- 相關推薦
稅務大廳年度考核個人總結（精選16篇）
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，讓我們好好寫一份總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的？以下是小編幫大家整理的稅務大廳年度考核個人總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
稅務大廳年度考核個人總結 篇1
一年來，在縣局的正確領導下，按照市局、縣局工作會議以及全市納稅服務工作會議精神，辦稅服務廳以為國聚財、為民收稅為使命，堅持依法、無償、公平、公正，落實“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”的服務理念開展工作，使各項工作上一個新臺階�，F(xiàn)將有關工作總結如下：
一、以規(guī)范化改造為契機，完善各項軟硬件建設
為了進一步提升辦稅服務廳形象，更好地為納稅人服務，對辦稅服務廳進行了改造，將辦稅服務廳改造裝修成了高起點、高品質的新辦稅服務廳。
�。ㄒ唬┬蜗髽俗R統(tǒng)一，現(xiàn)在的辦稅服務廳不僅外部形象上統(tǒng)一了標識，有利于納稅人區(qū)分辦稅服務廳和其他社會窗口的區(qū)別；內部標識上也進行了統(tǒng)一，讓納稅人進入大廳后各個窗口辦理什么業(yè)務一目了然。
�。ǘ┺k稅區(qū)域劃分規(guī)范，在辦稅服務廳內分設了辦稅服務區(qū)、咨詢輔導區(qū)、自助辦稅區(qū)和等候休息區(qū)四個區(qū)域。四個區(qū)域的劃分，可以使納稅人“各取所需”，辦稅服務廳秩序井然。
�。ㄈ┈F(xiàn)代化建設不斷完善，在不同的服務區(qū)內運用led大型電子顯示屏、觸摸屏、計算機因特網(wǎng)等先進設備為納稅人宣傳、辦理業(yè)務，滿足納稅人日益增長的需求。例征期納稅人比較多的時候，我們會給納稅人播放幽默易懂的稅收動漫宣傳片，使納稅人多了份耐心，少了份急躁，無形中提高了納稅人的稅法遵從度。
�。ㄋ模┍忝裨O施整齊擺放，專業(yè)的填單臺和咨詢臺清潔方便，雨傘、復印機、飲水機、小藥箱等便民設施一應俱全，力求精益求精、便民實效。
二、轉變工作作風，大力倡導優(yōu)質服務
從最初的統(tǒng)一著裝、掛牌服務，到一支筆、一張紙、一杯水的對外服務，到開展體現(xiàn)綜合服務質量“辦稅服務之星”評比活動，辦稅服務廳工作人員的服務水平進一步提高；“以人為本，誠信服務”的服務理念已經(jīng)在大家工作中形成，辦稅服務廳的硬軟件環(huán)境發(fā)生著質的飛躍。記得一位納稅人在最近辦稅服務廳舉辦的納稅服務工作座談會上說：“這幾年地稅部門真的變化很大，到稅務部門辦事真不錯，工作人員形象好了，態(tài)度和藹了，做事也公開透明了，很多事情都能替納稅人著想，在這里辦稅真正能夠得到尊重�！�
辦稅服務廳結合窗口服務的實際特點，以禮儀培訓為契機，不斷提升納稅服務品質。
�。ㄒ唬┦菢淞⒎⻊找庾R。轉換以往稅務機關的強勢角色，力爭服務理念從“要我服務”向“我要服務”轉變，由以稅務機關為主的“基礎服務”向以納稅人為中心的“品質服務”邁進。
（二）是樹立形象意識。首先，窗口人員通過學習公務禮儀，塑造自身良好的職業(yè)形象；其次，完善辦稅大廳功能設施，服務環(huán)境以“滿足納稅人需要”為宗旨，真正做到“一切方便納稅人”、“一切服務納稅人”。
�。ㄈ┦菢淞W習意識。鼓勵全員學習稅收業(yè)務、基礎會計、公務禮儀等方面知識，將納稅服務質量的提升從“依托骨干”轉變?yōu)椤罢w提升”。
�。ㄋ模┦墙⒎⻊召|量評價體系和責任追究制。我們制定了各崗位的職責，量化了工作崗位標準，制定了考核程序和獎罰辦法，建立了服務質量評價制度。通過綜合評議，達到依法辦稅與優(yōu)化服務相統(tǒng)一，通過強化服務質量評價體系和責任追究制，使辦稅人員對納稅服務真正從思想上重視，促進了各項制度的落實。
三、拓寬“四個平臺”優(yōu)化納稅服務
�。ㄒ唬┩卣咕G色服務平臺。對納稅人前來辦理的各項涉稅事項，嚴格按照業(yè)務操作流程，簡化辦稅程序，及時辦理審批，實行“一站式”服務。
�。ǘ┩卣诡A約服務平臺。根據(jù)納稅人通過電話預約準備辦理的涉稅事項，及時處理涉稅業(yè)務，并電話反饋辦理情況。
�。ㄈ┩卣棺稍兎⻊掌脚_。通過短信平臺等手段，公開稅收法律、法規(guī)及最新稅收優(yōu)惠政策，落實領導值班制度，負責解答納稅人提出的各種涉稅問題，輔導辦理納稅事宜。
�。ㄋ模┩卣寡訒r服務平臺。在為納稅人辦理涉稅事項時，若遇下班時間要繼續(xù)為納稅人提供延時服務，不得以非工作時間為由而中止辦理。
四、創(chuàng)新導稅服務 樹立地稅形象
為激勵工作創(chuàng)新積極性，提升工作創(chuàng)新水平，推動地稅工作快速發(fā)展，伊川地稅局為落實市局納稅服務工作會議精神，進一步優(yōu)化納稅服務，提升服務質量，提高工作效率，成立“導稅小組”，率先推出“導稅員”制度，在辦稅服務廳為納稅人提供導稅服務。
（一）選定業(yè)務骨干，靚麗導稅風景線。
在辦稅廳門前設立導稅臺，由業(yè)務素質高，協(xié)調能力強的大廳工作人員擔任“導稅員”，主動接待納稅人，及時宣傳新政策、講解業(yè)務流程、派發(fā)辦稅文書、輔導填報資料、解答疑難問題、受理現(xiàn)場投訴、收集納稅人建議等，同時針對稅收業(yè)務征收高峰期的情況，對辦稅人員進行合理分流，維持辦稅秩序，以確保服務大廳工作的高效有序運轉。這種變納稅人詢問為專門、主動的引導服務，不僅避免了納稅人跑冤枉腿、排冤枉隊，做冤枉事，讓納稅人感受到了稅務機關對他們的充分尊重，縮短了征納之間距離，提高了納稅人對稅務機關的信任度和滿意度，也規(guī)范了辦稅服務廳的辦稅秩序，促進了辦稅效率和辦稅服務水平的提升。
（二）名師精心策劃，規(guī)范導稅風景線。
1、由縣地稅局牽頭，開展一系列培訓項目，以進一步提高導稅員的政治和業(yè)務素質，適應新形勢對納稅服務工作的要求。主要內容涉及：稅務登記、納稅申報、文書受理等各項涉稅業(yè)務知識。
2、聘請專業(yè)人士為導稅崗位量身定做一整套的文明禮儀，進行深入詳細的培訓，進一步規(guī)范導稅接待、形象舉止等。聘請優(yōu)秀講師對導稅工作人員做平衡性、減壓性心理輔導，同時向征收窗口人員灌輸納稅服務意識，提高窗口服務質量。
3、加強導稅員與各辦稅窗口之間的交流，分享經(jīng)驗，盡可能簡化流程，以更好的服務納稅人。
�。ㄈ┟魑⻊罩攸c，唱響導稅風景線。
納稅人到辦稅大廳辦理納稅事宜，導稅員會在第一時間笑臉相迎納稅人并問詢其需要辦理的納稅業(yè)務，引導納稅人到相應的辦理窗口辦理納稅事宜，同時幫助查看納稅人辦理納稅事宜需要提供的有關資料是否齊全。手續(xù)齊全，當時辦理；手續(xù)不齊全，一次性告知，節(jié)約了納稅人辦稅時間。如果納稅人所帶的資料手續(xù)齊全，導稅人員會引領其到相應辦稅窗口辦理納稅事宜，如果不齊全，導稅人員會在第一時間一次性告知，避免了納稅人跑冤枉腿、排冤枉隊，做冤枉事，讓納稅人感受到了稅務機關對他們的充分尊重，縮短了征納之間距離。等等以上諸如此類的業(yè)務知識，導稅員不僅要爛熟于胸，更要在實際操作上，下真功夫、下苦功夫去認真鉆研學習。
導稅員要填寫《導稅員日志》，記錄全過程。每天負責值班的導稅員要對當天業(yè)務咨詢、投訴、突發(fā)事件、辦稅導引，特別是納稅人的意見建議等做好記錄。利用每周例會對收集整理的納稅人咨詢的熱點問題和納稅服務中的不足進行學習研究，以便以后工作中更好地開展納稅服務和宣傳。
通過引導辦稅，導稅員和納稅人面對面的交流，對納稅人提供的申辦資料、填寫表格文書進行輔導，既提高了辦稅效率，解決了納稅人多次跑的問題，又使廳內人員的綜合業(yè)務素質得到加強和鞏固，提升了服務質量，實現(xiàn)了征納共贏。
�。ㄋ模┖葑ヂ氊熉鋵�，彰顯導稅風景線
嚴格服務質量考核辦法，強化獎懲嚴明。強調導稅員做到“三個必須”，即：對納稅人提出的有關納稅申報流程、填表規(guī)則、繳款流程，心須予以解釋說明；對納稅人提出的不屬于辦稅服務大廳職責的事項，必須聯(lián)系和引領到相關科室或具體經(jīng)辦人員；對確有困難的辦稅人如老年人、殘疾人，必須給予特殊幫助。堅持“公平公正，有錯必究、過罰相當，教育與懲戒相結合”原則，嚴格落實“首問首辦責任制”，確保軟環(huán)境建設在辦稅服務大廳落到實處。以此改進工作作風，提高工作效率，得到了納稅人的普遍好評，在廣大納稅人心目中樹立了好的形象。
導稅服務大大節(jié)省了納稅人的辦稅時間，一方面提高了稅務工作人員的工作效率；另一方面為納稅人提供了更為周到的涉稅服務，有效解決了辦稅高峰期人員擁擠等問題，稅企征納關系進一步融洽,受到了廣大納稅人的好評。使導稅人員與各個辦稅窗口,職能科室，協(xié)同聯(lián)動，將納稅人納稅過程變成享受服務的過程，潛移默化地增強納稅光榮感，避免納稅人因辦稅繁瑣、政策生疏等因素產(chǎn)生畏難情緒和僥幸心理，從而有效提升了納稅遵從度。導稅服務切實轉變了服務觀念，豐富服務內容，真誠為納稅人提供優(yōu)質、便捷、高效的服務，真正實現(xiàn)納稅服務“始于納稅人需求，終于納稅人滿意”。
總之，辦稅服務廳整體的服務水平、服務質量取得了大幅度的提升，贏得了廣大納稅人的肯定和贊譽。今后，我們要一如既往地秉承“聚財為國，執(zhí)法為民”的辦稅宗旨，繼續(xù)推行在鞏固中求提高、在務實中尋突破、在創(chuàng)新中求發(fā)展的工作思路，使組織收入再攀新高度、依法治稅再創(chuàng)新局面、征收質量再上新臺階、文明服務再出新亮點、隊伍建設再展新形象，各項工作取得優(yōu)異成績。真正做到依法治稅，做好納稅人的貼心人，為地方經(jīng)濟發(fā)展和城市建設作出積極的貢獻！
稅務大廳年度考核個人總結 篇2
一、全面推行全功能“一窗式”服務。
在我局推行全功能“一窗式”服務，除了發(fā)票窗設置專窗外，申報征收、發(fā)票驗舊、xxx、抄報稅、稅務登記等實行全功能一窗式管理，采取 “一個窗口受理，內部協(xié)調運轉，全程限時辦結”，大大縮短了納稅人在辦稅大廳停留的時間，有效疏通了辦稅大廳的人流量，提高了辦事效率。
二、推行“文明服務之星”評選，提高稅務人員工作熱情。
為提高辦稅服務廳窗口和服務人員的整體素質，樹立增城國稅良好形象，制定《增城市國稅局評選“文明服務之星”試行辦法》，開展每季度一次的“文明服務之星”評選活動。由每位前來辦稅服務廳辦事的納稅人在辦結事項后，填寫一份《文明辦稅評議表》，對提供納稅服務的稅務人員進行評議，再由各分局根據(jù)《文明辦稅評議表》進行統(tǒng)計評選出“文明服務之星”。
三、對辦稅服務廳硬件進行改造，營造良好辦稅環(huán)境。
(一)合理設置辦稅大廳，做到辦稅標志鮮明醒目，對外辦公時間在辦稅大廳入門顯著位置標明。
(二)保持辦稅大廳環(huán)境整潔、空氣流通，根據(jù)需要放置綠色植物或花卉。
(三)合理設置辦稅窗口，將辦稅大廳辦稅窗口由原來高柜臺設置為低柜臺，讓納稅人與稅務人員面對面進行辦稅，拉近稅企距離，并在各個窗口張貼明顯、統(tǒng)一的標志，方便納稅人識別。
(四)設置稅務咨詢區(qū)，根據(jù)各分局實際情況，部分服務廳設置稅務咨詢區(qū)，部分服務廳設立導稅窗口，負責受理、答復納稅人的稅務咨詢。
(五)設立納稅人休息區(qū)，配備休息椅、飲水機、報紙等，為排隊等候辦稅的納稅人提供舒適的環(huán)境。
(六)設立稅宣資料索取區(qū)，放置《國稅之窗》、《辦稅指南》等稅收宣傳資料，方便納稅人閱覽和免費索取相關資料。
(七)設立辦稅填表區(qū)，制作相關業(yè)務流程和表格的填報說明、表樣。
(八)設立納稅人自助辦稅區(qū)，配置齊全的電腦設備，提供免費上網(wǎng)服務，并安排稅務人員對納稅人進行輔導。
四、大力推行多元化申報方式。
從節(jié)約納稅成本角度出發(fā)，并結合我市實際情況，將申報方式劃分為三類：第一類為網(wǎng)上申報，適用于增值稅一般納稅人;第二類是電話語音申報，適用于小規(guī)模查帳征收戶;第三類是儲稅申報，適用于“雙定戶”。大力推廣網(wǎng)上申報方式，在第四稅務分局辦稅服務大廳設立數(shù)字證書代辦點。
五、實行投訴屬實整改制度。
在辦稅服務大廳公開投訴部門和電話，如12366熱線、征管科電話、監(jiān)察室電話，被納稅人投訴的，按時進行處理，經(jīng)調查屬實，對被投訴人進行教育，并根據(jù)情況換崗處理。
六、規(guī)范服務大廳服務制度。
(一)實行首問負責制。辦稅服務大廳第一個受理納稅人辦稅事宜的工作人員負責為納稅人解答或提供指引，不屬自己職權范圍的事，由其負責向承辦人轉交，不以任何借口推諉或敷衍。
(二)實行辦稅服務廳負責人值班制度。由征收組長擔任值班長，負責整個辦稅服務廳內的統(tǒng)一指揮和綜合協(xié)調，及時解決納稅人在辦理涉稅事項中產(chǎn)生的問題。
(三)在辦稅服務大廳公開文明辦稅“八公開”內容、服務項目、工作流程、工作規(guī)范、權利和義務、稅務違法違章處罰標準、監(jiān)督電話、服務承諾等有關內容，接受納稅人監(jiān)督。
稅務大廳年度考核個人總結 篇3
根據(jù)市局號文件精神，我們稅務分局辦稅服務廳以“服務人民，奉獻社會”為宗旨，以廣大納稅人滿意不滿意為基本標準，積極爭創(chuàng)最佳“青年文明號” 辦稅服務廳，促進全體工作人員的精神文明建設上一個新臺階。經(jīng)過近一年的努力，目前我分局共有正常納稅戶余戶，其中個私企業(yè)已占近，達到近戶，一年征收稅費元。由于個私經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，辦稅服務廳每個月要開票近張左右，平均每人開票近張，多的有近張�，F(xiàn)將我分局創(chuàng)建最佳辦稅服務廳的情況匯報如下：
一、加強學習，不斷提高隊伍的整體素質
根據(jù)學習制度制訂計劃，堅持每月不少于一次的政治業(yè)務學習，使全體人員牢固樹立正確的職業(yè)道德理想，培養(yǎng)職業(yè)情感，加強職業(yè)修養(yǎng)，做到愛崗敬業(yè)，以主人翁的姿態(tài)參與創(chuàng)建活動。同時，積極做好外部宣傳工作，充分利用宣傳窗，把我們的創(chuàng)建目標及規(guī)劃公之于眾，以加強輿論引導和社會監(jiān)督。并積極鼓勵全體人員通過各種途徑開展自學，全年目前共有人次在報考學習專業(yè)技術職稱和大專以上學歷，以此來提高隊伍的文化素質。同時，以分局出面，組織各組室參加業(yè)務培訓、技能比賽，以比賽促訓練，以訓練出成績，不斷提高隊伍的業(yè)務技能水平。
二、充分發(fā)揮黨、團員的骨干作用，形成齊抓共管，合力創(chuàng)建
我們辦稅服務廳共有黨員三名，凡要求其他同志做到的，我們要求黨員首先做到做好，通過形勢教育，廉潔教育等形式，激勵黨員干部，牢固樹立規(guī)范意識，在工作中注重黨性原則，強化組織觀念，充分發(fā)揮他們“領頭雁”的作用。同時，還根據(jù)我們辦稅服務廳人員年青化比例高，團員比例大的特點，充分發(fā)揮團組織的作用，以黨員抓團員，以團員帶青年，形成齊抓共管的良好局面。同時，根據(jù)年青人活躍的特點，開展形式多樣，內容豐富的各種活動。全年組織團員開展稅法宣傳、貧困結對、乒乓球比賽等活動，密切配合創(chuàng)建活動。
三、轉變工作作風，完善落實各種服務制度，大力倡導憂質服務
為了進一步向納稅人提供便捷的優(yōu)質服務，樹立地稅系統(tǒng)的良好形象，我們不斷增強優(yōu)質服務意識，改進服務態(tài)度，提高服務水平。根據(jù)分局實際情況和具體要求，我們制訂了首問責任制、二次辦結制、服務承諾制、大廳值班長制度等各種服務制度，進行統(tǒng)一上墻公布，并將責任落實到人，對違規(guī)違諾的責任人追究責任，切實轉變我們的工作作風，樹立公仆意識，群眾觀點。多為納稅人辦實事、辦好事，規(guī)范窗口內部管理，簡化辦稅手續(xù)，方便納稅人，努力提高我們的辦事效率，克服群眾辦事“繁、慢、難”的現(xiàn)象。大力提倡文明用語，努力提高辦事準確率，熱心為納稅人辦事，倡導“四個一”服務(即一杯熱茶解渴、一把椅子請坐、一個熱忱問候、一個滿意答復)，堅決杜絕臉難看、門難進、事難辦的現(xiàn)象，不斷提高我們?yōu)槊穹⻊盏囊庾R和水平。
四、加強檢查監(jiān)督，完善監(jiān)督制約機制，進一步深化政務公開
每次征期結束后，我們都要召開一次小結會，進行分析講評，總結經(jīng)驗和教訓，找出薄弱環(huán)節(jié)，以利于今后改正，同時，在辦稅大廳內設置意見箱來增強工作透明度，做到稅法公開、征管制度公開、處罰公開、優(yōu)惠政策公開、辦事程序公開、廉政紀律公開、咨詢、舉報電話公開，自覺接受納稅人的監(jiān)督，把經(jīng)常性檢查與監(jiān)督貫穿于整個創(chuàng)建活動過程中，以此來提高我們的工作作風。
五、加大投入，完善硬件服務設施，方便納稅人
分局根據(jù)實際需求，為辦稅服務廳配備了純凈水飲水機，安裝了投幣公用電話等設施來進一步方便納稅，在值班桌上配齊了紙、筆、墨水、復印紙等提供使用，制作了納稅人申報納稅時需辦理的各種手續(xù)表格的填具樣張，供納稅人參照。同時在辦稅服務廳推廣實行值班長制，隨時解決和解答納稅人的困難和問題。大廳的業(yè)務窗口的標志模范醒目，并將各業(yè)務窗口的功能、作用作提示說明，使納稅人一目了然。在辦稅服務廳前，設立了宣傳窗，將本分局職責范圍、機構設置、工作程序、納稅申報、發(fā)票管理、稅務咨詢、違章處理、服務公約和監(jiān)督電話作了公布。并繼續(xù)執(zhí)行無休息日制度，為納稅人提供全周七天服務，切實解決部分納稅人的困難。
六、以各類創(chuàng)建活動為載體，開展窗口優(yōu)質服務
辦稅服務廳是稅務機關和納稅人接觸最為頻繁的場所，是納稅人透視稅務工作的“靜態(tài)窗口”。針對我分局辦稅服務廳“青年多、干勁足、文化高、素質強”的特點，我們結合“文明稅務所”等創(chuàng)建活動，以辦稅服務廳為重點突破口，以點帶面，開展窗口優(yōu)質服務。硬件上，我們繼續(xù)投入資金，完善各類便民服務設施，方便廣大納稅人，做到“法治、公平、文明、效率”;軟件上，我們不斷優(yōu)化資源配置，通過培訓學習、競賽等形式提高干部職工素質。推廣使用文明禮貌用語、首問責任制、二次辦結制、發(fā)放“青年文明號”社會服務承諾牌，推行政務公開，“想納稅人所想，急納稅人所急”，使納稅人滿意率達到以上，努力營造一個 “法治、公平、效率”的辦稅環(huán)境。
稅務大廳年度考核個人總結 篇4
我叫xx，到稅務處工作已經(jīng)有一年了，回顧在稅務處一年來的工作感慨頗多，我xx的同志們在科學發(fā)展觀的指引下，在分局領導班子的正確領導和親切關懷下，在兄弟科室的大力支持下，勝利地完成了各項工作任務。現(xiàn)將一年來的工作鑒定如下：
一、強化“稽”字認真履行職能
20xx年的稅收任務對于我局來說十分艱巨，擺在我科面前的稽查任務也非常沉重，全年共給我科下達稽查戶數(shù)200多戶，稽查任務100萬元。為了完成這些硬指標，我科全體同志集思廣益、群策群力，積極發(fā)揮人的主觀能動性。我科根據(jù)年初工作會議上的“五要”講話精神，認真開展了稽查工作。我科的稽查對象大多是注銷、變更企業(yè)，特別是注銷企業(yè)有兩種原因：一是無力經(jīng)營，二是合并改制。把握好注銷企業(yè)的最后一關，防止稅款流失是我們的重要任務。工作中，我們采取了動態(tài)稽查、詢問稽查、比較稽查、信息稽查、關聯(lián)稽查等方法，將每一戶接受稽查的企業(yè)的納稅情況按稅法規(guī)定和稽查操作規(guī)程作了全方位的檢查，并將檢查情況及時向分局審理委員會匯報，按照審理委員會的意見進行處理。
稅務稽查是打擊偷漏稅的最直接的手段之一，其基本職能有稽審、監(jiān)控、懲處、督導、促收等，我們在稽查時有效的將這些職能有機地結合起來，體現(xiàn)了稅務稽查工作的特點。
二、著眼“穩(wěn)”字確保收入完成
由于目前我區(qū)企業(yè)的經(jīng)營情況不是很好，經(jīng)濟效益下滑，資金周轉不暢，導致稅收收入很難完成。稅收收入是我們工作的中心，市局考核收入計劃按平均進度考核，這就要求我們稽查科在完成任務時也要跟上分局的步伐，每當查補出稅款時，我們就立即組織入庫。由于企業(yè)有困難，總想一拖再拖，我們就再三做工作，采取“說破嘴、跑斷腿”窮追不舍的工作態(tài)度催繳入庫，保證了全局一盤棋的步伐。
三、狠抓“素”字解決營養(yǎng)不良
干部自身素質的高低直接反映著稽查質量的高低，為了保證稽查質量，我科的同志們在跟上分局的業(yè)務學習的同時，本著缺啥補啥的原則，結合全國稅務執(zhí)法資格考試，自己每天抽出半個小時的時間“充電”，著重解決工作中急用的知識，掌握最新的稅收動態(tài)，了解最新的稅收政策。通過學習每個人的查帳水平有了較大提高，使大家在提高工作能力方面收益匪淺。
四、力求“準”字貫徹稅收政策
在貫徹稅收優(yōu)惠政策方面力求準確，我們按照分局制定的“四無”承諾，準確無誤地加以貫徹，我們利用稽查工作得天獨厚的便利條件，具體落實不走過場;在稽查質量上力求準確，“準”在稽查當中很重要，它是稽查結果的綜合體現(xiàn)，我們在實施稽查前，先對被查企業(yè)納稅情況進評估，找到最佳切入點。實施稽查時，為了政策掌握的準確，我們還經(jīng)常咨詢綜合科的同志，求得幫助，一年來我們稽查過的企業(yè)沒有因我們的稽查結果而發(fā)生爭執(zhí)。
五、推進“優(yōu)”字提高服務水平
經(jīng)過幾年的“雙評”工作，我們更加牢固地樹立了優(yōu)化服務意識，我們時刻沒忘以服務經(jīng)濟發(fā)展，服務納稅人作為出發(fā)點，改變了過去只注重要求納稅人履行義務、忽視納稅人權利，只注重行使征稅權利、忽視對納稅人服務的傾向，我們擺正了執(zhí)法與服務的關系，增強了服務意識，將服務寓于稽查中，贏得了納稅人的理解與支持，從而保證了工作的順利開展。
六、不忘“廉”字樹立地稅形象
清正廉潔、務實高效，是我局的治局方略，我們嚴格按照分局年初簽定的黨風廉政建設責任狀，一級負責一級。一年來，我們認真參加分局的各類廉政建設活動，認真學習關于稅務干部廉潔自律的有關規(guī)定，認真收看廉政教育片，做到了警鐘長鳴、防微杜漸。平時我們還結合每個季度的廉正寫實，全體同志重溫自己所寫的廉潔自律保證書。全年累計拒吃請10余次，還謝絕了禮金。我們的做法得到了納稅人的好評。
七、提高“率”字增強稽查質量
考核指標中，對選案中標率、查補入庫率、處罰率、滯納金加收率分別要求達到60%、90%、10%、100 %。表面上簡單的數(shù)字，實際上標準是非常高的，這就要求我們在稽查中既要高標準又要嚴要求。稽查中我們不論稅種大小稅額多少，都認真對待一絲不茍，為了做到這一點，我們沒少得罪人，盡管如此，我們也樂此不疲任勞任怨。正是有了全科同志的共同努力，才保證了稽查質量。
八、突出“嚴”字遵守規(guī)章制度
我局是全國稅務系統(tǒng)文明服務示范單位，是省級文明單位標兵，分局的要求是非常嚴的，各項規(guī)章制度較細，平時考核又多。為了樹立良好的地稅干部形象，我們全科同志認真遵守規(guī)章制度，自覺嚴格要求自己，“嚴”字當頭，與局領導班子保持一致，時常溫習稅務干部的要求和標準，全年沒有發(fā)生違規(guī)現(xiàn)象。
稅務大廳年度考核個人總結 篇5
根據(jù)分局支部分工，今年，我負責機關管理、信息網(wǎng)絡建設、調研通訊、包保征管三組。一年來，在縣局黨組的正確領導下，依靠分局支部的密切配合，依靠分局全局干部的大力支持，和分局同志們一起并肩戰(zhàn)斗，我感到既充實，又欣慰，不僅和同志們加深了解，溝通了感情，建立了友誼，同時也獲得了許多有益的啟示，學到不少知識，工作能力也有所提高，通過扎實工作，完成了各項工作任務，總結如下：
一、堅持“一個原則”
上為領導分憂，下為同志服務的原則，并把它作為工作的出發(fā)點和落腳點。積極配合分局領導協(xié)調好各個方面的關系，抓好本職工作，對內虛心學習，遇事不推不躲，不上交矛盾，有問題及時請示匯報，對外同各單位緊密團結，積極協(xié)作，營造良好的外部環(huán)境，一切從分局的利益出發(fā)。
二、努力實現(xiàn)“三個做到”
一是全面提高自己的綜合素質，努力做到政治上成熟、思想上堅定、紀律上嚴明、為人上正派。二是妥善處理好三個關系，做到對上級要尊重;對待下級要多關心、多幫助充分調動他們工作的積極性、主動性;對待同級要多溝通、多交流，相互配合、親密合作;三是廉潔從政、樹立形象，清清白做人，踏踏實實做事。
三、抓好機關管理工作，基礎建設，給干部職工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境
首先是環(huán)境美化。一是凈化，境干凈，地面、桌面衛(wèi)生整潔，環(huán)境衛(wèi)生有所改善;二是綠化，對分局院內種植了草坪，進行了合理化布局，提高了機關品位;帶給人一種整體上的美感。其次是，是工作制度化。年初制定《機關管理制度》、《財務管理制度》、《支部工作制度》、《廉政制度》等十項制度，使各項工作有嚴格的操作程序，做到有章可循，有章必循，違章必究，執(zhí)法水平得到了進一步的規(guī)范提高。再次是網(wǎng)絡信息管理。分局所有征管資料納入微機管理，分局各組征收入庫稅款全部錄入微機管理，查找數(shù)據(jù)一目了然。最后是機關安全意識有所加強，未有出現(xiàn)任何安全隱患。
四、抓好包保工作，確保完成任務
xx鎮(zhèn)個體戶232戶，(其中：已辦證177戶：未辦證55戶);企業(yè)5戶;社保費普查13戶，其中：正常戶5戶，停產(chǎn)戶4戶;暫無繳費能力戶3戶;破產(chǎn)清欠戶1戶。由于分管肖堰鎮(zhèn)的任務基數(shù)較大，經(jīng)濟不景氣，市場疲軟，完成任務有難度，我采取其他措施組織稅款5.7萬元，確保了稅收任務的完成。
五、相互配合，密切協(xié)作，做一些力所能及的事
一是每月幫助錄入巡檢和肖堰的稅收票證。二是協(xié)助稅費源普查數(shù)據(jù)審核，參與縣局稅費源普查數(shù)據(jù)的錄入。三是積極參加征管質量考核。四是參加稅收清理檢查，督促稅款及時入庫等。
六、扎實工作廉潔自律
首先是認真學習，做到勤政廉政，認真學習市地稅系統(tǒng)黨風廉政建設工作會議精神和方局長廉政會議的講話精神，學習廉潔自律的若干規(guī)定和縣局正反典型的警示文件，以此警示教育自己要時刻保持清醒頭腦，牢固樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，自覺加強黨性修養(yǎng)，嚴格要求和約束自己，不斷增強拒腐防變能力。其次，學習稅務干部十五不準。二是注重工作和生活小節(jié)，不論是八小時以內，還是八小時以外，一言一行嚴格要求自己，該作的事帶頭作，不該作的事不要作，不該去的地方不要去，不該說的話不要說，以身作則，率先垂范。最后潔身自好，警鐘長鳴。要求自己時時刻刻要保持頭腦清醒，把好政治關，修煉人格品行，把好道德關，堅持宗旨意識，過好權利關，養(yǎng)成遵章守紀的好習慣，不忘自律關，廉潔奉公，踏踏實實工作。在社會主義市場經(jīng)濟下，經(jīng)受住各種考驗，一生自重，事事自省，處處自警，不忘自勉，做一名合格的稅務干部、做一名合格的共產(chǎn)黨員。
七、工作中存在的不足
雖然取得了一點微不足到的成績，我想這里面包含著縣局領導的關懷和支持，凝聚著全體干部的心血和汗水，也得益于分局班子的理解和配合。但與領導和同志們的要求相差甚遠，不足之處主要表現(xiàn)在三個方面，這也是本人今后進一步努力的方向.一是要提高業(yè)務水平。二是要加強學習，組織干部職工開展一些有益的競賽活動。三是工作要大膽主動，克服好人主義。
八、明年工作打算
我將抓住機遇，緊緊圍繞稅收中心工作，求真務實，規(guī)范管理，加強兩個文明建設，切實抓好以下幾個方面的工作：
1、大力組織收入，抓好包片工作，加強征管，堵塞漏洞，千方百計的完成各項稅費任務，嚴格執(zhí)行工資與任務掛鉤。堅持依法治稅，做到應收盡收。
2、建立健全各項工作制度，落實各項工作制度，用制度管人管事，嚴格要求，規(guī)范管理，提高干部工作效率;
3、加強政治業(yè)務學習，抓好干部職工業(yè)務培訓，提高干部隊伍素質。
4、加強信息、調研和通訊報道工作，積極完成縣局下達的信息任務、調研任務，打造好分局自己的網(wǎng)站，宣傳推介分局，樹立良好的分局形象。
稅務大廳年度考核個人總結 篇6
按照省局、宜昌市局統(tǒng)一部署，緊緊圍繞 “稅收·發(fā)展·民生”的宣傳主題，結合我局實際，精心部署，創(chuàng)新思維，結合當前重大熱點問題，充分運用好新聞媒體、網(wǎng)絡、稅收教育基地等平臺，將規(guī)定動作與自選動作結合起來，深度與廣度結合起來，不斷拓寬宣傳渠道，創(chuàng)新宣傳方式，豐富宣傳內容，突出宣傳實效，扎實有效地開展了稅收宣傳系列活動，取得了顯著成效
一、加強領導，精心組織，形成稅收宣傳合力
為加強對稅收宣傳月活動的組織、領導、協(xié)調，確保宣傳活動的順利進行，我局成立了第22個稅收宣傳月活動領導小組，制定了稅收宣傳月活動實施方案，對各相關單位進行了明確分工，周密部署，形成合力，保證了稅收宣傳月活動各類項目和人員的落實。領導小組在稅收宣傳月期間多次召開會議，研究部署稅收宣傳月活動，督促檢查稅收宣傳活動落實情況，推動了稅收宣傳月活動的深入開展。同時，我局積極爭取政府及相關部門的支持，為廣泛深入地開展稅收宣傳活動奠定了基礎。
二、突出重點，穩(wěn)步推進，扎實開展各項活動
今年，我局按照省局、宜昌市局總體部署，圍繞稅收宣傳主題，結合歷年稅收宣傳工作的成果，突出重點，創(chuàng)新形式，開展了豐富多彩的稅收宣傳活動。
(一)認真做好上級部門規(guī)定的宣傳項目。一是認真做好“稅收·印象”攝影圖片故事創(chuàng)作大賽。對紀實型圖片進行組圖配文，共組成“把握青春歲月 抒寫壯美人生”、“結對幫扶同心村”、“營改增工作掃描”3幅作品上報宜昌市局參與評選。二是積極做好“我看湖北國稅這十年”圖文征集及辦稅服務廳小品大賽創(chuàng)作活動，目前，小品劇本已完成初稿。
(二)通過各種平臺加強稅收宣傳。一是充分利用辦稅服務廳電子顯示屏定期滾動播放各種稅收政策，特別是“營改增”相關稅收政策的`宣傳。二是利用國稅外網(wǎng)及政府信息公開網(wǎng)等媒體加強稅收政策的宣傳。三是通過企業(yè)qq服務群及短信平臺向納稅人發(fā)送相關政策信息。四是與地稅、公安等部門聯(lián)合，在文化廣場設置稅法咨詢點，開展稅法咨詢、解答市民疑問，并現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料100余份。
(三)積極開展稅法進學校、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進企業(yè)等活動。一是進入我局稅收宣傳教育基地——東群小學開展稅法宣傳。開設稅法知識講堂，對全校師生進行稅法知識普及講座。二是結合各地正在開展的“轉變作風、服務基層”工作，組織國稅干部與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道社區(qū)工作人員一道，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)宣傳黨的政策、稅收惠民政策，開展稅收咨詢和稅收服務活動。三是組織“百名稅干下企業(yè)”活動。局領導帶頭到企業(yè)開展調研、送政策、送法律、求意見，面對面開展深層次服務，并為全省納稅信用a級納稅人授牌。各管理員深入企業(yè)除宣傳最新政策外，還將《湖北省國家稅務局優(yōu)化環(huán)境助推跨越 服務“五個湖北”建設若干意見》送到納稅人手上，大力宣傳國稅部門優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，服務企業(yè)發(fā)展的新舉措。
(四)以納稅人學校為載體，積極開展業(yè)務培訓。稅收宣傳月期間，我局利用納稅人學校對全市130余家企業(yè)財務負責人舉辦了20xx年度企業(yè)所得稅匯算清繳培訓，重點圍繞企業(yè)所得稅法與會計制度差異調整、年度申報系統(tǒng)操作安裝及納稅申報填報口徑、匯算清繳有關政策及所需提供的資料進行系統(tǒng)講解，提高了納稅人的業(yè)務素質，為進一步提高納稅人申報準確率，促使匯算清繳工作順利進行提供了有力保障。
(五)召開納稅人座談會，廣泛聽取納稅人意見。稅收宣傳月期間，我局召開由部分企業(yè)參加的納稅人座談會，了解企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營狀況和當前面臨的困難，征求企業(yè)意見，宣傳稅收政策，為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，稅企雙方通過相互交流、相互溝通，一方面體現(xiàn)了國稅部門優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、服務納稅人的理念，另一方面也提高了納稅人的稅法遵從度。稅企雙方通過座談，建立了征納互相關系，達到了稅企雙贏的效果。
(六)積極推行“免填單”辦稅服務。為切實優(yōu)化辦稅服務，減輕納稅人負擔，進一步提升納稅服務效能，實現(xiàn)為納稅人提供便捷高效優(yōu)質服務的目標，在現(xiàn)有業(yè)務推行“免填單”服務的基礎上，根據(jù)稅收征管實際情況及不同納稅人的特點和需求，進一步擴充納稅人辦理涉稅事項的“免填單”服務范圍，并通過辦稅服務廳進行公告，向前來辦稅的納稅人進行宣傳。通過推行該項服務模式，贏得了納稅人的好評。
三、點面結合，形式多樣，稅收宣傳效果顯著
今年我局的稅收宣傳工作主要體現(xiàn)了以下特色：一是開展活動形式多樣。既安排了常規(guī)的宣傳咨詢活動，又開辟了立體宣傳空間，點面結合，形式多樣。二是進一步拓寬視野，積極總結歷年稅收宣傳月活動的成果，總結存在的問題和不足，增強策劃意識，營造良好的稅收宣傳氛圍。三是堅持圍繞中心，突出重點，把稅收宣傳與加強國稅基礎工作結合起來，稅收宣傳活動貼近實際、貼近群眾、貼近生活，稅收宣傳的.社會氛圍逐漸形成。四是內容宣傳上突出了國稅部門在推進依法行政、優(yōu)化納稅服務、創(chuàng)新稅收征管、加強隊伍建設方面的重要舉措和成效。五是宣傳范圍廣。在宣傳月期間，各基層單位以不同形式開展稅收宣傳活動，形成了全員參與的局面;受宣傳教育影響的對象既包括企業(yè)納稅人、個體納稅人，也包括黨政機關、事業(yè)單位、人民團體以及工人、農(nóng)民、學生和社區(qū)群眾等社會各界人士，宣傳的范圍進一步擴大，受教育的人群逐漸增多。
四、認真總結，積極改進，為今后宣傳奠定基礎
在今年稅收宣傳工作中，絕大多數(shù)單位都比較重視宣傳月活動的開展，但也有少數(shù)單位重視程度不夠，甚至不聞不問，缺乏大局意識，在以后的工作中，我們還需在以下幾方面進行努力。一是要進一步加強稅收宣傳隊伍建設。通過集中培訓、實踐教學等方式，努力培養(yǎng)一支業(yè)務能力強、政策水平高、熱心于稅收宣傳的兼專結合的宣傳隊伍，為今后的稅收宣傳工作提供良好的人才保證。二是要進一步挖掘稅收宣傳的深度。近年來，隨著稅收宣傳月活動的廣泛開展，稅法已經(jīng)通過多種形式滲透到社會的各個層面，全社會對稅法有了普遍認識，但還不夠深入。因此，我們將全面總結近年來的稅收宣傳工作，對于好的做法進行總結、提煉、充實、完善，在此基礎上繼續(xù)創(chuàng)新宣傳形式，堅持從深入、細致入手，不斷提高全社會對稅法的遵從度，并能夠以稅法來維護自身的合法權益。三是要進一步強化稅收宣傳的針對性。在切實做好稅收宣傳月活動的基礎上，進一步加強日常稅收宣傳，實現(xiàn)稅收宣傳的常態(tài)化，廣泛利用深入企業(yè)調研及舉辦有關征納共建活動等機會，對納稅人的稅法需求進行調查，有針對地為納稅人宣講政策，送去適合對路的稅收政策，真正使稅收宣傳活動取得實效。
總之，我局的稅收宣傳活動，在安排上突出了一個“早”字，在效果上抓住了一個“實”字，在范圍上做到了一個“廣”字，收到了良好的社會宣傳效果，讓各級黨政領導、社會各界更加了解了國稅工作，使廣大納稅人進一步增強了學法、守法和依法納稅的自覺性，提高了稅法遵從度，也讓廣大國稅干部職工特別是一線征管人員受到了一次稅法宣傳教育，增強了依法治稅的意識，確保了各項稅收任務的完成。
稅務大廳年度考核個人總結 篇7
今年以來，我們圍繞“作風建設年”的工作主題，以有效地促進納稅服務水平為目標，結合辦稅服務廳的工作實際，扎實開展標準化建設，爭創(chuàng)特色服務品牌。一年來，我們主要抓了以下幾個方面的工作。
一、抓服務主體
為樹立執(zhí)法關聯(lián)服務、管理交織服務、權利體現(xiàn)服務的理念，從愛崗敬業(yè)、團結協(xié)作、服務質量、行為規(guī)范等方面著手抓大廳隊伍的建設。
1、換位思考增強愛崗敬業(yè)意識。為教育職工珍惜工作，改變空洞說教作法，九月份組織大廳工作人員到xx、xx兩鎮(zhèn)生產(chǎn)企業(yè)參觀體驗，與工人開展心連心，感受創(chuàng)業(yè)艱苦。7月份組織大廳工作人員到電信營業(yè)廳參觀學習，體會別人的服務工作和服務水平。6月份我們還開展了“崗村對結”活動，使他們感受到工作來之不易，工作責任心增強了，熱情服務意識增強了。
2、重視關愛活動，打造團結協(xié)作團隊。我們把以人為本、和諧發(fā)展的理念融入到每一項工作中，落實到每個干部身上。辦稅服務廳女同志多，孩子小，工作繁雜，時間要求嚴，加班多，為了將辦稅服務廳建成能夠留住人、吸引人的溫馨家園，首先在安排工作中考慮到公平、在管理中體現(xiàn)公正、既注重規(guī)范，又注意人性化。生日獻花，生病探望、健康體檢等關愛活動，讓大家切實感受到大家庭的溫暖，激發(fā)他們努力工作的動力，增強了“雁行千里排成行、團結協(xié)作齊飛翔”的團隊精神。
3、開展業(yè)務培訓、提升服務水平。為適應一窗多能的工作需要，結合辦稅服務廳工作人員的實際，我們實行“結對幫學”和定人幫帶，同時在5月、8月份組織了兩期辦稅服務廳及延伸窗口工作人員的稅收業(yè)務和服務禮儀知識培訓，11月份開展了一次辦稅服務廳工作人員的業(yè)務比賽活動。通過培訓幫帶和促學，使干部的綜合業(yè)務素質和實際工作能力同步提高，使崗位能手、業(yè)務骨干脫穎而出，為推行一窗多能創(chuàng)造條件。
4、強化日常管理，規(guī)范服務行為。一年來我們本著工作務實和管理創(chuàng)新的思路，一是狠抓各項制度的落實，特別在業(yè)務處理、工作紀律、環(huán)境衛(wèi)生、服務規(guī)范上下功夫，通過績效考核、日常督導檢查，有效地杜絕上班遲到、早退、脫崗、玩游戲、違規(guī)違紀等不良現(xiàn)象。二是合理安排崗位。10月份辦稅服務廳人員有較大的變動，我們針對個人的性格特點、能力水平以及綜合素質進行合理定位，使人盡其用、用盡其才。
二、抓服務載體
我們突出重點、充分發(fā)揮辦稅服務廳“示范窗口”的導向作用，抓好服務載體的優(yōu)質化建設。
1、優(yōu)化辦稅服務環(huán)境�？h局新建了辦稅服務廳，加強了辦稅服務廳的硬件和軟件建設，按照省局關于標準化辦稅服務廳建設的要求，在黃石西塞山、武漢洪山區(qū)辦稅服務廳學習考察后，結合自身實際布局了辦稅服務功能區(qū)，配置相應的設備、設施和辦公用品，設計了表格樣本簿，方便納稅人填寫各種文書，給納稅人營造了“走進國稅門、親如一家人”的和諧氛圍。
2、推行服務舉措。我們把納稅人的共性需求和個性需求相結合。
一是推行科技服務。強化多元化申報，大力開展網(wǎng)上報稅，全縣xx戶一般納稅人，已有xx戶納稅人實現(xiàn)了網(wǎng)上申報，5月份，我們推行了財稅庫銀聯(lián)網(wǎng)，全縣xxx戶企業(yè)xxx戶個體戶成功實現(xiàn)稅款直達。同時利用現(xiàn)有的信息技術，全面實現(xiàn)了同城通辦，全縣納稅人可以選擇方便的辦稅場所辦理涉稅事宜。
二是推行特色服務。我們在實行服務承諾、預約服務、延時服務等個性化服務措施的基礎上，向納稅人發(fā)放500余張服務監(jiān)督卡、預約服務卡、評議投訴卡，辦稅服務廳搬遷后，推行了局領導值班制，保證了辦稅服務廳的管理和協(xié)調�？傊ㄟ^開展導稅服務讓納稅人順心；開展特色服務讓納稅人舒心；開展自助辦稅讓納稅人省心；開展文明服務讓納稅人暖心。
3、推行陽光辦稅、完善納稅人監(jiān)督機制。我們在辦稅廳內設電子顯示屏、觸摸屏、宣傳欄、公告欄，讓納稅人了解最新國稅政策和辦稅流程。做到了文明辦稅八公開，將稅務登記、發(fā)票管理、資格認定、申報納稅、防偽稅控、減免稅六大類，分別印制成彩色折疊式宣傳單，全方位向社會公布辦稅內容，保障納稅人的知情權、監(jiān)督權。同時我們還設置舉報箱、意見箱，提供留言簿、意見反饋卡，公開投訴舉報電話，全年共收到合理意見和建議40余條。7月底，我們還深入開展“三問二訪”活動，發(fā)放調查問卷500份，回收482份，收集到意見和建議主要有5個方面共21條。納稅人的滿意和肯定，進一步調動了大廳工作人員爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性。
三、抓服務提升
1、內部銜接與管理進一步規(guī)范。一是辦稅服務廳業(yè)務處理更加規(guī)范。針對大廳時常出錯的實際，為避免業(yè)務處理和數(shù)據(jù)錄入出錯，人員調整后，設立總復核崗，對各崗位人員的業(yè)務處理情況及數(shù)據(jù)錄入情況進行跟蹤監(jiān)控，建立《前臺人員工作日志》、《總復核崗工作日志》、《首辦負責和跟蹤服務問題移交處理單》，確保工作事項的準確率、辦結率和回復率均達到100%。二是部門業(yè)務流轉更為規(guī)范。我們按照一站式辦稅指南規(guī)定的程序和時間要求，明確辦稅廳的綜合管理崗人員，科室和分局指定的文書受理崗人員每周第一個工作日和最后一個工作日對正在流轉過程中的工作事項進行查詢核對，保證工作事項的辦結率達100%。
2、簡并業(yè)務流程。提高服務效率。
一是清理辦稅流程。4月份組織相關科室和分局人員召開簡并業(yè)務流程討論會，對我縣涉及的xx項業(yè)務進行梳理，把握優(yōu)化流程的脈絡，對我局“一站式”辦稅流程修改21處，減少了2個審批環(huán)節(jié)，印制了《xx縣國家稅務局辦稅服務指南》。
二是清理辦稅資料。對稅務機關需納稅人提供的資料進行清理，并從當前信息化、網(wǎng)絡化的實際出發(fā)，對納稅人需提供資料進行精減，有效地解決納稅人重復報送報表的問題。三是清理辦結時限。對各類事項的辦結時間進行了清理，目的是對資料齊全的涉稅事項，壓縮辦稅時限，提高辦稅效率。在推行“兩個一律”涉稅業(yè)務，辦稅時限在原承諾的時限上縮短了三分之一。
3、促進征納關系融洽，提升國稅部門形象。
優(yōu)質高效的服務，引導納稅人不斷提高稅法遵從度，同時也提高了納稅人對國稅部門推行服務措施的認知程度，納稅人參入這些活動的積極性也明顯提高。辦稅服務廳服務納稅人工作贏得了納稅人和社會各界的好評，國稅部門服務形象進一步得到提升。
明年的工作打算：
1、加強辦稅服務廳的日常管理，提高工作人員的責任心和事業(yè)心。合理安排好輪值輪休，規(guī)范業(yè)務處理，嚴肅工作紀律，鞏固今年特色工作成果，展示窗口示范作用。
2、加強辦稅服務廳工作人員的業(yè)務學習和業(yè)務輔導，使更多的人能適應一窗多能的工作需要。
3、以新辦稅服務廳為依托，及時推行有效的工作制度，探索滿足納稅人素質化、效率化、人性化的服務舉措，提高服務質量和水平，提升服務檔次和形象。
4、認真總結、深刻反思。針對一年來，辦稅服務廳在工作中出現(xiàn)的失誤和不足，認真研究尋找出現(xiàn)問題的原因。采取對癥下藥的辦法，消除作風建設方面業(yè)務處理方面的突出問題。
納稅服務工作是一項永不竣工的工程。我們將嚴格按局領導的要求，發(fā)揚長處、克服不足、沉下心去、研究工作，進一步提高納稅服務水平。
稅務大廳年度考核個人總結 篇8
一年的工作過去了，企業(yè)走過了一年的生產(chǎn)經(jīng)營期，各項工作都已步入了正常的發(fā)展軌道。而對于我們外圍機構的工作也開展的很順利，尤其是我們稅務部門，各種稅收都能如期的征收，稅收管理，稅務檢查等工作都開展的很順利。
我們xx區(qū)稅務局根據(jù)工作需要，設置了發(fā)票管理科，稅務檢查科，綜合科，辦公室四個科室，各科室由一名人員負責。通過分工，可以保證工作的順利，高效，高質完成。
20xx年度我們xx區(qū)稅務局主要開展的工作有變更稅務登記，發(fā)票的領購，印花稅的繳納，日常的稅務檢查以及專項的稅務檢查工作，稅法宣傳，誠信納稅大戶的評選等等。
首先，年度開始我們就為各制造企業(yè)，供應商，銀行等外圍機構辦理了變更稅務登記。在辦理變更登記中各納稅人都能如期的帶齊所需資料到我局進行辦理，并就不懂的問題向我局相關人員咨詢。工作中我局與納稅人都能做到互相配合，保證了工作的按時完成。辦理完變更稅務登記，各納稅人就正式開始運作，所以各納稅人也根據(jù)業(yè)務需要到我局來領購相關發(fā)票。我們對領購發(fā)票的納稅人做好相關信息的登記，以確保發(fā)票的正確使用，也方便我局對納稅人發(fā)票使用情況進行監(jiān)督檢查。
第二，由于企業(yè)是首次開展業(yè)務，很多涉稅問題都還不是很了解，所以為了體現(xiàn)為納稅人服務的精神，我局進行了第一期的稅收宣傳活動，該期宣傳活動主要針對納稅程序，通過生動的圖畫與對白設計，把整個納稅程序都展現(xiàn)了出來，以傳單方式派發(fā)給各納稅人。
第三，隨著納稅人業(yè)務的開展，企業(yè)與企業(yè)之間簽定了各種合同，按照稅法規(guī)定我們要對納稅人簽定的合同征收印花稅。20xx年度累計應繳印花稅為748044元，實繳936235元，應退188191元。
第四，開展日常稅務檢查。20xx年4月份，我局按照日程安排，隨機抽取了3家企業(yè)，對其納稅登記情況，建賬情況，發(fā)票領購使用情況，印花稅的繳納等進行了常規(guī)的檢查。檢查發(fā)現(xiàn)納稅人都如期的進行了稅務登記，都建立了相關的帳簿，發(fā)票領購使用情況都正確。但檢查發(fā)現(xiàn)其中兩家企業(yè)有部分合同沒有按時的繳納印花稅，對此，我局對其進行了相應的罰款并加收了滯納金。
第五，誠信納稅大戶的評選。為了鼓勵納稅人誠信納稅，我局制定了相應的評選辦法，對該年度表現(xiàn)突出的納稅人進行誠信納稅大戶的評選。
稅務大廳年度考核個人總結 篇9
1.強化稅收征管，努力增加財政收入
上半年，縣政府成立了稅收征管辦公室，加大了稅收稽查力度，有針對性地開展了稅收宣傳工作。為掌握納稅戶的納稅情況，新開發(fā)了稅源監(jiān)控系統(tǒng)，實行計算機聯(lián)網(wǎng)，全面摸清了全縣5,848個納稅戶的納稅情況，為調整縣對鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理體制打下了基礎，提高了稅收監(jiān)管的能力。
2.調整支出結構，財政保障能力明顯提高
按照構建和諧社會的要求，以建立公共財政為目標，在支出安排上做到了有保有壓，嚴格預算管理，強化預算約束，按照“保工資、保運轉、保穩(wěn)定”的順序安排支出，進一步調整優(yōu)化支出結構，大力壓縮一般性支出，確保了工資按月及時足額發(fā)放，保證了法定、重點支出的'增長需要。
3.深化財政改革，提高資金使用效率
一是加強了財政資金撥付管理，對納入縣財政預算安排的經(jīng)費，上級專項資金、政府性基金、預算外資金等各類財政資金實行不同的撥款程序。通過完善撥付管理辦法，把有限的資金用在了刀刃上。二是積極推進國庫管理制度改革。上半年，逐步建立了以國庫單一帳戶體系為基礎，以國庫集中支付為主要形式的財政國庫管理制度，提高了財政資金的使用效益。三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理方式改革取得了新進展，在認真總結了去年試點經(jīng)驗的基礎上，又對先進地區(qū)的經(jīng)驗進行了學習，集中核算的軟、硬件設施已經(jīng)到位，為全面實行鄉(xiāng)財縣監(jiān)管做好了準備工作。
4.加強非稅收入管理，規(guī)范預算外支出行為
狠抓票據(jù)管理的源頭，控制收入流失，加大了非稅收入征管力度，強化土地出讓、國有資產(chǎn)出讓等非稅收入征收管理工作，并及時進行稽查和督促檢查，充分調動收費單位的積極性，做到了應收盡收。
5.加強國有資產(chǎn)管理，促進國有資產(chǎn)保值增值
嚴格履行國有資產(chǎn)處置的審批程序，出售資產(chǎn)實行竟價上市拍賣。監(jiān)督國有企業(yè)資產(chǎn)出售后的資金使用和行政事業(yè)單位資產(chǎn)出售后上繳財政數(shù)額，防止國有資產(chǎn)流失。針對行政事業(yè)單位經(jīng)費統(tǒng)一核算后，帳物分管的狀況，重點加強了對各單位、各部門的固定資產(chǎn)管理，真正做到帳物相符。
6.加強資金調度工作，為發(fā)展與穩(wěn)定提供資金支持
我們在組織財政收入的同時，積極爭取上級財政部門的支持，上半年共籌措資金20,471萬元，解決工資發(fā)放及近海經(jīng)濟區(qū)建設，為我縣發(fā)展與穩(wěn)定提供了資金保障。:
稅務大廳年度考核個人總結 篇10
稅務機關后勤服務工作維系著機關工作的正常運作，關系到干部職工的切身利益，體現(xiàn)著國稅部門的形象，要求高，任務重。加強后勤服務工作，對于提高稅收工作成效、推進懷仁縣國稅事業(yè)加快發(fā)展具有重要的意義。加強后勤服務工作，必須把握“四個必須”。
首先，必須堅持保障在先�！叭娢磩�，糧草先行”。后勤服務工作的重要性和必要性不言而喻。稅務機關擔負著聚財為國、執(zhí)法為民的使命，工作繁重，任務艱巨，要正常、高效運作，就得確保后勤保障有力。后勤服務部門的工作，與機關各科室的工作息息相關。尤其是物資采購、資產(chǎn)設備、車輛管理、基建管理、安全保衛(wèi)等，如果物資供不上，資產(chǎn)管不好，車輛開不動，基建沒著落，環(huán)保、安全沒保障，那么確保機關工作正常、高效運作便成為空談。
其次，必須堅持以人為本。后勤服務工作實質就是通過機關事務實施和管理，優(yōu)化資源配置，為干部職工創(chuàng)造良好的工作、學習、生活環(huán)境。后勤服務工作的好壞，與干部職工的切身利益息息相關。特別是行車安全、環(huán)保衛(wèi)生、飯?zhí)蒙攀�、接待服務等工作，稍有不慎或放松，都有可能發(fā)生始料不及的事情。如招呼客人不周會使人覺得被冷落，安全防范工作做得不好，使人覺得無安全感，甚至會飛來患禍，飯菜做得不干凈不衛(wèi)生，會造成食物中毒，停水、停電、電話中斷會影響干部職工的基本生活。
第三，必須依法辦事。后勤服務工作離不開黨和國家的有關方針、政策，必須遵紀守法、依法辦事。稅務機關是國家貫徹執(zhí)行稅收政策法規(guī)，為國家組織財政收入的經(jīng)濟部門，稅務機關的后勤服務工作也要體現(xiàn)貫徹執(zhí)行國家的稅收財經(jīng)政策。離開它，后勤服務工作就失去“標桿”和原則，日常的工作就無法找到方向，就會犯錯誤，如日常稅務資金的運用要遵守國家的財經(jīng)紀律，基建的有關工作要符合國家稅務總局制定基建方面的有關法規(guī)，車輛的配置要符合國家對政府機關的車輛配置原則等等。
第四，堅持勤儉節(jié)約。通俗地講，后勤服務部門的職責重在“管好物”和“辦好事”。“管好物”，就是要對物資、設備、車輛、基建等加強管理，防止損失，保持財產(chǎn)、物資、設備的最好性能，發(fā)揮其最大效用，為機關正常工作服務�！稗k好事”，就是要用最少的錢去辦好最大的事。建設節(jié)約型國稅，服務中心責無旁貸。因此，必須反對大手大腳和鋪張浪費，提高資金的使用效益，促進各項工作順利開展。
稅務大廳年度考核個人總結 篇11
加入已經(jīng)一年了，在財務部這個年輕活力的團隊里，我學習了很多專業(yè)知識和實踐，基本熟悉了自己工作的流程，領悟了一些工作的技巧和原則。當然學習時間之短，深知自己的不足與工作經(jīng)驗的不夠，在接下來的時間里我將用高度的工作熱情和良好的工作態(tài)度讓我迎接更多新的挑戰(zhàn)。以一年的工作情況做以總結：
一、工作回顧
1、基本了解稅務工作的時間計劃，如：每月10日之前提醒去抄稅，每月15日前申報國地稅申報表;每月及時認證抵扣增值稅專用發(fā)票(20日之前必須做好準備工作);進口增值稅發(fā)票要及時取得拿去國稅對碰;每月5日之前完成統(tǒng)計局報表等。
2、基本了解自己工作的流程，如：去地稅需帶齊資料，每月合同印花稅的計提等。
3、在等同事的幫助下編制了國稅納稅申報表，并申報納稅。
4、準備了sap電算化去備案的準備工作。
5、多次地稅及進行營業(yè)稅等稅種的申報。
6、在指導下完成了部分統(tǒng)計局報表。
7、在指導下完成3月印花稅的計提，并打印憑證。
8、參與了解了企業(yè)所得稅免稅的申請工作，如取得xx年供應商產(chǎn)品檢驗報告等。
9、涉稅資料的整理歸檔。
二、工作中存在的問題及改進方法
1、對sap系統(tǒng)應用不夠熟練，但基本懂得查找憑證、報表及做憑證打印等。以后利用業(yè)余時間多學習。
2、對sap里面數(shù)據(jù)敏感度不夠，憑證業(yè)務處理理解不深。應在業(yè)余時間多看以前期憑證。
3、對國稅納稅申報中的進項稅數(shù)據(jù)來源理解不夠，因為涉及到系統(tǒng)調賬及差異調整等。應多問及其它同事，加強學習。
4、極少數(shù)購貨增值稅發(fā)票取得較晚，可能會快到抵扣期限。應多提醒自己注意及其它同事注意。
三、明年工作計劃
1、按時完成地稅申報工作。
2、海關進口增值稅的對碰及認證工作。
3、印花稅的計提與申報。
4、及營業(yè)稅等稅種的申報。
5、增值稅發(fā)票抵扣聯(lián)的及時認證工作。
6、運輸發(fā)票的認證工作。
7、統(tǒng)計局報表的填制。
8、房產(chǎn)登記的變更及房產(chǎn)稅的補繳。
稅務大廳年度考核個人總結 篇12
一、加強學習，提高素質.
首先，認真學習了企業(yè)管理細則，并嚴格要求自己，自覺遵守，進一步強化自己的職責意識和團體意識，其次，在業(yè)務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環(huán)境和資料，積累自己的業(yè)務知識。
此外，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓。在培訓中，通過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育，對公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解，為我更好的投入工作打下了良好基礎。
二、踏實肯干，完成工作.
在公司工作的半年中，通過領導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上基本能完成辦公室的各項日常工作，期間我具體工作主要包括以下幾個方面:
第一，負責裝飾公司的接發(fā)貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發(fā)貨時都要認真檢查貨物是否齊全，有沒有損壞，并且準確核對貨款，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。
第二，負責帶領公司各店購車客戶的新車掛牌工作，公司各店業(yè)務員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清楚，這就要求我們對每個掛牌的客戶手續(xù)要認真細致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對車架號和發(fā)動機號是否一致，有錯誤的地方及時改正，以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤時間。
第三，六月份我開始負責汽車保險工作，由于以前從來沒有接觸過汽車保險，對保險知識知之甚少，所以要邊學邊干、邊干邊學，做到腦勤手勤嘴勤，多想、多記、多問，爭取盡早掌握工作方法，盡快適應工作崗位。
半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作潛力和創(chuàng)新意識不足、知識水平有待提高等。
今后我將努力做到以下幾點，期望領導和同志們對我進行監(jiān)督指導：
1、自覺加強專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的知識水平和業(yè)務潛力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng)，強化服務意識，努力做好自己的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻自己的一份力量。
稅務大廳年度考核個人總結 篇13
今年以來，我市稅務局將“服務企業(yè)、服務群眾、服務基層”作為今年的重點工作項目，堅持問題為導向、成效為目的的原則，全面落實惠企惠民政策，逐步推進減稅降費工作，將“三服務”不斷滲透到日常工作中，在提升納稅人幸福感和獲得感上下功夫。新倉稅務所積極響應市局工作部署，深入開展“三服務”工作。
一是“用心宣傳”，政策宣傳多渠道。堅持政策引領，以點帶面的宣傳原則，線下方面，稅務所干部利用下戶走訪的機會，分發(fā)涉企惠民常用政策宣傳手冊，向企業(yè)財務人員詳細解讀最新的稅收與社保政策，確保企業(yè)申報等工作可以正常有序的開展；大廳增設涉企惠民政策咨詢崗，合理布局辦稅大廳宣傳公告欄，讓上門的納稅人可以第一時間了解政策的變化情況。線上方面，稅務所充分利用QQ群、釘釘群等網(wǎng)絡渠道，實時上傳最新的稅收政策和社保費相關信息供納稅人學習，同時工作之余，稅務干部也及時解答納稅人在溝通平臺上提出的稅收問題，掃除稅收宣傳盲區(qū)。
二是“用情服務”，納稅服務高水準。堅持推行“便民辦稅春風行動”，將納稅人的實際需求作為我們服務發(fā)展的主要方向，用真情用實意不斷提升納稅人的滿意度和獲得感。稅務所以“三服務”為載體，完善“大走訪、大調研、下企業(yè)、問需求”的工作機制，深入企業(yè)基層，面對面零距離交流，打通稅務服務難點和堵點，通過執(zhí)行稅務所領導值班制度，精簡稅收業(yè)務辦理流程，申報期實行納稅人錯峰申報模式等方式不斷優(yōu)化稅收服務，減輕納稅人辦稅負擔，增進征納雙方之間的感情。
三是“用力工作”，業(yè)務工作新面貌。堅持多措并舉，在“優(yōu)質工作”上下苦功。稅務所干部利用午休的時間集中學習最新的稅收和業(yè)務政策，了解相關業(yè)務的難點和重點，掃清日常工作中的問題和疑惑，在“三服務”上齊發(fā)力，提升自身的稅收專業(yè)知識；落實“能省就省、能簡就簡”的工作方針，精簡業(yè)務流程和材料，優(yōu)化辦稅大廳整體布局，為便利辦稅創(chuàng)造條件；堅定推進社保費征收降費減負工作的開展，點對點指導減稅降費政策及業(yè)務，確保后續(xù)社保征收工作順利開展，讓參保人員享受到政策的紅利。
稅務大廳年度考核個人總結 篇14
一、加強稅收征管。
�。ㄒ唬┙M織稅收收入。堅持以組織收入為中心，加強收入預測，做好稅收分析，全面掌握稅源動態(tài)變化。以重點行業(yè)為突破口，強化重點稅源管理。進一步完善重點稅源管理基礎資料，發(fā)揮專業(yè)管理優(yōu)勢，加強走訪、納稅評估和辦稅輔導。配合重點稅源管理，對重點稅種實施動態(tài)監(jiān)控。同時，堅持"抓重點稅源不忘零星稅源，抓大稅種不忘小稅種"的征管思路，不斷完善小稅種征管制度，確保全面超額完成分局下達的各項收入任務。
�。ǘ┘訌姸愒垂芾�。認真落實稅收管理員制度，加強戶籍管理，實行分類管理，做到責任到人，落實到戶；加大對重點稅源戶的管理，分戶建立重點稅源戶管理檔案，全面掌握重點稅源戶的生產(chǎn)經(jīng)營等情況，做到心中有數(shù)據(jù)，管理有措施；加大日常的稅收征管檢查力度，完善稅收管理員巡查制度，防止漏征漏管、堵塞稅收流失漏洞。
二、加強預警考核工作。
認真開展稅收征管質量與預警考核評價工作。健全責任追究制度，將預警考核指標根據(jù)按照崗位進行細化，責任到人，并納入目標管理考核，對因工作責任心不強而造成工作質量低下的，要從嚴處理；充分發(fā)揮人的主觀能動性，對計算機沒有監(jiān)控的信息，采取人工處理或實地核查比對的方式，多層次、多方位進行控管，不斷提高征管質量和預警考核評價的科學性、真實性、實效性。
三、加強辦稅通軟件的推廣使用工作。
力爭在20xx年使辦稅通軟件的使用率達到100%。
四、加強個人所得稅全員申報工作。
力爭將xx地區(qū)有條件的企業(yè)全部實現(xiàn)個人所得稅全員申報。
五、加強隊伍思想建設。
深入開展思想政治教育，大力弘揚聚財為國、執(zhí)法為民的核心價值理念，大力倡導以愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠信服務、廉潔奉公的職業(yè)道德規(guī)范。堅持以人為本，和諧促稅的工作理念。所內定期召開稅務所民主會，搭建面對面交流平臺，擺問題，找差距，進一步增進同志間的溝通，增強團結，形成工作合力。
稅務大廳年度考核個人總結 篇15
在這一年的時間里，本人能夠遵紀守法、認真學習、扎實工作，以勤勤懇懇態(tài)度對待財務稅務代理工作。
一年以來，本人主要負責財務代理記帳報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求進行財務代理記帳報賬工作。認真審核財務代理單位提供的原始憑證，做好憑證簽收工作，每月及時做帳報稅，做好每家代理單位的各項納稅事宜。稅務知識不斷更新，在自已及時參加稅務的培訓的同時，做好每家財務代理單位的稅務知識指導工作，使企業(yè)也能及時了解稅務的最新政策。另外，針對財務代理單位的出納人員變動大的情況，及時做好新來的出納人員的基本業(yè)務知識的指導工作，使企業(yè)的財務工作能更快更好的走上正軌。財務代理工作在做好財務工作的同時，更提供優(yōu)質的服務，做好與客戶的溝通協(xié)調工作，為客戶解答經(jīng)營中的熱點問題及最新財稅政策。20xx年在做好本職工作的同時，積極學習會計基礎工作規(guī)范化要求，使自身的會計業(yè)務知識和水平得到了更新和提高，適應現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好準備。面對現(xiàn)在財務代理這一行業(yè)的激烈竟爭，力爭在20xx年不能流失現(xiàn)有的財務代理單位，并把現(xiàn)有的單位分類，提高對有發(fā)展?jié)摿Φ�，銷售額較大的單位全年代理費，對銷售小的單位采用全包的行式，即除財務代理外，再代理這些小單位的營業(yè)執(zhí)照，組織機構代碼證年檢的代理，適當提高收費。此外，面對稅務對做帳要求不斷的提高和每月做帳的緊湊時間，再開拓新的財務代理業(yè)務，使財務代理工作更上一個臺階。
1、存在主要問題：
經(jīng)過一年的財務代理工作，也發(fā)現(xiàn)自身的業(yè)務知識有待進一步提高，平時在做好本職工作的同時，學習其他行業(yè)的相關會計知識和稅務處理方式。比如建筑業(yè)和軟件業(yè)等。更需進一步開拓新的財務代理業(yè)務。
2、自我年度表現(xiàn)評估：
在這一年的時間里，本人能夠遵紀守法、認真學習、扎實工作，以勤勤懇懇態(tài)度做好本職工作。
稅務大廳年度考核個人總結 篇16
按照《朔州市地方稅務局關于轉發(fā)〈國家稅務總局辦公廳關于開展辦稅服務廳建設情況自查和檢查工作的通知〉的通知》的要求，我局高度重視，通過召開專題會議研究部署此項工作，會議研究決定，成立以黨組書記、局長任組長，其他黨組成員、副局長任副組長，區(qū)局各股室負責人任成員的工作組，對全區(qū)所轄的四個辦稅服務廳，進行了為期兩周的拉網(wǎng)式檢查，現(xiàn)將自查情況總結如下：
（一）辦稅服務廳環(huán)境建設情況：我們按照總局《辦稅服務廳管理辦法》的要求，由副局長每天輪流坐班，共設置了六個綜合服務窗口，一個發(fā)票發(fā)售窗口；設立了辦稅服務區(qū)、等待休息區(qū)、咨詢服務區(qū)。電子顯示屏、觸摸屏、服務評價系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)均能正常使用。
�。ǘ┌凑湛偩帧掇k稅服務廳管理辦法》省局兩制等相關文件的要求，在辦稅服務廳開展了導稅服務、限時服務、預約服務、提醒服務。并用電話對納稅人在申報期內進行納稅提醒服務，在日常發(fā)送稅法宣傳知識；實行“綠卡服務”，為方便征納聯(lián)系，制作辦稅服務卡，發(fā)放給轄區(qū)納稅人，便于及時受理納稅事項；實行“快捷服務”，完善“一窗式”服務，采取“首問負責、一窗受理、內部流轉、環(huán)節(jié)監(jiān)控”的方式，讓納稅人立等可�。唤⑾迺r、延時、節(jié)假日值班，在申報期安排稅管員在廳內進行導稅服務。9月份，網(wǎng)上申報業(yè)試用成功。并在國稅局大廳設立地稅辦稅費窗口。
（三）辦稅服務廳人員均能做到按時上崗、著裝上崗，文明上崗。
�。ㄋ模┺k稅服務廳先后研究制定了《辦稅服務廳工作崗位責任制》、《文明辦稅十公開制度》、《辦稅服務廳工作服務標準》、《辦稅服務廳文明用語規(guī)范》、《一分局檔案資料管理辦法》等內部管理辦法，各種管理辦法的推行，進一步明確了大廳每個人工作職責、工作范圍、工作流程。
辦稅服務廳是窗口單位，是征納雙方的橋梁，辦稅廳工作人員素質和服務態(tài)度的好壞，直接關于到稅務部門的形象，我們要全面加強辦稅服務廳管理，做到讓納稅人滿意，受到社會好評。
【稅務大廳年度考核個人總結】相關文章：
稅務稽查年度考核個人總結范文（精選5篇）12-22
營業(yè)大廳經(jīng)理個人總結01-04
年度考核個人總結09-29
稅務人員年終個人總結12-22
地稅大廳個人工作總結范文02-03
藥劑年度考核個人總結02-05
黨員年度考核個人總結12-13
護士年度考核個人總結01-31