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員工規(guī)章制度

時間:2023-02-06 11:02:27 規(guī)章制度 我要投稿

【推薦】員工規(guī)章制度

  在當(dāng)今社會生活中,制度的使用頻率逐漸增多,制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式,規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊(yùn)含著社會的價值,其運(yùn)行表彰著一個社會的秩序。擬起制度來就毫無頭緒?下面是小編為大家整理的員工規(guī)章制度,歡迎大家分享。

【推薦】員工規(guī)章制度

員工規(guī)章制度1

  一、日常規(guī)范

  1.實(shí)行每日八小時工作制:上午8:00-12:00;下午:2:00-18:002.如無特殊情況不準(zhǔn)遲到,遲到一次扣除5元(從當(dāng)月工資中扣除)。3.有特殊情況請假,未經(jīng)批準(zhǔn)無故曠工者,按曠工處理.曠工者扣除當(dāng)天3倍工資。

  4.不準(zhǔn)在上班時間做與業(yè)務(wù)無關(guān)的事情,以及做其他私事,一旦發(fā)現(xiàn)記過一次。

  5.員工不得對外泄露公司的工作機(jī)密、工作方向和客戶情況,網(wǎng)站后臺用戶名和密碼,服務(wù)器登錄密碼,如有違反本條者,作立即辭退處理。

  6.員工有義務(wù)制止和謝絕外來者動用公司內(nèi)部的計(jì)算機(jī),為防止外來計(jì)算機(jī)病毒入侵公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng),非本公司擁有的光盤、軟盤不得在公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)使用。凡公司擁有的書籍、光盤、軟件非經(jīng)登記和同意批準(zhǔn),任何員工不得出借,帶出公司辦公地點(diǎn)。

  7.工作期間衣著、發(fā)式整潔,大方得體,禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā),女士不留怪異發(fā)型等。

  9.員工應(yīng)該在工作上互幫互助、協(xié)調(diào)配合,生活上互相關(guān)心照顧。員工應(yīng)該愛護(hù)公司財(cái)物,保持公司環(huán)境衛(wèi)生,關(guān)心和愛護(hù)其他員工的身體健康,不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。

  10、辦公用品領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量,并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具,節(jié)約使用。

  11、公司假期規(guī)定(如無較緊急項(xiàng)目或其他突發(fā)事情及需加班完成項(xiàng)目)均按國家法定節(jié)假日要求放假。

  二、員工請假,應(yīng)照下列規(guī)定辦理

  1病假

  a、員工病假須于上班開始的`前30分鐘內(nèi),即8:30-9:00致電部門負(fù)責(zé)人,請假一天以上的,病愈上班后須補(bǔ)區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診證明。

  b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假,病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明,經(jīng)人事部門核定后,由公司給予工作安排。2事假:緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),其余請假均應(yīng)填寫《請假單》,經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn),報人事部門備案,方可離開工作崗位,否則按曠工論處。事假期間不計(jì)發(fā)工資。

  3婚假──本人結(jié)婚,可請婚假5天,晚婚者加10天,子女結(jié)婚可請2天。

  4喪假──祖父母.父母或配偶喪亡者,可請喪假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母.父母或子女喪亡者,可請喪假

  5產(chǎn)假──女性從業(yè)人員分娩,根據(jù)國家法律規(guī)定,可請產(chǎn)假90天(假期中之星期例假均并入計(jì)算)。

  6公傷假──因公受傷可請公傷假,假期依實(shí)際需要情況決定。

  以上假期逾期內(nèi)公司不予發(fā)放薪水。

  三、請假期內(nèi)之薪水,依下列規(guī)定支給。

  (一)請假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長病事假者,其請假期間內(nèi)薪水照發(fā)。(二)請公假者薪水照發(fā)。

  (三)公傷假工資依照勞動保險條例由保險機(jī)關(guān)支付,并由公司補(bǔ)足其原有收入的差額。

  四、辭職管理

  1、公司員工因故辭職時,本人應(yīng)提前十天向直接上級提交《辭職申請表》,經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送人事部門審核,高級員工、部門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。

  2、收到員工辭職申請報告后,人事部門負(fù)責(zé)了解員工辭職的真實(shí)原因,并將信息反饋給相關(guān)部門,以保證及時進(jìn)行有針對性的工作改進(jìn)。

  3、員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》,辦理工作移交和財(cái)產(chǎn)清還手續(xù)。

  4、人事部門統(tǒng)計(jì)辭職員工考勤,計(jì)算應(yīng)領(lǐng)取的薪金,辦理社會保險變動。

  5、員工到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù),領(lǐng)取薪金。

  6、人事部門將《離職手續(xù)清單》等相關(guān)資料存檔備查,并進(jìn)行員工信息資料置換。

  7.本規(guī)章制度的考核與員工薪金掛鉤。對以上違規(guī)者,公司將會有所記錄,并給予處罰或者罰款。

員工規(guī)章制度2

  1.洗衣房工作人員洗滌衣物時,嚴(yán)禁在洗衣房內(nèi)嘻笑、打鬧,切實(shí)注意安全,防觸電、防意外事故,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時上報,妥善處理。

  2.洗衣房工作人員工作前先清點(diǎn)物品,如:實(shí)做好記錄,并參照物品配置表進(jìn)行對照,如有差錯及時上報。

  3.各值日組長及時、全面的組織好組內(nèi)的`一切事務(wù),確保衣物整潔。工作人員因病或有事不能工作者要及時請假。

  4.待人禮貌和氣,服務(wù)主動熱情,不準(zhǔn)與學(xué)生或他人吵架斗毆,不準(zhǔn)隱瞞事故及個人過失。

  5.洗衣房工作人員要時刻樹立以學(xué)生為本的理念,積極努力做好工作,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  6.遵守安全操作規(guī)程,精心愛護(hù)設(shè)備,節(jié)約水、電、洗衣粉等。

  7.每周給洗衣機(jī)消毒一次,每天打掃好衛(wèi)生并保持地面衛(wèi)生,做到室內(nèi)干凈、整潔,無異味。

  8.工作人員不得在洗衣房內(nèi)擅自使用其他電器,如發(fā)現(xiàn)將給予批評教育,嚴(yán)重者給予清退處理。

  9.洗衣員嚴(yán)格操作程序,為客戶送洗衣服,必須填寫好登記表,并憑洗衣單領(lǐng)取衣物。

  10.工作人員不得私自免費(fèi)幫助他人洗衣或不按價目表進(jìn)行收費(fèi),如發(fā)現(xiàn)處5倍以上罰款,多次發(fā)現(xiàn)做清退處理。

  11.工作人員要團(tuán)結(jié)友善,搞好協(xié)作,對工作要有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,對客戶要明禮誠信,按時按質(zhì)完成工作。

員工規(guī)章制度3

  為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì),公司制定了以下嚴(yán)格的`管理規(guī)章制度,望各位員工自覺遵守!

 一、準(zhǔn)時上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工;

  二、上班時不得嬉笑打鬧、睡覺而影響本公司形象;

  三、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密;

  四、工作時不得接聽私人電話, 手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或震動

  五、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價賠償,偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理.

  六、員工服務(wù)態(tài)度:

  1、熱情接待每位客戶,做好積極、主動、熱誠的服務(wù);

  2、盡快主動了解公司產(chǎn)品,以便更好的介紹給客戶;

  七、員工獎罰規(guī)定:

  1、遲到或早退一次者扣罰10元,三次扣罰1日工資;

  2、曠工一天扣罰100元并扣除當(dāng)日工資,工作時間不允許請假,請假一天扣除當(dāng)日工資,未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院證明,前三天扣除當(dāng)日工資的30%,之后每天扣除當(dāng)日的工資;

  3、客戶投訴或與客戶發(fā)生爭吵將一次扣罰30元;

  4、上班時不得嬉笑打鬧、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上班有客戶在時不得接聽私人電話不得發(fā)短信聊天,手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或震動,違者扣罰5元/次;

  5、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;

  6、透露公司機(jī)密(產(chǎn)品原價、客戶檔案、)查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的60%并辭退;

  八、入職條件:

  1、填寫員工入職表,按入職須知執(zhí)行規(guī)定;

  2、需交身份證復(fù)印證

  3、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度;

  九、辭職條件:

  1、員工辭職必須提前1個月提呈辭職報告,書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職,離職只發(fā)放工資,

  2、未滿1個月而要離職者只發(fā)放工資的60%,

  十、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:

  1、連續(xù)曠工3次/月;

  2、拒客或與客戶發(fā)生爭吵3次/月;

  3、泄露本公司機(jī)密1次/月;

  4、偷盜本公司財(cái)物者;

  5、不遵守公司相關(guān)規(guī)定制度情節(jié)嚴(yán)重者。

員工規(guī)章制度4

  一、打卡

  1、所有員工必須遵守上下班打卡或者簽到點(diǎn)名制度

  2、員工上班時,應(yīng)換好工作服再打卡

  3、員工下班時,應(yīng)先打卡再換工作服

  4、員工必須親自打卡,不允許互相打卡,如有發(fā)現(xiàn)者,第一次予以口頭警告,并罰款10元;第二次予以書面警告,并罰款20元;第三次予以辭退;

  5、上班和下班未打卡,次日未經(jīng)主管簽字者,沒漏打一次,口頭警告,罰款5元,當(dāng)月累計(jì)三次者,以書面警告,并罰款10元;

  6、如卡機(jī)出現(xiàn)故障時,需由值班店長簽字方可生效。

  二、員工注意事項(xiàng)

  1、公司原則上不聘用員工的近親(如配偶、父母、兄弟姐妹):同單位員工不得談戀愛;

  2、員工是公司的財(cái)富,公司將根據(jù)工作需要和員工具體情況決定員工必須的培訓(xùn)課程,包括上崗前的培訓(xùn),平時非工作時間安排的培訓(xùn);

  3、員工本人要求調(diào)動部門、工種的,應(yīng)首先向所在的部門負(fù)責(zé)人提出申請,而不應(yīng)直接與其他部門接洽;

  4、愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn),保養(yǎng)、管理好歸自己使用的各類用品和設(shè)備,不允許將公司的設(shè)備、工具、物品等公司財(cái)產(chǎn)用于個人,不得私自轉(zhuǎn)讓他人使用。

  5、對公司的快訊,不得私自挪用,不得亂涂、亂畫、亂丟;公司贈品應(yīng)當(dāng)視同商品,不得私自挪用或不按規(guī)定擅自贈送;

  6、每個員工都應(yīng)妥善保管公司交給的任何場所的鑰匙,不得擅自復(fù)制,不得借給他人;遺失鑰匙,應(yīng)立即報告直接主管或人事部,公司分發(fā)的制服和其他物品,離職時同鑰匙一起交還給人事部;除正常損耗外,損毀費(fèi)用將由員工支付;

  7、員工號牌如遺失,應(yīng)及時通知人事部,人事部將補(bǔ)發(fā)號牌,并收取補(bǔ)證費(fèi)用5元,號牌必須佩戴于左胸前;

  8、員工應(yīng)避免攜帶大量現(xiàn)金和貴重物品上班;不得攜帶私人物品進(jìn)賣場,所有私人物品必須存放在公司規(guī)定的更衣柜里,并需自付保管責(zé)任;

  9、員工如發(fā)現(xiàn)內(nèi)盜,可直接向店值班或防損部(主管及內(nèi)保)報告,如情況屬實(shí),將給予該員工500元獎金,對偷竊員工公司將扣除全月工資及獎金,并將所盜物品以十倍價格購買,并在該員工檔案上記錄備案,對舉報者公司將做到絕對保密;

  10、員工在公司場所(包括賣場)內(nèi)拾到物品,或收到由顧客交來的拾到物品時,須立即給予部門主管,由部門主管轉(zhuǎn)交防損部并記錄在案,同時廣播通知失主;若失主向員工詢問遺失物品時可指示失主去防損部查詢。所有遺失的物品將由保安部保存,并由保安部負(fù)責(zé)處理;員工若有任何隱藏失物不報的行為將按偷竊行為處理;

  11、對主管工作安排不得頂或故意違抗;

  12、員工必須嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的作息時間,不得遲到、早退,上班時不得隨意串崗、離崗,有事離開須向主管報告;不得與同事嬉戲打鬧,與顧客發(fā)生爭吵:員工下班后或休假期間,

  不得無故在公司逗留。禁止在公司場所內(nèi)酗酒、賭博;

  13、隨時維持賣場商品、或加幾個包干區(qū)的清潔;

  14、不準(zhǔn)在賣場內(nèi)吃食品,喝飲料,動用或使用賣場內(nèi)的商品;

  15、員工(促銷員和廠家進(jìn)店人員)購物時,必須在早班下班后才能購物,不準(zhǔn)在工作時間購物或?qū)⑺徤唐反娣庞诜⻊?wù)臺,員工不得私自扣留暢銷商品;

  16、快下班時不要催促顧客,不可有任何準(zhǔn)備下班的動作,不要在顧客面前表現(xiàn)出一副急躁不安,走來走去的樣子,要以愉快的心情歡送顧客。

  違紀(jì)處罰標(biāo)準(zhǔn)

  一、一般過失(A類過失每次處罰2~5元)

 。ㄒ话氵^失給予員工口頭警告,并要求員工在過失單上簽字確認(rèn)后,存入人事檔案)

  1、上班穿無帶涼鞋,靴子;

  2、個人衛(wèi)生不佳,工作服上有明顯污跡或不整齊;

  3、員工指甲過長或指甲里特別臟(個別指甲留長也不允許);

  4、留怪發(fā)型,頭發(fā)凌亂;

  5、男員工頭發(fā)過耳,女員工頭發(fā)過肩沒有梳起;

  6、吃飯超過規(guī)定時間10分鐘以內(nèi),沒有按時返回工作崗位;

  7、上班時間未按要求佩戴工牌;

  8、隨地吐痰,當(dāng)眾挖鼻孔,掏耳朵;

  9、男員工戴奇異飾物;

  10、生鮮部員工戴戒指,涂指甲油;

  11、當(dāng)眾嚼口香糖;

  12、當(dāng)月遲到或早退一次{按規(guī)定,晚到5分鐘以內(nèi)為遲到,30分鐘以上為曠工}

  二、輕度過失(B類過失小過5~10次)

  (按照規(guī)定填寫過失單,并處以20元或以上罰款,存入人事檔案)

  1、當(dāng)月累計(jì)遲到、早退兩次(含兩次)。

  2、代人打卡(或請人代打卡)。

  3、在賣場換裝,整理衣物,梳頭化妝,照鏡子。

  4、站姿不佳,身體松懈懶散,東歪西靠。

  5、吃飯超過規(guī)定時間10分鐘以上,30分鐘以內(nèi)。

  6、工作時間會友。

  7、上班時間結(jié)伴上廁所。

  8、沒有按時完成上貨,清理、整理倉庫。

  9、兩次以上(含兩次),被口頭警告工作不改的。

  10、營業(yè)時間在賣場并排勾肩搭背、行走聊天、嘲笑打鬧。

  11、1月內(nèi)有兩次一般過失口頭警告者。

  三、重度過失(C類過失大過扣20~50元)

 。ò凑找(guī)定填寫過失單,情節(jié)嚴(yán)重者扣除相應(yīng)獎金,計(jì)入人事檔案)

  1、在賣場聊天,工作時間打瞌睡、睡覺;

  2、在賣場里仍遞商品;

  3、曠工1天以上(含1天);

  4、吃飯時間超過規(guī)定時間半小時以上,沒有按時返回工作崗位;

  5、工作時間擅自離工作崗位、串崗;

  6、未經(jīng)批準(zhǔn)私自調(diào)班;

  7、在賣場、庫房、更衣室等禁止吸煙的地方的地方吸煙;

  8、工作時間在賣場大聲喧嘩、叫罵、追逐打鬧;

  9、盤點(diǎn)中出現(xiàn)人為重大紕漏的;

  10、在賣場內(nèi)評論商品的進(jìn)貨渠道、進(jìn)價、制作過程、質(zhì)量問題等

  11、無論什么原因,于顧客發(fā)生爭執(zhí)的;

  12、在工作期間使用粗俗、污穢、漫罵等有損個人形象、企業(yè)形象語言;

  13、工作期間飲酒或酒后上崗的;

  14、工作時間在辦公室區(qū)大聲喧嘩、爭吵唱歌吃零食,影響辦公秩序;

  15、丟失重要單據(jù);

  16、故意隱瞞事實(shí),弄虛作假,造成重大損失或惡劣影響的.;

  17、經(jīng)核實(shí)使用虛假病假條;

  18、違反工作程序;

  19、擅自改變商品價格;

  20、沒有按照采購部的商品清單訂貨;

  21、擅自改動商品陳列排面;

  22、一個月內(nèi)遲到、早退累計(jì)五次以上(含五次),并扣除當(dāng)月獎金;

  23、傳播內(nèi)容失實(shí)的小道消息,制造謠言(扣除全部獎金);

  24、一個月內(nèi)兩次輕度記錄(小過),扣除當(dāng)月獎金;

  25、主管級以上人員決策失誤,影響企業(yè)形象和銷售業(yè)績(扣除當(dāng)月獎金);

  四、嚴(yán)重過失(D類過失)

  (犯有嚴(yán)重過失者經(jīng)查實(shí)后一律予以除名,并根據(jù)情況處以罰款,情節(jié)特別嚴(yán)重者移送司法機(jī)關(guān)處理)

  1、索賄受賄,貪污盜竊,吃拿卡要;

  2、故意毀壞商品及公司財(cái)產(chǎn);

  3、私自將超市商品拿出超市;

  4、拒不執(zhí)行上級指示,不服從工作安排;

  5、越權(quán)行使造成嚴(yán)重后果的;

  6、款共三天以上(含三天);

  7、收銀員私拿、留存或代他人留存營業(yè)款及結(jié)賬時少收或不收款;

  8、泄露公司機(jī)密的;

  9、打罵顧客,造成不好影響的;

  10、嚴(yán)重失職、瀆職,給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失或造成嚴(yán)重后果的;

  11、未經(jīng)允許私自將公司機(jī)密文件、規(guī)章制度等帶出公司;

  12、傳播小道消息,造成惡劣影響的;

  13、觸犯國家刑事;

  14、半年內(nèi)犯有兩次(含兩次)重度過失

  本{員工違紀(jì)處罰}未盡事宜,以公司相應(yīng)規(guī)章制度為準(zhǔn)

員工規(guī)章制度5

  商場員工規(guī)章制度

  一、員工管理內(nèi)容

  (一)人事調(diào)配

  1、員工定編管理

  2、員工上崗管理

  3、員工異動管理

  4、員工離職管理

 。ǘ﹦趧庸芾

  1、考勤管理(雙向考勤):檢查員工到崗情況及處理員工假事。

  2、勞紀(jì)管理:檢查員工勞動紀(jì)律執(zhí)行情況。

  3、勞動組織:合理組織、調(diào)配員工,以適應(yīng)營業(yè)淡旺季及促銷等專項(xiàng)經(jīng)營活動對人員的不同需求。

 。ㄈ┬匠旯芾

  根據(jù)公司人事部統(tǒng)一規(guī)定,結(jié)合員工勞績、勞效,計(jì)算發(fā)放員工薪酬。

 。ㄋ模┆剳凸芾

  即對員工工作、行為表現(xiàn)按《員工手冊》實(shí)施獎勵與懲罰。

  (五)員工考評

  即跟蹤考察員工的工作表現(xiàn),并對其進(jìn)行科學(xué)、客觀、公正的分析與評價。

 。┙逃嘤(xùn)

  1、上崗培訓(xùn)

  2、在職培訓(xùn)

  3、日常思想教育

  (七)檔案管理(部門人事檔案)

  1、人事臺帳:人員設(shè)卡記錄基本情況

  2、工作檔案:考評、出勤、獎懲、職級變更與表揚(yáng)投訴信件等

  二、員工管理規(guī)定(試行)

  本規(guī)定適用于廣場全體一線員工,一線員工由公司聘用員工和廠商自聘員工組成。

  1、員工定編管理

  1)各樓層的人員定編由人事部根據(jù)公司總體計(jì)劃及經(jīng)營實(shí)需狀況統(tǒng)一制定。

  2)由于工作需要,需進(jìn)行定編調(diào)整(含臨時性增減人員)的由現(xiàn)場,專柜,提前一周向人事部提出書面報告,經(jīng)人事部確認(rèn)后統(tǒng)一安排。(包括廠聘員工)

  3)員工的定編(含廠商員工)變更,需有主管總(副總)經(jīng)理級審批的新增員工審批表或清退表。如屬合同變更的需附合同審批單,通知信息、財(cái)會一同做變更處理。

  2、員工上崗管理

  1)公司自有員工的上崗管理:

  A、經(jīng)公司招聘和培訓(xùn)合格后的新聘員工,經(jīng)人力資源部調(diào)配,員工持人力部簽發(fā)的員工調(diào)配單到所分配的部門報到。報到之日為員工上崗之日。

  B、各商場對新聘員工進(jìn)行上崗前入職教育,安排工作內(nèi)容及崗位。

  C、員工報到當(dāng)日由綜合主管為其辦理員工工牌號、《員工手冊》、工作餐卡(券)、工作制服,并收取繳納制服押金。

  D、綜合主管引導(dǎo)新員工上崗,介紹給柜組長及成員,引導(dǎo)熟悉工作環(huán)境。

  2)廠聘員工的上崗管理

  A、廠聘營業(yè)員工聘用條件

  年齡:26周歲以下

  學(xué)歷:高中以上文化程度

  身體健康,五官端正,身高男性1、70米以上;女性1、62米以上,語言表達(dá)能力強(qiáng),熱愛商業(yè)零售工作。

  B、上崗程序

  填表:由廠商填寫“廠聘營業(yè)員工申請表”由員工本人填寫員工職位申請表

  核對定編:廠商人員定編嚴(yán)格按合同情況執(zhí)行,廠商持“申請表”請樓層綜合主管對人員定編按合同進(jìn)行確認(rèn),對人員異動原因情況進(jìn)行說明。

  面試:廠聘營業(yè)員工持經(jīng)確認(rèn)定編的“申請表”、身份、學(xué)歷證明原件(復(fù)印件1份)到人力資源部面試。面試合格后填寫“廠商員工登記表”,提供詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)電話、擔(dān)保人電話、住址。提供戶口所在警署的戶籍證明,提交近期彩色照片(1寸)2張。用途建立本企業(yè)員工檔案。

  ※廠商異動員工需統(tǒng)一時間培訓(xùn),非辦班時間禁異動員工。

  培訓(xùn):合格員工持人力資源部頒發(fā)的“新員工入職培訓(xùn)上崗?fù)ㄖ獑巍钡脚嘤?xùn)中心接受培訓(xùn)。(每月初開班,培訓(xùn)期一個月)經(jīng)培訓(xùn)考試考核結(jié)業(yè)后,人力資源部開據(jù)調(diào)配單,新員工持單到需要部門報到。

  C、促銷員(臨時員工)

  促銷員上崗程序依照“廠聘員工面試上崗程序”辦理,并附促銷申請。促銷期促銷員上崗不得超過一個月。

  3)員工異動管理

  ①、根據(jù)工作需要,公司有權(quán)對員工的職位或工作崗位作臨時性或長期性調(diào)整,員工應(yīng)無條件服從公司對其崗位的安排。

 、、員工異動(含部門內(nèi)異動、部門間異動、崗位調(diào)整等)必須由人力資源部根據(jù)公司要求統(tǒng)一安排。各部門不得以任何形式進(jìn)行員工異動,樓層因經(jīng)營工作需要,對員工進(jìn)行臨時性的調(diào)整一周內(nèi)的由樓層負(fù)責(zé)進(jìn)行,一周以上的須事前報人力資源部備案。

 、、因經(jīng)營工作需要,經(jīng)營布局調(diào)整而發(fā)生的人員異動,原則上是營業(yè) 員隨柜組或經(jīng)營品種的調(diào)整,成建制異動,并由人力資源部統(tǒng)一安排進(jìn)行。

  ④、根據(jù)工作需要而進(jìn)行的員工崗位調(diào)整工作,由部門提出建議,部門經(jīng)理簽署,報人力資源部核準(zhǔn)后,由部門進(jìn)行調(diào)整。

 、、廠聘營業(yè)員工原則上不允許進(jìn)行崗位調(diào)整。廣場請退員工不得在進(jìn)場聘用。

  4)員工考核管理

  ①、公司的制度和管理是絕對權(quán)威。員工必須自覺執(zhí)行公司規(guī)范工作行為,嚴(yán)格按照公司及廠商規(guī)定完成工作任務(wù)。公司對員工進(jìn)行同一標(biāo)準(zhǔn)的考核與管理,一線員工(包括新、老員工、廠聘員工)的業(yè)績考核均納于統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)予以考核。

 、、員工的考核管理包括以工作業(yè)績(工作態(tài)度、工作質(zhì)量)勞動紀(jì)律及執(zhí)行規(guī)范為主要內(nèi)容的考核管理。

 、邸T工考核工作按月度進(jìn)行,由公司人事部統(tǒng)一布置。

  ④、公司自有員工的考核由公司與各專柜廠商共同負(fù)責(zé),公司派往專柜工作的員工應(yīng)無條件接受公司及廠商的考核管理。

  5)員工離職管理

 、、員工任何形式的離職均按公司《員工手冊》規(guī)定統(tǒng)一進(jìn)行。

 、、自動離職:

  A、離職員工按公司《員工手冊》規(guī)定天數(shù)提前向部門經(jīng)理或區(qū)域主管遞交“辭職申請書”經(jīng)部門經(jīng)理確認(rèn)后報人力資源部備案。

  B、在規(guī)定時間內(nèi),離職員工應(yīng)堅(jiān)守工作崗位,按要求完成工作任務(wù)。

  C、部門經(jīng)理、主管應(yīng)督促離職員工按公司要求辦理工作交接及離職手續(xù)。

  D、離職員工其手續(xù)全部完畢后,由人中部統(tǒng)一辦理離職清單。

 、、公司辭退

  對不能勝任或違反公司《員工手冊》規(guī)定而被即時除名、辭退或終止合同的員工,各部門主管、經(jīng)理須督促其在公司人力資源部“離職通知”下發(fā)的`當(dāng)日內(nèi)辦理全部手續(xù)后,及時離開公司。

 、堋S聘員工的離職、辭退

  A、為保證各專柜經(jīng)營工作的正常進(jìn)行,廠聘員工經(jīng)培訓(xùn)上崗后,在各專柜工作未滿三個月不得提出離職,未經(jīng)公司許可廠方不得擅自更換營業(yè)員。

  B、在本公司辭職的廠聘員工,從離開公司半年內(nèi),廠商不得重新聘用。原則上一方解聘的員工,另一方不得聘用(即從甲廠商辭職或解聘的員工,乙廠商不得重新聘用)

  C、廠聘員工離職需提前三天向所在區(qū)域主管提出書面辭職報告,經(jīng)商場批準(zhǔn),主管在三天內(nèi)督促辦理全部交接手續(xù)后(商品交接、退還工號牌、員工證、考勤卡、注銷工號、交回更衣箱鑰匙等),方可辦理有關(guān)結(jié)算手續(xù)。

  D、對不適應(yīng)工作和嚴(yán)重違規(guī)的廠聘員工,公司及廠方均有權(quán)對其作出辭退處理,其程序?yàn)椋簠^(qū)域主管提報并提出辭職理由,商場經(jīng)理批準(zhǔn),負(fù)責(zé)當(dāng)日內(nèi)督促辦理全部交接手續(xù)手,請退該員工。

  6)員工工資管理

 、佟(biāo)準(zhǔn)制定

  A、員工工資標(biāo)準(zhǔn)由公司人力資源部統(tǒng)一制定。

  B、公司派駐廠商專柜員工的工資嚴(yán)格按合同執(zhí)行。

  C、廠商聘用員工工資標(biāo)準(zhǔn)由廠商自行制定。

 、、工資發(fā)放

  A、公司自有員工的工資每月11日由公司委托銀行代為發(fā)放。派駐廠商專柜員工的工資按合同從廠商銷售額中予以扣除。

  B、廠商自聘員工的工資由廠方自行發(fā)放。

  7)員工膳食管理

  ①、全體員工(自有員工、廠商員工)必須在公司職工食堂就餐。

 、、公司自有員工、廠商員工的膳食費(fèi)用將按定編人數(shù)從廠方結(jié)算款中予以扣除。

  本規(guī)定為公司《員工手冊》的補(bǔ)充規(guī)定,視同《員工手冊》對員工的考核。

  本規(guī)定望各商場、部門認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、培訓(xùn),切實(shí)執(zhí)行。

員工規(guī)章制度6

  1、遵守職業(yè)道德、主動、熱情、周到地為顧客服務(wù)。對待每位顧客必須一視同仁、誠信無欺、不準(zhǔn)以貌取人。

  2、上班時必須穿公司統(tǒng)一規(guī)定的工作服,配戴工作牌,未穿工作服或未戴工作牌者,一律不準(zhǔn)進(jìn)入賣場。

  3、遵守并執(zhí)行公司的考勤制度,上班時不遲到、不早退。每月遲到10分鐘以內(nèi)且不超過3次,將不做任何處罰。超出后每分鐘扣1元,以此類推,同時扣除當(dāng)月全勤獎,半小時以上按曠工處理。

  4、上班時不準(zhǔn)將早點(diǎn)或其它食物帶入賣場內(nèi)食用,不準(zhǔn)先打上班考勤卡再外出吃早點(diǎn)、中餐或晚餐,不準(zhǔn)把隨身攜帶的包及其它物品從員工通道帶入賣場內(nèi)。

  5、不準(zhǔn)在上班時間內(nèi)竄崗、相互聊天、不準(zhǔn)在賣場內(nèi)大聲喧嘩、不準(zhǔn)在自己所管轄的范圍內(nèi)與朋友、親屬吹牛、談笑,不準(zhǔn)在上班時間內(nèi)打接私人電話。

  6、在為顧客服務(wù)時,必須面帶笑容、熱情周到、不準(zhǔn)與顧客頂嘴、不準(zhǔn)面無表情、態(tài)度冷淡。

  7、在上班過程中,員工之間不準(zhǔn)發(fā)生吵架、打架等有損賣場形象的行為,違者雙方當(dāng)事人公司將作辭退處理,并取消當(dāng)月全部工資及補(bǔ)助。

  8、上班時必須站立服務(wù),不準(zhǔn)雙手抱肩、手插褲包、不準(zhǔn)雙手叉腰、不準(zhǔn)背靠貨架等不良行為。

  9、各柜員工、必須熟悉各自柜臺產(chǎn)品的情況、主動向顧客介紹商品的性能、特點(diǎn)、產(chǎn)地、用途、規(guī)格、日期等商品情況。

  10、當(dāng)顧客買不到商品時,應(yīng)向顧客道歉,并給予建議,其用語為“對不起現(xiàn)在剛好缺貨,讓您白跑一趟,您要不要先買別的品牌試一試”?或“您要不要留下您的電話和姓名,等新貨到時立刻通知您”等。

  11、不知如何回答顧客詢問時,不能說“不知道”,應(yīng)回答“對不起”請您等一下我請值班經(jīng)理/主管為您解答。

  12、顧客詢問商品是否新鮮時,應(yīng)以肯定并確切的態(tài)度告訴顧客:“一定新鮮”,如果您買回去不滿意,歡迎您拿來退錢或換貨。

  13、員工應(yīng)經(jīng)常使用如下文明禮貌用語:“您好,早上好/中午好/下午好/晚上好!歡迎光臨!請拿好,請慢走,祝您購物愉快!歡迎再次光臨!”等服務(wù)用語

  14、及時清理、檢查柜臺、貨架上的商品是否整齊、豐滿,檢查商品標(biāo)簽是否與商品相符。

  15、營業(yè)前各柜員工必須搞好本柜臺四周環(huán)境衛(wèi)生,使之整潔、美觀、整理好貨架上商品,商品陳列必須作到整齊、規(guī)范。

  16、上班時,如自己有急事需外出辦理,必須以書面方式申請。本柜柜長同意,

  值班主管審核方可離崗,未經(jīng)同意或擅自外出的,按曠工處理。

  17、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生干凈,整潔。隨時檢查通道是否有空紙箱、垃圾等雜物。如果購物通道有障礙物影響顧客購物,應(yīng)及時清除。

  18、在賣場內(nèi)不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔垃圾。自己管轄范圍內(nèi),如地板如有水跡、污漬的應(yīng)自己主動拖掃干凈。如發(fā)現(xiàn)對顧客有不安全因素的,應(yīng)及時通知巡視員或柜組長馬上處理。若處理不掉的盡快通知商場經(jīng)理。

  19、變價商品更改價格必須把實(shí)物送到電腦室、電腦員更改價格后,才能更換標(biāo)價簽,不準(zhǔn)私自加價、標(biāo)價或私分商品。

  20、各區(qū)域?qū)嵨镓?fù)責(zé)人必須對商品、現(xiàn)金、發(fā)票進(jìn)行嚴(yán)格管理,如不嚴(yán)格把關(guān)、造成嚴(yán)重?fù)p失,實(shí)物負(fù)責(zé)人承擔(dān)一切責(zé)任。

  21、賣場各區(qū)域領(lǐng)用物品必須先是報損商品,在沒有報損商品的情況下,才能領(lǐng)用正常商品,領(lǐng)用商品時必須按正常的領(lǐng)用程序填寫領(lǐng)用單方可領(lǐng)用,如需領(lǐng)換拖把等貴重商品,必須經(jīng)商場經(jīng)理同意。

  22、自己用的水杯及打掃衛(wèi)生用的拖把、掃把、水桶等必須收拾妥當(dāng)。水杯、抹布不準(zhǔn)擺放在貨架上及商品后面,拖把、掃把、水桶等應(yīng)擺放在指定的位置。

  23、在上班期間,各區(qū)域員工若私自更改本柜或其它柜的商品價格,即把價格高的商品更換為價格低的商品。自己下班后或通知朋友、親屬前來購買,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律移交公安機(jī)關(guān)處理,并取消當(dāng)事人月工資獎金及其它補(bǔ)助,其人公司做辭退處理。

  24、經(jīng)常檢查商品的正面是否面向顧客,有無做到整齊碼放及先進(jìn)先出的原則,經(jīng)常檢查商品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期。 由于工作不負(fù)責(zé),造成本柜商品過期的或霉變的,按商品的價值由柜長、柜員承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

  25、凡是大宗購物的問到商場員工時,應(yīng)及時與客服部(辦公室)聯(lián)系,由客服主管部門負(fù)責(zé)接待業(yè)務(wù),各區(qū)域柜組長、員工不得私自向顧客承諾商品可以折價銷售,必須通知客服主管部門負(fù)責(zé)處理。

  26、各柜組長、員工必須具有較強(qiáng)的防盜意識,特別留意對容易丟失的本柜商品及其它柜的商品,平時應(yīng)多觀察、多留意、多走動,發(fā)現(xiàn)問題及時通知巡視人員。如發(fā)現(xiàn)顧客偷盜,員工內(nèi)盜的應(yīng)及時與賣場巡視人員聯(lián)系,協(xié)助抓獲的員工,將給予10-100元獎勵。

  27、若發(fā)現(xiàn)顧客偷盜或員工內(nèi)盜而不聞不問,不舉報的一經(jīng)核實(shí),一律給予辭退并扣除本人當(dāng)月工資及其它補(bǔ)助。

  28、員工在上班過程中,如利用工作之便,監(jiān)守自盜或內(nèi)外勾結(jié)偷取賣場內(nèi)商品的,包括贈品及促銷產(chǎn)品,無論情節(jié)輕重,一律移交公安機(jī)關(guān)處理,月工資、獎金等一律扣除,并給予公司500元的.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,本人作辭退處理。

  29、男員工不準(zhǔn)留長發(fā)、胡須、長指甲、染發(fā)、不戴耳墜等,女員工不準(zhǔn)留長指甲、涂指甲油、不披頭散發(fā)等。

  30、賣場全體員工必須嚴(yán)守賣場的商業(yè)秘密,切實(shí)維護(hù)商場的經(jīng)濟(jì)利益。

  31、員工注重儀表、儀容、凡是身有酒味或酗酒者將一律不準(zhǔn)進(jìn)入賣場,如酗酒者在上班時間內(nèi)影響工作,給公司帶來經(jīng)濟(jì)損失或造成不良影響的,一切后果將由本人承擔(dān),其人公司作辭退處理。

  32、有事需請假的員工,必須提前請假,病假一天以內(nèi)報請柜長批準(zhǔn),二天內(nèi)報請主管批準(zhǔn),三天以上報請總經(jīng)理。事假1天報請主管批準(zhǔn),2天以上呈報總經(jīng)理,未經(jīng)批準(zhǔn)同意不來上班的按曠工處理。

  33、遵守公司員工通道管理制度,自覺接受值班人員的工作例行檢查,上、下班時按順序排隊(duì)打考勤卡,不準(zhǔn)替人或叫其他人代打卡。

  34、賣場在活動期間的搶購價商品,不準(zhǔn)在上班時間內(nèi),私自隱藏或搶購,違者按內(nèi)盜處理。上班時間,不準(zhǔn)將包寄存在服務(wù)臺或自動存包柜。

  35、公司每月的一次員工大會,員工必須按時參加,遲到者按上班考勤算,不來參加會議或未經(jīng)同意擅自不參加會議的,公司將按曠工處理。

  36、員工離職必須提前15天以上提交書面辭職申請,否則公司將扣發(fā)未發(fā)的全部工資、獎金等。

員工規(guī)章制度7

  1琴行員工規(guī)章制度

  1、先交費(fèi)(買卡),后輔導(dǎo),按期收費(fèi),中途不退費(fèi)。

  2、師生按約定的時間上課,不遲到,不早退。師生如有特殊情況需提前一天向琴行說明,并約定補(bǔ)課時間。

  3、妥善保管好自己的學(xué)琴卡,每次上好課須由老師填寫成績(優(yōu)秀、良好、一般),每用完一張卡即交給輔導(dǎo)老師。輔導(dǎo)老師憑學(xué)琴卡向琴行結(jié)帳。

  4、愛護(hù)琴行音樂器材,沒有取得管理人員允許,不準(zhǔn)隨意動用樂器,練琴時不能將水杯放到鋼琴上。

  5、長期練琴的學(xué)生,雙休日放假。(寒暑假除外)

  6、長期培訓(xùn),隨到隨學(xué)。

  2琴行教學(xué)員工管理規(guī)章制度

  1、德智體美全面發(fā)展,注意個人修養(yǎng),素質(zhì),和職業(yè)道德,關(guān)心學(xué)生,愛護(hù)本中心資源財(cái)物,育人先育德,律人先律己,作為敬業(yè)的音樂教師,必須要為每一位學(xué)員認(rèn)真?zhèn)湔n,悉心教學(xué),并本著循序漸進(jìn),因才示教的原則,熱情,耐心,平等對待每一個學(xué)員。

  2、上課必須保證每節(jié)課課時45分鐘,上課期間,不得跟學(xué)生閑談無關(guān)課程內(nèi)容的信息,不得長時間離開教室和長時間接聽電話。

  3、為了更好地督促學(xué)生練琴,促進(jìn)學(xué)習(xí)進(jìn)步,教師應(yīng)該在課堂筆記上做好功課布置,讓學(xué)生有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和發(fā)展方向。

  4、本中心本著全心全意為學(xué)生服務(wù)的態(tài)度,關(guān)心善待每位學(xué)員,針對每位學(xué)員的個人程度,學(xué)習(xí)進(jìn)度和接受能力,適時教學(xué),嚴(yán)禁體罰和惡意諷刺學(xué)生,一經(jīng)查出,立即開除,如果牽扯到法律,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的'法律責(zé)任。

  5、教師不能遲到和早退,教師和學(xué)生應(yīng)相互尊重對方的時間,如果沒有做好這點(diǎn)應(yīng)該按照本中的處罰條例制度來約束。

  6、教師教學(xué)要本著責(zé)任心,對學(xué)生負(fù)責(zé),對本中心負(fù)責(zé),請假要提前一星期請假并做好教師交接和學(xué)生學(xué)習(xí)的安排工作,否則將視為不合格教師。

  7、音樂教師本身的職責(zé)就是以德服人,以才示人,以智省人,以語教人,應(yīng)具備的非凡藝術(shù)境界和崇高敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,為貢獻(xiàn)自己的一份力量,發(fā)展塣中華民族的藝術(shù)文化。

  3琴行學(xué)員學(xué)習(xí)規(guī)章制度

  一、不準(zhǔn)在琴房吸煙、飲食、聲談笑。

  二、私人財(cái)物自行保管,如有損失,本琴行恕不負(fù)責(zé)。

  三、不得損壞琴行一切財(cái)物,如有損壞需照價賠償。

  四、在練琴期內(nèi)不能影響其他人的學(xué)習(xí),練琴完畢應(yīng)關(guān)好燈、空調(diào),蓋好琴蓋,然后安靜離開。

  五、學(xué)員按琴行規(guī)定繳交學(xué)費(fèi),如繼續(xù)學(xué)習(xí)下期課程,須在本期最后一節(jié)課繳交下期學(xué)費(fèi),本琴行視學(xué)員學(xué)習(xí)程度、級別等具體情況適時調(diào)整學(xué)員學(xué)習(xí)費(fèi)用。

  六、學(xué)員已繳付的學(xué)費(fèi)、練琴費(fèi)、培練費(fèi)恕不作轉(zhuǎn)讓及退回,只能按琴行規(guī)定價格購買各種樂器或書籍。

  七、本琴行保留更改教師及調(diào)動授課時間之權(quán)利,除特別通知外,本琴行保持每日營業(yè)。

  八、學(xué)員需按時上課,在每期課程內(nèi)請假不能超過二次(上集體課不可請假,如有缺課,在下一節(jié)課由教師補(bǔ)上),并提前一天通知本琴行,否則做自動放棄上課處理,不退任何學(xué)費(fèi)。

  九、本規(guī)章制度由公布之日起執(zhí)行,具體內(nèi)容由本琴行負(fù)責(zé)解釋。

員工規(guī)章制度8

  一、每天按時上下班、點(diǎn)到點(diǎn)退時、著工裝、佩戴好工號牌、檢查自己的儀容儀表、工作用品、

  ①儀容儀表不合格者處罰10元、

  ②遲到每5分鐘之內(nèi)5元、5-10分鐘10元、10-20分鐘20元、半小時以上30元。

 、埸c(diǎn)到點(diǎn)退時,不戴工號牌處罰5元、不穿工裝的`處罰10元

 、芄ぷ饔闷窚(zhǔn)備不全每樣10元,(打火機(jī)、開瓶器、口哨、LID工號牌、袖標(biāo)、)

 、荻Y貌禮節(jié),見到上級領(lǐng)導(dǎo)、客人、同事、主動問好。

  二、對公司的酒水價目表、小吃、果盤、必須熟知各項(xiàng)價格、對不熟悉的酒水價格給予20元罰款。

  三、上班期間,不得做與工作無關(guān)的事情,如扎堆閑談、玩手機(jī)、吃口香糖、立崗后,不能依靠任何物品、在大廳吸煙、吃客人遺留物品等、發(fā)現(xiàn)一次給予20元罰款。

  四、上班期間,不得與客人和同事發(fā)生爭吵、頂嘴、發(fā)現(xiàn)一次給予100元罰款,第二次給予勸退處理。

  五、工作期間,員工不能以私人名義向酒吧客人打點(diǎn)話,短信形式騷擾客人,發(fā)現(xiàn)一次,罰款200元,情況嚴(yán)重者,給予開除處理。

  六、上班期間,不能故意提高酒水價格、包廂價格、發(fā)現(xiàn)一次、直接視為黑單處理,開除,押金概不發(fā)放。

  七、所有員工必須團(tuán)結(jié)一致,互相幫助,互相愛護(hù),不得做影響公司,同事的事,不得說他人瞎話,煽動是非,發(fā)現(xiàn)一次給予開除處理,押金,概不發(fā)放。

  八、對本店所有的營業(yè)狀況,活動方案,告知客人,發(fā)現(xiàn)一次給予500-1000元罰款不等。

  九、工作期間,所有人員撿到客人的貴重物品,必須馬上上交上級領(lǐng)導(dǎo)處,由上級領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一做好記錄,保存好,如發(fā)現(xiàn)撿到客人貴重物品,不上交者,一經(jīng)查時,立即送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān),公司給予除名處理。

  十、所有工作人員不得在店內(nèi)進(jìn)行(黃、賭、毒)銷售及介紹,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),公司送當(dāng)?shù)毓、司法機(jī)關(guān)、公司給予開除、除名處理。

  十一、所有員工必須愛護(hù)公司的硬件設(shè)施,故意損壞者,雙倍賠償。

  十二、所有員工必須服從上級領(lǐng)導(dǎo)的管理,安排,不得與上級領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生口角,發(fā)現(xiàn)一次給予開除處理,押金,概不發(fā)放。

  十三、請假,病假,請假必須提前一天寫請假條,經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)同意后,請假有效,若上級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)崗位情況未批準(zhǔn),擅自做主離開酒吧,是為曠工、病假必須由醫(yī)院開具證明,沒有是為曠工,病假當(dāng)天無工資,事假扣除兩天工資,曠工一天扣除三天工資,根據(jù)個人工作表現(xiàn),視情況減免。

員工規(guī)章制度9

  一、日常管理制度

  1、作息時間:

  (1)白班13:00~22:00,晚班19:00~02:00,若有客人則待客人離店后下班。

 。2)按時打卡上下班,不得遲到早退、竄崗溜號。

  2、儀容儀表:

  (1)上班時間穿戴工裝,保持工裝干凈整潔。

 。2)女員工不得濃妝、披發(fā)、拖鞋、佩戴夸張飾品、留長指甲,男員工不得留長發(fā)和胡須、穿背心短褲、穿拖鞋。

 。3)工作時間不得依墻靠柱東倒西歪、與同事勾肩搭背、在工作場所追逐游戲,不得吃零食。

  3、人事管理:

  人員招聘、試用、培訓(xùn)、薪資、請銷假、公休、辭職、辭退等相關(guān)人事和日常管理制度按現(xiàn)行酒店制度辦理。

  二、營業(yè)操作規(guī)范

  1、開臺:點(diǎn)歌系統(tǒng)開臺后,應(yīng)立即在酒店美食家系統(tǒng)中開臺,保證點(diǎn)歌與美食家兩個系統(tǒng)中開臺時間和數(shù)量上的一致性。

  2、錄單:收銀員憑服務(wù)員開單出庫商品,同時在美食家系統(tǒng)中錄單操作,并在營業(yè)過程中不定時核對單據(jù),做到賬實(shí)相符。

  3、結(jié)算:

  第一步:關(guān)閉點(diǎn)歌系統(tǒng)并打印票據(jù)(根據(jù)客人離開房可調(diào)整該步驟)。

  第二步:清退酒水做好退單,核對賬實(shí)是否相符。

  第三步:在美食家系統(tǒng)中預(yù)打收銀小票交與顧客確認(rèn),進(jìn)行優(yōu)惠、免單、退單等調(diào)賬操作。

  第四步:埋單結(jié)算,打印正式收銀票據(jù)。

  第五步:美食家收銀票據(jù)與點(diǎn)歌系統(tǒng)票據(jù)同時作為該單結(jié)算憑證,并與日結(jié)單據(jù)裝釘在一起交財(cái)務(wù)。

  三、優(yōu)惠贈送和免單、簽單

  1、原則上所有商品一律不得贈送,如有特殊情況需由KTV經(jīng)理和酒店執(zhí)行經(jīng)理(或值班經(jīng)理)共同簽字確認(rèn)。

  2、果盤贈送由KTV經(jīng)理自行把握,當(dāng)月水果銷售額至少要達(dá)到采購額,一個房間果盤贈送不得超過2份,特殊情況向上級申請后執(zhí)行。

  3、KTV經(jīng)理有房費(fèi)50%以內(nèi)的免單權(quán)限和消費(fèi)總額50元以內(nèi)的抹零權(quán)限,收銀員有10元以內(nèi)的抹零權(quán)限。

  4、酒店股東有按自然月結(jié)清的簽單權(quán)限,需股東本人簽字或電話通告事后補(bǔ)簽方可執(zhí)行。

  四、其它規(guī)定

  1、客人離開后即應(yīng)對房間的垃圾穢物進(jìn)行清掃,尤其是有濃烈氣味的.房間清掃后要用拖把清理干凈并噴灑空清,不可留置到第二天。

  2、任何人包括員工和客人均不得在KTV包房睡覺過夜,如有特殊原因應(yīng)向執(zhí)行經(jīng)理申請同意。

  3、領(lǐng)取商品應(yīng)與庫管或財(cái)務(wù)一起檢查是否貼有酒店專用防偽激光標(biāo)簽。

  4、酒店有責(zé)任保全任何員工在工作時間的人身安全,但也應(yīng)與客人以禮相待,巧妙周旋,盡自身努力去化解糾紛。

  5、非賠償酒店損失的罰款款項(xiàng)首先用于樓層全員的意外和福利基金,其次經(jīng)向執(zhí)行經(jīng)理申請同意后可用于集體活動。

  6、本酒店管理人員非脫產(chǎn)干部,在行使管理職能、合理分工配置資源使各人工作量達(dá)到飽和合理的同時,要親自帶領(lǐng)員工一道工作在一線。

  五、禁止行為與處罰

  1、違反日常管理制度按現(xiàn)行制度規(guī)范處罰,對暫無文件制度依據(jù)但明顯有損酒店和集體利益的行為,執(zhí)行經(jīng)理有權(quán)現(xiàn)場開據(jù)處罰單。

  2、員工不按營業(yè)規(guī)定流程操作,罰款5~50元,經(jīng)理則以員工罰款金額的2倍罰款。

  3、上班時間竄崗溜號不在工作崗位,檢查發(fā)現(xiàn)5分鐘以上,員工罰款1元/分鐘,經(jīng)理2元/分鐘罰款。

  4、預(yù)打收銀小票客人確認(rèn)無誤后,收款并立即在電腦系統(tǒng)中結(jié)算打印正式收銀小票,嚴(yán)禁客人離開或事后再從系統(tǒng)中結(jié)算,有上述行為對收銀員罰款20元/次,經(jīng)理2倍罰款。

  5、管理人員在不定期檢查商品或臨時盤庫時,發(fā)現(xiàn)有未貼有本酒店激光防偽標(biāo)簽的商品(按規(guī)定不加貼酒店激光防偽標(biāo)簽的商品除外),處罰經(jīng)理以商品銷售金額2倍罰款。

  6、商品盤存后,盤盈充公,盤虧按責(zé)任賠償。

  7、點(diǎn)歌系統(tǒng)與美食家系統(tǒng)存在開臺數(shù)量差異,點(diǎn)歌系統(tǒng)中開臺時間達(dá)10分鐘以上的,經(jīng)理罰款50元/次。

  8、當(dāng)月水果銷售額未達(dá)到采購額時,視為贈送水果超標(biāo)并為酒店造成失,差額部分由KTV經(jīng)理補(bǔ)足。

  9、在酒店夾賣私貨,以外購貨物補(bǔ)充盤存差額,徇私舞弊、以職謀私等嚴(yán)重影響酒店正常經(jīng)營管理的均屬于嚴(yán)格禁止行為,視情節(jié)輕重可立即開除并追究相關(guān)損失,直至法律責(zé)任。

  六、處罰豁免:

  總經(jīng)理在各樓層享有三次處罰豁免權(quán),因此以上各款處罰,KTV經(jīng)理與員工均有向總經(jīng)理申訴的權(quán)利,確屬特殊原因,總經(jīng)理可行使豁免權(quán)免于相關(guān)處罰。

  七、本規(guī)定自頒布之日起實(shí)施,實(shí)施過程中根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。

  _________________KTV大酒店

______年___月___日

員工規(guī)章制度10

  宗旨

  立足文化領(lǐng)域,尋求生存空間;放眼各行各業(yè),盡享傳媒服務(wù);

  紀(jì)律

  遵守紀(jì)律,忠于職守;保守機(jī)密,講究信用,誠信為本;不謀私利,不損人利已,守法經(jīng)營,不損害公司利益和形象。

  股東會決議程序

  1、按照《公司法》和《公司章程》,首次股東會由出資最多的股東負(fù)責(zé)召集。

  2、股東以其出資比例行使表決權(quán),即股東表決超過50%的股權(quán)比例時就表示通過股東會普通決議,若公司解散、合并、增資、減資、變更股東,修改章程時要形成股東會特別決議,股東以其出資比例行使表決權(quán),即股東表決超過65%的股權(quán)比例時就表示通過股東會決議。

  崗位責(zé)任制度

  一、總經(jīng)理經(jīng)股東會產(chǎn)生,由法定代表人兼任,公司董事長為公司法定代表人,其職責(zé)是主持公司的經(jīng)營管理工作,組織實(shí)施股東會決議;制定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置和基本規(guī)章制度,代表公司簽署合同和有關(guān)文件,主管公司財(cái)務(wù)和人事,在緊急情況下,對公司經(jīng)營事務(wù)行使特別裁決和處置權(quán)。

  二、公司總監(jiān)、監(jiān)事由董事長提名,股東會產(chǎn)生,并由本公司股東出任,全面監(jiān)督、審計(jì)公司財(cái)務(wù)、人事及經(jīng)營行為,其職責(zé)是有權(quán)檢查公司財(cái)務(wù),對董事長、經(jīng)理違法律法規(guī)和公司章程的行為進(jìn)行監(jiān)督,必要時可提議召開臨時股東會。

  三、副總經(jīng)理由總經(jīng)理提名,經(jīng)董事長批準(zhǔn)聘任,其職責(zé)是協(xié)助總經(jīng)理,搞好公司的經(jīng)營管理工作。按照分工,負(fù)責(zé)某一項(xiàng)目的實(shí)施,作為本公司的股東代表,參與其它公司的管理時,必須維護(hù)本公司的合法權(quán)益。四、公司總部會計(jì)、出納員由董事長直接決定聘任。其職責(zé)是按照公司章程和財(cái)務(wù)管理制度的規(guī)定,分別負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理和現(xiàn)金收付、銀行匯兌業(yè)務(wù),兼職負(fù)責(zé)公司的接待和辦公室文秘檔案等工作。各分支機(jī)構(gòu)及公司內(nèi)部立核算部門的財(cái)務(wù)人員由其負(fù)責(zé)人直接聘任,但必須報公司總部備案和核準(zhǔn)后方可上崗。駕駛員由副總經(jīng)理提名考察,董事長批準(zhǔn)聘任,其職責(zé)是按照公司管理制度,負(fù)責(zé)保管和駕駛車輛。公司總部員工、各分支機(jī)構(gòu)和內(nèi)部立核算部門員工應(yīng)一視同仁,為公司家庭中的一分子,都應(yīng)當(dāng)遵守國家法律法規(guī)、公司章程和本公司的規(guī)章制度,各司其職,忠實(shí)履行自己的職責(zé),自覺維護(hù)公司的利益,不得利用職權(quán)為自己謀利,如有違法、違規(guī)、違章行為,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任和相應(yīng)的法律責(zé)任。

  財(cái)務(wù)管理制度

  公司按照《公司法》、《會計(jì)準(zhǔn)則》以及《公司章程》的有關(guān)規(guī)定,建立健全標(biāo)準(zhǔn)的財(cái)務(wù)管理制度。實(shí)行票印分離、帳物分離。

  一、出納員:負(fù)責(zé)公司在經(jīng)營活動中發(fā)生的現(xiàn)金收、付業(yè)務(wù)和支票、匯票等銀行匯總業(yè)務(wù);做好收款、付款的記帳憑證;分管現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳,保管公司財(cái)務(wù)專用章。公司的所有收入必須上繳公司財(cái)務(wù)部門,業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員在辦理業(yè)務(wù)時發(fā)票內(nèi)容與合同款額必須相符,同時所有款項(xiàng)一律進(jìn)入公司基本帳戶,公司庫存現(xiàn)金不得超過20xx元。

  二、會計(jì)員:負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理,分管現(xiàn)金總帳和銀行存款總帳;擔(dān)負(fù)各種往來帳戶及各種年、月、季度報表、財(cái)務(wù)分析以及成本、盈虧核算業(yè)務(wù);核實(shí)出納員收款、付款憑證;管理收款、付款原始發(fā)票的領(lǐng)用以及支票、匯票的領(lǐng)用保管工作。

  三、出納與會計(jì)之間的業(yè)務(wù)關(guān)系:出納員每月月末將記入現(xiàn)金、銀行存款日記帳的收、付款記帳憑證統(tǒng)一交會計(jì)處,由會計(jì)分類記帳、結(jié)帳和做報表,報表一式兩份,報稅務(wù)機(jī)關(guān)一份,送股東傳閱審核一份。出納現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳的余額必須與會計(jì)的總帳金額以及實(shí)際現(xiàn)金、銀行存款額三者之間必須相符,做到帳帳相符,帳表相符,帳物相符。

  四、公司董事長和總監(jiān)、監(jiān)事有權(quán)查閱財(cái)務(wù)會計(jì)帳。政府審計(jì)機(jī)關(guān)或稅務(wù)部門需要查閱財(cái)務(wù)會計(jì)帳時,事先需得到公司法定代表人的同意,除此而外,任何人不準(zhǔn)查閱公司帳務(wù)。公司各分支機(jī)構(gòu)和內(nèi)部立核算部門同時必須按本規(guī)章制度要求建立健全帳務(wù),每季度或每年年終必須接受公司或政府相關(guān)部門的審計(jì)。

  五、公司總部或公司各分支機(jī)構(gòu)、各內(nèi)部立核算部門的所有支出條據(jù)要有經(jīng)手人簽字,注明用途,經(jīng)公司董事長、各分支機(jī)構(gòu)及內(nèi)部立核算部門負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)后方可支出。否則,一律不得報帳和入帳,已報帳或已入帳的,由經(jīng)管人承擔(dān)。公司總部每筆5000元以下的開支,由董事長批準(zhǔn),每筆5000元以上的開支,經(jīng)股東會同意后董事長簽字批準(zhǔn)支出,除此而外,任何人均無權(quán)擅自調(diào)動資金。公司內(nèi)部立核算部門每筆1500元以上的支出必須經(jīng)公司核準(zhǔn),并經(jīng)董事長簽批后方可支付。公司各分支機(jī)構(gòu)每筆20xx元(dm及書刊印制費(fèi)除外)以上的開支須報公司備案核準(zhǔn)后方可開支,其負(fù)責(zé)運(yùn)營的dm及書刊的印制費(fèi)開支應(yīng)控制在該項(xiàng)目的廣告收入及發(fā)行收入之內(nèi),并可憑印制合同、印制單位發(fā)票和印制數(shù)量支出,但最多每筆不得超過5000元,超過須報公司總部核準(zhǔn)后再支出。上述標(biāo)準(zhǔn)以下的開支由各分支機(jī)構(gòu)或內(nèi)部立核算部門負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)后即可支付。另外,公司各分支機(jī)構(gòu)或內(nèi)部立核算部門必須在房租、水電費(fèi)、dm印刷費(fèi)和投遞費(fèi)、書刊印刷編輯費(fèi)、員工工資、招待費(fèi)、辦公費(fèi)項(xiàng)目內(nèi)開支,除此之外,各部門或各分支機(jī)構(gòu)不得巧立名目,胡支亂花。一切未經(jīng)按上述權(quán)限和支出范圍核準(zhǔn)簽字審批的支出,公司在審計(jì)其財(cái)務(wù)時不予認(rèn)可其該筆支出帳務(wù)。

  六、公司總部及公司各分支機(jī)構(gòu)、各內(nèi)部立核算部門的一切開支應(yīng)遵循厲行節(jié)約的原則,對鋪張浪費(fèi),開支要有計(jì)劃,末經(jīng)股東會、董事長及各授權(quán)負(fù)責(zé)人按權(quán)限審批同意,一律不準(zhǔn)提前擅自支出。公司總部高層管理人員出差必須遵循事先商定的路線和公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),辦事招待,必須征得董事長的同意,否則一律不予報銷。公司及公司各分支機(jī)構(gòu)、各內(nèi)部立核算部門的所有開支必須要有發(fā)票,白頭條據(jù)不得入帳。如確實(shí)沒有正式發(fā)票,必須要有經(jīng)辦人證明簽字,說明用途,經(jīng)公司董事長及公司各授權(quán)負(fù)責(zé)人同意并換取正式發(fā)票后方可入帳。

  七、房費(fèi)按租房協(xié)議和租房單位開據(jù)的發(fā)票報帳處理,人員工資待遇按公司員工工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,如需調(diào)整,經(jīng)董事長批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。

  八、公司收付款時20xx元以上的現(xiàn)金一律實(shí)行轉(zhuǎn)帳。

  九、公司總部或各分支機(jī)構(gòu)的所有收入必須按時存入公司或各分支機(jī)構(gòu)的基本帳戶,任何人不得挪用,若發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金挪用現(xiàn)象,按挪用金額的20%予以罰款處理,重挪用公款事件交司法機(jī)關(guān)處理。

  十、公司原則上不得給外單位和公司員工借款,如員工確實(shí)需要借款,最高不得超過1000元,但必須經(jīng)公司董事長同意,并在一個月之內(nèi)必須還清。公司各分支機(jī)構(gòu)及內(nèi)部立核算部門的員工借款不得超過500元,并須經(jīng)其負(fù)責(zé)人同意方可。

  十一、公司總部或各分支機(jī)構(gòu)在各個項(xiàng)目運(yùn)做時,涉及到收付帳業(yè)務(wù)的.,業(yè)務(wù)經(jīng)辦或財(cái)務(wù)人員自開發(fā)票之日起,一般在當(dāng)月收回現(xiàn)金,最遲不能超過項(xiàng)目結(jié)束時間。否則,造成的一切損失由公司總部分管經(jīng)理或各分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人承擔(dān)。

  十二、公司必須設(shè)立基本帳戶,銀行存留印鑒為公司財(cái)務(wù)專用章,法定代表人私章、行財(cái)部主任私章。各分支機(jī)構(gòu)亦同樣須設(shè)立基本帳戶,銀行存留印鑒為分公司財(cái)務(wù)專用章,分公司負(fù)責(zé)人私章、會計(jì)私章。

  十三、公司總部內(nèi)部立核算部門或公司各分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理必須按照此制度進(jìn)行管理,若出現(xiàn)不遵從此財(cái)務(wù)管理制度行為,可責(zé)令其改正,拒不改正或改正后在后續(xù)經(jīng)營中仍出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象,公司有權(quán)停止其一切經(jīng)營活動,造成的全部損失由其負(fù)責(zé)人承擔(dān)。

  十四、公司總部財(cái)務(wù)專用章由出納保管,印章存放于公司為其所配備的專柜,不得私自帶出或存放于家中。所有發(fā)票、支票、匯票由會計(jì)負(fù)責(zé)領(lǐng)取,存放于公司為其配備的專柜,專門由其保管,并將發(fā)票、支票、匯票編號后統(tǒng)一造冊登記,同時將登記冊交行財(cái)部主任保管存檔。

  項(xiàng)目管理制度

  一、可靠的信息情報是投資的前提條件。在投資前,必須進(jìn)行市場調(diào)查,掌握對方的身份、實(shí)際財(cái)務(wù)、物力、信譽(yù)以及實(shí)實(shí)在在的能夠?qū)嶋H得到利潤的第一手資料。特別是重投資項(xiàng)目,必須慎重并熟知市場運(yùn)作手段。

  二、投資項(xiàng)目,必須先經(jīng)公司董事長同意后,才能指定專人進(jìn)行市場調(diào)查和考察,考察人必須提出可行性方案,明確表示考察的意見,然后報公司確定,重投資項(xiàng)目由董事長提交公司股東會討論決定。

  三、未經(jīng)考察和市場調(diào)查的項(xiàng)目不得進(jìn)行投資;未經(jīng)公司法定代表人同意的考察和立項(xiàng),其費(fèi)用由本人承擔(dān)。

  四、公司各分支機(jī)構(gòu)及內(nèi)部立核算部門必須在公司授權(quán)托的經(jīng)營范圍與期限內(nèi)經(jīng)營,未經(jīng)公司授權(quán)和核準(zhǔn),不得以公司名義開展其它業(yè)務(wù),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司有權(quán)終止其運(yùn)營合同,撤銷授權(quán)托,造成的一切損失及法律責(zé)任由分公司或內(nèi)部立核算部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)。

  用工及薪酬管理制度

  一、按照《公司章程》的規(guī)定,除董事長、總經(jīng)理由股東會產(chǎn)生以外,其余人員一律實(shí)行聘任制。公司監(jiān)事由董事長提名,股東會產(chǎn)生。

  二、公司的中層人員是否聘任,必須經(jīng)分管副總經(jīng)理提名,總經(jīng)理批準(zhǔn)聘任,其它任何人均無權(quán)擅自聘任,各分支機(jī)構(gòu)員工由各分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人考察并直接批準(zhǔn)聘任。

  三、公司員工在聘任前經(jīng)過提名-考察-試用三個階段才能正式確定是否聘用。試用期一般為兩個月。

  四、公司員工及管理人員(專門設(shè)計(jì)制作人員及編輯人員除外)的工資分為三部分,底薪傭金獎金,底薪根據(jù)本人的業(yè)績進(jìn)行確定,提成工資(傭金)按本人的業(yè)績比例進(jìn)行傭金提成,獎金按業(yè)績?nèi)蝿?wù)完成情況發(fā)放,除管理人員外,其他員工一律實(shí)行無業(yè)績無底薪的績效工資考核辦法(具體員工工資標(biāo)準(zhǔn)和差旅費(fèi)報銷標(biāo)準(zhǔn)詳見公司員工工資標(biāo)準(zhǔn))。

  五、公司被聘用人員一經(jīng)聘用,必須簽訂公司統(tǒng)一印制的員工聘用勞動合同。

  六、公司各分支機(jī)構(gòu)及內(nèi)部立核算部門的用工及薪酬管理制度同上。

  合同管理制度

  一、本公司對外簽訂合同,一律以法定代表人的名義簽訂,其它任何人均無權(quán)擅自代表公司簽約。

  二、法定代表人不能親自前往或者到場,可以授權(quán)公司管理人員對外簽約,對外簽約的被授權(quán)人必須持有"企業(yè)法人授權(quán)托書"。

  三、不屬于法定代表人或法定代表人授權(quán)簽定的各類合同,公司不承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律后果。公司各分支機(jī)構(gòu)及內(nèi)部立核算部門對外簽約,必須在公司授權(quán)托簽約的范圍和期限內(nèi)進(jìn)行簽約,否則,造成的'損失一律由其負(fù)責(zé)人承擔(dān)。

  四、簽訂重合同必須經(jīng)過詳細(xì)認(rèn)真考察,并提交股東會研究,未經(jīng)股東會研究批準(zhǔn)的合同,不得對外簽約。

  五、公司及公司各分支機(jī)構(gòu)在運(yùn)作項(xiàng)目時與所有業(yè)務(wù)單位必須簽訂合同,合同款額與發(fā)票款額必須相符,嚴(yán)禁票據(jù)不符,否則公司終止該筆業(yè)務(wù),造成的經(jīng)濟(jì)損失由各負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人承擔(dān)。

  六、公司的《廣告業(yè)發(fā)布合同》、便函、文件等重要法律文書一律由行財(cái)管理中心專人專柜保管,統(tǒng)一編號,并予以造冊登記,領(lǐng)用時必須經(jīng)法定代表人同意方可使用,各分支機(jī)構(gòu)員工領(lǐng)用時須經(jīng)其負(fù)責(zé)人同意方可使用,空白文書和合同一律不準(zhǔn)事先蓋章。

  七、公司各分支機(jī)構(gòu)使用公司統(tǒng)一印制的各類合同,并由其負(fù)責(zé)人統(tǒng)一保管,并以分支機(jī)構(gòu)及其負(fù)責(zé)人的名義在公司授權(quán)的范圍內(nèi)對外簽約。公司證章管理制度公司企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照正本、副本、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、銀行開戶許可證、文化經(jīng)營許可證、固定形式印刷品廣告登記證、公司行政公章,合同專用章一律由董事長保管,財(cái)務(wù)專用章由出納保管,使用公司證件、公章、財(cái)務(wù)專用章必須事先征得公司董事長同意。公司各分支機(jī)構(gòu)營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、銀行開戶許可證、公章、財(cái)務(wù)專用章一律由各分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人保管,若使用不當(dāng),造成法律后果或經(jīng)濟(jì)損失,由各分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人自行承擔(dān)。

  檔案管理制度

  一、會計(jì)檔案:每月(季)財(cái)務(wù)結(jié)算后,會計(jì)應(yīng)將檔案(包括各類財(cái)務(wù)報表、驗(yàn)資文件、會計(jì)帳薄)一律存入專柜,裝訂成冊,交于行財(cái)部主任管理。

  二、管理檔案:《公司章程》、《公司規(guī)章制度》及各類管理考核細(xì)則一律單列存放。

  三、員工檔案:公司員工檔案一律裝訂好單列存放。

  四、合同檔案:(包括企業(yè)法人授權(quán)托書存根、勞動合同、各類協(xié)議、廣告業(yè)發(fā)布合同)單列存放,一律保密管理,未經(jīng)公司法定代表人同意,任何人不得私自參閱。

  五、文件檔案:公司股東會決議及公司有關(guān)文件一律單列存放。

  六、來文檔案:其它單位來文由分管經(jīng)理、總監(jiān)閱后一律單行存放。

  七、項(xiàng)目檔案:一律按機(jī)密文件處理,單行存放,未經(jīng)公司董事長同意,任何人不得私自參閱。公司各分支機(jī)構(gòu)的檔案管理由各分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人指定專人或自行管理。

  文件處理程序

  公司對內(nèi)部行文時,一律以"甘傳字"加文號出現(xiàn)。公司各分支機(jī)構(gòu)、各部門及各內(nèi)部立核算部門不得以公司名義對公司內(nèi)外行文,各分支機(jī)構(gòu)若由于項(xiàng)目運(yùn)作需要公司出具文件,須按程序并以分支機(jī)構(gòu)的名義向公司總部上報項(xiàng)目運(yùn)作請示文件,待公司總部同意后予以下發(fā)文件后再執(zhí)行。公司托各分支機(jī)構(gòu)運(yùn)作的圖書編輯或文化賽事推廣項(xiàng)目需要成立編輯員會或賽事組會的由公司協(xié)調(diào)成立該機(jī)構(gòu),各分支機(jī)構(gòu)可以編輯員會xx分會或賽事組會xx分會的名義開展該項(xiàng)目運(yùn)作。編輯員會或賽事組會不具備法人資格(所有者權(quán)益)。

  一、按照《公司法》、《會計(jì)準(zhǔn)則》的規(guī)定,公司必須提取資本公積金和盈余公積金。資本公積(法定公積金):每年按稅后利潤的10%提取,達(dá)到公司注冊資本的50%以上時,可不再提取,這部分資金用于公司的再發(fā)展,任何人不得挪用。

  二、盈余公積(法定公益金):每年按稅后利潤的5%提取,這部分資金,用于公司的福利事業(yè)及抗風(fēng)險能力。

  三、公司分配當(dāng)年稅后利潤時,必須扣除資本公積金和盈余公積金,再按出資比例進(jìn)行分配。

  本規(guī)章制度從20xx年x月xx日起執(zhí)行。

員工規(guī)章制度11

  關(guān)于公司全員啟動“釘釘”管理軟件的通知

  為了便于各部門之間工作的.溝通,加強(qiáng)員工考勤和各項(xiàng)審批制度管理,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定,全員使用通訊辦公軟件“釘釘”,具體通知如下:

 。ㄒ唬└鞑块T人員于6月

  日中午12:00前務(wù)必下載安裝“釘釘”手機(jī)客戶端軟件并申請賬號;

 。ǘ┳院笏阉魅航M“青島得寶灣海景大酒店”,并申請加入;

  (三)公司領(lǐng)導(dǎo)將按照現(xiàn)有部門進(jìn)行管理,根據(jù)各崗位設(shè)置不同的管理權(quán)限;

 。ㄋ模﹩⒂谩搬斸敗避浖螅瑢⒆鳛槿珕T上下班定位簽到/簽退、請休假、費(fèi)用審批、合同審核、電話會議、出差審批、工作報表及工作溝通等的管理工具;

 。ㄎ澹┈F(xiàn)有的各項(xiàng)審批、考勤等制度繼續(xù)使用。 注冊或使用中如有疑問,隨時可同法律部聯(lián)系。

員工規(guī)章制度12

  為了創(chuàng)造一支以店面利益至高無上準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的'團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶,商店嚴(yán)格規(guī)章制度

  一、值日生需提前到崗,把衛(wèi)生打掃完畢,衛(wèi)生包括室內(nèi)、衛(wèi)生間、室外門臉玻璃,柜臺由個人負(fù)責(zé),保持清潔明亮。

  二、服從分配和管理,不得損毀店面形象,透露店面機(jī)密,精神飽滿地進(jìn)入工作狀態(tài),坐姿、立姿都要大方得體。

  三、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神做好本職工作。

  四、上班不得遲到早退、曠工;上班時間不得嬉笑、打鬧、睡覺而影響本店面形象,遲到和早退應(yīng)扣除相對應(yīng)的金額,當(dāng)天未來者按曠工處理,曠工一天扣除三天工資,曠工三天當(dāng)自動離職處理,請假需提前一天申請,經(jīng)過經(jīng)理同意方可請假。

  五、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘,不許用店面電話打私人電話

  六、員工服務(wù)態(tài)度:

 。1)熱情接待每位顧客;微笑是每個銷售人員的基本表情,面對顧客應(yīng)表現(xiàn)出熱情、真誠、親切、友好、專業(yè)。

 。2)了解各產(chǎn)品性能,向顧客合理的介紹,說話語氣要輕。

  七、辭職條件

  (1)員工合同期滿后方可離職,離職將發(fā)放所有工資

 。2)如需離職者須提前3個月提呈辭職報告,書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職,離職只發(fā)工資,不發(fā)提成。

  公司宗旨:敏銳觀察和自我創(chuàng)新,以時尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格,以信譽(yù)、創(chuàng)新、完美經(jīng)營為理念,以包裝精美、質(zhì)量上乘、價格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)!

員工規(guī)章制度13

  1、維護(hù)和傳播超市和促銷人員所代表廠商的公司形象;

  2、嚴(yán)格按規(guī)定作息時間出勤,不遲到、不早退、不曠工;

  3、隨時保持得體的儀容儀表,在工作中使用文明用語,按要求佩戴工牌和著裝;

  4、員工進(jìn)出超市所帶個人物品應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一寄放在規(guī)定的地方,不準(zhǔn)帶入賣場內(nèi);

  5、服從主管人員的指示或命令;

  6、嚴(yán)格遵守安全規(guī)則;

  7、禮貌的對待客戶和同事,不得怠慢顧客,不得與顧客發(fā)生爭吵,不打罵同事;

  8、不得在上班時間打磕睡、打堆聊天,不在工作時間喝酒,不在上班時間內(nèi)串崗、戲鬧、干私活、打私人電話;

  9、不聚眾賭博,不打架斗毆,不吸毒,不做任何違法亂紀(jì)的事;

  10、嚴(yán)格遵守輪班、換班制度,工作時間不擅離工作崗位;

  12、不陽奉陰違,不消極怠工;

  13、不營私舞弊,不利用職務(wù)之便貪圖小便宜;

  14、不隨意拿取賣場內(nèi)任何商品和贈品;

  15、珍惜、愛護(hù)公司的'財(cái)產(chǎn),不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公司財(cái)產(chǎn);

  16、誠實(shí)可靠,不欺上瞞下,不弄虛作假,敢于對不良行為進(jìn)行檢舉和批評;

  17、團(tuán)結(jié)協(xié)作,凡事多溝通,不拉幫結(jié)派,不勾心斗角,不搞小團(tuán)隊(duì);

  18、保守公司秘密,不泄露公司任何商業(yè)秘密;

  19、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極向顧客推銷產(chǎn)品,保證顧客的滿意;

  20、不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施和文件;

  21、不偽造、涂改公司的報告、記錄。

員工規(guī)章制度14

  在公司內(nèi)口角、叫囂、吵鬧不聽制止者。

  1、要微笑,以發(fā)之內(nèi)心的微笑為顧客服務(wù);

  2、要整潔;

  3、要禮貌。

  在工作時間內(nèi)偷閑、瞌睡、精神萎靡者。

  在工作時間內(nèi)擅離職守,或集眾談天、嘻笑者。

  員工有下列情形之一者,經(jīng)調(diào)查屬實(shí)給予解雇:

  1、借端聚眾罷工、怠工煽動工潮者。

  2、故意損壞公物經(jīng)查明屬實(shí)者。

  3、工作疏忽致使公司蒙受重?fù)p失者。

  4、違抗命令情節(jié)重者。

  5、竊取公物者。

  6、見災(zāi)不救,釀成禍者。

  7、有舞弊情形經(jīng)查明屬實(shí)者。

  8、在店內(nèi)毆人成傷,情節(jié)重者。

  9、威脅店長及在職員工者。

  10、工作時間內(nèi)睡覺者。

  11、在店內(nèi)賭博者。

  12、破壞團(tuán)體名譽(yù)或散布謠言,影響工作秩序者。

  13、利用職務(wù)之便利私用店內(nèi)材料,制造或修理私人物件者。

  14、捏名誣控同事者。

  15、疏于檢查或管理不善,致公物失竊者。

  福利、培訓(xùn)及請假

  1、員工工資均按月支付,工資等給標(biāo)準(zhǔn)依國家規(guī)定辦理。

  2、新進(jìn)員工工資,由店長及所擔(dān)任的工作擬訂,送由總經(jīng)理核定。

  3、新進(jìn)員工工資不得高于同一店內(nèi)具有相當(dāng)資格條件的原有員工的現(xiàn)支工資

  4、員工工作未滿一日應(yīng)按實(shí)際工作時間比例計(jì)算工資。

  5、員工加工,按每小時計(jì)給工資。

  6.為增進(jìn)員工技能及知識水準(zhǔn),視實(shí)際需要,在不妨礙工作原則下,舉辦各種教育培訓(xùn)課程,員工不得無故拒絕參加。

  7.員工患傳染病者,應(yīng)予停止工作,依照規(guī)定給假治療,經(jīng)醫(yī)師證明確已痊愈后方準(zhǔn)復(fù)職。

  8.員工傷亡恤助,依勞動法的`規(guī)定辦理。

  9.員工退休,依勞動法的規(guī)定辦理。

  10.員工出差,填寫員工出差簽派單,呈經(jīng)店長核準(zhǔn)后,交總經(jīng)理。因故延長出差時間時,請示店長補(bǔ)準(zhǔn)。

  11.員工于星期例假日、臨時規(guī)定之假日,均予給假休息,工資照給。

  員工繼續(xù)工作滿一定期間者依下列規(guī)定給予特別休假:

  1年以上未滿三年者7日。

  3年以上未滿五年者10日。

  5年以上未滿十年者14日。

  10年以上者每年加給1日,其總數(shù)不得超過30日。

  12.員工請假依下列規(guī)定處理之:

 。ㄒ唬┮蛴兄匾鹿时仨氂H自處理者得請事假,每年最多不得超過14日,假期內(nèi)不給工資。

 。ǘ┮蚣膊”仨氈委熣叩脵z具公立醫(yī)院或指定的醫(yī)院證明請給病假,每年不得超過30日,住院者,不得超過一年。逾限一年后尚未痊愈無法復(fù)工者,規(guī)定予以解雇。

  (三)因結(jié)婚者得請給婚假3日,假期內(nèi)工資照給。

 。ㄋ模┏兄貙O的祖父母、及父母、翁姑、配偶死亡者,得請給喪假3日,子女得喪假3日。假期內(nèi)工資照給。

  (五)女性員工分娩者得給娩假四星期,流產(chǎn)并經(jīng)公產(chǎn)醫(yī)院或醫(yī)務(wù)室證明懷孕三個月以上者給假二星期。

 。┤虏徽埣僬撸o予相當(dāng)一日工資的獎工一日。

  13.員工請假均應(yīng)填具請假單,呈經(jīng)店長核準(zhǔn)后方得離工,否則以曠工論,店長應(yīng)將員工請假單即日送交總經(jīng)理核辦。

  14.請假逾限或確因臨時緊急事故未及請假不到而于事后補(bǔ)假者,均應(yīng)提出確實(shí)證明,須經(jīng)店長核準(zhǔn)。

  15.公傷病經(jīng)公立醫(yī)院或勞保指定醫(yī)院證明必須休養(yǎng)者,申報店長給予公傷假。

  16、請假未滿半小時以半小時計(jì),累積八小時為一日。

  17、請假期內(nèi)所遺工作由直接店長指定代理人,員工離開前應(yīng)將工作及有關(guān)資料工具、鑰匙等交由直接指定人接班。

  2、便利店員工規(guī)章制度

  1、提前十分鐘到店準(zhǔn)備交接、換工服、佩工牌

  2、查看交接本,看是否有上班次總部或店長交待任務(wù)。

  3、與下班次人員進(jìn)行工作交接,要事情表達(dá)清楚,無誤,保持后續(xù)工作。

  4、錢財(cái)交接清楚。

  5、收款時,錢幣保證過機(jī)兩次。如有第三者重新付款,勿忘重新兩次過機(jī)。

  6、收貨前確認(rèn)有無要求退貨,換貨,遵循先退后收原則。

  7、保證收貨真實(shí),正確,單據(jù)與實(shí)物一致。

  8、商品日期不符合標(biāo)準(zhǔn),生產(chǎn)日期與保質(zhì)期模糊難以辨別,不予驗(yàn)收。

  9、包裝破損,外表生銹,罐裝變形,餅干類壓碎,不予驗(yàn)收。

  10、收貨時不得堵住購物通道。

  11、商品排面數(shù)量不足時及時補(bǔ)貨,貨品做到先進(jìn)先出。

  12、補(bǔ)貨前后及時清理剩余垃圾,多余貨品及時歸放倉庫。

  13、所有商品正面朝外。

  14、商品凌亂及時整理,并檢查條碼,包裝是否破損,如有發(fā)現(xiàn),及時下架,并記入交接本。

  15、每日銷售高峰前后,須有一次全面理貨。

  16、理貨做到:“整齊、美觀、飽滿”,原則。

  17、價格簽與物品保持一致,缺貨時,價格簽取下保存。

  18、物品保質(zhì)期責(zé)任到個人,分片管理,保質(zhì)期不足三分之一,進(jìn)入預(yù)警商品,必須上報店長,未按此規(guī)定操作造成損失,由片區(qū)負(fù)責(zé)人承擔(dān)責(zé)任。

  19、防損防盜,發(fā)現(xiàn)盜竊,以保證人身安全為第一原則,以減少損失為第二原則,員工互相配合,報警暗語:“XX,你看下韋經(jīng)理是不是來了”。發(fā)現(xiàn)偷藏商痞理用語:“請問你是不是還有商蘋有結(jié)賬。”

  20、商品根據(jù)門店情況,定期做徹底衛(wèi)生工作。(最長不超一星期)

  21、商品做到:“無灰塵、無滲漏、無異味、無摸痕”。

  22、門口區(qū)域衛(wèi)生整潔,無雜物、無污漬,不得堆放垃圾、掃把,每日需清掃次。

  23、值班人員必須有一人站立于收銀臺內(nèi),顧客進(jìn)門后,要真誠喊“歡迎光臨”,逗留時間較長或有疑惑,須真誠詢問,“您好,請問您有什么需要,”離開時響亮喊,“請慢走”。

  24、收銀時做到三聲響,“一聲報價、二聲收銀、三聲找零”。

  25、入袋時要先后小,先硬后脆。

  26、進(jìn)行收款錄入時,有顧客不停談話,要保持警惕。防止假幣、詐騙。

  27、仔細(xì)核對,保證不漏錄入商品。

  28、統(tǒng)一接電話開頭結(jié)尾用語,有訂貨時,立刻記下顧客電話、詳細(xì)地址、商器細(xì)。

  29、送貨時備好找零,送貨原則,不進(jìn)入顧客房門,不嬉皮笑臉,有問題立刻返回。一般10分鐘送達(dá)商品,最長不超20分鐘。

  30、送貨達(dá)到時,統(tǒng)一用語,做到有禮、有節(jié)。

  31、有事向店長請假,店長批準(zhǔn)方可準(zhǔn)假。

員工規(guī)章制度15

  一、目的

  為進(jìn)一步提升企業(yè)的整體形象,加強(qiáng)員工規(guī)范管理,提高企業(yè)美譽(yù)度,對工裝的制作、領(lǐng)用、發(fā)放、著裝實(shí)施統(tǒng)一管理,特制定本規(guī)定。

  二、適用范圍

  公司全體員工。

  三、職責(zé)

  1、行政部負(fù)責(zé)工裝的制作、發(fā)放、登記、檢查、折舊等手續(xù)辦理。安排專人對工裝制作、領(lǐng)用、折舊扣款、庫存等情況進(jìn)行匯總,建立臺賬,并于每年年底對當(dāng)年工裝情況進(jìn)行匯總分析。

  2、各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、糾正本部門員工著裝是否符合公司要求,并配合行政部進(jìn)行著裝規(guī)范的檢查。

  四、工裝種類及配發(fā)數(shù)量

  工裝分為:夏裝和秋冬裝兩種,每種工裝配發(fā)一套。

  五、工裝制作

  1、工裝的面料、顏色、款式由公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),后期延續(xù)性制作時按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,如更換款式布料時,必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。

  2、工裝每兩年更換一次,由行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)使用工裝兩年的人員名單,在換季時按公司規(guī)定款式面料進(jìn)行制作。

  3、員工配發(fā)的工裝發(fā)生丟失、損壞的,在交納工裝成本后按上述要求制作。

  六、工裝領(lǐng)用

  1、工裝制作完畢后,行政部工裝管理人員負(fù)責(zé)辦理入庫手續(xù)后通知各部門相關(guān)人員領(lǐng)用。對不合體的.應(yīng)及時讓廠家登記整改,并做好記錄,整改周期為接整改員工通知后三十個工作日完成。

  2、領(lǐng)用時需填寫《工裝領(lǐng)用登記表》,表上應(yīng)注明日期、領(lǐng)用人、領(lǐng)用工裝類別(秋冬裝、夏裝)、款式、數(shù)量等。,

  3、新入職不滿一個月的員工不予領(lǐng)用工裝,可根據(jù)公司工裝的顏色、款式等自行解決。

  七、備用工裝管理

  1、行政部做好備用工裝的管理工作。

  2、行政部應(yīng)做好備用服裝的補(bǔ)充工作,在當(dāng)季工裝少于4套時應(yīng)及時制作,以備使用。

  3、備用工裝應(yīng)入庫妥善保管,注意防蟲防潮污染,保證能隨時使用。

  八、著工裝要求

  1、所有員工上班時間必須按照公司規(guī)定著裝,保持良好的精神風(fēng)貌,樹立良好的公司形象。

  2、著裝要求:

  3、著工裝時,應(yīng)搭配與工裝顏色、款式得當(dāng)?shù)囊m子和鞋類,鞋應(yīng)保持清潔光亮,無破損并符合工作要求,不得穿拖鞋、涼拖和旅游鞋,或不穿襪子。

  4、著工裝時員工必須正確佩戴工作牌,工作牌的佩帶位置為胸前正中。

  5、工裝應(yīng)經(jīng)常換洗,不得出現(xiàn)掉扣、錯扣、脫線等現(xiàn)象。

  6、著工裝嚴(yán)禁挽袖及卷褲腿,著西裝時應(yīng)系上兩個扣,夏季工裝著上衣時,男員工襯衣下擺應(yīng)扎于腰帶內(nèi),女員工不宜化濃妝,佩戴過多的首飾,裙裝最好配過膝長襪,男員工應(yīng)勤理發(fā)、勤剃胡須。

  7、著工裝時,上衣外兜不得放多余物品,特別是襯衣外兜不得放物品,以保持良好著裝形象。

  8、除休息員工上班期間必須統(tǒng)一著工裝,在下班期間或娛樂場所員工不得著公司工裝。

  9、員工在參加體力勞動時,可視情況不穿工裝或穿生產(chǎn)工裝。

  九、員工著裝檢查

  1、檢查分為日常檢查和定期檢查,日常檢查由行政部隨時檢查,定期檢查為隔周檢查一次。

  2、檢查時,檢查人當(dāng)時記錄檢查出現(xiàn)的問題,并由當(dāng)事人在《員工著裝規(guī)范檢查登記表》上簽字確認(rèn)。

  3、檢查完畢后,檢查人對檢查記錄做出匯總(定期和平時檢查的綜合),于周一公布檢查結(jié)果。

  4、檢查標(biāo)準(zhǔn)如下:

 。1)工作期間未穿工裝者扣20元。

 。2)公司正式場合(會議、發(fā)布會等)未穿工裝者扣50元。

 。3)衣服破損、有污漬、掉扣者扣10元。

 。4)卷袖、挽褲腿者扣10元。

  (5)沒系領(lǐng)帶者扣5元。

 。6)襯衣未扎進(jìn)褲腰者扣5元。

  (7)衣服不系扣子敞懷者扣5元。

 。8)未佩戴工作牌者扣10元。

  (9)扣款由行政部每月匯總于每月5日前報人力資源,由人力資源在當(dāng)月工資中扣除。

  十、工裝折舊

  1、自工裝發(fā)放之日起,工作滿兩年以上者,員工辭職(辭退)時,不收取服裝費(fèi)用。

  2、自工裝發(fā)放之日起,工作一年以上不滿兩年者,員工辭職(辭退)時,收取服裝費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為:實(shí)際費(fèi)用/規(guī)定使用年限(月)×使用年限。

  3、自工裝發(fā)放之日起,工作半年以上不滿一年者,辭職時,收取服裝70%費(fèi)用;被辭退時,收取服裝50%費(fèi)用。

  4、如因個人原因,造成工作服或工作牌丟失、失竊的,應(yīng)由本人補(bǔ)繳相應(yīng)的費(fèi)用(工作服成本價/套,工作牌20元/個)。

  十一、遵守事項(xiàng)

  1、上班時間必須統(tǒng)一著公司配發(fā)的工作服及佩戴工作牌;

  2、員工對配發(fā)的工作服、工作牌有保管、修補(bǔ)的責(zé)任;

  3、員工不得擅自改變工作服的式樣;

  4、員工不得擅自轉(zhuǎn)借工作服;

  5、工作服應(yīng)保持整潔,如有污損,員工應(yīng)自行進(jìn)行清洗或修補(bǔ);

  6、行政部負(fù)責(zé)人進(jìn)行不定期抽查,對不按規(guī)定著裝及佩戴工作牌者,計(jì)入當(dāng)月績效考核成績;

  十二、附則

  本制度自批準(zhǔn)之日起實(shí)施,由行政部負(fù)責(zé)解釋和修訂。

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