職工個人總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學習和工作能力的提高，為此要我們寫一份總結(jié)。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編收集整理的職工個人總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
職工個人總結(jié)1
回首xxx年上半年物業(yè)公司客服部，可說是進一步發(fā)展的半年，不斷改進完善各項管理機能的半年。在這當中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服人員半年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實�；仡櫚肽陙淼目头ぷ�，有得有失�，F(xiàn)將半年來的客服工作總結(jié)如下：
一、深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度
在xxx年上半年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，xx年的重點是深化落實，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)管理的認識和理解。客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應新的形勢。
二、理論聯(lián)系實際，積極開展客服人員的培訓工作
在物業(yè)公司的多次親自指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓學習。
三、日常報修的處理
據(jù)《每日工作記錄》記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，根據(jù)報修內(nèi)容的`不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。
全年客服處理報修電話累計達x個，解決各類故障x個，排除原施工問題、報修故障解決率為x%;共接收投訴電話x個，及時處理、反饋x個。
四、信息發(fā)布工作
共計向客戶發(fā)放各類書面通知x次。運用xin'xi群發(fā)器發(fā)送通知累計x條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
五、物業(yè)費的收繳工作
根據(jù)公司下達的收費通知，積極開展物業(yè)費的解釋、通知工作，做好催繳工作。
六、水電費的收繳工作
做好首次入戶抄表工作。按期完成每月水電表抄表工作的同時，及時完成每月水電費數(shù)據(jù)錄入、出賬。打印繳費通知單后，按時張貼繳費通知單到每戶。對未按時繳費的用戶進行催繳，對逾期的采取停水處理。
七、建立健全業(yè)主檔案工作
已完善及更新業(yè)主檔案x份，并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。門禁卡辦理累計x人次，公寓入住人員登記累計x人次。公寓入住證明(辦暫住證需要)累計x人次。
八、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難
1、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學習，服務規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。
2、部分報修工作的跟進、反饋不夠及時。
3、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善。
4、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
5、精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。
xx年上半年我們滿懷信心與希望，在新的半年里我們一定加強學習，在物業(yè)公司的直接領(lǐng)導下，提供規(guī)范、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，提升物業(yè)的服務品質(zhì)。
職工個人總結(jié)2
在過去的一年中，在分廠領(lǐng)導的領(lǐng)導下，在表面工段長的帶領(lǐng)下，經(jīng)過了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，作了很多的工作，取得了一定的成績。下面，我將本年度個人工作總結(jié)報告如下：感謝領(lǐng)導和同事們的信賴和關(guān)懷，談一下自己去年的感想和體會，開始分到了再制造分廠，先培訓了一段時間，在這一段時間里，我努力學習，經(jīng)過了看錄像，聽領(lǐng)導講話，在思想上和對發(fā)動機的認識上都有一定的提高，再制造的建設項目是我們廠發(fā)展的絕好好機會，是改善職工收入，增加職工福利的一個重要項目，所以必須要建設好，我雖然年紀大了，但要造福子孫后代，所以要學好再制造發(fā)動機的知識，為今后的生產(chǎn)打好基礎(chǔ)，在進行再制造的基本建設時期，參加了蒸汽管道的施工，焊龍門架子，打蒸汽管道的墻體支撐，包保溫層，等工作，參加了，設備的卸車，拆箱和就位，安裝調(diào)整水平，等大小設備，xxx臺套，的工作，還參加了非標和工裝制造的工作，制作了大小工裝，xxx多臺套，取得了一定的成績，在這些工作中，能服從領(lǐng)導的安排，積極主動地起帶頭作用，想方設法，任勞任怨的干好自己的工作，團結(jié)同志，和工友們一起團結(jié)協(xié)作的完成了各項任務。
遵守各項規(guī)章制度，認真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年的時間里，我能遵守工廠的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，一年來從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行自己應盡的職責，，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。我想說，11年，使我感到在再制造的基本建設中能使我發(fā)揮作用的一年。
我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。為再制造的發(fā)展貢獻自己的力量。
我建議，再制造正處于轉(zhuǎn)型期，是一個非常關(guān)鍵的時期，這一時期應該從管理上下功夫，管理的好壞，會決定轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大管理力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨�，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。
在去年的工作中，我感到，領(lǐng)導對我的信任，工友們對我的信賴，從皺廠長對工作的熱情，王書記對大家的嚴格要求，譚虎對管理工作的認真負責，王楠雁對預算的認真，張明吉對工作的精益求精，等等，這些都是對我一個很好的鞭策，讓我也學到了很多的東西，產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。為再制造的發(fā)展做出自己更大的貢獻。
轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，在領(lǐng)導和同事們的'無私的幫助和指導下，經(jīng)過這段時間的學習和實際操作較好地完成了各項工作任務。以下是本人在20xx年度個人工作總結(jié)報告：
一、工作回顧
�。ㄒ唬┎晃菲D辛、克服困難，全力做好本職工作
我是20xx年09月10日進入公司，也是我踏入社會工作的第一天。面對陌生的環(huán)境，陌生的工作，當時無從下手，充滿了迷茫，對業(yè)務操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等�，F(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作；完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制；組織員工進行馬士基系統(tǒng)培訓；完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異；繪制三運倉庫平面草圖；參與新秀麗審計盤點等。能準確、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
�。ǘ⿲Ρ韭毠ぷ鞯恼J識
1、對倉庫的認識：熟悉馬士基、三運倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等；
2、對流程的認識：熟悉馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程；qc流程；增值服務操作流程；異常處理流程；盤點流程等；
3、對管理的認識：較好地熟悉了5s管理；倉庫安全管理；庫區(qū)規(guī)劃；貨品擺放；成本節(jié)約；人員安排等；
4、對職責的認識：明白了團隊的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準確性；對工作能夠負責和能夠按時順利完成。
二、幾點粗淺體會
�。ㄒ唬└咝Х⻊�，全力做好客戶服務工作
我們的工作本職是服務，服務客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務，得到了客戶的認可�？蛻舨艜嬲卣J同我們。能做到高效服務，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。
�。ǘ⿲I(yè)學習是做好工作的動力源泉
我們的工作價值是什么？是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認可自己。專業(yè)的學習，使自己的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。
�。ㄈ┮騽荻�，順勢而為，全力做好自己
在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準自己的工作定位，積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事請教，根本點還是做好自己的本職工作�！疤煜码y事，必始于易；天下大事，必先于細”，從簡單的事做起從細節(jié)入手。在精細化管理時代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當浮躁被扎實所代替，沖動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。
�。ㄋ模┱J真負責是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務別人的時候，你所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽的提高。生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽還是財富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認識，努力培養(yǎng)自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創(chuàng)造的財富。
（五）心態(tài)決定一切
對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。
三、存在問題及個人工作計劃
在過去的工作中，在公司領(lǐng)導和同事的幫助下，經(jīng)過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認識，對物流專業(yè)知識也有很大的不足。
為了適應新形勢、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚成績、克服不足、加強學習、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：
�。ㄒ唬┨撔膶W習，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破；
通過制定學習計劃，做到與時俱進，每天晨會認真學習、總結(jié)。當然不僅要學習書上的東西，而且要學習做人的道理，處世的方法，不斷增強服務客戶的能力，增強與客戶溝通的能力，增強解決客戶問題的能力，使自己成為一個綜合素質(zhì)比較好的員工。加強思想認識，做到學以致用。
�。ǘ┘訌娢锪鞴芾怼⒐⿷湽芾碇R方面的學習，并在工作中不斷應用這些知識，做到理論實際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題，使自己和公司能夠共同進步。
�。ㄈ┐_立目標，不折扣行動；
（四）大膽思考，小心求證，力求做得更好；
隨著公司不斷擴大，規(guī)范，完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質(zhì)和技能，適應公司發(fā)展要求。
以上是我的年度個人工作總結(jié)，請領(lǐng)導監(jiān)督和指正！
職工個人總結(jié)3
二月份正值新年之際,客房部雖處淡季,但由于各種節(jié)日的到來,也顯得有一些忙碌,二月份有春節(jié)、情人節(jié)、兩個重大節(jié)日，客房部也采取了相應的惠客措施;現(xiàn)將某某某某年二月份個人工作總結(jié)報告如下：
1.節(jié)日期間對老客戶的回訪，贈送水果、干果等慰問活動。
2.做好個人工作計劃，做好員工節(jié)日的休息安排，除保證正常的工作之外，最主要的是做好春節(jié)的接待工作，保證用餐房間的衛(wèi)生情況。
3.節(jié)能降耗�？头坎吭谀衬衬衬衬�12月份低值易耗品出現(xiàn)上升狀況，所以客房部在某某某某年1月份采取相應的措施，全體員工簽署保證書，保證不拿、不浪費酒店的一次性用品，努力回收一次性用品，為酒店節(jié)約現(xiàn)節(jié)約，采取的相應措施也得到了一定的成效，某某某某年1月份，相對于某某某某年的12月份，根據(jù)房間的比例節(jié)約了近2800元整。這是客房部的員工共同努力的結(jié)果。
4.人力資源的調(diào)整。調(diào)整了2文員，由于2名文員提出辭職，春節(jié)過后離職，為了不影響客房某某某某年旺季時的接待工作，新年過后馬上進入3月份，還有一個月的時間進入旺季，在培訓新的'員工上存在新一系列的問題，所以我們及時補招了2名文員，在淡季時對員工進行培訓，以便于以后的工作。辭退一名員工，此員工不適合酒店工作，經(jīng)過一段時間的培訓后，員工有所提高，但時間一常，會把子自己的工作情緒帶給客人，造成客人的不滿，為不影響某某某某年客房部的整體工作，給予辭退。
5.設施設備的維護保養(yǎng)。本月將某某某某年的工程遺留問題，工程部做了一個修復，除木制面未修外，大的工程問題做了一項維修，未完成的工作木制面的修補、3006、3008。3026。3028房間氣味難聞未解決，6015外面衛(wèi)生間管道井未上鎖，3018、3019擋風墻冬季特冷，在某某某某年應考慮做保溫墻。
職工個人總結(jié)4
曾幾何時，我從夢里一回回驚醒，卻以為自我仍在工作中，也許像我們這樣的人真就應叫做工作狂才對，但我們卻務必應對現(xiàn)實，不僅僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。
從而在百尺竿頭，與日俱增進一步，到達新境界，創(chuàng)造新篇章!經(jīng)過這樣緊張有序的鍛煉，我感覺自我工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底。基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象，
我是一名大四的學生，我在易初蓮花工作中讓我懂得了很多，作為一個大學生沒有社會經(jīng)驗的人是不完整的，因此我務必緊密地和社會聯(lián)系在一齊，和它成為一個整體。透過工作，我明白了很多，比如我懂得如何去和同伴團結(jié)在一齊，挖掘每個人的優(yōu)勢，發(fā)揚團隊精神，高質(zhì)量地完成任務。要明白一個人的力量是弱小的，群眾的力量是強大的。
換句話說，積水成河，積沙成丘。同樣在工作中我們也務必盡可能的幫忙我們團隊里的成員，一旦某個成員遇上了困難，我們就應毫不猶豫的去幫忙他，使他感到群眾的溫暖。這時他就會有這樣的想法：因為我的團體好溫暖，定要好好努力。假如群眾中的某一成員在那邊努力的工作，那么其他群眾的成員也會受到感染。
在團隊中我們要絕對服從上級的命令，一個有紀律的團體本身就是一個好的團體，我相信在紀律保證下的團體無論他的質(zhì)量還是速度，絕對是優(yōu)秀的。你看在軍隊里，哪個隊沒有紀律，norule，nosuccess。
在學到工作經(jīng)驗的同時，我也懂得了市場的重要性，這也是因為經(jīng)濟體制結(jié)構(gòu)所影響的，社會主義市場經(jīng)濟占主導地位的狀況下，經(jīng)濟的發(fā)展要密切聯(lián)系市場這個大的環(huán)境，沒有它，一切也不用談，因為沒有市場也就沒有顧客，那沒有顧客我們?nèi)ベ嵳l的錢呢?
在我看來，大型超市是將來的社會發(fā)展趨勢，因為超市有幾大優(yōu)點：
一、購物方便;
二、物品的'種類繁多;
三、環(huán)境優(yōu)雅;
四、總體服務水平比較完整;
五、衛(wèi)生貼合國家標準。
我在易初蓮花擔任盤點小組長的工作中，明白了作為一個領(lǐng)導要想下屬贊同你，你務必及時地發(fā)現(xiàn)下屬的困難，及時地進行幫忙，這是十分重要的。在檢查他們工作質(zhì)量的時候，發(fā)現(xiàn)工作中的錯誤時，我都會及時地糾正，并且教育他們，這是我的職責，也是我務必做的，而在實際工作中我更多的是去諒解他們，這可能與我工作的時間長短有關(guān)。
在工作中，我也發(fā)現(xiàn)了更多好的推薦能夠用在易初蓮花經(jīng)營上：
一、我個人覺得樂購與易初蓮花的價格相比上還是樂購好，原因有很多，首先我覺得樂購的地理位置比較好，我計算過晚上在樂購，每半小時單單進入的顧客平均為600人;其次他們門口時常有大型的活動，通常有舞蹈、音樂，這些極大的吸引了顧客源;
二、會員卡制度，他們實行的會員卡號中這樣的，會員價與商品的實際價是一樣的，只是看會員卡上的積分，根據(jù)積分的多少能夠兌換禮品，在過年過節(jié)的時候贈送禮品，這對顧客來說是十分溫暖的，雖然贈送的商品并不多。這個在商品管理中就是充滿了人性化。
我記得余世維的演講很精彩，在工作中要用我們，而不就應說誰，每個人多是群眾的一員，所以我們要用我們，當顧客來投訴的時候，我們就應要說這是我們的錯，而不就應推卸職責，因為你也是超市中的一員，你代表整個超市的形象。以前余世維先生去一家豆腐店買了一盒豆腐，回來發(fā)現(xiàn)豆腐有點變味，他第2天無意中飄過那里跟那邊的服務員聊起這件事的時候，服務員立刻叫來店長，店長立刻道歉，并且一手拎著一個袋，里面有10盒豆腐，一手拿著一盒豆腐的錢，并且親自道歉。從此以后只要余世維先生在那個城市，豆腐都在那里買，因為這個店會負責起自我的職責，讓人放心。
職工個人總結(jié)5
透視過去一年，工作的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，但我卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化！從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓。
本人一九**年九月考取xx水利電力技工學校，一九**年七月xx水利電力技工學校畢業(yè)。一九**年四月進入xx縣供電公司工作，分配在大昌變電站工作任變電運行工，XX年九月考取河南省華北水利電力學院電力系統(tǒng)及其自動化專業(yè)（函授），XX年七月畢業(yè)。XX年被xx縣水利局評為先進工作者，同年被xx縣供電公司評為先進生產(chǎn)者。
本人特就這一年的工作小結(jié)如下：
一、思想工作方面：
工作以來，在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學習，關(guān)心國家大事，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及各項規(guī)章制度。
二、工作上：
能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下很快了解到電力系統(tǒng)的工作重點，明白到變電運行的重要性。變電運行的正常和千千萬萬人們的正常生活工作緊密聯(lián)系在一起。不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題，都需要虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結(jié)隨時反省，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人，讓師傅以為你是一個很聰明的人，電力行業(yè)是不需要這樣的聰明，在這個行業(yè)對自己不認真就是對生命不負責。工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益，把我的聰明運用到學習技術(shù)上，把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來，不搞個人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。為了工作的順利進行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長，還要知道別人的特長。用行動證明自己，用成績征服大家。
俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的`形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務，我在過去的基礎(chǔ)上對電力系統(tǒng)的相關(guān)知識進行重學習，加深認識。使之更加系統(tǒng)化，從而融會貫通，使電力系統(tǒng)專業(yè)水準提到了一個新的起跑線。
經(jīng)過這樣緊張有序的煅練，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。
總結(jié)一年來的工作，之所以能夠?qū)崿F(xiàn)安全生產(chǎn)的長期穩(wěn)定，主要是得益于局領(lǐng)導和職能部室大力支持、鼎立幫助；得益于公司干部職工之間團結(jié)共事，相互信任，互相支持，共同維護班子的團結(jié)和整體效能的發(fā)揮積極努力和拼搏奉獻。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，盡管我做了大量的工作，取得了一定的成績，但與上級的要求和先進單位相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。
職工個人總結(jié)6
20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，也有夾背的汗水�，F(xiàn)將一年來的工作情景總結(jié)如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成了任務
在20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，經(jīng)過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫忙指導下，不斷提高，逐漸摸清了工作中的基本情景，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
在20xx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多！
愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標職責制
20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情景考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
做好了固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
加強組織領(lǐng)導，切實落實消防工作職責制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在安防工作這一年來，完成了一些工作，取得了必須成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
僅有擺正自我的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
僅有主動融入團體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中堅持好的工作狀態(tài)。
僅有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
僅有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自我
開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查資料之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自我工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限簡便中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責心是如何重要
總結(jié)下來：在這一年的`工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自我在思想認識和工作本事上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自我從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、聽取員工的意見
要定期召開工作會議，兼聽下頭員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策！
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表此刻以下幾個方面：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情景不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，之后引起上級領(lǐng)導的重視，此刻工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
進取搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系；
加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
加強基礎(chǔ)工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自我，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導匯報自我在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領(lǐng)導下，x的明天更完美！
職工個人總結(jié)7
我們是一家中小型企業(yè)，全公司300多人，注冊資本有兩千多萬，主要做IT業(yè)務，雖然看上去不錯，可是在經(jīng)濟危機影響下，各種困難接踵而至，經(jīng)營的壓力、改革的壓力、穩(wěn)定隊伍的壓力都很大。盡管如此，公司還是把員工的利益放在第一位。在去年推行的崗薪制度改革中，我們在公司原本的工資制度上做了一些調(diào)整，每個員工增加了200元的基本工資，每人每個月又多加了100元的生活補助。雖然錢加的不是很多，但在這種低迷的經(jīng)濟環(huán)境下，公司的做法很讓人感動，體現(xiàn)了公司領(lǐng)導班子把員工放在眼里，時刻為大家著想。并號召大家要積極進取，樂觀向上，克服一切困難。就這樣在公司積極態(tài)度的影響下，大家在異常艱難的條件下負重爬坡，完成營業(yè)收入1400多萬元，實現(xiàn)利潤32萬元，幫助公司平穩(wěn)的度過了危機。
作為一名黨員，我們在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導下，開展了黨員先進性教育活動。在先進性教育活動中，我們自始至終開展學習，感觸很深、收獲頗多。其中令我們感觸最深的，歸納起來就是八個字，即信念、責任、素質(zhì)、群眾。我們認為，結(jié)合集團多元企業(yè)的特點，建立黨員先進性教育長效機制，就必須緊緊圍繞上述八個字做文章，而“責任”又尤為關(guān)鍵。
關(guān)于信念和責任
“認真”和“責任”是集團公司企業(yè)文化的核心理念。這一理念與保持黨員先進性的要求是一致的。要建立黨員先進性教育的長效機制，關(guān)鍵是每一位黨員都要樹立堅定的信念和高度的責任心。而這種信念要具體表現(xiàn)為對企業(yè)發(fā)展壯大的堅定信心，這種責任心要具體表現(xiàn)在對黨員身份的珍惜，對黨的`形象的愛護，對黨性的忠誠，對黨員要求的自覺。具體到我們企業(yè)來說，就是要對企業(yè)有信心、對班子有信心、對企業(yè)的經(jīng)營管理有信心;就是要對企業(yè)忠誠、對上級組織負責、對職工群眾負責、對投資者負責;就是要充分發(fā)揮黨員在企業(yè)改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營中的先鋒模范作用，遵守各自的崗位職責，認認真真干好每一項工作。有話說，“一個黨員就是一面旗幟”。這就是對黨員先進性的絕好體現(xiàn)。去年上半年我公司開展的愛崗敬業(yè)教育活動其實也是為了培養(yǎng)員工的責任心，培養(yǎng)全體員工對企業(yè)的忠誠度。在愛崗敬業(yè)教育活動中我們有近四分之一的職工寫了心得體會，大部分人結(jié)合各自的崗位談了認識，有的還談得非常深刻。但盡管如此，我們有的員工的工作責任心還是不強，有的黨員甚至機關(guān)管理人員仍然不能履行好各自的崗位職責，干工作、做事情常常是抱著敷衍塞責、應付了事、得過且過的態(tài)度，只求過得去、不求過得硬，不能積極主動地去思考一些問題，為企業(yè)分憂，為領(lǐng)導出謀劃策，甚至反過來向組織提要求，為公司添麻煩。因此，要建立黨員先進性教育的長效機制，首先就必須解決信念和信心的問題、解決責任心缺失的問題。
而培育員工的信心和責任心，需要領(lǐng)導干部身體力行、起好模范帶頭作用。作為黨員干部，作為企業(yè)領(lǐng)導人，更加應該增強干好工作、干成事業(yè)的責任心。企業(yè)是社會的一個細胞，而領(lǐng)導成員是企業(yè)里的一分子，樹立堅定的理想信念具體到個人來說，就是要有把企業(yè)發(fā)展壯大的信心，有把企業(yè)作強作大的決心，有為職工群眾造福的責任心。如果連班子成員都沒有信心，連黨員干部都沒有責任感，那企業(yè)的員工又去相信誰、依靠誰?古人曾說，“當官不為民做主，不如回家賣紅薯”，現(xiàn)在也有一句話說，“在其位、謀其政、做其事、盡其責”。等等這些都是講的責任心的問題。因此，企業(yè)班子成員、分公司的主要負責人、廣大黨員干部和機關(guān)管理人員，必須要樹立把企業(yè)作強作大的堅強信心，必須要有帶領(lǐng)職工群眾克服困難、勇闖市場、發(fā)展壯大企業(yè)的責任感。只有這樣，才能無愧于企業(yè)管理者稱號，無愧于上級組織的重托，無愧于職工群眾的信任。
關(guān)于素質(zhì)和人才
要做到盡職盡責，認真干好每一項工作，就必須具備一定的綜合素質(zhì)。建立黨員先進性教育的長效機制，也必然談到人才和素質(zhì)，因為教育的主體和客體都離不開人才。我們知道，當今社會是一個知識型社會，是一個終身學習的社會。目前集團公司正在開展“創(chuàng)建學習型組織、爭當知識型員工”的活動，其目的就是要通過強化學習來提高員工的綜合素質(zhì)，提升企業(yè)的科技含量和文化含量，增強企業(yè)的發(fā)展后勁和綜合競爭力，實現(xiàn)做強做大的目的。那么，作為黨的干部和黨員，既然是工人階級先鋒隊的一分子，是中國人民和中華民族先鋒隊的一分子，就更加應該樹立不斷學習、終身學習的意識，這也是“三個代表”中代表先進文化前進方向的必然要求。先進即先鋒，先進就意味著要不斷地更新、不斷地創(chuàng)造、不斷地進步。特別是作為黨員領(lǐng)導和管理人員來說，如果平時不加強學習，自己的綜合素質(zhì)跟不上，缺乏必備的科學文化知識和綜合領(lǐng)導能力，說話就會說不到點子上，管理上就不會有創(chuàng)新，工作思路就會墨守成規(guī)，就不會有開拓創(chuàng)新意識，工作自然就打不開局面。這樣，也就無從談駕馭大局，無從談發(fā)展壯大企業(yè)了。
素質(zhì)問題說到底是人才問題。目前，集團公司對人才的培養(yǎng)、選拔、任用非常重視，相關(guān)政策、相關(guān)舉措已經(jīng)出臺，一套公開招聘人才、人盡其才、能者上庸者下的選人用人機制已初步形成。令人擔憂的是，目前公司人才缺乏問題卻越來越突出。其中物業(yè)管理人才、物資貿(mào)易人才、市場營銷人才、招待所經(jīng)營管理人才、尤其是會經(jīng)營、懂管理、熟市場的復合型人才比較缺乏。這將嚴重制約企業(yè)的進一步發(fā)展。因此，我們下一步要推廣好集團內(nèi)兄弟單位開展“創(chuàng)建學習型企業(yè)，爭當知識型員工”活動的經(jīng)驗，不斷強化學習、提高員工隊伍的整體素質(zhì)，采取靈活政策，繼續(xù)把素質(zhì)相對較高、有一定潛力的員工放到重要崗位上培養(yǎng)鍛煉，不斷提高員工隊伍的整體素質(zhì)。
那么，究竟應從哪些方面來提高自身的綜合素質(zhì)、加強人才隊伍建設呢?首先應該通過學習來轉(zhuǎn)變觀念，樹立憂患意識、競爭意識、市場意識和效益意識。二是要下大力氣、下大功夫?qū)W習別人先進的經(jīng)營思路和經(jīng)營管理方法。三是要學習科學文化知識、學習業(yè)務技能、學習現(xiàn)代企業(yè)管理基本知識和法律法規(guī)。哲學上講物質(zhì)決定意識，意識對物質(zhì)具有反作用�，F(xiàn)在社會上也流行一句話，說“思路決定出路”。還有人說“觀念也是生產(chǎn)力”。從這些話里我們可以領(lǐng)悟出意識、觀念和思路是何等的重要。對南鐵置業(yè)來說，我們?nèi)狈Φ恼沁@種開拓創(chuàng)新的意識、勇闖市場的觀念以及能與市場相適應的經(jīng)營管理思路。
關(guān)于服務群眾
有了責任心，具備了一定的素質(zhì)，就能更好地為職工群眾服務，就能更好地維護職工群眾的利益。實踐“三個代表“重要思想，建立黨員先進性教育長效機制的根本目的就是要給職工群眾帶來實惠，從而讓群眾滿意。這也是我們發(fā)展壯大企業(yè)的根本目的所在。企業(yè)要保證資產(chǎn)的保值增值、要對國家和社會負責、對投資者負責，實際上也是對全體職工群眾負責，因為我們的職工群眾都有自己的股份，都是真真實實的投資者。那么，對每一個有責任感、有群眾觀念、牢記黨的全心全意為人民服務宗旨的企業(yè)領(lǐng)導來說，就應該自覺關(guān)心職工群眾、就應該想方設法為職工群眾解決實際困難、就應該千方百計提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，增加職工群眾的收入，為職工群眾謀福利。
黨員是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的中堅力量。黨員的先進性體現(xiàn)在對企業(yè)發(fā)展的信心和責任上，體現(xiàn)在自身的素質(zhì)和能力上，體現(xiàn)在自覺維護職工群眾利益的觀念和行動上。認真和責任是加速企業(yè)發(fā)展壯大的“催化劑”，也是防止事故發(fā)生的“防火墻”，大力倡導企業(yè)文化核心理念、強化全體員工特別是黨員和黨員領(lǐng)導干部的“認真、責任”意識，是建立黨員先進性教育長效機制的內(nèi)在要求，也是做強做大企業(yè)、實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標的重要前提。
職工個人總結(jié)8
正當全軍上下學習和積極適應中國特色新軍事變革之即，又迎來了一年一度的年終工作總結(jié)。我受武警委員會的委托，向大會作工作報告，請審議。
一、一年來的主要工作和成績
一年來，武警委員會在中隊黨支部的直接領(lǐng)導下，在隊長和指導員的指導下，緊緊圍繞黨支部的中心工作，組織全中隊的干部戰(zhàn)士積極開展政治民主、軍事民主、經(jīng)濟民主以及兩用人才培訓等，較好地發(fā)揮了武警委員會在中隊建設和完成任務中的參謀作用，在維護政策紀律和戰(zhàn)士利益上的監(jiān)督作用，在密切官兵關(guān)系、警民關(guān)系上的橋梁作用，有效地促進了中隊的全面建設。今年來，全中隊共有10人受到嘉獎，2人次受總隊表彰，2人自學取得大專文憑，30余人取得了函授中專文憑。
1、較好地行使了“四項權(quán)利”，增強了全中隊官兵的主人翁精神，促進了中隊的全面建設。一年來，武警委員會先后六次聽取了軍人大會對中隊管理建設和對搞好伙食的意見，收集了十余條建議，對立功受獎人員進行評議，較好的發(fā)揮了武警委員會的職能作用，調(diào)動了官兵為中隊做貢獻的積極性，全中隊上下關(guān)心中隊建設，熱愛集體，積極參與中隊管理的風氣。
2、開展思想互助活動，保證了連隊的集中穩(wěn)定。全中隊成立了“三互”小組，發(fā)動大家做思想工作，開展“一人有難大家?guī)�，一人有結(jié)眾人解”活動，使干部戰(zhàn)士思想問題及時得到解決。有兩名同志因日常生活矛盾沖突，關(guān)系僵化，通過周圍同志調(diào)解和深入細致的確良思想工作，化解矛盾，增進了團結(jié)，有一名同志不安心工作，感到當兵是浪費了青春，工作不起勁，學習不感興趣，思想骨干主動與他結(jié)成互助組，與他談軍人職責，戰(zhàn)士的義務，人生的意義，使該同志較正了對當兵的錯誤認識，一年來，通過思想互助活動，使兩名較為落后的同志，有了明顯的進步，從而保證了連隊的團結(jié)穩(wěn)定。
3、開展軍事民主，促進了軍事訓練水平的提高，每實施新的訓練科目前，全連干部戰(zhàn)士積極想辦法，出主意，為完成科目獻計獻策，訓練過程中，開展互教互學，評教評學，評比競賽活動，先后有八十人余次受中隊表彰和獎勵，從而提高了訓練的效果。在支隊對自動步槍對隱顯目標體驗射擊后，全中隊的成績不太理想，通過認真的分析，弄清了原因，訓練中改變了過去過分強調(diào)操槍瞄準而忽視了心理因素對射擊的重要影響，有針對性的加強在心理素質(zhì)訓練，在今年年終支隊組織的實彈考核中中隊取得了總評優(yōu)秀的優(yōu)異成績，受到支隊首長的好評。一年來，組織了三次較大的軍事訓練評比活動，樹立了十多名各類訓練尖兵，較好的調(diào)動了全中隊人員的訓練積極性，今年年終考核所訓科目都達到優(yōu)秀。
4、開展自家自建活動，連隊物質(zhì)文化生活有了較大的改善。全中隊官兵在業(yè)余時間發(fā)展農(nóng)副業(yè)生產(chǎn)，種好一塊菜地，中隊共產(chǎn)蔬菜四千公斤，為中隊結(jié)余伙食費近萬元，使全連的物質(zhì)生活有了較大改善，中隊還維修完善了“三場四室”，干部戰(zhàn)士能在舒適的環(huán)境中學習共同生活。
5、發(fā)揮文藝活動中的主力軍作用，活躍了連隊的`文體生活，今年共組織了籃球賽、足球賽二十多場，拔河比賽十余次，周未組織大家觀看了《武裝特警》等幾部體現(xiàn)當代軍人無私奉獻精神的優(yōu)秀電視劇。武警委員會還對各類愛好進行了引導和輔助，增強了大家對文娛活動的興趣，彈奏吉它，吹奏口琴，學習各種琴棋書畫的人日益增多。
二、存在的問題
一年來，武警委員會做了很多工作，也取得了一定的成績，但也存在一些問題，一是制度落實不夠好，每季度沒有向軍人大會報告工作，每月的工作缺乏計劃性，每周的活動缺乏安排；二是活動不夠經(jīng)常，很多活動都是自發(fā)性的，缺乏嚴密組織，沒有滿足廣大官兵的興趣愛好，有些組織建立了卻因種。種原因沒有更好的開展工作；三是骨干的素質(zhì)不高，培養(yǎng)工作沒跟上，一些骨干不會組織活動，不善于發(fā)揮大家的作用，不具備一定的知識和技能，也沒有進行培訓，致使骨干的素質(zhì)低，有些活動開展不起來。
以上是武警委員會一年來所開展的工作總結(jié)，在此向軍人大會作一報告，如有不到之處，請大家批評指正。
職工個人總結(jié)9
在20xx年度的工作中，我在xx保險公司續(xù)期收費辦的正確指導下，在我全與各位同事的共同努力之下，在公司內(nèi)各部門人員的幫助與配合之下，我在今年的業(yè)務工作中取得了一定的成績，較好的完成了公司所安排的各項工作任務。為進一步增強自身的工作能力，提升我自身的實際工作績效，為我xx保險公司的效益提升作出努力。我特根據(jù)公司要求，結(jié)合20xx年部門工作實際，對我在20xx年度的工作內(nèi)容進行如下總結(jié)，并制定出20xx年度的工作計劃，現(xiàn)將總結(jié)計劃報告如下：
一、工作回顧
在20xx年度，我2次提高當月綜合達成90%以上，3次保單客戶經(jīng)營85%以上。突出達到了保險工作成效，體現(xiàn)了我部門的誠信服務，實際提升了我公司的保險續(xù)期收費績效。較好地達成了公司制定的考核指標。
�。ㄒ唬┚o抓工作實效，落實考核指標
在今年年初，我緊密結(jié)合部門上級領(lǐng)導要求，切合自身的工作實際，緊抓工作實效。將部門所部署安排的各項績效工作進行了計劃制定。我將領(lǐng)導安排的20xx年度的各項工作任務分解成為周階段任務，達到周周落實，周周達成的績效基礎(chǔ)，有效的保證了自身對工作任務落實情況，以便在工作過程中做到及時的跟進與改善。
（二）強化全保工作，高效續(xù)保水平
今年以來，我在緊抓工作績效，認真梳理全保工作的同時，對于有退保意向的客戶及時予以阻止，緊抓顧客自身利益實際，從客戶的效益角度出發(fā)，對客戶實施詳細的講解，使客戶了解參保的利益和參保保障，提升客戶的續(xù)保意識。并且，我還積極利用業(yè)余時間，主動學習了不同險種的承保范圍、承保條件的續(xù)保管工作，逐步落實續(xù)保措施，使得我自身的保險工作得以穩(wěn)固開展。
�。ㄈ┰鰪姴块T管理，突出工作重點
在今年以來，我實際鞏固了自身的部門管理制度，并學習了我部門的相關(guān)制度規(guī)范。嚴格要求自己按照公司規(guī)定，開展各校續(xù)保工作，提升自身的續(xù)�？冃�。此外，我還緊抓公司所下達的管理規(guī)章制度和績效考核辦法，嚴格遵守部門制度，加強自身的續(xù)保理論基礎(chǔ)，提升自身的`業(yè)務能力，積極展開有效的工作。
二、存在的問題
雖在今年的整體工作中，我較好地完成了公司所安排的工作任務，達到了公司的考核績效。但是在具體的續(xù)保工作中，我還存在有一些問題，阻礙了我部門續(xù)保工作的效益實現(xiàn)。例如，雖然我自身的業(yè)務素質(zhì)良好，但是在工作中我持有形式部分化思想，沒有切實部門工作實際開展續(xù)保業(yè)務。此外，由于長時間的從事續(xù)保工作，自身對于業(yè)務工作的實際實施有所放松，沒有做到在勸阻續(xù)保工作中，沒有切實聯(lián)系客戶實際，造成了少部分業(yè)務的流失。
三、工作計劃
在20xx年度的工作中，我將緊密結(jié)合20xx年度工作實際，具體整改上一年度的工作不足，改善工作績效，以更好地完成我部門來的工作中，積極鼓勵自身的續(xù)保工作興趣，進一步展開續(xù)保崔進工作，全面改善自身工作的主動性，提升自身的工作效率，提升自身的服務工作質(zhì)量。并且，我還將緊密配合中支做好保全工作，實踐關(guān)注客戶的退保服務，在誠信服務的基礎(chǔ)上，盡力做到退保勸阻，以維護公司利益，維持客戶保障，真正做到雙贏！
職工個人總結(jié)10
自從從事新聞工作以來，時間轉(zhuǎn)瞬即逝，兩年的時間已悄然在指間流去�；仡欉@兩年的工作，我個人可謂是感受良多，伴隨著每天不同的工作任務，我既學到了很多新的知識和理念，也發(fā)現(xiàn)了不少不足和缺陷。在各位領(lǐng)導和同事的幫助下，我得到不斷的改進，慢慢的從新兵向老兵進行著轉(zhuǎn)變。兩年中，和新聞部以及全臺的同事們，共同經(jīng)歷了很多事件的報道和很多活動的組織、策劃以及落實，從中體會到了團隊精神的重要性，尤其在領(lǐng)導的部署和指點下，完成了很多有意義的工作。
在20xx年7月，我們正式簽約之前，我們就體驗了一次團隊的重要性。那年，在綦江NO。1素質(zhì)拓展訓練基地，我們一行40多人共同經(jīng)歷了兩天的磨練。信任倒、高空訓練、考古專家、水到渠成、畢業(yè)墻等一項項訓練科目讓我們體會到了團隊中信任、責任、忠誠、服從等一些列元素的重要性，也正是這一堂生動的'職前教育奠定了我后面的工作態(tài)度——團隊至上、服從命令、履行職責、時不待我。
在xx年1月初，一場漫無硝煙的戰(zhàn)役打響了，也是我經(jīng)歷的第一次規(guī)模最大、政治意義最濃的會議——xx年人民代表和政協(xié)委員會議。當時我被劃分到了政協(xié)組，跟蹤“榮昌縣第十三屆委員會第四次會議”全程。記得會議期間，所有的同事都高速的進入了戰(zhàn)斗狀態(tài)，我們中午吃的是盒飯、晚餐啃的是面包和牛奶，每天的節(jié)目都基本都做到了當天直播，實現(xiàn)了幾乎不可能的任務。也是這次會議，讓我體會到了組織能力和協(xié)調(diào)配合能力的重要，也讓我對報道大型活動新聞
和現(xiàn)場紀實有了很多的了解，增強了自己時間觀、效率觀和寫作力，同時對新聞也有了更深刻的了解。也正是電視臺給了我這樣的參與和學習機會。
像這樣讓充滿意義，使人進步的工作還有很多。xx年3月《陽光下的女孩—于正潔》；xx年4月《姜農(nóng)挖出“金疙瘩”邀請大家都來“挖”》；xx年5月《“招待”留守兒童》；xx年6月《清江鎮(zhèn)河中村：發(fā)展旅游觀光農(nóng)業(yè)助推村民致富》；xx年7月《昌州街道紅巖坪：開展創(chuàng)先爭優(yōu)群策群力共建新村》；xx年8月《：軟件硬件齊頭抓全民健康有保障》；在兩年里幾乎每一個月都會有著深刻的記憶留在腦海，是這一點一滴的積累，促使著自己的成長。《陽光下的女孩—于正潔》讓我體會到了作為一個媒體人的社會價值和社會責任；《姜農(nóng)挖出“金疙瘩”邀請大家都來“挖”》讓我體會到了作為一個記者必須的新聞敏銳和新聞嗅覺。也正是電視臺給了我這樣一個平臺促使著我快速的進步。經(jīng)過不懈努力，雖然兩年我在工作上取得了一點記憶、一點進步、一點成績。但是，成績只屬于過去，將來還需要繼續(xù)努力，學海無涯，工作無止境，我會永遠牢記屈原的那句話“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，繼續(xù)加強對新聞點的把握；繼續(xù)提升對現(xiàn)象捕捉的靈敏；繼續(xù)深入問題背后進入采訪；繼續(xù)加強文字撰寫能力；爭取為我臺新聞工作做出更大貢獻。
職工個人總結(jié)11
秋去冬來，暑去寒來。一年又在孩子們歡歌笑語中度過了。又到我們?yōu)橐荒旯ぷ髯隹偨Y(jié)的時候了。時間過得真快一個學期又過去了。雖然工作經(jīng)驗較少，但是我都很認真的對待每一項工作；在遇到不懂的地方及時的請教保健醫(yī)生和有豐富經(jīng)驗的教師。在工作中發(fā)現(xiàn)不足的地方及時的糾正。把衛(wèi)生工作做好的同時，做好幼兒日常護理工作，配合班中教師培養(yǎng)幼兒的日常生活常規(guī)。以下是我對這個學期以來在各方面工作詳細的闡述。
一、思想工作方面：
在這個學期里，本人能夠遵守園內(nèi)的各項規(guī)章制度，熱愛集體，能堅守工作崗位，不遲到、不早退，無事不請假，對幼兒一視同仁，與同事相處融洽。服從領(lǐng)導的分配，樂意接受各項任務，并且盡力把它完成。班上出現(xiàn)問題，能夠與班上的老師共同商量解決。同時創(chuàng)造新的好的辦法傳授給大家，積極認真的參加保育員及其他的各種學習，每次學習都認真的做好筆記，在工作中遇到有問題時，做到早發(fā)現(xiàn)早解決，主動聽取保健醫(yī)生的意見，做到不隱瞞自己的不足和錯誤；經(jīng)常與保健醫(yī)生交流。
二、生活衛(wèi)生方面：
做到來園開窗通風，搞好室內(nèi)外衛(wèi)生，保證環(huán)境清潔整齊。做好晨間各項準備工作。保持衛(wèi)生區(qū)地面干凈、無污物、無積水、墻飾整潔、畫框無塵土；盥洗室地面潔凈干燥、無積水、水池及墻壁無污物，每天勤擦，消毒盆每次用完清洗、盆內(nèi)無浸泡物；盥洗室地面堅持每
2—3周一次大的清刷，為保證幼兒的身心健康，減少污染沒采用任何酸性物刷地，而是采用清水刷洗地面；每天下班后清洗毛巾，為毛巾消毒，保證毛巾潔白有淡淡的.消毒液味；每天清洗水杯、消毒水杯，保證水杯體外明亮無污物、水杯內(nèi)無事物殘留；不把當天的活留到第二天再做；廁所保持無異味、地面干燥潔凈、清潔用具掛放整齊、不堆放垃圾；廁所堅持每次上完后沖洗墩地，發(fā)現(xiàn)有異味及時用淡潔廁靈浸泡一會墩干，做到每天消毒不少于三次，經(jīng)常用壇香去味，做到勤沖勤刷；墩地用的墩布嚴禁分開使用，做到經(jīng)常消毒；活動室地面潔凈干燥，物品擺放整齊，教具、玩具潔凈無塵土，室內(nèi)空氣清新無異味；幼兒被褥疊放整齊，經(jīng)常涼曬；認真做好班中每個角落的衛(wèi)生，把每天的都當作衛(wèi)生大檢查來對待；嚴格執(zhí)行一日衛(wèi)生消毒，堅持每天三餐的衛(wèi)生消毒。在這學期工作過程中我自己創(chuàng)新的擦桌法得到園保健大夫的認可，并推廣應用到本園所有的班級中；各種資料記錄清晰，時間準確，按時上交。
三、保育工作方面：
本人能夠熱愛幼兒、關(guān)心、耐心、細心、熱心地對待每個幼兒。能積極搞好本班的清潔衛(wèi)生工作，做好幼兒用具的消毒工作，能夠
幼兒園保育個人總結(jié)
職工個人總結(jié)12
本人進入調(diào)度室已經(jīng)有一年多的時間，在主任的領(lǐng)導以及關(guān)心支持下，20xx年的工作中有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時惆悵。在以后的工作中要想更好的做好調(diào)度工作，盡快的成為一個合格優(yōu)秀的調(diào)度員，就要不斷地去總結(jié)工作中的不足和差距，提高自己完善自己，以便更好地完成工作�，F(xiàn)將20xx年度個人工作情況作如下總結(jié)：
一、虛心學習，努力工作
做好調(diào)度工作要嚴格要求自己，要好好學習每個調(diào)度員的長處，取長補短盡量的完善自己，認真學習相關(guān)專業(yè)知識、工藝流程，要做到“四勤”，腿勤、嘴勤、眼勤和手勤，不懂就問，不懂就學。通過半年多的學習和鍛煉，我深知調(diào)度工作的重要性，在平常的工作我嚴格要求自己，不斷加強對全礦生產(chǎn)工藝系統(tǒng)的認識和了解，深入生產(chǎn)現(xiàn)場熟悉工作環(huán)境，虛心接受領(lǐng)導和師傅們的教導。
在日常的工作中，我堅持做到交接班要嚴謹，接班后對上一個班遺留的問題進行落實和關(guān)注，對領(lǐng)導交代的事情要抓緊傳達和落實，明確本班的重點工作。在組織生產(chǎn)的過程中，及時跟進全礦生產(chǎn)情況，確保當班生產(chǎn)指令的完成，對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題及時向領(lǐng)導匯報，并加以解決確保全礦的生產(chǎn)能夠正常安全進行，
做臺賬時對每一個生產(chǎn)的數(shù)據(jù)都要進行多次核算，確保數(shù)據(jù)的準確性，為領(lǐng)導的決策提供有效真實的數(shù)據(jù)依據(jù)。x時對本班中遺留問題和領(lǐng)導的指示要重點交代，確保下個班的正常生產(chǎn)。
在跑外值勤過程中，要聽從x調(diào)度和領(lǐng)導的安排，深入現(xiàn)場。積極配合x調(diào)度的工作，將現(xiàn)場信息準確的傳給x調(diào)度。對各個工業(yè)現(xiàn)場都要熟悉，在工作任務不太繁重的情況下，我也會勤跑現(xiàn)場，了解現(xiàn)場，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，保證全礦生產(chǎn)安全有序進行。對跑外中的重點工作我一定會在現(xiàn)場關(guān)注，靈活處置，對隨時發(fā)生的情況及時向領(lǐng)導和x調(diào)度反饋。
團隊合作是調(diào)度工作不可缺失的基礎(chǔ)，我們調(diào)度員之間應該相互依存、幫助、互懷，合作是高績效團隊的基礎(chǔ)，每個調(diào)度員度應該樹立全局觀念，搞好協(xié)作配合。跑外調(diào)度要時刻聽從x調(diào)度和領(lǐng)導的安排，把現(xiàn)場的情況及時反應給x調(diào)度，這樣生產(chǎn)中所發(fā)生的狀況就能迅速的'解決，全礦的生產(chǎn)組織才能有效進行。
二、工作中存在的不足
在過去的工作中我雖然取得了一定的進步，但是這些進步都離不開領(lǐng)導和同事對我的幫助。在工作中我也出現(xiàn)過的生產(chǎn)組織不力，協(xié)調(diào)不到位，對領(lǐng)導的指示落實不到位的情況。并且在工作的過程中，由于工作經(jīng)驗不足并且對其他專業(yè)比較陌生，造成工作效率降低習甚至出現(xiàn)錯誤。在以后的工作中，我會主動加強和其他部門溝通，充分利用資源，多方面學習全方位發(fā)展，提高主觀能動性，積極工作，認真落實領(lǐng)導的指示，在現(xiàn)場要做到勤于觀察、獨立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務水平爭取把本職工作做的更加完美和成功。
三、積極努力做好工作
20xx年的工作已經(jīng)接近尾聲，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為了調(diào)度工作做出的貢獻。
為了更好的完成20xx年的工作，我要繼續(xù)發(fā)揚20xx年的優(yōu)點，改點自己的缺點和不足，總結(jié)過去，展望未來。20xx年生產(chǎn)任務重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)一種機遇，我將嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，恪盡職守，高標準要求自己，不斷學習積累經(jīng)驗，善于總結(jié)，也希望領(lǐng)導能給我更多的支持，爭取為20xx年為企業(yè)貢獻自己的一份力量。
職工個人總結(jié)13
20xx年x月，我很榮幸地加盟到xxx，成為xxx部的一名設計人員。在領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，在所有同事與朋友的幫助下，通過自己的不懈追求與刻苦努力，使得自己無論在專業(yè)技能方面，還是在做事處世方面，都得到了鍛煉并取得提高。順利的完成了從一名初涉社會的莘莘學子到一名工程設計人員的角色轉(zhuǎn)換。
參加工作半年來，主要從以下幾方面獲得了較大的收獲：
1.初涉結(jié)構(gòu)設計工作，在學習中積累經(jīng)驗。
作為一名結(jié)構(gòu)工程專業(yè)畢業(yè)的研究生，雖然學習了七年的專業(yè)知識，但對于實際的工程結(jié)構(gòu)設計基本等于從零開始。在分院導師的指導下，在同事的幫助下，先后參與設計了以下項目：1、xxx;2、xxx;3、xxx;4、xxx。從大量的'實際工程中，不斷積累實際工程經(jīng)驗，學習到了課本上沒有的專業(yè)技能。
2.深入理解規(guī)范，增長專業(yè)知識。
在工作的過程中，有意識的多翻看結(jié)構(gòu)設計相關(guān)規(guī)范，查找結(jié)構(gòu)設計計算依據(jù);另外，有意識的系統(tǒng)學習結(jié)構(gòu)相關(guān)規(guī)范，特別是對《建筑抗震設計規(guī)范》、《混凝土結(jié)構(gòu)設計規(guī)范》、《地基基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)設計規(guī)范》、《建筑樁基礎(chǔ)技術(shù)規(guī)范》等幾本主要規(guī)范，進行了專門的學習。通過理論與實際相結(jié)合，不斷增長自身專業(yè)知識。
3.參加學習講座，提高設計高度。
此外，我院給青年員工提供了一個很好的交流學習的平臺，通過各種學習座談會及講座，使我們接收到的技術(shù)手段及更先進的設計理念。先后參加了“BEEM軟件成果交流會”、“結(jié)構(gòu)設計常見問題分析及工程方案解析”等，對結(jié)構(gòu)設計及規(guī)范把握有了更高層次的認識，對以后的設計工作有很好的指導意義。
職工個人總結(jié)14
根據(jù)xx生活黨發(fā)[XX]15號文件要求，食堂福利支部以爭創(chuàng)“四強四優(yōu)”及“轉(zhuǎn)觀念、抓改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、促發(fā)展”等主題實踐活動為載體，深入開展了紀念建黨“八十九”周年活動。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、積極開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動
向中心黨委上報了“先進黨支部”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”事跡材料。參加了中心黨委組織的“七一”紀念大會。出了一期紀念建黨89周年黑板報。上了一次反腐倡廉專題黨課。福利黨支部被中心黨委授予先進支部，現(xiàn)代餐廳經(jīng)理xx榮獲優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。支部做好形勢任務教育，組織黨員深入學習了任書記在建黨89周年大會上的重要講話，要求廣大黨員結(jié)合全年工作任務，進一步解放思想，自覺地用科學發(fā)展觀武裝頭腦，適應不斷發(fā)展變化的新情況，以降本增盈工作為主題，查找工作差距，更新思想觀念，樹立過“緊日子”的思想，在完善健全管理體制機制、優(yōu)化資源配置、加強市場營銷、擴大社會市場、降低運營成本等重點工作和關(guān)鍵環(huán)節(jié)上取得新突破，努力提升服務能力和管理水平，盡最大努力挖掘自身潛力，開源節(jié)流，提高盈利能力。
二、深入開展主題實踐活動
以爭創(chuàng)“四強四優(yōu)”活動為載體，開展了以“深入一線保指標、深入職工促和諧、深入基層辦實事”為主要內(nèi)容的`“三深入”活動。
“三深入”活動和“黨員奉獻日”、“向勞模學習、向勞模致敬”活動相結(jié)合，以降本增效為目標，充分發(fā)揮廣大黨員的模范帶頭作用和業(yè)務優(yōu)勢，為基層排憂解難�；顒又�，黨員干部深入基層一線，深入班組崗位，發(fā)揮經(jīng)營管理、業(yè)務能力和人才優(yōu)勢，協(xié)助基層解決在開拓市場、食品安全、市場營銷及降低能源消耗等方面的經(jīng)營難題和管理難點，幫助基層擴大客源市場，提高盈利能力。食堂福利還結(jié)合自身實際，制定五條措施，改進服務水平。一是堅持為職工服務，以微利經(jīng)營的理念辦餐飲；二是堅持飯菜數(shù)量足、色澤好、味道新鮮可口，品種齊全；三是堅持笑臉相迎，熱情服務，工作中對于就餐職工提出的好建議及時采納；四是隨時保持食堂干凈整潔，環(huán)境中無異味、無蚊蠅，出售的飯菜不過期、不變質(zhì)；五是堅持食堂工作人員定期體檢，只有取得健康證后方可上崗。
三、深入開展“三創(chuàng)兩保一促”活動
支部把“破解難題，加快發(fā)展”放在首位，突出降本增效這一工作主題，集中力量開拓市場，千方百計增加營業(yè)額。
比如食堂部和福利部積極轉(zhuǎn)變工作方法，在夏季這個經(jīng)營淡季，樹立“先要市場，后要效益”的思想，積極開展全員促銷活動，制定出營銷計劃，讓每一名員工都參與到銷售工作中來。他們在抓好婚宴業(yè)務的同時，把提高個體就餐率作為難題進行攻關(guān)，根據(jù)職工就餐需求，推出多個特色套餐。職工一食堂、二食堂不斷創(chuàng)新飯菜品種，開辦了小吃夜市，和夾皮溝、四市場等夜市進行對標，派人到河津的夜市進行觀摩學習，引進大眾喜歡的小吃品種；朝霞舞廳在經(jīng)營淡季積極更換舞曲，改善舞廳環(huán)境，開展促銷活動，確保客源不流失；一食堂由黨員帶頭抽出部分人在街頭售餐服務上下班的職工，滿足了不同層次就餐者的消費需求，既方便了職工又提高了營業(yè)額。
職工個人總結(jié)15
通過學習兵勞社[20xx]99號文件精神，根據(jù)師統(tǒng)籌安排，結(jié)合我團實際情況，在各級領(lǐng)導的大力支持下，20xx年我團圓滿完成培訓任務，現(xiàn)將我團20xx年培訓工作匯報如下： 培訓高素質(zhì)的職工隊伍是五十團落實科學發(fā)展觀全面實施人才工程的舉措之一。
在師團黨委的關(guān)懷和領(lǐng)導下，我團培訓機構(gòu)逐步得到完善，制度逐步得到健全，師資隊伍逐步壯大，改變工作作風，廣泛的征詢職工群眾的意見，以飽滿的工作熱情，良好的精神狀態(tài)，求真務實的作風，扎扎實實地做好培訓工作。
20xx年我團共完成培訓任務20xx人，20xx年培訓人數(shù),20xx人，其中農(nóng)藝工初級100人，家畜飼養(yǎng)工50人，轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓780人，其中保安120人，建筑工360人，特色養(yǎng)殖150人，特色種植50人。少數(shù)民族國家通用語言語培訓1200人。為了方便基層和農(nóng)民，減少他們的負擔，堅持深入基層下到連隊或就地就近辦班，使學員們少跑路、少費時、少開支，同時在第一線辦班，可以結(jié)合現(xiàn)場進行現(xiàn)場教學和實操鑒定，使參加培訓的學員既學到了基礎(chǔ)知識，又能目睹實際操作，參加實踐，理論聯(lián)系實際，學的充實領(lǐng)會掌握來得快。
職工培訓工作在科領(lǐng)導的帶領(lǐng)下在不斷的學習中，逐步走向正規(guī)化，組織培訓有條不紊。培訓期間嚴格要求，教師要備課有教案，講課要具體生動實用，有理論授課，有技能授課學員學習熱情高漲。積極提問得多，解決的問題多，充分體現(xiàn)了培訓的重要性和必要性，從而提高了職工的整體素質(zhì)。通過三年的培訓實踐，培訓工作一年比一年規(guī)范。通過積極學習師團的政策精神，認真培訓勞動技能，使來年的工作可以更上一個臺階。爭取通過培訓，可以讓職工學到更多更是會的東西。
根據(jù)師團的政策精神，重視教學管理規(guī)范化、制度化。教學科目：棉花、玉米、小麥、棗樹的精準栽培，農(nóng)機作業(yè)、計劃生育、法律、勞動法等科目。內(nèi)容豐富全面，使職工能夠從全方面的提高整體素質(zhì)。結(jié)合職工培訓同時學習師團政策，提高了職工的生產(chǎn)能力，增加收入對穩(wěn)定工作起到了一定的.作用。
重視師資隊伍建設，共有兼職教師十四名，本科學歷三人，大專學歷十二人。對培訓教師實行了準入制度。加強教師隊伍的工作作風，提高個人素質(zhì)，針對教師自身資質(zhì)進行培訓，提高教學質(zhì)量把學到的知識，能夠完全的教會職工，職工能夠做到學有所用。同時聘請了團農(nóng)機部門、水管部門等相關(guān)單位的技術(shù)員進行授課，職工全面的掌握了春種秋收、棉花栽培的全過程。同時制定了教師守則，保證了培訓質(zhì)量，大大提高了作物的產(chǎn)量。
學員信息歸檔方面能夠分年分班整理歸檔，一目了然。對試卷信息等裝訂整齊，歸放有序。證書發(fā)放及時，大大的提高了職工的培訓熱情，積極要求參加培訓。例如：由于20xx年培訓名額有限，部分連有幾名職工沒有參加，他們強烈要求培訓經(jīng)再三解釋才得以放心，并要求第二年一定要參加培訓。書本能夠達到人手一冊，通過學習掌握學期結(jié)束后，團農(nóng)業(yè)科進行抽查詢問，職工能夠多方面的掌握種植技術(shù)，并對書上的內(nèi)容領(lǐng)會85%以上。由此可見，通過培訓，職工的整體素質(zhì)真正的得到了提高，為來年的豐收打下了基礎(chǔ)。
鑒定方面，我團共有考評員十名，其中：農(nóng)藝工五人，果樹工三人，家畜飼養(yǎng)工五人，農(nóng)機修理工二人。鑒定場所能達到一人一桌，考評人員胸牌佩戴整齊，考場紀律嚴格，評分標準、嚴格、合理�？荚u小組分配合理。
培訓工作不足之處在于由于培訓時間在冬季，教室無取暖設備，時間還所欠缺。另由于冬閑，個別職工因探親、看病等原因，造成培訓人數(shù)不齊。
為了能夠更好的發(fā)揮管理站的作用，管理站人員，堅決服從上級部門領(lǐng)導的指示，認真學習，扎實工作，使職工培訓工作能夠得到職工的認可青睞，促使我們的培訓工作蒸蒸日上。
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