環(huán)境保護(hù)局政務(wù)服務(wù)自查報(bào)告范本
在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在XX市環(huán)境保護(hù)局指導(dǎo)支持下，我局堅(jiān)持依法行政和便民五項(xiàng)承諾的理念，采取有力措施，改進(jìn)工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，全面落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府一服務(wù)兩公開”“十二五”規(guī)劃要求，制定措施，落實(shí)人員，扎實(shí)開展政務(wù)公開工作，行政審批和政務(wù)服務(wù)的效能明顯提高。現(xiàn)將自查情況如下：
一、基本情況
1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。我局高度重視政務(wù)公開工作，成立了以局長黃澤平為組長的政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，具體指導(dǎo)工作的開展，并結(jié)合實(shí)際，出臺(tái)“便民五項(xiàng)承諾”。在4月23日區(qū)“一服務(wù)二公開”會(huì)議后，局長組織人員，嚴(yán)格按照區(qū)政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)安排要求，選取應(yīng)進(jìn)項(xiàng)目，落實(shí)人員到位。嚴(yán)格值班制度，經(jīng)過自查,我局派駐區(qū)政務(wù)中心工作人員無遲到、早退、 離崗、脫崗的現(xiàn)象發(fā)生,無上班時(shí)間辦理與公務(wù)活動(dòng)無關(guān)的的事情發(fā)生。
2、認(rèn)真篩選，明確任務(wù)。根椐市環(huán)保局有關(guān)審批權(quán)限下放情況，我局的審批項(xiàng)目有：（1）建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)文件審批；（2）建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)設(shè)施竣工驗(yàn)收；（3）排污許可證核發(fā)；（4）排放污染物申報(bào)登記（非行政許可）；（5）排污費(fèi)征收核定。其中，進(jìn)駐區(qū)政務(wù)中心的審批項(xiàng)目有：（1）建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)文件審批；（2）建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)設(shè)施竣工驗(yàn)收；（3）排污許可證核發(fā)。我局在建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)文件審批工作中，嚴(yán)格按照《XX市建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)文件分級(jí)審批管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，并對(duì)所需材料及程序?qū)嵭幸淮涡愿嬷瓌t，對(duì)相應(yīng)評(píng)價(jià)文件實(shí)現(xiàn)承諾辦結(jié)制度。同時(shí)根據(jù)審批項(xiàng)目的特點(diǎn)，我局按照統(tǒng)一的格式提供辦事指南、辦事程序、申請(qǐng)條件、辦理時(shí)限等,制作了規(guī)范性表冊(cè)資料和文本樣式,方便項(xiàng)目業(yè)主了解各個(gè)審批的流程和所需要的材料。進(jìn)駐大廳審批事項(xiàng)辦理全部輸入政務(wù)服務(wù)電子監(jiān)察系統(tǒng)。由于我局成立不久，到目前為止，我局共受理并辦結(jié)建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)文件審批22件、建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)設(shè)施竣工驗(yàn)收1件、排污許可證核發(fā)27件，因我局6月才進(jìn)駐政務(wù)中心服務(wù)，在政務(wù)大廳共受理審批項(xiàng)目11件，11件審批項(xiàng)目全部在承諾時(shí)限辦結(jié)。
3、高度重視，落實(shí)人員，高效辦理。選派了我局業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)骨干，在職在編的葉春華、楊蘭芬兩同志負(fù)責(zé)進(jìn)駐政務(wù)大廳。根據(jù)區(qū)政務(wù)中心安排，我局進(jìn)駐時(shí)間為每周的星期二。目前, 我局派駐政務(wù)中心人員已經(jīng)到位，工作運(yùn)行正常，無違規(guī)現(xiàn)象。
二、存在問題。由于我局進(jìn)駐時(shí)間短，存在一下問題：
1、政務(wù)服務(wù)工作有待進(jìn)一步規(guī)范；
2、進(jìn)駐人員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平有待繼續(xù)提高；
3、審批項(xiàng)目服務(wù)宣傳力度有待加強(qiáng)。
三、下一步打算。根據(jù)實(shí)際情況以及以上存在問題，下一步工作計(jì)劃如下：
1、結(jié)合工作實(shí)際，逐步完善工作程序，細(xì)化執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
2、增加全局意識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，繼續(xù)落實(shí)人員，與XX市好環(huán)境保護(hù)局對(duì)口窗口聯(lián)系，加強(qiáng)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平的`培訓(xùn)。根據(jù)不同業(yè)務(wù)量，堅(jiān)持到政務(wù)大廳，做好窗口服務(wù)工作。
3、針對(duì)審批項(xiàng)目服務(wù)指南，到市環(huán)保局學(xué)習(xí)取經(jīng)，完善服務(wù)指南。加大經(jīng)費(fèi)的投入，印發(fā)更多的審批項(xiàng)目服務(wù)指南，讓廣大民眾了解環(huán)評(píng)審批、項(xiàng)目竣工驗(yàn)收、排污許可證核發(fā)的流程，做好宣傳工作，一次告之。
通過對(duì)政務(wù)服務(wù)效能工作的自查和總結(jié)，我局行政審批工作落實(shí)到位，行政審批管理規(guī)范，行政服務(wù)效能明顯提高。在下一步工作中，我局將實(shí)事求是，發(fā)揚(yáng)成績，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，建立完善提高行政效能的長效機(jī)制，繼續(xù)做好政務(wù)服務(wù)工作，為進(jìn)一步優(yōu)化XX區(qū)發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)發(fā)展服務(wù)，為群眾辦實(shí)事。
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