高速公路個(gè)人總結(jié)15篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，快快來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編幫大家整理的高速公路個(gè)人總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
高速公路個(gè)人總結(jié)1
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索！”
過(guò)去的一年，在綜合處很多前輩的關(guān)心幫助下，使我在過(guò)去一年的稽查中工作上有了很大的進(jìn)步。在這一年中我努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研、勇于進(jìn)取、努力將自己培養(yǎng)成為具有較高綜合素質(zhì)的員工，以“熱情、求實(shí)、盡職”的作風(fēng)，積極完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，不斷追求，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，努力發(fā)展自我，完善自我，超越自我是我崇尚的理念。盡力做好每一件事是我個(gè)人的基本原則。
“百尺竿頭，更進(jìn)一步”所以我認(rèn)為成績(jī)不代表一切，以后的工作中我會(huì)加倍努力，爭(zhēng)取做的更好。
在這一年中我簡(jiǎn)單歸納以下幾點(diǎn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正:
一、工作的務(wù)實(shí)性
今年開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治以來(lái)，為完成足額增收，打擊偷逃通行費(fèi)的行為，公司在東興場(chǎng)立交巴桃高速接口處設(shè)立口子，并派稽查隊(duì)員去執(zhí)勤，稽查隊(duì)員不怕條件艱苦，勇于發(fā)揚(yáng)革命吃苦耐勞的精神。同時(shí)對(duì)各收費(fèi)站出現(xiàn)的跳秤、沖秤、墊鋼木板、沖關(guān)等采用違法手段偷逃通行費(fèi)的行為根據(jù)《公路法》、《
道路交通法》、進(jìn)行嚴(yán)歷的查處，情節(jié)嚴(yán)重的移送有關(guān)執(zhí)法部門(mén)。積極回答關(guān)于應(yīng)征不免、應(yīng)免不征和其它收費(fèi)的有關(guān)問(wèn)題，熱心為司機(jī)服務(wù)，樹(shù)立高速稽查良好形象。首先要加大技術(shù)手段，完善各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，為給廣大司乘提供快速便捷高效的服務(wù)，如在各情報(bào)板上及時(shí)公布路況信息，便于車(chē)輛有序通行。
其次要加大宣傳力度，增強(qiáng)司乘人員自覺(jué)繳費(fèi)的意識(shí)。在收費(fèi)和稽查的過(guò)程中，不僅要做好收費(fèi)政策的宣傳工作，面對(duì)司機(jī)的質(zhì)疑，更要耐心做好政策的解釋工作。由于廣大司乘對(duì)收費(fèi)政策知之不多，作為收費(fèi)稽查人員，應(yīng)該持理解的心情和寬容的態(tài)度，他們的一些牢騷、怨言甚至謾罵，我們應(yīng)該包涵，讓自己保持一份平和之心，堅(jiān)持說(shuō)理勸導(dǎo)，心平氣和地做好解釋工作，做到“有理有利有節(jié)”，從而贏得各界司乘的理解，達(dá)到自覺(jué)繳費(fèi)的目的。
再次是加大打擊力度，堅(jiān)決杜絕惡意逃費(fèi)行為。對(duì)于有備而來(lái)，故意制造事端的車(chē)主，盡可能避免正面沖突，進(jìn)行冷處理，出現(xiàn)司機(jī)堵塞車(chē)道，拒繳通行費(fèi)的情況時(shí)，將車(chē)輛攔在車(chē)道，及時(shí)通知路政和交通執(zhí)法（高速巡警）進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，本人的業(yè)務(wù)技能有很大的提高，由漸漸熟悉再在比較熟悉�，F(xiàn)在對(duì)自己崗位的業(yè)務(wù)流程已能做到游刃有余。在開(kāi)展收費(fèi)稽查工作的同時(shí)，本人還十分注重內(nèi)部工作質(zhì)量。每天主動(dòng)打掃內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，保持室內(nèi)室處整潔有序，嚴(yán)格規(guī)范自己的儀表、言行。內(nèi)部工作雖都是瑣碎之事，但它能夠反映一個(gè)人的素質(zhì)。只有內(nèi)部工作搞好了，才能更好的開(kāi)展日常工作。
二、工作的創(chuàng)造性
為了進(jìn)一步做好文明執(zhí)收、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，樹(shù)立高速公路良好的`社會(huì)形象，確保各項(xiàng)征收目標(biāo)任務(wù)的順利完成，今天9月公司開(kāi)展了學(xué)習(xí)《綜合目標(biāo)量化考核》、《高速公路收費(fèi)稽查管理辦法》及“崗位大練兵”等活動(dòng)及學(xué)習(xí)就是審視自己，從自我做起，做到自我約束。認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是稽查隊(duì)員的崗位職責(zé)，視崗位職責(zé)為“高壓線”，決不能觸及�；槭俏覀儐挝粌�(nèi)部的“執(zhí)法部門(mén)”，記得一位古人說(shuō)過(guò)，“其身正，不令則行；其身不正，雖令不從。”
要求別人做到的，自己首先做到；要監(jiān)督別人，首先審視自己
三、工作的計(jì)劃安排
加強(qiáng)學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)、服從公司及張隊(duì)長(zhǎng)的工作安排。
1、以“預(yù)防為主、查處為輔”的原則進(jìn)行稽查
作為稽查人員要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,取得良好效果;將稽查工作的立足點(diǎn)進(jìn)行前移，由原來(lái)的
“事后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行糾正處理”
轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆虑凹皶r(shí)預(yù)防”。力爭(zhēng)把問(wèn)題發(fā)現(xiàn)在早期,處理在萌芽狀態(tài).
2、保持與加強(qiáng)靈活性和隨機(jī)性的稽查原則
一直都堅(jiān)持著明察暗訪的方式去稽查,但還應(yīng)進(jìn)一步突出“標(biāo)本兼治、著力治本”的工作方針,加大整治力度,拓寬稽查范圍、更深層次、更有力度地去稽查，把稽查的業(yè)務(wù)，從衛(wèi)生、作息到業(yè)務(wù)、文明執(zhí)法各方面開(kāi)展。
四、工作的不足方面
回顧一年來(lái)自己的總體工作，深感收費(fèi)稽查工作的艱辛，尤其是工作中雖然干了不少事，但還存在不少問(wèn)題：一是工作標(biāo)準(zhǔn)要求高，自己還有一定的差距，有待于在今后的工作中提高。每項(xiàng)工作都要高質(zhì)量地去完成；二是在做好各項(xiàng)服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)樹(shù)立超前意識(shí)；三是對(duì)內(nèi)對(duì)外稽查時(shí)工作的方式方法要?jiǎng)?chuàng)新及達(dá)到了效果又得到好評(píng)。努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷研究問(wèn)題。是還需加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。然而，隨著社會(huì)的發(fā)展，行業(yè)改革的深入，自己的知識(shí)肯定不能滿(mǎn)足工作的需要。工作會(huì)更復(fù)雜，對(duì)綜合素質(zhì)的要求也會(huì)越來(lái)越高，需掌握的知識(shí)還很多。為此，我將更加勤奮地工作，刻苦學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，始終走在行業(yè)發(fā)展的前沿，永遠(yuǎn)掌握工作主動(dòng)。
總之，自己無(wú)論是業(yè)務(wù)上還是對(duì)各種問(wèn)題的處理上，在過(guò)去的一年都有了大幅的提高，離不開(kāi)同事對(duì)本人的關(guān)懷，離不開(kāi)企業(yè)有這么好的工作環(huán)境和生活氛圍。在這種氛圍的渲染下，我將更加堅(jiān)定信念，我會(huì)在新的一年里做的更好、更強(qiáng)、更完美。
20xx年12月29日
祝磊
高速公路個(gè)人總結(jié)2
本人自20xx年3月28日到我處收費(fèi)科報(bào)到以來(lái)，在科長(zhǎng)的'領(lǐng)導(dǎo)和同事的配合下，遵章守紀(jì)，加班加點(diǎn)，完成了以下主要工作：
一、3月29日至3月31日，參加第一季度收費(fèi)站考核工作，擬稿冀高京衡20xx51號(hào)文對(duì)考核成績(jī)進(jìn)行通報(bào)，并在網(wǎng)站發(fā)布《收費(fèi)站第一季度考核工作圓滿(mǎn)結(jié)束》簡(jiǎn)報(bào)。
二、撰寫(xiě)收費(fèi)科第一季度工作總結(jié)。
三、下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)“綠色通道”車(chē)輛核驗(yàn)工作的通知》，規(guī)范收費(fèi)站對(duì)綠通免費(fèi)車(chē)輛操作標(biāo)準(zhǔn)。
四、實(shí)地調(diào)研，制定收費(fèi)站綠化、美化方案。
五、記錄、整理冀高京衡收費(fèi)字[20xx]第4號(hào)文《第五次收費(fèi)站站長(zhǎng)工作會(huì)會(huì)議紀(jì)要》。
六、擬稿冀高京衡20xx53號(hào)文，對(duì)深州收費(fèi)站被打砸事件處理結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。
七、擬稿《關(guān)于深州收費(fèi)站誤扎過(guò)往車(chē)輛車(chē)胎事件處理結(jié)果的通報(bào)》。
八、擬稿《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)的通知》。
九、4月27日下午，在高陽(yáng)收費(fèi)站參加收費(fèi)站迎檢隊(duì)列和報(bào)告制度訓(xùn)練，并在網(wǎng)站發(fā)布《收費(fèi)科組織開(kāi)展收費(fèi)站迎檢隊(duì)列訓(xùn)練活動(dòng)》簡(jiǎn)報(bào)。
十、4月28日至4月29日，對(duì)各收費(fèi)站迎五一準(zhǔn)備工作進(jìn)行檢查。
十一、擬稿《四月份收費(fèi)站日常檢查通告》
十二、起草《收費(fèi)站技能比武和崗位練兵活動(dòng)實(shí)施細(xì)則》
高速公路個(gè)人總結(jié)3
一年來(lái)，在站長(zhǎng)某某的帶領(lǐng)下，我從最初的不安和緊張，到現(xiàn)在能夠每天從容準(zhǔn)確的收費(fèi)，熟練的操作設(shè)備。這樣的經(jīng)歷對(duì)我以后工作的幫助是很大的�，F(xiàn)在我把在這幾個(gè)月工作的經(jīng)驗(yàn)和感想總結(jié)一下。
第一，在服務(wù)態(tài)度方面——我知道收費(fèi)員的形象是代表了整個(gè)某某某收費(fèi)口的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語(yǔ)，收費(fèi)工作是窗口行業(yè)，接觸的司機(jī)形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的.司機(jī)是理解和支持我們的工作，也有的司機(jī)卻一肚子怨氣，滿(mǎn)腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機(jī)，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語(yǔ)言去解釋?zhuān)蒙埔獾奈⑿θセ�，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費(fèi)。在工作的這段時(shí)間里，從來(lái)沒(méi)有發(fā)生爭(zhēng)吵的現(xiàn)象。
第二，收費(fèi)工作方面——在開(kāi)始的試收費(fèi)工作中我就勤學(xué)苦練，不懂就問(wèn)，很快就能熟練操作了�，F(xiàn)在隨著旺季的到來(lái)，過(guò)口的車(chē)輛也逐漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車(chē)都認(rèn)真核實(shí)車(chē)輛車(chē)型，仔細(xì)打票，仔細(xì)驗(yàn)票，仔細(xì)驗(yàn)鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好，。同時(shí)為了干好工作我時(shí)刻注意與站長(zhǎng)，稽查，監(jiān)控室配合，遇到問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示及時(shí)匯報(bào)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正及時(shí)解決，有效的降低了錯(cuò)誤率，隨著時(shí)間的推移，上崗次數(shù)的增多，工作的效率也大大提高了，業(yè)務(wù)更加熟練了。記得是某某某月某某某日，晚上九點(diǎn)孩子發(fā)高燒，我領(lǐng)孩子看病，等孩子打完點(diǎn)滴，已經(jīng)是某某某日凌晨三點(diǎn)了，我只睡了三個(gè)小時(shí)就上班了，十六日從接班開(kāi)始，幾乎沒(méi)有停頓，胳膊都累酸了，就連晚上也有很多大型翻斗車(chē)過(guò)口，這一天收費(fèi)n元，創(chuàng)全線路各站個(gè)人收費(fèi)記錄。
第三，日常生活方面——在班組里大家都喊我一聲“大姐”，作為大姐我時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)心著弟弟妹妹們，在他們面前無(wú)論在工作中還是在生活中，我都嚴(yán)格要求自己，多干活少計(jì)較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個(gè)干凈整潔的生活環(huán)境，每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，認(rèn)認(rèn)真真地清掃衛(wèi)生。為了使大家吃的更好，還經(jīng)常在休息時(shí)間到食堂幫忙包餃子，包包子，摘菜，有時(shí)候捎些新鮮菜，看到大家吃的開(kāi)心，我的心情也很開(kāi)心。
我知道，無(wú)論在哪個(gè)方面我離領(lǐng)導(dǎo)要求都有很大差距。今后，我將繼續(xù)聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合正副站長(zhǎng)工作，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)來(lái)提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)。做一名領(lǐng)導(dǎo)放心，司機(jī)滿(mǎn)意，愛(ài)崗敬業(yè)的合格型的收費(fèi)員。
高速公路個(gè)人總結(jié)4
本人自20xx年2月20到廣南（那灑）至西疇（興街）高速公路建設(shè)項(xiàng)目土建十分部工作以來(lái)，遵守公司及所在項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，維護(hù)集體榮譽(yù)，思想上要求進(jìn)步，積極響應(yīng)公司的號(hào)召，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司文件及會(huì)議精神。工作積極努力，任勞任怨，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)質(zhì)檢知識(shí)，不斷充實(shí)完善自己。認(rèn)真工作，苦練本領(lǐng)，在各位前輩和師傅們的指導(dǎo)和幫助下，已逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)具有一定業(yè)務(wù)能力的項(xiàng)目管理人員，回首自己3個(gè)月來(lái)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我作出如下個(gè)人工作總結(jié)：
高速公路建設(shè)工作是一項(xiàng)非常艱苦的行業(yè)，風(fēng)吹日曬，還要到處跑，而且又需要細(xì)心工作，所以沒(méi)有樂(lè)觀的人生態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的工作精神是不行的。工程資料雖說(shuō)不上是搞科研，但也絕對(duì)來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，“差之毫厘，失之千里”正好用來(lái)比喻資料工作。
我的工作崗位是一名質(zhì)檢員、一個(gè)把握工程質(zhì)量的重要崗位。工作態(tài)度決定一切，工作時(shí)一定要一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真。不能老是出錯(cuò)，有必要時(shí)檢測(cè)一下自己的工作結(jié)果，以確定自己的工作萬(wàn)無(wú)一失。工作之余還要經(jīng)�？偨Y(jié)工作教訓(xùn)，不斷提高工作效率，并從中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。雖然工作中我會(huì)犯一些錯(cuò)誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事，因?yàn)槲艺J(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)可以讓我在以后的工作中避免類(lèi)似錯(cuò)誤，而且可以讓我在工作中更快的成長(zhǎng)起來(lái)。
我也深知我工作的重要性，一個(gè)人要在自己的職位上要有所作為，就必須要對(duì)職位的專(zhuān)業(yè)知識(shí)熟知，并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識(shí)面。所以我本著把工作做得更好的目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，并且在工作之余我努力地學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)充實(shí)自己，雖然在工作上會(huì)遇到很多挫折但是我相信我自己。有句話說(shuō)得好“從哪里跌倒、就從哪里爬起來(lái)”我還很年輕秉著笨鳥(niǎo)先飛的思想，我想信只要我付出的比別人多肯定能彌補(bǔ)我在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上的不足。
作為質(zhì)檢員，質(zhì)檢工作的重點(diǎn)：在質(zhì)檢檢查之前，做好事前控制工作至關(guān)重要，防患于未然才是根本，一定要把一切隱患消滅在萌芽狀態(tài)。作為質(zhì)檢人員，在工程開(kāi)工前，一定要全面熟悉情況，包括施工圖紙的了解，方案設(shè)計(jì)、會(huì)審工作，都要全程參與，只有采取這樣嚴(yán)肅、認(rèn)真的態(tài)度，我們的質(zhì)檢工作才能做實(shí)做好。嚴(yán)格按照規(guī)定做好各項(xiàng)檢驗(yàn)，首先由各班組自檢，自檢合格后報(bào)請(qǐng)項(xiàng)目部質(zhì)檢人員檢查，然后報(bào)請(qǐng)監(jiān)理工程師進(jìn)行檢驗(yàn)簽字。上道工序不合格，下道工序不得施工，做到三不交接、五不施工：未進(jìn)行技術(shù)交底不施工；圖紙和技術(shù)要求不清楚不施工；測(cè)量樁和資料未經(jīng)復(fù)核不施工；材料不合格不施工；工程環(huán)境污染未經(jīng)檢查簽證不施工。三不交接：無(wú)自檢記錄不交接；不經(jīng)專(zhuān)業(yè)人員驗(yàn)收合格不交接；施工記錄不全不交接。還有做好各道工序的三檢工作。
在質(zhì)檢過(guò)程中，要保持一種動(dòng)態(tài)的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)及糾正施工中存在的問(wèn)題。配合施工管理人員對(duì)工程質(zhì)量作全面的檢查，對(duì)施工中出現(xiàn)的`問(wèn)題及時(shí)提出、糾正。對(duì)特殊工序施工工藝的施工進(jìn)行全過(guò)程跟蹤檢查，確保每道工序合格。檢驗(yàn)工作是一項(xiàng)精細(xì)的檢驗(yàn)過(guò)程，細(xì)節(jié)決定成敗，在主體施工過(guò)程中，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)范要求工序要求班組改正；配合項(xiàng)目部巡查解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，通過(guò)要求木工加強(qiáng)模板支撐和澆注改進(jìn)震搗工藝來(lái)解決漏漿問(wèn)題；對(duì)進(jìn)場(chǎng)的商品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，每個(gè)部位澆注前當(dāng)場(chǎng)檢查混凝土是否符合圖紙?jiān)O(shè)計(jì)要求，通知試驗(yàn)員取樣并做好送檢記錄。
對(duì)事后結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，以便于工作的持續(xù)改進(jìn)。每天施工結(jié)束后對(duì)施工過(guò)程找出以后容易出現(xiàn)的問(wèn)題及施工過(guò)程中可取之處，寫(xiě)入施工日志；參加項(xiàng)目部例會(huì)，對(duì)如何工作才能確保取得實(shí)質(zhì)性成果進(jìn)行總結(jié)，不斷地提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平；將現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量問(wèn)題及需公司協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題認(rèn)真反映出來(lái)，將公司與項(xiàng)目部有機(jī)的聯(lián)系在一起。
總結(jié)了三個(gè)月以來(lái)工作，雖然取得了一點(diǎn)的成績(jī)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在若干不足，工作中偶有因?yàn)轳R虎而造成工作失誤，給工作帶來(lái)不必要的麻煩。有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒(méi)有提前，上報(bào)情況不夠及時(shí)。許多工作還只能算是一般般，以后我會(huì)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作。
20xx年展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃上，同時(shí)也明顯感受到了沉甸甸的責(zé)任，我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，全力做好本職工作。保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取、敢打敢上的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。在今后的工作和生活中我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，不辜負(fù)公司給我的這個(gè)機(jī)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)以及同事對(duì)我的栽培與信任，我會(huì)和公司一起成長(zhǎng)。
總結(jié)人：
20xx年6月1日
高速公路個(gè)人總結(jié)5
轉(zhuǎn)眼間，20xx年馬上就過(guò)去了，距離我來(lái)到某某高速接近一年，為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，我把工作情況總結(jié)如下：
一、主要經(jīng)驗(yàn)與收獲
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適自已的工作崗位；
2、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；
3、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真監(jiān)督管理，才能履行好監(jiān)理工作；
4、只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好；
5、只有保持心態(tài)平和，“取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短”，才能不斷提高、取得進(jìn)步。
二、確立工作目標(biāo)，加強(qiáng)協(xié)作，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督
一年的工作結(jié)束，意味著下一年工作的重新開(kāi)始。對(duì)明年，應(yīng)進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和加強(qiáng)我作為一個(gè)試驗(yàn)員的崗位職責(zé)：
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行試驗(yàn)檢測(cè)的`工作質(zhì)量和檢測(cè)儀器的使用工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好詳細(xì)記錄
2、嚴(yán)格按操作規(guī)程使用儀器設(shè)備，做到事前有檢查，事后有維護(hù)；
3、加強(qiáng)與現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理配合，按規(guī)定頻率在現(xiàn)場(chǎng)抽取試樣，正確取樣、備料；
4、嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)范要求，實(shí)事求是填寫(xiě)檢測(cè)院士記錄；
5、認(rèn)真做好各類(lèi)材料、半成品的檢驗(yàn)和試驗(yàn)，對(duì)試驗(yàn)檢測(cè)過(guò)程中出現(xiàn)的異�，F(xiàn)象，即使向試驗(yàn)室主任匯報(bào)。
以上是我對(duì)自己工作的總結(jié)匯總，敬請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。在今后的工作當(dāng)中，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn);努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作能力。
高速公路個(gè)人總結(jié)6
一、政治思想方面：
一年以來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆四中全會(huì)《加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下黨的建設(shè)》讀本，認(rèn)真對(duì)照《廉潔從政行為規(guī)范》八條五十二個(gè)要點(diǎn)，讓我深刻地認(rèn)識(shí)到做為一名黨員必須具有共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想和中國(guó)特色社會(huì)主義堅(jiān)定信念，必須堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，立黨為公、執(zhí)政為民、廉潔奉公，不斷加強(qiáng)自身的黨性修養(yǎng)。
二、工作生活方面：
我在新成立一年多的高速公路路政隊(duì)伍中，在總隊(duì)、支隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下，服從組織安排、廉潔自律、求真務(wù)實(shí)、艱苦奮斗，同志之間互幫互助、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、共同奮斗，從自身做起、從小 事做起，工作中嚴(yán)格要求自己，以自己的行動(dòng)帶動(dòng)別人，嚴(yán)于律己，恪盡職守，服務(wù)民眾，積極參加大、中隊(duì)組織的政治思想、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、法律法規(guī)、隊(duì)伍整訓(xùn)學(xué)習(xí)，按時(shí)出勤，嚴(yán)格遵守大、中隊(duì)作息時(shí)間安排，搞好辦公及住宿區(qū)域衛(wèi)生，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用；
三、今后努力方向：
在一年的工作中，對(duì)照其他黨員同志、老同志，我感覺(jué)自己仍然存在有不足，對(duì)自身的差距，今后我還要不斷加強(qiáng)思想政治和業(yè)務(wù)技能的'學(xué)習(xí)，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，理清思路、樹(shù)立信心，努力完成各項(xiàng)工作，熟練掌握相關(guān)法律法規(guī)，不斷創(chuàng)新工作方式，提高工作效率，保障蒙河高速公路的安全暢通，樹(shù)立服務(wù)路政、國(guó)門(mén)路政的良好形象。
高速公路個(gè)人總結(jié)7
半年工作總結(jié) 物業(yè)收費(fèi)人員主要負(fù)責(zé)公司居民小區(qū)的物業(yè)收費(fèi)工作，業(yè)務(wù)范圍涉及水、電、暖、物業(yè)管理費(fèi)等費(fèi)用的收費(fèi)工作。xx年上半年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與帶領(lǐng)下，本人圓滿(mǎn)完成了前期的本職工作，現(xiàn)在我把在這一年工作的經(jīng)驗(yàn)和感想總結(jié)一下。
一、完成的主要工作
1、按時(shí)完成對(duì)用水用電情況的抄表督查和對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題的記錄，并及時(shí)做了匯報(bào)；
2、按時(shí)對(duì)居民水、電、暖、物業(yè)管理費(fèi)等費(fèi)用進(jìn)行收繳，并且做到了不少收、不多收、不漏收；
3、按時(shí)對(duì)未能及時(shí)繳費(fèi)的用戶(hù)進(jìn)行催繳、清欠；
4、按時(shí)登記收費(fèi)臺(tái)賬，并認(rèn)真規(guī)范填寫(xiě)或打印發(fā)票，做好交接班記錄，仔細(xì)核對(duì)每筆資金，做到日清日結(jié)；
5、按時(shí)上繳款項(xiàng)，做到賬目相符；
6、熟悉本崗業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)并最終能熟練地對(duì)水電集抄及收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范的操作，且能夠及時(shí)保存好各種存檔數(shù)據(jù)；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
三、工作中存在的問(wèn)題
1、對(duì)集抄收費(fèi)系統(tǒng)的部分功能模塊操作不夠熟練，日常收費(fèi)工作中的一些小問(wèn)題不能夠及時(shí)的加以解決，只能求助技術(shù)人員；
2、反思一年的工作，我認(rèn)為總體的進(jìn)步不能掩蓋不足，最主要是日常工作中缺少規(guī)范化，收費(fèi)工作的細(xì)節(jié)和量化管理做得不夠，雖然能夠按時(shí)完成本職工作，但是效率有待提高；
四、針對(duì)問(wèn)題的改進(jìn)措施
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)平常工作中，加強(qiáng)對(duì)集抄收費(fèi)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，掌握各個(gè)功能模塊的操作，做到一般問(wèn)題能夠自己處理。
2、規(guī)范工作在日常收費(fèi)工作中，不能只憑著熱情和經(jīng)驗(yàn)去開(kāi)展工作，還要深入的了解并掌握各項(xiàng)規(guī)范制度以及崗位職責(zé)要求等，做到工作的規(guī)范化，提高工作效率。
五、對(duì)公司的相關(guān)建議
1、穩(wěn)打穩(wěn)扎，督促相關(guān)人員盡快把存在的收費(fèi)工作相關(guān)問(wèn)題解決掉，例如：培訓(xùn)問(wèn)題，細(xì)節(jié)量化管理的問(wèn)題，收費(fèi)員形象問(wèn)題，收費(fèi)系統(tǒng)的技術(shù)問(wèn)題等；
2、物業(yè)公司每名員工入職時(shí)接受入職培訓(xùn)，且應(yīng)該定期由部門(mén)進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，建議物業(yè)公司建立培訓(xùn)機(jī)制（如專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作規(guī)范、企業(yè)文化等），加強(qiáng)全員的`培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，例如：處理問(wèn)題解決問(wèn)題的方式、方法，與客戶(hù)溝通的方法問(wèn)題等；
3、建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施規(guī)范化管理，例如：檢查、督導(dǎo)，加大日常管理力度，建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
回顧一年來(lái)的工作，雖然圓滿(mǎn)完成了本職工作，且取得了較好的成績(jī)，但也有不足的地方。本人深知收費(fèi)工作是物業(yè)公司的窗口，收費(fèi)員的形象代表整個(gè)物業(yè)公司的形象，因此在下一階段的工作中，我將一如既往的聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排 ，積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)來(lái)提高自己的思想水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)。扎扎實(shí)實(shí)工作，熱情服務(wù)好居民用戶(hù)，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的收費(fèi)員。
高速公路個(gè)人總結(jié)8
本人***，20xx年10月份調(diào)至黃祁高速公路路基工程第六合同段任職項(xiàng)目經(jīng)理。黃祁高速06標(biāo)段位于山嶺區(qū)，山區(qū)高填高挖較多，挖方段最高處42米，橋梁五座，墩柱較高，最高墩柱30米，爆破方量較大且距離民房較近，爆破難度較大，總體施工難度較大，在施工中和管理上都提出了更高的要求。
時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，項(xiàng)目從一開(kāi)始至今遇到了種種困難，在集團(tuán)公司、公司、業(yè)主和監(jiān)理單位的幫助下，項(xiàng)目部在我的帶領(lǐng)下克服了一一困難和險(xiǎn)阻，現(xiàn)項(xiàng)目部正以昂揚(yáng)的姿態(tài)、團(tuán)聚一心，帶著萬(wàn)分的激情和不屈的斗志走在正軌上，完成各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)�，F(xiàn)就本人的工作情況總結(jié)如下：
一、明確項(xiàng)目任務(wù)和目標(biāo)，管理規(guī)范化；嚴(yán)格執(zhí)行公司、業(yè)主和監(jiān)理單位下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
進(jìn)入黃祁高速06標(biāo)任職項(xiàng)目經(jīng)理后，首先明確項(xiàng)目任務(wù)和目標(biāo)，制定任務(wù)目標(biāo)分解表，編制整體施工計(jì)劃，合理安排施工順序。目標(biāo)任務(wù)分解落實(shí)到人，明確崗位責(zé)任和安全責(zé)任，使每個(gè)人明確自己的工作內(nèi)容和工作方向，萬(wàn)眾一心、齊心協(xié)力完成項(xiàng)目任務(wù)和目標(biāo)。
細(xì)節(jié)決定成敗，管理必須精細(xì)化、規(guī)范化，每天早上點(diǎn)名考勤，召開(kāi)班前會(huì)明確每日的工作內(nèi)容，每天的班后會(huì)總結(jié)今天的工作完成情況解決遇到的實(shí)際問(wèn)題。效益與職工的工作情況直接掛鉤，獎(jiǎng)罰分明，項(xiàng)目重獎(jiǎng)輕罰，提高工人工作的積極性，嚴(yán)格的項(xiàng)目管理下又處處留露出人性化的管理，每個(gè)人站好自己的崗位，完成自己的工作，項(xiàng)目有序進(jìn)行，取得了一個(gè)又一個(gè)驕人的成績(jī)，這些榮譽(yù)和大家的眾志成城、齊心協(xié)力的工作是分不開(kāi)的，也是項(xiàng)目管理精細(xì)化和規(guī)范化的結(jié)果。
在集團(tuán)公司和公司的幫助下，項(xiàng)目很快就上了正軌。結(jié)合集團(tuán)公司、公司的項(xiàng)目管理規(guī)章制度，制定了適合本項(xiàng)目的項(xiàng)目管理實(shí)施辦法，規(guī)范施工、規(guī)范管理，對(duì)集團(tuán)公司、公司、業(yè)主和監(jiān)理單位下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度和任務(wù)都能?chē)?yán)格執(zhí)行，并很快層層落實(shí)到人見(jiàn)成效。
二、質(zhì)量、安全、進(jìn)度齊抓并進(jìn)，樹(shù)公司形象，揚(yáng)魯班精神。
根據(jù)集團(tuán)公司、公司、業(yè)主和監(jiān)理單位對(duì)質(zhì)量、安全和進(jìn)度方面的要求結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際制定了各項(xiàng)質(zhì)量、安全、進(jìn)度的管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)下發(fā)的各項(xiàng)質(zhì)量、安全、進(jìn)度方面的指令，組織落實(shí)各個(gè)控制程序做到質(zhì)量、安全和進(jìn)度達(dá)標(biāo)。
“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”一直在項(xiàng)目的管理方針中具有著指導(dǎo)意義，我也始終將工程實(shí)體的質(zhì)量放在平時(shí)管理的重要位置上來(lái)抓。按照規(guī)范要求和質(zhì)量控制程序，制定項(xiàng)目上的質(zhì)量管理制度，從混凝土生產(chǎn)、材料質(zhì)量控制和實(shí)體澆注到施工工藝、實(shí)體養(yǎng)護(hù)等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格控制。試驗(yàn)室、質(zhì)檢科、工程部等部門(mén)相互配合，按照規(guī)范要求做好自己的本職工作，保證工程實(shí)體質(zhì)量。對(duì)影響質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我都到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢驗(yàn)，對(duì)整體程序進(jìn)行跟蹤了解，對(duì)從事與質(zhì)量相關(guān)的人員進(jìn)行嚴(yán)格要求，保證施工質(zhì)量，樹(shù)立公司形象，揚(yáng)魯班精神。
“安全是企業(yè)最大的效益”沒(méi)有安全就沒(méi)有效益可言，我一直將“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”放在項(xiàng)目管理的第一位。國(guó)家越來(lái)越重視安全規(guī)范安全生產(chǎn)，集團(tuán)公司、公司對(duì)安全工作更是十分重視，對(duì)項(xiàng)目上的安全管理工作給予了很大的支持和幫助，我作為項(xiàng)目經(jīng)理積極響應(yīng)公司的號(hào)召，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)安全管理制度，并結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際制定了本項(xiàng)目部的安全管理制度來(lái)強(qiáng)化項(xiàng)目的安全管理。安全管理小處著手，必會(huì)大出所望取得良好的效果。按照國(guó)家的法律法規(guī)規(guī)定配備的專(zhuān)職安全管理人員、保證安全經(jīng)費(fèi)專(zhuān)款專(zhuān)用，從項(xiàng)目職工的安全教育入手，以安全管理目標(biāo)為方向，以項(xiàng)目安全管理制度為準(zhǔn)繩，將安全工作的開(kāi)展?jié)B透到生產(chǎn)的各個(gè)細(xì)節(jié)。安全教育提高工人的安全意識(shí)，安全經(jīng)費(fèi)保證了安全防護(hù)和措施的落實(shí)，規(guī)章制度和操作規(guī)程規(guī)范了人的行為，機(jī)械管理的細(xì)化保證了物的安全狀態(tài)，管理精細(xì)化規(guī)范化保證了安全生產(chǎn)有軌有序運(yùn)行。有了安全的保證施工才能有序的進(jìn)行，才能保證效益。安全文明施工進(jìn)一步樹(shù)立了公司的形象，贏得效益。
進(jìn)度是效益最好的體現(xiàn)形式，進(jìn)度的快慢直接影響到公司的利益。運(yùn)籌帷幄是制勝的法寶，我在項(xiàng)目之初就制定了總體的施工進(jìn)度計(jì)劃，細(xì)化到月、到旬，工作的任務(wù)落實(shí)到人，在這些任務(wù)執(zhí)行的過(guò)程中遇到的問(wèn)題由我進(jìn)行決策和解決，以獎(jiǎng)勵(lì)作為推動(dòng)職工積極性的動(dòng)力，以細(xì)致入微的關(guān)心和指導(dǎo)職工遇到的各種困難和問(wèn)題作為潤(rùn)滑劑，以管理規(guī)范化為標(biāo)尺規(guī)范施工和職工行為作為準(zhǔn)則，使項(xiàng)目一直在正常的軌道運(yùn)行，不偏離目標(biāo)，保證施工的進(jìn)度。
質(zhì)量、安全、進(jìn)度的齊抓并進(jìn)，使得項(xiàng)目取得了一個(gè)又一個(gè)的碩果，20xx年3月份項(xiàng)目辦給予10萬(wàn)元作為我部涵洞施工先進(jìn)的獎(jiǎng)勵(lì)、20xx年3月份項(xiàng)目辦授予我部“安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”、20xx年4月份我部在預(yù)制場(chǎng)建設(shè)、橋梁下部施工等評(píng)比中獲得10萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)、十五個(gè)標(biāo)段中第一座橋梁率先貫通給予項(xiàng)目2萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)、進(jìn)度率先突破50%給予2萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)、獲得黃山市先進(jìn)單位、交通部“平安工地”標(biāo)準(zhǔn)化示范工地并且在每次季度綜合評(píng)比中一直處于名列前茅的位置。
三、嚴(yán)格自律，以身作則，重視人才的'培養(yǎng)。
無(wú)論是工作上還是生活上，我始終都嚴(yán)格要求自己，以身作則并沒(méi)因?yàn)槲沂琼?xiàng)目經(jīng)理而躍居制度和他人之上，和同事能夠促膝而談，聽(tīng)取同事的意見(jiàn)，受到同事的尊敬和認(rèn)可。
工作上我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作，每天對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整體巡視，把握施工的大方向，指導(dǎo)施工，生活上嚴(yán)格自律，遠(yuǎn)離不健康的生活習(xí)慣。同時(shí)對(duì)工程技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)、交底，以引導(dǎo)幫助為主，以批評(píng)教育為輔。注重新人的成長(zhǎng)，從生活、學(xué)習(xí)和工作上幫助新職工和其他同時(shí)，對(duì)人才的培養(yǎng)一直是我的一項(xiàng)重要工作，我要用一個(gè)項(xiàng)目培養(yǎng)一批人才，樹(shù)立一桿旗幟，留下一種精神。
在我的努力下，項(xiàng)目上培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的人才，他們工作認(rèn)真、不怕苦不怕累、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)硬、生活作風(fēng)純正、精神可嘉，多次受到公司、業(yè)主的表?yè)P(yáng)，相信在我工作的項(xiàng)目能為公司培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才。
由于本人的身體不好，仍帶病工作，同事很感動(dòng)就經(jīng)常勸我注意身體，但我想到項(xiàng)目遇到的種種困難，我依然堅(jiān)守在工作崗位上。我用自己的行動(dòng)和優(yōu)秀品質(zhì)，團(tuán)聚了同事的心，團(tuán)結(jié)了大家齊心協(xié)力完成項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。
我的工作中也存在著不足，如管理規(guī)范化還需加強(qiáng)，質(zhì)量、安全、進(jìn)度還存在一定的問(wèn)題，未到達(dá)一定的標(biāo)準(zhǔn)。20xx年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)，新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)在新的一年里我一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面，更上一層樓取得更好的成績(jī)。
高速公路個(gè)人總結(jié)9
一年來(lái)，在站長(zhǎng)某某的帶領(lǐng)下，我從最初的不安和緊張，到現(xiàn)在能夠每天從容準(zhǔn)確的收費(fèi)，熟練的操作設(shè)備。這樣的經(jīng)歷對(duì)我以后工作的幫助是很大的�，F(xiàn)在我把在這幾個(gè)月工作的經(jīng)驗(yàn)和感想總結(jié)一下。
第一、在服務(wù)態(tài)度方面
我知道收費(fèi)員的形象是代表了整個(gè)某某某收費(fèi)口的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語(yǔ)，收費(fèi)工作是窗口行業(yè)，接觸的司機(jī)形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持我們的工作，也有的司機(jī)卻一肚子怨氣，滿(mǎn)腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機(jī)，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語(yǔ)言去解釋?zhuān)蒙埔獾奈⑿θセ�，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費(fèi)。在工作的這段時(shí)間里，從來(lái)沒(méi)有發(fā)生爭(zhēng)吵的現(xiàn)象。
第二、收費(fèi)工作方面
在開(kāi)始的試收費(fèi)工作中我就勤學(xué)苦練，不懂就問(wèn)，很快就能熟練操作了。現(xiàn)在隨著旺季的到來(lái)，過(guò)口的車(chē)輛也逐漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車(chē)都認(rèn)真核實(shí)車(chē)輛車(chē)型，仔細(xì)打票，仔細(xì)驗(yàn)票，仔細(xì)驗(yàn)鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好，。同時(shí)為了干好工作我時(shí)刻注意與站長(zhǎng)，稽查，監(jiān)控室配合，遇到問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示及時(shí)匯報(bào)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正及時(shí)解決，有效的降低了錯(cuò)誤率，隨著時(shí)間的推移，上崗次數(shù)的增多，工作的效率也大大提高了，業(yè)務(wù)更加熟練了。記得是某某某月某某某日，晚上九點(diǎn)孩子發(fā)高燒，我領(lǐng)孩子看病，等孩子打完點(diǎn)滴，已經(jīng)是某某某日凌晨三點(diǎn)了，我只睡了三個(gè)小時(shí)就上班了，十六日從接班開(kāi)始，幾乎沒(méi)有停頓，胳膊都累酸了，就連晚上也有很多大型翻斗車(chē)過(guò)口，這一天收費(fèi)n元，創(chuàng)全線路各站個(gè)人收費(fèi)記錄。
我是一名剛加入高速公路收費(fèi)員隊(duì)伍僅僅幾十天的年輕姑娘，所以自己對(duì)收費(fèi)業(yè)務(wù)還是很生疏，工作中并沒(méi)有做出什么轟動(dòng)業(yè)績(jī)。相比眾多同事，他們長(zhǎng)期堅(jiān)守在平凡崗位上，將他們自己溫暖貼心的微笑和語(yǔ)言奉獻(xiàn)給來(lái)自天南地北的司乘人員，這使我受到感動(dòng)和教育!幾天的學(xué)習(xí)中在班長(zhǎng)和老收費(fèi)員的的悉心教導(dǎo)下，我由最初的緊張不安到現(xiàn)在可以熟練操作收費(fèi)程序。
現(xiàn)在我把這段時(shí)間工作的`心得和感想總結(jié)：
微笑服務(wù)是高速公路窗口形象的重點(diǎn)，是提高窗口服務(wù)的關(guān)鍵所在，收費(fèi)員在工作保持微笑，這既是對(duì)別人的尊重，也是對(duì)愛(ài)心的和誠(chéng)心的一種品德美得表現(xiàn)。每天上班要和各種各樣的的司機(jī)打交道有時(shí)遇到不理智的司機(jī)對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)感到不滿(mǎn)，出言不遜、滿(mǎn)腹牢騷時(shí)，我的心情真的很不好，從來(lái)都沒(méi)被人這么罵過(guò)，但依然要保持平和的心態(tài)甜美的微笑和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)向司機(jī)耐心解釋一切!使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們工作。當(dāng)然也有讓我感動(dòng)的瞬間有些素質(zhì)高的司乘人員經(jīng)過(guò)的時(shí)候見(jiàn)你笑的那么甜也會(huì)問(wèn)：今天碰到什么高興的事情，笑的真甜，這些也是對(duì)我工作的肯定和鼓勵(lì)。
記得有次在綠色通道上班時(shí)，由于自己的粗心大意，導(dǎo)致少了20塊，當(dāng)時(shí)心里真的很忐忑不安，腦海一直在想，那一刻我認(rèn)識(shí)到了自己的業(yè)務(wù)水平還是不夠，同時(shí)也對(duì)自己的疏忽感到羞愧，所以下定決心，努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)，防止和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。
有了上次的教訓(xùn)在收費(fèi)工作中我勤學(xué)苦練不懂就問(wèn)，現(xiàn)在能夠熟練操作流程。熟練各種車(chē)型的收費(fèi)性質(zhì)，做到每一輛車(chē)核實(shí)車(chē)型，熟練點(diǎn)鈔，找錢(qián)，細(xì)心打票，，同時(shí)碰到不懂的問(wèn)題請(qǐng)示班長(zhǎng)有用的降低了錯(cuò)誤率，跟著時(shí)間的轉(zhuǎn)移上崗次數(shù)的增多，工作的效率也提高了。
在我看來(lái)收費(fèi)員其實(shí)都是日復(fù)一日地重復(fù)著文明用語(yǔ)、忙于收費(fèi)和發(fā)卡等事務(wù)。每天呼吸著大量汽車(chē)尾氣，還要面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車(chē)輛，迎來(lái)送往著天南地北的司乘人員。在每天的“您好”、“再見(jiàn)”等用語(yǔ)及“收你多少錢(qián)，找你多少錢(qián)”的唱收唱付中度日。
而在外人看來(lái)，高速公路收費(fèi)人員有著如意的工作崗位，有著很好的工作條件，體面又風(fēng)光，令人羨慕而神往。殊不知也有自己的艱辛和不易，由于收費(fèi)人員工作的特殊性，決定了他們的付出比得到的將更多。收費(fèi)站實(shí)行的是半軍事化管理，有著嚴(yán)格的組織紀(jì)律，上班期間自由度極小，不能隨意離開(kāi)征費(fèi)崗位，上廁所不能超時(shí);再者,收費(fèi)站是服務(wù)窗口，是展示高速公路良好職業(yè)形象的窗口。要求優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，唱收唱付，文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)，我們心甘情愿!
我知道，無(wú)論在哪個(gè)方面我離效率要求都有很大差距，但我會(huì)積極配合班長(zhǎng)的工作經(jīng)由過(guò)程不斷進(jìn)修來(lái)提高自己的營(yíng)業(yè)能力提高素質(zhì)，做一名領(lǐng)導(dǎo)放心，司機(jī)滿(mǎn)意合格型的收費(fèi)員。
高速公路個(gè)人總結(jié)10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
首先非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)區(qū)全體員工對(duì)我的信任與鼓勵(lì)，在今年10月份有幸被選為經(jīng)營(yíng)部領(lǐng)班。時(shí)光荏苒，回想起來(lái)自己已經(jīng)來(lái)服務(wù)區(qū)工作4個(gè)月了，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫忙下，較快的熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，同時(shí)自己也在不斷的努力學(xué)習(xí)請(qǐng)教，爭(zhēng)取在最快的時(shí)間內(nèi)融入到我們優(yōu)秀的高速服務(wù)區(qū)團(tuán)隊(duì)。同時(shí)也知道自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離，我會(huì)刻苦努力，迎頭趕上，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)予以批評(píng)指正，為了今后工作能做得更好更完善，現(xiàn)將我的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、提高思想認(rèn)識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量：
高速公路服務(wù)區(qū)是交通運(yùn)輸行業(yè)服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要窗口，直接關(guān)系到廣大百姓的便捷出行，對(duì)滿(mǎn)足駕乘人員生理、心理需求，有效預(yù)防司機(jī)疲勞駕駛，為車(chē)輛提供加油、維修等服務(wù)，消除安全隱患，以及在抗擊自然災(zāi)害等應(yīng)急情況下提供特殊服務(wù)等，起著重要作用。
二、學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度和管理?xiàng)l例：
俗話說(shuō)無(wú)規(guī)矩不成方圓，制度和條例是保障公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的根本，能科學(xué)、有效的提高工作效率，體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)拼搏、求真務(wù)實(shí)的服務(wù)精神，所以要深入學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和高速公司管理?xiàng)l例及崗位職責(zé)，并嚴(yán)格遵守，一切以規(guī)章制度為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。
三、日常工作管理：
1、每天上班期間檢查經(jīng)營(yíng)部餐廳員工及便利店員工和個(gè)人的儀容儀表，看是否與公司規(guī)章制度相符合。
2、做好當(dāng)班期間人員出勤、考勤工作，合理安排服務(wù)人員的值班、休假、頂班工作。
3、參加每天早點(diǎn)名和部門(mén)會(huì)議，第一時(shí)間傳達(dá)早點(diǎn)名和會(huì)議的注意事項(xiàng)及當(dāng)天的工作安排，定崗定責(zé)。。
4、加強(qiáng)細(xì)節(jié)衛(wèi)生，對(duì)餐廳、便利店列出日常衛(wèi)生及計(jì)劃衛(wèi)生。合理安排服務(wù)員的工作，嚴(yán)格按照定崗定責(zé)標(biāo)準(zhǔn)管理服務(wù)員，加強(qiáng)細(xì)節(jié)衛(wèi)生和文明用語(yǔ)服務(wù)。
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查部門(mén)員工的文明用語(yǔ)、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量和安全工作，確保本部門(mén)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
6、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理意識(shí)及處理突發(fā)事件，掌握客人的心態(tài)，帶領(lǐng)員工不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
7、配合經(jīng)理做好各項(xiàng)接待安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
20xx年工作計(jì)劃
一、超市：
1、商品陳列整潔、豐滿(mǎn)、美觀。保證無(wú)破損、無(wú)污垢、無(wú)殘損、無(wú)過(guò)期的商品陳列貨架上。讓顧客放心購(gòu)買(mǎi)。
2、檢查價(jià)簽與商品，品名、價(jià)格、條碼是否對(duì)應(yīng)。并且要定期檢查商品的保質(zhì)期。
3、保證貨架商品充足，如有短缺并及時(shí)報(bào)貨補(bǔ)充。檢查備貨區(qū)擺放是否有序、便存便取。
4、在節(jié)假日前提前準(zhǔn)備充足的商品，并且做好公司各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)。
5、多了解商品信息，多推銷(xiāo)特產(chǎn)、皮影、茶葉等商品，讓顧客更有購(gòu)買(mǎi)欲望。
6、每月盤(pán)點(diǎn)之前檢查是否有抄錯(cuò)、抄漏的現(xiàn)象，并要求盤(pán)點(diǎn)認(rèn)真仔細(xì)，保證無(wú)差異。
二、餐廳：
1、要求主動(dòng)、熱情、周到、耐心的.服務(wù)，減少客人服務(wù)質(zhì)量等投訴。
2、抓好餐廳及服務(wù)員的衛(wèi)生工作，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)檢查餐具消毒清潔衛(wèi)生，定期清潔整理餐廳各個(gè)區(qū)域，為客人提供舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。
3、檢查菜品質(zhì)量，及時(shí)反饋客人對(duì)菜品意見(jiàn)，改進(jìn)菜品質(zhì)量，滿(mǎn)足客人需要。
4、在節(jié)假日或者高峰時(shí)要合理的安排調(diào)配，并及時(shí)與后廚溝通，減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也要認(rèn)真的接待每一位客人，做到不忙不亂。
5、在下班前菜品不怎么多時(shí)應(yīng)優(yōu)惠促銷(xiāo)。同時(shí)一次性用品要加強(qiáng)節(jié)約意識(shí)。
三、客房
1、要求做到干凈整潔，環(huán)境衛(wèi)生舒適，服務(wù)熱情周到，使顧客滿(mǎn)意而來(lái)，高興而歸的感覺(jué)。
2、要在最短的時(shí)間為客人辦理入住手續(xù)，同時(shí)推廣網(wǎng)絡(luò)預(yù)定。（建意：北區(qū)讓客房人員到北區(qū)為客人辦理入住手續(xù)，北區(qū)超市代收壓金，方便客人來(lái)回走的次數(shù)）
3、做好設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和清潔工作。
4、要求退房檢查房間設(shè)備設(shè)施有無(wú)損壞、有無(wú)丟失物品、有無(wú)客人遺留物品。
5、退房后清潔用具，要愛(ài)惜。對(duì)一次性消耗的物品，可回收利用的，一定要加以回收利用。
四、加強(qiáng)員工技能的培訓(xùn)
1、利用每周15：00—17：00時(shí)間段給員工培訓(xùn)包間擺臺(tái)、清洗用餐具和客房鋪床、房間打掃、服務(wù)禮儀、儀容儀表等。
2、多分享銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，提高營(yíng)業(yè)額。
在春節(jié)即將來(lái)臨之際，我將配合好領(lǐng)導(dǎo)的工作，為接下來(lái)的春運(yùn)做好準(zhǔn)備工作。與員工多溝通，了解她們的想法。和同事們團(tuán)結(jié)互助，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，提高業(yè)務(wù)技能、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和思想認(rèn)識(shí)。認(rèn)真履行好自己的職責(zé)。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù)。
五、包廂服務(wù)
1、嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范、布置餐廳、餐桌、做好就餐前的準(zhǔn)備工作。
2、確保餐具的清潔、衛(wèi)生以及桌布、餐巾布干凈、挺括、無(wú)破損、無(wú)污跡。
3、細(xì)心留意賓客領(lǐng)導(dǎo)用餐情況，及時(shí)為其提供服務(wù)。
4、積極參加崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
5、注意做好餐后清理工作。
高速公路個(gè)人總結(jié)11
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在京包收費(fèi)口愉快的工作了快兩年了，在這兩年的工作中，我們?cè)谡鹃L(zhǎng)，辦事員，班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我從最初的不安和緊張，到現(xiàn)在能夠每天從容準(zhǔn)確的收費(fèi)，熟練的操作設(shè)備。在高速公路的長(zhǎng)龍上，在平整延綿、寬闊的路面上，在莊嚴(yán)的收費(fèi)窗口，穿梭著無(wú)數(shù)的身影，形成了遼闊大地上一道獨(dú)特、亮麗的風(fēng)景線。他們來(lái)自不同的地劍際俏艘桓齬餐姆芏紡勘 ——高速公路事業(yè)的發(fā)展，北京經(jīng)濟(jì)的振興與騰飛，遠(yuǎn)離親人和朋友。這里沒(méi)有城市的喧囂繁華、高樓林立、車(chē)水馬龍、燈紅酒綠、霓虹閃爍，有的只是邊荒、艱辛與寂寞。
在外人看來(lái)，高速公路收費(fèi)人員有著如意的工作崗位，有著很好的工作條件，體面又風(fēng)光，令人羨慕而神往。殊不知他們也有自己的艱辛和不易，由于收費(fèi)人員工作的特殊性，決定了他們的付出比得到的將更多。收費(fèi)站實(shí)行的是半軍事化管理，有著嚴(yán)格的組織紀(jì)律，上班期間自由度極小，不能隨意離開(kāi)征費(fèi)崗位，上廁所不能超時(shí)；再者，收費(fèi)站是服務(wù)窗口，是展示高速公路人良好職業(yè)形象的窗口。要求優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，唱收唱付，文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)，我們心甘情愿！
收費(fèi)員日復(fù)一日地重復(fù)著文明用語(yǔ)、忙于收費(fèi)和發(fā)卡等事務(wù)。每天呼吸著“大量”汽車(chē)尾氣，面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車(chē)輛，迎來(lái)送往著南來(lái)北往的司乘人員。在每天的“您好”、“再見(jiàn)”等用語(yǔ)及“收你多少錢(qián)，找你多少錢(qián)”的唱收唱付中度日。三尺崗?fù)ぞ褪俏覀兊墓ぷ髦�，奉獻(xiàn)之地，里面所發(fā)生的就是我們工作的全部?jī)?nèi)容，工作簡(jiǎn)單、枯燥而乏味。但是為了高速公路事業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，“辛苦我一人，幸福千萬(wàn)家”，使我們有了奉獻(xiàn)之心！當(dāng)四周漆黑一片、萬(wàn)籟寂靜，人們進(jìn)入到沉沉的夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí)，我們又連忙起床，匆忙洗漱完畢后，便排著整齊的隊(duì)列，來(lái)到了三尺收費(fèi)崗?fù)ぁＰ浅脚c我們做伴，日月伴我們同行。當(dāng)大地像一位含羞的少女輕輕地揭開(kāi)面紗，旭日從東方緩緩升起之時(shí)，我們才披著晨霧進(jìn)入了甜甜的夢(mèng)鄉(xiāng)。一直以來(lái)，我們就在這種經(jīng)常反復(fù)、晝夜顛倒中度過(guò)，但我們毫無(wú)怨言！
大多在高速公路收費(fèi)站上班的收費(fèi)人員，遠(yuǎn)離家人、遠(yuǎn)離朋友，更有纏綿的'戀人天各一方，承受著相思的煎熬。尤其是“每逢佳節(jié)倍思親”這種想家思人的感覺(jué)浸入肌膚，滲入骨髓。要知道，在收費(fèi)站是沒(méi)有法定節(jié)假日可言，就連大年初一也無(wú)一例外，可是我們都能忍受！我們把站當(dāng)作自己的家，把站里的同事當(dāng)作自己的兄弟姐妹，在這充滿(mǎn)溫馨與關(guān)愛(ài)的大家庭里，親如一家人。我們?cè)诠ぷ魃舷嗷ブС�、幫助，在生活中互相關(guān)心、照顧，遇到困難向站領(lǐng)導(dǎo)反映請(qǐng)求幫助，遇有煩心的事可以向兄弟姐妹傾吐。
我們每天在重復(fù)著簡(jiǎn)單而又繁鎖、平凡而又偉大的工作。我們?cè)谂`行著“態(tài)度和藹、百問(wèn)不厭、不急不躁、車(chē)道暢通、耐心解釋”的服務(wù)承諾。以飽滿(mǎn)的工作熱忱盡最大的能力去做到“對(duì)年長(zhǎng)者親切、對(duì)暴躁者忍耐、對(duì)困難者幫助、對(duì)詢(xún)問(wèn)者細(xì)心”。以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨開(kāi)展工作，“以群眾是否滿(mǎn)意”來(lái)檢驗(yàn)自己的服務(wù)工作是否到位。然而我們的辛勞、努力卻讓少數(shù)司乘人員不理解，換來(lái)的是有些司機(jī)無(wú)理的取鬧與謾罵，委屈得淚水漣漣還要強(qiáng)露笑容，還要微笑服務(wù)、委屈服務(wù)、禮貌服務(wù)�？墒�，我們無(wú)怨無(wú)悔！
這就是我們高速公路的收費(fèi)人員，一群勇于獻(xiàn)身高速公路事業(yè)，為了千萬(wàn)家的安寧、幸福，為了高速公路事業(yè)的蓬勃發(fā)展，北京經(jīng)濟(jì)的跨躍式發(fā)展而默默無(wú)聞、無(wú)私奉獻(xiàn)的收費(fèi)人員。高速公路收費(fèi)員個(gè)人總結(jié)格式
高速公路個(gè)人總結(jié)12
時(shí)間飛逝轉(zhuǎn)眼間20xx年就要流過(guò)，到南平高速公路養(yǎng)護(hù)公司和平養(yǎng)護(hù)站工作已經(jīng)半年了，在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助也體會(huì)到了高速公路養(yǎng)護(hù)工的艱辛和堅(jiān)定，在這里我看了很多，了解了很多，也同樣學(xué)了很多，從最初不知道什么是高速養(yǎng)護(hù)是做什么到現(xiàn)在知道“科學(xué)養(yǎng)護(hù)，保障暢通”是必要的條件，現(xiàn)將我這半年來(lái)的工作做如下小結(jié)：
一、高速養(yǎng)護(hù)的意義;做好養(yǎng)護(hù)工作，對(duì)于延長(zhǎng)高速公路的使用期限，提高高速公路的運(yùn)營(yíng)效益具有重要意義。高速養(yǎng)護(hù)要堅(jiān)持預(yù)防性養(yǎng)護(hù)原則，及時(shí)做好日常養(yǎng)護(hù)，路面病害和防撞護(hù)欄的維修，確保高速公路暢通美觀行車(chē)環(huán)境。由于養(yǎng)護(hù)作業(yè)是在高速通行下實(shí)施具有一定的危險(xiǎn)性，嚴(yán)格按公司規(guī)定，著裝上路，高速公路擺好安全標(biāo)志牌，在確保安全的情況下進(jìn)行施工作業(yè)。
二、認(rèn)真工作搞好日常養(yǎng)護(hù)內(nèi)業(yè)與倉(cāng)庫(kù)管理、職工小家的建設(shè);經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排，我負(fù)責(zé)站里日常養(yǎng)護(hù)、倉(cāng)庫(kù)管理、職工小家的'建設(shè)的內(nèi)業(yè)工作
1、日常養(yǎng)護(hù)：做好同事們?cè)谕鈽I(yè)上工作內(nèi)容情況的登記。
2、倉(cāng)庫(kù)管理：對(duì)倉(cāng)庫(kù)物資的管理，及時(shí)對(duì)進(jìn)出庫(kù)材料進(jìn)行登記做到實(shí)物與賬本一致，每月底完成倉(cāng)庫(kù)報(bào)表。
3、職工小家的建設(shè)：完成職工小家建設(shè)的資料，記錄職工們的生活。對(duì)于這項(xiàng)工作的重要性與工作成績(jī)的好壞，關(guān)系著全站員工的利益，由于以前未接觸過(guò)高速養(yǎng)護(hù)的內(nèi)業(yè)工作，有許多地方不懂，深知自己的不足，于是在工作不懂就問(wèn)，努力學(xué)習(xí)讓我不斷的了解其中的內(nèi)容。
三、工作計(jì)劃;在今后的工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)養(yǎng)護(hù)各項(xiàng)技能和知識(shí)，個(gè)人工作總結(jié)作為新員工多像老員工交流學(xué)習(xí)。搞好同事之間關(guān)系。努力做好工作，作為一個(gè)名養(yǎng)護(hù)站的養(yǎng)護(hù)工，積極參加各項(xiàng)義務(wù)勞動(dòng)，為了建立一個(gè)和諧、文明的職工小家出分力。我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)和站長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我同養(yǎng)護(hù)站全體員工一起努力下，一定能把我站建立成美麗家園式養(yǎng)護(hù)站。
高速公路個(gè)人總結(jié)13
我所根據(jù)上級(jí)的有關(guān)指示精神以及處部的統(tǒng)一工作部署，全所領(lǐng)導(dǎo)職工全心投入到抓技術(shù)、保安全的春運(yùn)工作大檢查中，保證XXX安全航行及過(guò)渡群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全�，F(xiàn)把今年春運(yùn)工作匯報(bào)如下：
今年春運(yùn)工作從元月8日至2月16日，歷時(shí)40天，已經(jīng)圓滿(mǎn)結(jié)束。我所在當(dāng)陽(yáng)市交通運(yùn)輸局和宜昌市運(yùn)管處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹上級(jí)關(guān)于做好春運(yùn)工作的指示精神，以構(gòu)建和諧社會(huì)為宗旨，按照“以人為本、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)便捷”的指導(dǎo)原則，落實(shí)工作責(zé)任制，確保在思想教育，組織指揮、運(yùn)輸工具、通訊調(diào)度、應(yīng)急措施、檢查監(jiān)督等才能得到落實(shí)。確保了游客走得及時(shí)、安全、有序、滿(mǎn)意，圓滿(mǎn)完成了春運(yùn)任務(wù)。全力做到了領(lǐng)導(dǎo)，組織，措施，服務(wù)，保障“五個(gè)到位”，現(xiàn)將我所開(kāi)展春運(yùn)工作情況報(bào)告如下：
全力以赴做好XX年春運(yùn)工作，根據(jù)上級(jí)機(jī)構(gòu)的要求，我們牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，制定了切實(shí)可行的防范措施，認(rèn)真履行“三關(guān)一監(jiān)督”職能，集中精力，下大力氣，因地制宜，善始善終地抓好各項(xiàng)工作，沒(méi)有出現(xiàn)任何差錯(cuò)，使春運(yùn)秩序井然。盡力讓游客滿(mǎn)意、社會(huì)滿(mǎn)意、上級(jí)滿(mǎn)意，取得了可喜的成果。40天來(lái)，全所投入春運(yùn)管理人員23人，車(chē)輛3臺(tái)，道路運(yùn)輸行業(yè)共成立領(lǐng)導(dǎo)小組4個(gè)，工作專(zhuān)班4個(gè)，企業(yè)投入管理人員和站務(wù)人員100余人，全市投入春運(yùn)客車(chē)196臺(tái)，春運(yùn)40天共開(kāi)行班次22746班，累計(jì)運(yùn)送游客29、35萬(wàn)人次，無(wú)游客滯留現(xiàn)象，累計(jì)客運(yùn)收入318、00萬(wàn)元，確保了游客走得好、走得及時(shí)、走得安全，奪得了運(yùn)管工作的開(kāi)門(mén)紅，較好地完成了春運(yùn)工作任務(wù)。
一、抓“三早”，扎實(shí)做好春運(yùn)工作。
春運(yùn)工作是每年運(yùn)管工作的重頭戲，是對(duì)運(yùn)管部門(mén)行業(yè)管理能力的檢驗(yàn)，關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)的安全和社會(huì)穩(wěn)定的大局。所“一班人”把春運(yùn)工作當(dāng)著一項(xiàng)重要的政治任務(wù)來(lái)抓，抱著對(duì)黨、對(duì)國(guó)家、對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，全力以赴投入春運(yùn)，早動(dòng)員、早部署、早安排，使春運(yùn)工作抓得早、投入大、力度強(qiáng)、效果好。
一是早動(dòng)員。針對(duì)今年春運(yùn)工作的實(shí)際情況，全所提前進(jìn)入春運(yùn)準(zhǔn)備工作，分層次進(jìn)行動(dòng)員，提高對(duì)春運(yùn)工作的認(rèn)識(shí)，克服“春運(yùn)年年搞，年年老一套”的松勁麻痹思想。自覺(jué)增強(qiáng)責(zé)任感、自我加壓。首先是召開(kāi)所長(zhǎng)辦公會(huì)及二個(gè)協(xié)調(diào)會(huì)，即：所與各企業(yè)、車(chē)站檢測(cè)站的協(xié)調(diào)會(huì)，統(tǒng)一思想，精心布置；其次是召開(kāi)全所管理人員23人參加的春運(yùn)誓師大會(huì)，各專(zhuān)班立下軍令狀，簽訂《安全責(zé)任書(shū)》，鼓舞斗志、增強(qiáng)責(zé)任感；再次是參加市政府組織各職能部門(mén)召開(kāi)的春運(yùn)動(dòng)員大會(huì)，造聲勢(shì)，鼓干勁，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。與此同時(shí)，加大春運(yùn)工作宣傳力度，出宣傳專(zhuān)欄5期，懸掛宣傳橫幅3條，發(fā)通知100余份，上報(bào)春運(yùn)新聞6篇，出《當(dāng)陽(yáng)運(yùn)管》春運(yùn)專(zhuān)輯簡(jiǎn)報(bào)4期，為春運(yùn)工作創(chuàng)造了良好的氛圍。
二是早部署。為使春運(yùn)工作落到實(shí)處，我所及時(shí)做好迎戰(zhàn)準(zhǔn)備工作，所成立了由劉晉同志為組長(zhǎng)的9人春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)安全督查、組織協(xié)調(diào)、市場(chǎng)監(jiān)管、宣傳信息反饋、后備應(yīng)急及督查保障六個(gè)工作專(zhuān)班。同時(shí)分三個(gè)階段來(lái)做好春運(yùn)工作，并將每個(gè)階段的工作任務(wù)細(xì)化，明確到人頭，分級(jí)抓落實(shí)，40天來(lái)，召開(kāi)春運(yùn)辦公會(huì)6次，做到出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，使之人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有責(zé)任，事事有著落。
三是早準(zhǔn)備。春運(yùn)之前，所安排專(zhuān)班專(zhuān)人對(duì)今年春運(yùn)流量、流向、流時(shí)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查，為春運(yùn)的有序調(diào)度當(dāng)好參謀。根據(jù)調(diào)查分析，合理安排運(yùn)力，并落實(shí)了應(yīng)急客車(chē)38臺(tái)266座，在做好全市高峰期有序疏運(yùn)工作的同時(shí)，隨時(shí)準(zhǔn)備支援鄰縣高峰期的疏運(yùn)工作。春運(yùn)期間協(xié)調(diào)專(zhuān)班及時(shí)調(diào)派外單位運(yùn)力達(dá)10余臺(tái)次疏運(yùn)武漢高峰期的游客。
二、把“四關(guān)”，確保春運(yùn)安全暢通
我所從保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局出發(fā)，把春運(yùn)安全當(dāng)著春運(yùn)工作的核心和頭等大事來(lái)抓，列入春運(yùn)工作的重中之重。春運(yùn)期間，全所運(yùn)管人員和運(yùn)輸企業(yè)的干部職工以高度的政治責(zé)任感和一絲不茍的敬業(yè)精神，認(rèn)真落實(shí)安全防范措施，督促運(yùn)輸企業(yè)和司乘人員牢記以安全為天，以對(duì)國(guó)家和人民的生命財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的精神，做到安全工作警鐘長(zhǎng)鳴，經(jīng)常對(duì)司乘人員進(jìn)行安全教育，實(shí)行“五個(gè)嚴(yán)禁”和“三做到”，確保春運(yùn)安全。在抓春運(yùn)工作中我所重點(diǎn)是把好了以下“四關(guān)”：
一是把好參營(yíng)車(chē)輛的資格審查關(guān)。所指定一名副所長(zhǎng)和一名安全員專(zhuān)抓安全，實(shí)行連鎖責(zé)任制，一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級(jí)抓一級(jí)，并簽定安全責(zé)任狀，形成安全工作相互監(jiān)督，齊抓共管，層層負(fù)責(zé)的安全管理網(wǎng)絡(luò)。所安全督查專(zhuān)班對(duì)各運(yùn)輸企業(yè)的客運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行了多次的安全大檢查，消除安全隱患5期。在發(fā)放“春運(yùn)證”時(shí)，做到了審查連鎖簽字，堅(jiān)持誰(shuí)簽字、誰(shuí)負(fù)責(zé)的管理原則，對(duì)技術(shù)狀況不合格的車(chē)輛和無(wú)營(yíng)運(yùn)資格的車(chē)輛一律不發(fā)放春運(yùn)證，不準(zhǔn)參與春運(yùn)，保證了參營(yíng)車(chē)輛技術(shù)狀況良好和春運(yùn)資質(zhì)符合規(guī)定要求，同時(shí)督促所有客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者配備三角木、防滑鏈、滅火器。
二是加強(qiáng)督查，嚴(yán)格把好防范超載運(yùn)行和路途違章關(guān)。我所兩個(gè)春運(yùn)稽查專(zhuān)班肩負(fù)對(duì)始發(fā)車(chē)輛進(jìn)行安全例檢和資質(zhì)把關(guān)的使命，同時(shí)嚴(yán)格查控在站內(nèi)不發(fā)超員車(chē)和帶病車(chē)，協(xié)調(diào)各方矛盾。此外，還安排市場(chǎng)監(jiān)管專(zhuān)班5人分布到道路交叉路口及危險(xiǎn)路段，對(duì)過(guò)往客車(chē)實(shí)行全天候監(jiān)控，加強(qiáng)了雨雪天氣間對(duì)客運(yùn)車(chē)輛防滑、防霧、防凍等設(shè)施的督查工作。在春運(yùn)期間共檢查車(chē)輛183臺(tái)次，查處超載及明顯違章車(chē)輛5臺(tái)次，暫扣和中止非法從事客運(yùn)經(jīng)營(yíng)車(chē)輛5臺(tái)，為春運(yùn)工作有序進(jìn)行營(yíng)造了良好的運(yùn)輸環(huán)境。
三是把好“三品”查堵關(guān)。認(rèn)真落實(shí)“三不進(jìn)站、五不出站”規(guī)定，在客運(yùn)站設(shè)有“三品”查堵崗，做到了五有，即：有專(zhuān)班、有專(zhuān)人、有檢查、有記錄、有處理；把“三品”查在站內(nèi)，堵在車(chē)下，確保游客生命安全，使游客出行安全得到了保障。
四是把好承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)的續(xù)保關(guān)。我所在發(fā)放《春運(yùn)證》之前，嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，對(duì)參營(yíng)客車(chē)必須先辦理承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)后，方可發(fā)放《春運(yùn)證》。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市參營(yíng)客車(chē)全部辦理了承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)，續(xù)保率達(dá)100%。
三、創(chuàng)“三好”，不斷提高服務(wù)質(zhì)量
我們把春運(yùn)工作當(dāng)著展現(xiàn)“交通文明示范窗口”風(fēng)采的好機(jī)會(huì)，開(kāi)展了春運(yùn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽，展示出交通人的新形象，為廣大人民群眾和社會(huì)各界做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一創(chuàng)服務(wù)好。今年春運(yùn)期間，因客流量大，班線車(chē)緊張，為減少游客在站候車(chē)的`時(shí)間，我所春運(yùn)工作專(zhuān)班和客運(yùn)站務(wù)人員延長(zhǎng)工作時(shí)間，想為游客之所想，急為游客之所急，主動(dòng)為游客排憂解難，有端茶遞水的，有給特殊游客送熱水袋的，有為老弱病殘人員專(zhuān)門(mén)服務(wù)的，市汽車(chē)客運(yùn)站組織了20人的服務(wù)專(zhuān)班，長(zhǎng)時(shí)間保障開(kāi)水供應(yīng)，滿(mǎn)足了游客的需求。受到了游客的好評(píng)。
二創(chuàng)游客走得好。在客流高峰期和雨雪天氣時(shí)，運(yùn)政人員一是派出專(zhuān)人進(jìn)行聯(lián)系，及時(shí)調(diào)度充足的運(yùn)力，共組織加班59多臺(tái)次，確保了游客順利出行，受到了游客的高度贊譽(yù)。二是及時(shí)安排調(diào)度車(chē)輛進(jìn)校，為放假學(xué)生提供直達(dá)快捷的運(yùn)輸服務(wù)，安全運(yùn)送學(xué)生XX余人。
三創(chuàng)客運(yùn)秩序好。為使春運(yùn)工作有序進(jìn)行，我所認(rèn)真履行職責(zé)，強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管力度，以站點(diǎn)為源頭，嚴(yán)厲打擊無(wú)牌無(wú)證、超范圍經(jīng)營(yíng)、塌班及坑、宰、倒、甩游客等不良行為。做到了有投訴就有及時(shí)查處，并與日常市場(chǎng)監(jiān)管相結(jié)合，保護(hù)了經(jīng)營(yíng)車(chē)主和游客的合法權(quán)益，維護(hù)了正常的客運(yùn)市場(chǎng)秩序。
今年我所的春運(yùn)工作之所以能取得較好的成績(jī)，是因?yàn)椋阂豢扛骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)懷。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多次對(duì)我所春運(yùn)工作進(jìn)行了檢查指導(dǎo)，當(dāng)陽(yáng)市政府領(lǐng)導(dǎo)在市委會(huì)議室召開(kāi)了春運(yùn)動(dòng)員會(huì)議，春運(yùn)期間市交通運(yùn)輸局領(lǐng)導(dǎo)和市處領(lǐng)導(dǎo)也檢查指導(dǎo)了我市春運(yùn)工作，給予我所極大的鼓舞；二靠全所人員的艱苦努力和忘我的工作精神及高度的政治責(zé)任感，自始至終堅(jiān)守崗位，勤奮工作；三靠參營(yíng)單位及站務(wù)人員的積極配合與支持，車(chē)主做到了規(guī)范經(jīng)營(yíng)，站務(wù)人員做到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。總之，今年春運(yùn)階段性的工作雖然圓滿(mǎn)結(jié)束了，但是我所的運(yùn)管工作仍將始終如一地繼續(xù)抓緊、抓好落實(shí)，要認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的“兩會(huì)”精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，加大市場(chǎng)監(jiān)管力度，強(qiáng)化管理工作措施，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng)新，為全面完成我所今年的各項(xiàng)工作任務(wù)而努力奮斗。
高速公路個(gè)人總結(jié)14
從20xx年12月6日起，我來(lái)到了高速管理處擔(dān)任一名監(jiān)控員。近一年以來(lái)，在各領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，我較快的適應(yīng)了工作，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行了工作職責(zé)，基本完成了工作任務(wù)�，F(xiàn)將工作情況作以下簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了政治理論和崗位知識(shí)水平
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。參加工作之初，正值我處“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)開(kāi)展之際，全體監(jiān)控中心的同事在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進(jìn)一步學(xué)習(xí)管理處下發(fā)的各項(xiàng)文件規(guī)定、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)、建立《監(jiān)控中心突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、積極準(zhǔn)備迎接20xx年國(guó)檢、開(kāi)展黨員群眾牽手結(jié)對(duì)子等活動(dòng)。做為監(jiān)控中心的一員，在開(kāi)始的學(xué)習(xí)工作中，我勤學(xué)苦練，不懂就問(wèn)，很快就能熟練掌握監(jiān)控員的業(yè)務(wù)知識(shí)與設(shè)備操作技術(shù)。同時(shí)，為了做好自己的本職工作，我時(shí)刻與管理處、各站、稽查、路政積極配合，遇到問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示及時(shí)匯報(bào)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正及時(shí)解決，有效地降低了錯(cuò)誤率。隨著時(shí)間的推移，上崗次數(shù)的增多，工作效率也大大提高了。
二、團(tuán)結(jié)同事，努力工作
平時(shí)的工作生活當(dāng)中，我注意團(tuán)結(jié)同事，寬以待人，不計(jì)較個(gè)人得失，從不與同事?tīng)?zhēng)名利、爭(zhēng)長(zhǎng)短，任勞任怨，努力做好自己的本職工作。同時(shí)嚴(yán)于律己，不把小事當(dāng)無(wú)事，不把小錯(cuò)當(dāng)無(wú)錯(cuò)。時(shí)時(shí)、處處以大局為重，講團(tuán)結(jié)，講正氣，講原則。
監(jiān)控工作紛繁、瑣碎，經(jīng)常容易出現(xiàn)錯(cuò)誤、失誤。在日常工作中，我樹(shù)立了監(jiān)控室與各部門(mén)是一個(gè)整體，分工不分家的理念。自己出現(xiàn)了錯(cuò)誤，我從不推卸，立即改正；同事們出現(xiàn)了失誤，我也總是給予他們寬慰和鼓勵(lì)，幫助解決問(wèn)題。
在近一年的學(xué)習(xí)、工作、生活當(dāng)中，幾位參加工作多年的大姐們給予了極大的幫助，對(duì)我言傳身教，使我受益匪淺，得以迅速之成長(zhǎng)。
三、擺正態(tài)度，做好服務(wù)工作
工作中，我隨時(shí)提醒自己擺正態(tài)度，樹(shù)立良好工作的服務(wù)意識(shí)，做好“四個(gè)服務(wù)”。對(duì)內(nèi)，所接的每一個(gè)來(lái)文、來(lái)電、來(lái)訪總是爭(zhēng)取在第一時(shí)間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握最新情況；對(duì)外，我們的形象代表了整個(gè)青銀的形象，所以每次都按要求著裝，整齊上崗，使用文明用語(yǔ)。監(jiān)控部門(mén)與收費(fèi)部門(mén)一樣都是窗口行業(yè)，接觸司機(jī)形形色色，良莠不齊。當(dāng)然有很多司機(jī)是理解與配合我們工作的，但也有個(gè)別司機(jī)是一肚子怨氣，滿(mǎn)腹牢騷、怪話，更有的是罵罵咧咧，遇到這些出口不遜的司機(jī)，我都忍住，不發(fā)脾氣，用禮貌的語(yǔ)言去解釋?zhuān)蒙埔獾?微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利解決問(wèn)題。
四、工作中存在的問(wèn)題和不足
雖然我在工作中取得了一定的成績(jī)，但還存在一些問(wèn)題和不足：一是政治理論水平不高，理論指導(dǎo)實(shí)踐還有欠缺；二是服務(wù)質(zhì)量不夠高，存在粗枝大葉現(xiàn)象，主要是自覺(jué)服務(wù)的意識(shí)不夠，細(xì)節(jié)上做的不周到；三是長(zhǎng)時(shí)間繁忙工作時(shí)容易松懈，持久的緊迫感稍有不足；四是工作主動(dòng)性還不夠，工作預(yù)見(jiàn)性有待提高；五是對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高；六是對(duì)一些工作關(guān)系的處理欠妥，直接影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量。
在今后的工作中，我要進(jìn)一步端正自己的思想和觀念，擺正一個(gè)窗口服務(wù)工作人員的位置，去掉學(xué)生氣，嚴(yán)格要求自己。同時(shí)工作中還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力工作，不斷提升服務(wù)意識(shí)，為我青銀的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
高速公路個(gè)人總結(jié)15
時(shí)光如白駒過(guò)隙，彈指一揮間，回首一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。在過(guò)去的一年中為了保障全線的安全暢通，維護(hù)好路產(chǎn)路權(quán)，在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心指導(dǎo)下，本著“務(wù)實(shí)奉獻(xiàn)、開(kāi)拓進(jìn)取”，以保障道路安全暢通、維護(hù)路產(chǎn)路權(quán)為己任，以飽滿(mǎn)的工作熱情積極投入到路產(chǎn)管護(hù)的各項(xiàng)工作之中，圓滿(mǎn)完成了前期計(jì)劃的各項(xiàng)管理工作�，F(xiàn)將各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一、嚴(yán)于律己，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷提高政治理論水平
在過(guò)去的一年中，我主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。同時(shí)注重加強(qiáng)對(duì)外界時(shí)政的了解，通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了自己的政治敏感性和鑒別能力，堅(jiān)定了立場(chǎng)，堅(jiān)定了信念，在大是大非問(wèn)題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。在工作中，針對(duì)自己的本職工作，系統(tǒng)的進(jìn)行學(xué)習(xí)。注重加強(qiáng)對(duì)理論知識(shí)的了解和掌握，促成自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善和知識(shí)體系的健全。讓自己盡早、盡快的熟悉高速路政的工作情況，少走彎路。當(dāng)然，我仍將會(huì)把學(xué)習(xí)作為今后工作和生活中的一項(xiàng)主要的內(nèi)容。因?yàn)橹挥胁粩嗉訌?qiáng)學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，才能不斷提高自己的政治理論水平，以適應(yīng)高速路政事業(yè)發(fā)展的要求，從而能夠主動(dòng)配合大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和中隊(duì)負(fù)責(zé)人，做好 高速公路的路政管理工作，以確保 高速的又好又快發(fā)展。
二、保路產(chǎn)、維路權(quán)，切實(shí)做好高速公路控制區(qū)和公路用地路政管理工作，為全面完成國(guó)檢任務(wù)保駕護(hù)航
一年來(lái)，我努力貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)高速公路路政管理工作的法律法規(guī)規(guī)定, 嚴(yán)格遵守總隊(duì)、支隊(duì)、大隊(duì)制定的各項(xiàng)工作制度和規(guī)范，在不斷提高自己路政管理水平的同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)路政業(yè)務(wù)的相關(guān)政策、法規(guī)和處罰尺度，掌握正確的路政管理方法，溫馨執(zhí)法、微笑執(zhí)法，對(duì)行政相對(duì)人提出的問(wèn)題和要求，只要不違反紀(jì)律和在原則范圍內(nèi)，都會(huì)給與其幫助，并及時(shí)將其解決；同時(shí)我還和同事們一起積極聯(lián)系所轄路段的當(dāng)?shù)卣推渌嚓P(guān)部門(mén)，努力的與其溝通和協(xié)調(diào)，并向其宣傳高速公路路政管理的相關(guān)法律法規(guī)，爭(zhēng)取他們的理解和支持。今年4月份，根據(jù)支隊(duì)業(yè)務(wù)工作會(huì)議精神，在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署下，我們中隊(duì)振奮精神、協(xié)同配合，認(rèn)真按照國(guó)檢各項(xiàng)要求完成相關(guān)檔案規(guī)范及整理工作，并以此為契機(jī)，積極聯(lián)系業(yè)主單位、交警等相關(guān)部門(mén)共同做好高速公路橋涵下堆積物清理、養(yǎng)護(hù)施工單位施工規(guī)范及監(jiān)管、隧道排查及對(duì)超限運(yùn)輸車(chē)輛的宣傳勸返等重、難點(diǎn)工作，同時(shí)牢記大隊(duì)安全生產(chǎn)的相關(guān)規(guī)定，做好車(chē)輛安全管理、駐地防火防盜等工作，避免安全事故的發(fā)生。
三、嚴(yán)以律己，寬以待人，遵守大隊(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度
本人嚴(yán)格遵守 大隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)向大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)以及大隊(duì)綜合室請(qǐng)假和備案，嚴(yán)格遵守大隊(duì)制定的作息時(shí)間。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事；平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨，對(duì)人真誠(chéng)、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無(wú)原則的糾紛，處處以
一名優(yōu)秀的高速路政員的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的.綜合素質(zhì)和能力。
四、自覺(jué)的投入到各項(xiàng)活動(dòng)中去
積極實(shí)踐“微笑服務(wù)、溫馨交通”的服務(wù)理念，推行一車(chē)一禮、微笑服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)追求文明、創(chuàng)造文明、享受文明、傳播文明。在工作中做到文明用語(yǔ)、禮貌待人、態(tài)度熱情，為行駛在銅黃高速上的司乘人員提供良好的行車(chē)條件。尤其是堅(jiān)持“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨，為行政相對(duì)人辦好事、辦實(shí)事，主動(dòng)為行政相對(duì)人排憂解難。
然而自己也有很多不足的地方，需要改正。尤其是主觀能動(dòng)性方面還需要加強(qiáng)，一部分懶惰和僥幸心里時(shí)有作祟，以后干工作要做到事先預(yù)防、未雨綢繆，想領(lǐng)導(dǎo)所想，急領(lǐng)導(dǎo)所急，所以在今后從事路政管理工作中我一定要力爭(zhēng)將違法行為消除在萌芽狀態(tài)。
我仍將加倍努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律法規(guī)和路政業(yè)務(wù)知識(shí)，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)為單位多作貢獻(xiàn)，堅(jiān)決服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排，認(rèn)真做好自己的本職工作，將工作做的更好，努力在平凡的崗位做出不平凡的事情！
【高速公路個(gè)人總結(jié)】相關(guān)文章：
高速公路個(gè)人總結(jié)09-17
高速公路收費(fèi)員個(gè)人總結(jié)06-18
高速公路收費(fèi)人員個(gè)人總結(jié)（精選8篇）12-17
高速公路個(gè)人述職報(bào)告11-22
高速公路收費(fèi)員個(gè)人總結(jié)10篇12-31
高速公路收費(fèi)員個(gè)人總結(jié)(10篇)12-31
高速公路收費(fèi)員個(gè)人總結(jié)13篇01-03