個人半年總結(jié)集錦[15篇]
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?以下是小編精心整理的個人半年總結(jié),歡迎大家分享。
個人半年總結(jié)1
截止今天!時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又跨過半年之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪、使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標(biāo),同時也激發(fā)我以新的姿態(tài),去迎接新生活!
(一)面對現(xiàn)實,接受挑戰(zhàn)
xx年6月我到恒生物業(yè)公司接任倉庫管理員一職,要面臨工作極大挑戰(zhàn)、由于當(dāng)時倉管員急辭職,中間間斷了一個月的時間,那時恒生物業(yè)公司不僅是賬目混亂,而且有大量的不良庫存,部分物品還有短缺,我的心一下子就變的沉重起來,怎么辦如何來理順這個爛攤子我沒有灰心,決心憑借以往的的管理經(jīng)驗來盡快理順這個爛攤子,首先整理帳目,其次對所有物品進行大盤點,對所有貨物進行分類有序擺放,通過這些努力后,整個恒生物業(yè)公司倉庫進入良性循環(huán)。
(二)理清頭緒,細(xì)化管理
每日庫存報表都由我一人負(fù)責(zé)!所以在公司一直都很忙碌、我決定從以下幾個方面進行管理:從新設(shè)計制定恒生物業(yè)公司管理規(guī)范,嚴(yán)把出庫、入庫和在庫三個方面管理,參考《倉儲管理人員工作級效考核表》進行量化管理,每天抽盤,每周小盤點,每月配合財務(wù)大盤點,作到賬目清晰,賬實相符、經(jīng)手貨款無一差錯,體現(xiàn)了一名財務(wù)人員的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致,近段時間來,賬實相符基本達(dá)到100%,實現(xiàn)無庫損!與公司同事緊密配合,做到庫存的結(jié)構(gòu)合理、緊盯各物品流動,認(rèn)認(rèn)真真做好每月的月報表、每月準(zhǔn)時向財務(wù)部發(fā)庫存月報表、并結(jié)合自身崗位,先后做出《進銷存明細(xì)帳》,固定資產(chǎn)表格,物品物資表格,物資申購匯總表格等,有力的配合了財務(wù)!對在庫物品進行分類管理,對工程類辦公類清潔類固定資產(chǎn)類等主要品項實施重點管理,在做申購匯總表時減小在庫物品的再申購,努力降低其庫存量,對小品項等實行簡單控制,改方案實施做到了重點與一般的結(jié)合,降低了庫存,加速了庫存周轉(zhuǎn)率。
(三)進行信息化
隨著公司業(yè)務(wù)的連年增長,工程部需求物資夠大,日發(fā)貨收貨量也進一步擴大,在恒生物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下,實現(xiàn)了對倉庫的'實時管理、我每天只要把出入庫情況及庫存報表輸入電腦,可以準(zhǔn)時看到庫存明細(xì)!該舉措大大方便公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的查詢,加強與各部門之間的信息交流,整個xx年不良庫存下降基本至零!
(四)堅持學(xué)習(xí),
與公司共成長在倉庫的這段期間我更加明白了公司領(lǐng)導(dǎo)給我講的倉庫管理的計劃和控制,最讓我難忘的是黃總、盧總親自到倉庫指導(dǎo)工作,提醒我保持學(xué)習(xí),說公司在快速發(fā)展的同時,個人會有更大的舞臺,與公司一起共成長!工作之余,我學(xué)習(xí)會計、營銷、管理、電腦等知識,在工作中充實和完善自己!回首過去兩年來的工作管理經(jīng)歷,我成熟許多,也成長許多,一直致力利于倉庫管理的合理化,整合進銷存、也深知一個團隊的重要性,只有與工程,財務(wù)等緊密配合才能更好的發(fā)揮倉庫管理員的職能!我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下,愉快的度過了兩年難忘的時光!
個人半年總結(jié)2
回顧上半年來自己在工作中的表現(xiàn),雖然在工作中取得了不錯的表現(xiàn),但仔細(xì)的反思過后,我也意識到自己在崗位刪給的一些的能力的不足。在此,我將上半年的工作情況總結(jié)如下!
在過去的半年工作中,我首先在思想上嚴(yán)格的要求了自己。作為在xx領(lǐng)導(dǎo)管理下的員工,我在工作的崗位上以公司的紀(jì)律和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)為準(zhǔn)則,認(rèn)真負(fù)責(zé)的在工作中管理自己,提高個人的品德和素質(zhì),不做違反公司紀(jì)律的事情,認(rèn)真仔細(xì)的處理好每一分工作。
通過在思想上對自身的管理,我在工作上一直保持著嚴(yán)格的紀(jì)律和的規(guī)劃,不僅保證了工作的效率,更能提高對工作的責(zé)任感,讓我在工作中有序的進步。
在工作上,上半年來我一直保持著積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去完成自身的任務(wù)。對于領(lǐng)導(dǎo)交于的任務(wù)能第一時間去規(guī)劃并完成,且在工作中保持著認(rèn)真熱情的積極態(tài)度,能對工作中的不足進行反思和改進,并努力提高個人能力,取得更大的提升。
上半年度以來,我們的工作起初并不是很順利,但領(lǐng)導(dǎo)也很快意識到了這點。并且,我也認(rèn)真跟隨著領(lǐng)導(dǎo)的指揮努力改進,讓自己能在工作中順利的變革,轉(zhuǎn)變了工作的方式,適應(yīng)了市場的變化。
隨著過去半年的結(jié)束,下半年也隨之到來。面對接下來在工作上的改變,我有很多需要完善和準(zhǔn)備的事情。
首先,我要對自己過去上半年在工作中的問題進行糾正。尤其是過去在工作中疏忽的地方,更要加強自己的關(guān)注,提高對工作問題的警惕。
此外,繼續(xù)加強自我管理,提高工作的要求。下半年隨著年末的接近,工作只會越來越嚴(yán)格,為此我要在工作中嚴(yán)格自身的的管理要求,保證自身的態(tài)度和責(zé)任意識。
時間一晃而過,我在工作上一定會繼續(xù)嚴(yán)格要求自己,在下半年的工作中創(chuàng)造更好的成績,取得更大的收獲。
在物業(yè)前臺工作了半年,讓我收獲頗豐,只是沒想到半年時光過得這么快,我都沒反應(yīng)過來就結(jié)束了了,下半年也徐徐展開,在上半年了我對半年工作做一個概括。
工作是每天的常態(tài),做好工作是我的責(zé)任,我每天都會按時的完成公司的安排,也會根據(jù)自身能力做好自身的事情,不冒進也不做任何有害于公司利益的事情,公司不但為我們提供了工作,還給與了我們非常好的上班環(huán)境,為此我們必須讓公司付出的有回報讓自己變得有意義,而不是成為公司的負(fù)擔(dān),對待工作始終嚴(yán)格要求,始終有始有終,不急躁,不盲目也不隨意,對自己不負(fù)責(zé),公司給我前臺這個職位是相信我能夠在這個職位上取得成績,能為公司贏得利益,贏得客戶的認(rèn)可,我們前臺一再一定程度上代表了公司的形象,代表了公司的態(tài)度,與客戶交流是始終保持著職業(yè)的微笑,職業(yè)操守,不去占客戶的便宜,不去做損害客戶利益的事情,站在客戶的角度去考慮問題,上半年個人工作站在不同的角度去分析問題,做到對他人負(fù)責(zé),就是對自己負(fù)責(zé),更是對公司負(fù)責(zé),我一直遵守著這條線,從不去觸碰他,這些這任體現(xiàn)在我每天的工作中,用自己的努力用自己的汗水去做好,做到自己該做的事情。
前臺有很多的學(xué)問,時代在進步,工作的崗位職責(zé)也會發(fā)生改變我們前臺雖然不會快速的.改變但是我也時刻準(zhǔn)備著,在工作中始終抓住學(xué)習(xí)的機會,向客戶學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),向客戶學(xué)習(xí)客戶的禮貌,向同事學(xué)習(xí)同事的技巧,保持一顆不斷探索不斷追求的心,工作態(tài)度認(rèn)真,時刻關(guān)注相關(guān)的各種新聞娛樂時刻做好各種事情的準(zhǔn)備,多說有備無患,時代在進步,我們也要一起跟隨進步,前臺的工作看似簡單但里面的學(xué)問可是很多的只有保持時刻不斷的進步,時刻不斷的進去,積極向上,多學(xué)多做,多問題。不偷懶,不混日子,讓自己過得充實,讓自己過得快樂,每一次在工作中感到自己的進步內(nèi)心都是充滿喜悅的,每一次的成功每一次都能讓我對自己更加有信心,更加的愿意去學(xué)習(xí),去武裝自己,于是俱進,時刻提升自己的能力。
我的工作經(jīng)驗相對缺乏,沒有老員工們做的得心應(yīng)手,面對需要幫助的客戶是總是感到膽怯,不敢面對擔(dān)心自己做不好,對自己缺乏信息,對工作雖然有責(zé)任心,但是會經(jīng)常犯一些小錯誤,這些缺點不足讓我在工作的時候感到了阻礙,工作起來不順利,也讓人非常的惱火,我對這些問題已經(jīng)了解,我會針對這些問題做出改正,通過不斷的去實踐工作,去幫助工作,去努力做好自己的一切,經(jīng)驗不足,學(xué),膽怯鍛煉膽子,工作做好后細(xì)心多檢查幾遍這樣保證自己不會犯錯。
上半年的工作讓我收獲很多,對待自己下半年也有了明確的目標(biāo)計劃,我能夠感到自己的提升我會在以后的時間了在工作中做得更好。
個人半年總結(jié)3
20xx年上半年期間,我們x街道社區(qū)在縣委、縣政府以及其它相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下,按照年初制定的工作計劃,有條理,有計劃的開展工作,腳踏實地的開展街道社區(qū)各項工作,今年上半年期間,街道社區(qū)安全形式良好,未發(fā)生重大事故,安全態(tài)勢平穩(wěn),有力地保障了全街道經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展和穩(wěn)定工作。現(xiàn)將20xx年上半年x街道社區(qū)工作報告如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實
在今年初,我街道根據(jù)上級對安全生產(chǎn)要求和x街道轄區(qū)安全生產(chǎn)實際情況,街道召開了經(jīng)濟工作和安全生產(chǎn)大會。會上領(lǐng)導(dǎo)對安全生產(chǎn)工作的重要性和必要性及安全生產(chǎn)工作的要求作了重要,并要求度安全生產(chǎn)工作目標(biāo)、任務(wù)進一步建立健全以安全生產(chǎn)責(zé)任制為中心的安全生產(chǎn)工作制度,明確各級各部門工作職責(zé),并與各村、社區(qū)、企事業(yè)單位簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,簽訂責(zé)任書x家,實行領(lǐng)導(dǎo)干部包村、包企業(yè)制度,明確安全生產(chǎn)責(zé)任人。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,狠抓責(zé)任制的落實,一級抓一級,一級對一級負(fù)責(zé),不留死角,落實到企業(yè),落實到,確保安全生產(chǎn)工作的實現(xiàn)。
二、加強安全生產(chǎn)監(jiān)管,開展安全生產(chǎn)檢查
根據(jù)縣委、縣政府、縣安委會的安排,街道組織有關(guān)人員對本街道安全生產(chǎn)隱患排查治理工作進行動員部署,全面啟動“隱患治理年”活動,成立安全生產(chǎn)隱患排查治理年活動領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)街道安監(jiān)站為治理年活動辦公室,具體實施安全生產(chǎn)隱患治理年活動,制訂了x街道隱患排查治理年活動實施方案。按照上級要求,結(jié)合本街道實際,確定排查范圍、時間、內(nèi)容和工作目標(biāo)。
明確通過一年時間開展“安全生產(chǎn)隱患排查年”活動,進一步落實企業(yè)的安全生產(chǎn)主體,全面排查治理隱患和薄弱環(huán)節(jié),建立健全防范措施和管理制度,進一步提高從業(yè)人員的安全意識和安全素質(zhì),完善企業(yè)安全條件,有效遏制重特大事故的發(fā)生,減少一般事故的發(fā)生。
為了及時掌握轄區(qū)開展生產(chǎn)隱患排查治理工作情況,進一步推動各項工作的`落實,街道制定安全生產(chǎn)百日督查專項行動實施方案,通過深入持久的督查行動,進一步促進黨和國家關(guān)于安全生產(chǎn)方針、政策、法律法規(guī)以及“隱患治理年”各項工作部署的落實,促進安全生產(chǎn)主體責(zé)任的落實,街道針對面廣量大的個體經(jīng)營戶以及生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)專業(yè)技術(shù)知識方面的不足,在各生產(chǎn)經(jīng)營單位自查的基礎(chǔ)上聘請寧波安全評估機構(gòu)進行地毯式的普查。1-x素材網(wǎng)小編 x6月份,共檢查有關(guān)單位4200家。其中主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)參加3人次,發(fā)現(xiàn)安全隱患5條,整改3起,其中重大隱患4起,已整改2起,另二起已列入治理整改計劃,累計落實整改治理資金185萬元。
三、街道xx工作
今年,為了更進一步拓寬和暢通xx舉報渠道。完善接待群眾工作制度,我街道社區(qū)黨委通過開門接訪、主動約訪、集中下訪、上門回訪等形式,拓寬和暢通xx渠道。并定期開展集中下訪活動,積極做好上級領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù),并配合有關(guān)工作,并設(shè)計好街道紀(jì)委班子成員在領(lǐng)導(dǎo)接待日,并安排人員參加接訪工作,受理涉紀(jì)xx問題。
。ㄒ唬┘訌妜x監(jiān)督,發(fā)揮xx舉報防范監(jiān)督作用
強化監(jiān)督,促進黨員干部廉潔自律,我們結(jié)合《廉政準(zhǔn)則》貫徹實施,實現(xiàn)xx監(jiān)督的制度化、常態(tài)化,充分發(fā)揮xx監(jiān)督在推進懲防體系建設(shè)中的作用,推動xx監(jiān)督逐步成為解決xx問題的重要方式,提高xx監(jiān)督實效。街道紀(jì)委對所實施的xx監(jiān)督個案形成完整的監(jiān)督檔案,組織實施xx監(jiān)督的數(shù)量不少于反映本級管理干部xx反映問題總數(shù)的30%。
(二)進一步深化xx公開、實名舉報工作
在繼續(xù)完善xx公開和實名舉報工作制度的同時,通過以公開促解決,以實名提效果。進一步加大xx公開和實名舉報宣傳工作,街道紀(jì)委在鎮(zhèn)報上對上述兩項工作分別開展一次專題宣傳活動;對直接受理和上級轉(zhuǎn)辦實名舉報件要優(yōu)先受理、快速查辦、及時反饋,通過開展以上工作,充分提高了我街道紀(jì)委在群眾中的信任度和滿意度,進一步優(yōu)化了舉報環(huán)境。
。ㄈ┩咨铺幚怼叭L”問題,提高維穩(wěn)意識
街道按照市紀(jì)委統(tǒng)一部署,對區(qū)域內(nèi)“三訪”問題進行集中排摸清理;對排查出的重大xx問題和涉及民生的熱點難點問題,街道紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)包案化解,有效控制和減少了“三訪”問題發(fā)生,切實維護了我街道社區(qū)的社會和諧穩(wěn)定。在抓好各鎮(zhèn)xx聯(lián)系點工作,以點帶面,強化村級紀(jì)檢組織xx舉報工作指導(dǎo),增強基層紀(jì)檢組織解決xx問題的責(zé)任心和工作能力。
四、加強安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn),提高安全意識
進行安全生產(chǎn)培訓(xùn)、宣傳和教育,是掌握安全常識,提高安全觀念的重要途徑。街道安監(jiān)站根據(jù)本轄區(qū)安全生產(chǎn)工作實際,認(rèn)真分析研究街道安全生產(chǎn)形勢,制定可行的宣傳,教育工作方法,把安全生產(chǎn)宣傳,教育,培訓(xùn)落實到實處,通過懸掛橫幅,張貼宣傳標(biāo)語、宣傳畫報,以會代訓(xùn)等形式,廣泛宣傳《安全生產(chǎn)法》、《浙江省安全生產(chǎn)條例》和《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》的重要性,全面提高人民群眾的安全防范意識,增強安全生產(chǎn)責(zé)任感和緊迫感,特別是6月份全國安全生產(chǎn)活動月中,我們充分利用整個社會宣傳、教育的良好氛圍,特征訂100余套安全生產(chǎn)掛圖,送到各村、各社區(qū)和有關(guān)單位、在宣傳欄、車間中張貼,形成人人知道安全,人人關(guān)心安全生產(chǎn)的氣氛。我們對有關(guān)單位要求建立三級教育,即廠部,車間、班組三個層面,結(jié)合本單位實際情況進行安全生產(chǎn)方面的培訓(xùn)和教育。
個人半年總結(jié)4
時光荏苒,20xx年忙碌的腳步已悄然遠(yuǎn)去。這一年,我們忙碌著,努力著,奔波著,同時也有收獲。新學(xué)年即將開始。在制定“宏偉藍(lán)圖”的同時,我們不應(yīng)該忘記回顧這一年的風(fēng)風(fēng)雨雨,以鼓勵和鞭策自己取得更大的進步。下面,我就今年的工作做一個簡短的總結(jié)報告。
一、思想政治方面
在這一學(xué)期里,我在思想上嚴(yán)格要求自己,熱愛祖國的教育事業(yè)。積極參加各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自己的政治和業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校的工作安排,配合領(lǐng)導(dǎo)和老師做好校內(nèi)外各項工作。關(guān)心集體,以學(xué)校為家。響應(yīng)學(xué)校的號召,積極參加學(xué)校組織的各種活動,注重政治理論的學(xué)習(xí),以積極的態(tài)度參加教育活動,認(rèn)真做讀書筆記,結(jié)合自己的實際進行深刻的分析。配合教研室搞好教研活動,抓住每一次學(xué)習(xí)機會,提高自己的專業(yè)水平。服從學(xué)校安排,人際關(guān)系和諧。
二、師德
在德育方面,我認(rèn)為什么樣的教育造就什么樣的人才。在教育改革的'趨勢中,我認(rèn)為:“教書育人”就是先育人,再教書。做“音樂老師”首先是老師,然后才是音樂。而“音樂教育”就是用音樂來塑造人、培養(yǎng)人、培養(yǎng)人的教育。所以音樂是手段,培養(yǎng)人才是目的。關(guān)心學(xué)生,愛他們,做他們的好朋友。記得有一位老老師曾經(jīng)對我說:“雖然你面對的是學(xué)生,他們的能力水平不一樣,但是在家長眼里,他們是是的,是完美的。我們不應(yīng)該在心里給他們打分。這樣做對他們是不公平的。都說我們教師這個職業(yè)神圣,是因為我們的工作完全是良心工作,沒有辦法準(zhǔn)確衡量!”我很贊同她的觀點,所以上課嚴(yán)格,同時用愛澆灌學(xué)生的心,所以每一個學(xué)生課后都是我的朋友。
三,教育教學(xué)
搞好課堂教學(xué),提高課堂效率。音樂課的內(nèi)容豐富多彩,其特點是通過藝術(shù)活動來引起人們的興趣,打動人們的情感,愉快地接受教育。對于這學(xué)期,我進一步貫徹新課改標(biāo)準(zhǔn),鉆研教育教學(xué)大綱,訂閱了大量與自己教育教學(xué)相關(guān)的報刊雜志,認(rèn)真?zhèn)湔n。這學(xué)期我上高二高一的聲樂教學(xué)課,根據(jù)不同年級的不同特點進行教學(xué)。在教學(xué)過程中,不僅要達(dá)到通過音樂教人的目的,而且要通過教人更好地學(xué)習(xí)音樂。
四、教學(xué)科研與繼續(xù)教育
我經(jīng)常利用休息時間,自費收集各種音樂和文化資料,讓自己多聽、多看、多接觸優(yōu)秀的作品,從而增長見識,獲得更多美好的感悟。另外,我很注重自己的學(xué)習(xí)。比如參加市里的音樂教研活動;練習(xí)專業(yè)技能;看一些音樂、教育、文化等報刊雜志;去網(wǎng)上的教育工作站和世界各地的高校老師交流。我是一個對集體充滿熱情的人。勤奮踏實是我的工作作風(fēng)。幫助別人是我快樂的基礎(chǔ)。只要對學(xué)校對大家都好,我就不計個人得失做好。過去的一年是快樂的一年,因為這一年我付出了,收獲了,快樂了,進步了。在即將到來的新學(xué)年,我也會用心去面對,用我所有的熱情去澆灌我心愛的事業(yè)。
個人半年總結(jié)5
一、本半年工作總結(jié)
XX年上半年一眨眼即將過去,在這將近半年的時間中我通過自身不斷努力的工作,也有了一點小小收獲,臨近年半,我感覺很有必要對自己的工作做一下自我總結(jié)了。其主要目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年十月份到公司工作的,同時開始組建銷售部,進入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對預(yù)付費儲值卡市場有了一個深入的認(rèn)識和了解?梢郧逦、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力,也取得了幾個成功的客戶資源,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作,有一定的銷售知識與經(jīng)驗,但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,還是有一定距離的。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響銷售部的銷售業(yè)績。
二.部門工作總結(jié)
在將近三個月的時間中,經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力,討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,公司宣傳資料《至客戶的一封信》,為各媒體廣告出謀劃策,提出“萬事無憂德行天下”的核心語句,使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條,寄出公司宣傳資料三千余封,不畏嚴(yán)寒,在稅務(wù)大廳,高新區(qū)各個寫樓進行陌生拜訪,為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團隊建設(shè)方面,制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),與銷售部運行制度,工作流程,團隊文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的,在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個,加上沒有記錄的概括為230個,一個月的時間,總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2) 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三.市場分析
現(xiàn)在太原消費卡市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的,我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細(xì)分析,我公司的核心競爭力,例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量,以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源,都是其他公司無法比擬的。
在太原市場上,消費卡產(chǎn)品品牌眾多,但以我公司雄厚的實力為平臺,加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢,以及員工鍥而不舍的工作勁頭,在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局,打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的。在太原消費卡市場可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。
四.XX年下半年工作計劃
在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設(shè)方面,初步預(yù)計明年的銷售人力達(dá)到十五人。組建兩支銷售小組,分別利用不同渠道開展銷售工作。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出勤,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的'是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道,做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定XX年全年業(yè)績指標(biāo)一千五百萬。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
今后,在做出一項決定前,應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時,要靜下心來互相協(xié)商解決,以達(dá)到一致的處理意見而后開展工作。今后,只要我能經(jīng)?偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點,自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就一定能有一個更高、更新的開始,也一定能做一名合格的管理人員。
XX年下半年我部門工作重心主要放在開拓市場,選取渠道和團隊建設(shè)方面。當(dāng)下打好XX年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫,我們一定全力以赴。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè),個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。
個人半年總結(jié)6
一個學(xué)期就過去半個了,我?guī)У牡谌鷮W(xué)前班也有半年了,真快,記得他們剛升到學(xué)前班我就覺得他們什么都很差,一群小不點,(因為上一屆學(xué)前班剛畢業(yè)會有一個對比),還好自己比較了解學(xué)前班,對自己說,一切重頭再來吧!每個孩子都需要你來塑造他們那,任務(wù)很重,責(zé)任很大,說心里話,帶學(xué)前班有點累!
由于園里是蒙氏教育,升到學(xué)前班孩子都是0基礎(chǔ),但孩子們來年又面臨升入小學(xué)。
就是說這一年內(nèi),我要做好學(xué)前的所有教學(xué)內(nèi)容:數(shù)學(xué)要達(dá)到20以內(nèi)口算,100以內(nèi)筆算及簡單的應(yīng)用題;識字量要達(dá)到20xx字左右,廷伸至?xí)喿x,會看圖說話;拼音要熟練掌握23個聲母24個韻母16個整體認(rèn)讀音節(jié),會拼讀字、詞,句子,廷伸至寫拼音作文;書寫要熟悉基本筆畫,會書寫100個基礎(chǔ)字及其正確筆順,并會用這些字組詞,造句。唐詩要會背誦70首常用詩詞,要簡單理解其含義。
除去節(jié)假日園里各種大型活動,算起來孩子的學(xué)習(xí)時間也只有6個月左右的學(xué)習(xí)時間!而且學(xué)前班不光光只有教學(xué)任務(wù),學(xué)前幼兒正處于過渡期,每個孩子的性格、情緒波動很大,我還要正確的去引導(dǎo)幼兒,與家長溝通、配合。
每個孩子不好的`習(xí)慣要去糾正,例如:吃飯慢、做事情慢、愛哭、太馬虎、好動、愛管閑事現(xiàn)在更注重幼兒的綜合素質(zhì),還要在課余時間加強動手能力,自理自力能力,戶外活動要學(xué)會跳繩、大繩、踢毽子及各種體育游戲,同時開設(shè)了奧爾夫音樂課,孩子不會缺少藝術(shù)的培養(yǎng)。
園里的特長班也非常豐富多彩,為幼兒的全面發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
孩子的任務(wù)很重,對老師的考驗也很大,孩子如果覺得每天很充實,很快樂,說明他們是在玩中學(xué),游戲中收獲,沒有太大的壓力和負(fù)擔(dān),那,我會覺得很滿足!
期望他們健康!快樂!通過我的努力讓他們充分做好學(xué)前準(zhǔn)備,升入小學(xué)后更輕松、更自信、更出色!
個人半年總結(jié)7
在今年的上半年,我擔(dān)任了公司的財務(wù)主管,負(fù)責(zé)公司的各項財務(wù)管理工作。在這期間,我發(fā)揮了自己的專業(yè)能力和管理能力,取得了一定的成就:
1. 管理公司財務(wù)管理流程
公司財務(wù)管理是半年度工作中的一項重要內(nèi)容,對我而言,我通過專業(yè)的財務(wù)管理軟件,對公司現(xiàn)金流,對賬明細(xì),費用報銷等各種財務(wù)管理流程進行了全面的記錄和監(jiān)管。
2. 資金運作高效
在財務(wù)運作方面,我精細(xì)管理公司資金運作,及時調(diào)度公司賬戶的資金狀況,以確保公司的資金滿足公司的日常運營和發(fā)展所需,同時也高效地提高了公司的收益。
3. 提高企業(yè)績效
在財務(wù)管理方面,我將重點放在提高企業(yè)績效上,逐步降低費用成本,并積極開展戰(zhàn)略財務(wù)分析和預(yù)警,以及進行財務(wù)風(fēng)險評估等工作,不斷提高公司的資本回報率。
總結(jié):
總體說來,這一年的工作來得很突然,但是在公司的各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng),掌握公司的實際情況,根據(jù)公司的實際情況,以項目為切入點。這期間是充滿挑戰(zhàn)和機遇的,雖然有過磨礪,但也有所收獲,讓我更加深入理解公司的運營模式,增強了實際領(lǐng)導(dǎo)的技能、管理技能和判斷能力,并注入了更多的新思想、新理念和新知識,為公司的未來發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。此外,我還意識到在工作中的存在一系列的問題和挑戰(zhàn)。比如,我發(fā)現(xiàn)我們公司在工作流程中存在一些不合理和繁瑣的步驟,這導(dǎo)致了時間和資源的浪費,也嚴(yán)重影響了公司的工作效率。我便通過與團隊不斷探討和溝通,深入分析和總結(jié)這些問題的根本原因。最終,我制定出了一套可持續(xù)的解決方案,使工作流程變得更加順暢和高效。
除此之外,我也在半年中結(jié)交了很多有才干的同事和領(lǐng)導(dǎo),感受到了他們的熱情和擔(dān)當(dāng)。在這個過程中,我與同事建立起了深厚的合作關(guān)系,相互學(xué)習(xí)和進步,共同為公司的發(fā)展打造更加廣闊的前景。
回顧這個半年我的工作,除了創(chuàng)造良好的業(yè)績,我也持續(xù)發(fā)掘和完善自身的能力和素質(zhì),提升了我的職業(yè)素養(yǎng)和執(zhí)行力,并學(xué)習(xí)到了許多財務(wù)和人力資源管理方面的實操技能。這些實踐經(jīng)驗,使得我更加自信和堅定,為今后更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯奠定了基礎(chǔ)。
當(dāng)然,提高個人能力的同時,也要注重團隊的培養(yǎng)和建設(shè)。在我看來,團隊合作能力就像一個完美的螺絲,每個人都有自己的位置和角色,彼此搭配,才能在工作中發(fā)揮更大的.作用。所以,我常常與團隊成員保持溝通與合作,鼓勵團隊成員提出意見和建議,并一起制定出最適合團隊的方案,以達(dá)到共同目標(biāo)和取得更高的組織績效。
總之,這個半年的工作經(jīng)歷讓我受益匪淺。它不僅讓我獲得了更多的工作經(jīng)驗,更加熟悉了相關(guān)工作流程和規(guī)則,同時也為我明確了自己的職業(yè)方向,并在不斷探索中成長。通過這個經(jīng)歷,我相信我會在未來的工作中變得更加成熟和有力,為公司帶來更大的貢獻(xiàn)。這篇文章記錄了我在公司的半年工作經(jīng)歷以及在工作中遇到的問題和挑戰(zhàn)。在這個過程中,我不斷學(xué)習(xí)和發(fā)掘自身的能力和素質(zhì),提升了職業(yè)素養(yǎng)和執(zhí)行力,并學(xué)習(xí)到了許多財務(wù)和人力資源管理方面的實操技能。除了創(chuàng)造良好的業(yè)績,我也與同事建立了深厚的合作關(guān)系,為公司的發(fā)展打造了更加廣闊的前景。在這個經(jīng)歷中,我認(rèn)識到團隊合作能力非常重要,要彼此搭配,才能在工作中發(fā)揮更大的作用。通過這個經(jīng)歷,我相信我會在未來的工作中變得更加成熟和有力,為公司帶來更大的貢獻(xiàn)。
個人半年總結(jié)8
時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間,20xx年的上半年已經(jīng)結(jié)束了,回顧這段時間的工作經(jīng)歷,我感受到了成長和收獲,也意識到了自己在工作中存在的不足和需要加強的方面。
在這段時間里,我主要負(fù)責(zé)公司的人力資源管理。在工作中,我切實貫徹落實公司的人力資源管理方針,注重管理流程和制度的完善,著力提高員工的'績效和團隊的協(xié)作效能。通過有效的績效評估和人才梯隊建設(shè),我成功實施了職場挑戰(zhàn)賽等活動,提高了員工的積極性和工作熱情。
在團隊溝通中,我積極傾聽員工的反饋和建議,在合理化梳理后優(yōu)化變革人力資源管理模式,有效提高了員工滿意度和企業(yè)價值。
當(dāng)然,在工作中也遇到了不少的挑戰(zhàn)和困難,需要我克服的。例如如何有效落實變革管理、如何推進人力資源管理流程不被員工抵觸等問題。在克服這些困難的過程中,我積極思考、列出解決方案進行實踐取得了一定成效。
在今后的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和管理能力,積極宣傳和實施人力資源管理制度,打造出一支更加高效、協(xié)作的團隊,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
個人半年總結(jié)9
我部門的工作是以人力資源管理工作方案為基礎(chǔ),并協(xié)作公司的工作重心逐步開展的。現(xiàn)將今年上半年我們完成的工作總結(jié)如下:
一、公司人力資源管理體系的建立和完善
公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定人力資源部于年初就劃分、明確了各部門的組織架構(gòu),分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制,從而初步確定了公司的定員定編,并且不斷依據(jù)實際狀況和工作重點,有針對性地對各部門的定員定編進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,以期使公司的人員與崗位設(shè)置狀況達(dá)到的配置,可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用。
公司管理制度體系的建立我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對一個公司的生存和進展具有極其重要的'意義,所以人力資源部始終致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。人事管理體系的確立人力資源部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的同時,也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。制定了新的薪酬制度體系,并在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下勝利地實施了新的薪酬制度。為系統(tǒng)協(xié)作公司新的薪酬制度,制定了公司績效考評制度草案,現(xiàn)正在進一步調(diào)整和完善過程中,將正式付諸實施。
二、公司人員聘請工作
在上半年里,公司的空缺崗位多,人員需求多,要求員工到崗時間緊迫,故人力資源部在上半年的聘請工作中花費了較多的時間和精力。在人力資源部先后參與了x次現(xiàn)場人才聘請會,社會反響巨大,聘請成果顯著,不僅為公司的長遠(yuǎn)進展儲備了一批高素養(yǎng)、有潛力的專業(yè)人才,而且在公司對形狀象的宣揚上起到了非常重要的作用。
三、員工的培訓(xùn)工作
公司員工的培訓(xùn)和培育工作,對公司將來的進展起著重要的作用,這也是人力資源部的重點工作之一。但因上半年工作重點取向問題,管理制度建立和人員聘請工作占據(jù)了人力資源部絕大部分的時間,故公司內(nèi)部員工的全員培訓(xùn)工作只組織了兩次。
四、日常人事管理工作
我部門在完成上述工作的同時,充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用,在規(guī)范管理、工資核算、辦理員工保險、組織各項活動等方面起到了應(yīng)有的作用?傊,在公司市場籌建的上半年中,人力資源部在人力不足的狀況下堅持一切以公司利益為重的原則,樹立嚴(yán)格管理、嚴(yán)厲作風(fēng)、嚴(yán)抓勤儉節(jié)省、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率的“三嚴(yán)二高”形象,在員工中起到了樂觀的管理引導(dǎo)作用。
當(dāng)然,在上半年的工作中,我部門也存在一些不足。主要體現(xiàn)在:在管理制度體系的建立方面,光有好的想法,而沒有加大推動力度,導(dǎo)致有些工作沒能按時完成;在各部門的工作協(xié)調(diào)力度方面,還有待加強;聘請工作中,對個別人員的素養(yǎng)把握上有待提高;在員工的培訓(xùn)上未能投入更大的精力,導(dǎo)致培訓(xùn)工作沒能系統(tǒng)地組織綻開。人力資源部的工作是較有成效的半年,作為公司籌建的重要組成成員發(fā)揮了應(yīng)有的作用,我們決心不斷發(fā)揚自身的優(yōu)點和閱歷,改進自身的不足,為公司的進一步進展發(fā)揮更大的作用和效能。
總之,上半年是我本人加強學(xué)習(xí)的半年,也是我?guī)ьI(lǐng)全體員工不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的半年,盼望我們召開總結(jié)大會時,我們的員工都已經(jīng)有了長足的進步,公司的管理步入更規(guī)范的軌道,我們公司的儲運業(yè)務(wù)、物流業(yè)務(wù)熱火朝天,財源滾滾!
個人半年總結(jié)10
轉(zhuǎn)眼間xx年的上半年已經(jīng)過去,回顧這段時間,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,較好的完成了自己的本職工作。通過半年來的工作和學(xué)習(xí),工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大轉(zhuǎn)變,工作心態(tài)也逐漸成熟起來。與此同時,在工作中也注意發(fā)現(xiàn)自己的不足,并努力去彌補,不斷追求自我完善。
現(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下:
。ㄒ唬┤粘5闹砉ぷ髟诠璨牧享椖拷Y(jié)束后,目前開展的項目主要涉及光伏、太陽能水箱及生物柴油。作為德國專家xx的助理,我的主要工作就是積極協(xié)助其推進各個合作項目。具體工作可概括為以下幾個方面:
1.針對具體項目,利用網(wǎng)絡(luò)資源及能源雜志,搜集整理產(chǎn)品、市場以及合作伙伴的相關(guān)信息。就光伏項目,利用辦公軟件access,針對世界各國主要的光伏公司建立數(shù)據(jù)庫,較全面地掌握了各公司的光伏產(chǎn)品信息,為選擇合作伙伴并開展合作打下了良好的基礎(chǔ)。
太陽能水箱及生物柴油項目,由于之前尚未接觸過,所以在項目的準(zhǔn)備階段,主要從上述產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識學(xué)起,逐步了解了太陽能水箱的工作原理、生物柴油的加工過程及市場前景。這些工作大大拓展了自己的知識面。
2.翻譯與各項目相關(guān)的信息資料以及德國專家xx向上層領(lǐng)導(dǎo)所作的工作報告。一方面,新項目的開展使得自己的翻譯內(nèi)容有了較大的轉(zhuǎn)變,尤其是在與機械、化工相關(guān)的專業(yè)術(shù)語方面,翻譯起來顯得有些吃力,有時甚至?xí)霈F(xiàn)不理解漢語術(shù)語的現(xiàn)象。
意識到這一問題后,我開始注意該類詞匯及表達(dá)方式的積累,對于不懂的漢語術(shù)語,則積極向同事請教并做好記錄,保證這類專業(yè)術(shù)語再次出現(xiàn)時可以應(yīng)對自如。另一方面,在翻譯xx所寫的一些資料、報告時,注意糾正其不規(guī)范的英語表達(dá)方式,強化對英語的運用能力。通過翻譯工作,自己的專業(yè)技能得到進一步鍛煉和提高。
3.做好聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作。聯(lián)系和協(xié)調(diào)是各項工作順利開展的重要前提和保障。為推進光伏項目,與xx光伏公司國際貿(mào)易部進行多次聯(lián)系,先后將兩塊組裝好的'太陽能電池板樣品順利寄送給國外的合作伙伴公司進行工藝檢測。
此外,與可進行生物柴油合作的公司聯(lián)系并組織會談。在這半年的工作過程中,我的聯(lián)系與協(xié)調(diào)的工作技能得到進一步強化,在完成工作任務(wù)的同時,與公司和集團的領(lǐng)導(dǎo)、同事以及合作伙伴建立并保持良好的工作關(guān)系。
。ǘ┩馐鹿ぷ
1.在時間比較緊張的情況下,準(zhǔn)備好公司領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證所需的全套資料;
2.為xx德國分公司總經(jīng)理xx女士辦理一年多次簽證申請;這兩次外事事務(wù)的辦理,對于未曾進行過操作實踐的我言,確實是一種學(xué)習(xí)和鍛煉。準(zhǔn)備簽證資料,要求辦理人員認(rèn)真仔細(xì),尤其在填寫申請表時,更是不能出現(xiàn)一點差錯,否則只能重寫。
從中,我深深體會到,工作不管大小,想要干好,對工作態(tài)度的要求都是一樣的,那就是認(rèn)真,再認(rèn)真,千萬不能有一絲懈怠。
。ㄈ┢渌聞(wù)
1.妥善處理xx在工作中的各項費用;
2.在不影響本職工作的情況下,幫助xx翻譯部分商務(wù)資料;
3.鑒于德國專家xx的特殊情況,幫助其處理生活中的部分個人事務(wù)。
xx年的下半年,在做好本職工作的同時,我將從以下幾個方面來提升自己的個人能力:
(1)樹立良好的工作心態(tài),思想上嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。工作不論大小,認(rèn)真對待,盡自己的最大努力去完成每一項任務(wù);
(2)工作中,向書本學(xué)習(xí),向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),不斷積累工作經(jīng)驗;
(3)除加強專業(yè)技能的訓(xùn)練外,利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)與貿(mào)易、財會相關(guān)的知識;
(4)注重與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的交流,同大家一起創(chuàng)造融洽、積極向上的工作氛圍。
個人半年總結(jié)11
環(huán)衛(wèi)站在區(qū)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以爭創(chuàng)“國家衛(wèi)生城市”為目標(biāo),創(chuàng)新工作思路,繼續(xù)加快環(huán)衛(wèi)體制改革,狠抓“城鄉(xiāng)清潔工程”長效管理。經(jīng)過全站干部職工的共同努力特別是一線環(huán)衛(wèi)工人的辛苦勞作和無私奉獻(xiàn),我站較好地完成了上半年各項工作任務(wù),現(xiàn)總結(jié) 如下:
(一)、搞好理論學(xué)習(xí),提高政治素質(zhì)
按照區(qū)黨委政府的指示精神,結(jié)合我站工作實際,上半年主要圍繞“創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市”工作任務(wù)要求,提高思想認(rèn)識和認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、自治區(qū)經(jīng)濟工作會議和市委十屆九次全會精神作為中心工作緊抓不放。
1、針對環(huán)衛(wèi)工作實際,組織學(xué)習(xí)法律法規(guī),增強安全生產(chǎn)工作,上半年無安全生產(chǎn)事故發(fā)生。強化市場服務(wù)意識,克服工作中法制觀念淡薄、不依法辦事的陋習(xí)。
2、認(rèn)真開展工作滿意度民意調(diào)查活動。根據(jù)市委、區(qū)委的指示要求,配合做好20年江南區(qū)各相關(guān)職能部門工作滿意度民意調(diào)查工作。站黨支部為活動的開展,結(jié)合《區(qū)各相關(guān)職能部門工作滿意度民意調(diào)查工作方案 》,一把手親自抓,黨員和干部職工積極參與,完成調(diào)查問卷的填報工作。
3、為了進一步促進黨員干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部轉(zhuǎn)變作風(fēng),廉潔從政,營造“清正廉潔”和諧向上的社會氛圍,我站從今年4月份開始,按照區(qū)委《關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹<中國共產(chǎn)黨黨員干部廉潔從政若干準(zhǔn)則>的通知精神,通過結(jié)合已發(fā)案例和開展學(xué)習(xí)教育活動,要求黨員干部嚴(yán)以律己、廉潔從政,自覺接受監(jiān)督,及時糾正和處理違反《廉政準(zhǔn)則》的行為,堅決杜絕違反《廉政準(zhǔn)則》行為發(fā)生,提高制度的執(zhí)行力和約束力。要求黨員干部參學(xué)率達(dá)到0%,安排學(xué)習(xí)時間不少于20個小時,做到個人學(xué)習(xí)有計劃 、有筆記、有學(xué)習(xí)心得體會 ,做到工作學(xué)習(xí)兩不誤。高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求使各項學(xué)習(xí)指標(biāo)達(dá)到了具體要求。
(二)、實行崗位競聘,優(yōu)化人事制度改革
為深化人事制度改革,激發(fā)用人機制,堅持干部能上能下,以“精簡、統(tǒng)一、高效”原則,我站從起開始實行干部職工兩年一聘的崗位競聘制,到開始實行一年一聘制。這項工作我站走在江南區(qū)事業(yè)單位崗位設(shè)置管理工作的前列。20年4月我站已完成今年的崗位競聘工作,參加這次競聘的干部職工83人,干部身份20人,有12名干部到一線工作。通過崗位競聘使職工明確了各個崗位的責(zé)、權(quán)、利,打破了事業(yè)單位“鐵飯碗”制度,做到因事設(shè)崗、按崗聘用、合同管理,實現(xiàn)由身份管理向崗位管理、由固定用人向合同用人的轉(zhuǎn)變,重點向一線崗位傾斜。既提高了全站職工的工作積極性又提高了工作效率和經(jīng)濟效益,推動了環(huán)衛(wèi)工作有序且全面發(fā)展。通過人事制度的改革,建立起了符合環(huán)衛(wèi)發(fā)展特點,進一步推進環(huán)衛(wèi)公益事業(yè)市場化運作的進程。
(三)加強站屬各部門的內(nèi)部管理,提高日常工作效率
1、完善制度,規(guī)范管理。結(jié)合崗位競聘方案,年初我們完善各工作崗位的崗位職責(zé),使各種制度更趨科學(xué)性。各部門每周定期召開班子成員例會,對照月度考核標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真分析工作中存在的不足,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。根據(jù)江南環(huán)衛(wèi)站創(chuàng)建“國家衛(wèi)生城市”長效管理方案,各部門將工作職責(zé)落到實處,使轄區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量明顯提高。
2、狠抓創(chuàng)建“國家衛(wèi)生城市”工作。開展創(chuàng)建“國家衛(wèi)生城市“工作時間緊、任務(wù)重,全站各部門都緊急行動起來,進一步加強領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任,落實各項目標(biāo)任務(wù),切實將創(chuàng)建”國家衛(wèi)生城市“活動不斷引向深入。結(jié)合站實際工作情況,把轄區(qū)內(nèi)道路清掃保潔分為十二個標(biāo)段,領(lǐng)導(dǎo)分片負(fù)責(zé),要求各分片領(lǐng)導(dǎo)對各自責(zé)任路段進行督辦、檢查到位,并建立工作例會制度。各部門認(rèn)真對每天的工作情況進行匯報和匯總,對出現(xiàn)的問題要匯報并馬上整改,營造齊抓共管、通力協(xié)作的環(huán)境氛圍,狠抓落實各項工作。
3、加強垃圾中轉(zhuǎn)站、果皮箱和垃圾斗放置點的管理,減少二次污染。車隊加強每日對垃圾中轉(zhuǎn)站、垃圾斗放置點的沖洗、消毒,及時收運垃圾,及時清洗果皮箱,做到垃圾日產(chǎn)日清。認(rèn)真落實日常上門收集生活垃圾制度,加強對垃圾運輸途中防灑漏管理,防止在收運中因污水滴漏、飄灑造成二次污染,1-6月份車隊共清運垃圾48437噸,道路清洗灑水14532.9噸,維護修復(fù)果皮箱308個。
4、部門之間通力合作,清理城中村衛(wèi)生死角。為了配合做好創(chuàng)建“國家衛(wèi)生城市“的專項檢查工作,我站認(rèn)真貫徹江南區(qū)政府的要求和部署,在站長的帶領(lǐng)下,我站嚴(yán)密部署各項工作,加大監(jiān)督力度,保障城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。在今年的3月份,站領(lǐng)導(dǎo)組織全體職工對星光大道的'道路護欄進行清洗,全站職工經(jīng)過兩天的細(xì)心清洗終于還護欄“金屬”的本色。5月份,我站聯(lián)合各部門利用一個星期的時間,對轄區(qū)內(nèi)的村、村、村、村、村和村這6個城中村進行了小街小巷衛(wèi)生死角的清理,徹底清除小街小巷臟、亂、差,同時集中清理了淡村村委和淡村加油站這一片市民經(jīng)常反映的環(huán)境衛(wèi)生差等地段,為附近居民營造了一個干凈舒適的生活環(huán)境。據(jù)統(tǒng)計,本次突擊行動共出動人員530人,出動垃圾清運車24輛,共清理垃圾192噸。從1月份—6月份,我站共清理道路撒漏37處,清理撒漏面積1212平方米,開展周末大掃除活動以及除“四害”工作,清理鼠洞18個,鼠糞34處,投放毒鼠屋14個,噴灑鼠藥0.0140噸。
5、做好安全防范及處理數(shù)字城管案件和群眾投訴工作。各部門始終把安全防范工作放在首位,規(guī)范一線工人和司機作業(yè)行為,防止重大事故的發(fā)生。同時,及時處理數(shù)字城管案件和群眾投訴,1月份至6月份我站共接收城區(qū)數(shù)字城管案件907起,其中已處理826起,駁回81起,案件處理率達(dá)到0%,共收到市長投訴熱線13起,處理率0%,群眾滿意率0%。群眾投訴主要集中在城中村、集貿(mào)市場周邊、門面、物業(yè)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生等,今后我們將加強對這些重點區(qū)域的監(jiān)管。
6、做好新一輪道路清掃和公廁保潔承包的招投標(biāo)前期準(zhǔn)備工作。為做好這項工作,站辦公室和清掃質(zhì)檢辦對轄區(qū)各路段進行細(xì)心測量和核算,按時完成了各種數(shù)據(jù)核算、道路清掃承包方案、公廁承包方案等材料的上報工作,待城區(qū)審批后才能開展各種招投標(biāo)工作,計劃在7月30日前完成招投標(biāo)工作。做好清掃工人續(xù)簽一個月勞動合同及其思想穩(wěn)定工作。
個人半年總結(jié)12
20xx年上半年我們的工作緊緊圍繞集團公司“規(guī)劃管理、提升素質(zhì)、審時度勢、與時俱進”的總方針,時刻踐行著為集團公司的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦的總目標(biāo),加強了企業(yè)內(nèi)部管理和員工自身素質(zhì)的培養(yǎng),不斷創(chuàng)新,努力完成著各項任務(wù),取得了一些成績,現(xiàn)將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及下半年的工作打算匯報。
一、完成的工作
理頭緒、抓管理、樹形象一月份我們從四川人手中正式接管物業(yè)后,首先將眾多的頭緒進行梳理,迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先,抓管理、促效益、樹形象。小區(qū)的管理說到底是為業(yè)主提供各項滿意的服務(wù)。而這一切都取決于服務(wù)者素質(zhì)的高低和能力的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務(wù)理念,更要有專業(yè)化管理。對此公司制定了精細(xì)化的管理制度,明晰化的流程程序,做好了職責(zé)定位,使物業(yè)工作能夠有條不紊地進行下去。其次加強人員的培訓(xùn)工作,增強服務(wù)意識,樹立企業(yè)形象。我們有針對地對員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進行培訓(xùn),使得在職員工迅速達(dá)到了服務(wù)要求。出色的服務(wù)為企業(yè)樹立了良好的形象。
對小區(qū)存在的問題進行整治,共用設(shè)施設(shè)備進行系統(tǒng)維修為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對物業(yè)的看法,也為了徹底解決小區(qū)多年來存在的一些問題,xx過后,我們在集團公司的大力支持下,開始了對__區(qū)的共用房屋及共用設(shè)施、設(shè)備進行維修,對環(huán)境進行徹底的整治。先后投資xx余萬元,更換了小區(qū)xx扇單元門,清掏了xx口供暖、供水井雜物,維修、更換樓內(nèi)外管井閥門xx個,檢漏修補屋頂漏水xx余戶,更換住戶玻璃xx多塊、對xx多戶的住戶窗框進行維修,清掏小區(qū)污水井xx口、化糞池xx個,修補拓寬路面xx多米,更換了xx區(qū)的監(jiān)控設(shè)備。除了以上的整體大的維修外,我們還接了xx多個維修單,回訪住戶xx多戶,業(yè)主對我們的滿意率達(dá)xx%以上,接到投訴xx起,并圓滿地協(xié)調(diào)解決。
建全檔案,對各類手續(xù)進行檢查為了加強公司內(nèi)部管理,便于更好地服務(wù)業(yè)主,xx月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關(guān)部門一一調(diào)回并存檔,接著對各類手續(xù)進行年檢,提早順利地通過完成相關(guān)部門要求的手續(xù)年檢。對小區(qū)進行綠化美化為了進一步改善小區(qū)環(huán)境,我們在集團公司的支持下先后栽刺柏xx多株,裝點假山邊鮮花__多盆,種植鮮花xx棵,與此同時對以前種上的花草樹木進行除草、修剪,精細(xì)打扮后的小區(qū)面貌煥然一新。加強宣傳力度,配合城管、社區(qū)完成xx工作物業(yè)服務(wù)不但是理性的`行為服務(wù),還應(yīng)該包括人文的思想教育與感化。我們在整治小區(qū)環(huán)境的同時,也通過宣傳廣告欄向業(yè)主宣傳“創(chuàng)城”理念、消防常識、業(yè)主行為規(guī)約等,先后展出了xx塊宣傳牌匾,張貼了xx多xx街道關(guān)于全民參與的“xx宣傳廣告,廣大業(yè)主通過這些輿論宣傳,自身素質(zhì)、“創(chuàng)城”意識得到了很大的提高。
配合集團公司完成_區(qū)奠基開工典禮的準(zhǔn)備工作及善后工作xx月xx號-xx月xx號,我們除了值班人員外,其他員工全部出動到_區(qū),很好地完成了集團公司交給我們的清掃售樓部衛(wèi)生,布置會場,包括插彩旗、擺放鮮花等,負(fù)維護會場車場秩序、安全衛(wèi)生等任務(wù),并處理了會場善后事宜。這次的活動,我們的團隊服務(wù)技能得到了鍛煉,團隊的自身素質(zhì)得到了很好的展示。
二、體會與不足
在這半年的工作中我們體會到,一個好的團隊離不開上級部門的支持,我們的大量工作離不開集團公司的支持與幫助。我們會緊緊圍繞在集團公司的周圍,努力為璽建祥房地產(chǎn)后期服好務(wù),為璽建祥房產(chǎn)創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。同時我們也體會到只有真心實意、踏踏實實為小區(qū)業(yè)主服務(wù),業(yè)主就會把好的“口碑”送給我們。我們會繼續(xù)努力提升服務(wù)質(zhì)量,力爭把璽建祥物業(yè)打造成品牌物業(yè),為集團公司增添光彩。當(dāng)然,我們在這半年的工作中也存在著一些不足,如:員工的服務(wù)技能不夠精熟,安全防范意識不夠強烈,在企業(yè)內(nèi)部管理方面還做的不夠科學(xué)、規(guī)范,員工的整體素質(zhì)還有待提高。
三、下半年的工作打算
全力以赴將_區(qū)項目的接管工作完成好。培養(yǎng)市場,加大廣告宣傳,樹立品牌意識鄂爾多斯市的房產(chǎn)開發(fā)及璽建祥房產(chǎn)開發(fā)給我們帶來了無限的發(fā)展前景,我們要做好市場調(diào)查,總結(jié)上半年的工作經(jīng)驗,做好業(yè)主的回訪工作,并加大宣傳力度,提高我們的企業(yè)知名度。做好我們的回訪我工作,特別是業(yè)主的報修工作。及時、真誠、貼心的服務(wù)永遠(yuǎn)是我們工作的主線。加強__各項目,各部門的內(nèi)部管理,加強員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高業(yè)務(wù)水平,提高自身素質(zhì);繼續(xù)完善和規(guī)范各項管理制度,為公司的各項工作的展開打好基礎(chǔ)。配合集團公司完成_區(qū)的前期介入工作做好安全管理方面的工作,安全是企業(yè)永恒的主題,堅持預(yù)防為主,防治結(jié)合,加強安全教育,實行群防群治的原則,通過安全教育,不斷增強小區(qū)業(yè)主和員工的安全意識和自我防護能力,為小區(qū)創(chuàng)作一個安全、舒適的環(huán)境。結(jié)合實際情況,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟集團公司步伐,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部門關(guān)系,多為集團公司排憂解難。
總之,我們物業(yè)公司會在集團公司的帶領(lǐng)下,重管理,抓培訓(xùn),創(chuàng)新服務(wù)理念;重品牌,拓市場,增強競爭實力;重人才,創(chuàng)機遇,擴大發(fā)展空間;勵精圖治,開拓物業(yè)市場,眾志成城,創(chuàng)璽建祥物業(yè)輝煌。
個人半年總結(jié)13
這半年,是我公司面臨壓力攻艱克難的半年,是面對新變化、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的半年。我司在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的奮力拼搏下,取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。以下是我公司上半年的工作總結(jié)。
一、計劃落實早、措施實
年初,我司經(jīng)理室就針對xx地區(qū)保險市場變化及保費收入情況進行綜合分析,將上級公司下達(dá)我司的各項指標(biāo)進行層層分解,把計劃分解成月計劃,月月盤點、月月落實,有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。在制定上半年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,進一步明確了考核方法,把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
二、搶占車險市場,加大新工程、新項目的拓展力度
我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險,拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的根底上,堅決的`丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠,我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳,由經(jīng)理室催促考核,并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報,馬上在全司公布,其他人員可以參與競爭,從而穩(wěn)固了原有業(yè)務(wù),大大減少了業(yè)務(wù)的流失,保證了主要險種的市場份額占有率。
已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清楚,并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì),并分解到相關(guān)部門,要求加大公關(guān)力度,找出脫保原因,確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的,由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的,我們決不消沉退出,而是主動進攻,上門聽取意見和建議,改善服務(wù)手段,逐個突破,全面爭取回流。大小齊抓,能保則保。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊,加之競爭等因素,使的展業(yè)難度和展業(yè)本錢大大增加。針對這些情況,我們充分發(fā)動,統(tǒng)一思想,上下形成合力,迎難而上。
三、在競爭中求生存,在競爭中促開展
深入老客戶企業(yè),在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員,并從其他保險企業(yè)
搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,贏得“回流”業(yè)務(wù),使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。服務(wù)更加人性化、親熱化,公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干,進行了屢次回訪,請他們對我司工作提出意見和建議,這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分呈現(xiàn),使客戶對我司更加信任。
要求所有中層干部走出辦公室,對所有中小企業(yè)必須親自上門訪問,對所有新保客戶必須當(dāng)面解釋條款并服務(wù)項目,與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò),實行零距離接觸,只要客戶需要必須隨叫隨到,提供各方面服務(wù)。按照向社會服務(wù)和行業(yè)禁令,嚴(yán)格內(nèi)部管控,以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口,全面提高公司整體服務(wù)水平。
個人半年總結(jié)14
20xx上半年年已經(jīng)遠(yuǎn)去,面對下半年的工作,新的各項工作給我?guī)淼氖翘魬?zhàn)和期望,現(xiàn)對上半年的環(huán)保工作做一個個人工作總結(jié)。
一、取得的成績
發(fā)現(xiàn)了廢水站水表計量的不準(zhǔn)確,并積極的探索,虛心的向他人請教,大膽的更換了計量器具,事實證明我們的做法是正確的。廢水站達(dá)標(biāo)排放,上半年沒有環(huán)保處罰單,各項環(huán)保檢查順利過關(guān)。給公司沒有帶來任何形象和經(jīng)濟損失。落實思想,重視安全,廢水站全年沒有不安全事故發(fā)生。
二、存在的不足
廢水站目前的計量方式仍有缺陷,和流量計存在一定的誤差。環(huán)保雖沒有處罰單,但上半年仍有兩次COD超標(biāo),被環(huán)保局發(fā)勸誡書兩次。公司浪費水的現(xiàn)象依然存在,個人環(huán)保意識不強,在部分地方而且很嚴(yán)重。樓頂制備純水產(chǎn)生的中水直接排放,沒有得到合理的利用。
三、下半年工作計劃
積極與綠通公司溝通,計量方法盡可能采用環(huán)保局安裝的流量計為準(zhǔn);加強日常巡視,做好每天水量的記錄,發(fā)現(xiàn)問題,立即解決或上報,加強與綠通公司人員溝通,積極督導(dǎo)他們的工作,保證下半年達(dá)標(biāo),無任何行政處罰和勸誡!在全公司宣傳“節(jié)能減排”的科學(xué)發(fā)展思想,加強車間干部員工的.節(jié)約思想,全員齊參與環(huán)保和節(jié)約。建議樓頂?shù)闹兴挠糜诠拘l(wèi)生間沖廁用水。建議以后公司的所有的水龍頭都采用4分的,年終考核總結(jié)這個可以先從采購做起,一步步實現(xiàn)全面轉(zhuǎn)換的目的。
個人半年總結(jié)15
一、思想上
在之間我以為能做我都已經(jīng)做了,在護士上的學(xué)習(xí)已經(jīng)到了一個瓶頸,因此在工作上沒有了熱情,每一天的工作都是波瀾不驚。知道有一次醫(yī)院組織我們?nèi)⒂^學(xué)習(xí),讓我看到了我在工作上的懈怠,沒有了之前的沖勁。經(jīng)過這次的學(xué)習(xí),也是對我的一個刺激,讓我找到了前進的方向,而不是在迷惘中徘徊,堅定了努力學(xué)習(xí)的信念。
二、工作上
常規(guī)的工作已經(jīng)完全成為習(xí)慣,每天都能快速的完成,不會出現(xiàn)任何的.失誤。每次的操作檢測都能夠拿到優(yōu)秀,還在提高對自己的要求,爭取能夠做的更好,讓醫(yī)療器具成為我身體的一部分,熟練度有大幅度的提升。
認(rèn)真按照醫(yī)院的規(guī)定填寫科室的文書,每一個流程規(guī)范自然,將每一個工作的過程都詳細(xì)的記錄下來,成為他人學(xué)習(xí)的參考資料。
三、學(xué)習(xí)上
堅持向著更艱深的知識進發(fā),讓自己掌握更全面的醫(yī)療理論,不放下基礎(chǔ)知識的聯(lián)系,讓自己在專業(yè)方面更具深度和廣度。
在這半年的時間,我還學(xué)習(xí)了如何掌握護理知識的實際操作,而不是讓自己停留在理論的層面,我明白學(xué)到的知識終歸還是要為病人服務(wù)的,只有熟練地操作才不會在臨床上有意外的情況發(fā)生。
上半年的工作還算是輕松,尤其是我掃除了攔路的荊棘,不再迷茫,認(rèn)識到要想成為一名優(yōu)秀的護士還需要努力的學(xué)習(xí),才能配得上“白衣天使”這樣的稱號。經(jīng)過這半年時間的沉淀,我更加看清了自己,不再浮躁,而是洗盡鉛華,加倍認(rèn)真的對待每一位患者,提供更加細(xì)致和優(yōu)良的服務(wù)。
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