個(gè)人貸款總結(jié)
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編幫大家整理的個(gè)人貸款總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人貸款總結(jié)1
xxx年，在市分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，大力拓展?fàn)I銷個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)，取得了較好成效。截止xxx年11月30日，支行個(gè)人貸款余額達(dá)37665萬(wàn)元，較上年凈增26885萬(wàn)元，完成計(jì)劃的224%，其中：個(gè)人住房貸款余額達(dá)21996萬(wàn)元，較上年凈增17035萬(wàn)元，個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款余額達(dá)13174萬(wàn)元，較上年凈增7746萬(wàn)元，個(gè)人綜合授信貸款余額達(dá)2273萬(wàn)元，較上年凈增2111萬(wàn)元�；仡欉^(guò)去，我行主要采取了以下工作措施：
一、精心組織，盡早制定有關(guān)考核方案
年初伊始，我行意識(shí)到今年資產(chǎn)業(yè)務(wù)是今年發(fā)展的重中之重，行領(lǐng)導(dǎo)及早組織分管行長(zhǎng)和客戶部相關(guān)人員開會(huì)，討論xxx年業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)和方案，并在元月初就下發(fā)了《xxx支行xxx年個(gè)人貸款和小企業(yè)貸款營(yíng)銷方案》和《xxx支行xxx年度房地產(chǎn)按揭貸款和汽車按揭貸款市場(chǎng)營(yíng)銷考核方案》，為今年全行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)發(fā)展明確了目標(biāo)。同時(shí)，為了更好的營(yíng)銷，突出我行競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，我行在年初做了全區(qū)同業(yè)的個(gè)貸調(diào)研，比較他行在個(gè)貸政策、品種、流程等各方面的差異，明確我行的不足和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
二、突出重點(diǎn)，從發(fā)展個(gè)人房貸為主線
根據(jù)上級(jí)行的`精神和當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展重點(diǎn)，我行把樓盤按揭業(yè)務(wù)作為今年個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的重點(diǎn)，從去年末就儲(chǔ)備了樓盤按揭項(xiàng)目，且今年新增了越秀花苑、國(guó)際時(shí)代廣場(chǎng)、鉑金時(shí)代、龍居苑、景源置業(yè)等優(yōu)秀樓盤，為我行今年個(gè)人住房貸款的快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，今年我行個(gè)人住房貸款（截止11月30日）累計(jì)凈增17035萬(wàn)元，占個(gè)人貸款凈增的63.4%，并且隱龍山莊樓盤的按揭業(yè)務(wù)獲總行“百佳樓盤”，成為我行的一大亮點(diǎn)。
三、鎖定市場(chǎng)，審慎做優(yōu)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)類貸款
立足市場(chǎng)選擇優(yōu)良客戶進(jìn)行貸款營(yíng)銷。龍都和贛南貿(mào)易廣場(chǎng)是贛州發(fā)展比較早、比較成熟的批發(fā)市場(chǎng)，兩個(gè)市場(chǎng)約有個(gè)體工商戶20xx余戶，年交易額超過(guò)百億元，為我們挑選客戶實(shí)施營(yíng)銷提供了良好的客戶資源。xxx年我行XX和XXXX兩個(gè)支行個(gè)人貸款累計(jì)發(fā)放145筆，金額達(dá)9793萬(wàn)元，占全行個(gè)人貸款（住汽車按揭除外）累放額的55%，兩個(gè)支行個(gè)人貸款較上年凈增5243萬(wàn)元，占全行個(gè)人貸款（住汽車按揭除外）凈增額的54%，兩個(gè)市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)的個(gè)人貸款在我行占有主導(dǎo)地位。
四、強(qiáng)化管理，全程提高貸后管理水平
在大力發(fā)展個(gè)人貸款的同時(shí)，我行也注重貸款風(fēng)險(xiǎn)的防范。首先是把好準(zhǔn)入關(guān)，對(duì)新拓展按揭樓盤重點(diǎn)調(diào)查開發(fā)商實(shí)力，杜絕爛尾樓情況出現(xiàn)，對(duì)個(gè)人客戶深入調(diào)查客戶經(jīng)營(yíng)情況和收入情況，確�？蛻舻狡谫J款能按時(shí)收回；然后是做好貸后檢查，貸款發(fā)放后資金按規(guī)定用途使用，按時(shí)歸還貸款利息，維護(hù)好優(yōu)良客戶的信用記錄，貸款到期前按時(shí)做好到期貸款通知，讓客戶能及早做好還貸資金準(zhǔn)備；通過(guò)對(duì)貸款的有效管理，今年尚未出現(xiàn)事實(shí)不良貸款。
雖然我行今年在個(gè)貸方面取得了一點(diǎn)成績(jī)，但仍然存在一些問(wèn)題，如網(wǎng)點(diǎn)間發(fā)展很不平衡，有的網(wǎng)點(diǎn)甚至一戶貸款還未申報(bào)，個(gè)人住房貸款與同業(yè)相比，在增量上仍有差距，貸后管理有時(shí)存在不到位的情況等，我們爭(zhēng)取在今后的工作中再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，做出更好的業(yè)績(jī)。
個(gè)人貸款總結(jié)2
是農(nóng)村信用社一名基層信貸員。自20xx年6月份從事信貸工作至今，在不到三年的時(shí)間里，營(yíng)銷個(gè)體工商戶貸款111戶，貸款余額達(dá)到1100余萬(wàn)元。實(shí)現(xiàn)利息收入120余萬(wàn)元。走出了一條扎扎實(shí)實(shí)的支農(nóng)惠民之路。下面是我的點(diǎn)滴工作方法和思路。
一。從零開始干信貸
20xx年6月份，剛調(diào)入并擔(dān)任基層信貸員時(shí)，盡管我對(duì)新的信貸流程可以說(shuō)一竅不通，但我信心十足，覺(jué)得自己能夠通過(guò)學(xué)習(xí)適應(yīng)新的工作崗位。當(dāng)時(shí)我調(diào)任的信用社剛擁有了發(fā)放貸款的業(yè)務(wù)權(quán)限，可謂既無(wú)技術(shù)又無(wú)設(shè)備，信貸員也只有我一個(gè)人。一切從零開始。僅憑一套復(fù)印來(lái)的信貸文本資料，作為依據(jù)，我發(fā)放了第一筆貸款�！拔艺娴倪@么快就貸到款了嗎？”記得當(dāng)時(shí)那位客戶手捧存折自言自語(yǔ)。因?yàn)樵谶^(guò)去做生意，一直都是靠民間借貸資金，雖然手續(xù)簡(jiǎn)便，但利息負(fù)擔(dān)很重。看到客戶感激的樣子，我也很有成就感。我覺(jué)得自己作為一名最基層的信貸工作人員，在領(lǐng)會(huì)上級(jí)銀監(jiān)管理部門有關(guān)支農(nóng)精神的基礎(chǔ)上，理解并同情個(gè)體工商戶籌資難，且深受民間借貸高利息困擾的實(shí)情，在貸款的受理、調(diào)查、發(fā)放中站在客戶的立場(chǎng)提供金融服務(wù)，使客戶實(shí)實(shí)在在體驗(yàn)到了國(guó)家信貸政策的優(yōu)惠，不僅利息優(yōu)惠，而且高效快捷。為客戶擺脫民間借貸，也為金融行業(yè)開拓小微企業(yè)客戶市場(chǎng)做了自己應(yīng)做的工作。
二。做好調(diào)查防風(fēng)險(xiǎn)
在貸前調(diào)查中通過(guò)對(duì)借款人提供的資產(chǎn)負(fù)債情況的核實(shí)，能夠較快了解到客戶真正的實(shí)力，依此作為發(fā)放貸款的重要參考。核實(shí)的對(duì)象通常為借款人配偶、鄰里或有生意往來(lái)的人等。而調(diào)查的過(guò)程要在有意識(shí)營(yíng)造的，比較輕松的氛圍中進(jìn)行，盡量掩蓋掉嚴(yán)肅的一面，把自己真正想核實(shí)的東西藏在噓寒問(wèn)暖的話語(yǔ)中，做到不露神色、輕描淡寫、似有若無(wú)。發(fā)現(xiàn)反常現(xiàn)象，說(shuō)明一定存在問(wèn)題。這時(shí)必須作出暫停辦理深入調(diào)查的決定。曾經(jīng)有一個(gè)因賭博而負(fù)債累累的人，辦了假的營(yíng)業(yè)執(zhí)照然后把我們領(lǐng)到別人的養(yǎng)豬場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查的人，當(dāng)時(shí)我注意到養(yǎng)豬場(chǎng)的飼養(yǎng)員看到這位“主人”時(shí)，那懶洋洋的目光沒(méi)有一絲像是員工對(duì)老板的神情。后通過(guò)深入調(diào)查弄清了真相，避免了風(fēng)險(xiǎn)。而另一位自稱經(jīng)營(yíng)煙酒零售生意的借款人，連續(xù)兩次沒(méi)有按約定接受實(shí)地調(diào)查，后證明該人有大量的高麗貸債務(wù)，因此大白天都東躲西藏不敢露面。還有一位借款人來(lái)貸款時(shí)，對(duì)一些問(wèn)題閃爍其詞，欲言又止，這時(shí)我們采取緩辦措施，觀察此客戶，結(jié)果還沒(méi)等實(shí)地調(diào)查，他就因被高麗貸逼債而逃之夭夭了�？傊刨J員要有高度的警惕心，責(zé)任感，換位思考問(wèn)題，經(jīng)�？偨Y(jié)反省，不斷提高自身綜合素質(zhì)，才能更好地防范風(fēng)險(xiǎn)。
三。按月結(jié)息好處多
我辦理的貸款均實(shí)行按月結(jié)息的還款方式。這種還款方式的優(yōu)點(diǎn)在于分散了借款人還款壓力，培養(yǎng)了借款人還款習(xí)慣。每月的結(jié)息日我都會(huì)全天守候在營(yíng)業(yè)室大廳，迎接每一名還款人，引導(dǎo)他們?cè)谧疃虝r(shí)間辦理好結(jié)息手續(xù)。每月至少一次的見(jiàn)面，為進(jìn)一步增加相互了解，增進(jìn)彼此感情創(chuàng)造了條件，還可以通過(guò)溝通及時(shí)了解借款人經(jīng)營(yíng)情況。對(duì)保障貸款的安全起到了積極的作用。每月21號(hào)是貸款的結(jié)息日，給一百余戶借款人發(fā)送短信提醒結(jié)息，選擇什么時(shí)間發(fā)短信，也經(jīng)歷了多次調(diào)整，最初是20號(hào)上午，是自己迫不及待的思想體現(xiàn)，后有部分客戶反映容易忘記，因而調(diào)整為20號(hào)晚上，結(jié)果又有客戶反映那個(gè)時(shí)間回家了，工作一天很累，手機(jī)放一邊不及時(shí)收看短信，效果仍然不夠理想。我想若多次頻繁發(fā)信息，客戶容易產(chǎn)生不被信任的感覺(jué)，所以更不宜采用，想來(lái)想去很困惑，如何達(dá)到最好效果呢？正好有一次我所使用的手機(jī)群發(fā)功能出了故障，因擔(dān)心誤了結(jié)息的事，所以21號(hào)早上，我5點(diǎn)半開始逐條逐條給客戶發(fā)短信，結(jié)果當(dāng)天上午結(jié)息的借款人來(lái)的很早，一見(jiàn)面就笑著說(shuō)：衛(wèi)峰，你五點(diǎn)半就起床呀。事后分析也許人們經(jīng)過(guò)一整夜的休息，精力充沛，一早收到短信時(shí)就會(huì)把結(jié)息的事當(dāng)成當(dāng)天的第一件事情辦理，正所謂一日之計(jì)在于晨。對(duì)自己、對(duì)客戶都有異曲同工之妙。
四。催收貸款講方法
絕大多數(shù)客戶都能很好地履行按月結(jié)息到期歸還貸款的承諾，對(duì)待出現(xiàn)為數(shù)不多的失約客戶，往往不宜操之過(guò)急。對(duì)這部分客戶采取發(fā)手機(jī)短信催收形式相對(duì)含蓄，且為雙方留下了回旋余地。假如采取電話催收，客戶有可能躲避。短信通知后若仍不奏效就要盡快專程上門服務(wù)。上門服務(wù)必須有足夠的自信和從容的心態(tài)，此時(shí)即便心里不爽，也須落落大方、面帶笑意。要有“路遙知馬力，日久見(jiàn)人心”的交往準(zhǔn)則，而不必計(jì)較一時(shí)一事的得失。通過(guò)上門服務(wù)能夠解決還本收息的客戶，仍然不失為好客戶。這可能是客戶對(duì)信用的認(rèn)識(shí)與我們有差距�？傊c客戶的溝通需要有循序漸進(jìn)的思想準(zhǔn)備，因?yàn)樽畛醯?了解常常帶有面具，完全可以理解。要盡量克服急于求成的表白與責(zé)備求全的要求。“人上一百，形形色色”，一定要因人而異地對(duì)待自己的客戶，從始至終要尊重所有客戶，堅(jiān)持有理、有利、有節(jié)的辦事原則，任何時(shí)候信貸員都不要產(chǎn)生絲毫放棄的念頭。不放棄客戶也就是不放棄我們的信貸資產(chǎn)。好客戶有時(shí)也是靠我們信貸員培養(yǎng)出來(lái)的。去年一個(gè)開飯店的客戶因煤氣泄漏燒傷了廚師，花去近20萬(wàn)元的醫(yī)療費(fèi)，截至目前我為他墊付款4500元，他還欠息兩個(gè)月，但依據(jù)我對(duì)客戶不放棄、不懷疑的態(tài)度，我始終堅(jiān)持客氣地給他早已關(guān)機(jī)的兩個(gè)手機(jī)發(fā)送結(jié)息信息，本月的21號(hào)，我終于收到了他的回信：三兩天回去一起歸還所欠的錢，對(duì)不起了。我常常想，如果自己主動(dòng)付出較小的代價(jià)能使所在的集體有更大利益我就毫不猶豫地干。對(duì)不能及時(shí)歸還利息的客戶，先自己墊付利息，再持收息憑證自費(fèi)上門收取。付出的是自己較小的代價(jià)，收獲的是很有價(jià)值很有意義的工作成績(jī)。就是靠這樣的努力，在20xx年底我所維護(hù)的100余名借款客戶1000余萬(wàn)元貸款，實(shí)現(xiàn)了全部貸款無(wú)不良，全部利息應(yīng)收盡收。
五。全心全意待客戶
真心的服務(wù)能夠贏得潛在的客戶。貸不到款往往不是銀行沒(méi)有政策，也不是市場(chǎng)沒(méi)有需求，而是信息沒(méi)有對(duì)接。把取得貸款的條件詳盡地告訴每一個(gè)咨詢貸款的客戶，就等于是敞開了歡迎客戶的大門。把取得貸款需要準(zhǔn)備的資料用筆寫在紙上交給客戶，同時(shí)進(jìn)行必要的解釋和說(shuō)明，不讓客戶跑冤枉路。多與客戶交流溝通，通過(guò)與客戶的交流與溝通，一方面能了解到更多的市場(chǎng)信息，另一方面也把國(guó)家有關(guān)信貸政策宣傳給了客戶。使這些客戶成為我們的義務(wù)宣傳員，把我們的政策帶到市場(chǎng)�？蛻袈裨故掷m(xù)繁瑣時(shí)，一定要認(rèn)真解釋這些手續(xù)的必要性，以取得客戶理解。這樣既避免了客戶產(chǎn)生被有意刁難的心理。同時(shí)也傳達(dá)了我們真心營(yíng)銷的理念。在實(shí)際工作中，為切實(shí)維護(hù)貸款資金的安全，我始終堅(jiān)持借款人、財(cái)產(chǎn)共有人及擔(dān)保人和財(cái)產(chǎn)共有人的面簽字原則。對(duì)借款人配偶不能與借款人同來(lái)簽字時(shí)，親自上門要求當(dāng)面簽字。在一次辦理?yè)?dān)保貸款時(shí)，擔(dān)保單位另一出資人生病且遠(yuǎn)在一百余里的外鄉(xiāng)住院，借款人希望通融一下，代為簽字。當(dāng)時(shí)客戶其他資料已經(jīng)準(zhǔn)備齊全，可謂萬(wàn)事俱備，借款人信用也很好，且急于用款。但考慮到借款合同的有效性及借款手續(xù)的嚴(yán)肅性，決定連夜陪借款人到醫(yī)院面見(jiàn)擔(dān)保人簽字，最終利用下班時(shí)間，經(jīng)過(guò)三個(gè)多小時(shí)時(shí)間往返得到了擔(dān)保人的簽字，在第二天上午九點(diǎn)前把完整的資料提交到了信貸部門，使借款人在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)取得了貸款。
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