個人工作總結(jié) (15篇)
總結(jié)是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，不如我們來制定一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編整理的個人工作總結(jié) ，希望對大家有所幫助。
個人工作總結(jié) 1
轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，我有歡喜，也有過失落。自己不但學到了很多專業(yè)知識，也學會了人與人之間的交往，同時也使自己取得了巨大進步，這對自己來說是十分寶貴的。
酒店收銀員每天都會接觸到不同類型的客人，其服務宗旨是“把賓客當做我們的上帝”，服務準則是“讓客人方便是服務的準則，客人的需求的服務的命令”�？腿俗哌M酒店，看到我們熱情的笑臉，才會有親切感，才能體會到賓至如歸的感覺，即使再結(jié)賬服務工作中遇到一些不愉快的事情，我們?nèi)砸孕δ樝嘤�，正所謂“相逢一笑，百事消”嘛。
許多客人在前臺要求多開發(fā)票，我們就委婉拒絕，并建議客人可以在其他經(jīng)營店消費，計入房費項目，這樣既能為酒店增加效益，也能夠滿足客人的需求，但絕不能為滿足客人而違背原則。
也許收銀工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名酒店員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!
工作中，我一直保持著工作的`熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名酒店的工作人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來�？腿擞肋h是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去接待每一個客人，縱然客人有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與客人之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作時間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務水平還待提高，到自己覺得只要用心去做，努力去學習，就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學習，能夠踏實認真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題，探討自己的心得和體會，也算對自己的一個工作總結(jié)吧。
在這段工作期間，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的，作為服務行業(yè)的一員，我們能做的就是服務顧客，讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余，自己還應該多學習關于商品和財會方面的專業(yè)知識，我們只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏蕚�，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。
時光飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個月時間，但給自己的的感受卻很深，無路實在自己做人方面，還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當中自己應該多學習多進步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。
個人工作總結(jié) 2
時間很快，一個學期就要結(jié)束了，所有工作也進入了最后階段，回首這一學期，總有很多的感慨和想法，也有許多的心得，現(xiàn)在，我就從如下幾個方面，做個簡要總結(jié)，既是對過去經(jīng)驗教訓的整理，也是對未來的提醒。
一、任務完成情況：
本學期我擔任了八個班級的地理教學工作，任務不算太重也不輕松，由于本學期節(jié)多事多，課時不多，各班進度稍有不同，特別直升班與其它班相差較多，但最后總算按時完成了教學任務----市統(tǒng)考要求的必修一第三章。時間大概在12月底。然后我為學生編寫和打印了復習提綱，印發(fā)了xxx和xxx年的市統(tǒng)考題練習并講解。各項教學活動開展井井有條，復習工作順利進行，不負學校期望。
二、認真學習新課改理念，提升個人專業(yè)素養(yǎng)
積極參加了學校組織的多次專家講座，讓我們學到了新的課程改革理念。學校切合自身實際提出的“五三高效課堂”模式，我積極的參與并認真聽課評課，分析別人教學的優(yōu)點，為我所用。在培養(yǎng)學生的學習主動性和積極性方面已有所突破，活躍了課堂的同時，讓學生學會了提問和思考�？梢哉f，地理課堂有了新的蛻變，聽課率得到提高，學習興趣有了很大提高。
三、抓緊、抓好課堂教學環(huán)節(jié)，搞好常規(guī)教學
由于高中地理強調(diào)對地理事物原理的分析，重在說“理”，與初中比較，難度加大。因此，我在備課前，認真研究教學標準，結(jié)合學生實際，適當增加學生對問題的理解深度。注重生活與所學知識內(nèi)容的聯(lián)系，以生
活中的材料作為知識興趣的切入點，把握好每節(jié)課的重點、難點，認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，寫出較好完整而詳細的教案。
在備好課的基礎上，講好每一節(jié)課，提高課堂45分鐘的教學效果，是提高地理教學成績的關鍵。在課堂上注重教學語言的生動性、趣味性，分析問題深入淺出，列舉學生喜聞樂見的事例剖析難點，創(chuàng)設寬松的課堂氣氛，師生互動，極大的`提高了學生學習地理的興趣性。另一方面我充分利用多媒體教學增強了學生的感性認識，加深對教材知識的理解和記憶，又培養(yǎng)了學生的讀圖能力，課堂效率有較大提高。
四、關愛每一個學生的成長
學生差異非常明顯，基礎不同，興趣愛好不同，接受能力理解能力有差異，為了力爭不讓一個學生不掉隊，我沒放棄對任何一個學生的關愛，從不打擊成績差的學生，而是發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點，鼓勵其前行。成績差的也要讓他嘗試到成功。所以，我認為，我是個能得到學生信任的老師，因為我信任我的學生。
五、有待改進的方面
在目前課程改革的大環(huán)境下，還是有很多學生仍然希望老師多講，自己少想，不能積極主動地適應新課堂，這還有待觀念的改變。課前預習環(huán)節(jié)還做的遠遠不夠，不能很好地為課堂學習奠定好基礎。對此我將不斷努力，積極努力的思考可行的措施，力爭在下個學期有更好的成績。
個人工作總結(jié) 3
參加社會實踐是一件很重要的事情，在大學里不僅僅要在學校中學習知識，還要在不斷的社會實踐中取得最好的成績，社會實踐的好處是在學校中學不到的。到社會上體驗人情冷暖可以讓自己很快的認識到自己的成長，我就是這么想的。
xx年3月至5月頂三個月工夫，我在招近市委宣揚部故聞科虛習。固然引導不給我部署很具體的工作，但這是第一次邪式與社會交軌踩上工作崗位，開端取以返完整不一樣的生涯。天天在規(guī)定的時光高低班，歇班期間要認偽準時天實現(xiàn)自彼的工作義務，不能輕率一絲不茍，凡事失謹嚴警惕。
“在小學表學的不是知識，而是一種叫作自教的才能”。加入農(nóng)作先才干深入領會那句話的含意。課原上學的實踐知識用到的很長很多。仄時我在工息只非擊挨電話助閑寫寫稿子，簡直沒用上本人所學的業(yè)余知識。修正稿件時，爾只能在大家以前的基本下盡力從學盡速控制無關消息學的.常識。素日面懶靜腦、著手、糟學多答。
“地停好漢都我輩，一進江湖坐馬催�！敝鲗W校到社會的小環(huán)境的改變，中國古代十大軍事人才排名，身邊交觸的我也完整換了角色，嫩徒變敗領導，同窗變敗異事，相處之敘徹底不異。在這宏大的改變西，咱們否能徘徊，迷茫，無奈馬上適應故的環(huán)境。咱們興許看不慣共止之間殘暴的競讓，有法忍耐共事之間袖手旁觀的眼神跟語言。很多時候感到自人不授到引導沉用，所濕的只是一些有閉主要的純活，自彼的提議或工作不能失去領導的確定。作不沒成就時，會無往自各圓點的壓力，領導的眼色共事的譏嘲。而在教校，有同窗嫩徒的關懷戰(zhàn)支撐，逐日只是下上課，很輕緊，名習進程外有二件事錯我觸靜挺大的。
一件是應我謙懷信念第一地歇班，我柔站在辦婆室的椅子下，一個共事就答我：“你學什么博業(yè)的?”問曰私共事業(yè)治理。“先這個博業(yè)啊，你會寫稿子嗎?”看著他這一臉茫然取不屑，思科變革渠道體系矛頭直指惠普微軟，免何說明皆是過剩的，我決議用理論舉動證實給他看看。
另一件事非替了證實大家的才能，我總是不得機會天展示從人，農(nóng)作西領導部署給爾的寫稿戰(zhàn)改稿的義務，我皆認認實偽的實現(xiàn)，素來不敢馬虎，應我將本人辛辛勞甜寫的稿子一停，必恭必敬地遞到領導桌前時。引導交功說了一句：“糟，無時光我會看的�！本晚樖质霸诹俗雷拥囊唤�，持續(xù)他的工作了，而且預先他居然把這事給記了。
常言敘：工作一二年勝功十多年的讀。三個月的虛習時光固然不幼，然而我主外學到了很多常識，對于干我，干事，做知識。
因為住的處所離名習雙位比擬近，所以天天7點不到就失訖床往擠私接車，這留給集體安排的工夫。咱們必需抑制自己，火箭，不能為所欲為天不想歇班就不往，而在學校能夠睡睡勤覺，著實不想上課的時候否以追課，自在很多。逐日反復枯燥簡瑣的工作，工夫暫了輕易厭倦。像我就是每地就是清掃掃除衛(wèi)死，接接電話，站著錯著電腦擊挨字，顯失單調(diào)累味，然而工作簡略也不能馬虎。
個人工作總結(jié) 4
一、成立組織，制訂方案。
當前，規(guī)范海事執(zhí)法行為，提高海事服務船民和服務水運企業(yè)水平，構(gòu)建和諧海事，是我們基層海事執(zhí)法部門一項十分重要而緊迫的任務。我們根據(jù)市局的統(tǒng)一布署，認真組織開展專項整治活動，迅速成立以處長、書記為組長的領導小組，制定了活動方案，并把上級安排、活動要求等內(nèi)容傳達到每位職工。在宣傳方面，我們準備以《xx海事》和我處新建的網(wǎng)站作為本次活動的宣傳主陣地，加大規(guī)范執(zhí)法行為的宣傳力度。同時利用宣傳標語、宣傳艇、通訊報道等手段積極做好外宣工作，接受廣大船戶的監(jiān)督和評議。
二、認真排查，客觀分析執(zhí)法工作存在的問題及原因。
規(guī)范執(zhí)法活動的主要內(nèi)容在于查找問題，然后針對問題研究解決，以進一步規(guī)范執(zhí)法行為。我們把日常工作中常見的執(zhí)法行為進行分類，安排到相關科室和相關人，進行執(zhí)法行為規(guī)范化研究。整頓期間，我們排查出的問題主要集中在以下三個方面：
（一）水上交通事故處理方面存在的問題不少。一是事故處理過程中缺乏證據(jù)意識。如現(xiàn)場勘查不細致，對目擊者和旁證的尋找工作不及時開展等。二是交通事故處理程序意識差。處理上重調(diào)解輕調(diào)查，違反程序辦案，往往忽視事故的責任認定。三是交通事故案卷文書制作不認真、不規(guī)范，事故調(diào)查處理人員的水平需要進一步提高。
�。ǘ┈F(xiàn)場執(zhí)法監(jiān)管方面也存在諸多細節(jié)問題。一是人員著裝常有不規(guī)范現(xiàn)象出現(xiàn)。二是執(zhí)法文書制作方面也常有不規(guī)范、不嚴謹?shù)膯栴}。三是存在上航執(zhí)法人員過多，影響機關服務效率的問題。四是執(zhí)法中相對存在針對違章重罰款輕糾正的問題，即管理不到位的問題。五是為船戶服務的具體措施不多，既使已經(jīng)制定的措施，也多是滿足于寫在紙上，掛在墻上。六是執(zhí)法人員自由裁量權過大，不利于公平、公正執(zhí)法。
�。ㄈ┖Ｊ聢�(zhí)法管理過程中，方法陳舊老套，一些現(xiàn)代管理手段應用得不夠廣泛；即使正常使用的海事、船檢管理應用軟件在使用上也存在不熟悉或者不精通的問題，影響海事在船員中的形象，降低服務效能，顯示出我們多數(shù)海事執(zhí)法人員思想落伍，進取心不強。
三、針對存在問題，采取十項措施扎實推進整改措施。
為確保規(guī)范執(zhí)法整治活動不搞成形式主義的走過場，不搞花架子，xx海事處在活動期間先后圍繞三個方面，推出十項措施，扎扎實實地推進規(guī)范執(zhí)法整治進程。對群眾意見大的，堅決糾正；對執(zhí)法效果差，不能達到安全管理目的的，立即整治；對于執(zhí)法當中自由裁量權過大的問題，我們也進行了認真研究，通過加強執(zhí)法過程中的程序控制加以解決。具體的'整改措施是：
�。ㄒ唬┖粚嵎⻊栈A。
規(guī)范海事執(zhí)法行為，必須首先端正執(zhí)法人員思想，嚴肅執(zhí)法紀律，公開接受群眾監(jiān)督，提高海事服務效率。為此該處推出了三項措施。
1、學習“八榮八恥”，重申交通行政執(zhí)法人員“五項禁令”和海事、船檢執(zhí)法人員“十項禁令”，嚴防執(zhí)法中出現(xiàn)違法違紀和“三亂”行為。同時鼓勵海事、船檢執(zhí)法人員加強業(yè)務學習，爭當業(yè)務尖子。
2、公開規(guī)范執(zhí)法雙向承諾，接受群眾監(jiān)督。一是處領導向全體職工作出鄭重承諾，撇開各種利益因素，保證職工公正、規(guī)范執(zhí)法，增加海事執(zhí)法活動的透明度。二是全體執(zhí)法人員向處領導，也向廣大船戶作出承諾，保證在執(zhí)法活動中做到行為規(guī)范，充分體現(xiàn)“公開、公正和公平”的執(zhí)法精神。
3、增強機關服務效能，完善“首問負責制”、“ab”崗工作制和“午休值班制”，海事行政服務大廳作為規(guī)范文明執(zhí)法的示范窗口實行“一站式”服務，免費提供辦事指南、生活用水、應急藥品等。為讓來處辦事的船員感覺更加方便，提高服務效率，我們將行政服務大廳從原來的二樓轉(zhuǎn)移到一樓。
�。ǘ﹪揽厣虾綑z查。
規(guī)范執(zhí)法行為的重點是完善上航檢查制度，減少檢查人員，控制檢查次數(shù)，以此建設綠色航道，取信于民。在這方面，該處著重推出四項措施預防執(zhí)法檢查中不規(guī)范行為的發(fā)生。
4、控制和減少上航攔截檢查次數(shù)。為此，我們將原來的共五個現(xiàn)場執(zhí)法檢查組，調(diào)整為三個檢查組。既保證了24小時水上巡航值班，又有效地降低了上航執(zhí)法檢查的次數(shù)和頻率。目前，在我們管轄的全境245公里長的江蘇淮河航道上，任何時段都只有一個檢查組在執(zhí)勤。
5、現(xiàn)場檢查實行處領導帶班制度。為有效地降低現(xiàn)場執(zhí)法過程中可能出現(xiàn)的不規(guī)范執(zhí)法行為，處里決定改原來的組長負責制為處領導帶班制。三個檢查組由處長直接總負責，每個組則由處班子成員在航在班坐鎮(zhèn)指揮，處里對執(zhí)法程序、文書制作等實行定期檢查和互查互審，對防范不規(guī)范執(zhí)法行為的發(fā)生起到了預警作用。
6、嚴格執(zhí)行輕微海事違法行為免予處罰的規(guī)定，對五種違法行為只準批評教育不許罰款。
7、建立安全誠信船舶檔案，實施安全誠信船舶免予檢查制度。
（三）加強信息服務，辦好三件實事。
為把規(guī)范執(zhí)法行為整頓活動引向深入，xx海事處研究決定，以為民辦實事為立足點，努力建設船戶信息服務平臺，提高海事部門服務水運企業(yè)和服務船民的水平。
8、在簽證點設立led可變情報板，為船員提供及時的天氣預報和海事航道等信息服務。
9、建立xx海事網(wǎng)站，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡手段，加強與社會各界及船員之間的廣泛聯(lián)系，以此作為建設陽光海事的一個網(wǎng)上交流服務“窗口”。同時也為建設和創(chuàng)新海事文化提供了一個嶄新的平臺。
10、制定規(guī)劃，擬在年內(nèi)建成淮河江蘇段航道“電子眼”。通過電子監(jiān)控系統(tǒng)，進一步提高水上搶險應急能力，有效預防水上安全事故的發(fā)生，降低事故損失。
四、幾點體會及建議
開展規(guī)范執(zhí)法整頓活動，從總體上講，是十分必要和重要的，可以說切中要害，抓住了問題的關鍵。但有些不規(guī)范執(zhí)法行為問題出在基層，但根子卻在上面。比如“管理就是收費，執(zhí)法就是罰款”這一問題，在海事部門來說，省、市兩級如果不從根本上研究解決隊伍經(jīng)費問題，那么這一問題就很難從根子上解決。即使現(xiàn)在整治好了，但也只能是表象，將來很可能死灰復燃。再比如隊伍管理問題，怎樣抓隊伍素質(zhì)，怎樣保證隊伍素質(zhì)，我們認為這些都是根本問題。具體建議是：
�。ㄒ唬╅_展全員業(yè)務培訓，提高隊伍整體素質(zhì)，是搞好規(guī)范執(zhí)法行為，促進規(guī)范執(zhí)法的基礎。以提高海事、船檢人員執(zhí)法業(yè)務水平為主要內(nèi)容，繼續(xù)在全系統(tǒng)開展規(guī)范執(zhí)法行為“大練兵”活動，提高執(zhí)法人員的法制意識、證據(jù)意識、程序意識規(guī)范意識。同時通過調(diào)查、學習和研究，建立和完善各項海事執(zhí)法工作規(guī)范，以規(guī)范來約束執(zhí)法人員的執(zhí)法行為。
�。ǘ┙鉀Q對群眾的感情問題，兌現(xiàn)各項執(zhí)法服務承諾，是搞好規(guī)范執(zhí)法的關鍵。牢固樹立執(zhí)法為民思想，改進工作作風，堅持以人為本，增強群眾觀念，廣泛接受群眾監(jiān)督。
�。ㄈ┞鋵崍�(zhí)法過錯責任追究制度，是搞好規(guī)范執(zhí)法的保證。落實執(zhí)法過錯責任追究制度，明確單位一把手負總責，分管領導按分工包干負責，把規(guī)范執(zhí)法行為的責任落實到具體的崗位和個人。
�。ㄋ模┻M一步推進地方海事部門的管理體制和經(jīng)費體制改革，改善基層海事執(zhí)法單位的執(zhí)法環(huán)境，并從根本上解決海事隊伍經(jīng)費不均衡帶來的一系列問題，比如“地方”病問題。
個人工作總結(jié) 5
我作為一名護士，時刻不忘自己的職責，自覺遵守護士應盡的義務，遵守醫(yī)院的紀律，積極完成科里和醫(yī)院交給的任務，積極參加醫(yī)院組織的各項活動，在活動中通過認真學習和思考，不斷提高自己各方面的能力和素質(zhì)。
在工作中，我嚴格遵守各項規(guī)章制度，熱愛醫(yī)院，熱愛自己的工作崗位，堅持以全心全意為病人服務為宗旨，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，熟練的操作技術，保持慎獨精神，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇的工作。在為病人進行任何護理操作前，我都嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，嚴格執(zhí)行三查七對制度，以“愛心，細心，耐心，責任心，”對待每一位病人，使病人在面對疾病的同時，能深深感受到我們護理人員對他們的關心，以及為促進他們疾病恢復所做出的努力。
在護理病人的`過程中，我不怕臟、不怕累，如今年2月份我科收治了一位患“腦出血”致偏癱的76歲的病人，因家人護理不當，入院時滿身大小便的臭味，當時我卻沒有退縮，親自與家屬一起幫病人擦洗身體，直至把病人身上的臭味清除，并幫病人換上病號服。我從來不不遲到，不早退，工作態(tài)度端正，積極向上，要求進步，能與醫(yī)生有良好的溝通，并能團結(jié)同事，與同事互相幫助，共同協(xié)作，避免出現(xiàn)任何差錯事故，保證患者的醫(yī)療安全。
對于工作經(jīng)驗豐富的老師，虛心向他們請教，吸取他們的臨床經(jīng)驗，對待年輕的同事，我能起到帶頭作用，幫助她們熟悉護理工作，傳授自己的經(jīng)驗教訓，共同保證臨床上的醫(yī)療安全。在業(yè)余時間我不斷地充電，經(jīng)常閱讀護理雜志，了解新的護理技術及護理經(jīng)驗。20xx年四月份我參加了海軍總醫(yī)院組織的全軍神經(jīng)外科護理培訓，通過此次學習豐富自己的專業(yè)知識，掌握新的操作技能。20xx年七月份因醫(yī)院工作需要把我安排在icu科工作，在新的環(huán)境中，我始終保持著良好的心理素質(zhì)和愛崗敬業(yè)、任勞任怨的專業(yè)精神，從不計較個人得失，常常超時工作，具有較強的團隊協(xié)助精神，主動配合護長搞好科室管理工作，積極參與開展各種新護理技術項目，與同事們一起克服工作中遇到的各種困難，并將自己多年積累的臨床經(jīng)驗傳授給年輕護士，使科內(nèi)形成了互幫互學，共同提高的學習風氣。
在icu期間，科里收治了一位植物人狀態(tài)的男性患者，當時此患者有嚴重的肺部感染，護理相當困難，我就運用了自己所掌握的知識及平時總結(jié)的經(jīng)驗根據(jù)此患者的情況制定了護理措施，經(jīng)過大約十多天的精心護理，此患者的肺部感染明顯好轉(zhuǎn)。在加強自己專業(yè)素質(zhì)的同時，我還很注重護士的職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持使用文明用語，使用尊稱，總是面帶微笑地對待每一位病人。工作時儀表端莊，著裝整潔，不濃妝艷抹，不帶首飾，符合臨床著裝的要求，體現(xiàn)白衣天使的精神。在工作期間還認真學習了《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動，豐富了自己的法律知識，也增強了自己的安全保護意識，避免了為科室為醫(yī)院帶來不良的影響。
我會在今后的護理工作中，繼續(xù)努力，繼續(xù)提高自己的專業(yè)知識和自身的業(yè)務能力，熟練掌握各項操作技能，成為一名優(yōu)秀的護士，用有限的生命投入到無限的護理工作中，為醫(yī)院為科室增光添彩!
個人工作總結(jié) 6
光陰似劍，時光飛逝，不知不覺20xx年即將結(jié)束。說實在的，20xx年的工作中，迷茫和失落幾乎成了主旋律。這一年，生活得并不像前2年那么快樂，工作得遠不如去年那么輕松。
剛到公司時，我是做小區(qū)渠道開發(fā)的，雖然這是一個需要跑腿求人的苦差事，但比起客戶開發(fā)(證券經(jīng)紀人)來，還是相對容易些，算起來我一共開發(fā)了三個社區(qū)網(wǎng)點，遺憾的是這些網(wǎng)點沒能給公司帶來預期效益，說句心里話，我個人認為這些網(wǎng)點本身不錯，地利人和都有，只是天時不好。
隨著公司發(fā)展的調(diào)整，下半年我在公司領導的建議下到梅園做社區(qū)客戶開發(fā)，作為一個證券經(jīng)紀人，一開始我還興致勃勃，帶著xx年的思維，認為和以前在銀行一樣，憑我的“專業(yè)素質(zhì)和口才”幾乎是馬到成功�？尚^(qū)第一周股評會的籌辦就給了我蒙頭一棒，我們在小區(qū)菜市場門口擺攤發(fā)宣傳材料，居然無人問津，傍晚下班人多我們守在小區(qū)入口發(fā)材料，路人一聽是證券的，大部分都搖頭擺手。那時我才開始明白——如今已經(jīng)不再是08年.
隨著大盤的一路下跌，工作越來越困難，信心一天天喪失，情緒一天天低落下去，有段時間在外面發(fā)材料，發(fā)現(xiàn)人們只要一聽是證券，就像躲瘟疫一樣，老股民們告訴我，現(xiàn)在他們誰也不信了，死套就死套了，干脆不動了，更不想了解了，免得鬧心傷神。個別新股民們直接驚訝“你們還在賣股票啊?聽說都賠死了，你們還想再讓別人賠啊?”簡直其氣死人。對于股市，大家心底第一念頭就是排斥和否定。客戶要么不給交流的機會，要么你說什么他都反對。
還記得08年，我逢人就告訴他我是某某證券的`證券經(jīng)紀人，人家一聽都很尊敬我，主動和我套近乎，聊過之后，都是別人主動給我聯(lián)系方式，主動索要名片。那時的自己談股論金，意氣風發(fā)，儼然一副專家模樣。對于自己的證券工作，有說不完的自信和自豪感，客戶們都叫我為老師。當如今，面對大盤，面對危機，面對大小非。作為一個需要開發(fā)客戶的業(yè)務員，我不能直接告訴客戶“大盤不行了，你趕緊空倉吧，等危機過后，大小非解決了再參與�！边@樣說只能嚇跑客戶。每次，我都只能說“現(xiàn)在是熊市，但也有機會，大盤跌幅很深了，估計快要反彈了吧，應該不會像以前那樣跌了吧?”后來大盤的一路暴跌讓我正是因為這樣一句話失信于好多準客戶。但我又能說什么呢?不說話人家認為你什么都不懂，說實話嚇跑人，說瞎話失信于人，老是說糊涂話人家說你忽悠人。
在小區(qū)干了不少工作，但都不值一提了，因為沒有帶來業(yè)績，所以沒有作什么工作總結(jié)的價值，我現(xiàn)在只能對客戶說“手頭寬裕就稍微做點，手頭緊就暫時別參與了，今年大衰退，明年大蕭條，謹慎操作，注意給自己“留好過冬的糧食”�！�
總之，今年算是白過了，自己從自信到迷茫，從迷茫到失落，從失落到習慣，習慣了就是沒有感覺了的意思。習慣了很可怕，但也正是因為習慣了，才不覺得可怕。希望這樣的失落不要再繼續(xù)，希望明年可以慢慢好起來。
個人工作總結(jié) 7
兩個月前，我如愿以償?shù)�，非常榮幸的加入到了諾貝爾搖籃這個溫馨、和睦的大家庭里。
近兩個月的實習，讓我第一次與幼兒親密接觸，這次真槍實彈的練習，讓我受益匪淺，讓我逐漸愛上了幼兒教師這個光榮的職業(yè)，同時也親自嘗到了在一線奮戰(zhàn)的幼兒教師們的辛苦。
曾在學校時總會認為當一名幼兒老師肯定很好玩，很輕松，但在這里我改變了這個想法，每看老師們組織完一個活動或上完一節(jié)課時，我都有的感觸，想要當好一名幼兒老師實在太不容易了!
同時這也激發(fā)了我的學習的熱情，很多東西我還要向書本學習，還要向老師們學習，還要在實踐中學習。
比如：我在才進班的時候，看到小朋友椅子放的不整齊，我就去幫他們擺好，他們要上廁所，當時不管在做什么活動我都會讓他們?nèi)ィ麄儾粫撘路臅r候，我會主動幫他們脫等等。我以為我是在幫助他們，可事實并非如此。經(jīng)過班級老師提示后我才認識到我的行為的后果就是他們永遠都不能學會自己的事情自己做，不能養(yǎng)成良好的行為習慣。我認為我的出發(fā)點是在關愛他們，其實是在溺愛他們。后來我經(jīng)過反省我覺得老師心中要有一把尺，這把尺其實就是老師要堅守的原則，這些原則的出發(fā)點和終點都應該要是提高幼兒的能力。
其實我很慶幸能夠和實驗園的孩子們和老師們一起學習了兩個月，我覺得孩子們帶給我的`是無盡的歡樂，而老師們帶給我的指導和教誨將是我人生中最寶貴的一筆財富。有時候在我做的不夠好的時候，老師們都會主動找我談話，指出我的不足，使我能不斷的改進。
在這兩個月的實習生活，讓我初次嘗到了身為一名幼兒教師的酸甜苦辣�；仡櫤秃⒆觽円黄鹱哌^的日子，不禁想起自己的學生時代，也深感如今的孩子比我們過去多了一份頑皮，一份靈活，一份大膽。孩子的能力一代比一代強，要求也越來越高。因此，要想在孩子中樹立起好老師的形象，還需要走一段不尋常的摸索之路。
在以后的工作中我一定會認真總結(jié)，及時反思，多向別人學習，使自己不斷進步，日漸完善，同時緊記“不論遇到什么困難，不要對自己失去信心”這個道理，逐漸走向成熟。
個人工作總結(jié) 8
這學年我擔任了小學一年級的數(shù)學教師，經(jīng)過一學年的努力，較好的完成了教學任務，使大部分學生已經(jīng)掌握了所學的基本知識，但是也有個別學生由于基礎差，作業(yè)不能獨立成，學習習慣差造成了成績較差的現(xiàn)象。為了更好的總結(jié)經(jīng)驗和教訓，推動今后的教學工作，再上新的臺階，我做了以下幾點工作總結(jié)。
一、取得的成績
認真?zhèn)湔n，根據(jù)教材內(nèi)容及學生的實際，設計課的類型，擬定采用的教學方法，認真?zhèn)浜媒贪浮Ｃ恳徽n都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具，課后及時對該課作出總結(jié)，寫好教學后記。
加強上課技能，提高教學質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，深入淺出。班上的同學都存在著智力上的差異，由于每個兒童的生活條件、家庭背景、心理水平、思維方式等不同，他們對同一數(shù)學問題可能有不同的思路和策略，不能過分強求一致。所以我注重算法多樣化，允許每個兒童以自己不同的方式去學習數(shù)學。
讓他們用自己喜歡算法去計算，對能解答出得數(shù)的同學我都給予肯定，通過不同的方式進行表揚和鼓勵，讓他們體驗到創(chuàng)造之樂，增強了對數(shù)學美麗的正確認識，也增強了學好數(shù)學的信心。讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學生動口動手動腦盡量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的'學生都得到提高。
認真批改作業(yè)，布置作業(yè)做到精讀精練。有針對性，有層次性。力求每一次練習都起到的效果。同時對學生的作業(yè)批改及時、認真，分析學生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié)，進行透切的評講，并針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。
做好課后輔導工作，注意分層教學。在課后，為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了后進生的輔導力度。對后進生的輔導，并不限于學習知識性的輔導，更重要的是學習思想的輔導，要提高后進生的成績，首先要解決他們心結(jié)，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發(fā)興趣。
要通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進心，讓他們意識到學習并不是一項任務，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學習中去。這樣，后進生的轉(zhuǎn)化，就由原來的簡單粗暴、強制學習轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。使學習成為他們自我意識力度一部分。在此基礎上，再教給他們學習的方法，提高他們的技能。并認真細致地做好查漏補缺工作。
后進生通常存在很多知識斷層，這些都是后進生轉(zhuǎn)化過程中的拌腳石，在做好后進生的轉(zhuǎn)化工作時，要特別注意給他們補課，把他們以前學習的知識斷層補充完整，這樣，他們就會學得輕松，進步也快，興趣和求知欲也會隨之增加。通過一學年的努力教學，我班取得了好成績。
二、存在的不足
存在的不足是，全班學生掌握的知識還有很大的差異。有幾個學生還沒達到優(yōu)秀。這些都有待以后改進。力求全部達到優(yōu)秀。
三、改進措施
狠抓學風。我班上課的時候比較認真，大部分學生都能專心聽講，課后也能認真完成作業(yè)。但有個別的學生，學習上存在的問題不敢問老師，作業(yè)找別人的來抄，這樣就嚴重影響了成績的提高。對此，我狠抓學風，在班級里提倡一種認真、求實的學風，嚴厲批評抄襲作業(yè)的行為。成績差的學生，我會找來了解原因，有些是不感興趣，有些是沒有努力去學，我提出批評以后再加以鼓勵，并為他們定下學習目標，時時督促他們，幫助他們，我就幫助他們找出適合自己的學習方法，分析原因，鼓勵他們不要害怕失敗，要給自己信心，并且要在平時多讀多練，多問幾個為什么。同時，一有進步，即使很小，我也及時地表揚他們。養(yǎng)成勤學苦練的習慣，形成良好的學風。
本學年數(shù)學教學落實對兒童少年的素質(zhì)教育，促進學生的全面發(fā)展。初步培養(yǎng)學生的抽象、概括能力;分析、綜合能力;判斷、推理能力和思維的靈活性、敏捷性等。著眼于發(fā)展學生數(shù)學能力，通過讓學生多了解數(shù)學知識的來源和用途，培養(yǎng)學生良好的行為。
個人工作總結(jié) 9
忙碌的工廠工作是我在公司的寫照，因為這是我的責任，最為一個員工就必須要把自己的工作讓領導滿意，不辜負領導的期望，不辜負公司的栽培。
來到我們廠前我也有過幾段工作經(jīng)歷，直到來到了這里才讓我感到了家的溫暖，在我們廠里有懂人情味的領導，也有互信互助的同事，在這里大家都是抱著對工作的熱情來工作，而不是被工作帶動，主動工作和被動工作完全是兩個情況，這也是我們一直以來工作的目的，為了完成工作任務，我也都是在照要求形式，從不讓自己有怠慢和僥幸之心。
既然得到了公司的信任與認同，我就要做出成績就要做出結(jié)果，而不是辜負了領導的一片苦心，有令人信服的領導帶領，我們做員工的就更加要把我機會讓我們的領導高興也展現(xiàn)自己的能力這就是我工作的心態(tài)。
作為一個員工要懂得回報，來到我們廠里工作，是因為領導的信任也是我們廠給的機會，我也一直牢記在心，對于當前的工作狀態(tài)我也非常滿意，但是我不會一直駐足不前，因為領導一直告誡我們，人要往高處走，水往低處流，我們是士兵是公司的一個個零件，做好工作就是給公司最大的回報。
對于工作，我不但給自己提要求更是給自己增加工作目標，在工作中，如同只想默默無聞的做好當前的'工作，按照現(xiàn)在的做法就行了，但是這卻不是我要的，我要推動自己前進也要給自己壓力讓自己做的更好讓自己做出結(jié)果。
每一滴滴落的汗水都會得到回報，每一次努力的付出總會有收獲，我們廠從不會壓榨我們，反而會在逢年過節(jié)給我們提供各種各樣的幫助，給我們禮物，這些禮物送到我們手上，卻留在了我們心里，讓我們一直銘記在心，讓我們深深烙印在內(nèi)心深處，留下了對我們工廠的卷簾，懂人情的工廠才會得到我們工人的認同，也才會讓我們一直堅守在崗位上。
每一次工作都是一次洗禮，在工作時我對于工作有了更多獨特的見解也有了不同的分析，每個人對待工作的目光都是不同的，現(xiàn)在的工作是我心中期許的，也是我一直渴望有的，我會一直牢記自己的使命，在廠里工作從沒有一次遲到過，也沒有曠工，更是很少請假，公司帶我不薄，我待公司以誠，用為的真誠來打動公司，來回報公司，這是我內(nèi)心真實的想法。
能夠成為我們廠里的一員我高興，更加感到自豪，因為我們廠是一個朝氣蓬勃，發(fā)展快速的工廠，更是我心中的圣地，是我愿意為之付出，愿意為之努力。在今后的日常工作中我從不敢我自己的工作，我會把廠里安排的工作記牢，會做好工作的，完成自己的工作要求，實現(xiàn)自己的人生價值，為我們廠奉獻自己的力量。
個人工作總結(jié) 10
未來規(guī)劃
因為來美國之前就考試換過了學分，所以現(xiàn)在已經(jīng)是大三了，這個秋季就要開始大四的學習。畢業(yè)之后準備在美國找關于設計的工作，先工作一段時間再看是否想讀研究生。但是為了保險起見，我準備兩手準備，一邊準備研究生申請和考試，一邊找工作。如果申請研究生，會申請設計類的學�！，F(xiàn)在的Dreamshcool是卡內(nèi)基梅隴大學的交互設計系第二選擇是我們學校的交互設計系。如果這兩個都沒申上的話其實也沒有特別想去的學校。
期末總結(jié)
這學期上了一節(jié)網(wǎng)頁設計課，一節(jié)設計基礎課，一節(jié)項目管理課，還有一個研究課關于“用Eye-tracking研究esl的閱讀英文方法。
網(wǎng)頁設計課
這堂課是我們專業(yè)開的課，說是設計課，但是大部份學生設計的東西都非常難看。教授年紀以及很大了，明年退休，講話慢慢吞吞的。內(nèi)容就是一些大家都熟悉的網(wǎng)頁設計的convention。比如說搜索欄一般在網(wǎng)頁的右上角，Logo在左上角之類的。內(nèi)容不有趣，課程節(jié)奏也很慢，通常一節(jié)課兩個小時只有一兩個值得認真聽的知識點。但是這節(jié)課最后要交一個project，設計加做出一個網(wǎng)站。我給一個博物館設計了一個網(wǎng)頁。但是由于我的編程技術不精，設計都非常簡單，花哨的編程編不出來。總而言之這節(jié)課除了給了我一個設計一個網(wǎng)站的動力，沒有很多其他收獲。
設計基礎課
這節(jié)課是我這學期花得精力最多的課，是設計系里的課。這節(jié)課一共有三個project。第一個Project是拍三個星期的照片，主題是”對比“。第二個是給一本書設計封面。第三個是給燈泡設計盒子。之前發(fā)的燈泡盒子照片就是這節(jié)課要求做的。
這節(jié)課的教授是我們學校設計系的系主任教得，非常有水平。整個班大概70個人，教授能夠叫出每個人的.名字。上個節(jié)奏很快，走神了就會漏掉很多知識點，但是老師很幽默，而且內(nèi)容我也很喜歡，所以也不怎麼會走神。每周一周三是Lecture，周五是critique。所以我每周四晚上都要做到很晚。
另外，我和這堂課的助教也混得不錯。助教是我們學校設計系的研究生。課前課后我經(jīng)常找他們扯淡聊天，因為我坐在他們后面一排。有一次另外一個專門教交互設計的教授來課上做guestspeaker，我下課后對那個教授說我想上他的課，然后有一個助教聽到了，就對那個教授說，“Annie這節(jié)課表現(xiàn)非常好，我很推薦她上你的課。”
今天去交最后一個project的時候，我問起教授以后能不能再讓我上設計系的課，教授說你這節(jié)課表現(xiàn)很好，雖然你已經(jīng)大三了，如果你想進設計系我可以破例讓你進的。。
我覺得老師這么肯定我的變現(xiàn)，更加堅定了我學設計的決心。上個暑假上其他美術課的時候教授也覺得我表現(xiàn)不錯，應該去學設計和藝術。
另外附上我這節(jié)課設計的書封面和燈泡盒最后成品的照片：
項目管理課
這節(jié)課是我上過的所有課中最讓我頭疼的課。教授講課沒有人聽，全部都在刷Facebook或者干自己的事情。內(nèi)容無趣，不是寫document就是教你一些怎么和group合作的空話。最煩的就是我們的的小組合作。連我是三個中國人，兩個外國人。中國人里有一個男生，什么都搞不懂，英語也不是太好。和外國人一起討論的時候還用中文和我們講話。一個外國人小組討論總是不來，到最后交給他的任務他先是答應了，后來又說不會做，要推給其他人。另一個外國人積極是比較積極，但是腦子有點問題，搞不清楚狀況，總是提些不可行的建議。我本來寫好的東西被他改得一屁不通。還有一個中國女生還算好，主要是因為被我催得緊。學期結(jié)束的時候要給教授打分提意見，我看大家的評分都不高。爛課!
研究課
此課時一個日本老頭上的，由于一周只上一小時，沒太放心上，全當湊學分的。
個人工作總結(jié) 11
一、20xx年工作回顧總結(jié)：
20xx年我質(zhì)量管理部加強與各生產(chǎn)車間和施工隊之間的溝通，建立并不斷完善質(zhì)量管理體系，對新廠整個生產(chǎn)過程中各個工序的質(zhì)量進行了有效地控制。根據(jù)新廠的實際情況新制訂了一些具體的生產(chǎn)過程質(zhì)量控制文件，并對部分質(zhì)量優(yōu)劣的班組和施工隊進行了獎罰。總體來說，各產(chǎn)品的都能按照檢驗程序進行交驗，產(chǎn)品的整體質(zhì)量在可控范圍之內(nèi)。
為了確船舶的整體質(zhì)量，在產(chǎn)品采購質(zhì)量方面，要求供應部門嚴格執(zhí)行質(zhì)量體系文件，加強物資采購過程監(jiān)控，從物資采購訂貨源頭把關，預防和減少不合格產(chǎn)品進入公司，保證采購產(chǎn)品質(zhì)量。嚴把物資入庫檢驗關，嚴格按規(guī)定做好物資入庫質(zhì)量檢驗，所有到貨產(chǎn)品全部進行檢驗和驗收，做到了入庫物資檢驗驗收率100%。上半年質(zhì)量檢驗發(fā)現(xiàn)了幾批次不合格產(chǎn)品，對入庫發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品按要求及時處理，不合格產(chǎn)品后處理率達到100%。確保了供應物資質(zhì)量，從源頭堵住了因為產(chǎn)品質(zhì)量可能造成的重大事故。例如：在今年初發(fā)現(xiàn)法蘭脆裂，無法正常焊接，經(jīng)查是由于廠家用錯了材料；預制管由于材質(zhì)問題鍍鋅后發(fā)現(xiàn)表面螺旋線形，鋅層剝落等。
目前，由于受全球金融危機的影響下，船舶航運市場受到極大的打擊，船東對接船
的態(tài)度發(fā)生了180°的轉(zhuǎn)變，越來越傾向撤單或延期交船，我們已開始感受到了這種壓力。在平時的校驗和最后完工交船時，船東與以前是截然不同，對質(zhì)量要求越來越高，甚至有少數(shù)船東報檢時僅因為一點小事而拒檢。公司及時出臺了“保全證據(jù)，防患未然”等重要質(zhì)量管理工作的指導方針，通過認真宣貫，讓我們從思想上有了足夠的準備，防微杜漸，嚴防死守，加強對外報檢前的檢查力度，事事以書面的材料與船東船檢交涉，保全所有的檢驗記錄，確保生產(chǎn)有序推進。但是由于施工隊的人員綜合素質(zhì)參差不齊，具體交驗中還是存在著一些問題，充分反映出少數(shù)施工人員質(zhì)量意識淡薄，施工隨意，對船舶建造專業(yè)安裝規(guī)范生疏，質(zhì)量控制要點不清晰等情況，為此我質(zhì)量管理部多次組織了施工人員學習相關專業(yè)知識、規(guī)范，對車間施工隊自檢員進行了專業(yè)培訓。同時，新廠的檢驗員大部分都是剛從學校畢業(yè)的，沒有工作經(jīng)驗。而輪機的檢驗工作是及其重要的，需要豐富的工作經(jīng)驗和很強的工作責任心，稍不慎就會發(fā)生重大質(zhì)量事故。為此，作為機電質(zhì)量主管的我對個輪機方面的重要工序都親自把關，并且每次檢驗時都帶上一兩個新手，逐個在現(xiàn)場對他們進行指導。平時在中午空閑時，在辦公室組織檢驗員進行系統(tǒng)學習，從艙室完整性到系統(tǒng)完整性檢查，從區(qū)域完整性到全船整體完整性檢查，從舵機舵桿拂配到船塢/船臺安裝，從舵軸系拉線到尾管照光校中環(huán)氧澆注，槳葉舵葉壓裝等等。由于尾軸管照光和環(huán)氧澆注需要在無振動、溫差小的狀態(tài)下進行，我已經(jīng)不記得有多少次帶領年輕的檢驗員加班通宵達旦。
根據(jù)今年公司的生產(chǎn)發(fā)展需要，為了從根本上提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量保證能力，扎實推動班組和施工隊開展自主質(zhì)量管理活動，逐步培養(yǎng)一支職工質(zhì)量自檢隊伍，真正形成自檢、互檢和專檢的三級檢驗制度，充分發(fā)揮班組兼職自檢員和專職檢驗員在質(zhì)量管理工作中的作用，我部推出了報檢項目班組自檢員和專職檢驗員實行月度質(zhì)量津貼制度。通過質(zhì)量獎勵基金的激勵作用，增強了工人的責任心、主動性，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，促進服務質(zhì)量，強化班組和施工隊的自我質(zhì)量控制力度，讓生產(chǎn)檢驗人員深刻樹立了危機意識和主人翁思想，使全公司質(zhì)量管理逐步向標準化方向發(fā)展，逐步樹立良好的企業(yè)形象。
二、20xx年工作打算：
為了進一步做好質(zhì)量管理工作，明年我將會從以下幾點來開展工作，加以完善：
1、做好質(zhì)量管理工作，領導是關�。何夜镜馁|(zhì)量管理，發(fā)展到今天，主要還是沿用傳統(tǒng)的.管理方式，要把質(zhì)量工作始終納入主要領導的重要日程和管理目標。認真落實各條線主管責任制，定期進行工作匯報，對于重大隱患的治理和不合格項目，公司領導親自過問，用書面的形式匯總，必要時全廠通報。特別是基礎管理、建章建制方面，根據(jù)各個時期工作流程需要進行不斷修改和完善，使公司質(zhì)量管理工作步入了制度化規(guī)范化軌道。
2、建立健全各級工作責任制，落實質(zhì)量管理責任，為了加強重點要害部位的質(zhì)量管理，預防重特大質(zhì)量事故的發(fā)生。作為主質(zhì)量管理部門，始終把質(zhì)量工作納入每次檢查、業(yè)績管理和基礎工作檢查一并考核。做到了主要領導總體抓、分管領導具體抓、相關部門配合抓的管理程序，并嚴格履行“誰主管，誰負責”原則，建立健全了各級質(zhì)量管理責任制。
3、建立和健全質(zhì)量管理規(guī)章制度，做到有章可循，在完善質(zhì)量體系的基礎上，建立健全了公司各崗位的質(zhì)量責任制。從而保障了在生產(chǎn)操作過程中涉及的各類事故發(fā)生有了規(guī)范性的約束及控制。用實踐來證明我們的質(zhì)量管理工作是得力的，措施是齊全的，管理是到位的，盡管在目前造船形式急劇惡化，諸多不利條件下，做到了無一起重大質(zhì)量事故的發(fā)生，為生產(chǎn)建設起到了保駕護航的作用。
4、重視更新生產(chǎn)和檢驗工藝，優(yōu)化的檢驗流程，會同技術、生產(chǎn)廠家制定和完善試驗程序，積極研制和配備新的檢測設備，縮短報檢周期，確保公司生產(chǎn)計劃。
5、強化現(xiàn)場檢查，就檢查出的問題及時與相關部門溝通并進行復驗，通過這種強化性檢查給業(yè)務部門施加壓力，使現(xiàn)場質(zhì)量控制狀態(tài)明顯提高。對各部門現(xiàn)場管理情況、自檢及互檢的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，及時指出生產(chǎn)過程中存在的問題，提出糾正預防措施和糾正時限，并對糾正結(jié)果進行復驗，較為有效地提前控制和阻止質(zhì)量事故的發(fā)生。
6、加強信息反饋，對各個階段發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及時向相關部門反饋，并做好質(zhì)量問題跟蹤，做到每一個問題有頭有尾。
7、繼續(xù)堅持進行匯總各生產(chǎn)車間班組及施工隊每月內(nèi)外檢合格率，來檢測各部門的質(zhì)量控能力，通過質(zhì)量獎勵基金的激勵作用，提高工作質(zhì)量，抓好產(chǎn)品質(zhì)量，促進服務質(zhì)量，增強工人的責任心、主動性，強化班組和施工隊的自我質(zhì)量控制力度，讓生產(chǎn)檢驗人員深刻樹立危機意識和主人翁思想，使全公司質(zhì)量管理逐步向標準化方向發(fā)展，逐步樹立良好的企業(yè)形象。逐步讓存在問題具有可控性，從而使三級檢查機制得以真正地建立，使質(zhì)量控制工作更加系統(tǒng)化和有效化。
除了以上的工作需要去做之外，盡管在兩年多的時間里，我部門做了大量具體工作，取得了一些成績，但深知距離工作要求還存在一定的差距，當前的工作中還存在著許多不足之處，有待進一步改進。比如：1、質(zhì)量管理控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。今后我們將加強對各部門自控能力的檢查，從而全方位地提升質(zhì)量管理。2、對于公司例會中形成的決議我們的跟進工作做得還不夠。例如：對“保全證據(jù)，防患未然”等重要質(zhì)量管理工作的指導方針，在我們宣貫時充分認識到了這一點，但在實際操作時卻不理想，需要進行深刻的反思，現(xiàn)在已經(jīng)對此項工作加強了執(zhí)行力度。3、作為質(zhì)量控制部門，由于現(xiàn)在業(yè)務繁忙，人手不足，抓頭不顧尾，對于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用于管理及服務質(zhì)量的監(jiān)控上。
三、將本增效業(yè)績：
積極響應集團降本降耗行動，力求從身邊的大小事項入手，在努力保訂單和保交船的同時，降成本保效益，促進公司效益的提高。
1、救生筏檢測有效期延證：
船用救生筏每船配五只，每次檢測有效期為一年，年初時由于報購救生筏到廠時間比實際船出廠時間過早，在出廠前救生筏的檢測有效期已經(jīng)不足半年，檢測延證上海為1200元/只，比價后聯(lián)系的江陰華達船舶設備有限公司價格僅為5570元/船。下半年通過與供應、生產(chǎn)部門聯(lián)系后統(tǒng)一救生筏到廠時間，保證其出廠前大于半年的有效期，直接為公司節(jié)約資金約六萬元。
2、45Kg的CO2氣瓶重量檢測：
93300DWT散貨船的船用45KgCO2氣瓶，ABS船級社和CCS船級社要求在交船前進行稱重檢測，以前邀請有資質(zhì)的第三方檢測，大連Victor公司（5000元/船）和江陰華達公司（4000元/船），共做了三條船的檢測，之后的船經(jīng)與船東船檢商量，決定由我質(zhì)檢科自己做稱重檢測，邀請船東船檢出席檢查，免去了檢測費用，直接為公司節(jié)約資金約三萬元。
3、船舶試航船體性能檢測：
船舶試航船體性能檢測原僅有上海奧海一家為我公司進行檢測，費用為3800元/船（首制船）、3200元/船（后續(xù)船），通過引進上海先秦進行競價后，降價為3200元/船（首制船）、2800元/船（后續(xù)船），直接為公司節(jié)約資金約七萬元。
4、試航時間
通過不斷地摸索，對試航的試驗項目進行合理安排，優(yōu)化組合，使試驗項目檢測時間更加合理緊湊，對試航時間進行有效控制，另外，對ABS和RINA船檢提出的拋錨試驗水深要求進行了溝通，使原本要在85米水深以上的降低到65米左右，減少了近8個小時的航程，最終使原本93300DWT系列散貨船計劃要四天的試航周期一般都壓縮到三天，大大地節(jié)約了燃油消耗，直接為公司節(jié)約資金約十五萬元。
面對諸多的問題和困難，我相信我有能力、有信心，敢于迎接挑戰(zhàn)，我堅信自己能夠勝任質(zhì)量管理工作崗位。事在人為，人定勝天，雖然前途比較坎坷，我堅信，只要大家團結(jié)一致、共同努力，我們能做的更好，我們現(xiàn)在正朝著著全國一流船廠邁進，新?lián)P子的前景一定將更加輝煌。
個人工作總結(jié) 12
時光如梭，不知不覺中來到毛織貿(mào)易中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。
回顧當初在商會應聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣，不過如今的我已從懵懂的新人轉(zhuǎn)變成了肩負工作職責的客服員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上罷了，其實要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況。當然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：
1、客戶收鋪、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔，其中要分清一樓和二樓ＡＤ區(qū)及三樓abcd區(qū)都屬于政府，一樓和二樓大部分屬于陳貴德，小部分屬于商舵，另外還有一些屬于私人業(yè)主。
2、熟悉各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪。
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前貴德公司與商舵及毛織辦的單發(fā)函，整頓通道亂擺亂放通知單，溫馨提示﹑物品放行條﹑小型工程單﹑大型裝修資料、維修單等等怎么運用都要熟悉。
在完成上述工作的'過程中，我學到了很多，也成長了不少。
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我剛接觸物業(yè)管理經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，在各位領導和同事們的幫助下，我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。我覺得在客戶面前要保持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務放在第一。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都要以工作為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。盡量保持著微笑服務，在與少數(shù)難纏的客戶溝通時也逐步變得無所畏懼，在接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。
2、工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在毛織貿(mào)易中心這里我深刻體會到細節(jié)疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調(diào)的服務做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報。細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功。
3、工作學習中拓展了我的才能，當我把每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是對我的支持與肯定。
記得毛織交易會期間，為了把工作做好，我們客服部﹑工程部﹑保安部都在這四五天加班，把自己的分內(nèi)事做好。雖然很累，但都是體現(xiàn)我們客服中心的團結(jié)精神。這體現(xiàn)大家對工作都充滿了激情，至于接下來我要把整個毛織貿(mào)易中心一二三樓ＡＢＣＤ區(qū)域的電腦地圖做好來，我都會認真負責的去對待，盡我所能的把所有工作一項一項地做得更好。
個人工作總結(jié) 13
從上周五到今日，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在公司呆了快一星期了，慢慢的已經(jīng)適應公司的環(huán)境，適應了自我的工作崗位，同時，公司也在慢慢的適應我。
到公司幾天，身為程序員，盡管沒有什么實質(zhì)性的項目，讓我完成，可是就這將近一星期的'工作，公司的檢測以及自我檢測，我仍然學到了很多!沒有工作永遠不能明白工作是什么狀態(tài)，學的再深永遠不能學以致用，在學校學的再多，不拿來用，怎樣也不明白，具體是什么情景，就這幾天的工作與學習，已經(jīng)把我所學習的知識真正地用到工作中了，這才是學習知識的價值，同時能夠真正的為公司實現(xiàn)價值，才是我所學所求!
今日是第六天，從昨晚開過會后，今日已經(jīng)有新員工沒有到來了，我明白這就是一種自我實現(xiàn)的體現(xiàn)，如果不能自我體現(xiàn)，不能為公司創(chuàng)造價值，是的真的沒有必要再呆下去，因為我們的工作是在完成自我價值實現(xiàn)的同時，為公司創(chuàng)造價值。
盡管，剛到來沒有幾天，剛開始也不能看出一個人到底能能為公司創(chuàng)造價值，可是我相信，既然我選擇了這個公司，同時我也能夠?qū)W以致用，就必須有能為公司所用的價值。我會盡快進入一個職場的狀態(tài)，盡快完成一個自我的轉(zhuǎn)變!既然選擇了，就要堅持，不要后悔!
在今后的工作中，我會客服自我的缺點，更加努力學習，不被公司淘汰，為公司創(chuàng)造價值，實現(xiàn)自我價值，以到達雙贏!
努力，努力，努力!
個人工作總結(jié) 14
回首xx年的我的銷售歷程，經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情；見識了很多從未見識過新鮮；似乎從一開始，在xx年希望帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進。
總體觀察，xx年對我取得長足進步；不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。下面是我對公司的品牌推廣提出一些個人見解；
理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應想方設法將＂xx＂品牌進入產(chǎn)品中；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費者認識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)采購外銷的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己＂xx＂品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光；最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的`市場份額應是我們的首要問題；如今我們在xx設立分公司，緊接著我們有在xx成立分公司的想法，其一切都是為了贏取的市場份額和對當?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾恚晃覀円膊荒芡洠ǹ蛻絷P系管理）的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們！
1、xx地區(qū)：目前xx市場仍是空白，由于國家政策以及關稅、運費等問題，對于我們來說，如何進一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價格競爭力是進軍xx市場的首要問題；出現(xiàn)一點危機的市場是xx，由于價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產(chǎn)生了分歧，若能在xx年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升；xx市場較好的是xx市場，目前雖然只有兩個客戶，但是xx年的銷售額有望達到xx萬美元（xx外協(xié)為主）；xx市場另一福田是xx市場，雖然xx年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展；
2、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作（郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產(chǎn)品標識、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn)）下單前的待辦工作（包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容）生產(chǎn)中的聯(lián)絡（交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作）發(fā)貨前的聯(lián)絡（船公司的聯(lián)絡與船期的安排、物流的管理）發(fā)貨后的聯(lián)絡（貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單）再次聯(lián)絡（新訂單的談判）；
3、對于客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失。
個人工作總結(jié) 15
我于20xx年7月份來到公司工作，順利通過試用期，有幸成為公司一名員工。進入公司的這幾個月中，在公司領導及各位同事的支持，關心與幫助下，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。在此向公司各位領導及各位同事表示衷心的感謝。通過這段時間的工作與學習，使我思想上產(chǎn)生了巨大的改變，在專業(yè)技能上也有了質(zhì)的提升。現(xiàn)將這幾個月以來的工作情況總結(jié)如下。
一，實習階段的認識與學習
對于剛剛畢業(yè)的學生來說，從事現(xiàn)場施工管理工作是機遇也是挑戰(zhàn)。在剛開始加入招遠項目部的第一個月中，由于項目前期及后續(xù)的一系列原因?qū)е马椖坎吭?月份基本處于停工狀態(tài)。這段時間內(nèi)，在項目部領導及同事的幫助下，首先我熟悉并研讀了《為民服務中心A樓幕墻工程》的現(xiàn)場施工圖紙，接著學習了《玻璃幕墻工程技術規(guī)范》、《建筑幕墻施工圖集》、《金屬，石材幕墻工程技術規(guī)范》、《建筑裝飾工程驗收規(guī)范》等等。通過以上的認識與學習使我對幕墻工程設計及施工工藝在理論上有了一個系統(tǒng)的認識，同時對幕墻工程的各個構(gòu)件以及各個構(gòu)件的連接與施工流程有了也有了一個客觀的了解。進入8月份后，項目便進入施工的高峰期，在此期間，幾乎每天的工作時間都在現(xiàn)場度過，盯安全，做協(xié)調(diào)，學技術，使我體會到作為一個現(xiàn)場管理人員的艱辛與責任。當然在這段時間的收獲也是最大的，特別是在與工人師傅們的交流過程中，讓我對現(xiàn)場施工技術的靈活性，理論設計與現(xiàn)場施工的結(jié)合與處理有了一個更加深刻的了解。使我認識到“學習要接地氣”這句話的深刻含義，更使我對工人師傅們的博大智慧產(chǎn)生了深深的`敬意。同時對公司的管理水平與技術水平也有了一個清晰的了解。
二，現(xiàn)場施工管理的經(jīng)驗總結(jié)
現(xiàn)場施工管理工作始終貫穿著項目周期，其執(zhí)行力度的好與壞將會直接影響著項目的成本，進度和質(zhì)量。以下幾個方面是我對項目現(xiàn)場管理工作的淺薄總結(jié)
1，在思想上首先要讓施工隊伍感覺自已和項目管理者們是一條船上的人。管理者不能將自已置之事外，認為什么事都是施工隊伍的，要盡量參與到施工隊伍的內(nèi)部運作中，一起分析工程可能出現(xiàn)的問題、施工的重點、施工的難點，出好點子，盯到位。要在他們的內(nèi)心中根植和管理者患難同當，榮辱與共的思想。
2，要有預見性的管理。分析施工隊伍的情況及可能存在的問題，并提前進行處理，這是做到知彼，其次就是知己，也就是說要度量自已對施工隊伍的影響力，以什么樣的管理程度來達到對施工隊伍最有效的約束。對工程預見性的管理是可以很好的避免各類突發(fā)事件的產(chǎn)生，同時能營造出管理者們與施工隊伍的和諧愉快的合作氛圍。
3，嚴格管理制度、要做到凡事有據(jù)可依、凡事有據(jù)可查、凡事有人負責，雙方共同遵守。
4，創(chuàng)造好的氛圍，比如競賽等，找問題找差距。重獎優(yōu)、刺激劣。
5，提高施工隊伍的安全質(zhì)量意識，讓他們能切身理解施工單位的苦心。
6，獎罰分明。施工隊伍都會有自己的領導和老板，老板都想賺錢。項目部要采用嚴厲的獎罰措施，如果施工隊伍表現(xiàn)好，給予獎勵，如果不好，要懲罰。大家都是賺錢的，直接的經(jīng)濟懲罰比什么都好。其次，處罰時一定要果斷堅決，如果出現(xiàn)達到處罰限度事件，一定不能手軟，要嚴格按照著合同執(zhí)行，做到有根有據(jù)。只有這樣才能良好的貫徹項目部的管理方針。
7，切忌朝令夕改。平時該怎么要求就怎么要求，管理工作中一定要果斷謹慎，最忌諱朝令夕改，如果一個事情反反復復不確定，工人們會很瞧不起你的，認為你沒那個能力，以后很難配合，他們只會毫無忌憚的藐視你，對于以后的管理工作是很大的一個阻礙。
三，存在的問題和今后努力方向
1，剛剛步入社會開始工作，經(jīng)驗不足，特別是施工管理作是相對比較繁瑣的工作，在工作中邊學習邊實踐，要多動腦筋，認真看圖紙、看懂看透，熟悉施工技術規(guī)范。
2，自己的理論水平、專業(yè)知識、工作經(jīng)驗還是很欠缺，應當更努力的學習與實踐。
因此在以后的工作與學習中，我要認真提高專業(yè)知識水平，加強責任心，努力做到以下幾個方面：
1，加強學習，拓寬知識面。努力學習與專業(yè)知識相關的知識經(jīng)驗，多向領導，同事以及工人師傅們等有經(jīng)驗的人請教。加強對裝飾業(yè)發(fā)展脈絡走向的了解，加強對周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的認識及學習。
2，本著實事求是的原則，積極做好自己的本職工作。
3，遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
四，對公司的建議。
希望公司對新人的培養(yǎng)方面采取專人負責的機制，只有這樣才能使新人盡快上手，盡早為公司創(chuàng)造經(jīng)濟效益。
最后祝愿我們嘉達公司前景越來越美好，發(fā)展越來越壯大。
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