個人工作總結(jié)
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編為大家整理的個人工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個人工作總結(jié)1
開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，應(yīng)對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、銷售情景
20xx—20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有必須的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了必須的認(rèn)識和了解。20xx年度老板給銷售部定下xxxx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額xxxx萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，職責(zé)之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。"工欲善其事，必先利其器"，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理能夠清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xx—xx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的，期望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計(jì)專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的.重點(diǎn)，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)�；．a(chǎn)品銷售部經(jīng)過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場情景積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，必須要發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自我的崗位職責(zé)，全力以赴做好年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
福牛迎春，祝我們xx科技有限公司在20xx年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的夢想靠攏。
個人工作總結(jié)2
時間飛逝。不知不覺在公司已經(jīng)xx個月了，還有幾天試用期就結(jié)束了。試用期內(nèi)，我努力工作，完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。以下是我對試用期工作表現(xiàn)的簡要自我評價。
我是以應(yīng)屆畢業(yè)生的身份進(jìn)入公司的。剛開始的時候，我沒有工作經(jīng)驗(yàn)，只好從頭再來。我能順利進(jìn)入公司，成為公司的實(shí)習(xí)生，有試用期的機(jī)會，有我一定的專業(yè)理論知識支撐。也是公司對我的信任，愿意給我這樣一個機(jī)會的結(jié)果。我會牢牢抓住這個機(jī)會，所以在試用期內(nèi)，我虛心學(xué)習(xí)，抓住一切機(jī)會向其他在我不知道的工作行業(yè)有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，把在學(xué)校學(xué)到的理論專業(yè)知識與實(shí)際工作情況有效結(jié)合，讓自己更好更有效的開展自己的工作。
通過前期不斷的咨詢和摸索，在這個階段，我已經(jīng)能夠獨(dú)立處理一些與公司相關(guān)的大型項(xiàng)目。我很開心，也很感謝那些幫助過我的同事。雖然我的工作有了一些改善和進(jìn)步，但我不會放松對工作的要求。畢竟我只是一個沒有過試用期的員工，想成為正式員工還得更加努力。在我工作的時候，我沒有在學(xué)習(xí)上落后。我在學(xué)校學(xué)的是相關(guān)的理論專業(yè)知識，但是工作一段時間后，我逐漸意識到，以前學(xué)的只是這個專業(yè)的皮毛。我要想更好的`完成工作，提高工作能力，就不能留下更多的專業(yè)知識。所以在試用期里，我做到了勤工儉學(xué)兩不誤，兩手都要硬。最終看到了自己工作能力的快速提升，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。
除了工作和學(xué)習(xí)，我在其他方面都取得了很大的進(jìn)步。在人際交往中，我變得更加開朗活潑。當(dāng)我工作的時候，我更加知道團(tuán)隊(duì)合作的重要性。同事之間互相照顧，團(tuán)結(jié)友愛，我工作的時候也能有一個友好的氛圍，可以提高我的工作效率，促進(jìn)我自己和公司的共同發(fā)展。
試用期快結(jié)束了。至于我在試用期的表現(xiàn)，我還是很有信心能順利轉(zhuǎn)正的。之后我會更加努力，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
自我評價概要（第七章）從XX年開始，我在一家公司的子公司從事工商管理實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)期間，在公司指導(dǎo)老師的熱情指導(dǎo)下，我用心參與公司的日常管理相關(guān)工作，注重將書本上學(xué)到的工商管理理論知識與實(shí)際工作進(jìn)行對比，用理論知識加深對實(shí)際工作的理解，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)工商管理理論，探索日常管理的本質(zhì)和規(guī)律。短暫的實(shí)習(xí)生活既緊張又新奇，收獲頗豐。通過實(shí)踐，我對日常管理有了深刻的感性和理性認(rèn)識。
回顧實(shí)習(xí)生活，感觸頗深，收獲頗豐。在實(shí)習(xí)期間，我通過觀摩和提問的方式，更好地了解了公司的日常管理，分析了公司業(yè)務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)、方法和運(yùn)作規(guī)律。同時對公司的服務(wù)品牌、企業(yè)使命、企業(yè)精神有了初步的了解。
個人工作總結(jié)3
20xx年即將過去，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了全年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司全年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對我這一年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起
步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)。20xx銷售工作計(jì)劃每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的`方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后
再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。六、20xx年的計(jì)劃
在全年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事數(shù)據(jù)差距很大，她全年的銷售額是35萬多，回款是25萬多，而我只有10萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進(jìn)公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標(biāo)，在明年里爭取做到40萬，即每
個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我今年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在一年來對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
個人工作總結(jié)4
送走了滿載收獲的20xx年，迎來了嶄新的20xx年，當(dāng)重新梳理逝去的歲月時，我們自豪地發(fā)現(xiàn)，20xx年對于xxxxxx旅行社來說是一個收獲成功、收獲喜悅、收獲希望的豐收之年。過去的一年里，xxxxxx旅行社在xxxx集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市、區(qū)兩級政府的大力支持下，各項(xiàng)工作取得了突出成績，為xxxx的旅游事業(yè)和集團(tuán)公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。歲末年初，我們對xxxxxx旅行社一年來的工作做以總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為xxxxxx旅行社20xx年的工作打下良好基礎(chǔ)：
一、加強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。
為提高xxxxxx旅行社的整體服務(wù)水平，年初我們組織參加了xxxx學(xué)院的人才交流會，在會上我們招聘了一批旅游專業(yè)學(xué)生充實(shí)到旅行社，大大提高了旅行社的接待力量。4月份xxxxxx旅行社全體員工按照旅行社服務(wù)質(zhì)量有關(guān)規(guī)定，苦練本領(lǐng)，先后組織了培訓(xùn)了旅游從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范、員工文明守則、旅游業(yè)務(wù)知識、北山日偽工事的`相關(guān)課題，聘請xxxx學(xué)院旅地系教授、旅游局領(lǐng)導(dǎo)，為北山講解員培訓(xùn)史實(shí)知識、導(dǎo)游技巧，使北山的講解實(shí)力大大增強(qiáng)，為旅游旺季的到來做好了準(zhǔn)備。在旅游旺季期間，由于北山講解人員少，游客多，講解員十分辛苦，但他們的敬業(yè)精神是值得贊揚(yáng)的，他們的講解服務(wù)以及相關(guān)服務(wù)得到了游客和市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，也為北山保證客源做出了一定貢獻(xiàn)。同時北山作為xxxxxx的一個窗口，展現(xiàn)了xxxxxx人的熱情、淳樸，為xxxx樹立了良好的對外形象。
二、積極開展內(nèi)接外連，廣交朋友。
20xx年，xxxxxx旅行社為了拓展旅游客源市場，發(fā)掘旅游發(fā)展?jié)摿�，積極配合市區(qū)兩級旅游管理部門的工作，公司出資多次派旅行社經(jīng)理出外考察學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)的旅游管理經(jīng)驗(yàn)。7月份旅行社參加了市舉辦的旅游推介會，印發(fā)旅游宣傳材料近萬份，并在10月份派人參加了在北京舉辦的國內(nèi)旅游交易會，學(xué)到了國內(nèi)一些知名旅行社的成功經(jīng)驗(yàn)，同時也擴(kuò)大了我旅行社的對外影響力，樹立了xxxxxx旅行社良好的社會形象，廣泛結(jié)交了旅游屆的業(yè)內(nèi)人士，為旅行社的更好發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在內(nèi)接方面，積極與本地其他旅行社聯(lián)合推出愛國主義基地特色旅游，通過同行宣傳我們的景點(diǎn)，增加了旅游收入，為旅游業(yè)的更好發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，抓好導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)。
根據(jù)公司部署，今年年初對旅行社班子進(jìn)行了調(diào)整，新上任的班子根據(jù)旅行社人員少、任務(wù)重的具體情況，采用建立健全規(guī)章制度來彌補(bǔ)不足，建立了講解員崗位責(zé)任制，講解員培訓(xùn)制度，并在年初聘請xxxx學(xué)院旅游與地理系教師進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，從軟件和硬件兩方面充實(shí)旅行社的力量。這些人員通過培訓(xùn)和實(shí)際接待，大大提高了旅行社的整體接待水平。全年無旅游投訴事件。同時還加強(qiáng)導(dǎo)游員隊(duì)伍其他素質(zhì)的培養(yǎng)，如：遇到緊急情況時的應(yīng)急心理素質(zhì)，氣質(zhì)及才藝的培養(yǎng)，我旅行社的專職導(dǎo)游受到了國內(nèi)外游客的一致好評，為旅行社的穩(wěn)步向前發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、上下團(tuán)結(jié)一致，圓滿完成了侵華日軍xxxxxx要塞遺址的接待工作。
侵華日軍xxxxxx要塞遺址的接待工作，是旅行社工作的一個重要組成部分。針對xxxx旅游熱，前來參觀的游客呈逐年上升的趨勢和游客要求越來越高的情況，20xx年旅行社加強(qiáng)了對侵華日軍xxxxxx要塞遺址的開發(fā)和管理工作，新增添了必要的服務(wù)設(shè)施、對景區(qū)進(jìn)行擴(kuò)建，開發(fā)多處廢墟遺址，鋪修環(huán)行路2000余米，同時也對講解人員進(jìn)行了重點(diǎn)培訓(xùn)。抽調(diào)辦公室管理人員對景區(qū)加強(qiáng)管理，按上級部門的管理要求，對管理人員、解說人員、保衛(wèi)人員從各方面進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)，使景區(qū)的管理更趨于規(guī)范化，在多次的接待、講解中，受到了國內(nèi)外友人、有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的多次好評，提高了xxxx旅游城市的知名度。我們在開展旅游業(yè)，擴(kuò)大知名度的前提下，更注重社會效益，一年內(nèi)免費(fèi)接待各地領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)?shù)仃P(guān)工委、婦聯(lián)、中小學(xué)生團(tuán)隊(duì)、部隊(duì)官兵多次，為有關(guān)部門進(jìn)行愛國主義教育提供了基地。保證了侵華日軍xxxxxx要塞遺址的日常接待工作，而且為20xx年“xxxxxx年”和“九一八”活動提供了教育基地，做出了提出貢獻(xiàn)，截止年底，侵華日軍xxxxxx要塞遺址共接待國內(nèi)外游客8萬余人次，景區(qū)收入8萬多元。
總之，xxxxxx旅行社在20xx年里，內(nèi)抓管理，強(qiáng)化服務(wù)，外樹形象、外抓效益，超額完成了年初預(yù)定的目標(biāo)，取得了一定的成績，但也存在一些不足。在新的一年里，在市、區(qū)兩級管理部門的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督指導(dǎo)下、在集團(tuán)公司的支持下，xxxxxx旅行社全體員工將更加努力工作，以更加飽滿的熱情，為企業(yè)再創(chuàng)佳績。為發(fā)展xxxx旅游事業(yè)做出我們新的貢獻(xiàn)。
個人工作總結(jié)5
回首20xx年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們xxx全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的'購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
個人工作總結(jié)6
時光如逝轉(zhuǎn)眼間我來到xx工作將近一年了。時間催促我即將告別，憧憬激勵我在xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，現(xiàn)將xx年工作情況總結(jié)如下：
一、工作匯報(bào)
自20xx年月加入xx工作以來，我認(rèn)真完成工作，積極將自己掌握的經(jīng)驗(yàn)用于工作，同時努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。伴隨著xx事業(yè)的蓬勃發(fā)展，特別是xx年又開展了等公益活動，我所工作的會務(wù)部作為公司形象傳播的其中部門之一尤為重要。組織的每一項(xiàng)活動，主持人說的每一句話都代表著公司的形象。所以，我在實(shí)際工作中，時時嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于xx的文化底蘊(yùn)極為豐厚，作為我本人剛參加xx的工作，無論從會務(wù)策劃能力，主持風(fēng)格，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，使我工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正，對自己的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、思想?yún)R報(bào)
20xx年是我真真正正感受到工作責(zé)任重大的第一年，對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我已經(jīng)通過我的工作努力探索和發(fā)現(xiàn)到工作的樂趣，也只有這樣才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識請?jiān)试S我用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ�，將直接決定工作的生命力。一個想在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。我相信通過努力，我能夠很好地運(yùn)用我所掌握的知識和發(fā)揮我的潛能。
20xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高策劃、主持能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度。
三、主要活動及成績
1月，學(xué)習(xí)營銷模式，了解xx文化底蘊(yùn)，如饑似渴地讀完了《思想力》，收獲頗豐，迅速將自己的工作狀態(tài)調(diào)至xx的營銷節(jié)奏，參與洛陽公司大型活動的策劃、主持
2月，調(diào)入xx集團(tuán)河南省公司，負(fù)責(zé)河南省二級市場會務(wù)管理工作，任會務(wù)部門主管，承接總部孝心工程方案，策劃聯(lián)誼活動方案并親自在二級市場推廣，配合二級市場開展孝心工程的啟動及孝心進(jìn)社區(qū)后續(xù)活動
3月，除繼續(xù)幫助二級市場啟動孝心工程外，策劃了父親節(jié)、端午節(jié)、建黨節(jié)、大連國際節(jié)活動會議營銷方案，內(nèi)容涉及會前資源的收集，會中流程、串詞，會后售后服務(wù)等細(xì)節(jié)問題，并在河南二級市場推廣
4月，在炎熱的夏季，保健品銷售進(jìn)入低銷量的季節(jié)，河南省公司會務(wù)部策劃了以主推提升企業(yè)形象和文化形象的方案，包括紀(jì)念抗日戰(zhàn)爭勝利活動、世界人口日活動、“生命健康和諧”主題活動和迎建軍節(jié)活動等
5月，設(shè)計(jì)為愛國主義宣傳月，為了熱烈慶�？谷諔�(zhàn)爭勝利周年，拉近與老年朋友的'距離而開展了一系列活動，極大地提高了xx的企業(yè)形象，為銷售做了良好的伏筆，同時，結(jié)合開展七夕情人節(jié)“執(zhí)子之手與子偕老”精品聯(lián)誼活動，拉近與顧客的距離，促成銷售
6月，伴隨《瘋娘》即將來到河南公演，策劃了一系列小型活動宣傳《瘋娘》，作為孝心工程的一項(xiàng)內(nèi)容，極大地渲染了珍奧的企業(yè)文化和公益形象，同時結(jié)合教師節(jié)、中秋節(jié)策劃大型活動方案進(jìn)行銷售
7月，國慶節(jié)，重陽節(jié)是十月的兩個重要節(jié)日，也是xx的銷售契機(jī)，針對兩大節(jié)日策劃精品聯(lián)誼活動方案并推廣，開始打年底的促銷戰(zhàn)役，通過大小會議活動提高銷量
8月、主推周年店慶活動，各二級市場根據(jù)地方特色，圍繞“店慶”開展會務(wù)活動，通過為xx過生日，結(jié)合為老顧客過生日，達(dá)到宣傳企業(yè)，提升企業(yè)形象，促成銷售的目的，效果明顯
9月、承接總部xx部長“輝煌九年真情見證”――xx集團(tuán)九年大慶活動方案，通過開展老顧客答謝活動，新老顧客家庭聯(lián)誼活動，員工答謝餐飲活動以及大型慶典活動，前期簽單，慶典現(xiàn)場提貨的方案把河南xx秋冬戰(zhàn)役推向高潮。通過xx集團(tuán)九年大慶活動帶領(lǐng)顧客和員工回顧xxxx年的輝煌，共迎新年，策劃迎新年活動方案，展望更加美好的未來，為來年的銷售工作夯實(shí)基礎(chǔ)
總結(jié)一年的工作，河南省公司會務(wù)人員不但作好了會務(wù)策劃工作而且擔(dān)當(dāng)二級市場的會務(wù)推廣和主持工作不辭辛苦任勞任怨工作能力的到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我也將更加努力地通過多方學(xué)習(xí)，提高策劃能力和主持水平，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為xx的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
個人工作總結(jié)7
20xx年的大學(xué)第三個學(xué)期，我很榮幸地當(dāng)選為XX班的團(tuán)支書，帶著忐忑和勤勉的心我走過了第三個學(xué)年，一個學(xué)期的團(tuán)支書工作和學(xué)習(xí)，使我的大學(xué)生活充滿了活力與激情，也伴我走向了一個新的人生高度。通過這一個學(xué)期地學(xué)習(xí)工作，讓我更加了解大學(xué)生活，也使我獲得了很多珍貴的東西，這些無論是工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的思考總結(jié)，還是思想上的提高都使我受益匪淺。
回首過去的學(xué)期，回首整個班級在這一個學(xué)期的成長，回首著這一個學(xué)期當(dāng)團(tuán)支書的每一個活動的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我還是有著許多的話要去說，有著太多的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)要去思考和總結(jié)。
在這一個學(xué)期的工作中，一個學(xué)期的努力中，成長了許多，總的來說，這學(xué)期總的評價還是不錯的，因?yàn)榇篌w完成了自己在本學(xué)期制定的計(jì)劃和任務(wù)，但也還是存在著一些不足和缺點(diǎn)。首先談一下取得的一些成就：
1、在學(xué)習(xí)方面。
大家的學(xué)習(xí)積極性這個月普遍的提高了，一下子都積極主動起來了，都在為會計(jì)證奮斗著。希望大家能夠繼續(xù)維持現(xiàn)在的學(xué)習(xí)氛圍，發(fā)揮積極進(jìn)取的.學(xué)習(xí)精神，創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓大家在良好的學(xué)習(xí)氛圍中互幫互學(xué)共同進(jìn)步，為實(shí)現(xiàn)班級的和諧穩(wěn)定快速發(fā)展而努力奮斗。
2、在工作方面。
特別是活動方面，鼓勵同學(xué)們積極參加系里以及院里的各種活動和比賽，提高同學(xué)們的思想道德修養(yǎng)，豐富同學(xué)們的課余生活，而且還可以成為同學(xué)們互相了解的紐帶。我們還開展了多次有意義的主題班會活動，加強(qiáng)同學(xué)們之間的交流和學(xué)習(xí)。
3、在生活方面。
我們班委會成員會積極主動的去關(guān)心和幫助遇到困難的同學(xué)，作為班上的團(tuán)支書，大家的生活狀態(tài)以及思想動態(tài)都是我工作的一個重點(diǎn)和中心，這學(xué)期我會更加主動的到各個宿舍去了解大家的動態(tài)，盡自己最大的努力去幫助遇到困難的同學(xué)，我希望班委團(tuán)結(jié)一心的工作，為班上的同學(xué)提供各種有益的考證消息和幫助。
4、在班風(fēng)建設(shè)這一塊。
我班繼續(xù)堅(jiān)持以“團(tuán)結(jié)，勤奮，創(chuàng)新，進(jìn)取”為班風(fēng)，不斷建設(shè)并完善活動及各項(xiàng)制度�；顒臃矫嬷饕�是由班長負(fù)責(zé)，團(tuán)支書為第二負(fù)責(zé)人，其他班委協(xié)助工作。我們的目標(biāo)是把班級建設(shè)成為我們溫馨的家，讓同學(xué)們生活在一個溫暖的，和諧的環(huán)境中，這樣更有利于大家的學(xué)習(xí)。我們在工作的過程中，規(guī)范管理過程，明確責(zé)任管理，落實(shí)每個班委的工作及責(zé)任，做到民主與公平。
我自認(rèn)為一直以來我都很愛我的班集體，但之前從來沒有過像現(xiàn)在這么強(qiáng)烈的主人公的感覺，說真的我真的怕自己做不好，帶不好頭然后愧對這個班，愧對我們同學(xué)。時常我會睡不著，因?yàn)檫�有關(guān)系到我們班，我們同學(xué)的利益的事要做。我不期望大家對我的工作有個很好的評價，但我真的好希望通過我們班干的帶頭能帶動其他同學(xué)的積極性。因?yàn)槲覀兌际沁@個班的一份子，無論為他付出多少都是應(yīng)該的。
但由于我的能力有限，雖然很想把工作做好，但有時還是做得不夠。這除了我的個人因素外，我認(rèn)為跟同學(xué)們的積極性也有關(guān)，有時同學(xué)們對班集體的活動不是很熱情，每到這時作為班干的我會感到很失敗，因?yàn)闆]有組織好大家，同時也很心酸。因?yàn)榧热淮蠹叶际瞧渲械囊环肿樱瑸槭裁从行┩瑢W(xué)就不能多為我們的班著想呢？雖然有的活動不是大家都感興趣，但我認(rèn)為既然身在一個集體，有時需要委屈自己而顧全大局。
對于我的團(tuán)支書工作，也還存在很多不足的地方。首先，花在團(tuán)支書工作上的時間還是不夠多，因?yàn)槲页税嗌系倪@個職務(wù)外，還加入了學(xué)校的協(xié)會和社團(tuán)，同時我還報(bào)了很多考證的培訓(xùn)班，有普通話培訓(xùn)，有辦公自動化培訓(xùn)，還有會計(jì)證考試培訓(xùn)，所以時間還是挺緊張的，我真的心是有余而力不足，這也是我這學(xué)期最困惑和遺憾的事�，F(xiàn)在的我雖然每天都很充實(shí)，但是卻不踏實(shí)，雖然我已經(jīng)很盡力了，但還是伴隨著后悔。不過，總之，我無愧于一個會計(jì)1008班的班干部，團(tuán)支書的光榮稱號，無愧于老師及同學(xué)所托的重托。
經(jīng)過一個學(xué)期的的工作，其中發(fā)現(xiàn)我們的優(yōu)點(diǎn)同時我們不足的地方也表現(xiàn)了出來，但我堅(jiān)信下個學(xué)期我們班委會在原有的基礎(chǔ)上更上一層樓，其中不足的地方也會盡快努力的去改正，相信會計(jì)1008班在各位班委的共同努力下會越來越好。
個人工作總結(jié)8
一年以來，在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我作為尚塘鄉(xiāng)分管文教、土地、建管所和婦聯(lián)的副鄉(xiāng)長，立足本職工作，積極配合鄉(xiāng)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)及班子成員，團(tuán)結(jié)全鄉(xiāng)干部群眾，緊緊圍繞全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展總體目標(biāo)，解放思想、求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干、積極創(chuàng)新，使我鄉(xiāng)文教、土地和村鎮(zhèn)建設(shè)工作取得了進(jìn)一步的發(fā)展。現(xiàn)將本人履行職責(zé)和工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)理論知識，努力提高自身素質(zhì)。
我始終把加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)作為一項(xiàng)重要任務(wù)，結(jié)合今年深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的機(jī)會，組織工作組成員積極學(xué)習(xí)理論知識，認(rèn)真體會領(lǐng)悟胡錦濤同志在全黨深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動總結(jié)大會上的講話、《深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)文件選編》、《科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)讀本》、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》、《中國共產(chǎn)黨第十七次全國代表大會報(bào)告》、《中共中央關(guān)于推進(jìn)農(nóng)村改革發(fā)展若干重大問題的決定》等講話、文件、會議的精神要領(lǐng)。
二、真抓實(shí)干，促進(jìn)我鄉(xiāng)文教、土地、村鎮(zhèn)建設(shè)和婦聯(lián)工作順利開展。
一年來，我?guī)ьI(lǐng)所分管的成員單位，積極做好各項(xiàng)工作，并制定了工作實(shí)施方案，操作細(xì)則；完成了各項(xiàng)工作階段性的自查、整改、總結(jié)。
�。ㄒ唬┪慕坦ぷ�。
狠抓“一個中心，兩個基本點(diǎn)”不放松。一個中心就是，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校工作的中心。一切圍著教學(xué)轉(zhuǎn)，一切圍著教學(xué)干，以質(zhì)量論英雄，以質(zhì)量論成敗，牢固樹立質(zhì)量意識，努力提高教學(xué)質(zhì)量。兩個基本點(diǎn)是：一是抓好教師師德建設(shè)，提高教師業(yè)務(wù)水平；二是抓好安全工作，使全體師生人人樹立安全意識，確保不出安全問題。
1、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，鑄師德練師魂。加強(qiáng)教師的政治學(xué)習(xí)，一年來，我鄉(xiāng)先后組織全體教職工先后學(xué)習(xí)了《教師法》、《教育法》、《未成年人保護(hù)法》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》等教育理論和教育法規(guī)，結(jié)合本鄉(xiāng)及教師實(shí)際，開展了“行風(fēng)自查自糾”活動。要求教師認(rèn)真反思自己的行為，深挖細(xì)查，針對查擺出來的問題，批評少數(shù)，教育多數(shù)，有則改之，無則加勉。對學(xué)生開展了豐富多彩德育教育活動，兩所中學(xué)和中心校都在重陽節(jié)舉辦了尊老、敬老教育，自捐零花錢到敬老院給老人送水果、方便面等。結(jié)合元旦，六一等節(jié)日舉辦了運(yùn)動會，歌詠比賽等活動。
2、狠抓教學(xué)不放松，全面提高教學(xué)質(zhì)量。積極開展教研活動，改革課堂教學(xué)方法，每學(xué)期初，要求各任課教師認(rèn)真閱讀本學(xué)期教材，熟悉教材，掌握教材的重點(diǎn)難點(diǎn)，分析研究教材，制訂本學(xué)期的教學(xué)計(jì)劃；我要求學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)主動深入教學(xué)第一線聽課、評課，了解和掌握本校的教學(xué)情況，帶領(lǐng)教師有針對性地開展校本教研活動；要求教師之間互相聽課，以老帶新，以新促老，取長補(bǔ)短，共同提高；組織教師到外地聽課學(xué)習(xí)，引進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)；制訂獎懲制度，對教育科研搞得好的學(xué)校實(shí)行考評加分獎勵，對不重視教育科研的學(xué)校進(jìn)行通報(bào)批評。通過以上舉措，改進(jìn)了老師的教學(xué)方法，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)成績。
實(shí)行教學(xué)質(zhì)量檢測，實(shí)行單人單桌或插花形式進(jìn)行考試，交換監(jiān)考，交換改卷，促使教師認(rèn)真做好教學(xué)各個環(huán)節(jié)的工作。對檢測中出現(xiàn)的優(yōu)秀教師重點(diǎn)獎勵，大大地調(diào)動了他們的工作積極性，本學(xué)年在鳳臺縣教育局舉辦的教學(xué)質(zhì)量檢測中，我鄉(xiāng)小學(xué)名列第六。
3、安全工作常抓不懈。鄉(xiāng)政府同各學(xué)校簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書，按照要求，全鄉(xiāng)中小學(xué)都完善了安全制度、檢查制度、匯報(bào)制度、建立健全了安全檔案，責(zé)任明確，落實(shí)到人。堅(jiān)持做到安全工作“細(xì)抓、實(shí)抓、嚴(yán)抓、常抓”八個字，嚴(yán)格落實(shí)層層目標(biāo)責(zé)任制和學(xué)校安全工作制度，確保學(xué)校處處安全有人管。各校配備了必要的安全器材，每周對整個校園進(jìn)行一次以上的徹底檢查，并上報(bào)檢查情況，發(fā)現(xiàn)安全隱患，限時整改，不留死角。充分利用集合、板報(bào)、廣播等手段，對學(xué)生進(jìn)行安全常識教育，定期進(jìn)行安全逃生演練。營造一個“隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”的氛圍。
4、加大投資力度，改善辦學(xué)條件，為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)辦一流學(xué)校的目標(biāo)，我鼓勵各校立足自身實(shí)際，開源節(jié)流，逐步完善硬件建設(shè)。今年，我鄉(xiāng)所有要加固的學(xué)校都進(jìn)行了抗震加固，對黑河小學(xué)、崔海小學(xué)、陳井小學(xué)、南李小學(xué)進(jìn)行了校舍重建，使校舍安全有了很大的保證；為了能留得住廣大教師，今年在尚塘鄉(xiāng)中心學(xué)校、王橋中學(xué)新建了20xx余平方的教師周轉(zhuǎn)房；為了解決廣大留守兒童的問題，讓我向農(nóng)民工外出務(wù)工無憂慮，又新征土地十余畝，新建留守兒童寄宿制學(xué)校；從體育局爭取資金，在中心校、鄉(xiāng)政府大院、尚塘衛(wèi)生院等新建混凝土籃球場6個；同時今明兩年尚塘中心幼兒園、陳井幼兒園也征好了土地，開工在即。
5、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，用好每筆開支。年初和各校簽訂了《財(cái)務(wù)管理責(zé)任書》，明確責(zé)任、權(quán)限，增加透明度，發(fā)揮了學(xué)校有限資金的最大效力，全力支持教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行。工作中，各校能認(rèn)真履行資金使用審批制度，在資金使用方面都能優(yōu)先保證教學(xué)工作，并根據(jù)學(xué)校資金收入情況，制訂收支預(yù)算計(jì)劃，做到日清月結(jié)；在收費(fèi)方面，我鄉(xiāng)各校嚴(yán)格執(zhí)行上級規(guī)定，杜絕了一切亂收費(fèi)。
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（三）建管所工作
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，增強(qiáng)集鎮(zhèn)載體功能。強(qiáng)化了尚塘鄉(xiāng)集鎮(zhèn)的道路、排水等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，重點(diǎn)抓好了中心集鎮(zhèn)的混凝土路、油路、路燈及綠化帶的建設(shè)。隨著尚塘農(nóng)貿(mào)大市場等一批公益服務(wù)設(shè)施的竣工，進(jìn)一步提高了尚塘小城鎮(zhèn)的綜合競爭能力，為招商引資提供了一流的人文環(huán)境，推動了民營企業(yè)向集鎮(zhèn)集中，住宅向集鎮(zhèn)有序的轉(zhuǎn)移。
2、加強(qiáng)村鎮(zhèn)建設(shè)工程質(zhì)量、安全管理。在老村莊改造或整體搬遷的建設(shè)以及農(nóng)民自建的房屋中，質(zhì)量安全都存在或多或少的.質(zhì)量安全隱患，為了防止因質(zhì)量安全造成的損失，我們加大巡查力度，對建房使用空心磚承重，整棟建筑過長，使用無生產(chǎn)資質(zhì)預(yù)制構(gòu)件廠生產(chǎn)的多空樓板，特別是農(nóng)民自建房購買的非標(biāo)鋼材等等，都下大了安全隱患通知書，依法下達(dá)停建通知書20余戶。對隱患的施工單位及個體工匠下達(dá)了整改通知書，并責(zé)令限期整改，對未按期整改的單位或個人，按文件規(guī)定予以停工。對有資質(zhì)的個體工匠，我們按照上級主管部門的要求，在與農(nóng)戶建房前，與農(nóng)戶簽訂限額以下工程質(zhì)量責(zé)任書，明確責(zé)任。對無資質(zhì)的個體工匠，一律停止施工，并向農(nóng)戶建議找有資質(zhì)的工匠施工。今年我們開展了幾期質(zhì)量安全培訓(xùn)，并請建委有關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場解答了個體工匠在平時施工中遇到的技術(shù)問題，使個體工匠牢記工程質(zhì)量、安全的重要性，并在年初與他們簽訂了質(zhì)量安全責(zé)任狀。
我們在下去定點(diǎn)放線的同時，遇到施工工地，現(xiàn)場指導(dǎo)，指出施工工地的安全隱患，并指導(dǎo)農(nóng)戶怎么監(jiān)督個體工匠在施工過程中的質(zhì)量問題，使農(nóng)戶做到對房屋質(zhì)量心中有數(shù)。
積極參與校舍維修加固檢查工作，配合縣質(zhì)檢站對全鄉(xiāng)校舍維修加固進(jìn)行每周不少于2次的檢查，同時匯總上報(bào)。
3、危房改造工作。20xx年我鄉(xiāng)被列入農(nóng)村危房改造示范鄉(xiāng)，我們嚴(yán)格按照省、市、縣文件精神進(jìn)行實(shí)施，經(jīng)過個人申請、村評議、公示，鄉(xiāng)審核、縣批準(zhǔn)，共有300戶群眾受益。其中五保戶、低保戶、重建戶68戶，修繕加固198戶，其他貧困殘疾人重建10戶，修繕加固24戶，經(jīng)過各村的努力，現(xiàn)已經(jīng)全部竣工，從而解決五保、低保戶的住房困難，改善貧困、殘疾人家庭的居住環(huán)境，使民生工程落到了實(shí)處。
4、拆違控危工作，按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，建管所配合鄉(xiāng)政府、國土所對20xx年以來違法建設(shè)進(jìn)行摸排、確認(rèn)、上報(bào)。從今年九月份開始，嚴(yán)格執(zhí)行縣委縣政府及尚塘鄉(xiāng)拆違控危實(shí)施方案，每周巡查不少于三次，并要求各村實(shí)行零報(bào)告制度，發(fā)現(xiàn)苗頭立即制止。全鄉(xiāng)共發(fā)現(xiàn)違法建設(shè)6宗，拆除五宗，制止一宗，從而遏制違法建設(shè)的苗頭。
�。ㄋ模⿱D聯(lián)工作
1、動員廣大婦女投身尚塘鄉(xiāng)建設(shè)。圍繞我鄉(xiāng)工作大局，團(tuán)結(jié)動員廣大婦女投身到各項(xiàng)建設(shè)事業(yè)中，目前我鄉(xiāng)農(nóng)村婦女從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)人數(shù)占農(nóng)業(yè)生產(chǎn)總?cè)藬?shù)的一半以上，成為新農(nóng)村建設(shè)的主力軍。
2、抓好節(jié)日活動，三八節(jié)組織十三個村婦代會主任，全鄉(xiāng)養(yǎng)殖、種植大戶到外地學(xué)習(xí)考察農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)，受到廣大婦女同志的熱烈歡迎。母親節(jié)，聯(lián)合尚塘衛(wèi)生院對廣大婦女進(jìn)行免費(fèi)體檢。六一節(jié)，到幼兒園慰問廣大幼兒，讓孩子們度過一個快樂的六一。
3、抓好農(nóng)村實(shí)用技術(shù)的培訓(xùn)，幫助婦女再就業(yè)，對種養(yǎng)殖大戶和婦女干部進(jìn)行了四次培訓(xùn)，培訓(xùn)婦女1020人次，提高了他們的科技致富水平。
4、抓好留守兒童工作。今年，建起了尚塘鄉(xiāng)留守兒童活動室，通過努力，現(xiàn)在液晶電視、DVD、數(shù)碼相機(jī)、電子琴、電風(fēng)扇、運(yùn)動器材，親情電話等設(shè)施一應(yīng)俱全，方便了我鄉(xiāng)廣大留守孩子的學(xué)習(xí)、娛樂。
在過去一年多的工作中，本人雖然做了一些應(yīng)該做的工作，并取得了一定的成績，但與縣委縣政府的要求、與全鄉(xiāng)廣大人民的期望還有距離，自己工作中也難免有不少的缺點(diǎn)或不足，比如政治理論修養(yǎng)有待加強(qiáng)、工作方式方法有待創(chuàng)新、帶領(lǐng)農(nóng)民脫貧致富的路子不夠多等等，在新的崗位上我要加以克服和改進(jìn)，繼續(xù)為廣大農(nóng)牧民群眾服務(wù)。
個人工作總結(jié)9
一、成立組織，制訂方案。
當(dāng)前，規(guī)范海事執(zhí)法行為，提高海事服務(wù)船民和服務(wù)水運(yùn)企業(yè)水平，構(gòu)建和諧海事，是我們基層海事執(zhí)法部門一項(xiàng)十分重要而緊迫的任務(wù)。我們根據(jù)市局的統(tǒng)一布署，認(rèn)真組織開展專項(xiàng)整治活動，迅速成立以處長、書記為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了活動方案，并把上級安排、活動要求等內(nèi)容傳達(dá)到每位職工。在宣傳方面，我們準(zhǔn)備以《xx海事》和我處新建的網(wǎng)站作為本次活動的宣傳主陣地，加大規(guī)范執(zhí)法行為的宣傳力度。同時利用宣傳標(biāo)語、宣傳艇、通訊報(bào)道等手段積極做好外宣工作，接受廣大船戶的監(jiān)督和評議。
二、認(rèn)真排查，客觀分析執(zhí)法工作存在的問題及原因。
規(guī)范執(zhí)法活動的主要內(nèi)容在于查找問題，然后針對問題研究解決，以進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為。我們把日常工作中常見的執(zhí)法行為進(jìn)行分類，安排到相關(guān)科室和相關(guān)人，進(jìn)行執(zhí)法行為規(guī)范化研究。整頓期間，我們排查出的問題主要集中在以下三個方面：
�。ㄒ唬┧辖煌ㄊ鹿侍幚矸矫娲嬖诘膯栴}不少。一是事故處理過程中缺乏證據(jù)意識。如現(xiàn)場勘查不細(xì)致，對目擊者和旁證的尋找工作不及時開展等。二是交通事故處理程序意識差。處理上重調(diào)解輕調(diào)查，違反程序辦案，往往忽視事故的責(zé)任認(rèn)定。三是交通事故案卷文書制作不認(rèn)真、不規(guī)范，事故調(diào)查處理人員的水平需要進(jìn)一步提高。
�。ǘ┈F(xiàn)場執(zhí)法監(jiān)管方面也存在諸多細(xì)節(jié)問題。一是人員著裝常有不規(guī)范現(xiàn)象出現(xiàn)。二是執(zhí)法文書制作方面也常有不規(guī)范、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯栴}。三是存在上航執(zhí)法人員過多，影響機(jī)關(guān)服務(wù)效率的問題。四是執(zhí)法中相對存在針對違章重罰款輕糾正的問題，即管理不到位的問題。五是為船戶服務(wù)的具體措施不多，既使已經(jīng)制定的措施，也多是滿足于寫在紙上，掛在墻上。六是執(zhí)法人員自由裁量權(quán)過大，不利于公平、公正執(zhí)法。
�。ㄈ┖Ｊ聢�(zhí)法管理過程中，方法陳舊老套，一些現(xiàn)代管理手段應(yīng)用得不夠廣泛；即使正常使用的海事、船檢管理應(yīng)用軟件在使用上也存在不熟悉或者不精通的.問題，影響海事在船員中的形象，降低服務(wù)效能，顯示出我們多數(shù)海事執(zhí)法人員思想落伍，進(jìn)取心不強(qiáng)。
三、針對存在問題，采取十項(xiàng)措施扎實(shí)推進(jìn)整改措施。
為確保規(guī)范執(zhí)法整治活動不搞成形式主義的走過場，不搞花架子，xx海事處在活動期間先后圍繞三個方面，推出十項(xiàng)措施，扎扎實(shí)實(shí)地推進(jìn)規(guī)范執(zhí)法整治進(jìn)程。對群眾意見大的，堅(jiān)決糾正；對執(zhí)法效果差，不能達(dá)到安全管理目的的，立即整治；對于執(zhí)法當(dāng)中自由裁量權(quán)過大的問題，我們也進(jìn)行了認(rèn)真研究，通過加強(qiáng)執(zhí)法過程中的程序控制加以解決。具體的整改措施是：
�。ㄒ唬┖粚�(shí)服務(wù)基礎(chǔ)。
規(guī)范海事執(zhí)法行為，必須首先端正執(zhí)法人員思想，嚴(yán)肅執(zhí)法紀(jì)律，公開接受群眾監(jiān)督，提高海事服務(wù)效率。為此該處推出了三項(xiàng)措施。
1、學(xué)習(xí)“八榮八恥”，重申交通行政執(zhí)法人員“五項(xiàng)禁令”和海事、船檢執(zhí)法人員“十項(xiàng)禁令”，嚴(yán)防執(zhí)法中出現(xiàn)違法違紀(jì)和“三亂”行為。同時鼓勵海事、船檢執(zhí)法人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，爭當(dāng)業(yè)務(wù)尖子。
2、公開規(guī)范執(zhí)法雙向承諾，接受群眾監(jiān)督。一是處領(lǐng)導(dǎo)向全體職工作出鄭重承諾，撇開各種利益因素，保證職工公正、規(guī)范執(zhí)法，增加海事執(zhí)法活動的透明度。二是全體執(zhí)法人員向處領(lǐng)導(dǎo)，也向廣大船戶作出承諾，保證在執(zhí)法活動中做到行為規(guī)范，充分體現(xiàn)“公開、公正和公平”的執(zhí)法精神。
3、增強(qiáng)機(jī)關(guān)服務(wù)效能，完善“首問負(fù)責(zé)制”、“ab”崗工作制和“午休值班制”，海事行政服務(wù)大廳作為規(guī)范文明執(zhí)法的示范窗口實(shí)行“一站式”服務(wù)，免費(fèi)提供辦事指南、生活用水、應(yīng)急藥品等。為讓來處辦事的船員感覺更加方便，提高服務(wù)效率，我們將行政服務(wù)大廳從原來的二樓轉(zhuǎn)移到一樓。
�。ǘ﹪�(yán)控上航檢查。
規(guī)范執(zhí)法行為的重點(diǎn)是完善上航檢查制度，減少檢查人員，控制檢查次數(shù)，以此建設(shè)綠色航道，取信于民。在這方面，該處著重推出四項(xiàng)措施預(yù)防執(zhí)法檢查中不規(guī)范行為的發(fā)生。
4、控制和減少上航攔截檢查次數(shù)。為此，我們將原來的共五個現(xiàn)場執(zhí)法檢查組，調(diào)整為三個檢查組。既保證了24小時水上巡航值班，又有效地降低了上航執(zhí)法檢查的次數(shù)和頻率。目前，在我們管轄的全境245公里長的江蘇淮河航道上，任何時段都只有一個檢查組在執(zhí)勤。
5、現(xiàn)場檢查實(shí)行處領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。為有效地降低現(xiàn)場執(zhí)法過程中可能出現(xiàn)的不規(guī)范執(zhí)法行為，處里決定改原來的組長負(fù)責(zé)制為處領(lǐng)導(dǎo)帶班制。三個檢查組由處長直接總負(fù)責(zé)，每個組則由處班子成員在航在班坐鎮(zhèn)指揮，處里對執(zhí)法程序、文書制作等實(shí)行定期檢查和互查互審，對防范不規(guī)范執(zhí)法行為的發(fā)生起到了預(yù)警作用。
6、嚴(yán)格執(zhí)行輕微海事違法行為免予處罰的規(guī)定，對五種違法行為只準(zhǔn)批評教育不許罰款。
7、建立安全誠信船舶檔案，實(shí)施安全誠信船舶免予檢查制度。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)信息服務(wù)，辦好三件實(shí)事。
為把規(guī)范執(zhí)法行為整頓活動引向深入，xx海事處研究決定，以為民辦實(shí)事為立足點(diǎn)，努力建設(shè)船戶信息服務(wù)平臺，提高海事部門服務(wù)水運(yùn)企業(yè)和服務(wù)船民的水平。
8、在簽證點(diǎn)設(shè)立led可變情報(bào)板，為船員提供及時的天氣預(yù)報(bào)和海事航道等信息服務(wù)。
9、建立xx海事網(wǎng)站，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)手段，加強(qiáng)與社會各界及船員之間的廣泛聯(lián)系，以此作為建設(shè)陽光海事的一個網(wǎng)上交流服務(wù)“窗口”。同時也為建設(shè)和創(chuàng)新海事文化提供了一個嶄新的平臺。
10、制定規(guī)劃，擬在年內(nèi)建成淮河江蘇段航道“電子眼”。通過電子監(jiān)控系統(tǒng)，進(jìn)一步提高水上搶險(xiǎn)應(yīng)急能力，有效預(yù)防水上安全事故的發(fā)生，降低事故損失。
四、幾點(diǎn)體會及建議
開展規(guī)范執(zhí)法整頓活動，從總體上講，是十分必要和重要的，可以說切中要害，抓住了問題的關(guān)鍵。但有些不規(guī)范執(zhí)法行為問題出在基層，但根子卻在上面。比如“管理就是收費(fèi)，執(zhí)法就是罰款”這一問題，在海事部門來說，省、市兩級如果不從根本上研究解決隊(duì)伍經(jīng)費(fèi)問題，那么這一問題就很難從根子上解決。即使現(xiàn)在整治好了，但也只能是表象，將來很可能死灰復(fù)燃。再比如隊(duì)伍管理問題，怎樣抓隊(duì)伍素質(zhì)，怎樣保證隊(duì)伍素質(zhì)，我們認(rèn)為這些都是根本問題。具體建議是：
�。ㄒ唬╅_展全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，是搞好規(guī)范執(zhí)法行為，促進(jìn)規(guī)范執(zhí)法的基礎(chǔ)。以提高海事、船檢人員執(zhí)法業(yè)務(wù)水平為主要內(nèi)容，繼續(xù)在全系統(tǒng)開展規(guī)范執(zhí)法行為“大練兵”活動，提高執(zhí)法人員的法制意識、證據(jù)意識、程序意識規(guī)范意識。同時通過調(diào)查、學(xué)習(xí)和研究，建立和完善各項(xiàng)海事執(zhí)法工作規(guī)范，以規(guī)范來約束執(zhí)法人員的執(zhí)法行為。
�。ǘ┙鉀Q對群眾的感情問題，兌現(xiàn)各項(xiàng)執(zhí)法服務(wù)承諾，是搞好規(guī)范執(zhí)法的關(guān)鍵。牢固樹立執(zhí)法為民思想，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)持以人為本，增強(qiáng)群眾觀念，廣泛接受群眾監(jiān)督。
（三）落實(shí)執(zhí)法過錯責(zé)任追究制度，是搞好規(guī)范執(zhí)法的保證。落實(shí)執(zhí)法過錯責(zé)任追究制度，明確單位一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)按分工包干負(fù)責(zé)，把規(guī)范執(zhí)法行為的責(zé)任落實(shí)到具體的崗位和個人。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步推進(jìn)地方海事部門的管理體制和經(jīng)費(fèi)體制改革，改善基層海事執(zhí)法單位的執(zhí)法環(huán)境，并從根本上解決海事隊(duì)伍經(jīng)費(fèi)不均衡帶來的一系列問題，比如“地方”病問題。
個人工作總結(jié)10
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，本學(xué)期即將結(jié)束、這一學(xué)期以來，在團(tuán)委老師的悉心指導(dǎo)下，在學(xué)生會其他部門的積極配合下，我部始終本著“上傳下達(dá)，溝通協(xié)調(diào)，做好學(xué)生會聯(lián)系學(xué)生的橋梁紐帶作用，更好地為團(tuán)委、學(xué)生會和全體同學(xué)服務(wù)”的工作核心、在做好其他部門“后勤管理”服務(wù)的同時，也著重培養(yǎng)自己的工作特色，提高工作效率，提升成員的整體素質(zhì)，也在本學(xué)期的工作中取得了可喜的成績、以下為本學(xué)期我部工作總結(jié)：
一、端正思想態(tài)度，加強(qiáng)自身建設(shè)
1、定期舉行部內(nèi)會議，進(jìn)行學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)交流，暢談工作經(jīng)驗(yàn)，解決工作中存在的問題
2、加強(qiáng)與各院系相關(guān)部門的聯(lián)系
我部定期和各院系的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通交流，對相關(guān)事宜進(jìn)行商討、
二、完善工作機(jī)制，發(fā)揮職能作用
1、準(zhǔn)確及時召集各種會議，確保各種會議正常召開、
2、建立嚴(yán)格的值班工作制度，確保準(zhǔn)時及時上情下達(dá)，下情上報(bào)，使學(xué)生會各項(xiàng)工作信息暢通、
3、制作了無課人員的名單表，著力于人力資源的最優(yōu)調(diào)度，提高學(xué)生會的工作效率、
三、常規(guī)工作
1、辦公室全面負(fù)責(zé)了學(xué)生會制度，總結(jié)，工作匯報(bào)等各種文件的制作、
2、辦公室專職同學(xué)負(fù)責(zé)各種會議的會議紀(jì)錄工作，且記錄較詳細(xì)、
3、材料統(tǒng)計(jì)工作、為方便學(xué)生會各項(xiàng)活動的開展，辦公室承擔(dān)了大量的材料統(tǒng)計(jì)工作，并設(shè)立臨時文件夾滿足使用、取得了很好的效果，如；評優(yōu)材料、工作計(jì)劃、和教學(xué)工作總結(jié)的匯總制作等、
4、及時傳達(dá)主席團(tuán)的各類通知，使上級信息及時準(zhǔn)確傳達(dá)到下一級各部門，方便工作開展、
5、制作通訊錄、方便各部門的工作開展，制作各院系主席團(tuán)的`聯(lián)系方式，加強(qiáng)院學(xué)生會與各系分會的聯(lián)系、
四、內(nèi)部常規(guī)事宜
1、各類表格的統(tǒng)計(jì)制作，值班安排表、
2、值班人員工作安排，收交各類文件，接聽電話、接受各類咨詢，規(guī)范使用電腦、鑰匙、日常衛(wèi)生的打掃、
3、積極配合各部與學(xué)院活動的開展，擴(kuò)大辦公室及學(xué)生會的影響力、
五、活動新進(jìn)展
我部在本學(xué)期的感恩教育系列活動中策劃組織了以“愛的訴說”為主題的征文活動、感恩教育活動總結(jié)暨表彰大會等，且積極協(xié)助其他各部舉辦各類活動、這些工作不僅加強(qiáng)了我部成員團(tuán)結(jié)合作的關(guān)系，增進(jìn)了彼此的感情，也促進(jìn)了我部成員和其他各部成員之間的交流，真正做到了部與部之間，使學(xué)生會真正成為一個溫暖的大家庭、
辦公室是一個需要細(xì)心，工作要落實(shí)細(xì)致的部門、我們往往“要的不只是名字，而是名單、具體的聯(lián)系方式”這也應(yīng)該是我們辦公室的做事態(tài)度、上傳下達(dá)，我們要的還有一個“態(tài)度”，不管對誰，我們都應(yīng)該態(tài)度誠懇禮貌、這一個學(xué)期是適應(yīng)，是磨合，所以總有一些不成熟的地方，我們會謹(jǐn)記不足之處，加強(qiáng)改進(jìn)、爭取在下學(xué)期工作中取得更大的進(jìn)步、
個人工作總結(jié)11
自擔(dān)任吊堡村村主任以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，積極帶領(lǐng)村委成員為群眾干實(shí)事、好事，積極化解矛盾糾紛，提高群眾生活質(zhì)量，促進(jìn)全村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、工作中兢兢業(yè)業(yè)，不辭辛勞。
一、本人作為村委會主任，主要是負(fù)責(zé)行政村里的日常事務(wù)
3本人能積極配合村黨支部開展村里各項(xiàng)工作，服從服務(wù)于班子集體工作的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)村委會成員在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下管理村務(wù)。平時從來沒有收受、索取服務(wù)對象的錢物和接受村務(wù)處理過程中的禮物。在開展各項(xiàng)行政工作期間，我們本著公平、公開、透明的原則，耐心做好群眾思想政治工作，工作效果得到了不斷提高。
二、本人廉潔自律執(zhí)行情況
能認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，切實(shí)把為民服務(wù)，把致富一方作為自己的行動指南。按照鎮(zhèn)黨委、政府的有關(guān)要求，能經(jīng)常性學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，不斷增強(qiáng)自律意識，以此端正工作作風(fēng)、生活作風(fēng)。切實(shí)履行好自己肩負(fù)的工作職責(zé)。對村內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、公益事業(yè)建設(shè)等方面有了一定的'改變，但這些項(xiàng)目的實(shí)施(如危房改造等)，都經(jīng)過集體討論、科有效避免了違紀(jì)違規(guī)行為發(fā)生。作為個人來講，也能嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定，任職以來，沒有違反廉政規(guī)定和制度的行為。在村內(nèi)事務(wù)活動中由本人經(jīng)手的事務(wù)，一律經(jīng)黨支部或集體研究同意，本人不自作主張。在財(cái)務(wù)工作管理方面，做到嚴(yán)格把關(guān)，對每一筆支出發(fā)票都認(rèn)真審核，對一些不和理的開支不予報(bào)支，凡辦公費(fèi)用嚴(yán)格把關(guān)，杜絕了違紀(jì)違規(guī)事件的發(fā)生。
三、努力做好本職工作，積極配合黨支部做好工作。
應(yīng)該說，在任職以來，能夠同村支委團(tuán)結(jié)一致，密切配合，勤奮工作，經(jīng)濟(jì)建設(shè)和各項(xiàng)公益事業(yè)都有了較大的改變。真正做到該做的事情積極去做好。
四、在今后工作中，廉潔自律主要做好以下二個方面
一要認(rèn)真學(xué)習(xí)十七大報(bào)告并深刻領(lǐng)會其精神，要以“三個代表”重要思想指導(dǎo)自己的實(shí)際工作。要認(rèn)識到加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)是推動經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的有力保證。平時，要經(jīng)常性地學(xué)習(xí)上級紀(jì)檢部門廉潔自律有關(guān)規(guī)定，自覺接受鄉(xiāng)黨委政府的督促檢查，做到警鐘長鳴，不斷增強(qiáng)自律意識和拒腐防變能力。二要對本村的黨員干部進(jìn)行經(jīng)常性思想溝通，及時把握本村廉政建設(shè)執(zhí)行情況。深入群眾，聽取群眾的意見，針對存在的實(shí)際問題，及時改正，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。同時，自己也要虛心傾聽群眾意見，接受人民群眾的監(jiān)督，權(quán)力來自人民，要對人民負(fù)責(zé)，對照廉潔自律規(guī)定和有關(guān)規(guī)章制度，經(jīng)常性對照檢查。要嚴(yán)格按照財(cái)經(jīng)紀(jì)律，執(zhí)行集體討論決定的各項(xiàng)制度，身先士卒，發(fā)揮好模范帶頭作用。
個人工作總結(jié)12
1、顧客方面
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售、定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集，第一時間反映到公司總部、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤，維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向，及時向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存，確保隨時有貨、
2、銷售技巧方面
店員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感、適合于顧客的推薦、對顧客提示商品和進(jìn)行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝、配合手勢向顧客推薦、配合商品的特征、每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的'特征，向顧客推薦服裝時，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征、把話題集中在商品上、向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)、對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)、
3、地理位置方面
我們xx店的地理位置較偏，周圍沒有更多的商圈，所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關(guān)鍵，而如果作為店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最搶眼的促銷位在那里，合時合地的陳列才能更好的提高銷售、我們可以根據(jù)客流的高低制定不同階段，而在不同的時段采取的陳列_也應(yīng)該不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存的階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面、現(xiàn)階段最流行的陳列_莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的布局、
4、今后的努力方向
切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作：千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)；努力完成銷售中的各項(xiàng)要求；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報(bào)；嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；完成其它工作、明確任務(wù)，主動積極：積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善努力經(jīng)營和諧的同事關(guān)系，認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，善待每一位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展、同時認(rèn)真的計(jì)劃、學(xué)習(xí)知識、提高銷售技能，用工作的實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)、
個人工作總結(jié)13
在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實(shí)自己，在其位，謀其職，盡其力。當(dāng)然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
經(jīng)過這三個月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理公司員工從入職上崗、轉(zhuǎn)檔、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、合同續(xù)簽、獎勵懲罰、離職等基本人事手續(xù)，整理歸檔員工合同，協(xié)助提供員工保險(xiǎn)繳納單據(jù)與名單，處理員工日常單據(jù)報(bào)銷，以及協(xié)助整理提供公司各部門所需的人事相關(guān)資料和數(shù)據(jù)。在近兩個月參加了各高校20xx年校園招聘會，學(xué)習(xí)并參考了各位同事與領(lǐng)導(dǎo)在招聘面試方面的經(jīng)驗(yàn)與技巧，逐漸完善自己在招賢納才方面的知識欠缺。當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，部門協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
我于20xx年7月畢業(yè)，并于20xx年7月開始參加工作。使我從大學(xué)生身份轉(zhuǎn)變和適應(yīng)了工人的角色。這一年來我嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)管理規(guī)定踏實(shí)工作，認(rèn)真履行職責(zé)。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，總結(jié)和積累經(jīng)驗(yàn)，使自己的工作能力和自身素質(zhì)得到了提高，同時工作也取得了較好成效。
20xx年主要參與了一個項(xiàng)目的野外工作，包括剖面測量、地質(zhì)填圖、槽探編錄、鉆探編錄等一系列野外技術(shù)工作，既是我學(xué)習(xí)的一年，也是適應(yīng)工作的重要的一年。學(xué)到了在學(xué)校里散亂知識不能綜合的東西，即使學(xué)到了許多，但還有很多需要學(xué)習(xí)，理論知識的缺乏，造成很多問題難以解決。
20xx年上半年，是我參加工作以來適應(yīng)公司工作環(huán)境的半年，主要工作是協(xié)作師傅們完成一些圖件和資料，加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)在學(xué)校的不足，來完善自己。也單獨(dú)完成了一個小小項(xiàng)目，雖然工作量不大，但是是我工作以來獨(dú)立完成的.第一個項(xiàng)目。
總之，在過去的一年里，通過勤奮，做了一些力所能及的工作，取得了一些成績，但也存在一些問題，如工作態(tài)度有時略顯消極，需要用更多的事情來充實(shí)自己的工作時間，還需同志們予以指正，以便在今后的工作中加以克服和改正，更好地開展工作。
個人工作總結(jié)14
時間在不知不覺當(dāng)中，又過去了一個年頭，這一年來在同事們的幫助下，我的工作還是取得了一定的成績，我也是想要通過這樣的方式去鍛煉自己，這對我也是非常重要的一年，我也相信我能夠在今后的工作當(dāng)中，讓自己接觸到更多的東西，在這方面我也是樹立好了自己的形象，作為一名xxxx的員工我相信自己還是做的比較認(rèn)真的，對過去一年來的工作我也總結(jié)一番。
在工作當(dāng)中還是應(yīng)該要對自己更加有信心一點(diǎn)，這一年來我也是感觸非常深刻的，我也希望未來能夠做出更好的成績來，這一年我也是感覺自己進(jìn)步了很多，當(dāng)然在以后的工作當(dāng)中的我也會繼續(xù)堅(jiān)持下去，落實(shí)好自己的分內(nèi)的職責(zé)，做一名優(yōu)秀的xxxx員工，這是一件非常有意義的事情，我也相信我可以做的更好一點(diǎn)的，這新的'一年開始了，我也在很多方面都有著進(jìn)步，我始終都相信這對我個人能力是一個考驗(yàn)，我除了每天按時的完成自己的工作之外，也在虛心的學(xué)習(xí)著，在這個過程當(dāng)中我也是得到了很大的升華，我也知道在這方面自己的進(jìn)步是比較大的，在今后的工作當(dāng)中我也一定會去做出相關(guān)的調(diào)整。
這一年來我也是深刻的意識到了自身各個方面都是需要做出調(diào)整的，這一年來接觸到的東西還是比較多的我還是渴望能夠讓自己得到鍛煉，雖然每天的工作比較忙碌，但是這也讓我感覺非常的充實(shí)，這是一件非常有意義的事情，也能夠讓自己的工作能力得到升華，對于這方面我還是態(tài)度很好的，我也和周圍的同事相處的很好，平時在工作當(dāng)中還是應(yīng)該要讓自己做出好的判斷，這一點(diǎn)也是毋庸置疑的，在這一點(diǎn)上面我也能夠做出好的決定，工作當(dāng)中我從來都不會馬虎對待，我認(rèn)為這些也是對我能力的考驗(yàn)，我需要讓自己去思考這些，在這一階段的工作當(dāng)中我也是思考了很多的細(xì)節(jié)。
展望新的一年，我認(rèn)為我在個人能力上面需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，虛心的和周圍的同事學(xué)習(xí)，讓自己的業(yè)務(wù)能力進(jìn)步更多，在這方面我感覺還是很好的，也希望今后可以做的更好更加細(xì)心一點(diǎn)，在這方面我知道我應(yīng)該要去接觸一些更加細(xì)節(jié)的東西，確實(shí)還是應(yīng)該要讓自己更加努力一點(diǎn)才是，新的一年我也會不斷的去調(diào)整好自己的心態(tài)，讓自己接觸到更多的業(yè)務(wù)知識，成為一名優(yōu)秀的xxxx員工。
開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了上月度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、銷售情況
我們公司在xx、xx等展覽會和xx等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。老板給銷售部定下xxx萬元的銷售額，我們銷售部完成了月累計(jì)銷售總額xxx萬元，產(chǎn)銷率xx%，貨款回收率xx%。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要�！肮び破涫�，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型
xxx是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
個人工作總結(jié)15
自從我成為公務(wù)員已經(jīng)有一年的時間了，在20xx年，我開始了我的工作。雖然是我剛剛成為公務(wù)員，對自己的工作不是很熟悉，不過在成為公務(wù)員之前，我已經(jīng)工作幾年了，所以對工作沒有任何的陌生感。我在今年的工作已經(jīng)結(jié)束了，總之回味起來就是剛開始的時候不是很適應(yīng)，在經(jīng)過一個月的工作后，我已經(jīng)對自己的工作十分的內(nèi)行了。
一年的時間很快過去了，在這一年中，我在局領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。為今后取得更大的`成績，糾正不足，現(xiàn)將這一年的工作情況匯報(bào)如下：
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，有效利用工作時間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。
二、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)
在開展工作之前做好個人工作計(jì)劃，有主次的先后及時的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作;同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己。經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為全局及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
四、具體工作
在這一年中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、認(rèn)真做好“市農(nóng)業(yè)短信服務(wù)平臺”的信息采集、編輯和發(fā)送工作;
2、協(xié)助xx公司的工作人員完成了對“市農(nóng)業(yè)短信服務(wù)平臺”的改版和測試;
3、認(rèn)真做好“xx專家熱線”的管理工作;
4、認(rèn)真做好網(wǎng)站人事、工資的變更和上報(bào);
5、按時完成網(wǎng)站的勞動月報(bào)工作。
為了全局工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
總結(jié)這一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。明年，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為全局的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
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