【實用】個人年終總結模板合集5篇

　　總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，為此要我們寫一份總結。你所見過的總結應該是什么樣的？以下是小編為大家收集的個人年終總結5篇，希望能夠幫助到大家。

個人年終總結 篇1

　　作為資訊部的一員，我的職責主要是資料的征定、發(fā)行及對外聯(lián)系。20xx年，資訊部的資料發(fā)行及結算模式有了較大的改變，轉變成為直接面對區(qū)、縣招辦的宣傳、征訂、發(fā)行及結算為一體的新模式。新的工作模式實施以后，部門所有成員團結一致、全力以赴，走訪了全省108個區(qū)、縣招辦及中學，宣傳、講解了公司新模式改變后的具體細節(jié)，促進了新模式下的資料征訂及發(fā)行。在公司領導的帶領下，最終圓滿地完成了全年的工作任務�，F(xiàn)就個人20xx年的工作事項總結如下：

　　一、做好渠道維護保證發(fā)行工作的推進

　　目前，我部門在發(fā)行人員的安排上主要有2個人，根據工作的分工，我更多的承擔了與各地招辦聯(lián)系，做好渠道維護的工作，并努力的宣傳部門產品的任務。

　　1、加大產品宣傳力度

　　為了加大公司產品的宣傳力度，20xx年全年，我和公司領導以及部門同事，多次到省內各個地區(qū)進行調研，拜會了很多招辦領導及經辦人員，給他們介紹我公司正在編輯和發(fā)行的各種圖書資料的特點，并收集他們的意見和建議，和他們討論解決問題的辦法和途徑，對他們的看法和建議采取尊重的態(tài)度，因此取得了他們對我們的信任與支持，為今后公司的發(fā)行工作進一步打下了良好的關系基礎，爭取在20xx年取得更新、更好的成績。

　　2、維護發(fā)行渠道的每個環(huán)節(jié)

　　在發(fā)行工作中嚴格要求自己、不斷督促自己，保證在印刷、發(fā)貨以及貨物到達、處理問題等各個環(huán)節(jié)都不出差錯。因此，在各種資料的印刷和發(fā)行階段，我始終保持謹慎的工作態(tài)度，不管什么時間段的發(fā)行工作，都在印刷廠及倉庫做好現(xiàn)場指揮和監(jiān)督，與工人一起清點發(fā)貨的進度，保證各種資料發(fā)行的順利完成。

　　二、《高考文津》的宣傳和推廣

　　xx年，公司與成都創(chuàng)玉公司合作編寫了一套專為四川考生量身定做的高考復習迎考類指導叢書《高考文津》，作為部門的發(fā)行員，與創(chuàng)玉公司相關人員一起參加了對本書的宣傳及推廣。在宣傳中，我們按照與各地招辦的關系友好度以及平時資料征訂工作表現(xiàn)較好的兩個條件篩選出來了部分招辦，由我們做引見并協(xié)助創(chuàng)玉公司相關人員一起做新書的宣傳推廣。經過第一次的宣傳推廣后，篩選了部分有一定征訂意愿的重點地區(qū)采取了電話與現(xiàn)場交流會的跟進措施促進征訂。

　　三、積極配合公司的各種安排

　　積極的配合了其他部門的需要，隨時完成一些臨時性的工作。在部門工作的間隙里，只要其他的部門領導或者同事有其它的工作安排需要幫助的時候，我也同樣以積極的心態(tài)接受工作的安排。例如公司臨時安排的命題場轉場和平時其他的一些接送及臨時任務。通過這些與其它部門配合的機會，我覺得自己已經更好的融入到公司的整體當中，為公司的發(fā)展而努力。

　　四、積極為公司獻計獻策

　　公司的發(fā)展才能滿足個人的需求和價值，而個人的進步又是推動公司不斷向前發(fā)展的無限動力。為此，作為公司的一員，我加強從工作實踐中對各種經驗加以總結，積極為公司提出了許多看法和策略。

　　1、建議把《高考指南》的書價從往年的30元/套提高到45元/套。

　　2、提出在新的結算模式實行以后，必須保證區(qū)、縣招辦所得的圖書折扣比例比原來在市招辦領取的要高。

　　3、提出必須證結算步驟的安全問題萬無一失。

　　4、提出對《高考指南》進行分科編排，以方便了文、理科考生的查閱，減少資料的篇幅。

　　5、建議《高考指南》發(fā)行時間定在考前十到十五天發(fā)行，以減少工作壓力和難度。

　　五、對發(fā)行工作的意見和建議

　　通過積極的開展發(fā)行工作，配合部門做好相關工作的同時，我對部門的發(fā)行渠道如何維護有了自己的一些看法，提出了以下建議：

　　1、應掌握我們自身發(fā)行渠道的控制方法。這對公司資料的銷售工作非常重要。例如：維護好與各招辦的關系，公司最好定期為他們提供關于公司資料的培訓，并配以適當?shù)莫剳蛠硖岣吒靼l(fā)行單位的積極性，再通過與經辦人員的長期不定時的溝通，達到隨時了解各發(fā)行渠道的情況的目的。

　　2、加強溝通，以協(xié)作為主，及時幫助征訂單位消除疑慮，平衡心態(tài)，引導和支持征訂單位向有利于資料營銷的方面轉變。例如：對各區(qū)（縣）招辦進行逐個拜訪，了解他們工作狀況的實際情況

　　3、必須與各招辦的經辦人員保持良好的關系，讓他們感受到做了事情以后不是白做，而是有利可得的。遇見各地招辦工作人員到公司來工作或拜訪時應借此機會加強交流，通過宴請的方式增進雙方的合作關系和情感關系。

　　4、每年年底資料征訂發(fā)行工作結束以后公司最好開一個圖書發(fā)行會，開會的目的是讓各招辦能在一起放松的聚一下，感受到公司對發(fā)行渠道工作人員的重視，并制作一些帶有宣傳效果的紀念品和禮品贈送給各征訂單位及資料征訂經辦人員，以此增進情感關系。另外，發(fā)行會上可以商討和總結一下怎樣把今后的發(fā)行工作做得更好，同時也借次機會維護了自己的銷售渠道。

　　5。每年圖書資料的托運費其實我們可以考慮在成本里收取，在圖書折扣里一并收回，不反映在表面上，并采取統(tǒng)一托運的方式。這樣，既讓大家覺得我們的服務工作做得非常完善，避免了可能會給一些合作單位對公司印象分的減少，也使資料能統(tǒng)一發(fā)行方便了管理。

　　六、對全年工作表現(xiàn)的自我評價

　　作為圖書部的一員，我主要從事各種資料的.發(fā)行工作，在部門領導信任下，我在長期的工作過程中得到了很多鍛煉，熟悉了部門的各種圖書資料產品的一些特征，熟悉了圖書發(fā)行的新模式，在發(fā)行工作中，我培養(yǎng)了良好的工作作風，對工作富有激情、忠誠敬業(yè)、勤勤懇懇，有較強的責任感，工作不推卸、不拖拉，對每一項任務都以認真負責的態(tài)度，對資料的發(fā)行做到有布置、有檢查、有落實，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風。

　　20xx年我雖然在工作上取得不錯的成績，但是離公司以及崗位的要求還有一些距離，尤其是對業(yè)務知識和管理方面的學習力度還不夠。目前，自身的綜合素質沒能跟上時代進步以及公司發(fā)展的需要，公司的發(fā)展需要個人的不斷進步和提高，只有不斷的充實自己，才能達到公司新的要求，在自己不斷進步的同時也不斷成熟，從而為公司做出更大的貢獻。為此，我覺得在新的一年里全面加強業(yè)務技能的學習，利用業(yè)余時間積極參加各種營銷的培訓課程，努力提高個人的業(yè)務水平，爭取通過扎實的理論知識有效地指導實際工作的開展。

　　20xx年的工作任務已結束，基本完成了公司下達的任務目標,部門在總結去年工作情況的同時也在做加大對今年工作的整體規(guī)劃方案，新書的調研工作已經在緊鑼密鼓的進行。20xx年，部門及我個人都堅定了信心與決心，在今年進行更多的學習與努力，在xx年的成績上開拓創(chuàng)新、銳意進取，爭取在新的一年中各方面的工作都有新的突破！

個人年終總結 篇2

　　隨著年齡的增長和各種工作經驗的增多，我對我個人在xxx工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農行的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務平均就要達到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，XX年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的`予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)�，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高。

　　我有渴望學習新知識的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因為我知道，這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業(yè)務的機會，做好各項新業(yè)務的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。

　　我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里xx同志說的：是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做，因為我的脾氣非常好，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學會的穩(wěn)重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務態(tài)度，我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。

　　xxx位于城鄉(xiāng)合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

　　所里經常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用xxx另處一名同志的話來解釋�！八麄儊肀本┒疾蝗菀�，誰都有不會的時候，幫他們是應該的�！蔽艺J為用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個胖胖的小伙子態(tài)度真不錯……農行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。

　　新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。征取更好的工作成績。

個人年終總結 篇3

　　新年鐘聲即將敲響，又迎來了嶄新的、布滿期待的20xx年�；乜�20xx年度的工作生活，感遭到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們預備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘往返顧和總結過往一年來所做的努力。

　　人力資源部自成立到當今已一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，漸漸成長到今天的成熟。自20xx年以來，人力資源部的隊伍在漸漸壯大，引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的進步，人力資源建設正在逐漸走向規(guī)范，職能作用也在逐步得到體現(xiàn)。

　　公司領導對人力資源部的建設極其關心，這對人力資源部同事來講無疑是最大的強心劑。過往，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部分真實的意圖在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已漸漸獲得了公司各部分盡大多數(shù)人的認可與支持。

　　上半年因部分人手緊缺，使得一些工作沒法真正展開，一直在做著基礎工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每一個人的工作職責，使分工更加細致化，現(xiàn)對今年的工作總結以下：

　　一、對公司員工的人事檔案及其他資料進行搜集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完全性，為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內容觸及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的守舊意識。協(xié)助上級把握人力資源狀態(tài)；填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息。

　　二、負責XXX工勞動合同，辦理勞動用工及相干手續(xù)；到目前為止，勞動合同的簽屬工作展開的不是特別的順利，主要由于市場推廣部業(yè)務職員較散，集中的機會較少，常常都是來往匆匆，導致部份業(yè)務職員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。

　　三、結合公司制度及國家規(guī)定XXX工考勤和請休假管理，按月正確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已一年半時間了，由于部分員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特地為此題目進行了考勤重申，并與綜合管理部技術職員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司很多工作崗位性質的不同，員工工作時間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數(shù)據，但為了避免有些員工“夸大其詞”，照成考勤不公的結束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

　　四、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工賞罰事宜；對有些員工不遵守公司規(guī)章制度，導致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周到調查以后，給予了公道公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均熟悉到了本身的錯誤。

　　五、今年以來，公司充分斟酌員工的福利，各項福利制度正逐步開始實施。比如以往只有市場推廣部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn)；每個月協(xié)助行政部職員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活；斟酌到員工的安全保障題目，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司獲得了聯(lián)系，并申請了相應的理培，解決了員工的`后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵員工的作用。

　　六、進行促銷職員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷職員的管理工作，通過資料搜集分析，發(fā)現(xiàn)固然制定了相應的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)很多市場并沒有嚴格依照制度來執(zhí)行，隨便性較強，職員增長率太高。促銷職員是五葉神市場的重要組成部分，加強促銷隊伍的管理燃眉之急。下一季度計劃盡快重新制定促銷職員管理制度，并嚴格依照規(guī)章制度辦事�？刂坪寐殕T的增長速度及進步整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務人才。

　　七、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發(fā)放招聘啟事、搜集和匯總應聘資料、安排口試職員、跟蹤落實口試職員的情況等；

　　八、幫助建立積極的員工關系，調和員工與管理層的關系，協(xié)助組織員工的各類活動；另外，在部分領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相干的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人為本”的人才理念。

　　對個人來說下一步重要應當在認真工作之余加強學習，不斷進步本身專業(yè)素質，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不容易的機會，扎扎實實做好每份工作。20xx年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來講話。

　　最后，祝賀公司在新年里風平浪靜，一年更比一年好！

個人年終總結 篇4

尊敬的各位領導：

　　大家好！

　　轉眼間20xx年已經過去、20xx年即將到來！現(xiàn)在我向我20xx年的工作和感受作如下報告！

　　20xx年是我們油漆班組輝煌的一年！作為組長的我深感到自豪！在我的帶領下，同仁們都付出了勤勞和艱辛的汗水，同時也收獲了薪水和提高了專業(yè)技能！回頭想想、一年來確實很累！每天都要管好整個班組、保證按時完工、提高客戶滿意度。經過我長期的觀察，我們的.專業(yè)技能還不夠。所以希望領導在這方面能多重視點！能把大家的技能提高的話，整個公司都會得益，我相對來說也會輕松點！有時確實感覺累的力不從心！希望領導能深思！

　　20xx年我期待他的到來，我會繼續(xù)做好自己的本職工作，帶領班組創(chuàng)造更輝煌的成績！

個人年終總結 篇5

　　馬安鎮(zhèn)社保所在鎮(zhèn)黨委、政府的領導下，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委政府中心工作，在區(qū)社保分局的關指導下，經過全體工工作人員共同努力，順利完成了黨委政府下達的各項工作任務，現(xiàn)將一年來工作總結如下：

　　一、社保所建設情況

　　馬安社保所成立初期，在鎮(zhèn)黨委、政府正確領導下、區(qū)社保分局大力支持，購置了辦公用品和辦公設備，完善了電腦網絡和各項制度上墻，區(qū)社保分局提供業(yè)務培訓，加深了我所工作員對社保業(yè)務知識的了解，熟悉社保操作系統(tǒng)，掌握社保各項操作技能，確保了社保工作順利開展。

　　二、社保工作業(yè)務開展情況

　　1、城鄉(xiāng)村（居）民醫(yī)療保險參保情況

　　城鄉(xiāng)村（居）民醫(yī)療保險工作內容包括：本轄區(qū)農村合作醫(yī)療和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險費用的征收、核對、增減員、參保信息更正，本轄區(qū)參保人員異地就醫(yī)待遇支付和異地生育待遇支付受理、審單，本轄區(qū)參保人員生育備案，本轄區(qū)參保人員意外傷害調查、審批，本轄區(qū)參保人員門診選點、變更。經統(tǒng)計，20xx年馬安鎮(zhèn)農村合作醫(yī)療參保總人數(shù)25257人，參保率達到100%。

　　今年以來年，辦理城鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險增員95人，減員155人，參保信息更正63人，生育備案77人，受理異地就醫(yī)待遇報銷和異地生育待遇報銷業(yè)務82項，社�；�金報銷金額910306、6元，受理意外傷害調查、審批業(yè)務25項。

　　2、新型農村養(yǎng)老保險參保情況

　　20xx年8月，新型農村養(yǎng)老保險在我鎮(zhèn)開始實行，為該業(yè)務更好的實行，惠城區(qū)組織統(tǒng)一培訓，通過培訓使我們社保所成員更加深刻的認識到新農保的政策法規(guī)與重大意義。為了積極響應上級政策，認真貫徹落實，實現(xiàn)新型農村社會養(yǎng)老保險兩年全覆蓋的目標，普及全民社保，社保所全體成員全力以赴，做足新型農村社會養(yǎng)老保險推行前期準備工作，確保我鎮(zhèn)新型農村社會養(yǎng)老保險工順利開展，我們做了積極的準備工作：

　�。�1）成立工作領導小組，制定工作方案，落實工作條件，參加專業(yè)培訓。新農保的實施，鎮(zhèn)領導給予高度的重視，開展會議召集各個涉及部門要求給予積極配合，確保新農保的有效實行。

　�。�2）開展宣傳活動，抓好養(yǎng)老保險宣傳動員，營造良好氛圍。復印相關政策文件及城區(qū)相關資料下派各村，社保所工作人員親自深入各村大力做好宣傳工作，廣泛深入宣傳新農保工作的重大意義，基本政策和參保辦法，動員農民積極參保，引導子女為父母繳費和社會各界資助困難老人參保。為新農保工作的開展營造良好氛圍。

　�。�3）參照農村合作醫(yī)療的實施途徑，發(fā)動各村委會以及村小組組織農民參保，以戶為單位，符合參保條件者一律鼓勵參保，村干做好參保登記，繳養(yǎng)老保險費，并將參保人員名冊與養(yǎng)老保險費交至社保所統(tǒng)一錄入資料辦理參保。

　　新農保費用征收及登記過程中，為更高效的完成任務，我們做了以下幾點工作：

　�。�1）多次組織村干部進行培訓及業(yè)務講解，對村干部在征收及登記過程遇到的問題給予解答。村干部是村民直接接觸的人，村干部對新農保意義的認識及業(yè)務的辦理直接影響工作能否順利進行。

　�。�2）進入農村，與村民面對面交流，真實了解到村民對該項政策的觀點，聽取村民提出的問題及意見，對工作的不足之處進行改進，維護村民的切身利益，更好的為村民服務。

　�。�3）有條不紊的錄入工作。為更高效的完成錄入工作，我們社保所成員實行包干制度，每個人包干幾個村，對自己包干的村負責。該項制度，使我們每個人都更加清楚了解到自己所負責的.村的完成情況及遇到的問題。

　　經過幾個月的宣傳及社保所成員、村干部的努力，我們順利的完成了城區(qū)交與的參保任務，參保村民的對賬折及享受待遇村民的對賬卡已順利發(fā)放到他們手上。

　　新型農村養(yǎng)老保險工作內容包括：負責新農保的參保登記、參保繳費、基金劃撥、管理、個人賬戶的建立與管理、待遇核定與支付、保險關系轉移接續(xù)、檔案管理、統(tǒng)計管理、受理咨詢、查詢和接訪等工作。20xx年全鎮(zhèn)參加新型農村養(yǎng)老保險總人數(shù)為10146人，區(qū)任務數(shù)7100人，完成任務數(shù)142%。其中，45周歲至60周歲參保人數(shù)為3192人，參保率為100%。

　　3、加強學習業(yè)精于勤，打鐵自身硬

　　堅持不斷學習，不斷提高，邊學邊干，一以貫之。全所人員力求在社保工作業(yè)務中做“全人”、“能人”，要給人家“問不倒”。一是及時掌握新政策。社保工作中的有關政策經常更新、調整，凡有新的政策，及時組織大家學習、掌握。二是碰到問題及時咨詢。在工作中，經常會碰到一些疑難問題，一時不能回答，解決不了，我們就與市局有關領導科室聯(lián)系，以尋得幫助。三是服務下沉不浮“上”。要求全所人員有時間就要往局里跑。實踐證明，跑得越勤的人，社保工作也做得越得心應手。

　　回顧一年來的工作情況，看到了成績，也發(fā)現(xiàn)了不足。在充分肯定成績的同時，我們也要清醒地認識到，當前社保工作面臨的新情況、新問題、新矛盾依然不少，主要表現(xiàn)在：

　�。�1）農村合作醫(yī)療保險存在村民已交錢，但漏錄入系統(tǒng)，或者是村民已成功刷卡付費，由于社保系統(tǒng)失常顯示欠繳狀態(tài)。針對以上情況，社保工作人員和各村干部核對該村的參保名單，確認已交錢，重新刷卡參保，恢復其正常參保狀態(tài)，確保參保人員能正常享受醫(yī)療報銷待遇，作為社保工作人員保持高度的責任感，盡職盡責，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。

　�。�2）新型農村養(yǎng)老保險今年才在惠城區(qū)實施，操作系統(tǒng)還在完善階段，致使一部分操作功能不能使用，使工作效率受到一定的阻礙。

　　（3）新型農村養(yǎng)老保險繳費需跑到銀行，給村民帶來一定的不便，已經和銀行在協(xié)商，希望能配部刷卡機到社保所辦公室。

　　三、社保所工作計劃

　　我所將圍繞惠州市涉及到我所的工作項目，竭盡全力確保各項任務指標的圓滿完成。同時內抓管理，外樹形象，進一步發(fā)揮社會保障工作在經濟社會發(fā)展中的積極作用。

　　1、以《社會保險法》的宣傳貫徹為契機，擴大社會保障覆蓋面�！吨腥A人民共和國社會保險法》將于20xx年7月1日起施行�！渡鐣�保險法》是我國第一部全國性、綜合性的社�！盎�本法”，這是實現(xiàn)我國社保制度由實驗性階段向定型、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的重大步驟。以《社會保險法》的宣傳貫徹工作為契機，加強城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險、合作醫(yī)療宣傳力度，提高各險種參保人數(shù)、參保率，提高覆蓋面。

　　2、做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保繳費工作。今年是城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險實施第一年，主要重心在45—60周歲的參保繳費和60周歲以上的參保和待遇發(fā)放工作上。明年的主要工作是抓參保，做好政策宣傳和業(yè)務培訓，提高參保率和服務水平，確保完成區(qū)定的兩年全覆蓋的任務。

　　3、做好新型農村養(yǎng)老保險的宣傳工作。積極響應上級政策，認真貫徹落實，實現(xiàn)新型農村社會養(yǎng)老保險兩年全覆蓋的目標，普及全民社保，鑒于我鎮(zhèn)今年新農保的參保率離全覆蓋還有一定的距離，因此，我們還需不留余力的宣傳新農保廣泛深入宣傳新農保工作的重大意義，社保所全體成員全力以赴，確保我鎮(zhèn)新型農村社會養(yǎng)老保險工作順利進行。

　　4、完善當前工作事務。完善當前農村合作醫(yī)療相關工作方法，簡化工作程序，便民辦事，提高工作效率，認真分析和研究工作解決工作中遇到的問題，及時總結經驗，推廣好的做法。推動農村社會保險工作順利開展，確實保障農民的基本利益。

　　社保所工作事關改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局，事關人民群眾切身利益，我們將進一步統(tǒng)一思想、堅定信心、與時俱進、開拓進取，扎實做好20xx年度各項保障工作，為我鎮(zhèn)經濟的持續(xù)、快速、健康發(fā)展和社會的全面進步作貢獻。

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