個人的工作總結(jié)(合集15篇)
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以促使我們思考，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的個人的工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個人的工作總結(jié)1
半年的時間很快過去了，在過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面也有了更進(jìn)一步的提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、放虛心、強(qiáng)素質(zhì)
半年來，本人始終遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心；積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)知識，工作態(tài)度端正；認(rèn)真履行崗位職責(zé)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)收盡收，堅決杜絕估表、人情表現(xiàn)象；努力提升自身水平和素質(zhì)，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。
二、下恒心、練本領(lǐng)
抄表工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，進(jìn)一步熟悉抄收的工作，明確工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，加強(qiáng)誠信服務(wù)建設(shè)，堅持以人為本原則，以服務(wù)對象為核心，處處為服務(wù)對象著想，充分發(fā)揮抄表員作用。
有的小區(qū)建的較早，40％的防盜門都已損壞，按門鈴無法與用戶聯(lián)系上，而且大多數(shù)用戶工作、生活無規(guī)律，根本不可能在固定時間抄到表。面對這種情況，我憑著一股恒心，逐漸摸清該小區(qū)每個住戶的工作、生活規(guī)律，既方便了用戶，又方便了自己，還大大提高了工作效率。在工作中逐步掌握片區(qū)內(nèi)，哪些客戶該早上去抄表，哪些客戶又要晚上去抄表等一系列看似瑣事的竅門。
三、用耐心，重服務(wù)
抄表員工作的技術(shù)含量在哪里？技術(shù)含量就在于每天重復(fù)抄寫如此枯燥的數(shù)字，而不出差錯。半年來我堅持服務(wù)規(guī)范化，入戶抄表從敲門開始，做到了輕敲門、慢開口、使用文明用語：“您好，我是金天馬燃?xì)獬韱T，來您家進(jìn)行抄表、請開門”，入戶后，進(jìn)行抄表。并向用戶說明上月、本月用氣量，如用戶提出用氣量過大，對燃?xì)獗碣|(zhì)疑時，及時向用戶列舉前幾個月用氣情況，并向用戶宣傳校表規(guī)定、程序及安全用氣的常識等，臨走時對用戶說“再見”。如在抄表過程中發(fā)現(xiàn)用戶用氣量為0m3，則首先請求用戶打開爐具，觀察燃?xì)獗硎欠褡咦�，�?dāng)發(fā)現(xiàn)燃?xì)獗頁p壞，不走字時，及時通知用戶和維修班，并為用戶提供相應(yīng)的聯(lián)系方式。如果用戶不在家，則會留下聯(lián)系電話，
等待用戶回家后聯(lián)系我，然后進(jìn)行抄表。
四、用熱心、保安全在抄表工作中，力求做到“望、聞、問、切”四字服務(wù)。“望”就是留心觀察，看客戶家中的燃?xì)庠O(shè)施、器具、表具是否安全規(guī)范、燃?xì)夤艿朗欠皲P蝕，表是否在設(shè)計的表位�！奥劇本褪锹劼効蛻艏抑惺欠裼腥�?xì)馕�，客戶家中燃�(xì)獗怼⑷細(xì)夤苁欠衤��！皢枴本褪窃诔磉^程中詢問客戶的用氣情況，壓力是否正常等。“切”就是用手去動動燃?xì)夤�、燃�(xì)獗恚词欠裼兴蓜拥默F(xiàn)象。切實(shí)做到“抄好每一戶的表數(shù)，查
好每一戶的燃?xì)庠O(shè)施，做好每一戶的安全宣傳，糾正每一戶的違章行為”。
始終堅持“安全第一、預(yù)防為主”的'安全生產(chǎn)方針不動搖，牢固樹立安全生產(chǎn)是我們?nèi)細(xì)夤旧a(chǎn)和發(fā)展的前提和基礎(chǔ)的觀念，努力使自己成為一名安全用氣宣傳員、巡視員、反饋員，真正為人民群眾著想，為人民群眾服務(wù)。
五、用真心、換成績
堅持做到“真心善待用戶，誠心幫助用戶，熱心關(guān)懷用戶，耐心體貼用戶”。我所負(fù)責(zé)的片區(qū)抄表工作通常要在中午、晚上和雙休日、節(jié)假日進(jìn)行，而這正是用戶就餐、休息的時間，有些人在家也不開門，或者在樓上抄表時，樓下的聽見就跑掉了，有些用戶見上門“打擾”，難免會抱怨幾句。每當(dāng)這時，我就會耐心解釋，以真誠打動用戶，取得用戶的理解與支持，現(xiàn)在絕大多數(shù)用戶都很配合。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，有的工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將努使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為更大的貢獻(xiàn)。
個人的工作總結(jié)2
一年過去了，在這一年的工作中我有發(fā)現(xiàn)了自己的進(jìn)步與不足。
在不斷的工作中，我可以熟練的操作工作上所需的設(shè)備，對計算機(jī)的了解有進(jìn)一步提高了，還有可以更好的整理出庫入庫的單子，以保證賬實(shí)相符，避免發(fā)生庫存現(xiàn)金實(shí)存與單據(jù)數(shù)據(jù)部相符的情況發(fā)生。
時間讓我對于農(nóng)業(yè)銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。除此之外，每當(dāng)有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文，我也認(rèn)真參加部門內(nèi)的例會和學(xué)習(xí)會，學(xué)習(xí)文件精神，在工作中落到實(shí)處。特別是有時還請來行內(nèi)相關(guān)部門人員現(xiàn)場講解業(yè)務(wù)中的疑難點(diǎn)，更是我學(xué)習(xí)的好時機(jī)。學(xué)習(xí)制度、理解制度、在制度的要求下辦事，掌握全方位的知識，了解政策變化、行業(yè)風(fēng)險，才能在我們的.崗位上成為一名合格的職業(yè)人。
但是在這一年的工作中我也了解自己存在很多不足，比如夜班時會偶爾瞌睡一會，給部門帶來了不良影響。有時候在填單據(jù)時還是會出現(xiàn)粗心的情況，會記錯單據(jù)數(shù)據(jù)，所以造成在后續(xù)工作中會增加修改的工作量，給換班人員造成不必要的麻煩。
據(jù)以上的不足我會在以后的工作中加以克服改正，爭取做到更好。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)，學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的XX銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。
個人的工作總結(jié)3
時間過的真快，不經(jīng)意間這學(xué)期即將結(jié)束。在這一學(xué)期中，我始終本著“以幼兒為主體”，牢記自我是一名幼兒教師，面向全體幼兒，教書育人，為人師表，工作職責(zé)心強(qiáng)，重視幼兒的個性發(fā)展與幼兒的全面發(fā)展相協(xié)調(diào)，尊重幼兒，做到愛與嚴(yán)格要求相結(jié)合，注重自身知識結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步完善，從而不斷提高自我的教育教學(xué)水平，本學(xué)期，較出色的完成了教育教學(xué)任務(wù)�，F(xiàn)主要做如下幾項(xiàng)工作評價：
一、與幼兒的情感交流方面
我很注重與幼兒之間情感的交流。熱愛并尊重我們班的每一位幼兒，有了這種心境，師生之間就能有一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解，無論活潑、頑皮或膽怯，我都一視同仁。對性格孤僻的幼兒，給以更多的熱情和幫忙。幫忙他們樹立自信，走出自我評價的誤區(qū)�；顫婇_朗的幼兒，我則供給適合他們的展示空間。人的感覺是相互的，教師的真誠，孩子們能感覺的到。堅持熱愛、尊重每一位幼兒，與幼兒平等相處，讓幼兒理解了你，就能以主動的態(tài)度理解你的教育。
二、常規(guī)方面
小班幼兒在學(xué)期初，是處于一種蒙化狀態(tài)，他們帶著家庭中的不一樣習(xí)慣走到了一齊。許多孩子原有的生活比較的.無序，甚至十分的自由化。作為一名新教師，深知只要將小班常規(guī)培養(yǎng)好，教學(xué)才會有序的進(jìn)行。如午睡時利用講小故事的形式教育幼兒每一天中午要按時睡午覺;午餐時介紹各種飯菜所包含的營養(yǎng)價值教育幼兒不要挑食;利用教育掛圖教育幼兒要飯前便后要洗手，培養(yǎng)幼兒取放玩具常規(guī)：不爭搶，不隨意干擾別人等等。到如今，班級幼兒已構(gòu)成了良好的生活習(xí)慣和學(xué)習(xí)常規(guī)。
三、教學(xué)方面
針對小班幼兒心理情景，我們開展了主題、領(lǐng)域教學(xué)活動，以穩(wěn)定幼兒情緒為主，提前備課，運(yùn)用多種教學(xué)方法，制作自制玩教具。我們從幼兒的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動幼兒學(xué)習(xí)的進(jìn)取性和創(chuàng)造性思維，培養(yǎng)幼兒的學(xué)習(xí)興趣為主要目的。做到課題與環(huán)境結(jié)合，讓幼兒感受到上幼兒園的樂趣。還設(shè)立了美工區(qū)、語言區(qū)、閱讀區(qū)等區(qū)域，并不斷豐富材料。參加園里的教研活動。本學(xué)期，我進(jìn)取制作了不少適合小班幼兒操作的區(qū)域活動材料，配合主題活動，進(jìn)行環(huán)境創(chuàng)設(shè)，取得了不錯的效果。
個人的工作總結(jié)4
時間如梭，不知不覺20xx即將過去，新的一年即將到來。進(jìn)入公司已九月有余，回首過去的工作時間里雖說沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也不失一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。以下是就入職以來的工作總結(jié)及xx的兩部分分別陳述如下：第一部分：工作總結(jié)工作內(nèi)容：
1、行政事務(wù)：優(yōu)化員工膳食、車輛管理、油費(fèi)控制、宿舍管理、辦公物資采購及控制費(fèi)用、固定資產(chǎn)維護(hù)盤點(diǎn)、公司綠化等2、人事事務(wù)：績效統(tǒng)計、歸檔，員工考勤抽查、匯總，簡歷更新，篩選、通知安排面試等。作為行政專員，深知工作的繁瑣，小到打印、復(fù)印、傳真、各類文件歸檔和保管，大到接待、會議、結(jié)算、車輛管理、固定資產(chǎn)添置、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案。在完成本職工作的同時也發(fā)現(xiàn)很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美;
2、由于車輛管理專業(yè)知識方面的欠缺，車輛管理一直沒有很好的提高;3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。工作效率雖有所提高，但并非是最快的'!接下來的個人中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!總的來說20xx的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，但這一切的一切相信也會隨著20xx的到來而逝去。非常感謝公司可以給我一個學(xué)習(xí)與進(jìn)步的舞臺，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)，和同事對我指導(dǎo)和幫助!讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，慢慢的提升自己的能力!第二部分：
20xx工作計劃
1、加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，豐富自己，拓寬知識面;本著實(shí)事求是原則，做到上情下達(dá)、下情上報，及時了解部門員工的思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，第一時間將相關(guān)情況上報上級領(lǐng)導(dǎo)
2、加強(qiáng)主動意識，提高辦事的實(shí)效性;全面提高執(zhí)行力度，抓決策落實(shí);新的一年，新的挑戰(zhàn)，我將以更好的姿態(tài)和更敬業(yè)的工作態(tài)度，投入到公司行政管理的各項(xiàng)工作當(dāng)中，為公司整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，發(fā)揮行政應(yīng)有的作用，力爭20xx年能獨(dú)立擔(dān)起行政管理的全面工作!
最后，請公司領(lǐng)導(dǎo)給予我指導(dǎo)性意見!
個人的工作總結(jié)5
20__年是特殊的一年，對我是一個全新的開始，第一次正式地、全面地接觸檔案管理工作。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和前輩的指導(dǎo)、幫助下，較好地履行了助理館員的職責(zé)，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、檔案管理工作
主要負(fù)責(zé)管理本單位的全部檔案，保證檔案的完整和安全，并積極提供利用，為各項(xiàng)工作服務(wù);整理本單位的文件、資料，按照檔案管理要求，結(jié)合工作實(shí)際，立卷形成正式檔案，存檔保存以便查閱;對本單位其他部門的歸檔工作進(jìn)行指導(dǎo)和協(xié)助，使檔案更加規(guī)范化。
(一)檔案資料的整理
1、負(fù)責(zé)文書資料、文件材料的分類、整理、歸檔、管理工作，并建立健全了資料接收、整理與管理體系。
2、在接入庫前，對檔案進(jìn)行案卷質(zhì)量檢查，對不符合入庫要求的，協(xié)助整改。
(二)檔案資料保管保護(hù)負(fù)責(zé)檔案資料的安全管理。
定期對其數(shù)量和保管狀況進(jìn)行全面檢查，填寫登記簿;并及時對檔案資料進(jìn)行除塵、消毒，定期清理庫房衛(wèi)生，并進(jìn)行安全檢查，未出現(xiàn)任何事故。
(三)檔案資料的統(tǒng)計
1、負(fù)責(zé)資料與檔案的接待利用工作。
2、負(fù)責(zé)檔案資料的登記與統(tǒng)計工作。建立了各種登記統(tǒng)計簿冊，并及時進(jìn)行登記統(tǒng)計。按上級要求及時報送有關(guān)數(shù)據(jù)。
二、檔案學(xué)術(shù)理論研究，積極學(xué)習(xí)檔案學(xué)理論，鉆研業(yè)務(wù)。
1、參加了武漢市檔案人員崗位職務(wù)培訓(xùn)班，并取得了檔案崗位資格證書。
2、參加了由市保密局組織的定密責(zé)任人、涉密人員和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理人員的保密業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，取得了涉密工作人員合格證。
通過這些專業(yè)學(xué)習(xí)，也使我對檔案管理工作有了更深的認(rèn)識，更明確自己的職責(zé)。
辭舊迎新，在總結(jié)本年工作的同時，針對自己經(jīng)驗(yàn)不足及知識面薄弱等問題，我對明年工作也有了初步設(shè)想。一是繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，牢固樹立“學(xué)習(xí)是第一位任務(wù)”的觀念，提高自己的政治素質(zhì)和個人修養(yǎng);二是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極爭取參加各類培訓(xùn)班，做業(yè)務(wù)上的行家能手，做專業(yè)上的`尖兵骨干，使工作再上新臺階;三是認(rèn)真做好檔案管理、存檔、借閱等每一項(xiàng)工作，在較短的時間內(nèi)熟悉各項(xiàng)檔案管理的工作，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，盡快令自己能夠順利開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
個人的工作總結(jié)6
從學(xué)校畢業(yè)后我來到了一所鄉(xiāng)村小學(xué)，懷揣著自己的夢想我走上三尺講臺，成為了一名光榮而普通的語文教師。我嚴(yán)格遵守重慶市中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范，努力做到為人師表，師德高尚。我深深的愛著自己語文老師的職業(yè)，服從工作安排，認(rèn)真履行職責(zé)。
一、我關(guān)愛每一個學(xué)生，教書育人。
“親其師，才能信其道�！敝挥挟�(dāng)學(xué)生喜歡你，才會信你的話，才會聽你的課。所以我每天都會以自己最好的狀態(tài)走進(jìn)教室，用自己的開心、快樂去感染孩子們，懷著一顆簡單的心去發(fā)現(xiàn)工作的幸福與快樂，并用心去發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，善待每一位學(xué)生，特別是班上的學(xué)困生，要盡量去發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)和長處。記得陶行知先生說過：你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛頓，你的譏笑中有愛迪生。你別忙著把他們趕跑，你可不要等到坐火輪、點(diǎn)電燈、學(xué)微積分，才認(rèn)識他們是你當(dāng)年的小學(xué)生。是呀，誰又能預(yù)知孩子的未來呢？說不定我們眼中的差生，將來也同樣能成為祖國的棟梁呢？所以我更用心的去對待每一位學(xué)生，讓他們的長處得以發(fā)展，在我的關(guān)懷下生根、發(fā)芽、茁壯地成長。
二、加強(qiáng)學(xué)生“自我管理”、“自我教育”能力的培養(yǎng)。
就如英國斯賓賽在《教育論》中指出的：“記住你的教育目的應(yīng)該是培養(yǎng)成一個能夠自治的人，而不是一個要別人來管的人�！彼晕以诎嗉壒芾碇胁话k，不當(dāng)“司令”，放手讓孩子們?nèi)プ�，讓他們在“學(xué)中干，干中學(xué)”，把班集體當(dāng)作他們除了學(xué)習(xí)文化知識之外的培養(yǎng)各種能力的實(shí)驗(yàn)場所。我還細(xì)心地觀察每一個學(xué)生，了解他們的特點(diǎn)、思想和需要，從而激發(fā)他們對某一方面活動的興趣，使其個性得以充分發(fā)展。比如：學(xué)生自我表現(xiàn)欲望增強(qiáng)，有的想當(dāng)個小干部，展示自己的管理才能；有的會畫畫，想展示自己的.繪畫才能；有的善于表達(dá)，想給大家講故事等，我就應(yīng)盡量滿足學(xué)生的合理要求，廢除“干部終身制”，實(shí)行干部輪換制，讓學(xué)生“競爭上崗”，使人人都有機(jī)會獲得發(fā)展。我還注重對學(xué)生理想、信念、道德教育，通過多種活動提高學(xué)生的安全防范意識。由于注重對學(xué)生的養(yǎng)成教育，所以我所教班級班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃，被評為了20xx年合川區(qū)的劉文學(xué)優(yōu)秀班級。而自己近幾年也先后被評為雙槐鎮(zhèn)優(yōu)秀團(tuán)員、優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀教師。
三、全面實(shí)施素質(zhì)教育，倡導(dǎo)自主合作學(xué)心。
在教學(xué)工作中我全面實(shí)施素質(zhì)教育，更放手地讓孩子們自己學(xué)習(xí)、思考。我平時注重引導(dǎo)與提示，調(diào)動和激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)激情，幫助他們形成最佳的主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣，讓他們自己去發(fā)現(xiàn)問題、提出問題并解決問題。
古人云“授人以魚，不如授之以漁”，新一輪課程改革要求我們“教會學(xué)生學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生自主能力”，所以我在提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣上、認(rèn)真鉆研教學(xué)理論上動些腦筋。有句話說得好“興趣是最好的老師”。小學(xué)階段的孩子，還沉浸在童話故事的世界里，腦袋里想象著故事，他們更愛聽老師給他們講一些故事。根據(jù)學(xué)生的這一心理特點(diǎn)，我把書上的知識和生活實(shí)際聯(lián)系起來，講述一個個相關(guān)的故事及以角色扮演或者運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)等形式，拓寬孩子們的視野，讓孩子們?nèi)ヂ牎⑷ハ搿⑷パ�、去講，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，并提出自己的問題與觀點(diǎn)，啟迪孩子們的思維，讓他們沉浸在語文學(xué)習(xí)快樂的海洋中，努力讓他們變成智慧的孩子而不只是聰明的學(xué)生，真正成為課堂的主人。摒棄聲嘶力竭的講解，讓學(xué)生真正懂得語文，愛上語文。我還經(jīng)常帶領(lǐng)并輔導(dǎo)孩子們參加各種競賽活動，輔導(dǎo)的學(xué)生學(xué)生多次獲市級、區(qū)級表彰獎勵。如我輔導(dǎo)的學(xué)生周芑伶等在雙槐鎮(zhèn)的演講比賽中獲得了三等獎的好成績；楊家銳、彭海燕等在合川區(qū)的征文比賽中也獲得了三等獎的好成績；潘欣、吉小清等更在重慶市的新課程作文大賽中獲得了一等獎的好成績。
四、努力學(xué)習(xí)，不斷探索教研教改。
在20xx年我被學(xué)校推薦為雙槐鎮(zhèn)中心教研組成員，我更積極參與雙槐鎮(zhèn)教研組組織的各項(xiàng)教學(xué)研究活動。每次參加活動我都會帶好筆記本，做好筆記，回到家還不忘拿出筆記學(xué)習(xí)，寫下自己的反思和體會。更在網(wǎng)絡(luò)上搜索各種視頻、文字材料進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓自己如海綿般汲取教改知識。還多次到邊遠(yuǎn)薄弱學(xué)校獻(xiàn)課，每次獻(xiàn)課我都多方搜集資料，認(rèn)真準(zhǔn)備，力求做到最好。20xx年我還榮幸地參加區(qū)級骨干教師培訓(xùn)，我十分珍惜這次的機(jī)會，不斷的汲取改革沃土的養(yǎng)分，聆聽專家們天籟般的瓊音，在與專家思維的交流與碰撞中，我受益緋淺，完成了從教育的菜青蟲到教學(xué)研究者蝴蝶的華麗蛻變。在20xx年我還加入學(xué)校的群文閱讀課題研究，成為《小學(xué)生閱讀習(xí)慣與寫作能力的研究》主研人員，帶領(lǐng)學(xué)校的老師積極投入到教學(xué)研究的洪流中，跟隨課題研究的步伐追尋著教育的明天。我還對自己的教育教學(xué)心得做了總結(jié)，寫成一篇篇論文參加上級的各種征文活動。在合川區(qū)中華魂讀書征文比賽的中我還獲得了青年組的三等獎。
五、不遺余力的發(fā)揮自己所長。
我深知“一枝獨(dú)秀不是春，萬紫千紅春來到�！彼�，我樂于把自己的知識和方法與同事們分享，把教學(xué)中的問題與大家探討，更主動指導(dǎo)學(xué)校的青年教師，幫助他們解決生活和工作中的種種問題，帶領(lǐng)他們在教育的戰(zhàn)線上揚(yáng)帆起航。我所指導(dǎo)的本校青年教師獲得了突出成績，被指導(dǎo)教師多次獲獎。還積極參加區(qū)教委、雙槐鎮(zhèn)和學(xué)校組織的各項(xiàng)教師培訓(xùn)活動。
當(dāng)然我也深知自己還有著許多的不足，可我一定會不斷地學(xué)習(xí)，讓自己的羽翼更加的豐滿。展望未來，我還愿意在教育這片土地上繼續(xù)耕耘，為那些可愛的孩子們奉獻(xiàn)自己的微弱亮光，點(diǎn)亮他們?nèi)松姆较�，引領(lǐng)他們在學(xué)習(xí)的天空自由地翱翔。
個人的工作總結(jié)7
在開展銷售工作的同時，我還整理出了大量的客戶信息，不定期的進(jìn)行電話回訪，及時的向客戶反饋關(guān)于車價政策的信息，掌握了客戶第一手的購車動態(tài)。
車輛展場的接待工作是我每天工作的重心，接待客戶時，我始終是本著推銷我東風(fēng)嘉龍品牌的'精神，通過讓客戶了解我們公司進(jìn)而了解我們的產(chǎn)品，最終引導(dǎo)客戶購買產(chǎn)品。
一、市場分析
通過不間斷的對市場調(diào)查了解，我覺得x市場是十分的看好，但是形勢是嚴(yán)峻的，經(jīng)歷了下半年這次全球性的金融風(fēng)暴，許多中重卡用戶根據(jù)市場情況也取消了購車計劃，再加上征收燃油稅的政策出臺，導(dǎo)致了一大部分意向客戶持觀望態(tài)度。我們更是感覺這個“冬天”的寒冷，但是市場終會復(fù)蘇，我們需要在市場復(fù)蘇以前好好的給自己充電，為下一個旺季的到來做好準(zhǔn)備!我認(rèn)為做好x市場，不是一件可以立桿見影的事，需要我們長期的積累和探索，而在過去的x年里，我們也積累了不少組織客戶(諸如市政部門，鋼鐵廠等等)和終端客戶，也就是說，我們已經(jīng)找到了突破口，只要我們順著這個突破口不斷的去發(fā)掘去，我相信，柳州市場的前景將不可估量!
二、x年工作計劃
x年是重要的一年，也是艱苦的一年，競爭日益激烈，機(jī)遇與考驗(yàn)并存。首先我會對過去一年以來的工作加以總結(jié)和研究，找出自己的不足，及時改正;其次我要加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)知識，不斷的完善自我，不斷的盡自己最大努力為公司創(chuàng)造效益，詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司x年的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛銷售在價格方面創(chuàng)造有利的條件。
再其次，協(xié)調(diào)與經(jīng)銷商的合作關(guān)系，爭取更大的支持，加強(qiáng)我x車在本區(qū)域的市場競爭力。
最后是爭取完成領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)任務(wù)。
個人的工作總結(jié)8
2o__年即將過去，回首這一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年即將到來。可以說，本年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年�，F(xiàn)就本年度個人工作情況總結(jié)如下：
1、目前，生產(chǎn)計劃的流程已成模式，在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)精益生產(chǎn)的意識，提高為生產(chǎn)和銷售服務(wù)的意識。加強(qiáng)了解物料的前詹性、客戶的需求、市場的動態(tài)，朝著：“由訂單式生產(chǎn)到計劃性生產(chǎn)”的生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)變。
2、對于物料跟進(jìn)方面，仍需要大力強(qiáng)捉，仍要尋找更好方法改變目前的模式。加強(qiáng)與物控、采購人員、收發(fā)員之間的溝通，提高溝通效率與溝通的質(zhì)量，即時產(chǎn)生共享的信息。
3、自身的加強(qiáng)，加強(qiáng)與部門與部門之間的溝通，提高溝通工作效率和工作質(zhì)量。加強(qiáng)團(tuán)隊意識。加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高工作能力，具備更快、更好的工作能力，更好的為公司服務(wù)。
4、覺到部門與部門之間缺乏主動溝通的意識，甚至出現(xiàn)無效溝通的現(xiàn)象。出現(xiàn)了以自我為中心的思想。不利于高效率、高質(zhì)量的完成工作，雖然當(dāng)別的部門提出配合時，大家也會配合，但是主動協(xié)助其他部門完成工作，或者很愉快地配合其他部門提出的要求及其他配合時，仍然還不是很到位。
5、密切聯(lián)系客戶，努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展公司和客戶的根本利益。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務(wù)的思想，把客戶滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力為公司辦實(shí)事、辦好事。為客戶創(chuàng)造利潤就是為公司創(chuàng)造價值。
6、按規(guī)定執(zhí)行個人重__事項(xiàng)報告制度�？偟膩碚f，一年來，本人分管、協(xié)管的部門較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任__，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行公司和領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的.得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰畹焦镜陌l(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于__局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。最后，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷，為我提供這么好的機(jī)會與場所，為我積累經(jīng)驗(yàn)增強(qiáng)自身工作能力做好了鋪墊。我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，對待工作兢兢業(yè)業(yè)，精益求精，全力做好所有工作。為了白銀中天的美好明天努力奮斗！
個人的工作總結(jié)9
一年來—鎮(zhèn)水利工作站在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市水利局的大力支持下，并結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，扎實(shí)做好水利工作站工作，現(xiàn)對水利站一年來所做的工作總結(jié)如下：
一、做好防汛抗旱工作
防汛抗旱工作是一年工作的重點(diǎn)，我們的宗旨是：牢固樹立“防大汛，抗大旱，搶大險”的思想，克服麻痹大意和僥幸心理，把防汛抗旱工作抓好、抓實(shí)，確保水庫、及在建工程安全度汛，保證水庫下游人民群眾生命及財產(chǎn)安全。
�。ㄒ唬┱J(rèn)清形勢，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立“防汛抗旱領(lǐng)導(dǎo)小組及成員”。組織了搶險隊伍，落實(shí)搶險物資，目前準(zhǔn)備的防汛物資主要有編織袋、砂石料、救生圈、鐵鏟。幫助各村制定防洪搶險救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，預(yù)案到村，責(zé)任到人。要求各村汛期24小時輪流值班，對雨、水情迅速上傳下達(dá)。
�。ǘ┱J(rèn)真進(jìn)行汛前安全大檢查，檢查中突出重點(diǎn)，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，注意不留死角，把隱患消滅于萌芽狀態(tài)，掌握主動，防患未然。20xx年3月13日至3月20日—鎮(zhèn)水利站組織相關(guān)人員和水庫責(zé)任人對全鎮(zhèn)5個水庫和防洪堤進(jìn)行汛前安全大檢查。即：謝坊金雞坑水庫、曹坊水庫、高坊水庫、陳坊水庫，平溪水庫，—防洪堤，并根據(jù)檢查情況現(xiàn)場提出相應(yīng)整改措施，并在15天之內(nèi)完成整改任務(wù)。
�。ㄈ�20xx年—鎮(zhèn)防汛抗旱暨水利工作獲全市一等獎。
二、做好水利工程的建設(shè)
水利是農(nóng)業(yè)的命脈，因此水利工程的建設(shè)顯得尤為重要。我主要負(fù)責(zé)水利工程的設(shè)計與施工，并向上級申報水利工程項(xiàng)目，爭取項(xiàng)目資金。
（一）順利性通一至二月份主要是編制《20xx年農(nóng)村飲水安全整村推進(jìn)實(shí)施方案》，方案送地區(qū)、省專家審查經(jīng)修改二次才算通過。
�。ǘ�、設(shè)計外石新村、上坊飲水安全工程，該項(xiàng)目今年3月份已竣工，現(xiàn)已投入使用，供水正常。
�。ㄈ﹨f(xié)助陳坊村國債三期防洪堤的`建設(shè)，督促施工進(jìn)度，監(jiān)督施工質(zhì)量，并在施工過程中出現(xiàn)問題提出有建設(shè)性的可行方案。
�。ㄋ模┰O(shè)計—鎮(zhèn)王溪口村下元組通組公路。
�。ㄎ澹┥陥�20xx年煙草水源性工程項(xiàng)目，該項(xiàng)目的前期地形圖彩圖總體布置、規(guī)劃、工程預(yù)算全部由我完成，項(xiàng)目資金達(dá)3600萬元。
�。┥陥�20xx年治理小流域工程項(xiàng)目，申報資金500萬元。
�。ㄆ撸┥陥笮迯�(fù)陳坊電灌站、外石村下灑口電灌站、—村虎山電灌站、王溪口村加元電灌站四個電灌站的前期規(guī)劃測量及地質(zhì)勘測工作。
�。ò耍┳龊蒙畚涫小�(zhèn)小型農(nóng)田水利建設(shè)的前期準(zhǔn)備工作，如規(guī)劃、測量、預(yù)算等工作。
三、做好—鎮(zhèn)自來水廠管理工作
加強(qiáng)自來水廠的管理，保證—鎮(zhèn)區(qū)居民的正常供水，方便群眾，服務(wù)群眾，保障人民群眾正常生活及生產(chǎn)，不斷完善和規(guī)范自來水廠的運(yùn)作，督促承包方每三天對凈水設(shè)備反沖洗和排污一次，讓群眾喝上放心干凈的水。
個人的工作總結(jié)10
回想x年醫(yī)療工作中，我在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)和老師的正確領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真工作和學(xué)習(xí)。通過這一年來的工作和學(xué)習(xí)，我在思想上、工作上和學(xué)習(xí)上等各個方面都達(dá)到了一定的提高，也有不少的教訓(xùn)和體會，從各個方面鍛煉了自己，但有時又感十分無賴。具體從以下幾個方面談起：
一、遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，認(rèn)真鉆研，完成了醫(yī)院和自己既定的目標(biāo)
我在科室主任、老師的指導(dǎo)下，積極參與了普外科病人的診治工作。我在各種手術(shù)操作中，嚴(yán)格遵循醫(yī)療常規(guī)，認(rèn)真仔細(xì)，從不違規(guī)操作。通過自己的努力學(xué)習(xí)和科主任及老師們悉心教導(dǎo)，我更加熟練掌握了普通外科常見病、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療，手術(shù)中應(yīng)急處理和圍手術(shù)期的處理方案，在工作中，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，從不曠工，反而是多次加班工作，目前在同科醫(yī)生中，欠休假是最多。每個月的門診病人及門診收入，在同級醫(yī)生中也是名列前茅。我不計較個人得失，拒收病員錢物，多次收到就診病員的感謝信。
二、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從多種途徑豐富和培養(yǎng)自己
我一開始工作，就深知自己的不足，為此，我一方面再次溫習(xí)大學(xué)書本，一方面從其他途徑去了解和學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識：我積極參加院內(nèi)和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動，不斷吸取醫(yī)學(xué)的新知識和新進(jìn)展。在工作學(xué)習(xí)期間，我積極參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并討論發(fā)言，提出自己的見解。參加了科室組織的 “三基”考試并順利過關(guān)。同時今年參加了腹腔鏡培訓(xùn)班活動并取得了腹腔鏡中級技術(shù)合格證。也參加了省衛(wèi)生廳的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)師資培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。通過不斷學(xué)習(xí)，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結(jié)構(gòu)，豐富了自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)了自己的法律意識。
三、振奮精神，進(jìn)入狀態(tài)，積極投入醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動，迎接復(fù)評
這年我們迎來衛(wèi)生部等級醫(yī)院復(fù)評，這是對我們的工作的一次全面檢驗(yàn)和考核。上級部門定期的嚴(yán)格考核，本身就是我們進(jìn)入到三級醫(yī)院行列的成果之一，只有不斷的嚴(yán)格要求，我們才能不斷地進(jìn)步。同時今年衛(wèi)生部也要求我們醫(yī)療機(jī)構(gòu)做到“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動，我把復(fù)評和萬里行活動當(dāng)作是對工作的促進(jìn)，珍惜這次機(jī)會，重新溫習(xí)標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)習(xí)醫(yī)療質(zhì)量萬里行的活動標(biāo)準(zhǔn)，再一次把各項(xiàng)工作系統(tǒng)地檢查一遍，該彌補(bǔ)的要盡早進(jìn)行，需完善的決不遺漏。作為一名醫(yī)務(wù)人員，我學(xué)習(xí)和借鑒上級醫(yī)院的同仁們的工作熱情和認(rèn)真態(tài)度，從自身上抓起，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，以“三基”“三嚴(yán)”為準(zhǔn)繩，加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，繼續(xù)鞏固去年的“四心服務(wù)”，嚴(yán)格各種收費(fèi)項(xiàng)目，做到“不亂收”，“不多收”，“不少收”，合格用藥和開具醫(yī)學(xué)檢查，避免不合理的醫(yī)療浪費(fèi)，完善醫(yī)患溝通制度，及時準(zhǔn)確的簽署各種醫(yī)療文件，認(rèn)真書寫病歷并做到病歷甲級率90%以上，認(rèn)真填報各種醫(yī)學(xué)報告卡，努力降低病人的占床日和藥品比例上下功夫，努力為每個病員服好務(wù)，爭做一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員。同時努力實(shí)現(xiàn)以下四個突破：
一是堅持社會效益優(yōu)先，以病人為中心，在公益性體現(xiàn)程度方面取得新突破。
二是健全完善醫(yī)患溝通制度，在促進(jìn)醫(yī)患溝通整體效果方面取得新突破。
三是提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，在患者對醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)滿意度方面取得新突破。
四是健全完善醫(yī)療告知制度，在增進(jìn)醫(yī)患信任方面取得新突破。我通過今年的工作和學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識，堅持做好“為民健康，從我做起”，構(gòu)建了和諧醫(yī)患關(guān)系，我努力做到了對每一位病人賦于醫(yī)務(wù)人員應(yīng)有的愛心，以精湛的醫(yī)療服務(wù)技術(shù)讓病人放心，耐心的為每一位患者和家屬解決自己權(quán)限范圍內(nèi)可以解決的困難，努力為病人和家屬營造了一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境，讓醫(yī)院和病員放心，不斷的在工作和學(xué)習(xí)中提高了自己醫(yī)療服務(wù)水平，爭取在評審中不落醫(yī)院的后腿。
四、崇尚新技術(shù)，發(fā)展新業(yè)務(wù)
在今年中，我努力學(xué)習(xí)普外科的新進(jìn)展和新技術(shù)，并且刻苦鉆研，為此，我自制了腹腔鏡模擬訓(xùn)練儀，抽空就練習(xí)腹腔鏡的手術(shù)操作。同時，因了解到無張力疝修補(bǔ)術(shù)的新進(jìn)展——腹膜前間隙修補(bǔ)。因此，就認(rèn)真學(xué)習(xí)，并且在我院首次自已獨(dú)立主刀完成了腹膜前間隙修補(bǔ)術(shù)，提高了手術(shù)質(zhì)量，縮短了手術(shù)時間和病人的住院時間。
五、敢于承認(rèn)錯誤，接受批評，努力以新的`成績向醫(yī)院匯報
在今年，因自己的驕傲自滿的情緒，讓自己在工作中出現(xiàn)誤差，為此，在領(lǐng)導(dǎo)們的教育和幫助下，敢于承認(rèn)自己的錯誤，接受領(lǐng)導(dǎo)和老師的批評，并且下決心改正錯誤，在以后的工作中更要嚴(yán)格要求自己，使自己以教訓(xùn)當(dāng)作經(jīng)驗(yàn)，以領(lǐng)導(dǎo)給的機(jī)會當(dāng)作契機(jī)，努力工作，講奉獻(xiàn)，爭取以新的成績來向醫(yī)院匯報。
六、參與科室的管理，努力做好相關(guān)工作
今年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的賞識和科室同事的信任下，我當(dāng)選為了科室的秘書，雖然目前沒有任何的經(jīng)濟(jì)報酬，在我被安排反思總結(jié)的時刻，我仍然不忘記科室的管理工作，及時為科室主任分擔(dān)工作，及時完成科室主任布置的相關(guān)任務(wù)。因?yàn)椋剖颐貢@是一個新的工作，對我來說，就是新的挑戰(zhàn)，為此，我參加了科室秘書培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)并認(rèn)真做好筆記，同時順利參加了科室秘書培訓(xùn)的考試。在實(shí)際工作中，我也邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)，同時成立了外科年輕醫(yī)師學(xué)術(shù)興趣小組，并按期組織了活動，深受了小組成員的好評。
“金無足赤，人無完人”。當(dāng)然，我在工作和學(xué)習(xí)中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們學(xué)習(xí)，注重細(xì)節(jié)，加以改正和提高，告別對于自己的驕傲自滿一面，在工作和學(xué)習(xí)中要堅決改正，爭取在以后的工作和學(xué)習(xí)中取得更優(yōu)異的成績，成為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)心目中的好職工。
個人的工作總結(jié)11
一、財務(wù)報表，特別是其中的資產(chǎn)負(fù)債表將變得更長、更復(fù)雜和更難以理解
財務(wù)工作報告的中心可從收益表轉(zhuǎn)向資產(chǎn)負(fù)債表財務(wù)工作報告首先起始于資產(chǎn)負(fù)債表。在初期，資產(chǎn)負(fù)債表似乎一直優(yōu)先于收益表。在世紀(jì)初，由于所得稅日益成為企業(yè)的一項(xiàng)重要費(fèi)用項(xiàng)目，人們也更加熱衷于采用長期融資形式取得資金，而長期融資的保障程度更多地依賴于企業(yè)創(chuàng)造盈利的能力。
因此，收益表成為人們更為關(guān)心的對象。然而，近年來這種趨勢有所改變。例如，在美國已有跡象表明，資產(chǎn)負(fù)債表將重新成為財務(wù)工作報告的中心。美國財務(wù)會計準(zhǔn)則委員會在號財務(wù)會計準(zhǔn)則公告所得稅會計中，把各個會計期間所得稅的攤銷方法由遞延法改為負(fù)債法。前者為了保證收益表的相對真實(shí);后者則重視資產(chǎn)負(fù)債表的可靠性。此外，其號準(zhǔn)則公告職員養(yǎng)老金和第號準(zhǔn)則公告租賃會計等也都以資產(chǎn)負(fù)債表為中心。其結(jié)果是，資產(chǎn)負(fù)債表項(xiàng)目將不斷增加，如退休無形資產(chǎn);收益表上揭示的收益將有更大的變動性。
1、多種計量基礎(chǔ)并用，但將越來越多地采用現(xiàn)行價值或市場價值
由于環(huán)境和財務(wù)工作報告目標(biāo)的變化，傳統(tǒng)會計模式，特別是歷史成本，顯示出一定的局限性，而尋找理想的替代方案又非指日可待。因此，未來的財務(wù)工作報告將采用折衷的方法即：混合使用兩種或兩種以上的計量基矗例如，美國會計學(xué)會下屬會計與審計計量委員會在年度報告中指出：
基于歷史成本的局限和有限相關(guān)性，在盡可能的情況下應(yīng)盡可能采用某種形式的市場價值，它還認(rèn)為，財務(wù)證券是以市場價值為基礎(chǔ)的會計模式的首要選擇對象。因?yàn)閷@些項(xiàng)目來說，利用相關(guān)性和可靠性來衡量，將傾向于選擇以非歷史成本為基礎(chǔ)的模式。英格蘭和威爾士特許會計師協(xié)會和蘇格蘭特許會計師協(xié)會在年發(fā)表的《財務(wù)報告的未來模式》中指出：為了反映各自的特征，資產(chǎn)和負(fù)債將采用折衷的方法進(jìn)行計價。
美國會計學(xué)會、英格蘭和威爾士特許會計師協(xié)會和蘇格蘭特許會計師協(xié)會都把相關(guān)性視為選擇財務(wù)工作報告計量基礎(chǔ)的首要標(biāo)準(zhǔn)。美國會計學(xué)會指出：在選擇財務(wù)工作報告的計價基礎(chǔ)時，我們將首先考慮相關(guān)性問題。數(shù)據(jù)的可靠性固然重要，但不相關(guān)數(shù)據(jù)的可靠性對任何人也沒有用處。
這樣，財務(wù)工作報告的未來發(fā)展趨勢是：一方面，財務(wù)工作報告將同時混合使用多種計量基礎(chǔ)，即不同資產(chǎn)和負(fù)債項(xiàng)目采用不同的計量基礎(chǔ);另一方面，由于對決策有用性的重視，在條件成熟時市場價值或現(xiàn)行價值將逐漸形成一套獨(dú)立的會計與報告模式。因此，可能形成歷史成本模式與現(xiàn)行價值模式并存的局面。
2、未來財務(wù)計量的側(cè)重點(diǎn)可能發(fā)生變化
傳統(tǒng)的財務(wù)計量往往集中于每股盈利、資產(chǎn)報酬率或業(yè)主權(quán)益報酬率，未來財務(wù)計量將集中對股東價值的計量。股東價值是由美國會計學(xué)會拉帕波特在年出版的《創(chuàng)造股東價值》中指出的一個新概念，它包括價值增長的持續(xù)性，銷售增長、經(jīng)營毛利率、所得稅率、營運(yùn)資本投資、固定資產(chǎn)投資和資本成本。股東的價值可能與傳統(tǒng)的財務(wù)計量差距懸殊。
3、收益表將趨于反映全面收益，或分化成兩個報表年月，美國財務(wù)會計準(zhǔn)則委員會頒發(fā)第號概念公告《企業(yè)財務(wù)報表要素》，把全面收益列為財務(wù)工作報告的十個要素之一。這一概念已日益獲得人們的承認(rèn)和擴(kuò)展。傳統(tǒng)的收益表將逐漸成為全面收益表。例如，加拿大會計準(zhǔn)則行政當(dāng)局在年頒發(fā)的《財務(wù)報告概念結(jié)構(gòu)》中就把收益表改為全面收益表。
英格蘭和威爾士特許會計師協(xié)會等在年發(fā)表的《財務(wù)報告的未來模式》中，把利得表作為一個單獨(dú)的報表加以推薦。該報表用以反映報告主體財務(wù)財富的變化，它包括：反映在收益表上的經(jīng)營利得;由于非經(jīng)營因素影響，對有形資產(chǎn)(不動產(chǎn))進(jìn)行重新評估而產(chǎn)生的其他價值變化;年終對無形資產(chǎn)重新評估而產(chǎn)生的價值變化。
4、增加對現(xiàn)金流動表的重視
繼美國正式把現(xiàn)金流動表列為企業(yè)的對外財務(wù)工作報告之后，世界上其他國家和地區(qū)紛紛加強(qiáng)對現(xiàn)金流動表的研究和采用。例如，上述英國《財務(wù)報告的未來模式》就建議把現(xiàn)金流動表列為企業(yè)的對外財務(wù)工作報告。
增值表將與收益表同時成為備選的收益披露方式，或兩個報表同時并存年，德國頒發(fā)的公司法率先把增值計量引入公司財務(wù)工作報告。它是通過把產(chǎn)成品和在產(chǎn)品存貨增加或減少以及在報告期內(nèi)資本化的其他費(fèi)用加到銷貨凈額上，得出在收益表中首行列示的總成果或總產(chǎn)出量度。年，英國頒發(fā)的《公司報告》，也明確地建議各種企業(yè)提供有關(guān)增值的計量和報告。美國會計學(xué)會最近也建議把增值表列為財務(wù)工作報告的組成部分。由于增值表所提供的信息對宏觀經(jīng)濟(jì)管理很有幫助，越來越多的國家可能把傳統(tǒng)收益表擴(kuò)大為增值表，或把增值表單獨(dú)作為對外提供的一種財務(wù)工作報告。
5、財務(wù)報表備注的內(nèi)容將日趨增加
由于報表內(nèi)容日益復(fù)雜化，表內(nèi)已無法包容更多的信息，而表內(nèi)某些信息若不加以必要的說明或補(bǔ)充又難以理解。因此，表外備注的內(nèi)容必將不斷增加。備注可能反映的信息類型包括：有助于理解財務(wù)報表的重要信息;采用與報表不同基礎(chǔ)編制的信息;那些可以反映在報表，但基于有效交流的原因而披露在其他部分的信息;用于補(bǔ)充報表信息的統(tǒng)計信息等。
二、其他財務(wù)工作報告手段將不斷增加并發(fā)揮日益重要的作用
由于傳統(tǒng)報表受到種種限制，首先要遵循公認(rèn)會計原則，披露的信息必須經(jīng)過確認(rèn)、計量和記錄的程序取得，這就使它的發(fā)展不能不帶有一定的局限性。隨著財務(wù)工作報告目標(biāo)向決策有用性傾斜，為了滿足使用者新的信息需求，其他財務(wù)工作報告手段將發(fā)揮日益重要的作用。在未來，其他財務(wù)工作報告手段可能包括：差別報告、概括性報告、預(yù)測報告、管理人員的分析與討論、職員報告、社會責(zé)任報告等等。
1、差別報告
差別報告是指為不同使用者或使用者集團(tuán)所提供的內(nèi)容(或在時間上)有差別的財務(wù)工作報告。由于使用者的信息需要和獲取信息的權(quán)力(途徑或方式)各不相同，某些特定使用者或使用者集團(tuán)已不滿足通用的財務(wù)工作報告了。因此，企業(yè)可能有選擇地有重點(diǎn)地對外披露某些使用或者使用者團(tuán)體特殊需要的信息。例如，主要債權(quán)人收到的信息往往比股票更為詳細(xì)和及時;債券評估機(jī)構(gòu)收到的信息也往往比年度報告更為詳細(xì)，等等。通過差別報告，企業(yè)既可滿足特定使用者或使用者團(tuán)體的特殊信息需要，又可避免因廣泛對外披露而對企業(yè)產(chǎn)生不利的影響。基于上述優(yōu)點(diǎn)，差別報告必將成為企業(yè)對外財務(wù)工作報告的`一個重要手段。
2、概括性報告
從某種意義上說，概括性報告也是差別報告的一種形式。它也是以針對不同使用者不同信息需要為出發(fā)點(diǎn)的。由于現(xiàn)代企業(yè)的財務(wù)工作報告變得越長、越復(fù)雜和越難以理解，財務(wù)工作報告的信息過量反而使重要的信息模糊化。此外，在財務(wù)報告使用者中，有一些使用者(如財務(wù)分析專家、投資經(jīng)紀(jì)人等)由于擁有豐富的知識與經(jīng)驗(yàn)，因而有可能與必要分析和利用詳細(xì)和復(fù)雜的信息。但比較大量的使用者對財務(wù)工作報告的理解與利用能力有限甚至十分有限，他們也沒有必要全面掌握財務(wù)工作報告的全部內(nèi)容，這些使用者團(tuán)體包括分散在社會各階層的普通股東。這樣，又產(chǎn)生了對新型報表的需要。這種報表應(yīng)能反映財務(wù)工作報告中需要掌握的最基本和最重要的信息，即所謂概括性報告。那些需要詳細(xì)信息的使用者仍可通過通常的財務(wù)工作報告而獲得所需的信息。概括性報告的主要格式可以包括：廣泛利用圖形等代替財務(wù)報告的某一部分;保留財務(wù)工作報告和報告的各個部分，但進(jìn)行大量的濃縮;廣泛修改，擴(kuò)大使用董事長或總經(jīng)理報告和簡短的專題分析;等等。
財務(wù)工作報告的未來發(fā)展趨勢是，除了繼續(xù)對外提供傳統(tǒng)的財務(wù)工作報告外，還提供概括性報告。然而，完整的傳統(tǒng)財務(wù)報告可能是作為附錄形式出現(xiàn)的。這種做法既可使企業(yè)遵循有關(guān)財務(wù)工作報告的有關(guān)規(guī)章制度，又可使那些只需簡單瀏覽財務(wù)報告的使用者獲得一些概括性的信息，以便對情況有一個大致的了解。
個人的工作總結(jié)12
一、知識：
1、生命世界：動物、植物、微生物、人體、生物與環(huán)境（環(huán)保）。
2、物質(zhì)世界：力和運(yùn)動、熱、電磁、聲、光、材料、能量、物質(zhì)的變化、物質(zhì)的利用。
3、地球和宇宙：地球的概貌和地球的物質(zhì)、地球運(yùn)動與所引起的變化（天氣、晝夜、四季、地形地貌）、星體（太陽、月亮、恒星、行星、星系、宇宙）。
4、其他：科學(xué)發(fā)展史、最新科技成果信息等。
二、技能：
1、教師基本功：語言、板書、簡筆畫、計算機(jī)。
2、組織能力：善于調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)情緒，能有序組織學(xué)生開展科學(xué)活動，調(diào)控教學(xué)過程。
3、專業(yè)技能：
�、攀煜び嘘P(guān)的教學(xué)儀器、材料、各個實(shí)驗(yàn)的具體要求，步驟及規(guī)范操作方法，了解儀器室和儀器配備標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和管理的相關(guān)要求。
�、凭哂幸欢ǖ酿B(yǎng)殖、種植基礎(chǔ)及各種工具使用的'技能。
�、侵绖�(chuàng)造發(fā)明的技法，能指導(dǎo)學(xué)生開展種植、養(yǎng)殖、創(chuàng)新小發(fā)明、小制作等課外科學(xué)實(shí)踐活動。
�、饶芨鶕�(jù)教材設(shè)計教學(xué)預(yù)案，會寫規(guī)范的教學(xué)設(shè)計方案（教案），會說課，會寫教學(xué)感想或教學(xué)反思，會寫教學(xué)論文。
�、删邆湟欢ǖ慕逃碚摶A(chǔ)，有能力參與教育教學(xué)研究和課題研究實(shí)驗(yàn)。
三、學(xué)科教學(xué)理論與方法
1、對小學(xué)科學(xué)課程性質(zhì)的認(rèn)識。
�、判W(xué)科學(xué)課程內(nèi)容是淺顯的，但必須是正確的�？茖W(xué)課程中的知識、活動和過程首先要具有科學(xué)上的正確性，再則在教學(xué)過程中要體現(xiàn)啟蒙性。
⑵小學(xué)科學(xué)是綜合課程，同時又是一門專業(yè)的課程。
�、恰斑^程”應(yīng)成為組織教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)活動的基本框架，但“過程”要有“探究”，要符合小學(xué)生對科學(xué)概念學(xué)習(xí)的特點(diǎn)。學(xué)生在探究的過程中，不僅可以學(xué)到各種思維技能，還要掌握正確的科學(xué)概念。
2、對課程教學(xué)目標(biāo)細(xì)化的理解與實(shí)踐。
3、對小學(xué)科學(xué)教材進(jìn)行合理的處理，使教學(xué)內(nèi)容與小學(xué)生直接生活的環(huán)境相結(jié)合，教學(xué)中注意給孩子們多些機(jī)會親自動手，對生物和非生物、物體和材料進(jìn)行實(shí)際操作，提高小學(xué)生的動手和創(chuàng)造能力。
教育理論,課題研究,教學(xué)儀器,教學(xué)論文,教學(xué)反思
個人的工作總結(jié)13
一學(xué)期又過去了，在忙碌與充實(shí)中，我們四年級組全體教師共同努力，圓滿地結(jié)束了各項(xiàng)工作，現(xiàn)在對年級組工作作如下總結(jié)。
一、團(tuán)結(jié)互助、彰顯和諧
年級組教師是一個不可分割的集體，所以我們大家無論是在工作上，還是在生活上，都互相關(guān)心、互相幫助，是一個團(tuán)結(jié)、和諧的團(tuán)隊。本學(xué)期，無論是開展教師活動，還是學(xué)生活動，大家都鼎立支持，竭力配合。學(xué)校開展了各級各類的研討課、公開課，我年級組教師都積極參與。學(xué)生活動也豐富多彩，尤其是本學(xué)期的各項(xiàng)活動，老師們特別辛苦地對他們進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，使得這項(xiàng)工作圓滿進(jìn)行并深受學(xué)生喜歡，得到了眾多家長的好評，同時也提高了年級組全體學(xué)生的能力，通過一系列的活動，在放松和緩解工作壓力的同時，更加增強(qiáng)我們組老師的凝聚力。
二、深入鉆研、認(rèn)真?zhèn)湔n
作為教師，教學(xué)是第一要務(wù)，年級組語數(shù)英科教師能做到課前深入鉆研，認(rèn)真上課，特別是閱讀了蘇霍姆林斯基的《給教師的建議》后，本組老師本著虛心學(xué)習(xí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變教學(xué)模式，讓學(xué)生真正受益的理念，經(jīng)常在一起討論教學(xué)問題，探索新路子。年輕教師更加虛心向老教師請教。本學(xué)期年級組的教研活動深入扎實(shí)地展開。
組內(nèi)老師經(jīng)常性地開展定期與不定期的教學(xué)工作討論和交流。結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐，做到讓學(xué)生盡快享受到學(xué)習(xí)、生活的樂趣。在新的探索中，我們遇到了許多的困惑，也感到迷茫，但我們本著對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，總是聚在一起深入反思，大家共享在教學(xué)實(shí)踐中獲得的驚喜，探討在教學(xué)實(shí)踐中碰到的問題。集體的力量讓我們對自己的教學(xué)充滿信心。
三、活動育人、扎實(shí)有效
1、培養(yǎng)孩子的感恩情懷，以母親節(jié)、父親節(jié)為教育契機(jī)，對學(xué)生開展了一系列豐富多彩的感恩活動。給父母制作節(jié)日賀卡，幫父母做一件小事，孩子們在活動中增加了對父母辛勤付出的了解與感受，增進(jìn)了彼此之間的感情，各班開展了“我的父母”、“愛”等主題的作文活動。在感恩節(jié)時，我們教孩子給爸爸媽媽打個電話說聲辛苦了，培養(yǎng)了孩子感恩的情懷。
2、組織學(xué)生積極參加四、五、六年級的演講比賽活動，鼓勵學(xué)生自己寫演講稿，大膽上臺展示自己 。
3、為打造書香校園，培養(yǎng)學(xué)生的讀書愛好，年級組統(tǒng)一思想，各班成立了圖書角。為進(jìn)一步推動學(xué)生的讀書熱情，每個班都在進(jìn)行課外知識摘錄筆記，孩子們積極地，靜靜地欣賞自己所喜歡的書籍。學(xué)生之間形成了讀書交流的濃厚氛圍。
4、對于學(xué)生方面，四年級的學(xué)生正處于身心發(fā)展轉(zhuǎn)折的關(guān)鍵時期，這個階段學(xué)生的自我意識開始增強(qiáng)，自我表達(dá)的愿望更加強(qiáng)烈，
個性也表現(xiàn)的逐漸明顯，同時叛逆心也逐漸增強(qiáng)，所以對于我們老師來講，也是一種挑戰(zhàn)。要想讓我們的教育達(dá)到更好的效果，就需要抓住孩子的個性特點(diǎn)。比如，引導(dǎo)孩子文明上網(wǎng)，科學(xué)上網(wǎng)，周末不沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲中，利用網(wǎng)絡(luò)的作用提高孩子們的學(xué)習(xí)興趣，我們教會孩子自己主持班會，班干部寫表揚(yáng)家校通。
四、家校聯(lián)合、學(xué)生受益
有了家長的配合才能使學(xué)校各項(xiàng)工作得以順利開展；有了家長的支持，才能推動學(xué)校的辦學(xué)水平再上新的臺階。本學(xué)期，我們的家委會工作更加成熟，為了給孩子們創(chuàng)造更多的鍛煉機(jī)會和展示平臺，大家群策群力，積極配合老師的.工作。在各項(xiàng)活動中，我們的家長發(fā)揮了積極的作用，從動員到監(jiān)督，甚至細(xì)到活動物質(zhì)的準(zhǔn)備都給予學(xué)校大力的支持。學(xué)習(xí)上，家長們更是積極主動配合學(xué)校的工作，就解決學(xué)生學(xué)習(xí)中存在的問題獻(xiàn)計獻(xiàn)策，家校協(xié)作做了大量工作。
總之，過去的一學(xué)期是繁忙辛苦的一學(xué)期，也是不平凡的沉甸甸的一年。以后的日子里，我們會繼續(xù)加快奮斗的腳步，微笑著面對一切對挑戰(zhàn)，全力以赴讓我們組的工作好上加好。
個人的工作總結(jié)14
20xx年春運(yùn)期間，我公司在縣春運(yùn)辦、局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，全體干部職工共同努力，緊緊圍繞“便民利民、平安春運(yùn)”為主題，按照“以客為主、科學(xué)組織、協(xié)調(diào)配合、安全有序”的原則，精心組織、嚴(yán)密部署，各司其責(zé)、協(xié)調(diào)配合，合理安排運(yùn)力，克服了運(yùn)力不足和惡劣天氣等諸多困難，圓滿完成了春運(yùn)工作各項(xiàng)任務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，在為期40天的春運(yùn)過程中，我公司共投入運(yùn)力249臺，協(xié)調(diào)機(jī)動運(yùn)力120余臺，共計加班455車次，安全運(yùn)送旅客達(dá)635000人次，電腦票款收入6369025元�，F(xiàn)將20xx年的春運(yùn)工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，營造濃厚氛圍
為切實(shí)加強(qiáng)20xx年春運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，公司成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保春運(yùn)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。領(lǐng)導(dǎo)小組層層分工，逐級落實(shí)，責(zé)任靠身，任務(wù)到人。嚴(yán)格按照國家、省、市、縣等有關(guān)春運(yùn)文件精神，結(jié)合公司自身特點(diǎn)，召開春運(yùn)動員大會，認(rèn)真組織廣大駕乘人員學(xué)習(xí)文件精神，動員全體干部職工與廣大駕乘人員積極投入到春運(yùn)工作中。
春運(yùn)第一天，公司積極配合縣春運(yùn)辦舉行了贛榆縣20xx年春運(yùn)安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)大簽名活動，副縣長李冰、縣春運(yùn)辦領(lǐng)導(dǎo)、各鎮(zhèn)黨委主要領(lǐng)導(dǎo)、公安、交通等部門領(lǐng)導(dǎo)出席了簽名活動，我公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、中層以上干部、廣大駕乘人員等參加了簽名活動。利用大簽名活動的開展，在廣大駕乘人員與旅客中廣泛宣傳平安春運(yùn)、安全行車等相關(guān)要求，營造平安春運(yùn)氛圍。
二、強(qiáng)化安全管理，落實(shí)安全責(zé)任
1、精心組織，嚴(yán)格檢查，嚴(yán)把車輛技術(shù)狀況關(guān)
公司省、市、縣際中長途班線、城鄉(xiāng)公交班線、村村通、城區(qū)公交等共有249臺參與春運(yùn)。公司本著“安全第一，預(yù)防為主”的原則，從源頭上加大車輛安全檢查力度，開展自查自糾，堅決杜絕事故隱患。春運(yùn)開始前，公司安全管理人員配合公安部門對所屬營運(yùn)車輛技術(shù)狀況、消防器材的配置情況進(jìn)行了拉網(wǎng)式安全大檢查，春運(yùn)車輛檢查率達(dá)100%，車輛檢驗(yàn)合格、領(lǐng)取春運(yùn)標(biāo)識，確保車輛技術(shù)狀況良好。
2、逐級簽訂春運(yùn)安全責(zé)任書，層層落實(shí)安全責(zé)任。
對參加春運(yùn)的駕駛員排查摸底，凡存在嚴(yán)重違章、年度超速3次以上，未在公司登記備案、未領(lǐng)取春運(yùn)準(zhǔn)駕證的駕駛員不得參加春運(yùn)。公司分別與參加春運(yùn)的車輛經(jīng)營者、駕駛員簽訂安全責(zé)任書，明確職責(zé)，交待安全注意事項(xiàng)，提高對春運(yùn)工作的認(rèn)識。
3、強(qiáng)化監(jiān)督力度，加強(qiáng)安全檢查
公司強(qiáng)化對車輛的經(jīng)營行為、服務(wù)質(zhì)量、有責(zé)投訴、安全行車各項(xiàng)考核指標(biāo)的`監(jiān)督和管理，對旅客的投訴，接到一起，查處一起，并把處理結(jié)果反饋給投訴人，傾聽群眾的建議與意見，對經(jīng)營者的違章行為及時通過廣播傳達(dá)到每位經(jīng)營者心中，吸取教訓(xùn)，引以為戒。
公司春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員、安檢人員及站務(wù)管理人員密切配合駕駛員堅持“出車前”、“停車中”、“收車后”對車輛機(jī)械性能的檢查，做好“早送晚迎”工作。并積極把好車輛出站關(guān)，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度，gps監(jiān)控24小時輪流值班，做到“車不�？�、人不休息”，利用gps加強(qiáng)車輛動態(tài)監(jiān)管。嚴(yán)格按照“三不進(jìn)站，八不出站”的要求加強(qiáng)進(jìn)站車輛管理，旅客進(jìn)站通過安檢儀檢查，上車前進(jìn)行危險品與超員查堵。整個春運(yùn)期間，我公司檢查行包16萬余件，查獲爆竹2掛，確保了乘車旅客的生命財產(chǎn)安全。
三、合理安排調(diào)度，確保運(yùn)力充足
為確保旅客及時地走了走好，根據(jù)今年春運(yùn)客流高峰分期集中這一特點(diǎn)，結(jié)合我縣歷年來春運(yùn)經(jīng)驗(yàn)認(rèn)真制定了各種應(yīng)對方案：制訂了春運(yùn)常規(guī)運(yùn)力安排計劃與高峰應(yīng)急運(yùn)力安排計劃；制定了春運(yùn)工作應(yīng)急預(yù)案、惡劣天氣緊急預(yù)案；制定了春運(yùn)安全、運(yùn)行、站務(wù)、后勤管理應(yīng)急預(yù)案，并組織準(zhǔn)備機(jī)動運(yùn)力120臺，以備春運(yùn)加班、駁載應(yīng)急調(diào)用。
在春運(yùn)客流高峰期間，公司認(rèn)真做好旅客勸慰疏導(dǎo)工作，及時組織應(yīng)對惡劣天氣，適時安排加班車輛，保證旅客及時走了走好。2月6日（正月初七）探親返程流，客流量出現(xiàn)最高峰，中長途班線旅客流量增幅較大，我公司積極調(diào)配運(yùn)力，當(dāng)日安排加班車輛88臺次，安全、快捷、有序地將旅客送達(dá)目的地。春運(yùn)40天中，公司共調(diào)配機(jī)動運(yùn)力120臺，加班455車次，安全運(yùn)送旅客達(dá)635000人次。
四、開展文明服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量
讓廣大旅客來得舒心、走得滿意，始終是客運(yùn)職工不懈追求的服務(wù)目標(biāo)。在今年的春運(yùn)工作中，我公司以春運(yùn)為契機(jī)，開展了“平安春運(yùn) 情滿旅途”文明服務(wù)活動，公司全體干部職工，用她們真誠的愛心、細(xì)微周到的服務(wù)給廣大旅客帶來溫暖，急旅客所需，想旅客所想，免費(fèi)提供開水、方便面、暈車藥、交通圖、增設(shè)農(nóng)民工售票專用窗口，積極為南來北往的旅客排憂解難。為確保廣大旅客安全、便利、快捷、有序的出行，公司從市、縣等旅游客運(yùn)公司調(diào)用120臺豪華大巴對贛榆至上海、昆山、南京、蘇州、南通、常州等客流高峰班線加班，實(shí)行提前30天預(yù)售票，保證乘客進(jìn)站能及時購到稱心票，進(jìn)站能快捷乘車，確保旅客走了、走好。
五、開展志愿服務(wù)，讓旅客到站如到家
春運(yùn)期間旅客流量劇增，學(xué)生流、務(wù)工流、探親流交織，客運(yùn)站工作壓力較大，很多工作人員、職工大學(xué)生子女等20多人放棄休息時間，主動參與“和諧贛榆，情暖春運(yùn)”志愿服務(wù)活動，自愿到客運(yùn)站參與春運(yùn)志愿服務(wù)。他們在站內(nèi)幫助旅客提拿行包，引導(dǎo)旅客排隊購票，排隊安檢行包，在站內(nèi)配合現(xiàn)場管理人員進(jìn)行車輛疏導(dǎo)，維持進(jìn)出站秩序，他們活躍在客運(yùn)站的每一個崗位，積極做文明出行的宣傳員，用他們的青春、熱情、真誠和智慧為春運(yùn)增光添彩。
正月初六、初七迎來返程客流高峰，突降大雪，惡劣天氣給旅客正常出行帶來諸多不便，客運(yùn)站及時啟動惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案，志愿者們頂著雨雪為旅客提拿行包，并為特殊旅客打起雨傘遮風(fēng)擋雪，安撫旅客的焦急情緒，勸導(dǎo)旅客有序排隊，室外雨雪紛飛，室內(nèi)暖意融融，克服惡劣天氣影響，順利完成旅客運(yùn)輸任務(wù)。
20xx年春運(yùn)期間，公司全體職工齊心協(xié)力、密切配合、精心組織、嚴(yán)密部署，科學(xué)調(diào)配運(yùn)力，組織疏導(dǎo)旅客，創(chuàng)新服務(wù)措施和方法，克服惡劣天氣影響，營造了安全、便利、快捷、有序的客運(yùn)氛圍，切實(shí)保障了廣大旅客的出行安全，圓滿完成了春運(yùn)工作任務(wù)，為我縣的繁榮穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙豐收。
個人的工作總結(jié)15
XX酒行是一家名酒代理公司，代理酒類產(chǎn)品是XX和XX。公司自20xx年成立以來，本著“誠實(shí)、守信、服務(wù)到家”的理念，努力為廣大消費(fèi)者服務(wù)。公司主要客戶有xx商場、x超市、x超市、x大酒店、x大酒店等xx多家，還為政府、企業(yè)和社會團(tuán)體提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)價的酒類產(chǎn)品！在總結(jié)了XX白酒的發(fā)展態(tài)勢及x和x發(fā)展現(xiàn)狀后，公司老板果斷要求華商酒行全體營銷人員與合作伙伴全面實(shí)行“直分銷模式”，并把“直分銷”上升到金裕皖酒業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略高度，保證了華商酒行下半年的全面發(fā)展�！爸狈咒N模式”作為20xx年華商酒行的戰(zhàn)略思想，對于業(yè)務(wù)人員及經(jīng)銷商的團(tuán)隊都提出了更高的要求，不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己，是x總對自己及每一個業(yè)務(wù)人員的要求。
一、實(shí)習(xí)期間的行業(yè)總結(jié)
酒類行業(yè)的終端渠道主要有四種：零售店、超市、商場和酒店（即提供酒類商品消費(fèi)的各種餐飲店），它們分別在酒類商品終端銷售中起著不同的作用。而酒店處于首要位置即領(lǐng)導(dǎo)渠道。
1、零售店：出售的商品多為中低檔次。到零售店購酒者多是購買那些正在流行且價位適中（大眾價）的.酒類商品。他們不是消費(fèi)潮流的，而是跟進(jìn)者，或者是與價格因素有關(guān)的隨意購買者，因而應(yīng)列到主導(dǎo)消費(fèi)群之外。
2、超市與商場：超市購酒者大都不是直接消費(fèi)者。家政管理者是超市的主要客戶群，此類購買者往往受家庭直接消費(fèi)者的影響，指明購買某品牌。所以終端渠道不屬于商場超市。
3、酒店：在酒店中點(diǎn)酒，常常會相互影響，酒店之間也相互影響。當(dāng)酒店里的某個酒類品牌占有一定份額時，這個品牌就形成了在區(qū)隔市場和終端領(lǐng)導(dǎo)渠道作用。新品牌要想盡快且全面啟動區(qū)隔市場，必須在酒店上下功夫。
二、酒店經(jīng)營現(xiàn)狀
餐飲渠道是白酒的主流銷售渠道，但是白酒在餐飲渠道的競爭混亂無序：
1、酒店大多都要求賒銷供貨，而且多數(shù)店信譽(yù)不佳，風(fēng)險較大。
2、酒店銷售惡性競爭：進(jìn)店費(fèi)、專銷費(fèi)、開瓶費(fèi)、促銷費(fèi)、公關(guān)費(fèi)等層層加價，造成產(chǎn)品銷售價遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于本身價值。
3、利潤低。
4、銷售費(fèi)用高。
三、產(chǎn)品定位劃定目標(biāo)酒店范圍
所謂產(chǎn)品中庸定位劃定目標(biāo)酒店類別法，即企業(yè)依據(jù)自身的綜合情況虛擬定位產(chǎn)品并與酒店市調(diào)相結(jié)合，平衡市場機(jī)會及自我機(jī)會，從而對主導(dǎo)產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)定位，進(jìn)而推向目標(biāo)酒店的中庸策略。步驟如下：
1、依據(jù)企業(yè)的綜合情況，找出自己的特色，相對自己的特色假設(shè)（虛擬），將推向市場的主導(dǎo)產(chǎn)品定位，諸如包裝、設(shè)計、名字、價位等。
2、對目標(biāo)市場進(jìn)行全方位粗線條排查，以價位為支點(diǎn)，找出酒店有類似價位商品的暢銷品牌，設(shè)定為競爭對手（不超過兩個，是兩個）。
3、對其市場及產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)致調(diào)查，并將其產(chǎn)品與自己的產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分對比，找出其優(yōu)勢與劣勢，同時分析自己虛擬產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢，機(jī)會點(diǎn)就會很自然地呈現(xiàn)在面前。
4、在此基礎(chǔ)上對自己假設(shè)的主導(dǎo)產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)定位，然后對目標(biāo)市場的酒店范圍進(jìn)行絕對值的界定。所謂酒店范圍絕對值就是能售自己主導(dǎo)產(chǎn)品的酒店的檔次與最低檔次之間的范圍。然后在絕對值范圍內(nèi)再度調(diào)查和篩選，才是有效酒店營銷不可分割的有機(jī)組成部分。
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