主管個人總結
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,不妨讓我們認真地完成總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的?以下是小編精心整理的主管個人總結,希望能夠幫助到大家。
主管個人總結1
在這半年的管理工作中積累了一些小經(jīng)驗,只是自己所悟,不免有不盡意之處,望各位能指正,以求進步。
一、通過例會,招聘時的面試,平日的溝通等方式,讓員工了解公司的情況,辦事處的情況。
對于新來的員工必須在上崗前清楚的告訴她:
1、公司的規(guī)模、企業(yè)文化(關鍵的理念)、優(yōu)勢、遠景。
2、公司的紀律、薪金制度。薪金制度應清楚地解釋,對某些員工多犯的條款應重點解釋,反復強調。
3、辦事處的情況,包括辦事處的人事設置,在當?shù)氐奈恢。新來的員工,主管還必須將其要去上班的商場的情況告訴她,并對其勝任這份工作的能力表示信心,告訴其上班將面臨的問題。開始可能上不了手但要有耐心,并對其進行崗前的效能培訓,包括:現(xiàn)場簡單的產(chǎn)品知識培訓,技巧培訓,要求簡單易懂。在該員工上班后三天,主管必須到現(xiàn)場看望或電話聯(lián)系,了解其心態(tài),銷售情況,并根據(jù)情況作出指導,激勵,讓其得以進步,逐漸勝任工作。
4、平時通過文化墻、例會,平日的溝通方式,讓員工了解公司的最近動態(tài),辦事處的動態(tài),及各辦事處的優(yōu)秀人員,等。讓員工覺得有歸屬感,有榜樣學習。
二、建立與員工之間的任信關系,樹立你的權威。
能不能與員工之間建立信任關系,決定了我們能否與員工溝通到位順暢。一個主管沒有權威,那就沒有人跟隨,就是說你下達的命令沒有人執(zhí)行,等于“光桿子司令”。而權威要建立在員工對你信任的基礎上,所以主管要注意以下幾方面:
1、言出必行。如不能做到必須及時解釋或道歉。
2、獎罰公平,獎有理,罰有因。在紀律方面不能有特例,更沒有私情。我不提倡對一些表現(xiàn)出色者實行特例,這樣會傷害紀律的嚴明和主管的權威,傷害整個團隊的感情,除非你只想要一個孤膽英雄而非一個高效的團隊。對于處罰也不能搞一刀切,或簡單的罰款了事,必須根據(jù)員工對錯誤的認識程度及態(tài)度來決定,并且讓員工清楚地知道,為什么受到懲罰。
3、公開表揚你的員工,及時肯定員工的進步。
4、盡量不要指責你的員工。一個在批評中的人,心情會很暗淡的。帶著暗淡的心情上班,會有好的效率嗎?如果你的員工錯,要清楚地告訴她錯在哪,應該怎樣改正,而不是一味的指責。
5、培訓并激勵你的員工,讓其得與進步。
6、培養(yǎng)員工的責任感。
三、關注、關心你的員工,及時肯定員工的進步。
1、換位思考。
有一次,我想把一個員工調到對班,以達到一個銷售好的'帶一個一般的促銷局面,在我想來調個班是很簡單的事。我就對她說“XX,你明天調去上那邊班!边@個促銷員一下子就沖我說:“我不調,憑什么要調我!蔽耶敃r正要去處理另外的事,就簡單地說:“調個班很簡單嘛,我這樣做有我的道理,就這么定了!苯Y果中午,那位促銷員就打電話跟我辭職。當時我震動很大,因為結果是我想不到的。在我多次的追問下,她終于說出了她的感受,她覺得我這樣做太不尊重她,態(tài)度也生硬,而且為什么調她而不是另一個,是不是因為她賣得比對方差一些。了解這些后,我站在她的角度想也是覺得會出現(xiàn)這樣的想法。下午我就打電話,向她道了歉,并坦誠地告訴她為什么這么做,結果這個促銷員留了下來。
2、聆聽員工的訴說。
3、特別的日子特別的問候。
4、對其家人表示問候。
以上這幾點,是我在與員工相處中摸索出來的,只是本人的一些片面看法,希望大家能把自己得意的方法呈現(xiàn)出來,以求共同進步,也希望自己以后能和員工打成一片,能得到員工的全力支持。
主管個人總結2
由于行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的`參謀助手作用發(fā)揮不夠。
抓制度落實不夠,公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,輕制度落實現(xiàn)象。
對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
主管個人總結3
時光飛逝,轉眼20xx年馬上就要落下帷幕。回首加入維新這個大家庭工作的日,心中感慨萬千。跟單員是公司對外溝通的窗口,其工作也是很重要的,需要做到很細心和很好的耐心。我為能成為公司這一重要崗位中的一員而感到榮幸。現(xiàn)在我將對一年來各項工作的完成情況進行總結:
一、20xx年工作總結
1.訂單處理
訂單評審合格率為xx%?蛻粲唵瓮ǔS须娫(口頭)、傳真以及xx三種方式。接到客戶訂單后,進行訂單評審(如是口頭訂單,與客戶再三確認并做好記錄)。確認產(chǎn)品型號、顏色、規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、付款方式、交貨方式以及包裝要求等。在訂單評審這一工作上,從最初的生澀到現(xiàn)在能熟練的處理,并且能獨擋一面,我覺得很開心,很有成就感。
2.產(chǎn)品跟蹤情況
產(chǎn)品交付準時率為xx%。收到客人款項后,通知財務解鎖,時刻注意生產(chǎn)進度,產(chǎn)品入庫后及時通知物流公司走貨,并隨時進行跟蹤,確保交期。
3.與客戶進行溝通
每天至少給x個客戶打電話溝通聯(lián)系(除當天下單的客戶),時刻解客戶情況。
4.客戶資料整理
很多客戶是由銷售公司轉過來,資料很不完整。是我的疏忽,沒及時建立完整的客戶檔案,我決定將客戶相關資料完善并建檔。對今后開發(fā)的新客戶也建立相應的檔案。
二、20xx年工作規(guī)劃
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,一定努力工作,打開一個新局面,希望我20xx年有著更加輝煌、燦爛的的`工作成績。
1.力爭客戶服務滿意率為xx%,多和客戶溝通,爭取更多的訂單,及時向領導報告客人所反饋的信息。
2.及時、準確的評審客戶訂單,準確率達到xx%。
3.全面提升自已的工作能力、溝通技巧。
4.服從領導的工作安排,做事認真、仔細,各項報表準確率為xx%。
主管個人總結4
年初崗位調整現(xiàn)在的我由一個普通員工成為一名主管會計,壓力也相應的增加了!羨慕的眼神、支持和贊許的話也聽了不少!而我到覺得沒什么,心里比較平靜,心中似乎也沒有什么可喜悅的!可能是因為上學就當過班干部,工作后也有從事過管理的崗位。又是一個新的起點新的開始,確實是個鍛煉人的機會!
一、加深了對銀行價值最大化的理解
何謂價值最大化,是指企業(yè)通過合理經(jīng)營,采用最優(yōu)的經(jīng)營策略,充分考慮資金的時間價值和風險與報酬的關系,在保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎上使企業(yè)總價值最大。通俗的講,是把企業(yè)視同一項資產(chǎn)組合拿到“市場”去賣得到的價值最大化!皟r值最大化”克服和避免了“規(guī)模最大化”、“質量最大化”目標的狹隘;“價值最大化”也不同于利潤最大化,它不僅反映以即期效益為核心的現(xiàn)實財務狀況,也考慮了企業(yè)未來價值增長的發(fā)展?jié)摿Γ粌H計量了現(xiàn)實經(jīng)營損失和風險成本,也綜合考慮了資本收益的要求,是銀行經(jīng)營安全性、流動性、效益性和成長性的高度統(tǒng)一。作為現(xiàn)代商業(yè)銀行,必須樹立價值最大化的經(jīng)營理念,深刻認識和領會價值最大化理念的精髓,并探討實現(xiàn)價值最大化的有效途徑。我們銀行將“成為最具價值創(chuàng)造力的銀行”確定為發(fā)展的遠景。其實質就是要求我們銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績,在國際通行的財務指標上達到領先水平;在市場價值的增長上達到同業(yè)領先水平;樹立全面的價值觀,能夠為股東、客戶、員工和社會等利益相關者提供優(yōu)厚的價值回報。
二、在實踐中印證了理論,鍛煉了能力。
模擬銀行演練
在激烈的市場競爭環(huán)境下,商業(yè)銀行經(jīng)營要成功,必須具有比競爭對手學習得更快的能力,這才是唯一持久的競爭優(yōu)勢。通過四天的“商業(yè)銀行經(jīng)營管理實戰(zhàn)演練”,使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業(yè)銀行的運作模式及先進的經(jīng)營理念,找到了商業(yè)銀行經(jīng)營管理理論與實踐的結合點。從戰(zhàn)略目標和實施策略的制定,到根據(jù)業(yè)務戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務、人力資源管理、市場營銷、證券投資、財務管理等方面進行決策,再到每一個戰(zhàn)略步驟的具體實施;使我們真正體驗了如何在市場競爭的環(huán)境下規(guī)避和控制風險,如何優(yōu)化業(yè)務、量化培訓、搶占市場、爭得先機,努力實現(xiàn)銀行價值最大化和股東價值最大化。
“模擬銀行”演練收獲頗多,感觸最深的主要有以下三個方面。
1、更加深刻的理解了銀行價值最大化的經(jīng)營理念。
模擬演練的最終結果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價(即各家銀行的市場價值)上。在四天的模擬演練中,我們切身體驗了如何在市場競爭環(huán)境中去權衡“規(guī)模擴張”、“追求利潤”、“資本對風險資產(chǎn)的約束”以及“資金流動性”的關系;體驗了他們之間相互矛盾又相互依存的運動過程,理解了要實現(xiàn)“價值最大化”目標必須以“博弈”的方法去尋求“價值最大”的“平衡點”。更加深刻的領悟了“價值最大化”是銀行經(jīng)營安全性、流動性、效益性以及成長性的高度統(tǒng)一;價值最大化不僅是衡量業(yè)績的指標,更是生存發(fā)展的基礎,進而將其貫穿于全行經(jīng)營管理的始終;而“以經(jīng)濟資本為核心的風險和效益約束機制”、“以經(jīng)濟增加值為核心的績效評價和激勵機制”是價值創(chuàng)造的兩個核心機制。
2、明確了銀行管理的目標。
銀行管理的目標是要確定如何實現(xiàn)股東價值最大化,成為持續(xù)高效的銀行。而持續(xù)高效銀行不會為了一時的高利潤而接受較高的風險,而只在限定的“風險承受范圍”內開展業(yè)務;不會為了更快的賺錢而頻繁變動業(yè)務方向,而要保持目標和方向的穩(wěn)定性;不會經(jīng)常進行劇烈的變革,而是堅持循序漸進,注重長期治理。
3、“戰(zhàn)略決定方向,細節(jié)影響成敗”的深刻教訓。
在模擬演練中,我所在的銀行因一次微小的操作失誤,導致了8個億的“搭橋貸款”利息損失和下一年度23個億的“交易收入”損失,一系列的連鎖反應直接影響了戰(zhàn)略目標的最終實現(xiàn)!昂钡纳羁探逃枺鸬姆此际俏倚型菩小傲鞲瘳敗惫芾淼谋匾。高效銀行與低效銀行在資產(chǎn)收益率上的差別可能只有0.5%,他們的唯一差別不過是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得稍微好一些,而最終的結果二者卻有天壤之別。銀行作為一個特殊的高風險行業(yè),防范和控制風險是生命線。而風險防范的根本在于人,在于員工的風險控制能力,在于各個業(yè)務環(huán)節(jié)上員工的履職盡責能力,這是“六西格瑪”精細化管理的實質所在。
三、在思考中領悟了做人做事的真諦。
在領導素質與能力相關課程的學習中,我思考了很多也領悟了許多,感觸最深的主要包括以下三個方面:
。ㄒ唬┤绾巫鲱I導
做領導是一件既復雜又簡單的管理工作。美國管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書中指出,世界上最偉大的管理原則就是簡單的一句話:人們會去做受到獎勵的事情!耙匀藶楸尽笔亲鲱I導的真諦。而人的管理和領導的關鍵又在于三樣東西:“人的思想觀念”、“人的情感情緒”和“人的利益”。一個成功或卓越的領導者、管理者就是要在這三個方面贏得員工和下屬的信賴支持,從而創(chuàng)造一種強大的向心力和凝聚力,形成一個頗具群體意志和協(xié)同戰(zhàn)斗力的工作團隊。這樣的團隊不僅具有更強的做事上的執(zhí)行力,而且具備一種克服困難、團隊作戰(zhàn)、群策群力、共同解決工作問題,創(chuàng)造經(jīng)營奇跡的神奇力量,從而能夠為企業(yè)或組織的長期高速健康發(fā)展提供源源不斷的'內在驅動力。
。ǘ┤绾巫鱿聦
做下屬的真諦只有兩個字“協(xié)調”。對上級重在心理上的協(xié)調,而“心理協(xié)調”的關鍵是“理解”,一是要學會“換位思考”,正確理解領導意圖;二是要有“全局觀念”,讓領導“安心、放心、貼心”;三是要在正確理解領導意圖的基礎上“創(chuàng)造性的執(zhí)行”,進而做到“不越位”、“不錯位”、“不缺位”。對下級重在利益上的協(xié)調,“利益協(xié)調”的關鍵是“激勵”,通過薪酬激勵、發(fā)展激勵、文化激勵和感情激勵體現(xiàn)差別化的“利益協(xié)調”,同時兼顧公平、公正。
。ㄈ┤绾巫鲎约
1、轉變觀念有句諺語說到:“如果你想種植幾天,就種花;如果你想種植幾年,就種樹;如果你想流傳百世,就種植觀念!”。我們每個人都想著改變世界,但是很少有人想真正去改變自己。轉變觀念就是要“超越自我”,打破“舒適區(qū)”。“冷水煮青蛙”的故事告訴我們,熟悉的生活方式,是最危險的。現(xiàn)實生活中,多數(shù)人都能做到在明顯有危險的地方止步,但是能清楚地認識潛在的危機,并及時跨越生命的高度,就難能可貴了。轉變的方法只有一個:“學習”。要學會與人相處、要學會追求知識、要學會做事、要學會發(fā)展。未來的競爭是學習力的競爭,“無知”即“無能”。
2、調整心態(tài)
“心態(tài)”影響“思考”,“思考”影響“行動”,“行動”決定“習慣”,“習慣”決定“個性”,“個性”決定“命運”;可見保持良好心態(tài)的重要性。要有“感恩的心態(tài)”,對每一件美好的事物都要心存感激;要有“歸零的心態(tài)”,只有心態(tài)歸零你才能快速成長,才能學到新的技巧與方法;要有“學習的心態(tài)”,學習是儲備知識的唯一途徑;要有“積極的心態(tài)”,事物永遠是陰陽同存,積極的心態(tài)看到的永遠是事物好的一面,而消極的心態(tài),只看到不好的一面,積極向上的心態(tài)是成功者最基本的要素。
3、積累自己
楊家宏老師給我們講了這樣一個道理。人為什么會痛苦,是因為失去了選擇的自由。人如果缺少積累,那么占有的資源就少;占有的資源少就意味者缺乏能力;沒有能力的人是不會有選擇的自由的。
這次培訓收獲很多,但更重要的是意識到了自身的差距和不足?偨Y是培訓的終點,同時也是學習的起點。學海無涯,貴在“持之以恒,學以致用”
主管個人總結5
本人自年月畢業(yè)于xx衛(wèi)生學校,護理專業(yè),學制三年,同年分配到xx礦務局結防院結核科,至今已工作了19年,于1998年晉升為護師,于xx年通過自學考取了哈醫(yī)大的護理專業(yè),并于xx年6月獲省人事廳授予了主管護師,xx年又考入了xx大學護理專業(yè),于xx年7月本科畢業(yè)并榮獲學士學位。
自參加工作以來,本人一直從事臨床護理工作,具有扎實的理論知識,熟練掌握了結核科各項技術操作及?谱o理常規(guī)和表格的書寫,不斷學習專業(yè)知識,組織本科護理業(yè)務的學習和護理查房,認真做好帶教工作,每月組織本科的護理質量和差錯事故分析討論,并制訂防范措施,努力掌握本科室常見病,多發(fā)病的臨床表現(xiàn),急救器械的性能和使用方法,熟練掌握常用急救技術,如心肺復蘇、多功能心電監(jiān)護儀、自發(fā)性氣胸自動吸引器及各種插管搶救措施,經(jīng)常參加本科疑難病案急病會診的討論,尤其在結核病并發(fā)大咯血、自發(fā)性氣胸、急性呼吸衰竭的護理和搶救方面都起到了積極的'作用。積極參加突發(fā)的公共衛(wèi)生事件。在抗擊“非典”,“禽流感”以及“甲流”的應急工作中,積極投入一線工作,并起到了模范帶頭作用,認真學習《醫(yī)療事故處理條例》,提高了安全意識,增強了責任感。
工作中,注重理論聯(lián)系實際,不斷總結經(jīng)驗,采用新技術、新方法,開展臨床護理工作。如用套管針行胸腔穿刺治療自發(fā)性氣胸,減輕了病人的痛苦。自任現(xiàn)職以來,曾先后有多篇論文《胸栓塞的觀察與護理》、《急性呼吸窘迫綜合癥的監(jiān)測和護理》、《微量泵進行持續(xù)氣道濕化的臨床療效及護理探討》等均在《中外健康文摘》上發(fā)表。xx年12月,又在《中國科學技術出版社》發(fā)表了論著《呼吸系統(tǒng)臨床護理常用技術及注意事項》。xx年4月申報了五小成果專利,即《結核內科護理用呼吸機》、《結核內科護理用心電機》及《多參數(shù)監(jiān)護儀》(結核內科護理專用)共三項。
自工作以來,始終本著病人至上的宗旨,熱情、細致地為病人服務,近20年的工作,磨練了沉穩(wěn)的性格,具備了快速敏捷的思維能力和應變能力,使自己成了科室的骨干,深受院領導及同行的好評,曾多次被評為“先進工作者”、“優(yōu)秀護士”“星級護士”等光榮稱號。在今后的工作中,我還要更加努力學習,刻苦鉆研,加強職業(yè)道理修養(yǎng),為護理事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
主管個人總結6
忙碌中我們告別了過去,迎來了嶄新的一年,財務部在公司領導的正確指導和各部門的通力合作下,以成本管理和資金管理為重點,以務實、高效的工作作風,有序地完成了各項財務工作,有力地推動了財務管理在企業(yè)管理中的核心作用。為使財務工作進一步得到提高,現(xiàn)將今年的工作做如下總結。
一、認真做好常規(guī)性財務工作
公司財務部每月承擔著大量的資金支付、費用報銷、記賬、票據(jù)審核等工作。同時還要配合公司的投標工作;做好大量的會計報表資料、銀行資料、社保資料等工作;每月還要辦理員工社保申報和增減工作。面對平常而繁瑣的工作,財務部能夠根據(jù)待辦事項的輕重緩急,妥善處理各項工作。及時為各項經(jīng)濟活動提供有力的支持和配合,基本上滿足了各部門對我部的財務要求。
對日常的財務工作流程熟練掌握,能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證,從會計報表編制到憑證的裝訂和保存,從經(jīng)濟合同的歸檔到各種基礎財務資料的收集,都達到了正規(guī)化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔,一律按照財務檔案管理制度執(zhí)行,使得財務部成為公司的信息庫。
二、積極籌措資金,保證現(xiàn)金流的正;
按照公司的統(tǒng)一布署,有計劃、合理的安排使用資金,做到合理調配資金,保證工程施工過程中對各項用款的支付;保證項目投標所需資金的使用等。對工程應收款及其他應收款做到心中有數(shù),及時跟進,積極催要。
三、配合、協(xié)助其他部門的工作
去年在公司辦公室人員空缺的情況下,主動完成了公司營業(yè)執(zhí)照等相關證照的年檢工作。按公司領導的統(tǒng)一部署,配合相關部門完成項目投標工作。
四、提高部門的綜合業(yè)務能力
為了提高本部門的綜合業(yè)務能力,我們在工作之余,安排學習企業(yè)會計制度,稅務制度,大家互相交流,取長補短。有效的提高了本部門的`業(yè)務能力。
五、存在問題及應對方法
財務人員財務知識、稅務知識有待提高。針對專業(yè)知識方面應加強培訓:包括稅務知識、銀行知識、會計業(yè)務以及如何與稅務官員交流的技巧并安排專門時間進行內部學習、討論。進行部門建設,將財務人員培養(yǎng)成不僅能夠做好資金收付工作,還能夠充分發(fā)揮財務管理職能,增強獨立解決問題的能力。制度管理方面,加大監(jiān)督力度,定期對現(xiàn)金進行盤點,做到防患于未然。人性管理方面:加強財務人員素質教育、職業(yè)道德教育。
雖然我們做了很多工作,但是,明年的任務會更重,壓力會更大,還有很多事情等待著我們,我們將繼續(xù)努力,以務實、積極的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),積極進取,開拓創(chuàng)新,充分發(fā)揮財務管理在企業(yè)管理中的核心作用,為公司的發(fā)展再創(chuàng)輝煌!
主管個人總結7
人事主管一職,在公司人員的招聘,各種職位崗位職責的制定,績效考核制度的制定及執(zhí)行等方面的工作起著重要的作用。忙碌的一年過去,人事部在公司領導的正確領導下、在公司各部門的共同努力下,緊緊圍繞公司的發(fā)展目標,較好地完成了公司領導交給的`各項工作任務。現(xiàn)將一年來我部門完成的工作總結
一、公司人力資源管理體系的建立和完善
1.公司組織架構的完善及人員編制的確定
明確了各部門的組織架構,分析并制定了各部門的崗位設置及人員編制,從而初步確定了公司的定員定編,并且不斷依據(jù)實際情況和工作重點,有針對性地對各部門的定員定編進行適當?shù)恼{整,以期使公司的人員與崗位設置情況達到最佳的配置,最大可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用。
2.公司管理制度體系的建立
我們深知嚴謹規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義,所以人力事部一直致力于建立完善的公司內部管理體系。具體而言,編制了《員工手冊》《員工工作規(guī)范》《員工崗位說明書》等規(guī)范性文件,從而是公司管理工作有章可循。
3.人事管理體系的確立
人事部在致力于建立完善公司基礎管理體系的同時,也不忘人事部自身規(guī)范管理體系的建立工作。根據(jù)總經(jīng)理的指示,不斷完善薪酬標準體系,并且為了系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度,制定了公司績效考評制度,并不斷進行調整和完善。
二、公司人員招聘、解聘工作
今年是公司高速發(fā)展的一年,是公司人員流動較為頻繁的一年,也是公司人員招聘工作任務繁重的一年。在這一年里,公司的空缺崗位多,人員需求多,要求員工到崗時間緊迫,故人事部在招聘工作中花費了較多的時間和精力。
為了執(zhí)行公司優(yōu)勝劣汰的用人標準,公司主動辭退員工也是常有的事。主動辭退員工是個棘手的工作,包含著大量的思想工作和安撫工作。我們人事部工作的著眼點:就是在不違背公司利益的前提下,尋求公司與員工之間最佳結合點開展工作。盡量使員工走的愉快,留的安心。
主管個人總結8
公司人力資源部順利的完成了公司年初下達的招聘任務。對于我來說,20xx年注定是轉變觀念、轉變思想的一年,是夯實基礎、鍛煉提升的一年。我以實際行動不斷優(yōu)化自己,努力使工作上一個新的臺階。現(xiàn)將20xx年我擔任公司人事主管以來的工作匯報如下:
一、招聘方面
積極維護現(xiàn)有招聘渠道,全方位及多渠道整合內外資源,盡全力做好招聘工作。年初酒店人員流動性大,導致一些部門人員缺口較大。在整體市場環(huán)境轉型的形勢下,對外人力資源成本上漲,整體招聘工作面對前所未有的壓力。一年來,在招聘方面主要開展了以下工作:
1、招聘面試重新建立了明晰化、標準化及流程化的模式
依照總公司20xx年6號文件《關于招聘工作的通知》精神,3月份,協(xié)助主任對招聘流程、面試流程進行了修改,招聘由80、90后的主體拓展到一些60、70年的人群中,由以前在辦公室坐等上門為主轉化為主動到人才市場、各職介機構招聘,在其后的招聘工作中放寬筆試與面試的標準執(zhí)行,減少了前廳的工作量,補充了服務薄弱的環(huán)節(jié),限度的避免了招聘的.風險。
2、積極的拓寬招聘渠道建設,維護現(xiàn)有招聘渠道,增進新的渠道
20xx年在維護原有的xx學院、路人才市場等,積極的拓展渠道開發(fā)與建設。
(1)針對網(wǎng)絡招聘:同主任調研了招聘、網(wǎng)、等網(wǎng)站,取得網(wǎng)聘第一手信息,并與趕集網(wǎng)簽訂協(xié)議,發(fā)布招聘信息,擴大招聘面。
(2)及時的與服務機構聯(lián)系,參加了多次的招聘會,做好人才的儲備工作。
(3)與各大院校聯(lián)系,招聘短期工及寒暑假兼職,及時補充了人員缺乏的局面,很大程度上緩解了現(xiàn)有人員的工作量。
3、開展了對內有獎招聘
積極發(fā)動老員工介紹親朋好友到店工作,凡干滿一定時間(1個月),對介紹者進行一定獎勵。其次,放寬了傳菜生及服務員招聘的年齡區(qū)間,打破了傳統(tǒng)的入職標準,保障了日常工作的順利進展。
二、培訓方面
20xx年培訓工作主要依據(jù)20xx年總部1號文件工作計劃展開,重點培養(yǎng)酒店后備人才,提高員工職業(yè)化素質及職業(yè)情操,掌握現(xiàn)代管理知識與能力,為工作開展注入活力。
1、保持與酒店培訓學校聯(lián)系
20xx年1月份,配合總公司對xx店大多數(shù)人員進行了系統(tǒng)、專業(yè)的六大技能及實務操作培訓,并取得陜西就業(yè)培訓合格證書,整體提高了實操能力。
2、中層管理知識培訓10多次
開展了全公司管理、管理學習及團隊建設知識,為管理團隊注入新鮮的血液,提高了管理水平。
3、舉辦員工內訓課程多次
針對員工進行《優(yōu)秀員工》視頻及《禮儀知識》《職業(yè)規(guī)劃》專題講座的學習,對銷售開展《賣產(chǎn)品不如賣感覺》的學習,激發(fā)員工掌握新知識、新思想,合理應用知識及針對性培訓,起到一定激勵作用。
4、對外合作方面
積極聯(lián)系消防部門對全體人員進行了2次的消防知識普及培訓工作,提高了整體的安全意識。
三、績效考核、薪酬、社保方面
1、6月底,積極配合總部對后廚的績效做以全面改革,將實際工作細化到每位員工身上,打破了以往吃大鍋飯、干好干壞一個樣的局面。
2、對照管理人員十八項考核標準,對每位管理人員建立了檔案,做到考核有依據(jù),核查有資料。
3、對考勤工作重新進行了規(guī)范。每月核對后,按時張貼員工考勤,達到公開化,透明化。使每位員工清楚了解,做到人人心中有數(shù)。
4、20xx年2月,配合總公司開展實施了薪酬體制改革方面的工作,持平了與市場工資的差距,確保每月按時核對、核算考勤。對管理人員的績效檔案存在空洞,進行了編輯入冊,逐步規(guī)范及步入正軌。
5、社保方面,積極與、xx店對養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險人員的信息進行核實,配合財務對各種保險的基數(shù)進行了扣除,并協(xié)助xx大廈整理基礎資料,辦理了相關證件。加強業(yè)務知識學習,5月份,與主任參加人力資源保障局的相關培訓1次,班后,在網(wǎng)絡論壇上積極學習社保方面知識,不斷的的充實自己,使自己對社保知識有一定的了解。
四、其他工作
1、質檢及安全檢查工作
(1)在前廳接待大型包席時,針對2個飯口高峰期,做好樓層安全巡查工作。在上菜高峰期,主動放下辦公室工作,到一線督導檢查,協(xié)助前廳服務。
(2)以開源節(jié)流為宗旨,每逢周一、周五對餐前準備工作、衛(wèi)生清掃工作、設備維護情況、出品質量、原材料浪費、服務流程進行逐一的檢查,做好詳細登記,對做得好的給予獎勵、對做的差的做出處罰。
2、宿舍管理
為改進酒店員工住宿環(huán)境,規(guī)范統(tǒng)一管理,為員工創(chuàng)造一個清潔、有序、舒適的居住和休息環(huán)境,采取了以下措施:
(1)、加強宿舍水電管理。對酒店員工用水用電進行規(guī)定,節(jié)約水電進行表揚、浪費水電進行處罰。自實施本規(guī)定以來,員工宿舍用水、用電量減少很多。
(2)、實施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查、獎懲辦法。根據(jù)我酒店員工宿舍的具體情況,規(guī)定每周檢查兩次宿舍衛(wèi)生。對衛(wèi)生比較差的宿舍實行晨會“反饋——由部門負責人督導——通報批評——罰款”的程序進行逐步的改善。宿舍衛(wèi)生比以前大有改善,軼序良好。
3、日常事務
(1)協(xié)助做好客戶維系工作:每半年對婚禮檔案進行整理分類,并按照規(guī)定及時發(fā)放賓客婚禮禧金劵。
(2)酒店系統(tǒng)維護及協(xié)助維修工作:本酒店沒有專職的網(wǎng)管、積極與柏高公司與外修技術人員溝通,針對電腦、網(wǎng)絡使用過程中的多發(fā)性問題,進行咨詢并協(xié)助進行維修,使電腦、打印機正常運行,提升工作效率減少了公司支出成本。
(3)報刊資料整理:每月月底對店里的大小活動、重要會議、以及員工的投稿進行整理,及時上報總部、豐富了悅報的內容。
(4)及時完成上級下達的各項任務。
五、個人成長方面
個人20xx主要是專業(yè)知識轉化與不斷工作總結的一年。學會了工作的執(zhí)行及目標的管理。在人事部人員更替及人員招聘方面做出了不懈的努力。同時個人也發(fā)現(xiàn)自己許多工作不足及成長的機會。
1、20xx年招聘工作較往年難度明顯增加,實際工作中有放棄的念頭,但是我學會了堅韌、堅持。在思想上堅定信念,在行動中克服難點。在部分工作中自己獲得成長、取得了經(jīng)驗。在這里要特別感謝領導的栽培及鼓勵。
2、利用一切學習機會進行深造和學習,提高自己專業(yè)知識和技能。在學習方面公司給予了我們非常大的平臺。20xx年參加了OA系統(tǒng)、執(zhí)行智慧、禮儀、職業(yè)規(guī)劃等課程的培訓,參與了的收集、整理,讓自己得到了鍛煉、拓展了思維、工作方法得到改善、工作計劃得到了完善,為日常工作注入新的更好的思路。
3、20xx年在與其他部門溝通能力,員工談話技巧,行政事務處理,員工投訴處理方面取得較大進步。
4、積極學習人力資源六大模塊基礎知識,并取得三級證書,為工作奠定了一定的基礎。
20xx年即將過去,留下來的是知識及經(jīng)驗的積累。對照工作,總結經(jīng)驗,我將在工作中提高效率,改進工作方法,不斷提高自我工作能力。以我的實際行動為20xx年向專業(yè)化、正規(guī)化發(fā)展而努力。
主管個人總結9
一年的護師工作又快要結束了。在過去的一年里,我按照院要求,努力提高自己的思想素質和業(yè)務素質,盡職工作,力爭讓我的每一位病人能滿意我的服務,為醫(yī)院的護師工作做出自己的一分貢獻。以下是我這一年來的個人總結:
一、政治思想方面時刻跟黨中央保持高度一致,熱愛人民熱愛社會主義,熱愛本職工作,認真學習關心時事深刻學習貫徹黨的十八大精神,樹立全心全意為人民服務的工作指導思想,不與不法行為為伍。積極配合本所司法干警做好勞教人員入所防疫工作,確保勞教人員的醫(yī)療安全。平時能認真學習法律知識,參加所部院部組織的普法教育活動。
為了提高自己的工作能力,在工作實踐中我能認真學習,不斷摸索,豐富自己的理論知識,為了能更好地為患者服務打好基礎。
作為一名護師堅守自己的工作崗位,履行崗位職責,服從領導分配,不計較個人得失,能想病人所想,急病人所急,刻苦學習理論知識和實際操作能力,不斷提高自己的專業(yè)水平和實際工作能力,并將所學的知識發(fā)揮到臨床工作中去。
二、工作方面在工作中,我能嚴格遵守崗位責任制和操作規(guī)程,對工作認真,做到細心觀察精心護理準確及時地執(zhí)行醫(yī)囑,提高服務質量。由于本人身體不好被安排到觀察室工作,對提高我的穿刺技術提供了良好的鍛煉機會。這一年來我的小兒頭皮穿刺技術得到進一步的提升,我的成績是他們大家?guī)椭某晒腋兄x姐妹們對我的`關心和照顧,讓我悲哀的心靈有一絲絲安慰。工作中不怕臟不怕累,每次當班都將觀察室的床鋪整理得整整齊齊,桌面、地面干凈,堅持每天紫外線消毒并做好記錄,認認真真地完成本職工作。對病人能做到一視同仁,不因他們身份和職業(yè)的不同而有不同的對待,時刻為病人著想,千方百計為病人解除病痛。對年老的病人能做到耐心細致,盡量地為他們提供好的讓他們滿意的服務。在寒冷的冬季常常為來自周邊的就診患者做好保暖工作。對病人態(tài)度和藹,因而得到大部分老年患者的好評。
綜上所述,本人在過去的xx年里,基本能很好地完成自己的工作,做到全年無差錯。我想在以后的工作中還會繼續(xù)努力工作,爭取成為是一名優(yōu)秀的護理工作者。
主管個人總結10
一、主要工作及做法
1、注重教育培訓,提高干部職工素質。為了進一步提高局機關干部職工隊伍的整體素質,結合政府機構改革和貫徹落實《公務員法》、《干部教育培訓條例》的有利時機,把干部教育培訓擺上了議事日程。在完成上級組織、人事部門下達的調訓、選訓任務的同時,著力加強局機關干部政治理論學習,不斷提高全體干部的政治理論水平。一是在落實“學習和實踐科學發(fā)展觀”方面,根據(jù)中央、省委關于在全黨開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的有關精神,結合市委要求和工作部署,從學習調研、分析檢查到整改落實這三個階段,對科學發(fā)展觀進行了系統(tǒng)、全面的學習,查找出存在的不足,制定了強有利的整改措施,取得了良好的效果。二是為了提高商務工作人員的綜合素質,組織、選送60余人次參加各種類型培訓班學習,適應了新形勢,提高了素質,增強了能力,為開展好商務工作奠定了較好的基礎。
2、科學調配、任用干部,干部隊伍建設日趨加強。今年來,人事教育科嚴格落實局黨組的指示精神,著力加強人才隊伍建設,共調配、任免干部20人次(其中提拔使用了5名干部)。堅持公平、公正、公開共和“四不唯一不拘”的原則,優(yōu)先選拔年青有為的干部,盤活了局機關的人才資源,營造人盡其才、物盡其用的'良好局面。通過一年來的考察,新提拔的干部工作出色,受到大家一致好評。
3、規(guī)范考核評優(yōu)工作,促進勤政廉潔,提高工作效能。今年初,按照市委組織部和人事局的通知精神,本著公平、公證、公開的原則,嚴格按照“德、能、勤、績、廉”的標準,對商務系統(tǒng)內的55名工作人員(含酒管辦、涉外企業(yè)服務中心)進行了年終考核,通過民主推薦、無記名投票等方式,評出了9名優(yōu)秀干部。通過考核評比,較好地調動干部的工作積極性,工作效率明顯提高。
4、扎實做好公務員登記、勞動工資統(tǒng)計及年報上報工作。一是認真核查機關工作人員和離退休人員信息情況。二是準確填報機關公務員、工作人員工資異動審批表88份,審核市直商務戰(zhàn)線各單位工作人員工資審批表、離退休人員離退休費審批表496余人次。三是認真完成勞動工資、人員編制、干部人事、離退休人員情況等報表的統(tǒng)計上報工作,由于工作細致、填報準確及時,被市統(tǒng)計局評為先進單位一次。
5、不斷完善干部職工人事信息,使干部職工人事檔案管理工作規(guī)范化、信息化。今年來,認真落實上級檔案管理有關文件精神,按照組織部信息管理科要求,規(guī)范了檔案的查閱、借閱工作,嚴格把好檔案的調入和調出工作,做到接收規(guī)范,轉遞合格。全年共整理、規(guī)范個人檔案100余份,移送處級干部檔案材料143份,轉遞檔案17份,查閱檔案 40份,借閱檔案20份。
6、扎扎實實地做好老干部工作,努力開創(chuàng)老干部工作新局面。
在局黨組的高度重視和分管領導的具體領導下,認真貫徹落實市委老干部局的指示精神,積極為離退休老干部服務,做到政治上更好地關心老干部,生活上更好地照顧老干部,工作上更好地服務老干部,到目前為止,全系統(tǒng)離退休老干部思想比較穩(wěn)定,沒有出現(xiàn)集體上訪現(xiàn)象,局機關40名離退休老干部對人事教育科的工作比較滿意。一是經(jīng)常與老同志保持電話聯(lián)系,問寒問暖,交心談心,關心他們的身體健康和家庭情況,做到發(fā)現(xiàn)問題及時解決,發(fā)現(xiàn)病號及時探望,先后到市第一人民醫(yī)院、第二人民醫(yī)院、第三人民醫(yī)院、中醫(yī)院看望住院老干部11人次,解答工資福利問題18余人次,組織老干部在市第三人民醫(yī)院進行了體檢。對長期異地居住的離退休干部進行了專程慰問或電話問候,及時解決和回答他們提出的合理化問題。二是始終把老同志利益放在首位,加強與市老局和市老年協(xié)會聯(lián)系,先后兩次組織離休干部在市委迎賓會議廳聽取李億龍書記《關于懷化市情發(fā)展變化》的報告和健康講座。一次洪江區(qū)、工業(yè)園、中方新城和洪江市的參觀考察活動,組織評選了健康老人和健康之星活動,我局邊喜廷、尹鎮(zhèn)修、劉恒象分別被評為健康之星和健康老人,周厚慶夫婦被評為鉆石婚夫婦。三是活動經(jīng)常。為了豐富老干部的晚年生活, “七一”、“十一”分別組織局機關離退休老同志外出參觀市區(qū)和工業(yè)園區(qū)的發(fā)展變化情況,到芷江受降坊進行愛國主義繼續(xù)教育,每次都組織了豐富多彩的娛樂活動,做到車接車送。四是及時組織學習傳達有關的文件精神和通報局里工作情況,及時耐心回復老同志提出的問題,使離退休老同志感到,雖然退休在家,但仍然了解商務局的發(fā)展變化,支持局里工作。
7、加強聯(lián)系,與上級機關溝通協(xié)調有了新的突破。今年來,主動加強了與組織、人事教育、編制的聯(lián)系溝通,為各項工作的順順利開展帶來了方便。通過積極協(xié)調,為局機關多爭取了一個評優(yōu)指標,在組織、人事教育、編制等方面的工作也有了新的突破,使各種報送材料及報表、人事信息得以順利進行。
8、積極參加局組織的各項活動,一是汽摩會,今年3 月份,為了響應市委、市政府和局黨組的號召,全體干部職工積極參與、精心策劃,專門抽調13 名同志進行前期準備工作的籌備和各項工作的完善,大部分都是早出晚歸,中午都是在體育中心吃盒飯,走到汔摩會閉幕結束。二是積極參加懷化市創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市活動,全體干部職工放棄了休息時間,早出晚歸,分別堅守在幾大市場一線。三是積極參加國慶活動,為了搞好國慶的穩(wěn)定工作,提前一個月安排人員值班,提前做好幾大商場和市場的安全穩(wěn)定工作。
9、嚴格落實請銷假制度,按時上下班。今年以來,各科室工作人員為了積極完成各項工作任務,加班加點的工作,堅持按時上下班,一心一意為了工作。做到有事先請假,假期休完就銷的好習慣,全年請公休假22人次,沒有延假和超假現(xiàn)象,很多同志一心為了工作,放棄了應該享有的正常休假。
二、存在的不足
在總結成績的同時,認真反思工作中存在的問題,主要存在以下幾個方面不足。一是工作中缺乏持之以恒的韌勁。有時候缺乏一抓到底的精神。二是創(chuàng)新意識有待加強。工作中還存在著按部就班的思想,工作缺乏超前意識,導致有時工作比較被動。
三、xx年工作打算
1、繼續(xù)抓好干部教育培訓工作。按照組織、人事的要求擬報干部培訓計劃。落實人員調配、調動、工資、任免等工作。
2、認真做好各種統(tǒng)報和年報工作;
3、及時報送各種人事信息材料,完善檔案管理和整理工作。
4、扎實做好離退休老同志的工作,
5、高標準完成局領導和上級機關分配的其他工作。
主管個人總結11
20xx年個人工作計劃二0XX年已成過去,不管有沒有成績,是不是遺憾都將化為零。唯有總結提練與改過提升才能更好的開始,二0XX年將全面提高自身各方面能力及人格素養(yǎng),展現(xiàn)自有的人格魅力:
一、設計專業(yè)水平提升:
一四年因設計而未能促成的訂單,例舉長江的真絲,楚湘俱樂部等都值得對本身及部門設計能力水平的反思。設計方面努力還不足,存在著工作不實、技術不精、質量意識薄弱、時間觀念不強,不夠虛心向上等問題,都需要亟待轉變、改善和提高。為進一步提高設計本身及設計組的全方面能力水平,需加強學習更多的相關專業(yè)知識,全面拓展設計思維。從目前公司的業(yè)務經(jīng)營及未來發(fā)展來看,首先引進的金映茶葉,文化及包裝宣傳尤為重要,如何做好相關設計工作,配合金映茶葉品牌推廣,都需再度鞏固自身設計水平和專業(yè)知識水平,同時加強學習茶業(yè)等更多的文化知識。
二、增強設計管理知識水平:
設計,雖然目前只是5個人,但團隊的管理不能缺失,公司給足了主管職能的權限,卻未能盡到應有的義務,實在有愧于公司給予的信任,對于設計同事關心不夠,責任沒有盡到,在設計工作中出現(xiàn)的問題未能快速有效的解決,且未能獨擋設計一面,這是本人能力存在的局限。對于管理方面工作勝少,設計工作獨立性較多,平時都忙于具體設計事項,管理工作有所怠慢,雖然有作了一些嘗試,但深度、力度都還顯不夠,仍需努力。有問題存在,就必然有辦法解決,增強自身管理能力,同時也需要與公司與同事一道,共同努力,把團隊建設好,管理好,關注設計細節(jié),提高工作效率,保證完成好的設計作品,才能推動工作的進程。
三、提高與同事間及印刷廠的溝通能力:
同事間,并非同一專業(yè),站在不同角度看待事情,理解和認知有所不同,換位思考,如何更好引導說明設計的需要,以及讓銷售人員更好對接客戶,把設的思念傳遞給客戶,或是把客戶需求做全面反饋,在方式方法和語句中,都需要進一步升華。結合自己的專業(yè)知識,有效地引導客戶,這樣可以避免一些不必要的重復工作,減少工作壓力,提高工作效率。在今后的工作中,加強努力學習更多商業(yè)知識,升華設計溝通能力。
印刷廠間,維繼現(xiàn)有合作的工廠,長遠的合作關系不能因個人的`原因而被受影響。公司與工廠的立場和操作環(huán)節(jié)不同,最終考慮的因素影響了溝通,站在不同的立場看待事情和解決問題的方法不一樣,然而任何問題的出現(xiàn)都不只是一方的責任,在工廠言辭過激與責任推卸,做為個人,自己的每一言語和行為代表著公司,需本著寬容的心態(tài)認真的處理每一次遇到的問題,彼著同一戰(zhàn)線心理,相信沒有刻意的一方,在理解與認知的態(tài)度,彼誠相待。事有不順,相互換位思考,共同理解和包容,問題才得以合理解決。如何更好防止工廠在制作過程出現(xiàn)的問題,在制做前期,工作中必須做好全面交待與其不同交待的方式,每一個環(huán)節(jié)都緊扣著最終效率和質量,監(jiān)督工作需要更加的完善。前期的QQ聊天記錄,手寫注意事項紙稿,文件附加記事本,樣本上的數(shù)量標注和不定期的電話查詢等都需做好更有效地防范措施,并提出合理的建議從而提高制做過程中的效率。在往后需更加強化自身印刷專業(yè)知識,為公司在強化市場競爭力儲備好后備力量。
四、商業(yè)綜合能力的提升:
努力學習多面知識,參閱多方面書籍,接觸更多的商業(yè)環(huán)境,擴大自身的社交圏,充實自身學識,不斷提高自身素質,嚴謹自律的工作態(tài)度,緊扣每一項工作的細節(jié)和掌控好每一個環(huán)節(jié)提高工作效率。做好自己的本職工作,不斷提高自身的業(yè)務知識、設計及管理水平,積極完成20xx年各項任務和目標,爭取為設計部以及公司的再次跨越騰飛做出更大的貢獻!積極維護公司利益,為公司創(chuàng)造更高的效益。
在此感謝公司為我們提供了溫床,在外打拼我們因此不曾畏懼,感謝公司各位領導帶著走過這嚴峻20xx年,困難面前我們勇往直前,感謝一年來共同努力的兄弟姐妹,我們同舟共濟,最后,祝我們德瑞普公司二0XX年生意紅紅火火,業(yè)績蒸蒸日上!也祝愿在座的各位領導及同事身體健康,夢想成真,新春快樂!
致此!
主管個人總結12
彈指瞬間,從學校到工作已經(jīng)有幾年的時間,回顧自己的工作歷程感觸良多。在公司工作期間,通過各位領導及同事的關懷和指導下,各項業(yè)務能力有了長足的發(fā)展,個人的綜合素質也潛移默化的有了很大的提高。在公司“品質就是效益、信譽就是生命 ”核心價值觀的指引下,圓滿完成了公司交付的各項工作任務,我們一直把追求并最終實現(xiàn)客戶價值的目標作為企業(yè)的戰(zhàn)略愿景,不斷努力。從信任到信賴,這不僅是對客戶的承諾,也對我們自己提出了更高的服務標準。
自從擔任工程師以來,始終堅持高標準、嚴要求,較好地完成了自己的本職工作。從原先的通信無線查勘、設計,到現(xiàn)在的項目主管,通過近幾年來的學習與工作,工作能力上有了新的突破,工作方法上有了較大的改變。在工作中特別的注重知識的學習與積累,完善自己的通信專業(yè)知識。在這幾年中參加過多次大型的傳輸、交換、無線工程的施工,并在其中不斷的完善自己的理論知識,始終堅持“理論聯(lián)系實際”的.原則,邊學邊用,不斷提升了專業(yè)技能。到目前為止,已能夠熟練的使用CAD軟件,精通通信無線設計,熟練的操作相關的軟件系統(tǒng),綜合布線設計等。
在20xx年的各項工作中,我認真的落實了公司及項目部領導對我工作的要求,參與了部門中各項大小工程,也經(jīng)歷了很多次項目部自行組織的培訓學習工作。在公司擔任項目主管后,在工作上有了很大的突破。對項目部方面,加強日常工作管理,嚴格執(zhí)行各種規(guī)章制度和考勤制度。在日常工作上,經(jīng)常保持與建設方,施工方聯(lián)系與溝通,征求意見密切配合、服務于客戶。
目前,正在江寧高職校會計專業(yè)職稱考點建設項目中擔任項目主管一職。在項目中,整體協(xié)調各方材料的進場時間,把握施工進度及施工質量等;及時與校方對接,匯報工作進度;對施工現(xiàn)場出現(xiàn)的問題,及時解決,以避免出現(xiàn)損失。工程項目主管個人工作總結范文是網(wǎng)友投稿分享,屬于員工個人工作總結,共有2205個字。
主管個人總結13
我被任命為病房護士長至今已有九個月,現(xiàn)在我將這期間的工作作個匯報,懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。
說句實話,剛接管該病房時我感到肩上的擔子很沉重,心中產(chǎn)生了從未有過的壓力,第一因為我從未參與過護理管理工作,對管理的實踐經(jīng)驗一無所有;第二面臨綜合病房病人的多元化和病情的復雜性,病區(qū)環(huán)境的簡陋,護患比例的失調等因素使我感到無所適從。
有句話說的好“路是人走出來的”,我在夏院長及護理部領導的幫助下化壓力為動力,分步制訂切實可行的方案。首先根據(jù)科室現(xiàn)有的護理人員數(shù)量進行合理的分工和安排,將各班包括護士長的崗位責任制和每周、每月工作重點,匯總成表,標示明確,要求人人熟悉并按之執(zhí)行,并進行不定期考核,做到獎罰分明,公平對待;另外對科室的基礎設施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的'調整和完善;第三,對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充,進行規(guī)范化管理;第四,針對我科的特點和現(xiàn)有條件對病房管理作出了合理的改進和規(guī)范;對環(huán)境衛(wèi)生實行包干區(qū)責任制,落實到工友個人;第五,不斷深化安全管理,強化安全意識,做好安全護理工作,安全護理是精神科護理工作的重要組成部分,也是護理人員護理精神障礙病人的重要環(huán)節(jié)。精神障礙病人因受病情支配,?沙霈F(xiàn)沖動、傷人、自傷、毀物、出走等特殊行為,護理人員稍有不慎就可出現(xiàn)意外,乃至危及生命。因此,做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全,而且也能提高醫(yī)療護理質量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情,尊重病人,了解病人的心理變化,重視心理護理和精神關懷,密切巡視病房,嚴格執(zhí)行各項護理常規(guī)制度,同時對病室的各種設施、物品及家屬要加強安全管理。第六,了解護理學科發(fā)展的新動向,定期組織護理人員進行業(yè)務學習,強化三基本訓練,學習新業(yè)務、新知識、新技術,努力提高每一位護理人員的業(yè)務水平,使其跟上時代發(fā)展的需要,我在科內每月至少一次個案護理查房、加強科室業(yè)務學習,定期組織護理人員進行科內、院內業(yè)務學習及三基理論考試和操作訓練;第七,加強護患溝通,定期組織召開工休座談會,聽取患者及家屬的建議,以便護理工作的開展和改進,真正做到想病人所想急病人所急;最后,護士長是科室的理財人,應發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,杜絕浪費;我要求全體醫(yī)護、工勤人員,從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開始,從我做起,嚴格控制科室支出,對一切浪費的現(xiàn)象,及時提出批評,必要時輔以經(jīng)濟處罰,雖然這樣或許會得罪一些人,但我知道,加強經(jīng)濟核算,降低醫(yī)療護理成本,講究經(jīng)濟效益與醫(yī)療護理效果,都是護士長必須做到的。
此外,我知道在目前競爭激烈的形勢下,只有不斷的學習、學習、再學習,才能使自己適應這競爭、改革的大潮,在這任職的幾個月中我做到不斷提高自己的業(yè)務水平和政治素質,參加了xx年護理專升本考試,并被南醫(yī)大護理專業(yè)錄取;另外還積極參加由衛(wèi)生局、醫(yī)院組織的各種黨課學習,不斷提高自己的思想政治素質。
雖然工作是平凡而辛勞的,放棄了不少與家人、孩子團聚的時間,一旦病房里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實。但可喜的是在醫(yī)院、護理部領導的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效,得到了患者及其家屬的稱贊,得到了領導和同事的認可。我知道這只是一個起步,以后的路還很長,“路遙知馬力”,我堅信只要通過不斷的努力,只要把滿腔的激情奉獻給醫(yī)院,把愛心播撒到每一位患者的心里,我就一定會把綜合病房的工作開展的更好。
主管個人總結14
本人在xx年的一年來,在公司領導和部門主管安排下,從事了會計主管、財務主管等財務相關工作,作為公司一名資深員工和老財務工作者,以飽滿的熱情投入到工作中,以立足本職服務公司為己任,愛崗敬業(yè),忠于職守,團結同志,講究和諧,為新員工做了好表率和模范帶頭作用。
1-10月本人主要從事會計主管一職,從事了日常的帳務處理、融資資料的收集、編制和財務數(shù)據(jù)的分析等系列工作,在深圳公司的稅收籌劃和繳納上,本著不違犯國家財經(jīng)政策和公司財務規(guī)章的情況下,想公司所想,合理避稅,為公司節(jié)省稅務支出,在費用控制上,本人也是嚴格履行職責,恪守誠信,在費用的控制上嚴格把關,把會計監(jiān)督、控制工作到實處。
在對新員工的傳幫代上,本人配合公司人才戰(zhàn)略規(guī)劃,以通過日常工作來培養(yǎng)和培訓,鍛煉和培訓新員工的會計工作技能,并以身作則傳授良好的工作作風、工作態(tài)度和職業(yè)道德,言傳身教,以靈活機動的方式把會計工作技巧和經(jīng)驗以及成本費用的核算控制理念灌輸給新員工,做好公司會計承前啟后的工作。
11-12月是公司領導安排從事財務主管一職,主要負責內審工作,本人對深圳、廣州、惠州的帳務處理和原始憑證進行了審核和檢查,抽查了物業(yè)公司的明細收費情況,了解物業(yè)公司收費員的收費流程,對工作中發(fā)現(xiàn)在小問題也即時和相關人員進行了溝通建議,發(fā)現(xiàn)的一時難以解決的'問題也在內審報告上對公司領導做了匯報,一定程度上防范了財務風險。
一直以來,作為一個財務工作者,對國家相關的財經(jīng)、稅收政策都很關注,對本行業(yè)出臺的相關法規(guī)和準則也時常學習,努力提高自己的業(yè)務水平和專業(yè)素質,始終保持著為公司的利益負責對自己的職業(yè)生涯負責的態(tài)度,堅持原則,信守職責,積極工作,為保障公司實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化,作出自己的貢獻。
xx年即將過去,新的一年又將來到,本人要保持著良好的工作態(tài)度和積極性,為公司的蓬勃發(fā)展做出應有的貢獻!
主管個人總結15
當新年的腳步悄然而至,我們20xxx年的工作也宣告落幕了。為在20xxx年能更好的前進,我們有必要進行總結,汲取經(jīng)驗教訓,以便揚長避短,力求公司在新的一年里更快、更強、更好的發(fā)展!根據(jù)公司現(xiàn)有情況,對20xxx年行政部工作總結如下:
1、人員招聘。20xxx年共入職50人,離職39人。參加網(wǎng)上招聘6次,并與部分職高學校取得了聯(lián)系。分析:車間技術人員流動性強,售后服務部的缺乏資深人才,往往要經(jīng)過一個很長的周期才能成長起來,且穩(wěn)定性不高,流失量大。銷售部下半年部分人員調離、停職檢查、病假、婚假等,后通過團隊調整和網(wǎng)上招聘,更新了一些員工,現(xiàn)整體狀況比較穩(wěn)定。年后,正是人才流通量的時候,也是沭陽分公司和我們都需充實人員的時候,利用網(wǎng)絡、人才市場設點及員工轉介紹等手段,大量招聘銷售、技術類人員,以滿足人才儲備的需求。
2、20xxx年舉辦了1次企業(yè)管理制度培訓,1次安全生產(chǎn)的培訓,2次新員工培訓等,通過考試成績來看效果較理想。建議利用各種機會讓公司全體員工經(jīng)常聚一聚、溝通談心,或許比理論的培訓更能增加員工的向心力及融洽度,但必須選擇好主題。針對20xxx年度售后滿意度得分一值偏低,這時應該多做些售后服務部門的接待人員禮儀舉止培訓、接待過程禮貌用語培訓、接聽及回訪電話禮儀及規(guī)范用語培訓,以增強他們的服務意識及業(yè)務水平,作為人事行政部負責人,我沒有及時開展團隊精神培訓及相關禮儀服務規(guī)范培訓,這是我應該檢討的.,力爭在20xxx年度通過大家的努力配合售后前臺把工作做精做細,嚴格按操作規(guī)范流程執(zhí)行,把我們的弱分項變?yōu)槲覀兊膹姺猪棥?/p>
3、人事考核方面。20xxx年度積極評出優(yōu)秀員工3名、銷售能手1名、技術能手1名、服務標兵1名、優(yōu)秀經(jīng)理/主管1名,共計7人已上報集團公司,但對中層管理人員的考核《管理人員民意測評表》并未實施,建議年終進行不記名民意測評。
4、于20xxx年6月份擬制了新的企業(yè)管理制度、員工手冊自8月1日起執(zhí)行。新制度較公司成立初期時細化明確補充了很多內容,推行表單管理。但由于本人工作不到位,導致執(zhí)行力度不夠,在監(jiān)管過程中存在這樣或那樣的問題!皥(zhí)行力”是人事行政部工作的重中之重,因為規(guī)章制度是公司管理的一個核心,年后需要各部門經(jīng)理、主管的支持與配合,共同加強“5S管理”保障公司規(guī)章制度體系充分發(fā)揮作用,促進公司全方位發(fā)展。
6、20xxx年上半年及下半年分別二次對公司固定資產(chǎn)、車間工具、辦公用品及低值易耗品進行盤點,并詳細登記在案,使公司物品管理更加完善詳細。
7、原外用的辦公設備及耗材也經(jīng)過市場考察,重新?lián)Q了供應方,降低了維修保養(yǎng)費用。但部分物品(如原客戶服務部多功能打印一體機、售后前臺打印機)超負荷使用年限較高,損壞頻率較大,同時也增加了辦公成本。根據(jù)公司發(fā)展及工作需要,客戶服務部需重新購置復印機一臺,現(xiàn)已上報20xxx年請購計劃。
當然,人事行政部的工作絕不止以上所提到的幾點,它還有部分比較細微的地方,比如員工檔案管理、社會保險辦理、上傳下達、來人來訪接待、公務用車管理、戶外車展巡展促銷活動籌備、配合各部門工作協(xié)調、后勤服務保障以及文書工作等,工作中不足之處,懇請公司領導指導批評,20xxx年我們將更加努力,不斷提高自己的業(yè)務水平和綜合能力,為公司的發(fā)展盡綿薄之力。
【主管個人總結】相關文章:
采購主管個人總結06-09
運營主管個人總結01-27
餐飲主管個人總結12-17
保潔主管個人總結03-29
銀行主管個人總結11-21
倉庫主管個人總結10-01
主管工作個人總結09-20
部門主管個人總結10-02
業(yè)務主管的個人總結02-20