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2017銷售頂崗實(shí)習(xí)自我鑒定
銷售是一項(xiàng)報(bào)酬率非常高的艱難工作，也是一項(xiàng)報(bào)酬率低的輕松工作。如下就是小編給您帶來(lái)的2017銷售頂崗實(shí)習(xí)自我鑒定，希望可以更好的幫助到您!!
2017銷售頂崗實(shí)習(xí)自我鑒定【1】
2017年一月我第一次真正的踏上社會(huì)，開始了兩個(gè)月的工作實(shí)習(xí)體驗(yàn)生涯。時(shí)間不長(zhǎng)，體會(huì)甚多。明白了那句讀萬(wàn)里書，不如行萬(wàn)里路的深刻體會(huì)，也許在此時(shí)此刻的我，真實(shí)的將實(shí)習(xí)當(dāng)做工作了吧。
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。
一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。
實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
雖然已經(jīng)是大三，但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個(gè)概念，具體操作并沒有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來(lái)沒什么工作經(jīng)驗(yàn)，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來(lái)說(shuō)，根本無(wú)法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)候感覺確實(shí)無(wú)從下手。雖然說(shuō)這只是個(gè)銷售化妝品的公司，但在這實(shí)習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷等，都全身心的投入到工作中去。
實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對(duì)它的投入也是百分之百的!緊張的兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的`肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。
回顧這兩個(gè)月來(lái)，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。
作為一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們店的顧客都乘興而來(lái)，滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款化妝品的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績(jī)。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。
實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中，我可謂受益非淺。僅僅的二個(gè)月實(shí)習(xí)，我將受益終生。通過(guò)此次實(shí)習(xí)，不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離，對(duì)實(shí)際的工作的有了一個(gè)新的開始。實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2017銷售頂崗實(shí)習(xí)自我鑒定【2】
在銷售實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我對(duì)自己的銷售實(shí)習(xí)總結(jié)以下幾點(diǎn)：
1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染。
2.對(duì)顧客的準(zhǔn)備。
當(dāng)我了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我掌握銷售的第一步，讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我對(duì)顧客的性格，風(fēng)格等的了解，只有我對(duì)顧客掌握的越多，我就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的'關(guān)系。
3. 身體的準(zhǔn)備，
有一個(gè)好的身體，才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這些天，在商場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我更好的全力以赴的工作。
做銷售最忌諱的就是沒有創(chuàng)造力和想象力，經(jīng)歷了初期的惶恐、不知所措，撐到現(xiàn)在，真的是有酸有甜有苦有辣。無(wú)論如何，總算是站住腳跟了。懂得了對(duì)待客戶要用到心理學(xué)，要懂得客戶的需求，從而一一地介紹產(chǎn)品。要懂得和客戶進(jìn)行溝通，找到共同的話題之后，客戶也就成了你的朋友，這樣想要成交產(chǎn)品也就不難了。
2017銷售頂崗實(shí)習(xí)自我鑒定【3】
銷售是一個(gè)鍛煉人的職業(yè)，銷售每天都要和不同的人打交道，在工作中，我們可以學(xué)到很多，所以，我參加了實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，在這次實(shí)習(xí)中，我感受到了工作的壓力，認(rèn)真做好每項(xiàng)工作，下面我就實(shí)習(xí)進(jìn)行自我鑒定。
與經(jīng)銷商協(xié)商溝通、查工程機(jī)、盤庫(kù)、搞小區(qū)活動(dòng)、實(shí)地安裝空調(diào)、理解和推行開盤政策……在這一系列的實(shí)習(xí)活動(dòng)中，我切實(shí)感受到了自己課本知識(shí)和實(shí)際操作之間的巨大差距，也認(rèn)識(shí)到自己還有很長(zhǎng)的路要走。先談我的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)和體會(huì)：
對(duì)空調(diào)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)�？照{(diào)是一種類金融的產(chǎn)品。由于空調(diào)相對(duì)單價(jià)較高，其消費(fèi)占家電比重最大。此外空調(diào)受季節(jié)氣候影響較大。所以操作空調(diào)產(chǎn)品要有大規(guī)模的資金，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也相對(duì)較高。這兩點(diǎn)的結(jié)合就使得空調(diào)的利潤(rùn)空間較大才能使其流通。這也就是我理解的空調(diào)是“高投資、高風(fēng)險(xiǎn)、高利潤(rùn)”的類金融產(chǎn)品。
有了上面的基調(diào)，我接著談與經(jīng)銷商談判的感受。經(jīng)銷商投入那么大的本錢的目的就是賺錢。我想我們業(yè)務(wù)人員不能只是簡(jiǎn)單去的壓貨回款，我們要有一種換位的思考。我們客戶的庫(kù)存是什么結(jié)構(gòu)?他的零售能力有什么問題?他的管理機(jī)制有什么問題?我們?nèi)退麄兘鉀Q這些實(shí)際的問題，提出我們的建議，主導(dǎo)經(jīng)銷商去賣貨，去推進(jìn)美的的銷售，而不是把思想放在怎樣竄貨、怎樣亂價(jià)、怎樣補(bǔ)庫(kù)存、怎樣要點(diǎn)差異化政策等等這些損害公司又沒有太大利潤(rùn)的空間上。只有他們賺明白錢了，我們也就能很好做好壓貨回款，最終也就是皆大歡喜的雙贏局面了。因此我們業(yè)務(wù)人員不僅僅是公司的管理者更應(yīng)該是下面經(jīng)銷商的服務(wù)者。
上面也說(shuō)到經(jīng)銷商為了賺錢自然會(huì)鋌而走險(xiǎn)去竄貨，去做假工程，去亂價(jià)。關(guān)于竄貨。我們?cè)谧约旱那澜ㄔO(shè)上，劃分了代理商還有直營(yíng)商，分銷商的角色。每個(gè)角色都有其游戲規(guī)則的范圍，超出了范圍就會(huì)出現(xiàn)串貨的現(xiàn)象。每個(gè)區(qū)域的供貨渠道是我們?cè)O(shè)計(jì)好的，但是在下面為了自己的利益，代理商也好，直營(yíng)商也好都會(huì)在冒著被公司罰款的危險(xiǎn)下去竄貨，受苦的可能就是最最下面的分銷商了，畢竟價(jià)格沒有辦法和他們相抗衡，我們的市場(chǎng)也就受到了很大的破壞，所以我們要嚴(yán)格控制市場(chǎng)竄貨!嚴(yán)罰只是手段，不是目的。我們的目的就在于維護(hù)好各級(jí)市場(chǎng)的利潤(rùn)空間。我通過(guò)查工程，假工程主要的表現(xiàn)形式是：最多的是多報(bào)數(shù)目，有的重復(fù)申報(bào)，有的違規(guī)沒有按申報(bào)價(jià)賣，有的安裝機(jī)型與申報(bào)機(jī)型不符。我們?cè)趯彶榈臅r(shí)候既然發(fā)現(xiàn)了問題，我們就應(yīng)該去處理，我們要一棒子打死他嗎?顯然不是，但是我們必須得讓他明白，游戲是有規(guī)則的，并不是一切都是由他來(lái)制定，處罰程度要有彈性但基數(shù)不是零。跟竄貨一樣，他們利用工程機(jī)把價(jià)格搞得很低，讓下游的客戶就更加難了。
對(duì)小區(qū)域代理加直營(yíng)的理解。原先的渠道模式：中心-市級(jí)代理商-縣級(jí)代理-鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶。現(xiàn)在加上直營(yíng)渠道扁平化：中心-縣級(jí)代理-鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶。我們可以通過(guò)把渠道的扁平化將一些優(yōu)質(zhì)的渠道資源變?yōu)槲覀冏约旱淖杂少Y源，這樣一來(lái)我們以后管控市場(chǎng)的力度和效果也就會(huì)更好。但是在剝離優(yōu)質(zhì)資源的同時(shí)一定要處理好利益問題，西瓜和芝麻都要撿到手。在與縣級(jí)代理溝通做直營(yíng)的時(shí)候遇到了兩個(gè)問題：一是發(fā)票問題，二是小單工程之類的送貨問題。
做好業(yè)務(wù)要有很強(qiáng)的執(zhí)行力，換言之就是我們工作的及時(shí)性。怎樣讓我們的經(jīng)銷商更加有信心?怎樣讓他們更加主動(dòng)的去推動(dòng)我們的品牌?我們除了讓他們有自己的利潤(rùn)空間以外，一定要注意小事情的解決，換言之一定要及時(shí)解決他們隨時(shí)的一個(gè)電話問題。對(duì)于我們的政策，我們要及時(shí)跟他們傳達(dá)，而且要讓他們明白。還有政策的兌現(xiàn)不要拖拉，及時(shí)解決使他們看到我們是在很支持他們，信心自然一點(diǎn)點(diǎn)的建立起來(lái)，品牌的'拉力也會(huì)隨之上升。
我的幾點(diǎn)意見和想法：
1、降低成本，減少浪費(fèi)�？纯次覀兊慕K端物料，看看我們贈(zèng)品的管理。大把大把的單頁(yè)扔掉換新的，宣傳海報(bào)的浪費(fèi);贈(zèng)品明細(xì)不清楚，無(wú)謂的浪費(fèi)。
2、工程機(jī)手冊(cè)。在與客戶聊得時(shí)候客戶說(shuō)我們的工程機(jī)手冊(cè)是總部統(tǒng)一搞的，這樣他們?cè)谕七M(jìn)的時(shí)候有些感覺太遙遠(yuǎn)，離自己的現(xiàn)實(shí)很遠(yuǎn)。如果各地的銷售公司把自己在當(dāng)?shù)刈龅煤苡杏绊懥Φ墓こ套龀勺约寒?dāng)?shù)氐墓こ虣C(jī)手冊(cè)，他們?cè)偃フ劰こ痰臅r(shí)候就更有說(shuō)服力。
3、對(duì)導(dǎo)購(gòu)的培訓(xùn)力度。導(dǎo)購(gòu)是我們終端銷售的最重要的武器，終端做的好壞就是導(dǎo)購(gòu)做的好壞。一個(gè)好的導(dǎo)購(gòu)不僅僅了解我們產(chǎn)品的信息也要了解競(jìng)品的各種信息，包括他們的產(chǎn)品信息還有他們的促銷手段、終端說(shuō)辭。好的口才是必須的，還要有承受壓力的能力，畢竟不是所有的顧客都是上帝。導(dǎo)購(gòu)一定要把事情做細(xì)，及時(shí)做好各類善后工作。從我們的管理角度看，我們要平衡整個(gè)系統(tǒng)中導(dǎo)購(gòu)的利益，不能出現(xiàn)導(dǎo)購(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)變成相互詆毀;物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)之外必要的人文關(guān)懷也是應(yīng)該要有的。導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)要及時(shí)，一定要加強(qiáng)他們的執(zhí)行力，熟練的業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)長(zhǎng)期終于我們品牌的導(dǎo)購(gòu)。對(duì)于一些事情要做好嚴(yán)格管理，比如說(shuō)返現(xiàn)臺(tái)帳，還有控價(jià)等等。
4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶。我們的一個(gè)口號(hào)是到鄉(xiāng)鎮(zhèn)去，我們要占領(lǐng)三四級(jí)市場(chǎng)。那么鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶就是未來(lái)的中堅(jiān)力量，但是現(xiàn)在情況來(lái)我們?cè)卩l(xiāng)鎮(zhèn)推進(jìn)的很慢很難，與他們交流起來(lái)說(shuō)哪有安空調(diào)的，耗電頂?shù)纳蠋讉�(gè)冰箱，除非新婚富裕人家或者開酒店的。表面看來(lái)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)實(shí)力是最大的問題，但是以后我們的能效比會(huì)降下來(lái)的，農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)情況應(yīng)該說(shuō)三五千不是沒有，而是農(nóng)村的觀念是能省就省，錢得攢著，沒有舒適的消費(fèi)觀念。而現(xiàn)在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)家電客戶一般喜歡主推冰箱和洗衣機(jī)，對(duì)于空調(diào)不愿意投入很大的精力。所以我們得讓我們的鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶明白空調(diào)市場(chǎng)是絕對(duì)有的，市場(chǎng)徹底打開是需要努力的，越早開始對(duì)其是越有利的。還有現(xiàn)在能源(煤炭)越來(lái)越貴，使用空調(diào)制暖也是一個(gè)賣點(diǎn)。
5、淡季做市場(chǎng)，旺季做銷售。我們空調(diào)是淡旺季之分的，在旺季的時(shí)候大家緊張的打拼市場(chǎng)，提高銷售量。在淡季的時(shí)候我們更應(yīng)該造勢(shì)，把刀旗、拱門等等時(shí)刻利用上，給消費(fèi)者印象。我們就得使勁地去造勢(shì)，給經(jīng)銷商信心，才能調(diào)動(dòng)他們的積極性，也就無(wú)形中拉動(dòng)了我們的銷量。
6、推廣的力度和寬度。推廣現(xiàn)行的主要有電視電臺(tái)、報(bào)紙等等城市適應(yīng)的推廣手段。我覺得咱們?cè)谡碱I(lǐng)三四級(jí)市場(chǎng)的時(shí)候就要注意加大其力度和寬度。可能在縣市級(jí)的電視做廣告會(huì)更有針對(duì)性，而且針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的集市等民俗活動(dòng)，多做點(diǎn)文章或許會(huì)更有寬度。適合的就是最好的。
7、財(cái)務(wù)兌現(xiàn)的及時(shí)性，售后服務(wù)的及時(shí)性。在下面與經(jīng)銷商談得時(shí)候他們抱怨最多的就是財(cái)務(wù)政策兌現(xiàn)不及時(shí)，售后服務(wù)跟進(jìn)不及時(shí)。當(dāng)然這兩方面也是很繁瑣的事情，但是營(yíng)銷的一個(gè)重要組成部分就是服務(wù)。在這里各個(gè)部門要相互配合，業(yè)務(wù)要及時(shí)把該履行的手續(xù)及時(shí)收好交回，出現(xiàn)問題了大家要共同想辦法而不是推諉責(zé)任。
實(shí)習(xí)是一個(gè)充實(shí)的過(guò)程，我學(xué)了很多，但是我知道自己還有很多不足，但是我愿意不斷提高自己的能力，希望自己能夠得有個(gè)質(zhì)的飛躍，爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)自己的理想。
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