個人半年工作總結匯編15篇
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它是增長才干的一種好辦法,讓我們一起來學習寫總結吧?偨Y你想好怎么寫了嗎?下面是小編幫大家整理的個人半年工作總結,希望能夠幫助到大家。
個人半年工作總結1
20xx上半年已經(jīng)過去,不知不覺我已入司擔任前臺工作將近7個月,前臺沒有像公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接,但公司既然設了這個崗位,領導必定認為有其存在的必要性。通過思考,我認為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。在這9個月的時間里我在公司領導和同事的關心幫助下,順利完成了相應的工作,當然也存在許多不足的地方需要改進,現(xiàn)將20xx上半年的工作作以下總結。
一、前臺日常工作
1、前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,20xx年1月入職至7月以來,從我嚴格按照公司要求,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關辦公室,對于上門推銷的業(yè)務人員,禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔,以便于以后工作的不時之需,近7個月來,共計接待用戶達600人次左右。
2、電話接聽轉接、傳真復印及信件分發(fā)認真接聽任何來電,準確率達到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話,提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到,是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否,避免復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。
3、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫xx送水。前臺所需物品不夠時,會及時申請購買如:紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時,會電話通知加墨業(yè)務人員加墨。辦公電話費用快用完時,提前去營業(yè)廳預存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如:空調(diào)開關,衛(wèi)生間燈,會及時打電話給國企物業(yè),讓物業(yè)師傅查看原因,需要自己買的設備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決,電話線路有問題求助電信局解決等?傊龅絾栴}都會及時想辦法解決。
二、綜合事務工作
1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務,并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司,以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。對于來xx出差需要訂房間的領導或同事,訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預訂,預訂前一天會我與員工確認時間,生日當天告訴xx在OA上發(fā)生日祝福,20xx年累計訂生日蛋糕17個。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓xx先蓋章,再進行編號,以便于資產(chǎn)管理,現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設備(如筆記本、插座等)也都有詳細登記,員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計每月25號之前從考勤機中導出考勤明細,不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對,再進行統(tǒng)計匯總,都能夠按時發(fā)給xx。
4、組織員工活動每周三下午5點組織員工去xx活動,通過活動提高大家團隊意識,并很好的鍛煉了身體,近段天氣較冷,愿意出去的活動人數(shù)也在減少,期間組織過一次乒乓球比賽,但效果是不是特別理想,這也是一方面以后需要改進的地方。
三、其它工作
在完成本職工作的同時,也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協(xié)助營銷部xxx,與他一起給客戶送禮品,制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的.知識。
四、工作中的不足
1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃,想得不夠全面,只看到眼前缺的,這點需要自己以后多用心,多操心。
2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤,雖然當時已改正過來,沒有造成大的影響,但是這也提醒了我細心的重要性,考勤做出來后,一定要仔細檢查一遍,確認準確后再發(fā)出去,還有一些同類型的信件也是一樣,發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人,雖然這種錯誤只是偶爾,但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好,中間也與xx商量一起在室內(nèi)活動,給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動,并組織實施過,但是這樣還是達不到戶外運動的效果,對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、20xx下半年工作計劃
1、提高自身的主動性及溝通能力,多用心,細心,各方面周全考慮,以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi),簡要回答客戶的問題。
在過去的大半年中,我特別要感謝張利對我的幫助,她熱心耐心教我許多,也對我很信任,我為有這樣的同事而感到榮幸,也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲,現(xiàn)在已是新的一年,在這一年里我要腳踏實地,認真地完成自己的工作,為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!
個人半年工作總結2
各位領導、同事好:
XX年XX月XX日是個至今讓我記憶尤新的日子,那天我第一天到公司上班。一年來十分感謝部門同事對我的關心和幫助,下面就XX年上半年以來個人的工作向在座同事簡要匯報:
一、所做的工作
1、安全數(shù)據(jù)收集和報告的起草。定期的:每日、每周、每月、季度岸基人員動態(tài)統(tǒng)計;每月報表(5張《安全生產(chǎn)月度統(tǒng)計表》、《隱患排查月度統(tǒng)計表》、《安全隱患整改跟蹤表》、《安全生產(chǎn)費用月度統(tǒng)計表》等安全報表,月度分析會PPT制作等;
不定期、專題:安全生產(chǎn)月周動態(tài)及專題總結、長航系統(tǒng)“安康杯”競賽優(yōu)勝單位總結匯報材料、交通部安委辦提升交通運輸安全生產(chǎn)水平調(diào)研工作專項總結。
總體保證了各項數(shù)據(jù)的準確,為領導決策提供依據(jù);保證了總結材料的質量,體現(xiàn)了安全管理的實際成績。
2、燃潤油電子招標工作。上半年,協(xié)助機務口完成45個標段的燃潤油電子招標工作(XX月XX日上線),及時給供應商開展答疑;每月完成付款備案?傮w上保證了燃油電子招標各環(huán)節(jié)的平穩(wěn)有序。
3、其他。三月份主動請纓聯(lián)系ISO9001質量管理體系外部認證機構,并正式取得認證證書。
二、主要做法(怎么做)
1、注重質量,認真對待每一項交辦工作。無論是每日動態(tài)表還是報送的安全材料,凡是領導交代的工作都認真予以對待,始終堅信簡單的事情堅持做、做到極致就是不簡單。
2、克服困難、保證環(huán)節(jié)的銜接。燃油招標工作時效性要求較高,在外出差時一般都隨身帶電腦和CA,保證能夠及時發(fā)布公告、第一時間獲取投標結果,并將信息及時反饋匯報給部長。
三、下一步打算
1、更加貼近現(xiàn)場。秉承公司“知人、知船、知管理”的理念,下一步我將珍惜每一次接發(fā)船和在現(xiàn)場工作的機會,沉下身子,努力多學習港航專業(yè)知識和技術、了解和掌握現(xiàn)場一線真實管理狀況,為日后無論是安全報告的的起草或是安全管理工作的`更具針對性奠定良好基礎。
2、更加積極作為。作為部門的一名年輕人,在日后的工作中將更加積極主動承擔工作,同時也要注意改進自身工作方法、克服消極情緒,任勞任怨,盡自己所能為部門分憂。
3、更加融入團隊。與部門同事增強溝通,虛心學習他們在行業(yè)內(nèi)多年積累的豐富工作經(jīng)驗,并予以消化吸收,博采眾家之長以不斷提高自身的實際工作能力和水平。
個人半年工作總結3
20xx年上半年已悄然過去,回首這半年的緊張忙碌工作,伴隨著xx集團各新建項目的破土,xx公司的順利創(chuàng)產(chǎn),我本人也通過實際工作中的鍛煉,和在各位領導的幫助下,取得了一定程度業(yè)務水平的提高,但同時更暴露出很多新的不足。
一、應對市場變化、保證供應穩(wěn)定
xx年受國際原油價格上漲、煤炭資源緊缺、電力供應不足等多方因素影響,化工市場發(fā)生了較大變化,隨著奧運臨近,國家環(huán)保部門加強了各地監(jiān)管力度,部分不達標企業(yè)因多種原因處于停產(chǎn)或限產(chǎn)階段,造成多種基礎化工供應緊缺、價格出現(xiàn)較大漲幅,面對供應市場環(huán)境突變,采購中心在焦經(jīng)理的帶領下,積極應對提前準備、提前預防,落實奧運期間各類生產(chǎn)物資保障預案,采購中心生產(chǎn)四組截至7月份已將硝酸、珍珠巖助濾劑、水處理劑、純堿、片堿等受影響物資落實到位,保證生產(chǎn)原料供應,上半年共簽訂采購合同20份、確認書310份、開發(fā)新供應商13家、淘汰供應商3家,共計采購金額xx元,收到采購任務單207份、采購項目577項,除部分采購項目取消或自采外,100%完成上半年采購任務。
二、持續(xù)加強企業(yè)文化和業(yè)務知識的學習
采購中心組織部門全員不斷加強對企業(yè)文化、集團的各項文件的學習,會后每名采購員都要結合實際工作認真總結,談談思想體會相互提高,緊隨集團的領導方針,“主動接球、熱情為各業(yè)主公司服務”。積極參加集團組織的各項學習,通過對企業(yè)文化和xx一書的學習,讓我的思想觀念的到了很大的提高,使得工作角度有了新的認識,增加了企業(yè)與員工之間的紐帶,加強責任意識提高執(zhí)行力,是一名優(yōu)秀的員工必備的條件。通過集團人才中心組織的業(yè)務學習,直接在業(yè)務能力提高方面給予我很大幫助,也是我獲得了業(yè)務能力提高的又一個途徑。
通過采購物資輪換,讓我有機會接觸更多的采購品種,在市場考察時與不同的供應廠家的洽談中學到了很多談判技巧,豐富了采購專業(yè)知識,提高了綜合業(yè)務水平,也讓我有機會重新認識了自己的不足,有效的業(yè)務溝通、良好的語言表達能力、果斷的審事奪度、自信心的'欠缺等等很多的不足還有待我繼續(xù)提高,最大的收獲是讓我懂得了如何才能提高,性格并不是工作能力的決定性因素,工作方法、溝通能力、思維方式的改變,才是提高業(yè)務能力的根本出發(fā)點,“知識是學來的,能力是練出來的,品德是修出來的”。
我相信只要立足全心全意為xx集團服務,擺正是在為自己能力提高而工作的態(tài)度,奉行xx集團“爭先實干奉獻為民”企業(yè)精神,一定可以克服困難,從普通到優(yōu)秀,最終成為一名卓越的采購員,為xx集團的發(fā)展添一份力。
個人半年工作總結4
首先感謝領導對我的信任,將我調(diào)到采購部這個如此重要的位置,給我個學習的機會,讓我從對采購一無所知道認識更多的人與事,接觸更多的新鮮事物,學到了一些新知識,增長了更多見識!在劉經(jīng)理的工作指導之下,經(jīng)過四個月的采購,也積累了一些工作經(jīng)驗,同時也明白,還有很多事要繼續(xù)學習的,繼續(xù)去完善的,繼續(xù)去提高的,在這一年里,我沒有做出轟轟烈烈的事,但對每一件事我都會用心去想,用頭腦去思考,用行動去做事。我每天按采購計劃基本完成了所負責的劑型,值此辭舊迎新的時節(jié)對一年來的工作做一個總結,更多地便于自己以后的工作中總結今年的經(jīng)驗教訓,提升綜合素質,找到更好的方式方法去迎接20xx年的到來。
我們主要采購的供貨商來自“太華、九州通、東龍、匯康源、華辰等”我們所購進藥品的質優(yōu)價廉,關系到采購成本的高低,直接影響到整體效益的快慢,藥品的價格始終搶占商機,起著至關重要的作用,我作為一名經(jīng)驗不足的采購員,經(jīng)過一段時間的了解,深知做采購的,要了解各藥品信息的重要性,為確保采購藥品的質量好,價格低廉,今后我要做好每一項工作,要用敏銳的眼光看待事情的變化與發(fā)展,主動和個部門溝通!經(jīng)過這幾個月的采購,深知并不是單單做個計劃表和打電話報計劃,那么簡單的事,公司現(xiàn)在的采購數(shù)量是以開票處訂的數(shù)量為準,個人認為開票處與銷售部每個星期要有個總結,把客戶所需要的信息反饋給采購部、我們采購人員也要對公司暢銷品種有個基本的了解,在采購大量數(shù)量的情況下,我們要采取價格策略,與供貨商業(yè)務員聯(lián)系,盡量降低藥品的成本,為了滿足我們所需的庫存,滿足質管部要求,還要總結質量問題的因素,反饋給供貨商,并與供貨商達到共識,共同解決質量問題,做到及時退貨。今后我們要更注重保質優(yōu)價廉,貨比多家,我發(fā)現(xiàn)要做好“質優(yōu)價廉”是作為一個采購員的工作精髓,這個過程的操作與實踐,是需要平時的細心積累才得到的經(jīng)驗,改進工作方法,提高工作技能才能更深入地做到“質優(yōu)價廉”降低成本。20xx年里我主要從以下方面去做:
1.認真做好采購計劃,貨比多家,做好內(nèi)勤工作,多多與各部門的人員溝通,每次計劃做好的反饋表與漲價表,做到及時通知開票處與銷售部,并分析調(diào)查市場價格是否適合客戶需求!
2.報計劃時要細心、多多了解各品種的信息變更、變更的信息要及時反饋給質管部、開票處、銷售部、當有新品種引進時,要授集好信息,及時與銷售部、開票處溝通,并快速備貨,還要多多了解供貨商與廠家在各個時間段的優(yōu)惠政策等。
3.采購不同品種,要靈活運用不同的方法詢價、講價、儀價以達到降低成本的'最終目的。
4.對已知漲價的暢銷品種,要盡快的調(diào)查原因,根據(jù)市場,和部門領導商討應該漲到什么價,對于銷售部反饋如是客戶已訂品種,銷售部要提供大概價格,采購部根據(jù)各公司銷售的價格來做價格調(diào)整。
5.對于業(yè)務員提供的新品種,要注意看月銷量,暢銷品種要經(jīng)常查看庫存是否斷貨,要保證庫存不缺貨,如因天氣原因或流行病因要結合現(xiàn)實分析,針對不同品種做好備貨準備。
6.對于采購了的品種要及時跟蹤貨是否到庫,在第二天早上查看是否入完庫,查清楚原因,以免做重復計劃。
自從進入采購部以來,讓我更明白總成本的優(yōu)先原則,和靈活運用各種采購技巧的重要性。,在這里,感謝領導這幾個月來對我的工作指導,今后的我還需領導的支持與培養(yǎng),請領導放心,我會繼續(xù)努力學習、努力工作的,昨日的成績已成過去,現(xiàn)在重要的是在新的一年里好好珍惜時間,珍惜機會發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,改進工作的方式方法,全面提高綜合素質,更完美地完成新一年的采購工作。
個人半年工作總結5
20xx年上半年即將結束。在這半年時間里,我從自己的努力中收獲了一點點。我覺得有必要總結一下我的工作。目的是吸取教訓,提升自己,讓自己的工作做得更好,讓自己有信心、有決心在下半年把工作做得更好。下面,我將對自己一年的工作做一個簡要的總結。
我上個月來公司工作,開始成立銷售部。進入公司后,我學習了產(chǎn)品知識,收集了同行業(yè)的信息,積累了市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對預付費儲值卡市場有了深入的了解。能夠清晰流暢地應對客戶提到的各種問題,準確把握客戶的需求,與客戶溝通良好,逐漸獲得客戶的信任。所以通過努力,獲得了幾個成功的客戶資源,也逐漸積累了一定程度的優(yōu)質客戶,對市場的把握也相對透明。在學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,我們的能力和業(yè)務水平都有了很大的提高。
雖然之前從事過銷售相關工作,有一定的銷售知識和經(jīng)驗,但是和優(yōu)秀成功的銷售經(jīng)理相比還是有一定的差距。感覺自己還在銷售人員的崗位上,是因為工作沒有做好,沒有給銷售人員足夠的培訓和指導,影響了銷售部門的銷售業(yè)績。
一、部門工作總結
在過去的三個月里,通過銷售部全體員工的共同努力,我們討論和制定了銷售技巧、公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢和公司的宣傳材料《至客戶的一封信》,并對各種媒體廣告提出了建議,提出了“一切都是安全的,世界是良性的”的核心聲明,使我們公司的產(chǎn)品知名度逐漸得到xx市場客戶的認可。部門全體員工整理出5000多份黃頁,發(fā)出3000多份公司宣傳資料,在高新區(qū)的稅務大廳和各種寫字樓進行奇訪,為即將到來的瘋狂銷售季打下了良好的基礎。在團隊建設方面,制定了詳細的銷售人員考核標準,并對銷售部門的運營體系、工作流程和團隊文化進行了探討。這是我認為我們做得很好的一個方面,但是我們在其他方面的工作還存在很多問題。
從銷售部門的銷售業(yè)績來看,我們的工作并不好,可以說是銷售上的失敗。雖然存在一些客觀因素,但其他一些做法在工作中也存在很大問題,主要表現(xiàn)在
1)對銷售中最基礎客戶的.拜訪太少。銷售部今年xxx年xxx月中旬開始工作。工作開始至今記錄有xxx次客戶拜訪,無記錄有xxx次客戶。一個月內(nèi),計算五個銷售人員一天拜訪的客戶總數(shù)。從以上數(shù)字來看,我們拜訪客戶的基礎工作做得并不好。
2)溝通不充分。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能清晰地向客戶傳達我公司產(chǎn)品的情況,了解客戶的真實想法和意圖;無法快速響應客戶提出的建議。在傳達產(chǎn)品信息時,我們不知道客戶對我們的產(chǎn)品了解多少,接受多少。被拒絕后再不跟進是致命的錯誤。
3)工作沒有明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),導致銷售工作沒有統(tǒng)一管理、工作時間分配不合理、工作情況混亂等各種不良后果。
4)新業(yè)務發(fā)展不夠,業(yè)務增長小,個別業(yè)務員工作責任心和工作規(guī)劃不強,業(yè)務能力有待提高。
二、市場分析
現(xiàn)在xx消費卡市場有很多品牌,但主要是那些公司,F(xiàn)在,我們的產(chǎn)品在產(chǎn)品質量和功能上是優(yōu)越的。表面
上各家公司之間競爭是激烈的,我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析,我公司的核心競爭力,例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,xx省境外商戶的數(shù)量與質量,以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質的客戶資源,都是其他公司無法比擬的。
在xx市場上,消費卡產(chǎn)品品牌眾多,但以我公司雄厚的實力為平臺,加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢,以及員工鍥而不舍的工作勁頭,在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局,打造xx省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。在xx消費卡市場可以用這一句話來概括,在技術發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。
個人半年工作總結6
20xx年,在院領導及科主任、護士長的領導下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了產(chǎn)科各項護理工作,F(xiàn)將本人上半年度工作完成情況總結如下:
一、認真學習產(chǎn)科護理新知識,加強護理人員在職培訓及三期護士、實習生的培訓工作,落實?谱o理常規(guī)及護理操作規(guī)范
1.本人認真學習產(chǎn)科護理管理新知識,不斷提高自身?浦R及管理水平。不定期通過網(wǎng)絡及相關護理書籍學習產(chǎn)科護理管理知識。今年x月外出參加了婦產(chǎn)兒循證護理學校班,學習后回科室向護理人員傳達了會議內(nèi)容。
2.對新上崗護理人員采取個案培訓計劃.20xx上半年新上崗護理人員2名,通過新上崗護士強化培訓,兩名護理人員現(xiàn)在均能夠獨立上崗完成護理各項工作。
3.認真落實產(chǎn)科護理人員在職培訓計劃。每月定期進行?浦R護理常規(guī)、護理業(yè)務學習、護理操作、制度職責等方面的培訓。培訓后每季度對低年資護士理論及操作考試兩次,高年資護士及責任組長理論及操作考試一次。
4.每次理論及操作考試后及時對考試情況進行錯題分析,并落實到個人。要求個人將錯題重做并自我分析原因,通過不定期抽問的方式了解護理人員對錯題的掌握情況并及時進行效果評價。
5.每月對三期護士及實習生進行入科培訓一次,教學查房一次,小講課一次,每次小講課后及時進行學員效果評價,了解三期護士及實習生對課題的掌握情況及建議。操作培訓一次。轉科前對三期護士及實習生進行理論及操作考核一次。帶教老師及實習生相互進行評價,了解護理帶教情況?剖医虒W管理小組每季度教學工作改進討論會議對產(chǎn)科教學工作進行持續(xù)改進。
二、加強績效管理,提高護理人員工作積極性
1.根據(jù)護理部績效分配方案協(xié)助護士長制定本科室護理績效分配方案。
2.科室成立了護理績效管理小組,每月護理績效按照護理工作量、工作質量、崗位指標、加分項目(承擔科室的護理管理及各項護理工作來計算)。
3.每季度按照{(diào)護理人員相互滿意度、醫(yī)生對護理人員滿意度、日評價(11月改為周評價)、護理工作滿意度}評選護理明星及護理小組明星一次。被選為護理明星及護理明星小組者當月獎勵200元。
4.每月護理績效分配由xxx護士長來監(jiān)督,xxx護士來統(tǒng)計護理各項指標,由本人來計算績效額,最后由科主任審核。
5.采取民主投票的方式來制定科室績效方案大部分護理人員表示滿意。
三、加強護理質量管理,落實優(yōu)質護理服務,提升護理滿意度
1.切實加強基礎護理,落實專科健康教育。每天對危重、手術、分娩、新人病員的護理工作落實情況及健康教育反饋情況進行督查,對未落實或母乳喂養(yǎng)及用藥反饋差的立即向責任組長及責任護士提出并要求立即整改。
2.堅持巡視病房,多與患者溝通及時了解護理落實情況及患者的意見。
3.增加了乳房護理,有效控制了乳漲的現(xiàn)象,提高了母乳喂養(yǎng)率。
4.按照基礎護理質量標準對護理人員進行培訓并要求落實,加強基礎護理落實的督查。
5.教會產(chǎn)婦在母嬰分離下如何保持泌乳及擠奶的手法。對產(chǎn)婦要教會如何矯正的方法及喂奶的方法。
6.堅持進行出院病人電話隨訪工作,不定期督查電話回訪情況。對電話回訪有意見的及時溝通處理。協(xié)助護士長針對醫(yī)院隨訪的問題及時分析原因并提出整改措施。
7.每月按時進行護理人員滿意度調(diào)查及護患溝通率的調(diào)查,對存在的問題及時分析并制定整改措施,次月進行效果評價。
8.每周按計劃進行護理質量評價。
四、工作中存在的問題及未達到的`目標
1.實習生管理不到位:個別實習生有曠工及遲到現(xiàn)象。
2.護理質量管理不到位:10月xxx提前書寫護理記錄。
五、今后的打算及目標
1.加強對實習護士的培訓工作,加強實習生的管理,入科宣教時要著重強調(diào)組織紀律方面內(nèi)容,帶教老師對實習生要再次強化培訓。
2.加強護理質量管理,特別是護理文件書寫,要求護理人員書寫護理記錄時要客觀、真實、準確、及時。不得提前書寫護理記錄。
以上就是我在已過的上半年中所做的點點成績和存在的缺點和不足。成績只能代表過去,我要面對的是未來的繼續(xù)工作。同時要克服自身存在的缺點和不足,內(nèi)強管理,外塑形象,為醫(yī)院的發(fā)展出一份力!
個人半年工作總結7
自XX年XX月我被公司授予技術員職稱至現(xiàn)今,已有半年的時間。在這半年中,我一直在運行部工作,憑借自己的努力和領導的提攜,從一名主值班員晉升到了值班長,進而又被提拔到了部門助理一職。在這期間,我對我們公司首站的各系統(tǒng)有了更深入的了解和認知,對一些系統(tǒng)發(fā)生的各類事故有了一定的獨立分析和處理能力,做好了一個技術員應盡的職責。就這上半年的工作總結如下:
一、努力學習
我在學校學的專業(yè)是熱工及自動化控制專業(yè),但從事我們的首站運行工作卻最需要的是熱機、電氣等方面的知識。這對我來說就是一個新的挑戰(zhàn),還需要不斷的學習提高,使自己的專業(yè)技能能全面發(fā)展。所以,我就找來一些有關這些方面的專業(yè)書籍,針對我們的系統(tǒng)進行針對性的學習(范本),同時還請教一些老師傅和專業(yè)人員,請他們現(xiàn)身說教。經(jīng)過自己的努力和同事的幫助,總算功夫不負有心人,我的專業(yè)知識和專業(yè)技能都有了很大的提高。
二、了解掌握
但我對我們系統(tǒng)有關熱工方面的知識還是特別XX,并深入去了解和掌握它。同時在自己學好之余,還承擔向其他運行人員說教的職責。我們公司的熱水網(wǎng)工程是采用計算機監(jiān)控系統(tǒng)實現(xiàn)熱水網(wǎng)生產(chǎn)運行的數(shù)據(jù)的全面監(jiān)控的。它的主要組件包括控制器、輸入輸出模件和監(jiān)控站。我公司首站共有XX套美國霍尼韋爾公司的scan3000/s9000集散型控制系統(tǒng)(distributedcontrolsystem,簡稱dcs),它具有熱水網(wǎng)運行回路控制,數(shù)據(jù)采集,數(shù)據(jù)通信,集中化的信息管理和操作顯示功能。
它配有XX臺s9000控制器,另配置XX臺單回路控制器(honewelludc3300),作為控制回路的冗余控制器和緊急手操器。udc作為備用手操器可以在dcs發(fā)生故障時,對調(diào)節(jié)回路進行控制。具有易操作、可編程、穩(wěn)定性高的.特點。dcs系統(tǒng)與udc之間能實現(xiàn)無擾動切換,確保系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性。s9000控制器通過dvc通訊口的dmc通訊回路與單回路控制器實現(xiàn)通訊;通過mgtsta通訊口與系統(tǒng)監(jiān)控站的通訊卡相連接。
有了這些控制系統(tǒng),平時各種參數(shù)的調(diào)節(jié)以及人員的勞動就有了事半功倍的效果。這些控制系統(tǒng)是由測量元件(溫度變送器、壓力變送器、差壓變送器)、控制元件(s9000、udc),執(zhí)行機構(調(diào)節(jié)閥等)構成?刂屏鞒淌沁@樣的,現(xiàn)場一次表計采集數(shù)據(jù),由變送器發(fā)出XX—20ma信號給s9000(也就是常說的dcs),XX—5v信號給udc。然后由s9000或udc發(fā)出XX—20ma信號(udc用串接250ω電阻,將XX—5v信號轉為XX—20ma信號)給執(zhí)行機構進行調(diào)節(jié)。在這過程中,儀表的電源由兩臺西門子24v直流電源提供(此兩臺電源互為備用),電源送至配電器,然后由配電器給一次儀表供電(中間加配電器是為了在儀表維修時,不至于發(fā)生短路,而損壞直流電源)。dcs或udc接收到信號即在crt或udc自帶屏上顯示?刂茣rdcs或udc發(fā)出信號給阻抗轉換器、配電器,經(jīng)隔離模塊或隔離繼電器傳給執(zhí)行機構進行控制。
隔離模塊是通模擬量信號的,即連續(xù)控制信號XX—20ma,如閥門的開度、液位控制等;而隔離繼電器是將開關量信號反饋至dcs的,如溫度開關、壓力開關及泵的啟、停狀態(tài)等(加隔離模塊、隔離繼電器是為了隔離強電信號,以免把s9000中的回路控制卡燒壞)。
三、倒班運行期間
在倒班運行期間,作為一名值班長,我承擔著整個熱水網(wǎng)安全經(jīng)濟運行的重責,上班期間精神高度集中,帶領班組成員一起精心調(diào)節(jié)參數(shù),認真分析各項數(shù)據(jù),總結規(guī)律,及時查找和發(fā)現(xiàn)設備的缺陷和隱患,防止擴大事故。不僅確保了熱水網(wǎng)的安全運行,而且還做到了經(jīng)濟運行。在一些參數(shù)及設備異常時,能做到及時分析、查找原因并匯報,具備了一定的獨立分析能力。
平時上班期間,經(jīng)常認真學習各種專業(yè)知識和運行規(guī)程,并且能經(jīng)常在頭腦中做好各種事故預想。在首站發(fā)生各類事故時,能準確、果斷的進行處理和調(diào)度,迅速恢復系統(tǒng)的正常運行。在運行部辦公室工作期間,我不但承擔著運行部的日常管理、后勤工作,而且還承擔著輔助運行人員作好各項安全經(jīng)濟運行工作。
和部門領導一起作好各項數(shù)據(jù)的經(jīng)濟分析和負荷預測,參與各項事故的分析處理、系統(tǒng)的技術改造等工作。如:首站crt顯示大網(wǎng)回水壓力值白天流量大時經(jīng)常升高,需經(jīng)常放水,經(jīng)過幾天的觀察統(tǒng)計,都有此現(xiàn)象,自查首站無問題,分析可能是有用戶站存在XX,白天啟動時壓力大于我們管網(wǎng)的壓力而向我們管網(wǎng)漏水。遇到以上類型的問題,我們統(tǒng)計分析好后就聯(lián)系相關部門去解決,為其他部門更好的處理問題提供了第一手的資料。
有一次,我正在當班,電氣系統(tǒng)賈家線運行,大網(wǎng)流量XX噸左右,XX臺臨時泵(1#、2#)運行,此時兩臺泵已不能滿足負荷需要,需把1#臨時泵(額定流量為145m3/h)切換到4#臨時泵(額定流量為200m3/h)運行。4#臨時泵絕緣測試合格后,啟動泵,此時首站突然停電,所有設備都停運,電氣系統(tǒng)自動投入唐門線。此時,作為值班長的我,立即先把蒸汽調(diào)節(jié)閥關到零(以防無流量引起系統(tǒng)超溫),同時吩咐副值班員到廠房恢復1#、2#臨時泵運行,主值班員恢復蒸汽系統(tǒng)和調(diào)節(jié)流量。然后我就到電氣控制室去檢查,先把報警鈴聲解除,接著把各開關復位。此時掉牌指示燈還亮著,我就去檢查各繼電器,發(fā)覺是1dl過流繼電器動作,把它復位后指示燈熄滅。由此可判斷不是XX線的原因,而是由于4#臨時泵的啟動而造成的。那XX4#臨時泵一啟動就會發(fā)生此現(xiàn)象呢?
后來,我到現(xiàn)場去檢查,經(jīng)初步分析,得出以下結論:在故障處有高熱和燒焦的現(xiàn)象,由此可判斷可能是電動機匝間短路引起電動機三相電流不平衡,(當三相電源對稱時,異步電動機在額定電壓下的三相空載電流,任何一相與平均值的偏差不得大于平均值的XX%。)使得電動機啟動時的電流值很大,造成過流的現(xiàn)象。我們的冷卻水系統(tǒng)運行時,冷卻水管道經(jīng)常會劇烈振動。
經(jīng)過我和部門領導的分析和摸索,終于解決了此問題。冷卻水塔積水池的液位一定要高于冷卻水出水管(此時需通過相應調(diào)節(jié)出水管的閥門、冷卻水箱回水閥、冷卻水泵出口閥的開度,找到一個平衡點),避免管子里有空氣進入導致管子振動。此外,我還一起參與了調(diào)節(jié)閥卡澀的處理、自控回路的投入、參數(shù)設置、大網(wǎng)逐段隔離分析查找泄XX等工作。特別是獨立的處理了溴化鋰的一些故障。每當出現(xiàn)故障時,我都到現(xiàn)場去獨立進行分析原因并進行處理,大部分的故障都能迅速的得到解決。
如:溴化鋰機組發(fā)生故障停機,經(jīng)查是發(fā)生器高壓、高溫而引起的,而發(fā)生器高壓、高溫又由很多因素造成。此時我就檢查機組的相關系統(tǒng)和查看停機前的運行參數(shù),查找原因,然后進行針對性的處理。若是因機組密封性不良,有空氣泄入而引起的,我就啟動真空泵,抽除不凝性氣體,排除泄XX;若是因冷卻水溫度過高或流量太小而導致的,我就檢查冷卻水系統(tǒng),調(diào)整風機臺數(shù),調(diào)整冷卻水量,使之符合要求。
總之,在這半年的時間內(nèi),無論從技術上,還是從管理上,我都有了很大的提高。今后,我會在此基礎上,刻苦鉆研,再接再厲,使自己的業(yè)務水平更上一層樓,為公司的發(fā)展能盡上一份力。
個人半年工作總結8
轉眼間上半年已經(jīng)過去,在領導的帶領下,我學到了不少知識和社會經(jīng)驗,讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作,首先感謝領導對我的指導和栽培,在以后的工作中我會刻苦學習;不畏困難;更好的工作來回報上級。在領導的帶領下,圍繞商場的總體目標,認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,積極做好商場的消防安全防范工作,維護商場的治安秩序,以下是我的工作總結:
一、工作的職責
疏導后院進出貨物的車輛,保持后院消防通道的暢通等,登記工作:登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作:白天巡視商場內(nèi)有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材,施工證件,施工安全隱患是否存在等等;
二、消防知識
參加了關于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動,我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動,在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見,從“三個能力”“三懂、三會”發(fā)展到“四個能力,四懂,四會”讓我們又學到了好多,緊接著每天的出操、消防演習,從中又學了好多知識和問題,在一次消防局的領導來檢查我們的工作,我們在商場消防演習了,演習分兩組:一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,消防局的領導看了之后很贊同認可!
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧上半年的工作,在取得成績的'同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:一是由于隊員來自四面八方,綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創(chuàng)新”,“兩個大提升”,最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意!
個人半年工作總結9
時光飛逝,轉眼之間,上半年很快過去了,回顧自己的工作,真是有喜又憂,但我以“為了孩子的身心健康,為了孩子的可持續(xù)發(fā)展,盡心盡責的工作” 為宗旨,全身心的投入到工作當中,同時也非常感謝中心幼兒園領導對我的信任和支持,F(xiàn)將上半年的工作總結如下:
一、保育方面
每天我一進教室,第一件事就是開窗通風,做好毛巾、杯子的消毒工作,以及各項衛(wèi)生工作。在平時,為了讓幼兒養(yǎng)成良好的生活習慣,在進行盥洗時,能及時看好秩序,注意幼兒的安全,并交給幼兒正確的洗手方法,即使天冷也讓幼兒堅持飯前便后洗手;全心全意為幼兒服務。孩子的快樂,是對我工作的鼓勵,家長的`滿意,是對我工作的肯定。
二、教育教學方面
全面了解幼兒教育新動態(tài),思想緊緊跟上現(xiàn)代教育的步代。在教學中,尊重幼兒,營造平等、和諧溫暖的氛圍,用眼睛關注每位幼兒,從幼兒身上汲取閃光點,去點亮他們自信的明燈,我?guī)椭變喊l(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢、智能,建立自信和對集體的歸屬感。在課堂上利用各種生動形象的直觀教具激發(fā)兒童的興趣。真誠對待每一位家長,如實的和他們交流對孩子教育方面的看法,對家長提出的要求盡量去滿足,對家長提出的教育孩子的疑問幫著查資料回答。當問題出現(xiàn)第一時間與家長聯(lián)絡很重要,讓家長知道老師對問題很重視,對幼兒發(fā)展很在意。園內(nèi)半日活動中,家長看到了自己孩子各方面的表現(xiàn)與進步,同時也看到了別的孩子的優(yōu)點,有助于家長幫肋孩子找差矩與不足,找到繼續(xù)教育引導的方向。
總之,這半年來,我努力做好本工作,但在工作中也難免存在不足,我會在工作中加以改進,揚長避短,繼續(xù)努力,把工作做好,力爭更上一層樓。
個人半年工作總結10
一、上半年的工作成果
1、轉接電話:①準確率達到xx%;②能夠委婉并合理對待騷擾電話,提高工作效率。
2、座機管理:①在公司重新劃分部門的基礎上,確認座機電話內(nèi)外線數(shù)量,從而達到方便使用及管理。②x部外線、x部內(nèi)線,其中有—部內(nèi)線無人使用。建議改為停機保號處理,每月xx元,使用時可隨時開通。這樣每月每部電話可節(jié)約xx元,x部每月節(jié)約x元,一年公節(jié)約xx元。③另外,每月的座機話費單共x張,所以要另外收取xx元手續(xù)費,建議:將—張話費單改為一張話單顯示,信息內(nèi)容不變,不影響報帳。每月可節(jié)約xx元。綜上所述:每年一共可以節(jié)約xx元。
3、手機預存話費問題:在領導支持和財務人員的積極配合下,經(jīng)過仔細查閱20xx年報帳情況,已經(jīng)成功追回手機預存款差額—元,并且及時補給相關人員。至此,手機預存話費減少問題解決。
在此事中認識到:盡管事情看起來很難、而且沒有頭緒,但如果徹底投入去做也是可以完成的。只要動手去做,一切皆有可能!
4、名片制作:①名片制作問題已經(jīng)解決,F(xiàn)階段與—名片公司合作,名片質量較好、價格合理、送貨準時,信譽度達到xx%以上;②同時還與其他三家名片公司保持聯(lián)系,以便意外情況時需要。
5、通訊錄更新:鑒于大區(qū)通訊錄不能及時更改,影響公司與客戶之間的直接溝通。所以,通過直接和各大區(qū)秘書聯(lián)系,及時更新通訊錄,現(xiàn)在通訊錄的正確率已經(jīng)達到xx%以上,而且在以后工作中經(jīng)常和大區(qū)秘書聯(lián)系便于及時得到正確信息。
6、加密卡采購:同加密卡供應商—與—合作愉快。雖然合作期間有時出現(xiàn)供應商發(fā)貨不及時,拖延時間問題,經(jīng)過協(xié)調(diào)溝通都已經(jīng)解決。并且已經(jīng)通過合同的到貨時間要求供準時發(fā)貨。
在此事中認識到:A、該講原則時不能手軟,否則任由對方擺步;B、講話要注意方式方法,好的方式方法可以達到事半功倍的效果。
二、存在問題
1、工牌問題:由于不能及時準確管理,導致工牌丟失嚴重。丟失原因:A、沒有及時記錄領用工牌人員名單;B、沒有定期對工牌進行整理;C、對xx出差回來后工牌數(shù)量減少沒有及時解決。
建議:由保安管理工牌的'發(fā)放和數(shù)量記錄(此建議不是推脫責任,確實沒有足夠精力致力于工牌的管理,由于有時可能不在崗位)。希望這樣能夠提升保安人員的主人公精神,他們不但是公司的保護者還是公司的管理者,能夠提升工作積極性。前提是出現(xiàn)任何差錯由我來承擔。
2、做事情不夠細心,考慮問題不全面,有時候會丟三落四。例如:①在做加密卡請款與訂貨單請領導簽字時經(jīng)常忘記附加各大區(qū)領用加密卡的情況說明;②周五停電全體員工放假一天,我應該留下值班,但因為沒有考慮到這個,就同其他人座班車走了,后來想到應該留下值班的,又自己搭車回公司。
三、對自己的建議
1、作為行政部員工,除了腳踏實地、認認真真做事外,還應該注意人際關系的把握;
2、按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法,態(tài)度堅定、講話委婉;
3、做事要考慮周全、細心;
4、工作進度及工作過程中遇到的問題應及時向上級反饋。以上這些正是我在工作中缺少的。
四、對部門的建議
部門內(nèi)部人員應該經(jīng)常交流溝通,發(fā)表對工作的想法。本部門內(nèi)部人員應該互相理解支持合作,共同提高部門工作效度。
個人半年工作總結11
不知不覺20xx年上半年就在指間悄悄的溜走了,在過去的上半年里,我成長了許多可是還有很多的不足,借此辭舊迎新的時刻,也對自己過去半年的工作做一個簡單的工作總結:
一、優(yōu)質服務、贏得信賴。
公司通過強化管理準則,規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等,同時中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全,通過方方面面的努力,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優(yōu)質服務水準,得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評,贏得了業(yè)主的信賴,協(xié)助公司出色完成的多次接待工作,保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質服務的贊譽。
二、預防為主、重點布控,措施到位,消除隱患。
在公司領導的關心指導下,通過制定各項安全方案等項消防預案,貫徹落實防火、防盜等措施,上半年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控,在相關部門的配合下,實行群防、群檢、群治,以確保各小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域實行重點監(jiān)控。
三、完善設施、有備無患。
通過公司領導親臨現(xiàn)場指導,安保部將各小區(qū)消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作,進行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)計劃,使各小區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用,對各小區(qū)內(nèi)應急疏散燈、期安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。按照公司要求,組織各小區(qū)員工進行消防演習,消防演習的成功演練,得到了相關部門及公司員工的好評。
四、嚴格管理、提升品質,改變觀念、創(chuàng)新管理。
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃,保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓,重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等,通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質,服務態(tài)度和業(yè)務技能。
思想工作是一切工作的生命線,針對保安部的實際情況,引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務不是高科技,沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心,是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務內(nèi)涵的真諦的理解及運用。保安部通過樹立優(yōu)秀標兵,激發(fā)大家積極進取,在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值,并感受人生樂趣。
五、車輛及進出人員的管理。
1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,控制小區(qū)內(nèi)的車輛,保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境,保證井然有序、道路暢通。
2、加強保安員的手勢、語言方面的`培訓工作。
3、為保證業(yè)主車輛的安全,對外來進出車輛實施登記制度,對帶出的大件物品按照出入登記制度,嚴格規(guī)范,要求必須有物業(yè)辦開具出的門證,查驗后方可放行,在嚴格細致的工作下,上半年未發(fā)生盜車、丟車事件。
4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,及時辦理出入證件,對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。
回首過去這半年,自己的身上雖然有閃光點,可是也有一部分的不足是自己需要改進的,在下半年里,一定要踏踏實實的做好每一件事情,對于每件事情都要有一個好的規(guī)劃,讓自己得到更大的成長空間。
個人半年工作總結12
轉眼間,我已來到公司半年了,一直擔任前臺一職務。在上半年以來,在領導和同事的助下,我已經(jīng)熟悉了工作和環(huán)境,順利完成了工作,當然也有許多需要改進的地方,F(xiàn)對上半年前臺工作總結如下。
一、日常工作情況
我的日常工作是接待來客人員、電話的轉接、收發(fā)快遞、傳真、快遞費用統(tǒng)計報賬、考勤的核對統(tǒng)計、質檢報告登記、辦公用品的申購領用發(fā)放等,雖然看起來都是比較瑣碎簡單的事情,但是要把它們都做好,還是需要很多技巧與細心。
認真接聽來電,把來電內(nèi)容準確無誤的傳達給對方,以免耽誤事。及時收發(fā)快遞,讓家都能夠及時拿到快遞的物品,提高工作效率。收發(fā)傳真的時候注意對方有沒有收到,字跡是否能夠看清。發(fā)快遞的時候注意地址,xx是否能到,如不能到要及時用其它快遞發(fā)往。臨時性工作處理,如打印機需要加粉了,需要收集公司需要加粉的打印,聯(lián)系物流車輛,統(tǒng)一送去加粉和維修;技術部需要用蒸餾水,負責及時訂水,使工作能正常運行;考勤機故障問題,及時聯(lián)系售后技術,盡快維修,保持家能上下班能正常打卡等等一些臨時事情處理,我都會想辦法解決。
每月月底從打卡機導出考勤記錄,不清楚的'地方找到本人核對,在進行統(tǒng)計與匯總,最后提交。期初覺得到月末之后核對起來比較困難,很多都忘記了,后來變找到技巧,改為每天記、隨時記、這樣到月末在統(tǒng)計起來就相對容易了。檢驗報告的整理:收到檢驗報告后交到采購部經(jīng)理,進行編號后返回,然后我再進行頁碼編號,錄入登記,給生產(chǎn)部、直營部、和成品庫復印件,然后存放歸整起來,也方便利于家查找。
二、工作中的不足
考勤過程中存在失誤,雖然已經(jīng)改正過來,沒有造成太影響,但這提醒我,說明我還應該細心、細心、再細心?记谧龀鰜硪院笠藢υ偃_定準確無誤再提交。一定要避免同樣錯誤發(fā)生。舉一三、其它的事情都要再細心些?紤]不夠周到,許多方面還是考慮的不夠周全,以后需要改進,先多想想,在做事,以便更好的完成工作。與領導及時溝通、匯報工作進度做的還不是很好,以后要多加溝通,這樣領導才知道工作進度情況,以便安排接下來的工作。
三、總結
在過去的上半年里,我很感謝部門經(jīng)理及同事們對我的助、也是因為他們、我才會慢慢成長、學會了許多東西,今后我一定更加努力、認真做好每一件事情、腳踏實地一步一腳印的完成好自己動作。
個人半年工作總結13
一年的時間彈指間已過一半?偨Y上半年的工作,只能說是忙碌而充實。上半年在領導的指導、關心下,在同事們的幫忙和親切配合下,我的工作取得了必須進步,為了總結經(jīng)驗,吸取教訓,更好地前行,現(xiàn)將上半年的.工作總結如下:
一、端正態(tài)度,熱愛本職工作
態(tài)度決定一切,不能用正確的態(tài)度對待工作,就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境,那就改變自我,盡到自我本份,盡力完成就應做的事情。只有熱愛自我的本職工作,才能把工作做好,最重要的是持續(xù)一種用心的態(tài)度,本著對工作用心、認真、負責的態(tài)度,踏實的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團隊意識,端正合作態(tài)度
在工作中,每個人都有自我的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自我的團隊意識和合作態(tài)度,互相協(xié)作,互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得,我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計較個人得失,這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績,也存在不足。主要是加強業(yè)務知識學習和克服自身的缺點,今后要認真總結經(jīng)驗,克服不足,把工作干好。
工作中無論你做什么事,都要對自我的工作負責,要加強自我克制和容忍,加強團隊意識,理智的處理問題,不給大家和談對造成麻煩,培養(yǎng)大局意識。同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通能夠消除誤會,增進了解融洽關系,保證工作質量,提高工作效率,工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的,以后工作中要與領導與同事加強溝通。積累工作經(jīng)驗,改善工作方法,向周圍同志學習,注重別人優(yōu)點,學習他們處理問題的方法,查找不足,提高自我。
感謝領導和同事的支持和幫忙,我深知自我還存在很多缺點和不足,工作方式不夠成熟,業(yè)務知識不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經(jīng)驗教訓,努力克服缺點,在工作中磨練自我,盡職盡責的做好各項工作!
個人半年工作總結14
望著漸漸成長的孩子們,從他們身上讓我感受到一種自豪感,一個學期轉眼過去,耳邊仿佛還是孩子們剛入園時的熱鬧聲。近半年的集體生活,使孩子們學會了許多,各方面進步也不錯,這里,我也該整理一下我的思緒,總結過去的工作經(jīng)驗,以便更好地提高自己的各項工作水平。
一、持續(xù)學習
我積極參加各項時事、政治學習,堅持把理論同實際相結合,從我做起,從身邊的小事做起,用正確的思想引導幼兒,做好保教工作。
二、真誠關心
這學期我是小三班的保育員老師,我把每個孩子都當成了自己的孩子,從心底里關心愛護他們。孩子們都是剛剛入園,對他們的生活照顧就要更多、更細。我以親切的語調(diào)、溫暖的擁抱、細致的照料、友善的笑容來吸引幼兒,讓幼兒很快地適應了幼兒園的生活。開學初,有的新生不喜歡在幼兒園吃飯,每次看到餐桌上的.飯菜不是說“我不餓”,就是“我不想吃”,有時甚至吃一口吐兩口。為了能夠使孩子們喜歡吃飯,我們采取了多種方法。
首先,我們在日常生活中注意加大孩子的活動量,利用餐前的環(huán)節(jié),在班上談論“我最愛吃的東西”。哪個小朋友有了一點點進步,我們就及時地表揚他。
其次,對個別能力弱的小朋友,我和其他教師分別指導他們怎么拿調(diào)羹,怎么吃飯等等,有時還鼓勵小朋友,老師先喂幾口,接下來自己吃。吃得棒的小朋友,獎勵小紅花等等。
再次,我還及時和家長進行交流,把孩子一點一滴的進步告訴家長,同時希望家長配合教師,在家里也對孩子進行自理能力的培養(yǎng),放手讓孩子自己吃飯,不挑食,鞏固在幼兒園養(yǎng)成的好習慣。
漸漸地,孩子們的進餐情緒好轉了,都喜歡吃飯了,能把飯菜吃完,有的孩子還會主動要求添飯。孩子的變化,讓我從心底里感到自己的辛苦沒有白費。
三、衛(wèi)生保健
培養(yǎng)幼兒飯前便后洗手,飯后擦嘴的良好習慣,督促幼兒多喝開水。由于我們班年齡小的幼兒很多,自理能力差,因此在大小便時都要給予幫助,有的還經(jīng)常將大小便解在褲子上,這時我就給他們擦好身子,換上干凈的衣褲,把濕褲子洗好。
活動時,對出汗過多的幼兒及時擦汗,以防感冒。對體弱多病的幼兒給予特別瞻顧。我每天認真做好消毒和打掃衛(wèi)生工作,加強幼兒的保健衛(wèi)生,管理午睡,做到讓每個幼兒都睡著。
總的來說,生活老師對幼兒來說,也是很是很重要的,因為他們的一天生活都由你管理,所以要想成為幼兒的知心朋友,要得到每一位幼兒的信任,需要付出很多的汗水,要用自己的熱情和愛心去感染他們。通過半學期的共同生活和學習我與幼兒建立了深厚的感情,聽到孩子們開心的笑聲,看到他們甜甜的笑臉,我深深地為自己的這份職業(yè)感到自豪和驕傲。
個人半年工作總結15
時間如流水,今年又在不知不覺當中過去一半了,我作為公司的行政文員,可以更加直觀的感受到公司這半年的發(fā)展情況,可謂是非常迅速的一年,公司在進步,我們做員工的自然不能落下,不能給公司拖后腿,今年上半年我的個人工作表現(xiàn)還是非常不錯的,但是我覺得仍有需要加強的地方,總得而言,我對自己在公司上半年的工作情況,做出了總結,希望自己下半年能有更加突出優(yōu)異的工作表現(xiàn)。
一、工作態(tài)度端正
作為公司的員工,最為重要的就是自己工作態(tài)度要端正好,這是公司看待員工的第一要素,比如一個人就算給公司制造的再多的利益,但是這個人的工作態(tài)度不端正,領導也會思考再三,要不要給他升職加薪。我今年上半年在公司每天都按時按量的完成了自己的工作任務,并且都是以高要求高標準的態(tài)度完成的。再辛苦都不會讓自己用情緒發(fā)泄出來,更不會使小性子在工作上,雖然自己才從學校畢業(yè)出來工作一年時間,但是這個的這個辦公氛圍已經(jīng)完全的感染了我,讓我變得成熟穩(wěn)重。這個從我的工作情況當中就可以明顯的看出來,半年下來一次錯誤都沒犯過,一次都沒被領導批評過。行政文員的工作再繁瑣又如何,我只要在工作當中的細心,工作態(tài)度足夠端正,就能做到不出錯。
二、高效率、高質量、高要求
作為公司的行政文員,我做的很多工作任務,都牽扯到公司很多其他部門的,所以我今年上班以來,每一天都對自己的工作極高的要求。比如,公司各部門員工的名片都是需要到我這里來,打印的,我可以給你提供多種樣式的選擇,在打印好之后,我會每一張都檢查有沒有出錯的,最后親自送到對方的手上,保證自己的工作是保質保量的。在轉接電話的時候,我會做到迅速,盡可能的不讓對方有一絲的等待,對于需要預約我們領導見面的,我也會第一時間清楚的記錄下來。工作嘛,講的就是個工作效率,工作效率上來了,我才能去做更多的事情。公司要求我一周檢查一次,辦公室內(nèi)的綠植情況,適當?shù)倪M行澆水,那我就三天一次,以更高的標準來要求自己。
三、下半年的工作計劃
通過這么久的工作,我不難發(fā)現(xiàn),由于我跟各部門的員工們都不是很熟悉,所以導致很多工作都沒辦法順利的開展,或者說不能及時的到位,下半年我最主要的工作任務,就是我這個行政文員要跟公司所有人都混個臉熟。然后就是適當在自己工作任務完成之余,做點其他的工作,只要是在為公司做貢獻,都是可行的。
20xx年是公司發(fā)展至關重要的一年,是取得了輝煌成績和穩(wěn)步發(fā)展的一年。一年來在公司領導的正確領導下,行政人事中心圍繞著公司的主流業(yè)務,從三大方面做好各項服務支持工作。具體如下:
一、人力資源工作
1、招聘及試用員工跟蹤考評。今年累計招聘各崗位人員共計104名,其中包括區(qū)域經(jīng)理3名、質管經(jīng)理、銀行會計、美特融資主管、采購員、行政主管、人力資源主管、pcb布板人員各1名,生產(chǎn)技工72名。特別是進入十月份后生產(chǎn)任務突然加大,技工需求急劇增加至三十余人,我們想了很多辦法,采用了很多手段及時補充32人,保證了生產(chǎn)任務的順利完成。
另外,我們采用多種方式對新進人員進行跟蹤,及時辭退了部分不合格人員。在“寧缺勿濫”的思想指導下,既滿足了公司對各種人才的需求,又盡可能的降低了公司的成本。
2、考核。今年4月份對52名車間員工,2名服務維修人員進行了崗級考評。通過考核,明顯的看出員工的操作技能大大提高,不僅調(diào)動了員工的積極性,而且提高了工作質量和工作效率。
另外為穩(wěn)定、留住關鍵員工,我們制定了檢測人員的資格認定方案并組織實施了大口徑水表、普通水表、燃氣表、熱量表的資格認定,對合格人員進行了技術補貼。
3、今年4月份對各部門74崗位進行了普查。因營銷模式變化、人員工作變動等,我們對各部門的現(xiàn)有崗位、人員配置及職責情況進行了普查,并完善形成《崗位說明書》,為員工招聘、培訓提供了參考依據(jù)。
4、對各崗位進行了薪酬調(diào)查與分析。我們通過中華英才網(wǎng)、各地工資指導價的查詢、發(fā)調(diào)查問卷、了解相關行業(yè)的薪酬、查詢不同地區(qū)同行業(yè)的薪酬并通過gdp換算成當?shù)氐男匠甑雀鞣N手段對各崗位進行了薪資調(diào)查,并形成了《調(diào)查報告》。通過了解市場薪資水平,為本公司的薪酬調(diào)整提供了參考依據(jù)。
另外,通過財務統(tǒng)計出來的人工成本占總成本的比例超過15%,遠遠超過《年市工資指導價》中制造業(yè)人工成本占總成本的比例7、4%,數(shù)據(jù)表明我公司人工成本太高,在當前工資水平大大低于市場水平的前提下,人浮于事的現(xiàn)象比較嚴重。由此得出,若想進行薪酬改革,必須先對各部門的現(xiàn)有崗位進行梳理,裁掉不必要的崗位,真正實現(xiàn)減員增效、優(yōu)化配置。在向公司領導提建議的同時,對各部門的崗位進行了分析,并形成《各部門崗位設置建議》,為領導提供了決策依據(jù)。
5、制定薪酬體系改革的各種方案。如技術中心、行政管理類、制造分公司、服務部的方案等。為了避免慣性思維,我充分調(diào)動各部門的積極性,與各部門商量討論出適合各自部門的薪酬體系,并形成定稿。
6、做好員工工資的統(tǒng)計、審批發(fā)放、社保申報和繳納工作,辦理好員工的入職、離職、調(diào)動、檔案管理、落戶等各項手續(xù)。想員工所想,急員工所急,做好各項服務支持工作,解除員工的后顧之憂,讓他們更專心的做好本職工作。
7、培訓工作。今年的大型培訓共進行了16場,包括思想意識的培訓如創(chuàng)新論壇和質量意識、服務意識的培訓;專業(yè)知識技能的培訓如回流焊、熱量表、階梯計費水表、渠道建設等營銷思路技能的培訓;財務流程財務知識的培訓等等。
今年培訓的特點是打破往年單一被動的講授方式,采用了互動的座談方式,讓每個員工積極參與進來;采用了“取之于民,用之于民”的思想,引用員工身邊發(fā)生的實際案例等等。如制造分公司質量成本、質量意識的培訓;服務部服務意識、服務技巧的培訓等等。
為了避免培訓流于形式,保證培訓效果,在對市場部、銷售部、服務部進行的系列光盤培訓中,我們讓參與部門提意見,并在光盤播放完后進行座談,讓每個人都談自己的收獲等等。
總之,我們積極動腦對培訓及考核的方式、方法進行了有效創(chuàng)新。事實證明,此方式是有效的,因為經(jīng)過培訓效果評估,員工的評價較高。
二、行政管理工作
今年辦公室工作的'重點是轉變思想,在為各部門提供好服務的同時,改變原有的思維和工作的方式、方法,對現(xiàn)有工作進行創(chuàng)新,不再依賴于原來的供應商、服務商,引入模擬招標的方式進行大件辦公用品的購買,所有的工作都以成本控制為主線。
另在工作中宣貫做工作要先了解目的是什么,不要為了做而做。如辦公設備的管理,真正做好物品登記,對設備流轉進行了跟蹤并及時登記臺帳等。
1、辦公室費用控制。
在同樣的效果下,名片價格由15元/盒降至元/盒,耿總提出可以不使用該效果的名片,那么價格還可以下調(diào)至少2元/盒;通過200元的攻關,今年殘聯(lián)保障金可以免掉,為公司節(jié)約2萬余元;通過一系列的斗志斗勇工作,為公司節(jié)約物業(yè)管理費3000余元;通過談判,僅用了2800元為公司購買了一套辦公家具;在九月份超過6000余元電話費的情況下,通過一些辦法,使得十月份話費降至4000余元;工會費少繳納一個季度的費用20xx元,在申報資料中減少人員,盡力不訂購其要求的雜志等等,在訂飛機票時,為公司節(jié)約80余元的機場建設費和保險費;在修理打印復印機時,為避免原來的一家壟斷,我們通過多方考察,選擇了另外一家,在此次維修過程中為公司節(jié)約了800余元,打破了原來為了保證正常使用而不敢換其他服務商。前段時間打印機有時會出現(xiàn)問題,我們就是在試驗,驗證原服務廠家說的是否屬實,是否需要全部更換,雖然有時耽擱了大家的使用,但對公司來說是一個成本控制的質的飛躍,對我來說也是,頂著那么大的壓力那么大的風險去換,確實需要勇氣。
2、辦公室的日常工作:
。1)完成公司總部各類會議的安排及會務準備工作,會議做到有記錄、有紀要,保證各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案,為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎;完成各類辦公文件、會議資料、上報資料、對外宣傳資料等的起草、上傳、下發(fā)及檔案資料保存;完成公司各類文件資料的打印、復印、編排、裝訂工作,特別是配合今年融資工作的開展,完成了大量的企業(yè)資質及各種資料的準備工作。
。2)較好的完成總部辦公用品的購買、發(fā)放、統(tǒng)計工作,做好車輛調(diào)度,并做好車輛維護、年審、養(yǎng)路費繳納。
。3)較好完成電話費、電費、水費等的繳納工作,協(xié)助網(wǎng)站建設以及網(wǎng)絡維護。
(4)本著“服務”的思想,積極妥善處理總部各部門日常出現(xiàn)的各類問題。
做好和物業(yè)接口的各項工作,車輛擺放、乘車卡辦理、停電處理、電表充電、信件收發(fā)等等。做好公司總部辦公室、會議室、公共區(qū)域的保潔,廁所換紙、地墊更換,總部辦公區(qū)裝修、空調(diào)的維護、保養(yǎng)、調(diào)試等,為總部提供一個舒適整潔的辦公環(huán)境,提高員工工作效率。
。5)其他工作:
、俪晒Σ邉澖M織了20xx年的春節(jié)聯(lián)歡會、編輯印刷了第五期《xx》。
②做好總“省富民興魯”勞動獎章、總市五一勞動獎章的編寫申報。
、垌樌瓿筛咝录夹g產(chǎn)品、高新技術企業(yè)、免檢企業(yè)等的年審及高新技術產(chǎn)品——熱量表資料的申報、換證。
、軈f(xié)助財務完成二十多個個人工商登記,用其中十六個辦理個貸,為公司籌集了發(fā)展基金。
⑤項目申報工作。今年順利完成創(chuàng)新基金、市科技發(fā)展計劃項目、市信息產(chǎn)業(yè)基金項目等的申報工作,其中創(chuàng)新基金、市信息產(chǎn)業(yè)基金項目成功獲批,分別得到35萬元的無償支持、400萬元的低息貸款。另外,完成了去年獲批的市科技發(fā)展計劃項目的跟蹤資料的填報。
、逓楣(jié)約生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品性能、提高工藝流程,在制造分公司開展“金點子”工程,并做到了將好的建議真正用到生產(chǎn)管理中,取得了良好的效果。
、吲e行了籃球、羽毛球、足球比賽并發(fā)放獎品,豐富了員工的業(yè)余文化生活,增強了員工的凝聚力和歸屬感。
總之,今年因為形式變化較大,在轉變思想和工作方法的同時,對各崗位及人員進行了梳理和培育,在工作上尚有欠缺之處,我們準備在明年進行重點突破。如:
1、薪酬體系的改革和績效考核體系的建立。明年貫徹實施是重點,保證這項工作能起到激勵員工并真正實現(xiàn)人力資源價值化。
2、加強協(xié)調(diào),提高服務質量。為更好的服務于上級、同級和基層,我們將把執(zhí)行力和快速反饋機制提到一個高度。
3、費用的節(jié)約與控制仍將是明年的重點。分析供應商的心理,進行有策略有步驟的價格談判。
4、深入調(diào)查各部門需求及分析公司發(fā)展現(xiàn)狀,為公司發(fā)展助力。重點是針對明年的大客戶年,我們將組織進行系列培訓。
5、這期《xx》由于稿源及各種原因一直未出,但已進入最后收尾工作,爭取在對外宣傳工作中提高公司形象,成為員工真正的精神家園。
總之,行政人事中心將定好自己的位,為公司的主流業(yè)務做好各項服務支持工作,為公司的發(fā)展獻計獻策。