個(gè)人工作總結(jié)(優(yōu))
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家整理的個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人工作總結(jié)1
按照指揮部和接待中心的分工，現(xiàn)我主要負(fù)責(zé)擂鼓接待中心安保處管理方面的工作。在這一年以來(lái)，緊緊圍繞接待中心及其周邊安全、秩序井然有序、環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔、綠化美觀的工作目標(biāo)，狠抓工作落實(shí)，現(xiàn)將20xx年度工作情況總結(jié)如下：
一、一年來(lái)所做工作
回顧一年的工作，在指揮部、匯澤公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全體安保隊(duì)員的共同努力下，安保部圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。在這一年的工作時(shí)間里，我在指揮部各位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的栽培下從一名普通的保安人員，走上了管理崗位，作為安保副部長(zhǎng)我嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，事事以身作則、身先士卒，以自己的實(shí)際行動(dòng)影響和帶領(lǐng)全體隊(duì)員。同時(shí)不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，端正自己的工作作風(fēng)，提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)和管理水平，為北川老縣城地震遺址適度開(kāi)放工作盡了一份力。
�。ㄒ唬﹪�(yán)格遵守《保安部副部長(zhǎng)工作職責(zé)》，協(xié)助部長(zhǎng)做好各項(xiàng)工作。
1、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)制定完善相關(guān)管理制度和崗位職責(zé)。我部為了加強(qiáng)和規(guī)范管理，提升全體安保人員的工作責(zé)任意識(shí)和主觀能動(dòng)性，制定了《安保部巡查制度》、《保安部崗位職責(zé)》、《保安部夜間值班制度》、《停車(chē)場(chǎng)管理制度》、《停車(chē)場(chǎng)管理人員的職責(zé)和紀(jì)律》、《清法工崗位職責(zé)》等管理制度。
2、貫徹《安保部巡查制度》，做好日常的巡查管理工作和上傳下達(dá)工作。在平日的工作，我堅(jiān)持貫徹貫徹《安保部巡查制度》，每天按時(shí)巡查北川老縣城地震遺址和擂鼓接待中心的安全保衛(wèi)和環(huán)境整治工作，將巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)過(guò)程中的問(wèn)題和部門(mén)員工發(fā)應(yīng)的問(wèn)題記錄在案并及時(shí)報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)解決。
�。ǘ┴�(fù)責(zé)擂鼓接待中心安保保衛(wèi)及環(huán)境管理工作。
1、強(qiáng)化管理，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高我部全體人員的思想素質(zhì)和綜合。為了提高我部全體安保人員的思想素質(zhì)和綜合素質(zhì)，我部先后組織全體安保人員學(xué)習(xí)相關(guān)崗位職責(zé)、管理制度和工作作風(fēng)建設(shè)等，并在平常的工作加大巡查力度，嚴(yán)格要求。
2、高度重視，密切部署，全面確保擂鼓接待中心的安全。我部從擂鼓接待中心成立開(kāi)始就高度重視擂鼓接待中心全面的安全保衛(wèi)工作，根據(jù)環(huán)境的特殊性和容易出現(xiàn)的安全隱患情況科學(xué)考慮制定了相關(guān)措施。首先，我部根據(jù)板房區(qū)域的大小，在不同位置放了一定數(shù)量的滅火器材。同時(shí)，我們也對(duì)外部停車(chē)場(chǎng)商鋪也進(jìn)行了消防器材的檢查并印發(fā)了相關(guān)通知和提示，號(hào)召大家一起做好防火防電工作；其次，為了更加科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)赝瓿衫薰慕哟行牡娜粘０踩ぷ�，我中心在領(lǐng)導(dǎo)的指示下安裝了先進(jìn)了監(jiān)控系統(tǒng)，能夠?qū)ξ医哟行娜鲄^(qū)域和相關(guān)公共財(cái)財(cái)產(chǎn)實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控錄像。我部在平日的工作中，充分采用了人防和技防相結(jié)合的安全管理模式，使我們的安全工作更加科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、合理；最后，我部根據(jù)員工的數(shù)量的增減和實(shí)際情況的變化先后對(duì)各個(gè)崗位進(jìn)行了科學(xué)合理的分工，并親自帶班實(shí)行全天候值班，全面24小時(shí)保證了擂鼓接待中心的一切安全。
3、加強(qiáng)對(duì)停車(chē)場(chǎng)的科學(xué)管理并堅(jiān)持執(zhí)行市、縣物價(jià)局的相關(guān)規(guī)定，督促停車(chē)管理人員按規(guī)定收取停車(chē)費(fèi)用。為加強(qiáng)對(duì)停車(chē)場(chǎng)的管理，我部制定了《停車(chē)場(chǎng)管理制度》、《停車(chē)場(chǎng)管理人員的職責(zé)和紀(jì)律》等制度，并平日的工作嚴(yán)格考察，實(shí)行輪班輪崗制，堅(jiān)持打擊違規(guī)收規(guī)的行為，從20xx年5.12接待中心正式成立到現(xiàn)在短短7個(gè)月時(shí)間，停車(chē)場(chǎng)共收取停車(chē)費(fèi)用近7萬(wàn)元。
4、高度重視環(huán)境整治工作，為“北川老縣城地震遺址適度開(kāi)放”和“三基地，一窗口”創(chuàng)造良好的環(huán)境基礎(chǔ)。環(huán)境整治主要共分為綠化、環(huán)衛(wèi)、場(chǎng)平三個(gè)方面，綠化方面安排專人負(fù)責(zé)與園林公司配合聯(lián)系，協(xié)助園林公司定期對(duì)草坪、灌木、盆栽等植物進(jìn)行修剪灌溉、防病蟲(chóng)害等工作；環(huán)衛(wèi)方面，時(shí)常組織環(huán)衛(wèi)人員對(duì)周邊雜草、垃圾、蜘蛛網(wǎng)等進(jìn)行全面清理，并每天定期對(duì)各個(gè)工作區(qū)域和外部環(huán)境進(jìn)行巡查；場(chǎng)平方面不定期組織安保人員利用下班時(shí)間用砂石等進(jìn)行鋪面平整，并每天定期對(duì)內(nèi)外停車(chē)場(chǎng)及其路面進(jìn)行巡查，確保了外部車(chē)停和我們大巴車(chē)正常通行和停放安全。
�。ㄈ﹫A滿的完成了各項(xiàng)接待任務(wù)
北川地震遺址被賦予了重大的歷史意義和教育意義，受到全國(guó)乃至全世界的關(guān)注，而我擂鼓接待中心又是北川老縣城遺址對(duì)外適度開(kāi)放的窗口。因此，在平時(shí)的節(jié)假日期間前來(lái)北川老縣城參觀祭奠的人很多，各種政務(wù)接待任務(wù)尤為繁多。這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種鍛煉、也是考驗(yàn)。在遇有接待任務(wù)時(shí)，我安排所用人員高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高效服務(wù)，圓滿地完成了各項(xiàng)接待任務(wù)。
二、取得的工作成效
在這一年來(lái)，指揮部和匯澤公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我們共同努力下圓滿的.完成了接待中心今年的各項(xiàng)接待任務(wù)和“十一黃金周”的游客接待工作，確保了接待中心今年無(wú)火災(zāi)、無(wú)盜竊、無(wú)事故發(fā)生，為接待中心的正常運(yùn)營(yíng)提供了有力的保障。
三、自身存在的問(wèn)題
(一)工作中，主動(dòng)意識(shí)和大局意識(shí)不強(qiáng)。在處理個(gè)別問(wèn)題上，有時(shí)習(xí)慣于憑經(jīng)驗(yàn)和眼前情況考慮問(wèn)題，不能很好地從大局上考慮問(wèn)題，主動(dòng)大膽探索的方式方法比較少。
(二)自我要求不夠嚴(yán)格，管理水平還有待提高。在平時(shí)的工作中，有時(shí)過(guò)度人性化，未能?chē)?yán)格要求自己和部門(mén)員工，至使個(gè)別人員出現(xiàn)自由懶散的不良作風(fēng)。
(三)工作責(zé)任意識(shí)不夠，做事情不注重細(xì)節(jié)。在平日的工作巡查中，巡查不夠仔細(xì)，考慮問(wèn)題不夠全面。接到工作任務(wù)時(shí)，有時(shí)首先想到的是怎樣盡快完成，而不是怎樣做到最好，特別是任務(wù)多、壓力大的時(shí)候更是如此，存在應(yīng)付的想法，導(dǎo)致工作缺乏耐心，產(chǎn)生急躁情緒，影響工作效果，沒(méi)有時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。
四、下一年的工作打算
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己綜合素質(zhì)和管理水平。通過(guò)購(gòu)買(mǎi)或上網(wǎng)收集相關(guān)書(shū)籍進(jìn)行學(xué)習(xí)，并不斷總結(jié)自己平日在工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，努力提高自己的綜合素質(zhì)和管理水平。
（二）完善各種管理制度和應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)對(duì)我安保隊(duì)伍的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，打造一只能夠吃苦耐勞、敢打硬仗的半軍化部伍。
�。ㄈ⿲W(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)指揮部各種文件精神，提高理論與思想政治水平，增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)自身思想素質(zhì)建設(shè)。
個(gè)人工作總結(jié)2
今天是上班的最后一天，明天就可以傻乎乎的回家了，就這樣工作了快一年了，感慨自己變化也是挺多的，下面自己來(lái)總結(jié)下吧。
第一份工作是在xx，那時(shí)候就是打醬油，因?yàn)榭梢宰≡趯W(xué)校，就算沒(méi)有太多錢(qián)，可以鍛煉下也好，在那里最慶幸的就是遇見(jiàn)了他們幾個(gè)好朋友。對(duì)我來(lái)說(shuō)幫助真的是很大，也算是有情有義的朋友吧，比起某人，我真的覺(jué)得好多了，勢(shì)利的人就不提了吧。在聚成給我一個(gè)很大的國(guó)內(nèi)平臺(tái)，作為最大的國(guó)內(nèi)企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)公司，接觸到的東西自然的比較多的。還有自己精神方面的積極影響也是終身受益的。那時(shí)候雖然沒(méi)有錢(qián)，真的是很窮，工作也不怎么好，但是跟他們一起做事也會(huì)覺(jué)得挺開(kāi)心。每天起早貪晚，一點(diǎn)也不覺(jué)得累，現(xiàn)在想起來(lái)，打雞血的日子真的很讓人懷念。
第二份工作是在xx，那是一個(gè)很大型外貿(mào)網(wǎng)站公司。當(dāng)初進(jìn)去的時(shí)候還以為很好，誰(shuí)知道原來(lái)這么坑爹。因?yàn)樘?guī)范了，什么東西都流程化了，總是什么培訓(xùn)培訓(xùn)的，覺(jué)得自己也聽(tīng)不進(jìn)去吧，很快把學(xué)的東西就忘記了，當(dāng)時(shí)也是對(duì)自己失去了信心，覺(jué)得自己可能就是這個(gè)水平了吧，一直都是得到否定的'結(jié)果，但是同時(shí)上司對(duì)我們的苛刻也讓我變得更強(qiáng)大，懂的東西更多，我很后悔有些東西當(dāng)時(shí)沒(méi)有搞懂，現(xiàn)在要自己去摸索也是很耗費(fèi)時(shí)間的。那是一家大公司，我開(kāi)始了我的外貿(mào)生涯，雖然是零售的，但是也養(yǎng)成了每天早上來(lái)了就看數(shù)據(jù)的習(xí)慣。工資是非常少的，那時(shí)候剛畢業(yè)，什么都要用錢(qián)，第一個(gè)月的房租還是問(wèn)老爸拿的，那時(shí)覺(jué)得很不好意思，而老爸也放話說(shuō)不會(huì)再給我錢(qián)了，也許是自己以前不夠爭(zhēng)氣吧，搞得老爸老媽對(duì)我有點(diǎn)失望了。但是不管怎么說(shuō)吧，還是家里人才會(huì)真的幫助你。沒(méi)錢(qián)的時(shí)候真的是想錢(qián)想瘋了，尤其是聽(tīng)到說(shuō)誰(shuí)的工資很高啦，然后自己才那么點(diǎn)，人家根本就不稀罕。然后就想各種辦法去賺錢(qián)，但是發(fā)現(xiàn)那些什么所謂的做查我根本做不來(lái)，現(xiàn)在也是丟在一邊了。那段日子真的很艱難，工作不好，沒(méi)錢(qián)又很迷茫，不管怎么說(shuō)，也總算是熬過(guò)來(lái)了吧，有了自己的目標(biāo)和想法，去實(shí)現(xiàn)自己心中所想的才是最重要的。
第三份工作是現(xiàn)在的xx，老板是很大方的，但是年底了沒(méi)有年貨也沒(méi)有獎(jiǎng)金什么的，總覺(jué)得過(guò)意不去。年會(huì)就是吃肯德基，唱k到一兩點(diǎn)第二天還要準(zhǔn)時(shí)上班也是醉了。累的不想說(shuō)話，后遺癥都有了。一進(jìn)公司的時(shí)候我是負(fù)責(zé)ebay的，當(dāng)時(shí)也是剛起步，自己也不懂，但是接受的很快，我對(duì)自己的工作也是非常有興趣的。其實(shí)這里的人都不怎么樣，但是大家都好相處，慢慢的就熟了。我以為我從來(lái)不會(huì)跟外省人好的，誰(shuí)知道也是可以的。后來(lái)因?yàn)橛⒄Z(yǔ)比較好這個(gè)原因被轉(zhuǎn)到了阿里，當(dāng)時(shí)是千百個(gè)不愿意，但是沒(méi)話說(shuō)就轉(zhuǎn)過(guò)去了，現(xiàn)在過(guò)了一個(gè)月了，出了一單，是老板娘開(kāi)發(fā)的客戶然后給我跟的，有一點(diǎn)點(diǎn)成就感吧，但是不高，畢竟這是別人開(kāi)發(fā)的，而且金額也很少。我希望能通過(guò)自己的努力去開(kāi)發(fā)屬于自己的客戶�，F(xiàn)在是算處在一個(gè)進(jìn)退兩難的情況，我是要像當(dāng)時(shí)說(shuō)的再轉(zhuǎn)回去ebay還是繼續(xù)做好阿里呢，因?yàn)槲椰F(xiàn)在在這里投入了很多，突然走我也會(huì)舍不得，就像當(dāng)時(shí)我離開(kāi)ebay了一樣，舍不得，不習(xí)慣。現(xiàn)在已經(jīng)由每天早上來(lái)了看數(shù)據(jù)變成看郵件了，我會(huì)惦記著客戶給我回的郵件，我想客戶也會(huì)回復(fù)我的，雖然只有那么一兩句話。雖然沒(méi)有在年前做成第二單，有點(diǎn)遺憾，但是我希望會(huì)有更好的消息在等著我。新年快樂(lè)各位客戶，哈哈。我對(duì)一百萬(wàn)的目標(biāo)非常想盡一份力，但是我又舍不得現(xiàn)在自己一手經(jīng)營(yíng)的阿里。我對(duì)一百萬(wàn)很有信心和目標(biāo)感，只是我不能分身，不然我真的可以這么做的。
現(xiàn)在在這家公司我覺(jué)得很有潛力，心也變得很大了，幾千塊的工資也沒(méi)什么，雖然我沒(méi)有，但是我的心有，我相信我總有一天會(huì)拿到，而且就在不久的將來(lái)。我想做我自己想做的事情，有信心就會(huì)努力去做，而且現(xiàn)在卓煉也在做阿里，大家可以互相交流。謝謝在XX年所有幫助過(guò)我的同學(xué)朋友，希望在新的一年里大家都能工作順利，升職加薪。因?yàn)檫@也是我的夢(mèng)想，大家加油！
個(gè)人工作總結(jié)3
為了積極響應(yīng)學(xué)院以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)為宗旨，以培養(yǎng)現(xiàn)代型符合未來(lái)發(fā)展的談判與營(yíng)銷人才。我以提高自己的實(shí)踐能力、提高適應(yīng)社會(huì)和自主創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)能力、增強(qiáng)學(xué)生決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、與創(chuàng)新能力、鞏固教課的知識(shí)、大力加強(qiáng)“產(chǎn)學(xué)結(jié)合、工學(xué)結(jié)合”的發(fā)展思路為根本目的我圓滿完成地進(jìn)行了第五屆校園商品展銷會(huì)。在圓滿成功之際，我作為一個(gè)小組的組長(zhǎng)，從整個(gè)展銷會(huì)的策劃過(guò)程、人員分配過(guò)程、商品選購(gòu)、展銷過(guò)程、促銷過(guò)程、售后服務(wù)過(guò)程如實(shí)做了以下的個(gè)人總結(jié)：
一、在工作態(tài)度上
我能夠嚴(yán)格要求自己，任勞任怨，不怕工作繁瑣，領(lǐng)導(dǎo)安排工作能很快使組員步入工作狀態(tài)，執(zhí)行力較強(qiáng)。我求實(shí)務(wù)真，工作用事實(shí)說(shuō)話，樂(lè)觀上進(jìn)，和別人對(duì)比，找出差距進(jìn)行改進(jìn);保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度，工作做到完美。我遵守整個(gè)展銷會(huì)各項(xiàng)管理制度，團(tuán)結(jié)同事，作為組長(zhǎng)從自己務(wù)實(shí)追求講究誠(chéng)信，對(duì)顧客熱情友好。在整個(gè)正處于穩(wěn)定的上升期，上升期就需要有一個(gè)高水平的隊(duì)伍，如果今天你不努力，不跟新觀念，就會(huì)被社會(huì)所淘汰。所以自從本小組成立以來(lái)，我一直牢牢的把握住這個(gè)機(jī)會(huì)，工作中我更加勤奮努力，因?yàn)橹挥懈冻霾庞谢貓?bào);思想上更加開(kāi)放，時(shí)時(shí)刻刻感受到緊迫的壓力，因?yàn)橹挥袎毫Σ庞袆?dòng)力。時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求組員熟練各項(xiàng)推銷談判技能，以最好的狀態(tài)去面對(duì)顧客，達(dá)到圓滿完成任務(wù)。
二、個(gè)人主要的工作與策略
1、我作為一個(gè)小組組長(zhǎng)，主要負(fù)責(zé)全方面的工作發(fā)展、策劃、前中后期的籌備、處理突發(fā)事情、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制整個(gè)活動(dòng)有利進(jìn)行、總結(jié)。
①、目標(biāo)市場(chǎng)的確定：在整個(gè)項(xiàng)目中，我作為領(lǐng)導(dǎo)者，積極去尋找貨源，確定貨源，確定價(jià)格、尋找最優(yōu)運(yùn)輸路線、減低運(yùn)輸成本。
�、�、工作的分配安排：根據(jù)整個(gè)活動(dòng)所有環(huán)節(jié)的需要，前期設(shè)立了以下部門(mén)，經(jīng)理、采購(gòu)部、宣傳部、策劃部、銷售部、財(cái)務(wù)部、運(yùn)輸部。每個(gè)部門(mén)人員分工都設(shè)為兩個(gè)人，相互協(xié)調(diào)工作，各個(gè)部門(mén)之間相互聯(lián)系、互補(bǔ)。都決策于領(lǐng)導(dǎo)。在整個(gè)展銷會(huì)過(guò)程中，部門(mén)之間合作合理順利，基本不存在沖突。促使整個(gè)活動(dòng)取得圓滿成功。
�、�、為期三天的展銷會(huì)，為了更好的去鼓勵(lì)組員吃苦耐勞、認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極向上的工作態(tài)度，由我決策了每天適當(dāng)利用利潤(rùn)去購(gòu)買(mǎi)團(tuán)體吃喝必須品。
�、�、對(duì)于展銷會(huì)中國(guó)遺留問(wèn)題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅(jiān)持本組與顧客利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路，從而使問(wèn)題的解決未成觸范整個(gè)小組的利益。
�、菡逛N會(huì)最后一天決策促銷活動(dòng)，促使所剩貨物盡可能促銷出去。
�、蕖⒕帉�(xiě)整個(gè)小組的實(shí)訓(xùn)操作技能總結(jié)，本著以實(shí)事求是的負(fù)責(zé)態(tài)度，對(duì)整個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)做了及其詳細(xì)的總結(jié)，疏通優(yōu)劣處所在。以此來(lái)更好地為下次的團(tuán)體活動(dòng)做更好的準(zhǔn)備。
�、�、編寫(xiě)本人總結(jié)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身的缺陷所在，促使自己在未來(lái)社會(huì)中遇到同樣的問(wèn)題能隨機(jī)應(yīng)變。
三、工作能力、領(lǐng)導(dǎo)能力
1、在工作中不斷學(xué)習(xí)，總是把自己的知識(shí)水平放在最初級(jí)階段，因?yàn)楣ぷ髦形也欢暮芏啵泻苄枰胰W(xué)習(xí)，去學(xué)習(xí)技術(shù)，去學(xué)習(xí)工作方式，去學(xué)習(xí)溝通和協(xié)調(diào)能力，所以我在工作中學(xué)習(xí)，在工作中提高。通過(guò)工作實(shí)踐，使我深刻的認(rèn)識(shí)到知識(shí)的重要性，我深知自己現(xiàn)在的知識(shí)滿足不了對(duì)整個(gè)小組以后的發(fā)展，所以我在工作之余不忘提高自身的知識(shí)水平，以此在今后自己更努力去學(xué)習(xí)課本上的知識(shí)，把課本上的知識(shí)與社會(huì)中的工作相結(jié)合，做到實(shí)踐與知識(shí)共進(jìn)步。
2、在工作中還存在很多的不足之處，管理水平上的不足，自己的管理能力相對(duì)比較欠缺，遇到一些突發(fā)的、或是未經(jīng)歷過(guò)的事情上面，有時(shí)候會(huì)表現(xiàn)為不知所措，猶豫不決。
3、很多時(shí)候不能想人之所想，做人之所做，沒(méi)有前線意識(shí)，沒(méi)有防備意識(shí)，如在十字繡、圍巾的市場(chǎng)定位中未能及時(shí)去了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，使整個(gè)銷量受到嚴(yán)重的打擊。
4、安排人員在售后服務(wù)中時(shí)間性把握的不是很好，未能及時(shí)完成，但解決此為題，我決策了以電話道歉方式去向顧客說(shuō)明情況。
5、主觀認(rèn)識(shí)不足，思路不夠高度重視，未能及時(shí)去了解和理解、滲透組員的思想與觀念。
四、今后工作學(xué)習(xí)態(tài)度
1、加強(qiáng)推銷與談判、市場(chǎng)調(diào)查、營(yíng)銷心理學(xué)、管理學(xué)方面的學(xué)習(xí)，做到主動(dòng)、虛心、不恥下問(wèn)，在學(xué)習(xí)工作上不懂的地方，特別是一些一知半解的地方，及時(shí)大膽的請(qǐng)教別人，勤于查閱相關(guān)資料全面理解，并隨手做好記錄，積極學(xué)習(xí)一些技術(shù)理論知識(shí)，加強(qiáng)知識(shí)儲(chǔ)備。
2、加強(qiáng)管理能力的'鍛煉，在不同場(chǎng)合，遇到不同的事情，冷靜頭腦，拿出自己的見(jiàn)解，原則性的事情決不能放過(guò)。
3、今后應(yīng)與領(lǐng)導(dǎo)、老師、同學(xué)及時(shí)溝通，以使工作能全面、高效的完成，并學(xué)習(xí)他們的工作方式，加以學(xué)習(xí)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)一些工作方法多問(wèn)為什么，開(kāi)動(dòng)思想，獨(dú)自領(lǐng)會(huì)。對(duì)一些新工作，完成之后認(rèn)真鉆研，不能只停留在片面的工作任務(wù)上，從一處工作想到另一處工作，做好工作的延伸。
4、做好工作、學(xué)習(xí)小結(jié)，及時(shí)的回顧昨天，做好今天、計(jì)劃明天，查找不足，逐步改進(jìn)。積極與老師、同學(xué)交流，多了解社會(huì)，跟新思想，提升自己的進(jìn)取心和憂患意識(shí)。
5、在以后的工作中，我將認(rèn)真隨時(shí)總結(jié)文章和不足，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，更加謙虛的態(tài)度，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，更好的做好錦寶人。
個(gè)人工作總結(jié)4
20xx年，我結(jié)合分管的電商部、前廳部、督導(dǎo)部，努力做好“經(jīng)營(yíng)”、“管理”和“服務(wù)”這三個(gè)方面的工作，具體如下。
第一、經(jīng)營(yíng)工作的主要和計(jì)劃：
經(jīng)營(yíng)工作的兩項(xiàng)核心內(nèi)容是努力增加營(yíng)收和全力控制費(fèi)用。那么，圍繞全酒店6300萬(wàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，電商部的工作目標(biāo)是要努力超越總經(jīng)理室下達(dá)的1000萬(wàn)任務(wù)（門(mén)票700萬(wàn)，客房300萬(wàn)）。具體工作計(jì)劃：
首先，按照20xx年的銷售數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)銷售完成20xx年客房的300萬(wàn)任務(wù)沒(méi)有困難，反之，為了降低中間商的傭金支出，優(yōu)化渠道商的服務(wù)水平，提升貝迪頤園在網(wǎng)絡(luò)的品牌和口碑，我們計(jì)劃降低OTA的銷售占比，提高貝迪頤園自建網(wǎng)站的銷售比例和品牌地位。
其次，溫泉門(mén)票700萬(wàn)任務(wù)的突破需要努力，我們必須創(chuàng)新思路，開(kāi)拓渠道，包括：
A、根據(jù)賓客需求進(jìn)行嚴(yán)格的市場(chǎng)細(xì)分；
B、找準(zhǔn)能夠在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的目標(biāo)客戶；
C、打造新的產(chǎn)品組合上線銷售；
D、發(fā)展優(yōu)質(zhì)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站；
E、包裝產(chǎn)品和貝迪官網(wǎng)，開(kāi)展促銷活動(dòng)。
三，上半年網(wǎng)絡(luò)售房2636間夜，平均房?jī)r(jià)800元，但二次消費(fèi)每間房131。4元，每間房帶來(lái)的額外收益比為16。4%，數(shù)值太小，還有很大的上升空間。如果每間房能夠吸收溫泉消費(fèi)200元，餐飲消費(fèi)200元，則可以增收70、8萬(wàn)元。
第二、管理工作：
營(yíng)收數(shù)據(jù)是實(shí)實(shí)在在的東西，要用鐵的紀(jì)律來(lái)保障任務(wù)完成。我們制定的目標(biāo)和計(jì)劃要得到落實(shí)必須依賴有效的管理措施，而管理工作的核心內(nèi)容在控制職能，主要內(nèi)容包括督導(dǎo)工作和績(jī)效評(píng)估。
首先，督導(dǎo)工作的職責(zé)是控制工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程，它可以使我們有效率的開(kāi)展管理工作。督導(dǎo)部在管理工作中起到的作用就是要使董事會(huì)和總經(jīng)理室的決策能夠得到貫徹執(zhí)行，具體要求包括：
1、定量定位制度：按照林總的工作指導(dǎo)，定量定位是我們酒店標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的基礎(chǔ)工作。包括：物品擺放標(biāo)準(zhǔn)、清潔衛(wèi)生要求、責(zé)任人、檢查制度等。
2、賓客意見(jiàn)和非常態(tài)：通過(guò)“事件管理”，分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、保障賓客的合理需求得以滿足，它是檢驗(yàn)我們服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，以及預(yù)防服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的關(guān)鍵工作。
3、服務(wù)質(zhì)量檢查：督導(dǎo)巡查的重點(diǎn)工作是：產(chǎn)品知識(shí)、操作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、對(duì)客禮儀、在崗工作狀態(tài)和紀(jì)律，按照林總的要求制定相關(guān)問(wèn)題的處罰標(biāo)準(zhǔn)和制度。其次、分析前廳部管理工作中的問(wèn)題，我們制定了新的管理目標(biāo)。我們需要實(shí)現(xiàn)從“思想觀念的轉(zhuǎn)變”到服務(wù)提升，再到經(jīng)營(yíng)收入提高的過(guò)程。那么，管理思想的轉(zhuǎn)變，需要具備以下三個(gè)條件：管理人員的決心，管理團(tuán)隊(duì)的共識(shí)，以及我們?cè)趫?zhí)行管理工作中的步驟和方法。
管理人員，特別是部門(mén)經(jīng)理對(duì)于管理工作緊盯不懈的工作態(tài)度和決心是我們實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的必要條件：為此，前廳部按照酒店督導(dǎo)檢查制度的要求，制定和優(yōu)化符合部門(mén)運(yùn)作的督導(dǎo)檢查機(jī)制、問(wèn)題管理機(jī)制（非常態(tài)日志的管理），真正的貫徹落實(shí)層級(jí)督導(dǎo)體系，責(zé)任到人、責(zé)任到崗位。
前廳部的工作標(biāo)準(zhǔn)：
1、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；
2、服務(wù)質(zhì)量高；
3、技能嫻熟；
4、員工的專業(yè)性，高素質(zhì)；
5、各崗位的合作流暢，溝通良好；
6、員工的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程要清晰明確，缺什么補(bǔ)什么。
要做到：
1、制定標(biāo)準(zhǔn)和流程，一定要按照客人的需求；
2、要根據(jù)客人需求來(lái)調(diào)整服務(wù)流程；
3、管理人員要被訓(xùn)，也要培訓(xùn)員工，要一個(gè)個(gè)的考核過(guò)關(guān)；
4、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力“按時(shí)、按質(zhì)、按量”完成；
5、認(rèn)真的.貫徹隨時(shí)、隨地、隨人、隨事的監(jiān)督檢查，出現(xiàn)問(wèn)題的管控方法，先溝通，然后處罰。
6、凝聚力：
7、員工的問(wèn)題和難處，意見(jiàn)和想法。
8、部門(mén)的核心任務(wù)，崗位的核心工作要清楚，并且細(xì)節(jié)量化，更有利于執(zhí)行。
三，各級(jí)督導(dǎo)層在工作中，要建立通暢的信息反饋制度，保證賓客需求和投訴得到及時(shí)解決，以確保服務(wù)質(zhì)量。我們將重點(diǎn)落實(shí)和細(xì)化VIP信息反饋工作的可行性，把全酒店的賓客預(yù)訂、消費(fèi)信息、投訴和意見(jiàn)，以及客史檔案進(jìn)行綜合利用，發(fā)揮貴賓部賓客信息總控的職能，提高賓客信息的流通效率，提升賓客的滿意度，最終達(dá)到提升回頭客占比的目的。
第三、服務(wù)工作：
服務(wù)工作實(shí)際上就是為了體現(xiàn)前廳部作為酒店形象窗口和信息中心的重要職能。那么我們需要從以下三個(gè)方面開(kāi)展工作。
一、服務(wù)意識(shí)（彰顯形象窗口職能）：做到積極主動(dòng)、熱情大方。前廳接待服務(wù)禮儀進(jìn)行規(guī)范、量化，執(zhí)行、監(jiān)督：
A、我們用一個(gè)月的時(shí)間對(duì)各分部操作規(guī)范SOP進(jìn)行分解，找出容易引起投訴的關(guān)鍵性問(wèn)題，制作培訓(xùn)課件；再用兩個(gè)月的時(shí)間集中培訓(xùn)，在10、1旺季到來(lái)前做好練兵工作；
B、每天下午交班會(huì)，大副用10分鐘時(shí)間，就前廳部溫馨八聲，對(duì)客禮讓和問(wèn)候標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)；
C、前廳崗的離崗銜接管理制度，以及前廳引領(lǐng)崗的賓客問(wèn)詢、解答、主動(dòng)對(duì)客服務(wù)意識(shí)的工作標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)水平。
二、服務(wù)質(zhì)量（做好信息中心職能）：做好個(gè)性化服務(wù)工作：
A、重要賓客、特殊賓客引領(lǐng)入房，派發(fā)名片；
B、VIP客人的個(gè)性化服務(wù)方案，客房、餐飲配合共同完成；
C、提升高價(jià)房附加值，除了贈(zèng)送水果外，按照賓客的需求和喜好進(jìn)行客房的提檔升級(jí)；
D、賓客檔案的建立，在沒(méi)有賓客信息管理系統(tǒng)支持的情況下，我們用人工收集信息、手工整理賓客檔案；特別針對(duì)有意見(jiàn)、投訴和抱怨的賓客，進(jìn)行持續(xù)性的服務(wù)優(yōu)化工作，保證賓客的忠誠(chéng)。
三、團(tuán)隊(duì)精神，要求前廳部全體員工對(duì)部門(mén)的工作目標(biāo)和榮譽(yù)達(dá)成共識(shí)。前廳部存在的三大問(wèn)題：凝聚力缺失導(dǎo)致部門(mén)內(nèi)部的事情你推我趕，漠不關(guān)心；團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沒(méi)有共識(shí)導(dǎo)致員工不服從；以及執(zhí)行力存在嚴(yán)重扭曲導(dǎo)致工作分配后無(wú)法按時(shí)、按質(zhì)、按量的完成。
團(tuán)隊(duì)精神是保證服務(wù)工作得以順利開(kāi)展和有效銜接的重要因素。前廳部對(duì)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本要求是：坦誠(chéng)、合作、包容。部門(mén)內(nèi)部的工作溝通要積極主動(dòng)、坦率真誠(chéng)；工作配合要有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)、要顧全大局。
第四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：
一、市場(chǎng)細(xì)分：市場(chǎng)細(xì)分能夠真正的找到我們的客戶。我們將賓客對(duì)產(chǎn)品的不同需求，不同的購(gòu)買(mǎi)方式分成不同的類別，運(yùn)用大數(shù)據(jù)的思維方式進(jìn)行分析、整理，明確我們的目標(biāo)客戶，確定各種銷售渠道，制定合理的價(jià)格體系，以達(dá)到有的放矢的銷售目標(biāo)。具體的方法如下：
1、制定各類客戶消費(fèi)檔案：按照客戶行為習(xí)慣，場(chǎng)合、需求、使用時(shí)間、品牌忠誠(chéng)度和消費(fèi)頻率。
A、場(chǎng)合就是：為什么客戶在貝迪有需要？目的是什么？是工作、度假、親朋聚會(huì)？
B、需求：客戶的需求是什么？五星級(jí)品質(zhì)要求，便宜的價(jià)格，酒店環(huán)境等等
C、使用方式：什么時(shí)候需要？需要多少？一個(gè)月、或一個(gè)季節(jié)消費(fèi)一次？提前預(yù)定還是自來(lái)散客？客戶一般訂幾間房？
D、我們的回頭客有多少？等等這些都要分析。
2、整理消費(fèi)檔案成為客史檔案。
3、按照客史檔案中不同客戶的消費(fèi)習(xí)慣確定我們的菜品、房間、SPA和保健等產(chǎn)品的特色亮點(diǎn)，以及我們的定價(jià)。
二、營(yíng)銷渠道：
1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分為：第三方的網(wǎng)絡(luò)公司（OTA），攜程、藝龍，大眾點(diǎn)評(píng)；以及自建網(wǎng)站和微營(yíng)銷。
2、我們的威脅和挑戰(zhàn)：
A、國(guó)際和國(guó)內(nèi)連鎖酒店集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)渠道競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)突顯；
B、OTA酒店中介發(fā)展在壯大、不斷侵蝕酒店客源市場(chǎng)；
C、單體酒店的市場(chǎng)影響力量可能不斷降低；
D、酒店員工的高流動(dòng)率，造成客戶的流失。
3、會(huì)員營(yíng)銷的好處：我們的費(fèi)用支出比較，OTA一般是房費(fèi)的15%（預(yù)計(jì)傭金每月1萬(wàn)元，100個(gè)房晚）；而我們?nèi)绻越〞?huì)員體系，給予會(huì)員積分，費(fèi)用可以控制在5%以內(nèi)。我們要用積分獎(jiǎng)勵(lì)建立我們自己的忠誠(chéng)客戶，而不要把傭金給OTA，去保障OTA的忠誠(chéng)客戶，一舉兩得。
4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開(kāi)展：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的思路和方式：收集中軟和人工統(tǒng)計(jì)的賓客信息，分析賓客的需求和購(gòu)買(mǎi)行為，并進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，運(yùn)用大數(shù)據(jù)的工作原理對(duì)信息進(jìn)行處理，鎖定我的目標(biāo)客戶，最后針對(duì)這部分客戶的工作和生活習(xí)慣，針對(duì)性的制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)架構(gòu)。
5、網(wǎng)絡(luò)和會(huì)員營(yíng)銷方式的前景：
A、會(huì)員更愿意預(yù)訂高房?jī)r(jià)客房（附加值高）；
B、維護(hù)忠誠(chéng)度的成本更低；
C、使用OTA的幾率減少；
D、可以在完善自建網(wǎng)站和微信平臺(tái)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)在線訂的機(jī)率增加。
我認(rèn)為，經(jīng)營(yíng)管理工作最終目標(biāo)是要落腳到利潤(rùn)上的。沒(méi)有利潤(rùn)，即使有最佳的產(chǎn)品、最好的形象、最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，企業(yè)也難以得到發(fā)展。我們努力提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，做到部門(mén)團(tuán)結(jié)、執(zhí)行力強(qiáng)、標(biāo)準(zhǔn)和流程能夠細(xì)節(jié)量化，都是為了能夠創(chuàng)造利潤(rùn)。所以，努力增加營(yíng)收，努力降低成本，這就是我們的奮斗目標(biāo)。
個(gè)人工作總結(jié)5
剛才xxx所長(zhǎng)就本所20xx年綜合工作進(jìn)行了詳細(xì)匯報(bào)及個(gè)人述職，講的很全面，現(xiàn)在由我就本人分管的工作情況作簡(jiǎn)要補(bǔ)充，并進(jìn)行個(gè)人述職，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以評(píng)議。
一、工作基本情況
20xx年8月，本人經(jīng)過(guò)公開(kāi)競(jìng)聘后，被公司任命為葉坪供電所副所長(zhǎng)一職，根據(jù)所內(nèi)實(shí)際情況，主要分管創(chuàng)一流、營(yíng)銷稽核、營(yíng)業(yè)廳及所務(wù)日常管理等工作，工作開(kāi)展過(guò)程中，我充分把握三個(gè)結(jié)合，分管工作有了新的起色，基本情況創(chuàng)一流工作與日常管理相結(jié)合，提高了基礎(chǔ)管理水平
1、積極營(yíng)造創(chuàng)建氛圍。
向員工灌輸創(chuàng)建就是發(fā)展，就是效益的觀念，不厭其煩的對(duì)員工宣傳，開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)是與我們切身利益息息相關(guān)的事，能提高自身發(fā)展能力，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)能享受到的相關(guān)優(yōu)惠政策，公司對(duì)狀元的優(yōu)惠政策是員工終身受益的好事，教育他們要樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，有政策就要爭(zhēng)，引導(dǎo)他們積極爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先，通過(guò)擺事實(shí)，講道理，員工思想得到轉(zhuǎn)變，營(yíng)造了濃厚創(chuàng)建氛圍，形成了全員參與的創(chuàng)建態(tài)勢(shì)(以前員工對(duì)評(píng)優(yōu)爭(zhēng)先認(rèn)識(shí)是不夠的，總認(rèn)為全公司上千號(hào)人，比自己干的好的大有人在，后來(lái)通過(guò)所內(nèi)的各項(xiàng)激勵(lì)機(jī)制及正確引導(dǎo)，現(xiàn)在大部分員工都摩拳擦掌，躍躍欲試，我想這是為本所邁上新臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的'良好開(kāi)端)。二是把創(chuàng)建精神滲透到日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。堅(jiān)持抓好了政令督查，加強(qiáng)了日常工作考核力度，要求各班組將本班昨日工作完成情況及當(dāng)天工作安排進(jìn)行公示，執(zhí)行班長(zhǎng)每周履行一天所務(wù)管理制，對(duì)當(dāng)天所內(nèi)各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查、考核，執(zhí)行副班長(zhǎng)以上及內(nèi)業(yè)人員每天上下班簽到制，工作作風(fēng)得到了明顯好轉(zhuǎn);完善了基礎(chǔ)臺(tái)帳，實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)臺(tái)帳于原來(lái)的數(shù)量到質(zhì)量的轉(zhuǎn)變，各類數(shù)據(jù)基本與公司形成了化;修改完善了《環(huán)境衛(wèi)生考核辦法》，推行了“6s”管理，創(chuàng)造了良好的辦公、生活環(huán)境，員工素養(yǎng)及日常行為習(xí)慣有了進(jìn)一步提高。通過(guò)全所努力，我們保持了省示范窗口、贛州三星級(jí)供電所和市雙文明單位等榮譽(yù)稱號(hào)，順利申報(bào)了創(chuàng)四星級(jí)供電所。
2、營(yíng)銷稽核工作與用電普查相結(jié)合，提升了營(yíng)銷規(guī)范化管理水平
一是規(guī)范了營(yíng)抄環(huán)節(jié)審核流程。針對(duì)以前由營(yíng)業(yè)員統(tǒng)攬電量上機(jī)，復(fù)核環(huán)節(jié)把關(guān)不嚴(yán)，差錯(cuò)率高的現(xiàn)象，我及時(shí)向計(jì)算機(jī)信息中心為每位班長(zhǎng)申請(qǐng)了“用電管理系統(tǒng)”id，由班長(zhǎng)對(duì)本班抄表復(fù)核負(fù)全責(zé)，并根據(jù)營(yíng)銷專職、營(yíng)業(yè)員及班長(zhǎng)的工作職責(zé)在各自的權(quán)限做了明確介定，形成了班長(zhǎng)復(fù)核營(yíng)銷專職審核營(yíng)業(yè)員票據(jù)打印為一條龍的管理模式，差錯(cuò)率大幅度減少，全年未發(fā)生營(yíng)抄事故。二是加大了用電檢查力度，充分發(fā)揮稽核班力量，對(duì)抗旱排灌抽水等臨時(shí)用電及違章違規(guī)用電的進(jìn)行了嚴(yán)厲查處打擊。今年，臨時(shí)用電收入共計(jì)：23649元，而往年的臨時(shí)用電收入幾乎為“零”;查處違章、竊電行為共計(jì)：4起，挽回經(jīng)濟(jì)損失共計(jì)：2200元;售電均價(jià)在售電量增長(zhǎng)30%的情況下，仍提升了2.27%。三是協(xié)助做好了營(yíng)銷普查等專項(xiàng)工作。根據(jù)所內(nèi)安排，我協(xié)助程靈同志做好營(yíng)銷用電普查工作，工作開(kāi)展過(guò)程中，我倆分工明確，由我負(fù)責(zé)外業(yè)部分。我?guī)ьI(lǐng)稽核班同志，親歷親為，嚴(yán)格按照所內(nèi)制訂的“兩上兩下”原則，將工作做實(shí)做細(xì)，在第一輪抽查中，共抽查了60%個(gè)臺(tái)區(qū)，每個(gè)臺(tái)區(qū)抽查了30%的用戶，對(duì)有差錯(cuò)的責(zé)令限期整改到位，組織了全所交叉檢查和所內(nèi)審查，對(duì)仍不符合規(guī)定的，向所內(nèi)提交了考核意見(jiàn)。確保本項(xiàng)工作取得了實(shí)效，打牢了營(yíng)銷管理基礎(chǔ)，得到公司各督察組的充分肯定。
3、營(yíng)業(yè)廳管理與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合，提升了企業(yè)形象
一是倡導(dǎo)換位服務(wù)的理念，要求營(yíng)業(yè)員定位于“服務(wù)”這個(gè)基本準(zhǔn)則，按照“我到其他單位希望得到什么樣的服務(wù)，那么你就用你想要的服務(wù)方式去服務(wù)你的客戶”的標(biāo)準(zhǔn)，履行自己的服務(wù)行為，使微笑服務(wù)和真誠(chéng)服務(wù)在本所得到了充分體現(xiàn)。二是推行文明服務(wù)，要求營(yíng)業(yè)員必須按照“一證、兩說(shuō)、三聲、四要、五一、六不讓”“十項(xiàng)服務(wù)誠(chéng)諾”的服務(wù)要求，做到儀表端莊、用語(yǔ)文明，上班時(shí)嚴(yán)禁濃妝粉面，做到淡妝素雅，以最好的精神面貌展示給客戶，提升了企業(yè)窗口形象。三是加大了考核力度，將營(yíng)業(yè)員的工資、獎(jiǎng)金與班組電費(fèi)回收捆-綁到一起，提高了責(zé)任感及服務(wù)質(zhì)量，能按規(guī)定收取滯納金，促進(jìn)了客戶自覺(jué)交費(fèi)意識(shí)。四是繼續(xù)執(zhí)行了首問(wèn)責(zé)任制和無(wú)周、午休制等行之有效的做法。確保了全年無(wú)越級(jí)上訪事件發(fā)生。
總之，20xx年分管工作都取得了不錯(cuò)的成績(jī)，也得到了上級(jí)的充分肯定。這些成績(jī)的取得，是公司栽培教導(dǎo)的結(jié)果，也是全所員工給予我大力支持的結(jié)果，在這里，請(qǐng)讓我衷心的說(shuō)一聲：謝謝!謝謝你們對(duì)我工作的大力支持!
二、崗位履職情況
通過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作，我對(duì)自己的表現(xiàn)作如下評(píng)價(jià)
一是思想端正。
能以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想武裝自己頭腦，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，工作積極進(jìn)取;能始終與公司保持高度一致，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;能正確對(duì)待副職的位置，做到了行權(quán)不越權(quán)，參政不涉政，見(jiàn)缺補(bǔ)位，發(fā)揮了所長(zhǎng)左膀右臂的作用。
二是作風(fēng)正派。
“清心寡欲品自高”，我始終把堂堂正正做人，規(guī)規(guī)矩矩用權(quán)，清清白白為政作為自己的行為準(zhǔn)則，擺正個(gè)人與集體的關(guān)系，堅(jiān)持做到按原則、按程序辦事，不以權(quán)謀私。工作中奉行人人平等的原則，不拉幫結(jié)派，不搞親親疏疏，做到心口合一，秉公辦事。
三是待人真誠(chéng)�！�
一個(gè)好漢三個(gè)幫”，我深知一個(gè)好的人際環(huán)境，對(duì)工作健康開(kāi)展的重要影響。因此，我團(tuán)結(jié)同事與每一位同事和睦相處，進(jìn)行心與心的溝通，真誠(chéng)相待，做員工信賴朋友，了解員工的思想動(dòng)向，虛心聽(tīng)取他們對(duì)所及本人的意見(jiàn)、建議。對(duì)屬于我的問(wèn)題，有則改知，無(wú)則加勉，對(duì)屬于所內(nèi)的意見(jiàn)，我及時(shí)反饋到所內(nèi)，有若干個(gè)問(wèn)題提交到了干部會(huì)議上討論，并就此修改了《積分制考核辦法》等相關(guān)制度，使其更具人性化，更具可操作性。
四是學(xué)習(xí)努力�！�
風(fēng)霜雨雪都是甘露，酸甜苦辣皆有營(yíng)養(yǎng)”，我始終認(rèn)為要適應(yīng)工作和形式發(fā)展的需要，就要不斷地學(xué)習(xí)，所以，我堅(jiān)持每晚看新聞聯(lián)播，堅(jiān)持每晚在睡覺(jué)前至少看一小時(shí)書(shū)籍，并通過(guò)聽(tīng)會(huì)議，瀏覽internet等渠道來(lái)提高自身素質(zhì)。同時(shí)，我堅(jiān)信“三人行必有我?guī)煛钡恼胬�，在工作過(guò)程中碰到問(wèn)題。
個(gè)人工作總結(jié)6
在過(guò)去的一年，我很榮幸的成為了一名工作人員。在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名辦公室工作人員的職責(zé)，較好的完成交代的各項(xiàng)工作，總結(jié)起來(lái)收獲頗多！現(xiàn)就本人上班日起的工作總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度，盡快適應(yīng)工作
從進(jìn)單位到現(xiàn)在我已經(jīng)工作近四個(gè)月時(shí)間，通過(guò)這段時(shí)間的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已逐漸融入到了辦公室這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了一定的提高。辦公室是全局運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐部門(mén)，對(duì)局內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的.事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。特別是工作量很大的工作，我都會(huì)和同事配合做好服務(wù)，不計(jì)較，不推諉。如遇需要幫忙修改、打印、傳遞的文件資料，我都會(huì)抽出時(shí)間給予幫助，以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。
二、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
我認(rèn)真學(xué)習(xí)了一些關(guān)于寫(xiě)作的書(shū)籍，并堅(jiān)持利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電視等各種媒體及時(shí)學(xué)習(xí)政策和知識(shí)，拓寬思想維度，積極參與辦公室和管委會(huì)組織的政治學(xué)習(xí)，提高自身的政治素養(yǎng)。今年，我參加了區(qū)上辦公室政務(wù)禮儀培訓(xùn)班，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了很多關(guān)于政務(wù)禮儀方面的知識(shí)，有助于我以更好的態(tài)度，更規(guī)范的禮儀，做好辦公室服務(wù)工作。
三、盡心盡責(zé)，做好本職工作
作為一名新進(jìn)機(jī)關(guān)單位的文秘來(lái)說(shuō)，由于許多業(yè)務(wù)還不熟悉，所以負(fù)責(zé)的工作比較少。
1。認(rèn)真對(duì)待本職工作。我主要是負(fù)責(zé)一部分材料的撰寫(xiě)。目前我獨(dú)立撰寫(xiě)大型材料還有難度，在領(lǐng)導(dǎo)、辦公室主任和同事的幫助下我完成了綜治維穩(wěn)考核材料的收集整理工作、“思想大解放、作風(fēng)大轉(zhuǎn)變，工作大落實(shí)”主題教育活動(dòng)第一階段工作。其中包括活動(dòng)方案、階段計(jì)劃、活動(dòng)總結(jié)、工作簡(jiǎn)報(bào)，工作信息、會(huì)議記錄等材料30余篇。
2。完成他人交辦的每一件事，并做好一些服務(wù)工作。不管是領(lǐng)導(dǎo)還是同事，交辦的打印、復(fù)印、送材料等工作，我都認(rèn)真去完成，如有不懂的地方，都會(huì)虛心請(qǐng)教。服務(wù)工作中，不管日常雜務(wù)，還是清潔打掃，我都不會(huì)推辭，主動(dòng)完成。并時(shí)刻注意自己的言行舉止。
我在領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，在同事的幫助下，做了一些進(jìn)步，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的期望還有很大差距，主要是我缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎，存在惰性。今后我會(huì)以“思想大解放、作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、工作大落實(shí)”主題教育活動(dòng)為契機(jī)，努力更正自己在思想上、作風(fēng)上、工作上突出問(wèn)題，以良好的狀態(tài)做好管委會(huì)各項(xiàng)本職工作。工作中多學(xué)習(xí)多請(qǐng)教，提高工作水平；勤思考勤反省，提高工作質(zhì)量；肯干事肯吃苦，積極主動(dòng)干工作，在新的一年中爭(zhēng)取更上一層樓。
個(gè)人工作總結(jié)7
時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，在這一年多的時(shí)間里，我們經(jīng)歷了春夏秋冬。可在工作中我們不曾經(jīng)歷過(guò)春夏秋冬，因?yàn)槲覀円恢痹谧鲋瑯拥氖虑椋覀冏畲蟮某晒褪前堰@同樣的事情做好。
今年我還是在做著檢功能的工作，在這個(gè)崗位上做了將近x年，算是個(gè)資深員工，對(duì)本崗位的操作流程和工作技能是相當(dāng)了解和熟悉的。隨著公司的發(fā)展也給我們帶來(lái)了更大的挑戰(zhàn)，今年公司的產(chǎn)品目標(biāo)是達(dá)到x
萬(wàn)大關(guān)。就是這xx萬(wàn)的產(chǎn)品都要從我們的手上流過(guò)。對(duì)于這x
萬(wàn)臺(tái)的智能燃?xì)獗恚覀冇胸?zé)任有義務(wù)保證從我們手上經(jīng)過(guò)的都是合格的產(chǎn)品，這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是一個(gè)挑戰(zhàn)。
為了能啃下x萬(wàn)臺(tái)的骨頭，也為了能提高效率。我們?cè)诹路蓍_(kāi)始產(chǎn)量開(kāi)始猛增。在剛開(kāi)始時(shí)，由于流水線的加速，流水線上表增多，這打亂了我原本的工作節(jié)奏，這一時(shí)讓我有些亂了陣腳。出現(xiàn)了一些問(wèn)題，也造成過(guò)返工。在這一時(shí)期，讓我身體更加的疲倦，使我的精神上承受著更大的壓力。也就是在這樣的疲倦和壓力中慢慢的去學(xué)著適應(yīng)著這樣的節(jié)奏。我也在適應(yīng)中超越了它，讓我不再感到疲憊，讓我能自如的.工作。在這一年里除了我能在這高效率的環(huán)境下自如的工作外，我還努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，也去學(xué)習(xí)了不同的崗位，并且也讓我的努力收到了最真摯的回報(bào)，我報(bào)考了等級(jí)考試，通過(guò)了筆試，也通過(guò)了實(shí)際操作，讓我順利的拿到了一個(gè)星。
對(duì)于過(guò)去的得與失，我會(huì)汲取有利的因素強(qiáng)化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在前進(jìn)的道路上做出了一定的成績(jī)，我相信通過(guò)我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)，我會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的能力，讓我能為公司做出自己該有的貢獻(xiàn)。
最后，愿先鋒凝聚我們夢(mèng)想的光芒，楊帆起航駛向未來(lái)，乘風(fēng)破浪沖向美好的明天。
個(gè)人工作總結(jié)8
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全
我村高度重視食品安全工作，村專門(mén)成立了食品藥品工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組由村長(zhǎng)霍元忠同志擔(dān)任組長(zhǎng)，，切實(shí)加強(qiáng)食品安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。我村經(jīng)常召開(kāi)食品安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)議，對(duì)全村食品安全工作進(jìn)行研究分析，并作出部署，經(jīng)常深入各食品經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行檢查 ，確保我村食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序良好，食品經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，食品質(zhì)量和食品安全保障水平有較大提高，人民群眾消費(fèi)安全感進(jìn)一步增強(qiáng)。
二、廣泛宣傳，提高群眾食品安全意識(shí)
我村通過(guò)墻報(bào)標(biāo)語(yǔ)宣傳櫥窗廣播等手段廣泛宣傳食品安全知識(shí)，科學(xué)引導(dǎo)正確的消費(fèi)觀，提高人民群眾自我保護(hù)能力。
三、扎實(shí)開(kāi)展食品安全檢查工作
一年來(lái)，我村定期不定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)的食品加工企業(yè)、銷售攤點(diǎn)、商店市場(chǎng)及單位食堂等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行深入細(xì)致的檢查。
1、嚴(yán)厲打擊無(wú)證生產(chǎn)和制售假冒食品的違法行為。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的小型豆制品加工企業(yè)開(kāi)展“八查”，要求生產(chǎn)廠家建立質(zhì)量檔案，從嚴(yán)審查企業(yè)生產(chǎn)條件，強(qiáng)化日常監(jiān)督。
2、把好農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)安全關(guān)。例行對(duì)菜場(chǎng)銷售的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行農(nóng)藥殘留電腦檢測(cè)，杜絕農(nóng)藥殘留超標(biāo)現(xiàn)象。我們還加強(qiáng)對(duì)菜農(nóng)進(jìn)行農(nóng)藥安全生產(chǎn)培訓(xùn)，提高其安全意識(shí)，保證了蔬菜安全。
3、加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村小食店雜貨店的整治。我村干部經(jīng)常對(duì)小食店雜貨店的糧油面酒乳制品飲料肉類和禽類等進(jìn)行安全檢查，確保群眾的身體健康。
4、加強(qiáng)監(jiān)管企業(yè)食堂食品安全。我村組織了人員經(jīng)常性對(duì)各中小企業(yè)的食堂以及雜貨店進(jìn)行安全檢查，要求食堂保持整潔衛(wèi)生，健全衛(wèi)生管理制度，建立食品購(gòu)銷渠道登記，使用前對(duì)食品進(jìn)行試紙檢測(cè)，確保職工和村民健康。大力整治孔墅村菜場(chǎng)周邊小食店環(huán)境，取締一批“三無(wú)”產(chǎn)品，消除食品安全隱患。
5、食堂食品安全員年終的工作總結(jié)
為切實(shí)保障在園師生的身體健康和生命安全，完善后勤管理，按照漢中市教育局《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校幼兒園食品安全工作的通知》精神，我園對(duì)幼兒園食堂食品安全進(jìn)行了全面細(xì)致的排查工作，現(xiàn)將情況總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識(shí)，夯實(shí)責(zé)任
我園高度重視幼兒園食堂管理和食品衛(wèi)生工作，學(xué)期初，就成立了以園長(zhǎng)為首的安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行園長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，園長(zhǎng)對(duì)食堂負(fù)管理責(zé)任，食堂炊事班班長(zhǎng)對(duì)食堂工作負(fù)有總責(zé)，保健員對(duì)食品安全負(fù)有監(jiān)督責(zé)任。幼兒園食堂分工到人，職責(zé)明確，并層層簽訂了安全責(zé)任書(shū)，使食堂每個(gè)工作人員都能明確自己的責(zé)任。
二、完善制度，健全管理
為了使食堂管理工作規(guī)范化、程序化、制度化，我園建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度和工作職責(zé)，制定完善了《幼兒園后勤管理制度》《食堂工作人員崗位責(zé)任制》《有害物品禁入制度》《食堂安全與衛(wèi)生責(zé)任制度及追究制度》《食物中毒應(yīng)急處理及疫情報(bào)告制度》《食物中毒應(yīng)急預(yù)案》等規(guī)章制度，從制度上保證了幼兒園工作有章可循。
三、加強(qiáng)教育，增強(qiáng)意識(shí)
首先我園對(duì)幼兒園的食品操作人員進(jìn)行了全面的培訓(xùn)，使食堂工作人員在思想上對(duì)食品安全再度重新提高了認(rèn)識(shí)，使食堂工作管理理念先進(jìn)化、經(jīng)營(yíng)程序規(guī)范化、采購(gòu)管理統(tǒng)一化、人員著裝整齊化，確保了在園師生的生命安全，全面提升了幼兒園食堂的管理水平。其次通過(guò)班級(jí)安全教育活動(dòng)和健康教育課，教育幼兒養(yǎng)成良好的.飲食習(xí)慣和個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，防止病從口入。
四、加強(qiáng)檢查，消除隱患
由于幼兒園食堂服務(wù)群體的特殊性和重要性，不允許工作中出現(xiàn)任何失誤，所以在衛(wèi)生、安全、操作等各方面都要制度明確、科學(xué)規(guī)范管理，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)行事。為了切實(shí)保障在園師生的食品衛(wèi)生安全，我園按照規(guī)定依法辦理了餐飲服務(wù)許可證，從業(yè)人員都進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，持有培訓(xùn)證，到期都進(jìn)行了體檢，并持有健康證。食堂重點(diǎn)部位安裝了監(jiān)控設(shè)備，操作臺(tái)、粗加工間、紅白案、清潔池、儲(chǔ)藏室等都安裝有監(jiān)控探頭。嚴(yán)格執(zhí)行食物留樣制度，每餐由專人負(fù)責(zé)對(duì)幼兒所吃食物進(jìn)行48小時(shí)留樣，留樣食品有專用的冰箱存放，并作有詳細(xì)記錄。對(duì)幼兒園食堂長(zhǎng)期所用米、面、油等糧食及肉類，堅(jiān)持定點(diǎn)采購(gòu)和索證制度，索取檢驗(yàn)合格證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照及相關(guān)證件。嚴(yán)把采購(gòu)驗(yàn)收關(guān)，保證食品質(zhì)量，在粗加工階段食堂工作人員就注意觀察蔬菜的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并上報(bào)園領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)保證了飯菜的質(zhì)量。
個(gè)人工作總結(jié)9
日子如同白駒過(guò)隙，回首間，一年的學(xué)生會(huì)生活匆匆消逝。循著記憶的流河，我開(kāi)始追思著我歷程的點(diǎn)滴，激動(dòng)過(guò)、開(kāi)心過(guò)，也迷茫過(guò)、痛苦過(guò)，不論得失與成敗，這點(diǎn)點(diǎn)滴滴共同見(jiàn)證著我的成長(zhǎng)，是我一生不可缺失的財(cái)富。
憑心而論，進(jìn)入護(hù)理學(xué)院我學(xué)到了很多的東西，有幸加入學(xué)生會(huì)，更使我有機(jī)會(huì)接觸更多的人和事，令我受益匪淺！回過(guò)頭來(lái)看看自己走過(guò)的路，苦澀和歡欣并存，得意與失意同在。也許是時(shí)間過(guò)得太快了，而自己想做而又來(lái)不及做的事情真的太多太多，于是心中便多了幾分遺憾，以致于每一次想提筆給自己這一年在學(xué)生會(huì)這塊令人矚目的平臺(tái)上所做的工作好好來(lái)個(gè)細(xì)致的總結(jié)終歸無(wú)言，心中隱匿的話語(yǔ)遲遲不能化為筆下的文字。然而，不管自己如何沒(méi)有勇氣面對(duì)，過(guò)去的不能改變，總結(jié)終究還是要寫(xiě)的，因?yàn)橹挥锌偨Y(jié)了過(guò)去，才能更好的提高自己，才能以此為鏡認(rèn)識(shí)自己完善自我，并指導(dǎo)以后的工作。
“用心做事才能把事做對(duì)，認(rèn)真做事才能把事做好”，我一直都記得剛剛?cè)雽W(xué)生會(huì)時(shí)學(xué)姐在部門(mén)會(huì)議上說(shuō)的這句話。的確如此，經(jīng)過(guò)一年的工作實(shí)踐我更深諳這話中的韻味。但也因?yàn)槲覀儽葎e人多一份付出就多了一份收獲。學(xué)生會(huì)工作無(wú)小事，事事都不能懈怠，財(cái)衛(wèi)部的工作多且雜，我們需要處處小心，時(shí)時(shí)留意，因?yàn)樨?cái)衛(wèi)部是整個(gè)學(xué)生會(huì)的核心，工作中的細(xì)微差錯(cuò)或拖延都有可能影響到整個(gè)學(xué)生會(huì)的正常運(yùn)作。因此作為財(cái)衛(wèi)部的一員更要提高自身的素質(zhì)才能把所安排的工作做得少錯(cuò)更好，當(dāng)自己全身心的投入每一次學(xué)生會(huì)工作中，看著自己的工作有益于整個(gè)學(xué)生會(huì)時(shí)我便深深感覺(jué)到自己生命的意義，不論工作的哪一方面都要考慮到學(xué)院、學(xué)生會(huì)以及廣大同學(xué)的.利益，自己的責(zé)任感也更強(qiáng)了。財(cái)衛(wèi)部工作有如穿越寒冬綻放在枝頭的那抹新綠，是人生蘊(yùn)藏的寶藏，是讓生命蓬勃的動(dòng)力，如果工作沒(méi)有熱情，那么便會(huì)出現(xiàn)被動(dòng)工作的局面，工作只為完成任務(wù)，也就無(wú)心工作，這樣于人于己都不好，熱情工作才能把工作做好并享受工作過(guò)程所帶來(lái)的快樂(lè)。除了有熱情還要有耐心和毅力，合之可稱為積極心，只要我們用積極的心態(tài)作沃土，用來(lái)斷的努力作養(yǎng)分料，用痛苦的磨練作陽(yáng)光，用辛勤的汗水作雨露，將激情揮灑，不止在學(xué)生會(huì)，不論做何事成功的喜悅都將伴隨左右。學(xué)生會(huì)是個(gè)大家庭，而每個(gè)部門(mén)都是這個(gè)大家庭下的一個(gè)小家庭，我不僅是個(gè)體還是群體，工作中講究合作，只有具有積極心做事出有富有激情人別人才樂(lè)意與之合作，做起事來(lái)也自然而然的更為順利，效率也會(huì)更高！
財(cái)衛(wèi)部工作其實(shí)也還有很多急待完善的地方，我心中雖有些想法，卻又都被自己一種固有的思惟禁固，總感覺(jué)自己的想法不成熟，也就不敢大膽提出，工作中也沒(méi)有很積極的去思考每件事有沒(méi)有更好的途徑去更好的完成…
相信在自己的努力下部門(mén)的工作及自己的學(xué)習(xí)能夠更上一層樓！
個(gè)人工作總結(jié)10
一、德
終身學(xué)習(xí)已成為一種時(shí)尚的觀念，作為一名教師，擔(dān)負(fù)著神圣的歷史使命，更應(yīng)把更多的精力投入于學(xué)習(xí)。在平時(shí)工作中，我重視自我學(xué)習(xí)，經(jīng)常翻閱一些幼教雜志及各種刊物，了解時(shí)事形式。在不斷的學(xué)習(xí)中我也深深體會(huì)到，必須有良好的政治思想和專業(yè)素質(zhì)，才能為幼兒園的發(fā)展添力。平時(shí)我也積極為幼兒園獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，視幼兒園為自己的家，盡心盡責(zé)地為幼兒園做好每一件事。
教師自身的形象也關(guān)系著一個(gè)幼兒園的形象，所以平時(shí)盡可能以身作則，并認(rèn)真參加幼兒園的政治學(xué)習(xí)，不計(jì)較個(gè)人得失，處處維護(hù)幼兒園的大局，處理好人際關(guān)系，使自己能得到更多人的認(rèn)可。
二、能、勤
當(dāng)二期課改進(jìn)一步深入時(shí)，我和大家一樣，在探索中前進(jìn)，不怕失敗，不斷激勵(lì)自己。虛心向別人學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)聽(tīng)課，在自己的實(shí)踐中進(jìn)行嘗試，把新的教育觀念進(jìn)行驗(yàn)證�；顒�(dòng)后，我也及時(shí)地進(jìn)行總結(jié)、反思，使自己能吃一塹，長(zhǎng)一智。
每次教研活動(dòng)我也認(rèn)真對(duì)待，在和組長(zhǎng)組員共同爭(zhēng)論探討的過(guò)程中，使自己一次又一次的得到了收獲。平時(shí)我珍惜外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，把外出學(xué)到教改前沿的動(dòng)態(tài)進(jìn)行內(nèi)化，盡快地轉(zhuǎn)變教育觀念，嘗試打破原有的教學(xué)模式，努力和孩子們共同成長(zhǎng)。
每天和孩子們接觸，我深深地體會(huì)到要走入孩子的內(nèi)心世界需要自己的一份真心付出。所以我對(duì)待每一個(gè)孩子都一視同仁，和孩子平等相處。當(dāng)孩子犯錯(cuò)誤時(shí)，細(xì)心地了解原因，耐心地進(jìn)行引導(dǎo)；孩子有進(jìn)步時(shí)給予激勵(lì)表?yè)P(yáng)，給孩子自信。學(xué)習(xí)中、生活中我更多地關(guān)注孩子、傾聽(tīng)孩子的心聲，做孩子的支持者，讓自己成長(zhǎng)為一位真正被孩子喜歡的老師。
在繁忙瑣碎的工作中，抓好班級(jí)工作是自己每天的必修課，當(dāng)孩子們生成主題時(shí)，我和他們一起創(chuàng)設(shè)環(huán)境，讓孩子們有充分展現(xiàn)、表達(dá)的機(jī)會(huì)。班級(jí)管理工作看似小，但做好它還真有點(diǎn)難，制定計(jì)劃、和孩子們一起管理自然角、家長(zhǎng)工作都是小而精的事，我都用心去做。每當(dāng)和家長(zhǎng)們傾心交談時(shí)，感受到家長(zhǎng)對(duì)我們的`信任，這是對(duì)我工作的一種肯定，給我信心為以后的工作更添一把勁。
本學(xué)期我還擔(dān)任了通訊員的工作，在做好本職工作的同時(shí)，我也盡責(zé)為宣傳我園的人文精神出一份力，我想我還會(huì)繼續(xù)。
三、績(jī)
在改革的浪尖上，通過(guò)自身的努力，正不斷的成熟，對(duì)理念有了更深的理解，孩子們每天健康快樂(lè)的成長(zhǎng)，變得能干、懂事，不正是自己努力工作的結(jié)果嗎？
在幼兒園組織的演講、才藝評(píng)比活動(dòng)中，經(jīng)過(guò)自己的努力也獲得了名次，但還不夠，相信挖掘自己的潛力一定能做得更多更好。
四、努力方向
1、努力把理念進(jìn)一步內(nèi)化為實(shí)踐，提高自己的專業(yè)化水平
雖說(shuō)二期課改的理念在腦子里以根深蒂固，但化為實(shí)踐的過(guò)程是漫長(zhǎng)而艱難的。自己總覺(jué)得在實(shí)踐中會(huì)碰壁，還有很多困惑，面對(duì)孩子們的提問(wèn)老師怎樣回應(yīng)，找策略，需要通過(guò)自身的努力和大家的幫助進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)和完善。
2、提高自己的創(chuàng)新能力
當(dāng)今教育大力提倡創(chuàng)新，我有時(shí)往往還有點(diǎn)存在膽小、怕失敗的心理，不能大膽創(chuàng)新。正是這樣，才使工作沒(méi)有多大的特色。在以后的工作中，不但要求踏實(shí)、認(rèn)真，更要求創(chuàng)新，使工作更有成效。
3、增強(qiáng)科研能力
二期課改中研究的東西還很多，在埋頭苦干的同時(shí)，要?jiǎng)邮謩?dòng)筆，善于反思，把教學(xué)中的一些經(jīng)驗(yàn)、困惑等記錄下來(lái)，積累更多的資料。
一學(xué)期的時(shí)光匆匆而過(guò)，在這個(gè)信息社會(huì)里，緊迫感、壓力感油然而生，只有不斷總結(jié)、反思才能使自己不斷前進(jìn)。
個(gè)人工作總結(jié)11
xx縣文廣新局根據(jù)中共江西省委組織部、省文化廳、省財(cái)政廳、省人社廳和省扶貧辦《關(guān)于印發(fā)<“三區(qū)”人才支持計(jì)劃文化工作者專項(xiàng)實(shí)施方案>的通知》文件精神，緊緊把握“文化惠民、文化強(qiáng)縣”的主題，積極推進(jìn)“三區(qū)人才”支持計(jì)劃工作。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。我局充分認(rèn)識(shí)到“三區(qū)人才”支持計(jì)劃對(duì)“三區(qū)”文化發(fā)展、構(gòu)建公共文化服務(wù)體系工作的重要性，為確�！叭齾^(qū)人才”支持計(jì)劃工作的順利推進(jìn)，我局根據(jù)省下發(fā)的相關(guān)通知精神，研究制發(fā)了關(guān)于《“三區(qū)人才”支持計(jì)劃文化工作者專項(xiàng)實(shí)施方案》，明確了我局“三區(qū)”人才支持計(jì)劃的目標(biāo)任務(wù)、工作原則、基本要求、保障措施等。每年我局就“三區(qū)人才”支持計(jì)劃工作都要召開(kāi)專題會(huì)議，成立了“三區(qū)人才”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)“三區(qū)人才”支持計(jì)劃工作，為“三區(qū)人才”支持計(jì)劃工作提供組織保障。
二是精心選拔人員。依據(jù)講政治、守紀(jì)律、顧大局、品德好、能吃苦、有特長(zhǎng)的條件，從縣文化館、圖書(shū)館、文物辦、文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法大隊(duì)、劇團(tuán)等單位選派了19名業(yè)務(wù)骨干作為幫扶人才。
三是加強(qiáng)對(duì)選派人員的管理。要求每個(gè)下派單位制定幫扶計(jì)劃，并將每個(gè)人落實(shí)到一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)或一個(gè)單位或一個(gè)具體項(xiàng)目，明確幫扶項(xiàng)目和幫扶任務(wù)。四是建立健全考核制度�？h局采取不定期電話抽查的方式，進(jìn)行督促檢查，并要求選派人員報(bào)送工作進(jìn)展情況、幫扶工作圖片、資料等。五是合理使用資金。我們根據(jù)選派人員所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)具體情況，報(bào)銷差旅費(fèi)用及伙食費(fèi)，保證資金使用規(guī)范，做到支出有據(jù)。
二、著眼需求，務(wù)求實(shí)效
為使幫扶援助工作落到實(shí)處，下派人員深入幫扶一線就服務(wù)工作開(kāi)展調(diào)查研究，對(duì)工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，研究制定工作計(jì)劃。例如：縣圖書(shū)館針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站及村共享工程服務(wù)點(diǎn)和圖書(shū)室管理的薄弱環(huán)節(jié)，下派技術(shù)骨干，積極開(kāi)展共享工程服務(wù)和古跡(地方文獻(xiàn))普查登記、圖書(shū)分類、編目、排架等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
縣文化館針對(duì)xx市鄉(xiāng)省級(jí)第二批非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄《蓮花茶燈舞》傳承問(wèn)題，派出非遺專家學(xué)者深入到xx市鄉(xiāng)調(diào)研、采風(fēng)，搜集具有代表性的舞蹈表演形式，將已經(jīng)搜集的素材加以篩選、整理，形成圖像資料，將已經(jīng)整理好的圖像資料、音響制品進(jìn)行推廣，激發(fā)當(dāng)?shù)厝罕姲l(fā)展傳承舞蹈的積極性和熱情�？h劇團(tuán)根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村反應(yīng)的實(shí)際情況，幫扶扶貧掛點(diǎn)村灣源村組建腰鼓隊(duì)，幫扶長(zhǎng)埠村組建農(nóng)民樂(lè)隊(duì)。這些幫扶一方面有力地促進(jìn)了當(dāng)?shù)匚幕ぷ�，另一方面也提高基層文化工作者的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、真抓實(shí)干，突出特色
通過(guò)選派人員和志愿者們不斷的創(chuàng)新舉措、狠抓落實(shí)，打造了具有蓮花特色的地方文化品牌。一是通過(guò)楹聯(lián)協(xié)會(huì)志愿者的活動(dòng)，去年，xx縣被評(píng)為“中國(guó)楹聯(lián)文化縣”，三板橋鄉(xiāng)被評(píng)為“中國(guó)楹聯(lián)文化鄉(xiāng)”。二是通過(guò)作家協(xié)會(huì)志愿者活動(dòng)，挖掘、整理出版了《蓮花祠堂文化》。三是美術(shù)協(xié)會(huì)志愿者創(chuàng)作了中國(guó)畫(huà)《親切關(guān)懷》參加了全省紀(jì)念長(zhǎng)征勝利80周年美術(shù)作品展。四是《木板雕刻》、《界市城隍廟會(huì)》已入選省申報(bào)第五批省級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項(xiàng)目名錄。五是小舞劇《蓮花一支槍》代表xx市參加了20xx年全省優(yōu)秀舞蹈作品展演。六是采茶戲《并蒂蓮花》入選江西省20xx年度文藝創(chuàng)作與繁榮工程跟蹤孵化項(xiàng)目。六是整合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化資源，我局承辦了近24年未舉辦過(guò)的'蓮花人自己的春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)。
四、存在的問(wèn)題和建議
雖然20xx的“三區(qū)”人才支持計(jì)劃實(shí)施取得了較大的成效，但仍存在著一定的不足之處，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：幫扶工作開(kāi)展情況參差不齊，喜憂參半;文化志愿者開(kāi)展基層文化工作創(chuàng)新性不足，難以充分發(fā)揮自身特長(zhǎng);因資金不足，向社會(huì)上招聘自愿者也無(wú)人參加;因資金使用的局限性，工作很難進(jìn)一步發(fā)揮。針對(duì)這些問(wèn)題，我們建議：一是文化部、文化廳能制定相關(guān)扶持大綱、提供相關(guān)培訓(xùn)用的資料等，明確基層幫扶人員的輔導(dǎo)目標(biāo)。二是增強(qiáng)幫扶的針對(duì)性。因地制宜，每年實(shí)實(shí)在在地幫助幫扶對(duì)象完成一兩個(gè)項(xiàng)目，力求見(jiàn)實(shí)效，有實(shí)績(jī)。三是希望幫扶要有連續(xù)性，上屆未完成的項(xiàng)目，下屆應(yīng)主動(dòng)繼續(xù)完成，確保幫扶效果。四是“三區(qū)”人才支持計(jì)劃資金使用應(yīng)根據(jù)工作實(shí)際，靈活使用。
個(gè)人工作總結(jié)12
本學(xué)期的工作已接近尾聲，雖然我只工作了2個(gè)半月，有收獲也有不足。
一、調(diào)整工作生活節(jié)奏
剛修完產(chǎn)假上班有些不適應(yīng)，以至于影響了孩子的腸胃，如何才能做一個(gè)好媽媽，又做一個(gè)好老師呢？只有把握好生活和工作的節(jié)奏，才能兩者兼顧。于是我每天早起20分鐘，將孩子的事情收拾好，提前20分鐘到校批改頭一天的數(shù)學(xué)作業(yè)，然后在上課的時(shí)候進(jìn)行及時(shí)反饋。用一個(gè)專用的本做記錄，誰(shuí)的字書(shū)寫(xiě)的好，全對(duì)多少人，有問(wèn)題幾人，問(wèn)題多的單獨(dú)談話。在課前批改及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，是個(gè)別問(wèn)題，還是普遍問(wèn)題，如是普遍的，應(yīng)及時(shí)“趁熱打鐵”，加以必要的補(bǔ)救。是個(gè)別的及時(shí)給予糾正。作好下一堂課的教學(xué)準(zhǔn)備。
二、放平心態(tài)，工作生活兩不誤
我深知自己現(xiàn)有的請(qǐng)況肯定會(huì)耽誤學(xué)生的成長(zhǎng)，但是我心有余而力不足，我只能放平心態(tài)的.處理，在學(xué)校干不完，我就把與學(xué)生談心和與家長(zhǎng)交流溝通放在課下。每個(gè)星期保證與2個(gè)學(xué)生，2個(gè)家長(zhǎng)談心聊天，糾正孩子的問(wèn)題，與家長(zhǎng)交流育人的方法。家長(zhǎng)很高興我教給他們的方法。
三、建立激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
卡耐基說(shuō)：“使一個(gè)人發(fā)揮最大能力的方法是贊賞和鼓勵(lì)。”心理學(xué)也告訴我們：興趣能激發(fā)學(xué)生的求知欲望，它是學(xué)習(xí)的營(yíng)養(yǎng)劑和催化劑。而興趣培養(yǎng)的重要途徑就是“激勵(lì)”。我從“人的深層都有渴望別人賞識(shí)的需要”為出發(fā)點(diǎn)，發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性，培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，在班里采取了一系列激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
根據(jù)我的了解，本班學(xué)生的特點(diǎn)整體比較單純，雖然是六年級(jí)學(xué)生，對(duì)于加星這樣的獎(jiǎng)勵(lì)措施他們還是非常感興趣的。在課堂發(fā)言時(shí)，對(duì)于能夠發(fā)現(xiàn)同學(xué)回答問(wèn)題有錯(cuò)誤的學(xué)生給予一個(gè)星或兩顆星的獎(jiǎng)勵(lì)，說(shuō)明這個(gè)學(xué)生認(rèn)真傾聽(tīng)他人的說(shuō)話，使學(xué)生在不知不覺(jué)中養(yǎng)成集中精力聽(tīng)課的好習(xí)慣。批改作業(yè)的時(shí)候，字書(shū)寫(xiě)是A的，加一顆星，全對(duì)的加一顆星。把書(shū)寫(xiě)是A的先加星，全對(duì)放在后，使學(xué)生明白認(rèn)真書(shū)寫(xiě)的重要性，教育其“字不正，先病”，要想寫(xiě)好字，做好題首先是你的心正不正，老師更喜歡寫(xiě)字認(rèn)真工整，心態(tài)端正的學(xué)生。
四、不足之處
對(duì)學(xué)生的關(guān)注少了些，班級(jí)管理的方法欠了些，課堂教學(xué)不嚴(yán)謹(jǐn)，題型的設(shè)計(jì)不靈活，對(duì)學(xué)生的書(shū)寫(xiě)要求有時(shí)松，不能持之以恒。
個(gè)人工作總結(jié)13
一、主要工作任務(wù)
1、為車(chē)間xx斷路器和xx斷路器生產(chǎn)線制作工裝。
2、編制工藝文件：xx。作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和質(zhì)量追溯系統(tǒng)，xx作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，小機(jī)構(gòu)質(zhì)量追溯系統(tǒng)，跟蹤氣管檢漏并完成氣路系統(tǒng)預(yù)檢漏作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，xx作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和工廠化鑒定部分文件資料的整理。
3、編制xx斷路器本體外殼和單極的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程。
4、對(duì)車(chē)間新員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)以及考核。
二、工作感想
1、對(duì)于工裝設(shè)計(jì)，每一次的繪制都能學(xué)到一些東西，關(guān)于機(jī)械制圖的標(biāo)準(zhǔn)化熟練了很多，圖紙的規(guī)范化也得到改進(jìn)。在設(shè)計(jì)工裝時(shí)，明顯感覺(jué)到自身經(jīng)驗(yàn)的不足以及考慮問(wèn)題的局限性。很多時(shí)候我們是對(duì)舊工裝進(jìn)行改良設(shè)計(jì)，我就發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常局限在舊圖紙的思路里，一味地在舊思路里尋求改進(jìn)，沒(méi)能有自己獨(dú)立的思考，缺乏大膽創(chuàng)新能力。不過(guò)通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和前輩的引導(dǎo)，也能慢慢開(kāi)闊了自己的`思路，完成工裝設(shè)計(jì)。但總的來(lái)說(shuō)我懂的還太少，需要多看，多學(xué)，多思考。設(shè)計(jì)工裝開(kāi)始讓我覺(jué)得具有挑戰(zhàn)性，它涉及到工裝結(jié)構(gòu)、材料選取、表面處理等等方面。有時(shí)候通過(guò)工裝，我也會(huì)考慮這工裝的加工工藝，向技術(shù)中心的同事討教一二，總能學(xué)到很多東西。
2、編制工藝文件，雖然枯燥，但是每一次都可以有不同的學(xué)習(xí)感受。比如在這一次制作SOP的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于通用作業(yè)指導(dǎo)書(shū)還是比較生疏的，O型圈的安裝這次總算是了解清楚了，也知道了SF6氣體密封膠是如何涂覆的，而現(xiàn)在車(chē)間操作工都是直接用手在O型圈上涂覆SF6氣體密封膠的，是不規(guī)范的，我們應(yīng)該考慮使用涂覆工具來(lái)使操作規(guī)范、便捷。對(duì)于單極也認(rèn)識(shí)到了以前沒(méi)有注意的細(xì)節(jié)。對(duì)于斷路器總裝，我開(kāi)始漸漸清晰了起來(lái)。但是對(duì)于產(chǎn)品，我所了解的還是皮毛，還需要沉下心來(lái)好好學(xué)習(xí)。
3、偶爾在車(chē)間發(fā)現(xiàn)操作人員有不符合操作規(guī)范的現(xiàn)象，比如違規(guī)進(jìn)出車(chē)間、未按作業(yè)指導(dǎo)書(shū)要求操作、勞保用品佩戴不全等，這說(shuō)明作為一名工藝人員，我們的管理還不到位，我們需要改善的還有很多，提高車(chē)間生產(chǎn)素質(zhì)是我們的任務(wù)。嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格要求車(chē)間生產(chǎn)規(guī)范化。
在今后的工作中，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，認(rèn)真工作，抓住每一次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提高自身能力，更好地服務(wù)于工作，與公司一同成長(zhǎng)！
個(gè)人工作總結(jié)14
中心校在縣教育局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委、政府的大力支持下，全面貫徹執(zhí)行縣“”教育發(fā)展規(guī)劃及年度教育工作會(huì)議精神，以新教育實(shí)驗(yàn)、控流保學(xué)和提高教育教學(xué)質(zhì)量為重點(diǎn)，用心進(jìn)行課堂教育方法研究。以創(chuàng)新占領(lǐng)高地，以內(nèi)涵謀求跨越。一年來(lái)，中心校團(tuán)結(jié)協(xié)作，扎實(shí)工作，求實(shí)創(chuàng)新，努力提高育人質(zhì)量。
一、德育工作
育人為本，德育為先。成立組織，實(shí)行校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，制定方案，以確保國(guó)家規(guī)定的德育目標(biāo)、資料和要求在學(xué)校的日常的教育教學(xué)工作中得以落實(shí)。加強(qiáng)德育骨干隊(duì)伍的培訓(xùn)，不斷提高他們的專業(yè)化水平，充分發(fā)揮共青團(tuán)和少先隊(duì)在德育方面的突出作用。以活動(dòng)為載體，深入開(kāi)展紀(jì)念建黨90周年活動(dòng);認(rèn)真開(kāi)展經(jīng)典誦讀比賽活動(dòng);認(rèn)真落實(shí)“四個(gè)一”和“八好”，開(kāi)展行為習(xí)慣和養(yǎng)成教育活動(dòng)大討論。認(rèn)真組織開(kāi)展全鄉(xiāng)中小學(xué)生“寫(xiě)字”比賽;開(kāi)展第xx屆青少年愛(ài)國(guó)主義讀書(shū)教育活動(dòng);開(kāi)展“法制進(jìn)校園”活動(dòng);要求各校加強(qiáng)留守兒童活動(dòng)之家的建設(shè)和管理，針對(duì)留守兒童開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，以“心系祖國(guó)，健康成長(zhǎng)”為主題，組織了愛(ài)國(guó)主義讀書(shū)演講比賽。開(kāi)展“愛(ài)心媽媽”結(jié)對(duì)幫扶、“一對(duì)一”幫扶、“電話傳情”、“視頻傾訴”、班級(jí)主題班會(huì)等。用活動(dòng)潤(rùn)澤心靈、澆鑄性格，對(duì)留守兒童做到生活上關(guān)心、學(xué)習(xí)上關(guān)注、成長(zhǎng)上關(guān)愛(ài)。全鄉(xiāng)16所留守兒童之家項(xiàng)目學(xué)校，經(jīng)中心校多次督查，管理規(guī)范，20xx年5月4日，霍邱縣留守兒童之家建設(shè)管理觀摩、匯報(bào)、評(píng)估會(huì)孟集片會(huì)議在中心校舉行，朱局長(zhǎng)等教育局領(lǐng)導(dǎo)蒞臨主持，兄弟各校也進(jìn)行了參觀交流，促進(jìn)了我鄉(xiāng)留守兒童之家建設(shè)與管理的提高。
二、教育教學(xué)工作
注重抓學(xué)校常規(guī)管理，促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提高，完善教師教育教學(xué)工作的過(guò)程管理，繼續(xù)落實(shí)“六個(gè)抓好”，即抓好備課、作業(yè)設(shè)置和批改，抓好聽(tīng)課、評(píng)課，抓好月考測(cè)試，抓好教學(xué)質(zhì)量分析，抓好教師的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，抓好教師教學(xué)工作的考核和業(yè)務(wù)檔案管理。中心校嚴(yán)格落實(shí)業(yè)務(wù)檢查制度，期初、期中、期末三次常規(guī)檢查，還有不不定期抽查等，并進(jìn)行及時(shí)的通報(bào)，督促教師認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，提高教學(xué)水平。認(rèn)真做好繼續(xù)教育“命好題”專題培訓(xùn)及校本培訓(xùn)工作，開(kāi)展了本鄉(xiāng)范圍內(nèi)的“送教下鄉(xiāng)”活動(dòng)，提升校本教研的實(shí)效性和針對(duì)性。利用雙休時(shí)間組織全鄉(xiāng)小學(xué)教師分學(xué)科觀看“國(guó)培光盤(pán)”，注重過(guò)程管理，保證了參與率，并在觀看結(jié)束后寫(xiě)自己的心得和體會(huì)上報(bào)中心校。結(jié)合縣第九屆教壇新星暨第一屆教壇中堅(jiān)、教壇宿將評(píng)選，要求各校全員練兵、全員考核，兩所初中分別以教研組為中心，分學(xué)科進(jìn)行考評(píng)，參照教育局的評(píng)選步驟，進(jìn)行規(guī)范操作。在各校考核的基礎(chǔ)上，中心校開(kāi)展了鄉(xiāng)級(jí)教壇新星、教壇中堅(jiān)、教壇宿將的評(píng)選活動(dòng)。并組織評(píng)選出的中小學(xué)教師，用心參加縣局舉辦的比賽活動(dòng)。重視對(duì)中青年教師的培養(yǎng)，拿出專項(xiàng)資金，用于中青年教師的學(xué)習(xí)和參加各級(jí)各類培訓(xùn)，研究有效課堂。抓好教科研工作，20xx年我們共有5個(gè)縣級(jí)課題、2個(gè)市級(jí)課題成功立項(xiàng)，以研興校已蔚然成風(fēng)。
三、新教育實(shí)驗(yàn)工作
我們高度重視新教育實(shí)驗(yàn)工作，擴(kuò)大宣傳，營(yíng)造氛圍，讓家長(zhǎng)和社會(huì)了解新教育實(shí)驗(yàn)的實(shí)質(zhì)和形式，以期獲得有力的支持和關(guān)注。成立組織，專人負(fù)責(zé)，我校根據(jù)縣新教育實(shí)驗(yàn)業(yè)務(wù)指導(dǎo)組的安排，全力做好“營(yíng)造書(shū)香校園”、“構(gòu)筑理想課堂”、“師生共寫(xiě)隨筆”、“聆聽(tīng)窗外聲音”、“培養(yǎng)卓越口才”等行動(dòng)項(xiàng)目。以“建立理想學(xué)校，締造完美教室;開(kāi)發(fā)卓越課程，書(shū)寫(xiě)生命敘事”為重要使命，扎實(shí)做好新教育實(shí)驗(yàn)工作。成立工作室，分別開(kāi)展“晨誦、午讀、暮省”、“讀寫(xiě)繪”、“每月一事”、“完美教室”、“理想課堂”的探究。開(kāi)展“相約星期一”活動(dòng)，透過(guò)國(guó)旗下講話的形式進(jìn)行誦詩(shī)，抽取不同班級(jí)的學(xué)生，檢測(cè)晨誦完成狀況。在全鄉(xiāng)六所完小用心推進(jìn)新教育實(shí)驗(yàn)。在學(xué)校中新建了班級(jí)文化櫥窗、作品展示欄，學(xué)生根據(jù)自己的班級(jí)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)板塊資料。結(jié)合重大節(jié)日，舉行演講比賽、作文競(jìng)賽及手抄報(bào)制作等。利用上午第一節(jié)課后的三十分鐘大課間，做完廣播操后，由各年級(jí)學(xué)生輪流主持，進(jìn)行即興發(fā)言，加強(qiáng)學(xué)生養(yǎng)成教育。各班在今年秋學(xué)期開(kāi)展了完美教室締造活動(dòng)，分別確立了班級(jí)名稱、班徽、口號(hào)、班歌、愿景等。
為增強(qiáng)中心校本部的引領(lǐng)輻射作用，于20xx年10月底進(jìn)行了本鄉(xiāng)范圍內(nèi)的新教育開(kāi)放日活動(dòng)，鄉(xiāng)內(nèi)開(kāi)展新教育實(shí)驗(yàn)的學(xué)校校長(zhǎng)和骨干教師參加，開(kāi)放日當(dāng)天，學(xué)生家長(zhǎng)也走進(jìn)了課堂，和自己的孩子一齊上課，到達(dá)了很好的宣傳效果。鄰近的兄弟中心校先后組織骨干教師來(lái)交流新教育實(shí)驗(yàn)，有力地推動(dòng)了新教育實(shí)驗(yàn)工作。開(kāi)展新教育實(shí)驗(yàn)以來(lái)，我校的“新教育人”認(rèn)真研讀有關(guān)新教育的著作，在“教育在線”的專題帖及隨筆到達(dá)1560篇之多，要求青年教師制定個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃。新教育實(shí)驗(yàn)課題組成員參加了不同層次的新教育實(shí)驗(yàn)有關(guān)活動(dòng)，這大大地開(kāi)闊了視野、更新了理念。
四、控流保學(xué)及招生工作
按照縣局的.要求，按時(shí)更新普農(nóng)教資料，及時(shí)上報(bào)數(shù)據(jù)。認(rèn)真做好學(xué)籍管理工作，及時(shí)上傳學(xué)生信息到網(wǎng)絡(luò)學(xué)籍管理系統(tǒng)。摸清學(xué)生的流失狀況，把“控流保學(xué)”工作作為學(xué)校的重要工作來(lái)抓，成立組織，學(xué)校和班主任簽定職責(zé)狀。建立校領(lǐng)導(dǎo)班子成員*到班級(jí)的制度。推行“輟學(xué)生報(bào)告制度，控流工作獎(jiǎng)勵(lì)制度”等。用心開(kāi)展“萬(wàn)名教師訪萬(wàn)家”活動(dòng)，制定方案，狠抓落實(shí)，并使其常態(tài)化。對(duì)初中招生實(shí)行劃片就近免試入學(xué)，高中招生嚴(yán)格執(zhí)行招生政策，加大宣傳力度，制定措施，分解任務(wù)，克服困難，用心工作。
中心校高度重視中職招生工作，成立組織，制定方案，廣泛宣傳，送會(huì)到村，精心組織召開(kāi)學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)，并用心組織九年級(jí)班主任到學(xué)生家中進(jìn)行專題家訪，中心校班子成員*到校等。中職學(xué)生入學(xué)后，我們還用心組織原九年級(jí)班主任到其入學(xué)的班級(jí)進(jìn)行走訪，關(guān)注其在新學(xué)校的學(xué)習(xí)、生活等，增強(qiáng)了中職招生的實(shí)效性。我們用心探索，創(chuàng)新工作。20xx年度中心校中職招生工作取得了一些成績(jī)。
五、教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)工作
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，認(rèn)真做好教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)，加強(qiáng)教學(xué)監(jiān)控，兩所初中實(shí)行各年級(jí)的月考制度。小學(xué)由中心校組織每學(xué)期進(jìn)行兩次抽測(cè)活動(dòng)，每次抽測(cè)都嚴(yán)格按照“中心校小學(xué)教學(xué)質(zhì)量抽測(cè)實(shí)施方案”進(jìn)行規(guī)范操作，并認(rèn)真運(yùn)用抽測(cè)結(jié)果。我們十分重視縣局組織的期中和期末質(zhì)量檢測(cè)，精心制定實(shí)施方案，嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，確保檢測(cè)真實(shí)有效。監(jiān)考實(shí)行全鄉(xiāng)教師互調(diào)，中心校統(tǒng)一安排，確保每校的監(jiān)考教師來(lái)自4-5所不同的學(xué)校，閱卷實(shí)行抽調(diào)教師分學(xué)科集中流水閱卷，簽名承諾制，確保公正。閱卷結(jié)束后，中心校組織人員及時(shí)抽查閱卷狀況，召開(kāi)教學(xué)質(zhì)量分析會(huì)，按《xx鄉(xiāng)期中期末教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)結(jié)果運(yùn)用實(shí)施方案》正確運(yùn)用檢測(cè)結(jié)果。
上述舉措，促進(jìn)了我鄉(xiāng)中小學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量的提高，我鄉(xiāng)小學(xué)由B類升為A類，初中升學(xué)考試中，兩所初中的升學(xué)考試成績(jī)?cè)谌h位次靠前，受到縣局的表彰。
六、校園文化建設(shè)和教育宣傳工作
校園文化建設(shè)是學(xué)校個(gè)性魅力與辦學(xué)特色的體現(xiàn)，是學(xué)校的魂。整治校園環(huán)境，對(duì)校園進(jìn)行綜合治理，開(kāi)展“校園文化建設(shè)”的評(píng)比活動(dòng)。完善校園的“三風(fēng)一訓(xùn)”，各校分別開(kāi)展“三風(fēng)一訓(xùn)”的競(jìng)賽活動(dòng)，立足本校，發(fā)掘?qū)儆谧约旱膶W(xué)校文化內(nèi)涵。從小處著眼，注重過(guò)程，以內(nèi)涵發(fā)展謀求跨越。校園內(nèi)懸掛名人畫(huà)像，名言警句，開(kāi)設(shè)專欄，書(shū)寫(xiě)激勵(lì)性標(biāo)語(yǔ)，建設(shè)文化長(zhǎng)廊。各校盡努力開(kāi)放圖書(shū)室、閱覽室。督促各校開(kāi)齊課程，開(kāi)足課時(shí)，尤其是要開(kāi)足音體美課時(shí)，開(kāi)展“兩操”比賽及“陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)”。舉行“八好”教育評(píng)比活動(dòng)，組建合唱隊(duì)、舞蹈隊(duì)、腰鼓隊(duì)等。要求各校做好預(yù)算加大校園文化建設(shè)的投入，做好校園的規(guī)劃，做到長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃和短期打算相結(jié)合，各校用心行動(dòng)，有的刷新了墻壁，在墻壁書(shū)寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)、有的新建了櫥窗等。來(lái)提高辦學(xué)品位。開(kāi)展文藝匯演，舉辦校園文化藝術(shù)節(jié)。中心校被教育局評(píng)為特色學(xué)校后，增強(qiáng)了示范引領(lǐng)作用，繼續(xù)加大了特色的挖掘，充實(shí)了特色的內(nèi)涵。制定計(jì)劃，構(gòu)成常態(tài)發(fā)展，以特色引領(lǐng)，促進(jìn)育人質(zhì)量的提高。
本著教育宣傳為教育服務(wù)的原則，中心校精心部署教育宣傳工作，要求各校要用心向社會(huì)宣傳辦學(xué)理念、辦學(xué)特色、辦學(xué)成績(jī)，展現(xiàn)學(xué)校的新風(fēng)貌。結(jié)合師德師風(fēng)建設(shè)和“抓五比，評(píng)十佳”活動(dòng)，用心開(kāi)展教師個(gè)人先進(jìn)事跡的宣傳，鼓勵(lì)教師寫(xiě)教育博客，展現(xiàn)普通教師的個(gè)人風(fēng)采。及時(shí)做好“小三刊”發(fā)行的宣傳發(fā)動(dòng)工作，認(rèn)真做好黨報(bào)黨刊及重點(diǎn)教育期刊的征訂和分發(fā)工作，開(kāi)展學(xué)刊、用刊活動(dòng)。鼓勵(lì)教師用心在教育期刊上投稿，中心校分別舉行了“初中生必讀”和“小學(xué)生導(dǎo)讀”的競(jìng)賽活動(dòng)。用心組織學(xué)生開(kāi)展“我心目中的好老師”征文活動(dòng)，對(duì)優(yōu)秀的師生，中心校頒發(fā)證書(shū)和獎(jiǎng)品。
七、教師隊(duì)伍建設(shè)工作
根據(jù)縣教育局和鄉(xiāng)黨委政府的有關(guān)文件精神，強(qiáng)化教師隊(duì)伍的管理，加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，開(kāi)展師德師風(fēng)討論和評(píng)比，激勵(lì)先進(jìn)。嚴(yán)格執(zhí)行“坐班制”，構(gòu)成常規(guī)。中心校校長(zhǎng)多次帶領(lǐng)辦公室人員突查教師的在崗狀況，杜絕了我鄉(xiāng)教師在編不在崗現(xiàn)象的反彈。中心校開(kāi)展小學(xué)教務(wù)主任培訓(xùn)和集中輔導(dǎo)活動(dòng)，發(fā)揮學(xué)科帶頭人、教壇新星、教學(xué)能手的引領(lǐng)示范作用。深入到特崗教師所在學(xué)校，進(jìn)行推門(mén)聽(tīng)課，加強(qiáng)課堂教學(xué)的指導(dǎo)，使他(她)們掌握更科學(xué)的實(shí)踐知識(shí)，增強(qiáng)課堂教學(xué)的有效性。要求青年教師制定個(gè)人專業(yè)成長(zhǎng)計(jì)劃，運(yùn)行“底線+榜樣”模式，推進(jìn)“五個(gè)一”的落實(shí)，讓一批有業(yè)務(wù)水平、有品德修養(yǎng)的教師突顯出來(lái)，撐起教育的一片天。充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，扎實(shí)做好初中教師的遠(yuǎn)程培訓(xùn)和“國(guó)培計(jì)劃”項(xiàng)目。要求各校認(rèn)真學(xué)習(xí)新修訂的安徽省《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，加強(qiáng)職業(yè)理想教育，鍛造敬業(yè)精神強(qiáng)、師德修養(yǎng)高的教師隊(duì)伍。鼓勵(lì)教師不斷提升自身素質(zhì)，按教育局要求，繼續(xù)開(kāi)展教師共讀一本書(shū)活動(dòng)，進(jìn)行教師讀書(shū)心得體會(huì)大評(píng)比，匯編讀書(shū)心得;舉行中小學(xué)校長(zhǎng)論壇、班主任論壇等，努力做到“建設(shè)學(xué)習(xí)型學(xué)校，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型教師”。實(shí)施暖心工程，關(guān)心青年教師(個(gè)性是特崗教師，中心校體現(xiàn)人文關(guān)懷，解決他們的生活問(wèn)題)，穩(wěn)定教師隊(duì)伍，進(jìn)一步做好病、災(zāi)及家庭困難教師的走訪慰問(wèn)工作。邀請(qǐng)人大代表和政協(xié)委員視察學(xué)校，請(qǐng)他們對(duì)學(xué)校的發(fā)展提建設(shè)性意見(jiàn)。
八、安全穩(wěn)定工作
安全是底線，穩(wěn)定是保障。中心校高度重視安全穩(wěn)定工作，健全管理網(wǎng)絡(luò)，完善各項(xiàng)制度，成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的安全工作領(lǐng)導(dǎo)組，中心校有一名副校長(zhǎng)專門(mén)分管安全工作，聘請(qǐng)法制副校長(zhǎng)，簽訂了安全目標(biāo)管理職責(zé)狀，層層落實(shí)了學(xué)校安全工作職責(zé)，制定了安全工作計(jì)劃，完善各項(xiàng)安全工作制度，建立健全校園突發(fā)事件預(yù)警機(jī)制，落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)急措施。各校設(shè)立一名安全員，在班級(jí)增設(shè)一名安全委員。各校每周各班開(kāi)設(shè)一節(jié)安全教育課。充分利用國(guó)旗下講話、班會(huì)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、活動(dòng)課等途徑進(jìn)行安全教育滲透。對(duì)學(xué)生開(kāi)展安全預(yù)防教育，使學(xué)生理解比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防樓梯踩踏、防火、防盜、防中毒、預(yù)防傳染病等安全知識(shí)和技能教育，進(jìn)行安全逃生演練。定期對(duì)校舍、圍墻、大門(mén)、教學(xué)設(shè)施等進(jìn)行安全常規(guī)檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào)并整改。中心校本部和兩所初中分別請(qǐng)派出所干警到校上法制課，舉行法制講座。同時(shí)我們認(rèn)真分析存在的不穩(wěn)定因素，尤其是我鄉(xiāng)的五名退養(yǎng)教師和三名農(nóng)臨工，對(duì)他們格外關(guān)注，經(jīng)常和他們談心，交流，溝通，關(guān)心他們的生活，幫忙他們解決困難，聘請(qǐng)退養(yǎng)教師擔(dān)任原工作學(xué)校的關(guān)工委領(lǐng)導(dǎo)。舉行第二十七個(gè)教師節(jié)慶祝活動(dòng)，縣委組織部長(zhǎng)張克定帶領(lǐng)縣直有關(guān)單位親臨我鄉(xiāng)，對(duì)離退休養(yǎng)教師
進(jìn)行慰問(wèn)，為他們送去慰問(wèn)金，20xx年12月30日上午李主席帶著慰問(wèn)金專程來(lái)到xx鄉(xiāng)中心學(xué)校，代表教育局工會(huì)對(duì)柳臺(tái)小學(xué)重病教師王俊友進(jìn)行了慰問(wèn)。讓離退休養(yǎng)人員和重病困難教師充分感受到人文關(guān)懷，感受到黨和政府的溫暖。
加強(qiáng)民辦學(xué)校的管理，認(rèn)真排查接送學(xué)生的車(chē)輛。中心校要求有校車(chē)的學(xué)校和幼兒園，把駕駛員的駕駛證、行車(chē)證、身份證等進(jìn)行拍照留存，讓駕駛員坐在所駕駛的校車(chē)內(nèi)進(jìn)行拍照留存，中心校與民辦學(xué)校(幼兒園)簽定了校車(chē)管理協(xié)議書(shū)。做好校車(chē)的登記上報(bào)工作，并多次要求接送學(xué)生不得出現(xiàn)超載現(xiàn)象。用心配合羅崗六中隊(duì)對(duì)校車(chē)進(jìn)行整治，杜絕不規(guī)范的車(chē)輛接送學(xué)生。
九、財(cái)務(wù)管理工作
中心校根據(jù)教育局的有關(guān)文件要求，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度，成立民主理財(cái)小組，規(guī)范報(bào)帳，認(rèn)真做好義保經(jīng)費(fèi)管理與使用的宣傳工作，讓有限的資金服務(wù)學(xué)校的教育教學(xué)工作。做好教育事業(yè)統(tǒng)計(jì)，做到“先預(yù)算，后開(kāi)支。不預(yù)算，不開(kāi)支”。
認(rèn)真做好績(jī)效工資的測(cè)算分配工作，根據(jù)中心校制定的關(guān)于績(jī)效工資的分配方案，憑著“多勞多得，少勞少得，不勞不得”的原則，充分發(fā)揮績(jī)效工資在教育教學(xué)中的激勵(lì)作用。認(rèn)真做好“兩基”資料匯總上報(bào)工作，及時(shí)上傳義教監(jiān)測(cè)的有關(guān)數(shù)據(jù)。
十、校安工程
由于縣教育局領(lǐng)導(dǎo)的重視，今年我鄉(xiāng)門(mén)臺(tái)小學(xué)、馮臺(tái)小學(xué)、淠西小學(xué)、桃元小學(xué)、馬灣小學(xué)的教室和新倉(cāng)學(xué)校(原xx初中)的教學(xué)樓得到了加固維修，投入資金近130萬(wàn)元。
xx條件差、基礎(chǔ)薄弱，我們雖然做了不少工作，取得了一些成績(jī)，但是離上級(jí)的要求還有距離。
十一、存在的問(wèn)題
1.師資結(jié)構(gòu)不合理，小學(xué)的音、體、美、英等學(xué)科缺專業(yè)教師;
2.中心校本部教室不夠，各種功能室缺，出現(xiàn)一室多用狀況;
十二、下一步工作打算
1.認(rèn)真做好德育工作，繼續(xù)探索德育工作實(shí)效性的新途徑，認(rèn)真開(kāi)展德育教育科研工作;
2.認(rèn)真開(kāi)展新教育實(shí)驗(yàn)，努力完善“締造完美教室”計(jì)劃，引領(lǐng)轄區(qū)內(nèi)各小學(xué)進(jìn)行嘗試性的探索，用心開(kāi)展有效教學(xué)研究;
3.繼續(xù)做好“控流保學(xué)”和“留守學(xué)生”工作，加強(qiáng)“留守兒童活動(dòng)之家”的建設(shè)和管理，用心探索學(xué)生心理健康教育的路子;
4.推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)，淠西小學(xué)創(chuàng)辦寄宿制小學(xué);
5.認(rèn)真做好招生工作;
6.繼續(xù)開(kāi)展校園文化建設(shè)，用心開(kāi)展禮貌校園建立評(píng)比活動(dòng)，開(kāi)展特色學(xué)校和品牌學(xué)校建立工作，提升校園文化建設(shè)內(nèi)涵;
7.認(rèn)真做好教師崗位管理工作，實(shí)行“坐班制”，杜絕教師在編不在崗現(xiàn)象的發(fā)生。做好教師的繼續(xù)教育和校本培訓(xùn)工作;
8.繼續(xù)做好教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)工作，完善教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)結(jié)果運(yùn)用實(shí)施方案;
9.認(rèn)真做好安全穩(wěn)定和教育宣傳工作;
10.加強(qiáng)民辦教育的管理工作;
11.認(rèn)真貫徹落實(shí)縣局的文件精神，完成縣局部署的各項(xiàng)工作。
個(gè)人工作總結(jié)15
一、工作總結(jié)
作為商務(wù)經(jīng)理，我的工作主要是開(kāi)展市場(chǎng)銷售產(chǎn)品。兩個(gè)月以來(lái)，我積極收集與學(xué)習(xí)行業(yè)有關(guān)的行業(yè)信息、政策，市場(chǎng)調(diào)查。積極的完成各項(xiàng)工作。主要工作成果有：
1.建立了與客戶之間的人際。了解其經(jīng)濟(jì)與銷售能力。
2.針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品初步做了市場(chǎng)調(diào)查，準(zhǔn)確記錄信息。
3.配合客戶完成開(kāi)發(fā)客戶。商量具體銷售方法。
4.完善工作總結(jié)、下月度計(jì)劃及每月開(kāi)發(fā)客戶計(jì)劃的有效實(shí)施、上報(bào)工作。
二、工作計(jì)劃
根據(jù)個(gè)人崗位職責(zé)及任務(wù)分配，針對(duì)前階段工作中存在的問(wèn)題，加以思考、分析、改進(jìn)，對(duì)下一步的工作有清晰的計(jì)劃，明確的目標(biāo)。主要工作計(jì)劃有：
1.完成之前未完成的工作：跟進(jìn)完成的工作;跟進(jìn)為完成原因事宜。
2.完成下一步工作：改進(jìn)部分存在的問(wèn)題，積極跟進(jìn)每個(gè)環(huán)節(jié)。
3.完成更多的成績(jī)：積極了解各行業(yè)的信息工作，提高專業(yè)素質(zhì)，并更好完成銷售工作。
三、工作展望
以成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)商務(wù)人員為目標(biāo)。
1.積極學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)具備優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì)。
2.積極學(xué)習(xí)公司制度與文化，熱愛(ài)公司，以服務(wù)公司為榮，具備強(qiáng)烈的責(zé)任感
與使命感，有較高的道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。
3.積極思考，努力學(xué)習(xí)、進(jìn)步，具備優(yōu)秀的思考與解決問(wèn)題的能力，以豐富的
經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，具備優(yōu)秀的`創(chuàng)造能力。
4.具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神與溝通協(xié)調(diào)能力。
5.具備優(yōu)秀的語(yǔ)言能力。
以上是我的工作總結(jié)和對(duì)職業(yè)道路的規(guī)劃。
我由衷的感激公司對(duì)我的知遇之恩，我將努力地工作學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)
能力，為公司鞠躬盡瘁，奉獻(xiàn)自己的青春和才智。
我熱愛(ài)中富公司，我希望自己能成為一名能干有最佳成績(jī)的人員，
懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指導(dǎo)。
總結(jié)人：xxx20xx年2月1日
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