護士個人自查報告優(yōu)秀[13篇]
在日常生活和工作中,報告不再是罕見的東西,報告具有成文事后性的特點。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?下面是小編為大家收集的護士個人自查報告,希望對大家有所幫助。
護士個人自查報告 篇1
為了加強自身工作質量,規(guī)范護理行為,消除安全隱患,保障患者就醫(yī)安全,醫(yī)院護理科進行了嚴格的自查自糾工作,情況如下:
存在的問題如下:
1、無菌技術等操作不夠嚴格
2、醫(yī)患溝通有待加強
3、團隊合作觀念不強
4、專業(yè)技醫(yī)療風險意識淡薄
5、醫(yī)療護理服務流程不夠規(guī)范
6、文明禮貌用語有待加強
7、病房整齊度,舒服度不嚴格
針對上述幾點我們應做到:
1、在醫(yī)療護理等操作中,應當將患者的病情。醫(yī)療措施。醫(yī)療風險如實告知患者,及時解答其咨詢,嚴禁用刺激性語言或對患者的疾病治療和康復產(chǎn)生不良影響的語言,注意談話方式。方法與技巧。
2、正確書寫護理文件,必須做到客觀。真實。準確。及時。完整。不的采用粘。涂。等方法掩蓋或除去原來的字跡
3、加強團隊合作精神,內(nèi)部要團結
4、積極學習先進的.醫(yī)療護理知識,提高自身專業(yè)技術水平,提高醫(yī)護質量,為患者更好的服務,同時加強人文知識和禮儀知識的學習和培養(yǎng),增強自身的溝通技巧。
5、對患者要有責任心。同情心熟記核心醫(yī)護制度,并在實際的臨床工作中嚴格執(zhí)行。
6、并且,我們在今后的護理工作中應做到’十要〞
說話要注意;交待要清楚;檢查要仔細;記錄要完整;制度要嚴格;技術要熟練;操作要規(guī)范;搶救藥及時;內(nèi)部要協(xié)同;責任心要強。
護士個人自查報告 篇2
我是xx,現(xiàn)年xx歲,自從年護士節(jié)來到鎮(zhèn)衛(wèi)生院報到,從鎮(zhèn)衛(wèi)生院到后來與區(qū)醫(yī)院合并成為現(xiàn)在的六大中心衛(wèi)生院之一——中心衛(wèi)生院,作為一名臨床護士,其間經(jīng)歷了整整8年,而我,也從當初的護士成為年的內(nèi)兒科護士長再到現(xiàn)在的兒科護士長,其中,有自己的努力與成績,同樣也認識到自己諸多的不足:如管理水平欠缺,目標不明確,缺乏主人翁精神,未起到很好的帶頭作用等等,導致科內(nèi)護士普遍工作懶散,態(tài)度不嚴謹,積極性不高,服務態(tài)度沒有改善,護理質量未提升,患者滿意度較一般如周院長所言,一個科室就好比一個家庭,科主任就是這個家庭中的當家人,那護士長就是家里的管家,而作為一個科室的護士長,我知道自己沒有盡到一個管家的職責,所以,從今天開始,從現(xiàn)在開始,我將以一個兒科護士長的身份嚴格要求自己,帶領全科護理人員不斷進步!
我的具體目標和主要的措施及方法是:
一、以病人為中心,提高病人滿意度
某某年全國護理工作會議月日—日在召開,這是建國以來第三次召開的全國性護理會議,衛(wèi)生部副部長主持會議并對今年的護理工作進行了總體部署。
某某年全國護理工作的總體要求是:服務改革大局,務實基礎護理,改善護理服務,樹立行業(yè)新風,促進醫(yī)患和諧,提高患者滿意程度。
由此可見,改善護理服務是護理工作的重中之重,而讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心,病人滿意度提高,實質上是建立病人與醫(yī)院的誠信關系,只有病人滿意才能使?jié)M意的病人成為醫(yī)院的忠實顧客。醫(yī)院擁有忠實顧客越多,并通過他們的口碑傳播,可以提升醫(yī)院形象,擴大醫(yī)院的知名度,影響其他病人,隨之而來的是患者的復診率和就診率的提高,醫(yī)院的市場份額才能穩(wěn)定,怎樣提高病人的滿意度?關鍵在于能否提供高超的醫(yī)療技術和優(yōu)質的服務。
首先,要給病人人文關懷,一切從病人的需要去思考問題,建立關心人,尊重人的理念。
其次,以熱情,親切,溫暖的話語,理解同情病人的痛苦,是病人感到親切自然,用住院須知的形式,介紹醫(yī)院的環(huán)境,各項規(guī)章制度及病人應有的權利和義務,加強與病人的溝通,通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生發(fā)展,詳細介紹各種檢查的目的,醫(yī)囑用藥的注意事項,及時評估護理效果,讓病人參與到治療護理中來,消除緊張焦慮情緒,產(chǎn)生一種安全感,滿意感。
再次,從病人的一日清單入手,將收費項目和標準作詳細的說明,使病人能夠明明白白消費。
只要堅持以病人為中心,以病人的.滿意為核心,以病人的需求為目標,提供優(yōu)質的個性服務,醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。
二、加強護理管理,提高護理質量
提高護理質量的關鍵是人力資源的管理和護理質量的控制。
(1)落實各項規(guī)章制度,明確各班職責,善于用制度和標準管人,做到常督促,勤落實。這里強調一點:雖然監(jiān)管是必要的,但主要還是要靠大家自覺自律,培養(yǎng)良好的慎獨能力與職業(yè)修養(yǎng)。
。2)建立量化的護理質量考核標準和護士評價標準,用數(shù)據(jù)說話,通過考評可以了解護理中存在的薄弱環(huán)節(jié)掌握各級護理人員狀況,有的。放矢的進行相關知識和技能培訓,做到“人盡其才,才盡其用”,最大限度的發(fā)揮護理人員的作用,全面提升護理人員的整體素質。
任何一位護理人員,要想在工作中立足并不斷提高,就必須做到:重專業(yè),輕基礎;重護理,輕治療。這12個字很容易誤導,作為一名護理人員,怎么權衡其中的“輕,重”?要用20個字來理解:把基礎做實,把專業(yè)做精;把治療做好,把護理做牢。
。3)“以人為本”,關心,愛護,尊重,理解護士,以誠相待,激發(fā)護士的工作熱情,讓護士身心愉快的投入工作,只有這樣,我們才能給病人以燦爛的笑容。
護士個人自查報告 篇3
20xx年對于我來說,是成長的一年,也是收獲的一年。作為一名護士我深深地意識到,肩上多的是一份責任,腳下多的是一份動力。怎樣才能更好的擔負起這份重任?怎樣才能更好的完成門診患者的輸液工作呢?經(jīng)過一段時間的了解,本著關懷,愛惜,尊重,理解科室?guī)孜蛔o士姐妹的看法,我認真觀看科室的每一個成員,摸索她們的脾氣性格,把握她們工作中的優(yōu)缺點,并依據(jù)門診輸液患者在中午十一點左右比擬集中的特點,制定了互補性的排班,有條不紊地綻開了門診輸液中心的工作。
輸液中心是我們醫(yī)院的一個窗口,在這里門診病人與我們接觸的更多,更親密。一句話,可以反映出一個人的修養(yǎng);一個動作,可以折射出一個人的品質;一件小事,會把我們醫(yī)院的形象印在病人的心中。作為一名科室的帶頭人,我更加嚴格要求自己,凡事從我做起,領先垂范,以身作則,從而帶動全科室人員,在思想上提高自己,在業(yè)務上鍛造自己,在制度上約束自己。
要強化管理,首先是在思想上提高自己,端正工作看法,愛崗敬業(yè),勤奮工作,主動進取,真正以病人為中心,服務周到,看法和氣,語言文明,努力把工作做細,做實,做扎實,力求在治療上細心,護理上細心,真正讓家屬放心,病人安心。
工作中,這種人性化服務不單是表達在科室內(nèi)部,它可以擴展到方方面面,大到主動參與各種突發(fā)大事的搶救,小到在門診常常會遇到一些急診病人或者不明白該找那個科看的病人,我總是不等他們詢問,就主動問他們有什么需求,是否需要幫忙,把他們領到要找的科室,或是耐煩的解答他們的問題。每個患者都是弱勢群體,在他苦痛需要時,我們哪怕是一個善意的眼神,一個淡淡的微笑,對他們或許就是整個春天。在我的帶動下,我們科室的幾位護士也是如此。不管任何情況下,都會微笑著面對患者,百問不煩地耐煩解釋,只要患者需要,病情需要,工作永遠是第一位的。我們付出的只是自己的一份熱忱,而收獲的卻是患者對我們輸液中心的信任和好評。
生活就是一面鏡子,你對他笑,他就會對你笑,我們的患者也是一面鏡子,你對他笑,他也會微笑地回報你。臨床試驗室沒有規(guī)則不成方圓,有了良好的醫(yī)德,我們還需要嚴格的制度。在不折不扣地遵守醫(yī)院各種規(guī)章制度的前提下,我和大家一起制定了科室的各種工作細則,明確各班職責,從我做起,帶著大家早上班晚下班,只要病人需要,不計較個人得失,沒有時間和節(jié)假日的概念。這樣我們互相之間常催促,勤落實,保障了最高效,最主動的工作熱忱。
精湛的技術是我們工作的核心。在門診,有許多患兒家長就是沖著我們醫(yī)院良好的小兒頭皮靜脈穿刺技術來得。這就促使我們在熱忱服務的同時更加留意強化自己的業(yè)務水平,提高自己的各項護理技能,特別是小兒頭皮靜脈的穿刺,力求做到一語道破,把治療帶給孩子的苦痛減到最小。工作閑暇時我?guī)е蠹乙黄鹕塘啃侯^皮針的進針角度,方位,固定方法,小兒發(fā)熱的護理,老年患者門診輸液的臨床觀看等等。在輸液過程中,我要求大家認真執(zhí)行三查七對制度,依據(jù)藥物性質及病人個體差異嚴格掌握輸液速度,嚴密觀看病情改變,隨時了解患者情況,確保患者安全有效的做好治療。值得快樂的是我們良好的醫(yī)德,熱忱的服務,精湛的技術保障了門診工作的順當進行,換來了很多門診患者的健康和笑容。
當然,工作中總會有很多不如意,也會有個別病人對我們繁忙的工作不理解,擺正心態(tài)是最重要的。珍惜自己的工作,尊重全部病痛的人,沒有什么比擁有健康的'身體更重要的,面對一個失去將康的病人,我就會想,我比那些病痛的人幸福多了,沒有人應當吝嗇自己歡樂,我要把我的歡樂傳遞給每一個經(jīng)受病痛的患者。通過近一年時間的工作實踐,使我更深層次的認識到一個護士長應有的職責,以后我要更加努力地把這支護理隊伍帶好,幫助各科室的工作,更多的與各科室的醫(yī)生們進行溝通,更詳盡的把握每一個病人的情況,以便更杰出的完成門診護理任務。
心中有幻想,行動才會有方向,在新年度的工作中,我將進一步明確自己的工作目標,扎扎實實學習,實實在在工作,認認真真為患者服務,為醫(yī)院樹品牌。
護士個人自查報告 篇4
通過認真學習,并結合自身實際工作,深化認真的查找存在的問題,剖析問題的緣由,提出切實可行的整改措施,改進工作作風,優(yōu)化工作效果,提高工作效率。
一、存在問題緣由分析
1是學習的積極性不強,求知欲望不高,對?茖W識學習不夠深化,沒有完全用理論學識武裝自己的頭腦,從而導致處理問題不夠嫻熟,給病人解釋不夠全面。
2是以工作忙為理由,當病人詢問時,連續(xù)做自己的事情,怕手頭的事情出錯,回答不準時,不夠耐心。
3是為了早點完成任務,省略了一些步驟,沒完全按各項規(guī)章制度步驟執(zhí)行,或者憑印象做事,造成了一些護理差錯。
二、整改措施
1、刻若學習,興奮精神,努力提高自己的技術水平,要自覺把理論學習作為自己的第一必要,扎實深化的學習,學以致用,為了更好地為病人服務,減輕治療時病人的疼苦。要把自己空余的時間都放在學習上,學習基礎學識,新技術,新理論。不斷用新學識、新理念武裝自己的頭腦,增加自己的才能,提高自己護理工作的能力。
2,強化服務理念,提高為病人服務的意識,想病人之想。
對于在兒科工作的我,肯定要有足夠的責任心以及耐心,在工作的點點滴滴做起。在每次的`靜脈穿刺過程中,由于家長的警長心理,促使我們在穿刺中緊急施加壓力,導致不能一次穿刺成功。從而導致患者與家長之間的沖突油然而生。兒科是個大科室,在季節(jié)和天氣使患兒不斷反復發(fā)病,患者住院期間呈現(xiàn)床位不夠,護理人員不能準時護理人員緊急。
從而導致醫(yī)患交流障礙。
在做治療期間,不能準時的巡察病房,更換吊液不能準時到位。在種.種的問題中。我們期望得到家長的理解及協(xié)作。因此我們要在工作中發(fā)覺問題,要將一系列的問題及沖突都處于萌芽狀態(tài)。在以后的工作中要不斷提高靜脈穿刺成功率,做到以病人為中心,要關懷病人。在做治療期間準時巡察病房,想病人所想急病人所急。這才是我們的最終的服務理念。
護士個人自查報告 篇5
為了提高護理質量和專業(yè)技術水平,在醫(yī)院黨政領導班子的領導關心以及分管領導的直接領導和業(yè)務指導下,圍繞“醫(yī)院管理年”活動的工作目標和衛(wèi)生主管部門的工作要求,依據(jù)護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃,結合我院實際積極開展工作,F(xiàn)將自檢自查報告如下:
1、護理管理得到加強,護理質量和服務水平進一步提高
我院建立了分管副院長、護理部主任、護士長的垂直管理體系,設護理部主任1人,病房護士長18人,為護理質量的提高提供了組織保障;成立了病房管理、基礎護理、護理文件書寫、整體護理、護理操作五個質控小組,每月不定時進行檢查,查后及時與護士長交流,對存在問題提出改進措施,增進了護士長間及科室間的學習交流,取長補短,有效的促進了全院護理質量的統(tǒng)一和提高。
20xx年10月,整編了護理管手冊,內(nèi)容包括:護理組織管理、護士職業(yè)道德及行為規(guī)范、護理工作制度、各級各類人員職責、護理應急預案、主要護理操作告知程序、護理工作關鍵流程、護理質量考核細則八個部分。認真抓環(huán)節(jié)質量控制,對人員、時間和護理操作薄弱環(huán)節(jié)進行重點監(jiān)控,同時以質量管理為核心,根據(jù)相關要求,護理部擬訂了《護理質量考核細則》,從病房管理、護理程序應用、基礎護理、護理操作、護理文書書寫等方面認真做好月護理質量的檢查、饋和質量考核通報;堅持每季進行住院病人的護理滿意度調查,調查后對存在問題及時分析整改,增強護理人員的服務意識、質量意識、安全意識和法律意識;護理部組織護理質控小組進行每月一至二次的護理質量檢查與不定時重點抽查相結合;堅持護理查房、護士長夜查房和節(jié)假日查房,督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況,及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差給予糾正處理;每月召開護士長例會,對本月護理工作進行點評,對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施,強調管理理念的更新,管理技巧及護理服務的人本精神的塑造和護理質量持續(xù)改進。定時召開工休座談會,根據(jù)病人的意見及時修正工作中的不足,調整工作重心。
2、護床比及護理隊伍情況:
我院現(xiàn)有病床619張(包括加床),護理人員228人(包括護理員11人,占衛(wèi)生技術人員432人50%),全院護士與床位比約0.37,在215名護理人員中,正式護士177人,臨時護士51人;本科學歷的16人,專科學歷的88人,中專及以下的114人;護理職稱副高職3人,中職61人,初職及以下1人;護理人員執(zhí)業(yè)符合法律規(guī)范要求,無違規(guī)現(xiàn)象。供應室的人員配備和建設正在進一步探索完善中。
3、加強護理安全管理,合理利用人力資源,為了保證醫(yī)療安全,在人力資源不足的情況下,部分科室根據(jù)工作情況排有彈性班或夜班設雙崗;護理部通過護士長例會講評分析安全隱患較的護理差錯或糾紛,增強護理人員的防范意識,減少護理差錯的發(fā)生。同時加強了對護理缺陷、投訴的分析管理,建立登記本,對每起護理缺陷及投訴進行登記并組織討論,分析發(fā)生的.原因,應吸取的教訓,提出改進措施。把護理安全作為護理管理的重點,減少醫(yī)療糾紛和事故隱患,嚴格執(zhí)行護理工作制度,特別是核心制度的落實,納入理論考試和質量考核以確保護理質量及安全。
4、定期組織護理業(yè)務學習,對護士進行基礎知識、禮益范、新業(yè)務、新技術的培訓,講課人員由護理部主任帶頭,各科護士長和護理骨干參與,學習內(nèi)容作為年度護理基本理論的考核內(nèi)容之一,激發(fā)了護士學習的積極性,在院內(nèi)形成了良好的學習氛圍。每年派出外出學習進修近30人次,把短期培訓與?七M修想結合,及時掌握新知識、新技術,理解新信息。
5、鼓勵護士不斷實踐,不斷提高,要求護師以上職稱每年書寫1篇論文交護理部,有護理部篩選投向護理學會,并互相探討、互相學習。
6、服務理念明顯轉變,技術水平明顯提高。我院堅持實施“三基三嚴”為重點的護理人員素質訓練,培訓考核強調服務意識、質量意識、安全意識和法律意識,更加貼近臨床、有適用性;為了培養(yǎng)、鍛煉護理人才,培訓任務由年輕的護理骨干承擔,實行全員考核,考核后由成績優(yōu)秀的對成績差的進行二次培訓考核,對“三基”考核成績優(yōu)秀的給予獎勵,提高了護理人員學習的積極性,改變了護理人員訓練不訓練一個樣,考好考壞一個樣的理念,技術水平明顯提高。護理部每月在科室對臨床護理操作實作抽查,每季進行實作抽考,督促護士把示教室的培訓應用到臨床工作中,真正做到學有所得,學有所用;在查對制度的落實及與病人溝通方面有了明顯改善,服務意識、服務質量明顯提高。
幾年來,各級主管部門比較重視護理工作,我院也認真按相關部門的要求開展各項工作,但由于多方面的原因,還存在一些不容忽視的問題:
1、臨床一線護士數(shù)量少,護士人力配備不能滿足病人護理需求,隨著業(yè)務量的增加,矛盾會更突出;由于缺編帶來的臨時護士逐漸增加,護理隊伍的穩(wěn)定和護理專業(yè)的發(fā)展會受到影響。
2、由于護理人力資源的不足,臨床護理服務存在不全面、不到位的問題,護理工作與人民群眾的健康服務需求和診療技術的發(fā)展存在差距。
3、一些護理管理人員忙于日常事務性工作,用于抓管理、抓質量的時間和精力有限。
4、護理人員的綜合素質有待進一步提高;整體護理、健康教育工作有待進一步加強。
今后,我們將繼續(xù)努力,把以“以病人為中心”的服務理念落實到各項護理工作之中,努力提高服務意識,進一步改善服務態(tài)度,轉變工作作風,調動積極因素,增強工作責任心;加強護理隊伍建設,提高護士隊伍整體素質,積極開展新業(yè)務、新技術,創(chuàng)造條件增加護士外出學習的機會,使她們吸收新的知識,改變陳舊的理念,適應現(xiàn)代醫(yī)院護理的需要。同時也懇請主管部門為護理事
業(yè)的發(fā)展保駕護航,為護理工作者提供一個良好的人文社會環(huán)境,使廣護理工作者能為滿足人民群眾的健康服務需求、適應診療技術的發(fā)展積極工作。
護士個人自查報告 篇6
護理安全隱患分析:
1.護士的法律意識和自我愛護意識淡薄:護士在校所受的教育和在職教育中缺乏法律學問教育,長期以來醫(yī)療傳統(tǒng)習慣使護士工作處于醫(yī)療服務的主導地位。護士只重視解決病人的健康問題,而無視潛在的法律問題。在實際護理過程中缺乏自我愛護意識和證據(jù)意識,無視證據(jù)的搜集和管理。
2.查對不嚴密:查對是護士執(zhí)行醫(yī)囑,實施治療和護理的必要步驟,是保障患者安全的根本手段。護士在執(zhí)行醫(yī)囑時過于機械,不能精確地發(fā)現(xiàn)錯誤醫(yī)囑,在用藥查對中,不能認真執(zhí)行“三查七對”及“雙核對”,有時執(zhí)行各種治療時不攜帶治療本或治療單,有時用習慣性思維去處理執(zhí)行醫(yī)囑,違反了“三查七對”的原則,存在潛在的安全隱患。
3.護士的綜合學問水平偏低:由于臨床一線工作的護士大多年資低、學歷低,流淌性大等因素,在觀看病情時,因專科學問缺乏;臨床經(jīng)驗缺乏,預見性缺乏;不能按時精確的推斷病情改變的先兆病癥,造成潛在的風險隱患。如腫瘤科化療病人,對護士的穿刺要求比擬高,若穿刺不勝利,會引起化療藥物的外滲;而在化療期,由于高濃度藥物長時間的反復刺激血管,導致藥物的外滲,若不能按時發(fā)現(xiàn)藥物的外滲,致使穿刺部位組織的壞死,就會對患者造成極大的損害;另外,化療藥物不同,運用的方法也各異,若學問缺乏就可能影響治療等。伴著新技術、新工程的大量引進與進展,護理工作中技術冗雜程度高、
技術要求高的服務內(nèi)容越來越多,不僅對護理人員帶來較大的工作壓力,而且可能導致護理工作中技術方面的風險加大,從而影響護理安全。
4.護理人員的配置不能滿意病人的需要:護理人力資源的缺乏,尤其是中夜班治療護理需求增多,使護士超負荷從事繁重的工作,造成工作責任心不強,留意力不集中,環(huán)節(jié)質量無法掌握,服務不到位,給病人帶來擔心全感。
護理安全防范措施:
1.定期開展護理安全教育,對簡單發(fā)生護理缺陷與過失的'工作環(huán)節(jié)進行分析商量,提出整改措施,并重溫各項護理安全防范措施,增加責任心,做到警鐘長鳴。
2.強化法律學習,提高自我愛護意識護理安全與法律法規(guī)有著親密的關系,增加護理人員的法律意識和法制觀念。
3.提高護士的整體素養(yǎng),理人員要正確認識護理工作的重要性,不僅要強化專業(yè)理論的連續(xù)學習,還要培育自己的操作技能,提高與病人的溝通力量。對低年資的護理人員強化基礎學問及根本操作技能培訓,強化青年護士標準化培訓和連續(xù)教育。
4.強化查對意識,在護理工作中應牢記“三查七對”,并嚴格執(zhí)行,不要靠著自己的想象或抱著別人已經(jīng)查對過了的思想,或是應工作繁忙而不查對。
5.強化制度的管理,在日常護理工作中,要嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,認真落實各項規(guī)章制度,并且對制度的執(zhí)行和落實情況進行常常性的督查,按時發(fā)現(xiàn)問題,并按時有效的整改。
護士個人自查報告 篇7
按照雙江自治縣人民政府黨組民主生活會的要求,結合自己工作實際,認真剖析自身思想、作風和工作能力上的不足,先將自檢自查情況總結如下:
一、存在的問題:
(一)思想方面:雖然能認真履行自己的工作職責,關心國家大事,能積極參加黨支部組織的一切學習活動,但是除了工作之余,其余的政治理論學習是比較被動。特別是隨著工作環(huán)境和工作崗位的變化,對自己的知識積累和知識運用提出了更高的要求,自己也越發(fā)深刻地體會到自己在這方面的嚴重不足。
(二)作風方面:與人溝通交流的方式方法有待改進。由于到雙江工作時間很短,對地方民族和風俗還沒能很好掌握,還沒能完全和地方打成一氣。在工作中總是一味踏踏實實,埋頭干活,不重宣揚。極少主動向上級領導匯報自己的工作和思想,總是覺得自己盡全力干好工作就行,很少和部門及職工交流,有自我封閉,“少說為佳”的不良風氣。
(三)工作方面:
1、全面系統(tǒng)的分析考慮問題做得不夠,有時候考慮問題比較簡單,不能全面系統(tǒng)的通盤考慮。
2、開拓創(chuàng)新精神還很不夠。
在工作中有做好工作的意識,但思路不寬,大膽工作的思想不牢固,不能夠很好的掌握工作的全局性,工作缺乏創(chuàng)新精神,不能與時俱進。
二、問題存在的原因
通過這次對科學發(fā)展觀的系統(tǒng)學習,對照先進的同志,剖析思想根源,我覺得我所存在的一系列問題,歸根結底是放松了政治理論學習,放松了自己的思想改造,宗旨觀念有所淡化,導致自己在許多方面雖知道不足,但常找借口來回避問題。
三、整改措施
通過這次學習實踐活動,我認真反思了自己的不足,決心邊學邊改,立查立糾。在今后的工作中,認真把握好以下幾個方面:
1、樹立發(fā)展的理念,做解放思想的排頭兵。
在今后的工作中,自己要著眼于新思路、新視野、新舉措來做好辦公室工作。要努力增強加快發(fā)展的緊迫意識和危機意識,要開動腦筋,著力研究適應新時期的`教學工作的新方法、新舉措;要轉變觀念,開拓創(chuàng)新,克服求穩(wěn)和保守思想,看準的事就大膽試、大膽闖,爭當一名合格的人民教師。
2、樹立楷模的理念,做廉潔自律的排頭兵。
堅持嚴于律已,執(zhí)行廉潔自律的規(guī)定,嚴格約束自己,非份之想不想,非份之財不取、非理之事不為。堅持從實際出發(fā),實事求是的思想路線,時刻牢記黨的宗旨,不斷加強黨性鍛煉,做敢于負責的模范,做善于團結的模范,做廉潔奉公的模范,堂堂正正做人、扎扎實實辦事,努力做出榜樣。
3、樹立奉獻的理念,做永葆先進本色的排頭兵。
作為一名人民教師,在今后工作中,自己要繼續(xù)保持旺盛的工作熱情,強烈的事業(yè)心和責任感,獻身于教育事業(yè),不畏壓力,勇挑重擔,切實肩負起教育工作的神圣使命。在工作中發(fā)揚無私奉獻精神,用自己實實在在的行動去努力踐行“科學發(fā)展觀”。
4、樹立自強的理念,做轉變作風的排頭兵。
今后工作中,我要把學習實踐科學發(fā)展觀活動的熱情化為干好工作的精神動力,使足勁,腳踏實地、埋頭若干,努力改變工作方法,改進工作作風,堅持高起點、高標準、高要求,自強不息,爭創(chuàng)一流。用一流的干勁、一流的作風、一流業(yè)績回報教育工作。
5、樹立求真的理念,做實事求是的排頭兵。
實事求是,是我們黨理論聯(lián)系實際,密切聯(lián)系職工的法寶,也是我們黨永遠立于不敗之地的可靠保證。在今后的工作中要堅持帶頭講真話、辦實事、求實效,在實踐中,緊密聯(lián)系工作的實際,創(chuàng)新工作思路,扎扎實實地做好本職工作,為教育工作多作貢獻,多立新功。
護士個人自查報告 篇8
為了強化自身工作質量,標準護理行為,消退安全隱患,保障患者就醫(yī)安全,醫(yī)院護理科進行了嚴格的自查自糾工作,情況如下:
存在的問題如下:
1、無菌技術等操作不夠嚴格
2、醫(yī)患溝通有待強化
3、團隊合作觀念不強
4、專業(yè)技醫(yī)療風險意識淡薄
5、醫(yī)療護理服務流程不夠標準
6、文明禮貌用語有待強化
7、病房整齊度,舒適度不嚴格
針對上述幾點我們應做到:
1、在醫(yī)療護理等操作中,應當將患者的病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風險照實告知患者,按時解答其詢問,嚴禁用刺激性語言或對患者的疾病治療和康復產(chǎn)生不良影響的語言,留意談話方式、方法與技巧。
2、正確書寫護理文件,必需做到客觀、真實、精確、按時、完好。不的采納粘、涂、等方法掩蓋或除去原來的字跡
3、強化團隊合作精神,內(nèi)部要團結
4、主動學習先進的醫(yī)療護理學問,提高自身專業(yè)技術水平,提高醫(yī)護質量,為患者更好的'服務,同時強化人文學問和禮儀學問的學習和培育,增加自身的溝通技巧。
5、對患者要有責任心、憐憫心熟記核心醫(yī)護制度,并在實際的臨床工作中嚴格執(zhí)行。
6、并且,我們在今后的護理工作中應做到’十要”
說話要留意;交待要清晰;檢查要認真;記錄要完好;制度要嚴格;技術要嫻熟;操作要標準;搶救藥按時;內(nèi)部要協(xié)同;責任心要強。
護士個人自查報告 篇9
醫(yī)德醫(yī)風建設是精神文明建設的重要組成部分,是建設有中國特色社會主義必不可少的精神支柱。黨的十八大報告明確提出,要加強醫(yī)德醫(yī)風建設,提高醫(yī)療服務質量。這次醫(yī)院開展的醫(yī)德醫(yī)風教育活動,讓我深刻認識到作為醫(yī)務工作者不光要有精湛的技術,更要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風,需要時時處處以病人為中心,提高醫(yī)療服務質量和水平,F(xiàn)將控感科醫(yī)德醫(yī)風教育如下:
一、認識醫(yī)德醫(yī)風重要性
通過認真學習醫(yī)德醫(yī)風教育活動的相關材料,使我充分認識到醫(yī)院是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口,醫(yī)務人員的行為關系到人的健康與生命,要積極學習醫(yī)德醫(yī)風及醫(yī)院的各項規(guī)章制度。恪守服務宗旨、增強服務意識、提高服務質量,維護醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的良好形象。
二、樹立良好醫(yī)德醫(yī)風
通過這次活動,我不僅認識到醫(yī)德醫(yī)風的重要性,更使良好的醫(yī)德醫(yī)風牢牢的扎根我的心中。我認識到無論改革如何深化,形勢怎樣變化,為人民服務的宗旨不能變;醫(yī)務人員救死扶傷的人道主義的道德觀念不能變;以病人為中心的'思想不能變;醫(yī)療質量、醫(yī)療安全不能變。在今后的工作中要時刻以病人為中心,自覺遵守工作紀律,加強職業(yè)道德修養(yǎng)。
三、以醫(yī)德醫(yī)風活動為契機
搞好本科室工作。作為一名控感工作者,應當自覺遵守醫(yī)院及科室制定的各項規(guī)章制度,愛崗敬業(yè),積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務學習,提高業(yè)務水平。在主管院長的領導下,控感科按照醫(yī)院感染管理工作計劃、安排完成各項工作。每周對重點部門、重點科室醫(yī)院感染管理工作進行檢查、督導、考核、評價。每月對各臨床科室醫(yī)院感染管理工作從無菌物品管理、手衛(wèi)生規(guī)范、病房管理、醫(yī)療廢物管理、醫(yī)院感染監(jiān)測等方面進行檢查、考核。每季對臨床科室進行物體表面、空氣、工作人員手、消毒劑、滅菌劑細菌微生物監(jiān)測。每半年進行一次紫外線強度監(jiān)測。對各科室存在問題及時向科主任、護士長反饋,提出整改措施,及時整改。
總之,通過這次活動,使我深刻認識到加強醫(yī)德醫(yī)風的重要性和緊迫性。進一步增強了責任意識、從自身做起,從現(xiàn)在抓起,樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,用自己的行動來維護醫(yī)護人員,維護我院的良好形象。
護士個人自查報告 篇10
我院根據(jù)大院文件,認真組織全員職工學習文件精神,根據(jù)要求對醫(yī)院各方面的工作進行了自查和專項整治活動。通過整改活動展開以來,現(xiàn)將我院護理部自查時存在的問題及整改措施匯報以下:
一、存在的問題。
(一)醫(yī)療質量方面存在的問題:
1、簡化操作流程,不能嚴格實行“三查七對”制度。
2、交接班不仔細,不能嚴格實行交接班制度,交接不清。
3、巡回不及時,疏于對病人病情及液體滴速的視察。
4、無菌技術觀念不強,消毒隔離不夠徹底,操作仍需進一步提高,一次性物品的燒毀不徹底、不規(guī)范。
(二)服務質量方面存在不足:
1、政治理論學習不夠深入。
2、服務主旨不夠堅固。
3、業(yè)務失去追尋目標,提升滯緩。
二、原因分析。
1、對加強學習的重要性認識不夠;學習不扎實,主動性、自覺性學習不夠,從而使自己的觀念更新滯后。
2、沒有把理論學習放在重要位置,學習存在片面性,這是政治理論不成熟的具體表現(xiàn)。
3、理論與實踐“兩張皮”,沒有完全結合起來。
三、整改措施。
(一)切實加強護理安全教育,建立以病人為中心服務理念,大力提倡變被動服務為主動服務的思想。
具體措施:
1、護理人員必須堅持例會制度,參加醫(yī)療安全教育學習,發(fā)覺一次不實行按醫(yī)院的規(guī)章制度處罰。
2、結合我院展開的“優(yōu)質護理服務示范工程”建立以病人為中心的服務的理念,提供主動服務,加強護理人員的責任心,提倡護理人員用“愛心、仔細、耐心和責任心”服務于患者,展開優(yōu)質護理服務先進個人評選活動。
3、通過加強臨床護理工作,夯實基礎護理服務,在全社會建立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)全心全意為人民服務的良好形象,做到“三好一中意”弘揚救死扶傷的人道主義精神,增進醫(yī)患關系和諧。
(二)建立健全有關規(guī)章制度,明確崗位職責?偨Y體會,逐漸探索和完善合適我院的醫(yī)院護理管理制度,建立護理質量連續(xù)改進的長效機制,不斷提高護理工作水平。
具體措施:
1、要進一步落實《護士條例》、《衛(wèi)生部關于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》、《綜合醫(yī)院分級護理指導原則(試行)》、《住院患者基礎護理服務項目(試行)》、《基礎護理服務工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術服務規(guī)范》的要求,切實加強護理管理,規(guī)范護理服務,夯實基礎護理。
2、建立健全有關規(guī)章制度,明確崗位職責。
(1)醫(yī)院、病房有完全的創(chuàng)建計劃、目標任務和實行措施,護理人員經(jīng)注冊上崗,規(guī)范執(zhí)業(yè)。
(2)建立健全臨床護理工作規(guī)章制度、疾病護理常規(guī)和臨床護理服務規(guī)范、標準。
(3)建立護士崗位責任制,制定并落實各級各類護士的崗位職責和工作標準,規(guī)范臨床護理執(zhí)業(yè)行動。
(4)建立護士績效考核制度,根據(jù)護士完成臨床護理工作的數(shù)量、質量以及住院患者中意度,將考核結果與護士的`晉升、評優(yōu)相結合。
3、明確臨床護士應當負責的基礎護理項目及工作規(guī)范,必須實行基礎護理職責,規(guī)范護理行動,改進護理服務。
4、明確臨床護理服務內(nèi)涵、服務項目和工作標準。分級護理的服務內(nèi)涵、服務項目要包括為患者實行的病情視察、醫(yī)治和護理措施、生活護理、康復和健康指導等內(nèi)容,并納入院務公布,作為向患者公布的內(nèi)容,引入患者和社會參與評判機制。
(三)加強法律法規(guī)和各項規(guī)章制度和工作規(guī)范的學習。
具體措施:
1、展開《護士條例》、《衛(wèi)生部關于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》、《綜合醫(yī)院分級護理指導原則(試行)》、《住院患者基礎護理服務項目(試行)》、《基礎護理服務工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術服務規(guī)范》等法律法規(guī)的學習,讓護理人員掌控各項規(guī)章制度及法律法規(guī)條文。
2、建立健全各項規(guī)章制度,嚴格實行操作規(guī)程,不斷規(guī)范護理工作流程,制定病人安全管理預案。
3、加強質量監(jiān)控措施管理,加大關鍵質量控制力度,科室建立質控小組,定期檢查制度落實情形和各環(huán)節(jié)質量管理,把質量問題消滅在萌芽狀態(tài),排除和減少隱患的產(chǎn)生。
4、反復強化護士的法律意識,利用晨會和平時業(yè)務學習進行法律知識與防范醫(yī)療糾紛案例的講課,用具體案例告知護士,任何一個細小環(huán)節(jié)的忽視,都有可能造成沒法挽回的缺失。定期召開安全分析會,讓護理人員結合崗位工作,尋覓容易顯現(xiàn)毛病的環(huán)節(jié),特別對顯現(xiàn)的問題,分析原因并制定改進措施。更新管理理念,鼓勵護理人員上報安全隱患,并設立隱患自查報告嘉獎制度,如隱瞞不報,則按相應制度懲罰。
(四)加強護理“三基”“三嚴”的學習考核。
具體措施:
1、強化理論考試和技術操作考核。
2、鼓勵護理人員參加院內(nèi)外的各種情勢的業(yè)務學習、培訓。
3、制定優(yōu)待政策,鼓勵護理人員參加成人高等教育以提高護理人員的業(yè)務技術及理論知識。
4、采取請進來走出去的辦法,加強護理新業(yè)務新技術的學習,每二月請上級專家來我院指導講課,護理人員輪番到上級醫(yī)院短時間培訓。
(五)加強護士條例的學習,嚴格實行醫(yī)囑實行制度,堅決杜絕用藥與醫(yī)囑不符的現(xiàn)象產(chǎn)生。
具體措施:
加大督促檢查力度,一旦發(fā)覺護士用藥與醫(yī)囑不符,嚴肅處理。
(六)加強無菌操作規(guī)程的培訓、無菌物品的管理、做好各種無菌物品的發(fā)放使用流程管理及高壓鍋滅菌監(jiān)測督促檢查工作;做好沾染病人的消毒隔離工作,督促做好衛(wèi)生員的病房終未處理工作。
具體措施:協(xié)力分工,加強護理人員的責任心。
(七)加強值班交接班制度。
具體措施:
1、一周一次核心制度的學習。
2、一周一次至少護理人員集體交接班。
3、加大行政查房的檢查督促力度。
護士個人自查報告 篇11
我擔任門診護士長兩年來,在院領導和護理部的領導下,認真努力地工作,取得了一些成果,同樣也認識到自己還存在的缺乏。兩年前剛到門診部工作,導診人員不專業(yè),導診詢問不到位。我每周對導診人員進行醫(yī)學學問培訓,每月進行不定期的考核,慢慢地使她們導診分診專業(yè)化,把由掛號處分診改為導診臺護士分診,在強化專業(yè)學問培訓的同時還強化了服務看法等方面的管理。
首先,我們以病人為中心,給病人人文關懷,一切從病人的'需要去思索問題,建立關懷人,尊重人的理念。其次,以熱忱,親切,暖和的話語,理解憐憫病人的苦痛,是病人感到親切自然,使病人能夠放心就診,消退緊急焦慮心情,產(chǎn)生一種安全感,滿意感。門診患者流淌量大,就診科室不固定,就診秩序和環(huán)境相對難維持。導診人員在人員少的情況下主動主動的給患者熱忱細致的服務,使病人能夠放心、有序的就診,制造一個和諧溫馨的診療環(huán)境。對一些特別就診人群能夠給于按時細心的照料,增加患者滿意度,提高了對我院的認識。
工作中還存在缺乏之處,例如對導診人員要求不嚴格等,使得她們工作看法松散等,我以后在工作中多學習其他護士長的特長,多改進自己的缺乏,虛心接受領導對自己的批判,努力工作,爭取把門診工作做得更好。
護士個人自查報告 篇12
為了提高護理質量和專業(yè)技術水平,在醫(yī)院黨政領導班子的領導關心以及分管領導的直接領導和業(yè)務指導下,圍繞“醫(yī)院管理年”活動的工作目標和衛(wèi)生主管部門的工作要求,依據(jù)護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃,結合我院實際積極開展工作。
1、護理管理得到加強,護理質量和服務水平進一步提高。
我院建立了分管副院長、護理部主任、護士長的垂直管理體系,設護理部主任1人,病房護士長18人,為護理質量的提高提供了組織保障;成立了病房管理、基礎護理、護理文件書寫、整體護理、護理操作五個質控小組,每月不定時進行檢查,查后及時與護士長交流,對存在問題提出改進措施,增進了護士長間及科室間的學習交流,取長補短,有效的促進了全院護理質量的統(tǒng)一和提高。
20xx年10月,整編了護理管手冊,內(nèi)容包括:護理組織管理、護士職業(yè)道德及行為規(guī)范、護理工作制度、各級各類人員職責、護理應急預案、主要護理操作告知程序、護理工作關鍵流程、護理質量考核細則八個部分。認真抓環(huán)節(jié)質量控制,對人員、時間和護理操作薄弱環(huán)節(jié)進行重點監(jiān)控,同時以質量管理為核心,根據(jù)相關要求,護理部擬訂了《護理質量考核細則》,從病房管理、護理程序應用、基礎護理、護理操作、護理文書書寫等方面認真做好月護理質量的檢查、反饋和質量考核通報;堅持每季進行住院病人的護理滿意度調查,調查后對存在問題及時分析整改,增強護理人員的服務意識、質量意識、安全意識和法律意識;護理部組織護理質控小組進行每月一至二次的護理質量大檢查與不定時重點抽查相結合;堅持護理查房、護士長夜查房和節(jié)假日查房,督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況,及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差給予糾正處理;每月召開護士長例會,對本月護理工作進行點評,對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施,強調管理理念的更新,管理技巧及護理服務的人本精神的塑造和護理質量持續(xù)改進。定時召開工休座談會,根據(jù)病人的意見及時修正工作中的不足,調整工作重心。
2、護床比及護理隊伍情況。
我院現(xiàn)有病床619張(包括加床),護理人員228人(包括護理員11人,占衛(wèi)生技術人員432人—50%),全院護士與床位比約0.37,在215名護理人員中,正式護士177人,臨時護士51人;本科學歷的16人,?茖W歷的88人,中專及以下的`114人;護理職稱副高職3人,中職61人,初職及以下164人;護理人員執(zhí)業(yè)符合法律規(guī)范要求,無違規(guī)現(xiàn)象。供應室的人員配備和建設正在進一步探索完善中。
3、加強護理安全管理。
合理利用人力資源,為了保證醫(yī)療安全,在人力資源不足的情況下,部分科室根據(jù)工作情況排有彈性班或夜班設雙崗;護理部通過護士長例會講評分析安全隱患較大的護理差錯或糾紛,增強護理人員的防范意識,減少護理差錯的發(fā)生。同時加強了對護理缺陷、投訴的分析管理,建立登記本,對每起護理缺陷及投訴進行登記并組織討論,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出改進措施。把護理安全作為護理管理的重點,減少醫(yī)療糾紛和事故隱患,嚴格執(zhí)行護理工作制度,特別是核心制度的落實,納入理論考試和質量考核以確保護理質量及安全。
4、定期組織護理業(yè)務學習。
對護士進行基礎知識、禮儀規(guī)范、新業(yè)務、新技術的培訓,講課人員由護理部主任帶頭,各科護士長和護理骨干參與,學習內(nèi)容作為年度護理基本理論的考核內(nèi)容之一,激發(fā)了護士學習的積極性,在院內(nèi)形成了良好的學習氛圍。每年派出外出學習進修近30人次,把短期培訓與?七M修想結合,及時掌握新知識、新技術,理解新信息。
5、鼓勵護士不斷實踐,不斷提高。
要求護師以上職稱每年書寫1篇論文交護理部,有護理部篩選投向護理學會,并互相探討、互相學習。
6、服務理念明顯轉變,技術水平明顯提高。
我院堅持實施“三基三嚴”為重點的護理人員素質訓練,培訓考核強調服務意識、質量意識、安全意識和法律意識,更加貼近臨床、有適用性;為了培養(yǎng)、鍛煉護理人才,培訓任務由年輕的護理骨干承擔,實行全員考核,考核后由成績優(yōu)秀的對成績差的進行二次培訓考核,對“三基”考核成績優(yōu)秀的給予獎勵,提高了護理人員學習的積極性,改變了護理人員訓練不訓練一個樣,考好考壞一個樣的理念,技術水平明顯提高。護理部每月在科室對臨床護理操作實作抽查,每季進行實作抽考,督促護士把示教室的培訓應用到臨床工作中,真正做到學有所得,學有所用;在查對制度的落實及與病人溝通方面有了明顯改善,服務意識、服務質量明顯提高。
幾年來,各級主管部門比較重視護理工作,我院也認真按相關部門的要求開展各項工作,但由于多方面的原因,還存在一些不容忽視的問題:
1、臨床一線護士數(shù)量少,護士人力配備不能滿足病人護理需求,隨著業(yè)務量的增加,矛盾會更突出;由于缺編帶來的臨時護士逐漸增加,護理隊伍的穩(wěn)定和護理專業(yè)的發(fā)展會受到影響。
2、由于護理人力資源的不足,臨床護理服務存在不全面、不到位的問題,護理工作與人民群眾的健康服務需求和診療技術的發(fā)展存在差距。
3、一些護理管理人員忙于日常事務性工作,用于抓管理、抓質量的時間和精力有限。
4、護理人員的綜合素質有待進一步提高;整體護理、健康教育工作有待進一步加強。
今后,我們將繼續(xù)努力,把以“以病人為中心”的服務理念落實到各項護理工作之中,努力提高服務意識,進一步改善服務態(tài)度,轉變工作作風,調動積極因素,增強工作責任心;加強護理隊伍建設,提高護士隊伍整體素質,積極開展新業(yè)務、新技術,創(chuàng)造條件增加護士外出學習的機會,使她們吸收新的知識,改變陳舊的理念,適應現(xiàn)代醫(yī)院護理的需要。同時也懇請主管部門為護理事業(yè)的發(fā)展保駕護航,為護理工作者提供一個良好的人文社會環(huán)境,使廣大護理工作者能為滿足人民群眾的健康服務需求、適應診療技術的發(fā)展積極工作。
護士個人自查報告 篇13
我是xx,現(xiàn)年xx歲,自從年護士節(jié)來到鎮(zhèn)衛(wèi)生院報到,從鎮(zhèn)衛(wèi)生院到后來與區(qū)醫(yī)院合并成為現(xiàn)在的六大中心衛(wèi)生院之一——中心衛(wèi)生院,作為一名臨床護士,其間經(jīng)歷了整整8年,而我,也從當初的護士成為年的內(nèi)兒科護士長再到現(xiàn)在的兒科護士長,其中,有自己的努力與成績,同樣也認識到自己諸多的不足:如管理水平欠缺,目標不明確,缺乏主人翁精神,未起到很好的帶頭作用等等,導致科內(nèi)護士普遍工作懶散,態(tài)度不嚴謹,積極性不高,服務態(tài)度沒有改善,護理質量未提升,患者滿意度較一般如周院長所言,一個科室就好比一個家庭,科主任就是這個家庭中的當家人,那護士長就是家里的管家,而作為一個科室的護士長,我知道自己沒有盡到一個管家的職責,所以,從今天開始,從現(xiàn)在開始,我將以一個兒科護士長的身份嚴格要求自己,帶領全科護理人員不斷進步!
我的具體目標和主要的.措施及方法是:
1、以病人為中心,提高病人滿意度
年全國護理工作會議月日—日在召開,這是建國以來第三次召開的全國性護理會議,衛(wèi)生部副部長主持會議并對今年的護理工作進行了總體部署。
年全國護理工作的總體要求是:服務改革大局,務實基礎護理,改善護理服務,樹立行業(yè)新風,促進醫(yī)患和諧,提高患者滿意程度。
由此可見,改善護理服務是護理工作的重中之重,而讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心,病人滿意度提高,實質上是建立病人與醫(yī)院的誠信關系,只有病人滿意才能使?jié)M意的病人成為醫(yī)院的忠實顧客。醫(yī)院擁有忠實顧客越多,并通過他們的口碑傳播,可以提升醫(yī)院形象,擴大醫(yī)院的知名度,影響其他病人,隨之而來的是患者的復診率和就診率的提高,醫(yī)院的市場份額才能穩(wěn)定,怎樣提高病人的滿意度?關鍵在于能否提供高超的醫(yī)療技術和優(yōu)質的服務。
首先,要給病人人文關懷,一切從病人的需要去思考問題,建立關心人,尊重人的理念。
其次,以熱情,親切,溫暖的話語,理解同情病人的痛苦,是病人感到親切自然,用住院須知的形式,介紹醫(yī)院的環(huán)境,各項規(guī)章制度及病人應有的權利和義務,加強與病人的溝通,通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生發(fā)展,詳細介紹各種檢查的目的,醫(yī)囑用藥的注意事項,及時評估護理效果,讓病人參與到治療護理中來,消除緊張焦慮情緒,產(chǎn)生一種安全感,滿意感。
再次,從病人的一日清單入手,將收費項目和標準作詳細的說明,使病人能夠明明白白消費。
只要堅持以病人為中心,以病人的滿意為核心,以病人的需求為目標,提供優(yōu)質的個性服務,醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。
2、加強護理管理,提高護理質量
提高護理質量的關鍵是人力資源的管理和護理質量的控制。
。1)落實各項規(guī)章制度,明確各班職責,善于用制度和標準管人,做到常督促,勤落實。這里強調一點:雖然監(jiān)管是必要的,但主要還是要靠大家自覺自律,培養(yǎng)良好的慎獨能力與職業(yè)修養(yǎng)。
。2)建立量化的護理質量考核標準和護士評價標準,用數(shù)據(jù)說話,通過考評可以了解護理中存在的薄弱環(huán)節(jié)掌握各級護理人員狀況,有的放矢的進行相關知識和技能培訓,做到“人盡其才,才盡其用”,最大限度的發(fā)揮護理人員的作用,全面提升護理人員的整體素質。
任何一位護理人員,要想在工作中立足并不斷提高,就必須做到:重專業(yè),輕基礎;重護理,輕治療。這12個字很容易誤導,作為一名護理人員,怎么權衡其中的“輕,重”?要用20個字來理解:把基礎做實,把專業(yè)做精;把治療做好,把護理做牢。
。3)“以人為本”,關心,愛護,尊重,理解護士,以誠相待,激發(fā)護士的工作熱情,讓護士身心愉快的投入工作,只有這樣,我們才能給病人以燦爛的笑容。
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