【熱門】公司員工規(guī)章制度(精選20篇)
在不斷進步的社會中,制度在生活中的使用越來越廣泛,制度是指在特定社會范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認(rèn)可的非正式約束、國家規(guī)定的正式約束和實施機制三個部分構(gòu)成。那么擬定制度真的很難嗎?以下是小編為大家收集的公司員工規(guī)章制度,歡迎大家分享。
公司員工規(guī)章制度 篇1
第一章 公司簡介
1. 企業(yè)介紹
2. 公司機構(gòu)
第二章 聘用規(guī)定
基本政策
1. 公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的機會。
2. 職位或補空缺職位時,本公司將在可能情況下首先考慮已聘用員工,然后再向外招聘。
3. 工作表現(xiàn)是本公司晉升員工的最主要依據(jù)。
入職手續(xù)
1. 應(yīng)聘者通過公司筆試、面試、背景審查和體格檢查,并經(jīng)確認(rèn)合格后,可被公司聘為正式員工。
2. 新入司員工必須填寫《公司員工登記表》一式二份并準(zhǔn)備彩色一寸照片 4 張。
3. 非本市戶籍人員,入司七日內(nèi)必須提供本市戶籍人員擔(dān)保書。
4. 入司之日,必須提供區(qū)醫(yī)院的健康證明,身體不合格者,不予錄用。
5. 部門經(jīng)理在新員工入司之日應(yīng)就《工作說明書》與新員工面談。
6. 公司將組織新入司員工參加新員工培訓(xùn),以使員工對公司概況有初步了解。
試用期
1. 新員工被錄用后,一律實行試用期,試用期時間為三個月,試用期間公司將對員工的表現(xiàn)及其對工作的適應(yīng)程度進行考核。
2. 試用期薪資執(zhí)行公司制度標(biāo)準(zhǔn)。試用期屆滿,經(jīng)公司考核者,可轉(zhuǎn)為正式員工,考核不合格者,公司予以辭退。正式員工薪資待遇按公司工資制度執(zhí)行。
聘用的終止
1. 試用期間以后,公司或員工均可提出終止勞動合同,但應(yīng)提前一個月(至少22 個工作日)提交書面通知。
2. 若員工嚴(yán)重違反國家法律法規(guī)或違反公司的規(guī)章制度及勞動紀(jì)律,公司可不必提前通知員工與其解除雙方的勞動合同 。
勞動合同
新員工在入司一個星期內(nèi),公司與其簽訂勞動合同和保密協(xié)議書,員工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行勞動合同和保密協(xié)議書。
離職手續(xù)
1. 凡離職者,必須先填寫離職申請書。
2. 員工離職應(yīng)按公司規(guī)定移交所有屬于公司的財產(chǎn),經(jīng)核準(zhǔn)離職且辦妥移交手續(xù),方可正式離職。
3. 未辦離職手續(xù)自行離職者,公司財產(chǎn)若有損失、遺失,其損失全額從薪資中扣還。如薪資不足以抵扣時,擔(dān)保人負(fù)連帶責(zé)任。
個人資料
員工的個人資料包括家庭住址、電話、婚姻及子女狀況及時提供給公司行政部。
業(yè)績考評
公司推行嚴(yán)格的績效考評制度。實行年終考核和年中考核?己私Y(jié)果將作為員工晉升或提薪的重要依據(jù)。
第三章 員工福利
社會保險
在公司工作三個月試用期屆滿,并經(jīng)正式錄用者,公司購買社會保險。
第四章 工作規(guī)范
行為準(zhǔn)則
盡忠職守,服從領(lǐng)導(dǎo),保守業(yè)務(wù)秘密。
愛護公司財物,不浪費,不化公為私。
遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則。
保持公司信譽,不做任何不損公司信譽的行為。
工作態(tài)度
員工應(yīng)努力提高自己的工作技能,提高工作效率。
熱愛本職工作,對自己的工作職責(zé)負(fù)全責(zé)。
員工之間應(yīng)通力合作,互相配合,不得相互拆臺或搬弄事非。
對本職工作應(yīng)爭取時效,不拖延,不積壓。
待人接物態(tài)度謙和,以爭取公司同仁與客戶的合作。
工作紀(jì)律
按規(guī)定時間上下班,不得無故遲到、早退。
服從上級的工作安排,一經(jīng)上級主管決定,應(yīng)嚴(yán)格遵照執(zhí)行。
溝通與投訴
提案制度:員工可就有關(guān)公司經(jīng)營管理方面隨時提出建議,公司定于每月 26 日進行提案審查(具體方式見《公司提案制度》)。
接待制度:
各部門負(fù)責(zé)人要針對本部門員工的思想動態(tài)時時與員工進行溝通。
人力資源部負(fù)責(zé)人隨時接待員工。
每月 日為總經(jīng)理接待日
第五章 考勤制度
工作時間
公司員工實行每周五日四十小時工作制。周六、周日為正常工休時間。
公司作息時間為:
考勤辦法
公司員工一律實行早晨上班簽到制。
簽到必須本人親自執(zhí)行,不得代簽。在規(guī)定時間未簽到者,視為遲到。超過 30分鐘,視為曠工。遲到、曠工者分別按公司制度予以處罰。
請假程序和辦法
員工請假,需填寫請假申請單,經(jīng)部門經(jīng)理審批后提交行政人事部。如假期超過三天的,需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),方可準(zhǔn)假。
休假種類和假期待遇
病事假:員工因病請假,需出示區(qū)、市級醫(yī)院證明,一月五天以內(nèi),扣發(fā)假日工資的. 50%,超過五日者,按病假時間,工資全額扣發(fā)。
員工因事請假,必須先經(jīng)部門主管批準(zhǔn),并按公司制度扣發(fā)工資。未經(jīng)批準(zhǔn),擅自離 崗者,按曠工處理。
喪假:在公司任職一年的員工,倘若直系親屬去世,可以享有三天有薪(標(biāo)準(zhǔn)工資)喪假,直系親屬指父母、配偶、子女。
年休假與探親假:在公司任職滿一年者,在次年的年度假內(nèi),可以享受七天有薪(標(biāo)準(zhǔn)工資)年休假,年休假可作探親使用,探親旅費公司按職級支付相應(yīng)比率。
婚假:在公司任職滿一年的員工,可以享受五天有薪(標(biāo)準(zhǔn)工資)婚假,婚假必
須提前向主管申請并附上結(jié)婚證書復(fù)印件。
第六章 工資、津貼和獎金制度
員工的工資、津貼及獎金屬保密范圍。
工資和津貼
公司于每月 5 日發(fā)給員工上一個月的工資和津貼,并按政府規(guī)定代扣個人所得稅、社會統(tǒng)籌養(yǎng)老保險的個人繳納部分。工資和津貼包括:工資、崗位技能津貼、
公司將根據(jù)經(jīng)濟效益和員工的工作表現(xiàn)及績效考核結(jié)果,在每年年初調(diào)整(增加或減少)員工的工資和津貼。
公司在年度結(jié)算后,根據(jù)經(jīng)濟效益和員工在一年中的表現(xiàn)給予獎金。
第七章 員工的發(fā)展
在職培訓(xùn)
為提高每個員工的工作效率和工作效果,公司鼓勵每個員工參加與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的培訓(xùn)課程,并建立培訓(xùn)記錄。這些記錄將作為對員工的工作能力評估的一部分。
公司在安排員工接受公司出資的培訓(xùn)時,可根據(jù)勞動合同與員工簽訂培訓(xùn)協(xié)議,約定服務(wù)期等事項 。
內(nèi)部競聘晉升機會 公司的政策和慣例是盡可能地從公司內(nèi)部提拔晉升最具資格的員工,接替空缺并承擔(dān)更大的責(zé)任。
第八章 附言
1.本手冊屬內(nèi)部資料,請注意妥善保存。
2.如若不慎遺失,請及時向行政部申報,補領(lǐng)并補交相應(yīng)的工本費。
3.員工在離職時,請將此手冊主動交還行政部。
4.本手冊應(yīng)根據(jù)勞動法及公司規(guī)定作正確理解,本手冊條款亦構(gòu)成勞動合同的一部分。對本
5.手冊內(nèi)容,如有不甚詳盡或有使員工感到疑惑之處,請隨時向行政部咨詢,以確保理解無誤。
6.本手冊如需修正,公司將向員工提供最新修正本,并回收舊手冊以防混淆。
公司員工規(guī)章制度 篇2
公司實行“崗薪制”的分配制度,為不同崗位的員工提供不同的薪資。并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面的待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責(zé)任制,實行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻的員工予以表彰、獎勵。
一、員工聘用制度
第一條為加強本公司隊伍建設(shè),提高員工的基本素質(zhì),制定本規(guī)定。
第二條本公司系統(tǒng)所有員工分為兩大類:正式員工和短期聘用員工。
正式員工是本公司系統(tǒng)員工的主體,享受本公司制度中所規(guī)定的各種福利待遇,短期聘用員工指具有明確聘用期的兼職員工、臨時工以及少數(shù)特聘人員,其享受待遇由聘用合同書中規(guī)定,短期聘用員工聘用期滿后,若愿意繼續(xù)受聘,凈本公司同意后,可與本公司續(xù)簽聘用合同,正式員工和短期聘用員工均
應(yīng)與本公司簽訂合同。
第三條本公司需特聘員工時,提倡公開從社會求職人員以及從事本專業(yè)的在職教師或在職員工中擇優(yōu)錄用,也可由內(nèi)部員工引薦,內(nèi)部引薦人員獲準(zhǔn)聘用后,引薦人必須立下。
第四條從事管理和教學(xué)工作的正式員工一般須滿足下述條件:
。ㄒ唬⿲?埔陨蠈W(xué)歷;
(二)一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷;
(三)年齡一般在45歲以下,特殊情況不超過55歲;
(四)計算機、設(shè)計等與崗位相符的專業(yè),計算機和設(shè)計專業(yè)老師
需有相關(guān)的職稱資格或豐富的工作;
。ㄎ澹o不良行為記錄;
特殊情況人員,應(yīng)屆生等人員需經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可考慮聘用。
第五條所有應(yīng)聘人員除經(jīng)理特批免予試用或縮短試用期外,一般都必須經(jīng)過一到兩個月的試用期后方可考慮聘為正式員工
第六條試用人員必須呈交下述材料
。ㄒ唬┯晒窘y(tǒng)一發(fā)給并填寫招聘表格。
(二)學(xué)歷、職稱證明。
。ㄈ﹤人。
(四)近期照片2張。
。ㄎ澹┥矸葑C復(fù)印件。
第七條試用人員在試用期內(nèi)待遇規(guī)定如下:
。ㄒ唬┗竟べY待遇。
(二)試用人員不享有、生活補助等待遇。
第八條
試用人員經(jīng)使用考核合格后,可轉(zhuǎn)為正式員工,并根據(jù)其工作能力和崗位重新確定后,享受正式員工各種待遇;員工轉(zhuǎn)正后,試用期計入工齡,試用不合格者,可延長期使用期限或者決定不予聘用,對于不予聘用者,不發(fā)任何補償費,試用人員不得提出任何異議。
二、崗位責(zé)任制度
1、保質(zhì)、按時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),每天堅持寫工作日志及心得
2、熱誠、謙遜、耐心地服務(wù)于學(xué)員及家長。
3、維護公司設(shè)備、財產(chǎn)的安全,保障正常使用。
4、隨時整理客戶信息文檔、資料及電腦內(nèi)存文件,確保不丟失。工作中因疏忽,酌情處理,因個人原因造成損失,應(yīng)有責(zé)任賠償或從工資里扣除。
5、及時匯報工作進程及學(xué)員情況。
6、 領(lǐng)導(dǎo)交派的任務(wù)應(yīng)盡力完成,如上班時間完不成的應(yīng)主動加班完成。
7、因個人原因給工作的下一環(huán)節(jié)造成影響,相關(guān)人員有義務(wù)馬上到位予以解決,同事之間互幫互助。
8、因教學(xué)培訓(xùn)工作的特殊性,開課期間,員工休息日為輪流作息,每周休息一天,其休息日需根據(jù)工作需要合理的安排。嚴(yán)格請假制度,員工因病或有重要事情需要處理,需提前向公司請假,以便公司及時調(diào)整課程及代課老師的安排,不請假者按曠工處理,造成不利影響或損失,需要承擔(dān)賠償責(zé)任。
三、工資制度
公司根據(jù)經(jīng)濟效益,支付能力及社會物價漲跌情況,根據(jù)員工工作態(tài)度、工作業(yè)績調(diào)整工資金額。
。ㄒ唬┕べY結(jié)構(gòu):基本工資+全勤獎+績效工資
(二)教學(xué)及宣傳獎:根據(jù)個人能力,通過對教學(xué)質(zhì)量的考核以及學(xué)員的反饋,制定教學(xué)獎,金額0000/月;根據(jù)日常個人宣傳和招生的情況,給予每招生一個學(xué)員50—200元的獎勵。
。ㄈ┕べY發(fā)放時間:工資發(fā)放時間為每月15日,如發(fā)薪日正好趕上休息日或者節(jié)假日,工資會提前或延后發(fā)放。如對當(dāng)月工資有異議者,應(yīng)當(dāng)及時提出。為了便于管理,公司采用壓薪制(半月工資),待員工合理以后,予以退還。員工有以下情形者,不予退還:
1、離職時,為提前半月提出,影響公司人員分配;
2、擅自離職,手頭工作未交接,影響全局工作;
3、嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律,被開除;蛴胁环ㄐ袨檎撸肪糠韶(zé)任。
四、福利待遇
1、各項社會保險需在公司工作三個月以上,工作中有良好表現(xiàn),個人檔案、身份證明齊全,公司根據(jù)員工的績效考核、業(yè)務(wù)水平、出勤率等綜合因素考慮。
2、員工轉(zhuǎn)正后發(fā)放伙食補助。
3、根據(jù)節(jié)假日不同,發(fā)放福利物品或者補助。
五、人事考核制度
第一條目的
。ㄒ唬┍疽(guī)定旨在長期、穩(wěn)定、統(tǒng)一和規(guī)范地推行人事考核工作。
。ǘ┍疽(guī)定的目的是要通過對職工在一定時期內(nèi)所表現(xiàn)出來的工作
業(yè)務(wù)能力,以及努力程度的評價,找出并確定人才開發(fā)的方針、政策,改善原有的培訓(xùn)工作,進而促進人事管理工作的公正和民主,提高工作熱情和工作效率。
第二條考核范圍
。ㄒ唬┤耸驴己恕獙β毠さ纳习嘞掳鄷r間進行考核和評價
(二)態(tài)度考核——對職工在職務(wù)工作中表現(xiàn)出的工作態(tài)度進行觀察、分析和評價。
(三)能力考核——通過職務(wù)工作行為,觀察、分析和評價職工具有的能力。
。ㄋ模┏煽兛己恕獙β毠し謸(dān)的職務(wù)情況、工作完成情況進行觀察、分析和評價。
第三條考核執(zhí)行機構(gòu)人事考核由公司的'指紋考勤機執(zhí)行,其他考核由人事負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)考核的統(tǒng)計與執(zhí)行事務(wù)。
第四條考核者的原則立場
為了使人事考核公正合理的進行,考核者必須遵守下列各原則:
。ㄒ唬┍仨毟鶕(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實作出評價。
(二)必須清除對被考核者的好惡感、同情心等偏見,排除對上、對下的各種顧慮,在自己的信念基礎(chǔ)上做出評價。
。ㄈ┎粚己似谝约奥殑(wù)工作以外的事實和行為進行評價。
(四)考核者應(yīng)該根據(jù)自己得出的評價結(jié)論,對被考核者進行揚長補短的指導(dǎo)教育。
。ㄎ澹┛己说燃
(一)S——出色,不可挑剔(超群級)。
(二)A——滿意,不負(fù)眾望(優(yōu)秀及)。
。ㄈ〣——稱職,令人心安(較好級)。
。ㄋ模〤——有問題,需要注意(較差級)。
(五)D——危險,勉強維持(很差級)。
對于連續(xù)兩個月考核成績?yōu)镈的,將給于警告處分,警告后考核成績依然為D級的,可予以開除。
六、員工獎罰規(guī)定
第一條、公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律,按時上下班,不遲到,不早退(上下班時間必須打卡,每天三次,分別為:早上上班時間、下午上班時間及下班時間),工作時間不得擅自離開工作崗位,外出上課時,需做好安排并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,員工因私事請假必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,因病請假需出具醫(yī)院證明,請假員工事畢后,需向批準(zhǔn)人銷假,上述均應(yīng)采用書面形式,未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。
第二條、上班時間為早上8:00——12:00,下午1:30——5:30。
上班時間開始后30分鐘到班者按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半天論處;提前30分鐘下班者,按早退論處;超過30分鐘者,按曠工半天論處。如遇大雨大霧等惡劣天氣時,正常上班時間30分鐘內(nèi)可不算遲到,如遇其他突發(fā)事件,不能按時到班的情況,需向公司電話說明,否則按遲到或曠工論處。
第三條、全勤獎100元。一個月內(nèi)遲到、早退達(dá)3次者,扣發(fā)一天工
資;累計達(dá)3次以上5次以下者,扣發(fā)兩臺你工資;累計5次以上10次以下者,扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資;累計10次以上者,扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。
第四條、曠工半天者,扣發(fā)當(dāng)天的基本工資和獎金;每月曠工一天者,扣發(fā)5天的基本工資和獎金,并給于一次通報批評;每月累計曠工2天者,扣發(fā)10天的基本工資和獎金,并給與嚴(yán)重警告一次;每月累計曠工3天者,扣發(fā)當(dāng)月基本工資和獎金,并給予留用查看處分;每月累計曠工3天以上者,領(lǐng)導(dǎo)找其談話,不能改正者,堅決予以辭退。
第五條、每個月進行評選優(yōu)秀員工,獎勵200元。(條件:必須全勤員工、本職工作上表現(xiàn)優(yōu)秀)。
第六條、衛(wèi)生為輪流制,輪流期間,衛(wèi)生不清潔扣罰10元/次。個人衛(wèi)生,工作完畢以后未整理干凈者扣罰10元/次。
第七條、上班時間不得有嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、打游戲等影響本公司形象的行為。違者扣罰10元/次。
第八條、透露公司機密(公司運行機制、學(xué)生信息、工資待遇等),查明屬實將扣除當(dāng)月獎金及工資
公司員工規(guī)章制度 篇3
一、三大紀(jì)律:
您在公司做各類事情,應(yīng)遵循以下三條紀(jì)律:
1、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范,并且規(guī)定合理,按照規(guī)定辦;
2、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范,但規(guī)定有不合理之處,您需要按照規(guī)定辦,并及時向制定規(guī)定的部門提出修改建議,這是您的權(quán)利,也是您的義務(wù);
3、如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范,請您在請示的同時需要按照公司文化的價值標(biāo)準(zhǔn)制定或建議制定相應(yīng)的規(guī)范。
二、八項不準(zhǔn):
1、不說有損公司形象的話,不做有損公司利益的事;
2、不在工作場所或上班時間從事私人事務(wù);
3、不從事第二職業(yè);
4、不收受客戶紅包;
5、不傳播小道消息;
6、不背后議論別人;
7、不貶低其他企業(yè);
8、不冒犯客戶。
不依規(guī)矩,不成方圓,對于違反公司紀(jì)律及規(guī)定的員工,公司將視情節(jié)給予相應(yīng)處理。
三、員工的職業(yè)素養(yǎng)
(一)敬業(yè)精神。公司倡導(dǎo)在接到工作任務(wù)后,立即采取行動,全心全意投入,具有高度的進取精神,能夠進行自我管理,自發(fā)學(xué)習(xí),而不依靠監(jiān)督、控制來完成任務(wù),具有把工作當(dāng)成事業(yè)看待的職業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神。
(二)服務(wù)意識。實現(xiàn)客戶滿意度的最大化,需要各部門員工密切配合,創(chuàng)造高效的價值傳遞系統(tǒng)。
(三)創(chuàng)新意識。公司倡導(dǎo)每一位員工都在工作中求變,主動積極地思考問題,提出創(chuàng)新建議。
(四)質(zhì)量意識。質(zhì)量必須反映在公司的每一項活動中,而不僅僅反映在為客戶服務(wù)的最后環(huán)節(jié);企業(yè)的質(zhì)量工作始于對客戶的需求,終于對客戶的理解。
(五)時間的觀念。今天能完成的工作決不拖到明天。每一項工作的完成均有時間里程碑要求,“必然按時完成”——是我們的良好工作習(xí)慣,也是工作本身的要求。
(六)準(zhǔn)確意識。每一項工作都要保證毫無偏差,精益求精。
(七)效率意識。我們的工作是為了創(chuàng)造價值,在有限的資源下創(chuàng)造更多的價值就是效率。
(八)厲行節(jié)約。節(jié)約是公司每一個人應(yīng)有的美德,也是每個人應(yīng)盡的義務(wù)。我們不僅要節(jié)約個人資源,也要節(jié)約公司資源以及社會資源。對于干部,經(jīng)營、節(jié)約意識表現(xiàn)在對成本目標(biāo)負(fù)責(zé)的責(zé)任意識上。要強調(diào)全面負(fù)責(zé),強調(diào)合理配置和充分利用資源。對于員工,表現(xiàn)在要艱苦奮斗,節(jié)約費用,支持公司降低成本的努力,增強成本競爭力。
公司每一個人都應(yīng)有“把一分錢掰成兩半花”的節(jié)約意識。節(jié)約應(yīng)體現(xiàn)在日常的工作與生活中,體現(xiàn)在使用每一滴水、每一張紙上。如:
●單面使用過的打印廢紙(非絕密),您可以將其背面用作草稿紙,而不要直接廢棄。
●打印或復(fù)印件可利用雙面。
●平時飲用水請用個人水杯。
●統(tǒng)一外出活動如帶紙杯,請您固定使用一個紙杯。
●吃工作餐或個人用餐盡量少用或不用一次性方便筷和快餐盒。
四、員工的品質(zhì)
(一)充滿自信。公司需要自信的員工,自信的員工才能勇于承擔(dān)責(zé)任。主要表現(xiàn)在:遇事鎮(zhèn)靜,不慌亂。勇于承認(rèn)錯誤。包容他人意見。具有獨立思考能力。即使在壓力下也能始終保持關(guān)注焦點。不給他人消極的反饋。始終保持積極的人生態(tài)度。
(二)適度的靈活性。沒有一成不變的事物,要求員工在制度范圍內(nèi)具有相當(dāng)?shù)撵`活性,針對性處理每一項工作。“用大腦去執(zhí)行,而不僅僅用手”。
(三)追求發(fā)展。公司鼓勵追求發(fā)展的員工。只有不斷進步,才能適應(yīng)公司的發(fā)展,同時促進公司的發(fā)展。
五、員工的儀容儀表
公司職員必須儀表端莊、整潔,工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便,不追求修飾。工作性質(zhì)要求著工裝的一律著工裝:男士著西裝,打領(lǐng)帶,夏季可著襯衫(長、短袖)和長褲;女士著大方的職業(yè)裝。
具體要求是:
頭發(fā):職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗,保持清潔,男性職員頭發(fā)不宜太長。
指甲:指甲不能太長,應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。
胡子:胡子不能太長,應(yīng)經(jīng)常修剪。
口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。
女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。
襯衫:無論是什么顏色,襯衫的領(lǐng)子與袖口不得有污穢。
領(lǐng)帶:外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時,應(yīng)配戴領(lǐng)帶,并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。
鞋子應(yīng)保持清潔,如有破損應(yīng)及時修補,不得穿帶釘子的鞋、旅游鞋或赤腳穿鞋。
女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗。
職員上班時間請不要穿超短裙、無領(lǐng)無袖的服裝、牛仔服、休閑服。
上班時間請佩戴胸卡。胸卡應(yīng)佩戴于正前側(cè)。牌面要端正,請不要倒戴、歪戴和反戴。
六、導(dǎo)購員工作規(guī)范
(一) 工裝統(tǒng)一,干凈整潔,皮鞋黑亮,無油漬,無異味,證章佩帶于左胸上方。不準(zhǔn)穿工裝戴證章回家、外出;證章、工裝不準(zhǔn)外借他人;證章不準(zhǔn)出現(xiàn)歪斜、磨損,工裝不準(zhǔn)出現(xiàn)明顯磨損;不準(zhǔn)任何人無證上崗。
(二)工作期間女導(dǎo)購員淡妝上崗,不準(zhǔn)佩帶任何首飾(手表除外)、不準(zhǔn)戴過于艷麗的發(fā)飾、不準(zhǔn)涂怪異口紅;男導(dǎo)購員不準(zhǔn)留胡須及長發(fā);男女導(dǎo)購員不準(zhǔn)留怪異發(fā)型、不準(zhǔn)留長指甲或染異色指甲。
(三)站立時,女導(dǎo)購員雙手正握放于前方,男導(dǎo)購員雙手自然倒背。不準(zhǔn)面無表情、斜視、無視顧客;不準(zhǔn)手叉腰、抱胸或手插口袋;不準(zhǔn)倚靠柜臺或商品;座立時腰身挺直,不準(zhǔn)把椅子座滿;不準(zhǔn)(在營業(yè)廳、衛(wèi)生間、樓道口、飲水區(qū)等)聚堆聊天、打鬧嘻笑、大聲喧嘩、亂走亂逛、東張西望;不準(zhǔn)在營業(yè)現(xiàn)場肩并肩走動;不準(zhǔn)在營業(yè)現(xiàn)場接聽手機、玩弄手機或其它飾物。
(四)講普通話,見到顧客(不管內(nèi)部顧客還是外部顧客),首先微笑著說“你好,歡迎光臨”,送走顧客,微笑著說:“歡迎再次光臨”,交談自然,親切。在營業(yè)現(xiàn)場任何地方(展區(qū)、值班臺、衛(wèi)生間、樓道口、辦公區(qū)、休息間、打公話時)
不準(zhǔn)使用方言或不標(biāo)準(zhǔn)的普通話;不準(zhǔn)使用“不知道”、“大概是……”、“可能吧”、“說不準(zhǔn)”等服務(wù)禁語。
(五)按時點名、開早會、迎送賓,按時上崗、離崗、作息,不準(zhǔn)無故不按時簽到或點名不到位;不準(zhǔn)無故不開早會、不迎送賓;不準(zhǔn)曠工、遲到、早退;工作期間不準(zhǔn)空崗、串崗、會客、超長時間休息、吃飯,不準(zhǔn)在營業(yè)現(xiàn)場、樓道內(nèi)吃飯、午休。
(六)接待顧客熱情、真誠,介紹商品客觀真實。不準(zhǔn)怠慢顧客、對顧客不熱情、不禮貌、不耐煩、不理解;不準(zhǔn)夸大其辭、含糊其辭、誤導(dǎo)欺騙顧客;不準(zhǔn)惡意貶低、抵毀其他品牌。
(七)認(rèn)真對待顧客問題,嚴(yán)格貫徹“首問負(fù)責(zé)制”。不準(zhǔn)擅自向顧客承諾,不準(zhǔn)敷衍應(yīng)付顧客,不準(zhǔn)拖延顧客問題。
(八)規(guī)范現(xiàn)場管理,不準(zhǔn)私設(shè)柜臺、亂拉條幅、亂掛POP廣告、宣傳畫、亂向顧客發(fā)放宣傳單頁;不準(zhǔn)出現(xiàn)破損、陳舊標(biāo)價卡/簽;不準(zhǔn)擺放包、衣物等任何私人物品;水杯統(tǒng)一存放,不準(zhǔn)拿水杯在營業(yè)廳穿梭;不準(zhǔn)亂放帳本、記錄、紙和筆。
(九)講究個人衛(wèi)生,保持良好的精神風(fēng)貌;保持樣品、展區(qū)衛(wèi)生、整潔。樣品、展區(qū)不準(zhǔn)有灰塵、膠跡、污漬、紙屑和臟物;不準(zhǔn)將衛(wèi)生潔具(拖把、抹布、笤帚)等擺放在視線范圍內(nèi)。
(十)工作中團結(jié)互助。不準(zhǔn)拉幫結(jié)派,倚老賣老,堅決反對官僚主義。
七、日常業(yè)務(wù)禮儀
1、公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點頭行禮表示致意。
2、握手時用普通站姿,并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。伸手時同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的,異性間應(yīng)先向男方伸手。
3、出入房間的禮貌:進入房間,要先輕輕敲門,聽到應(yīng)答再進。進入后,回手關(guān)門不能大力、粗暴。進入房間后,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說話,也要等待機會。而且要說:“對不起,打斷您們的`談話!
4、遞交物件時,如遞交文件等,要把正面、文字對著對方的方向遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對方容易接著;至于刀子或剪刀等利器,應(yīng)把刀尖向著自己。
5、走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司,還是在被訪問的公司,在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話,更不得唱歌或吹口哨等。
6、在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓,不能搶行。
八、對客戶的業(yè)務(wù)禮儀
(一)接待工作及其要求:
1、在規(guī)定的接待時間內(nèi),不遲到、不缺席。
2、有客戶來訪,應(yīng)從座位上站起來招呼接待,并讓座。
3、來客多時應(yīng)按先后次序接待,不能先接待熟悉客戶。
4、因有緊要事項需先接待后來客人的,需向先到客人簡要說明原因,準(zhǔn)得同意。
5、對事前已通知來的客戶,要表示歡迎。
6、應(yīng)記住常來的客戶。
7、接待客戶時應(yīng)主動、熱情、大方、微笑服務(wù)。
。ǘ┙榻B和被介紹的方式和方法:
1、無論是何種形式、關(guān)系、目的和方法的介紹,介紹時應(yīng)熱情、大方、禮貌。
2、直接見面介紹的場合下,應(yīng)先把職位低者介紹職位高者,若難以判斷,可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司的關(guān)系上,可把本公司的人員先介紹給其他的公司的人員。
3、把一個人介紹給很多人時,應(yīng)先介紹其中職位最高的或酌情而定。
4、男女間的介紹,應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時,若女性年輕,可先把女性介紹給男性。
。ㄈ┟慕邮芎捅9埽
1、名片應(yīng)先遞給長輩或上級。
2、把自己的名片遞出時,應(yīng)把文字向著對方,雙手拿出,一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名。
3、接對方的名片時,應(yīng)雙手去接,拿到手后,要馬上看,正確記住對方姓名后,將名片收起。如遇對方姓名有難認(rèn)的文字,馬上詢問。
4、對收到的名片妥善保管,以便檢索。
。ㄋ模┱_、迅速、謹(jǐn)慎地接、打電話:
1、接打電話是我們與用戶交往的重要的途徑。請牢記,您的形象就是公司的形象,請大家在日常的接打電話中給對方以良好的印象,更好的表現(xiàn)公司員工的文化修養(yǎng)及素質(zhì),也使外界對公司的辦事效率、精神面貌、管理水平留下良好的印象。我們應(yīng)該:
2、電話來時,聽到鈴響,至少在第二聲鈴響前取下話筒。通話時先問候,并自報部門、姓名。對方講述時要留心聽,并記下要點。未聽清時,及時告訴對方,結(jié)束時禮貌道別,待對方掛斷電話,自己再放話筒。
3、通話簡明扼要,不得在電話中聊天。
4、對不指名的電話,判斷自己不能處理時,可坦白告訴對方,并馬上將電話交給能夠處理的同事。在轉(zhuǎn)交前,應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接收人。
5、鄰座沒有人時,請代接電話,有事請寫留言條,請及時轉(zhuǎn)告。
6、工作時間內(nèi),不得打私人電話。
九、環(huán)境衛(wèi)生
(一)公共環(huán)境
1、除指定地點外,在公司內(nèi)任何地方吸煙都是被禁止的。
2、請不要在辦公家具和公共設(shè)施上寫字、刻畫、張貼。
3、請把廢紙、廢物放入紙簍,杯中剩水請倒入指定地點。請您不要用飲用水洗杯子。
4、為了避免影響其他同事辦公,請不要在辦公區(qū)內(nèi)大聲喧嘩,有不定期客請帶至?xí)褪、洽談區(qū)。
5、車輛請停放在指定區(qū)域,不要隨意停放。
6、便后請沖水,請不要隨地吐痰。
(二)個人環(huán)境
1、請保持個人辦公位的整潔,辦公桌椅、微機表面不能有灰塵。物品擺放整齊。辦公區(qū)內(nèi)請不要隨便張貼。
2、請不要在辦公區(qū)內(nèi)堆放資料、紙箱等物品。
3、有事離開或下班離開辦公位時,請將座椅推入辦公桌下。
4、下班離開辦公室前,請關(guān)閉機器電源,收好所有資料和文件,最后離開請關(guān)閉電燈、門窗及室內(nèi)總閘。
十、保密工作
(一)保密規(guī)定:
1、各部室收發(fā)的內(nèi)外部保密文電要嚴(yán)格登記手續(xù),按規(guī)定范圍傳閱,對有磁涉密事項要嚴(yán)格保密,請勿擴散。
2、起草秘密文電過程中,對有關(guān)涉密事項應(yīng)嚴(yán)格保密。印制、復(fù)印秘密文電要嚴(yán)格簽批手續(xù)。
3、秘密文件的立卷,歸檔、借閱要嚴(yán)格按規(guī)定辦理。
4、定時清理文電,并將文電存在有保密設(shè)施的鐵皮柜保險柜內(nèi)。離開辦公室時,重要文件抽屜要上鎖。
5、不要私人留存秘密文件,攜帶秘密文件外出要經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
6、涉密的業(yè)務(wù)統(tǒng)計資料要注意保管,對外報道應(yīng)經(jīng)有關(guān)部門審查。
7、各類會議記錄、會議文件要注意保存。
8、各部門的印章要有專人保管,用印須按規(guī)定權(quán)限批準(zhǔn),不得亂放、濫用。
9、嚴(yán)格通信保密規(guī)定,不得在未設(shè)保密裝置的電話、傳真和明電中傳遞秘密事項。
10、微機須設(shè)屏幕保護,重要文件須加密,專用微機或數(shù)據(jù)庫不得上網(wǎng)或設(shè)立共享。
(二)信息系統(tǒng)安全
1、計算機資源是公司財產(chǎn),任何人不得故意破壞。
2、計算機資源的日常管理原則是:誰使用,誰負(fù)責(zé)。
3、劃歸各部門使用的計算機資源只能由該部門相關(guān)人員使用;一些有特殊工作任務(wù)的計算機只能由專人使用,任何人員不得隨意開啟使用非本部門或特殊用途的計算機資源。
4、劃歸給部門使用的計算機資源是用于輔助該部門解決工作問題的工具,不得挪做它用。禁止在計算機上安裝與工作無關(guān)的軟件,嚴(yán)禁使用計算機玩電腦游戲。
5、每一位員工應(yīng)對自己使用的計算機的信息安全負(fù)責(zé)。開機密碼由使用者自己設(shè)置保管。密碼遺忘,用戶自行負(fù)責(zé)。員工離開公司時,應(yīng)事先取消密碼,并通知本單位信息管理部門核實后方可簽離。
6、每一位員工應(yīng)牢記自己登錄公司網(wǎng)絡(luò)的密碼。密碼不應(yīng)放置在別人易于獲取的地方,不得將用戶名及密碼轉(zhuǎn)讓他人使用。涉及保密文件的用戶名應(yīng)每兩個月改變密碼一次。
7、員工外出半小時以上需關(guān)閉電腦,需暫時離開電腦應(yīng)設(shè)置屏幕
保護程序及密碼保護,等待時間在5分鐘之內(nèi)。
8、員工離職前,應(yīng)到本單位信息管理部門簽離。經(jīng)單位信息管理部門負(fù)責(zé)人
確認(rèn)所有網(wǎng)絡(luò)權(quán)限取消并簽字后,員工方可離開公司。
9、每一位員工應(yīng)積極主動地檢查所使用的計算機內(nèi)是否有病毒。本單位信息管理部門將在所有客戶機上安裝防毒程序。每位員工在打開外部發(fā)送來的文件之前應(yīng)檢查是否存在病毒。
10、計算機資源使用人員應(yīng)提高計算機安全意識,定期對重要的文件資料備份保存,并定期查殺計算機病毒。嚴(yán)禁在計算機網(wǎng)絡(luò)上使用違反國家法規(guī)及公司規(guī)定的軟件;嚴(yán)禁使用不明來歷的光盤和磁盤等存儲設(shè)備;嚴(yán)禁私自修改計算機配置,拷貝帶走計算機文件資料。
11、計算機使用人員一旦發(fā)生故障,操作人員應(yīng)首先分析判斷原因,如自己無法排除,則應(yīng)通過主管經(jīng)理與本單位信息管理部門聯(lián)系解決。
12、計算機使用人員要不斷提高自己的計算機技能水平,公司將對其作定期的培訓(xùn)和考核。
公司員工規(guī)章制度 篇4
一、年度業(yè)績目標(biāo)的制定
1、公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、各部門及管理處經(jīng)理、管理層員工的年度業(yè)績目標(biāo)依據(jù)上海公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度業(yè)績目標(biāo)由上而下依次分解制定的'。由上下級共同制定《個人/部門年度業(yè)績目標(biāo)》(KPI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo))。
2、各部門、管理處根據(jù)上海公司下達(dá)的業(yè)績指標(biāo),結(jié)合部門、管理處工作目標(biāo)和職責(zé),由部門、管理處經(jīng)理與總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理共同制定《部門、管理處年度業(yè)績目標(biāo)》(KPI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo))。
二、月度計劃考核及品質(zhì)考核
1、公司業(yè)績考核以月度計劃考核和品質(zhì)考核為基礎(chǔ)。
2、管理處經(jīng)理業(yè)績考核包括計劃考核和品質(zhì)考核,其他管理層人員業(yè)績考核實行計劃考核(不包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、上海地產(chǎn)公司下派財務(wù)經(jīng)理)。
3、月度品質(zhì)考核按照《上海格林金地物業(yè)管理公司品質(zhì)管理考核辦法》的有關(guān)規(guī)定進行。
4、月度計劃考核按照《上海格林金地物業(yè)管理公司計劃考核辦法》的有關(guān)規(guī)定進行。
4.1計劃考核類別:公司計劃按編制者分為部門(管理處)計劃和員工計劃。職能部門、管理處工作計劃與部門、管理處負(fù)責(zé)人的工作計劃合二為一,合并為一張計劃考核表進行編制、填報、考評。
4.2職能部門(部門負(fù)責(zé)人)月度工作計劃表中考核內(nèi)容分兩部分:一是部門獨立完成的工作,占60%權(quán)重;二是支持、配合各管理處及其他部門的工作事項(對其他部門、管理處的支持服務(wù)),占40%權(quán)重。
4.3管理處(經(jīng)理)計劃考核分為三部分內(nèi)容,以經(jīng)營能力考核為主要內(nèi)容。
公司員工規(guī)章制度 篇5
一、員工錄用制度
根據(jù)實際業(yè)務(wù)需要,擇優(yōu)錄用人才。凡具有初中以上程度或同等學(xué)歷或有一定相關(guān)專業(yè)知識身體健康、五官端正、作風(fēng)正派的青年均可應(yīng)聘求職。
聘任程序:攜帶本人身份證、學(xué)歷證明等相關(guān)證件(原件、復(fù)印件)填寫《應(yīng)聘登記表》和《個人簡歷》,→(合格者)→崗前培訓(xùn)→試工、試崗(一個月)→合格者正式錄用,簽訂合同。
公司對所有員工都本著來去自由的雙向選擇方針,在全面期內(nèi)員工辭職,須提前十天寫出書面辭呈。經(jīng)批準(zhǔn)后,結(jié)清各部門手續(xù),交回工作服,憑《手續(xù)結(jié)清證明》、原始到財務(wù)部領(lǐng)取保證金及工資。
新員工試用期間必須服從安排,不適應(yīng)工作的可申請離職,試用期自動離職者,不發(fā)試用期工資。
二、考勤管理制度
1、正常勞動時間視部門工作需要而定。每月從26日至下月25日為滿月考勤時間。
2、上班從換好工作服、整理好儀容以簽到時間為準(zhǔn)。
3、事假要提前一天申請,特殊原因也必須到崗請假,得到經(jīng)理批準(zhǔn)后才可離崗,違者按曠工論。
4、遲到:凡未按公司規(guī)定的時間上班者,無論任何理由均記遲到。曠工:未事先辦理請假手續(xù)而無故缺勤以及假滿未歸者均算曠工,一年累計曠工兩次的開除。病假:請病假需出具病假條及醫(yī)院證明、病歷,急診可立即打電話,非急診要提前請示。無醫(yī)院證明或病歷按曠工算。
5、上班時間若要外出須得到領(lǐng)班或經(jīng)理同意。
三、福利制度
1、員工工資遵循按勞分配原則,實行同工同酬、多勞多得,執(zhí)行月工資。月工資根據(jù)不同部門、不同崗位、不同職務(wù)確定員工工資。
2、員工工資以現(xiàn)金形式按月支付。
3、根據(jù)需要,按不同工種向員工發(fā)放工作服等勞動保護用品。辭職或除名的員工對配發(fā)的工作服應(yīng)上交公司,不繳回者按服裝成本費用的全部在工資中扣除。
4、為鼓勵發(fā)揚集體精神,不定期的搞各種文體活動來增強員工團隊凝聚力。
5、為員工提供比較充足的學(xué)習(xí)時間,并進行定期培訓(xùn),提高員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
四、安全制度
1、員工必須服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,遵守勞動紀(jì)律,不得違章作業(yè)。
2、所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故,若發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施,防止事故發(fā)生,同時上報領(lǐng)導(dǎo)。
3、要認(rèn)真檢查設(shè)備,消除不安全隱患,確保顧客生命安全及公司財產(chǎn)安全。
4、發(fā)現(xiàn)形跡可疑或不法行為的人或事,要及時報告領(lǐng)導(dǎo)。
5、旅游區(qū)不得出現(xiàn)打架鬧事行為,若發(fā)現(xiàn)此不良狀況立即報告,并幫忙疏導(dǎo)圍觀群眾。
6、若發(fā)生緊急事故,全體員工必須服從指揮,通力合作,發(fā)揚見義勇為、奮不顧身的精神,全力保護公司財產(chǎn)及顧客生命財產(chǎn)安全。
7、員工不得打架斗毆,不允許將社會不良青年帶進工作場所及與之交往,要保護自身安全。
五、財產(chǎn)負(fù)責(zé)制度
1、各部負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)本部機械設(shè)備、物品等安全,對后勤部負(fù)責(zé)。如發(fā)現(xiàn)丟失或損壞,追究當(dāng)事的.責(zé)任或賠償。
2、如有設(shè)備需維修時,由各部負(fù)責(zé)人及時報告主管領(lǐng)導(dǎo),避免影響正常工作。
六、獎懲制度
為提高服務(wù)質(zhì)量,促進企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)行業(yè)競爭力,建立一支嚴(yán)格、負(fù)責(zé)、團結(jié)、奉獻的高素質(zhì)員工隊伍,公司堅持獎懲分明,獎優(yōu)罰劣,以思想教育為主,懲罰為輔的獎懲原則。
獎勵:
1、對保護公司財產(chǎn)和他人生命、財產(chǎn)安全挺身而出的,見義勇為的員工公司將給予獎勵現(xiàn)金。
2、努力完成本職工作和公司交給的各項任務(wù),成績顯著者,在工作崗位上作出重大貢獻或?qū)灸硩徫粚崿F(xiàn)技術(shù)改革者公司將給予獎勵現(xiàn)金。
3、在服務(wù)中創(chuàng)造優(yōu)異成績,如拾金不昧等,為公司贏得重大聲譽及多次受到顧客表揚者公司將給予獎勵現(xiàn)金。
4、發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時采取措施,防止事故發(fā)生的,公司將給予獎勵現(xiàn)金。
懲罰、紀(jì)律處分:
1、上班不穿工作服者,一次罰5元;
2、遲到:半小時以內(nèi)一次罰5元,半小時以外、一小時以內(nèi)罰10元,一小時以外、兩小時以內(nèi)罰20元,以此類推;
3、工作時間干私事、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現(xiàn)一次各罰5元;
4、上班時間擅離職守、聚堆閑聊,服務(wù)差、被顧客投訴的,上班時間吸煙、酗酒、賭博的,和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的,頂撞領(lǐng)導(dǎo)、不執(zhí)行命令者,不服從管理、嚴(yán)重妨礙管理秩序的,一次罰50元;
5、嚴(yán)重違反各項制度,造成公司利益或形象損失的將被開除并扣工資與保證金。
七、衛(wèi)生制度:
1、工作現(xiàn)場設(shè)施、設(shè)備、辦公桌椅等由本室員工打掃,擺放整齊,保持干凈衛(wèi)生。
2、及時清理環(huán)境衛(wèi)生,保持景點、道路清潔。
3、清潔員保持大廳、過道、樓梯、衛(wèi)生間、門外等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。
4、餐廳餐具要及時刷洗消毒,客房各類物品擺放有序,人員要衣冠整潔,客房要保持清潔衛(wèi)生,及時換洗床上用品。
八、交接班制度:
有準(zhǔn)確的時間觀念,每班必須提前15分鐘接收工作,整理儀容,進行接班準(zhǔn)備。
1、收銀員:整理好帳目,清點所有現(xiàn)金交與財務(wù)部指定的收款人員。
2、值班值宿人員清點本區(qū)設(shè)備、物品等,作好值班記錄。
3、清潔工交班時必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈整潔,未留有死角。
4、保安下班前認(rèn)真檢查各種設(shè)施、設(shè)備,消除不安全隱患,確保安全。
公司員工規(guī)章制度 篇6
為更好地適應(yīng)公司的良性發(fā)展,增強公司的社會競爭力和提高員工工作效率,特制定本公司員工規(guī)章制度,具體實施細(xì)則:
1、實行每日八小時工作制:上午8:00-12:00;下午:13:30-17:30(五、一后修改,另行通知)。
2、不準(zhǔn)遲到,需提前5分鐘到達(dá)辦公室(特殊情況必須說明),如果不能遵守,遲到一次扣除5元(從當(dāng)月工資中扣除)。
3、有特殊情況請假,批準(zhǔn)者按無薪假期。
4、不準(zhǔn)在上班時間瀏覽與業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)頁或登錄私人QQ,看電影、下載歌曲,以及做其他私事,一旦發(fā)現(xiàn)記過一次。
5、員工不得對外泄露公司的工作機密、工作方向和客戶情況,網(wǎng)站后臺用戶名和密碼,服務(wù)器登錄密碼,如有違反本條者,作立即辭退處理。
6、員工有義務(wù)制止和謝絕外來者動用公司內(nèi)部的計算機,為防止外來計算機病毒入侵公司計算機系統(tǒng),非本公司擁有的'光盤、軟盤不得在公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)使用。凡公司擁有的書籍、光盤、軟件非經(jīng)登記和同意批準(zhǔn),任何員工不得出借,帶出公司辦公地點。
7、員工對待客戶應(yīng)該禮貌、熱情、周到、不卑不亢;處處為客戶利益著想,對客戶所提的問題應(yīng)該耐心解釋。為了保持公司形象,員工外出聯(lián)系業(yè)務(wù)需著裝整齊,舉止文明,不得做有損公司形象的事情。
8、員工應(yīng)該熱愛自己所從事的事業(yè),要有拼搏敬業(yè)精神,工作中要不斷努力學(xué)習(xí),積極開拓進取,不怕吃苦,沒有業(yè)務(wù)和任務(wù)的時候要努力學(xué)習(xí)新的技術(shù),不斷加強自身的競爭能力。
9、員工應(yīng)該在工作上互幫互助、協(xié)調(diào)配合,生活上互相關(guān)心照顧。員工應(yīng)該愛護公司財物,保持公司環(huán)境衛(wèi)生,關(guān)心和愛護其他員工的身體健康,不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。
10、食堂衛(wèi)生保持干凈、整潔。外出員工因特殊原因不能及時趕到公司就餐,需立即通知公司,以做準(zhǔn)備。
11、本規(guī)章制度的考核與員工薪金掛鉤。
12、本規(guī)章制度自制定日20xx年10月1日起開始實施,解釋權(quán)和補充權(quán)歸屬通暢天下(北京)信息科技有限公司。
對以上違規(guī)者,公司將會有所記錄。
以上規(guī)定在通知之日起實行,望各位員工共同遵守。
公司員工規(guī)章制度 篇7
本制度是公司全體員工的工作指導(dǎo)規(guī)范和行為準(zhǔn)則,遵循規(guī)章制度是公司每位員工的責(zé)任和義務(wù)。本制度旨在規(guī)范員工行為,提高工作效率。堅持公開、公平、公正的原則,認(rèn)真實施,執(zhí)行到位。
一、員工權(quán)利和義務(wù)
。ㄒ唬、基本權(quán)利
1.知情權(quán)
、俟居嘘P(guān)員工切身利益規(guī)章制度須予以公示;
、趩T工有權(quán)了解個人明確的工作內(nèi)容、性質(zhì);
③員工有權(quán)了解個人的薪酬水平;
④涉及企業(yè)商業(yè)秘密和其它法律規(guī)定情形除外。
2.工作權(quán)
在不違反有關(guān)規(guī)定的前提下,不得剝奪員工正常的工作權(quán);
3.休息權(quán)
、賳T工依法享受相應(yīng)的法定假期;
②按公司相關(guān)規(guī)定,員工享有行使事假、病假的權(quán)利。
4.申訴權(quán)
員工在晉升、考核、工作安排時,認(rèn)為自己受到不公正待遇時,有向上一級領(lǐng)導(dǎo)或綜合管理部直至總經(jīng)理申訴的權(quán)利,有關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)在受理后必須給予明確答復(fù)。
5.其他權(quán)利
①員工轉(zhuǎn)正后有享受社會保險的權(quán)利;
、趩T工有提出合理化建議的權(quán)利;
、蹎T工享有國家法律規(guī)定的其他勞動權(quán)利。
。ǘ⒒玖x務(wù)
1.遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的義務(wù);
2.接受公司分配給的工作內(nèi)容,并按質(zhì)按期完成的義務(wù);
3.遵循公司利益第一的原則,自覺維護公司的利益和形象,嚴(yán)格保守公司的商業(yè)秘密;
4.積極參與有關(guān)本公司搶險、處理緊急事故、報告險情隱患的義務(wù);
5.不從事、參與、支持、縱容對公司有現(xiàn)實或潛在危害的行為。發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害,應(yīng)向公司匯報,不得拖延或隱瞞;
6.積極學(xué)習(xí),刻苦鉆研,努力提高業(yè)務(wù)水平,提高職業(yè)技能水平的義務(wù);
7.創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境,互相學(xué)習(xí),互相幫助,共同提高,發(fā)揚團隊精神,增強公司的凝聚力的'義務(wù);
8.公司相關(guān)規(guī)章制度中明確的其它義務(wù)。
二、基本工作原則與禮儀修養(yǎng)
(一)、基本工作原則
1.遇到工作職責(zé)交叉或模糊的事項,公司鼓勵勇于承擔(dān)責(zé)任和以公司利益為重的行為,倡導(dǎo)主動積極地行動,推動工作完成。在工作緊急和重要的情況下,員工不得以分工不明為由推托。
2.員工必須認(rèn)真遵守上下班時間,不得無故遲到、早退或曠工,未經(jīng)允許不得擅離崗位。
3.嚴(yán)禁員工超出公司授權(quán)范圍或業(yè)務(wù)指引的要求,對客戶和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位做出書面或口頭承諾。在公司內(nèi)部,員工應(yīng)實事求是地對工作做出承諾,并努力兌現(xiàn)。
4.員工對公司的辦公設(shè)備、交通工具、通訊及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或其他資產(chǎn),不得違反使用規(guī)定,做任何不適當(dāng)?shù)挠猛尽?/p>
5.部門經(jīng)理要指導(dǎo)下屬正確地做事,并提供必要的資源支持,保障下屬完成工作。
6.公司一切未經(jīng)公開披露的業(yè)務(wù)信息、財務(wù)資料、人事信息、招投標(biāo)資料、合同文件、
客戶資料、設(shè)計作品(含平面、空間)、技術(shù)文件(含設(shè)計方案等)、企劃營銷方案、管理文件、會議內(nèi)容等,均屬企業(yè)秘密,員工有保守該秘密的義務(wù)。
7.部門員工應(yīng)當(dāng)按照部門經(jīng)理的安排,積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作要在規(guī)定的時間內(nèi)完成。
8.每件工作必須在執(zhí)行過程中主動的向部門經(jīng)理反映工作進展情況,完成后必須主動向部門經(jīng)理及時匯報工作結(jié)果。
9.每周對自己所處理的工作進行個人總結(jié),每月底形成書面總結(jié)匯報給部門經(jīng)理,作為績效考核的組成部分材料。
10.工作中出現(xiàn)錯誤,應(yīng)敢于承認(rèn)錯誤,不得相互推諉,逃避責(zé)任。
11.積極向上級領(lǐng)導(dǎo)提出自己的想法和建議,為提高自身工作效率和加強部門工作協(xié)作,營造良好的工作氛圍做出表率。
12.由于主觀原因?qū)纠嬖斐韶?fù)面影響或不良后果的,應(yīng)勇于承擔(dān)責(zé)任,并樂于接受公司給予的相應(yīng)處罰。
13.不制造不良言論來攻擊、誹謗和中傷領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶。
14.嚴(yán)謹(jǐn)違規(guī)操作,不得收受與本公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或單位之饋贈,賄賂或向其挪借款項。
。ǘ⒍Y儀及修養(yǎng)
1.注意本身品德修養(yǎng),切戒不良嗜好。
2.同事間應(yīng)相互尊重,互幫互愛,語言文明。
3.待人接物,態(tài)度謙和,真誠熱情,以爭取同事及客戶之合作。
4.使用電話注意禮貌、語言簡明;代接同事辦公位電話,做好必要記錄并及時轉(zhuǎn)達(dá);
5.對外交往應(yīng)有禮有節(jié),不卑不亢,禮貌大方,簡樸務(wù)實。
6.講究個人和集體衛(wèi)生,保護辦公環(huán)境。
7.不準(zhǔn)在辦公區(qū)域內(nèi)爭吵,如有誤解應(yīng)心平氣和地溝通。嚴(yán)禁出現(xiàn)打架、罵人、拍桌子、摔門、砸東西等粗暴行為。
三、員工行為“十不準(zhǔn)”
1、不準(zhǔn)在上班期間擅自離崗或隨意在公司內(nèi)“竄崗”。
2、不準(zhǔn)在上班期間用電腦看VCD、玩游戲、放音樂、聊天,及上非法網(wǎng)站。
3、不準(zhǔn)在上班期間扎堆聊天,大聲喧嘩,看與工作無關(guān)的雜志或做與工作無關(guān)的事情。
4、不準(zhǔn)用公司電話打信息臺及查詢與工作無關(guān)的收費電話。
5、不準(zhǔn)長時間的接、打私人電話。
6、不準(zhǔn)用公司的電腦和其他辦公設(shè)備干私活,或打印、復(fù)印私人文件及各種效果圖。
7、不準(zhǔn)將公司的業(yè)務(wù)私下轉(zhuǎn)交給他人。
9、不準(zhǔn)以公司的名義談私人業(yè)務(wù)。
9、不準(zhǔn)私自復(fù)印公司商務(wù)資料透漏給他人。
10、不準(zhǔn)在上班期間吃早餐或零食,及在辦公室吸煙。
四、考勤制度
。ㄒ唬⒎脖竟締T工一律參加考勤。
。ǘ、作息時間:上午8:30——12:00
下午13:00——17:30
(三)、員工簽到:早8:30之前在員工考勤表上簽到,特殊情況可推遲到8:40,但是一個月內(nèi)累計3次在8:30之后8:40之前簽到的視為遲到1次,8:40之后簽到為遲到。簽到不得由他人代簽,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),本人及代簽者均按曠工處理。
。ㄋ模、遲到或早退(含中午)超過1小時不到2個小時者,視為缺勤半天;超過2個小時又不打電話說明情況者,視為曠工。
。ㄎ澹⒑炿x:凡最后離開公司的員工,要在簽離本上簽字,寫明理由及離開公司的具體時間。
。⑾掳嗪蟛患影嗾弑仨氃19:00之前離開公司,因工作需要當(dāng)日晚上或雙休日加班者,員工必須事先由本部門經(jīng)理和辦公室主任同意,報總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可加班,并在加班表上進行登記;加班沒有加班費,在不影響工作的情況下安排輪休或倒休,并由部門經(jīng)理通知辦公室主任。
。ㄆ撸、員工外出登記:
1、上班后外出辦事,經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后在外出登記簿上進行登記,寫清外出事由及詳細(xì)地址、電話。
2、員工早晨或中午直接外出辦事,應(yīng)事先經(jīng)本部門經(jīng)理同意并提前在外出登記簿上進行詳細(xì)登記。特殊情況如事先未登記外出應(yīng)給本部門經(jīng)理打電話,部門經(jīng)理不在辦公室時應(yīng)給辦公室主任打電話,所有未事先登記者回公司后必須補填外出登記。
3、部門經(jīng)理外出登記并告知辦公室主任。
4、員工外出辦事不登記或本部門經(jīng)理(辦公室主任)不知道去向者視為曠工。
5、早晨直接外出辦事者,下班前必須回辦公室報到,否則視為曠工。
。ò耍、員工請假:
1、事假:
、、所有請事假者均應(yīng)事先填寫請假條,并將請假條交到辦公室;如有特殊情況,應(yīng)在8:40之前電話向本部門經(jīng)理請假,請假者的情況由本部門經(jīng)理告知辦公室主任,本人上班當(dāng)日補假條并交到辦公室。
、、經(jīng)理請事假,無論時間長短一律由總經(jīng)理批準(zhǔn);員工請事假1天以內(nèi),由本部門經(jīng)理批準(zhǔn),請假1天以上(不含)本部門經(jīng)理同意后由辦公室主任批準(zhǔn),請假3天以上(含)應(yīng)由本部門經(jīng)理、辦公室主任同意,報總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2、病假:
請病假者,應(yīng)在8:40前電話向本部門經(jīng)理請假,請病假者的情況應(yīng)由本部門經(jīng)理告知辦公室主任,本人在上班當(dāng)日補假條并交到辦公室。
3、請假未被批準(zhǔn)而不上班者視為曠工,離崗幾日即算曠工幾日。
五、關(guān)于違反公司規(guī)章制度的處罰規(guī)定
1、違反工作紀(jì)律與規(guī)章制度:
。1)一個月內(nèi),遲到3次者,扣罰50元;遲到3次以上者,每遲到一次再扣罰20元。曠工1天,扣罰2天工資與補助。一個月內(nèi)曠工3天或遲到累計9次以上者,在進行相應(yīng)的扣罰后并予以辭退;一年內(nèi)累計曠工5天或遲到累計30次以上者,在進行相應(yīng)的扣罰后并予以辭退。缺勤無工資與補助。
。2)員工請事假一次不能超過7天(含7天),(國家規(guī)定的產(chǎn)假、婚假、喪假等除外),特殊情況由總經(jīng)理特批,擅自超過者視為自動辭職;員工請病假,應(yīng)持正規(guī)醫(yī)院出具的診斷證明,如果沒有休病假診斷證明休息者,請假按事假處理。
(3)在工作中不服從分配和調(diào)動,第一次給予批評教育,并在考核中扣分,視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的經(jīng)濟處罰;第二次除進行經(jīng)濟處罰外,給予留用察看的處分;累計三次(含)以上予以辭退。
(4)不準(zhǔn)在辦公區(qū)域內(nèi)爭吵,如有誤解應(yīng)心平氣和地溝通,嚴(yán)禁出現(xiàn)拍桌子、摔門、砸東西以及罵人、打架等粗暴行為;嚴(yán)禁造謠、中傷、挑撥離間、破壞團結(jié)的不道德行為。如有違反上述工作紀(jì)律的行為,第一次除給予批評教育,并在考核中扣分,視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的經(jīng)濟處罰;第二次除進行經(jīng)濟處罰外,給予留用察看的處分;累計發(fā)生三次(含)以上者,予以辭退。
。5)員工在工作時間上網(wǎng)聊天、玩游戲、聽音樂、看VCD或瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),做如下處罰:第一次對當(dāng)事人進行批評教育并處罰50元,罰本部門經(jīng)理20元;第二次對當(dāng)事人進行警告記過并處罰150元,罰本部門經(jīng)理50元;累計三次(含)以上者,處罰當(dāng)事人300元后,對當(dāng)事人予以辭退。部門經(jīng)理違反者,合并后雙倍處罰,累計三次(含)以上者,進行經(jīng)濟處罰后,予以辭退。
(6)員工在工作期間打與工作無關(guān)的電話(接電話除外),第一次給予警告,第二次罰款10元,以后每發(fā)現(xiàn)一次加罰20元;每發(fā)現(xiàn)一次處罰當(dāng)事人所在的部門經(jīng)理5元。部門經(jīng)理違反者,合并后雙倍處罰。
(7)員工在辦公室,用公司電話打信息臺,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),對當(dāng)事人進行處罰,除交清所打的話費外,第一次罰款30元,第二次罰款60元,第三次罰款100元;當(dāng)事人每被處罰一次,同時處罰其所在的部門經(jīng)理20元。一人連續(xù)三次撥打信息費,公司對其進行經(jīng)濟處罰后,予以辭退。部門經(jīng)理違反者,合并后雙倍處罰,予以辭退。
(8)下班后不加班者19:30前仍不離開公司,第一次批評教育,第二次在考核時予以扣分,累計三次(含)以上者,每次罰款50元。
。9)最后離開公司辦公室不簽離的員工,第一次批評教育,第二次在考核時予以扣分,累計三次(含)以上者,每次罰款50元。
(10)未經(jīng)允許將公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交他人,或透露公司商業(yè)秘密的,給予當(dāng)事人批評教育,并在考核中扣分,視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的經(jīng)濟處罰;情節(jié)特別嚴(yán)重的,在進行以上處罰后,還要承擔(dān)給公司造成的全部損失,并予以辭退;觸犯法律的,還要追究其法律責(zé)任。
(11)上班時間做與公司無關(guān)的業(yè)務(wù),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),第一次批評教育,并在考核中扣分,視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的經(jīng)濟處罰;第二次除進行經(jīng)濟處罰外,給予留用察看的處分;累計三次(含)以上者,予以辭退。
。12)對于損害公司財物、設(shè)備、設(shè)施或偷盜公司財物、資料文件者以及挪用公款、貪污受賄者,視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的經(jīng)濟處罰和賠償;給公司造成嚴(yán)重?fù)p失的,予以辭退;觸犯法律的,還要追究其法律責(zé)任。
2、過失與故意行為
①因個人工作失誤,給公司造成經(jīng)濟損失的,視情節(jié)輕重予以相應(yīng)賠償;
、谝騻人故意行為,給公司造成經(jīng)濟損失的,除視情節(jié)輕重予以相應(yīng)賠償外,并進行相應(yīng)的經(jīng)濟處罰。
③、因個人工作失誤,給公司造成不良影響的,對其進行批評教育,在考核中予以扣分;
、芤騻人故意行為,給公司造成不良影響的,除對其進行批評教育、在考核中予以扣分外,并進行相應(yīng)的經(jīng)濟處罰;
、輦人工作中,對能夠預(yù)防的事故不積極采取預(yù)防措施,給公司造成不良影響或經(jīng)濟損失的,視情節(jié)輕重給予批評、考核扣分、賠償和經(jīng)濟處罰。
⑥上述行為一人累計發(fā)生三次(含)以上者,予以辭退。
六、本規(guī)定自總經(jīng)理簽發(fā)之日起執(zhí)行,解釋權(quán)在廣告公司。
公司員工規(guī)章制度 篇8
一、目的
為進一步提升企業(yè)的整體形象,加強員工規(guī)范管理,提高企業(yè)美譽度,對工裝的制作、領(lǐng)用、發(fā)放、著裝實施統(tǒng)一管理,特制定本規(guī)定。
二、適用范圍
公司全體員工。
三、職責(zé)
1、行政部負(fù)責(zé)工裝的制作、發(fā)放、登記、檢查、折舊等手續(xù)辦理。安排專人對工裝制作、領(lǐng)用、折舊扣款、庫存等情況進行匯總,建立臺賬,并于每年年底對當(dāng)年工裝情況進行匯總分析。
2、各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、糾正本部門員工著裝是否符合公司要求,并配合行政部進行著裝規(guī)范的檢查。
四、工裝種類及配發(fā)數(shù)量
工裝分為:夏裝和秋冬裝兩種,每種工裝配發(fā)一套。
五、工裝制作
1、工裝的'面料、顏色、款式由公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),后期延續(xù)性制作時按標(biāo)準(zhǔn)進行,如更換款式布料時,必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2、工裝每兩年更換一次,由行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)計使用工裝兩年的人員名單,在換季時按公司規(guī)定款式面料進行制作。
3、員工配發(fā)的工裝發(fā)生丟失、損壞的,在交納工裝成本后按上述要求制作。
六、工裝領(lǐng)用
1、工裝制作完畢后,行政部工裝管理人員負(fù)責(zé)辦理入庫手續(xù)后通知各部門相關(guān)人員領(lǐng)用。對不合體的應(yīng)及時讓廠家登記整改,并做好記錄,整改周期為接整改員工通知后三十個工作日完成。
2、領(lǐng)用時需填寫《工裝領(lǐng)用登記表》,表上應(yīng)注明日期、領(lǐng)用人、領(lǐng)用工裝類別(秋冬裝、夏裝)、款式、數(shù)量等。,
3、新入職不滿一個月的員工不予領(lǐng)用工裝,可根據(jù)公司工裝的顏色、款式等自行解決。
七、備用工裝管理
1、行政部做好備用工裝的管理工作。
2、行政部應(yīng)做好備用服裝的補充工作,在當(dāng)季工裝少于4套時應(yīng)及時制作,以備使用。
3、備用工裝應(yīng)入庫妥善保管,注意防蟲防潮污染,保證能隨時使用。
八、著工裝要求
1、所有員工上班時間必須按照公司規(guī)定著裝,保持良好的精神風(fēng)貌,樹立良好的公司形象。
2、著裝要求:
3、著工裝時,應(yīng)搭配與工裝顏色、款式得當(dāng)?shù)囊m子和鞋類,鞋應(yīng)保持清潔光亮,無破損并符合工作要求,不得穿拖鞋、涼拖和旅游鞋,或不穿襪子。
4、著工裝時員工必須正確佩戴工作牌,工作牌的佩帶位置為胸前正中。
5、工裝應(yīng)經(jīng)常換洗,不得出現(xiàn)掉扣、錯扣、脫線等現(xiàn)象。
6、著工裝嚴(yán)禁挽袖及卷褲腿,著西裝時應(yīng)系上兩個扣,夏季工裝著上衣時,男員工襯衣下擺應(yīng)扎于腰帶內(nèi),女員工不宜化濃妝,佩戴過多的首飾,裙裝最好配過膝長襪,男員工應(yīng)勤理發(fā)、勤剃胡須。
7、著工裝時,上衣外兜不得放多余物品,特別是襯衣外兜不得放物品,以保持良好著裝形象。
8、除休息員工上班期間必須統(tǒng)一著工裝,在下班期間或娛樂場所員工不得著公司工裝。
9、員工在參加體力勞動時,可視情況不穿工裝或穿生產(chǎn)工裝。
九、員工著裝檢查
1、檢查分為日常檢查和定期檢查,日常檢查由行政部隨時檢查,定期檢查為隔周檢查一次。
2、檢查時,檢查人當(dāng)時記錄檢查出現(xiàn)的問題,并由當(dāng)事人在《員工著裝規(guī)范檢查登記表》上簽字確認(rèn)。
3、檢查完畢后,檢查人對檢查記錄做出匯總(定期和平時檢查的綜合),于周一公布檢查結(jié)果。
4、檢查標(biāo)準(zhǔn)如下:
。1)工作期間未穿工裝者扣20元。
。2)公司正式場合(會議、發(fā)布會等)未穿工裝者扣50元。
。3)衣服破損、有污漬、掉扣者扣10元。
。4)卷袖、挽褲腿者扣10元。
。5)沒系領(lǐng)帶者扣5元。
。6)襯衣未扎進褲腰者扣5元。
。7)衣服不系扣子敞懷者扣5元。
。8)未佩戴工作牌者扣10元。
(9)扣款由行政部每月匯總于每月5日前報人力資源,由人力資源在當(dāng)月工資中扣除。
十、工裝折舊
1、自工裝發(fā)放之日起,工作滿兩年以上者,員工辭職(辭退)時,不收取服裝費用。
2、自工裝發(fā)放之日起,工作一年以上不滿兩年者,員工辭職(辭退)時,收取服裝費用標(biāo)準(zhǔn)為:實際費用/規(guī)定使用年限(月)×使用年限。
3、自工裝發(fā)放之日起,工作半年以上不滿一年者,辭職時,收取服裝70%費用;被辭退時,收取服裝50%費用。
4、如因個人原因,造成工作服或工作牌丟失、失竊的,應(yīng)由本人補繳相應(yīng)的費用(工作服成本價/套,工作牌20元/個)。
十一、遵守事項
1、上班時間必須統(tǒng)一著公司配發(fā)的工作服及佩戴工作牌;
2、員工對配發(fā)的工作服、工作牌有保管、修補的責(zé)任;
3、員工不得擅自改變工作服的式樣;
4、員工不得擅自轉(zhuǎn)借工作服;
5、工作服應(yīng)保持整潔,如有污損,員工應(yīng)自行進行清洗或修補;
6、行政部負(fù)責(zé)人進行不定期抽查,對不按規(guī)定著裝及佩戴工作牌者,計入當(dāng)月績效考核成績;
十二、附則
本制度自批準(zhǔn)之日起實施,由行政部負(fù)責(zé)解釋和修訂。
公司員工規(guī)章制度 篇9
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上為準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團隊,更好地服務(wù)于每一位客戶,公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制定,望每一位員工都自覺遵守:
一、 準(zhǔn)時上下班,不得遲到,不得早退,不得曠工。
二、 工作期間不可因私人情緒影響工作。
三、 員工應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。
四、 上班時不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、做個人私事而影響公司的形象,確保辦公環(huán)境和車間環(huán)境的安靜有序。
五、 員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的'精神,尊重上級,有何正確的建議或想法用書寫文字報告交與上級部門,公司將做出合理的回復(fù)。
六、 服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。
七、 認(rèn)真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴,損壞公司財物者照價賠償。
八、 員工服務(wù)態(tài)度: 使用標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)文明用語, 做好積極、主動、熱情、微笑及訓(xùn)練有素的語音、語速和語調(diào)的服務(wù)。
九、 電話接聽:遵守電話使用規(guī)范,工作時間應(yīng)避免私人電話。如確實需要,應(yīng)以重要事項陳述為主。 接聽電話應(yīng)及時,一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動接聽,重要電話做好接聽記錄,嚴(yán)禁占用公司電話時間太長,嚴(yán)禁使用公司電話打工作以外的電話,違者扣罰10元/次。
十、 考勤:
1.所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度,上下班親自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。
2.遲到、早退、曠工
。 1 )遲到或早退 30 分鐘以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金 10 元。 30分鐘以上 1 小時以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金 20 元。超過 1 小時以上者必須提前辦理請假手續(xù),否則按曠工處理。
。 2 )月遲到、早退累計達(dá)六次者,扣除相應(yīng)薪金后,計曠工一次。 曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。工作時間不允許請假,請假一天扣除當(dāng)日工資,未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;
3.上班期間不得嬉戲打鬧、睡覺、做個人私事,違者扣罰10元/次;
4.每個月進行優(yōu)秀員工獎勵,獎勵100元,(條件:必須是滿勤員工,無客戶投訴者)。
十一、 辭職條件:
1.員工辭職必須提前一個月提辭呈報告,書寫詳細(xì)理由充分經(jīng)批準(zhǔn)方可離職,離職只發(fā)放工資;
2.未滿一個月離職者只發(fā)放工資的60%。
十二、 辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:
1.連續(xù)曠工3次/月;
2.不服從上級管理,與客戶爭吵3次/月;
3.偷盜本公司財物者。
公司員工規(guī)章制度 篇10
一、目的
規(guī)范部門員工行為,加強部門員工隊伍建設(shè),提高部門員工素質(zhì)。
二、適用范圍
蘇州東弘商務(wù)管理有限公司物業(yè)部全體成員。
三、著裝規(guī)范
1、統(tǒng)一著裝。
a、著裝標(biāo)準(zhǔn):公司制服、黑色(皮)鞋;
b、著裝要求:整潔、完好;工號牌(或工作證)佩戴于上衣左上方并保持水平;不卷袖、不卷褲管;
2、工作證的佩戴:
a、進入公司范圍必須佩戴工作證;
b、工作證不得擅自涂改、轉(zhuǎn)借;
3、公司發(fā)放物品應(yīng)妥善保管,如有遺失應(yīng)盡快申報;并按公司相關(guān)規(guī)定予以賠償或補領(lǐng)。
四、上班時間
1、保安上班時間為7:30—18:30;18:30—7:30;保潔上班時間7:30—16:30;8:00—17:30;
2、上班時間不得遲到、早退或外出;
3、員工嚴(yán)禁無故曠工,如需請假必須提前一天書面通知部門領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可請假(特殊情況除外);
4、上、下班必須打卡,嚴(yán)禁代打;
5、簽到表不得私自涂改,私自涂改視無效處理
五、公司設(shè)備設(shè)施
1、設(shè)備設(shè)施須謹(jǐn)慎使用,并應(yīng)保持整潔美觀;
2、道路保持暢通,不得亂擺亂放東西;
3、嚴(yán)禁對公司內(nèi)的設(shè)備設(shè)施亂涂張貼;
4、節(jié)約用水用電,不得浪費;
5、凡故意破壞消防設(shè)備設(shè)施,一律從嚴(yán)處理;
6、嚴(yán)禁偷盜公司財物,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處理。
六、懲罰措施
1、無故早退或遲到,罰款20元;
2、無故曠工一天扣除兩天工資。
3、連續(xù)曠工3天或3天以上,按自動離職處理;
4、忘記簽到或故意簽錯日期罰款20元;
5、代人打卡或簽到,代與被代均罰款50元;
6、擅自涂改簽到表,罰款50元。
7、故意弄臟設(shè)備設(shè)施或不規(guī)范使用設(shè)備設(shè)施者,視情節(jié)輕重,予以警告或罰款20元;凡故意損壞公司消防、監(jiān)控以及其他設(shè)備設(shè)施,應(yīng)按購入價2倍予以賠償,并處以相應(yīng)罰款。
8、屢次不整理、整頓、清掃、清潔的人員,罰款50元;
9、凡盜竊公司財物,除按公司規(guī)定予以賠償外,另立即開除并扣當(dāng)月工資50%;
10、凡在創(chuàng)業(yè)園內(nèi)私自張貼,涂寫等,予以警告并罰款50元。
七、考勤
1、考勤內(nèi)容:
l到規(guī)定上班時間而未到崗者,視為遲到;
l未到下班時間提前離崗者,視為早退;
l工作時間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)擅自離開工作崗位者,即為擅離職守;
l遲到、早退或擅離職守超過30分鐘,或未經(jīng)準(zhǔn)假而不到班者,均視曠工處理。
2、考勤須知:
l對有遲到、早退、擅離職守現(xiàn)象的員工,應(yīng)先進行教育,屢教不改者,予以適當(dāng)?shù)?紀(jì)律處分,如因此造成嚴(yán)重后果者,應(yīng)追究其相關(guān)責(zé)任;
l對曠工者,應(yīng)責(zé)成其書面檢討,并扣發(fā)其當(dāng)天工資,并扣發(fā)當(dāng)月各項獎金;曠工兩天以上者,每增加一天,加扣其當(dāng)天工資的20%;連續(xù)曠工3天或3天以上者,1年累計曠工5天以上者,或因曠工雖未達(dá)到上述天數(shù),但次數(shù)較多者,情節(jié)嚴(yán)重,均應(yīng)作除名處理。
八、文明規(guī)定
1、所有員工應(yīng)舉止文明、團結(jié)互助;對于破壞團結(jié)、拉幫結(jié)派者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)均作除名處理
2、創(chuàng)業(yè)園內(nèi)嚴(yán)禁大聲喧嘩、唱歌、聊天。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)先警告,警告無效或沖撞視情節(jié)輕重予以處罰或開除;
3、所有人員不得在創(chuàng)業(yè)園內(nèi)亂丟亂扔垃圾煙頭,保護衛(wèi)生成果,如有違反,罰款10元;
4、各個崗位非值班人員禁止入內(nèi),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),罰款20元。
九、其他
1、服從公司的規(guī)章制度和上司領(lǐng)導(dǎo),如有不服者,視情節(jié)輕重處以罰款或開除處理。
2、發(fā)生緊急情況應(yīng)立即上報、聯(lián)絡(luò);
3、嚴(yán)禁在創(chuàng)業(yè)園或公共環(huán)境內(nèi)隨地吐痰或亂丟亂扔垃圾;
4、不得高聲喧嘩、嚴(yán)禁賭博;
5、嚴(yán)禁盜竊,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),從嚴(yán)處理,情節(jié)嚴(yán)重者,移交公安機關(guān)處理;
6、上班工作時間嚴(yán)禁睡覺、怠工、打瞌睡,因睡覺、怠工、打瞌睡等造成損失者應(yīng)視情節(jié)輕重追究相關(guān)責(zé)任或處以相應(yīng)罰款;;
7、嚴(yán)禁脫崗,上下班應(yīng)做好交接工作;
8、未經(jīng)許可嚴(yán)禁私自集會、演說或抗議,如有發(fā)現(xiàn)根據(jù)相關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。
9、嚴(yán)禁在創(chuàng)業(yè)園內(nèi)打架,凡有打架者,無論任何原因,一律無條件開除;嚴(yán)禁用任何方式威脅、恐嚇同事;以上現(xiàn)象視情節(jié)輕重追究相關(guān)責(zé)任或法律責(zé)任。
10、疏忽報告、聯(lián)絡(luò)而使公司利益受到損害,視情節(jié)輕重追究相關(guān)責(zé)任或處以相應(yīng)罰款;
11、盡量避免在辦公區(qū)域或公共場所內(nèi)吸煙;
12、不按時填寫工作交接班紀(jì)錄或不按時填寫工作記錄者,罰款20元;
13、內(nèi)部開會培訓(xùn)時間無故不到者,罰款20元,并給予警告。
本制度屬公司物業(yè)部相關(guān)規(guī)章制度,對于違反以上相關(guān)規(guī)章制度者將根據(jù)情況視情節(jié)予以警告、罰款、開除等處理,對違反法律法規(guī)、或造成重大損失者將移送公安機關(guān)或相關(guān)部門處理。
公司員工規(guī)章制度 篇11
為更好地適應(yīng)公司的良性發(fā)展,增強公司的社會競爭力和提高員工工作效率,特制定本公司員工規(guī)章制度,具體實施細(xì)則:
1、實行每日八小時工作制:上午8:00-12:00;下午:13:30-17:30(五、一后修改,另行通知)。
2、不準(zhǔn)遲到,需提前5分鐘到達(dá)辦公室(特殊情況必須說明),如果不能遵守,遲到一次扣除5元(從當(dāng)月工資中扣除)。
3、有特殊情況請假,批準(zhǔn)者按無薪假期。
4、不準(zhǔn)在上班時間瀏覽與業(yè)務(wù)無關(guān)的'網(wǎng)頁或登錄私人QQ,看電影、下載歌曲,以及做其他私事,一旦發(fā)現(xiàn)記過一次。
5、員工不得對外泄露公司的工作機密、工作方向和客戶情況,網(wǎng)站后臺用戶名和密碼,服務(wù)器登錄密碼,如有違反本條者,作立即辭退處理。
6、員工有義務(wù)制止和謝絕外來者動用公司內(nèi)部的計算機,為防止外來計算機病毒入侵公司計算機系統(tǒng),非本公司擁有的光盤、軟盤不得在公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)使用。凡公司擁有的書籍、光盤、軟件非經(jīng)登記和同意批準(zhǔn),任何員工不得出借,帶出公司辦公地點。
7、員工對待客戶應(yīng)該禮貌、熱情、周到、不卑不亢;處處為客戶利益著想,對客戶所提的問題應(yīng)該耐心解釋。為了保持公司形象,員工外出聯(lián)系業(yè)務(wù)需著裝整齊,舉止文明,不得做有損公司形象的事情。
8、員工應(yīng)該熱愛自己所從事的事業(yè),要有拼搏敬業(yè)精神,工作中要不斷努力學(xué)習(xí),積極開拓進取,不怕吃苦,沒有業(yè)務(wù)和任務(wù)的時候要努力學(xué)習(xí)新的技術(shù),不斷加強自身的競爭能力。
9、員工應(yīng)該在工作上互幫互助、協(xié)調(diào)配合,生活上互相關(guān)心照顧。員工應(yīng)該愛護公司財物,保持公司環(huán)境衛(wèi)生,關(guān)心和愛護其他員工的身體健康,不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。
10、食堂衛(wèi)生保持干凈、整潔。外出員工因特殊原因不能及時趕到公司就餐,需立即通知公司,以做準(zhǔn)備。
11、本規(guī)章制度的考核與員工薪金掛鉤。
12、本規(guī)章制度自制定日20xx年10月1日起開始實施,解釋權(quán)和補充權(quán)歸屬通暢天下(北京)信息科技有限公司。
對以上違規(guī)者,公司將會有所記錄。
以上規(guī)定在通知之日起實行,望各位員工共同遵守。
公司員工規(guī)章制度 篇12
一、“釘釘”軟件使用原則
1、公司管理層和銷售部的員工需申請“釘釘”賬號,申請成功后此賬號將僅做工作使用。
2、釘釘”非即時性溝通工具,重要緊急的工作溝通,仍需使用電話溝通。
3、公司管理層和銷售部的員工的日?记谝宦刹捎谩搬斸敗避浖M行簽到。(在公司沒有明確取消指紋考勤時,仍須同時兩種方式進行考勤,保證出勤情況核實的真實性和合理性。)
4、公司管理層和銷售部的員工日常管理業(yè)務(wù)及工作盡量采用“釘釘”軟件的審批功能,執(zhí)行無紙化的工作流程。
5、著重采用“釘釘”軟件管理平臺的“簽到”、“審批”的功能,目的使總經(jīng)理及時了解員工上班的工作狀態(tài),特別是加強對外出的人員的工作管理,同時簡化內(nèi)部日常工作的管理流程。
二、“釘釘”軟件簽到要求
1、公司管理層和銷售部的員工在正常上班時間內(nèi)沒有外出的,一天簽到四次,早上上下班班簽到(8:30~12:00)、下午上下班簽到(14:00~18:00)。
2、公司管理層和銷售部的員工在正常上班時間有外出辦事或從事業(yè)務(wù)等相關(guān)工作事宜時,每隔兩個小時簽到一次或每訪問一個地方、一個客戶時簽到一次,每天不少于四次簽到。
3、簽到時須確認(rèn),
1)“簽到時間”,手機系統(tǒng)默認(rèn);
2)“簽到地點”須微調(diào)準(zhǔn)確位置;
3)“簽到內(nèi)容”可以填寫文字說明或現(xiàn)場拍照為準(zhǔn)。
4、辦公室每天及時做好簽到統(tǒng)計信息報送給總經(jīng)理。
5、公司管理層和銷售部的員工每天考勤簽到須超過四次以上(含),否則沒有向辦公室或總經(jīng)理說明正當(dāng)理由的,每少簽到一次處罰20元。當(dāng)天未簽到又沒有請假或調(diào)休的按曠工處理,在該員工當(dāng)月工資中扣除三天工資。
三、“釘釘”軟件審批要求
1、各部門管理人員和銷售部的員工應(yīng)在日常請假、外出、出差等異?记谕ㄟ^“審批”平臺會知相關(guān)人員。(員工對接審批人為部門主管,并告知辦公室;主管對接審批人為總經(jīng)理,并告知辦公室。)
2、各部門管理人員和銷售部的員工正常休息時須通過“釘釘”審批平臺告知辦公室、生產(chǎn)副總,便于生產(chǎn)工作在正常假期期間能順暢協(xié)調(diào)安排。
3、各部門的物料采購、物品領(lǐng)用、用車申請等在現(xiàn)有的.紙件流程中若有審批人員不現(xiàn)場時,可通過“釘釘”平臺進行審批。
4、關(guān)于“工作請示”、“部門協(xié)作”等協(xié)調(diào)方面,盡量采用“釘釘”審批平臺,便于工作安排、指令的保存及可追查性。
5、對各部門管理人員和銷售部的員工未經(jīng)審批的考勤按曠工處理。
6、對各部門管理人員和銷售部的員工未經(jīng)審批的工作指令或事項,當(dāng)事人已執(zhí)行的,對造成的經(jīng)濟損失或負(fù)面影響由當(dāng)事人承擔(dān)。
四、 “釘釘”使用注意事項
1、“釘釘”賬號務(wù)必使用本人真實姓名及頭像;
2、各部門管理人員和銷售部的員工務(wù)必保持網(wǎng)絡(luò)信號的暢通,保障“釘釘”通訊辦公軟件的正常使用。
3、信息的及時答復(fù)
1)群成員在收到工作指令等信息后,可在手上工作完成后,再進行
回復(fù)“收到”。
2)非即可完成的工作指令,成員需在規(guī)定期限內(nèi)進行答復(fù)。
3)以通知形式發(fā)布的信息,請發(fā)布人備注無需回復(fù),發(fā)布人跟進查看
閱讀進度;工作時間內(nèi)超過2小時/非工作時間超過12小時未 閱讀,則以DING方式通知未讀人。
4、對“釘釘”軟件平臺的其它功能使用不清楚的請向辦公室詢問。
公司員工規(guī)章制度 篇13
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團隊,公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺遵守!
一、準(zhǔn)時上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工;
二、上班時不得嬉笑打鬧、睡覺而影響本公司形象;
三、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;
四、工作時不得接聽私人電話, 手機應(yīng)調(diào)為靜音或震動
五、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于公安部門處理.
六、員工服務(wù)態(tài)度:
1、熱情接待每位客戶,做好積極、主動、熱誠的服務(wù);
2、盡快主動了解公司產(chǎn)品,以便更好的介紹給客戶;
七、員工獎罰規(guī)定:
1、遲到或早退一次者扣罰10元,三次扣罰1日工資;
2、曠工一天扣罰100元并扣除當(dāng)日工資,工作時間不允許請假,請假一天扣除當(dāng)日工資,未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院證明,前三天扣除當(dāng)日工資的30%,之后每天扣除當(dāng)日的工資;
3、客戶投訴或與客戶發(fā)生爭吵將一次扣罰30元;
4、上班時不得嬉笑打鬧、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上班有客戶在時不得接聽私人電話不得發(fā)短信聊天,手機應(yīng)調(diào)為靜音或震動,違者扣罰5元/次;
5、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;
6、透露公司機密(產(chǎn)品原價、客戶檔案、)查明屬實將扣除當(dāng)月工資的.60%并辭退;
八、入職條件:
1、填寫員工入職表,按入職須知執(zhí)行規(guī)定;
2、需交身份證復(fù)印證
3、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度;
九、辭職條件:
1、員工辭職必須提前1個月提呈辭職報告,書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職,離職只發(fā)放工資,
2、未滿1個月而要離職者只發(fā)放工資的60%,
十、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:
1、連續(xù)曠工3次/月;
2、拒客或與客戶發(fā)生爭吵3次/月;
3、泄露本公司機密1次/月;
4、偷盜本公司財物者;
5、不遵守公司相關(guān)規(guī)定制度情節(jié)嚴(yán)重者。
公司員工規(guī)章制度 篇14
第一章 總則
第一條 本手冊為增強員工自律意識、規(guī)范工作行為而制訂。
第二條 每們員工均應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行,維護公司聲譽和形象。
第三條 公司員工應(yīng)發(fā)揚"務(wù)實、守信、創(chuàng)效、發(fā)展"的精神,形成"團結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑"的八字方針,為公司的可持續(xù)發(fā)展而努力。
第四條 本手冊解釋權(quán)屬公司。
第二章 細(xì)則
第五條 工作時間:
1、公司實行每周四十小時工作制。
2、員工上下班嚴(yán)格實行打卡制度,嚴(yán)禁遲到或早退。
3、員工因公外出必須得到部門經(jīng)理的許可,并在留言板上寫明去向。
第六條 請病、事假規(guī)定:
1、員工因病不能堅持工作的,及時向部門經(jīng)理請假,并持醫(yī)院的病假證明到管理部辦理病假手假。
2、員工如需請事假,須事先提出書面申請,說明理由及預(yù)計缺勤天數(shù),并由部門經(jīng)理審核簽字,到管理部辦理請假手續(xù)。
3、員工事假連續(xù)3天以上(含3天),由部門經(jīng)理審核簽字報總經(jīng)理批準(zhǔn)。
4、員工因特殊情況,確實不能事先辦理請假手續(xù)的.,應(yīng)在事后說明理由,并立即補辦手續(xù)。
5、請病、事假以半天為基本單位。
6、無故不上班作曠工處理,并給予行政及相應(yīng)的經(jīng)濟處罰。
第七條 加班及調(diào)休:
1、加班時間以半天為基本單位。
2、根據(jù)工作需要,由公司安排加班。
3、加班處理按國家規(guī)定處理。
第八條 帶薪假期國家有關(guān)規(guī)定辦理
第九條 員工應(yīng)遵守事項:
1、遵守國家法律、法規(guī),遵守中心頒布的各項規(guī)章制度。
2、熱愛公司,熱愛本職工作,積極進取,努力鉆研業(yè)務(wù),與公司一同成長發(fā)展。
2、心胸坦蕩,光明磊落,嚴(yán)以律己,寬厚待人,友愛互助,相互尊重。
2、工作時間嚴(yán)守工作崗位,專心工作,不串崗,不閑聊,需暫時離開時應(yīng)與同事交代。
3、忠誠公司,服從領(lǐng)導(dǎo),勤奮工作,言行要體現(xiàn)公司的良好形象。
4、員工有責(zé)任和權(quán)力向公司高層領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議的情況匯報。
5、員工工作時間應(yīng)按公司制度要求衣著整潔,舉止大方,言語文明。
6、待客禮貌、熱情周到,接聽業(yè)務(wù)電話應(yīng)注意禮儀,語言簡明,重要電話要及時記錄。
7、各種往來公文、信件等簽收后,及時登記、保管、傳閱,上級來文、來函及其他方面的重要信函及時整理、裝訂、歸檔。
8、辦公文明,保持辦公環(huán)境整潔有序,不要在辦公區(qū)域進食或非吸煙區(qū)吸煙。
8、上班時間不得撥打私人電話及長時間接聽私人電話。
9、員工有以下情況,必須立即向部門經(jīng)理及管理部報告:
(1)結(jié)婚或離異、
(2)姓名、住處或電話變更
(3)身份證換領(lǐng)
(4)本人或配偶分娩
第十條 禁止事項
1、欺騙公司和同事的行為。
2、泄露公司機密,歪曲事實,散布流言蜚語,以公司的名義在外招搖撞騙。
3、工作懈怠,違反工作規(guī)定,無正當(dāng)理由不服從上級指示,越權(quán)行事,獨斷專行,搞小團體,無事生非,擾亂工作秩序。
4、未經(jīng)許可,在工作時間接見私人來客,或帶私客在公司活動。
5、在工作時間做與業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。
6、未經(jīng)許可,從事其他職業(yè)。
7、利用公司設(shè)施進行與公司無關(guān)的活動,侵占、挪用公司財產(chǎn)。
8、假借職權(quán)營私舞弊。
9、攜帶危險品、違禁品或與業(yè)務(wù)無關(guān)的物品進入工作場所。
第十一條 安全保衛(wèi)制度。
1、員工應(yīng)視公司的安全保衛(wèi)工作為已任。
2、辦公室嚴(yán)禁吸煙。
3、遇火災(zāi)隱患應(yīng)及時清除。
4、嚴(yán)禁違反操作規(guī)定使用各種儀器、電器。
5、員工下班前應(yīng)清除廢物桶。
6、下班后文件、紙張等易燃物不應(yīng)放在桌面上,應(yīng)放入箱、柜內(nèi)、并將柜門關(guān)閉。
7、各辦公室下班后應(yīng)切斷電源,關(guān)閉水源,并將窗戶緊閉。
8、最后離開辦公室的員工應(yīng)對本辦公室作最后的安全檢查;最后離開公司的員工應(yīng)對公司用最后的安全檢查。
9、公司員工應(yīng)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,隨時保持辦公環(huán)境的整潔衛(wèi)生。
第十二條 員工因過失或故意違紀(jì)給公司造成經(jīng)濟損失和不良影響的,要追究違紀(jì)者的責(zé)任,給予教育、處罰、賠償、直到辭退,公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
公司員工規(guī)章制度 篇15
1、每天根據(jù)組長分配的配貨快遞單,嚴(yán)格按公司規(guī)定要求進行揀 貨,準(zhǔn)確、準(zhǔn)時完成組長分配的配貨任務(wù);
2、配貨過程中,發(fā)現(xiàn)商品批號、規(guī)格與實際商品不一致時及時向組長匯報與客服協(xié)調(diào)溝通,共同維護庫存準(zhǔn)確性。
3、配貨過程中能夠?qū)λ龅墓ぷ骷芭浜玫呢浳锏臏?zhǔn)確性負(fù)責(zé)
4、配貨過程中,愛護各類設(shè)施設(shè)備與工具(手推車)等,使用完 畢及時歸位,發(fā)現(xiàn)破損及時上報主管處理;
5、根據(jù)組長安排,每天下班前做好分管區(qū)域的衛(wèi)生管理工作,保證配貨區(qū)整潔有序;與裝卸貨人員通力合作,做好貨物的上下架工作。
6、遵守公司各項規(guī)章制度,按時上崗,不遲到、不早退、不脫崗;
7、積極參加公司與部門組織的培訓(xùn),努力學(xué)習(xí)提高自己的商品知識水平,不斷探索提高配貨準(zhǔn)確率與工作效率的`辦法。
8、對提高配貨準(zhǔn)確率與揀貨效率的方法、措施及公司各項規(guī)章制度、作業(yè)流程優(yōu)化有建議權(quán)
9、按時高效完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
公司員工規(guī)章制度 篇16
關(guān)于公司全員啟動“釘釘”管理軟件的`通知
為了便于各部門之間工作的溝通,加強員工考勤和各項審批制度管理,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定,全員使用通訊辦公軟件“釘釘”,具體通知如下:
。ㄒ唬└鞑块T人員于6月
日中午12:00前務(wù)必下載安裝“釘釘”手機客戶端軟件并申請賬號;
(二)注冊后搜索群組“青島得寶灣海景大酒店”,并申請加入;
。ㄈ┕绢I(lǐng)導(dǎo)將按照現(xiàn)有部門進行管理,根據(jù)各崗位設(shè)置不同的管理權(quán)限;
(四)啟用“釘釘”軟件后,將作為全員上下班定位簽到/簽退、請休假、費用審批、合同審核、電話會議、出差審批、工作報表及工作溝通等的管理工具;
(五)現(xiàn)有的各項審批、考勤等制度繼續(xù)使用。 注冊或使用中如有疑問,隨時可同法律部聯(lián)系。
公司員工規(guī)章制度 篇17
1.門市營業(yè)場所內(nèi),不可看報紙、雜志、吃零食、吸煙以及接打電話超過5分鐘
2.門市人員普通話、用尊稱
3.不私自挪用公司財、物
4.不私自拿去公司物品
5.工作期間,不私自上網(wǎng)、或做私人事情
6.不可私自離崗,超出一小時按曠工半天處罰。
7.就餐或外出就餐應(yīng)盡量縮短時間
8.員工不可在客人面前發(fā)生爭議,嚴(yán)禁與客人產(chǎn)生爭議
9.不可再營業(yè)場所內(nèi)大聲喧嘩(接打電話、找人)
10.不拒絕上級安排的工作,不得有異議
11.不做不雅觀的動作(摳鼻、剔牙、挖耳、脫鞋)
12.客人進門必須熱情歡迎、招呼(所有人:歡迎光臨Balabala,接待人:歡迎光臨Balabala,有什么可以為您服務(wù)的?)
13.會議、培訓(xùn)、晨會嚴(yán)禁遲到,遲到者按考勤處罰(包括:電話響、接打電話)
14.上班時間內(nèi)必須佩帶工牌
15.每天上班前10分鐘,完畢儀容儀表
16.關(guān)閉電器(不使用時)
17.交接時進行“愛的鼓勵”(公司待定愛的.鼓勵內(nèi)容)
尊敬語:
客人進門時:
上午好/下午好/晚上好,歡迎光臨Balabala(所有員工)
上午好/下午好/晚上好,歡迎光臨Balabala我叫XX,有什么可以為您服務(wù)的?(接待人)需要幫客人查找物品時:您好,請稍等一下,
回答客人時:很抱歉,先生/小姐讓您久等了,
對客人的Baby稱呼:弟弟或妹妹
客人出門時:
謝謝光臨,請慢走,歡迎下次光臨(所有員工)
謝謝光臨,請慢走,歡迎下次光臨,以后有什么需要還可以過來找我,(再重復(fù)介紹自己
名字一次)送至門口,
工作口號:
我們的公司是值得的
我們的工作是快樂的
我們的同事是可愛的
我們自己是最優(yōu)秀的
公司員工規(guī)章制度 篇18
根據(jù)國家相關(guān)法規(guī)制度,結(jié)合公司管理要求,特制定《員工獎懲制度管理辦法》,本辦法于20xx年7月1日頒布執(zhí)行。
第一節(jié)一般規(guī)定
第一條遵守國家政策法令、法規(guī),遵守市民行為道德規(guī)范,遵守本公司規(guī)章制度及部門的崗位職責(zé)。
第二條行政部門要求如實填寫各類表格,提供有效證件,不得有隱瞞或假造。
第三條按照本公司的要求接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)、各類培訓(xùn)及考核。
第四條服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、團結(jié)同事、互幫互助,按時按質(zhì)完成各項工作任務(wù)。
第五條嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律,按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求開展工作,作業(yè)場所禁止無關(guān)人員逗留。
第六條講究社會公德和職業(yè)道德,嚴(yán)守公司機密,廉潔奉公,維護團隊利益和公司聲譽。
第七條愛護公物及公用設(shè)施,自覺維護和保持環(huán)境衛(wèi)生。
第八條勤儉辦公,節(jié)約用水、用電、用品,杜絕一切浪費現(xiàn)象。
第九條衣容整潔,精神飽滿,待人熱情,文明用語。
第二節(jié)獎勵
第十條凡評為年度優(yōu)秀員工者,將發(fā)放優(yōu)秀員工獎金200元。
第十一條考評條件
1、對改進工作、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻者。
2、為住戶提供熱情、耐心、周到的服務(wù),受到住戶表揚者。
3、提出合理化建議,使公司在管理中取得良好經(jīng)濟效益者。
4、發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時采取措施,防止重大事故發(fā)生者。
5、控制開支、節(jié)約費用有顯著成績者。
6、廉潔奉公,敢于抵制不正之風(fēng),事跡突出者。
7、見義勇為,舍己救人,或做好人好事,事跡突出者。
8、拾金(物)不昧,主動上交者。
9、敬業(yè)愛崗,工作勤懇,任勞任怨,模范遵守公司規(guī)章制度者。
第十二條獎勵程序
凡評為優(yōu)秀員工者,由行政部門將員工事跡以書面形式報告并填寫?yīng)剟罱ㄗh書呈報物業(yè)經(jīng)理,核實無誤后報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實施。
第三節(jié)處分
第十三條甲類過失(以下每項考核分值為1分;5元/1分)有下列行為者屬甲類過失:
1、不按公司規(guī)定著裝。
2、儀表、儀容不整。
3、不使用本崗位禮貌用語。
4、不認(rèn)真填寫交班記錄。
5、當(dāng)班時間禁止玩手機、看報紙。
6、丟失公司財物。
7、無特殊原因不按時完成上級交付辦的任務(wù)。
8、工作散漫,粗心大意。
第十四條乙類過失(以下每項考核分值為2分;5元/1分)有下列行為者屬乙類過失:
1、當(dāng)班時間睡覺。
2、擅離工作崗位的。
3、因服務(wù)態(tài)度差受到住戶投訴時,與住戶爭辯、吵鬧。
4、變相賭博或從事不道德活動。
5、弄虛作假,涂改單據(jù)、證明、記錄。
6、故意損壞公司或業(yè)主財物。
7、不服從領(lǐng)導(dǎo)的指令并在公共場合頂撞領(lǐng)導(dǎo)。
8、超越職權(quán)范圍或違章操作,造成一定的經(jīng)濟損失。
9、工作時間消極怠工。
第十五條丙類過失
有下列行為者屬丙類過失,并予以"辭退或開除"處分:
1、以權(quán)謀私,敲詐勒索住戶或下屬。
2、組織及煽動罷工、聚眾鬧事。
3、工作時間酗酒、賭博、打架。
4、侮辱、謾罵、恐嚇、誣告、威脅他人,造謠惑眾、搬弄是非。
5、服務(wù)態(tài)度極差,與住戶吵架,或1年累計被住戶投訴達(dá)3次以上者。
6、偷竊公司或住戶財物。
7、玩忽職守,違反操作規(guī)程,造成重大事故或嚴(yán)重后果。
8、惡意破壞公物或他人財物,造成公司或他人人身傷害和財產(chǎn)損失的。
9、連續(xù)曠工2天或1年內(nèi)累計曠工5天以上。
10、不服從正常的工作調(diào)動、安排的。
11、私自在外兼職或偽造病假、事假。
12、泄露公司機密,捏造謠言或釀成意外災(zāi)害,致使公司蒙受重大損失的。
13、品行不端,嚴(yán)重?fù)p及公司信譽者。
14、仿效上級主管簽字,盜用印信者或擅用公司名義者。
15、其他嚴(yán)重違反公司規(guī)定的行為。
第十六條處罰種類及執(zhí)行方式
1、口頭警告。僅限首次觸犯甲類過失的行為。由主管簽發(fā)報辦公室審查同意后生效。
2、書面警告。員工重復(fù)觸犯甲類過失(累計2次)或觸犯乙類過失,將給予書面警告。
3、辭退或開除。員工觸犯丙類過失,公司有權(quán)給予辭退或開除處理,公司也有權(quán)對重復(fù)觸犯乙類過失、情節(jié)嚴(yán)重的'員工給予辭退處分。
4、員工年度內(nèi)被書面警告(累計3次)的將取消年終優(yōu)秀員工評比、評選,取消年終獎。
第十七條處罰程序
員工有違紀(jì)行為,由行政部列明違紀(jì)事實,提出處理意見報告物業(yè)經(jīng)理審查,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)生效。
第十八條處罰的取消
員工在三個月內(nèi),如能認(rèn)真改過,積極工作或因工作成績突出,受到公司的通報表揚,經(jīng)物業(yè)經(jīng)理提出,公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,可取消警告處分。
第十九條申訴
員工若對所受的處分不服,應(yīng)在3日內(nèi)口頭、書面向行政部提出申訴。行政部對員工申訴進行認(rèn)真核查,并作出相應(yīng)的處理決定即為最終決定。
公司員工規(guī)章制度 篇19
(一)準(zhǔn)時上下班,對所擔(dān)負(fù)的工作爭取時效,不拖延不積壓。
(二)服從上級指揮,如有不同意見,應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述,一經(jīng)上級主管決定,應(yīng)立即遵照執(zhí)行。
。ㄈ┍M忠職守,保守業(yè)務(wù)上的秘密。
。ㄋ模⿶圩o本公司財物,不浪費,不化公為私。
。ㄎ澹┳袷毓疽磺幸(guī)章及工作守則。
。┍3止拘抛u,不作任何有損公司信譽的行為。
。ㄆ撸┳⒁獗旧砥返滦摒B(yǎng),切戒不良嗜好。
(八)不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的`商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。
。ň牛┐私游镆獞B(tài)度謙和,以爭取同仁及顧客的合作。
(十)嚴(yán)謹(jǐn)操守,不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號的饋贈、賄賂或向其挪借款項。
公司員工規(guī)章制度 篇20
1、熱愛祖國、遵紀(jì)守法,嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及政府相關(guān)部門的各項規(guī)章制度,遵守職業(yè)道德。
2、嚴(yán)格遵守公司的管理機制,執(zhí)行 公司的各項規(guī)定,不斷學(xué)習(xí),努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,更好地為客戶服務(wù)。員工之間要團結(jié)友愛,不得在公司內(nèi)吵架、斗毆,違反者交納成長基金200元,情節(jié)嚴(yán)重者作開除處理。
3、員工必須在早上8點30分前正式上崗,吃早點、換衣服等事項必須在此之前完成。上班時間吃早點交納成長基金5元,遲到在5分鐘以內(nèi)交納成長基金5元,5分鐘以上交納成長基金10元。遲到3次計曠工一次,曠工3次作除名處理。非值班人員早上8:30分前打卡,下午16:30――17:00之間打卡,值班人員早上8:30分之前打卡,晚20:30分后打卡。
4、每日實行早(8:30)晚(17:00)會制度,由店長或指定人主持。未能按時參加早晚會的,須提前30分鐘以上通知店長。因其它原因而未能按時打卡的,補填“未能參加早晚會的說明”單。交于店長后,再實行簽卡考勤,有效簽卡期3天以內(nèi)。
5、公司每月1日和15日開店內(nèi)銷售會議,晚5點準(zhǔn)時舉行(特殊情況另行通知),由店長主持。所有員工必須準(zhǔn)時參加,未能參加者交納成長基金20元,遲到5分鐘以內(nèi)者交納成長基金5元,10分鐘以上者交納成長基金10元。
6、員工請假須提前一天申請,必須填寫請假單并經(jīng)店長同意后生效,如請假半天,須在中午12:00――13:00點之間打卡。調(diào)休需提前一天申請,必須填寫調(diào)休單并經(jīng)店長同意后生效,事后說明無效,作請假處理。
7、公司實行早晚班制度,每日安排兩位人員輪流值班,早班時間上午8:30---下午2:30,晚班時間下午2:30――晚上8:30,輪到值晚班的員工,晚上20:30分后下班關(guān)閉電腦電源、插座電源、燈箱、照明燈電源、服務(wù)器等一切電源,每漏關(guān)一件交納成長基金20元(由店長抽查),打掃衛(wèi)生后,收場關(guān)門。并于次日早上8:20分前打卡、搞衛(wèi)生、做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。
衛(wèi)生每日由店秘檢查2次,早(8:30分前)中午(1:00)各一次。 衛(wèi)生分類如下:(實行當(dāng)班人員責(zé)任制)
1)玻璃門、玻璃桌、前后臺桌椅及飲水機無痕
2)廁所無痕、無異味
3)員工個人水杯及相關(guān)工作物品擺放有序、整齊
4)地面清潔無異物
5)派報架、報紙架擺放整齊,保持閱報帶夾,及時更新每日報紙
6)接待桌椅保持客戶走后及時清理保潔
以上事項經(jīng)檢查未能達(dá)標(biāo),則當(dāng)班人員交納成長基金1元/人/項。
8、員工上班時間須穿著工作服,外出時可更換便裝,回到公司30
分鐘以內(nèi)須更換工作服,違反一次交納成長基金10元。前臺接待人員要保持積極、熱情的.精神狀態(tài),語言應(yīng)做到文明、規(guī)范,絕不允許說忌語,違者交納成長基金10元。在任何情況下都不許和顧客吵架,違者交納成長基金200元。
9、員工的個人物品隨意放置的交納成長基金5元。吃飯完畢應(yīng)立即收拾干凈,違者每一次交納成長基金10元。報刊應(yīng)放在規(guī)定位置,閱完后立即放回原處,違者交納成長基金5元。員工自備水杯,不得使用公司一次性紙杯,違者交納成長基金5元每次。(以上事項由店務(wù)秘書監(jiān)督執(zhí)行,所收款項做為團費)
10、員工任何時候不得在前臺吃東西,發(fā)現(xiàn)一次交成長基金10元。
11、員工在公司不得從事與工作無關(guān)的事,不得在網(wǎng)上聊天、打牌、玩游戲,第一次發(fā)現(xiàn)交納成長基金200元,發(fā)現(xiàn)兩次以上立即開除。因員工違反國家政策和主管部門有關(guān)規(guī)定,導(dǎo)致公司受到經(jīng)濟和名譽上的損失,由其個人承擔(dān)全部責(zé)任。員工如有損害公司利益,出現(xiàn)“飛單”、“黑單”等,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除,并追究其相關(guān)責(zé)任。
12、上班時間公司內(nèi)原則上禁止播放音樂,特殊情況報店長批準(zhǔn)后可播放輕緩,歡快勵志類歌曲。
13、經(jīng)紀(jì)人不得隨便進入店長、店務(wù)秘書及財務(wù)辦公室,違者交納成長10元。
14、員工應(yīng)愛護公司各種辦公設(shè)施,凡有人為損壞公司辦公設(shè)施的將按原價賠償。
15、經(jīng)紀(jì)人不得帶公司員工以外人員進入公司辦公區(qū)域,(包括使用公司電腦、電話等)違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)交納成長基金50元/次。
16、每位員工都有維護公司利益的義務(wù),針對不良現(xiàn)象應(yīng)及時上報。
17、離職須知:
。1)員工離職前需提前向公司提出書面申請,店長提前3個月, 店務(wù)秘書提前1個月、主管提前15天,經(jīng)紀(jì)人提前3天。
。2)經(jīng)紀(jì)人離職時,需歸還所有公司物品、上交客戶房源資料,經(jīng)紀(jì)人不得使用。
(3)離職申請需經(jīng)店務(wù)秘書,所在組經(jīng)紀(jì)人主管,店長三方簽字同意后,方可交由財務(wù)結(jié)帳。
本規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效并實施。
【公司員工規(guī)章制度】相關(guān)文章:
公司員工規(guī)章制度01-14
公司員工規(guī)章制度06-24
公司員工的規(guī)章制度12-17
公司員工規(guī)章制度范文01-14
公司員工規(guī)章制度范本01-14
公司員工規(guī)章制度例文01-14
公司員工考勤規(guī)章制度12-30
公司員工培訓(xùn)規(guī)章制度11-24
建筑公司員工的規(guī)章制度12-03
建筑公司員工的規(guī)章制度12-08