設(shè)計(jì)公司規(guī)章制度
在現(xiàn)在社會(huì),我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到制度,制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧,以下是小編幫大家整理的設(shè)計(jì)公司規(guī)章制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
設(shè)計(jì)公司規(guī)章制度1
前言
服從公司的考核制度,再結(jié)合部門實(shí)際操作,制定部門規(guī)章制度,本部門人員需遵守下列部門規(guī)章制度:
考勤制度
1、工作時(shí)間早8:30上班,下午5:30下班,周六周日雙休,上班不得遲到早退。(如工作需要服從安排調(diào)整休息時(shí)間),(遲到一次,公司捐款20元,部門里加倍,捐款20元);
2、請(qǐng)假人員必須填寫《請(qǐng)假單》,調(diào)休人員必須填寫《調(diào)休單》交由部門負(fù)責(zé)人同意簽字。
辦公制度
1、每天上班佩戴好工牌(內(nèi)部查到一次沒(méi)戴為部門捐款5元,第二次為部門捐款10元,以此累積,作為部門經(jīng)費(fèi);若被紀(jì)檢查處,按公司規(guī)定上交款項(xiàng)后部門內(nèi)部雙倍上交);
2、工作時(shí)間內(nèi)接待來(lái)客應(yīng)在部門會(huì)議室進(jìn)行,以免影響他人工作;
3、辦公室固定電話來(lái)電應(yīng)該迅速接聽,用語(yǔ)禮貌熱情;不得用辦公室的電話打私人電話;原則上不接打與工作無(wú)關(guān)的電話,若有急事,接打電話應(yīng)到辦公室外面合適位置,以免影響其他同事正常工作;
4、每周做好周計(jì)劃,每天必須如實(shí)填寫日工作進(jìn)程表,貼于辦公室,每天檢查一次,每周五進(jìn)行匯總;
5、員工不得用私人電腦辦公,工作資料不得外帶,當(dāng)天制作的文件必須命名、備份,放在統(tǒng)一的個(gè)人姓名的文件夾內(nèi)并標(biāo)明日期及項(xiàng)目名稱,以便查找,經(jīng)客戶確認(rèn)的文件統(tǒng)一存入移動(dòng)硬盤;
6、上班時(shí)間不準(zhǔn)聊私人QQ(工作事務(wù)除外)、玩游戲、帶耳麥聽音樂(lè)、看視頻,不準(zhǔn)登陸與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè),不隨便離崗、串崗,不大聲喧嘩(內(nèi)部查到一次為部門捐款5元,第二次捐10元,以此累積,若人事部查到按公司規(guī)定辦,并在部門內(nèi)部雙倍);
7、設(shè)計(jì)制作的文件,必須經(jīng)上級(jí)審查確認(rèn);
8、保管整理好開發(fā)的產(chǎn)品及客戶的文件,備案歸檔;
9、多人參與制作的文件相互間必須做好溝通、交接并由專人負(fù)責(zé),以保證最終的方案結(jié)果;
10、個(gè)人未完成的工作需移交他人的,交接雙方須充分溝通,確認(rèn)無(wú)誤。接方須負(fù)起責(zé)任,做到準(zhǔn)確無(wú)誤;
11、遵守公司保密協(xié)議,嚴(yán)禁將公司網(wǎng)絡(luò)及實(shí)體資源挪作他用。(若違反追究其法律責(zé)任);
12、維護(hù)公司形象,不準(zhǔn)與客戶發(fā)生沖突,與公司業(yè)務(wù)范圍無(wú)關(guān)的項(xiàng)目要婉言謝絕;
13、服從上級(jí)安排,若有不合理、有異議可提出并討論,主要節(jié)約用料,減少紙張浪費(fèi),愛護(hù)公司各種物品。
辦公用品及環(huán)境管理制度
1、領(lǐng)取辦公用品須進(jìn)行登記。本著自愿節(jié)約原則,可不領(lǐng)用或少領(lǐng)用辦公用品的,應(yīng)盡量不領(lǐng)用或少領(lǐng)
2、每臺(tái)電腦制定專人使用,其他人不得隨意使用。電腦使用人員設(shè)密碼管理,密碼屬公司機(jī)密,未經(jīng)批準(zhǔn)不得向外透露。必須做好電腦的維護(hù)和保養(yǎng),定期除塵、殺毒、更新、整理文件及表面清潔;
3、為確保打印機(jī)的安全運(yùn)轉(zhuǎn),每天開機(jī)的時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng),做到上班時(shí)開啟,下班時(shí)關(guān)閉(若一次沒(méi)關(guān)扣5元);打印完成后,必須及時(shí)取走文件,防止失密,禁止打印私人資料;
4、保持辦公室整潔,按值日表認(rèn)真打掃。講究個(gè)人儀表、著裝整潔;
5、保護(hù)好個(gè)人辦公用品,,若有丟失則按原價(jià)賠償。下班后要關(guān)電源,電腦顯示器。若一晚沒(méi)關(guān)電腦顯示器扣10元,若燈、電腦、門沒(méi)關(guān)則扣20元,第二次加倍,以此類推。
設(shè)計(jì)公司規(guī)章制度2
很多廣告標(biāo)識(shí)企業(yè)老板和高管都不知道如何管理員工,也不知道如何制定公司員工管理制度,今天整理了一份廣告標(biāo)識(shí)企業(yè)員工管理制度,從10個(gè)方面詳介紹員工管理方法,各位廣告人可以根據(jù)公司具體情況進(jìn)行調(diào)整。
第1點(diǎn)
公司作息時(shí)間表:
1、員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時(shí)間規(guī)定上下班。
2、作息時(shí)間規(guī)定
上午:9:00至12:00
下午:13:30至18:00
3、員工上下班施行指紋打卡,上下班均須打卡,請(qǐng)嚴(yán)格遵守公司考勤制度。
4、員工上下班考勤記錄將作為公司績(jī)效考核的重要組成部分。
5、員工如因事需在工作時(shí)間內(nèi)外出,要向主管經(jīng)理請(qǐng)示簽【外出申請(qǐng)單】后方可離開公司。
6、員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請(qǐng)假,事后補(bǔ)交相關(guān)證明。
7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請(qǐng),并填寫【請(qǐng)假申請(qǐng)單】,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。
第2點(diǎn)
工作要求:
1、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2、新入職員工的試用期為一個(gè)月,員工在試用期內(nèi)要按月進(jìn)行考評(píng)。
3、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳、會(huì)議室),如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的,時(shí)間一般不應(yīng)超過(guò)三分鐘(特殊情況除外)。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)及技能,積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)。
5、經(jīng)常總結(jié)工作中的得失,并參與部門的業(yè)務(wù)討論,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。
6、不得無(wú)故缺席部門的工作例會(huì)及公司的重要會(huì)議。
7、員工在工作時(shí)間必須全身心地投入,保持高效率地工作。
8、員工在任何時(shí)間均不可利用公司的場(chǎng)所、設(shè)備及其他資源從事私人活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予警告,情節(jié)嚴(yán)重者,公司將予以辭退。
9、員工須保管好個(gè)人的文件資料及辦公用品,未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
10、員工要保管好個(gè)人電腦,按公司規(guī)定進(jìn)行文檔存儲(chǔ)、殺毒及日常維護(hù),如發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)告知網(wǎng)管安排修理。
第3點(diǎn)
保密規(guī)定:
1、員工須嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密,妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。
2、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作,并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。
3、任何時(shí)間,員工均不可擅自邀請(qǐng)親朋好友在公司聚會(huì)。
4、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計(jì)劃、策略、客戶資料及其他重要的方案,如一發(fā)現(xiàn),除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外,情節(jié)嚴(yán)重的,公司將追究其法律責(zé)任。
第4點(diǎn)
物品管理:
1、辦公用品的日常管理由行政人事部專門人員負(fù)責(zé)定期購(gòu)買。
2、每月10日之前,個(gè)人將所需要的辦公用品填寫在公司【購(gòu)物申請(qǐng)單】上,由管理部專門負(fù)責(zé)人提交主管經(jīng)理,審批同意后,由專門負(fù)責(zé)人將辦公用品購(gòu)回,根據(jù)實(shí)際需要有計(jì)劃地發(fā)放。
3、若急需某類辦公用品,也應(yīng)先填寫【購(gòu)物申請(qǐng)單】后,交由專門負(fù)責(zé)人,經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后,方可購(gòu)置。
4、新進(jìn)人員到職時(shí)由行政人事部統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。
第5點(diǎn)
打印設(shè)備和電腦管理:
1、使用者應(yīng)保持打印設(shè)備和電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時(shí),務(wù)必關(guān)機(jī)切斷電源。
2、使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),應(yīng)嚴(yán)格按照要求妥善存儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置上。
3、未經(jīng)許可,使用者不可增刪硬盤上的應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件。
4、嚴(yán)禁使用計(jì)算機(jī)玩游戲。
5、公司及各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),由公司資料管理員至少每周備份一次;重要數(shù)據(jù)由使用者本人向資料管理員申請(qǐng)做立即備份。
6、未經(jīng)許可,任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計(jì)算機(jī)設(shè)備上使用。
7、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼,嚴(yán)防被竊取而導(dǎo)致泄密。
第6點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)管理:
1、工作時(shí)間內(nèi)禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的網(wǎng)站。
2、工作時(shí)間內(nèi)不允許在網(wǎng)絡(luò)上從事與工作無(wú)關(guān)的`行為(如:上網(wǎng)聊天),也決不允許任何與工作無(wú)關(guān)的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上。
3、嚴(yán)禁在公司網(wǎng)絡(luò)上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò)游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂(lè)等各種與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容。
4、禁止利用公司網(wǎng)絡(luò)下載各種游戲及大型軟件。
5、公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由網(wǎng)絡(luò)工程師統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)與管理維護(hù),任何人不得私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),個(gè)人電腦及服務(wù)器設(shè)備等所用IP地址必須按網(wǎng)絡(luò)工程師指定的方式設(shè)置,不可擅自更改。
設(shè)計(jì)公司規(guī)章制度3
為加強(qiáng)設(shè)計(jì)部的規(guī)范化管理,完成各項(xiàng)工作任務(wù),促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,結(jié)合公司具體情況,制定本制度。
一、總則
1、設(shè)計(jì)部全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
2、設(shè)計(jì)部倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想,禁止做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
3、鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師積極參與公司的決策和管理,鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
4、提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
5、必須服從工作分配,聽從上級(jí)指揮,如有不同意見,應(yīng)以書面陳述,一經(jīng)上級(jí)主管決定,應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行。
6、設(shè)計(jì)部全體員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
二、考勤制度
1、上班時(shí)間:xx:xx——xx:xx,xx:xx——xx:xx(夏季);xx:xx——xx:xx,xx:xx——xx:xx(冬季)。
2、周三至周一為工作日,周二為休息日。周二設(shè)計(jì)師值班由部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排,當(dāng)周周二值班設(shè)計(jì)師休息日為當(dāng)周周三。如工作需要休息日上班者可調(diào)休息,必須提前一日向部門負(fù)責(zé)人審請(qǐng),獲準(zhǔn)方可。
3、按時(shí)上下班,不遲到,不早退,上班時(shí)間10分鐘以內(nèi)到班者,罰款5元,10分鐘以上30分鐘以內(nèi)到班者,罰款20元,30分鐘以上,按曠工半天論處(按底薪計(jì)算)。早退者一律按曠工半天論處(按底薪計(jì)算)。一個(gè)月內(nèi)遲到累計(jì)超過(guò)5次(含5次),扣除底薪的15%,5次以上,扣除底薪的50%。
4、上班時(shí)間內(nèi)不得隨意離崗?fù)獬,由于工作原因外出須到前臺(tái)登記外出原因,第二天因公事外出的須在當(dāng)天晚下班前告知部門負(fù)責(zé)人(臨時(shí)通知除外),否則按離崗處理50元/次、
5、曠工半天至三天者,扣除底薪的2倍計(jì)算,曠工三天(含三天)按自動(dòng)離職處理,工資及提成不予結(jié)算。
6、當(dāng)月內(nèi)無(wú)遲到、早退、曠工、請(qǐng)假,獎(jiǎng)勵(lì)50元。
三、請(qǐng)假制度
1、請(qǐng)假兩天內(nèi)須提前一天向部門負(fù)責(zé)人口頭或書面審請(qǐng),獲準(zhǔn)方可。三天以上,須提前兩天向總經(jīng)理口頭或書面審請(qǐng),獲準(zhǔn)方可。否則一律按曠工論處。
2、一個(gè)月內(nèi)請(qǐng)假累計(jì)不能超過(guò)五天(含五天),超出部分一天扣除100元/次。
3、周六、周日不得請(qǐng)假,如在周六、周日請(qǐng)假,將扣除底薪的二倍。
4、電話,短信審請(qǐng)無(wú)效(特殊情況除外)。請(qǐng)假內(nèi)無(wú)基本工作,請(qǐng)假前必須交接好手頭工作,否則罰款元20/次。
四、衛(wèi)生及值日制度
1、值日設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部劃定區(qū)域的衛(wèi)生打掃,即辦公大廳、衛(wèi)生間。當(dāng)日下班前應(yīng)把拖把洗干凈倒放靠在衛(wèi)生間墻角。否則罰款20元/次。
2、值日設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)中午12:00—14:00之間的來(lái)訪接待、電話咨詢并做好登記,否則罰款20元/次。如需調(diào)換須向部門負(fù)責(zé)人說(shuō)明原因,獲準(zhǔn)方可。否則罰款20元/次。
3、值日設(shè)計(jì)師須在8:10分之前做好衛(wèi)生的打掃,否則罰款20元/次,值日設(shè)計(jì)師11:15—12:00為午飯時(shí)間,12:00之前須回到公司,否則罰款20元/次。
五、設(shè)計(jì)師日常行為規(guī)范
1、著裝整潔大方、舉止文明,不得留怪異發(fā)型及穿怪異服裝,否則罰款20元/次。
2、設(shè)計(jì)師的個(gè)人辦公桌椅及設(shè)備每日早上需用抹布擦至無(wú)灰尖,下班前需把個(gè)人桌面整理干凈。否則罰款20元/次。
3、請(qǐng)保持個(gè)人桌面的衛(wèi)生和辦公區(qū)域的衛(wèi)生,談判后請(qǐng)自覺清理談判桌,10分鐘內(nèi)未清理罰款20元/次。
4、不得在公司內(nèi)嬉戲、打鬧、大聲喧華,工作時(shí)間內(nèi)不得非工作性上網(wǎng)和玩游戲,違者罰款50元/次。
5、設(shè)備責(zé)任到個(gè)人,請(qǐng)每位設(shè)計(jì)師愛護(hù)自己的設(shè)備,下班前應(yīng)關(guān)好自己的電腦,如第二天早上發(fā)現(xiàn)未關(guān)機(jī)者罰款20元/次(跑圖例外)。
6、設(shè)計(jì)師在職期間所設(shè)計(jì)作品資源歸公司所有,任何人不得將公司資源變?yōu)閭(gè)資源或泄露他人,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)開處除理,并扣發(fā)工資及提成。
7、設(shè)計(jì)師做好工作記錄(早上記錄當(dāng)日應(yīng)處理事物,下班前做好當(dāng)日工作總結(jié)),對(duì)上級(jí)下達(dá)任務(wù)不執(zhí)行者或消極怠工者,否則罰款50元/次。
8、設(shè)計(jì)師養(yǎng)成習(xí)慣做好工作記錄,做到每日工作一小結(jié),每周工作一大結(jié),每月工作一總結(jié)。
9、設(shè)計(jì)師必須參加每日的晨會(huì)、每周五設(shè)計(jì)部例會(huì)及每周一公司例會(huì),不到者罰款30元/次。
10、設(shè)計(jì)師每日晨會(huì)時(shí)向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)前一日工作情況及當(dāng)日工作計(jì)劃,每月最后一日下午下班前向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)當(dāng)月個(gè)人總結(jié)及下月工作計(jì)劃,否則罰款20元/次。
11、設(shè)計(jì)師要有團(tuán)隊(duì)合作精神,電腦里要設(shè)置單獨(dú)自己的文件夾按年按月分類并且做到資源共享,以便提高設(shè)計(jì)師的簽單率。
12、公司的樓書及量房原始圖設(shè)計(jì)師用完后要放到指定處,以方便尋找,公司資源及辦公耗材設(shè)計(jì)師要做到節(jié)約、二次利用,無(wú)故浪費(fèi)者罰款20元/次。
13、主動(dòng)極積和公司各部門配合協(xié)調(diào)工作,和同事之間達(dá)到團(tuán)結(jié)一致,相互幫助。
14、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,設(shè)計(jì)師出圖紙及預(yù)算盡量在時(shí)間上壓倒對(duì)手,設(shè)計(jì)師之間要多溝通,共同進(jìn)退,如需請(qǐng)其他設(shè)計(jì)師幫忙,要提前商定好提成比例,防止造成矛盾。
15、設(shè)計(jì)師有義務(wù)配合業(yè)務(wù)員上門量房談客戶,推脫者罰款20元/次。
六、禮儀制度
1、接聽電話:“您好!xxxx_”,同事之間不得直呼其外號(hào)、小名。
2、接待客戶時(shí)一定要面帶笑容并且問(wèn)好,洽談結(jié)束后,要?dú)g送客戶。
3、做到“待客三聲”—來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,去有送聲。
4、做到“四個(gè)不講”—不講不尊重對(duì)方的語(yǔ)言,不講不友好的語(yǔ)言,不講不客氣的語(yǔ)言,不講不耐煩的語(yǔ)言。
七、新單保管及跟單制度
1、設(shè)計(jì)師在初次接單時(shí),一定要留客戶的姓名、聯(lián)系方式及相關(guān)信息。(如:新房地址、面積、風(fēng)格傾向、工程承包方式等)。否則罰款20元/次。
2、跟單過(guò)程中設(shè)計(jì)師對(duì)客戶應(yīng)及時(shí)進(jìn)行回訪、跟蹤、了解客戶的動(dòng)態(tài),以提高成單率。若因跟單回訪超出三天,罰款20元/次。
3、凡是公司單源,設(shè)計(jì)師等不得私自認(rèn)定是無(wú)效客戶,必須經(jīng)雙方確認(rèn),上報(bào)部門負(fù)責(zé)人認(rèn)可后方可止跟單。任何不得浪費(fèi)公司資源,否則罰款50元/次。
4、必須對(duì)每位談的客戶有份詳細(xì)的記錄,做到心中有數(shù),掌握跟單進(jìn)度,以提高成單率。否則50元/次。
5、每月最后一日做好當(dāng)月簽單客戶及未簽單客戶的資料、方案、預(yù)算和效果圖的整理及備份,否則罰款30元/次。
6、若有飛單客戶,設(shè)計(jì)師需把最后一次接觸業(yè)主詳細(xì)信息反饋給客戶服務(wù)部,由客戶服務(wù)部查明原因通報(bào)給設(shè)計(jì)師。否則罰款20元/次。
7、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師應(yīng)保持及時(shí)溝通,使業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師能及時(shí)了解自已客戶的具體情況,以便提高成單率。
八、繪圖制度
1、設(shè)計(jì)師在接單后兩個(gè)工作日內(nèi)必須做好平面布置圖及預(yù)算,否則罰款50元/次。
2、設(shè)計(jì)師在跟單過(guò)程中,改動(dòng)平面方案及預(yù)算需在24小里內(nèi)完成,效果圖局部改動(dòng)需在48小時(shí)內(nèi)完成,否則罰款50元/次。
3、客戶交定金后四天內(nèi)出效果圖,效果圖客戶確認(rèn)后兩天內(nèi)出齊所有施工圖。否則罰款50元/次。
4、客戶簽單后直接開工,在開前必須出齊原始框架圖、平面布置圖、墻體改造示意圖,天花布局圖、開關(guān)連線示意圖、電源插座示意圖,效果圖在開工后四天內(nèi)完成,否則罰款50元/次。
5、設(shè)計(jì)師上門量房時(shí),應(yīng)理會(huì)客戶的意圖,同時(shí)問(wèn)清所有房間中客戶固定要求的房間布局及注意事項(xiàng),客戶喜歡的色調(diào)及風(fēng)格。
6、施工中,客戶變更項(xiàng)目圖紙必須在24小時(shí)內(nèi)完,否則罰款20元/次。
7、量房人員要做測(cè)量準(zhǔn)確,包括梁高、梁寬、房高、窗高、窗寬、排水管、地漏、給水、配電箱、多媒體箱、空調(diào)孔等,必要時(shí)應(yīng)采有數(shù)碼相機(jī)將室內(nèi)原空間狀況記錄下來(lái)。
8、設(shè)計(jì)制圖的內(nèi)容包括原始框架圖、平面布置圖、墻體改造示意圖、地面鋪設(shè)圖、天花布局圖、開關(guān)連線示意圖、電源插座示意圖、立面圖、家具詳圖、效果圖、隱蔽工程光盤一份。
9、CAD圖紙必須清楚標(biāo)注詳細(xì)的尺寸、文字說(shuō)明、所用材料、顏色、及由甲方所購(gòu)材料,否則罰款50元/次,如造成損失的由設(shè)計(jì)師自己承擔(dān)。
九、后期服務(wù)跟單制度
1、設(shè)計(jì)師實(shí)行全程跟蹤服務(wù),在簽合同時(shí),應(yīng)明確開工時(shí)間及竣工時(shí)間。
2、簽單后,設(shè)計(jì)師通知工程部負(fù)責(zé)人開工時(shí)間及準(zhǔn)備開工時(shí)所需的一切相關(guān)材料及設(shè)備。
3、開工前一天,工程部負(fù)責(zé)人組織本項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理到公司與設(shè)計(jì)師進(jìn)行內(nèi)部交底,由設(shè)計(jì)師向項(xiàng)目經(jīng)理介紹與客戶相關(guān)的詳細(xì)資料、施工項(xiàng)及圖紙。
4、設(shè)計(jì)師在整個(gè)施工過(guò)程中,要做到水電交底、木工交底及后期油漆調(diào)色交底及水電驗(yàn)收時(shí)用數(shù)碼相機(jī)拍攝水電改造管線鋪設(shè)的位置,否則罰款20元/次。
5、現(xiàn)場(chǎng)交底人員包括客戶、設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理、質(zhì)檢。
6、現(xiàn)場(chǎng)交底時(shí),由設(shè)計(jì)師依照?qǐng)D紙向客戶及項(xiàng)目經(jīng)理詳細(xì)介紹設(shè)計(jì)意圖和重點(diǎn)部位的設(shè)計(jì)要求,色彩、風(fēng)格和裝飾效果要求及材料具體使用的要求。
7、設(shè)計(jì)師應(yīng)在開工竣工期間內(nèi),與客戶及項(xiàng)目經(jīng)理保持及時(shí)聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)、處理,消除客戶的投訴,以便做到與客戶保持良好的關(guān)系。
8、設(shè)計(jì)師有義務(wù)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理維持與客戶之間良好關(guān)系、工程項(xiàng)目中增減項(xiàng)目的結(jié)算及工程款的催交。
9、施工中,圖紙標(biāo)注尺寸與現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生矛盾時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)以現(xiàn)場(chǎng)為準(zhǔn),設(shè)計(jì)師協(xié)助。
10、施工中,客戶如需變更,項(xiàng)目經(jīng)理有責(zé)任通知并協(xié)助設(shè)計(jì)師與客戶達(dá)成一致。
11、嚴(yán)禁設(shè)計(jì)師引導(dǎo)客戶購(gòu)買公司指定建材聯(lián)盟商以外品牌的主材。
12、協(xié)助客戶在項(xiàng)目施工前和施工過(guò)程中采料采購(gòu)導(dǎo)購(gòu)和整體配色服務(wù),(導(dǎo)購(gòu)和配色內(nèi)容包括瓷磚、地板、潔具、廚柜、墻紙、燈具及設(shè)計(jì)圖紙內(nèi)的特殊材料等)。
13、協(xié)助客戶針對(duì)室內(nèi)陳設(shè)配飾指導(dǎo)服務(wù)。具體包括:軟裝選配的形式,材質(zhì)、樣式、陳列部位、數(shù)量的確定;室內(nèi)色彩、色調(diào)的合理搭配。
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