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日常管理規(guī)章制度
隨著社會不斷地進步,我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系,制度是國家法律、法令、政策的具體化,是人們行動的準則和依據。我們該怎么擬定制度呢?下面是小編收集整理的日常管理規(guī)章制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
日常管理規(guī)章制度1
一、員工本著互尊互愛,齊心協(xié)力,吃苦耐勞,誠實本分的精神。尊重上級,不得越級打小報告,有何正確的建議或想法,書寫文字報告于上級部門,公司將作出合理的回復!
二、服從分配、服從管理、不得損毀公司形象透露公司機密!
三、上班不得遲到,早退,礦工,上崗時不得嬉笑打鬧,賭博喝酒,睡覺而影響本店形象!
四、員工工作實行輪牌制,不得搶牌,挑牌,跳牌,更不準拒客,挑客!
五、員工工作操作必須按照技術流程完成,不得偷工減料!
六、工作時接聽私人電話不得超過一分鐘,衛(wèi)生實行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽!
七、認真聽取每位客戶的建議和投訴,損壞公司財務者照價賠償,偷盜店里財物者交于公安部門處理!
八、員工服務態(tài)度
、睙崆榻哟课豢蛻簦!歡迎光臨!請~。┳龊梅e極,主動,熱情,微笑服務!
、擦私飧鳟a品的性能向客戶合理的介紹
。üぷ髦衊``不好意思!請稍等!對不起!走路輕,說話輕)!
⒊工作后```對本次服務是否滿意?麻煩您對我們的服務提出寶貴意見!跟單!請慢走歡迎下次光臨!
九、員工獎罰規(guī)定:
⒈全勤獎勵50元,遲到,早退每分鐘扣罰0.5元,曠工一天扣80元,工作時間不允許請假,請假一天扣除當天基本工資加10元,未經批準按曠工處理,病假扣除當日工資。
、残l(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次,工作后未整理干凈扣罰5元/次!
、成蠉彆r不得嬉笑打鬧,睡覺而影響本公司形象,違者扣罰10元/次!
、幢仨毞䦶姆峙,服從管理,違者扣罰30/次,私下使用店里產品者扣罰30/次
十、入職要求
、钡降昀飸溉肼毴藛T必須向店里出示有效身份證復印件一份!
⒉必須遵守本公司規(guī)章制度!
十一、辭職條件
⒈員工合同期滿后方可離職,離職將發(fā)放所有工資和培訓費!
、参礉M合同期如需離職者必須提前3個月交辭職報告,書寫詳細理由批準后方可離職,離職只發(fā)放工資,培訓費將予以扣除,而做為違約金!
、硾]簽合同員工離職必須提前一個月提交辭職申請,經批準后方可離職,給結算工資和押金!
十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下
⒈連續(xù)曠工3次/月!
⒉拒客5次/月!
、承孤兜昀餀C密3次/月!
、赐当I店里財物!
工作時間:早08:30——晚10:00!
工作餐:中午、晚上。
薪資:底薪+提成!
日常管理規(guī)章制度2
為完善各項工作制度,促進公司發(fā)展壯大,提高經濟效益,根據國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制定本管理大綱:
一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導樹立“一盤棋”思想,禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平,不斷完善公司的經營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識,為員工提供學習、深造的條件和機會,努力提高員工的整體素質和水平,造就一支思想新、作風硬、業(yè)務強、技術精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
六、公司實行“崗薪制”的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務實的工作作風,提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費;倡導員工團結互助,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
日常管理規(guī)章制度3
1.在主管領導的帶領下,認真做好監(jiān)控調度工作;
2.認真學習監(jiān)控中心各項管理制度,嚴格遵守勞動紀律;
3.熟練掌握安全避險五大系統(tǒng)各種設備及各種軟件的操作使用方法;
4.按時交接班,嚴格按照交接班制度履行交接班手續(xù),認真做好交接班記錄;
5.要堅守崗位,時刻注意觀察安全監(jiān)控監(jiān)測系統(tǒng)、基站、傳感器運行情況,認真填寫值班運行記錄;
6.發(fā)現(xiàn)安全監(jiān)控監(jiān)測系統(tǒng)、設備故障要立即向主管領導匯報情況,并通知維修人員進行處理,處理結果要存檔備案;
7.密切注意硐內安全生產情況,在接到人員報警或發(fā)現(xiàn)其它緊急情況,要立即向主管領導匯報情況,啟動廣播報警系統(tǒng)通知工作人員撤離到安全區(qū)域;
8.負責監(jiān)視硐外監(jiān)控區(qū)域安全隱患點的情況,及安全生產工作情況,發(fā)現(xiàn)異常情況,要立即通知值班坑長,配合做好應急工作;
9.認真做好礦石計量監(jiān)督工作,如實填寫采礦計量記錄;
10.負責上級部門來人檢查講解工作;
11.嚴格執(zhí)行請示匯報程序和值班制度,保守企業(yè)秘密;
12.負責保養(yǎng)維護安全監(jiān)控監(jiān)測設備,保證系統(tǒng)正常運行;
13.愛護辦公設施,保持監(jiān)控室內干凈整潔、物品擺放整齊有序;
14.積極配合其他部門工作,完成上級領導交辦的臨時任務。
日常管理規(guī)章制度4
第一章總則
一、目的。為了保證公司辦公設備正常的運轉,提高辦公設備的工作效率和使用壽命,特制定本制度。
二、適用范圍。本制度所指辦公設備主要包括臺式電腦、打印機、復印機、電話、傳真機、筆記本電腦等。
三、相關職責。
1、人力政專員,主要負責辦公設備的采購申請?zhí)峤、采購、保管、配發(fā)、設備調換等事宜。
2、在總經理批準的情況下,一些常用設備及耗材也可自行購買。如打印紙、硒鼓、網線水晶頭等。
3、部門設專人負責辦公設備的使用、保管、維修保養(yǎng)等事宜。
第二章辦公設備日常管理
一、辦公設備的申請和購買。
1、部門工作人員根據需要提出辦公設備的購買申請,制定采購計劃并填寫《辦公設備需求單》,報人力行政專員及部主管領導審批;購買設備金額大于200元的還需報公司總經理批準。
2、經公司領導審批后由人力行政專員專人購買。
二、辦公設備的領用。
1、設備需求人員根據審批的《辦公設備需求單》到人力行政專員處領取。
2、對領取的設備進行編號,以便盤點。
三、辦公設備的使用和保養(yǎng)。
1、使用設備前應詳細閱讀操作手冊,嚴格按照操作規(guī)范操作使用,由部門主管及人力行政專員負責監(jiān)督檢查。
2、公司各類設備的保養(yǎng)和維修。員工應參照規(guī)范,正確使用,注重平時保養(yǎng)。
3、人力行政專員對部門內辦公設備運行、保養(yǎng)情況進行監(jiān)督檢查,對設備的維修,更換零件要進行登記備案。
四、辦公設備維修管理
1、設備發(fā)生故障無法使用時,設備使用人應報人力行政專員并協(xié)同技術人員處理;技術人員無法處理的,可報部門主管領導聯(lián)系供應商統(tǒng)一報修。
2、在保修期內的設備,人力行政專員應聯(lián)系供應商進行維修;保修期外的設備,按照最經濟可行的報修方案進行維修,由人力行政專員或指派專人負責送修并按照維修的真實情況,填寫設備維修單。
五、建立維修檔案
1、所有設備的維修都必須建立完整的維修檔案,由人力行政專員統(tǒng)一管理,主要包括設備名稱、維修日期、故障現(xiàn)象、故障原因、維修內容、維修費用、維修單位等。
2、人力行政專員應定期統(tǒng)計、匯總維修情況,針對各類故障產生的原因提出預防與克服的措施,通報并加以防范。
六、辦公設備使用監(jiān)督
1、人力行政專員負責對辦公設備的使用進行不定期的檢查。
2、人力行政專員對違規(guī)使用辦公設備人員有提請?zhí)幜P的權力。
七、辦公設備的盤點及賠償
1、人力行政專員負責對部門所有辦公設備進行分類,并建立辦公設備管理臺帳,每半年盤點清查一次,作到賬物相符。
2、在規(guī)定的使用年限期間,因個人原因造成辦公設備毀損、丟失、被盜等,所造成的經濟損失由個人承擔。
八、辦公設備的報廢處理
1、報廢審核。對于各部門提交的報廢物品清單,要認真審核,確認不能再次利用后,經人力行政專員、部門主管領導審批,報總經理簽字后方可作報廢處理。
2、對決定報廢的辦公設備,人力行政專員應做好登記,在報廢處理冊上寫清用品名稱、價格、數量、及報廢處理的其他有關事項。
3、報廢品由人力行政專員集中存放、集中處理,不得隨意丟棄。
第三章辦公設備分類管理
一、電腦的使用管理
參見《關于辦公電腦的使用管理規(guī)定》
二、電話的使用管理
1、電話由人力行政專員統(tǒng)一負責管理。
2、每次通話應簡潔扼要,以免耗時占線、浪費資金。
3、禁止撥打私人電話。
4、電話出現(xiàn)故障的及時報電話公司維修。
三、打印機、復印機的管
1、為確保復印機的安全運轉,每天開機的時間不宜過長。
2、打印或者復印完成后,必須及時取走文件,防止失密。
3、禁止打印或復印私人資料。
四、傳真機使用管理
1、不得使用傳真?zhèn)魉蛡人資料;
2、使用傳真?zhèn)魉蜋C密文件需經領導批準。
3、每天下班后,傳真設置由自動接收改成手動接收,防止廣告?zhèn)髡嬖斐傻霓k公資源浪費。
五、其他辦公設備的使用管理
1、專管專用,公司所有辦公設備都要指定專人管理,其他人員使用必須經設備負責人同意。
2、辦公設備要定期進行養(yǎng)護,以免老化影響使用。
3、辦公設備的使用人員要保證設備的安全,如果因使用人員的過失造成丟失,要追究責任。
第四章附則
1.本規(guī)定由xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx制定并負責解釋。
2.本規(guī)定適用于xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx所有員工,公司其他部門員工使用規(guī)定由公司另行規(guī)定。
3.本規(guī)定經總經理批準后有效。
4.本規(guī)定自二零一零年九月一日起執(zhí)行。
日常管理規(guī)章制度5
監(jiān)控室日常管理規(guī)定
監(jiān)控室有責任明確的管理員,負責監(jiān)控室日常管理。每周一、三、五8:30前對監(jiān)控室進行清理,確保地面窗臺無塵土、桌面干凈、設備表面無灰塵。
每天一次檢查監(jiān)控設備,查看、記錄設備的運行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時按有關規(guī)定處理。
查看監(jiān)控視頻,要經部門主管同意;拷貝監(jiān)控視頻要經分管校長同意;管理員要做好登記,查看人員及相關領導要簽字。
建立《監(jiān)控室設備運行狀況記錄本》,每天至少一次記錄設備的運行情況,及出現(xiàn)問題的處理情況。
每周五下班前、周一8:30前必須檢查設備運行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
建立《監(jiān)控室視頻查看拷貝記錄本》,記錄每次查看拷貝視頻情況。
繪制好監(jiān)控室線路拓撲圖,確保國家教育考試時可及時的調整監(jiān)控畫面。
及時按要求拷貝教育考試監(jiān)控視頻資料,并備份存檔,至少保存6個月。
日常管理規(guī)章制度6
為了進一步開拓市場,加強市場部的管理,嚴肅紀律,并充分調動業(yè)務人員的積極性,挖掘其潛力,保證其利益,特制定本條例:
1.市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。堅持以質量求生存,以信譽作保證,向市場要效益,充分挖掘,發(fā)揮個人能力,群策群力,薄利多銷,在公司領導下開展工作。
2.市場部人員必須對公司負責,嚴守公司機密,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。
3.施行合同領用登記手續(xù),采用合同編號,市場部人員應嚴格遵守合同法,嚴肅公司的合同使用。未經公司許可,市場部人員不得利用公司合同或公司名譽開展與公司無關的業(yè)務,否則將追究其經濟及法律責任。
4.市場部人員每月進行一次書面總結,將該月業(yè)務進展情況及合理化建議上報公司,每月8日之前交市場部主管人員存檔。
5.業(yè)務人員出差應每日應1-2次與公司保持聯(lián)系,匯報業(yè)務進程。
6.每次業(yè)務簽訂之前必須先向公司匯報業(yè)務進程及具體情況,以便保證產品工期、技術及安裝條件的可行性。合同簽訂后將原件交公司存檔,并及時將現(xiàn)場情況及屏幕要求等反饋給公司及有關施工人員。
7.打電話時要使用普通話,用語禮貌、得體。不得因私事?lián)艽蜷L途,不得撥打信息臺等無聊電話。
8.業(yè)務人員如要調走,須提前一個月書面向公司寫辭職報告,將本人與公司之間的帳務清算并將本人業(yè)務工作進行整理、交接后由市場部主管人員簽字方可離開公司。否則作為離職處理,公司將保留追究其經濟責任與法律責任的權利。
9.業(yè)務人員應積極配合公司進行現(xiàn)場安裝、調試及驗收工作。
10.完成公司或部門交辦的其他工作。
日常管理規(guī)章制度7
1、準時上、下班,不遲到,不早退,不曠工,并嚴格簽署上下班具體時間。
2、不能請霸王假,工休按店內輪休制執(zhí)行。臨時事假須上班時間前請示店長或經理批準;請假須真實反映情況;請假一天以上須書面申請經理批準,超過批準期限視為曠工。
3、工作時間穿著工作服,整齊清潔,佩戴工作牌,不能留長指甲,不吃有異味食物。
4、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質,按規(guī)定禮儀禮貌用語,微笑、親切接待顧客,主動問候顧客,接待廳內見到顧客須起立,主動為顧客開門。迎三送七,送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內,影響同事和顧客。
5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議,并按情況及時包饋給店長或經理,無論如何不準與顧客發(fā)生爭吵。
6、同事之間互相尊重、關心和照顧,禮貌用語,嚴禁在營業(yè)場院所內講臟話,爭吵、打鬧、發(fā)脾氣,摔物品等言行。
7、服務工作安排,工作積極主動,主動聯(lián)系及預約顧客,工作不拈輕怕重,挑三儉四,自覺服務工作安排。不經店長或經理同意,不得擅自安排工作或休息。
8、不能在店內從事工作業(yè)務無關的事情。
9、上鐘操作時,溝通顧客應輕聲細語,同事之間不允許相互開玩笑取樂,喧嘩、議論事情。
10、自覺維護本店形象、聲譽,積極提供有利于店內發(fā)展的方式方法。不準在店內議論他人是非或與顧客議論本店內部是非。
11、員工上鐘操作必須按照技術流程完成,節(jié)約用水用電,不得偷工減料或鋪張浪費。
12、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。
13、不得向客人索要小費,或利用工作之便假公濟私,謀取私利。
14、認真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于公安部門處理
15、工作時間不得打私人電話,不許給客人留自己私人電話號碼,不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會客人和家人。
16、員工上鐘實行輪牌制,不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準拒客、挑客;
17、店長對屬下美發(fā)師有絕對領導權和管理權,美發(fā)師必須服從安排。
18、嚴格保密顧客資料。未經公司(經理)同意,不準私自借用店內資料、物品,不準對外泄漏公司(店)
日常管理規(guī)章制度8
一、交接班制度
1.接班人員必須提前10分鐘到崗接班,不得遲到;
2.接班人員必須在接班時認真檢查上班次的各項記錄、設備運行情況、環(huán)境衛(wèi)生等,發(fā)現(xiàn)問題必須現(xiàn)場向交班人員詢問了解清楚;
3.交班人員必須在接班人員到崗履行完交接手續(xù)后方可離開,不得提前離崗、早退;
4.交班人員必須把當班時的設備運行狀況、存在的問題以及未處理完的其它事項向接班人員交待清楚,不得隱瞞問題;
5.交接班人員認真填寫交接班記錄。
二、值班制度
1.早班(08:00班)值班人員認真打掃衛(wèi)生,要求工作臺干凈整齊、地面干凈無雜物、室內外玻璃干凈明亮、窗臺無灰塵;
2.值班人員中午、下午就餐時間為30分鐘,就餐完畢立即到崗值班,不得餐后在外逗留;
3.嚴禁私自調整班次,如有特殊情況必須提前告知主管領導,得到同意后必須按主管領導安排值班;
4.值班期間要著裝整齊,按要求穿戴工作服,保持室內干凈整潔、物品擺放整齊有序;
5.值班期間不得無故脫崗、睡崗、做與本職工作無關的事情;
6.值班期間按要求認真如實填寫值班記錄,要做到規(guī)范、整潔、工整、清晰;
7.值班期間必須保持通訊暢通,發(fā)現(xiàn)異常情況及時向主管領導報告,不得延誤;
8.值班期間未經主管領導批準同意,不得為他人調用、查看、下載監(jiān)控視頻、音頻、監(jiān)測數據等各類資料;
9.值班期間嚴禁無關人員進入監(jiān)控室,嚴禁非監(jiān)控室工作人員操作監(jiān)控監(jiān)測系統(tǒng)設備;
10.嚴守企業(yè)保密制度,不得向他人泄漏監(jiān)控監(jiān)測內容;
日常管理規(guī)章制度9
1、每天點到時間為每晚7:30分整,點到時,副理應著好工服,化好妝。
2、每晚7:45分整,副理協(xié)調會準時在公司規(guī)定包房里進行。
3、副理訂房時必須提前通知領位臺,并認真說明客人人數,訂房人姓名,房間號及到達時間。
4、每日營業(yè)部實行大輪房,以公司規(guī)定得輪房順序為準。(如大輪房有改變,以當時公司通知為準)
5、未經該房間副理允許,其他副理不得以任何名義私自串房。在爭得該房副理允許的情況下,其他副理可進房打招呼,時間不宜過長。
6、如某副理當天被客人點房,那么該副理將失去本輪大輪房一次。
7、副理將無條件協(xié)助演出部引導客人到大廳進行游戲等消費活動。
8、副理允許有晚宴,晚宴后應將客人帶到亞洲娛樂城進行消費,如客人不到,該副理將被罰款100元。
9、除國家規(guī)定得重大節(jié)假日外,副理無工休,如某副理想為春節(jié)積累除年假外更長的假期,那么該副理將在本年的五一或十一時不休息,從而使春節(jié)年假的時間增長。
10、副理有申訴的權利,如副理遇到問題應及時向本部門經理進行反映,副理不允許在營業(yè)區(qū)內與客人、其他副理、小姐及員工發(fā)生沖突,如相互漫罵及打斗等,如有違反公司將視情節(jié)輕得給予相應的處罰。
11、副理在日常工作中應以公司利益為重,推銷酒水時,積極主動,待客時熱情、大方,為公司在客人面前樹立良好的公司形象。
12、副理不允許向客人強取小費。
13、所有包房不論有無特殊安排之副理均算輪房。
14、營業(yè)時間內,副理不得在領位臺停留,違者將給予100元罰款。
營業(yè)部獎勵規(guī)定
1)每月業(yè)績前三名的副理除工資處,公司將按1、2、3名給予適當的物業(yè)獎勵。
2)公司每星期將安排所有副理聚餐一次,每月安排副理活動一次。
3)公司第年對營業(yè)部副理全勤人員一次性給予獎金元。
4)公司每年對該年度業(yè)績前3名的副理,公司將獎勵新、馬、泰旅游一次。
5)副理、小姐拾金不昧者,公司將予以重獎。
營業(yè)部罰款規(guī)定
1)30分點到時,未經營業(yè)部經理批準而未準時參加點到者,罰款100元。如情節(jié)嚴重者,停大輪房一次。
2)點到時無故不著工服、不化妝者,罰款100元。
3)副理如被客人投訴,公司將視情節(jié)輕重,給予處罰。
4)副理、小姐如有私自侵占客人、公司的,一經發(fā)現(xiàn)公司將給予重罰。
關于亞洲娛樂城二次銷售的建議
客人進房后,只可以點灑水、干果小食,水小吃、鮮花、公仔、冰激凌、雪茄為二次銷售的主打物品,二次銷售的物品均為現(xiàn)金交易,如有需要,也可在客人買單時,由負責該區(qū)的傳遞生進房向客人收取二次銷售物品的現(xiàn)金,注意,此款項不在公司打折范圍之內。
鮮花、公仔、雪茄三種物品在二次銷售中,應給予銷售者銷售額的5%——10%的提成,每日兌現(xiàn)。
銷售鹵水小吃為每組傳遞生每日的銷售業(yè)績。亞洲娛樂城的營業(yè)區(qū)域分區(qū),每日分組后的傳遞生進行業(yè)績對比,對比后業(yè)績超出的那組傳遞生當日在銷售旺區(qū)及進行銷售。
日常管理規(guī)章制度10
為了保證美容院或美容醫(yī)院或美容科(室)的各種工作順利進行,美容院或美容醫(yī)院或美容科(室)應該根據自己的具體情況對服務項目、員工的崗位責任、日常管理制度作一套完整的規(guī)定,以文字形式公布。這是對員工行為規(guī)范及準則作出規(guī)定,也是檢查工作的依據。
一、規(guī)章制度制定
。ㄒ唬┟廊菰阂(guī)章制度
美容院規(guī)章制度可根據不同地區(qū)、開展的不同美容項目以及規(guī)模來制定。
1、遵守中華人民共和國的法律,嚴格執(zhí)行美容院的各項規(guī)章制度,服從管理人員的分配調動。
2、員工應該關心美容院的經營情況和管理情況。
3、愛護美容院各種設備。
4、員工要團結協(xié)作;互相幫忙,互相關心,互相愛護;互相監(jiān)督。
5、顧客至上,服務第一;熱情待客,舉止大方。
6、員工不得遲到、早退、曠工,不得代他人簽到;遵守美容院的考勤制度。
7、工作時間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩。
8、工作期間必須穿工作服,服飾須整潔。
9、不準向顧客索要小費或假公濟私。
10、節(jié)約用電用水;節(jié)約美容化妝品材料,不得浪費。
。ǘ┟廊葆t(yī)院或美容科(室)規(guī)章制度
在經營和管理美容醫(yī)院或美容科(室)過程中,其實是涉及到多方面的規(guī)章制度,它的規(guī)章制度比美容院更嚴格、更細致,主要包括領導體制、醫(yī)療、教學科研、技術管理、經濟管理、總務、財務以及思想政治工作等方面的規(guī)章制度,但作為美容醫(yī)院或美容科(室),畢竟具有其特殊性,其規(guī)章管理制度主要可以從下面幾方面考慮:
1、職能科(室)的日常工作制度:包括領導帶班、各級會議、請示報告、值班、病案管理、會診轉科、隔離消毒、儀器使用等多方面的工作制度。
2、對服務對象的管理制度:主要體現(xiàn)在服務對象在接受服務等醫(yī)療保健時必須遵守的各種規(guī)章制度。
3、有關工作人員職責的規(guī)定:主要是以工作人員的種類和職稱為主綱,對不同職位、不同技術人員、不同職稱的主要責任,依據具體的美容醫(yī)院或美容科(室)進行細致的規(guī)定。
4、其他應該完善的規(guī)章制度:美容醫(yī)院或美容科(室)與其他醫(yī)院相比有其特殊性,應該制定一些有自己特點的規(guī)章制度,以完善對它的管理。
二、日常管理
1、定期培訓制度:包括定期業(yè)務培訓、定期新技術講座等制度。
2、化妝品與儀器設備使用制度:包括領用化妝品制度、設備使用與維護制度等。
3、定期開會制度;美容院或美容科都要養(yǎng)成定期開會制度,一方面可互相切磋美容新技術以及互相遇上的具體事情,另一方面也可以將美容院或美容科的事務與員工進行溝通。
4、崗位責任制度:美容院、美容醫(yī)院或美容科(室)所定的各個崗位責任都必須讓員工自覺遵守。
5、考勤制度:包括上下班時間、輪班制度、請假(事假、病假)手續(xù)制度,還有包括遲到、早退、曠工的處罰制度以及辭退等制度。
6、財務制度:美容醫(yī)院或美容科(室)可按照財政部頒發(fā)的《醫(yī)院財務制度》執(zhí)行,美容院則按自己企業(yè)規(guī)定的財務制度執(zhí)行,做到有收款、登記、結賬、收據與發(fā)票管理以及財務監(jiān)督等。
7、獎勤罰懶制度:美容院管理應該看清特殊性,講究藝術性,突破傳統(tǒng)性,強調靈活性,做到量化基準,獎勤罰懶,超額加薪,多勞多得等制度。優(yōu)秀員工實行獎勵,包括精神獎勵和物質獎勵;對違反規(guī)章制度的員工要批評教育、處分或經濟上處罰,嚴重的要接受法律制裁。同樣美容醫(yī)院或美容科(室)也應當做到這點。
8、財物保管制度:不管是美容院還是美容醫(yī)院或美容科(室)都應當對財物貨品保管定個制度。做到分類保管,有出入庫記錄,有保管員、領用人、復核人等簽字。
日常管理規(guī)章制度11
本飯店不僅是工作的地方,對于我們每個人來說也是一個大家庭.每個人都有責任和義務必去服從本店規(guī)章制度的安排,認真履行自己的職責,完成自己本職工作.為了更有效的工作特做了此項規(guī)定,即本店的員工守則:
1.員工應嚴格按要求出勤:上班時間不遲到,不早退,不曠工(10:00-11:00)
2.工作要服從上級安排,認真工作,如有不同意見應婉轉相告
3.如有特殊情況需要提前申請,方可請假.
4.如要離職,應該提前一個月向老板說明.
5.不準在工作期間做與工作無關的事情
6.工作期間不準大聲喧嘩以免打擾到在坐的客人.
7.要愛護本店財物,
8.員工之間要團結互助,在和諧融洽的氣氛中工作.
9.注意本身品德修養(yǎng)切戒不良嗜好
本店員工因過失或故意使店里遭受損失應負賠償責任:如果員工個人的工作出現(xiàn)的差異過大危及本店利益都,扣除當日工作以及全年獎金.
員工不按時出勤按以下規(guī)定辦理:
遲到15分鐘后,記遲到一次,扣五元,累計三次部除一日工資;遲到一小時,扣半日工資
早退:如無客觀原因,必須完成當日安排的工作,如未完成,按早退處理,扣除半日工資
第二條:員工請假應按以下規(guī)定辦理
1.病假:因病須治療或休養(yǎng)都可以請病假,休假期間無薪水
2.事假:因私事待理者可以向上級請事假,休假期間無薪水,休假期限以到如還未到店里報道者影響到店里工作,按曠工處理.
3.員工如果離職,提前一個月向上級申請離職.予以批準方可離職.如未經批準擅自離職都,壓金不給
第三條:員工對客人的服務要求
1.主動、熱情、禮貌、耐心、細致、周到的為賓客服務,不做有損本店利益和聲譽的事。
2.熟知飯店和本部門的主要服務項目,能隨機應答客人的有關問題。
3.愛護飯店的一切工作用具,定期保養(yǎng),不得損壞公物;在保證工作質量的前提下,節(jié)約各類材料、用劑,降低費用,延長設備壽命。
4.各級管理人員須做到盡心盡職,現(xiàn)場督導,嚴于律己,做員工表率,不得以權謀私,以情違章。
5.嚴格按照各部位班次表上班、休假,提前到崗上班,以便有足夠的時間更換制服,準時簽到。
6.不能無故曠工,因有事不能前來工作(或在崗因事不能繼續(xù)工作),應事先請假,如果遲到要先說明理由方能上崗;調班必須經過同意。
7.如有家庭住址、通訊方式、婚姻狀況、嬰兒出生、學歷等私人情況發(fā)生變化,應及時匯報。
8.凡是個人在工作中遇到的疑難問題要首先向領班報告,假若不能解決,再由老板出面解決。
9.堅守工作崗位,不得擅自進入其他工作區(qū)域與其他服務員一起工作或交談(遇有特急任務得到上級的委派除外)。
10.非工作時間不得在店外和飯店其他區(qū)域逗留和休息,影響他人工作。
11.服務員不得攜帶包裹進入工作區(qū)域,客人遺留物品一律上交部門。
12.工作中注意說話輕、走路輕、操作輕。
13.談吐得體、態(tài)度溫和,不得高聲喧嘩或扎堆聊天,不得與賓客爭辯,賓客有無禮言行時,應克制忍讓,報告上級妥善處理。
14.對部門工作有意見或建議應通過正當渠道向上反映,不亂做評論,不得造謠中傷其他員工。
15.根據時間有禮貌地向賓客打招呼,盡可能稱呼客人姓氏和職稱。
日常管理規(guī)章制度12
一、試用期員工檔案管理
(一)檔案內容:
1、員工身份證原件及復印件,原件驗證后歸還;
2、員工學歷、職稱、資格、獎勵證明原件及復印件,原件驗證后歸還;
3、員工個人簡歷;
4、員工近期2寸相片2張;
5、員工體檢表
8、錄用審批表。
(二)以上1-5項由員工本人提供,并保證真實無誤,若發(fā)現(xiàn)虛假,即刻辭退。
(三)檔案管理:員工檔案由公司人力資源部管理。
二、試用期限
1、有過本崗經驗的,試用期為;無本崗實際經驗的,試用期為 。
2、表現(xiàn)突出、能很好完成本崗位工作的,經本人申請,公司批準,可酌情提前結束試用期,試用期滿不完全勝任者,辭退。
二、試用期工資標準及待遇
1、試用期人員的工資標準及相關待遇
試用崗位根據雙方事先之約定,試用期員工只發(fā)基本生活費xx元該項報酬包括所有補貼在內經考核合格簽訂合同給予xx元獎勵
三、考核轉正
1、人力資源部和用人部門負責試用員工的試用期考核。
2、考核轉正程序:
3、能勝任本崗工作,經考核合格,將轉為正式員工;
四、辭退條件規(guī)定如下:
1、違反職業(yè)道德、有損公司形象和集體利益的;
2、違反公司規(guī)章制度的;
3、身體狀況不符合公司崗位要求的`;
4、無法按時完成工作任務的;
5、不勝任本崗工作的;
7、不符合崗位素質要求的;
8、業(yè)務發(fā)展所必須的。
9、考核不合格的
五、試用期員工考核
1、目的:建立公平公正的評價體系,調動試用期員工積極性。
2、對營銷人員看業(yè)績,量化業(yè)績評價標準
3、對管理人員看效果;量化團隊融合程度、對崗位的適應狀況等綜合考察(崗位說明)
4、對普工看能否正確使用工具,和對工作的熟練程度(老員工速度的xx%)
日常管理規(guī)章制度13
1、進入辦公室必須著裝整潔。
2、在辦公室自覺講普通話,禁止喧嘩、說笑、打鬧,說粗話、臟話。
3、愛護辦公室的各項設施,隨時保持辦公室干凈、整潔,營造一個良好的工作氛圍。
4、不準私自動用辦公室物品,如需應向辦公室登記并做好領取記錄。
5、各大隊務必在每月5號前及時、認真遞交上一月的工作總結和下一月的工作計劃。
6、每周一例會,參會人員需著正裝,不遲到早退,有病、有事的確不能出席會議者應先請假,同意后方有效。
7、請假必須填寫請假單交領導審批,假期結束需及時銷假。
8、公司人員外出用車必須填寫派車單交領導審批,并負責車上人員及車輛的安全。
9、公司各級領導及各大隊應嚴格執(zhí)行崗位職責,并嚴格遵守公司管理規(guī)章制度。
日常管理規(guī)章制度14
1、上下班規(guī)則
店員上下班必須準時,上下班時間,由領班記錄在考勤卡上,考勤卡不得擅自涂改。
店員下班必須主動讓當班負責人檢查隨身攜帶的物品,離開后一般不允許再返回貨場如有特殊原因需要返回必須將隨身物品寄放在收銀臺里。
2、儲物柜
店員的私人物品應放在指定的私人儲物柜內并鎖好,離職時必須將儲物柜鑰匙歸還公司。
3、員工工號牌
員工當班時必須佩帶工號牌。
4、semir店員的形象:青春、健康、整潔、開朗、友善
5、公司財物
店員必須愛護公司貨品、購物袋、文具等物品,不得挪為私用。如有蓄意浪費、破壞、盜用公司財物者,予以嚴重處罰。
6、保密制度
員工不得泄露公司的業(yè)務策略、營業(yè)狀況、銷售數據、薪酬制度及各種報表或其它機密資料。因個人職務而獲得的公司資料必須加以嚴格保密,離職時將有關資料歸還公司。
7、不良行為
店員在上班或中途休息時間嚴禁在店鋪或倉庫中吸煙,并絕對禁止喝含有任何酒精成分的飲料。店員不能在店鋪內打鬧,不能在店堂中化妝、吃東西。
8、私人探訪/私人電話
工作時間內不可接待私人探訪,特殊情況下由店長批準后在指定的時間和地點內接待來訪者。工作時間內不可接打私人電話。
9、遺失物品
在公司范圍內所拾得的財物,應立即上交領班處理,員工在公司范圍內遺失物品應立即通知領班。
10、個人通訊器材
未經店長批準,所有在店鋪當班的員工不得攜帶傳呼機或移動電話等個人通訊器材進入貨場。
11、兼職
在公司受聘期間,員工不得從事任何其它全職或兼職的工作。
12、顧客投訴
員工必須耐心聽取顧客投訴及對公司所售貨品的詢問,對顧客的需求和問題應設法協(xié)助解決。如投訴事項超出本身的工作及權利范圍應立即通知上級處理,不得以任何借口置顧客不顧。
日常管理規(guī)章制度15
監(jiān)控室管理制度-行為準則
1、監(jiān)控室實行二班輪換值班制度(GPS監(jiān)控下午18:00至上午8:00總公司監(jiān)控),值班人員必須嚴格遵守交接班時間,不得遲到、早退,不得擅自換崗,嚴禁脫崗;
2、堅持對系統(tǒng)設備進行日常維護和系統(tǒng)設備的清潔;
3、注意防潮,經常檢查系統(tǒng)運行情況,保證系統(tǒng)設備處于良好工作狀態(tài);
4、保持室內清潔衛(wèi)生,不準在監(jiān)控室內存放雜物和個人物品。
5、嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒物品進入監(jiān)控室;
6、嚴禁在監(jiān)控室內使用干擾儀器正常運行的電子設備;
7、嚴禁在監(jiān)控室內吸煙、用餐或作用明火,不得將食品或有異味的物品帶入監(jiān)控室;
8、上崗時著裝整齊,舉止文明,嚴禁值班人員酒后上崗;
9、嚴禁利用監(jiān)控設備做與工作無關的事情;
10、值班人員不得在崗與人或用電話聊天;
監(jiān)控室管理制度-管理準則
1、按規(guī)定做好交接班工作,并按要求填寫值班記錄,交接班時,須將當班情況和未盡事項移交給下一班;
2、堅守崗位,不得擅離職守,未經允許不得隨意代班、調班;
3、特殊情況下不能按時接班的要提前通知在值人員,交班人在接班人未到崗時不能下班。
4、密切注意監(jiān)控設備運行狀況,定期按規(guī)定對機房內設備進行檢查和維修,保證監(jiān)控設備系統(tǒng)的正常運行,發(fā)現(xiàn)設備出異常和故障要及時報修,并向上級主管報告;
5、不得擅自復制、提供、傳播視頻信息。
6、不得隨意調整攝像頭方位及角度,不得擅自改變視頻系統(tǒng)設備,設施的位置和用途。
7、不得刪改、破壞視頻資料原始數據記錄,嚴禁擅自修改加密方案。
8、不得無故中斷監(jiān)控,監(jiān)控錄像的資料應妥善保存,未經允許,不得隨意更改、刪除原有資料;
9、必須按設備的技術要求及規(guī)定正確使用和操作監(jiān)控設備,發(fā)現(xiàn)故障或異常,立即報告,不得擅自維修,調試或關閉。
10、不得擅自開發(fā)、修改、升級、刪除、安裝影響監(jiān)控系統(tǒng)正常運作和安全的程序和軟件;
11、做好防火、防靜電、防潮、防塵、放熱和防盜工作,禁止在監(jiān)控中心放置易燃、易燃、腐蝕、強磁性物品和使用其它用電設備,禁止將監(jiān)控中心鑰匙移交他人使用、保管和配制。
12、對監(jiān)控工作實行責任倒查制度,對監(jiān)控期間發(fā)生一般事故等,將通過監(jiān)控回放的措施,以確定值班人員的責任,對應當觀察到而未觀察到、未及時提醒,將視情節(jié)輕重給予處罰。
監(jiān)控室管理制度-保密準則
1、非監(jiān)控到人員不得進入監(jiān)控室,員工、和外來人員需到監(jiān)控室查看;
2、未經上級領導簽字同意,值班人員不得修改系統(tǒng)設置;
3、監(jiān)控室值班人員必須具有保密意識,監(jiān)控的范圍、監(jiān)控設備的布防方案嚴禁外傳;
4、不得在監(jiān)控室以外的場所議論有關錄像的內容,發(fā)現(xiàn)個人隱私情況的,必須認真、恰當處理并嚴格保密;
5、微機儲存、顯示的有關監(jiān)控數據、資料、發(fā)送的信息等不,工作人員應妥善將其保存,并打印、分類裝訂成冊歸檔保存,未經領導批準不準泄露;
6、配合綜合部行政主管部門管理或公安機關、國家安全機關依法查詢調用。
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