年度個人工作總結(jié)[經(jīng)典14篇]

　　總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編為大家整理的年度個人工作總結(jié)，歡迎大家分享。

　　年度個人工作總結(jié) 篇1

　　20xx年，就是我工作的第xx年了，這些年，我由一個蒙蒙憧憧的實習生，成長為一名有著豐富工作經(jīng)驗護士。

　　病人在一輪輪的換著，科里也在這幾年中離開了不少老同事，來了好多新同事!不過相處的歲月中，工作的協(xié)調(diào)與配合中依然那么依然有序。又快過年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映著這一年之中發(fā)生的一件又一件事情!

　　最有意義的事：今年我們分組了，這也許算得上是頭等大事吧?我們科整個分了兩組，我被分在了前組，雖然和從前一成不變的工作模式有了很多的差異，可是我們每個人都勇敢的嘗試著新的工作重點。這未嘗不是件好事啊，也許換一下方法，會使我們的科室變得更加有力、更加強大!在組長孫英的帶領(lǐng)下，我們組的每一個成員都緊緊地團結(jié)著!也許團結(jié)就是力量吧;以前有的`事情拖拖拉拉，有的事情都不愿意去做!可是，自從分了組，大家都樂意去搶著去做，充分調(diào)動了大家的積極性，病人和家屬的反映都非常好，使我們巡視病房和病人溝通的時間也相應(yīng)增加。于是，我們的努力終于得到了病人的滿意、和領(lǐng)導的肯定。所以在護士長的帶領(lǐng)下，經(jīng)過我們?nèi)�科室的共同努力，我們光榮地獲得了院第三季度護理質(zhì)量考評的第一名。

　　最不安的事：“康復部要搬了，護士要合并了”。這件事情在很長一段時間內(nèi)牽扯著我們的心，隨著一病區(qū)消化科合并到新大樓，相繼是血液科、腦外科的搬遷，我們每個人的心里多多少少會有想法�！拔覀兛茣�怎樣?我會不會被踢出局?”我想這個事情是多是少都影響著每一個人!我在一病區(qū)支援這xx天里深刻感觸到一句話：如果你是一個好護士，沒有人舍得放棄你!站好自己的崗位比什么都重要!所以我要更努力和認真地去工作!

　　新的一年快來到了，我真誠的祝福大家在新的一年里，身體健康，工作順利，也祝愿我們的科室工作更上新臺階，業(yè)務(wù)開拓新局面! 篇三：護理年度個人工作總結(jié)通用

　　轉(zhuǎn)眼間，20xx年即將過去。面試時的場景還歷歷在目放佛昨天，轉(zhuǎn)眼間，我們保健醫(yī)學這個大家庭也即將迎來一歲生日。

　　一年的時間成長很多，收獲也很多。還記得剛來到科室時，大家在輪轉(zhuǎn)之余每天忙著布置新病房。這就好像我們的一個小家，我們一步一步的把它完善。在這個家庭中，有一群亦師亦友的好伙伴們，在她們的幫助和悉心指導下，第一次靜脈輸液，第一次夜班，第一次搶救。一年的時間，成長了很多，經(jīng)歷了太多的第一次。讓我從一個完全沒接觸過臨床護理的小菜鳥，漸漸的成長為一個努力前行的美小護。我只想說，感謝我們這個大家庭中的每一個人，因為你們，這條路上才會走的充滿信心和歡樂。

　　感謝護理部領(lǐng)導和護士長給予的機會，讓我有幸去呼吸科和內(nèi)科監(jiān)護病房進行為期一個月的學習。這一個月雖然很辛苦，收獲卻很多，讓我對護理工作有了新的認識，感謝學習科室的護士長和各位老師的幫助，使我在個人操作技能和生活護理各方面都有了很大的提高。更加要感謝在我們外出學習期間留守科室的小伙伴們，在人少的情況下辛苦倒班工作，各位姐姐們更是在生活上給了我很大幫助。

　　這一年，雖然收獲了很多，但我明白我身上還有很多缺點和不足，新的一年，希望自己在個人操作技能，各項培訓考試和為人處事都有一個更大的進步。也希望各位領(lǐng)導和老師多多幫助，耐心指導。

　　新的一年，我希望我們保健醫(yī)學這個大家庭更加的團結(jié)和睦。合抱之木，生于毫末。九層之臺，起于壘土。千里之行，始于足下�？墒俏腋�想說我們保健醫(yī)學大家庭的萬里之路，啟于我們現(xiàn)在同心協(xié)力攜手走好的每一步。

　　年度個人工作總結(jié) 篇2

　　一、領(lǐng)導重視、任務(wù)明確

　　我局歷來重視農(nóng)業(yè)統(tǒng)計工作，同時根據(jù)這次農(nóng)業(yè)統(tǒng)計執(zhí)法大檢查的要求，首先，我們成立了以張新波副局長任組長的統(tǒng)計執(zhí)法大檢查領(lǐng)導小組，下發(fā)了《關(guān)于成立xx市農(nóng)業(yè)統(tǒng)計執(zhí)法大檢查領(lǐng)導小組的通知》。其次，根據(jù)《統(tǒng)計法》和《處分規(guī)定》的要求，全面梳理農(nóng)業(yè)統(tǒng)計工作中存在的突出問題，并對各縣（市區(qū)）農(nóng)業(yè)主管部門和基層單位明確提出這次統(tǒng)計執(zhí)法檢查工作的要求和任務(wù)。

　　二、檢查的內(nèi)容和方法

　　根據(jù)這次統(tǒng)計執(zhí)法大檢查的要求，主要檢查對象是調(diào)查各縣（市、區(qū)）農(nóng)業(yè)部門和基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)站。檢查的內(nèi)容主要包括兩個方面：一是重點檢查20xx年以來各縣（市、區(qū)）各級農(nóng)業(yè)主管部門或者有關(guān)單位，有沒有發(fā)生偽造、篡改統(tǒng)計資料和打擊報復統(tǒng)計人員等統(tǒng)計違法行為，各單位的負責人是否存在對本地方、本部門、本單位發(fā)生的嚴重統(tǒng)計違法行為失察等問題，是否存在未經(jīng)批準擅自組織實施統(tǒng)計調(diào)查或者變更統(tǒng)計調(diào)查制度內(nèi)容，以及違法公布統(tǒng)計資料、違法泄露統(tǒng)計調(diào)查對象資料等問題。二是檢查統(tǒng)計調(diào)查對象，是否存在提供不真實或者不完整的統(tǒng)計資料，拒絕提供農(nóng)業(yè)統(tǒng)計調(diào)查所需的資料等問題。

　　本次檢查主要是以自查和抽查相結(jié)合的方法，在各縣（市、區(qū)）和有關(guān)單位自查的基礎(chǔ)上，再接受市級和省級的抽查。

　　三、農(nóng)業(yè)統(tǒng)計存在問題

　　1、農(nóng)業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)收集難，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量不高。由于我市各縣（市、區(qū)）鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)站實行以鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理為主的塊狀管理模式，原有的`林技員大部分都兼職鄉(xiāng)鎮(zhèn)的其他工作，農(nóng)業(yè)統(tǒng)計工作變成了林技員的“兼職工作”，造成了統(tǒng)計人員責任心不強，直接造成了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的來源和質(zhì)量存在一定的`問題，特別是二、三產(chǎn)業(yè)的數(shù)據(jù)漏報現(xiàn)象不斷。

　　2、部門橫向聯(lián)系少，數(shù)據(jù)來源渠道單一。由于現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計涉及到統(tǒng)計、經(jīng)貿(mào)、工商、工業(yè)園區(qū)、農(nóng)業(yè)、旅游等部門，橫向聯(lián)系非常重要，而農(nóng)業(yè)統(tǒng)計人員由于工作性質(zhì)關(guān)系，對外聯(lián)系較少，造成了數(shù)據(jù)來源渠道單一，在一定程度上影響了數(shù)據(jù)的準確性。特別是對木材加工、家具業(yè)等企業(yè)都是民營的小企業(yè)，財務(wù)和統(tǒng)計制度不健全，所以統(tǒng)計數(shù)據(jù)采集比較難。

　　3、統(tǒng)計人員不穩(wěn)定，業(yè)務(wù)不熟悉。不僅是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級，就是各縣（市、區(qū)）也沒有專職的統(tǒng)計人員，我市11個縣（市、區(qū)）農(nóng)業(yè)部門的統(tǒng)計工作人員都身兼多種工作，有辦公室的、林技站的、營林的、林政的、森防的等，他們本身業(yè)務(wù)已經(jīng)相當繁忙，對統(tǒng)計工作又不是很熟，也不可能投入很大的精力。同時，由于沒有固定的農(nóng)業(yè)統(tǒng)計人員，所以每年都有人員變動，對統(tǒng)計業(yè)務(wù)都需要給統(tǒng)計工作帶來更大的難度。

　　4、統(tǒng)計臺賬不健全，原始數(shù)據(jù)采集不規(guī)范。由于對企業(yè)的統(tǒng)計基本上是由林科員去完成和統(tǒng)計人員變動比較大，造成了農(nóng)業(yè)統(tǒng)計的原始數(shù)據(jù)采集不規(guī)范，而縣（市、區(qū)）一級也大多是為了完成報表而工作，基層統(tǒng)計基礎(chǔ)工作較薄弱，統(tǒng)計資料移交、歸檔等方面管理較為混亂，加上對統(tǒng)計資料的整理和建檔不重視，造成了統(tǒng)計臺賬不健全，這也是這次檢查中發(fā)現(xiàn)的一個的問題。

　　四、整改措施

　　通過這次農(nóng)業(yè)統(tǒng)計執(zhí)法大檢查，針對存在的問題，及時提出切實有效的改進措施

　　1、加大《統(tǒng)計法》的宣傳力度，提升農(nóng)業(yè)統(tǒng)計的地位。在今后的工作中，要努力營造學習《統(tǒng)計法》、遵守《統(tǒng)計法》的社會氛圍，增強各縣（市區(qū)）農(nóng)業(yè)主管部門和基層單位領(lǐng)導、農(nóng)業(yè)統(tǒng)計人員、農(nóng)業(yè)統(tǒng)計調(diào)查對象的統(tǒng)計法制觀念，嚴格執(zhí)行《統(tǒng)計法》和《處分規(guī)定》，以提升統(tǒng)計地位，保證農(nóng)業(yè)統(tǒng)計的相對獨立性，支持統(tǒng)計人員獨立行使統(tǒng)計調(diào)查、統(tǒng)計報告和統(tǒng)計監(jiān)督職權(quán)，為統(tǒng)計工作提供必要保障。

　　2、健全統(tǒng)計監(jiān)管制度。為使各級統(tǒng)計工作步入正軌，全面提高統(tǒng)計工作的質(zhì)量，要求各級統(tǒng)計單位的統(tǒng)計人員必須持證上崗，建立定期檢查制度，加強監(jiān)督管理力度，杜絕統(tǒng)計違法行為。

　　3、提升統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量，健全統(tǒng)計臺賬和原始記錄。要按照統(tǒng)計法的要求，統(tǒng)一相關(guān)指標統(tǒng)計口徑，做到資料完整、來有源、查有據(jù)，基層統(tǒng)計基礎(chǔ)工作較薄弱，統(tǒng)計資料移交、歸檔等方面管理較為混亂保證了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性，提高農(nóng)業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。要加強與統(tǒng)計局、農(nóng)業(yè)局等部門的橫向溝通，爭取多方位、多渠道搜集數(shù)據(jù)，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)準確無誤，提供部門統(tǒng)計調(diào)查所需的資料。同時必須依據(jù)統(tǒng)計法律法規(guī)和統(tǒng)計報表制度建立健全原始記錄、統(tǒng)計臺賬的建檔和歸檔工作，做到有據(jù)可查。

　　4、加強統(tǒng)計隊伍建設(shè)，提高統(tǒng)計人員素質(zhì)。我們xx市局已經(jīng)明確了在產(chǎn)業(yè)處設(shè)置統(tǒng)計崗位，并要求各縣（市區(qū)）農(nóng)業(yè)主管部門也要設(shè)置相對穩(wěn)定的統(tǒng)計崗位，要明確分管的領(lǐng)導和統(tǒng)計人員，就是兼職的統(tǒng)計人員今后也要做到相對穩(wěn)定，以便熟悉統(tǒng)計業(yè)務(wù)和積累經(jīng)驗。同時要加強統(tǒng)計人員的業(yè)務(wù)培訓工作，快速提高統(tǒng)計工作的業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的管理統(tǒng)計工作隊伍。另外還要爭取解決統(tǒng)計人員的補貼待遇，以調(diào)動統(tǒng)計人員的積極性。

　　5、加強統(tǒng)計基礎(chǔ)建設(shè)，加大檢查督促力度。要求各縣（市區(qū)）都要配備農(nóng)業(yè)統(tǒng)計專用電腦，努力加強統(tǒng)計基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，要在管理統(tǒng)計站和信息化建設(shè)上要給予更大的扶持。要加大對統(tǒng)計工作的指導，要經(jīng)常下基層進行調(diào)研，了解基層的困難，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。同時要加大檢查和督促的力度，保證《統(tǒng)計法》的全面貫徹和落實。

　　總之，我市的統(tǒng)計工作在省廳和市統(tǒng)計局的指導、支持和幫助下，通過局領(lǐng)導和各職能處室以及統(tǒng)計人員努力，取得了一定的成果。但是，我市的統(tǒng)計工與上級的要求和先進地市相比還有不少差距，今后我們將不懈努力、不斷探索、不斷改進，進一步做好xx的農(nóng)業(yè)統(tǒng)計工作。

　　年度個人工作總結(jié) 篇3

　　回顧一年來在物業(yè)工作中的表現(xiàn)讓我很重視自身的職業(yè)發(fā)展，做好物業(yè)工作無疑能夠讓我積累到實用的經(jīng)驗并為將來的發(fā)展打好基礎(chǔ)，盡管工作的時間只有將近一年卻讓我在這段時間里取得了不少成就，主要是積極的工作態(tài)度以及踏實肯干的作風得到了領(lǐng)導的認可，為了更好地應(yīng)對今后職場的挑戰(zhàn)讓我對本年度完成的物業(yè)工作進行了總結(jié)。

　　能夠關(guān)心物業(yè)公司的發(fā)展并在平時的工作中嚴格要求自己，對我來說這也是物業(yè)員工需要具備的基本素質(zhì)自然要引起重視，所以我在工作中熱愛物業(yè)公司這個集體并嚴格遵守部門的各項規(guī)定，每當自己在工作中有所進步的時候都會進行仔細分析，至少這樣能夠讓我及時總結(jié)不少經(jīng)驗從而將物業(yè)工作完成得更好，而且我也關(guān)心時政并在工作中恪盡職守，我認為只有具備崇高的愛崗敬業(yè)精神才能夠在工作中得到認可，因此我也始終這樣勉勵自己并對工作有著較高的要求，由于在工作中吃過不少虧從而希望能夠盡快建立競爭優(yōu)勢。

　　按時完成每天的工作量并致力于將工作完成得更好，我明白僅僅滿足于基本任務(wù)的完成是很難擁有發(fā)展空間的，所以在我能夠熟練完成各項物業(yè)工作以后便對自己提出了更高的要求，即在完成工作量的`基礎(chǔ)上思考如何更好地履行自己的職責，改善工作質(zhì)量從而創(chuàng)造更好的效益才是我在工作中需要思考的問題，事實上能夠有著這方面的覺悟本身便是思想進步的體現(xiàn)，而我也希望在工作經(jīng)驗的積累過程中能夠讓自己的能力得到很大提升，秉承著這樣的想法積極投入到物業(yè)工作中去才能夠獲得領(lǐng)導的認可。

　　定期寫好工作日志從而反思自己是否存在需要改進的地方，對于缺乏工作經(jīng)驗的我來說即便是些許的失誤都要進行深刻反思，主要是從中找到改進的地方并爭取在工作中做得更好，我也有在想其他同事進行請教從而改進自己的工作方式，關(guān)鍵還是需要自己能夠重視這類問題并努力將其解決，因此我采取寫工作日志的方式來進行反思，主要是通過與以往完成工作的對比來查看自身的狀態(tài)，無論是進步還是退步都能夠通過分析讓自己有著更加深刻的印象。

　　我會繼續(xù)追求事業(yè)的發(fā)展并做好物業(yè)工作，這是自己的職責所在從而在往后的工作中需要認真對待，我也會牢記自己的職責并認真完成領(lǐng)導安排的各項任務(wù)，希望通過這份對工作的熱忱能夠讓物業(yè)公司得到更好的發(fā)展。

　　年度個人工作總結(jié) 篇4

　　轉(zhuǎn)瞬間我已經(jīng)在xx幼兒園工作了將近一年的時間了，在這一年的時間里作為幼兒教師的自己能夠認真做好各項工作，無論是自己的本職工作還是園領(lǐng)導額外布置的任務(wù)都能夠得到較好的完成，我也很珍惜這份工作的機會并用心教導好班上的每個孩子，每當他們在學習方面有所進步的時候都會讓我對此感到十分高興，為了更好地提升自己的教學水平進行工作總結(jié)如下。

　　認真做好備課工作并加深對班上孩子的了解，對于教學工作的展開來說要先了解班上孩子的基礎(chǔ)才行，從中了解他們的學習進度并以此開進行備課，這樣的話才能夠設(shè)計出實用的教學方案并用來給孩子們上課，雖然對于孩子們的.成長來說不需要學習過于深奧的理論知識，但是生活常識的教導以及正確價值觀的塑造都是需要身為幼兒教師的自己認真對待的，要引導孩子朝著正確的方向前進才算是盡到了教師的職責所在，另外我也會在教學工作中聽取家長對我們教師的建議并加以改善。

　　注重與孩子之間的互動并讓他們在學習的過程中找到歸屬感，每個孩子都是xx幼兒園不可缺少的一員自然需要用心教導，而且我也要讓孩子們形成這種集體觀念從而變得肯主動學習，這需要身為教師的自己在平時的課堂上重視互動的重要性，積極引導每個孩子踴躍回答問題并讓他們得到贊揚，在獲得教師的肯定以后孩子們也因此變得更加熱愛學習，孩子們通過學習上的進步獲得老師和家長的認可以后也會更加重視自身的成長，讓孩子們懂得由被動轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉λ麄兊膶W習生涯有著重要的意義。

　　隨著一年來教學工作的結(jié)束也讓我發(fā)現(xiàn)了一些自身的問題，一方面我和家長的溝通做得不到位以至于對部分學生還不夠了解，事實上對于孩子的成長來說家庭教育往往是難以缺少的一部分，而且相對于在幼兒園的學習來說家庭教育能夠產(chǎn)生十分深遠的想法，在孩子的成長過程中家長的陪伴無疑會對認知能力以及性格的塑造造成很大的影響，另一方面則是我對教學工作的總結(jié)做得還遠遠不夠，即在結(jié)束自身教學工作以后很少去反思自己是否存在沒有做好的地方。

　　我想自己應(yīng)該在后續(xù)的教學工作中努力改善不足之處，畢竟對自身的不足放任不管的話則會對今后教學工作的完成造成不好的影響，所以我會繼續(xù)為了幼兒園的教育事業(yè)而奮斗并努力提升自身的教學水平。

　　年度個人工作總結(jié) 篇5

　　今年是我公司成立之年，本人榮幸于20xx年12月份加入到公司，在這一個月里，本人按照公司制定的工作任務(wù)和自身崗位要求，積極履行風險監(jiān)控崗的崗位職責。在部門領(lǐng)導的指導下，及各位同事的幫助下，完成了本人的各項工作任務(wù)。作為風險管理部的一員，就個人理論學習、近一個月以來的工作情況、以及今后努力的方向等方面，進行簡要的總結(jié)。

　　一、加強理論學習，提高自身素養(yǎng)，增強服務(wù)能力

　　進入公司之前，自己從事的是融資租賃公司鎮(zhèn)江分公司經(jīng)理，主要負責融資租賃業(yè)務(wù)鎮(zhèn)江市場客戶的營銷、拓展維護管理工作，進入公司后，自己適時進行角色轉(zhuǎn)換，從一名從事融資租賃方面人員轉(zhuǎn)變?yōu)镻2P網(wǎng)絡(luò)金融從事人員。我深知自己的工作經(jīng)驗、專業(yè)知識都和P2P網(wǎng)絡(luò)金融都有一定的差別，要使自己能夠勝任風險監(jiān)控崗這一職位，也需要自己不斷的加強專業(yè)知識的學習。

　　在過去的`一個月里，本人認真學習了公司的各項規(guī)章制度，特別是風險管理條線的各項制度。了解本人崗位的工作內(nèi)容、崗位職責要求。

　　由于本人崗位還涉及到與擔保、小額貸款公司的各項工作聯(lián)系，本人在業(yè)余時間也積極學習相關(guān)文件，包括銀行授信制度、銀監(jiān)平臺貸款管理制度、擔保公司調(diào)查客戶資質(zhì)報告事項等，為自己在將來一年里更好的開展工作打下了扎實的基礎(chǔ)。本人熟知，風險監(jiān)控崗作為公司貸款管理的關(guān)口，負責公司信貸業(yè)務(wù)的風險識別、防控與化解工作，深入調(diào)查研究，及時、準確地掌握合作公司，融資客戶、國際國內(nèi)的有關(guān)情況和信息是十分重要的。平時本人也通過各種渠道，關(guān)注了解當?shù)氐慕?jīng)濟金融狀況，以備及時做出風險預(yù)警。

　　二、20xx年12月份工作情況總結(jié)

　　結(jié)合公司實際情況，在公司領(lǐng)導及部門負責人的指導下，各位同事的共同努力下，重點開展了以下工作。

　　1、公司易金所平臺上線籌備工作

　　會同辦公室同事一道，做好易金所平臺上線的籌備工作。

　　2、信貸資產(chǎn)風險管理體系的建立工作

　　按照公司風險管理要求，負責公司風險管理體系的撰寫和確定，按時保質(zhì)完成風險管理體系中各項操作規(guī)范，填報內(nèi)容規(guī)范、完整并相互銜接。

　　3、與擔保、小額貸款公司的合作模式的建立

　　按照公司戰(zhàn)略規(guī)劃，積極做好將來與小額貸款公司擔保公司的合作模式的工作，制定合作模式中的各項要點和協(xié)議的確定

　　三、本人工作存在的問題及努力的方向

　　1、繼續(xù)提高理論素養(yǎng)。今后加強理論知識和專業(yè)知識學習。

　　2、加強團隊意識。今后應(yīng)加強對業(yè)務(wù)部門及各位部門經(jīng)理的了解，應(yīng)多與其他部門進行溝通交流，提高服務(wù)合作意識和水平，真正做到團隊一體。

　　3、加強工作創(chuàng)新意識。工作上有時只是按部就班地完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)，工作缺乏創(chuàng)造性，思路不新，業(yè)務(wù)能力水平不高。今后要打破工作常規(guī)，開拓性、創(chuàng)造性地開展工作，多為領(lǐng)導出主意，想辦法，做好領(lǐng)導參謀、當好助手。

　　4、繼續(xù)提高文字綜合能力水平。雖然完成了不少材料撰寫工作，但材料質(zhì)量不高、思路不新、深度不夠，工作效能低。在今后工作中，通過自身努力，不斷強化學習，虛心向身邊同事求教，取長補短，修正不足，提高文字表達能力和寫作水平。

　　最后感謝公司給我機會能和同事一起共事，感謝我的部門領(lǐng)導對我的信任和幫助，感謝同事們的相互配合，祝公司在新的一年里馬到成功，馬上有錢！

　　年度個人工作總結(jié) 篇6

　　又是一年末，在這辭舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日。這一年有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵。時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。

　　20xx年的x月，我第一次來到xx這個海邊風情小鎮(zhèn)，領(lǐng)導帶我熟悉了項目地塊的位置和基本情況，并且對競品樓盤進行市場調(diào)查。在領(lǐng)導的關(guān)心和照顧下，在同事的支持和幫助下，更還有案場經(jīng)理給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心耐心的培訓學習。通過一段日子的磨礪我們可以初步進入銷售，剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。

　　通過近一年的工作積累和摸索，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也漸漸的認為適合在這一行業(yè)走下去。

　　今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績卻不容樂觀�？蛻粼谟^望的比較多，當然同行的競爭也激烈。從4月份到現(xiàn)在，各樓盤也紛紛的做各種活動，開盤、特價房、萬首付、買房送奔馳、體驗式營銷等等。而我們項目在5月1號售樓處正式開放。客戶對我們期待很大，但因開盤時間在12月21號，從售樓處開放到開盤間隔太久，客戶流失很多。

　　經(jīng)過領(lǐng)導開會討論，我們樓盤決定下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀。

　　近一年我取得了一些成績，但離要求有很大的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。對待新客戶，要把我們的優(yōu)勢、賣點給客戶講清楚，讓客戶覺得住在我們這里有面子、物超所值。因為未來我們才是中心。在老客戶的維護上，及時向老客戶告知樓盤進度、樓盤質(zhì)量、近期區(qū)域規(guī)劃等等，要讓老客戶有家的感覺，花錢花的舒心，客戶認可你，才會向他們的親朋好友推薦我們的房子。讓客戶成為我們的銷售員。

　　目前客戶觀望的欲望很大，要讓客戶有急迫的心理。雖然大的市場行情不理想，但是我們可以從自身的項目上著手。81省道副線貫穿xx工業(yè)區(qū)，三期商業(yè)配套圍墻，重點突出三期的商業(yè)，比如商業(yè)街、xx印象、菜場、超市。小一期結(jié)頂后，可以把15#樓外立面和部分園區(qū)小景做出來，讓客戶來體驗。

　　20xx年對我們來說是一個攻堅年，如何把握市場機遇，了解客戶需求，挖掘市場潛力，發(fā)揮自身優(yōu)勢搶占市場份額是我們20xx年度面臨的重要課題。在新一年里，我會彌補自己在工作中的不足，改進提升自己的工作方法，提高工作效率，多學多問，切實提高自己的業(yè)務(wù)水平。我給自己目標銷售xx套，分解目標任務(wù)，實現(xiàn)一個小目標，就離大目標更近一步。并且在工作的提升中，提高自己的收入。

　　事情。在招聘途徑上，我們在大學校園、市中心街道發(fā)過招聘單子，在項目周邊貼過招聘廣告，網(wǎng)站發(fā)布、同行熟人介紹、員工推薦等渠道招聘。在招聘要求上，有無工作經(jīng)驗均可，但要求人品一定要好，要有目標，要對自己有要求。根據(jù)公司用人標準，本年度大致陸續(xù)招聘銷售人員20多名，服務(wù)于各個項目。

　　銷售人員的培訓一直是每個項目工作當中非常重要的一環(huán)，絕對不能馬虎，所以公司每個項目從進場熟悉項目開始，我們就根據(jù)人員結(jié)構(gòu)情況，和項目情況，按照計劃統(tǒng)一安排了一系列的'培訓內(nèi)容，明確培訓目的，監(jiān)督檢查培訓結(jié)果，目的是在最短的時間內(nèi)，培訓出能夠盡快符合上崗條件的置業(yè)顧問。

　　但在培訓當中也出現(xiàn)了一些問題，因為公司本年度招聘的人員，大多都是沒有任何工作經(jīng)驗的新人，每個人的性格及接受能力都不一樣，培訓起來比較吃力，培訓周期也被拉長，同時由于銷售人員流動性太大，導致用在培訓上的精力太多，培訓在日常銷售工作中占得比重過大，從而影響其他工作的正常進行。

　　所以后期各項目在招聘時除了應(yīng)將新人和老人比例控制好以外，還要重點加強公司員工的歸屬感，樹立公司企業(yè)文化。培訓工作讓老員工也參與進來，讓老員工積極的去帶新員工成長。同時對培訓要有一個長期統(tǒng)籌的安排和布置，針對不同的銷售人員要進行區(qū)別培訓，增加機會試培訓，讓他們感覺每天都能學到東西，讓公司和員工共同成長。

　　很多時候執(zhí)行力好不好，完全取決于后期的監(jiān)督與督促。很多時候都是事情安排下去了，由于各種原因，沒有給予及時的督促和監(jiān)督，導致安排下去的事情沒有達到預(yù)期的效果。所以在20xx年一定要改正，做到，有計劃，有安排，有監(jiān)督，有回饋，形成一個封閉的環(huán)節(jié)，增強團隊執(zhí)行力。

　　作為一線的管理人員一定要具有很強的解決復雜問題的能力，隨機應(yīng)變的能力，超強的總結(jié)問題的能力，這樣才能避免重復犯錯。同時將總結(jié)的經(jīng)驗傳授給大家，制造濃厚的學習氛圍，幫助大家每天進步，當遇到問題客戶的時候，不但要想盡一切辦法給予解決，同時要找到問題的根源在哪，將問題在前期就解決掉，避免重復問題一再的產(chǎn)生。

　　因為項目大多為新人，所以要求上崗后實行一帶一搭檔制接待客戶，同時銷售主管與銷售經(jīng)理在案場隨時觀察，監(jiān)督置業(yè)顧問嚴格按照公司接待流程接待客戶，同時在案場巡視，當問題客戶出現(xiàn)的時候，想辦法及時給予解決，幫談或配合逼定，避免意向客戶的流失。尤其對個別接受程度較慢的置業(yè)顧問，在接待完客戶后，第一時間給予指導，幫助其盡快成長，從而提高了置業(yè)顧問的成交率。并安排新人在老人談客戶時，進行旁聽，來盡快的提高新人的談客水平。

　　在案場及時的給予置業(yè)顧問的談客進行指導，或幫助必定。同時提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍，例如安排喊假控，打假電話等。當出現(xiàn)問題客戶的時候很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶，增加了客戶對項目的認同感及多公司的信任感。

　　每個項目都制定了相應(yīng)的規(guī)章制度，對違紀行為給予一定數(shù)量的處罰制度，保證團隊有章可循。服務(wù)方面，要求熱情，大方，做到零投訴。衛(wèi)生方面實行區(qū)域負責制，并安排特定大掃除日，所有銷售人員全部參加打掃衛(wèi)生，讓每個人養(yǎng)成保持衛(wèi)生整潔的好習慣。

　　在與開發(fā)商的配合上，深知自己的一言一行都代表了公司的形象和利益，所以甲方意識一定要強，所以與開發(fā)商多溝通，多匯報，互相尊重，互相理解，絕不亂花甲方一分錢。用甲方意識處理一切事宜，也得到了各項目開發(fā)單位的認可。

　　在公司工作的這段時間里，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里要給自己進行重新定位，振奮信心、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學習提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計劃。

　　總之，在20xx年，希望自身會有更大的收獲，與公司共同成長，攜手并進。在此預(yù)祝公司在新的一年里，業(yè)績蒸蒸日上，更上一層樓！

　　年度個人工作總結(jié) 篇7

　　一年來的工作非常充實，我深刻的意識到了這一點，我知道在這方面自己個人的能力是有非常大的提高的，在這一年來的工作當中我是深刻的意識到了自己能力的提高，在這一點上面我是覺得自己可以有更多的成長，我也渴望在新一年的工作當中，我會讓自己有更多的提高，對于過去一年來的工作我也需要總結(jié)一下。

　　通過一年來對自己業(yè)務(wù)能力的提高，我覺得自己的進步還是很大的，這一年的工作到頭了，這對我是一個很大的提高，我虛心的和周圍的同事請教，我在公司的.能力不是最優(yōu)秀的，但是還是在一些方面有足夠的進步，現(xiàn)在回想起來我依然覺得非常的有意義，感激公司對我的培養(yǎng)，當然我也是在很多方面都有足夠多的提高，這給我的感覺還是非常好的，相信在這方面我能夠有更多的體會，現(xiàn)在我回想起來的時候我是感覺是能夠有進一步的提高，在這一年來的工作當中，我清楚的意識到了工作對我的提高，現(xiàn)在我還是希望自己可以有更多的成長和進步，雖然這一年的時間已經(jīng)結(jié)束了，但是我相信自己是可以做的更加到位。

　　以后我會認真的做好這一點，我現(xiàn)在覺得自己是能夠有足夠多的提高的，這讓我感覺還是很有動力的，盡管在這方面我還是需要繼續(xù)努力，但同時我也知道我應(yīng)該付出更多的時間和精力去做好這些，在未來的工作當中，這絕對是一件很有意義的事情，我也感激一直以來公司對我的關(guān)照，不管是現(xiàn)在還是未來我都會繼續(xù)去做好這件事情，工作當中能夠有更多的提高，這一年來我做的是比較好的，我現(xiàn)在也是有很大的提高，我也是愿意去做好分內(nèi)的職責，我知道在工作方面自己可以做的更加到位，一直以來我都覺得自身的成長是很大的。

　　當然我也有一些不足的，在這方面我是深有體會，我知道這次對我的影響很大，我的個人能力還是有些許的不足，和周圍的優(yōu)秀的同事還是有一定的差距，這對我的影響還是很大的，公司同事對我的影響還是很大的，未來在工作當中，我一定會讓自己做的更好，雖然一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了，可是我一定會讓自己做出更加到位，我和周圍的同事還是相處的很好的，新的一年即將開始了，我一定會把自己的工作做的很好，我知道這對我是很大的提高的，新一年繼續(xù)努力的。

　　年度個人工作總結(jié) 篇8

　　20xx年即將過去，在這一年的時間中銷售通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結(jié)。

　　在20xx年當中，堅決貫徹X廠家的政策。學習、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如；廣播之聲、報刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團隊建設(shè)方面；制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

　　從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想。

　　一、有待解決的主要問題

　　客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售有待解決有主要問題有以下幾點：

　　1、銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。

　　2、對客戶關(guān)系維護很差。

　　銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。

　　3、溝通不夠深入。

　　銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

　　4、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。

　　銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　5、銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。

　　個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。（長久下去會影響公司的形象、和聲譽）

　　二、市場分析

　　市場是良好的，形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調(diào)整應(yīng)對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發(fā)展的機會。

　　三、20xx年工作計劃

　　在明年的工作計劃中下面的'幾項工作作為主要的工作來做：

　　1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。

　　2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

　　銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

　　3、提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。

　　培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

　　4、建立新的銷售模式與渠道。

　　把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。

　　根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售全體人員竭盡全力完成目標。

　　5、顧全大局服從公司戰(zhàn)略。

　　今后，在做出每一項決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導的看法和決策，遵守領(lǐng)導對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，只要能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗教訓、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的發(fā)展，

　　我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一支“X”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。我在20xx年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌！

　　年度個人工作總結(jié) 篇9

　　前段時日，全國多地出現(xiàn)新冠確診病例，新冠疫情有暴發(fā)態(tài)勢，防疫形勢更加嚴峻，琚灣衛(wèi)生院未雨綢繆，在院長李榮兵的指示下，迅速抽調(diào)護理人員成立一支核酸采集應(yīng)急小分隊，為將來全員核酸檢測做好準備，我是其中的一員。李院長再三強調(diào)，疫情就是命令，疫情防控重于一切，全院工作必須以疫情防疫為重點來進行，所有人必須提高政治站位，隨時待命，必須做到有令必行，無條件服從疫情防控工作安排。

　　接下來的疫情防疫工作愈發(fā)緊張，返鄉(xiāng)人員持續(xù)增多，核酸采集工作量越來越大，八月的天氣，沉悶炎熱，穿著厚厚的防護服從頭到腳武裝整齊的核酸采集護士半天工作下來，衣服早已被汗水浸透，但她們一直堅守工作崗位，保持著良好的工作狀態(tài)，嚴格遵守操作規(guī)程，有條不紊的把工作圓滿完成，展現(xiàn)出超強的工作毅力和超高的個人素質(zhì)。整個八月份期間，我被醫(yī)院抽調(diào)參與了三次核酸采集工作，兩次是在醫(yī)院內(nèi)為返鄉(xiāng)人員和特殊行業(yè)人員采集核酸，還有一次是下鄉(xiāng)為從高中風險地區(qū)返鄉(xiāng)人員采集核酸。

　　只有真正參與到實際工作中來，才能真正體會到個中滋味。一上午的核酸采集工作下來，我感到身心疲憊心情煩躁，防護服內(nèi)被汗水浸透的衣服黏糊在身上說不出的難受，高溫悶熱的天氣簡直是對心情張狂的挑釁，返鄉(xiāng)人員的各種問題也很考驗人的耐心。貼心的小翡和玉梅在工作間隙給我拿冰塊放在身上降溫，還給我準備了礦泉水，盡顯同事友愛。我暗暗提醒自己，年青的.小翡和玉梅一直在發(fā)熱門診上班，這段時間連休息的時間都沒有，下班后經(jīng)常一幅花容慘淡的樣子，我只是偶爾被抽調(diào)協(xié)助，相比她們來說輕松多了，可一定要沉住氣，不能墮了中年女護士經(jīng)得起磋磨的大氣從容風范。

　　醫(yī)師節(jié)那天，我被抽調(diào)下鄉(xiāng)為高速路口工作人員和返鄉(xiāng)人員采集核酸，早上七點半，發(fā)熱門診的玉梅早已經(jīng)把核酸采集物品給我準備好，并仔細交待了工作注意事項，然后我和公衛(wèi)科的兩名同事一起坐上救護車前往高速路口值守點，依然是晴朗悶熱的天氣，不停的有車輛從高速下來，值守的工作人員頂著烈日，認真對每一輛車上的人員進行詢問，檢測體溫，查看健康碼……采集完高速路口工作人員的核酸后，醫(yī)院司機王培波開著救護車又載著我去兩個村里為返鄉(xiāng)人員采集核酸，穿著厚厚的防護服走村串戶，我心中油然而生一種神圣感，此刻在我們祖國的大地上，有多少人正和我做著同樣的工作，又有哪個國家能為護衛(wèi)老百姓做到此種地步。

　　完成核酸采集工作回到醫(yī)院已近上午十一點，工作交待完畢脫下防護服，我感覺自己像條被腌制出水的咸魚。在醫(yī)院門口遇到李院長和鎮(zhèn)上領(lǐng)導醫(yī)師節(jié)慰問醫(yī)院醫(yī)生后在門口話別，李院長指著大汗淋漓、毫無形象的我說：“看，這是我們核酸采集人員剛下鄉(xiāng)回來，衣服頭發(fā)都汗?jié)裢噶恕！鳖I(lǐng)導們又慰問鼓勵了一下我，我點頭表示感謝，李院長一邊和我說門口值班室有礦泉水，想喝就去拿，一邊自己進去拿了一瓶出來緊追幾步把水塞到鎮(zhèn)上一位美女領(lǐng)導手中，我在心中暗暗翻了個白眼。

　　回到家洗漱后躺在床上，我腦海中不停閃過這段時間的工作經(jīng)歷，閃過一些人和事:神情嚴肅的院領(lǐng)導、步履匆匆的鎮(zhèn)政府領(lǐng)導、堅守崗位的醫(yī)院同事們……他們和全國所有響應(yīng)黨和國家的號召為防疫工作無私奉獻的人們一起，聚沙成塔，鑄就祖國堅不可摧的防疫長城，保護著國家的安全，守衛(wèi)著人民的健康！

　　年度個人工作總結(jié) 篇10

　　時間總是在我們毫無察覺中就流逝了，一年的時間又抵達了它的終點。我在護士這個崗位上也已經(jīng)足足堅持了八年了。這幾年的時間改變了我的人生，也讓我個人在自己的成長歷程中成功的蛻變。這一年對于我來說，也依舊是一帆風順的，我在工作上也從未犯過什么嚴重的錯誤，這也證明了我對這份工作的執(zhí)著和堅守。因此在此我對這一年的工作進行一次總結(jié)。

　　一、工作態(tài)度上的提升

　　我很喜歡護士這個職業(yè)，也正是由于這一份喜歡，我對這份工作也尤為上心，在這份事業(yè)上對自己的要求也是非常嚴格的。也許是因為這一份熱愛，所以我才愿意將自己更多的時間和精力投入上去，把這份工作變得更好，也讓自己的個人職業(yè)素養(yǎng)得到了一定的提升。這一年，我非常注重自己的工作態(tài)度，隨著時間的推移，閱歷的積累，我逐漸認識到，工作態(tài)度在我們的工作上所占據(jù)的比重是很大的，首先態(tài)度就代表著個人的情感傾向，如果一個人連做事的態(tài)度都沒有端正的`話，又怎么可能做好這件事情呢？因此，這一年我對自己的工作態(tài)度進行了一次調(diào)整，特逐步提升了自己的做事效率。

　　二、工作效率上的提高

　　這一年，我不僅在自己的工作態(tài)度上有所改變，還進一步的提升了自己做事的效率。我們是一名護士，是在健康與生死之間徘徊的戰(zhàn)士，我們?nèi)绻�不能夠抓緊每分每秒，那么受到傷害的會是那些原本就被苦痛折磨的病人，所以在這一點上面，我認為我應(yīng)該保持高度的責任感，珍惜每點時間，將自己工作的效率擴大到最大化，盡量不給他人不給患者帶來困擾。做好自己的本職工作是第一點，其次才是想辦法提升自己的各項能力。我相信只要我一步步來，我就一定能夠取得成功。

　　三、工作不足上的改變

　　一年的時間里，我很少犯很大的錯誤，因為我一直對自己是一個很有要求的人，所以平時我看起來也比較的嚴肅。但是這一點也是有利有弊的，利在可以專心致志的工作，而它的弊端就是會顯得比較冷淡。作為一名護士，確實應(yīng)該看起來溫和一些，不僅可以撫慰患者的心靈，也可以給他人、給這個病房帶來一些別樣的溫暖。因此這一點我應(yīng)該去學習，在個人形象上花費一些功夫，盡量去營造一個更好的病房環(huán)境，充斥一些來自我們的人文關(guān)懷。未來即將到達，我相信我可以帶著自己的責任，更好的走下去！

　　年度個人工作總結(jié) 篇11

　　20xx年招生工作當中，我們緊緊圍繞學校工作要點，開拓以開放教育為主體，其他形式學歷教育為輔的辦學思路。在學校領(lǐng)導的正確決策和精心籌劃下，在全體教職工的通力合作下，20xx年招生工作取得了較為輝煌的成績。現(xiàn)就我校20xx年招生工作所取得的成績、存在的問題以及今后的努力方向總結(jié)如下：

　　一、20xx年取得的成績

　　20xx年我校新招各類新生2618人，圓滿完成了學校年初確定的850人的目標，與去年相比（20xx招新生2511人），增長了107人，增長率為4。3%。20xx年的目標為2618+1人。增長率為0。0003%。

　　二、20xx年的招生工作措施

　　1、領(lǐng)導重視，思想統(tǒng)一

　　生源是辦學的基礎(chǔ)，沒有生源學校辦學就成為無本之木，無源之水。正是基于這種認識，學校繼續(xù)實行了校長、書記“一把手”工程，并由副校長協(xié)助校長加強招生工作力度。學校始終把招生工作擺在重要位置，要求全校教職工積極支持電大的招生工作。吳春校長多次主持招生工作會議，制定招生工作方案、指導宣傳計劃的.實施和落實；靈活運用招生政策，即時調(diào)整招生獎勵力度，檢查招生進展情況。

　　2、科學調(diào)研，開拓生源

　　通過多種渠道開展調(diào)研，認真做好生源預(yù)測，為完成招生計劃提供保證。

　�。�1）隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，競爭日益激烈，學歷的提高、知識結(jié)構(gòu)的更新對于各行各業(yè)的從來人員來說勢在必行。20xx年招生工作結(jié)束后，通過對新生各方面數(shù)據(jù)的分析，我們認為以下行業(yè)是20xx年招生重點突破的行業(yè)：衛(wèi)生系統(tǒng)—護理學、藥學專業(yè)、教育系統(tǒng)———學前教育專業(yè)、建筑行業(yè)———建筑施工和工程造價專業(yè)、管理理類———工商管理、行政管理、市場營銷專業(yè)。通過對今年招生情況統(tǒng)計分析，以上各行業(yè)生源豐富，并有一定的潛力可挖。

　　近三年招生專業(yè)分析

　　專科：

　　呈上升趨勢的有：

　　會計學、建筑施工、工程造價、護理學、市場營銷。

　　較穩(wěn)定并有潛力可挖的有：

　　學前教育、行政管理、工商管理、法學、藥學、水利水電、物流管理、數(shù)控技術(shù)。本科：

　　呈上升趨勢的有：

　　會計、土木、學前、行政、護理

　　較穩(wěn)定并有潛力可挖的有：

　　工商管理、法學、漢語、機械

　�。�2）有針對性地深入到相關(guān)企事業(yè)單位，了解各部門的從業(yè)人員的學歷情況，為重點行業(yè)進行重點宣傳提供可靠依據(jù)；（移動、聯(lián)通—20xx年招生重點宣傳）

　　3、立體滲透，擴大宣傳

　�。�1）依托媒體進行宣傳：開展我為春招獻一計活動，共收到57人的

　　金點子；由校領(lǐng)導帶四個組到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及街道辦事處招生宣傳4天；印簡章60000份；報紙投遞44000份；永川電視臺宣傳67天；永川報宣傳：開放教育20xx年1月8日——20xx年3月8日，每周兩次。20xx年7月29日———20xx年9月19日每周兩次，共計：34期；茶竹永川網(wǎng)招生宣傳30天；永川社保局門前宣傳牌；行政服務(wù)中心LED宣示牌和門前固定宣傳牌宣傳；出租車宣傳共計18500車。次。天；榮昌和大足報上宣傳一周。

　�。�2）發(fā)揮電大學員的作用，擴大宣傳。在籍學員的宣傳才是真正信得過的宣傳，其效果和影響力不可低估。

　�。�3）注重服務(wù)，以人為本。對于前來咨詢和報名的新老學員給以熱情的接待和周到的服務(wù)，使他們留下良好的印象。

　　4、及時總結(jié)，提出重點

　　招生工作結(jié)束后，為總結(jié)招生工作經(jīng)驗，招生辦工作人員對招生情況進行了比較細致的研究分析，找出生源所在行業(yè)及生源新的增長點，同時找出招生工作中存在的問題，提出解決辦法和以后招生工作的重點。

　　三、20xx年招生工作存在的問題

　　1、專業(yè)發(fā)展不協(xié)調(diào)

　　雖然今年招的人數(shù)較多，但有些專業(yè)人數(shù)明顯偏少，個別專業(yè)甚至連開班都很勉強，甚至不能開班。比如開放�？频臄�(shù)控專業(yè)，只招收了13名新生，這與我區(qū)比較興旺的機械行業(yè)以及各中等職業(yè)學校大量機械專業(yè)的畢業(yè)生極不成比例，從中顯示，招生中的市場還是存在的，但我們的宣傳未到位，今后應(yīng)該做為招生工作的重點進行宣傳。

　　2、面對面宣傳不到位

　　雖然學校采取了大量的宣傳工作，但那只是面上的，還是只有深入到人群中面對面的宣傳才最有影響力，才最深入人心。

　　3、搶奪他人生源不理虧

　　學校三令五申強調(diào)不搶奪他人生源，招生與做人一樣要理直氣壯，學生來報名首先問清學生與哪位老師聯(lián)系沒有，如已聯(lián)系，應(yīng)主動幫學生聯(lián)系該教師，不要與學生說在哪里報名都一樣等這類話。

　　4、優(yōu)惠學費不心痛

　　學校設(shè)置的招生費是招生老師的宣傳、車旅、生活接待費等，相當于是改善教職工的福利，學校每年僅這一筆費用就高達100多萬，但有個別招生老師為了搶奪他人已聯(lián)系的生源不惜少重金來達到目的，這樣做看似學校沒有損失，其實不然，如果讓學生了解到我們的招生費多少，今后更難開展招生工作。如果遇到較多的集體生源實在要少的話，應(yīng)該假裝請示學校再給優(yōu)惠。

　　5、填寫表格不規(guī)范

　　盡管反復要求新生報名表要填寫規(guī)范，但部分招生老師仍舊將學生的報名表填寫得很不規(guī)范。

　　四、20xx年招生工作目標

　　20xx年成績喜人，20xx年雖然只多招一人，但壓力卻增大了很多。謝謝！

　　年度個人工作總結(jié) 篇12

　　轉(zhuǎn)眼已逝，這一年在酒店全體員工的共同努力下，我們在順利完成各項工作任務(wù)的同時有力推廣xxx品牌、不斷擴大酒店社會影響。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。

　　一、經(jīng)營情況

　　酒店主營業(yè)務(wù)收入共計xxx萬元，發(fā)生成本費用xxx萬元，盈利xxx萬元，實現(xiàn)年初制定的扭虧為盈的經(jīng)營目標�？头坎繉崿F(xiàn)收入xxx萬元，月均收入xxx萬元。其中：客房收入xxx萬元，占客房收入的xx%；客房部初有客房xx間，5月份對酒店客房進行改造增加為xx間，10月份投入使用，本年共出租入住房xxx次，出租率為xx%。餐飲部實現(xiàn)收入xxx萬元，月平均收入xxx萬元。其中：主餐收入xx萬元，占餐飲總收入的xx%；婚宴收入（1月—12月統(tǒng)計數(shù)據(jù)）xx萬元，占餐飲總收入的xx%；散客收入（1月—12月統(tǒng)計數(shù)據(jù)）xx萬元，占餐飲總收入的xx%；協(xié)議單位（1月—12月統(tǒng)計數(shù)據(jù)）xx萬元，占餐飲總收入的xx%。

　　二、管理情況

　�。ㄒ唬┩馄附�(jīng)理人，理清經(jīng)營思路。酒店3月份聘請xxx賓館專業(yè)管理團隊入駐，在經(jīng)營方法和理念上對酒店上下做相應(yīng)調(diào)整，成為酒店經(jīng)營業(yè)績轉(zhuǎn)好的關(guān)鍵點。

　�。ǘ�）引進本地從業(yè)人員，拓寬酒店影響力。通過本地從業(yè)人員

　　的大力宣傳及多年工作經(jīng)驗，使酒店對外工作得到有力提升。

　�。ㄈ�）內(nèi)部人員整合，實現(xiàn)人盡其能。通過營銷經(jīng)理及餐廳經(jīng)理的兼任，有效提升營銷工作力度；工程部專人負責，確保工程問題得到及時解決；客房部經(jīng)理由具有專業(yè)知識管理人員擔任，提升客房服務(wù)質(zhì)量、統(tǒng)一服務(wù)流程。

　�。ㄋ模╉樌�完成三酒店市級評定工作。酒店圍繞評三星開展了業(yè)務(wù)培訓、物品購置、制度完善等多項工作，在全體員工的辛勤工作下，使酒店基本達到三酒店標準并得到評定專家的認可。

　　三、其他方面

　�。ㄒ唬┨岣弋a(chǎn)品質(zhì)量。首先，推出廣受環(huán)縣人民喜愛的`五碗席，并在其他菜品質(zhì)量上狠下功夫，菜品質(zhì)量較去年有所提升；其次，大量購置客房客用物品，滿足賓客需求，實現(xiàn)人性化服務(wù)。

　�。ǘ�）提升服務(wù)。培養(yǎng)員工開口意識，做到“來有問聲，走有送聲”合理采納賓客意見，針對性解決問題，使xx服務(wù)成為對外競爭的著力點。

　�。ㄈ�）優(yōu)化采購方式，降低成本。本年多樣物品通過網(wǎng)上購物方式進行對比并購買，通過較低價格購得質(zhì)量合格產(chǎn)品。

　　（四）提高員工待遇，增加員工福利。人均工資較前一年增加xxx元左右；采用獎金、節(jié)日聚餐、發(fā)放小物品的方式提高員工福利，關(guān)心員工生活。

　�。ㄎ澹╅_展培訓。培訓是酒店永恒的主題，本年度酒店組織開展酒店意識培訓、消防培訓、服務(wù)技能實操培訓等，采取上大課、分部門、外出學習等方式不斷強化各崗位員工工作技能。

　　四、不足之處

　�。ㄒ唬┙�(jīng)營方面

　　客源市場不科學，大型接待所占比例較低；服務(wù)管理不達標，服務(wù)意識不濃厚；各項優(yōu)惠活動未收到預(yù)期效果。

　�。ǘ�）管理方面

　　團隊缺乏凝聚力及執(zhí)行力；管理人員能力有待提高，管理方法欠佳；上傳下達工作不到位。

　�。ㄈ�）員工隊伍建設(shè)

　　人員流動性較大；服務(wù)技能欠缺；員工隊伍文化建設(shè)缺失。

　　五、工作目標

　　（一）狠抓管理。中層人員執(zhí)行力決定酒店運轉(zhuǎn)能力，酒店將繼續(xù)選派部門中層人員外出交流、學習，從思想上斷絕工作惰性，強化執(zhí)行力度。

　�。ǘ�）經(jīng)營創(chuàng)收。將繼續(xù)在菜品質(zhì)量及營銷工作上推陳出新，做到菜品的人無我有、人有我優(yōu)；營銷部結(jié)合南區(qū)開發(fā)進度及現(xiàn)階段實際情況提出銷售方法，爭取營業(yè)額實現(xiàn)新突破。

　�。ㄈ�）提高服務(wù)。以三酒店服務(wù)標準及流程為依據(jù)，對員工服務(wù)和流程進一步統(tǒng)一，同時加大力度吸納來自員工及賓客的可貴意見及建議，在人性化服務(wù)上狠下功夫。

　　（四）深化培訓。由行政部牽頭，由具有相關(guān)專業(yè)技能人員對各部門員工進行服務(wù)意識、服務(wù)技能培訓；通過集中學習的方式宣講酒店相關(guān)制度及理念，明確崗位職責。

　�。ㄎ澹╅_源節(jié)流。挖掘收入新增方式，合理利用后院場地規(guī)范停車費收��；基于目前酒店各項開支較大的情況，繼續(xù)推進節(jié)能減排工作，強化員工節(jié)約意識。

　�。�六）提高待遇。落實酒店關(guān)于與部分員工簽訂相對固定勞動合同并購買保險事宜；在酒店業(yè)績增長的同時在員工伙食、節(jié)日福利發(fā)放、舉辦各類文藝活動等方面有所提升。

　　成績是對過去的肯定，新的挑戰(zhàn)已然來臨，我們滿懷著收獲的喜悅，迎來了充滿希望、催人奮進的。風正濟時，正當揚帆遠航；任重道遠，仍需激流勇進。讓我們統(tǒng)一思想，堅定信心，團結(jié)奮斗，再接再厲，以更加昂揚的斗志、更加扎實的作風，在新的一年里披荊斬棘、勇立新功、再創(chuàng)輝煌！

　　年度個人工作總結(jié) 篇13

　　小學綜合素質(zhì)評價是基礎(chǔ)教育課程改革的一項重要內(nèi)容，是義務(wù)教育階段學生綜合素質(zhì)評價體系的重要組成部分，是全面反映學生發(fā)展狀況，促進學生全面發(fā)展的重要舉措。我校在接到上級關(guān)于學生綜合素質(zhì)測評方案之后，認真領(lǐng)會其內(nèi)涵，以為學生發(fā)展為原則進行學習，深刻體會，最后依據(jù)自己學校的實際情況形成自己學校的方案并進行認真評價�，F(xiàn)作如下回報：

　　一、加強領(lǐng)導、健全機構(gòu)

　　綜合素質(zhì)評價是以激勵為主導、以評價為方向，以促進學生發(fā)展為目的，充分體現(xiàn)對學生發(fā)展負責全面評價學生有效手段。對此學校領(lǐng)導高度重視評價工作，專門成立了以校長為核心的測評領(lǐng)導小組具體如下：

　　組長：

　　副組長：

　　組員：

　　二、達成共識、全員參與

　　在接到綜合素質(zhì)評價通知后，以校長親自掛帥的測評領(lǐng)導小組立即行動起來，對評價方案進行學習和研究，為了能讓此次評價做到公正、公平、真實、客觀，讓每位教師了解評價的意義，我校召開了全校教師大會進行宣傳和部署。經(jīng)過學習，全校教師對評價工作有了深刻地認識，并達成一致共識，即評價公正、公平、客觀、真實。一定要以對學生發(fā)展負責的態(tài)度認真完成好評價，以此有效地促進學生的發(fā)展。而且我們也發(fā)現(xiàn)，通過宣傳教育，教師們很關(guān)心、關(guān)注測評工作，全員參與到測評工作當中，并做到認真、準確、公正、公平。

　　三、細化方案、綜合評價

　　在進行學習、部署之后，我們對教育局的文件進行分析和細化，對具體評價提出這樣的要求：

　　1、學生自評（提供個人實證材料）、

　　要求：

　�。�1）教師不斷引導學生學習評價細則，使學生接受其中的評價標準，理解評價內(nèi)容，并能按期要求操作。

　　（2）學習評價細則，并能對照細則進行自檢。

　　（3）4月—5月由班主任組織全班同對照評價細則在校集中完成自我評價。

　　2、學生互評、

　　要求：

　�。�1）集中學習學校互評評價標準，做到每個同學全面理解評價內(nèi)容。

　　（2）同學之間能夠運用互評細則相互監(jiān)督、互相提示，達到共同依據(jù)評價細則規(guī)范自己。

　�。�3）班主任教師統(tǒng)一組織學生以小組（前后桌四個人）為單位在校內(nèi)集中進行互相評價。

　　3、家長評價、

　　（1）學生一年入學時召開家長會及時將學生的各項評價標準介紹給家長，并向家長宣傳好評價的意義，讓家長隨時用評價標準引導、教育孩子。

　�。�2）利用每次家長會學習評級標準。

　　4、小組評價

　�。�1）讓全校教師對小學生綜合評價有明確認識，并能將評價理念滲透到平是教育、教學中。

　�。�2）不斷地用評價標準引導教育學生，并能用評價標準督促學生、規(guī)范學生。

　　5、學�？傇u

　�。�1）學校評審委員會在新生入學后就要及時宣傳綜合評價工作的`意義及學校評價細則，讓學生、教師、家長了解評價內(nèi)容，并將評價標準作為規(guī)范學生，教育學生的指導性綱領(lǐng)。

　　（2）用評價標準跟蹤、教育每位學生，并及時引導、教育學生。

　　（3）評價委員會依據(jù)評價標準將對每個學生做好最后的總評工作，及時、公正、公平的寓意每個學生一個準確地評價，為學生升學奠定基礎(chǔ)。

　　四、及時匯總、認真反思

　　評價工作在測評領(lǐng)導小組、學生自己、學生家長、教師們的共同努力下接近尾聲。通過這段時間的評價，我們感到評價并不復雜，但它關(guān)乎與學生身心發(fā)展，是對每個孩子的公正定位。但在工作中，我們也存在許多值得思考的問題。如：

　　1、我們學校規(guī)模大，學生多，每年的學生綜合素質(zhì)測評工作量大、任務(wù)重，如何在保證不影響其他工作正常開展的前提下圓滿完成素質(zhì)測評工作，將素質(zhì)測評工作融合到學校的日常教育、教學工作中，還有待我們進一步研討與落實。

　　2、盡管我們在工作中已經(jīng)做了大量的宣傳，但還是有部分家長和學生不理解，認為是加重了學生的課業(yè)負擔，如何在工作中消除這種觀念也有待我們思考。

　　3、在測評工作中，我們也確實遇到部分學生，文化課成績相當優(yōu)秀，但在測評項目上相對落后，如何在今后的工作中減少這種現(xiàn)象的存在，讓這部分學生能得到全面發(fā)展，也是我們?nèi)蘸笏伎寂c落實的一個重要方面。

　　年度個人工作總結(jié) 篇14

　　XX年是全體教職員工乘勢而上，再攀高峰，喜獲豐收的一年，在交通局正確領(lǐng)導下，學校穩(wěn)步發(fā)展，我校嚴格按照上級的指導方針與要求，結(jié)合當前培訓市場的特點，不斷加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，強化科學辦學，開展全新的駕駛培訓模式，同時不斷加強教練員隊伍建設(shè)，提高教練員教學水平，加強了內(nèi)部管理，使學校各項工作都做到了人性化，高效化和規(guī)范化。

　　一、優(yōu)化隊伍建設(shè)，增強教練員隊伍素質(zhì)提高

　　今年培訓管理部的工作有了很大的進步，我們逐步走向成熟，管理水平及能力不斷提高，年初我們的隊伍進行了優(yōu)化，招聘了一批有豐富駕駛工作經(jīng)驗，有一定素質(zhì)的駕駛員進行系統(tǒng)的培訓，初步實現(xiàn)了我們自己培訓，為自己服務(wù)的目標，新的教練員上崗以后在老教練員的幫代下，進步很快，水平不斷提高，工作熱情也空前高漲，我們很快進入了角色，有的人不論是教學成績，教學態(tài)度，教學質(zhì)量，招生，用油車輛保護，都很突出，今年我們經(jīng)歷了兩次培訓，一是崗位培訓，二是換證培訓與考試，學校利用這兩次培訓，首先對我們理論知識進行再提高，要求每個人在講課時必須充分利用四四教學法去教學，結(jié)合每個學員的心理，認真按照教學大綱的教學，嚴格執(zhí)行省、市道條及教練員管理，對待學員嚴肅認真、負責、對待不同性格，不同崗位，不同年令，不同性別的學員，做出不同的，促使教練員從簡單的教學水平，走向真正的理論與實際教學相統(tǒng)一的高水平的教員。

　　二、加強教練員管理，狠抓培訓質(zhì)量

　　歷年來，駕培市場競爭激烈，全區(qū)八所駕校，都有一定的實力，要想站穩(wěn)市場，贏得社會與學員的認可，年初，學校完善了教練員管理，明確了目標責任，教練員在教學中，必須嚴格遵守國家相關(guān)政策，法令法規(guī)，按章操作，堅決做到有法可依，有法必依，必須做到勤政，廉潔，嚴禁收受學員的'現(xiàn)金與實物，接收學員吃請，嚴禁向?qū)W員攤派各種款項如有違紀行為，學校將嚴厲處罰，學校還不是時找學員交談，了解教學情況，由于加強了教練員的管理，學校教學質(zhì)量不斷提高，同時社會的評價，與知名度也不斷的提高。

　　三、重安全教育，強化安全意識

　　首先，加強了我們的安全教育，年初與教練員簽定安全責任狀要求每個教練員把安全放在第一位，強化安全生產(chǎn)就是效益，制定種種安全訓練的規(guī)定，必須按要求去做，不允許有一絲一毫的安全隱患存在。其次訓練前檢查好車輛的狀況，收車后做好保養(yǎng)工作，確保110%的安全訓練，教練員必須做好學員的思想工作，提高學員的安全意識，保證學員出入平安。

　　xx年是xx駕校發(fā)展的關(guān)鍵一年，也是實現(xiàn)跨越發(fā)展的性一年。所有人的思想都是一致的。讓我們的企業(yè)更加輝煌，任重而道遠。所以我們要堅持“一切為了使學員滿意”的標準，把各自的各項工作做為首要任務(wù)，為維護xx信譽做出更大貢獻。

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