個人工作總結(jié)(精選15篇)
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，不如我們來制定一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編收集整理的個人工作總結(jié)，歡迎大家分享。
個人工作總結(jié)1
20xx年度各項(xiàng)工作基本告一段落了，在這里我簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
我是20xx年5月有幸來直通車事業(yè)部工作，截止到20xx年12月，工作已有8個月。
在這8個月充實(shí)的工作中，我學(xué)到了許多的工作技能技巧，也在工作中收獲了許多的感悟。從一開始工作的無從下手到找到自己的崗位定位方向，從沒有經(jīng)驗(yàn)到收獲學(xué)習(xí)到工作方法，這一切離不開部門領(lǐng)導(dǎo)和各位同事前輩的教育與指導(dǎo)�，F(xiàn)就對20xx年的個人工作總結(jié)如下：
一、工作回顧——一切從“零”開始
20xx年5月初剛來本部門，崗位設(shè)定的是外聯(lián)業(yè)務(wù)崗，也就是與旅行社打交道，與同行溝通和聯(lián)絡(luò)感情。剛接手外聯(lián)工作，對泰安同行旅行社不熟悉，只能在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下一家一家的去跑、去熟悉。泰萊地區(qū)眾多旅行社，能產(chǎn)生業(yè)務(wù)往來的一百多家，拜訪每一家旅行社都是一次對自己工作交往能力的考驗(yàn)，每一次與同行之間的溝通都是一次對自己工作基礎(chǔ)知識的加強(qiáng)學(xué)習(xí)。因?yàn)橹皩β糜沃蓖ㄜ嚵私夂苌�，所以這份工作對于我來說真的是一次從“零”開始的考驗(yàn)。我知道自己個人性格上的缺點(diǎn)對工作影響很大：做事大大咧咧，計劃不細(xì)致??，所以我在工作中也一直注意不斷學(xué)習(xí)，完善自己。在工作開始的初期，我也做了一個大體的計劃，首先我要走到每一家旅行社，雖然工作初期走訪的旅行社并不是都可以產(chǎn)生業(yè)務(wù)往來，但是走一遍旅行社我可以熟悉了解泰安的旅行社分部與市場活躍度。雖然不能每一家旅行社都了解的很清楚，但是這也是進(jìn)入旅行社圈子的最快的方法。之后就可以根據(jù)可以產(chǎn)生業(yè)務(wù)往來的旅行社，做下標(biāo)記作為重點(diǎn)旅行社來接觸拜訪。根據(jù)初步的這個想法，之后我走訪了泰萊地區(qū)能找到的每一家旅行社，通過這次初步的走訪，我對泰安的旅行社有了一些初步的了解：泰安地區(qū)旅行社初期我分為了重點(diǎn)旅行社與非重點(diǎn)旅行社，重點(diǎn)旅行社當(dāng)然也就是有較好的門市，市場反應(yīng)好，廣告宣傳多的旅行社。但是除了這些旅行社，泰安地區(qū)還有一些下面說的這種旅行社：泰安的旅行社因?yàn)槁糜纬鞘械挠绊懀m然注冊的旅行社很多，但是有一大部分旅行社是在寫字樓里面做地接業(yè)務(wù)多一些，這類旅行社所收直客量很少，但是并不是不會收，它也會因?yàn)槔峡蛻舻霓D(zhuǎn)介紹，自己的關(guān)系來接一些散客，當(dāng)然這類旅行社也會偶爾有單獨(dú)成團(tuán)的游客。所以這類旅行社雖然沒有門市，但是還是有一些潛在的送客機(jī)會，是不能放棄的，這類旅行社我的計劃就是每次有新行程出來及時發(fā)送一下，偶爾拜訪即可。讓這類旅行社能及時了解我們直通車所發(fā)的新線路，知道我們做的線路方向和優(yōu)惠政策就可以。
在旅行社的了解過程中，只要多去拜訪旅行社，根據(jù)自己定的標(biāo)準(zhǔn)，自然而然就能分出重點(diǎn)與非重點(diǎn)旅行社，然后對于重點(diǎn)旅行社重點(diǎn)拜訪，做到：拜訪—認(rèn)識前臺計調(diào)—了解旅行社內(nèi)部人員關(guān)系—與有決定權(quán)的旅行社崗位人員對接關(guān)系—與旅行社老板相熟。但是就目前而言，對于重點(diǎn)旅行社，我也就能做到了解了旅行社內(nèi)部關(guān)系這個階段了，很多復(fù)雜業(yè)務(wù)較廣的旅行社還沒能與老板對接上，這方面需要加強(qiáng)自己。
從零開始的不僅僅是與旅行社的拜訪接觸中，還有基本的行程知識。旅游直通車比起旅行社來說不僅僅是收客方向的不同，在線路行程方面也需要掌握的很好，因?yàn)槟闶敲鎸γ娴呐c旅行社接觸，凡是旅行社遇到的線路上的問題肯定都是有技術(shù)含量，很內(nèi)行的問題。所以剛開始我們做日照線路，出去拜訪旅行社推廣線路的過程中遇到的旅行社的提問有時候真的不會回答，或者回答的模棱兩可，讓旅行社不能夠信任。我慢慢的意識到線路的了解程度對于外聯(lián)崗位的重要性，在領(lǐng)導(dǎo)和同事前輩的幫助下，經(jīng)過了一段時間我也逐漸熟悉了行程，尤其去過了日照以后，線路就記在心里了。當(dāng)然現(xiàn)在部門所發(fā)線路不僅僅是日照了，還有國內(nèi)的華東線路，出境的泰國、港澳臺、日韓等，這些新行程的學(xué)習(xí)對我來說既是考驗(yàn)也是學(xué)習(xí)的機(jī)會。了解線路不單單是熟悉行程景點(diǎn)，還要總結(jié)每一次發(fā)團(tuán)在行程中所遇到的問題和解決方法，這樣對于行程中產(chǎn)生的突發(fā)情況，當(dāng)旅行社提出質(zhì)疑疑問時，可以很快給予回答。
20xx年的工作即將結(jié)束，馬上要進(jìn)入20xx年的工作計劃中，20xx年對于我來說做的任何工作都是一次新的體驗(yàn)，也是收獲�？偨Y(jié)好20xx年每一次“零”開始的收獲，讓20xx年的工作提升檔次與效率，為部門做出一份自己實(shí)實(shí)在在的貢獻(xiàn)，給部門交一份滿意的工作成績單，這是最重要的。
二、工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)——將收獲作為基礎(chǔ)從“新”開始
回顧了20xx年工作，我有了以下經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，將在20xx年的工作中作為起步的基礎(chǔ)，不斷的去完善自己，提升自己的工作能力與效率，更好的開展下一步的工作：
1、之前對于旅行社“一把抓”，現(xiàn)在知道了要“挑重點(diǎn)”，將泰安的旅行社分層分類，綜合送客量與客情關(guān)系，進(jìn)一步將旅行社維護(hù)關(guān)系做到細(xì)致，對于關(guān)系緊密、送客穩(wěn)定的旅行社多加強(qiáng)走訪，與旅行社負(fù)責(zé)人做好溝通聯(lián)系，每一家重點(diǎn)旅行社都能夠有一位相熟的朋友，這樣無論送客與結(jié)款方面都能夠方便。
2、做好旅行社檔案記錄。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的建議和指導(dǎo)，制作出核心旅行社檔案，記錄每一家旅行社負(fù)責(zé)人（總經(jīng)理）、前臺、財務(wù)等詳細(xì)信息，門店地址聯(lián)系方式，旅行社分析以及送客記錄等信息。做到拜訪前看一眼熟悉店面，拜訪后完善信息做好記錄。真正將旅行社同行客戶透徹了解，這樣增加對旅行社的熟悉程度，提高送客機(jī)會。
3、分析縣市區(qū)送客量。目前來看新線路行程在縣市區(qū)的鋪設(shè)效果要比市區(qū)內(nèi)效果好，以后新線路行程出來后一定迅速在下面縣市區(qū)宣傳推廣到位。找出市區(qū)影響送客的原因。
4、對于20xx年總結(jié)出來的信譽(yù)不好、結(jié)賬不及時的旅行社再次送客一定要求提前打款。
5、拜訪旅行社之前做好拜訪準(zhǔn)備，準(zhǔn)備好旅行社信息，標(biāo)記旅行社地址、聯(lián)系電話，有需要的話提前網(wǎng)上或者電話聯(lián)系確定是否拜訪日期中拜訪旅行社負(fù)責(zé)人在，以便做好應(yīng)對準(zhǔn)備。
6、目前對旅行社的分部有了區(qū)域信息，對各家旅行社有了基礎(chǔ)的了解。下一步就要擴(kuò)大本部門品牌的宣傳力度，讓泰萊地區(qū)每一家旅行社熟悉濱海假期，知道部門所發(fā)的直通車線路。
7、談?wù)摌I(yè)務(wù)時做好業(yè)務(wù)相關(guān)的準(zhǔn)備，整理可能出現(xiàn)的問題及解決方法。
以上是我的工作總結(jié)，新的一年我將會努力工作，對自己嚴(yán)格要求，不斷完善自己，為部門發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
個人工作總結(jié)2
本人于20xx年11 月07號進(jìn)入xx公司這個大家庭，回想這 段時間來的工作，內(nèi)心不禁感慨萬千，做為一個部門的員工，對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析。只有從如何節(jié)約時間，如何提高效率，如何使配料員的工作標(biāo)準(zhǔn)化，才能提高每個配料的操作技能水平，減少工作當(dāng)中的失誤事件的發(fā)生。每天對于工作當(dāng)中遇到的難題加以不斷的完善，以及與倉管員的不斷溝通，相互學(xué)習(xí)才能使工作的開展更進(jìn)一步，達(dá)到新的層次，管理水平進(jìn)入新的篇章。
A：工作期間主要完成事項(xiàng)：
1)了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后，針對于倉儲規(guī)劃的不明確，。對物料現(xiàn)場的大面積區(qū)域劃分進(jìn)了相應(yīng)的調(diào)整再次細(xì)分與標(biāo)識，以更有利于現(xiàn)場物料管理、及公共物料暫存區(qū)。并在預(yù)定時間內(nèi)完成了倉儲的重新規(guī)劃，使物料都做到了定點(diǎn)、點(diǎn)量、定位儲存管理。
2 ) 避免倉管員在備料過程中存在找不到料，及找料時間太長，為了提高他們的工作效率，要求他們對庫位表定時更新，對于部分倉管沒有做庫位表的，要求他們對這一缺陷進(jìn)行了整改�，F(xiàn)所有貨架都已貼上了庫位表，做到了不是倉管員走到物料區(qū)短時間內(nèi)也能及時的找到所需物料。
3) 在與采購課的協(xié)作溝通的情況，逐步加強(qiáng)了對物料來料規(guī)模、到料時間的控制，倉儲根據(jù)計劃排程，
4) 為了避免貨物堆放過高導(dǎo)致貨物發(fā)生倒塌事件，要求所有包材供應(yīng)商卸貨后的堆碼尺度不能超過限高2米，并相應(yīng)要求所有包材卸貨后用拉伸膜進(jìn)行打包防護(hù)。
5)物料現(xiàn)場所有庫存物料進(jìn)行除塵工作，特別是庫存時間超一年以上的物料外包，對于彩盒尾數(shù)，以及部分裸露在外的，全部及時放于原包裝內(nèi)封存，做到防光、防塵管理。
6)為防止在堆碼過程中，由于貨物太重，堆碼層次太高，存在擠壓，損壞，由現(xiàn)有的六層降低至四層。
7)防止物料由于陽光的直射，使物料本身的性質(zhì)發(fā)生變異，完成了窗戶的遮UV工作。
8)為了改變沒有做到尾數(shù)管理，對所有物料存在兩個，或者三個尾數(shù)的物料全部按照尾數(shù)管理執(zhí)行，所有物料發(fā)料完成后，一定只能存在一個尾數(shù)，并在外包裝上貼上尾數(shù)標(biāo)簽。
9)下班后值日倉管員必須檢查所有的水、電、門、窗關(guān)好后方可下班。
10)12月30號公司財務(wù)對倉儲進(jìn)行年終物料盤查，為了使財務(wù)在成品核算及時準(zhǔn)確的得到基礎(chǔ)信息，為公司經(jīng)營決策提供相應(yīng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。倉儲所有人員積極配合相關(guān)人員對倉儲物料進(jìn)行徹底、準(zhǔn)確、無誤盤查……
11)：為了及時了解倉儲工作中發(fā)現(xiàn)的異常事情、能把出現(xiàn)的異常事情第一時間跟進(jìn)解決，特做了一個倉儲信息管理看板，看板中的內(nèi)容包括，倉儲工作前言，倉管員工作異常信息跟進(jìn)匯總，6S，消防安全知識倉儲部工作目標(biāo)等相關(guān)學(xué)習(xí)資料。
12)現(xiàn)代企業(yè)的競爭已到白熱化，單一的工作技能不能滿足企業(yè)的需要，自己爭取在新的一年里多加學(xué)習(xí)做到懂得更多，做得更好!
13)、多與同事溝通，保持良好的溝通方式，吸取好的建議。悉心聽取領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)評，對自己不好的做法即時予以改正。
14)時時做好倉庫的6S工作，保持環(huán)境整潔，所存放的物料井然有序。
15)為了使倉儲物料做到帳、卡、物一致，也是對倉管工作的一個考核，倉儲目前每個月進(jìn)行一次自盤，
16)為了加強(qiáng)對外發(fā)原料的控制，所有原料收、發(fā)物料由一個人來管控，
18)生產(chǎn)車間退料不及時，根據(jù)要求在盤點(diǎn)15號之前各車間需把該退的物料退到倉庫，
19)對于訂單物料報欠，請MC對采購到料周期增加力度跟催，確保訂單上線之前物料齊套。
總之，倉庫能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
感謝公司給了我這么一次發(fā)展的機(jī)會!
感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心指教!
感謝同事給我的支持和鼓勵!
祝公司在新的一年里更上一層樓，取得更好的業(yè)績，好比芝麻開花節(jié)節(jié)高!
以上總結(jié)報告請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正，不勝感激!
個人工作總結(jié)3
半年的時間過去了，這半年里，我在各部門領(lǐng)導(dǎo)，同事的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷調(diào)整自我，逐漸適應(yīng)了基層工作。在此階段，總結(jié)這半年的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題，理清思路，找準(zhǔn)方向，才能更好開展下一個階段的工作。
一、思想情況
堅定信心，改變思想，適應(yīng)環(huán)境。作為一名剛剛出身社會
的大學(xué)生我首先在思想上給自己做足了功夫，既然選擇了這個工作，我就要腳踏實(shí)地做好本職工作，務(wù)實(shí)進(jìn)取以飽滿的熱情完成工作計劃和目標(biāo)。做好思想準(zhǔn)備，時刻提醒自己要入鄉(xiāng)隨俗，積極面對困難，要有克服困難的信心和決心。為盡快進(jìn)入工作角色創(chuàng)造了有利條件。
二、工作情況
務(wù)實(shí)進(jìn)取、深化改革、拓展思路，夯實(shí)多元化發(fā)展基礎(chǔ)。完成本職工作，配合上級完成安全生產(chǎn)監(jiān)管的各項(xiàng)工作目標(biāo)，參與政策宣傳、組織實(shí)施、整理上報全過程；參與安全檢查，下到建筑工地、居民集居地、工廠、學(xué)校查找安全隱患，排除隱患；參與消防安全宣傳，提高群眾的消防安全意識，減少消防安全隱患；同時做好會議記錄，學(xué)習(xí)會議精神，以飽滿的精神態(tài)度迎接每天的日常工作。
三、存在的問題及不足
在工作的這段時間里，雖然我取得了一些成績，有了一些自己的工作成果，但是還存在著很多不足。主要表現(xiàn)在獨(dú)立性工作開展不夠，基層工作經(jīng)驗(yàn)相對欠缺，工作局面有待進(jìn)一步的拓展。
四、今后的工作打算
在以后的工作中，我要繼續(xù)按照黨委政府的要求積極工作，提高警惕，清醒認(rèn)識自己的不足，著重在以下方面下功夫：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)政策，學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識。
2、加強(qiáng)與群眾的交流，增進(jìn)理解，培養(yǎng)對人民群眾的深厚感情。戒驕戒躁，細(xì)致耐心工作，積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高工作能力。
3、立足基層，盡職盡責(zé)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，宣傳農(nóng)村的政策法規(guī)，促進(jìn)黨建工作。
我認(rèn)為既然來到基層，就要扎扎實(shí)實(shí)地工作，堅定信念，積極向上，為群眾做一些力能所及的事情。在黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我要用知識、青春和熱情服務(wù)于社會主義新農(nóng)村建設(shè)。
個人工作總結(jié)4
20X年度轉(zhuǎn)眼就到來了，但及時到了新的一年，我們也不能忘記過去的經(jīng)驗(yàn)和反思，更需要在工作中加強(qiáng)自身能力，提高自我的工作水平！
回顧過去一年來的情況，在我們積極熱情的努力下XXX公司就20xx年來，較好的在發(fā)展計劃上邁出了前進(jìn)的一步。當(dāng)然在，這成功，這份收獲，都與我們每個在XXX公司努力和拼搏的人們分不開關(guān)系！這是我們集體的成績，是我們在這個團(tuán)體中，每個人的努力，才創(chuàng)造了這樣的收獲！
而就個人來說，這一年也是我的發(fā)展之年，一年來，我在工作中受到了身邊許多的幫助。在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，我對工作更加了解、更加通透，在道路上也能找到自己的防線和目標(biāo)，能更好的按照工作的要求卻達(dá)成工作的目標(biāo)。且在工作的日常里，公司的同事們也一直在支持著我，他們溫暖的鼓勵，讓我明白了什么是團(tuán)隊(duì)，什么是真正團(tuán)結(jié)的意志。在XX部門中，我們之所以每個人都能取得這樣的成績，正是因?yàn)槲覀兠總�人都并非是在為自己的努力，而是通過我們每個人的力量，一起為XX部門的工作，為XXX公司的目的而努力！
一年里，我在團(tuán)隊(duì)中積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶Υ陨淼墓ぷ髂繕?biāo)，并以集體為重點(diǎn)，積極的參與工作中的學(xué)習(xí)、鍛煉。并在工作的空閑中與大家一起討論和分享，塑造了我們XX部門團(tuán)隊(duì)的默契配合，讓自身能在隊(duì)伍中較好的發(fā)揮自身能力。如今的成績，正是我們努力和團(tuán)結(jié)的結(jié)果。
時間飛逝，我們的努力已經(jīng)化作了工作的結(jié)果和成績，盡管這是個讓人驕傲的成績，盡管這是我們?nèi)w努力的成果，但也只會成為XXX公司發(fā)展歷程下的一塊基石，在未來的道路上，我們還有更多需要努力，需要前進(jìn)的方向！為此，我們決不能在這里松懈！
20X年個人工作計劃：
一年來，我對自己進(jìn)行了很多反思和認(rèn)識，在新的一年來，也要好好的規(guī)劃改進(jìn)一番。
首先，要對自身工作中的一些個人習(xí)慣進(jìn)行改進(jìn)。盡管個人習(xí)慣能讓我更順手，但在整體工作的上卻難以與其他同事契合。造成了一些影響。
其次，要更加提高個人業(yè)務(wù)能力。我的整體水平還比較偏下，還要積極向各位同事學(xué)習(xí)，努力提高自身能力達(dá)到部門內(nèi)平均水平。
再次，要在新的一年里，更加積極的發(fā)展自我，創(chuàng)造自身價值，為公司的發(fā)展和進(jìn)步，貢獻(xiàn)出自身的努力。
個人工作總結(jié)5
20xx年9月7日至9日，我和同事們一起接受了為期三天的有關(guān)商業(yè)銀行各方面業(yè)務(wù)的全面培訓(xùn)，包括：商業(yè)銀行信貸管理、票據(jù)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等。作為一個不太了解銀行業(yè)務(wù)的新手，我非常感謝公司給我提供的這個寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會。因此，在這三天時間里，我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內(nèi)容，并主動向老師提問，以更好的理解和掌握相關(guān)知識。現(xiàn)將我對本次銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的感受和體會總結(jié)如下：
一、全面的學(xué)習(xí)了商業(yè)銀行的各種業(yè)務(wù)
1。信貸管理
眾所周知，信貸業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，也是商業(yè)銀行主要的收入來源和主要的.風(fēng)險所在。因此，信貸管理是商業(yè)銀行的一項(xiàng)重要的管理工作。內(nèi)容主要包括：信貸業(yè)務(wù)管理組織架構(gòu)、信貸業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和政策、信貸產(chǎn)品[本文轉(zhuǎn)載自、信貸業(yè)務(wù)流程、信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險控制和信貸業(yè)務(wù)分析，不僅有理論而且有實(shí)例，不僅搭建了框架而且深入到了細(xì)節(jié)，可以說是比較全面和透徹。
2。票據(jù)業(yè)務(wù)
票據(jù)分為匯票、本票、支票。講師從各種票據(jù)的定義著手，分別闡述了第一種票據(jù)的功能，并提出了它們的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，同時用生動的例子表述出每一種票據(jù)在實(shí)際情況下的應(yīng)用，并著重介紹幾種目前常用的票據(jù)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品，例如銀行匯票、商業(yè)承兌匯票、保理業(yè)務(wù)。
3。零售業(yè)務(wù)
零售業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行通過各種服務(wù)渠道直接向居民個人銷售金融商品或服務(wù)的業(yè)務(wù)，其客戶具有分散化、需求差異化且不斷變化、交易頻繁的特點(diǎn)。培訓(xùn)老師從銀行零售業(yè)務(wù)的概況、產(chǎn)品、渠道、管理機(jī)構(gòu)、經(jīng)營策略以及市場營銷等方面進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。
4。國際業(yè)務(wù)
此次培訓(xùn)我最看重的就是國際業(yè)務(wù)這堂課，因?yàn)楫?dāng)前我已經(jīng)被分配到福州商行的國際結(jié)算項(xiàng)目組中，但苦于不懂業(yè)務(wù)，所以對這方面的業(yè)務(wù)知識的需求是非常迫切的。國際業(yè)務(wù)主要指國際結(jié)算，國際結(jié)算是研究不同國家當(dāng)事人之間因各種往來而發(fā)生的債權(quán)債務(wù)經(jīng)由銀行來辦理清算的一門學(xué)科，包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務(wù)。培訓(xùn)老師用生動例子，詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。國際業(yè)務(wù)非常復(fù)雜，每一項(xiàng)結(jié)算方式說清楚都要至少半天的時間，短短的一下午講授是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。比如對信用證的使用還不是很了解，盡管如此，但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個進(jìn)一步了解該業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。
二、通過對比學(xué)習(xí)較為深刻的體會到了本次培訓(xùn)的意義
以商業(yè)銀行信貸管理的學(xué)習(xí)為例。由于我們公司針對的客戶群基本上都是國內(nèi)的商業(yè)銀行，因此，我在學(xué)習(xí)的過程中自然而然的把我所了解的國內(nèi)商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理和國外先進(jìn)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了一下對比，結(jié)果發(fā)現(xiàn)了一些問題：與國外先進(jìn)銀行相比，我國商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理呈現(xiàn)出形式化、粗放型的特點(diǎn)，這也正是我國商業(yè)銀行尤其是國有商業(yè)銀行不良貸款增長比例較高的一個原因。比如，我國商業(yè)銀行在信貸業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)方面普遍具備了形式上的完備性，有信貸經(jīng)營部門(信貸部)、信貸管理部門(風(fēng)控部)和信貸審批部門(審批部)，并承擔(dān)各自不同的職責(zé)，似乎可以做到審貸分離、控制風(fēng)險。但事實(shí)上的情況是，不良貸款發(fā)生的頻率和數(shù)量仍然高居不下。其主要原因是，制度規(guī)范沒有做到細(xì)化，各方面的職責(zé)不能相互制衡，不同職能部門員工的績效考核不能激勵其職責(zé)的實(shí)施。而在國外先進(jìn)銀行的信貸管理組織架構(gòu)中，信貸經(jīng)營和審批合并成為一個部門即信貸業(yè)務(wù)部門，涵蓋市場開拓、信貸分析與信貸審批的職能，通過事業(yè)部制和共同承擔(dān)利潤指標(biāo)實(shí)現(xiàn)審貸不分離，從而進(jìn)行垂直化的集中管理;并增加獨(dú)立的操作營運(yùn)中心，加強(qiáng)對操作風(fēng)險的控制。特別是，信貸業(yè)務(wù)部門、信貸控制部門和信貸操作營運(yùn)部門都有詳細(xì)的有關(guān)部門職能、崗位職責(zé)和匯報關(guān)系的規(guī)定，具體、細(xì)致、具有可操作性又保證了權(quán)力的制衡。具體到每一筆貸款，首先由信貸員開發(fā)并完成信貸調(diào)查;其次由信貸分析人員負(fù)責(zé)檢查評級、編寫信貸業(yè)務(wù)分析報告供審批人員參考;再次按權(quán)限不同分級進(jìn)行審批;最后對于經(jīng)審批通過的授信項(xiàng)目，由負(fù)責(zé)放款職能的人員在放款時檢查和控制所有的貸款文件、相關(guān)法律合同、條款的核實(shí)、以及貸款是否超越權(quán)限、提款時貸款客戶是否滿足貸款的先決條件、是否超過貸款額度等，并在放款后負(fù)責(zé)與信貸相關(guān)的操作性和行政性監(jiān)控。相比之下，我國商業(yè)銀行在放貸時，通常信貸員既是營銷人員，又是分析人員，還可能是放款人員，一人身擔(dān)數(shù)職，不能達(dá)到專業(yè)化和控制操作風(fēng)險的目的。
同樣可對比的方面有很多。與國外先進(jìn)銀行相比，我國商業(yè)銀行確實(shí)在很多方面都有差距，有待于進(jìn)一步改善和提高。國外先進(jìn)銀行的優(yōu)秀實(shí)踐成果給我國商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的改革和發(fā)展指明了方向，這一過程可能很快就會到來。
我想本次培訓(xùn)的目的不僅僅是讓我們了解我國銀行現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，還在于使我們站在戰(zhàn)略的高度把握銀行業(yè)務(wù)未來的發(fā)展方向。當(dāng)時機(jī)來臨的時候，我們能夠主動的把握機(jī)會，勝任市場的要求。
三、更為深刻的理解了數(shù)據(jù)倉庫和挖掘技術(shù)在銀行中的應(yīng)用
在本次培訓(xùn)中，我多次聽到講授不同業(yè)務(wù)的培訓(xùn)老師談到數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的重要性。誠然，商業(yè)銀行已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心的時代發(fā)展到了
以客戶為中心的時代。商業(yè)銀行越來越多的決策都需要依據(jù)客戶的信息來進(jìn)行。容納龐大繁雜的客戶信息資料，有序的排列和歸置，并滿足各種統(tǒng)計的需求進(jìn)行決策支持，這顯然是數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)可以發(fā)揮的作用。
個人工作總結(jié)6
第一個學(xué)期就這樣結(jié)束了，我們迎來了盼望已久的寒假。時光飛逝，斗轉(zhuǎn)星移，轉(zhuǎn)眼成為初一學(xué)生已半年多了�；厥走@半年的一點(diǎn)一滴，心中涌生出了許多感觸。這半年中經(jīng)歷的每一天，都已在我心中留下了深深的印記，這些印記見證了我半年來學(xué)習(xí)生活的成長。在新的一學(xué)期，我將通過不斷地學(xué)習(xí)，不斷地探索，盡力的完善自己。時間就是這么無情地向前走著，而我們卻在為它努力追趕著。
在日常生活上，以前我是一個不愛勞動的孩子，而通過2天體能訓(xùn)練生活和這半年老師和同學(xué)們的幫助，使我養(yǎng)成了獨(dú)立性，現(xiàn)在我已經(jīng)能做一些力所能及的家務(wù)了。
在學(xué)習(xí)上，我深知學(xué)習(xí)的重要性，抓緊了任何學(xué)習(xí)的機(jī)會。一位學(xué)長姐也曾對我們說過：抓住每一分鐘學(xué)習(xí)不如抓住學(xué)習(xí)的每一分鐘。在這一學(xué)期我的學(xué)習(xí)成績在一直不斷的提高，從前一百到前七十，再從七十名到年級前五十名，在老師的幫助下，我逐漸改變自己的學(xué)習(xí)方法，使我的學(xué)習(xí)效率事半功倍，下學(xué)期我一定繼續(xù)努力，反思自己的不足，積極改正。
在紀(jì)律方面，我基本可以做到：尊重教師，同學(xué)之間可以真誠相待；能遵守學(xué)校與年級的各項(xiàng)紀(jì)律，遵守公共秩序，遵守社會公德；不遲到、不早退、不曠課；在學(xué)校穿校服；舉止文明；有良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不亂扔廢棄物。
在這學(xué)期里，我通過與老師和同學(xué)的接觸發(fā)現(xiàn)，在初一二班這個大家庭里學(xué)習(xí)生活是一件非常幸福的事，每當(dāng)我遇到困難，老師同學(xué)們都很積極地幫助我，關(guān)心我，我這半年來的成長離不開他們對我的幫助，身為初一二班的生活委員，每當(dāng)別人遇到困難，我都愿意伸出我的手去幫助他，在工作上積極配合老師，在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱。
不經(jīng)意間一學(xué)期已經(jīng)過去，希望下學(xué)期能夠在各個方面繼續(xù)進(jìn)步，成為班里同學(xué)的榜樣。
個人工作總結(jié)7
在過去的一年中，在分廠領(lǐng)導(dǎo)車間領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下，經(jīng)過了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我應(yīng)該就一年以來的工作做一下認(rèn)真的總結(jié)。總結(jié)自己在過去一年的得與失，總結(jié)一年以來的酸甜苦辣，總結(jié)自己明年該如何去做的更好。以下便是我對自己今年的工作總結(jié)：
一.工作態(tài)度，思想工作。
我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度，嚴(yán)格要球自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。堅持理想，堅定信念。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固自己的工作技術(shù)!
二.設(shè)備操作，工作領(lǐng)悟。
每一個好的員工都應(yīng)對自己的工作認(rèn)識清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對機(jī)器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應(yīng)變能力，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點(diǎn)，對機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能達(dá)到一個平衡，使我更加有動力，更有自信的工作。
和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因?yàn)橐粋�人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務(wù)!我會履行我的義務(wù)，鍛煉培養(yǎng)自己的交際能力。
三.回顧過去，展望未來
對于過去的得與失，我會汲取有利的因素強(qiáng)化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進(jìn)，我相信通過我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)，我會成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會能力，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個合適的工作位置，讓我能為社會做出自己該有的貢獻(xiàn)。
一年來，我做的已經(jīng)是最好了，我相信在今后的工作中，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來，我的工作還是有所瑕疵，不過這是無法避免的，因?yàn)檎l也不是圣人，出錯是在所難免的，所以我不會過多的苛求自己。不過我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!
個人工作總結(jié)8
這次訓(xùn)練徹底結(jié)束了。在本次培訓(xùn)中，我們主要講述和練習(xí)每位員工的工作注意事項(xiàng)和工作能力，以使每位員工都有更好的成長，給客戶帶來更好的工作享受。
在培訓(xùn)工作的前期，我們把這個培訓(xùn)活動放了出來，也取得了很多人的效果�？梢钥闯�，大多數(shù)員工都非常渴望在我的個人工作中有更好的成長，也可以通過自己不懈的努力和奮斗做好自己的工作。培訓(xùn)工作開始后，培訓(xùn)老師也非常認(rèn)真地把所有注意事項(xiàng)解釋得非常清楚，尤其是所有員工都認(rèn)真聽講、做筆記講解的時候。最后的演練環(huán)節(jié)，每個員工都積極參與其中，現(xiàn)場感受到了這份工作帶來的快樂和幸福。此外，這是為了學(xué)習(xí)人才，并用他們感受到的新知識鞏固他們的理解。也是這樣，人們在這份工作中真正感受到了更多的成長，獲得了更多的美麗和快樂。
現(xiàn)在培訓(xùn)結(jié)束了，通過個人經(jīng)歷和現(xiàn)場氛圍的感悟，感覺這次培訓(xùn)很成功。我相信，經(jīng)過這次培訓(xùn)，大多數(shù)員工都能夠在這份工作中取得更大的進(jìn)步，也能夠很好地完成自己的工作。
其實(shí)做餐飲工作很簡單，說難也很難。工作中最重要的是做好服務(wù)，給客人帶來最好的服務(wù)體驗(yàn)，在工作中以個人的努力促進(jìn)更好的發(fā)展。但也就是服務(wù)工作的難度真的很難掌握，有些情況下是沒有辦法真正控制的。而這位培訓(xùn)老師也恰好在服務(wù)工作上做了大量的工作，尤其是那些棘手的事情，讓每個學(xué)生都有所收獲，有所成就。
我相信這次培訓(xùn)中所學(xué)到的所有活動和技能，不僅能促進(jìn)每一位員工的工作，也能讓個人工作做得更好。當(dāng)然也能有助于餐飲工作的順利進(jìn)行。學(xué)習(xí)是一件很重要的事情，無論是在我們自己的工作中，還是在我們簡單的生活中，我們都需要更加努力地學(xué)習(xí)，掌握更多的知識，更好地理解自己的問題。這種訓(xùn)練也給了每個學(xué)生更多的感悟，可以思考更多，反思自己的工作過程，感知生活，付出更多的努力。
個人工作總結(jié)9
xx村扶貧攻堅工作在前幾年的基礎(chǔ)上，目前取得了一定成績，但同時也面臨不少困難和問題。我村目前規(guī)劃主導(dǎo)富硒水稻產(chǎn)業(yè)發(fā)展，但我村目前很多基礎(chǔ)條件相對落后，村民就發(fā)展產(chǎn)業(yè)面臨很多困難，幫助他們找到新的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型思路，并積極采取新的應(yīng)對舉措，促進(jìn)農(nóng)民增收致富，是我村扶貧攻堅工作的一項(xiàng)緊迫任務(wù)。根據(jù)上級要求，我村總結(jié)近年扶貧攻堅工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將情況總結(jié)如下：
一、xx村貧困戶總體情況
xx村位于xx鎮(zhèn)北部，東臨xx鎮(zhèn)xx村，西與xx鎮(zhèn)xx村、xx村接壤，南與本鎮(zhèn)xx村相連，北鄰本鎮(zhèn)xx村，全村國土面積xx平方公里，下轄xx個村民組，xx戶xx人。全村共有耕地面積xx畝，其中水田xx畝，旱地xx畝。
我村20xx年脫貧xx戶xx人，20xx年脫貧xx戶xx人。全村現(xiàn)有建檔在冊貧困戶xx戶xx人，其中五保戶xx戶xx人，低保戶xx戶xx人，一般貧困戶xx戶xx人，20xx年預(yù)脫貧xx戶xx人，20xx年預(yù)脫貧xx戶xx人，20xx年預(yù)脫貧xx戶xx人。我村村民文化程度普遍不高，以水稻種植為主，產(chǎn)業(yè)比較單一。普遍致貧原因?yàn)榛疾?dǎo)致家庭主要經(jīng)濟(jì)收入來源中斷。近年來，在xx鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門的通力支持下，我村把精準(zhǔn)扶貧作為扶貧攻堅方向，通過加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化工作措施，切實(shí)提升扶貧攻堅的工作成效。
二、村小組民主評定，村組審核，再次精準(zhǔn)識別貧困戶
20xx年至今開展專項(xiàng)扶貧以來，按縣里統(tǒng)一部署，20xx年開展精準(zhǔn)扶貧過程前，把貧困戶進(jìn)行再次核查，做到精準(zhǔn)定位，分類匯總，讓我們的扶貧工作真正做到精準(zhǔn)扶貧。為了在全村角度更準(zhǔn)確的定位貧困戶，我們通過村民小組代表會議民主選出新增貧困戶，再在村民小組長會議上，站在全村貧困戶的情況對比下，將所有貧困戶名單進(jìn)行了逐一情況核對，并篩查出不符合條件的進(jìn)行刪除，最終評定出我村貧困戶xx戶，xx人，并做出公示。公示期內(nèi)無任何異議，順利完成了我村貧困戶精準(zhǔn)定位工作。
三、工作目標(biāo)
我村結(jié)合村情民情實(shí)際情況，做到扶貧要實(shí)事求是，因地制宜。瞄準(zhǔn)貧困人口建立“一戶一策”的幫扶機(jī)制。在精準(zhǔn)識別的基礎(chǔ)上，逐個分析致貧原因，號準(zhǔn)“脈”，找準(zhǔn)癥結(jié)，選好“藥方”。按照“一村一策，一戶一法”的要求，逐戶制定幫扶計劃，明確掛牌幫扶責(zé)任人，確定具體的幫扶任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)、措施和時間節(jié)點(diǎn)，做到“一家一戶調(diào)研摸底、一家一戶一本臺帳、一家一戶一個扶貧計劃、一家一戶結(jié)對幫扶、一家一戶回頭跟蹤扶貧效果”，提高幫扶工作的針對性和實(shí)效性。
一是認(rèn)真做好建檔立卡工作。組織人員到村到戶開展好貧困狀況調(diào)查，為貧困戶“建檔立卡”，做到底數(shù)清，情況明。采取“五定”措施（定對象、定政策、定措施、定責(zé)任、定目標(biāo)），全面推進(jìn)本村扶貧幫扶到戶工作。確保沒有勞動能力的貧困群眾應(yīng)保盡保，有勞動能力的貧困群眾應(yīng)扶盡扶。
二是全面推行新農(nóng)村建設(shè)、危舊房改造、生態(tài)建設(shè)相結(jié)合的工作模式，有效改善群眾居住條件和環(huán)境。20xx有三戶在冊貧困戶享受危房改造補(bǔ)助共計萬元、20xx年戶共計xx萬元、20xx年截至目前戶萬元。20xx年已投入xx萬元推進(jìn)道路硬化工程，同時計劃于20xx、20xx年度投入xx萬元左右全面開展全村主要道路的硬化工程。同時大力推進(jìn)森林村莊創(chuàng)建及環(huán)境衛(wèi)生整治等活動，已累計投入資金近萬元。
四、下一步工作打算
1。與新農(nóng)村建設(shè)相結(jié)合，建好一批村莊。圍繞農(nóng)村危舊土坯房改造，加強(qiáng)村莊的環(huán)境整治，增強(qiáng)群眾的衛(wèi)生意識，引導(dǎo)農(nóng)民轉(zhuǎn)變落后的生活方式，達(dá)到村容村貌和生態(tài)環(huán)境美化優(yōu)化的目的。
2。與基層組織建設(shè)相結(jié)合，培養(yǎng)一批能人。以群眾路線教育實(shí)踐活動為契機(jī)，切實(shí)加強(qiáng)全村組織建設(shè)和黨員、干部隊(duì)伍建設(shè)。緊緊圍繞服務(wù)群眾這個重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)“雙培雙帶”工作，充分發(fā)揮能人帶動和示范作用，帶動貧困戶增收致富；充分發(fā)揮基層黨員先鋒模范作用，使基層組織更加堅強(qiáng)有力、黨群干群關(guān)系更加密切、村經(jīng)濟(jì)更加發(fā)展壯大。
個人工作總結(jié)10
時光如梭，忙碌中又到了年末， 在這辭舊迎新之際，回顧半年多的工作歷程，總結(jié)半年多工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長避短，更好的做好本職工作。在這半年多從領(lǐng)導(dǎo)身上我體會到了敬業(yè)與關(guān)懷，在同事身上我學(xué)到了勤奮與自律，繁忙并充實(shí)是我對20xx年度工作總結(jié)的最好總結(jié)。
我擔(dān)任的是f—2區(qū)與東碼頭項(xiàng)目行政主管工作，但是由于工作需要目前主要是負(fù)責(zé)資料管理及物資出入庫等資料員的日常工作。隨著行業(yè)市場競爭的日益激烈，對資料員各方面素質(zhì)的要求也越來越高，這勢必促使我以更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和更強(qiáng)烈的責(zé)任心投入到工作中去。自20xx年7月從前任資料員接手工作，我主要負(fù)責(zé)f—2區(qū)及東碼頭的工程的資料管理工作。在項(xiàng)目上我的主要工作是對f—2區(qū)及東碼頭的工程資料收集管理工作，及時地與甲方、監(jiān)理單位溝通聯(lián)系，認(rèn)真處理好施工中的施工方案、變更洽商、監(jiān)理通知回復(fù)及其它相關(guān)資料的報驗(yàn)、對甲方、監(jiān)理及其分包單位聯(lián)系單的收發(fā)，及項(xiàng)目的圖集、規(guī)范發(fā)放管理工作。盡可能的配合甲方、監(jiān)理及各單位的工作，在施工期間能夠較好的協(xié)助項(xiàng)目管理人員及工程相關(guān)人員，為他們提供所需的資料并做好類似工作。
資料工作看似輕松，實(shí)則比較細(xì)碎煩瑣，能夠真正做好并不容易，因之前資料員流動性較大，我部工程資料教為凌亂，管理較不規(guī)范，從7月份上班以來我就投入到了緊張的工作中，努力改變這種局面。在抓緊一切上班時間努力工作的基礎(chǔ)上，我們還經(jīng)常放棄了周末的休息時間，再加上利用每天下班后跟各部門的交叉工作少的機(jī)會，加班至凌晨左右為的就是爭分奪秒盡最大努力作好自身工作，有時候甚至干到下半夜，才放下手頭的工作回宿舍稍適休息為第二天再繼續(xù)戰(zhàn)斗做準(zhǔn)備，通過近兩個月的努力使我部工程資料基本理順，歷史遺留簽證基本清理完畢，收集保存好公司及相關(guān)部門下發(fā)的文件及會議文件工作， 并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內(nèi)，并將文件原件整理、分類、存檔，為查閱文件提供方便。在正常工作期間做好各類文件、圖紙，下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。核實(shí)工程資料的完整情況，對折皺、破損、參差不齊的文件進(jìn)行整補(bǔ)、裁切、折疊，使其盡量保持外觀上的整齊劃一。根據(jù)資料規(guī)程按資料內(nèi)容特征對文件資料進(jìn)行分類，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保
存。并定期對文件資料進(jìn)行核查，對遺缺文件進(jìn)行追查，查明原因。在這半年多的時間當(dāng)中學(xué)到了不少的經(jīng)驗(yàn)和知識，在與他人的交流、溝通方法上也有不少長進(jìn)，在工作中通過多看、多問、多聽，使自己的本職工作技能有了進(jìn)一步的提高，相對于以往來說又進(jìn)了一步。
通過總結(jié)一年來的工作，在這一年中，通過集團(tuán)移動辦公及各級部門的多次檢查和驗(yàn)收，在資料方面暴露出了許多需要整改的問題和低級錯誤，這給我們指明了改進(jìn)方向，也相應(yīng)的督促和提高了資料員的整體水平，同時還需要多認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時做好個人的各項(xiàng)工作。雖然有以上的不足，但瑕不掩瑜，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展。
20xx年工作計劃：
20xx 年即將過去，回顧過去的一年，我在公司及項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，在同事們的共同努力下，做了一定的工作，但還有很多的不足。今年，我將按20xx年度公司發(fā)展方向及項(xiàng)目年度計劃，以20xx年工作情況為基礎(chǔ)，我訂立了 20xx年度工作計劃：
1、 用業(yè)余時間進(jìn)行專業(yè)知識學(xué)習(xí)，努力提高自身的專業(yè)技術(shù)及專業(yè)素質(zhì)。
2、收集整理資料，保證工程資料完整、真實(shí)、系統(tǒng)、有效；編制資料盒內(nèi)目錄，目錄按照分部、專業(yè)分類，具體到盒內(nèi)資料。并在資料盒脊背粘貼標(biāo)識，便于資料檢索、查找。資料目錄隨施工進(jìn)度、資料的增加不斷更新，對所有資料情況一目了然。
3、 負(fù)責(zé)對每日來往文件資料做好接收、發(fā)放、傳閱并建立詳細(xì)臺帳，做到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
以上是本人在20xx年內(nèi)的工作計劃，望公司各位領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。
制定人：
20xx年1月13日
個人工作總結(jié)11
本學(xué)期我負(fù)責(zé)幼兒園內(nèi)的教學(xué)工作，教研工作，同時也在中班任教。一學(xué)期以來我不折不扣的做好自己的每一份工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，遵守紀(jì)律，通過函授、看書、看報、網(wǎng)絡(luò)自我學(xué)習(xí)深造，探索新的教學(xué)方法，搞好幼教工作，讓孩子們都能更好的成長。
在教學(xué)、教研方面，我精心組織教師開展教學(xué)互相觀摩活動，優(yōu)課評比活動等。通過上課、說課、評課互相學(xué)習(xí)共同進(jìn)步，通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)綱要，并將每次學(xué)習(xí)的內(nèi)容落實(shí)到教學(xué)中，再進(jìn)行集體討論，一學(xué)期以來教師們的業(yè)務(wù)水平得到了很大的提高。
在班務(wù)工作上這學(xué)期我負(fù)責(zé)語言，音樂教學(xué)的工作。
在保育方面，我每日早晨都做好晨檢工作，并做好記錄，在晨檢過程中，我發(fā)現(xiàn)有些幼兒的口袋中總放著一些不安全的東西，如小刀，鐵釘?shù)�。所以每次晨檢都很細(xì)致，為了幼兒的安全，我還發(fā)動小群體，鼓勵幼兒“檢舉揭發(fā)”防患于未然，在晨檢活動，進(jìn)餐前，午睡前穩(wěn)定好幼兒的情緒，戶外活動有組織有紀(jì)律的進(jìn)行，確保幼兒的安全，同時我不斷對幼兒進(jìn)行安全教育，通過圖片，故事，操作，實(shí)驗(yàn)等方法，使安全教育形象化，生動化為幼兒所接收，運(yùn)用日常生活中，活生生的事例教育幼兒，通過分析原因，讓幼兒了解為什么會發(fā)生這樣的事故，用事故的后果去觸動幼兒心靈。讓幼兒知道什么地方是危險的，什么東西是不能玩的，怎樣玩才不會危險等。提高幼兒自我保護(hù)能力。
現(xiàn)在幼兒正處于生長發(fā)育時期，所以我十分重視培養(yǎng)。
幼兒良好的飲食習(xí)慣，在幼兒吃飯前我讓他們協(xié)助老師做一些力所能及的餐前準(zhǔn)備工作，如放凳子，發(fā)小碗等。這樣在身體內(nèi)也會發(fā)生一系列反應(yīng)，使他們食欲大增。在幼兒吃飯時伴放一些輕音樂，有助于幼兒情緒輕松愉快，平時注意訓(xùn)練幼兒集中思想進(jìn)食，從小養(yǎng)成專心吃飯，細(xì)嚼慢咽的好習(xí)慣，同時教育幼兒養(yǎng)成良好的飲食衛(wèi)生習(xí)慣，食前便后洗手，飯后漱口不吃不潔食物，不揀掉在桌上或地上的東西吃，咀嚼，喝湯不出聲，進(jìn)餐不說話，不亂扔殘渣皮等。
在班里我注意培養(yǎng)幼兒獨(dú)立自主的能力，通過各種途徑，讓幼兒懂得自己的事情自己做，遇到問題自己想辦法解決，同伴之間要互相幫助等。
中午午睡時給幼兒一個良好的睡眠環(huán)境，每日讓幼兒按時睡覺，在幼兒睡之前提前半小時讓幼兒停止較劇烈的活動，及時拿開易使幼兒興奮的物品，保持房間空氣通暢創(chuàng)設(shè)一個安靜的睡眠環(huán)境，同時讓幼兒養(yǎng)成良好的睡眠姿勢，幼兒睡眠時讓他們向右側(cè)臥，微曲雙腿全身自然放松，手不要壓在胸前或身體下面，這樣有助于增進(jìn)幼兒健康。
在教學(xué)方面，根據(jù)幼兒的個別差異，用不同的方法進(jìn)行教學(xué)。對于接受能力強(qiáng)的幼兒就多教一些知識，注意發(fā)現(xiàn)幼兒的興趣愛好，并給予正確引導(dǎo)，本學(xué)期我班幼兒各方面都有所進(jìn)步，單從語言教學(xué)方面來說，我做到以下幾點(diǎn)：
1、注意培養(yǎng)幼兒對語言這門課的興趣，如在故事教學(xué)時，讓幼兒扮演故事中的角色，進(jìn)行表演對話，讓幼兒在游戲活動中學(xué)到知識，大班故事教學(xué)中“圖夾文”較多，這樣用游戲的方式進(jìn)行教學(xué)，對培養(yǎng)幼兒對漢字的興趣，有很大的幫助。
2、為幼兒創(chuàng)設(shè)一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。如在教幼兒欣賞秋天的雨這篇散文時，教師可在教室里布置一個秋天的景色，讓幼兒有如身臨其境般，從而更能體會散文中秋天的美景。
3、注意幼兒詞匯的積累。經(jīng)常和幼兒談話，發(fā)現(xiàn)幼兒運(yùn)用了不恰當(dāng)?shù)脑~匯時及時給予糾正，在語言教學(xué)中讓幼兒多接觸一些新的詞語。
4、注意培養(yǎng)幼兒良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。鼓勵幼兒能大膽的在集體面前講話，要愛護(hù)書本，愿意和同伴交流等。
今后我將不斷努力研究，學(xué)習(xí)，把工作干得更出色。
個人工作總結(jié)12
我叫XXX，是XXX技術(shù)員，在XXX的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，我不斷提高自身素質(zhì)、增強(qiáng)專業(yè)知識。2月份順利地完成了自己的本職工作和上級交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本月的工作總結(jié)匯報如下：
1、在X隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下，我嚴(yán)格執(zhí)行鉆探技術(shù)員崗位責(zé)任制，認(rèn)真負(fù)責(zé)本月探放水、瓦斯抽放鉆孔施工的技術(shù)管理工作，及時進(jìn)行了本月工作總結(jié)及下月計劃的匯報。
2、嚴(yán)格執(zhí)行“一鉆場、一措施”規(guī)定，在焦科長的指導(dǎo)下，根據(jù)4102兩巷不同的地質(zhì)情況，合理布置探水孔和超前距離，編制了4102回風(fēng)巷第十鉆場、尾巷第十一、第十二鉆場的探放水施工方案及措施，并呈交趙總及相關(guān)礦領(lǐng)導(dǎo)審批后，組織鉆探工學(xué)習(xí)貫徹，讓每一位施工人員都了解施工要求及施工目的，并協(xié)助朱隊(duì)搞好本隊(duì)的安全工作。
3、本月設(shè)計探放水鉆孔8個，現(xiàn)均已施工完畢，累計孔深為696。1m。施工完畢瓦斯抽放鉆孔3個，累計孔深416。9m。我對每個鉆孔的地質(zhì)資料都進(jìn)行了詳細(xì)記錄，每個鉆場施工完畢后，都編寫了施工總結(jié)，并及時向地測科、李總提交了各鉆孔的原始資料。
4、嚴(yán)格要求每個瓦斯抽放鉆孔下套管深度及終孔深度都必須達(dá)到設(shè)計要求，并由有關(guān)人員現(xiàn)場驗(yàn)收并簽字。
5、每個鉆孔開工前都現(xiàn)場跟班，親自掛線，進(jìn)行鉆孔參數(shù)標(biāo)定，每個鉆孔施工完畢以后，我都會認(rèn)真填寫鉆孔牌板并懸掛。
6、4301回風(fēng)巷由于施工難度較大，15#、16#、18#、19#瓦斯抽放鉆孔下套管前都出現(xiàn)不同程度的塌孔、埋鉆現(xiàn)象，為此在每次施工前，我根據(jù)不同的地質(zhì)情況，進(jìn)行相應(yīng)的鉆孔傾角調(diào)整，并針對性的對鉆探工進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。
7、嚴(yán)格要求自己做好日常鉆探資料管理工作，認(rèn)真檢查各鉆孔原始記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時督促糾正，多次分析研究鉆孔內(nèi)煤巖層分布情況，為加快鉆探施工進(jìn)度，提出合理性建議。
8、在完成本職工作的同時，多次參加井下地質(zhì)測量、測水等工作。
9、在下個月我將繼續(xù)協(xié)助朱隊(duì)搞好鉆探隊(duì)的工作，督促探放水和瓦斯抽放鉆孔的安全標(biāo)準(zhǔn)施工，向焦科、李總學(xué)習(xí)地質(zhì)測量與地質(zhì)勘探，不斷提高自己的實(shí)踐能力和技術(shù)水平，為西合煤業(yè)的快速發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個人工作總結(jié)13
時間轉(zhuǎn)瞬即逝，20xx年又即將悄然而去，這一年中我參加了工作室組織的各種活動，同時也讀了有關(guān)教育教學(xué)方面的書籍，努力把自已的所悟所感運(yùn)用到教學(xué)實(shí)踐中，讓孩子們真正學(xué)起來動起來，努力使孩子的學(xué)習(xí)能力早日養(yǎng)成。在這一年的工作中可謂是收獲了很多，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、教給孩子低年級預(yù)習(xí)和詞語積累的方法，更好地實(shí)現(xiàn)“少教多學(xué)”。
在教學(xué)工作中，由于本人擔(dān)任二年級語文課，根據(jù)低年級的特點(diǎn)，我重點(diǎn)培養(yǎng)孩子的詞語積累。在一年級時我的語文課堂上總是少不了“詞語大比拼活動”，我教給孩子預(yù)習(xí)課文的方法，主要把“要求我會認(rèn)的生字”在預(yù)習(xí)讀文的過程中圈畫出來，同時準(zhǔn)備好這些“要求我會認(rèn)的生字”的詞語并積累下來，課上展示給同學(xué)，與同學(xué)共享，在班級中我設(shè)定一個字能組2個詞的是“詞語能手”，能組3個詞的是“詞語高手，”能組4個詞的是“詞語大王”，能組5個詞的是“詞語牛人”，能組6個詞的是“詞語神人”，能組7個詞的是“詞語超人”，能組更多詞的是“詞語超超人”等等稱號送給孩子，每節(jié)課上孩子們?yōu)榱藸幍貌煌姆Q號都急得比著說，誰也不服誰（有多次家長給我打電話說高老師課上叫我家孩子說吧，昨天在家準(zhǔn)備好就開始背起來，前一天沒叫到急得在家一直嘀咕這事），有了這些稱號的吸引積累詞語不知不覺成為了孩子的主動積累詞語的動力。把這些積累詞語的方法運(yùn)用到讀課外書的過程中，使孩子養(yǎng)成邊讀邊圈畫出故事的好詞，并寫在積累本上，然后在一定的時間后把積累本收上來展開評比，評出“積累明星”20xx工廠個人工作總結(jié)工作總結(jié)。
一年級下學(xué)期我又開始鼓勵孩子自已做字卡，一面寫字，背面寫積累的好詞，積累的好詞已由量上提升到質(zhì)上、精上，在詞語積累上我又提出了高要求，鼓勵積累四字成語甚至積累六字到八字成語，以至更多字的詞語，可以由一個字牽出一句名言，一句話，一首古詩等，每節(jié)課上評出不同的“詞語王者”“博學(xué)王子（公主）”“一鳴驚人”等等稱號，課上的“一展風(fēng)彩”環(huán)節(jié)孩子分外喜歡。
二年級我已由詞語積累向句子積累上要求，課前預(yù)習(xí)時把課文中的好詞好句邊讀邊畫出來，同時在自已制作的預(yù)習(xí)字卡上，正面要寫醒目的字，背面則是好詞和句子，字卡制作用心的，第二天課上臺前“小老師”就由誰擔(dān)當(dāng)，“小老師”學(xué)字環(huán)節(jié)孩子們學(xué)得不亦樂乎。課上“組詞說句”環(huán)節(jié)，已由過去的一句話提升到3－4句甚至是一段話，孩子們的比著積累好詞好句，總會看到孩子們在聽到看到好詞好句后在“生活積累本”（班級要求人人必備的“生活積累本”）上自覺得忙著抄錄下來的身影，時不時課上總會出現(xiàn)“我有好句要說給大家”這樣的情況。因?yàn)橛姓n前預(yù)習(xí)指導(dǎo)學(xué)生們?nèi)绾卧趯W(xué)習(xí)中積累好詞好句的方法，學(xué)生們對“詞語大比拼”“好句pk”尤為熱衷，這些方法已真正遷移到孩子的課外閱讀中，在我們班級開展的人人“好書推薦”活動和每天早自習(xí)的“講故事比賽”活動中都有體現(xiàn)。在孩子們的語言講述中都會用到很多好詞好句，好詞好句用得多的孩子會授予“語言王者”，這些事實(shí)足以說明教師好的方法引領(lǐng)，孩子會受用終身。
二、積極參加各種教學(xué)活動，采它山之石，琢本山之玉。
我參加了工作室組織各種研修和教研活動，具體如下：
5月28日，參加“李玉芹名師工作室”5月份的網(wǎng)絡(luò)研修活動。聽了梁英華老師的講座《在閱讀教學(xué)中加強(qiáng)語言文字運(yùn)用能力的培養(yǎng)》，整個講座重點(diǎn)向我闡述了如何在閱讀教學(xué)中落實(shí)加強(qiáng)語言文字運(yùn)用能力的具體策略和方法。梁老師的講座切實(shí)有效，為我們一線教師提供了語言運(yùn)用的具體方法指導(dǎo)，使我們不再茫然，不再困惑。
9月28日，參加工作室的課堂教學(xué)開放日活動，聽了潘影老師《白鵝》、汪宏昕老師《狼和小羊》、席麗麗老師《義務(wù)領(lǐng)航員》三節(jié)課，這三節(jié)課充分體現(xiàn)了低中高年段教學(xué)的特點(diǎn)，為我們起到了很好的示范和引領(lǐng)。
10月12日，參加了XX市策略教學(xué)課堂展示，共聽了6節(jié)課，其中《恐龍》這節(jié)課給了我很多思考和啟發(fā)，這節(jié)課中的教學(xué)策略體現(xiàn)的尤為突出，比如：學(xué)習(xí)說明文的方法，圍繞中心句構(gòu)段方法，理解詞語的方法等等，這節(jié)課充分向我們傳達(dá)了傳授給孩子一種學(xué)習(xí)方法比傳授給孩子知識更重要
劉小丹老師的一節(jié)習(xí)作課《吹泡泡》，也充分體現(xiàn)了中年級如何把段寫好，注重了方法引領(lǐng)，學(xué)生在輕松愉悅中習(xí)得了方法，上得扎實(shí)有效，深受孩子的喜歡。
在這一年的學(xué)習(xí)中，受到各位同仁的啟發(fā)和影響，我努力向各位優(yōu)秀的老師學(xué)習(xí)，把語文課上得簡約而不簡單。記得中國有句古話叫“授人以魚不如授人以漁”,我也努力在自已的課堂上少一些講授，多一些方法的傳授和引領(lǐng)。11月13日，參加了縣里的“高效課堂教學(xué)模式觀摩活動”，我講了《狼和小羊》一課，基于低年段的教學(xué)我緊緊圍繞識字教學(xué)、朗讀教學(xué)和寫字教學(xué)這幾方面來上的這一課，往往懷揣著夢，可能距夢境還有很遠(yuǎn)，但我堅信，只要有夢就能成真。
為了豐富自我，我利用閑余時間閱讀一些如：《詩意語文課譜》教學(xué)刊物和網(wǎng)上的優(yōu)秀教學(xué)案例等，我努力把學(xué)到的教學(xué)方法運(yùn)用自已的課堂教學(xué)中，讓我們的孩子真正有所獲。
個人工作總結(jié)14
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作擺上突出位置，堅持把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)的重要內(nèi)容,納入各級領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部目標(biāo)管理，與經(jīng)濟(jì)建設(shè)、精神文明建設(shè)工作一起部署，一起落實(shí)，一起檢查，不斷健全完善黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、紀(jì)委組織協(xié)調(diào)、部門各負(fù)其責(zé)、依靠群眾支持和參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。定期分析研究全鄉(xiāng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，提出階段性工作要求，并組織實(shí)施。經(jīng)常深入各村和基層所站調(diào)查研究，了解黨風(fēng)廉政建設(shè)工作情況，幫助協(xié)調(diào)解決存在的困難和問題，督促、指導(dǎo)各村和基層所站抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，保證了各項(xiàng)任務(wù)和規(guī)章制度的落實(shí)。
二、率先垂范，做落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的表率。自覺增強(qiáng)宗旨意識，每周都安排2天以上時間到村里調(diào)查研究，傾聽群眾意見，看望、慰問困難群眾，積極為村里和群眾排憂解難。嚴(yán)格遵守干部住勤制度，除了出差外，在工作日時間即使在縣城開會，晚上也回到鄉(xiāng)政府。帶頭遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，不收送紅包，不參與經(jīng)商辦企業(yè)，不插手建設(shè)工程招投標(biāo)，堅持厲行節(jié)約，反對奢侈浪費(fèi)，帶頭遵守接待、報銷等制度，從不借開會、培訓(xùn)等名義變相外出旅游，不出入營業(yè)性娛樂場所，不接受與公務(wù)無關(guān)的宴請；嚴(yán)格按規(guī)定報銷手機(jī)費(fèi)，對親友和身邊工作人員從嚴(yán)要求、教育和管理。同時，主動接受社會各界監(jiān)督，從自己做起，當(dāng)好表率，以實(shí)際行動影響和帶動全鄉(xiāng)黨風(fēng)、政風(fēng)和社會風(fēng)氣的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。
三、抓住重點(diǎn)，努力從源頭上預(yù)防和治理。一是抓學(xué)習(xí)教育。通過中心組學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)講座、培訓(xùn)、考試等方式，組織全鄉(xiāng)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)理論和政策法規(guī)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)“兩個條例”，進(jìn)一步增強(qiáng)了法律意識、責(zé)任意識和監(jiān)督意識。特別是按照縣委的部署，認(rèn)真開展了“講黨性、保先進(jìn)，抓落實(shí)、促發(fā)展”集中學(xué)習(xí)教育活動，進(jìn)一步提高了鄉(xiāng)直機(jī)關(guān)和各基層所站干部職工拒腐防變和抵御風(fēng)險的能力。二是抓制度建設(shè)。堅持把健全和完善各項(xiàng)配套制度作為落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的基礎(chǔ)性工作來抓，主持制定并完善了《鳳埔鄉(xiāng)黨委民主集中制十項(xiàng)制度》、《干部考勤制度》、《干部職工工作日記實(shí)管理制度》和《鳳埔鄉(xiāng)干部職工百分制考評制度》等，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作更加規(guī)范、有序、高效。重視反腐倡廉“六個機(jī)制”建設(shè)，努力從源頭上預(yù)防和治理。三是堅持民主集中制。堅持每周一例會制度，班子之間互通情況，凡重大事情一律由班子集體討論決定，從不搞個人說了算，充分發(fā)揮每一位班子成員的作用，。始終堅持公正選人用人，嚴(yán)格按《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》辦事，不搞內(nèi)外親疏，公正平等待人。四是抓監(jiān)督。組織召開了兩委班子成員《約法五章》專題民主生活會，進(jìn)一步增強(qiáng)了班子成員廉潔自律意識。定期開展落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作檢查，加強(qiáng)對各級各部門履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的監(jiān)督制約和責(zé)任追究。
盡管本人對黨風(fēng)廉政建設(shè)付出了不懈的努力，但工作中仍存在一些薄弱環(huán)節(jié)。一是個別領(lǐng)導(dǎo)干部，尤其是村干部的思想認(rèn)識還有差距，整體工作的發(fā)展還不夠平衡；二是責(zé)任制的考評方法運(yùn)作程序、責(zé)任追究等還有待進(jìn)一步健全完善。對此，我將在今后的實(shí)踐中逐步加以解決，不斷促進(jìn)我鄉(xiāng)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作上新水平。
個人工作總結(jié)15
20xx年春運(yùn)期間，我公司在縣春運(yùn)辦、局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，全體干部職工共同努力，緊緊圍繞“便民利民、平安春運(yùn)”為主題，按照“以客為主、科學(xué)組織、協(xié)調(diào)配合、安全有序”的原則，精心組織、嚴(yán)密部署，各司其責(zé)、協(xié)調(diào)配合，合理安排運(yùn)力，克服了運(yùn)力不足和惡劣天氣等諸多困難，圓滿完成了春運(yùn)工作各項(xiàng)任務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，在為期40天的春運(yùn)過程中，我公司共投入運(yùn)力249臺，協(xié)調(diào)機(jī)動運(yùn)力120余臺，共計加班455車次，安全運(yùn)送旅客達(dá)635000人次，電腦票款收入6369025元�，F(xiàn)將20xx年的春運(yùn)工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，營造濃厚氛圍
為切實(shí)加強(qiáng)20xx年春運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，公司成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保春運(yùn)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。領(lǐng)導(dǎo)小組層層分工，逐級落實(shí)，責(zé)任靠身，任務(wù)到人。嚴(yán)格按照國家、省、市、縣等有關(guān)春運(yùn)文件精神，結(jié)合公司自身特點(diǎn)，召開春運(yùn)動員大會，認(rèn)真組織廣大駕乘人員學(xué)習(xí)文件精神，動員全體干部職工與廣大駕乘人員積極投入到春運(yùn)工作中。
春運(yùn)第一天，公司積極配合縣春運(yùn)辦舉行了贛榆縣20xx年春運(yùn)安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)大簽名活動，副縣長李冰、縣春運(yùn)辦領(lǐng)導(dǎo)、各鎮(zhèn)黨委主要領(lǐng)導(dǎo)、公安、交通等部門領(lǐng)導(dǎo)出席了簽名活動，我公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、中層以上干部、廣大駕乘人員等參加了簽名活動。利用大簽名活動的開展，在廣大駕乘人員與旅客中廣泛宣傳平安春運(yùn)、安全行車等相關(guān)要求，營造平安春運(yùn)氛圍。
二、強(qiáng)化安全管理，落實(shí)安全責(zé)任
1、精心組織，嚴(yán)格檢查，嚴(yán)把車輛技術(shù)狀況關(guān)
公司省、市、縣際中長途班線、城鄉(xiāng)公交班線、村村通、城區(qū)公交等共有249臺參與春運(yùn)。公司本著“安全第一，預(yù)防為主”的原則，從源頭上加大車輛安全檢查力度，開展自查自糾，堅決杜絕事故隱患。春運(yùn)開始前，公司安全管理人員配合公安部門對所屬營運(yùn)車輛技術(shù)狀況、消防器材的配置情況進(jìn)行了拉網(wǎng)式安全大檢查，春運(yùn)車輛檢查率達(dá)100%，車輛檢驗(yàn)合格、領(lǐng)取春運(yùn)標(biāo)識，確保車輛技術(shù)狀況良好。
2、逐級簽訂春運(yùn)安全責(zé)任書，層層落實(shí)安全責(zé)任。
對參加春運(yùn)的駕駛員排查摸底，凡存在嚴(yán)重違章、年度超速3次以上，未在公司登記備案、未領(lǐng)取春運(yùn)準(zhǔn)駕證的駕駛員不得參加春運(yùn)。公司分別與參加春運(yùn)的車輛經(jīng)營者、駕駛員簽訂安全責(zé)任書，明確職責(zé)，交待安全注意事項(xiàng)，提高對春運(yùn)工作的認(rèn)識。
3、強(qiáng)化監(jiān)督力度，加強(qiáng)安全檢查
公司強(qiáng)化對車輛的經(jīng)營行為、服務(wù)質(zhì)量、有責(zé)投訴、安全行車各項(xiàng)考核指標(biāo)的監(jiān)督和管理，對旅客的投訴，接到一起，查處一起，并把處理結(jié)果反饋給投訴人，傾聽群眾的建議與意見，對經(jīng)營者的違章行為及時通過廣播傳達(dá)到每位經(jīng)營者心中，吸取教訓(xùn)，引以為戒。
公司春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員、安檢人員及站務(wù)管理人員密切配合駕駛員堅持“出車前”、“停車中”、“收車后”對車輛機(jī)械性能的檢查，做好“早送晚迎”工作。并積極把好車輛出站關(guān)，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度，gps監(jiān)控24小時輪流值班，做到“車不�？�、人不休息”，利用gps加強(qiáng)車輛動態(tài)監(jiān)管。嚴(yán)格按照“三不進(jìn)站，八不出站”的要求加強(qiáng)進(jìn)站車輛管理，旅客進(jìn)站通過安檢儀檢查，上車前進(jìn)行危險品與超員查堵。整個春運(yùn)期間，我公司檢查行包16萬余件，查獲爆竹2掛，確保了乘車旅客的生命財產(chǎn)安全。
三、合理安排調(diào)度，確保運(yùn)力充足
為確保旅客及時地走了走好，根據(jù)今年春運(yùn)客流高峰分期集中這一特點(diǎn)，結(jié)合我縣歷年來春運(yùn)經(jīng)驗(yàn)認(rèn)真制定了各種應(yīng)對方案：制訂了春運(yùn)常規(guī)運(yùn)力安排計劃與高峰應(yīng)急運(yùn)力安排計劃；制定了春運(yùn)工作應(yīng)急預(yù)案、惡劣天氣緊急預(yù)案；制定了春運(yùn)安全、運(yùn)行、站務(wù)、后勤管理應(yīng)急預(yù)案，并組織準(zhǔn)備機(jī)動運(yùn)力120臺，以備春運(yùn)加班、駁載應(yīng)急調(diào)用。
在春運(yùn)客流高峰期間，公司認(rèn)真做好旅客勸慰疏導(dǎo)工作，及時組織應(yīng)對惡劣天氣，適時安排加班車輛，保證旅客及時走了走好。2月6日（正月初七）探親返程流，客流量出現(xiàn)最高峰，中長途班線旅客流量增幅較大，我公司積極調(diào)配運(yùn)力，當(dāng)日安排加班車輛88臺次，安全、快捷、有序地將旅客送達(dá)目的地。春運(yùn)40天中，公司共調(diào)配機(jī)動運(yùn)力120臺，加班455車次，安全運(yùn)送旅客達(dá)635000人次。
四、開展文明服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量
讓廣大旅客來得舒心、走得滿意，始終是客運(yùn)職工不懈追求的服務(wù)目標(biāo)。在今年的春運(yùn)工作中，我公司以春運(yùn)為契機(jī)，開展了“平安春運(yùn) 情滿旅途”文明服務(wù)活動，公司全體干部職工，用她們真誠的愛心、細(xì)微周到的服務(wù)給廣大旅客帶來溫暖，急旅客所需，想旅客所想，免費(fèi)提供開水、方便面、暈車藥、交通圖、增設(shè)農(nóng)民工售票專用窗口，積極為南來北往的旅客排憂解難。為確保廣大旅客安全、便利、快捷、有序的出行，公司從市、縣等旅游客運(yùn)公司調(diào)用120臺豪華大巴對贛榆至上海、昆山、南京、蘇州、南通、常州等客流高峰班線加班，實(shí)行提前30天預(yù)售票，保證乘客進(jìn)站能及時購到稱心票，進(jìn)站能快捷乘車，確保旅客走了、走好。
五、開展志愿服務(wù)，讓旅客到站如到家
春運(yùn)期間旅客流量劇增，學(xué)生流、務(wù)工流、探親流交織，客運(yùn)站工作壓力較大，很多工作人員、職工大學(xué)生子女等20多人放棄休息時間，主動參與“和諧贛榆，情暖春運(yùn)”志愿服務(wù)活動，自愿到客運(yùn)站參與春運(yùn)志愿服務(wù)。他們在站內(nèi)幫助旅客提拿行包，引導(dǎo)旅客排隊(duì)購票，排隊(duì)安檢行包，在站內(nèi)配合現(xiàn)場管理人員進(jìn)行車輛疏導(dǎo)，維持進(jìn)出站秩序，他們活躍在客運(yùn)站的每一個崗位，積極做文明出行的宣傳員，用他們的青春、熱情、真誠和智慧為春運(yùn)增光添彩。
正月初六、初七迎來返程客流高峰，突降大雪，惡劣天氣給旅客正常出行帶來諸多不便，客運(yùn)站及時啟動惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案，志愿者們頂著雨雪為旅客提拿行包，并為特殊旅客打起雨傘遮風(fēng)擋雪，安撫旅客的焦急情緒，勸導(dǎo)旅客有序排隊(duì)，室外雨雪紛飛，室內(nèi)暖意融融，克服惡劣天氣影響，順利完成旅客運(yùn)輸任務(wù)。
20xx年春運(yùn)期間，公司全體職工齊心協(xié)力、密切配合、精心組織、嚴(yán)密部署，科學(xué)調(diào)配運(yùn)力，組織疏導(dǎo)旅客，創(chuàng)新服務(wù)措施和方法，克服惡劣天氣影響，營造了安全、便利、快捷、有序的客運(yùn)氛圍，切實(shí)保障了廣大旅客的出行安全，圓滿完成了春運(yùn)工作任務(wù)，為我縣的繁榮穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙豐收。
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