qc個人年終工作總結(jié)（精選10篇）

　　律回春暉漸，萬象始更新，我們即將迎來了充滿希望的新一年，在這一年中有什么得失嗎，有什么值得分享的經(jīng)驗嗎，是時候靜下心來好好寫寫年終總結(jié)了。你所見過的年終總結(jié)的報告應(yīng)該是什么樣的？下面是小編為大家整理的qc個人年終工作總結(jié)（精選10篇），歡迎閱讀與收藏。

　　qc個人年終工作總結(jié) 1

　　20xx年，我在質(zhì)控部擔(dān)任QC，質(zhì)控部在較20xx年減少2名QE，一個SQE，一個文控主任的情況下，各項工作基本在保持了去年的水平上，收獲小小的進步。

　　一、總結(jié)部分

　　1、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一方面：

　　質(zhì)控部在過去半年中每周一三五17：00~17：30進行的來料與過程標(biāo)準(zhǔn)磨合取得不錯的成績，在這項措施推出后，生產(chǎn)線投訴的類似“標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一”的事情得到了很好的預(yù)防。

　　2、增設(shè)IPQC職能組：

　　增設(shè)IPQC組，加強過程質(zhì)量狀況監(jiān)督，進一步推動了品質(zhì)事故的迅速處理，可以有效地完善信息反饋機制。目前由于IPQC建立伊始，IPQC人員的專業(yè)知識以及能力質(zhì)素尚不能達到要求，發(fā)揮作用有限。這也是20xx年努力的一個方向。

　　3、客戶投訴：

　　客戶投訴13次，20xx年為19次，無批退品質(zhì)事故發(fā)生。雖然客戶投訴少了，但是我們的出貨數(shù)量也減少了，明年將會以客戶占出貨批次或者數(shù)量的多少來統(tǒng)計，這會更好的體現(xiàn)我們的產(chǎn)品品質(zhì)狀況，相對來說也是比較科學(xué)的統(tǒng)計方法。

　　4、客戶一次驗貨合格率：

　　客戶驗貨合格率為97.11%，較去年降低了0.44%。降低的主要原因是LEEDS燈罩外觀一直不能滿足要求所致。由于去年全年客戶驗貨合格率為97.55%，所以在去年管理評審時提升目標(biāo)到98%，今年未達到目標(biāo)，這將會成為今年的主要目標(biāo)，全力達成。

　　另外考慮到，我司的產(chǎn)品相對同行的產(chǎn)品外觀要求頗嚴格，綜合品質(zhì)成本考慮，我們會采取平緩的放寬外觀標(biāo)準(zhǔn)，在不讓客戶察覺的情況下逐漸回歸產(chǎn)品的正常要求水平。

　　5、QA一次驗貨合格率：

　　QA一次驗貨合格率為95.3%，較去年的92.17%有很大的提高，提升約3.13%。這與公司領(lǐng)導(dǎo)支持的一系列改善是分不開的。從效率提升，歷史遺留問題的不斷跟進和處理，工程部，生產(chǎn)技術(shù)，采購，QA都做出了相應(yīng)的貢獻。

　　6、過程合格率：

　　過程綜合合格率為94.2%，較去年的93.6%提升了0.6%，雖然效果不是很明顯，但這也正體現(xiàn)了過程能力的提升，體現(xiàn)了我們增設(shè)IPQC的價值，也是提升QA驗貨合格率和客戶驗貨合格率的前提，是重中之重。

　　7、來料檢驗合格率：

　　來料檢驗合格率為97.11%，較去年的97.31%下降了0.2%。下降的主要原因是引進了LEEDS燈罩以及新客戶PINEWOOD的奧達塑膠、鏡片和攝像頭。

　　二、存在的問題

　　內(nèi)因：

　　由于部門人員質(zhì)素參差不齊，給管理上帶來一定的難度。以及大多呈現(xiàn)偏內(nèi)向性格的特點，再加之專業(yè)能力質(zhì)素水平整體不高，造成了與其它部門溝通解決問題時效果不理想，這是我們自身必須克服的問題。再加之我的經(jīng)驗尚淺，相信這一切在20xx年將會有不錯的改觀。

　　外因：

　　第一，公司產(chǎn)品種類繁多，批量小，以及產(chǎn)品生命周期短，給品質(zhì)管理帶來了一定的'難度；

　　第二，人員品質(zhì)意識不高，未做到全員參與，發(fā)生品質(zhì)問題就認為是品質(zhì)人員該解決，而與己無關(guān)，這樣的品質(zhì)意識亟待提升；

　　第三，供應(yīng)商多而雜，質(zhì)量管理水平不高，物料問題多，這也給品質(zhì)管理帶來了一定的困難。

　　第四，程序文件以及職責(zé)不熟悉，這也是公司管理水平的一種體現(xiàn)，所以讓全員都熟悉標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)流程，將會是今年工作的一個重點。

　　三、20xx年部門努力的方向計劃綱要

　　針對過去一年的品質(zhì)工作總結(jié)，從以下幾個方面來提升品質(zhì)水平。

　　1、QA架構(gòu)調(diào)整：

　　為了更好的發(fā)揮品質(zhì)監(jiān)督與保證工作，QA內(nèi)部將原IQC，QE，QA（出貨檢查）以及IPQC四部分重新組合為三部分，分別為IQC，IPQC（制程監(jiān)督與控制），QA（品質(zhì)保證，由原QE和QA人員組成）。呂廣付擅長QC管理，呂廣付不再擔(dān)任QE主任，而僅負責(zé)IPQC業(yè)務(wù)。QE和QA的保證工作直接向質(zhì)控部經(jīng)理負責(zé)。這樣就可以清晰的分為來料，制程和出貨控制三部分，以及貫穿整個鏈條的QA保證工作。

　　2、貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識：

　　貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識，我們采取加大培訓(xùn)的力度，內(nèi)容主要包括質(zhì)量體系文件和品質(zhì)理念的宣導(dǎo)。

　　3、提升品質(zhì)專業(yè)技能能力：

　　培訓(xùn)QA內(nèi)部員工，提升整體的品質(zhì)知識水平，以及分析問題和解決問題的能力。培養(yǎng)有潛質(zhì)的QE成為好的幫手，提升他們的知識層面，以及各種管理及事物處理技巧。

　　4、主抓品質(zhì)目標(biāo)的達成情況以及對策的有效性：

　　過程品質(zhì)目標(biāo)的達成情況是體現(xiàn)一個工廠制程能力的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)，所以過程能力提升是諸多工作中的重點。今年的實際戰(zhàn)果是94.2%，本年度計劃達成95%。

　　5、提升來料質(zhì)量水平：

　　由于過去的一年，我主要沉淀了基礎(chǔ)的管理以及內(nèi)部事務(wù)和客戶溝通處理，來料問題處理參與的較少，在接下來的一個年度里，我將與問題較多，供貨較大的供應(yīng)商進行系列的溝通，以穩(wěn)定來料水平及提升供應(yīng)商管理能力。

　　6、提升領(lǐng)導(dǎo)力和團隊協(xié)作能力：

　　通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)，以及組織業(yè)余興趣小組及活動等來增進同事間彼此了解，必要情況下也可以組織跨部門的橫縱向互動活動。

　　7、計劃增設(shè)QE一名：

　　由于公司的產(chǎn)品種類不斷增加，原QA組織架構(gòu)中未單獨設(shè)立品質(zhì)保證工作人員，都是以質(zhì)量檢驗為基礎(chǔ)的組織架構(gòu)，所以如果業(yè)務(wù)量上升的話，將擬招聘一名QE人員，要求是具備體系維護及環(huán)保專業(yè)技能。現(xiàn)有的一名QE尚在培訓(xùn)中，由于其學(xué)習(xí)進度緩慢，恐一年內(nèi)都無法獨立負責(zé)工作。另外一名環(huán)保QE技術(shù)員也是在學(xué)習(xí)中，考慮問題以及專業(yè)知識離我們的要求還相差很遠。

　　四、關(guān)于工作的其它建議：

　　1、建議公司領(lǐng)導(dǎo)層召開部門經(jīng)理會議。

　　重述各部門之間的客戶關(guān)系，以及強調(diào)各部門的責(zé)任和義務(wù)，并明確各部門對QA/IPQC發(fā)現(xiàn)問題具有不可爭辯的解決的義務(wù)，以改善現(xiàn)在的不好的情況，諸如“QA發(fā)現(xiàn)問題，責(zé)任部門部分同事會懷疑是QA造成的（當(dāng)然或許會有，如果有，我發(fā)現(xiàn)一定會嚴肅處理。）”或者“IPQC發(fā)現(xiàn)問題，導(dǎo)致發(fā)生口角”，這都是不好的現(xiàn)象，破壞了部門間的團結(jié)。

　　2、建立品質(zhì)管理基金。

　　建立品質(zhì)管理基金的目的，主要是對那些對品質(zhì)改善有積極作用的員工，或者降低成本提升效率等方面起到積極作用的，將會根據(jù)事件影響程度給予一定的獎勵，當(dāng)然這個項目必須要經(jīng)過品質(zhì)部門的驗收。具體事項有待領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后作進一步的策劃。

　　qc個人年終工作總結(jié) 2

　　20xx年，QC在x總、x部長的帶領(lǐng)下，在QC全體員工的共同努力下，圓滿的完成了20xx年的工作計劃。

　　一、員工綜合素質(zhì)的提高

　　QC為自己部門新進員工編制了一套較為完整的培訓(xùn)教材，內(nèi)容包括了員工工資的計算、質(zhì)量的獎罰、三好員工的評選、員工的崗位職責(zé)、員工的行為準(zhǔn)則、FPC不良項目圖片及樣板、FPC檢驗標(biāo)準(zhǔn)、QC衛(wèi)生及5S的管理、5S概述、ISO9000標(biāo)準(zhǔn)概論。通過培訓(xùn)資料的學(xué)習(xí)，使員工清楚的認識自己作為一名QC檢驗員所應(yīng)該盡的責(zé)任和義務(wù)，使員工在短期內(nèi)迅速掌握自己的技能和業(yè)務(wù)水平，并融入到QC這個大集體中。

　　二、產(chǎn)品可追溯性得到加強

　　QC采取了產(chǎn)品責(zé)任追究制，把每個檢驗員都編上相應(yīng)的檢驗號，檢驗員每檢一個品種，都要寫上板的產(chǎn)品編號、批號和檢驗號標(biāo)識，包裝根據(jù)標(biāo)識填寫部品票，一旦客戶反饋不良，可以根據(jù)部品票上的標(biāo)識查到檢驗員和產(chǎn)品的生產(chǎn)批次，便于對工序上異常問題的查尋和分析。QC在實施責(zé)任追究制的同時也在實施獎罰管理制度和三好員工評選制度，做到該獎的獎，該罰的罰，對表現(xiàn)好的員工給予獎勵，這大大增強了員工的工作責(zé)任心和工作積極性。

　　三、建立了完善的客戶報怨管理體系

　　自20xx年以來，QC建立了完整的客戶報怨管理體系。客戶投訴由營銷部E-mail至品質(zhì)部及QC，由部長分配人員回復(fù)和處理，處理完后由QC統(tǒng)一登記、歸檔和統(tǒng)計，在每月的前5個工作日內(nèi)公布上個月的報怨內(nèi)容和報怨比率，以及前幾個月來的報怨比率。通過這個管理系統(tǒng)的建立，及時了解了客戶對產(chǎn)品質(zhì)量要求的期望，為公司對未來產(chǎn)品的質(zhì)量改進和工藝改進方案提供了重要的信息來源。

　　四、FPC數(shù)量統(tǒng)計得到進一步加強

　　QC在FPC的數(shù)量統(tǒng)計方面也做了很大努力，由于生產(chǎn)上有返工、返修板，滯留下來的板就造成了很多問題，有時管制卡過來了板沒過來，有時板過來了管制卡卻沒有，有時一下子過來好幾張管制卡，有時昨天過來是第9批的管制卡和板，而今天的是第7批的管制卡和板，就連沖切送板的人員也搞不清送的是哪批？所以在QC的分批次和最終合格率統(tǒng)計上造成了極大的麻煩，統(tǒng)計速度很慢，經(jīng)常需要幾批合在一起統(tǒng)數(shù)，甚至只能按大概的合格率來分批次，這樣一來，那些連續(xù)生產(chǎn)的.板在最后一批統(tǒng)數(shù)時，出現(xiàn)入庫數(shù)多于投料數(shù)或次品數(shù)加入庫數(shù)遠遠少于投料數(shù)的現(xiàn)象，為此，經(jīng)常與生產(chǎn)部發(fā)生爭執(zhí)。今年x月份后QC與生產(chǎn)部共同商量，最后決定管制卡由原來的每批多張改為每批一張，每完成一批，生產(chǎn)線上徹底清理返工返修品，各工序在每批板首次進板時一定要有管制卡跟隨，否則不給進板。到QC后的板，QC按管制卡上的型號、版本、批次在板上作好標(biāo)示牌，若同時有幾個批次的板過來，則在下一批次的板作上很醒目的“請勿動”標(biāo)示，直到上一個批次完成，然后才把“請勿動”標(biāo)示拿掉，這樣避免了不同批次的板，混檢后所造成各個批次統(tǒng)數(shù)的不準(zhǔn)確問題。

　　五、建立了完整的樣品和首批板的檢驗和封樣制度

　　為確保發(fā)往客戶的產(chǎn)品沒有批量性的錯誤，把問題控制在工廠內(nèi)部，QC內(nèi)部建立了樣品和首批板的管理制度和封樣制度。自實施此制度以來，QC共發(fā)現(xiàn)批量性質(zhì)量問題6起避免了不良板的流出。

　　六、制作當(dāng)日發(fā)貨計劃一覽表

　　QC每天下午發(fā)貨，特別是遇到發(fā)貨品種和數(shù)量較多的時候，QC車間與包裝顯得很亂。由于產(chǎn)品最終合格控制的較高，每批板都必須進行清數(shù)才夠發(fā)貨數(shù)量，所以包裝與QC之間的溝通是非常重要的，以前兩邊是口頭傳達的：“××板夠了沒有？”“××板還差×件”，很費勁，經(jīng)常會忘記掉，延誤了發(fā)貨。包裝也會因為這個時間段的忙亂出現(xiàn)差錯，甚至發(fā)生口角。為解決這一問題，QC制作了“當(dāng)日劃發(fā)貨計劃一覽表”掛在車間供QC和包裝傳達，包裝組長每天上午接到發(fā)貨通知后填寫當(dāng)天的發(fā)貨計劃，中午和下午兩個時間段各填寫一次FPC的完成情況。QC通過此表的信息合理安排工作，保證了產(chǎn)品的正常發(fā)貨。

　　qc個人年終工作總結(jié) 3

　　一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持指導(dǎo)下，在各相關(guān)部門的積極配合下，我公司各部門嚴格按照“記錄要真實，材料要詳實，成果要扎實，效益要實在”的活動準(zhǔn)則，認真組織開展QC小組活動，取得了明顯的成效，有效解決了公司安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理、現(xiàn)場管理、節(jié)能降耗、技術(shù)革新等工作中的重點和難點問題，極大地促進了我公司全面質(zhì)量管理工作整體水平的提高。下面就公司一年來全面質(zhì)量管理工作進行總結(jié)如下：

　　一、基本情況

　　公司在年度計劃大綱中全面引入了全面質(zhì)量管理理念，并將QC小組活動列入年度工作的重要內(nèi)容。從本年度開展的情況來看，不論是活動的真實性、有效性，還是成果的創(chuàng)新，都比往年有很大的進步。截止今年10月份，注冊登記的QC小組達4個，活動率為100%，成果率達130%，共有80人參加了本年度的QC小組活動，普及率為30%，在小組活動中，廣大成員熱情參與，積極提合理化建議，為小組活動取得成果奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　二、主要特點

　　(一)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，思想認識統(tǒng)一到位

　　QC小組活動作為一種先進的管理方式，已引起了我公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，并把它作為實現(xiàn)高效能節(jié)能降耗、技術(shù)革新目標(biāo)的有效途徑，上至領(lǐng)導(dǎo)，下到普通員工，都能積極投入到QC小組活動�？偨�(jīng)理多次在會議上指出，QC小組活動作為效能建設(shè)的一種重要形式，必須在公司全面開展，各部門要積極創(chuàng)造條件，把開展QC小組活動與建立效能節(jié)能降耗、技術(shù)革新目標(biāo)緊密結(jié)合起來，切實促進工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量的提高。

　　一是成立領(lǐng)導(dǎo)小組，建立辦事機構(gòu)。以公司質(zhì)管部為領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，并專門指定了一名部門經(jīng)理負責(zé)QC工作，進一步完善了QC小組活動機制。

　　二是從人力和物力方面對QC小組進行支持。

　　為確保小組活動的質(zhì)量，各單位把最精干的人員配備到QC小組，為激勵參與QC小組活動的積極性，制定出臺了《公司QC活動管理辦法》對獲得成果獎的除了通報表揚外，還發(fā)放不等的獎金進行獎勵，今年通過召開QC小組活動發(fā)布評審會，對制造一部等四個QC小組五個攻關(guān)課題進行了獎勵，發(fā)放獎金8700元。這些獎勵的出臺實施，在全公司引起了強烈反響，也鼓勵了更多同志踴躍投入到QC小組活動。

　　(二)強化培訓(xùn)教育，活動水平不斷提高

　　我們按照“有的放矢，分層施教，方法多樣，目的明確”的思路，重點培訓(xùn)QC小組活動的骨干和進行TQC普及教育。通過學(xué)習(xí)，大家對QC小組工作的理念有了新的`理解，較好的掌握了開展QC小組活動的相關(guān)技巧。不僅提高了從事質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)水平，而且造就出一支思想覺悟高、業(yè)務(wù)素質(zhì)好、能正確運用現(xiàn)代管理理論和方法的骨干隊伍，為深化全面質(zhì)量管理，推動QC小組活動的深入發(fā)展做出了積極貢獻。

　　(三)社會效益明顯，工作效率顯著提高

　　事實證明，QC小組活動已在開發(fā)人才、提高質(zhì)量、增加效益、節(jié)能降耗、技術(shù)革新方面發(fā)揮著越來越大的作用。從今年的開展情況來看，QC小組活動的成效是明顯的，在開展活動的4個QC小組中，有4個小組取得了五項成果，成果率達130%，取得了顯著的經(jīng)濟效益。QC小組活動已成為促進我公司安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理、現(xiàn)場管理、節(jié)能降耗、技術(shù)革新等工作不斷前進的“加速器”，不僅鍛煉了廣大員工，提高了他們的素質(zhì)，使許多重點和難點問題得到了滿意的解決，真正實現(xiàn)了高效、務(wù)實的目標(biāo)。

　　三、不足之處

　　我公司QC小組活動在過去的一年雖然取得了一些成績，但也存在一些不足之處。

　　一是QC小組活動開展不夠平衡，各部門之間存在較大差距�；顒娱_展比較好的有各個制造部，今年也獲得了QC成果，然而在公司各職能部門的QC小組活動開展的不是很好，還不善于通過開展QC小組活動來解決工作中的薄弱環(huán)節(jié)。

　　二是QC成果報告執(zhí)筆人的整理水平亟待提高。總體來說，今年全公司取得的QC成果比較令人滿意，但由于執(zhí)筆人的整理水平不是很高，缺乏編寫技巧，致使一些原本取得成果的課題由于執(zhí)筆者文字表達能力的欠佳，最后導(dǎo)致成果報告質(zhì)量一般，成為不小的遺撼。

　　四、今后工作設(shè)想

　　明年是公司管理年，對質(zhì)量管理工作賦予新任務(wù)的同時，對QC小組活動也提出了更高的要求，我們將以全新的精神面貌，開創(chuàng)QC小組工作新局面。

　　(一)強化培訓(xùn)，不斷提高整體素質(zhì)，以滿足QC小組活動的需求。進一步強化各部門領(lǐng)導(dǎo)的效率意識和質(zhì)量意識;舉辦以QC成果報告執(zhí)筆人為對象、以掌握整理成果報告技巧為內(nèi)容的提高班。

　　(二)提高認識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)工作，進一步推廣普及QC小組活動，改變目前QC小組活動開展不平穩(wěn)、少數(shù)部門QC小組活動停滯不前的局面。

　　(三)建立和完善獎懲制度，促進活動的深入開展。對優(yōu)秀質(zhì)量工作個人進行精神和物質(zhì)獎勵，對不積極開展活動的單位進行批評，同時制定相應(yīng)措施，把開展QC小組活動情況與干部考核、評先評優(yōu)掛鉤起來，不斷促進QC工作深入開展。

　　qc個人年終工作總結(jié) 4

　　相較于前一段時間的生疏和慌亂，現(xiàn)已經(jīng)漸漸有了頭緒，現(xiàn)場QA的工作流程，以及生產(chǎn)工藝的各個環(huán)節(jié)都已經(jīng)有了比較全面的認識和掌握。今后，要做的便是工作方法的積累，工作技能的提升，以及生產(chǎn)工藝的進一步熟悉和了解。轉(zhuǎn)正在即，我就這一段時間所學(xué)習(xí)到的知識，工作中遇到的問題，個人存在的不足以及今后如何提高的思考，還有個人一些建議，這四個方面進行一個總結(jié)。

　　一、所學(xué)習(xí)到的知識

　　由于以前從事于食品企業(yè)的品質(zhì)監(jiān)控工作，在食品企業(yè)內(nèi)部比較注重于HACCP的推行以及QS認證等體系的執(zhí)行，GMP體系的實施顯得較為薄弱，雖然曾在課堂上學(xué)習(xí)過GMP相關(guān)的知識，但是仍然覺得非常欠缺。因此，在這段工作期間，對GMP體系在實踐中的運行有了一個全新的認識，并通過在工作中遇到的實際問題與理論知識的結(jié)合，使得我對GMP體系有了進一步的理解。

　　現(xiàn)場QA的工作內(nèi)容包括生產(chǎn)過程的監(jiān)控，品質(zhì)的預(yù)防和改進，現(xiàn)場生產(chǎn)記錄的監(jiān)督和審查，原輔料、半成品、成品的取樣，以及生產(chǎn)前后清場工作的檢查，質(zhì)量異常的反饋，并填寫相關(guān)記錄。三個月來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助之下，對以上這些現(xiàn)場工作的基本流程都有了一個基本的掌握，今后要做的便是進一步的提高和拓寬!在對xx產(chǎn)品批記錄的整理和分析過程中，再聯(lián)系到生產(chǎn)實際，使我逐步加深了對xx產(chǎn)品的認識，并意識到品質(zhì)工作不單單是現(xiàn)場的監(jiān)控，從流程入手可能更有利于GMP的`推行和品質(zhì)的改進。此項工作也是來源于經(jīng)理的指導(dǎo)和帶領(lǐng)，希望今后能夠更深入的學(xué)習(xí)。

　　二、工作中遇到的問題

　　下面就在工作中遇到的幾個典型問題進行一個簡單的總結(jié)：

　　“黑色”膠丸問題：壓丸機膠帶轉(zhuǎn)軸部位滲漏出一滴機油，滴在了膠帶上，導(dǎo)致出現(xiàn)色澤偏深的雜質(zhì)膠丸，當(dāng)時現(xiàn)場進行了初步處理，發(fā)現(xiàn)有70余顆污染膠丸，后經(jīng)多次揀丸后又找到30余顆丸子污染。

　　此事件對于我來說，是一次深刻的教訓(xùn)：今后出現(xiàn)類似問題，切記及時反饋，現(xiàn)場物料和產(chǎn)品受控。

　　清場不徹底問題：車間清場過程中，清場人員應(yīng)付了事，總是有一些死角不能夠清理掉，今后清場檢查工作要加強。

　　外包現(xiàn)場操作人員頭發(fā)外露問題：外包操作的員工，經(jīng)常將發(fā)套披在肩上，未能夠戴在頭上包住頭發(fā)，這樣極易導(dǎo)致頭發(fā)掉進產(chǎn)品，有重大質(zhì)量安全隱患。通過和現(xiàn)場員工的溝通，部分員工能夠意識到這個問題，并能按要求戴好發(fā)套，而少量員工不能很好做到，除了反映車間熱以外，深層原因則是質(zhì)量意識薄弱。

　　質(zhì)量安全隱患：膠原干燥車間使用生銹美工刀，膠液保溫桶讀數(shù)顯示不準(zhǔn)確，投料稱量不夠精確，現(xiàn)場使用鋼絲清潔球，拋光后丸子框內(nèi)標(biāo)識和墻面標(biāo)識不符，干燥膠丸用的白色框架無物料狀態(tài)標(biāo)識隨地堆放，試驗產(chǎn)品的車間不做清場、試驗品留在現(xiàn)場，甘油罐閥門滲油用盆接住的“作坊”行為，等等。

　　質(zhì)量反饋問題：包材粘有頭發(fā)，紙盒壓痕太硬，BOPP膜起皺、寬度不夠，包材色差，等問題。

　　三、個人存在的不足以及今后如何提高的思考

　　個人能力方面，QA的工作是需要具備廣泛的知識面，良好的溝通能力，敏銳地發(fā)現(xiàn)問題，清晰地作出判斷以及解決問題的能力。在這些方面，個人覺得都還很有所欠缺，今后要積累更多的.知識，鍛煉與現(xiàn)場操作人員的溝通能力，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。

　　工作技能方面，需要進一步的學(xué)習(xí)和提高，今后要多向領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)驗豐富的同事請教。

　　產(chǎn)品知識方面，也需要加強學(xué)習(xí)，力求更加了解我們的產(chǎn)品。產(chǎn)品檢驗方面，這一方面是薄弱環(huán)節(jié)，需要和QC進行多交流，從而更好的為現(xiàn)場監(jiān)控工作服務(wù)。

　　工藝流程方面，合理的流程能夠事半功倍，QA加強對工藝的學(xué)習(xí)可以準(zhǔn)確而又及時的進行品質(zhì)預(yù)防和改進。

　　生產(chǎn)技術(shù)方面，即是對設(shè)備的了解，這方面這三個月的學(xué)習(xí)其實是比較摸不著頭腦的，可能是不具備相關(guān)專業(yè)背景的問題，只有今后在實際工作中進行多動手，多思考，多查閱資料，多請教有經(jīng)驗的人。

　　四、個人的一些建議

　　作為一個新人，進入xx以來，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的很多幫助，使我感受到了公司的溫暖，是xx使我個人由“我”變成了“我們”!三個月的經(jīng)歷很快的就成為過去，理當(dāng)以一個正式的員工去要求自己，過去的錯誤可以原諒，今后的錯誤將會是無法諒解!以下是個人對公司的一些建議，希望能夠起到一點微薄的幫助：

　　第一，建議公司完善崗位培訓(xùn)的系統(tǒng)課程，每一個崗位制定出一套對應(yīng)的新人入職的系統(tǒng)培訓(xùn)課程，現(xiàn)在采用的是“師傅帶徒弟”模式，該模式也缺乏績效考核。

　　第二，建議盡快建立行之有效的績效考核體系，歷史證明不能長久吃下去!

　　第三，這個時代證明，質(zhì)量問題沒有小問題，建議公司進一步加強對產(chǎn)品質(zhì)量的管理，加大對質(zhì)量的投入，實現(xiàn)全員參與。第四，建議完善管理流程，“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”是不能從根源上解決問題的。

　　qc個人年終工作總結(jié) 5

　　回首過去的一年，QC部全體職員在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，通過自身的不懈努力，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的`學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的.改變，各方面均取得了一定的進步。同時在過去一年時間里你們給予了我部足夠的寬容、支持和幫助，讓我部充分感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)“海納百川”的胸襟，感受到了公司“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也深深體會到了公司齊心協(xié)力、銳意進取、奮發(fā)圖強、開拓創(chuàng)新的精神。在對你們肅然起敬的同時，也為我們有機會成為公司一份子而驚喜萬分。

　　瞻望20xx年，過去的輝煌已成為歷史，QC部只有立足現(xiàn)在、理清思路、總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)、制定措施，決心再接再厲，更上一層樓，努力打開一個工作新局面。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

　　一、補單率及退貨

　　20xx年工廠年均補單率為1.87%，09年工廠年均補單率在1.95%，20xx年客戶退貨2873平方，09年客戶退貨2750平方，20xx年退貨比09年多出123平方，其中188客戶退貨占1610平方，占所有退貨56%，主要是玻璃表面劃傷和餅面不平粘合后產(chǎn)生的氣泡；

　　二、QC部達成的目標(biāo)

　　1、生產(chǎn)主管、QC員的績效考核和品質(zhì)掛溝，為有依據(jù)可查和數(shù)據(jù)量化，現(xiàn)對所有品質(zhì)異況進行總結(jié)統(tǒng)計，并每個禮拜定期公布，讓各單位和個人，了解每個禮拜工作中所出的問題，以便及時改進和后續(xù)控制，同時大家相互對比競爭，增強責(zé)任心，共同提升自己的管理空間；

　　2、來料檢驗正規(guī)化：來料檢驗由之前的倉管檢驗，現(xiàn)轉(zhuǎn)為相關(guān)品管檢驗，對于特殊產(chǎn)品（如油漆、網(wǎng)板等）將由多個品管檢驗，盡量由多個QC重復(fù)檢查，避免出現(xiàn)重大品質(zhì)事故，而且所有物料檢驗要有報表記錄，并給到相關(guān)單位；

　　3、所有新進QC上崗前，都要進行崗前技能培訓(xùn)，并進行考核；

　　三、QC部做的不足的地方

　　QC部工作立場不堅定

　　工作立場不堅定，一些好的操作方和制度沒有堅持，只有三天熱度，188客戶玻璃之前由包裝全檢出貨，后面生產(chǎn)部想提高生產(chǎn)效率，改由絲印組直接檢查出貨，但絲印房檢因為工作效率、光線、人員責(zé)任心等方面，檢查好的玻璃抽檢時發(fā)現(xiàn)不良品高達30%左右，此問題反映至單位負責(zé)人后，等再次抽檢時不良率還是時好時壞，在10-30%之間，像此類由絲印印房檢查出貨的玻璃

　　qc個人年終工作總結(jié) 6

　　一、20xx年的工作進展

　　20xx年，QC在以前的基礎(chǔ)上，重點加強了內(nèi)部管理，在促進團隊精神、樹立團體形象，以及產(chǎn)品的出貨質(zhì)量方面都有了很大的提高。

　　1.QC部在5S、品質(zhì)、工作態(tài)度三個方面擬制了“三好員工的評選制度”，加強了員工自律性的提高，在5S和員工工作紀律上有了很大的好轉(zhuǎn)，不再因為主管不在而紀律散漫，影響板的出貨質(zhì)量，在很大程度上減少了客戶的投訴和批退。

　　2.設(shè)立了次品清理組并形成文件，文件在分工、定量及次品清理的程序上進行規(guī)定，使次品的清理速度較以往有了很大的提高，在產(chǎn)品的合格率統(tǒng)計和質(zhì)量分析提供了較為及時的參考資料。

　　3.擬制了QC公共衛(wèi)生的管理制度。一個集體的衛(wèi)生環(huán)境直接體現(xiàn)了一個團隊的精神面貌，也直接影響著員工每天的工作情緒。干凈整潔的工作壞境將每位員工的心溶在了一起，使員工的集體榮譽感得到加強，讓每位員工很自然的接受它、維護它，自覺的為集體做好各自的崗位工作、為集體爭光。

　　4.擬制了QC5S的管理規(guī)定，此規(guī)定再一次把員工的集體榮譽感提升到一個新的層次，對物品的擺放，車間衛(wèi)生的整理、維持以及員工的行為規(guī)范、素養(yǎng)都進行了統(tǒng)一的規(guī)定，自9月份實施以來，員工素質(zhì)有了很大的提高，為品質(zhì)部樹立了良好的團體形象。

　　5.加強了產(chǎn)品的可追溯性管理。當(dāng)客戶投訴或退貨時，通過現(xiàn)品票上的號碼標(biāo)示，追溯檢板人員，追究當(dāng)事人的責(zé)任，及時予以培訓(xùn)和教育。這使員工的責(zé)任心得到了很大的加強，大大減少了因短路斷線不良造成的投訴和退貨。

　　二、20xx年的工作要點

　　品質(zhì)部QC雖然在20xx年取得一定的成績，但始終還存在很多的不足，有待于改善。

　　員工綜合素質(zhì)的提高。員工的綜合素質(zhì)偏低：

　　一要提高員工的質(zhì)量意識，品質(zhì)是企業(yè)的生命，QC檢驗是產(chǎn)品入庫前的最后一道工序。產(chǎn)品的好壞直接影響到企業(yè)的聲譽，客戶的流失很大程度取決于檢驗的把關(guān)。如何提高員工的品質(zhì)意識，讓每位員工從心底深處就有對公司負責(zé)，對顧客負責(zé)，對產(chǎn)品質(zhì)量負責(zé)心態(tài)，把好最后一道關(guān)卡是勢在必行的一大工作任務(wù)。

　　二要提高員工的專業(yè)技能水平，讓員工在檢驗這個崗位上出色地完成各項任務(wù)，做到不錯判、不誤判，做人稱職的檢驗員。

　　三要不斷強化內(nèi)部管理，雖然20xx年在這方面有一定的成效，但必須維持并加強，繼續(xù)為員工營造一個良好的工作氛圍，讓員工有歸屬感，更有凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　1、次品板和成品板的管理。

　　次品板和成品板的數(shù)量統(tǒng)計的準(zhǔn)確性，在很大程度上反應(yīng)了我們企業(yè)的管理水平。FPC從投料到入庫應(yīng)該是一個加工過程的完整閉合，目前最終的產(chǎn)品統(tǒng)計時，成品與次品的數(shù)量不吻合也是管理的`一個大漏洞。雖然原因是多方面的：如制作樣本、出貨試驗、不良分析、包裝誤差、備品出貨等等，但應(yīng)做到有憑據(jù)，有差數(shù)的原由。20xx年完善次品板和成品板的管理是QC內(nèi)部管理的一項重要內(nèi)容。

　　2、客戶質(zhì)量信息的收集。

　　因客戶的性質(zhì)以及FPC在使用領(lǐng)域上的不同，所以不同的客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量及客戶服務(wù)上也有不一樣的需求，為及時、準(zhǔn)確的把握客戶的需求，更好的為客戶服務(wù)，讓客戶滿意。品質(zhì)部根據(jù)客戶的投訴和退貨情況，對不同客戶的產(chǎn)品進行質(zhì)量方面上信息收集和整理，并建立客戶的質(zhì)量檔案，為客戶的服務(wù)提供參考依據(jù)。

　　3、驗人員的增補。

　　在來年市場看好的情況下，應(yīng)適當(dāng)為QC部增補人員。目前，QC檢驗員已減少到24人。按產(chǎn)量計算：每人每小時平均產(chǎn)出500件板計算，每天只能消化96000件板，若除去檢樣品1人，輔助工作（如：測板、撕膠膜等）3人，實際檢板人員只有20人，每天產(chǎn)出量只有80000件。按品種算：S1288A每天5人檢（包括包裝后插頭檢驗），S1102A每天3人看（包括包裝后金面檢驗），614、615、616三款板每天3人，輔助工作3人，看其它板的人員只有10人，若S1806A、S1510B兩款也上量，須定人看，則人員根本不夠。根據(jù)訂單的情況，適時應(yīng)給QC組添加人員備用。

　　qc個人年終工作總結(jié) 7

　　我從入職至今已快三個月了，這幾個月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，后來又經(jīng)過公司的專業(yè)培訓(xùn)，又使我了解了以“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實高效、開拓進取”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。

　　一、以情服務(wù)、用心做事。

　　工作中我對來訪的客人以禮相待，保持著熱情，耐心地幫助他們，對他們提出的`問題自己不能回答時，我向主任、老同事請教后，給予解答，工作中時刻想著自己代表的是公司，對處理違規(guī)違紀的事情都是做到“禮先到”，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。

　　二、遵守制度、敢抓敢管。

　　施工期間，我按制度、按程序?qū)�工人進行管理，每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的，比如：

　　“進入施工區(qū)域沒戴安全帽，高空作業(yè)沒系安全帶;動火時沒有滅火設(shè)施”等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。

　　三、任勞任怨、孜孜不倦。

　　對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，以堅持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé)，生活中我也常常關(guān)心同事，經(jīng)常于他們談心、交流，他們不開心時，我就會去開導(dǎo)他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個學(xué)者的身份向他們請教工作中的`經(jīng)驗。

　　工作中我也有很多不足處，但我時刻以“合格金源人”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的xx人，能在xxxx這個大舞臺上展示自己，能為xxxx的輝煌奉獻自己的一份力量。

　　qc個人年終工作總結(jié) 8

　　在過去的一年里，我在工作崗位上努力工作，不斷學(xué)習(xí)和成長。在這個特殊的時刻，我將對過去一年的工作進行總結(jié)，反思自己的工作表現(xiàn)，找出不足之處，并對未來做出規(guī)劃和展望。

　　一、工作回顧

　　過去一年，我在工作中投入了大量的時間和精力，努力完成各項任務(wù)。在工作中，我注重團隊合作，積極配合同事，共同完成工作任務(wù)。我努力保持高效率，及時處理工作中的各種問題和挑戰(zhàn)。同時，我也不斷學(xué)習(xí)新知識，提升自己的專業(yè)能力，以更好地適應(yīng)工作的需要。

　　在工作中，我積極參與團隊討論和決策，提出自己的看法和建議，努力為團隊的發(fā)展和進步貢獻自己的力量。同時，我也不斷反思自己的工作方法和態(tài)度，努力改進自己的工作方式，提高工作效率和質(zhì)量。

　　二、工作成績

　　在過去一年里，我完成了公司交給我的各項任務(wù)，并取得了一定的成績。我在工作中努力克服各種困難和挑戰(zhàn)，保質(zhì)保量完成了工作任務(wù)。我在工作中注重細節(jié)，努力做到盡善盡美，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可和好評。

　　在工作中，我不斷提高自己的專業(yè)能力，積極參與培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，取得了一定的進步。我在工作中努力保持積極的工作態(tài)度，不斷提高自己的工作效率和質(zhì)量，取得了一定的成績。

　　三、工作不足

　　在工作中，我也存在一些不足之處。首先，我在工作中有時候會因為個人情緒影響到工作效率，需要進一步提高自己的情緒管理能力。其次，我在工作中有時候會因為粗心大意而犯錯，需要進一步提高自己的細心程度，避免犯錯。最后，我在工作中有時候會因為缺乏溝通而造成團隊合作不暢，需要進一步提高自己的溝通能力，加強團隊合作。

　　四、未來規(guī)劃

　　在未來的工作中，我將進一步提高自己的專業(yè)能力，不斷學(xué)習(xí)和提升自己，以更好地適應(yīng)工作的需要。我將進一步加強團隊合作，積極配合同事，共同完成工作任務(wù)。我將進一步提高自己的工作效率和質(zhì)量，努力做到盡善盡美，取得更好的'工作成績。

　　同時，我也將進一步提高自己的情緒管理能力，避免情緒影響到工作效率。我也將進一步提高自己的細心程度，避免因為粗心大意而犯錯。我還將進一步提高自己的溝通能力，加強團隊合作，共同推動團隊的發(fā)展和進步。

　　總之，過去一年是我工作中的一段寶貴經(jīng)歷，我在工作中取得了一定的成績，也存在一些不足之處。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己，為公司的發(fā)展和進步貢獻自己的力量。

　　以上就是我個人年終工作總結(jié)，謝謝大家！

　　qc個人年終工作總結(jié) 9

　　回首過去一年，在公司的來料檢驗崗位上，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和收獲，不斷提升自己的專業(yè)能力和責(zé)任意識。通過這份年終工作總結(jié)，我希望能夠全面展示我在質(zhì)量管理領(lǐng)域的工作成果和個人成長。

　　一、來料質(zhì)量管理

　　在過去的一年里，我嚴格執(zhí)行公司的來料檢驗標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保進貨原材料的質(zhì)量符合要求。我不僅熟練掌握各類檢驗設(shè)備的'操作方法，還不斷學(xué)習(xí)和更新相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)知識，以提高檢驗的準(zhǔn)確性和效率。

　　二、問題處理能力

　　面對進貨原材料中出現(xiàn)的次品和質(zhì)量問題，我始終保持冷靜和果斷，及時采取措施進行處理。通過與供應(yīng)商和生產(chǎn)團隊的緊密合作，我成功解決了多起質(zhì)量問題，確保產(chǎn)品質(zhì)量不受影響，同時提出改進建議，以預(yù)防類似問題再次發(fā)生。

　　三、合作與溝通

　　作為來料檢驗員，我深知良好的合作與溝通對于質(zhì)量管理的重要性。我積極與供應(yīng)商和其他部門保持溝通，及時反饋檢驗結(jié)果和問題，確保信息暢通，共同致力于提高產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度。

　　四、數(shù)據(jù)分析與報告

　　我注重對檢驗數(shù)據(jù)的分析和整理，及時撰寫詳細的檢驗報告，為公司的決策提供支持。通過對數(shù)據(jù)的深入分析，我發(fā)現(xiàn)了一些潛在的質(zhì)量問題，并提出了改進建議，為公司的質(zhì)量管理工作提供了有力的參考依據(jù)。

　　五、個人成長

　　在過去一年中，我不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力，參加了多次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，提高了自己的檢驗技術(shù)水平和質(zhì)量管理知識。我還積極參與團隊討論和分享經(jīng)驗，不斷完善自己的工作方法和流程。

　　六、成就與挑戰(zhàn)

　　在過去的一年里，我成功完成了大量的來料檢驗工作，保證了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性。雖然在工作中遇到了一些挑戰(zhàn)，但我始終保持樂觀和堅定，通過努力和合作，克服了困難，取得了一定的成就。

　　總而言之，過去一年是我工作中的一段寶貴經(jīng)歷，我在來料檢驗崗位上不斷成長和進步。我將繼續(xù)努力，提高自己的專業(yè)能力和工作效率，為公司的發(fā)展和質(zhì)量管理工作做出更大的貢獻。

　　謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，期待在新的一年里繼續(xù)與大家共同努力，創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績！

　　qc個人年終工作總結(jié) 10

　　在過去的一年里，我有幸擔(dān)任手表來料檢驗員一職，負責(zé)對進貨原材料進行嚴格檢驗，以確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠。在這段時間里，我不斷努力學(xué)習(xí)、提升自己的專業(yè)能力，積極面對挑戰(zhàn)，取得了一定的成績。現(xiàn)在，我榮幸向大家呈上我在手表來料檢驗方面的年終總結(jié)。

　　一、來料檢驗工作

　　在過去的一年里，我嚴格按照公司的來料檢驗標(biāo)準(zhǔn)和流程，對各類手表原材料進行檢驗。通過熟練操作各種檢驗設(shè)備，我保證了檢驗的準(zhǔn)確性和可靠性。我不僅積極學(xué)習(xí)新的檢驗技術(shù)和方法，還不斷改進自己的工作流程，提高了工作效率。

　　二、質(zhì)量問題處理

　　在檢驗過程中，我發(fā)現(xiàn)了一些原材料存在質(zhì)量問題，如表盤有劃痕、表帶有色差等。我及時與供應(yīng)商溝通，要求其改進生產(chǎn)工藝，確保原材料符合公司的質(zhì)量要求。同時，我與生產(chǎn)部門緊密合作，確保質(zhì)量問題及時得到解決，不影響產(chǎn)品質(zhì)量和交付進度。

　　三、數(shù)據(jù)分析與報告撰寫

　　我注重對檢驗數(shù)據(jù)的分析和整理，撰寫詳細的檢驗報告，為公司的`決策提供支持。通過對數(shù)據(jù)的深入分析，我發(fā)現(xiàn)了一些潛在的質(zhì)量問題，并提出了改進建議。我的報告不僅提供了詳盡的檢驗結(jié)果，還為公司的質(zhì)量管理工作提供了重要參考依據(jù)。

　　四、團隊合作與溝通

　　作為一名來料檢驗員，我深知團隊合作與溝通的重要性。我積極與供應(yīng)商、生產(chǎn)部門和其他同事保持溝通，及時反饋檢驗結(jié)果和問題，共同致力于提高產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度。通過良好的團隊合作，我們成功解決了許多質(zhì)量問題，提升了工作效率。

　　五、個人成長與展望

　　在過去的一年里，我不斷學(xué)習(xí)、提升自己的專業(yè)能力，參加了多次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動。通過這些努力，我提高了自己的檢驗技術(shù)水平和質(zhì)量管理知識。未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己的能力，為公司的發(fā)展和質(zhì)量管理工作做出更大的貢獻。

　　六、總結(jié)與展望

　　在過去的一年里，我在手表來料檢驗工作中取得了一定的成績，但也遇到了一些挑戰(zhàn)。我深知自己還有許多需要改進和提升的地方，我將繼續(xù)努力，不斷完善自己的工作技能，提高工作效率和質(zhì)量水平。我相信，在大家的支持和幫助下，我能夠在未來的工作中取得更大的成就。

　　感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們一直以來對我的支持和鼓勵，讓我在工作中不斷成長和進步。期待在新的一年里，繼續(xù)與大家攜手合作，共同努力，創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績！

　　謝謝！