個(gè)人崗位工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，寫(xiě)總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結(jié)了。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編整理的個(gè)人崗位工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人崗位工作總結(jié)1
時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。回首20xx年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰，也有遭遇瓶頸之后的不悔堅(jiān)持。現(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：
一、業(yè)務(wù)理論方面，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)。
這一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各條線(xiàn)的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法，即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的；跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的；跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
二、實(shí)操實(shí)踐方面，多崗位鍛煉，增強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)能力。
先后擔(dān)任智慧柜員機(jī)協(xié)同人員，現(xiàn)金柜臺(tái)，對(duì)公柜員三個(gè)崗位，多崗位的鍛煉，讓我學(xué)習(xí)了各崗位的新知識(shí)、新業(yè)務(wù)，也做到了自身優(yōu)勢(shì)與崗位的結(jié)合，善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，更能體會(huì)各崗位之間的特性，提高了與其他崗位同事之間的契合，為客戶(hù)提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
三、工作態(tài)度方面，忠誠(chéng)執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)。
無(wú)論是對(duì)公條線(xiàn)還是個(gè)人條線(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)和同事交給我的事務(wù)我都能做到事事有響應(yīng)，件件有著落，用自己最強(qiáng)的執(zhí)行力回應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任，各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)都不甘落后，同時(shí)，積極撰寫(xiě)各類(lèi)文章，所寫(xiě)文章多次在市行、省行刊登。客戶(hù)服務(wù)方面，盡自己最大的能力為客戶(hù)解決難題，每一筆業(yè)務(wù)我都格外珍惜，金鈔、信用卡、龍商戶(hù)、pos、保險(xiǎn)、建融、存款，能營(yíng)銷(xiāo)的'產(chǎn)品我都大膽開(kāi)口，堅(jiān)持把合適的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)給客戶(hù)，為客戶(hù)提供最好的金融服務(wù)，提高客戶(hù)的貢獻(xiàn)度。客戶(hù)維護(hù)方面，每個(gè)工作日?qǐng)?jiān)持做好客戶(hù)維護(hù)，打電話(huà)、節(jié)日問(wèn)候、短信營(yíng)銷(xiāo)與祝福都不曾落下。定期維護(hù)客戶(hù)，為客戶(hù)解決難題，讓我收獲了許多給予我肯定和支持的客戶(hù)，幫助了自身的成長(zhǎng)，同樣，為支行的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了幫助。
回顧一年的工作，我還存在以下幾點(diǎn)不足：
1.在工作中，面對(duì)困難時(shí)，應(yīng)提高探索與創(chuàng)新的能力，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性。
2.應(yīng)加強(qiáng)對(duì)宏觀(guān)的經(jīng)濟(jì)政策、時(shí)政新聞的深入了解和學(xué)習(xí)，為今后的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和大客戶(hù)維護(hù)奠定基礎(chǔ)。
總的來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的一年中，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同事的幫助和客戶(hù)的支持，自身有了很大程度的進(jìn)步，未來(lái)的一年，我將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，戒驕戒躁，努力進(jìn)取，提升工作能力，為支行的發(fā)展獻(xiàn)上自己的力量。
個(gè)人崗位工作總結(jié)2
xxx年已過(guò)去一半，在滄州中鐵脫硫脫硝項(xiàng)目這一年里，我的內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。這一年里，同事們對(duì)我的幫助很大，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭�，才能令我的技術(shù)儲(chǔ)備更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞滄州中鐵自備電廠(chǎng)脫硫?qū)I(yè)的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將自己的工作總結(jié)如下：
項(xiàng)目部是經(jīng)濟(jì)社會(huì)構(gòu)成的最基本單元，從這個(gè)角度看，項(xiàng)目部是一個(gè)社會(huì)的構(gòu)成“個(gè)體”，是一個(gè)有思想、有活力、又不斷成長(zhǎng)變化的個(gè)體“人”。然而這個(gè)個(gè)體“人”在社會(huì)上發(fā)展的如何，能為社會(huì)創(chuàng)造多大價(jià)值，自身能有多大收益，關(guān)鍵還是看這個(gè)“人”的“思想”、身體狀況和實(shí)際行動(dòng)三大關(guān)鍵要素。這三項(xiàng)少一項(xiàng)都會(huì)在很大程度上影響個(gè)體的發(fā)展。沒(méi)有“思想”，這個(gè)人就是個(gè)頭腦簡(jiǎn)單、四肢發(fā)達(dá)的體力勞動(dòng)者；有“思想”，身體狀況太差，體弱多病，也難以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；有“思想”，身體狀況又好，但沒(méi)有實(shí)際行動(dòng)，只能是一個(gè)空想主義者，坐等“夢(mèng)想水泡”破滅。
一、個(gè)人未來(lái)工作及大地公司的發(fā)展設(shè)想
隨著時(shí)間的推移，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下，我不斷成長(zhǎng)，已能夠勝任現(xiàn)場(chǎng)工作。在今后的工作中我會(huì)和業(yè)主、監(jiān)理、同事多學(xué)習(xí)多溝通取長(zhǎng)補(bǔ)短，積累經(jīng)驗(yàn)提升自己的工作能力。
非常感謝公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)來(lái)對(duì)我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。在整個(gè)工作過(guò)程中，我認(rèn)為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。并積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，來(lái)提高自己的綜合素質(zhì)，注重自身發(fā)展與進(jìn)步。但也存在著許多缺點(diǎn)與不足：
1、主要是專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性還不夠；
2、工作缺乏溝通主動(dòng)性、創(chuàng)新性；
3、業(yè)務(wù)水平還不完善，有時(shí)存在馬虎疏漏現(xiàn)象。
在日常工作中有時(shí)不夠干練，言行舉止沒(méi)有注重約束自己，且工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不夠，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠，但這些缺點(diǎn)與不足，在以后的工作中，缺點(diǎn)加以注意和改正，不足的通過(guò)學(xué)習(xí)充實(shí)自己。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
一年來(lái)的工程技術(shù)管理工作使我學(xué)到了不少知識(shí)，業(yè)務(wù)技術(shù)和管理水平有所提高。今后的工作中更要重學(xué)習(xí)提水平， 新形勢(shì)下的工作要求我們必須具備較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，而作為一個(gè)管理人員，更要在加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高個(gè)人綜合素質(zhì)上下功夫，努力適應(yīng)工作需要。一是要加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，時(shí)刻保證知法、守法、符法，學(xué)會(huì)用法分析處理問(wèn)題；二是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。業(yè)務(wù)知識(shí)是干好工作的“看家本領(lǐng)”，所以我要自覺(jué)學(xué)習(xí)好，只有自己學(xué)會(huì)弄懂了，才能干好各項(xiàng)工作；在做好技術(shù)管理工作的同時(shí)，不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)工程的管理經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際工作中大膽運(yùn)用提出了多條合理化建議，提高了自己
的組織協(xié)調(diào)能力。始終把施工工藝和施工方法的升級(jí)作為自己的一項(xiàng)主要工作，向書(shū)本學(xué)，向工程實(shí)踐學(xué)，向有經(jīng)驗(yàn)的'管理人員和一線(xiàn)執(zhí)行員工學(xué)，學(xué)習(xí)他們好的新的方法和做法，使之成為自己的心得和體會(huì)，更好地指導(dǎo)自己的工作和工程施工管理，全面提升自身綜合素質(zhì)，努力將個(gè)人塑造成為能適應(yīng)不同工作需要的復(fù)合型人才。
三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公司制度，全心全意為脫硫?qū)I(yè)創(chuàng)造利益的宗旨，努力實(shí)踐脫硫?qū)I(yè)各項(xiàng)目標(biāo)完成的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手：
認(rèn)真收集各項(xiàng)脫硫?qū)I(yè)存在缺陷數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握
各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。
領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
在以后的工作中，堅(jiān)持按照專(zhuān)業(yè)和工程服務(wù)處的工作要求，真誠(chéng)對(duì)待同事、認(rèn)真聽(tīng)取同事工作中反映的問(wèn)題，提出的合理化建議。同時(shí)，嚴(yán)抓缺陷率，要求保證消缺完成率100%，杜絕重復(fù)缺陷，做到該修必修、修必修好原則，做好設(shè)備保養(yǎng)現(xiàn)場(chǎng)文明衛(wèi)生工作，為脫硫?qū)I(yè)檢修維護(hù)更上一程臺(tái)階。
回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，
但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)把自己置于領(lǐng)導(dǎo)和同事的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，為電力工程部脫硫脫硝專(zhuān)業(yè)的目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!
四、在勤的方面：
協(xié)調(diào)跟蹤山東浩德威集團(tuán)安裝隊(duì)質(zhì)量存在問(wèn)題以及解決方法和外來(lái)維護(hù)檢修管理工作，發(fā)現(xiàn)安裝和土建方面不合理地方要求現(xiàn)場(chǎng)整改、發(fā)出缺陷統(tǒng)計(jì)百余條，避免了設(shè)備存在隱患影響以后設(shè)備正常運(yùn)行。
五、在績(jī)的方面：
本人工作思路清晰，開(kāi)拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;講究工作方法，效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績(jī)比較突出，效果良好。
總的來(lái)說(shuō)，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級(jí)的工作部署，堅(jiān)定執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的管理，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了工程服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，發(fā)揮了組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動(dòng)班組員工的工作積極性，較好地完成了全年的工作任務(wù)。
新的一年里我將繼續(xù)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。踏踏實(shí)實(shí)，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。
下面是我對(duì)滄州中鐵項(xiàng)目存在的一些問(wèn)題進(jìn)行了匯總剖析。
現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題匯總
1.施工開(kāi)始，施工方反應(yīng)遲緩，施工進(jìn)度嚴(yán)重滯后問(wèn)題。
解決方法：建立健全項(xiàng)目部各項(xiàng)管理制度，約束施工單位。對(duì)于不合格的施工單位，及時(shí)清退更換，用制度來(lái)管理，保護(hù)總包單位的名譽(yù)，使工程得以順利向前推進(jìn)。
相關(guān)管理制度《建筑安裝工程分包管理制度規(guī)定》、《項(xiàng)目啟動(dòng)管理程序》、《工程開(kāi)工管理規(guī)定》。
2.設(shè)計(jì)單位錯(cuò)誤頻出，加之未提前對(duì)施工圖紙進(jìn)行三方會(huì)審，專(zhuān)業(yè)圖紙之間、平立剖面圖之間矛盾，造成施工過(guò)程中困難重重，改動(dòng)。返工現(xiàn)象頻頻出現(xiàn)，給施工增加了時(shí)間負(fù)擔(dān)和用工成本。
解決方法：工程參建單位在收到設(shè)計(jì)院施工圖設(shè)計(jì)文件后，對(duì)圖紙進(jìn)行全面細(xì)致的熟悉，審查出施工圖中存在的問(wèn)題及不合理情況并提交設(shè)計(jì)院進(jìn)行處理。通過(guò)圖紙會(huì)審可以使各參建單位特別是施工單位熟悉設(shè)計(jì)圖紙、領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)意圖、掌握工程特點(diǎn)及難點(diǎn)，找出需要解決的技術(shù)難題并擬定解決方案，從而將因設(shè)計(jì)缺陷而存在的問(wèn)題消滅在施工之前。圖紙會(huì)審由建設(shè)單位負(fù)責(zé)組織并記錄（也可請(qǐng)監(jiān)理單位代為組織）。工程各參建單位：建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位、各種設(shè)備廠(chǎng)家。
3.施工單位對(duì)當(dāng)?shù)氐刭|(zhì)情況不了解、不熟悉，地質(zhì)勘探資料不全。在土建施工過(guò)程中，對(duì)地基開(kāi)挖時(shí)，發(fā)現(xiàn)了流沙層，施工困難。當(dāng)時(shí)沒(méi)有第一時(shí)間做出反應(yīng)，拿出處理方案，造成施工進(jìn)度滯后。
解決方法：整理和全面了解地質(zhì)勘探料，熟悉當(dāng)?shù)氐刭|(zhì)情況，
個(gè)人崗位工作總結(jié)3
這段時(shí)間的工作當(dāng)中我覺(jué)得自己進(jìn)步很大，工作是自己的事情，我感覺(jué)自己能夠有更多的成長(zhǎng)，這幾個(gè)月下來(lái)，我確實(shí)是感覺(jué)自己的變化很大，我也是通過(guò)這樣的方式提高了自己很多，工作當(dāng)中我確實(shí)還是有待進(jìn)步的，剛剛來(lái)到xx這里不是很久，我感覺(jué)自己是非常充實(shí)的，我希望通過(guò)這樣的方式自己有更多的進(jìn)步，在工作當(dāng)中讓自己做的更好，展示自己能力，保持一個(gè)好的態(tài)度，在以后的工作當(dāng)中做的更好，我也有一些心得。
在工作當(dāng)中我真的感覺(jué)非常的有意義，這也是對(duì)工作應(yīng)該要有的態(tài)度，作為一名新員工我能夠時(shí)刻端正好自己的態(tài)度，我和周?chē)耐瑢W(xué)相處的很好，我非常清楚我現(xiàn)在出現(xiàn)的錯(cuò)誤我應(yīng)該要就正好，這不是學(xué)生應(yīng)該有的樣子，工作當(dāng)中我的表現(xiàn)的還是有待提高的，平時(shí)我做的不夠好，這也是我應(yīng)該要去做好的，我對(duì)自己的工作是非常上心的，有些事情要認(rèn)真得去落實(shí)好，作為一名員工這一點(diǎn)非常的關(guān)鍵，我也感覺(jué)在這一點(diǎn)上面我需要積累的.更多，在xx這里我還是看到了自己很多的可塑性，我現(xiàn)在是認(rèn)真的做好了自己分內(nèi)的職責(zé)，我也會(huì)堅(jiān)持去搞好自己分內(nèi)的職責(zé)。
我接觸到了很多知識(shí)，這非常重要，豐富了自己的閱歷，我也會(huì)讓自己有更多的進(jìn)步，在這方面這也是我應(yīng)該要去展示好的，我認(rèn)為這是我要去端正好的態(tài)度，我也會(huì)在未來(lái)的學(xué)習(xí)當(dāng)中保持一個(gè)好的態(tài)度，這一點(diǎn)非常的關(guān)鍵，隨著時(shí)間的推移，我也是有了非常大的提高，來(lái)到xx這里更加讓我感覺(jué)有了非常大的進(jìn)步，我會(huì)堅(jiān)持去做好自己分內(nèi)的職責(zé)，這也是我應(yīng)該要有的態(tài)度，工作當(dāng)中不斷的學(xué)習(xí)，保持端正的心態(tài)，在工作當(dāng)中我還是應(yīng)該要保持好的態(tài)度，我也是不斷的學(xué)習(xí)，我知道想要讓自己更加的優(yōu)秀一定要不斷的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)是能夠讓自己的有很大的變化的，在xx這里的工作我吸取了非常多的經(jīng)驗(yàn)，這一點(diǎn)是一定的，我也很清楚作為一名學(xué)生，這是我要去認(rèn)真完成好的。
在xx這里我感覺(jué)自己進(jìn)步，作為一名新員工我還是非常堅(jiān)定自己的態(tài)度，感覺(jué)在xx這里能夠?qū)W習(xí)到很多的東西，這也是對(duì)自己能力的一種提高，工作當(dāng)中我也是做的比較認(rèn)真的，我知道我應(yīng)該要堅(jiān)持去做好，接下來(lái)繼續(xù)努力，把這份工作做的更好。
個(gè)人崗位工作總結(jié)4
今年以來(lái)，行政部在經(jīng)營(yíng)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的幫助和支持下，部門(mén)員工緊緊圍繞管理、服務(wù)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將今年的工作情況匯報(bào)如下：
一、費(fèi)用指標(biāo)完成情況(單位：萬(wàn)元)
二、提升服務(wù)，加強(qiáng)協(xié)作，當(dāng)好參謀助手。
行政部作為公司上、下溝通的平臺(tái)，也是對(duì)內(nèi)、對(duì)外展示公司形象的窗口，對(duì)員工素質(zhì)、工作質(zhì)量都有很高的要求。今年來(lái)，行政部強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，提升員工服務(wù)意識(shí)，在部門(mén)內(nèi)開(kāi)展專(zhuān)題教育，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提倡任勞任怨、無(wú)私奉獻(xiàn)、愛(ài)崗敬業(yè)的精神，員工之間加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)，營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上、熱情服務(wù)的良好精神風(fēng)貌。
在團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氛圍下，部門(mén)員工養(yǎng)成了自覺(jué)工作、相互協(xié)作的良好風(fēng)氣，日常工作不分份內(nèi)份外，部門(mén)之間保持了良好的協(xié)作關(guān)系，大家都能從工作大局出發(fā)，事事以公司利益為先，互相支持，各項(xiàng)工作開(kāi)展順利，部門(mén)之間溝通順暢。
行政人員從過(guò)去被動(dòng)應(yīng)付向主動(dòng)超前轉(zhuǎn)變，既不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在自己這里延誤，也不讓辦理的文件事項(xiàng)在自己手里積壓，盡量杜絕各種差錯(cuò)的發(fā)生，避免公司的形象在自己這里受到損害，較好的發(fā)揮了為經(jīng)營(yíng)班子提供決策、當(dāng)好參謀助手的作用。
今年以來(lái)，行政部的人手少但工作任務(wù)重，為了搞好各項(xiàng)工作，大家常常主動(dòng)放棄休息時(shí)間，利用星期天、節(jié)假日加班加點(diǎn)干工作;駕駛員為了保證了經(jīng)營(yíng)班子、各部門(mén)的工作用車(chē)，不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到，不計(jì)較報(bào)酬且從無(wú)怨言，有時(shí)為了搶險(xiǎn)工作加班到深夜
也從沒(méi)有因此而影響第二天的'工作，照常按時(shí)上下班，沒(méi)有主動(dòng)申報(bào)過(guò)加班工資，也不會(huì)因?yàn)闆](méi)有加班費(fèi)而怠于履行職責(zé)，正是在這種“無(wú)私奉獻(xiàn)”精神的支持下，行政部的全體同事們?nèi)蝿谌卧�、熱情工作，圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，較好的發(fā)揮綜合職能部門(mén)的作用，為蒼溪港華的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
三、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，注重員工培訓(xùn)，提升專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
行政部始終把建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)作為發(fā)展目標(biāo)，通過(guò)樹(shù)立“培訓(xùn)既是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，也是對(duì)員工最大的福利”觀(guān)念，積極營(yíng)造有利于員工培訓(xùn)的良好環(huán)境，注重內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合，狠抓集團(tuán)提供的持證上崗培訓(xùn)。
年初，根據(jù)各部門(mén)的培訓(xùn)需求，結(jié)合實(shí)際制訂出詳細(xì)的員工培訓(xùn)計(jì)劃，并把關(guān)培訓(xùn)課件、嚴(yán)格簽到手續(xù)、收集反饋意見(jiàn)、做好后勤保障、建立影象資料圖庫(kù)存檔備查。今年來(lái)，行政部對(duì)本部門(mén)員工開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)6次，開(kāi)展部門(mén)HSE工具箱會(huì)議15次，對(duì)新進(jìn)員工開(kāi)展三級(jí)安全培訓(xùn)和考核，對(duì)全體員工開(kāi)展“交通安全培訓(xùn)”與考核，所有培訓(xùn)均建立了完整的培訓(xùn)檔案。
我們?cè)谧⒅貎?nèi)部培訓(xùn)的同時(shí)，加強(qiáng)管理人員和技術(shù)骨干的外部培訓(xùn)，先后組織公司員工參加了集團(tuán)舉行的“第四期高級(jí)管理人員培訓(xùn)”、“年代廚衛(wèi)銷(xiāo)售維修培訓(xùn)”、“以客為尊”、“職場(chǎng)禮儀”、“非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)”、“5S培訓(xùn)”、“新員工入職培訓(xùn)”等，計(jì)36人次;多次參加政x職能部門(mén)舉辦的各種取證培訓(xùn)，如：市建設(shè)局舉辦的安全生產(chǎn)考核培訓(xùn)
縣消防大隊(duì)開(kāi)展的消防教育培訓(xùn)，參加省建設(shè)局主辦的法律、法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)考核，計(jì)34人次。今年7月，5名常州建校學(xué)生分配到我司實(shí)習(xí)，行政部制定出相應(yīng)的實(shí)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)5名常州學(xué)生按部門(mén)、分時(shí)限進(jìn)行輪崗實(shí)習(xí)，確了定每名學(xué)生的實(shí)習(xí)師傅、培訓(xùn)督導(dǎo)，制作“每月工作進(jìn)展報(bào)告”、“部門(mén)實(shí)習(xí)評(píng)估表”、“實(shí)習(xí)整體評(píng)估表”等相關(guān)表格，對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行有效管理和評(píng)估，目前，培訓(xùn)反饋效果良好。
個(gè)人崗位工作總結(jié)5
時(shí)光荏苒，歲月如梭轉(zhuǎn)眼間又到了20xx年，這已是本人在勝源工作的第9個(gè)年頭，回顧這一年來(lái)的工作，雖然工作還是一如既往的不斷往復(fù)，但是對(duì)于我來(lái)說(shuō)仍然是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取的過(guò)程，因?yàn)槲抑滥嫠兄鄄贿M(jìn)則退。
對(duì)于財(cái)務(wù)工作一直以來(lái)我們是定崗定責(zé)來(lái)劃分的，雖然我們分工明確，但是我們各個(gè)崗位也是緊密聯(lián)系的，因?yàn)槲覀兠靼咨弦坏拦ば虻墓ぷ髯霾缓镁蜁?huì)給下面工序的合作伙伴帶來(lái)不必要的麻煩。也深知只有大家互相配合好才能把事情做好。所以這一年總公司也出臺(tái)一些方法以便我們后續(xù)工作中更好的配合，比如讓我們各個(gè)崗位撰寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)，我覺(jué)得這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)非常有利，因?yàn)閷?duì)于我們工作大家平時(shí)雖然做起來(lái)非常上手，但是有時(shí)也會(huì)遇到?jīng)]有遇到的問(wèn)題，也有許多細(xì)節(jié)并未處理好，所以我覺(jué)得為了以后工作的互相配合撰寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)非常有必要。
現(xiàn)在來(lái)簡(jiǎn)單介紹一下我們財(cái)務(wù)的各個(gè)崗位，首先是統(tǒng)計(jì)崗位，他們的工作我覺(jué)得在整個(gè)財(cái)務(wù)工作中是工序是最繁復(fù)的，因?yàn)樗麄兠刻煺淼氖钦麄�(gè)財(cái)務(wù)的數(shù)據(jù)源頭，像客戶(hù)的資料，報(bào)價(jià)，送貨款單，每筆訂單的價(jià)格都與他們的工作息息相關(guān)，以及和客戶(hù)對(duì)賬還有核算我們整個(gè)公司的員工工資都是經(jīng)過(guò)他們的手。他們負(fù)責(zé)的是整個(gè)財(cái)務(wù)的數(shù)據(jù)采集工作。下面就是會(huì)計(jì)，會(huì)計(jì)是大家耳熟能詳?shù)囊粋�(gè)崗位，他們負(fù)責(zé)審核各個(gè)部門(mén)提供給他們的數(shù)據(jù)，其中也包括統(tǒng)計(jì)的，審核數(shù)據(jù)的真實(shí)性，有效性，準(zhǔn)確性，同時(shí)也要負(fù)責(zé)配合好整個(gè)公司貨款的收付工作，發(fā)票的收取與開(kāi)具，更要確保賬目數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無(wú)誤。還有一個(gè)就是本人負(fù)責(zé)的`出納崗位，說(shuō)的簡(jiǎn)單點(diǎn)主要就是收款與付款，負(fù)責(zé)保管公司的財(cái)務(wù)，確保收入與支出的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。這就是我們財(cái)務(wù)崗位工作的一個(gè)大概。
雖然大家都說(shuō)財(cái)務(wù)工作枯燥無(wú)味，但是把一件簡(jiǎn)單的事重復(fù)做，做到極致，并從中找到規(guī)律總結(jié)方法，不斷改善自己的工作，越做越快，越做越完美，我覺(jué)得這是一件會(huì)讓我有成就感的事，新的一年還是要認(rèn)真做好本職工作的同時(shí)，及時(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和任務(wù)，并積極發(fā)揮自己的長(zhǎng)處協(xié)助同事處理力所能及的日常事務(wù)。
個(gè)人崗位工作總結(jié)6
在我開(kāi)始剛做為一位銷(xiāo)售員的時(shí)候，我的業(yè)績(jī)做得很差勁，我卻跟自己解釋說(shuō)：“我不會(huì)？，因?yàn)閤x，我的計(jì)劃沒(méi)完成，因?yàn)閤x�！蔽铱偸窃谡医杩冢诒г�。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。其時(shí)禍根就是自已了。說(shuō)起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，我無(wú)意中聽(tīng)到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運(yùn)”。從此“要努力才能有運(yùn)”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我失敗低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要有付出，就一定會(huì)有回報(bào)的。我開(kāi)始以很積極的心態(tài)來(lái)對(duì)待客戶(hù)，肯學(xué)著動(dòng)腦去想方法跟進(jìn)客人，事實(shí)證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多。
一、要客第一，合理安排時(shí)間，做有價(jià)值客戶(hù)的生意
做為一個(gè)銷(xiāo)售人員，我們的時(shí)間有限的，所有來(lái)店的.客戶(hù)都是有希望成交的，而在一天的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過(guò)，從而浪費(fèi)了大量的時(shí)間在那些因客觀(guān)原因非要置后合作的客戶(hù)身上。首要的事是對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，從而在最短時(shí)間內(nèi)找到一些重中之重的客戶(hù)。
二、知彼解已，先理解客戶(hù)，再讓客戶(hù)來(lái)理解我們
在進(jìn)行完與客戶(hù)和第一次親密接觸后，我們一定會(huì)碰到許多難纏的客人，誤解也會(huì)產(chǎn)生儲(chǔ)多問(wèn)題。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時(shí)，我們不能先去抱怨客戶(hù)，他不夠理解我們。事實(shí)上我們是有可能挽回這些客戶(hù)的，雖然達(dá)不到的成功率，但我們經(jīng)過(guò)一些方式的努力后，事實(shí)證明我們將大多數(shù)的客戶(hù)，爭(zhēng)取回來(lái)了。如何先理解客戶(hù)呢？那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對(duì)待，對(duì)于新接觸而抗拒的客人來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵在于別太在意他說(shuō)什么，甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了（別忘了，客戶(hù)他的思想也會(huì)隨時(shí)在變的，永遠(yuǎn)沒(méi)有一成不變的客戶(hù)）。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)告訴他。你會(huì)很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變，這樣，機(jī)會(huì)來(lái)了！
三、不斷更新，不斷超越、不斷成長(zhǎng)，蓄勢(shì)待發(fā)
鋸用久了會(huì)變鈍，只有重新磨后，才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷(xiāo)售人員，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要，除了書(shū)本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的。我相信一點(diǎn)，一個(gè)人的能力總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)為重要。下次我可以用在相類(lèi)似的客戶(hù)身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí)，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹�，讓自已處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話(huà)，不要與你的同事去比較長(zhǎng)短，那樣只會(huì)令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒(méi)在任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個(gè)頂峰。
個(gè)人崗位工作總結(jié)7
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)到公司也半年時(shí)間了，作為一名進(jìn)入一個(gè)全新工作環(huán)境的新員工來(lái)說(shuō)，盡管在過(guò)去的學(xué)習(xí)和工作中積累了必需的工作經(jīng)驗(yàn)，但剛進(jìn)入公司，難免還是有點(diǎn)壓力。為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)教同事，用心學(xué)習(xí)工作所需要的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。這段時(shí)間我學(xué)到了很多知識(shí)，自己的技術(shù)水平也得到了很大提高，過(guò)得十分充實(shí)和快樂(lè)，再累也是值得的！
我感覺(jué)品控部是這個(gè)飼料公司不可或缺的一個(gè)部門(mén)，從原料的進(jìn)廠(chǎng)再到成品飼料的.出廠(chǎng)，品控部一直時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)注著產(chǎn)品質(zhì)量。
對(duì)于一名合格的品管員來(lái)說(shuō)，日常工作中透露著謹(jǐn)慎和嚴(yán)謹(jǐn)。在這樣一個(gè)重要的工作崗位上，我們要更加嚴(yán)苛的要求自己，扎實(shí)掌握崗位技能，積極待人接物，努力讓自己迅速成長(zhǎng)為一個(gè)思想進(jìn)步、技術(shù)過(guò)硬、扎實(shí)肯干的符合公司要求好員工！我們更要精誠(chéng)合作，互相幫助，努力讓我們的品控部成為一個(gè)團(tuán)結(jié)富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)！
在這里，我要感謝在這段時(shí)刻幫忙過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事，正是因?yàn)樗麄儫o(wú)微不至的關(guān)懷和不厭其煩的幫忙，才使得我盡早從那種緊張情緒中解放出來(lái)，讓我盡快地適應(yīng)環(huán)境，全身心地投入工作！
用心的人像太陽(yáng)，照到哪里哪里亮；消極的人像月亮，初一十五不一樣。因此我的心有多大，舞臺(tái)就會(huì)有多大，心態(tài)決定一切，所以我會(huì)以最用心的心態(tài)去應(yīng)對(duì)自己的工作。我堅(jiān)信，沒(méi)有做不成的事，只有不愿做的事。
作為團(tuán)隊(duì)中的一名新員工，我會(huì)盡快讓自己成長(zhǎng)起來(lái)，在團(tuán)隊(duì)中有所擔(dān)當(dāng)，承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)，我會(huì)發(fā)揮新員工學(xué)習(xí)潛質(zhì)強(qiáng)，工作熱情高的優(yōu)勢(shì)，多向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，使自己盡快的能融入團(tuán)隊(duì)，融入公司，獨(dú)立高效地完成相關(guān)工作！
個(gè)人崗位工作總結(jié)8
我是一名從事老年護(hù)理工作的護(hù)士，在這里主要都是老年生活護(hù)理和臨終關(guān)懷的護(hù)理。老年人到了這個(gè)時(shí)候所需要的不是名利或者錢(qián)財(cái)，他們最希望的就是能夠得到關(guān)愛(ài)，得到人間的真情。
在老年科，從我工作兩年的時(shí)間里，讓我親眼見(jiàn)到了人們所說(shuō)的不是親人勝似親人高尚行為。面對(duì)一個(gè)個(gè)行動(dòng)不便、不能言語(yǔ)、病情危重、有的身帶幾個(gè)發(fā)臭褥瘡進(jìn)院的老年患者，護(hù)士們帶領(lǐng)著護(hù)工們卻表現(xiàn)出細(xì)心、耐心、無(wú)私的胸懷。他們給在躺在床上不能自理的老人擦拭身體、按摩，攙扶行動(dòng)不便的老人一步一步地散步，或用輪椅推著老人到娛樂(lè)大廳做康復(fù)鍛煉，護(hù)士們溫柔地給身上長(zhǎng)褥瘡的老人清洗、消毒、包扎傷口。護(hù)士穿梭在病房間護(hù)理好老年病人，時(shí)而喂老人家喝水；時(shí)而給老人家翻身、拍背；時(shí)而為老人家測(cè)血壓、摸脈搏、蓋被子。他們真情投入工作，和老人們?nèi)谇⑾嗵�，此時(shí)此刻，我被感動(dòng)了，我虛心向護(hù)士大姐們學(xué)習(xí)。在工作中表現(xiàn)出熱心、勤快、細(xì)心、很快和老人家們和睦相處。其實(shí)老人家是很容易滿(mǎn)足的，哪怕只是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)候，那么他也會(huì)很開(kāi)心。
想要更好地發(fā)揮工作能力，除了有責(zé)任心和細(xì)心之外，還要有扎實(shí)的.基本功，如溝通、觀(guān)察、領(lǐng)會(huì)、寫(xiě)作等能力和護(hù)理技術(shù)操作能力，而且還要不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和臨床操作能力。現(xiàn)在我們醫(yī)院正在爭(zhēng)創(chuàng)“二優(yōu)”“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”
醫(yī)院。大家都覺(jué)得這是一件讓人興奮的好事，如果成功了都會(huì)為此而感到自豪，因此全院上下都很積極為此事而努力。我們科的全體護(hù)士，在經(jīng)過(guò)一天的辛苦工作之后，他們放棄了與家人相聚的時(shí)間，延遲了假期，放棄了自己私人時(shí)間，而且毫無(wú)怨言地堅(jiān)持下班后留下來(lái)做好迎檢工作的準(zhǔn)備。
最值得一提的就是我們的科主任。下班了，她放棄了做一位好太太，一位好媽媽的機(jī)會(huì)，留下來(lái)陪我們給我們做指導(dǎo)工作。不僅如此，主任而且還很關(guān)心我們的健康，她怕我們餓著了就自己出錢(qián)給我們點(diǎn)點(diǎn)餐。能有這樣一位好領(lǐng)導(dǎo)我真的覺(jué)得很榮幸。
在班上那些日子里，讓我變得細(xì)心了，而且還懂得了許多為人處世的道理。我喜歡專(zhuān)注于科內(nèi)的護(hù)理工作中，以后我會(huì)更加努力做好我的那份工，從中活出自己的那份自由精彩！
個(gè)人崗位工作總結(jié)9
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中我才發(fā)覺(jué)做銷(xiāo)售的最主要是怎么樣跟客戶(hù)溝通，當(dāng)你拿起電話(huà)想要打電話(huà)給客戶(hù)的時(shí)候，你首先有沒(méi)有想過(guò)要跟客戶(hù)說(shuō)些什么？客戶(hù)才會(huì)跟你繼續(xù)說(shuō)下去，而且還會(huì)問(wèn)你很多的問(wèn)題，才會(huì)相信你從而永遠(yuǎn)變成你的忠實(shí)客戶(hù)，并且是依賴(lài)性的客戶(hù)。
在打電話(huà)中最能看的出一個(gè)人的品質(zhì)，一個(gè)人內(nèi)心的世界，在打電話(huà)中你可以表露的明明白白，無(wú)論你平時(shí)怎樣掩飾。那么，我們所撥打的每一通電話(huà)當(dāng)中，是不是要給對(duì)方的一種溫馨的感覺(jué)呢，或者是親切的友好，你的良好的形象和公司的形象都會(huì)在電話(huà)當(dāng)中傳達(dá)給對(duì)方。我知道在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，學(xué)習(xí)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的同學(xué)，深切地感受到電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作難做。尤其是在與客戶(hù)溝通受阻后，如何做好客戶(hù)思想工作，努力爭(zhēng)取客戶(hù)最終選擇我們公司的產(chǎn)品，我覺(jué)得其中存在一個(gè)溝通的技巧。下面是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的幾點(diǎn)膚淺認(rèn)識(shí)。
1、充分準(zhǔn)備，事半功倍。在每次通話(huà)前要做好充分的準(zhǔn)備。恰當(dāng)?shù)拈_(kāi)場(chǎng)白是營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵，所以在營(yíng)銷(xiāo)前要準(zhǔn)備相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)腳本。心理上也要有充分的準(zhǔn)備，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)一定要有信心，要有這樣的信念：“我打電話(huà)可以達(dá)成我想要的結(jié)果！”
2、簡(jiǎn)單明了，語(yǔ)意清楚。通話(huà)過(guò)程中要注意做到簡(jiǎn)單明了，盡量用最短的時(shí)間，將營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)務(wù)清晰的表達(dá)清楚，引起準(zhǔn)客戶(hù)的興趣。說(shuō)話(huà)時(shí)含含糊糊、口齒不清，很容易讓通話(huà)對(duì)象感到不耐煩。
3、語(yǔ)速恰當(dāng)，語(yǔ)言流暢。語(yǔ)速要恰當(dāng)，不可太快，這樣不但可以讓對(duì)方聽(tīng)清楚所說(shuō)的每一句話(huà)，還可以幫助自己警醒，避免出現(xiàn)說(shuō)錯(cuò)話(huà)而沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)。另外，說(shuō)話(huà)時(shí)語(yǔ)言要通順流暢，語(yǔ)調(diào)盡量做到抑揚(yáng)頓挫，并要做到面帶微笑，因?yàn)槲⑿?huì)從聲音中反映出來(lái)，給人真誠(chéng)、愉悅的感覺(jué)。
4、以聽(tīng)為主，以說(shuō)為輔。良好的溝通，應(yīng)該是以聽(tīng)為主，以說(shuō)為輔，即70%的時(shí)間傾聽(tīng)，30%的時(shí)間說(shuō)話(huà)。理想的情況是讓對(duì)方不斷地發(fā)言，越保持傾聽(tīng)，我們就越有控制權(quán)。在30%的說(shuō)話(huà)時(shí)間中，提問(wèn)題的時(shí)間又占了70%。問(wèn)題越簡(jiǎn)單越好，是非型問(wèn)題是的。以自在的態(tài)度和緩和的語(yǔ)調(diào)說(shuō)話(huà)，一般人更容易接受。
5、以客為尊，巧對(duì)抱怨。在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，常常會(huì)聽(tīng)到客戶(hù)對(duì)我們電信的抱怨。那么，如何處理抱怨電話(huà)呢？首先，應(yīng)該牢記以客戶(hù)為尊，千萬(wàn)不要在言語(yǔ)上與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。其次，必須清楚地了解客戶(hù)產(chǎn)生抱怨的根源。最后，應(yīng)耐心安撫客戶(hù)的心，將燙手山芋化為饒指。一般情況下，如果客戶(hù)反映的問(wèn)題在自己的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決，那么就立刻為客戶(hù)解決；如果在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無(wú)法解決問(wèn)題就馬上向上反映，直至問(wèn)題得到妥善解決。
總之，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)絕不等于隨機(jī)地打出大量電話(huà)，靠碰運(yùn)氣去推銷(xiāo)出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶(hù)輕松地體會(huì)到電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值，我覺(jué)得溝通的技巧十分重要。由于參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，我的營(yíng)銷(xiāo)技巧還很不成熟，在以后的工作中，我將更加努力，更加虛心地向同事學(xué)習(xí)。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，聽(tīng)完老師的課，感受頗多！小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美！對(duì)待客戶(hù)，我們用八個(gè)字來(lái)形容：微笑，熱情，激情，自信！特別是在和客戶(hù)的溝通，要注意諸多細(xì)節(jié)，還有最基本的話(huà)術(shù)！我們都要有一個(gè)充分的準(zhǔn)備，所謂：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆�！蓖跫覙s老師說(shuō)：“問(wèn)題是我們的老師�！�
銷(xiāo)售是個(gè)很有趣的.工作，每天都會(huì)面臨許許多多的挑戰(zhàn)，客戶(hù)說(shuō)“我考慮考慮、考慮一下”，是我們銷(xiāo)售人經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到的一句話(huà)。面對(duì)這句話(huà)，有的人會(huì)非常的泄氣或沮喪，覺(jué)得又碰到了一個(gè)非常困難的問(wèn)題；有的人會(huì)非常的積極和自信，覺(jué)得又增加了挑戰(zhàn)和提升自我的機(jī)會(huì)。是問(wèn)題？還是機(jī)會(huì)？取決于我們自己的選擇和定義。而我們對(duì)事件的定義，往往就是我們會(huì)得到的結(jié)果。
客戶(hù)說(shuō)我考慮考慮，其實(shí)內(nèi)含的意思有很多種，所以請(qǐng)不要著急尋找什么話(huà)術(shù)答案，當(dāng)客戶(hù)說(shuō)考慮時(shí)，或許他真的需要考慮，也或許他只是一個(gè)虛假的借口，也或許他隱藏了某些其它的東西。所以我們銷(xiāo)售人需要深入分析，客戶(hù)到底是屬于哪一種類(lèi)型，然后我們根據(jù)具體情況再做出適當(dāng)?shù)奶幚�，這并沒(méi)有一個(gè)固定的答案，需要的是我們銷(xiāo)售人靈活的應(yīng)變。小小的一句話(huà)，內(nèi)含卻千變?nèi)f化，所以需要我們銷(xiāo)售人細(xì)心聆聽(tīng)，積極探詢(xún)，多了解客戶(hù)真實(shí)的感受，然后幫助客戶(hù)做出明智的決定。
要想在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)方面取得更大的成就，就必須具備專(zhuān)業(yè)、熟練的技能！電話(huà)，是一個(gè)無(wú)處不在的溝通工具。對(duì)于從事銷(xiāo)售工作的專(zhuān)業(yè)人員來(lái)說(shuō)，電話(huà)也是最棒的最有效的最便利的溝通工具之一。我們都接聽(tīng)過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)電話(huà)，但對(duì)于在電話(huà)中需要掌控的一些事項(xiàng)，我們真的注意到了嗎？一個(gè)電話(huà)的通話(huà)時(shí)間可能有三五分鐘，也可能十多分鐘，也可能有短短的不到一分鐘。無(wú)論通話(huà)的時(shí)間長(zhǎng)與短，也無(wú)論是何種的溝通電話(huà)，在電話(huà)中溝通的過(guò)程和要注意的事項(xiàng)，基本都是相同的。如何打好我們的電話(huà)？如何利用好我們的電話(huà)？對(duì)電話(huà)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)是非常重要的。
總之，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)絕不等于隨機(jī)地打出大量電話(huà)，靠碰運(yùn)氣去推銷(xiāo)出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶(hù)輕松地體會(huì)到電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值，雖然我還沒(méi)親身體會(huì)過(guò)，但我覺(jué)得溝通的技巧十分重要。這就是我學(xué)了電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)之后所得的體會(huì)。
讓我們擁有足夠的自信來(lái)做好自己的工作，創(chuàng)造一個(gè)自己的舞臺(tái)！
個(gè)人崗位工作總結(jié)10
近一周來(lái)，隨著氣溫的回升。萬(wàn)物復(fù)蘇，大地春暖花開(kāi)。我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀(guān)和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)。
回顧這一周來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的`工作思想，端正意識(shí)，提高專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的一名銷(xiāo)售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷(xiāo)售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，注意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。樹(shù)立起我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售數(shù)量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！
個(gè)人崗位工作總結(jié)11
一、實(shí)習(xí)目的
在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù)，熟悉整個(gè)企事業(yè)單位工作的過(guò)程，通過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí)，使所學(xué)理論知識(shí)得到驗(yàn)證，培養(yǎng)靈活運(yùn)用書(shū)本知識(shí)的能力，并且學(xué)到許多書(shū)本上學(xué)不到的東西，增長(zhǎng)和擴(kuò)充知識(shí)面，增加對(duì)社會(huì)的接觸，為在畢業(yè)后能快速地融入社會(huì)打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年xx月xx日至xx月xx日三個(gè)月。
三、實(shí)習(xí)單位
博興縣文化館。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)剛開(kāi)始時(shí)，我的指導(dǎo)教師根據(jù)我的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，給我分配了辦公室日常工作以及初步學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)實(shí)踐。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。
在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。
很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活。我們應(yīng)該從小事做起，一步一個(gè)腳印，逐步積累起經(jīng)驗(yàn)�！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話(huà)的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我負(fù)責(zé)的辦公室工作，平時(shí)在工作只是打打電話(huà)處理文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
就連以前學(xué)過(guò)的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)也不能很好的應(yīng)用。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手。
由于現(xiàn)在還住校，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車(chē)，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來(lái)，而在學(xué)�？梢运瘧杏X(jué)，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，必須具備堅(jiān)忍不拔的.個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)。
一直以來(lái)，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢(qián)。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢(qián)的來(lái)之不易。而且要開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。
五、實(shí)習(xí)體會(huì)
踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。
影響一個(gè)人的工作態(tài)度。每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境。
心情好，大家工作開(kāi)心，效率高。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話(huà)”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
我是學(xué)管理的，在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。
也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大；我們?cè)诶蠋熌抢锘驎?shū)本上看到過(guò)很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。
實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自己走上工作崗位做好準(zhǔn)備。
個(gè)人崗位工作總結(jié)12
摘要：畢業(yè)實(shí)習(xí)可以讓我們把理論和實(shí)踐更好的結(jié)合在一起，加深對(duì)理論知識(shí)的理解，并鞏固所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步提高我們認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，同時(shí)也加強(qiáng)我們與人交流溝通的能力，為接下來(lái)走出學(xué)校踏入社會(huì)做準(zhǔn)備�，F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)做一系統(tǒng)的總結(jié)。
關(guān)鍵詞：實(shí)習(xí)；行政助理；心得體會(huì)。
1、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
富陽(yáng)市智宣嬰童用品有限公司位于富陽(yáng)市東洲工業(yè)園區(qū)，是一家經(jīng)國(guó)家相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)注冊(cè)的以經(jīng)營(yíng)嬰童家居、嬰童安全防撞用品及洗浴用品的綜合型公司。
母嬰用品行業(yè)是21世紀(jì)的朝陽(yáng)行業(yè)，是目前乃至今后發(fā)展?jié)摿Α⑹找孀顬樨S厚的行業(yè)之一。未來(lái)20年持續(xù)增長(zhǎng)的消費(fèi)群，新的消費(fèi)意識(shí)、育兒理念帶來(lái)的消費(fèi)提升，注定了中國(guó)母嬰用品行業(yè)的未來(lái)將是20年的牛市，市場(chǎng)容量將逐步增加至5500—7000億元的龐大規(guī)模。由此可知，智宣嬰童用品迎來(lái)發(fā)展的好時(shí)機(jī)。
智宣嬰童用品自創(chuàng)業(yè)以來(lái)已走過(guò)50多年的發(fā)展歷程，一直致力于為消費(fèi)者提供育嬰用品和服務(wù)。自20xx年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，一直秉承“愛(ài)”的理念，不斷擴(kuò)大產(chǎn)品系列和服務(wù)范圍，如今，經(jīng)營(yíng)范圍已延伸至產(chǎn)前、產(chǎn)后相關(guān)產(chǎn)品及育兒支援服務(wù)等領(lǐng)域。智宣嬰童用品商品種類(lèi)已發(fā)展到1000多種，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)每年以?xún)晌粩?shù)的增速成長(zhǎng)，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)遍及全國(guó)各級(jí)城市。為孕產(chǎn)婦及嬰幼兒帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的便利生活和貼心的成長(zhǎng)體驗(yàn)。
目前，富陽(yáng)市嬰童用品有限公司處于企業(yè)的發(fā)展時(shí)期，下設(shè)有生產(chǎn)部、銷(xiāo)售部、財(cái)務(wù)部、行政部。
2、實(shí)xx要過(guò)程
此次在行政部門(mén)的實(shí)習(xí)，目的在于通過(guò)實(shí)習(xí)，了解公司行政部門(mén)的日常運(yùn)作及公司的相關(guān)行政制度，熟悉使用辦公工具。實(shí)習(xí)過(guò)程主要分為以下幾個(gè)階段：
第一，了解企業(yè)的文化，熟悉公司的辦公環(huán)境，了解公司的業(yè)務(wù)范圍。
第二，學(xué)習(xí)公司的人事管理，協(xié)助主管做好人事方面的工作。
第三，學(xué)習(xí)辦公用品的采購(gòu)流程。
第四，學(xué)習(xí)公司員工的檔案管理，公司文件的制發(fā)，熟悉使用傳真機(jī)、打印機(jī)這類(lèi)辦公用具。
第五，學(xué)習(xí)會(huì)務(wù)安排相關(guān)事宜。
第六，總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò)，并完成實(shí)習(xí)報(bào)告、實(shí)習(xí)手冊(cè)。
3、實(shí)xx要內(nèi)容
公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。剛進(jìn)入公司實(shí)習(xí)的第一周，我熟悉了公司的辦公環(huán)境，并了解自己的職責(zé)工作范圍。隨后的時(shí)間，在行政主管的指導(dǎo)下，慢慢接觸公司相關(guān)的行政事務(wù)。
首先是公司的人事工作，每年的春節(jié)過(guò)后，公司生產(chǎn)部門(mén)都會(huì)招聘部分員工，我需要協(xié)助主管發(fā)布招聘的信息，并通知應(yīng)聘人員來(lái)面試，然后整理和搜集員工資料，及時(shí)更新通訊錄。新員工來(lái)報(bào)到時(shí)，要做好相關(guān)的登記，上交入職員工的身份證復(fù)印件，并指導(dǎo)他填好入職登記表，發(fā)放員工食堂就餐卡，還要做好員工的考勤工作，并記錄在冊(cè)。其次是采購(gòu)辦公用品，比如A4紙、飲用水、筆、創(chuàng)可貼等。再次是整理公司員工的檔案、資料，并做好記錄，并且在日常工作中，要配合其它部門(mén)的人員打印文件、復(fù)印資料，協(xié)助主管做好文件制發(fā)工作，文件制發(fā)后應(yīng)將文件內(nèi)容傳達(dá)到應(yīng)周知的相關(guān)部門(mén)和人員，并督導(dǎo)落實(shí)，同時(shí)文件制發(fā)后，應(yīng)先分類(lèi)整理再按要求進(jìn)行歸檔。最后公司領(lǐng)導(dǎo)要召開(kāi)會(huì)議時(shí)，做好會(huì)前的準(zhǔn)備，按時(shí)通知各部門(mén)參加會(huì)議，會(huì)前準(zhǔn)備好要用的材料，并做好會(huì)議記錄和會(huì)后整理的工作。
行政助理的事情很瑣碎，但又必不可少，有時(shí)候人員的接待也是我負(fù)責(zé)的事情，偶爾還要負(fù)責(zé)收發(fā)公司的快件，因此需要足夠的耐心和細(xì)心。
4、實(shí)習(xí)的收獲和體會(huì)
剛開(kāi)始進(jìn)入公司實(shí)習(xí)時(shí)，我感覺(jué)很緊張，害怕跟同事相處不好，也擔(dān)心自己從沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)歷會(huì)做不好本職工作。但是八周的時(shí)間過(guò)去了，我覺(jué)得自己經(jīng)歷了很多，在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開(kāi)了我的視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，在今后的學(xué)習(xí)中更加努力地豐富自己的頭腦，為自己以后走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這段實(shí)習(xí)過(guò)程中，我的心得體會(huì)如下幾點(diǎn)：
第一，在工作過(guò)程中要注意人際交往。在現(xiàn)代社會(huì)中人際交往能力是每一個(gè)人所不可或缺的一項(xiàng)能力素質(zhì)。良好的人際關(guān)系是自己工作順利進(jìn)行的保障。剛開(kāi)始時(shí)，我還害怕會(huì)與同事相處不好，后來(lái)我經(jīng)常主動(dòng)與行政部門(mén)主管和其他的老師進(jìn)行一些交流，主動(dòng)打破陌生的工作環(huán)境和人際關(guān)系。經(jīng)過(guò)一周的時(shí)間我和公司行政部門(mén)的工作人員都已經(jīng)很熟悉了，他們也樂(lè)意交給我一些事情讓我去做。因此在這種和諧的人際關(guān)系中我工作的很順利，心情也很舒暢，最后實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，他們都說(shuō)我給他們留下了很深的印象，希望下次來(lái)富陽(yáng)玩的時(shí)候再來(lái)看看他們。聽(tīng)到這些的時(shí)候，我很感動(dòng)，我知道我的真誠(chéng)、努力得到了他們的'認(rèn)可。
第二，要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn)。在工作過(guò)程中，我們肯定會(huì)碰到很多的問(wèn)題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心地接受。剛開(kāi)始老師交給了我一份文件掃描的工作，可由于掃描儀我不會(huì)用，于是我虛心像老師請(qǐng)教掃描儀的用法。老師耐心的給我演示了一遍，我認(rèn)真的學(xué)完每一個(gè)步驟，以后在文件掃描的時(shí)候就變的得心應(yīng)手、游刃有余。一般環(huán)境下老師或者一起工作的同事都是很樂(lè)意也很隨和的教導(dǎo)你，這時(shí)自己一定要認(rèn)真學(xué)完每一個(gè)步驟，不能老師教了一次了自己還沒(méi)學(xué)會(huì)。同時(shí)，我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，重要的是知錯(cuò)能改。
第三，要勤勞，任勞任怨。作為實(shí)習(xí)生，由于我們不是正式職員，所以多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。辦公室老師在這個(gè)期間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會(huì)交給我們一些比較簡(jiǎn)單的工作。例如每天會(huì)讓我們打掃衛(wèi)生、給領(lǐng)導(dǎo)端茶倒水、在各個(gè)部門(mén)之間跑跑腿送送文件、去購(gòu)置一些辦公用品等等。事物非常雜，而且也不是很重要。在此我們不能泄氣，也不能好高騖遠(yuǎn)，任何事情都是從小事開(kāi)始做起的。把這些小事做好的同時(shí)，我們應(yīng)該自己主動(dòng)找一些事情來(lái)做，慢慢提升自己。
第四，要明確自己的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度。平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，就像以后我們到了公司、政府部門(mén)工作，要想知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹(shù)立正確的目標(biāo)，并且要有一個(gè)端正的態(tài)度，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中一定要多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
第五，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)運(yùn)用能力。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，讓我認(rèn)識(shí)到了計(jì)算機(jī)在辦公室日常活動(dòng)中應(yīng)用的重要性。文件的寫(xiě)作、整理，數(shù)據(jù)的查詢(xún)、錄入等都與計(jì)算機(jī)密切相關(guān)。雖然我通過(guò)了浙江省計(jì)算機(jī)辦公軟件應(yīng)用二級(jí)的考試，但是一些excel等辦公軟件運(yùn)用還是不熟練，但我明顯感覺(jué)到自己計(jì)算機(jī)能力的薄弱。因此在以后的學(xué)習(xí)生活中，我會(huì)多學(xué)習(xí)一些word、excel等辦公軟件的教程，熟練靈活的掌握各種辦公軟件，提升自己的工作效率，為在以后的工作中打下良好的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)。
第六，公文寫(xiě)作能力需要提高。作為一個(gè)文科生，尤其是行政管理專(zhuān)業(yè)這類(lèi)與公文寫(xiě)作十分緊密的專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，寫(xiě)作能力是最為基本也最為重要的能力。雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)過(guò)公文寫(xiě)作與處理的課程，學(xué)過(guò)的理論不能更好的應(yīng)用于實(shí)際過(guò)程中。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，主管讓我起草一份會(huì)議所用的發(fā)言稿，由于自己時(shí)間尚短，經(jīng)驗(yàn)尚淺，并且公文寫(xiě)作的能力也不是很高，所以一時(shí)間無(wú)從下手。雖然多次請(qǐng)教行政部門(mén)的老師發(fā)言稿的寫(xiě)法、內(nèi)容，但初稿仍不是很滿(mǎn)意，最后經(jīng)過(guò)老師幾次修改才勉強(qiáng)合格。這件事情使我感覺(jué)到自己文字應(yīng)用、文章寫(xiě)作能力還很差，仍需要進(jìn)一步提高。因此我在以后的學(xué)習(xí)工作過(guò)程中，應(yīng)該有意識(shí)的加強(qiáng)這一方面的訓(xùn)練，同時(shí)加強(qiáng)公文寫(xiě)作所需的格式、語(yǔ)言等的學(xué)習(xí)，鞏固自己的文字寫(xiě)作功底、提升自己的文掌寫(xiě)作能力，以更適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
個(gè)人崗位工作總結(jié)13
�。ㄒ唬⿲�(shí)習(xí)內(nèi)容
紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路。##也說(shuō)過(guò)要知道梨子的味道就應(yīng)該去嘗一嘗梨子。在本次實(shí)習(xí)中，我積極協(xié)助各位老師工作，抓住一切機(jī)會(huì)鍛煉自己，在實(shí)踐中去感受，體會(huì)，理解和運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。二十多個(gè)日出日落的時(shí)光中，我大概參加了以下的實(shí)習(xí)活動(dòng)。
�。ǘ┹p松辦公室大環(huán)境
老師們個(gè)個(gè)都精明能干，而且兢兢業(yè)業(yè)，讓人敬佩之情油然而生。但他們大都對(duì)電腦的熟悉程度大都沒(méi)有我們?cè)谛W(xué)生高。到辦公室后我發(fā)現(xiàn)他們的電子資源都很齊全，但利用的程度不是很高，特別是他們工作繁忙，對(duì)如何利用電腦來(lái)休息和放松自己，如何提高工作效率做的不夠。與是我在極其謙虛的情況下，本著把他們看成自己的叔叔阿姨的情況下，給他們每個(gè)人的電腦裝了不少游戲，下載了很多圖片，音樂(lè)，視頻節(jié)目以及小說(shuō)等。這樣做得到了老師們的`熱烈歡迎，也大大放松了辦公室的氣氛，甚至可以說(shuō)促進(jìn)了老師們之間本身的融洽。
�。ㄈ⿺�(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和整理
在二十多天的普查中，我得到了大量第一手的可靠資料。為了盡快讓這些冗雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為協(xié)助老師們決策的有力材料，我又迅速對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，得出了一些很有價(jià)值的結(jié)論。
�。ㄋ模┪募n
實(shí)習(xí)期間老師有大批文件需要整理建檔，而此時(shí)又遇到創(chuàng)衛(wèi)，他們都忙的不亦樂(lè)乎，于是我主動(dòng)和勇敢的承擔(dān)起了整理那大批文件的任務(wù)。整理文件看似小事，也有很多學(xué)問(wèn)。數(shù)量浩瀚，排序，裝訂，拆圖釘，編碼都能學(xué)到很多書(shū)本永遠(yuǎn)無(wú)法體會(huì)的知識(shí)。
�。ㄎ澹┐蛭募痛蛴�(fù)印文件
辦公室總是有大量的文字需要處理，一般遇到這種事情，我就主動(dòng)代勞�；蛟S是qq聊的比較多，終于發(fā)現(xiàn)收益，在辦公室時(shí)迅速幫老師們打了很多東西，為他們減輕了很多負(fù)擔(dān)，心里真的很高興。除打文件之外，就是打印和復(fù)印文件了。在實(shí)習(xí)期間一般所有文件的打印和復(fù)印都是我處理。
�。┙o老師做通訊錄數(shù)據(jù)庫(kù)
實(shí)習(xí)時(shí)發(fā)現(xiàn)老師有一個(gè)電話(huà)本，大概從零六年開(kāi)始到現(xiàn)在各種時(shí)期的電話(huà)都有，本很厚，在查找需要的電話(huà)本時(shí)很不方便，特別是在情況緊急的時(shí)候還會(huì)耽誤重要事情。與是我用學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)給她把所有的通訊資料都保存到數(shù)據(jù)庫(kù)里，這樣查找方便，還可以和其他老師共享，以后更新也非常容易。
最后的話(huà)
總之在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，雖有一些遺憾，但更多的是收獲的喜悅。這是我們初涉社會(huì)的開(kāi)端，邁向殘酷而美好的未來(lái)……我要一直堅(jiān)信自己的能力，不斷奮斗和前進(jìn)。
個(gè)人崗位工作總結(jié)14
彈指之間，xx年已然過(guò)半，而我來(lái)到公司已經(jīng)一年了，在這一年里，我不僅感受到了樂(lè)壽這個(gè)大家庭的溫暖，更學(xué)到了很多在大學(xué)里學(xué)不到的知識(shí)。
距離放假的日子越來(lái)越近，已經(jīng)沒(méi)有往年那種期待的心情，一年到頭一無(wú)所獲。隨著年齡的增長(zhǎng)，面對(duì)的事情越來(lái)越多，煩惱也只增不減。過(guò)年這種節(jié)日，更多的不是感受快樂(lè)，是懊惱如何應(yīng)付七大姑八大姨的各種“問(wèn)候”與“關(guān)心”。長(zhǎng)輩們總會(huì)用他們的那些觀(guān)念跟期望來(lái)要求你，拿你和同齡人作對(duì)比。
作為一個(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，剛?cè)肼殨r(shí)我的操作還不是很熟練，各種檢測(cè)方法都還是一知半解，不過(guò)在同事的幫助下，已經(jīng)對(duì)日�；�(yàn)檢測(cè)和品質(zhì)管理熟練掌握，對(duì)各項(xiàng)化驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備也能運(yùn)用自如。從陌生到熟悉，與各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)心和幫助是分不開(kāi)的。
作為品管部化驗(yàn)員，我深刻的認(rèn)識(shí)到化驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性是飼料原料、產(chǎn)品采用的關(guān)鍵，有正確的結(jié)果數(shù)據(jù)才能保證原料產(chǎn)品的合格與否；才能保證質(zhì)量，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。因而對(duì)每一個(gè)樣品的檢測(cè)都嚴(yán)格按照國(guó)標(biāo)上的化驗(yàn)步驟和操作規(guī)范進(jìn)行化驗(yàn)，確程無(wú)誤，從而保證結(jié)果的準(zhǔn)確性。
其次，作為品管部品管員，一個(gè)把控質(zhì)量的重要崗位。我們?nèi)粘５墓ぷ鞲鶕?jù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)大宗原料、輔料、成品外在質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，保證入庫(kù)原料和出庫(kù)成品質(zhì)量合格，我深知我崗位的重要性，所以我本著“把工作做的`”的目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，并且在工作之余我努力的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)充實(shí)自己，雖然在工作上會(huì)遇到很多挫折但是我相信我自己。有句話(huà)說(shuō)得好“從哪里跌倒、就從哪里爬起來(lái)”我秉著笨鳥(niǎo)先飛的思想，我相信只要我付出的比別人多肯定能彌補(bǔ)我在工作中的不足。
最后，在今后的時(shí)間里我會(huì)更加努力，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，把工作做的更認(rèn)真仔細(xì)，高效實(shí)用，在工作上更上一層樓。也祝愿我們公司明年有更加進(jìn)一步的發(fā)展壯大！
個(gè)人崗位工作總結(jié)15
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來(lái)了嶄新的、充滿(mǎn)期待的20xx年。回望過(guò)去一年多的時(shí)間里，我?guī)е鴮?duì)事業(yè)的激情和對(duì)新生活懵懂的情愫，我進(jìn)入了XX公司，成為了公司的一名員工。進(jìn)入公司已快有2年的時(shí)間了，感受頗多，收獲也頗多。工作期間，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作，同時(shí)在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上也獲得很多收獲和取得了一定的成果，雖工作上也經(jīng)歷了很多困難，和存在諸多的不足，但對(duì)我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉，也是對(duì)自己的一種鞭策�，F(xiàn)就20xx年度的一些工作情況向領(lǐng)導(dǎo)做個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)：
一、工作任務(wù)與業(yè)績(jī)
�。ㄒ唬┤耸鹿芾矸矫妫�
1．人事檔案管理
20xx年公司在不斷的壯大和發(fā)展，相對(duì)本年度來(lái)說(shuō)，新進(jìn)的員工人數(shù)也不斷增加，隨著公司的擴(kuò)大，人才的引進(jìn)。員工人事檔案的管理也成為了管理中重要的一部分。
期間負(fù)責(zé)公司全體員工人事檔案、資料的收集和歸檔，建立新員工個(gè)人檔案袋，并逐一完善員工檔案資料及電子文檔，使其更加完善化；協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況，填制和分析各類(lèi)人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表，為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確和及時(shí)的人事信息。
2．勞動(dòng)合同人員管理
負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同；負(fù)責(zé)辦理勞動(dòng)用工相關(guān)手續(xù)（包括新員工入職、轉(zhuǎn)正、離職、人員調(diào)動(dòng)）等人事審批工作。
�、俦灸甓茸�20xx年1月起進(jìn)入公司新員工52人，已全部完成入職手續(xù)及建立個(gè)人檔案，相繼完成了員工人事信息的錄入和資料的健全搜集。
②自成立XX有限責(zé)任公司起，已辦理完成全體員工勞動(dòng)合同。公司人員的管理也在逐步走上規(guī)范化的流程。
3．人才招聘工作
通過(guò)采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、參加人才招聘會(huì)、網(wǎng)上招聘等各種辦法招攬、吸引高學(xué)歷、高職稱(chēng)、高水平的人才，卓有成效。期間，協(xié)助完成了相關(guān)人才招聘工作，包括報(bào)刊發(fā)布招聘信息1次，參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)9次，網(wǎng)站發(fā)布4家（免費(fèi)的有3家）等。本年度各部門(mén)招聘崗位數(shù)共計(jì)51個(gè)，入職員工為52人，這一系列的工作都對(duì)公司人員隊(duì)伍的不斷壯大和進(jìn)一步擇優(yōu)錄用專(zhuān)業(yè)人才奠定著良好的基礎(chǔ)。
4．培育人才工作
負(fù)責(zé)公司每次培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作，完成本年度63次培訓(xùn)及培訓(xùn)申請(qǐng)、培訓(xùn)記錄信息的填寫(xiě)和歸檔，搜集整理培訓(xùn)資料和影像資料，制定培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果統(tǒng)計(jì)表和草擬出20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)安排每次培訓(xùn)的實(shí)施與跟蹤情況，努力做好公司人才培訓(xùn)工作。
本年度培訓(xùn)分類(lèi)簡(jiǎn)要統(tǒng)計(jì)表：
培訓(xùn)總次數(shù)新員工入職培訓(xùn)其他管理培訓(xùn)采購(gòu)方面培訓(xùn)技術(shù)與專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)生產(chǎn)工藝/裝配方面培訓(xùn)代理商培訓(xùn)
63次11次21次3次17次8次3次
5、（員工績(jī)效、部門(mén)滿(mǎn)意度調(diào)查、人員異動(dòng)）（社保、員工福利、勞保管理）
期間，協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)完成員工績(jī)效考評(píng)表單搜集與每月部門(mén)滿(mǎn)意度調(diào)查的所有整理工作及每月員工異動(dòng)表的制定；
負(fù)責(zé)員工的社會(huì)保險(xiǎn)、意外險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)工作及相關(guān)期間發(fā)生的醫(yī)療賠付事宜等。辦理員工節(jié)日福利員工勞保的管理及相關(guān)人事費(fèi)用統(tǒng)計(jì)等。
當(dāng)然這一切的工作成果都與部門(mén)的`領(lǐng)導(dǎo)和每位同事地積極配合是分不開(kāi)的。
6、員工日志、考勤管理
負(fù)責(zé)公司員工日志及考勤的管理，規(guī)范員工日志和考勤管理制度，嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)責(zé)任。另外協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)了對(duì)請(qǐng)假制度的管理，對(duì)不履行請(qǐng)假手續(xù)擅自離崗者，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理。按時(shí)完成了每月員工考勤的搜集和統(tǒng)計(jì)。以上工作的開(kāi)展，既規(guī)范了公司的規(guī)章制度，又激勵(lì)了員工的工作積極性，從很大程度上改善了公司員工的工作作風(fēng)和精神面貌。
（二）、行政工作方面
1、公文收發(fā)會(huì)議紀(jì)要管理
期間，負(fù)責(zé)公文收發(fā)會(huì)議紀(jì)要的管理，做好公文紀(jì)要的收發(fā)登記，并確保文件下發(fā)時(shí)的校對(duì)工作，確保公文會(huì)議紀(jì)要的順利下發(fā)和正確率的保障。與此同時(shí)，保管好每份文件的歸檔、保密和無(wú)任何文件丟失是做為行政管理人員應(yīng)盡到的責(zé)任和義務(wù)。
本年度共計(jì)收文169份文件，自本人接管后辦理收文40筆。20xx年度辦理發(fā)文共計(jì)12筆。
本年度辦理會(huì)議紀(jì)要下發(fā)共計(jì)24筆。
2、辦公用品器材耗材管理
期間負(fù)責(zé)公司辦公用品器材耗材的采購(gòu)與領(lǐng)用管理、包括用品的登記、出入庫(kù)驗(yàn)收與存放等事宜，本年度完成辦公用品耗材的采購(gòu)、驗(yàn)收共計(jì)30次，同時(shí)對(duì)辦公器材（數(shù)碼相機(jī)、上網(wǎng)本、讀卡器等）的管理，一直以來(lái)都是嚴(yán)格執(zhí)行登記管理，切實(shí)做好公司財(cái)物的保管工作。
3、接待工作
參與公司上下會(huì)務(wù)的接待事宜。經(jīng)過(guò)這1年多時(shí)間的努力和學(xué)習(xí)，讓我在外事接待、與人溝通的能力上有了更進(jìn)一步的提升，這也是我進(jìn)入公司后受益最大的，值得可喜的一件事。
4、固定資產(chǎn)管理
負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的管理，本年度已完成公司固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)與臺(tái)帳的核查清理事宜。
同時(shí)完成了綜合部備查低值易耗品的全部清理和電子臺(tái)帳核實(shí)。期間辦理固定資產(chǎn)批量轉(zhuǎn)移42人，辦理資產(chǎn)報(bào)廢手續(xù)共計(jì)6筆。自規(guī)范與完善管理后，有效的提高了公司內(nèi)部固定資產(chǎn)的管理和年度資產(chǎn)的順利盤(pán)點(diǎn)。
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