主評議的具體內容，結合實際，在全公司（包括各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電營業(yè)所）深入開展了自查自糾工作�，F(xiàn)將工作的主要情況匯報如下：
一、領導重視，制定方案，廣泛動員
為了保證供電服務效能監(jiān)察自查自糾工作有序開展，公司按照統(tǒng)一組織、分級實施的原則，首先開展調查研究，了解供電服務現(xiàn)狀，制定效能監(jiān)察實施方案，明確監(jiān)督內容和責任分工。2月10日，公司領導小組召開專題會議，圍繞優(yōu)化服務環(huán)境，維護群眾利益和民主評議行風等18個具體內容，逐條進行自查，對每一條應該怎樣做，應該由誰負責，制定了具體落實措施。其次召開效能監(jiān)察工作動員會。動員部署，落實責任，組織學習相關文件和規(guī)定，培訓業(yè)務知識，使大家充分認識到開展供電服務效能監(jiān)察工作的重要意義，提高做好工作的自覺性和責任感。
二、走出去，主動征求各方意見，加強明查暗訪
2月21日至24日，公司經理帶隊，綜合辦主任，財務科長等一行，分別前往林子、興隆、理合等各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，主動征求行評建議和意見，匯報行風建設情況，經理對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導表示，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所必須接受當?shù)攸h委政府的管理，特別是行業(yè)作風和安全管理上，要嚴格要求，有不好的苗頭，要及時批評，公司決不護短、決不說情。公司領導所到之處，還對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電營業(yè)所進行明查暗訪，督導檢查，和鄉(xiāng)鎮(zhèn)所員工談心，提要求，了解他們的困難。強調公司對安全生產和行風建設管理工作的延伸，也對鄉(xiāng)鎮(zhèn)所的員工提出了更高的要求，從設備管理、安全運行到營銷服務，必須按照行評的要求，從提高整體素質入手，牢固樹立“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨，為新農村建設服好務。
三、緊抓重點，深入自查
圍繞供電服務的“焦點”、“難點”問題和薄弱環(huán)節(jié)，聯(lián)合營銷、農電、客服等部門，及時總結分析供電服務工作現(xiàn)狀，跟進項目進展，掌握工作動態(tài)，督促各級各類人員履責盡責，推進供電服務自查自糾高質、高效、規(guī)范有序進行，以自查促整改、以整改促管理、以管理促服務，以服務樹形象，全面提升行風建設和優(yōu)質服務工作水平，為建設更強更大的現(xiàn)代公司奠定堅實的基礎。在自查階段，一是要求各單位要結合本單位實際，深入開展自查自糾，同時把自查問題、糾偏整改、加強監(jiān)管、完善制度有機銜接起來，協(xié)調推進，形成閉環(huán)的科學工作模式，既能解決當前存在的突出問題，又著重修訂、完善并建立規(guī)范管理的長效機制，確保監(jiān)察工作取得實效。二是針對發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，要分析研究問題和隱患產生的.根源，提出改進措施和辦法，明確整改時限和責任要求，增強效能監(jiān)察工作的預見性、針對性和實效性。
四、通過自查，發(fā)現(xiàn)存在的主要問題
1、集鎮(zhèn)負荷增加快、電壓質量較差，部分地方空調不能正常使用，邊遠地區(qū)故障搶修因交通等因素不能夠及時到達。
2、窗口建設有待于進一步加強，規(guī)范化服務還需進一步完善。有的員工工作責任心不夠強，工作效率不夠高，綜合業(yè)務素質不能完全適應高質量工作的要求。
3、加強與用戶溝通不足。要通過改善服務態(tài)度，提高服務質量，多征求用戶意見來加強溝通。
4、職工隊伍建設有待進一步加強。要加強技能、職業(yè)道德培訓，增強職工緊迫感，進一步提高職工的整體素質。
5、宣傳力度不夠。特別是對電力法律、法規(guī)的宣傳力度和電力形象的宣傳不夠，群眾依法用電、安全用電和電力設施保護意識不強，對電力企業(yè)的真實狀況、困難和所做的工作了解不夠。
6、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電營業(yè)所雖然建立了收費公示制度和計量復核制度，但不夠統(tǒng)一。對國家電價體系，執(zhí)行標準理解不統(tǒng)一。
五、整改的主要措施
1、定期組織員工認真學習“國網公司三個十條”、《供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》、《供電營業(yè)窗口文明用語、忌語》提高員工的業(yè)務技術素質，增強優(yōu)質服務的主動性，提高員工的職業(yè)道德素質。
2、營業(yè)窗口必須辦事公開，要公開辦事程序，目錄電價和收費標準，實行統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，接受社會監(jiān)督。
3、建立實時、自動的電話語音查詢與電話催費系統(tǒng)。并為營銷人員配備了手機，使欠費客戶在交費后通過銀行聯(lián)網系統(tǒng)，能夠自動發(fā)出短信通知營銷人員，有效縮短了恢復供電的時間。同時，在全體營銷員工中開展“居民客戶無停電收費”競賽活動。鼓勵員工以優(yōu)質的服務感動客戶，實施情感催費，避免由于欠費停電給客戶帶來的不便。
4、拓展電費儲蓄業(yè)務�？蛻暨�可利用霧凇卡和ATM機進行電話交費或自助交費，使客戶在存儲電費的方式上有了更多的選擇。
總之，通過此次自查自糾工作的深入開展，我們及時發(fā)現(xiàn)了服務自查工作中存在的不足和薄弱環(huán)節(jié)，通過自糾整改，使我們充分認識到供電服務自查工作在企業(yè)整體運營中的重要性，為今后各項工作的順利開展奠定良好的基礎。
供電所自查報告 15
為提升供電服務質量，改進行業(yè)作風形象，強化管理和源頭防腐，認真貫徹落實洛供公司監(jiān)2011xxx號）《供電服務效能監(jiān)察實施方案》的通知精神，以開展供電服務效能監(jiān)察工作為載體，堅持融入中心，服務大局，強基固本，提升水平的工作思路，加大“四個創(chuàng)新”力度，認真落實“三個十條”、供電服務業(yè)務流程、工作標準和崗位規(guī)范。現(xiàn)將自查工作情況匯報如下：
一、制定方案，廣泛動員
為了保證供電服務效能監(jiān)察自查自糾工作有序開展，公司按照統(tǒng)一組織、分級實施的原則，首先開展調查研究，了解供電服務現(xiàn)狀，制定效能監(jiān)察實施方案，明確監(jiān)督內容和責任分工。其次召開效能監(jiān)察工作動員會。動員部署，落實責任，組織學習相關文件和規(guī)定，培訓業(yè)務知識，使大家充分認識到開展供電服務效能監(jiān)察工作的重要意義，提高做好工作的自覺性和責任感。按照實施方案的目標，責任分工、檢查內容，時間安排等進行了統(tǒng)一周密的部署，監(jiān)察工作重點明確、各部門、各單位職責和分工明確到位，相關協(xié)作。
二、領導重視，責任明確
為確保此項工作順利開展，責任到人，特成立以公司總經理付紅軍組長；副總經理劉軍，紀委書記邱型波為副組長，其他相關職能部室主任和各分局局長、各縣局分管供電服務的副局長等人為成員的“供電服務效能監(jiān)察”領導小組。領導小組辦公室設在審計監(jiān)察部，謝延超任領導小組辦公室主任，全面負責供電服務效能監(jiān)察自查自糾工作的組織實施。領導小組的成立，有效促進了自查自糾工作開展，為該項工作順利實施提供了強有力地組織支撐。
三、緊抓重點，深入自查
圍繞供電服務的“焦點”、“難點”問題和薄弱環(huán)節(jié)，聯(lián)合營銷、農電、客服等部門，及時總結分析供電服務工作現(xiàn)狀，跟進項目進展，掌握工作動態(tài)，督促各級各類人員履責盡責，推進供電服務自查自糾高質、高效、規(guī)范有序進行，以自查促整改、以整改促管理、以管理促服務，以服務樹形象，全面提升行風建設和優(yōu)質服務工作水平，為建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司奠定堅實的基礎。
在自查階段，一是要求各單位要結合本單位實際，深入開展自查自糾，同時把自查問題、糾偏整改、加強監(jiān)管、完善制度有機銜接起來，協(xié)調推進，形成閉環(huán)的科學工作模式，既能解決當前存在的突出問題，又著重修訂、完善并建立規(guī)范管理的長效機制，確保監(jiān)察工作取得實效。二是針對發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，要分析研究問題和隱患產生的根源，提出改進措施和辦法，明確整改時限和責任要求，增強效能監(jiān)察工作的預見性、針對性和實效性。特別是要深化“三指定”自查自糾工作，研究和探索從體制機制上規(guī)范客戶工程管理的具體措施，維護正常的市場秩序。最后各單位應寫出詳實的自查報告，認真分析本單位在供電服務自查工作中存在的'問題以及相應的糾正措施，及時上報“供電服務自查自糾”辦公室。
現(xiàn)將自查工作開展情況總結如下：
（一）針對檢查重點，回顧梳理工作
1.電網供電能力顯著提高。洛陽公司搶抓機遇，僅用三年時間完成了城、農網建設和改造總投資達25.53億元。根據(jù)城市發(fā)展需要，先后建成了110千伏華山變、220千伏中州變等室內變電站，同時配合城區(qū)道路建設改造，將城區(qū)主要街道的285公里架空線路改為入地電纜線路。經過不懈努力，建成了220千伏單環(huán)網、110千伏雙環(huán)網的“手拉手”網架結構，電網結構進一步完善，基本消除了供電“卡脖子”問題。較為堅強的電網有力的保障了洛陽社會經濟的快速健康發(fā)展。
2.全員服務意識明顯增強。深入開展教育培訓，引導廣大員工轉變服務觀念，忠實履行“四個服務”宗旨，認真貫徹公司供電服務工作各項部署和要求，學習領會新“三個十條”，統(tǒng)一印發(fā)4000多份小卡片，強化學習宣傳，全員服務意識得到有力提升。
3.供電服務標準化水平持續(xù)提高。全面構建“以客戶為中心、以市場為導向”的營銷集約化“一部三中心”組織模式，實施電費核算與帳務、業(yè)擴報裝、95598電話呼叫服務、計量檢定與配送等業(yè)務的集中管理，提高為客戶辦理各類業(yè)務的服務能力；建設推廣營銷信息系統(tǒng)和95598客戶服務系統(tǒng)，搭建高效、便捷的客戶服務技術支持平臺；統(tǒng)一營銷業(yè)務模型、客戶服務標準，優(yōu)化業(yè)務流程，實現(xiàn)了服務標準統(tǒng)一、服務流程通暢、服務需求響應快速；梳理完善營銷業(yè)務標準規(guī)范，初步形成營銷業(yè)務標準制度體系，提升了供電服務標準化水平。
4.供電服務手段不斷豐富。努力探索做好供電服務的措施和方法，構建客戶訴求平臺，廣泛征求客戶意見和建議；拓展電費交納方式，積極推廣網上交費、銀行委托代扣、手機短信、電費充值卡等多種新型交費方式，繳費方式接近二十種，有效解決了不同客戶群繳費難問題；大力推進“電力服務進社區(qū)”，使電力服務更加貼近老百姓；不斷探索業(yè)擴報裝服務新模式，針對客戶用電工程建設周期長和用電時間要求緊的矛盾，推出“一站式”、“契約式”等服務新舉措；服務國家重點工程和新農村電氣化建設，加大電網投資力度、加快業(yè)擴報裝接電速度；面向大客戶群，開通綠色通道，推出協(xié)商停電服務，實行重點跟蹤服務，開展高品質差異化VIP服務。
5.供電服務行為進一步規(guī)范。主動接受政府監(jiān)管和各方面監(jiān)督，高度重視并積極配合電監(jiān)會供電檢查工作，落實監(jiān)管要求，加強企業(yè)內部自律，嚴禁各種不規(guī)范的市場行為。設立行風投訴舉報專項獎勵基金，深入開展“供電服務，情暖中原”活動，組織明查暗訪和客戶滿意度調查，公司供電服務“十項承諾”兌現(xiàn)率連續(xù)四年達到99.99%，電壓合格率、供電可靠率逐年提升，得到各級政府、社會各界和廣大電力客戶的高度評價。在全市各縣區(qū)建立客戶監(jiān)督網，定期召開不同層面、多種形式的大客戶、民評代表座談會、聽取客戶的意見和建議，不斷改進工作。公司領導經常帶隊到大廠礦、科研機構、部隊等重要用戶中走訪，宣傳電力政策，征求客戶意見和建議，并查看客戶的用電設施狀況，現(xiàn)場解決他們的用電困難。今年我公司通過走訪和檢查客戶用電設備情況，為客戶提出用電優(yōu)化方案16項，提出設備安全問題170余項，幫助解決安全隱患93項，幫助企業(yè)解決用電困難40余次，使客戶真正感到電業(yè)部門真誠服務和為其排憂解難的實際行動。建立客戶意見處理反饋機制。對客戶投訴舉報、來信來訪等，由監(jiān)察部、營銷部、農電工作部等組織認真處理，做到件件有落實，件件有回音。針對去年行風評議中群眾所提出的意見和建議，我們高度重視，快速反應，在認真排查、分析的基礎上，本著“能整改的問題立即整改，不能立即整改的要區(qū)別情況落實到部門，逐步整改”的原則，明確了責任，制定了具體的整改措施，加大考核力度，確保整改落實到位。
6.公司服務品牌形象大幅提升。公司系統(tǒng)各單位結合供電服務主題活動，加大宣傳力度，通過報紙、電視、雜志、網絡等多種媒體，以及專題宣傳、成果展覽等多種形式，集中宣傳公司近年來供電服務新舉措和電網建設新成就，充分展示供電企業(yè)和一線員工的服務風采和奉獻精神，增強了社會各界對公司的了解和理解，形成了與客戶良性互動、共同發(fā)展的良好格局。圓滿完成第28屆中國洛陽牡丹文化節(jié)、等重大活動的供電保障和優(yōu)質服務工作，彰顯了公司良好服務形象，進一步提升了“國家電網”品牌價值。在河南省政府糾風辦近四年組織的群眾滿意的基層站所創(chuàng)建中，公司系統(tǒng)21個基層站所榮獲“河南省群眾滿意的基層站所”榮譽稱號。在洛陽市政府組織開展的行風評議中，洛陽供電公司連續(xù)六年被評為公共服務行業(yè)第一名的好成績，實現(xiàn)行風評議“六連冠”。
�。ǘ┛偨Y存在問題，制定整改措施
1.通過自查當前供電服務工作中還存在以下問題：在肯定成績的同時，我們也發(fā)現(xiàn)，隨著經濟社會的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，人們對供電服務的期望值越來越高；同時，國家對涉及社會公共利益的壟斷行業(yè)的監(jiān)管日趨嚴格，公眾對社會公平公正的訴求越來越強烈，面對外部的需求和監(jiān)管，我們自身的供電服務工作還存在很多不適應，還有許多亟待解決的問題。一是個別單位和干部員工對于優(yōu)質服務工作重要性、長期性的認識不足。有的單位優(yōu)質服務措施落實不到位，大服務觀念、全員服務意識還沒有完全落實到生產經營的各個環(huán)節(jié)。二是部分營業(yè)窗口員工、農電工服務意識、服務技能和服務質量等方面還有差距。三是臨時用電不規(guī)范、業(yè)擴工程“三指定”、收費標準不透明、停限電告知不及時、抄表催費不到位、電價政策執(zhí)行不規(guī)范等客戶關注的難點、焦點問題尚未得到徹底解決，不良服務事件還沒有完全杜絕，服務死角還沒有完全消除。
2.緊抓問題不放松，以自查促整改
針對存在的問題，在今后的工作中，著重抓好以下幾個方面的工作：
一是重視營業(yè)窗口建設。各營業(yè)窗口是供電服務的最前沿，與人民群眾接觸最緊密。為方便群眾，增加營銷窗口建設投入，在市內及各縣、鄉(xiāng)增加了一批供電營銷網點。洛陽供電公司凱旋路營業(yè)廳、欒川縣電業(yè)局陶灣供電所、偃師市供電有限公司邙嶺供電所、孟津縣電業(yè)局平樂供電所均按照國網公司標準示范化營業(yè)窗口進行建設，營業(yè)廳設立了大屏幕顯示屏、觸摸屏、能源對比臺和家電展示臺，公開了用電報裝程序和各種收費標準，設置了客戶書寫臺，安裝了擦鞋機，配備了應急雨傘等各項便民措施設施。營業(yè)廳環(huán)境整潔舒適，使客戶一進入營業(yè)廳就能感受到規(guī)范、真誠、優(yōu)質、方便的電力服務。
二是針對收費難、欠費停電客戶意見大的問題。欒川縣電業(yè)局建立了實時、自動的電話語音查詢與電話催費系統(tǒng)。并為營銷人員配備了手機，使欠費客戶在交費后通過銀行聯(lián)網系統(tǒng)，能夠自動發(fā)出短信通知營銷人員，有效縮短了恢復供電的時間。同時，在全體營銷員工中開展“居民客戶無停電收費”競賽活動。鼓勵員工以優(yōu)質的服務感動客戶，實施情感催費，避免由于欠費停電給客戶帶來的不便。
三是拓展電費儲蓄業(yè)務。為進一步方便居民客戶繳納電費，近年來，我們與市多家商業(yè)銀行合作，實現(xiàn)了“銀電聯(lián)網”。繳費網點由原來的46個，增加到近200個，其中還有晝夜繳費網點8個。此外，客戶還可利用霧凇卡和ATM機進行電話交費或自助交費，使客戶在存儲電費的方式上有了更多的選擇。欒川局推行網上銀行和銀行適時代扣等繳費方式；偃師局實現(xiàn)聯(lián)網收費的預付費繳費、郵政儲蓄代扣繳費和遍布城鄉(xiāng)的村郵站網點代收等。
四是針對國家電網公司的營業(yè)窗口服務標準，我們對窗口人員進行了專業(yè)性、禮節(jié)性的外語、啞語等培訓，為殘疾人設立了的“無障礙通道”。同時將窗口前移，開展“供電服務進社區(qū)”、經理接待日和“供電服務情暖中原”等系列活動，進一步拉近了供電企業(yè)與客戶的距離，促進了相互的理解和支持。
五是開展各種優(yōu)質服務便民活動。東城分局的廣大青年團員在堅持長期開展社區(qū)便民服務基礎上，捐資4300余元，成立了愛心基金，作為特困居民的電費基金；新安縣電業(yè)局開通優(yōu)質服務大篷車，把電力服務送到廣大農村的田間地頭；孟津縣常代鄉(xiāng)在各村建立電力服務便民點等；欒川局在全縣15個供電所成立了“紅馬甲”便民服務隊，統(tǒng)一著裝，走村串戶，巡回進行上門服務。同時建立了孤寡老人、殘疾人、特困戶、五保戶及外出務工留守家庭等特殊服務對象檔案，及時了解特殊客戶的用電情況，幫助解決實際困難，把最貼心的服務送到老百姓的心坎上，受到了山區(qū)群眾的廣泛贊譽，成為欒川電力的“品牌”服務形象。
總之，通過此次自查自糾工作的深入開展，我們及時發(fā)現(xiàn)了共帶你服務自查工作中存在的不足和薄弱環(huán)節(jié)，通過自糾整改，使我們充分認識到供電服務自查工作在企業(yè)整體運營中的重要性，為今后各項工作的順利開展奠定良好的基礎。
【供電所自查報告】相關文章：
供電所自查報告01-11
供電所自查報告10篇04-04
供電所文明單位自查報告04-07
供電所文明單位自查報告4篇04-07
供電所實習心得02-23
供電所調研報告03-14
供電所的實習心得08-02
對于供電所心得03-22
供電所長述職報告10-18