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工勤人員年度考核登記表個人總結(jié)（精選16篇）
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編精心整理的工勤人員年度考核登記表個人總結(jié)，歡迎大家分享。
工勤人員年度考核登記表個人總結(jié) 1
現(xiàn)結(jié)合自己一年來德、能、勤、績、廉五個方面的表現(xiàn)做一簡要回顧。不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政策理論水平和服務(wù)能力
一年來，加強(qiáng)了政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性，牢記全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，努力維護(hù)公仆形象，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時俱進(jìn)的思想路線，發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際，注重實(shí)踐“三個代表”重要思想，為履行職責(zé)奠定了較好的思想基礎(chǔ)。努力做到在思想上和行動上、政治上與黨中央保持高度一致。
二、團(tuán)結(jié)同志，遵紀(jì)守法，勤政廉潔
一年來，自己始終以一名共產(chǎn)黨員的'標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作中堅(jiān)持原則，勇于開展批評與自我批評，勤政廉潔、遵紀(jì)守法，密切聯(lián)系群眾，實(shí)事求是，不搞花架子，要求別人做到的`首先自己做到。增強(qiáng)組織紀(jì)律觀念，嚴(yán)于律己。工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，維護(hù)民族團(tuán)結(jié)，對各民族干部群眾一視同仁，團(tuán)結(jié)合作共事，做到了同事之間思想上互相溝通，工作上互相協(xié)調(diào)，生活上互相關(guān)心。自己認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)工作制度，生活上時時處處以干部廉潔自律的規(guī)定約束自己，始終牢記自己是一名共產(chǎn)黨員。
總之，一年來自己各方面做了一些力所能及的工作，取得了一些成績，但離組織的要求還有一定的差距，主要不足：一是對黨的現(xiàn)行各項(xiàng)路線、方針、政策加深理解不夠，特別是對新形勢下如何搞好人大常委會的后勤服務(wù)工作認(rèn)識不足，缺乏創(chuàng)新意識；二是深入基層、調(diào)查研究不夠。
根據(jù)一年來政治思想表現(xiàn)、工作實(shí)績和干部考核標(biāo)準(zhǔn)來衡量，個人自評為稱職。
工勤人員年度考核登記表個人總結(jié) 2
一年來，作為一名學(xué)校中層管理人員，負(fù)責(zé)學(xué)校的教務(wù)、校務(wù)工作的我，面對繁雜、瑣碎的事務(wù)性工作，如何為學(xué)校負(fù)責(zé)，如何為教師服務(wù)，如何為學(xué)生終身發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，如何自我發(fā)展，這一切都是我一直在深思和不斷實(shí)踐的話題。
在工作中，一方面，我不斷創(chuàng)新、落實(shí)校長的管理理念，統(tǒng)籌安排、監(jiān)督檢查、整改提高各項(xiàng)工作。經(jīng)常深入年段，了解教師心聲，加強(qiáng)溝通，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神，引導(dǎo)年段獨(dú)立大膽開展工作，多渠道促進(jìn)教師專業(yè)化成長。另一方面，我加強(qiáng)自身錘煉，力爭做一名學(xué)習(xí)的先行者，不斷提高個人素質(zhì)�，F(xiàn)將一年來點(diǎn)滴收獲小結(jié)如下：
1、創(chuàng)設(shè)平臺，促進(jìn)教師成長。一是走出去。引導(dǎo)教師積極參與教研沙龍、生命化課題研究等活動，爭取機(jī)會到各地學(xué)校參觀學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)己之短。二是抓好校本培訓(xùn)，開展業(yè)務(wù)交流學(xué)習(xí)活動，通過建立博客、教學(xué)反思現(xiàn)場賽等形式，為不同年齡段的教師創(chuàng)設(shè)鍛煉平臺，讓教師在學(xué)習(xí)、實(shí)踐、反思中成長。三是精心組織教研活動，做到定時間、定地點(diǎn)、定內(nèi)容、定中心發(fā)言人，采用互動式研討方式。活動方式以集體備課為主，充分發(fā)揚(yáng)教師集體的智慧，要求在年段試上后方能提供校級研討。
2、有效管理，提高教育質(zhì)量。學(xué)校注重過程性管理，做到有布置，有檢查，有反饋，有整改，有提高。一是在校長的指導(dǎo)下，制訂好學(xué)校的教育教學(xué)計(jì)劃，并組織實(shí)施，使學(xué)校的教育教學(xué)工作更有針對性、實(shí)效性。二是制訂好教導(dǎo)工作方面的有關(guān)規(guī)章制度和檢查考核制度，做好教學(xué)工作的常規(guī)檢查，做好檢查評比記錄，為教師考評提供依據(jù)。三是組織、指導(dǎo)、審查各年段教育活動計(jì)劃，各教研組教學(xué)教研計(jì)劃，參加并指導(dǎo)教研組工作。組織好備課、聽課、評課等工作，協(xié)調(diào)解決教師在教育教學(xué)的疑難。四是關(guān)心學(xué)生的全面發(fā)展，協(xié)助做好學(xué)生的競賽活動。以年段為單位，堅(jiān)持開展系列化競賽，六項(xiàng)技能競賽訓(xùn)練常規(guī)化，奧數(shù)、作文等各類興趣小組責(zé)任到人，堅(jiān)持開展，保證時間、地點(diǎn)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)效果。五是嚴(yán)格教學(xué)常規(guī)管理，加強(qiáng)教學(xué)過程監(jiān)控，逐步完善學(xué)校評價(jià)機(jī)制。六是組織人員完成創(chuàng)建“市文明學(xué)�！薄笆姓Z言文字規(guī)范化示范校”等資料的搜集、整理、自查工作，順利通過驗(yàn)收。七是深入開展陽光體育活動，讓陽光體育成為師生一項(xiàng)非常重要的活動，成為校園一道亮麗的風(fēng)景。八是進(jìn)一步規(guī)范學(xué)籍管理，講究規(guī)范整檔，在整檔中學(xué)會管理，確保檔案材料齊全。
3、自我錘煉，豐厚個人底蘊(yùn)。一是多學(xué)習(xí)。讓多讀書、寫博客成為一種習(xí)慣，這已是我正在努力的方向。我不僅細(xì)讀自己喜歡的書籍，如《讀者》《思維與智慧》等富有啟迪的閑書，還潛心閱讀生命化教育課題的相關(guān)書籍，如《生命化的教育與夢想》《教育是慢的藝術(shù)》《成全之道》等。早在五年前，我就接觸到“生命化教育”課題，多次聆聽張文質(zhì)、錢理群等專家的講座，近日，又細(xì)讀了《成全之道》，對“生命化教育”的基本理論有了較全面的理解，此課題重在強(qiáng)調(diào)教育在于“立人”和對人的生命的成全，突出生命在常其內(nèi)涵是對生命的成全，是隨順人的生命自然的教育，是個性化的教育，是人的心靈覺悟的`教育，是一種范本教育。讓我們明白了，教育要從“每一個學(xué)生”開始，要從“改善”開始，從而授受知識，開啟智慧，點(diǎn)化或潤澤生命。我想，在如今教育體制下，在過分追求分?jǐn)?shù)的今天，學(xué)校只能從細(xì)微處入手，從關(guān)愛生命入手，積極引導(dǎo)老師慢慢地從點(diǎn)滴的改變開始，哪怕從“一本書”“一個微笑”“一次溝通”“一次反思”開始，我想，只要老師心中有愛，成全之道就是眼前。這也是我對學(xué)校今后如何開展“生命化教育”課題研究的一個建議。二是多鍛煉。面對學(xué)校繁雜工作，我總是勇于承擔(dān)各項(xiàng)工作，由組織籌備到完成工作，讓自己在每一個環(huán)節(jié)中都能得到鍛煉，盡管有畏難情緒，但是，只要全心投入，每每都能把工作做細(xì)做實(shí)。
4、享受工作，享受美好人生。一是把工作當(dāng)作是人生的目標(biāo)，在工作中成長，在勞作中體驗(yàn)，在工作中享受。二是追求充實(shí)的生活，懂得如何排除憂慮，懂得處理事情的輕重急緩。以書為友，陶冶性情，熱愛運(yùn)動，強(qiáng)健體魄。在生活中感受珍惜親情、友情、愛情的可貴，享受美好的人生。
5、正視不足，力求完善自我。在工作中，我還是不能很好地做到今天的事今天辦，存在能拖則拖的心態(tài)。跟老師們的溝通不多，觀察分析問題停留在表面，對學(xué)校規(guī)章制度的細(xì)微調(diào)整欠及時。在生活中，我在人際交往方面還顯得十分拘謹(jǐn)，有待于自我提升。
泰戈?duì)栒f過：果實(shí)的事業(yè)是偉大的，花的事業(yè)是甜美的，葉的事業(yè)是平凡的。我所做的工作就是葉的事業(yè)，我將不懈努力，把這平凡的事業(yè)進(jìn)行到底。
工勤人員年度考核登記表個人總結(jié) 3
轉(zhuǎn)眼間入職xxx公司工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將20xx年度工作情況作總結(jié)匯報(bào)，并就20xx年的工作打算作簡要概述。
一、廳面現(xiàn)場管理
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。
2、班前堅(jiān)持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時間，同時也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收集的'案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
2、注重員工的成長，時刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補(bǔ)，并對培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識和理解，在日常服務(wù)意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。
工勤人員年度考核登記表個人總結(jié) 4
20xx年即將過去，我們后勤部門在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，在有關(guān)兄弟科室大力支持和協(xié)助下。我們后勤部門克服了人員少，事情雜等困難，為醫(yī)院做了大量的工作。也較好的完成了后勤全年各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、處理突發(fā)事件的工作情況
由于醫(yī)院管線老化和人為等原因，前樓及后樓的下水管線和暖氣管線經(jīng)常有堵塞和管線爆裂等事故的發(fā)生。發(fā)現(xiàn)情況后，我們會立即組織相關(guān)后勤人員進(jìn)行搶修，能夠在最短的'時間內(nèi)把問題處理掉，保障了醫(yī)療工作的有序進(jìn)行。其中就包括了一樓多次棚頂漏水和一樓手術(shù)室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發(fā)生。
今年某日的午夜12點(diǎn)多，由于患者家屬酒后滋事，把醫(yī)院一扇大門的玻璃打碎了，我接到電話后馬上來到醫(yī)院了解情況，并做了妥善的處理。第2天把損壞的大門修復(fù)好，沒有因?yàn)椴ＡУ膿p壞而影響到醫(yī)院的正常工作。
二、節(jié)能降耗及用水、用電、防火安全管理工作的加強(qiáng)
冬季的到來，使得我院的用電量明顯加大，由于暖霸、電暖器、熱水器等使用量的增加，使我院部分電閘超負(fù)合使用而嚴(yán)重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據(jù)這種情況，我們重新制定了用電、用水、防火安全等制度，分別發(fā)放到各科室。并且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的設(shè)備一一做了登記。我們又對全院各科室的設(shè)施做了一次全面的大排查。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地方都進(jìn)行了更換和維修，排除了不安全隱患。
我們對醫(yī)院用的桶裝水加強(qiáng)了細(xì)化管理，并且更換了廠家，由原來每桶xx元調(diào)制到現(xiàn)在的每桶xx元，對桶裝水的使用也由原來的統(tǒng)一存放，到現(xiàn)在發(fā)放到各樓層，為各部門單獨(dú)合算奠定了基礎(chǔ)。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫(yī)院節(jié)約資金xxxx元左右。
另外我們還為各部門需要采購的一些日常用品做參謀，挖掘醫(yī)院內(nèi)部物品的潛力，減少不必要的支出。
工勤人員年度考核登記表個人總結(jié) 5
20xx年，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)懷支持下，我以聽從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、仔細(xì)學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作為準(zhǔn)則，牢記組織和領(lǐng)導(dǎo)的重托，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，立足基層、磨煉意志，扎扎實(shí)實(shí)做事、干潔凈凈為人，勤奮敬業(yè)、銳意進(jìn)取，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高，樹立了選調(diào)生的良好形象，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)支配的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的充分確定和好評�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，留意政治素養(yǎng)和工作能力提高。
一年來，共寫心得體會、學(xué)習(xí)筆記累計(jì)10000余字。通過扎實(shí)的.思想政治理論學(xué)習(xí)，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器，在日常工作中留意學(xué)以致用，取得了明顯效果。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時，留意更新學(xué)問結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)和政策法規(guī)學(xué)問的學(xué)習(xí)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探究，使自己更加勝任本職工作。
二、身體力行，深化細(xì)致地作好本職工作。
依據(jù)組織與單位領(lǐng)導(dǎo)的支配，一年來，我時時嚴(yán)格要求自己，較好的完成了以下幾項(xiàng)工作：一是鎮(zhèn)辦公室工作。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委秘書，在工作中我端正態(tài)度，主動主動，無論是接聽一個電話、傳達(dá)一個指示，還是撰寫核對一篇文稿、匯報(bào)一項(xiàng)工作，都力求做到精確無誤，較好地完成上傳下達(dá)工作，充分發(fā)揮了辦公室的紐帶作用、窗口作用。二是包村工作，去年初，依據(jù)鎮(zhèn)工作的需要，我負(fù)責(zé)xx鎮(zhèn)西南片工作。在工作中，我放棄了很多休息時間，深化群眾，深化基層，經(jīng)常走村串戶，與村民聊天，拉家常，了解農(nóng)村工作的實(shí)際，立足本職，發(fā)揮自身優(yōu)勢，制造性地開展工作，圓滿完成了種糧直補(bǔ)、農(nóng)業(yè)稅征收、兩工和基層穩(wěn)定等重要工作。三是縣委調(diào)研室工作，去年12月份，經(jīng)組織考察推舉，我調(diào)入縣委辦公室工作，面對新的工作環(huán)境，我一切從頭做起，仔細(xì)鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、法律、人文、計(jì)算機(jī)等方面的學(xué)問，留意積累，學(xué)以致用。立足于辦公室工作，專心觀看，專心思索，專心探討，主動開拓創(chuàng)新，準(zhǔn)時精確仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。對自身嚴(yán)格要求，嚴(yán)格遵守辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度，敬重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，虛心謹(jǐn)慎，平易近人。綜合表現(xiàn)得到了縣委辦公室領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可與確定，受到辦公室各位同志的全都好評。
三、堅(jiān)持嚴(yán)于律己，努力做好表率 。
一年來我不斷加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)。勤于學(xué)習(xí)、擅長制造、樂于奉獻(xiàn)的要求，堅(jiān)持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，始終把耐得平淡、舍得付出、靜靜無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)公仆意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣，努力成為其他同志的楷模。
工勤人員年度考核登記表個人總結(jié) 6
隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)管理模式越來越人性化和規(guī)范化，全面推進(jìn)績效考核管理，以便更好的推動企業(yè)發(fā)展。作為一名工勤人員，在本次年度考核中，我在工作中全力以赴，不斷提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和贊揚(yáng)。在本文中，我將就本次年度考核結(jié)果進(jìn)行個人總結(jié)，分析自身的優(yōu)劣勢和未來的發(fā)展目標(biāo)，以期更好地服務(wù)企業(yè)和社會。
一、崗位職責(zé)的執(zhí)行情況
作為一名工勤人員，我在本次考核中認(rèn)真履行了自己的崗位職責(zé)，廣泛關(guān)注公司各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)和執(zhí)行情況，珍惜每一個學(xué)習(xí)機(jī)會，不斷拓展自己的業(yè)務(wù)知識和技能水平。在生產(chǎn)管理、安全環(huán)保、品質(zhì)控制、設(shè)備維護(hù)等方面，我都有著扎實(shí)的基礎(chǔ)和較高的服務(wù)能力。在日常工作中，我也積極參與了公司的技術(shù)交流和培訓(xùn)活動，對肯德基菜單的介紹、配餐等工作掌握了較為熟練。
二、工作成果的詳細(xì)情況
作為公司的一名工勤人員，本次年度考核的主要工作內(nèi)容涵蓋了生產(chǎn)管理、安全環(huán)保、品質(zhì)控制和設(shè)備維護(hù)等方面。在各項(xiàng)工作中，我積極參與和推進(jìn)了公司生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化、安全環(huán)保和品質(zhì)管理等方面工作的落實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行公司的安全環(huán)保制度和國家安全法規(guī)，積極配合各部門落實(shí)安全管理標(biāo)準(zhǔn)化，并在安全生產(chǎn)、環(huán)保和品質(zhì)控制等方面做出了較大的貢獻(xiàn)。同時，本人還積極參與了設(shè)備維護(hù)工作和現(xiàn)場設(shè)備調(diào)試，為公司的生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)效率做出了較大的貢獻(xiàn)。
三、工作中存在的問題
在本次考核中，我還發(fā)現(xiàn)了自己工作中的一些不足和存在的問題。一方面是工作中的不足，包括某些環(huán)節(jié)流程的不夠熟悉和技術(shù)水平的欠缺，無法勝任更高難度的工作。另一方面是自身的素質(zhì)和發(fā)展能力不足，無法勝任一些高難度的工作任務(wù)，需要不斷加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和技術(shù)能力的提升。
四、改進(jìn)和提升的措施
在自身工作中存在的不足和問題，我需要采取一些措施來加以改進(jìn)和提升。第一，通過職業(yè)培訓(xùn)和專業(yè)課程進(jìn)一步提升自己的工作技能和水平。第二，積極參與各項(xiàng)工作，不斷擴(kuò)大和拓展工作領(lǐng)域，增強(qiáng)自己的能力和素質(zhì)。第三，注重積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高工作質(zhì)量和水平，并加強(qiáng)與同事和領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)更高效的團(tuán)隊(duì)合作。
五、未來的成長目標(biāo)
在未來的'個人成長中，我將積極拓展自己的工作領(lǐng)域和職業(yè)范圍。努力提高自己的綜合素質(zhì)和職業(yè)技能，并采取更加規(guī)劃和系統(tǒng)的辦法，不斷規(guī)范自己的職業(yè)行為和業(yè)務(wù)能力，為公司的企業(yè)發(fā)展和自己個人的職業(yè)成長做出更大的貢獻(xiàn)。
從本次年度考核中，我認(rèn)識到了自己工作能力和業(yè)務(wù)水平的不足和存在的問題，同時也取得了一定的成績和進(jìn)展。在今后的工作中，我將不斷加強(qiáng)自身的能力和素質(zhì)，推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)更大的個人和社會價(jià)值。
工勤人員年度考核登記表個人總結(jié) 7
時光荏苒，一年的工作已經(jīng)接近尾聲�；厥走^去，雖有得有失，但我腳踏實(shí)地，勤勤懇懇，努力實(shí)現(xiàn)了自己的工作目標(biāo)。在過去的一年中，我在個人職業(yè)發(fā)展和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面都有所成就，并受到部門和上級的認(rèn)可。以下是我在工勤人員年度考核中的個人總結(jié)：
一、職業(yè)發(fā)展方面
在職業(yè)方面，我通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)和技能。一方面，我參加了公司組織的多次培訓(xùn)班和信息化培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)了新技能和知識。例如，我在信息化培訓(xùn)課程中學(xué)習(xí)了各種辦公軟件的使用和操作技巧，以及信息安全方面的知識。這些知識和技能對我日常工作和個人生活都有很大的幫助。
另一方面，我在工作中通過自己的實(shí)踐，獲得了更多的經(jīng)驗(yàn)和技能。我在完成部門任務(wù)的過程中，盡力爭取利用自己的專業(yè)知識和技能，有效地協(xié)調(diào)和解決了許多問題，很多難題都得到了較好的解決。在這之中，我還增加了與其他同事合作和溝通所需的經(jīng)驗(yàn)。
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，我努力為部門的凝聚和合作做出了一定貢獻(xiàn)。我與同事之間關(guān)系融洽，為部門創(chuàng)造了良好的工作氛圍。
在協(xié)作工作中，我能夠遵循團(tuán)隊(duì)協(xié)作流程，協(xié)調(diào)自己的工作，積極與他人達(dá)成共識和協(xié)調(diào)。我也能夠?qū)ζ渌绿岢鼋ㄔO(shè)性的意見和建議，以實(shí)現(xiàn)更好的績效和表現(xiàn)。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的努力、認(rèn)真和忠誠，得到了公司和部門的贊譽(yù)和表揚(yáng)。
三、工作計(jì)劃
未來的一年，我會繼續(xù)全力以赴，不斷提高自己的績效，同時為團(tuán)隊(duì)的成功做出更大的`貢獻(xiàn)。計(jì)劃包括：
1.繼續(xù)加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員的互動和合作，并積極地使用新技能和知識為團(tuán)隊(duì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
2.進(jìn)一步完善自己的工作流程，提高工作效率和質(zhì)量。努力滿足公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，有效地解決部門和公司內(nèi)部出現(xiàn)的問題和挑戰(zhàn)。
3.不斷提高自己的專業(yè)知識和技能，積極參加公司和部門組織的各種培訓(xùn)活動，依托自己的優(yōu)勢專業(yè)技能為部門和公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作做出貢獻(xiàn)。
總之，在評估自己的過去一年中的工作表現(xiàn)時，我對自己的表現(xiàn)仍然感到自豪和自信。在未來的一年中，我將繼續(xù)努力，為團(tuán)隊(duì)的成功和公司的發(fā)展做出更大的努力和貢獻(xiàn)！
工勤人員年度考核登記表個人總結(jié) 8
作為一個工勤后勤人員，要多干實(shí)事，少說空話。本學(xué)年在后勤工作方面也進(jìn)行一個簡短總結(jié)：
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間一個學(xué)年又在忙忙碌碌中過去了，現(xiàn)在又到了總結(jié)過去，展望未來的時候了�；仡櫼粋�學(xué)年來的工作，雖然取得一些成績但于在座各位分不開，沒有你們的支持和幫助我的工作將無開展，在此我想對在家說一聲‘謝謝，你們辛苦了’。
在政治思想方面。我堅(jiān)決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛黨的教育事業(yè)，時刻不忘一個共產(chǎn)黨員所應(yīng)擔(dān)負(fù)的職責(zé)。平時我認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極參加學(xué)校組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，樹立教書育人，全心全意為全體師生服務(wù)的思想，扎扎實(shí)實(shí)地開展工作。
我們的學(xué)校比較大，對校園環(huán)境衛(wèi)生的整治是件大事，也是件難事。本學(xué)年開學(xué)初，根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況和學(xué)生的年齡特點(diǎn)，我首先把校園劃分為若干個區(qū)域，包干給各班負(fù)責(zé)。
每天，我都要在校園的各個衛(wèi)生包干區(qū)進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行處理。經(jīng)過我和全校師生的共同努力，校園環(huán)境面貌良好，給上級領(lǐng)導(dǎo)和來賓留下了深刻的`印象。其次，進(jìn)一步搞好學(xué)校的綠化工作。平時我組織人員定期給學(xué)校綠化帶進(jìn)行除草，給花草樹木進(jìn)行施肥、除蟲、澆水，有時我自己利用星期天休息的時間，親自來干。
在食堂管理員的配合下，本學(xué)年中學(xué)生在校就餐人數(shù)逐漸趨于穩(wěn)定，而且人數(shù)逐月遞增。食堂管理井然有序，食堂工作人員樸實(shí)勤勞，有責(zé)任心。工作人員能按食堂操作規(guī)則，并能做好清洗消毒方面的工作，真正使在校用餐的師生吃上了放心飯、放心菜。
本學(xué)年為進(jìn)一步完善食堂制度，提高食堂工作人員的服務(wù)質(zhì)量，我組織他們學(xué)習(xí)了有關(guān)衛(wèi)生方面的條例和知識，和他們簽訂了合同，使他們進(jìn)一步明確了自己的職責(zé)。加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)。
工勤人員年度考核登記表個人總結(jié) 9
20xx年度考核已經(jīng)結(jié)束，這是一次再次檢驗(yàn)和肯定工勤人員的年度考核，這次考核對于我來說，是非常有意義的一次考核。在這次考核過程中，我通過總結(jié)自己的工作，廣泛聽取意見建議和指導(dǎo)意見，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，加深對崗位職責(zé)的理解和感悟。在此文檔中，我將從工作成績、自我認(rèn)識和存在問題三個方面來總結(jié)今年的表現(xiàn)和反思自己的不足之處。
一、工作成績
作為一名工勤人員，我的職責(zé)是維護(hù)學(xué)校的基礎(chǔ)設(shè)施，保證學(xué)校正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。今年，我所負(fù)責(zé)的工作較多，具體表現(xiàn)如下：
1、保潔和維修工作
我每天負(fù)責(zé)教學(xué)樓的保潔和維修工作，包括地面清理、窗戶清洗、路燈保養(yǎng)等，尤其是在節(jié)假日期間，我總是加倍努力地工作，確保學(xué)校的環(huán)境整潔，讓師生有一個舒適的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境；
2、設(shè)備管理
在學(xué)校設(shè)備管理方面，我也承擔(dān)起了一些工作，如幫助老師借用武術(shù)教具、修理電子屏幕等工作，確保學(xué)校各項(xiàng)設(shè)備的正常使用；
3、辦公室管理
作為一個工勤人員，我還負(fù)責(zé)學(xué)校財(cái)務(wù)部門的辦公室管理工作。每天我都要努力工作，保證財(cái)務(wù)部門的每項(xiàng)工作能夠有序進(jìn)行和及時完成。
總之，我認(rèn)為在今年的工作中我嚴(yán)格遵守了學(xué)校的相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，細(xì)致入微，取得了一定的工作成績。但是在工作中還存在很多問題，下面我將就這些問題進(jìn)行總結(jié)和反思。
二、自我認(rèn)識
在今年的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己存在一些問題，主要表現(xiàn)在以下方面：
1、焦慮情緒
在面對一些工作時，我的.心態(tài)容易出現(xiàn)一些問題，容易出現(xiàn)緊張和焦慮的情緒。我常常感覺在完成任務(wù)之前就需要提出一個很高的目標(biāo)，為此過度緊張和焦慮，導(dǎo)致效率降低，很多工作都沒有得到很好的解決。
2、不夠積極主動
在一些具體問題的處理上，我發(fā)現(xiàn)自己還需要更加積極主動。在解決問題的過程中，我往往容易陷入猶豫不決的狀態(tài)，并且對待一些瑣碎的工作容易缺乏耐心，很容易出現(xiàn)偏差。
3、知識技能儲備不足
在一些專業(yè)技能的應(yīng)用上，我認(rèn)為自己仍然存在一些不足。如果遇到新問題，我往往感到無從下手，需要通過查閱資料或是請教他人來解決問題。因此，我認(rèn)為自己需要更多地學(xué)習(xí)掌握基礎(chǔ)理論知識和技能，才能更好地處理問題。
三、存在問題
在今年的工作中，我還存在一些問題，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、服務(wù)態(tài)度
我認(rèn)為我在服務(wù)上做得還不夠好，需要更加關(guān)注學(xué)生和老師等用戶的需求，提高自己的服務(wù)態(tài)度，避免出現(xiàn)不負(fù)責(zé)任的情況。
2、心態(tài)問題
在工作中，我的心態(tài)容易受到一些外部環(huán)境的影響。當(dāng)遇到一些不順利的情況時，我的情緒容易波動，導(dǎo)致產(chǎn)生負(fù)面反應(yīng)。因此，我認(rèn)為自己需要調(diào)整好自己的心態(tài)，保持樂觀的心態(tài)并且細(xì)節(jié)上很好的保持心態(tài)。
3、技能水平
在解決問題時，我認(rèn)為自己的知識技能還需要加強(qiáng)和提高。需要更加深入地學(xué)習(xí)掌握基本理論知識和技能，提高解決問題的能力。
總結(jié)
綜上所述，我在今年的考核中在一定程度上取得了一定的成績，但在自我認(rèn)識和存在問題方面還有很多需要改進(jìn)的地方。在以后的工作中，我會保持一貫的敬業(yè)精神，加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)和提高自己的工作能力，通過努力實(shí)現(xiàn)自我提升和職責(zé)的圓滿履行。
工勤人員年度考核登記表個人總結(jié) 10
隨著企業(yè)的發(fā)展，工勤人員成為了企業(yè)不可或缺的一部分。作為一名工勤人員，我深知自己的職責(zé)和工作任務(wù)的重要性。在過去的一年里，我積極投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，取得了一定的成績。在此，我將對自己在年度考核中的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)。
一、工作完成情況
在過去的一年里，我積極參與生產(chǎn)工作，認(rèn)真完成每一項(xiàng)任務(wù)。我所在的車間負(fù)責(zé)生產(chǎn)若干種產(chǎn)品，其中一款產(chǎn)品的品質(zhì)要求特別高，要求每批次達(dá)到99%的成品率。我主管生產(chǎn)過程中每個環(huán)節(jié)，努力掌握每一道工序的要領(lǐng)和技能，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高生產(chǎn)過程控制能力，最終成功完成了任務(wù)，每批次產(chǎn)品的成品率均達(dá)到要求。
二、技能和經(jīng)驗(yàn)
過去的一年里，我不僅完成了工作任務(wù)，而且努力提升自己的技能和經(jīng)驗(yàn)，為工作做出更多的貢獻(xiàn)。我參加了企業(yè)組織的多項(xiàng)技能培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和管理方法，了解了生產(chǎn)流程和產(chǎn)品質(zhì)量控制的要點(diǎn)，拓展了自己的知識面和工作視野。
三、服務(wù)態(tài)度和團(tuán)隊(duì)意識
一個優(yōu)秀的工勤人員不僅要有過硬的技能和經(jīng)驗(yàn)，還需具備優(yōu)秀的.服務(wù)態(tài)度和團(tuán)隊(duì)意識。在過去的一年里，我積極與同事合作，協(xié)調(diào)工作，處理好生產(chǎn)中遇到的各種問題，提高了團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力。在服務(wù)客戶方面，我時刻以客戶滿意為目標(biāo)，耐心細(xì)致地解答客戶的疑問，幫助客戶解決問題，贏得了客戶的信任和贊揚(yáng)。
四、自我完善
作為一名工勤人員，我深知自己的不足之處，于是，我利用工作之余的時間積極學(xué)習(xí)知識，并參加了各種技能、課程培訓(xùn)，提升自身的技巧和能力。通過自我完善，不斷提高自己，我相信我能在工作中做出更出色的表現(xiàn)。
總之，過去的一年里，我在工作中兢兢業(yè)業(yè)，以積極的態(tài)度、專業(yè)的技能，認(rèn)真完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。通過全面自我完善、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，并積極探索新的工作方法，我在工作中逐漸成長和進(jìn)步。雖然取得了一些成績，但還有許多不足和需要改進(jìn)的地方，我會再接再厲，努力克服缺點(diǎn)，提高自己的工作能力和水平，為企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步做出更多的貢獻(xiàn)！
工勤人員年度考核登記表個人總結(jié) 11
20xx年，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，牢記組織和領(lǐng)導(dǎo)的重托，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，立足基層、磨煉意志，扎扎實(shí)實(shí)做事、干干凈凈為人，勤奮敬業(yè)、銳意進(jìn)取，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高，樹立了選調(diào)生的良好形象，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的充分肯定和好評。下面對這一年的`思想及工作情況做如下總結(jié)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重政治素質(zhì)和工作能力提高。
一年來，共寫心得體會、學(xué)習(xí)筆記累計(jì)10000余字。通過扎實(shí)的思想政治理論學(xué)習(xí)，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器，在日常工作中注重學(xué)以致用，取得了明顯效果。
在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時，注重更新知識結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
二、身體力行，深入細(xì)致地作好本職工作。
根據(jù)組織與單位領(lǐng)導(dǎo)的安排，一年來，我時時嚴(yán)格要求自己，較好的完成了以下幾項(xiàng)工作：一是鎮(zhèn)辦公室工作。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委秘書，在工作中我端正態(tài)度，積極主動，無論是接聽一個電話、傳達(dá)一個指示，還是撰寫核對一篇文稿、匯報(bào)一項(xiàng)工作，都力求做到準(zhǔn)確無誤，較好地完成上傳下達(dá)工作，充分發(fā)揮了辦公室的紐帶作用、窗口作用。二是包村工作，去年初，根據(jù)鎮(zhèn)工作的。需要，我負(fù)責(zé)鎮(zhèn)西南片工作。
在工作中，我放棄了許多休息時間，深入群眾，深入基層，經(jīng)常走村串戶，與村民聊天，拉家常，了解農(nóng)村工作的實(shí)際，立足本職，發(fā)揮自身優(yōu)勢，創(chuàng)造性地開展工作，圓滿完成了種糧直補(bǔ)、農(nóng)業(yè)稅征收、“兩工”和基層穩(wěn)定等重要工作。三是縣委調(diào)研室工作，去年12月份，經(jīng)組織考察推薦，我調(diào)入縣委辦公室工作，面對新的工作環(huán)境，我一切從頭做起，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、法律、人文、計(jì)算機(jī)等方面的知識，注重積累，學(xué)以致用。
立足于辦公室工作，用心觀察，用心思考，用心研究，積極開拓創(chuàng)新，及時準(zhǔn)確認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。對自身嚴(yán)格要求，嚴(yán)格遵守辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，平易近人。綜合表現(xiàn)得到了縣委辦公室領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可與肯定，受到辦公室各位同志的一致好評。
三、堅(jiān)持嚴(yán)于律己，努力做好表率。
始終把增強(qiáng)公仆意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地埋頭苦干；始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣，努力成為其他同志的楷模。
工勤人員年度考核登記表個人總結(jié) 12
時光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間又到了年終總結(jié)的時刻�；仡欉^去一年在工勤崗位上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我心潮澎湃，感慨萬千。這一年，是充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的一年，也是我個人成長與收獲頗豐的一年。在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事們的幫助支持下，我始終以飽滿的熱情、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和扎實(shí)的'作風(fēng)投入到工作中，努力做好每一項(xiàng)任務(wù)，為單位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)貢獻(xiàn)了自己的一份力量。
一、工作回顧
日常維護(hù)工作：本年度，我堅(jiān)持每日對辦公區(qū)域進(jìn)行細(xì)致的環(huán)境維護(hù)，包括清掃地面、擦拭桌椅、整理文件等，確保辦公環(huán)境整潔有序，為同事們提供了一個舒適、高效的工作氛圍。同時，我還定期對辦公設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題，有效保障了辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。
物資管理：我負(fù)責(zé)單位內(nèi)部辦公用品、清潔用品等物資的采購、登記、發(fā)放和庫存管理工作。通過精細(xì)化管理，我確保了物資的合理分配和有效利用，避免了浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生，為單位節(jié)約了成本。
會議服務(wù)：無論是日常的小型會議還是大型活動，我都積極參與籌備工作，從會場布置、設(shè)備調(diào)試到會議期間的服務(wù)保障，我都力求做到細(xì)致入微、周到服務(wù)。通過我的努力，多次會議和活動的順利進(jìn)行得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。
技能提升：為了更好地適應(yīng)崗位需求，我積極參加單位組織的各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。同時，我還利用業(yè)余時間自學(xué)了相關(guān)知識，如辦公自動化軟件的高級應(yīng)用、設(shè)備維護(hù)技巧等，為自己的工作提供了有力的支持。
二、存在問題與不足
在總結(jié)成績的同時，我也清醒地認(rèn)識到自己在工作中存在的不足。比如，在處理一些突發(fā)事件時，我的應(yīng)變能力還有待提高；在物資管理方面，我還需要進(jìn)一步優(yōu)化流程，提高管理效率；在與同事的溝通交流中，我還需要更加主動和積極，以便更好地協(xié)作完成任務(wù)。
三、未來展望
展望新的一年，我將以更加飽滿的熱情和更加堅(jiān)定的信心投入到工作中去。我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)；我將積極改進(jìn)工作方法，提高工作效率和質(zhì)量；我將加強(qiáng)與同事們的溝通交流，共同營造一個和諧、高效的工作氛圍。我相信，在大家的共同努力下，我們一定能夠取得更加輝煌的成績！
工勤人員年度考核登記表個人總結(jié) 13
隨著年終的鐘聲漸行漸近，回顧過去一年在工勤崗位上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我心潮澎湃，感慨萬千。這一年，是充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年，也是我個人成長與技能提升的重要時期。在領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)、同事們的熱心幫助以及自身的不懈努力下，我圓滿完成了各項(xiàng)工勤任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、思想認(rèn)識與工作態(tài)度
年初伊始，我便深刻認(rèn)識到工勤工作雖看似平凡，卻責(zé)任重大，它是單位日常運(yùn)轉(zhuǎn)不可或缺的一環(huán)。因此，我始終保持高度的責(zé)任心和使命感，將“服務(wù)大局、保障有力”作為自己的工作準(zhǔn)則，積極投身到各項(xiàng)工作中去。無論是日常的后勤保障，還是緊急情況下的應(yīng)急響應(yīng)，我都能夠做到迅速響應(yīng)、主動作為，確保工作的高效有序進(jìn)行。
二、工作實(shí)績與亮點(diǎn)
后勤保障方面：本年度，我負(fù)責(zé)了辦公區(qū)域的日常清潔與維護(hù)工作，通過優(yōu)化清潔流程、引入環(huán)保清潔材料等措施，不僅提升了辦公環(huán)境的`整潔度，還有效降低了清潔成本。同時，我還積極參與了辦公設(shè)備的維護(hù)與管理，確保了設(shè)備的正常運(yùn)行，為同事們提供了良好的辦公條件。
應(yīng)急響應(yīng)能力：面對突如其來的疫情挑戰(zhàn)，我積極響應(yīng)單位號召，迅速投入到疫情防控工作中。從物資籌備、環(huán)境消毒到人員體溫監(jiān)測，每一個環(huán)節(jié)我都盡心盡力，確保了疫情防控措施的有效落實(shí)，為單位的安全穩(wěn)定貢獻(xiàn)了自己的力量。
技能提升與學(xué)習(xí)：我深知在快速發(fā)展的時代，唯有不斷學(xué)習(xí)才能不被淘汰。因此，我利用業(yè)余時間參加了多場技能培訓(xùn)，包括辦公軟件應(yīng)用、消防安全知識等，不僅拓寬了知識面，還提高了自己的專業(yè)技能水平。
三、存在不足與改進(jìn)措施
在總結(jié)成績的同時，我也清醒地認(rèn)識到自己在工作中存在的不足。比如，在溝通協(xié)調(diào)方面還有待加強(qiáng)，有時因溝通不暢導(dǎo)致工作效率受到影響。針對這一問題，我計(jì)劃在新的一年里，更加注重與同事間的溝通交流，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；同時，我也將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以更好地適應(yīng)崗位需求。
四、展望未來
展望未來，我將以更加飽滿的熱情和更加堅(jiān)定的信心投入到工勤工作中去。我將繼續(xù)秉承“服務(wù)至上、精益求精”的工作理念，不斷提升自己的服務(wù)質(zhì)量和工作效率；同時，我也將積極關(guān)注行業(yè)動態(tài)和技術(shù)發(fā)展趨勢，努力將新技術(shù)、新方法應(yīng)用到實(shí)際工作中去，為單位的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的智慧和力量。
總之，過去的一年是充實(shí)而富有成效的一年。在新的一年里，我將不忘初心、牢記使命，以更加昂揚(yáng)的斗志和更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，迎接新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇！
工勤人員年度考核登記表個人總結(jié) 14
回顧這一年來的工作，在社領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照社辦公室工作要求，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)將一年來的工作、學(xué)習(xí)、思想情況匯報(bào)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
我在雜志社工作已近三年，在這三年里有喜樂，也有哀愁，但更多的是對領(lǐng)導(dǎo)和同事心存感激，因我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識與方法，還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學(xué)習(xí)、思考、提高，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
辦公室是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是所有部門上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁，做好辦公室工作，對全局工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅(jiān)持做到“六個不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的文件在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓上級交代工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是雜志社工作的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到雜志社的形象。
在單位我還擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)管理員和單位車輛駕駛工作，網(wǎng)絡(luò)管理工作方面，一是及時對單位電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在電腦出現(xiàn)故障的時候，做到及時解決。二是對單位每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在辦局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進(jìn)行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。三是及時對系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。四是對交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù)，屏蔽中心不用的端口，安全設(shè)置等，保證本司所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運(yùn)行速度，節(jié)約帶寬，提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化，使我們上網(wǎng)的速度大大提高，保證網(wǎng)絡(luò)順暢。
同時自已作為一名汽車駕駛員，努力做到馬達(dá)一響，集中思想，車輪一轉(zhuǎn)，注意安全，車行萬里路，開好每一步，十分把握七分開，留下三分防意外。平時總有一種責(zé)任感和安全感，在工作中始終保持一個清醒的頭腦，雖然駕駛員的工作很單調(diào)，但是它確實(shí)能讓人有一種自豪感，這種工作要求有很強(qiáng)的責(zé)任心，駕車中來不得半點(diǎn)馬虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痹事故來，因此自己能夠時時把安全二字放心間，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，行車時處處想到安全，工作中做好服務(wù)，行車中做到安全第一，中速行駛不開英雄車、不酒后駕車、疲勞駕車、賭氣駕車，不搶超、搶會，集中思想行駛不閑談，按章駕駛，做到禮讓三先，牢記自己的責(zé)任，樹立安全第一的`思想，精心操作，謹(jǐn)慎駕駛，防止任何事故的發(fā)生，保證安全行車。行車中做到遇有情況不明，雨雪霧天氣視線不清，以及通過交叉路口彎道，險(xiǎn)道和繁華路段時，減速緩慢通行，避免事故發(fā)生和人身安全。愛護(hù)車輛，勤儉節(jié)約。在20xx年的車輛維修方面，自己做到了先請示后修理，先報(bào)告再執(zhí)行，做到維修和配件講質(zhì)量、比價(jià)格，力爭做到能小修決不大修，能自己修理的決不到修理廠去修理，勤儉節(jié)約降低企業(yè)費(fèi)用，保證完成出車任務(wù)。
三、端正態(tài)度，擺正位置
在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計(jì)得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，基本上沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系。
四、存在問題
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象;
二、工作上缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神;
三、學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距;這些我將在今后的工作中努力學(xué)習(xí)，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，出現(xiàn)了一些問題，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩，最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問題，事后才知道自己的處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進(jìn)步!
工勤人員年度考核登記表個人總結(jié) 15
轉(zhuǎn)眼間20xx已過，在這年里時間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)的的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，在工作中嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，做好本職工作，恪盡職守，認(rèn)真的履行著一名收銀主管的工作職責(zé)，并在規(guī)定時間內(nèi)完成工作指標(biāo)，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的認(rèn)可，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、20xx年日常管理工作
(一)不斷提高收銀管理水平
公司百貨去年開業(yè)，轟動全市，接著超市于20xx年6月10日開業(yè)以來，商場內(nèi)消費(fèi)人流呈上升趨勢，企業(yè)也在不斷走向正軌。當(dāng)然除了有過硬的硬件設(shè)施外，當(dāng)然在軟件服務(wù)上更得跟得上服務(wù)水平，對所有的管理人員及工作人員的服務(wù)提出了更高的要求，作為商場收銀部的主管，更要帶頭以身作則將商場的收銀工作做好。超市開業(yè)前期，所有收銀員的面試、培訓(xùn)工作一一由我自行把關(guān)，嚴(yán)格要求每位員工熟練掌握收銀技能，通過考核上崗。實(shí)行末尾淘汰制和獎懲制度，激勵每位員工在自己的本職工作崗位上，盡心盡責(zé)做好自己的本分工作。同時自己也在不斷地提高自己的業(yè)務(wù)水平，作為一名收銀主管，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平達(dá)到一定的高度，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好手下的工作人員。
工作期間，定期和收銀員進(jìn)行溝通，定期對收銀員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括掃描，點(diǎn)鈔，理論，對待顧客應(yīng)有的態(tài)度等等。合理安排好收銀員的值班、換班工作，收銀員的工作不累，但得細(xì)心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在收銀員的調(diào)休安排上面，做到合理人性化，做到既不影響工作，又能照顧到他們的特殊情況。期間還得做好和財(cái)務(wù)部門的溝通工作，包括零錢的兌換等等。
(二)售卡處管理
商場消費(fèi)卡的出售，主要是為了帶動百貨及超市的人氣，刺激消費(fèi)者在賣場的固定消費(fèi)，售卡部的工作好壞將直接關(guān)系到百貨及超市的營業(yè)額，在工作中積極協(xié)調(diào)售卡處與客服部之間的工作關(guān)系，監(jiān)督和管理客服人員為客戶服務(wù)的過程，遇到客戶投訴問題，以客戶利益為重，及時協(xié)調(diào)售卡與客服部門之間的關(guān)系，第一時間給顧客以滿意的答復(fù)，維護(hù)企業(yè)的形象。除了部門關(guān)系協(xié)調(diào)，還定期與財(cái)務(wù)對賬，通過財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析，總結(jié)售卡處工作的完成情況，未完成情況，分析原因，為一步工作安排做依據(jù)。
(三)停車場收費(fèi)及投訴處理
作為百貨、賣場，不可避免就會有許多車停放停車場，作為停車場的其層管理人員，確保所有停車合理有序，按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，拒絕多收、亂收現(xiàn)象的發(fā)生，保護(hù)停放所有車輛的安全及進(jìn)出停車場井然有序。我針對停車場的收銀工作每天進(jìn)行抽查，并受理投訴業(yè)務(wù)。對客戶提出的停車問題及時給予回復(fù)和解決，以防損壞賣場的品牌形象。
(四)賣場巡檢
每日不定時對賣場進(jìn)行巡檢，由于賣場是人員聚集的地方，往來人員頻繁、復(fù)雜，由其是在周末及其節(jié)假日，在消費(fèi)高峰期收銀組的隊(duì)伍排成長龍，這時更需收銀員的工作除了追求效率外，還得細(xì)致，不得出錯，出現(xiàn)多找、未找、少找錢的現(xiàn)象。認(rèn)真仔細(xì)地操作每個消費(fèi)者付款流程。
巡檢工作除了觀察收銀員的精神面貌外，還考核其收銀技能，服務(wù)態(tài)度，著裝要求及工作效率外，還對客戶的滿意度進(jìn)行調(diào)查，從各個細(xì)節(jié)來完善賣場的服務(wù)。并且對各種貨物陳列、購物環(huán)境及賣場衛(wèi)生等方面進(jìn)行巡檢，針對需要整改的.地方和商場管理人員提出建議。
(五)抓好部門的一級管理工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂解難
作為一名收銀主管，能夠在收銀員一級解決的問題，就在內(nèi)部消化，解決領(lǐng)導(dǎo)的后顧之憂，面對商場、超市里發(fā)生的重大決策及事情，不失時機(jī)第一時間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)。將損失降至最低，以大局為重，時刻讓自己起到積極帶頭和以身作則的作用。
二、工作中的不足
1、需加強(qiáng)和提高與各部門之間的合作、配合默契度，建立信息共享平臺，完善客戶數(shù)據(jù)庫，及時更新，在節(jié)日活動促銷前及時向客戶傳遞促銷及活動信息，建立科學(xué)良性發(fā)展的循環(huán)系統(tǒng)，促進(jìn)百貨、超市業(yè)績的提升。
2、部門內(nèi)收銀員流動性大，薪資水平低，激勵體制不健全，給收銀組的人力資源的儲備工作帶來困難，面臨的招聘培訓(xùn)工作壓力大。身為收銀部門的主管，應(yīng)該第一時間第出合理化意見，向公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行組織匯報(bào)，并提出解決方案。
3、商場的客戶服務(wù)滿意度檢查結(jié)果一般，多項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容落實(shí)不夠細(xì)，服務(wù)的不夠好，不夠全面。要想樹立客戶對商場的忠誠度，需要建立系統(tǒng)的客服體系。加強(qiáng)客戶的貼心服務(wù)，針對大客戶群體，更要是上帝式的服務(wù)流程，把客戶放在首位，是我們必須做的重點(diǎn)工作之一。
4、收銀部部分員工執(zhí)行力不強(qiáng)，面對部門工作總有許多借口和推辭，不能在規(guī)定的時間內(nèi)完成本職工作，影響了團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的進(jìn)度，拖團(tuán)隊(duì)的后腿。執(zhí)行力關(guān)系到整個團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，好的執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的動力，沒有執(zhí)行力使團(tuán)隊(duì)走向衰落，針對執(zhí)行力不強(qiáng)的問題，部門在下年召開激勵會議，針對執(zhí)行力和協(xié)作能力強(qiáng)的個人除了物質(zhì)獎勵外，還提供部門的晉升機(jī)會;執(zhí)行力不好的員工，給其他同事帶來不好的影響，實(shí)行淘汰制度。
下年我將繼續(xù)帶領(lǐng)收銀部全體同仁，圍繞收銀部門的經(jīng)營工作，繼續(xù)發(fā)揮全體員工的主觀能動性和創(chuàng)新服務(wù)，關(guān)鍵做好細(xì)節(jié)管理、基礎(chǔ)工作的強(qiáng)化管理工作，把商場的基礎(chǔ)收銀工作做好，并在經(jīng)營中配合其他部門實(shí)施聯(lián)合營銷拓展新的銷售增長點(diǎn)，力保百貨、超市份額穩(wěn)步提升，賣場知名度和美譽(yù)度得到極大的提高，為公司的快速發(fā)展盡一份自己的綿薄之力。
工勤人員年度考核登記表個人總結(jié) 16
20xx年很快就要結(jié)束，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的支持幫助下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，提高廣大員工滿意度為目標(biāo)，以熱情、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，更好完成20xx年的工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年工作思路匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，確保各項(xiàng)工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)
1、通過會議形式實(shí)現(xiàn)賓館、食堂管理上的及時性、針對性、公開性；通過每天早會，有序安排工作，分析研討工作中存在的問題，及時傳達(dá)公司的方針政策，提高工作效率，有效加強(qiáng)員工間的溝通交流；通過每周班組例會，做到工作目標(biāo)清晰、責(zé)任明確，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)的開展，強(qiáng)化各崗位間的工作銜接、協(xié)作，有效提高員工的主人翁意識、集體意識，增強(qiáng)班組的凝聚力；
2、制定各崗位周計(jì)劃衛(wèi)生，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率，并且每周一次大掃除，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量，每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行互查，編制檢查通報(bào)，對存在的問題進(jìn)行及時督促整改；同時，每周對個人區(qū)域設(shè)備的完好率進(jìn)行檢查，對存在問題的設(shè)備及時聯(lián)系維修，制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)臺帳，定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保賓館、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài)；
3、根據(jù)公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館、食堂6S推行工作計(jì)劃，并于10月中旬完成賓館、食堂6S推行，通過6S活動，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管理。
二、增強(qiáng)服務(wù)意識，征集廣大員工意見，提高滿意度
依每月生活管理委員會為平臺，及時將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營情況反饋于廣大員工，接受廣大員工的監(jiān)督，并通過生活委員將廣大員工的意見收集，通過研討、落實(shí)、跟蹤驗(yàn)證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題；依每月的后勤服務(wù)回訪為契機(jī)，及時了解后勤服務(wù)承諾的履行情況和廣大員工的服務(wù)需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜提供依據(jù)，而且不斷創(chuàng)新菜品，不僅滿足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購的計(jì)劃性和采購速度，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動、熱情、周到的服務(wù)換來廣大員工的滿意，20xx年x月度綜合滿意度平均達(dá)到95.3% 。
三、完善物資采購驗(yàn)收流程，有效控制成本，確保飲食安全
1、通過組織生活委員和財(cái)務(wù)人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進(jìn)行市場詢價(jià)、定價(jià)的方式，有效掌控食品原材料的市場行情；同時，以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的，先后于今年3月份、6月份、9月份對調(diào)味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了市場調(diào)查，選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供應(yīng)商與之簽訂采購合同，另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商，形成競爭，保障食品原材料采購的`及時性和采購質(zhì)量，有效的控制了食品原材料的采購成本；
2、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰，采購執(zhí)行采購員申報(bào)、主管審核、部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序，采購以從緊控制、夠用為度的原則；食品驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)人員、廚師、采購員共同現(xiàn)場驗(yàn)收確認(rèn)，財(cái)務(wù)人員、采購員負(fù)責(zé)對數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收，廚師負(fù)責(zé)對質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。
四、完善硬件配置，提高后勤服務(wù)檔次
經(jīng)過前期有序的準(zhǔn)備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據(jù)公司要求，結(jié)合食堂實(shí)際，組織生活委員對新食堂廚具等進(jìn)行了詢價(jià)、采購，有效改善了食堂硬件設(shè)施；同時，7月份、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。
五、制定包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，提高接待質(zhì)量
為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化，提高接待質(zhì)量，9月份組織廚師進(jìn)行研討，制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤形式、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。
六、加強(qiáng)班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項(xiàng)接待工作
20xx年賓館、食堂人員的流動較大，在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差的情況下，及時有效的對班組人員的崗位進(jìn)行調(diào)整，合理分配工作任務(wù)，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作；大型接待18項(xiàng)，如：20xx年區(qū)域年終總結(jié)會、泰國SC水泥公司和川崎節(jié)能公司接待、質(zhì)量體系審核組、廣西區(qū)域600裝載機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、區(qū)域電氣、區(qū)域財(cái)務(wù)、區(qū)域礦山卡特發(fā)動機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)控工作組、廣西區(qū)域20xx年中期和年終檢查、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項(xiàng)日常會務(wù)接待等；大型窯系統(tǒng)檢修4次，打包工作餐10709份，及時有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作；在完成公司交給的工作任務(wù)的同時，不斷提高后勤服務(wù)人員的實(shí)際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、程序化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
七、加強(qiáng)班組人員安全意識的宣貫
安全工作零事故堅(jiān)持每日安全檢查記錄，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，杜絕不安全因素，同時，通過每天早會和每周安全例會，及時向班組人員傳達(dá)公司各項(xiàng)安全要求，時刻向員工灌輸安全工作責(zé)任重大的思想意識，提醒員工做好安全防范工作，20xx年各項(xiàng)安全工作零事故。
存在不足：
1、培訓(xùn)方式單一，培訓(xùn)的主要內(nèi)容放在了理論知識培訓(xùn)方面，弱化了實(shí)踐培訓(xùn)，培訓(xùn)考試驗(yàn)證流于形式，不能充分利用每周培訓(xùn)的平臺；
2、人員思想引導(dǎo)不到位，20xx年賓館、食堂人員流失較大，員工素質(zhì)整體水平不高，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識不能得到非常好的提高；
3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后，日常用餐接待質(zhì)量不高。
20xx年工作思路：
1、加強(qiáng)規(guī)范化管理，完善管理制度
完善賓館、食堂各項(xiàng)管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行主管、班長二級檢查制度，每天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進(jìn)行督查，通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，提高各崗位工作質(zhì)量。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)
加強(qiáng)崗位間的技能培訓(xùn)，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況，同時，采取“請進(jìn)來，走出去”的方法，加大培訓(xùn)效果，強(qiáng)化員工技能，不斷提高服務(wù)水平。
3、細(xì)化服務(wù)措施，提高滿意度
實(shí)行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強(qiáng)員工之間的技能交流，形成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍；利用每周班組例會，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么，有何收獲和體會”，使員工之間取長補(bǔ)短，共同提高，同時，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進(jìn)行剖析，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù)，以便找出服務(wù)中存在的問題根源，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心，以滿意服務(wù)贏得民心，提高賓館、食堂的服務(wù)滿意度。
4、加大人員思想引導(dǎo)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)
引導(dǎo)班組人員樹立“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無小事”的意識，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認(rèn)識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投入到各項(xiàng)服務(wù)工作中去，從而達(dá)到凝心聚力，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。
5、鞏固6S推行成果，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理
梳理20xx年6S推行工作，查找推行過程中存在的不合理現(xiàn)象，進(jìn)行針對性整改，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時按量、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)的完成任務(wù)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象。
6、加強(qiáng)食堂成本管控，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜
以降低采購成本，節(jié)省支出，提高管理效率，提升員工滿意度為目的，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，并定期進(jìn)行菜譜調(diào)查，以員工為向?qū)Вㄟ^調(diào)查、分析、反饋等方法，定期改進(jìn)，加強(qiáng)菜肴質(zhì)量，降低食堂成本，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量。
俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與賓館、食堂全體員工團(tuán)結(jié)一致、開拓進(jìn)取，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
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