店長自我評價(jià)
在平平淡淡的日常中，許多人都需要寫自我評價(jià)，自我評價(jià)對個(gè)人的自我發(fā)展有著特殊的意義。大家知道怎么寫自我評價(jià)才是正確的嗎？下面是小編精心整理的店長自我評價(jià)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
店長自我評價(jià)1
各位領(lǐng)導(dǎo)：你們好！
首先，感謝公司和各位領(lǐng)導(dǎo)提供了這個(gè)展示自己、讓大家認(rèn)識我、了解我的機(jī)會。我在本超市工作了5年，有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，在大學(xué)學(xué)習(xí)的是連鎖經(jīng)營管理專業(yè)，有相關(guān)的理論知識。因此，我認(rèn)為我符合競聘店長的條件和優(yōu)勢。
一、自我介紹
我叫洪濤，現(xiàn)年27歲，�？茖W(xué)歷，連鎖經(jīng)營管理專業(yè)，現(xiàn)任超市門店主管。20xx年11月到蘇果超市實(shí)習(xí)、工作至今。來超市工作1年后榮升主管，至今做了4年的主管。在分部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事們的支持配合下，我認(rèn)真的做好主管的分內(nèi)工作和門店的日常管理工作，圓滿完成公司總部及分部領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，尤其在春節(jié)期間的銷售工作，應(yīng)用各種新思路、新辦法，及時(shí)迅速的完成各項(xiàng)開發(fā)任務(wù)，受到分部領(lǐng)導(dǎo)的好評。
二、對崗位的認(rèn)識
我競聘的崗位是蘇果超市門店店長。我深刻的認(rèn)識到，我國的零售業(yè)的競爭是激烈的，我們要在激烈的競爭中獲勝，必須建立以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為運(yùn)營控制，在不斷滿足顧客需求的競爭環(huán)境中良性發(fā)展，才能真正在當(dāng)前競爭激烈的環(huán)境下獲勝。這個(gè)對于我們每一個(gè)店長來說的一個(gè)很大的考驗(yàn)。
同時(shí)，為保證企業(yè)財(cái)富最大化，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)按照季節(jié)變化，節(jié)假日，客流大小，競爭對手動態(tài)等因素有序、高效的組織賣場，最大
限度地挖掘每平放方店面、每個(gè)工作人員的潛能提高單店的銷售，控制成本，不斷優(yōu)化、提高，并利用嚴(yán)格的規(guī)范流程與新的手段，降低運(yùn)營成本，使企業(yè)在競爭中取得更大的.優(yōu)勢。
在員工方面，充分調(diào)動每位員工的銷售積極性，做到手勤、腿勤，口勤的同時(shí)，開展微笑服務(wù)。要讓員工形成一種以集體智慧和企業(yè)發(fā)展為己任的意識。作為一名合格的店長，不論多么聰明和富于創(chuàng)新，遠(yuǎn)沒有一個(gè)團(tuán)結(jié)銳意進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)有活力和發(fā)展空間，而團(tuán)隊(duì)的智慧是取之不盡、用之不竭的。假如你的員工工作干得非常好，但作為上司的你一定不要吝嗇表揚(yáng)，要樹立一個(gè)銳意進(jìn)取模范，不要對他的成績熟視無睹，對員工定期表揚(yáng)是極好的動力源和興奮劑。
在客戶方面，客戶所需要的，正是我們所提供的。在保證公司利益情況下，盡可能滿足客戶的需求及欲望，做到有求必應(yīng)、有忙必幫的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。取得客戶的好感、認(rèn)可、需求、交易，達(dá)到與客戶長期的雙贏目的。我認(rèn)為對于老客戶、固定客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，加強(qiáng)與客戶關(guān)系，努力利用各種形式加深感情培養(yǎng)，真正和客戶做朋友。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷利用門店優(yōu)勝、人格魅力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引更多新客戶。
在門店管理方面，認(rèn)真落實(shí)及組織制定各項(xiàng)規(guī)章制度、銷售指標(biāo)及任務(wù)、人員管理辦法，庫存計(jì)劃，保障賣場的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行。加強(qiáng)檢查、監(jiān)督力度和人員能力開發(fā)，組織店內(nèi)、店外促銷活動，作好人員調(diào)配、商品排列、布局，協(xié)調(diào)、配合廠家的現(xiàn)場促銷，有效降低企業(yè)運(yùn)營成本。掌控門店及配送中心庫存情況，執(zhí)行安全庫存制
度，提高資金使用率，加快資金周轉(zhuǎn)。保證上級公司制定的命令、授權(quán)及任務(wù)等在門店得到暢通傳達(dá)、充分理解和有效執(zhí)行過程有效控制，并對結(jié)果反饋、分析。
三、自己競聘店長具有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢和可行性的措施：
1、業(yè)務(wù)產(chǎn)品方面：我從20xx年到現(xiàn)在，都是從事門店銷售和外縣本市業(yè)務(wù)以及客戶內(nèi)勤工作。通過這兩年來的鍛煉磨合、不斷學(xué)習(xí)、吸取失敗的教訓(xùn)。我對超市零售業(yè)的行情，客戶的管理，商品的銷售，價(jià)格的熟悉，加之今年通過自身的努力學(xué)習(xí)，對公司的管理要求及標(biāo)準(zhǔn)化流程都有一定的認(rèn)識和提高。
2、自身?xiàng)l件方面：我的為人處事原則是： 首先應(yīng)把公司利益及安全放在第一位，為公司創(chuàng)造最大效益為目標(biāo)，識大體，顧大局對公司應(yīng)具有絕對的忠誠度。協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)，共同進(jìn)行管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，開開心心生活。自己一貫注重個(gè)人品德素質(zhì)的培養(yǎng)，努力做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，工作負(fù)責(zé)，辦事公道。
3、建立團(tuán)隊(duì)與職責(zé)執(zhí)行方面： 主持門店日常工作，主持每日工作晨會，溝通上下級及門市部與其他部門的關(guān)系。 創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，沖著共同目標(biāo)努力奮斗，多看別人的長處、忽略別人的缺點(diǎn)、多一點(diǎn)寬容、少一些責(zé)難、多一點(diǎn)幫助、少一些批評、多一點(diǎn)提醒、少一些議論、不自大、不居功、充分調(diào)動每一位員工的積極性，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)高效的工作氛圍，并建立起長久牢固的同事情誼，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。只有團(tuán)隊(duì)的成功才是我們的成功。只有部屬的支持才有成
功的店長。
4、在培訓(xùn)新員工成長方面：我覺得門店是公司培訓(xùn)與鍛煉新員工的基地。作為店長我必須擔(dān)起重任。我認(rèn)為一個(gè)人的良好心態(tài)和修養(yǎng)以及專業(yè)水平，不是憑空與生俱來的，而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、磨練、吸取、培養(yǎng)而來的，所以，我平時(shí)只要有空在不影響工作的前提下，會不斷的與新同事互相交流、密切溝通、互動學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短將我畢生所學(xué)的產(chǎn)品知識，銷售技巧、與客戶溝通的經(jīng)驗(yàn)，輸入貫通到每個(gè)新人身上。讓新員工迅速成長為公司有用的人才。
5我希望能讓我擔(dān)當(dāng)?shù)觊L這個(gè)職位，有機(jī)會的情況下我希望建立以門店工作人員為主的強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)擁有高度視野、遠(yuǎn)大目標(biāo)、良好心態(tài)、寬闊胸懷、崇高理念、以身作則、吃苦耐勞、堅(jiān)持不懈、敬崗敬業(yè)等這些優(yōu)點(diǎn)。讓勤奮學(xué)習(xí)的好老板，好領(lǐng)導(dǎo)做后盾做支撐，也是我學(xué)習(xí)的好榜樣。
這次競聘對我個(gè)人是一個(gè)重要的激勵和挑戰(zhàn)，將有益于我個(gè)人素質(zhì)的提高。此次競爭，無論成功與否，我都將一如既往的聽從組織的安排，干好自己的本職工作。我相信，一分耕耘，十分收獲，只要我努力去做了，相信我就一定能成功。謝謝大家!
店長自我評價(jià)2
回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識，讓自己更加的成熟。
通過今年來不斷與公司銷售—管理—模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識到了，一個(gè)做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個(gè)店長及銷售人員的銷售能力。為此，通過這么久的工作積累。我認(rèn)識到自己現(xiàn)有的不足和長處�，F(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下：
一：了解工作流程
初次面對這項(xiàng)工作，感覺非常復(fù)雜，我認(rèn)為學(xué)習(xí)任何一樣?xùn)|西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大概，然后理清其層次，再是深入到字詞句的研究。因此，我對我所做的這項(xiàng)具體工作作了一個(gè)簡單的概括，我所面對的客體是什么，和誰有工作上的聯(lián)系，聯(lián)系的內(nèi)容是什么，面對這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來。
二：注重細(xì)節(jié)
經(jīng)過一段時(shí)間的工作后，基本流程已經(jīng)熟悉，但是隨之而來的小問題也就多了，比如說在核對訂單時(shí)，有的經(jīng)銷商不傳匯款底單，即使有的傳了也不寫明公司名稱，因?yàn)槠渲杏泻芏鄥R款金額和訂單不一致，很難辨別出是誰家公司的款，遇到問題就要學(xué)會用自己的思維去解決問題，對此，我首先想到的是把此類問題出現(xiàn)的情況了解清楚，再是根據(jù)問題去找一個(gè)好的解決方法。于是，我就在qq群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知.(連續(xù)幾天發(fā)的原因是考慮到不是每個(gè)經(jīng)銷商都天天上網(wǎng)).通知的內(nèi)容是根據(jù)數(shù)學(xué)選擇題的格式來書寫的,我認(rèn)為這能有利于經(jīng)銷商更能清楚,明了,簡單,易懂的看清楚我所要達(dá)到的目的.后來又考慮到不是所有的經(jīng)銷商都上網(wǎng),于是在出現(xiàn)同類問題時(shí)我都要特別的提醒他們要注意哪些問題.
任何東西的改進(jìn)都是在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行的,在開始的`時(shí)候,我按照她們的記錄方式來進(jìn)行記錄每天的定單情況,可后來發(fā)現(xiàn)有很多不便之處,我根據(jù)自己對工作的了解,做了一些改變,這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩.
每當(dāng)訂單太多時(shí),我必須要保持清醒的頭腦,因?yàn)橹坝杏捎谟唵翁喽霈F(xiàn)過一次當(dāng)天沒有及時(shí)簽單的情況,這應(yīng)該要引起我的注意,就是要注重細(xì)節(jié),找出原因,進(jìn)行改正.
在這項(xiàng)工作中,有很多東西需要自己去發(fā)現(xiàn),去不斷的發(fā)現(xiàn)與改變.
三:溝通技巧
溝通是一門技巧,善于溝通是一門藝術(shù),從心理學(xué)的角度來講,站在對方的角度去思考問題,可能會收到意想不到的效果,但在與客戶溝通時(shí),我忽視了自己的出發(fā)點(diǎn),沒有注意到張弛有度,還有在開始時(shí)我沒有注意到說話時(shí)內(nèi)容上要講求言簡意賅.經(jīng)過一段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)了自己這方面的不足,既然發(fā)現(xiàn)了自己不足,就要找到方法進(jìn)行糾正.
語氣,在溝通時(shí)是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié).面帶著微笑去和別人溝通,別人也會感受到你的微笑與陽光.
四:善于傾聽
學(xué)會傾聽是一個(gè)人所必須具備的素質(zhì),在生活工作中,我們往往忽視了這個(gè)環(huán)節(jié).但后來經(jīng)過提醒與反思,我注意到了這些方面的不足.在魅族工作的這段時(shí)間,我學(xué)到了很多的東 西,可以說在思想觀念上也有一個(gè)小小的改變
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1) 銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有626個(gè)，其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒消費(fèi)過 ，加上辦過貴賓就來消費(fèi)一次的概括為100個(gè)，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好。沒能及時(shí)的了解貴賓不來的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。
2) 溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升，沒能說出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時(shí)給予完美的解答。
3) 工作每天/每月沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)對店面要求也不嚴(yán)格，特別是門崗這塊，站崗不及時(shí)， 在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。
5)因?yàn)閭�(gè)人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己，所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。22店從5.1開業(yè)---9月份女褲一直占比都比較高73% 男褲只占27% 后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來的幾個(gè)月男褲是提上去了 女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督，幫助和提寶貴意見。
對下一階段的工作，還面臨挑戰(zhàn)，我會更嚴(yán)格要求自己，讓我們一起為了店面共同努力，共同進(jìn)步!!
店長自我評價(jià)3
回顧即將過去的XXXX年，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里，在我們每個(gè)職員的辛勤工作下，取得了很大進(jìn)步。
作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化的，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物的環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的.離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對XXXX年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
店長自我評價(jià)4
已有7年的工作經(jīng)驗(yàn)，于xx至xx年勁霸男裝從一名導(dǎo)購做到店長�？箟耗芰^強(qiáng)，有協(xié)調(diào)和管理能力，具備人員安排，活動流程，物料調(diào)整，活動銜接，現(xiàn)場場控，組織會議等能力。自我要求比較高，注重團(tuán)隊(duì)合作及執(zhí)行力強(qiáng)。于20xx年至今在梵音網(wǎng)絡(luò)公司負(fù)責(zé)店內(nèi)所有事物，管理10人的團(tuán)隊(duì)，有責(zé)任心，整體銜接，負(fù)責(zé)招聘人員，調(diào)節(jié)人員崗位，店內(nèi)的.營銷，策劃活動，同時(shí)負(fù)責(zé)店內(nèi)的收支賬務(wù)。
店長自我評價(jià)5
我已在本公司任導(dǎo)購八年，對本公司經(jīng)營品牌服飾了解的甚清楚。無論在服務(wù)態(tài)度和素質(zhì)都得到了很大的提高。店面就是一個(gè)服裝品牌展現(xiàn)的舞臺，而我和所有的導(dǎo)購就是舞臺上的表演者，我們的表演影響到總個(gè)寶姿服飾的前程。所以我深知我肩負(fù)的責(zé)任。既然公司給了我發(fā)揮的平臺，我就有責(zé)任和信心把其經(jīng)營得更有活力。
1、導(dǎo)購是我們的主要表演者，所以我們對她們進(jìn)行嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn)，對寶姿品牌的發(fā)展史和對本品牌服裝的獨(dú)特之處深入了解，比如風(fēng)格、質(zhì)地、起源、設(shè)計(jì)。這點(diǎn)就好比一個(gè)人的個(gè)性，個(gè)性的突出就顯示了本服裝的獨(dú)道之處，而在眾多的服飾中脫穎而出而立不敗之地。也會增加顧客對本品牌的信心。每一個(gè)導(dǎo)購必須對所有的商品了解透徹，從質(zhì)地，布料性質(zhì)到款式特點(diǎn)、流行趨勢都能跟據(jù)顧客的所需用言語表達(dá)出來。
2、導(dǎo)購的形象是不可忽視。個(gè)人素質(zhì)包括專業(yè)禮貌用語、服務(wù)態(tài)度、服飾搭配，激起顧客的購買欲，服飾的搭配更能顯示服裝的完美，這樣的連帶銷售贏得更多的空間和商機(jī)，通過服飾巧妙搭配把顧客氣質(zhì)涵養(yǎng)和個(gè)性體現(xiàn)得淋漓盡致,從而也能給我們的.品牌起到宣傳效果。這樣兩全齊美的事何樂而不為呢!
3、店面的陳列非常重要。以審美的角度在視覺方面來吸引顧客，相信第一感覺。留住顧客的腳步，就多了一次交易的機(jī)會，記住別小看這一小小的停頓。
4、售后服務(wù)的跟蹤也是個(gè)重要環(huán)節(jié)。我們不光以銷售而銷售，而要注重其鏈鎖反應(yīng)，就如同生物鏈一樣從金字塔的頂端開枝散葉，顧客的口碑勝過任何一種宣傳效果，所以售后服務(wù)由其重要，通過顧客的購買過程的了解，迅速掌握其資料，包括其人對服飾的喜好的風(fēng)格、色調(diào)和體型、尺寸、所購物的款式、日期、甚至到她的個(gè)人資料都以表格的形式加以記載，這一點(diǎn)要跟蹤到每一個(gè)導(dǎo)購去完善。這一道程序可讓我們更好的記住顧客，也可對其的售后服務(wù)提供資料，定期或不定期，在節(jié)假日或新貨上市轉(zhuǎn)季之時(shí)給與溫馨信息。也能更能有效的撐握顧客反饋意見和發(fā)展動態(tài)。也能幫顧客在穿著過程出現(xiàn)的某些煩憂得以專業(yè)解決，如洗滌、儲存等。另一方面我們對顧客的了解也能提高她們對我們的信任和對本品牌信心，使其認(rèn)為物有所值，當(dāng)她們再次光顧之時(shí)也有一見如故，有種老熟客的感覺，使其更有一種被重視的心態(tài)，加上我們的熱誠，在選購時(shí)也就更隨意和開心。
5、另外對導(dǎo)購的管理體制完善。如果以積分扣分制的形式來約束制度的施行更有效溫柔至剛，也更人性化也更能調(diào)動其積極性。具體方式還須具體的調(diào)整。
店長自我評價(jià)6
作為一名服裝店的店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體 。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的`“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;
其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們XX店。
店長自我評價(jià)7
在當(dāng)自己決定從事銷售行業(yè)，自己也很有幸進(jìn)入了比較大且成熟的外資的零售企業(yè)學(xué)習(xí)，經(jīng)過很長時(shí)間的學(xué)習(xí)與努力，自己也開始接觸了企業(yè)的.人力招聘、企業(yè)培訓(xùn)、簡單的財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)……也使得自己開始對自己的職業(yè)有了比較好的規(guī)劃。
現(xiàn)在從事了3年多的銷售，自己從一個(gè)基層的導(dǎo)購做到中層管理，學(xué)習(xí)能力與自己的付出是很重要的因素，也明白了：成功沒有捷徑，只有提前的放棄。
相信自己只有付出了足夠的汗水、全力以赴，堅(jiān)持到底，只要自己喜歡，不可能不成功喜歡銷售，喜歡挑戰(zhàn)自我。適應(yīng)能力強(qiáng)、上手快、勤奮好學(xué)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞、勇于接受新的挑戰(zhàn)。重視誠信，講原則，說到做到，絕不推卸責(zé)任；有自制力，做事始終堅(jiān)持有始有終，決不半途而廢較好的親和力和良好的團(tuán)隊(duì)精神，肯吃苦，并且在不斷的努力提升自己，希望貴公司給我一個(gè)學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會。
店長自我評價(jià)8
身為一名店長，通過工作的教訓(xùn)，讓我清楚了這樣一個(gè)情理：對一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益的零售店來說，要有一個(gè)專業(yè)的管理者。要有的專業(yè)常識做后盾。要有必定的管理軌制。仔細(xì)去察看，居心去與顧客交換。在這同時(shí)，我當(dāng)真貫徹公司的經(jīng)營計(jì)劃，將公司的經(jīng)營策略準(zhǔn)確并及時(shí)的轉(zhuǎn)達(dá)給每個(gè)員工。
我給員工做思維工作，團(tuán)結(jié)店內(nèi)員工，充足調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，每一位員工的長處所在都要懂得，并施展其專長，做到量才實(shí)用。加強(qiáng)店里的凝集力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的群體。真心實(shí)意地關(guān)懷本人的員工，能夠讓員工安心腸隨著我一起工作。
通過良多渠道，我了解到同業(yè)信息，做到良知知彼，使我們的工作更存在針對性，從而防止帶來的不用要的喪失。實(shí)在“言傳身教”這個(gè)詞不是說出來，也不是喊出來的，而是做出來的。只有自己讓自己的員工看到自己比他們更積極、更盡力，那他們就曉得自己應(yīng)當(dāng)怎么樣做了。我不斷的向員工灌注有全局意識，做事情要從公司整體處動身。用周密而輕微的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和積極性，為了給顧客發(fā)明一個(gè)良的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售事跡，率領(lǐng)員工在每個(gè)方面做本職工作。
首先，天天的.干凈工作都做，為顧客供給一個(gè)舒服的購物環(huán)境。其次，踴躍自動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿意花費(fèi)者需要。要一直強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自心坎的微笑跟禮貌的化用語，使顧客滿足的分開本店�，F(xiàn)在，門店的管理正在逐漸走向迷信化，治理手腕的晉升，對店長提出了新的工作請求，純熟的業(yè)務(wù)將輔助咱們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開端了，成就只能代表從前，我將以更高深純熟的業(yè)務(wù)管理們本店。
面對明年的工作，我將隨時(shí)堅(jiān)持蘇醒的腦筋，理清明年的工作思路，增強(qiáng)日常管理，特殊是抓基本工作的管理。對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面進(jìn)步員工的整體素質(zhì)。建立對公司高度虔誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，腳踏實(shí)地干每一件事件，做每一個(gè)工作，所有為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
店長自我評價(jià)9
理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，有一定的銷售實(shí)戰(zhàn)策化能力，有很強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，善于做深入細(xì)致的思想工作，珍惜人才，思維敏捷，口頭和書面表達(dá)能力很好，擅長將原則性和靈活性有機(jī)結(jié)合(在增加企業(yè)效益方面)，具備有效統(tǒng)籌控制全盤工作的`綜合實(shí)力，善于發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)制定有效方案解決問題，善于穩(wěn)定和擴(kuò)大不同層次的客戶群(尤其是因公消費(fèi)、高檔商務(wù)消費(fèi)和團(tuán)隊(duì)消費(fèi))，在充分調(diào)動并保護(hù)員工積極性的同時(shí)能有效極力地維護(hù)酒樓的根本利益，辦事周密而果斷，在階段性工作方面有很強(qiáng)的計(jì)劃性和關(guān)于目標(biāo)指標(biāo)落實(shí)的追蹤反饋監(jiān)督習(xí)性，有很強(qiáng)的耐壓力和承受力，做人正直公道，沒有私心，職業(yè)操守很強(qiáng)，個(gè)人形象和氣質(zhì)良好等。
店長自我評價(jià)10
加入服裝銷售這個(gè)團(tuán)隊(duì)已有3個(gè)多月，在這三個(gè)多月服裝銷售中，讓我學(xué)習(xí)到了很多以前從未接觸過的東西和相對應(yīng)的知識，和結(jié)交了更多的新同事。記得剛加入這個(gè)行業(yè)時(shí)，自己對服裝行業(yè)一竅不通 ，不懂得如何做起，每款服飾的型號，還有各個(gè)款式的賣點(diǎn)在哪，如何把能夠把銷售這行業(yè)做好等等問題全部出現(xiàn)在腦海中，這些問題的出現(xiàn)差點(diǎn)讓自己把這行業(yè)給放棄了。還好有聯(lián)盛店中這么多有熱心，有耐心的老店員們，一來到她們就開始很輕松的`和我自我介紹，感覺之間都想老熟人一樣，讓我的壓力一下減少了一大半。
在工作中：店長和代班耐心熱情的給我講解如何快速的記住款式的型號，如何給顧客介紹衣服的(FAB)特點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)，好處。
在生活中：除了工作以外在日常生活中她們更像親人一樣，像自己的兄弟姐妹一樣，給我關(guān)懷和鼓勵。
這三個(gè)月讓我學(xué)到了很多，能吃苦耐勞，并且有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作意識，用良好的心態(tài)去積極進(jìn)取敢于面對困難與挑戰(zhàn)。同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處：(1)在給顧客推薦衣服時(shí)沒有足夠的信心，應(yīng)該對自己有信心，對自己產(chǎn)品有信心，才能讓顧客對服裝有信心(2)責(zé)任心不強(qiáng)烈，一個(gè)好的銷售團(tuán)隊(duì)不僅僅是靠個(gè)人能力就能完成的，自己時(shí)刻都要保持上進(jìn)的責(zé)任心才能把工作做好(3)服裝的FAB運(yùn)用的不到位，要想讓顧客買走一件衣服必須把衣服的特點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)，好處講給顧客，并讓顧客知道，推薦時(shí)可以適當(dāng)配合手勢進(jìn)行。肢體語言的交流是人類最早學(xué)會的一種交流方式，也是一種有效的溝通方式，你的一個(gè)微笑，一個(gè)肯定的手勢，或許就會打動顧客。
總結(jié)以上工作讓我更能清楚的認(rèn)識到自己的優(yōu)缺點(diǎn)，這樣在以后的工作中才能做得更好，讓自己做到勝不驕，敗不餒。讓自己和咱們這支優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)把咱們的銷售業(yè)績做得更好，同時(shí)感謝幫助和關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們，謝謝你們，你們辛苦了，因?yàn)橛心銈�，才讓我有今天好的銷售業(yè)績。
店長自我評價(jià)11
性格：有親和力，樂觀，誠懇踏實(shí)，做事細(xì)心耐心，責(zé)任心強(qiáng)，善于溝通。
工作能力：執(zhí)行力強(qiáng)，有較強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心，提前計(jì)劃，善于總結(jié)，做事穩(wěn)重。之前的兩個(gè)公司行業(yè)和性質(zhì)都有所不同，但是自己的適應(yīng)能力還是很強(qiáng)的.，加上自己喜歡學(xué)習(xí)，和同事們相處融洽，所以這幾年也是很好的磨礪期，過去的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蜃屛覄偃蜗乱环莨ぷ�，對此，我很有信心�?/p>
店長自我評價(jià)12
一間服裝終端店鋪，就像一間小型公司一樣，店長就像公司的總經(jīng)理一樣，要負(fù)責(zé)店鋪的全面管理，這些日期常管理工作，牽掛到很多方面，需要有較高的管理和協(xié)調(diào)能力，那么一名優(yōu)秀合格的店長需要具備哪些素質(zhì)和能力呢，下面在這里簡單的和大家分享下：
一、較全面的管理經(jīng)驗(yàn)
1.培育下屬的能力
培育員工就是提高員工工作效率和專業(yè)技能；店長是下屬的"師傅"和"老師",能發(fā)現(xiàn)下屬是否能力不足,幫助他成長與努力向上,組織帶領(lǐng)下屬達(dá)成既定目標(biāo),促使下屬提升業(yè)績,將能力發(fā)揮到極限；
2.銷售管理能力
店長身為管理者,要合理安排全店員工作內(nèi)容,能自已以身作則做榜樣,樣樣都比人家干得好,能獲得員工的欽佩，恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候適當(dāng)放權(quán)，讓員工能做得更好；
3.善于判斷的能力
敏銳的判斷力來自于勇于不斷的實(shí)踐,一名優(yōu)秀的店長不但需要具備在關(guān)鍵時(shí)刻敢于做出判斷的能力,而且要判斷準(zhǔn)確；
4.自我拓展的能力
店長承擔(dān)著培訓(xùn)和指導(dǎo)員工的職責(zé),需要不斷的豐富自己的專業(yè)知識,不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力,留意自己身邊的每一件事,并善于從中學(xué)習(xí)和提高；
5.業(yè)務(wù)改善的能力
優(yōu)秀店長還要善于幫助所有員工調(diào)整工作狀態(tài),提高業(yè)務(wù)操作水平,帶動大家共同創(chuàng)造良好的銷售業(yè)績；
二.良好的.溝通技巧
A、與下屬保持良好的溝通
1.注意下屬的身心健康,注意觀察每個(gè)人的表情，每天要保持和下屬有一次交流,畢店前慰勞大家的辛苦；
2.對公司下達(dá)各項(xiàng)通知與任務(wù)要傳達(dá)清楚,并保證下屬正確理解,以免因誤解造成失誤；
3.對有不良情緒或困難的下屬,要重視溝通,傾聽意見,幫助下屬解決實(shí)際問題,避免不良情緒影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作；
4,維持工作崗位自主秩序,工作伙伴有困難時(shí)要相互幫助,建立同事之間的默契和信任；
B、與上級保持良好的溝通
1,努力理解上司的想法和工作意圖；
2.執(zhí)得上級安排,如果不能執(zhí)行時(shí),一定要清楚說明原因；
C、與顧客進(jìn)行有效地溝通
1,經(jīng)常站在顧客的立場上反省自己和下屬的工作；
2.經(jīng)常向顧客征詢意見，通報(bào)商品信息；
3,妥善處理顧客的不滿和抱怨；
D、溝通中的注意事項(xiàng)
1,要換位思考，站對方的立場考慮問題,為對方著想
2,自我約束,控制自己的情緒,不要感情用事,處理好人際關(guān)系
3,對工作要有責(zé)任感,不回避責(zé)任,認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,才是獲得下屬合作的保證 4,尊重他人的想法并理解他,接受別人的忠告并認(rèn)真反省
5,不在背后議論他人,下屬有錯(cuò)誤或疑點(diǎn)直接當(dāng)面溝通(視情況是否需要個(gè)別談話) 6,公私分明,不慘雜個(gè)人恩怨，任何情況下要信守諾言
7,多發(fā)現(xiàn)同事的優(yōu)點(diǎn),經(jīng)常檢討自己,發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn),設(shè)法改進(jìn)
8,始終保持自身的良好管理者形象；穿著打扮:穩(wěn)重、大方、得體、避免奇裝異服； 言談舉止:彬彬有禮，有教養(yǎng)，避免說臟話和舉止輕��；處 事：公正果斷，有魄力，避免優(yōu)柔寡斷和拖拖拉拉；
店長自我評價(jià)13
1，對品牌的認(rèn)知提升及認(rèn)同??在實(shí)際工作中，顧客對于品牌產(chǎn)品的接受或存疑;如果期望更好的話，應(yīng)該從哪些方面還要加強(qiáng)建設(shè)!
2，對本職的理解和實(shí)操??A，團(tuán)隊(duì)建設(shè)(人員招募安排與交流督訓(xùn));B，貨品管控(進(jìn)銷存以及結(jié)構(gòu)調(diào)控??依據(jù)店內(nèi)空間和顧客偏好);C，工作反思與提高(工作流程、服務(wù)流程實(shí)施與再造改造);D，市場綜信(競品信息、銷促整合)。
本人是廣州大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，已有半年服裝營銷管理的`工作經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)為服裝設(shè)計(jì)，能夠結(jié)合市場和設(shè)計(jì)上的協(xié)調(diào)，希望找一份于服裝銷售或設(shè)計(jì)有關(guān)的工作。
本人性格外向活潑，全面發(fā)展，并具有極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，能很快的融入辛苦的新工作環(huán)境。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極上進(jìn)，誠實(shí)好學(xué)，有責(zé)任心，緊迫感。
本人在校期間不單學(xué)習(xí)服裝設(shè)計(jì)和銷售方面，而且還是一個(gè)資歷較深的模特兒，有三年模特經(jīng)驗(yàn)，有這方面的才華�？梢圆邉澇鲆徽麍龀錾臅r(shí)尚秀或服裝發(fā)布會等有關(guān)展示的工作。
希望貴公司可以給于這個(gè)機(jī)會我，如果可以勝任所應(yīng)聘的工作，我將全力以付，我很有信心!
店長自我評價(jià)14
對于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，要有一個(gè)專業(yè)的管理者;要有好的專業(yè)知識做后盾;要有一定的管理制度，店長自我評價(jià)。細(xì)心去觀察，用心去與顧客交流。在這同時(shí)，我認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方案，將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工。
我給員工做好思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在都要了解，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)店里的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。真心實(shí)意地關(guān)心自己的員工，可以讓員工安心地跟著我一起工作。
為顧客提供一個(gè)舒適的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店，自我評價(jià)《店長自我評價(jià)》。如今，門店的管理正在逐步走向科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去，我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好們本店。
通過很多渠道，我了解到同業(yè)信息，做到知己知彼，使我們的工作更具有針對性，從而避免帶來的不必要的'損失。其實(shí)“以身作則”這個(gè)詞不是說出來，也不是喊出來的，而是做出來的。只要自己讓自己的員工看到自己比他們更積極、更努力，那他們就知道自己應(yīng)該怎么樣做了。我不斷的向員工灌輸有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。用周到而細(xì)微的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和積極性，為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在每個(gè)方面做好本職工作。
首先，每天的清潔工作都做好，為顧客提供一個(gè)舒適的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。如今，門店的管理正在逐步走向科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去，我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好們本店。
面對明年的工作，我將隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理; 對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì); 樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，踏踏實(shí)實(shí)干好每一件事情，做好每一個(gè)工作，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦，為自己的全面發(fā)展打下基矗。
店長自我評價(jià)15
本人具有將近10年的快消品行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)，性格開朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，能吃苦耐勞，勇于承受壓力，勇于創(chuàng)新；有很強(qiáng)的組織能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，具有較強(qiáng)的`適應(yīng)能力以及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于溝通、協(xié)調(diào)有較強(qiáng)的組織能力與團(tuán)隊(duì)精神；活潑開朗、樂觀上進(jìn)；上進(jìn)心強(qiáng)、勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來努力工作，穩(wěn)定地提高自己的工作能力，與企業(yè)同步發(fā)展。
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