優(yōu)秀員工個人總結大全
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,快快來寫一份總結吧?偨Y怎么寫才是正確的呢?下面是小編整理的優(yōu)秀員工個人總結大全,歡迎大家分享。
優(yōu)秀員工個人總結大全1
用心即是服務現代社會銀行不僅僅是金融行業(yè)同時也屬于服務行業(yè),每一個員工最好的服務表現就是一個銀行的無形產品,是推動更好發(fā)展的助燃劑。興義農村合作銀行正面臨著改制升級為農村商業(yè)銀行的關鍵時刻,我們每一個員工的表現都代表著xX的形象。我們扎根于農村,服務于三農,農民客戶占了我們大約70%的市場,由于他們的文化水平不高,所以我們的服務不僅要耐心,還要用心去深入挖掘和農戶客戶之間更有效的溝通和表達方式,這樣才能繼續(xù)在日益激烈的競爭中穩(wěn)住我們發(fā)展的大本營。
我是一名普通的xX員工,進入xX大家庭一年多時間。雖然時間不長,但是在日常工作中參與和見證著xX迅速發(fā)展的諸多改變。從統一規(guī)定員工著裝標準,到一次次的禮儀規(guī)范培訓,從來有迎聲到去有送聲,到提醒客戶及時核對自己的財物,我們已經逐步統一了對外服務形象。但服務是多層次的,除了這些規(guī)范用語外,我覺得還要注重“用心”二字,這樣才會讓客戶感受到我們的真摯關懷。
一次一位老大爺在人多取款時透露出了自己密碼,出銀行后沒多久存折被偷,大爺發(fā)現后馬上回到xX掛失,我們查詢他的賬戶發(fā)現七萬多塊錢已經被人分批從其他兩個xX取走,老人受了打擊差點暈倒我們立刻協助他報警,并配合警方調閱監(jiān)控。錢是沒了,這類取款不注意保護密碼的情況卻是很常見,為了保護更多的客戶利益,從那天起我們每名柜員約定好開始每天周而復始的提醒客戶不要在公共場合念出自己密碼,他們輸入密碼如果旁邊有人時我們就提醒其他客
戶視線注意避讓一下,遇到密碼過于簡單的客戶我們馬上提示密碼過于簡單不安全,建議他們盡快帶上身份證來修改密碼。最開始很多客戶不理解,笑笑就走了,還有的覺得自己錢不多不用注意這些,但我們的努力慢慢開始遇到第一個理解的客戶,到現在是越來越多的人開始積極配合并影響身邊的人來重視保護密碼,客戶對我們的滿意度也提高了。
還有一個月我們間斷的從不同客戶手中沒收到AZ開頭71結尾,冠字號碼完全一模一樣的百元假鈔共七張,看到別人的血汗錢就這樣就騙,我們都感到挺惋惜的,所以除了報告公安機關外,我們開始提示每一個經常來辦業(yè)務的店主、老板最近假幣比較猖狂,收款時要小心。在廣大的農村市場里弱勢群體很多,很多受害者其實不清楚怎么去辨別錢的真假,有的老人甚至覺得只要是新錢,只要沒有缺角沒有亂劃的痕跡就是真錢,所以每次在遇到假幣時我們除了例行程序收繳外,還要耐心教他們如何去識別鈔票的真?zhèn),謹防他們再次被騙。
諸如此類的事情在工作中還有很多,但我想說明的是上班時除了用良好的態(tài)度來做好本職工作外,我們針對遇到的事情采取的一些小小的措施,就能為我們所服務的客戶提供的大大的保護。這些小舉動贏得了很多客戶的好評,這是在工作中形成的一種職業(yè)的責任感和使命感,我為之感到欣慰和自豪!我相信只要用心去做服務不會是喊口號,它會無所不在并且無所不至,想要一朝一夕樹立起良好的服務形象很難,但是用心去做,日積月累之后想樹立不了好的xX形象更難!
優(yōu)秀員工個人總結大全2
各位領導、同志們:
作為一名普通的一線xx人員,有幸能夠被評為今年的優(yōu)秀員工,我感到前所未有的榮譽,首先要感謝公司領導的關懷、重視,感謝部門領導的幫助、指導,感謝同事們的支持、協助。來到xx的2年里,與公司共同發(fā)展,與同事共同進步,正是因為大家的團結一心拼搏奮斗,才使xxxx項目取得了豐碩的成果,因此我認為這份榮譽不單屬于我,還屬于我們的團隊和全體公司的同事們。
回顧這2年來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照領導要求,較好地完成了自己的本職工作。在工作中,我能遵章守紀、團結同事、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的`工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,始終做到老老實實做人,踏踏實實做事,處處嚴格要求自己。在這2年里,既有辛勤耕耘的充實忙碌和收獲的喜悅,也有工作中的不足和遺憾,在這里做一個小結,請大家指正。
一、開拓思維,加強學習,努力成為一名xxx專家
xxx承擔的xx項目,不僅是提升xx核心競爭力和產業(yè)發(fā)展實力的xx項目,也是提升xx水平的一個重要組成部分。從到xxx工作以來,始終感覺到在這里工作的自豪感和榮譽感。為了更好的完成領導布置的設計任務,我珍惜每一次公司提供的參加研討會、展覽會的機會,參觀、學習先進的xx方法和結構;重視每一個學習的機會,向領導、專家學習,向同事學習,學習先進的xxxx;博取眾采,取長補短,開拓xx思維,提高xx能力。
二、以飽滿的工作熱情、勇于奉獻的工作精神,參與xx工作
加入到這個集體,最先感受到的是領導和同志們勤于敬業(yè),甘于奉獻的精神。為了能夠高標準、高質量、高效率的推動項目進度,完成xxx任務,大家自覺放棄了休息時間、節(jié)假日、年假,投入到緊張的xxx工作中,毫無怨言。事實證明,我們的汗沒有白流,辛勤的工作換來的是項目上的累累碩果。
三、嚴謹求實,踏實工作,對工作中的每一個細節(jié)負責
愛崗敬業(yè)是能做好工作的關鍵,愛崗敬業(yè)就是要做好本職工作,把一點一滴的小事做好。xxx工作無小事,一個xx錯誤、一個xxx失誤都有可能給公司造成經濟損失。因此對領導布置的設計任務,我都嚴肅認真的對待,對每一個xxx方案都反復思考,認真研究;對每一個xxx都精挑細選,與xxx多次溝通;對每一份xxx都仔細核對,確保無誤。
四、主要完成的工作
我們的工作面對的是高端、創(chuàng)新的xx,瞄準的是國際水平,實現的是xxx零的突破,xx知識需要與時俱進,有時深感自己能力有所欠缺,自己感覺仍然很有必要進行學習再充電,不僅要向書本學習,各級領導及同事也是重要的資源,所以在工作中和工作之余,我經常與各位同事就具體問題進行交流,并就某些困惑的問題向領導請示。通過這些生動活潑的學習方式和過程,我感覺個人能力有了明顯的提升,目前基本能從容解決工作中出現的各種問題。
在新的一年里,我要繼續(xù)加強學習,不斷充實自己,在學習和工作中不斷進步,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn),踏踏實實做好自己的本職工作。是公司給了我發(fā)展的平臺,今后我會戒驕戒躁,不斷努力,在自己的崗位上一如既往,為公司的發(fā)展盡自己的一份微薄力量,創(chuàng)造更大的價值。最后,感謝公司,感謝領導和同事們,相信我們公司明天會更好!
優(yōu)秀員工個人總結大全3
時光飛逝,歲月如梭,轉眼間我到黃陵甲醇廠已經一年多了,在這一年多的時光里,在廠相關部門領導的指導、關心和幫忙下,在相關同事的大力支持和配合下,經過自我認真的學習和努力工作,在轉化崗位上,盡到了自我應盡的職責,我由一個對工作空白的學生變成一名合格的員工。
一、加強學習,提高自我的工作潛力
當初從學校畢業(yè)后進入工作崗位時,我什么都不懂,對崗位、操作的概念理解只限于書面,從來沒有親身實踐操作過,對于煤制甲醇技術,尤其是轉化崗位霧里看花,水中望月。為了盡快適應這一主角,自從公司送我們去陜焦化工公司培訓的一段時光里,我邊工作,邊學習,邊提高,在這將近近十個月的時光里,我主要學習了各項規(guī)章制度,崗位職責,學習如何做好一名操作工的工作,我通讀了有關化工、煤制甲醇方面的知識,還有電、儀等方面的設備維護和保養(yǎng)知識,在努力學習的同時,還不忘向師傅們虛心的請教,學習他們的工作態(tài)度、工作效率、工作用心性。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論,明白和熟悉了開停車步驟,如何才能保證安全操作不出事故,怎樣才能節(jié)省水、電、氣,給單位節(jié)省成本,怎樣才能加強操作技能,提高工作效率和質量,創(chuàng)造出更好的效益來。
二、工作用心主動,盡職盡責
工作中,我用心主動,盡職盡責。盡管自我只是一名普通的工人,但我明白,再大的機器設備,一顆螺絲釘松動了也不行,在堅定的信念下,我每每上班期間,深入崗位了解和查看設備運行、工藝狀況。及時有效地排除各種隱患和問題,保證了生產的安生順利進行。同時,還主動地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問題,查詢有關的資料和信息,不定期地向領導匯報個人的工作狀況。保證工作的質量和效率穩(wěn)中有進,向著更高的方向發(fā)展。
三、培養(yǎng)用心思想,不斷提高個人綜合素質
“問渠哪得清如許,為有源頭活水來”,為了更好的服務于工作,不斷的學習進步是我汲取知識和提高個人素質的主要方法。正確地對待工作,培養(yǎng)用心、樂觀、向上的“陽光心態(tài)”和“陽光思維”。正確處理好人際關系,做到尊重領導,尊重同事,協助、配合好團隊工作,盡可能站在全局角度思考問題,主動出謀劃策,分憂解愁。時刻以有文化、有思想的的先進員工來嚴格要求自我。
回想這一年多在工作中既有辛酸也有快樂,過去的一年風風雨雨似乎都浮此刻眼前,我十分感謝領導和同事們對我的信任、支持和栽培了我,讓我在人生中得到了最寶貴的工作經驗和社會經驗。增強人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理,在工作中不斷的完善自我。
在今后的工作中,我會認真的做好每一天的工作,用心主動,不斷充實自我,端正態(tài)度,改正方法,廣泛汲取各種知識,并把所學運用到工作中,在時光中檢驗所學知識,查找不足,提高自我,為我公司的發(fā)展貢獻自我的力量和智慧。
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