今年來，我處在上級的正確領導下，按照《孝昌縣地方稅務局2012年度民主評議政風行風工作實施方案》的要求，以組織收入為中心，按照“圍繞稅收抓行風、抓好行風促稅收”的基本思路，通過開展多種形式的座談、走訪活動，廣泛收集納稅服務對象的意見、建議，不斷改進工作作風，樹立為納稅人服務的意識，加強本部門行風建設�，F(xiàn)將我處自查自糾情況匯報如下：

　　一、存在的問題

　　在行風建設中通過自查，離上級的要求和納稅人的要求還有一定的差距。其主要表現(xiàn)在：

　　1、在稅收執(zhí)法方面：存在執(zhí)法不嚴的現(xiàn)象，工作責任心不強等問題。

　　2、在政務公開方面：存在稅收政策的公開和宣傳渠道不夠寬，政策輔導不夠及時，為納稅人開展政策培訓較少。

　　3、在辦稅效能方面：存在工作效能不高，改革創(chuàng)新意識不強等問題，辦稅效率和服務質量方面離上級要求還有差距，稅收工作大局觀不強，工作協(xié)調性不夠、相互配合不到位。

　　二、整改措施及下一步工作打算

　　存在上述問題的原因是多方面的，我們通過認真剖析，認為主要是服務意識還不夠強，思想認識還不高，工作創(chuàng)新、服務創(chuàng)新的力度還不夠，以及有些辦事程序的要求與當前社會經(jīng)濟的發(fā)展適應性還不夠強等引起的，我們在今后的工作中將切實加以改進。

　　1、在稅收執(zhí)法方面。進一步落實“三嚴三考”績效管理辦法，落實稅收執(zhí)法責任制。明確稅收執(zhí)法責任，對執(zhí)法的崗位、權限、程序、要求及責任等進行嚴格界定和明確分解，做到分工到崗，責任到人，讓執(zhí)法人員最大限度避免執(zhí)法的隨意性。采取明察暗訪、督導檢查、設立舉報箱等形式廣泛收集問題線索和信息。對在明察暗訪、問卷調查以及投訴舉報反映的，并經(jīng)查實的亂作為、不作為、慢作為行為，堅決給予責任追究。

　　2、在政務公開方面。我們將更注重辦稅公開，做好政策宣傳服務。多渠道發(fā)布最新的稅收政策、辦稅流程、服務承諾和收費標準，繼續(xù)深入開展送稅法上門活動。加強稅企交流，對稅收優(yōu)惠政策開展立體化、全方位宣傳。加大宣傳的影響力和輻射面，根據(jù)最新稅收政策的出臺和階段性的涉稅重要工作，適時舉辦各類稅收政策培訓班，使納稅人掌握稅收政策等措施落實到位。

　　3、在辦稅效能方面。進一步提升辦事的質量和效率。在規(guī)定時限內高質高效地完成工作任務，優(yōu)化辦事程序，積極為納稅人提供優(yōu)質高效的服務，提高工作效率，節(jié)約辦稅時間和成本。

　　4、在服務態(tài)度方面。進一步增強服務意識。牢固樹立管理就是服務的理念，在管理中優(yōu)化服務，在服務中強化管理，使管理和服務互相融合。創(chuàng)新服務手段，提供多元化的納稅服務方式，以高度的工作責任感和踏實的工作作風，嚴格、公正、文明執(zhí)法，真正做到全心全意為納稅人提供優(yōu)質服務。

　　政風行風建設只有起點，沒有終點。我們要在政風行風建設中，始終堅持常抓不懈，切實把政風行風建設工作作為一項長期的基礎性工作，作為事關群眾利益、事關發(fā)展大局、事關地稅形象的大事抓緊、抓實、抓好，牢固樹立“人人都是行評對象，個個代表地稅形象”的思想。

　　下一階段，我們將注重整改措施的落實，做到時時聞過則改，處處見錯必糾，件件認真整改，事事接受監(jiān)督，促進孝昌地稅事業(yè)再上新臺階。