鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室主任個(gè)人總結(jié) 10篇
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？下面是小編為大家整理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室主任個(gè)人總結(jié) ，希望對(duì)大家有所幫助。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室主任個(gè)人總結(jié) 1
我辦在黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、支持下，通過全體綜治人員的共同努力和艱辛工作，完成了本年度目標(biāo)任務(wù)，為確保我鎮(zhèn)一方平安、廣大人民群眾安居樂業(yè)、災(zāi)后重建工作等做出了貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將年度工作總結(jié)如下：
一、綜治工作
（一）、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任
抓好社會(huì)治安綜合治理工作關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把抓穩(wěn)定工作作為抓好各項(xiàng)工作的重點(diǎn)，納入重要議事日程，與中心工作同研究、同布置、同檢查、同落實(shí)，常抓不懈。一是統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。明確抓好綜合治理工作的重要性和必要性，統(tǒng)一全鎮(zhèn)鎮(zhèn)、村干部的思想和認(rèn)識(shí)，全鎮(zhèn)上下擰成一股繩，團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極參與，形成齊抓共管格局，努力辦好自己的事，搞好本職工作，。二是落實(shí)責(zé)任制，實(shí)行一把手工程，堅(jiān)持兩手抓、兩手都要硬的方針，緊緊圍繞我鎮(zhèn)工作重點(diǎn)，充分發(fā)揮好各責(zé)任人的作用，明確各自的責(zé)任，扎扎實(shí)實(shí)在抓好穩(wěn)定工作；三是進(jìn)一步強(qiáng)化矛盾糾紛排查調(diào)處工作力度，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。堅(jiān)持了每月一次的`矛盾糾紛排查，認(rèn)真排查各種不穩(wěn)定因素。四是充分發(fā)揮各調(diào)委會(huì)的作用，積極主動(dòng)抓好工作，使調(diào)解率達(dá)100%。五是落實(shí)好“屬地管理”原則，各分管負(fù)責(zé)人自覺承擔(dān)起維護(hù)全局穩(wěn)定的政治責(zé)任，共保一方平安。
�。ǘ�、抓基礎(chǔ)建設(shè)工作
抓好綜合治理基礎(chǔ)工作是確保建設(shè)平安單位的重要關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在重要部位加強(qiáng)重點(diǎn)防護(hù)，建立起全方位的人防、物防相結(jié)合的的防治網(wǎng)絡(luò)，保證了安全。
1、加大安全教育，增強(qiáng)防范意識(shí)。安全工作屬“一票否決”，責(zé)任重于泰山，高度認(rèn)識(shí)安全防范工作的重要性，常抓不懈，警鐘常鳴。從各個(gè)環(huán)節(jié)齊心協(xié)力抓好安全防范，做到人人抓安全、事事講安全。落實(shí)好責(zé)任制。堅(jiān)持每周進(jìn)行一次安全檢查，確保全年無安全事故。
2、加大防范措施，抓好“人防”這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。充分發(fā)揮各防范組織的作用，抓好各項(xiàng)措施的落實(shí)。巡邏隊(duì)員認(rèn)真履行職責(zé)、堅(jiān)守崗位，并提高處置突發(fā)事件應(yīng)變能力，熟練掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，維護(hù)好全鎮(zhèn)人民的生命安全。加強(qiáng)了值班制度的落實(shí)，堅(jiān)持了365天實(shí)行24小時(shí)值班責(zé)任制。領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持查崗制，節(jié)假日實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制，同時(shí)加強(qiáng)了節(jié)假日、星期日、下班后、夜間的巡查，做好記錄，準(zhǔn)確掌握情況。
3、強(qiáng)化流動(dòng)人員管理。鎮(zhèn)上與轄區(qū)派出所配合，成立了流動(dòng)人員登記站，并做到了底子清，情況明。
4、對(duì)重點(diǎn)人員的管理工作。抓好學(xué)習(xí)教育工作，組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)“處法”工作的法律法規(guī)，組織集體收看法律節(jié)目；加強(qiáng)對(duì)本質(zhì)的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步深刻認(rèn)識(shí)斗爭(zhēng)的重大政治意義；實(shí)行重點(diǎn)人頭重點(diǎn)監(jiān)控和包片責(zé)任制度原則。
�。ㄈ⒄J(rèn)真調(diào)處矛盾糾紛，抓好綜合治理宣傳活動(dòng)
今年我辦共調(diào)處矛盾糾紛110件，調(diào)處率達(dá)100%，成功率98%。同時(shí)抓好綜合治理宣傳活動(dòng)是夯實(shí)全年工作的關(guān)鍵，我鎮(zhèn)充分利用“宣傳月”積極開展法制宣傳活動(dòng)，努力營造學(xué)習(xí)氛圍。結(jié)合普法教育，組織學(xué)習(xí)好相關(guān)法規(guī)和局里的規(guī)章制度，努力形成學(xué)法、知法、守法、依法行政，依法治檔的濃厚氛圍，提高群眾遵紀(jì)守法的自覺性。
�。ㄋ模�、進(jìn)一步開展平安單位建設(shè)，鞏固建設(shè)成果
保持市級(jí)平安鎮(zhèn)，鞏固創(chuàng)建平安鎮(zhèn)的成果。在此活動(dòng)中，一是領(lǐng)導(dǎo)重視，成立了以黨委書記為組長、鎮(zhèn)長副組長，鎮(zhèn)其他領(lǐng)導(dǎo)和各辦負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。落實(shí)責(zé)任制，認(rèn)真按照責(zé)任目標(biāo)的原則，堅(jiān)持兩手抓，一把手親自抓，分管理領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓，明確分工，相互配合，責(zé)任落實(shí)。處理好抓中心工作與抓綜治工作的關(guān)系，全方位抓好工作，在獎(jiǎng)懲上實(shí)行“一票否決”。
�。ㄎ澹�、防邪工作
我辦嚴(yán)格按照目標(biāo)責(zé)任書，實(shí)現(xiàn)“三零、三無”，和七個(gè)絕對(duì)不能發(fā)生，并結(jié)合我鎮(zhèn)防邪工作新形勢(shì)，新特點(diǎn)，及時(shí)制定完善防范工作預(yù)案，建立完善防范工作機(jī)制，強(qiáng)化“四定一包”責(zé)任制，適時(shí)召開專題防范工作會(huì)議予以部署安排。通過開展排查摸底、清理清查、區(qū)域聯(lián)防和追逃查失工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人員、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)場(chǎng)所的防范控制。在本年度，我鎮(zhèn)共有分子129人，重點(diǎn)人員7名，其中兩名頑固分子按市上要求到教轉(zhuǎn)中心學(xué)習(xí)，并成功轉(zhuǎn)化，進(jìn)一步凈化我鎮(zhèn)社會(huì)環(huán)境。
二、信訪工作
�。ㄒ唬﹣硇艁碓L接待群眾140余件，接訪群眾近480余人次。其中上三級(jí)轉(zhuǎn)交辦信件4件，市長公開電話交辦14件，市目督辦交辦4件，省長信箱1件，領(lǐng)導(dǎo)指示件1件，《彭州市信訪積案、新發(fā)案和不穩(wěn)定因素領(lǐng)導(dǎo)包案分解表》化解20件，辦結(jié)率98%。
（二）全年受理群眾信訪辦結(jié)率達(dá)100%，其中群眾息訴息訪率達(dá)90%以上；矛盾糾紛排查化解建檔率100%化解率90%以上。中央、省、成都市和本市的交、督辦件，網(wǎng)上信訪件和領(lǐng)導(dǎo)批示件在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)率為100%，息訴息訪率達(dá)90%以上。
�。ㄋ模┥霞�(jí)交辦、督辦件在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦結(jié)率為100%，息訴息訪率達(dá)90%。
（五）全年實(shí)現(xiàn)“零進(jìn)京”上訪、“零到省、成都市”集體上訪。
�。┱J(rèn)真做好市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下訪的接待服務(wù)工作，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)陪訪率100%。
�。ㄆ撸┓e案處理率達(dá)95%以上，息訴息訪達(dá)85%；重信重訪調(diào)處率達(dá)100%，息訴息訪率達(dá)85%。
�。ò耍┪益�(zhèn)設(shè)立了30平方米的信訪接待場(chǎng)所，并配備了一臺(tái)電腦和2名專職信訪接待員；
（九）我鎮(zhèn)嚴(yán)格執(zhí)行彭州市信訪和群眾工作局《信訪業(yè)務(wù)辦理獎(jiǎng)懲辦法》的各項(xiàng)要求，積極開展“三無”活動(dòng)，盡量做到無群體上訪、無越級(jí)上訪、無重復(fù)上訪。認(rèn)真完善基層信訪代理制度，基層信訪代理率達(dá)60%以上。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室主任個(gè)人總結(jié) 2
今年以來，辦公室在鎮(zhèn)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各部門的大力支持下，充分發(fā)揮辦公室第一窗口、第一環(huán)境、第一形象的作用，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平、高效率地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、重精細(xì)，政務(wù)服務(wù)水平不斷提高
辦公室工作千頭萬緒，有人形象地概括為“上管天、下管地、中間管空氣”，充分說明辦公室工作的復(fù)雜性、艱巨性、繁瑣性，在眾多的工作事項(xiàng)中，我們始終把政務(wù)服務(wù)作為辦公室工作的重中之重，花大力氣、下苦功夫提高政務(wù)服務(wù)水平。
1、參謀力求抓住關(guān)鍵。辦公室按照鎮(zhèn)黨委政府全年工作目標(biāo)任務(wù)，密切關(guān)注和把握全鎮(zhèn)工作重點(diǎn)和工作動(dòng)態(tài)，前瞻思考，超前謀略，為黨委政府提供富有實(shí)效的政務(wù)服務(wù)。全年共組織籌備召開了鎮(zhèn)十七屆二次人代會(huì)，年終總結(jié)會(huì)、七一表彰大會(huì)等數(shù)十次綜合性會(huì)議，起草上報(bào)了半年、年度工作總結(jié)，鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路和多次領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)材料，充分發(fā)揮了智力服務(wù)的作用。
2、辦文力求精品力作。公文代表著機(jī)關(guān)的形象，其質(zhì)量高低，直接反映辦公室工作的水平。在辦文上，我們堅(jiān)持“兩手抓”，第一手是抓公文起草工作。對(duì)重要文稿實(shí)行主任負(fù)責(zé)制，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達(dá)清、特色明，彰顯領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。另一手抓好公文運(yùn)轉(zhuǎn)工作。在格式上，保證規(guī)范性，在內(nèi)容上保證可行性，在程序上保證合理性，在時(shí)效上保證及時(shí)性。全年共以黨委政府名義上報(bào)下發(fā)公文300多個(gè)。
3、信息力求又快又準(zhǔn)。及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地為領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)送信息，始終是辦公室的重要職責(zé)。隨著對(duì)信息要求的拓寬、速度加快、要求提高，我們?cè)谛畔⒐ぷ髦信ψ龅健笆占畔⒌谝粫r(shí)間、報(bào)送信息第一時(shí)刻、處理信息第一時(shí)段”，確保信息快速報(bào)送。今年以來，我們收集、處理各類信息是數(shù)百條件，信息工作在全區(qū)鎮(zhèn)街中名列前茅。
二、重管理，后勤服務(wù)水平不斷提高
后勤服務(wù)是保證日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要舉措。辦公室后勤工作我們堅(jiān)持按照“干大事，從細(xì)節(jié)做起；做小事，從大局著眼”的總體要求，增強(qiáng)工作的前瞻性和主動(dòng)性，作到工作早準(zhǔn)備、程序巧安排、費(fèi)用細(xì)打算、服務(wù)高質(zhì)量。
1、積極改善辦公條件。一是建制調(diào)整后，根據(jù)石船情況及時(shí)安排落實(shí)職工值班住宿。二是對(duì)辦公樓樓頂漏水進(jìn)行了整治。三是對(duì)機(jī)關(guān)辦公設(shè)備進(jìn)行合理調(diào)配。四是對(duì)機(jī)關(guān)辦公環(huán)境進(jìn)行了定期不定期的集中整治。確保了鎮(zhèn)機(jī)關(guān)有良好的工作環(huán)境。
2、大力加強(qiáng)安全工作。今年以來，我們始終把安全工作作為重中之重，切實(shí)抓緊抓好。一是進(jìn)一步加強(qiáng)重大活動(dòng)的'安全工作，嚴(yán)格安全工作責(zé)任制，嚴(yán)格節(jié)假日及夜間安全值班制度，定期組織集中安全檢查隱患；二是進(jìn)一步加強(qiáng)了文件保密工作，加強(qiáng)文檔管理工作，加強(qiáng)文檔工作人員防泄密意識(shí)教育，加強(qiáng)了機(jī)關(guān)文印、辦公用品的管理，無文件泄密事件發(fā)生；三是進(jìn)一步加強(qiáng)車輛安全，狠抓駕駛員思想、安全教育，堅(jiān)持和完善車輛管理制度，服務(wù)質(zhì)量得到明顯提高，確保了機(jī)關(guān)公務(wù)用車正常保障。
3、認(rèn)真做好服務(wù)工作。一是積極為干部職工中午就餐創(chuàng)造條件，努力改善職工工作餐質(zhì)量，確保干部職工吃得安全、吃得舒坦，對(duì)機(jī)關(guān)食堂經(jīng)營權(quán)進(jìn)行了招標(biāo)落實(shí)。二是按照黨委政府的要求，切實(shí)為廣大干部職工做實(shí)事、做好事，為機(jī)關(guān)全體干部職工落實(shí)了防暑降溫物經(jīng)費(fèi)落實(shí)和工會(huì)活動(dòng)的開展。三是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，積極為網(wǎng)絡(luò)的整體升級(jí)、網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)的優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)硬件條件的改善創(chuàng)造條件，提供服務(wù)。
4、全面搞好檔案管理。一是對(duì)原麻柳沱鎮(zhèn)所有檔案進(jìn)行了得新規(guī)范和整理，正準(zhǔn)備交區(qū)檔案局。二是對(duì)石船鎮(zhèn)20xx、20xx年的檔案進(jìn)行了整理。三是對(duì)部門檔案進(jìn)行了規(guī)范。四是著手對(duì)全鎮(zhèn)20xx前的檔案進(jìn)行規(guī)范，準(zhǔn)備全面移交到區(qū)檔案局。
三、重溝通，綜合協(xié)調(diào)水平不斷提高
綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作的一項(xiàng)重要職能。做好綜合協(xié)調(diào)工作直接關(guān)系到黨組決策能否落到實(shí)處，關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量和效率，關(guān)系到辦公室工作的整體形象。今年以來，我們注重加強(qiáng)上下左右的相互溝通，切實(shí)完成了綜合協(xié)調(diào)的各項(xiàng)任務(wù)，積極營造了把握全局和服務(wù)全局的良好氛圍。
1、上行協(xié)調(diào)多匯報(bào)。辦公室收到或了解到涉及全鎮(zhèn)的各項(xiàng)工作，堅(jiān)持多匯報(bào)、多請(qǐng)示，認(rèn)真做好協(xié)調(diào)工作，確保鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)能在第一時(shí)間掌握事件動(dòng)態(tài)。
2、平行協(xié)調(diào)多交流。今年建制調(diào)整后，鎮(zhèn)黨委對(duì)全鎮(zhèn)所有站所室中心人員進(jìn)行了重新安排和組合，為了更好地開展工作，辦公室充分利用各種機(jī)會(huì)，加強(qiáng)對(duì)站所室中心和其他鎮(zhèn)街辦公室的交流，為辦公室正常運(yùn)轉(zhuǎn)營造好了環(huán)境。
3、下行協(xié)調(diào)多聯(lián)絡(luò)。今年以來，我們認(rèn)真做好與基層村居的協(xié)調(diào)工作，對(duì)基層單位的同志熱情周到，對(duì)待上訪的同志耐心傾聽，處理恰當(dāng)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室主任個(gè)人總結(jié) 3
xx年，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)人大的監(jiān)督下，在上級(jí)主管部門的指導(dǎo)下,在社會(huì)各界的關(guān)心支持下，在做好宣傳工作的同時(shí)，協(xié)調(diào)、帶領(lǐng)社區(qū)、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、村建、城管、環(huán)衛(wèi)、建管、供水、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、國土等部門單位，顧全大局抓重點(diǎn)，開拓創(chuàng)新求實(shí)效，較好地完成了年度工作目標(biāo)任務(wù)。按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，本人從三個(gè)方面匯報(bào)xx年的勤政、廉政工作情況。
1、堅(jiān)持黨的基本路線，加強(qiáng)能力作風(fēng)建設(shè)。
xx年xx月份，市委提出了在全市干部隊(duì)伍中開展增強(qiáng)五個(gè)方面能力，大興五種優(yōu)良作風(fēng)的能力作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，按照八委發(fā)(xxxx號(hào)文件精神，本人參加了學(xué)習(xí)提高、對(duì)照檢查、案例分析、落實(shí)整改等階段的學(xué)習(xí)活動(dòng)，完成了規(guī)定動(dòng)作。通過學(xué)習(xí)，本人駕馭全局、科學(xué)發(fā)展、開拓創(chuàng)新、執(zhí)行落實(shí)、溝通協(xié)調(diào)等方面的能力有了提高，為履行職責(zé)，創(chuàng)造性開展工作提供了保證。
2、堅(jiān)定信心開拓創(chuàng)新，切實(shí)做好各項(xiàng)工作。
一心做好本職事。xx年按照黨委分工，分管了不少具體工作，但宣傳工作是主業(yè)，是職責(zé)所在。盡管做了十幾年的宣傳工作，時(shí)有厭倦感，本人還是盡己所能，為本鎮(zhèn)的三個(gè)文明建設(shè)鼓與呼。
一是圍繞中心，服務(wù)大局。
在相關(guān)部門的協(xié)助下，在重大活動(dòng)、重要節(jié)日期間，利用戧牌、橫幅、小喇叭、宣傳欄、廣告牌、有線電視字幕等形式，營造了濃厚的環(huán)境輿論氛圍。注重引導(dǎo)，把握關(guān)鍵，將黨的聲音傳遍千家萬戶，有線電視、寬帶網(wǎng)的入戶率明顯提高，黨報(bào)黨刊發(fā)行基本完成了上級(jí)下達(dá)的指標(biāo)。
二是圍繞素質(zhì)，組織學(xué)習(xí)。
年初制定中心組、黨校、冬訓(xùn)、支部學(xué)習(xí)計(jì)劃，通過走出去、請(qǐng)進(jìn)來、常下去，加強(qiáng)了鎮(zhèn)村兩級(jí)干部的理論學(xué)習(xí)，協(xié)助市委宣講團(tuán)成員到曹橋村宣講黨的十七屆三中全會(huì)精神，黨員干部的素質(zhì)有了提高，獲得了省先進(jìn)基層黨校的光榮稱號(hào)。
三是圍繞創(chuàng)建，倡導(dǎo)文明。
在揚(yáng)州市創(chuàng)建全國文明城市期間，認(rèn)真整理相關(guān)資料迎查。突出居民素質(zhì)提高，利用市民農(nóng)民學(xué)校、文化站、廣電站等陣地，開展相關(guān)活動(dòng)，指導(dǎo)2個(gè)單位、4個(gè)村創(chuàng)建市級(jí)文明單位、村，精神文明建設(shè)有了新進(jìn)展。
四是圍繞載體，擴(kuò)大宣傳。
積極向上級(jí)媒體投稿，xx月錄用了一篇在揚(yáng)州日?qǐng)?bào)專版上。在煙花三月旅游節(jié)期間，我鎮(zhèn)在揚(yáng)州日?qǐng)?bào)上作了整版推介，還有幾個(gè)村在今日揚(yáng)州網(wǎng)上建立了網(wǎng)頁，中秋節(jié)前揚(yáng)州電視臺(tái)大地飛歌飛到了我鎮(zhèn)，在電視臺(tái)播放。xx年xx月在博客網(wǎng)上開辦的`揚(yáng)州八里宣傳博客，xx年更新的數(shù)量、質(zhì)量大大提高，共發(fā)表日志895篇，比上年凈增722篇;博友訪問264141次，比上年凈增213512次;評(píng)論3309次，比上年凈增2806次，收到了很好的宣傳效果。由于博客網(wǎng)四季度不夠穩(wěn)定，我又在新華網(wǎng)上開辦了揚(yáng)州八里宣傳博客。
雙手勤理分管事。xx年1到xx月，按照分工繼續(xù)在曹橋村、八里村蹲點(diǎn)協(xié)助做好拆遷工作，使幾個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目拆遷接近了尾聲。xx年xx月，我鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革，本人擔(dān)任社區(qū)(鎮(zhèn)村建設(shè)管理辦公室主任，負(fù)責(zé)社區(qū)居委會(huì)、村建科、建管站、城管大隊(duì)、環(huán)衛(wèi)所、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、供水站等部門的工作，分管農(nóng)業(yè)農(nóng)村、統(tǒng)戰(zhàn)、民族宗教、國土管理等工作。
這些部門人多事多，情況比較復(fù)雜，為了不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托，唯有盡職盡責(zé)、全力以赴。八個(gè)月來，負(fù)責(zé)分管的各項(xiàng)工作都有了新進(jìn)展。東八里鋪居委會(huì)完成了換屆選舉，維修了100多米的區(qū)間水泥道路、下水道和路燈，建起了居民健身廣場(chǎng)。金山花園一村喬遷新址辦公，負(fù)責(zé)30多萬平方米、2700多戶安置房的物業(yè)管理和矛盾調(diào)處。金山花園一村、東八里鋪居委會(huì)、曹橋居委會(huì)都開展了創(chuàng)建星級(jí)社區(qū)活動(dòng)。
鎮(zhèn)區(qū)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，維修了金山路、八瓜路，鋪設(shè)了100多米積善南街水泥路面，全面維修了鎮(zhèn)區(qū)路燈，擴(kuò)建了1400平方米農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)大棚，招標(biāo)新增攤位租金10萬多元，金山花園四期安置房添置了150只垃圾桶，主干道兩側(cè)建起了數(shù)幢高樓，塑造了鎮(zhèn)區(qū)的新形象。鎮(zhèn)區(qū)管理有條不紊，環(huán)境衛(wèi)生有所改觀，垃圾日清日運(yùn)，綠化有專門隊(duì)伍維護(hù)，小攤小販占道經(jīng)營現(xiàn)象有所減少，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)與港南村疏導(dǎo)點(diǎn)等重點(diǎn)部位管理基本到位。圍繞服務(wù)沿江開發(fā)，城管、環(huán)衛(wèi)多次完成重大活動(dòng)的環(huán)境整治任務(wù)，違法建設(shè)現(xiàn)象有所遏制，拆除違法建設(shè)435處，拆除面積16218平方米。
自來水轉(zhuǎn)供基本正常，積極為鎮(zhèn)域單位提供接水服務(wù)。農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作穩(wěn)步推進(jìn)，農(nóng)副業(yè)產(chǎn)量穩(wěn)定，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)正常辦理，林業(yè)與人均收入調(diào)查全面完成，三大合作組織每村創(chuàng)辦了一個(gè)，四個(gè)村通過小康村驗(yàn)收，夏秋兩季秸桿禁燒初見成效，曹橋等社區(qū)便民服務(wù)中心啟動(dòng)運(yùn)行。協(xié)助國土部門組織了非耕地、邊角地、土地資源調(diào)查和六.二五土地日系列活動(dòng)。
3、堅(jiān)守黨紀(jì)條規(guī)紅線，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
牢記宗旨、遵紀(jì)守法、防微杜漸、謹(jǐn)小慎微是我對(duì)分管部門單位同志們的要求，也是我堅(jiān)守的紅線。xx年，我認(rèn)真領(lǐng)會(huì)、模范執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該執(zhí)行的四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求，認(rèn)真執(zhí)行五個(gè)不許規(guī)定，增強(qiáng)榮譽(yù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、廉潔意識(shí)，激勵(lì)自己和分管部門的同志。在工作上、生活中，凡要求別人做到的，自己堅(jiān)決做到;凡要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做。
過去的一年，沒有收送現(xiàn)金、有價(jià)證券行為，沒有為自己、親友和別人去謀取私利。在平常的公務(wù)活動(dòng)中，也能夠堅(jiān)持執(zhí)行宴請(qǐng)規(guī)定、用車規(guī)定，對(duì)待配偶、家人，都能夠嚴(yán)格要求，認(rèn)真管束，以實(shí)際行動(dòng)杜絕了以權(quán)謀私現(xiàn)象發(fā)生。
過去的一年，雖然通過自身的努力，取得了一些成績，但也存在一些不足：一是學(xué)習(xí)缺乏持久化，常因工作忙放松自我提高;二是交往時(shí)有人情觀，吃請(qǐng)現(xiàn)象偶有發(fā)生;三是工作尚存依賴性，主觀能動(dòng)作用發(fā)揮不夠。這些都應(yīng)在今后的工作中認(rèn)真加以改進(jìn)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室主任個(gè)人總結(jié) 4
20xx年，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)人大的監(jiān)督下，在上級(jí)主管部門的指導(dǎo)下,在社會(huì)各界的關(guān)心支持下，在做好宣傳工作的同時(shí)，協(xié)調(diào)、帶領(lǐng)社區(qū)、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、村建、城管、環(huán)衛(wèi)、建管、供水、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、國土等部門單位，顧全大局抓重點(diǎn)，開拓創(chuàng)新求實(shí)效，較好地完成了年度工作目標(biāo)任務(wù)。按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，本人從三個(gè)方面匯報(bào)20xx年的勤政、廉政工作情況。
1、堅(jiān)持黨的基本路線，加強(qiáng)能力作風(fēng)建設(shè)。
20xx年3月份，市委提出了在全市干部隊(duì)伍中開展“增強(qiáng)五個(gè)方面能力，大興五種優(yōu)良作風(fēng)”的能力作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，按照八委發(fā)（20xx）8號(hào)文件精神，本人參加了學(xué)習(xí)提高、對(duì)照檢查、案例分析、落實(shí)整改等階段的學(xué)習(xí)活動(dòng)，完成了規(guī)定“動(dòng)作”。通過學(xué)習(xí)，本人駕馭全局、科學(xué)發(fā)展、開拓創(chuàng)新、執(zhí)行落實(shí)、溝通協(xié)調(diào)等方面的能力有了提高，為履行職責(zé)，創(chuàng)造性開展工作提供了保證。
2、堅(jiān)定信心開拓創(chuàng)新，切實(shí)做好各項(xiàng)工作。
一心做好本職事。20xx年按照黨委分工，分管了不少具體工作，但宣傳工作是主業(yè)，是職責(zé)所在。盡管做了十幾年的宣傳工作，時(shí)有厭倦感，本人還是盡己所能，為本鎮(zhèn)的三個(gè)文明建設(shè)鼓與呼。一是圍繞中心，服務(wù)大局。在相關(guān)部門的協(xié)助下，在重大活動(dòng)、重要節(jié)日期間，利用戧牌、橫幅、小喇叭、宣傳欄、廣告牌、有線電視字幕等形式，營造了濃厚的環(huán)境輿論氛圍。注重引導(dǎo)，把握關(guān)鍵，將黨的聲音傳遍千家萬戶，有線電視、寬帶網(wǎng)的入戶率明顯提高，黨報(bào)黨刊發(fā)行基本完成了上級(jí)下達(dá)的指標(biāo)。二是圍繞素質(zhì)，組織學(xué)習(xí)。年初制定中心組、黨校、冬訓(xùn)、支部學(xué)習(xí)計(jì)劃，通過走出去、請(qǐng)進(jìn)來、常下去，加強(qiáng)了鎮(zhèn)村兩級(jí)干部的理論學(xué)習(xí)，協(xié)助市委宣講團(tuán)成員到曹橋村宣講黨的十七屆三中全會(huì)精神，黨員干部的素質(zhì)有了提高，獲得了省先進(jìn)基層黨校的光榮稱號(hào)。三是圍繞創(chuàng)建，倡導(dǎo)文明。在揚(yáng)州市創(chuàng)建全國文明城市期間，認(rèn)真整理相關(guān)資料迎查。突出居民素質(zhì)提高，利用市民農(nóng)民學(xué)校、文化站、廣電站等陣地，開展相關(guān)活動(dòng)，指導(dǎo)2個(gè)單位、4個(gè)村創(chuàng)建市級(jí)文明單位、村，精神文明建設(shè)有了新進(jìn)展。四是圍繞載體，擴(kuò)大宣傳。積極向上級(jí)媒體投稿，3月錄用了一篇在揚(yáng)州日?qǐng)?bào)專版上。在煙花三月旅游節(jié)期間，我鎮(zhèn)在揚(yáng)州日?qǐng)?bào)上作了整版推介，還有幾個(gè)村在今日揚(yáng)州網(wǎng)上建立了網(wǎng)頁，中秋節(jié)前揚(yáng)州電視臺(tái)“大地飛歌”飛到了我鎮(zhèn)，在電視臺(tái)播放。XX年年7月在博客網(wǎng)上開辦的“揚(yáng)州八里宣傳”博客，20xx年更新的數(shù)量、質(zhì)量大大提高，共發(fā)表日志895篇，比上年凈增722篇；博友訪問264141次，比上年凈增213512次；評(píng)論3309次，比上年凈增2806次，收到了很好的宣傳效果。由于博客網(wǎng)四季度不夠穩(wěn)定，我又在網(wǎng)上開辦了“揚(yáng)州八里宣傳”博客。
雙手勤理分管事。20xx年1到5月，按照分工繼續(xù)在曹橋村、八里村蹲點(diǎn)協(xié)助做好拆遷工作，使幾個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目拆遷接近了尾聲。20xx年5月，我鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革，本人擔(dān)任社區(qū)（鎮(zhèn)村）建設(shè)管理辦公室主任，負(fù)責(zé)社區(qū)居委會(huì)、村建科、建管站、城管大隊(duì)、環(huán)衛(wèi)所、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、供水站等部門的工作，分管農(nóng)業(yè)農(nóng)村、統(tǒng)戰(zhàn)、民族宗教、國土管理等工作。這些部門人多事多，情況比較復(fù)雜，為了不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托，唯有盡職盡責(zé)、全力以赴。八個(gè)月來，負(fù)責(zé)分管的各項(xiàng)工作都有了新進(jìn)展。東八里鋪居委會(huì)完成了換屆選舉，維修了xx0多米的區(qū)間水泥道路、下水道和路燈，建起了居民健身廣場(chǎng)。金山花園一村喬遷新址辦公，負(fù)責(zé)30多萬平方米、2700多戶安置房的物業(yè)管理和矛盾調(diào)處。金山花園一村、東八里鋪居委會(huì)、曹橋居委會(huì)都開展了創(chuàng)建星級(jí)社區(qū)活動(dòng)。鎮(zhèn)區(qū)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，維修了金山路、八瓜路，鋪設(shè)了xx0多米積善南街水泥路面，全面維修了鎮(zhèn)區(qū)路燈，擴(kuò)建了1400平方米農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)大棚，招標(biāo)新增攤位租金xx萬多元，金山花園四期安置房添置了150只垃圾桶，主干道兩側(cè)建起了數(shù)幢高樓，塑造了鎮(zhèn)區(qū)的`新形象。鎮(zhèn)區(qū)管理有條不紊，環(huán)境衛(wèi)生有所改觀，垃圾日清日運(yùn)，綠化有專門隊(duì)伍維護(hù)，小攤小販占道經(jīng)營現(xiàn)象有所減少，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)與港南村疏導(dǎo)點(diǎn)等重點(diǎn)部位管理基本到位。圍繞服務(wù)沿江開發(fā)，城管、環(huán)衛(wèi)多次完成重大活動(dòng)的環(huán)境整治任務(wù)，違法建設(shè)現(xiàn)象有所遏制，拆除違法建設(shè)435處，拆除面積16218平方米。自來水轉(zhuǎn)供基本正常，積極為鎮(zhèn)域單位提供接水服務(wù)。農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作穩(wěn)步推進(jìn)，農(nóng)副業(yè)產(chǎn)量穩(wěn)定，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)正常辦理，林業(yè)與人均收入調(diào)查全面完成，三大合作組織每村創(chuàng)辦了一個(gè)，四個(gè)村通過小康村驗(yàn)收，夏秋兩季秸桿禁燒初見成效，曹橋等社區(qū)便民服務(wù)中心啟動(dòng)運(yùn)行。協(xié)助國土部門組織了非耕地、邊角地、土地資源調(diào)查和六.二五土地日系列活動(dòng)。
3、堅(jiān)守黨紀(jì)條規(guī)紅線，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
牢記宗旨、遵紀(jì)守法、防微杜漸、謹(jǐn)小慎微是我對(duì)分管部門單位同志們的要求，也是我堅(jiān)守的紅線。20xx年，我認(rèn)真領(lǐng)會(huì)、模范執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該執(zhí)行的“四大紀(jì)律”、“八項(xiàng)要求”，認(rèn)真執(zhí)行“五個(gè)不許”規(guī)定，增強(qiáng)榮譽(yù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、廉潔意識(shí)，激勵(lì)自己和分管部門的同志。在工作上、生活中，凡要求別人做到的，自己堅(jiān)決做到；凡要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室主任個(gè)人總結(jié) 5
20xx年規(guī)劃辦公室在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣規(guī)劃局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，堅(jiān)持以人為本，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，求真務(wù)實(shí)，嚴(yán)格履行職能，科學(xué)規(guī)劃，加強(qiáng)管理，圓滿完成了各項(xiàng)工作，進(jìn)一步促進(jìn)了我鎮(zhèn)的持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：
一、審批建房，服務(wù)于百姓。
積極樹立以人為本，群眾利益無小事的群眾觀，強(qiáng)化服務(wù)、提高效率、熱情接待、耐心解答，積極為老百姓分憂解愁。在今年的農(nóng)村建房審批工作中我規(guī)劃辦秉著“決策一班人、規(guī)劃一張圖、審批一支筆、建設(shè)一盤棋、管理一個(gè)法”的原則，貫徹“人民城鎮(zhèn)人民建、人民城鎮(zhèn)人民管、管好城鎮(zhèn)為人民”的方針對(duì)本轄區(qū)用地規(guī)劃實(shí)行規(guī)范化管理，嚴(yán)格落實(shí)了上級(jí)的規(guī)定。
二、加強(qiáng)監(jiān)管，防患于未然。
進(jìn)一步加強(qiáng)和完善監(jiān)督管理體系，對(duì)我鎮(zhèn)下屬31個(gè)村的村民建房情況進(jìn)行全面監(jiān)察，積極下村走訪了解情況，遇到因建房引起的矛盾糾紛和信訪案件及時(shí)介入、認(rèn)真解決，發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)建設(shè)行為及時(shí)制止和處理。對(duì)違法建筑舉報(bào)，及時(shí)下達(dá)處罰整改通知，并把村鎮(zhèn)部分違法建設(shè)行為及時(shí)向上級(jí)單位反映并協(xié)助處理，極大地維護(hù)了規(guī)劃的權(quán)威性和嚴(yán)肅性；妥善處理因建房引起的鄰里糾紛，通過講解規(guī)劃法規(guī)等方式把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，有效的阻止矛盾激化，促進(jìn)了新農(nóng)村的和諧建設(shè)。
三、重點(diǎn)整治，增強(qiáng)于法制。
為加固規(guī)劃建設(shè)工作堅(jiān)實(shí)的壁壘，使建設(shè)能夠嚴(yán)格按照《中華人民共和國城市規(guī)劃法》等相關(guān)法律、法規(guī)健康有序?qū)徟?guī)劃，同時(shí)也為了廣大人民的根本利益，我辦加大了拆違工作力度，對(duì)違法違章建筑進(jìn)行強(qiáng)制拆除，我鎮(zhèn)自從拆除老農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)以來，受到人民群眾的擁護(hù)及好評(píng)，但仍有在老農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和馬家嘴一帶擺攤設(shè)點(diǎn)賣肉、賣菜，嚴(yán)重影響了鎮(zhèn)區(qū)的交通秩序及市容市貌的整潔。針對(duì)鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)存在的馬路市場(chǎng)頑疾，我鎮(zhèn)組織30多名干部前往鎮(zhèn)區(qū)馬家嘴地段進(jìn)行馬路市場(chǎng)整治行動(dòng)。專門安排執(zhí)法人員進(jìn)行集中清理，為體現(xiàn)以人為本的執(zhí)法理念，在充分考慮沿線居民買菜難的實(shí)際情況，采取集中清理和規(guī)范市場(chǎng)行為相結(jié)合，既維護(hù)了市場(chǎng)穩(wěn)定，又消除了安全隱患，同時(shí)也化解了因集中清理整頓而帶來的民怨，有力地強(qiáng)化了規(guī)劃決策權(quán)的法制化和民主化，進(jìn)一步提升了全鎮(zhèn)文明形象。
四、推進(jìn)改造，規(guī)劃于大局。
為了加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)籌一體化規(guī)劃，全面推進(jìn)規(guī)劃戰(zhàn)略工作，我辦積極配合鎮(zhèn)國土資源所、縣規(guī)劃局對(duì)我鎮(zhèn)下屬各村土地的.征用工作并獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，在上級(jí)部門與基層之間的工作中切實(shí)起到了承上啟下的作用。
五、盡職盡責(zé)，服從于全局。
按照全鎮(zhèn)工作的總體要求，服從于全局，認(rèn)真完成黨委政府交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，做好包村包片工作，為全鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)盡到了應(yīng)有的`責(zé)任。
六、積極謀劃，著眼于長遠(yuǎn)。
繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)及有關(guān)方針政策，在20xx年嚴(yán)格按規(guī)劃方案實(shí)施，作好宅基地的審查上報(bào)工作，加大行政執(zhí)法力度，堅(jiān)決制止非法亂建、亂占現(xiàn)象發(fā)生，同時(shí)摸清轄區(qū)內(nèi)的土地?cái)?shù)量和性質(zhì)，為城中各村建設(shè)新民居規(guī)劃用地做好參謀，著眼于長遠(yuǎn)，使城中村的面貌得到根本改變，也確實(shí)解決城中村群眾的住需矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和諧；全面做好在法律、法規(guī)賦予的在權(quán)限范圍以內(nèi)的各種土地、宅基地的權(quán)屬糾紛問題，把糾紛消化在本村、鎮(zhèn)之內(nèi)，切實(shí)保障我鎮(zhèn)農(nóng)村建房的健康有序的秩序；認(rèn)真完成好鎮(zhèn)黨委、政府交辦的臨時(shí)性工作，做好下鄉(xiāng)包村工作。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室主任個(gè)人總結(jié) 6
鎮(zhèn)黨政辦在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊貼鎮(zhèn)黨委、政府的工作重心，圍繞中心，服務(wù)全局，認(rèn)真履行工作職責(zé)，充分發(fā)揮參謀政務(wù)、管理事務(wù)、服務(wù)上下、協(xié)調(diào)各方的職能作用，積極參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)，團(tuán)結(jié)拼博、扎實(shí)工作，有效地保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：
一、做好黨政辦日常工作。
1、做好公文處理工作。今年，共收到上級(jí)來文590多份，所有公文、傳真做到專人收發(fā)備份。凡上級(jí)來文，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)、轉(zhuǎn)送鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人員，對(duì)緊急公文還電話告知。此外，幫助鎮(zhèn)黨委、政府完善各種規(guī)章制度，今年來共出臺(tái)了19號(hào)鎮(zhèn)委文件。同時(shí)做好機(jī)關(guān)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)工作，確保電子郵件發(fā)送安全、順暢，確保網(wǎng)絡(luò)速度通暢。
2、出色完成了單位的文件打印工作。特別是鎮(zhèn)人大、政府換屆選舉的選票印制工作，保證了不誤時(shí)、不誤事，為換屆選舉工作的順利完成提供了有力的保障。
3、做好黨委、政府的參謀，及時(shí)反饋信息。面對(duì)當(dāng)前農(nóng)村的新形勢(shì)，為保證農(nóng)村工作的順利開展，全力捕捉各種對(duì)農(nóng)村工作發(fā)展的有益信息，多渠道的為黨政主要領(lǐng)導(dǎo)提供農(nóng)村工作發(fā)展的新思路、新方法。同時(shí)也做好對(duì)縣級(jí)各部門的信息反饋工作。
4、抓好檔案工作。按規(guī)范化、按要求精心整理和裝訂鎮(zhèn)政府各部門的檔案材料。
5、全面、周密做好會(huì)議會(huì)務(wù)工作，確保各類會(huì)議圓滿成功地召開。
做好會(huì)議服務(wù)工作是黨政辦的重要職責(zé)，今年以來黨政辦共承擔(dān)各類會(huì)議、培訓(xùn)的會(huì)務(wù)工作任務(wù)達(dá)80多次。黨政辦嚴(yán)格按照會(huì)議會(huì)務(wù)工作的.程序和要求，成功籌備召開了鎮(zhèn)第十七屆人民代表大會(huì)、村兩委換屆選舉工作會(huì)議等大型會(huì)議。同時(shí)也較好地完成了其它一般會(huì)議會(huì)務(wù)工作安排，使每一次會(huì)議都能圓滿成功地召開，為鎮(zhèn)黨委、政府宣傳貫徹上級(jí)有關(guān)精神，順利開展各項(xiàng)農(nóng)村工作發(fā)揮了應(yīng)有作用。
二、做好后勤保障等事務(wù)性工作。
1、做好接待工作。黨政辦按照熱情有禮、大方得體的原則接待好各級(jí)來人；按照不浪費(fèi)的原則，督促政府飯?zhí)霉ぷ魅藛T不斷提高服務(wù)質(zhì)量，確保就餐人員能正常用餐。
2、抓好政府院子內(nèi)水電供應(yīng)、清潔衛(wèi)生工作。黨政辦安排專職人員每天對(duì)政府院內(nèi)、辦公樓衛(wèi)生進(jìn)行打掃，使鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的工作環(huán)境得到保障。
3、協(xié)調(diào)好上下左右的關(guān)系，確保政府各部門工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、按照有關(guān)規(guī)定和權(quán)限慎重使用和保管好政府公章，對(duì)不符合政策或有關(guān)手續(xù)不齊的一律不予蓋章，耐心做好解釋工作，避免群眾造成誤解，維護(hù)黨委、政府的良好形象。
回顧今年來的工作，我們黨政辦公室在各項(xiàng)工作方面取得了一定的成績，但離黨委、政府的要求還相差甚遠(yuǎn)，還不同程度的存在一些不足和問題，諸如文字材料質(zhì)量不高、為領(lǐng)導(dǎo)參謀不夠、橋梁紐帶作用發(fā)揮不夠、信息采用率不高等問題。在接下來的工作中，我們將以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，在工作中多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和請(qǐng)示，在壓力中提高自我，廉潔自律，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦付出，不求回報(bào)的工作精神，積極穩(wěn)妥地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室主任個(gè)人總結(jié) 7
按照鄉(xiāng)黨委、政府的分工，今年我負(fù)責(zé)黨政辦工作，兼任黨政辦公室主任，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全鄉(xiāng)工作大局，精心辦理會(huì)務(wù)，認(rèn)真搞好事務(wù)，努力爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，在“三個(gè)服務(wù)”上取得了明顯成效，較好地發(fā)揮了參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、服務(wù)保障等職能，各項(xiàng)工作都取得了新的進(jìn)步。
一、主要工作成效
�。ㄒ唬┖葑プ陨斫ㄔO(shè)，推動(dòng)辦公室工作走上規(guī)范化、制度化、科學(xué)化軌道。
一抓學(xué)習(xí)教育。辦公室的特殊地位及其肩負(fù)的重任，要求辦公室每位同志都必須把學(xué)習(xí)放在首要位置。一年來，辦公室全體樹立學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的理念，把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種責(zé)任、一種追求，促進(jìn)自身素質(zhì)的不斷增強(qiáng)和全面提高。發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，努力形成“學(xué)而思，思而入，入而進(jìn)”的良好習(xí)慣，做到勤于思考，善于思考，善于實(shí)踐，勇于創(chuàng)新，努力成為能夠適應(yīng)不同工作的“多面手”。
二抓建章立制。首先，年初對(duì)辦公室的工作進(jìn)行分工，每項(xiàng)工作都確定專人負(fù)責(zé)，實(shí)行崗位責(zé)任制，切實(shí)做到分工明確，任務(wù)具體，各盡其職，各負(fù)其責(zé)。其次，規(guī)范工作程序。對(duì)會(huì)務(wù)、行文、衛(wèi)生、接待等工作都制定出詳細(xì)的規(guī)范，避免了工作的隨意性和盲目性。再次，健全規(guī)章制度。制訂了會(huì)議、值班、車輛管理、衛(wèi)生管理等十余項(xiàng)工作制度，在業(yè)務(wù)工作、紀(jì)律規(guī)范等方面對(duì)每位同志提出了明確要求，使辦公室各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
三抓工作責(zé)任。辦公室工作不僅是一種榮譽(yù)，更是一種使命、一種責(zé)任。因此，辦公室全體對(duì)每一項(xiàng)工作都始終懷著“一事不完、寢食難安”的緊迫感，始終懷著“貽誤工作、就是失職”的責(zé)任感，始終懷著“如履薄冰、如臨深淵”的壓力感，盡心盡力，盡職盡責(zé)。始終做到工作有計(jì)劃，日程有安排，活動(dòng)有方案，處置問題有預(yù)案，始終心中有數(shù)，無論辦文、辦會(huì)、辦事，都時(shí)時(shí)刻刻把工作想細(xì)、做細(xì)，確保工作無差錯(cuò)或少差錯(cuò)。
四抓精神境界。崇高的思想境界是做好辦公室工作的思想基礎(chǔ)。辦公室上至主任，下至同志，都把自己當(dāng)作黨委、政府的勤務(wù)兵、服務(wù)員。辦公室全體甘于清苦，甘于寂寞，樹立崇高的精神境界、牢固的宗旨意識(shí)、堅(jiān)定的黨性原則、高尚的道德情操、良好的個(gè)性修養(yǎng)、無私的奉獻(xiàn)精神。辦公室始終牢記被動(dòng)的工作性質(zhì)決定辦公室的價(jià)值取向隱藏在默默無聞之中，所以，辦公室工作講原則、同志講感情、集體講大局，真正形成了和諧向上、樂于奉獻(xiàn)的工作局面。
（二）緊緊圍繞黨委、政府中心工作搞好服務(wù)，充分發(fā)揮辦公室的參謀助手作用。
一是做好文字工作。在工作中，注意把握三項(xiàng)原則：把握工作熱點(diǎn)、難點(diǎn)和重點(diǎn)，掌握情況；把握領(lǐng)導(dǎo)的思路，協(xié)助完善；把握領(lǐng)導(dǎo)思想的閃光點(diǎn)，加以深化。一年來，辦公室共完成128個(gè)大小會(huì)議的會(huì)務(wù)工作，起草了鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)、人代會(huì)等大型會(huì)議材料和文件151個(gè)，撰寫其它各類材料326個(gè)，較好地貫徹了鄉(xiāng)黨委、政府的決策思想。
二是全方位搞好信息服務(wù)。從加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)著手，拓寬信息覆蓋面，重點(diǎn)開發(fā)特色信息、精品信息。抓住今年工作熱點(diǎn)，先后對(duì)平安建設(shè)、國慶安保等重點(diǎn)重要中心工作進(jìn)行了重點(diǎn)信息上報(bào)。向縣委、政府“兩辦”及人大、消息報(bào)社、xx日?qǐng)?bào)報(bào)送各類信息51篇，在國家、省、市、縣網(wǎng)絡(luò)及報(bào)刊雜志等媒體發(fā)表60余篇，信息工作繼續(xù)保持全縣先進(jìn)榮譽(yù)，很好地將我鄉(xiāng)取得的成績向上向外宣傳推介。
三是強(qiáng)化督促檢查職能。緊緊圍繞全鄉(xiāng)工作大局，對(duì)鄉(xiāng)黨委、政府安排的工作跟蹤問效，在督查中堅(jiān)持原則，一是一，二是二，及時(shí)向黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)反饋工作落實(shí)情況并通報(bào)全鄉(xiāng)，表揚(yáng)先進(jìn)，督促后進(jìn)，有力推動(dòng)了各項(xiàng)工作的落實(shí)。截止目前，共組織各類督查活動(dòng)20多次，印發(fā)《城郊工作信息》20期，保證了鄉(xiāng)黨委、政府決策的有效落實(shí)。
�。ㄈ┏浞职l(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，促進(jìn)黨委、政府日常工作有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
一是積極主動(dòng)地搞好后勤服務(wù)工作。緊緊把握黨委、政府工作的`特點(diǎn)和需要，不斷增強(qiáng)后勤工作的主動(dòng)性、前瞻性。后勤人員在本職崗位上高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各自的工作。在接待工作方面，本著熱情、周到、滿意、節(jié)儉的原則，今年辦公室建立健全了一整套的接待規(guī)章制度，進(jìn)一步劃分接待范圍，嚴(yán)格接待標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范接待程序，較好地完成了各項(xiàng)接待工作，樹立了我鄉(xiāng)廉潔、高效、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的良好形象。
二是強(qiáng)化機(jī)關(guān)黨建工作。以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、廉潔型”機(jī)關(guān)為載體，堅(jiān)持每周一機(jī)關(guān)例會(huì)與學(xué)習(xí)相結(jié)合，切實(shí)抓好機(jī)關(guān)的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高機(jī)關(guān)黨員干部的思想素質(zhì)，增強(qiáng)為群眾服務(wù)的責(zé)任心和本領(lǐng)。深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，做到了“規(guī)定動(dòng)作”不走樣、“自選動(dòng)作”有創(chuàng)新。
三是統(tǒng)籌兼顧地做好綜合治理、信訪穩(wěn)定、包區(qū)包村和其它臨時(shí)性工作。
�。ㄋ模﹪�(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制
一年來，辦公室按照縣紀(jì)委黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的具體要求，全體同志始終保持清醒的頭腦，嚴(yán)于律己，謹(jǐn)慎處事，清白做人。嚴(yán)格執(zhí)行“十禁止”等相關(guān)規(guī)定，從工作紀(jì)律、廉潔要求、作風(fēng)建設(shè)等方面做起，自覺接受監(jiān)督，堅(jiān)持原則、公正處事；牢記節(jié)儉原則，不搞鋪張浪費(fèi)；嚴(yán)格履行“一崗雙責(zé)”，辦公室沒有出現(xiàn)任何違紀(jì)違規(guī)行為，有力推進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)的順利開展。
二、存在的主要問題
一年來，辦公室雖然做了一些工作，但與鄉(xiāng)黨委、政府的要求相比還有一定差距和不足，主要表現(xiàn)在：一是對(duì)新知識(shí)的學(xué)習(xí)還不夠，辦文水平有待進(jìn)一步提高；二是深入調(diào)查研究不夠多，收集材料、掌握信息方面做得不夠全面；三是工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)，服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。這些問題辦公室將在今后的工作中努力加以改進(jìn)。
辦公室工作雖冗繁瑣碎，但常常極具挑戰(zhàn)；辦公室工作雖小橋流水，但處處大局牽連。辦公室全體將以此次會(huì)議為契機(jī)，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)保持自謙的態(tài)度、自信的狀態(tài)、自律的意識(shí)，忠于職守，樂于奉獻(xiàn)，努力開創(chuàng)辦公室工作新局面，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)！
鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室主任個(gè)人總結(jié) 8
一、貫徹落實(shí)情況。
辦公室嚴(yán)格按照點(diǎn)府管[20xx]1號(hào)文件的.要求落實(shí)，主要完成以下幾點(diǎn)工作：
1、修訂完善制度，按制度管理。修訂完善了值班制度、簽到及請(qǐng)假休假銷假制度和財(cái)務(wù)管理制度等一系列機(jī)關(guān)管理制度。
2、建設(shè)行政服務(wù)中心，辦公便民。降低成本。在鄉(xiāng)政府一樓大廳建設(shè)行政服務(wù)中心，計(jì)生、民政等部門采取一站式服務(wù)，為村民辦事提供便利。
3、項(xiàng)目、大額采購按程序和要求采購，公開透明。鄉(xiāng)政府采購空調(diào)、桌椅等均嚴(yán)格按照程序進(jìn)行，節(jié)約資金，公開高效。
二、公車管理情況。
三、節(jié)能工作情況。
我們鄉(xiāng)把公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作作為一項(xiàng)重要工作，強(qiáng)化措施、狠抓落實(shí)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。具體落實(shí)在以下方面：
1、用電方面。一方面是搞好照明節(jié)能，推廣使用節(jié)能型照明燈具，減少公共區(qū)域的照明時(shí)間和盞數(shù)，按時(shí)開關(guān)路燈。另一方面是搞好空調(diào)節(jié)能，空調(diào)運(yùn)行期間嚴(yán)禁打開門窗，下班前提前一小時(shí)關(guān)閉空調(diào)。
2．用水方面。加強(qiáng)用水設(shè)備日常維護(hù)管理，一旦發(fā)現(xiàn)有“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象發(fā)生，立即更換老化的供水管路及零件，杜絕“長流水”現(xiàn)象。
3．辦公耗材方面。堅(jiān)持辦公用品登記、簽字、領(lǐng)用制度。大力推進(jìn)電子政務(wù)。對(duì)草稿紙做到二次再利用，切實(shí)減少紙張消耗。在工作中提倡雙面使用稿紙。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室主任個(gè)人總結(jié) 9
20xx年，人和鎮(zhèn)黨政辦在區(qū)委辦，區(qū)政府辦的正確指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)委，鎮(zhèn)政府的具體領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)曾辦發(fā)號(hào)文件精神，緊緊圍繞服務(wù)黨委，政府，服務(wù)基層，服務(wù)群眾，積極參與政務(wù)，管理事務(wù)，搞好服務(wù)，團(tuán)結(jié)拼搏，扎實(shí)工作，有效的保證了黨委，政府各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、緊扣中心，抓好信息調(diào)研
信息調(diào)研是黨政辦的重要工作，其中信息工作是黨委，政府決策的"千里眼"和"順風(fēng)耳"。我們加大信息資源的開發(fā)利用力度，及時(shí)準(zhǔn)確，全面地向各級(jí)黨委，政府反映經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新情況，新問題，新成就，更好地為各級(jí)黨委，政府了解情況，科學(xué)決策和指導(dǎo)工作服務(wù)。年初，我們制定了信息工作目標(biāo)，組建了信息工作專班，并對(duì)各職能辦公室和鎮(zhèn)直職能部門一月收集一次工作情況，對(duì)重大突發(fā)事件和傾向性問題及時(shí)上報(bào)。全年上報(bào)市，區(qū)信息100余條，被采用信息在全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中名列前茅。
調(diào)查研究是辦公室的主要職能之一，黨政辦公室的參謀助手作用首先來自調(diào)研。工作中，我們緊緊抓住黨委，政府各個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)，切實(shí)增強(qiáng)工作的預(yù)見性，針對(duì)性，深入基層調(diào)查研究，及時(shí)了解真實(shí)信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)傾向性的問題，及時(shí)總結(jié)新鮮經(jīng)驗(yàn)，超前性調(diào)研；緊扣發(fā)展主題，先后開展了農(nóng)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整，小城鎮(zhèn)建設(shè)，農(nóng)村基層組織建設(shè)，化解村組債務(wù)，農(nóng)村財(cái)源建設(shè)等專題調(diào)研活動(dòng)；緊扣上級(jí)及本級(jí)黨委，政府工作部署，開展跟蹤性調(diào)研。通過廣泛深入地調(diào)研，掌握了大量的基礎(chǔ)材料，為黨委，政府提供了許多有參考價(jià)值的材料。
二、講究實(shí)效，抓好督辦檢查
督辦檢查是落實(shí)工作的重要手段和措施，重視和加強(qiáng)督查工作，既是領(lǐng)導(dǎo)行為，也是黨政辦公室的重要工作職責(zé)。xx年，我們突出三點(diǎn)，狠抓督查工作：一是抓黨委，政府重點(diǎn)工作督辦，特別是一些涉及面廣，難度大的工作，努力做到事事有回音，件件有著落。二是完善了督查機(jī)制，建立健全各種管理規(guī)章，實(shí)行工作落實(shí)通報(bào)制和責(zé)任追究制。三是抓交辦事項(xiàng)的督查。一年來，我們共進(jìn)行了6次大的督辦檢查活動(dòng)，完成各種督辦事項(xiàng)10余件。在具體工作中，我們注重了三個(gè)結(jié)合，即平時(shí)督辦與階段性督辦相結(jié)合，事前督辦與事中督辦相結(jié)合，專項(xiàng)督辦與綜合督辦相結(jié)合。由于堅(jiān)持了經(jīng)常性地督辦，促進(jìn)了黨委，政府各項(xiàng)工作的順利開展，富有成效。會(huì)議是宣傳政策，貫徹上級(jí)精神，安排部署工作的一個(gè)重要手段。以前，在召開會(huì)議時(shí)，總有少數(shù)單位負(fù)責(zé)人缺席，遲到，早退，于是，我們將參加會(huì)議情況實(shí)行定期通報(bào)并納入年終工作考核，效果非常明顯，基本杜絕了曠會(huì)現(xiàn)象。為了落實(shí)好黨委，政府階段性工作，我們借助于文件，會(huì)議，多次進(jìn)行督辦，有效保證了各項(xiàng)工作的順利完成。
三、理順關(guān)系，抓好服務(wù)協(xié)調(diào)
黨政辦公室的協(xié)調(diào)工作做得好不好，將直接影響到各項(xiàng)工作的順利開展，直接影響到機(jī)關(guān)干部，職工積極性的發(fā)揮。在抓綜合協(xié)調(diào)工作上，我們充分發(fā)揮辦公室的優(yōu)勢(shì)，著重做好領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動(dòng)的協(xié)調(diào)和機(jī)關(guān)日常工作的協(xié)調(diào)，達(dá)到了"三個(gè)滿意"：即領(lǐng)導(dǎo)滿意；機(jī)關(guān)干部，職工滿意；基層群眾滿意，受到社會(huì)各界好評(píng)。在具體工作中，我們突出抓了領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動(dòng)協(xié)調(diào)和日常事務(wù)協(xié)調(diào)。對(duì)重要公務(wù)活動(dòng)超前協(xié)調(diào)，努力把工作做到前頭；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)及時(shí)協(xié)調(diào)，隨叫隨辦，對(duì)多項(xiàng)活動(dòng)安排統(tǒng)一協(xié)調(diào)，綜合權(quán)衡，通盤考慮。今年，盡管辦公室人手少，但從未因此而影響領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)公務(wù)活動(dòng)的開展，相反由于我們注重了方方面面的協(xié)調(diào)，使許多領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動(dòng)安排得井井有條，許多復(fù)雜的活動(dòng)也處理得有條不紊。xx我們積極參加市、縣組織的行業(yè)會(huì)議10余次。
四、強(qiáng)化管理，加強(qiáng)自身建設(shè)。
一是加強(qiáng)值班管理。對(duì)辦公室工作人員上班實(shí)行簽到制，并要求每天上班提前10分鐘，每天下班推遲10分鐘，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，節(jié)假日輪流值班，確保了信息渠道和政令暢通，使辦公室工作有條不紊，銜接緊密，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和群眾的稱贊。二是工作實(shí)行目標(biāo)管理，按照全年的工作安排，將辦公室十一項(xiàng)工作任務(wù)擬成《目標(biāo)任務(wù)責(zé)任書》，把各項(xiàng)工作分解到人，進(jìn)行量化考核，并將考核結(jié)果作為公務(wù)員年度考核的重要依據(jù)。三是配合相關(guān)辦公室采購辦公設(shè)備，做好后勤保障。xx年，新辦公大樓的投入使用，黨政辦積極協(xié)調(diào)配合相關(guān)科室，統(tǒng)計(jì)、購買辦公設(shè)備，做好了后勤保障工作。
五、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，抓好辦公室其它各項(xiàng)工作
我們創(chuàng)新建立了高效有序的工作機(jī)制，著眼于基礎(chǔ)，進(jìn)一步強(qiáng)化了日常工作的管理，保證日常工作有序，快速，優(yōu)質(zhì)運(yùn)轉(zhuǎn)。重點(diǎn)在以下三個(gè)方面做出努力：一是辦文辦會(huì)出質(zhì)量。在辦文上，我們本著規(guī)范，精簡(jiǎn)，高效的原則，嚴(yán)把"三關(guān)"：即把好進(jìn)口和出口關(guān)；政策和法律關(guān)；文字和格式關(guān)，做到及時(shí)，準(zhǔn)確，保密�？砂l(fā)可不發(fā)的文件一律不發(fā)。在審批程序上，首先由分管制文的同志審初稿，再由黨政辦主任核稿，通過后再呈請(qǐng)書記，鎮(zhèn)長發(fā)文。在辦會(huì)上能套開的`套開，可開可不開的會(huì)，一律不開。二是信訪接待保穩(wěn)定。我們繼續(xù)實(shí)行信訪工作"一把手"負(fù)責(zé)制，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，定期開展矛盾糾紛摸底排查工作，及時(shí)化解苗頭，防止釀成大規(guī)模群體性的事件。
對(duì)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部，民師，改制企業(yè)職工，對(duì)越自衛(wèi)反擊戰(zhàn)的退伍軍人，我們按照"責(zé)任捆綁到人，解決問題具體"的原則，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。三是專項(xiàng)工作上檔次。認(rèn)真做好機(jī)要，保密，檔案，史志等專項(xiàng)工作。對(duì)于專項(xiàng)工作，做到專人負(fù)責(zé)，提檔升級(jí)。我們及時(shí)組織專人收集資料，建立政府網(wǎng)上主頁，開辟宣傳窗口，加入?yún)^(qū)政府的網(wǎng)站，并不斷豐富網(wǎng)頁內(nèi)容，擴(kuò)大宣傳面，增強(qiáng)實(shí)用性。繼續(xù)宣傳貫徹《保密法》，實(shí)施依法行政，推進(jìn)保密工作法制化，加強(qiáng)了對(duì)涉密人員的教育和管理，加強(qiáng)了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的保密技術(shù)防范和管理。在檔案，史志工作上，我們加大了對(duì)檔案資源建設(shè)和檔案創(chuàng)新工作力度，不斷豐富了檔案藏量，優(yōu)化了檔案結(jié)構(gòu)，打造了檔案精品。
20xx年，我們黨政辦公室在各項(xiàng)工作方面取得了一定的成績。在今后的工作中，我們將堅(jiān)持用科學(xué)的理論武裝干部，用團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍凝聚干部，在壓力中提高干部，廉潔自律，艱苦奮斗，力爭(zhēng)把辦公室工作推上一個(gè)新的臺(tái)階！
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在沒有進(jìn)入熱線辦工作之前，作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室的工作人員，也曾接到過縣長熱線交辦事情的電話，但是對(duì)縣長熱線仍然很陌生，不了解其職能。后來，有幸成為熱線辦的一名工作人員，慢慢的從了解到熟悉，再到融入其中，使我明白了很多。
現(xiàn)在我已經(jīng)在熱線辦工作了四個(gè)月，四個(gè)月的工作，使我深深的認(rèn)識(shí)到，關(guān)注民生，服務(wù)百姓就是我們的工作核心�？h長熱線呼應(yīng)了人民群眾的關(guān)注與要求，而且也加強(qiáng)了群眾對(duì)政府職能部門的監(jiān)督，成為人民群眾與黨和政府聯(lián)系溝通的一個(gè)紐帶和橋梁，不僅將大量社會(huì)矛盾化解在萌芽階段，而且成了反映社情民意的“晴雨表”。但是在工作中，我也發(fā)現(xiàn)自己還有很多需要完善的地方，為了更好的做好本職工作，自我總結(jié)出需要加強(qiáng)的幾個(gè)方面：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)。
古人講“非學(xué)無以致疑，非問無以廣識(shí)”，所以我們要時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在重要位置，不斷豐富自身理論素養(yǎng)和工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)從全局上觀察問題、思考問題、處理問題，使工作不斷創(chuàng)出新特色，取得新突破。群眾打熱線咨詢、反映的事情關(guān)乎各個(gè)方面，工作人員對(duì)法律、規(guī)章制度、國家政策等等熟知的越多，就越能做好群眾的宣傳解釋工作。
二、增強(qiáng)工作責(zé)任心。
小細(xì)節(jié)也成就大問題，在熱線，沒有小問題，只有沒辦法預(yù)料的衍生大問題，它就是由被忽視的小問題造成的，而它最終的結(jié)果卻不是個(gè)小問題！因?yàn)槿藗兏P(guān)注的是結(jié)果！所以我們每一步路都要走的踏踏實(shí)實(shí)，不以善小而不為，不以惡小而為之，把每一個(gè)問題都當(dāng)成學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，做到精益求精，使打進(jìn)熱線的每一位群眾都真真切切感受到熱線人全心全意為民服務(wù)的真情！
我們一定要站在人民群眾的角度，為民思考。說白一點(diǎn)，就是要急群眾所急，想群眾所想，把打進(jìn)熱線的.百姓當(dāng)作自己的家人，發(fā)生的事情看作是自己家的事情，設(shè)身處地的為他們著想，把工作做到群眾心眼里。力爭(zhēng)把熱線打造成體察民情、了解民意、關(guān)注民生、維護(hù)民利的有效工作平臺(tái)。
三、提高服務(wù)質(zhì)效。
在熱線工作，服務(wù)于民，收集社情民意，傳達(dá)黨和國家的政策方針，我們的言行不慎就會(huì)使群眾對(duì)政策產(chǎn)生誤解，我們工作的不細(xì)致就有可能誘發(fā)不穩(wěn)定因素，而為群眾排憂解難，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)為民，科學(xué)發(fā)展打造和諧社會(huì)貢獻(xiàn)一份自己的力量！
在今后的工作生活中，希望自己能不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、不斷的的完善自我，把工作做得更好。
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