公司員工規(guī)章制度13篇
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中,制度使用的情況越來越多,制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢?下面是小編精心整理的公司員工規(guī)章制度,歡迎閱讀與收藏。
公司員工規(guī)章制度 篇1
為樹立公司的良好形象,內(nèi)抓管理,外樹品牌,形成高效、規(guī)范的工作習(xí)慣,制定本章程。
一、接待制度
凡有來賓,公司人員都要熱情接待,笑臉相迎,并用“您好”、“請(qǐng)坐”等禮貌用語接待,待客人就座后,要倒茶倒水。來客臨別時(shí),要用“慢走”、“再見”等禮貌用語送行。客人與公司人員談話中間,無關(guān)人員不得吵鬧或隨便插話。未經(jīng)許可,不得隨便進(jìn)入總經(jīng)理室和財(cái)務(wù)室。
二、電話制度
1、 凡接電話者,接機(jī)首先說“您好!成德順”。
2、 除工作需要外,公司人員不得隨便使用公司電話聊天。
3、 工作和業(yè)務(wù)需要外,公司人員不得隨意撥打長(zhǎng)途電話,若有違例者,從工資扣除所打電話費(fèi)的三倍。
4、 若有來電被叫者不在公司,要做好來電記錄,包括來客姓名、電話、有何事等。
三、衛(wèi)生制度
公司人員要講究個(gè)人衛(wèi)生和公共衛(wèi)生,衣著整齊、端莊,辦公用品要擺放整齊,不得隨便亂丟亂放,隨地丟棄雜物。
四、請(qǐng)假制度
1、 公司人員在工作時(shí)間不得隨便離崗或脫崗,不得遲到或早退,違反一次警告,違反兩次扣除工資10元,連續(xù)三次扣除半月工資。
2、 公司人員一般不準(zhǔn)請(qǐng)事假。若有特殊情況,可寫書面申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后,方可請(qǐng)假,并扣除請(qǐng)假天數(shù)的工資。
五、財(cái)務(wù)制度
公司人員應(yīng)遵守公司的`各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度。
1、業(yè)務(wù)部門支付各類款項(xiàng)時(shí)要填寫資金審批表,并提供相應(yīng)的付款依據(jù),經(jīng)主管會(huì)計(jì)、公司領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后,出納方可辦理付款。
2、各項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)銷要填寫相應(yīng)的報(bào)銷審批單。報(bào)銷審批單必須以真實(shí)、合法的原始發(fā)票為依據(jù),原始發(fā)票不得涂改、偽造。財(cái)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)費(fèi)用報(bào)銷的審核工作,對(duì)不符合規(guī)定和越權(quán)審批的,一律不予報(bào)銷。若有違反者,扣除相應(yīng)報(bào)銷款項(xiàng)和當(dāng)月工資。
六、派車制度
1、 公司汽車由領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排,未經(jīng)許可,不得隨便借車、出車。
2、 公司汽車誰開車誰負(fù)責(zé),若有不必要的磕碰或損壞,由開車人負(fù)全部責(zé)任。
3、 汽車要定時(shí)保養(yǎng)檢測(cè),開車人要不斷地檢查車的機(jī)油、剎車等部件,遇有情況要及時(shí)排除或匯報(bào)。
七、本制度由太原市成德順貿(mào)易有限公司制定并負(fù)責(zé)解釋,本制度自XX年十月一日起執(zhí)行。
公司員工規(guī)章制度 篇2
1、嚴(yán)格按公司規(guī)定要求進(jìn)行裝卸貨、理貨上架,準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)完成組長(zhǎng)分配的任務(wù);
2、裝卸貨理貨過程中,輕拿輕放服從分配,聽從指揮,注意安全,并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定。
3、裝卸貨過程中,愛護(hù)各類設(shè)施設(shè)備與工具(手推車)等,使用完畢及時(shí)歸位,發(fā)現(xiàn)破損及時(shí)上報(bào)主管處理;
4、與配貨人員通力合作,做好貨物的`上下架工作。
5、統(tǒng)計(jì)每日到貨數(shù)量,做好登記,和貼條碼人員合作貼好條碼;
6、與配貨人員通力合作、互相配合一起做好上架工作并服從配貨人員安排,將急需的貨物第一時(shí)間上架,按類擺放,做好標(biāo)識(shí)。
7、每天下班前做好分管區(qū)域的衛(wèi)生管理工作,保證裝卸貨理貨區(qū)域整潔有序;干凈衛(wèi)生 符合5S規(guī)范。
8、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,按時(shí)上崗,不遲到、不早退、不脫崗;
9、積極參加公司與部門組織的培訓(xùn),努力學(xué)習(xí)提高自己的商品知識(shí)水平,不斷探索提高裝卸貨和理貨準(zhǔn)確率與工作效率的辦法。
10、對(duì)提高裝卸貨及理貨效率的方法、措施及公司各項(xiàng)規(guī)章制度、作業(yè)流程優(yōu)化有建議權(quán)。
公司員工規(guī)章制度 篇3
平時(shí)在尋找規(guī)章制度過程中,可能會(huì)需要到物流公司員工規(guī)章制度,希望能讓您節(jié)省時(shí)間起到了幫助的作用。
1、物流公司員工規(guī)章制度
規(guī)章制度是指用人單位的規(guī)章制度是用人單位制定的組織勞動(dòng)過程和進(jìn)行勞動(dòng)管理的規(guī)則和制度的總和。那么關(guān)于物流公司的規(guī)章制度怎么樣,請(qǐng)跟小編來看看吧。
公司宗旨:以人為本,誠(chéng)信服務(wù),追求實(shí)效,實(shí)現(xiàn)雙贏。
目的:為了加強(qiáng)車輛管理,規(guī)范車輛使用程序,控制車輛使用相關(guān)費(fèi)用,為客戶提供更好的服務(wù),建設(shè)節(jié)約環(huán)保型公司,特制訂本規(guī)定:
第一章:車輛和駕駛員(以下稱司機(jī))的管理細(xì)則
1、車輛管理:每臺(tái)車設(shè)一個(gè)管理責(zé)任人,對(duì)其車輛情況進(jìn)行定時(shí)定期的檢查管理,責(zé)任人必須清楚了解自身負(fù)責(zé)管理車輛的保養(yǎng)情況及其它方面的安全項(xiàng)目。
2、每日出車前做好車輛的日常檢查工作,例如:1)車輛外購(gòu)觀檢查,2)機(jī)油、水、電池水、燃油是否足夠,3)車身有無油水滲漏,輪胎、傳動(dòng)軸及皮帶等的常規(guī)檢查,4)貨箱空調(diào)制冷效果是否良好,如發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)排除,不能排除的需報(bào)告車隊(duì)長(zhǎng)協(xié)助解決,以保證車輛的基本行車安全。
3、公司實(shí)行車輛統(tǒng)一調(diào)度制,車隊(duì)會(huì)根據(jù)各客戶的整體用車情況進(jìn)行安排每位司機(jī)所駕駛的車輛及出行,司機(jī)必須聽從車隊(duì)長(zhǎng)的安排。每次出車前后必須檢查車輛的安全情況并了解其車輛的油況及公里數(shù),并按要求做好登記。
4、司機(jī)需按公司要求完成任務(wù),包括裝貨、卸貨、簽收送貨回單、收車前的燃油補(bǔ)給,所有工序必須全部完成,如沒有按要求完成或完成不合格則當(dāng)次工資不予結(jié)算。
5、司機(jī)必須保管好送貨的所有單據(jù)及產(chǎn)生費(fèi)用的相關(guān)收據(jù)或發(fā)票,根據(jù)客戶要求在回來后按時(shí)交單,報(bào)銷費(fèi)用需憑相關(guān)單據(jù)向車隊(duì)確認(rèn)可報(bào)銷情況。如有虛報(bào)、假報(bào)、弄虛作假的則按所報(bào)金額的雙倍處罰。
6、司機(jī)工作期間應(yīng)潔身自愛,嚴(yán)格遵守各客戶的供應(yīng)商送貨管理規(guī)定及流程要求并嚴(yán)格遵守客戶廠內(nèi)的廠規(guī)廠紀(jì)規(guī)章制度。違規(guī)定被客戶處罰須自行承擔(dān),給公司造成其它損失的還須追究責(zé)任。
7、司機(jī)必須了解安全行車事故,了解車輛安全性能,車輛發(fā)生故障時(shí)必須聯(lián)系車隊(duì)長(zhǎng),說明情況后由車隊(duì)安排維修事項(xiàng)。
8、司機(jī)出行過程中由于司機(jī)自身原因違規(guī)所產(chǎn)生的交通違規(guī)處罰全部由司機(jī)自己承擔(dān),但因其它原因造成的違規(guī)則無須承擔(dān),但在客戶端損壞物品或違規(guī)被罰款的,司機(jī)視情況須承擔(dān)金額20%~100%的損失,另視情況扣除一定的績(jī)效獎(jiǎng)。
第二章:入職、請(qǐng)假、離職管理細(xì)則
1、入職:每位面試者需填寫《個(gè)人簡(jiǎn)歷》一份,并確保所填資料的真實(shí)性,應(yīng)聘者必須提供相關(guān)有效證件,如有提供假證或其它無效證件者,經(jīng)公司發(fā)現(xiàn)一律開除處理,應(yīng)其所產(chǎn)生的一切后果自負(fù)。應(yīng)聘者經(jīng)過面試后進(jìn)行駕駛車輛出行測(cè)試,每位司機(jī)在正式上崗自出車交貨前必須跟車5至10天以熟悉行車路線及了解交貨流程,并做好跟車筆記己備檢查跟車情況,經(jīng)公司主管復(fù)查合格后才能正式上崗。
2、請(qǐng)假:請(qǐng)假需提前一天通知車隊(duì)長(zhǎng),超過兩天需由隊(duì)長(zhǎng)報(bào)請(qǐng)公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),無特殊情況不出車或者通知出車后電話關(guān)機(jī)、無法通知、未按通知時(shí)間到廠裝貨等而影響出貨的,每次扣績(jī)效獎(jiǎng)200元,不事先請(qǐng)假不按時(shí)出車則按曠工處理,每次曠工扣除績(jī)效獎(jiǎng)200元,連續(xù)曠工三天則按自動(dòng)離職處理。
3、正常辭職:司機(jī)提出離職的需提前一個(gè)月書面申請(qǐng),并經(jīng)公司負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)后滿期一個(gè)月才能正式離職,在職其間必須正常執(zhí)行公司安排的工作直到離職到期日止,未經(jīng)批準(zhǔn)或未按規(guī)定自行離職的則視為違約,違約司機(jī)被認(rèn)為自動(dòng)放棄工資,如有特殊情況則需提供相關(guān)的證明,否則必須按規(guī)定正常辦理離職。因考隴作時(shí)部份違章行為無法立即得知,故其工資需一個(gè)月后支付。
第三章:獎(jiǎng)懲制度
1、司機(jī)負(fù)責(zé)各自管理車輛的車容車況,每月根據(jù)所負(fù)責(zé)的車輛情況發(fā)放或扣除績(jī)效獎(jiǎng)。
2、發(fā)生交通事故負(fù)全部或主要責(zé)任的,扣除績(jī)效獎(jiǎng)50~300元,并在年內(nèi)獎(jiǎng)金內(nèi)按事故小扣除績(jī)效獎(jiǎng)。如司機(jī)故意導(dǎo)致事故的,需賠償事故造成的全部損失并追究其相應(yīng)的責(zé)任。
3、在客戶交易有問題的需及時(shí)打電話回廠或者公司負(fù)責(zé)人,如不匯報(bào)而又沒有處理妥當(dāng)造成的客戶投訴的,當(dāng)趟工資不予結(jié)算,并視情況另行扣除部份安全績(jī)效獎(jiǎng)。
4、司機(jī)在客戶端不小心損壞客戶廠內(nèi)公共物品的,需負(fù)責(zé)賠償所損物品或處罰。
5、連續(xù)工作滿一年以上的員工,底薪按50~200元的標(biāo)準(zhǔn)逐年增加,年終獎(jiǎng)按上年度的年終獎(jiǎng)每年遞增500元。
6、對(duì)每位員工進(jìn)行年度考核,根據(jù)考核結(jié)果給予發(fā)放年終獎(jiǎng);
例:1)年度內(nèi)無交通事故也無客戶端的'投訴或處罰的,
2)有事故及處罰的,
3)發(fā)放時(shí)間分為兩次,年前發(fā)放一次,春節(jié)上班后的第二個(gè)月發(fā)工資時(shí)發(fā)放一次,如在發(fā)放獎(jiǎng)金前或當(dāng)月離職的`,將不予發(fā)放。
7、不得偷窺公司及客戶端的財(cái)物,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),處以罰款及開除處理,有觸范治安及刑事處罰的,須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任并不予結(jié)算工資。
8、每次事故后司機(jī)應(yīng)檢討并寫檢討書,拒寫檢討者也視為違規(guī)處理。
第四章:薪資待遇
1、公司薪資待遇嚴(yán)格遵守中山市的相關(guān)管理規(guī)定。
2、每月20日前結(jié)算上月公司,公司的工資計(jì)算周期的結(jié)構(gòu)為本月的26日至下月的25日為一個(gè)計(jì)算周期。
3、附件一《工資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)》
第五章:違章與事故處理
1、司機(jī)故意或其本人重過失造成的損失及人身傷害,賠償金額由當(dāng)事人承擔(dān)。
2、違交通規(guī)則或發(fā)生交通事故的,其處理辦法如下。
1)出現(xiàn)違章停車、證件不全、超速駕車或違交通標(biāo)志、標(biāo)線等司機(jī)主觀原因造成的違規(guī)罰款,由當(dāng)事人承擔(dān)全額罰金。
2)因交通事故造身或車輛傷害時(shí),如屬公司車輛損害保險(xiǎn)范圍,當(dāng)事人可免除賠償責(zé)任。如在保險(xiǎn)范圍之外,屬當(dāng)事司機(jī)負(fù)全責(zé)的當(dāng)事人應(yīng)負(fù)責(zé)損失金額與保險(xiǎn)金差額的50%。
3、因司機(jī)駕駛操作不當(dāng)或故意損壞車輛者,由司機(jī)負(fù)責(zé)維修費(fèi)用;如因此導(dǎo)致發(fā)生交通事故造成損失的,除支付維修費(fèi)用外,司機(jī)還應(yīng)按相關(guān)法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的刑事或民事責(zé)任。
第六章:名詞注解
1、開除:有以下情況者按開除處理(開除不得結(jié)算當(dāng)月工資);
1)駕駛證或上崗證無效或持假證駕駛者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)獎(jiǎng)報(bào)由機(jī)關(guān)處理,因此期間的勞動(dòng)薪酬一律無效,不予發(fā)放工資。
2)嚴(yán)重違法者。
3)連續(xù)曠工三天者(連續(xù)三次安排出車都不聽從者屬曠工)。
4)有偷竊行為者(包含偷竊本公司財(cái)物及客戶端公司財(cái)物)。
以上行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn),未領(lǐng)取的工資一律作廢,視為無效,并提請(qǐng)機(jī)關(guān)處理。
2、辭退:有以上情況者給予辭退處理(屬辭退者可結(jié)算當(dāng)月未付工資);
1)嚴(yán)重違本公司規(guī)章制度或客戶端的規(guī)章制度者(造成損失的,須扣除損失部份的金額);
2)因駕駛技術(shù)問題經(jīng)常發(fā)生事故者(含在客戶端的各種事故);
3)屢次出錯(cuò)被投拆被處罰或出意外事故者;
4)每年度內(nèi)2次(含2次)以上的檢討者;拒寫檢討者則按客戶提供的投訴資料為據(jù);
5)不服從公司領(lǐng)導(dǎo)及車隊(duì)長(zhǎng)安排者。
3、自動(dòng)離職:自動(dòng)離職簡(jiǎn)稱自離,自離則是不按規(guī)定提前申請(qǐng)離職,自己不上班自愿放棄工作及工資。
4、車隊(duì)長(zhǎng):車隊(duì)詩司車輛及司機(jī)管理負(fù)責(zé)人,所有司機(jī)必須聽從車隊(duì)長(zhǎng)的合理的調(diào)度及管理。
5、客戶端:客戶端是指本公司的承運(yùn)單位及個(gè)人以及客戶端的相關(guān)單位及個(gè)人。
2、物流運(yùn)輸公司規(guī)章制度
1、調(diào)度員接到貨運(yùn)通知和登記時(shí),要驗(yàn)明各種運(yùn)輸單據(jù),及時(shí)安排接貨。
2、調(diào)度員按商品要求、規(guī)格、數(shù)量填寫運(yùn)輸派車單交運(yùn)輸員。
3、運(yùn)輸員領(lǐng)取任務(wù)后,需認(rèn)真核對(duì)各種運(yùn)輸單據(jù),包括發(fā)票、裝箱單、提單、檢驗(yàn)證等。問明情況,辦理提貨。
4、提貨
。1)運(yùn)輸員提貨時(shí),首先按運(yùn)輸單據(jù)查對(duì)箱號(hào)和貨號(hào);然后對(duì)施封代、苫蓋、鉛封進(jìn)行認(rèn)真檢查;確信無誤后,由運(yùn)輸員集體拆箱并對(duì)商品進(jìn)行檢驗(yàn)。
(2)提取零擔(dān)商品時(shí)需嚴(yán)格檢查包裝質(zhì)量。對(duì)開裂、破損包裝內(nèi)的商品要逐件點(diǎn)驗(yàn)。
。3)提取特殊貴重商品要逐個(gè)進(jìn)行檢驗(yàn);注意易燃、易碎商品有無異響和破損痕跡。
。4)提貨時(shí)做好與貨運(yùn)員現(xiàn)場(chǎng)交接和經(jīng)雙方簽字的驗(yàn)收記錄。
(5)對(duì)包裝異常等情況,要做出標(biāo)記,單堆放。
。6)在提貨過程中發(fā)現(xiàn)貨損、貨差、水漬、油漬等問題要分清責(zé)任,并向責(zé)任方索要“貨運(yùn)記錄”或“普遍記錄”,以例辦理索賠。
5、裝運(yùn)。
。1)運(yùn)輸員在確保票實(shí)無誤,或?qū)Τ霈F(xiàn)的問題處理后,方可裝車。
。2)裝車要求嚴(yán)格按商品性質(zhì)、要求,堆碼層數(shù)的規(guī)定,平穩(wěn)裝車碼放;做到噴頭正確、箭頭向上,不壓小,重不壓輕,固不壓液;易碎品單放;散破包裝在內(nèi),完好包裝在外;苫墊嚴(yán)密,捆扎牢固。
公司員工規(guī)章制度 篇4
一、目的
為進(jìn)一步提升企業(yè)的整體形象,加強(qiáng)員工規(guī)范管理,提高企業(yè)美譽(yù)度,對(duì)實(shí)驗(yàn)服的制作、領(lǐng)用、發(fā)放、著裝實(shí)施統(tǒng)一管理,特制定本規(guī)定。
二、適用范圍
公司技術(shù)部全體員工。
三、職責(zé)
1、技術(shù)部負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)服的制作、發(fā)放、登記、檢查、折舊等手續(xù)辦理。安排專人對(duì)實(shí)驗(yàn)服制作、領(lǐng)用、折舊扣款、庫存等情況進(jìn)行匯總,建立臺(tái)賬,并于每年年底對(duì)當(dāng)年實(shí)驗(yàn)服情況進(jìn)行匯總分析。
四、配發(fā)數(shù)量
每人一套
五、實(shí)驗(yàn)服制作
1、實(shí)驗(yàn)服的面料、顏色、款式由公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),后期延續(xù)性制作時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,如更換款式布料時(shí),必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2、實(shí)驗(yàn)服每一年更換一次,由技術(shù)部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)使用實(shí)驗(yàn)服一年的人員名單,在換季時(shí)按公司規(guī)定款式面料進(jìn)行制作。
3、員工配發(fā)的實(shí)驗(yàn)服發(fā)生丟失、損壞的`,在交納成本后按上述要求制作。
六、工裝領(lǐng)用
1、實(shí)驗(yàn)服制作完畢后,技術(shù)部負(fù)責(zé)辦理入庫手續(xù)后通知相關(guān)人員領(lǐng)用。對(duì)不合體的應(yīng)及時(shí)讓廠家登記整改,并做好記錄,整改周期為接整改員工通知后三十個(gè)工作日完成。
2、領(lǐng)用時(shí)需填寫《實(shí)驗(yàn)服領(lǐng)用登記表》,表上應(yīng)注明日期、領(lǐng)用人、領(lǐng)
用實(shí)驗(yàn)服類別(秋冬裝、夏裝)、款式、數(shù)量等。,
3、新入職不滿一個(gè)月的員工不予領(lǐng)用實(shí)驗(yàn)服,可根據(jù)公司實(shí)驗(yàn)服的顏色、款式等自行解決。
七、備用工裝管理
1、技術(shù)部做好備用工裝的管理工作。
2、技術(shù)部應(yīng)做好備用服裝的補(bǔ)充工作,當(dāng)備用實(shí)驗(yàn)服少于4套時(shí)應(yīng)及時(shí)制作,以備使用。
3、備用實(shí)驗(yàn)服應(yīng)入庫妥善保管,注意防蟲防潮污染,保證能隨時(shí)使用。
八、著工裝要求
1、技術(shù)部所有員工進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室必須按照公司規(guī)定著實(shí)驗(yàn)服,保持良好的精神風(fēng)貌,樹立良好的公司形象。
2、實(shí)驗(yàn)服應(yīng)經(jīng)常換洗,不得出現(xiàn)掉扣、錯(cuò)扣、脫線等現(xiàn)象。
九、工裝折舊
1、自實(shí)驗(yàn)服發(fā)放之日起,工作滿1年以上者,員工辭職(辭退)時(shí),不收取實(shí)驗(yàn)服費(fèi)用。
2、自實(shí)驗(yàn)服發(fā)放之日起,工作半年以上不滿一年者,辭職時(shí),收取實(shí)驗(yàn)服70%費(fèi)用;被辭退時(shí),收取服裝50%費(fèi)用。
3自實(shí)驗(yàn)服發(fā)放之日起,工作不滿半年年者,辭職時(shí),收取實(shí)驗(yàn)服成本價(jià)100%費(fèi)用,被辭退收取實(shí)驗(yàn)服成本價(jià)80%費(fèi)用。
4、如因個(gè)人原因,造成實(shí)驗(yàn)服丟失、失竊的,應(yīng)由本人補(bǔ)繳相應(yīng)的費(fèi)用(實(shí)驗(yàn)服成本價(jià)/套,)。
十、遵守事項(xiàng)
1、進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室必須著實(shí)驗(yàn)服;
2、員工對(duì)配發(fā)的實(shí)驗(yàn)服有保管、修補(bǔ)的責(zé)任;
3、員工不得擅自改變實(shí)驗(yàn)服的式樣;
4、員工不得擅自轉(zhuǎn)借實(shí)驗(yàn)服;
5、實(shí)驗(yàn)服應(yīng)保持整潔,如有污損,員工應(yīng)自行進(jìn)行清洗或修補(bǔ);
6、技術(shù)部負(fù)責(zé)人進(jìn)行不定期抽查,對(duì)不按規(guī)定著裝者,計(jì)入當(dāng)月績(jī)效考核成績(jī);
十一、附則
本制度自批準(zhǔn)之日起實(shí)施,由技術(shù)部負(fù)責(zé)解釋和修訂。
公司員工規(guī)章制度 篇5
第一章
一、目的總則為適應(yīng)公司發(fā)展,進(jìn)一步規(guī)范和完善公司考勤制度,明確勞動(dòng)紀(jì)律,保障員工合法權(quán)益,依據(jù)國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定,特制定本管理制度。
二、適用范圍:本制度適用于有限公司(以下簡(jiǎn)稱“公司”)在中國(guó)大陸范圍內(nèi)的全資子公司。
第二章
一、基本工作時(shí)間工作制度實(shí)行五天工作制,每周工作5天,每天工作8小時(shí)。
上班時(shí)間:8:30~12:00 13:30~18:00 13:00~17:30實(shí)習(xí)實(shí)驗(yàn)室上班時(shí)間:8:00~11:30二、打卡制度(包括磁卡、紙質(zhì)卡和指紋識(shí)別系統(tǒng),統(tǒng)稱為打卡系統(tǒng))1、公司執(zhí)行上、下班打卡制度。
全體員工都必須自覺遵守工作時(shí)間。
2、打卡次數(shù):一日兩次,即早上上班打卡一次,下午下班打卡一次。
在工作時(shí)間如有外出公干或請(qǐng)假,離崗和到崗時(shí)也應(yīng)打卡。
3、打卡時(shí)間:打卡時(shí)間為上班到崗時(shí)間和下班離崗時(shí)間,凌晨5:00之前的打卡為前一天的考勤記錄,凌晨5:00之后的打卡為當(dāng)天的考勤記錄。
4、代打卡:不允許員工之間代打卡,凡有代打卡行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),雙方同時(shí)按違1規(guī)處理,具體處理意見由人力資源部確定。
第三章
1、定義加班與值班管理制度公司提倡員工應(yīng)在國(guó)家法定的工作時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。
加班是指員工在國(guó)家法定的工作時(shí)間內(nèi)已保質(zhì)保量完成工作任務(wù)后,在公休日、法定節(jié)假日為完成公司安排的額外工作任務(wù)而照常工作的情況。
除本章4(2)條規(guī)定的突發(fā)事件外,所有人員的加班必須事先得到直接主管以上的審批同意,未事先審批通過的加班為無效加班。
2、加班時(shí)數(shù)限定每月加班總時(shí)數(shù)不得超過36小時(shí)。
3、加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(1)公休日加班:計(jì)發(fā)200%的加班工資。
。2)法定節(jié)假日加班:計(jì)發(fā)300%的加班工資。
(3)加班小時(shí)工資的計(jì)算方法:加班小時(shí)工資=(月基本工資)/20、92/8 (4)當(dāng)月加班費(fèi)在下月工資中一起發(fā)放。
4、加班的申請(qǐng)、審批、確認(rèn)流程(1)須提前直面填寫《加班申請(qǐng)》,寫明事由和加班起止時(shí)間,經(jīng)相關(guān)主管審批簽名后,方為有效申請(qǐng)。
因突發(fā)事件不能提前填寫《加班申請(qǐng)》的,應(yīng)在加班后兩個(gè)工作日內(nèi)提交紙面申請(qǐng),并提交給部門主管批準(zhǔn)。
。2)有效加班時(shí)數(shù)是指:加班申請(qǐng)時(shí)間與實(shí)際出勤(打卡)記錄的交集。
(3)原則上,加班申請(qǐng)應(yīng)扣除中間用餐及休息時(shí)間。
(4)參加公司或部門在正常工作班次之外組織的培訓(xùn)、參觀、非業(yè)務(wù)會(huì)議及其他集體活動(dòng)均不作為加班。
第四章
一、病假各類假期規(guī)定
1、因病不能正常上班而病休者,須請(qǐng)病假。病休1天以上的必須提供醫(yī)院有效證明。1天以內(nèi)的病假不需提供醫(yī)院證明,但每月這樣的病假最多一次。
2、病假期間包含公休日、法定節(jié)假日。
3、請(qǐng)病假最小單位為半天,病假期間不計(jì)入有效工作時(shí)間。
4、法定醫(yī)療期內(nèi)的病假工資:
(1)病假在6個(gè)月以內(nèi)的:連續(xù)工齡<10年,病假期間的基本工資按50%計(jì)發(fā)10年≤連續(xù)工齡<20年,病假期間的基本工資按60%計(jì)發(fā)20年≤連續(xù)工齡<30年,病假期間的基本工資按70%計(jì)發(fā)連續(xù)工齡≥30年,病假期間的基本工資按80%計(jì)發(fā)
(2)病假在6個(gè)月以上的:連續(xù)工齡<10年,病假期間的基本工資按40%計(jì)發(fā)10年≤連續(xù)工齡<20年,病假期間的基本工資按50%計(jì)發(fā)20年≤連續(xù)工齡<30年,病假期間的基本工資按60%計(jì)發(fā)連續(xù)工齡≥30年,病假期間的基本工資按70%計(jì)發(fā)5、病假超過法定醫(yī)療期的,不再計(jì)發(fā)病假工資,可按公司所在地同期最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%給予醫(yī)療救助費(fèi)。
二、事假1、因私事而不能正常出勤的,須請(qǐng)事假,由直接主管及以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才能離崗。
2、上班時(shí)間因個(gè)人事務(wù)(如看病、體檢等)暫時(shí)離崗超過半小時(shí)者,也須按事假處理,提交請(qǐng)假申請(qǐng)。
3、事假期間不計(jì)發(fā)基本工資。
4、事假期間不包含公休日和法定節(jié)假日。
5、事假期間不計(jì)入有效工作時(shí)間。
6、請(qǐng)事假最小單位為半小時(shí)。
7、半天以上的事假,如有年休假余額的,應(yīng)優(yōu)先選擇請(qǐng)年休假。
8、忘刷卡:上班或者下班忘刷卡的情況,按照半天事假處理。
上班和下班都忘刷卡的情況,按照一天事假處理。
三、婚假1、員工本人在公司工作期間結(jié)婚,可休婚假。
2、婚假天數(shù):早婚:按法定結(jié)婚年齡(女20周歲,男22周歲)結(jié)婚的,可享受3天法定婚假;晚婚:符合晚婚年齡(女23周歲,男25周歲)初婚的,可享受15天婚假(含3天法定婚假);再婚:僅享受3天法定婚假。
3、婚假在結(jié)婚注冊(cè)之日起一年內(nèi)一次性使用完畢,婚假期間包含公休日。
4、員工本人在公司工作期間結(jié)婚,可休1天婚檢假。
5、婚假、婚檢假期間發(fā)放100%工資。
6、婚假、婚檢假計(jì)入有效工作時(shí)間。
四、喪假1、員工親屬(限于父母、配偶、子女、配偶父母)喪亡,可休喪假。
一般為3天,另給適當(dāng)路程假,但累計(jì)不超過6天,喪假在親屬喪亡一個(gè)月內(nèi)使用。
2、喪假期間發(fā)放100%工資。
3、喪假期間包含公休日。
4、喪假計(jì)入有效工作時(shí)間。
五、計(jì)劃生育假期1、符合國(guó)家、地方計(jì)劃生育法律法規(guī)和政策的,可享受以下待遇:(1)孕期產(chǎn)檢假懷孕期間每月給予1天孕期產(chǎn)檢假,計(jì)入有效工作時(shí)間。
孕期產(chǎn)檢假期間發(fā)放100%工資。
。2)懷孕期流產(chǎn)休假懷孕三個(gè)月以內(nèi)流產(chǎn)的,根據(jù)醫(yī)務(wù)部門證明,可休假20天;三個(gè)月以上流產(chǎn)、引產(chǎn)的,可休假50天。
對(duì)有生育指標(biāo)的女員工或沒有生育指標(biāo)但已接受節(jié)育手術(shù)的女員工,懷孕流產(chǎn)的,可享受上述流產(chǎn)休假,懷孕流產(chǎn)休假期間包含公休日,計(jì)入有效工時(shí),發(fā)放100%基本工資。
。3)產(chǎn)期產(chǎn)假產(chǎn)假為90天(含產(chǎn)前15天)。
根據(jù)醫(yī)院證明,剖宮產(chǎn)的,增加15天;難產(chǎn)的,增加產(chǎn)假7天;多胞胎生育的,每多一嬰兒增加產(chǎn)假15天。
以上假期包含公休日,計(jì)入有效工作時(shí)間,計(jì)發(fā)100%基本工資。
女方實(shí)行晚育者(24周歲后生育第一胎),給予男員工陪產(chǎn)假7天,陪產(chǎn)假須于女方生育前七天至生育后三十天內(nèi)一次性使用完畢。
以上假期包含公休日,計(jì)入有效工作時(shí)間,計(jì)發(fā)100%工資。
女員工產(chǎn)假結(jié)束后,因身體原因仍不能工作的,經(jīng)過醫(yī)務(wù)部門證明后,其超過產(chǎn)假期間的`待遇,享受公司病假待遇。
如因其他原因需要續(xù)假的,按事假處理。
。4)哺乳期哺乳時(shí)間有未滿一周歲嬰兒的女員工,每個(gè)工作日給予兩次哺乳時(shí)間,每次30分鐘;多胞胎生育的,每多哺乳一個(gè)嬰兒每次哺乳時(shí)間增加30分鐘。
每個(gè)工作日的兩次哺乳時(shí)間可以合并使用,直至嬰兒年滿一周歲。
計(jì)入有效工作時(shí)間。
發(fā)放100%工資。
(5)其他計(jì)劃生育假其他計(jì)劃生育假按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理。
2、不符合國(guó)家、地方計(jì)劃生育法律法規(guī)或政策的,按以下規(guī)定處理如女員工不符合國(guó)家、地方計(jì)劃生育法律法規(guī)或政策的,其孕期產(chǎn)檢、生產(chǎn)、哺乳期哺乳等期間,經(jīng)醫(yī)務(wù)部門證明,給予適當(dāng)時(shí)間檢查、休息或哺乳,該時(shí)間一律按事假處理,不計(jì)入有效工作時(shí)間。
對(duì)沒有生育指標(biāo)的女員工,且以前未接受節(jié)育手術(shù)的,意外懷孕后主動(dòng)流產(chǎn)的,參照懷孕期流產(chǎn)休假規(guī)定給予相應(yīng)的休息時(shí)間,該時(shí)間按病假處理,享受病假待遇,不計(jì)入有效工作時(shí)間;除此之外的情形,參照懷孕期流產(chǎn)休假規(guī)定給予相應(yīng)的休息時(shí)間,該時(shí)間一律按事假處理,不計(jì)入有效工作時(shí)間。
七、年休假1、根據(jù)員工在公司的連續(xù)服務(wù)年限來配給相應(yīng)的年休假天數(shù)。
年休假天數(shù)。
員工累計(jì)工作已滿1年不滿10年的,年休假為5天;已滿10年不滿20年的,年休假為10天;已滿20年的,年休假為15天。
不滿一年的,如果報(bào)到時(shí)間在7月1日之前(不含)的。,下一年可享有5天年休假;報(bào)到時(shí)間在7月1日之后(含)的,下一年可享有3天年休假。
2、員工有下列情形的,不再享有當(dāng)年年休假:累計(jì)工作滿1年不滿10年的,上年度請(qǐng)病假累計(jì)2個(gè)月以上的;累計(jì)工作滿10年不滿20年的,上年度請(qǐng)病假累計(jì)3個(gè)月以上的;累計(jì)工作滿20年以上的,上年度請(qǐng)病假累計(jì)4個(gè)月以上的。
3、年休假可以半天使用。
年休假休假時(shí)段的最小單位為半天,半天是指每天上午和下午的工作時(shí)間。
員工申請(qǐng)年休假時(shí)除一整天休假(即休假時(shí)段為00:00-00:00)外其他不可跨中午休息時(shí)間填單。
國(guó)家法定休假日、休息日不計(jì)入年休假假期。
4、休假要求(1)年休假可在部門工作允許并安排有人員接替其工作的前提下,經(jīng)部門主管審批同意,由員工在可休假年度內(nèi)自行安排休假時(shí)間。
可分多次休假,每次休假時(shí)段的最小單位為半天。
(2)為保證工作的延續(xù)性,法定節(jié)日(春節(jié)除外)前后休年休假的員工必須事先經(jīng)主管審批。
部門主管應(yīng)事先安排好部門內(nèi)部工作,不得因員工請(qǐng)假而影響正常業(yè)務(wù)的開展。
5、年休假期間計(jì)發(fā)100%工資,計(jì)入有效工作時(shí)間。
6、公司配給的帶薪年休假原則上在配給年度休完。
如公司確因工作需要不能在年度內(nèi)安排員工休完的,可跨一個(gè)年度補(bǔ)休,仍未休完的,則不再繼續(xù)累計(jì),余額部分在年度末核算為年休假余額補(bǔ)償金,隨下月工資發(fā)放。
如因個(gè)人原因沒有休完的,將不累計(jì)到下年度,也不發(fā)補(bǔ)償金。
年休假補(bǔ)償金以基本工資加崗位津貼為基數(shù),按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
八、工傷1、員工因工(公)造成病、傷、殘等,憑經(jīng)勞動(dòng)部門(或社保機(jī)構(gòu))審批認(rèn)定的工6
傷材料,填寫請(qǐng)假申請(qǐng),經(jīng)人力資源部審批確認(rèn)后,休假按工傷假處理。
2、工傷假期間發(fā)放100%工資。
3、工傷假期間計(jì)入有效工作時(shí)間。
九、國(guó)家法定節(jié)假日遵照國(guó)家的法律法規(guī)執(zhí)行,員工享受法定節(jié)假日休假。
十、派駐海外的中方員工休假及回國(guó)期間考勤的特殊規(guī)定,遵照人力資源部的相關(guān)文件執(zhí)行。
第五章
一、請(qǐng)假制度請(qǐng)、銷假制度及缺勤規(guī)定1、員工請(qǐng)假、外出公干等,均應(yīng)提前提交紙件的加班請(qǐng)假申請(qǐng)。
2、員工請(qǐng)假,如因不可預(yù)見的原因未及時(shí)提前提交請(qǐng)假申請(qǐng)的,應(yīng)在從請(qǐng)假之時(shí)起算1日內(nèi)由本人或委托部門秘書提交申請(qǐng)。
3、對(duì)病假、婚假、婚檢假、喪假、產(chǎn)假、流產(chǎn)假、產(chǎn)檢假、晚育陪產(chǎn)假、其他計(jì)劃生育假、工傷假等必需提供相應(yīng)有效證明的假別,請(qǐng)假時(shí)如不能提供有效證明的,可先請(qǐng)事假,待銷假時(shí)補(bǔ)齊有效證明后再作相應(yīng)處理。
4、如因緊急事務(wù)外出公干,應(yīng)在從外出之時(shí)起算3個(gè)工作日內(nèi)由本人或委托部門秘書提交紙件申請(qǐng)。
二、銷假制度員工請(qǐng)假、外出公干期滿應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)銷假。
因未及時(shí)銷假而造成員工本人的考勤記錄異常,人力資源部有權(quán)不作任何修改。
三、請(qǐng)假審批權(quán)限1、普通員工請(qǐng)假七天以內(nèi)的(含七天),由部門主管審批。
2、一周以上的請(qǐng)假由總監(jiān)審批。
3、如因主管外出,無法在規(guī)定期限內(nèi)審批簽字,可由主管書面授權(quán)人簽字,或在7
得到主管本人電話許可后,交由部門考勤員代為處理,事后補(bǔ)齊書面審批簽字件并備案。
四、缺勤規(guī)定1、遲到、早退每次以小時(shí)為單位扣款,不足一小時(shí)的按一小時(shí)計(jì)扣除基本工資和崗位津貼。
2、每曠工1天按個(gè)人日基本工資和崗位津貼額的3倍扣款,連續(xù)曠工3天按自動(dòng)離職處理。
第六章
該天為彈性上班時(shí)間。
彈性上班時(shí)間1、如因工作需要,周一至周四晚上加班超過21:30,則第二天上班時(shí)間可以推遲到9:30。
2、實(shí)習(xí)實(shí)驗(yàn)室的相應(yīng)彈性時(shí)間為:周一至周四晚上加班超過21:00,第二天上班時(shí)間可以推遲到9:00。
3、彈性上班時(shí)間必須有前一天晚上21:30之后的刷卡記錄。
如果前一天下班忘刷卡,或者刷卡時(shí)間在21:30之前,則不滿足彈性上班時(shí)間的要求。
第七章
附則一、本制度的任何規(guī)定,如與國(guó)家現(xiàn)行的法律規(guī)定有沖突之處,以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)。
二、本制度自簽發(fā)之日起生效。
之前發(fā)布與本制度不一致的,以本制度為準(zhǔn)。
三、本制度的廢止和修改權(quán)在公司,解釋權(quán)在公司人力資源部。
附件一:?jiǎn)T工請(qǐng)假、外出公干申請(qǐng)單附件二:銷假單附件三:加班申請(qǐng)登記表附件四:加班統(tǒng)計(jì)匯總審批表附件五:部門月度考勤表8
二○一二年二月二十日?qǐng)?bào)送:總裁、公司副總裁以上干部主送:公司全體員工有限公司二○一二年二月二十日9
附件一:?jiǎn)T工請(qǐng)假、外出公干申請(qǐng)單部門:工號(hào)姓名離開始時(shí)間:結(jié)束時(shí)間:開始時(shí)間:結(jié)束時(shí)間:開始時(shí)間:結(jié)束時(shí)間:開始時(shí)間:結(jié)束時(shí)間:開始時(shí)間:結(jié)束時(shí)間:開始時(shí)間:結(jié)束時(shí)間:項(xiàng)目組:崗起止日期月月月月月月月月月月月月日日日日日日日日日日日日時(shí)時(shí)時(shí)時(shí)時(shí)時(shí)時(shí)時(shí)時(shí)時(shí)時(shí)時(shí)天數(shù)事由選擇事由選擇類別:事假、病假、婚假、婚檢假、喪假、產(chǎn)假、流產(chǎn)假、產(chǎn)檢假、晚育陪產(chǎn)假、計(jì)生假、哺乳時(shí)間假、司機(jī)年審假、工傷假、年休假、補(bǔ)休調(diào)休、外出公干、曠工請(qǐng)假事由、外出公干任務(wù)說明:考勤員簽名:主管審批:日期:月日日期:月日注:1、員工請(qǐng)假、外出公干須提前填報(bào)此申請(qǐng)單,申請(qǐng)單的審批權(quán)限參閱考勤管理制度。
2、請(qǐng)假、外出公干結(jié)束后,應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)銷假時(shí)間。
3、事由選擇僅標(biāo)明類別代碼,同一時(shí)間只能有一種代碼選擇。
4、員工必須按要求填寫申請(qǐng)單。
如因單據(jù)填寫不規(guī)范而造成單據(jù)無效,導(dǎo)致員工考勤記錄異常,人力資源部有權(quán)不作任何異常記錄的補(bǔ)充和調(diào)整。
公司員工規(guī)章制度 篇6
為使員工宿舍保持良好的清潔衛(wèi)生,整齊的`環(huán)境及公共秩序,使員工獲得充分的休息,以提高工作效率,特訂本規(guī)定。
一、員工申請(qǐng)住宿條件
1、人員于轄區(qū)內(nèi)無適當(dāng)住所或交通不便者,可以申請(qǐng)住宿。
二、凡有以下情況之一者,不得住宿
1、患有傳染病者。
2、有不良嗜好者。
三、本公司提供員工宿舍系現(xiàn)住人尚在本公司服務(wù)為條件,倘若員工離職,(包括自動(dòng)辭職,受免職、)時(shí),對(duì)房屋的使用權(quán)當(dāng)然終止,屆時(shí)該員工應(yīng)于離職日起三天內(nèi),遷離宿舍,不得借故拖延或要求任何補(bǔ)償費(fèi)。
四、宿舍統(tǒng)由舍長(zhǎng)擔(dān)任宿舍舍監(jiān),其工作任務(wù)如下:(月5次以上履行職責(zé)不好罰30元)
1、總理一切內(nèi)務(wù),分配清掃,保持整潔,維持秩序。
2、監(jiān)督輪值人員維護(hù)環(huán)境清潔。
3、有下列情況之一者,應(yīng)通知主管部門:
。1)、違反宿舍管理規(guī)則,情節(jié)重大者。
。2)、宿舍內(nèi)有不法行為或外來災(zāi)害時(shí)。
。3)、員工身體不適應(yīng)或病情重大者應(yīng)通知廠部。
五、員工對(duì)所居住宿舍,不得隨意改造或變更房舍。
六、有關(guān)宿舍現(xiàn)有的設(shè)備(如玻璃、衛(wèi)浴設(shè)備、門窗、床鋪等)本公司以完好狀態(tài)交與員工使用,如有疏于管理或惡意破壞,酌情由現(xiàn)住人員負(fù)擔(dān)該項(xiàng)修理費(fèi)或賠償費(fèi),并視情節(jié)輕重論處。
七、住宿員工應(yīng)遵守下列規(guī)則:
1、服從舍監(jiān)管理與監(jiān)督。
2、室內(nèi)禁止私自接配電線及裝接電器。 (違者罰30元)
3、室內(nèi)不得使用或存放危險(xiǎn)及違禁物品。 (違者罰20-200元)
4、個(gè)人棉被、墊被起床后須疊齊。
5、煙灰、煙蒂不得丟棄地上,易燃物品不得放置寢室。
6、換洗衣物不得堆積地上。 (違者罰5元)
7、洗曬衣物需按指定位置晾曬。
8、電視、收音機(jī)的使用,聲音不得放大,以免妨礙他人安寧。
9、就寢后不得有影響他人睡眠行為。
10、夜間最遲應(yīng)于00:30時(shí)前返回宿舍。
11、污穢、廢物、垃圾等應(yīng)集中于指定場(chǎng)所傾倒。
12、宿舍衛(wèi)生由各自住宿人員輪流清潔整理。 (無打掃罰10元)
13、水、電不得浪費(fèi),隨手關(guān)燈及水龍頭。
14、沐浴的水、電、煤氣用畢即關(guān)閉。
15、沐浴以20分鐘為限。
16、員工不得于宿舍內(nèi)聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良或不當(dāng)行為。
八、住宿員工有下列情況之一者,呈報(bào)班組以上會(huì)議議處:
1、不服從舍監(jiān)的監(jiān)督、指揮者。
2、在宿舍賭博(打麻將)斗毆、及酗酒。
3、蓄意破壞公用物品或設(shè)施等。
4、擅自于宿舍內(nèi)接待異性客人或留宿外人者。
5、經(jīng)常妨礙宿舍安寧、屢戒不改者。
6、違反宿舍安全規(guī)定者。
7、有偷竊行為者。
九、遷出員工應(yīng)將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈,所攜出的物品,應(yīng)先經(jīng)舍監(jiān)或主管人員檢查。
十、員工住宿應(yīng)向警察單位辦理流動(dòng)戶口登記(暫住證)。
公司員工規(guī)章制度 篇7
第一章 公司簡(jiǎn)介
1. 企業(yè)介紹
2. 公司機(jī)構(gòu)
第二章 聘用規(guī)定
基本政策
1. 公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的機(jī)會(huì)。
2. 職位或補(bǔ)空缺職位時(shí),本公司將在可能情況下首先考慮已聘用員工,然后再向外招聘。
3. 工作表現(xiàn)是本公司晉升員工的最主要依據(jù)。
入職手續(xù)
1. 應(yīng)聘者通過公司筆試、面試、背景審查和體格檢查,并經(jīng)確認(rèn)合格后,可被公司聘為正式員工。
2. 新入司員工必須填寫《公司員工登記表》一式二份并準(zhǔn)備彩色一寸照片 4 張。
3. 非本市戶籍人員,入司七日內(nèi)必須提供本市戶籍人員擔(dān)保書。
4. 入司之日,必須提供區(qū)醫(yī)院的健康證明,身體不合格者,不予錄用。
5. 部門經(jīng)理在新員工入司之日應(yīng)就《工作說明書》與新員工面談。
6. 公司將組織新入司員工參加新員工培訓(xùn),以使員工對(duì)公司概況有初步了解。
試用期
1. 新員工被錄用后,一律實(shí)行試用期,試用期時(shí)間為三個(gè)月,試用期間公司將對(duì)員工的表現(xiàn)及其對(duì)工作的適應(yīng)程度進(jìn)行考核。
2. 試用期薪資執(zhí)行公司制度標(biāo)準(zhǔn)。試用期屆滿,經(jīng)公司考核者,可轉(zhuǎn)為正式員工,考核不合格者,公司予以辭退。正式員工薪資待遇按公司工資制度執(zhí)行。
聘用的終止
1. 試用期間以后,公司或員工均可提出終止勞動(dòng)合同,但應(yīng)提前一個(gè)月(至少22 個(gè)工作日)提交書面通知。
2. 若員工嚴(yán)重違反國(guó)家法律法規(guī)或違反公司的規(guī)章制度及勞動(dòng)紀(jì)律,公司可不必提前通知員工與其解除雙方的勞動(dòng)合同 。
勞動(dòng)合同
新員工在入司一個(gè)星期內(nèi),公司與其簽訂勞動(dòng)合同和保密協(xié)議書,員工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)合同和保密協(xié)議書。
離職手續(xù)
1. 凡離職者,必須先填寫離職申請(qǐng)書。
2. 員工離職應(yīng)按公司規(guī)定移交所有屬于公司的財(cái)產(chǎn),經(jīng)核準(zhǔn)離職且辦妥移交手續(xù),方可正式離職。
3. 未辦離職手續(xù)自行離職者,公司財(cái)產(chǎn)若有損失、遺失,其損失全額從薪資中扣還。如薪資不足以抵扣時(shí),擔(dān)保人負(fù)連帶責(zé)任。
個(gè)人資料
員工的個(gè)人資料包括家庭住址、電話、婚姻及子女狀況及時(shí)提供給公司行政部。
業(yè)績(jī)考評(píng)
公司推行嚴(yán)格的績(jī)效考評(píng)制度。實(shí)行年終考核和年中考核?己私Y(jié)果將作為員工晉升或提薪的重要依據(jù)。
第三章 員工福利
社會(huì)保險(xiǎn)
在公司工作三個(gè)月試用期屆滿,并經(jīng)正式錄用者,公司購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)。
第四章 工作規(guī)范
行為準(zhǔn)則
盡忠職守,服從領(lǐng)導(dǎo),保守業(yè)務(wù)秘密。
愛護(hù)公司財(cái)物,不浪費(fèi),不化公為私。
遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則。
保持公司信譽(yù),不做任何不損公司信譽(yù)的行為。
工作態(tài)度
員工應(yīng)努力提高自己的'工作技能,提高工作效率。
熱愛本職工作,對(duì)自己的工作職責(zé)負(fù)全責(zé)。
員工之間應(yīng)通力合作,互相配合,不得相互拆臺(tái)或搬弄事非。
對(duì)本職工作應(yīng)爭(zhēng)取時(shí)效,不拖延,不積壓。
待人接物態(tài)度謙和,以爭(zhēng)取公司同仁與客戶的合作。
工作紀(jì)律
按規(guī)定時(shí)間上下班,不得無故遲到、早退。
服從上級(jí)的工作安排,一經(jīng)上級(jí)主管決定,應(yīng)嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。
溝通與投訴
提案制度:?jiǎn)T工可就有關(guān)公司經(jīng)營(yíng)管理方面隨時(shí)提出建議,公司定于每月 26 日進(jìn)行提案審查(具體方式見《公司提案制度》)。
接待制度:
各部門負(fù)責(zé)人要針對(duì)本部門員工的思想動(dòng)態(tài)時(shí)時(shí)與員工進(jìn)行溝通。
人力資源部負(fù)責(zé)人隨時(shí)接待員工。
每月 日為總經(jīng)理接待日
第五章 考勤制度
工作時(shí)間
公司員工實(shí)行每周五日四十小時(shí)工作制。周六、周日為正常工休時(shí)間。
公司作息時(shí)間為:
考勤辦法
公司員工一律實(shí)行早晨上班簽到制。
簽到必須本人親自執(zhí)行,不得代簽。在規(guī)定時(shí)間未簽到者,視為遲到。超過 30分鐘,視為曠工。遲到、曠工者分別按公司制度予以處罰。
請(qǐng)假程序和辦法
員工請(qǐng)假,需填寫請(qǐng)假申請(qǐng)單,經(jīng)部門經(jīng)理審批后提交行政人事部。如假期超過三天的,需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),方可準(zhǔn)假。
休假種類和假期待遇
病事假:?jiǎn)T工因病請(qǐng)假,需出示區(qū)、市級(jí)醫(yī)院證明,一月五天以內(nèi),扣發(fā)假日工資的 50%,超過五日者,按病假時(shí)間,工資全額扣發(fā)。
員工因事請(qǐng)假,必須先經(jīng)部門主管批準(zhǔn),并按公司制度扣發(fā)工資。未經(jīng)批準(zhǔn),擅自離 崗者,按曠工處理。
喪假:在公司任職一年的員工,倘若直系親屬去世,可以享有三天有薪(標(biāo)準(zhǔn)工資)喪假,直系親屬指父母、配偶、子女。
年休假與探親假:在公司任職滿一年者,在次年的年度假內(nèi),可以享受七天有薪(標(biāo)準(zhǔn)工資)年休假,年休假可作探親使用,探親旅費(fèi)公司按職級(jí)支付相應(yīng)比率。
婚假:在公司任職滿一年的員工,可以享受五天有薪(標(biāo)準(zhǔn)工資)婚假,婚假必
須提前向主管申請(qǐng)并附上結(jié)婚證書復(fù)印件。
第六章 工資、津貼和獎(jiǎng)金制度
員工的工資、津貼及獎(jiǎng)金屬保密范圍。
工資和津貼
公司于每月 5 日發(fā)給員工上一個(gè)月的工資和津貼,并按政府規(guī)定代扣個(gè)人所得稅、社會(huì)統(tǒng)籌養(yǎng)老保險(xiǎn)的個(gè)人繳納部分。工資和津貼包括:工資、崗位技能津貼、
公司將根據(jù)經(jīng)濟(jì)效益和員工的工作表現(xiàn)及績(jī)效考核結(jié)果,在每年年初調(diào)整(增加或減少)員工的工資和津貼。
公司在年度結(jié)算后,根據(jù)經(jīng)濟(jì)效益和員工在一年中的表現(xiàn)給予獎(jiǎng)金。
第七章 員工的發(fā)展
在職培訓(xùn)
為提高每個(gè)員工的工作效率和工作效果,公司鼓勵(lì)每個(gè)員工參加與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的培訓(xùn)課程,并建立培訓(xùn)記錄。這些記錄將作為對(duì)員工的工作能力評(píng)估的一部分。
公司在安排員工接受公司出資的培訓(xùn)時(shí),可根據(jù)勞動(dòng)合同與員工簽訂培訓(xùn)協(xié)議,約定服務(wù)期等事項(xiàng) 。
內(nèi)部競(jìng)聘晉升機(jī)會(huì) 公司的政策和慣例是盡可能地從公司內(nèi)部提拔晉升最具資格的員工,接替空缺并承擔(dān)更大的責(zé)任。
第八章 附言
1.本手冊(cè)屬內(nèi)部資料,請(qǐng)注意妥善保存。
2.如若不慎遺失,請(qǐng)及時(shí)向行政部申報(bào),補(bǔ)領(lǐng)并補(bǔ)交相應(yīng)的工本費(fèi)。
3.員工在離職時(shí),請(qǐng)將此手冊(cè)主動(dòng)交還行政部。
4.本手冊(cè)應(yīng)根據(jù)勞動(dòng)法及公司規(guī)定作正確理解,本手冊(cè)條款亦構(gòu)成勞動(dòng)合同的一部分。對(duì)本
5.手冊(cè)內(nèi)容,如有不甚詳盡或有使員工感到疑惑之處,請(qǐng)隨時(shí)向行政部咨詢,以確保理解無誤。
6.本手冊(cè)如需修正,公司將向員工提供最新修正本,并回收舊手冊(cè)以防混淆。
公司員工規(guī)章制度 篇8
第一章:總則
第一條:保證順利完各項(xiàng)產(chǎn)任務(wù)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、管理目標(biāo)制定本規(guī)章制度
第二條:規(guī)章制度包括產(chǎn)制度、衛(wèi)制度、考勤制度、獎(jiǎng)懲制度、安全制度等
第三條:本規(guī)章制度適用本公司各部門每員工
第二章:行政辦公制度
第四條:根據(jù)公司實(shí)際運(yùn)作情況定期召產(chǎn)計(jì)劃、產(chǎn)品質(zhì)量、員培訓(xùn)議
第五條:公司每位員工必須按公司要求參加議
第六條:衛(wèi)管理制度
1.產(chǎn)操作員必須按照公司要求每做各自崗位衛(wèi)清掃工作保持清潔整齊
2.各類原材料堆放必須各自直接使用者負(fù)責(zé)堆放整齊、安全、衛(wèi)、清潔
3.每臺(tái)設(shè)備由直接操作者負(fù)責(zé)保養(yǎng)、基本維修、清掃工作
4.必須服公司統(tǒng)安排做公司環(huán)境衛(wèi)工作保證廠容廠貌整潔
5.食堂衛(wèi)、飲食清潔工作由食堂炊事員直接負(fù)責(zé)預(yù)防食物毒
第七條:公司辦公用品嚴(yán)禁使用與本公司關(guān)事宜
第八條:產(chǎn)、辦公場(chǎng)所嚴(yán)禁吸煙
第九條:任何員工能泄露公司商業(yè)秘密技術(shù)秘密
第十條:說任何利于公司損公司形象 第十條:作任何害公司事
第十二條:工作期間嚴(yán)禁串崗、離崗入廠物品員必須填寫入廠證同意核準(zhǔn)進(jìn)
第十三條:宿舍嚴(yán)禁聲喧嘩免影響休息嚴(yán)禁打架斗毆、聚眾賭博
第十四條:必須按公司值規(guī)定要求清掃宿舍保持其清潔衛(wèi)
第三章:考勤制度
第十五條:嚴(yán)格遵守公司間準(zhǔn)遲、早退發(fā)現(xiàn)遲、早退視間短作相應(yīng)處罰
第十六條:事請(qǐng)假者必須向負(fù)責(zé)啟示批準(zhǔn)同意休假未辦理請(qǐng)假手續(xù)者作曠工處理
第十七條:任何請(qǐng)假影響公司產(chǎn)前提由所部門負(fù)責(zé)批準(zhǔn)公司認(rèn)休假?gòu)?qiáng)行要假
第四章:安全產(chǎn)管理制度
第十八條:嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作任何崗位都樹立安全第思想違反操作規(guī)程造者責(zé)任自負(fù)
第十九條:未經(jīng)允許擅自操作崗位擅自操作崗位造者責(zé)任自負(fù)
第二十條:各自崗位操作員責(zé)任報(bào)告潛安全素便及發(fā)現(xiàn)、排除
第二十條:維修機(jī)器、電器、電線必須關(guān)閉電源或關(guān)機(jī)并由相關(guān)技術(shù)員或電工負(fù)責(zé)作業(yè);
第二十二條:收工要整理機(jī)械、器具、原材料及產(chǎn)品等確認(rèn)火、電、氣安全關(guān)門窗、門鎖
第五章:?jiǎn)T工權(quán)利
第二十三條:平等業(yè)權(quán)利
第二十四條:參加企業(yè)民主管理權(quán)利
第二十五條:按勞取酬、勞、獎(jiǎng)勤罰懶
第二十六條:按公司規(guī)定休息休假 第二十七條:享受勞安全、衛(wèi)保護(hù) 第二十八條:請(qǐng)求勞爭(zhēng)議處理權(quán)利
第六章:?jiǎn)T工義務(wù)
第二十九條:保質(zhì)保量完工作任務(wù)各項(xiàng)產(chǎn)指標(biāo)義務(wù)
第三十條:遵守家律規(guī)公司規(guī)章制度義務(wù)
第三十條:執(zhí)行勞規(guī)程按規(guī)定操作義務(wù)
第三十二條:?jiǎn)T工義務(wù)提高勞技能水平
第七章:獎(jiǎng)罰制度
第三十三條:按民主選舉獲優(yōu)秀職工者公司予嘉獎(jiǎng)獎(jiǎng)金:300元
第三十四條:整月全勤者獎(jiǎng)勵(lì)全勤獎(jiǎng)獎(jiǎng)金100元
第三十五條:違反公司管理制度給予全廠通報(bào)處于通報(bào)處罰認(rèn)給予打掃廠區(qū)衛(wèi)處(工作間外計(jì)報(bào)酬)
第三十六條:?jiǎn)T工書面形式提于公司發(fā)展利建議經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)考慮其行性給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)(10—100元)
公司員工規(guī)章制度 篇9
一、 員工日常工作規(guī)范
1、 顧客就是“上帝”,顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。每個(gè)員工都必須以更好地服務(wù)于顧客為根本出發(fā)點(diǎn),不得與顧客爭(zhēng)吵。
2、 員工上班必須準(zhǔn)時(shí),凡上班者必須在簽到表上簽到。每天要提前半小時(shí)到場(chǎng)交班,遲到半個(gè)小時(shí)者按曠工一天處理,累計(jì)3次遲到算曠工。
3、 上班時(shí)間必須精神飽滿,穿戴整潔,上班時(shí)間睡覺者,累計(jì)3次按曠工一天處理。
4、 網(wǎng)管與收銀員必須堅(jiān)守自己的崗位,不得在閑暇時(shí)攀談嬉笑,以免耽誤工作。
5、 員工,技術(shù)人員不得泄露公司網(wǎng)吧密碼、技術(shù)文件等資料,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),馬上予以辭退,并賠償公司經(jīng)濟(jì)損失。情節(jié)嚴(yán)重者,交由相關(guān)執(zhí)法部門處理。
6、 對(duì)待顧客必須禮貌,顧客提出問題要以最快速度解決。員工之間也必須講禮貌。
7、 保管好網(wǎng)吧財(cái)物,網(wǎng)吧設(shè)備及物品未經(jīng)允許不得外帶;如有遺失,原價(jià)賠償;值班期間,若因員工失職導(dǎo)致網(wǎng)吧財(cái)物被盜,追究員工責(zé)任。
8、 網(wǎng)吧每月給每個(gè)員工充值上網(wǎng)卡,員工可在休息時(shí)間上機(jī)。工作期間,員工禁止上機(jī);員工在休息期間上機(jī),不得與客人爭(zhēng)機(jī)位。員工卡僅限本人使用,禁止他人使用。
9。 每天早上7:30——9:00,所有員工必須齊心協(xié)力共同打掃衛(wèi)生,還網(wǎng)吧已經(jīng)干凈幽雅的上網(wǎng)環(huán)境。
( 備注:曠工一天扣三天工資。違反第8條取消工作卡并罰款100元處理。)
二、網(wǎng)管工作職責(zé)
1、 工作時(shí)間必須注意自己的言行舉止,不得使用不禮貌用語及惡劣的態(tài)度對(duì)待客人,不得以私人交情外借網(wǎng)吧財(cái)物或免費(fèi)讓客人上機(jī)。
2、 檢查機(jī)器的'運(yùn)作情況(服務(wù)器、客戶機(jī))。如出現(xiàn)嚴(yán)重問題,不能立即解決或處理不了的,當(dāng)場(chǎng)記錄下來,并在交班時(shí)與下一班說明情況,交班時(shí)盤點(diǎn)所有配置及工具(包括硬盤、光碟和日常用具)。如有遺失或故意損壞者,當(dāng)班負(fù)責(zé)賠償。
3、 沒有得到接班人簽名不得下班,交班時(shí)需要把當(dāng)前網(wǎng)吧機(jī)器的運(yùn)行情況說明清楚。
4、 定期檢查網(wǎng)吧各線路,發(fā)現(xiàn)老化的及有安全隱患的接口、接頭、線管、插座及交換機(jī),及時(shí)更換和補(bǔ)救。節(jié)約用電,對(duì)空調(diào),電扇,招牌燈箱要定時(shí)開起,適時(shí)關(guān)閉。
5、 如營(yíng)業(yè)期間出現(xiàn)機(jī)器或網(wǎng)絡(luò)故障,應(yīng)立即檢查并以最快速度解決,同時(shí)向顧客解釋以安撫客人情緒。若故障短期內(nèi)無法解決,必須將情況反映給經(jīng)理。
6、 每天兩班合作檢查網(wǎng)絡(luò)游戲的升級(jí)情況,如需要升級(jí)立即告知經(jīng)理。
7、 當(dāng)班時(shí)(特別是夜班)必須巡查網(wǎng)吧的情況,保護(hù)顧客的財(cái)產(chǎn),保護(hù)機(jī)器的安全,謹(jǐn)防小偷。發(fā)現(xiàn)小偷應(yīng)立即處理并向經(jīng)理報(bào)告情況。
8、 值班期間,若網(wǎng)吧出現(xiàn)客人打斗或爭(zhēng)吵事情,應(yīng)想辦法勸阻;實(shí)在沒辦法勸阻的,應(yīng)第一時(shí)間報(bào)警處理,并通知網(wǎng)吧經(jīng)理到現(xiàn)場(chǎng)處理。
9. 協(xié)助保潔員維持網(wǎng)吧衛(wèi)生,沒有保潔員時(shí),要主動(dòng)承擔(dān)網(wǎng)吧的保潔工作,協(xié)助收銀員陳列銷售商品。
10. 網(wǎng)管交班時(shí),兩班網(wǎng)管必須一起檢查所有電腦是否能正常運(yùn)作。登記配件損壞更換情況,若發(fā)現(xiàn)有機(jī)器故障或是遺失物品則由上一班所有員工承擔(dān)責(zé)任。(核對(duì)所有物品其中包括:鍵盤、鼠標(biāo)、耳機(jī)、攝像頭,若有遺失照價(jià)賠償。)
( 備注:違反以上每條者,罰款50元處理。)
三、收銀員工作職責(zé)
1、 潔身自愛,嚴(yán)于律已;小心謹(jǐn)慎,細(xì)心認(rèn)真;堅(jiān)持遵循財(cái)務(wù)制度辦事。按照有關(guān)部門的規(guī)定,嚴(yán)格核對(duì)網(wǎng)友的登記情況,尤其是對(duì)未成年人的核對(duì)。
2、 除本網(wǎng)吧的工作人員外任何人不許擅自進(jìn)入收銀臺(tái)。
3、 收銀員當(dāng)班營(yíng)業(yè)額發(fā)生差額,差額由當(dāng)班收銀員承擔(dān),多出來的金額也由收銀員自己收管。(必須在交班時(shí)點(diǎn)清,否則兩班一起承擔(dān))
4、 如發(fā)現(xiàn)假鈔立即退還客人。若當(dāng)班收到假鈔,由當(dāng)班者承擔(dān)。
5、 充值務(wù)必先收現(xiàn)金,否則不予充值。出錯(cuò)時(shí)必須在出錯(cuò)本上做詳細(xì)記錄并得當(dāng)班經(jīng)理簽名認(rèn)可。
6、 不得隨意挪用公款,或是用公款代墊私人費(fèi)用,一經(jīng)查明,立即辭退。
7、 商品銷售為現(xiàn)金支付,不得借出任何商品,貨物售出概不收回。(包括飲料、小食、香煙等)。
8、 機(jī)器有故障,收銀員必須即時(shí)通知網(wǎng)管,網(wǎng)管接到收銀員通知時(shí)須第一時(shí)間去查看并解決問題,否則屬網(wǎng)管責(zé)任。(如網(wǎng)管實(shí)在解決不了的,應(yīng)及時(shí)告知經(jīng)理)
9、 購(gòu)買網(wǎng)吧一切物品必須按銷售價(jià)格買,禁止私自銷售任何物品給予客人。(一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退)
10、 做好商品的進(jìn)貨登記情況,擺好陳列商品,必要時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。
。▊渥ⅲ哼`反以上每條者,罰款50元處理。)
四. 保潔員工作職責(zé)
1. 搞好室內(nèi)外衛(wèi)生,地面,墻面做到干凈,每2小時(shí)要拖地一次,維持網(wǎng)吧環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到:顧客離座后,及時(shí)處理把鼠標(biāo),鍵盤,耳機(jī)歸位,處理干凈,損壞的要及時(shí)向當(dāng)班網(wǎng)管報(bào)告。
2. 廁所衛(wèi)生要每半小時(shí)巡視一次,定時(shí)消毒,去異味。
3. 協(xié)助網(wǎng)管維持網(wǎng)吧秩序,協(xié)助收銀員陳列銷售商品。
4. 交班時(shí)要做到座位,地面干凈。廁所整潔干凈,無異味。未完成的由上一班搞好再下班。
。▊渥ⅲ哼`反以上每條者,罰款50元處理。)
五、獎(jiǎng)勵(lì)制度
本網(wǎng)吧員工福利待遇及獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定為保障員工的合法權(quán)益和福利待遇,獎(jiǎng)勤罰懶,激發(fā)并提高員工工作積極性,作出如下規(guī)定:
1、全勤獎(jiǎng)(每月一次)不限定名額及崗位,以每月的考勤表為準(zhǔn)。每人獎(jiǎng)勵(lì)50元,具體評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)如下:
、俨贿t到、不早退。
、诓粫绻。
、鄢菁偻猓(dāng)班時(shí)間不請(qǐng)假,沒有顧客投訴。
、苌习鄷r(shí)間沒有違反任何一項(xiàng)公司的規(guī)章制度。
2. 優(yōu)秀員工獎(jiǎng)(每月一次)不限崗位, 表現(xiàn)突出員工給予50—200現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。限1-2名。
3、貢獻(xiàn)獎(jiǎng)不限時(shí)間、名額及崗位。為網(wǎng)吧贏得榮譽(yù)或作出貢獻(xiàn)或提出好的建議的員工,由網(wǎng)吧視其貢獻(xiàn)大小作出獎(jiǎng)勵(lì)。如拾金不昧、水電工技改降低運(yùn)營(yíng)成本、員工建議采納等。
4、每人每月享有兩天假期。若要申請(qǐng)假期,必須提前三天申請(qǐng),特殊情況必須得到經(jīng)理批準(zhǔn),未經(jīng)許可不得擅自離崗(未經(jīng)許可視同曠工處理)。辭職須提前15天申請(qǐng),辭職期間應(yīng)保持工作熱情,順利將工作交給新員工。未經(jīng)批準(zhǔn)不得離職,擅自離職,不予發(fā)放工資。
公司員工規(guī)章制度 篇10
第一章總則
第一條為了規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)行為,有利于企業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng),加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和經(jīng)濟(jì)核算,結(jié)合物業(yè)管理企業(yè)的特點(diǎn)及管理要求,制定本規(guī)定。
除了規(guī)定另有規(guī)定外,物業(yè)管理企業(yè)執(zhí)行,《施工、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)財(cái)務(wù)制度》。
第二條本規(guī)定適用于中華人民共和國(guó)境內(nèi)的各類物業(yè)管理企業(yè)(以下簡(jiǎn)稱企業(yè)),也包括國(guó)有企業(yè)、集體企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)、外商投資企業(yè)等各類經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的企業(yè);有限責(zé)任公司;股份有限公司等各類組織形式的企業(yè)。
第二章代管基金
第三條代管基金是指企業(yè)接受業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人委托代管的房屋共用部位維修基金和共用設(shè)施設(shè)備維修基金。
1、房屋共用部位維修基金是指專項(xiàng)用于房屋共用部位大修理的資金。房屋的共用部位,是指承重結(jié)構(gòu)部位(包括樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等)、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、樓內(nèi)車庫等。
2、共用設(shè)施設(shè)備維修基金是指專項(xiàng)用于共用設(shè)施和共用設(shè)備大修理的資金。共用設(shè)施設(shè)備是指共用的上下水管道、公用水箱、加壓水泵、電梯、公用天線、供電干線、共用照明、暖氣干線、消防設(shè)施、住宅區(qū)的道路、路燈、溝渠、池、井、室外停車場(chǎng)、游泳池、各類球場(chǎng)等。
第四條代管基金作為企業(yè)長(zhǎng)期負(fù)債管理。
1、代管基金應(yīng)當(dāng)專戶存儲(chǔ),?顚S,并定期接受業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的檢查與監(jiān)督。
2、代管基金利息凈收入應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人認(rèn)可后轉(zhuǎn)作代管基金滾存使用和管理。
第五條企業(yè)有償使用業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供的管理用房、商業(yè)用房、共用設(shè)施設(shè)備,應(yīng)當(dāng)設(shè)立備查帳簿單獨(dú)進(jìn)行實(shí)物管理,并按照國(guó)家法律、法規(guī)規(guī)定或者雙方簽訂的合同、協(xié)議支付有關(guān)費(fèi)用(如租賃費(fèi)、承包費(fèi)等)。
1、管理用房是指業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人向企業(yè)提供的辦公用房。
2、商業(yè)用房是指業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)限、使用人向企業(yè)提供的經(jīng)營(yíng)用房。
第六條企業(yè)支付速達(dá)軟件的管理用房和商業(yè)用房有償使用費(fèi),經(jīng)業(yè)主管理委員會(huì)或者物鑿權(quán)人、使用人認(rèn)可后轉(zhuǎn)作企業(yè)代管的房屋共用部位的維修基金;企業(yè)支付的共用設(shè)施設(shè)備有償使用費(fèi),經(jīng)業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人認(rèn)可后轉(zhuǎn)作企業(yè)代管的共用設(shè)施設(shè)備維修基金。
第三章成本和費(fèi)用
第七條企業(yè)在從事物業(yè)管理活動(dòng)中,為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供維修、管理和服務(wù)等過程是發(fā)生的的各項(xiàng)支出,按照國(guó)家規(guī)定計(jì)入成本費(fèi)用。
第八條企業(yè)在從事物業(yè)管理活動(dòng)中發(fā)生的各項(xiàng)直接支出,計(jì)入營(yíng)業(yè)成本。()營(yíng)業(yè)成本包括直接人工費(fèi)、直接材料費(fèi)和間接費(fèi)用等。實(shí)行一級(jí)成本核算的企業(yè),可不設(shè)間接費(fèi)用,有關(guān)支出直接計(jì)入管理費(fèi)用。
1、直接人工費(fèi)包括企業(yè)直接從事物業(yè)管理活動(dòng)等人員的工資、資金及職工福利費(fèi)等。
2、直接材料費(fèi)包括企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中直接消耗的各種材料、輔助材料、燃料和動(dòng)力、構(gòu)配件、零件、低值易耗品、包裝物等。
3、間接費(fèi)用包括企業(yè)所屬物業(yè)管理單位管理人員的工資、資金及職工福利費(fèi)、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)及修理費(fèi)、水電費(fèi)、取暖費(fèi)、辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、郵電通訊費(fèi)、交通運(yùn)輸費(fèi)、租賃費(fèi)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi)、勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)、保安費(fèi)、綠化維護(hù)費(fèi)、低值易耗品攤銷及其他費(fèi)用等。
第九條企業(yè)經(jīng)營(yíng)共用設(shè)施設(shè)備,支付的有償使用費(fèi),計(jì)入營(yíng)業(yè)成本。
第十條企業(yè)支付的管理用房有償使用費(fèi),計(jì)入營(yíng)業(yè)成本或者管理費(fèi)用。
第十一條企業(yè)對(duì)管理用房進(jìn)行裝飾裝修發(fā)生的支出,計(jì)入遞延資產(chǎn),在有效使用期限內(nèi),分期攤?cè)霠I(yíng)業(yè)成本或者管理費(fèi)用。
第十二條企業(yè)可以于年度終了,按照年末應(yīng)收帳款余額的0、3%―0、5%計(jì)提壞帳準(zhǔn)備金,計(jì)入管理費(fèi)用。
1、企業(yè)發(fā)生的'壞帳損失,沖減壞帳準(zhǔn)備金。收回去已核銷的壞帳,增加壞帳準(zhǔn)備金。
2、不計(jì)提壞帳準(zhǔn)備金的企業(yè),發(fā)生的壞帳損失,計(jì)入管理費(fèi)用。收回已核銷的壞帳,沖減管理費(fèi)用。
第四章收入及利潤(rùn)
第十三章營(yíng)業(yè)收入是指企業(yè)從事物業(yè)管理和其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所取得的各項(xiàng)收入,包括主營(yíng)業(yè)務(wù)收入和其他業(yè)務(wù)收入。
第十四章主營(yíng)業(yè)務(wù)收入是指企業(yè)在從事物業(yè)管理活動(dòng)中,為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供維修、管理和服務(wù)所取得的收入,包括物業(yè)管理收入、物業(yè)經(jīng)營(yíng)收入和物業(yè)大維修收入。
1、物業(yè)管理收入是指企業(yè)向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人收取的公共性服務(wù)收入、公從代辦性服務(wù)費(fèi)收入和特約服務(wù)收入。
2、物業(yè)經(jīng)營(yíng)收入是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供的房屋建筑物和共用設(shè)施取得的收入,如房屋出租收入和經(jīng)營(yíng)停車場(chǎng)、游泳池、各類球場(chǎng)等共用設(shè)施收入。
3、物業(yè)大修收入是指企業(yè)接受業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的委托,對(duì)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行大修取得的收入。
第十五條企業(yè)應(yīng)當(dāng)在勞務(wù)已經(jīng)提供,同時(shí)收訖價(jià)款或取得收取價(jià)款的憑證時(shí)確為營(yíng)業(yè)收入的實(shí)現(xiàn)。
1、物業(yè)大修收入應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人簽證認(rèn)可后,確認(rèn)為營(yíng)業(yè)收入的實(shí)現(xiàn)。
2、企業(yè)與業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人雙方簽訂付款合同或協(xié)議的,應(yīng)當(dāng)根據(jù)合同或者協(xié)議所規(guī)定的付款日期確認(rèn)為營(yíng)業(yè)收入的實(shí)現(xiàn)。
第十六條企業(yè)利潤(rùn)總額包括營(yíng)業(yè)利潤(rùn)、投資凈收益、營(yíng)業(yè)外收支凈額以及補(bǔ)貼收入。
第十七條補(bǔ)貼收入是指國(guó)家撥給企業(yè)的政策性虧損補(bǔ)貼和其他補(bǔ)貼。
第十八條營(yíng)業(yè)利潤(rùn)包括主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)和其他業(yè)務(wù)利潤(rùn)。
1、營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)是指主營(yíng)業(yè)務(wù)收入減去營(yíng)業(yè)稅金及附加,再減去營(yíng)業(yè)成本、管理費(fèi)用及財(cái)務(wù)費(fèi)用后的凈額。
2、營(yíng)業(yè)稅金及附加包括營(yíng)業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅和教育費(fèi)附加。
。3、其他業(yè)務(wù)利潤(rùn)是指其他業(yè)務(wù)收入減去其他業(yè)務(wù)支出和其他業(yè)務(wù)繳納的稅金及附加后的凈額。
第十九條其他業(yè)務(wù)收入是指企業(yè)從事主營(yíng)業(yè)務(wù)以外的其他業(yè)務(wù)活動(dòng)所取得的收入,包括房屋中介代銷手續(xù)費(fèi)收入、材料物資銷售收入、廢品回收收入、商業(yè)用房經(jīng)營(yíng)收入及無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓收入等。
1、商業(yè)用房經(jīng)營(yíng)收入是指企業(yè)利用業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供的商業(yè)用房,從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)取得的收入,如開辦健身房、歌舞廳、美容美發(fā)屋、商店、飲食店等經(jīng)營(yíng)收入。
第二十條其他業(yè)務(wù)支出是指企業(yè)從事其他業(yè)務(wù)活動(dòng)所發(fā)生的有關(guān)成本和費(fèi)用支出。
1、企業(yè)支付的商業(yè)用房有償使用費(fèi),計(jì)入其他業(yè)務(wù)支出。
2、企業(yè)對(duì)商業(yè)用房進(jìn)行裝飾裝修發(fā)生的支出,計(jì)入遞延資產(chǎn),在有效使用期限內(nèi),分期攤?cè)肫渌麡I(yè)務(wù)支出。
第五章附則
第二十一條本規(guī)定自xx年1月1日起施行。
公司員工規(guī)章制度 篇11
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì),公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺遵守!
一、準(zhǔn)時(shí)上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工;
二、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、睡覺而影響本公司形象;
三、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密;
四、工作時(shí)不得接聽私人電話, 手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或震動(dòng)
五、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償,偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理.
六、員工服務(wù)態(tài)度:
1、熱情接待每位客戶,做好積極、主動(dòng)、熱誠(chéng)的服務(wù);
2、盡快主動(dòng)了解公司產(chǎn)品,以便更好的介紹給客戶;
七、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定:
1、遲到或早退一次者扣罰10元,三次扣罰1日工資;
2、曠工一天扣罰100元并扣除當(dāng)日工資,工作時(shí)間不允許請(qǐng)假,請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工資,未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院證明,前三天扣除當(dāng)日工資的30%,之后每天扣除當(dāng)日的工資;
3、客戶投訴或與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵將一次扣罰30元;
4、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上班有客戶在時(shí)不得接聽私人電話不得發(fā)短信聊天,手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或震動(dòng),違者扣罰5元/次;
5、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;
6、透露公司機(jī)密(產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、)查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的'60%并辭退;
八、入職條件:
1、填寫員工入職表,按入職須知執(zhí)行規(guī)定;
2、需交身份證復(fù)印證
3、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度;
九、辭職條件:
1、員工辭職必須提前1個(gè)月提呈辭職報(bào)告,書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職,離職只發(fā)放工資,
2、未滿1個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的60%,
十、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:
1、連續(xù)曠工3次/月;
2、拒客或與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵3次/月;
3、泄露本公司機(jī)密1次/月;
4、偷盜本公司財(cái)物者;
5、不遵守公司相關(guān)規(guī)定制度情節(jié)嚴(yán)重者。
公司員工規(guī)章制度 篇12
1、出勤
1、公司員工工作時(shí)間
管理部、事務(wù)部、工程部、為每周六天每天6小時(shí)暫定即
客服部、保安部、保潔部因工作時(shí)間特殊由各部門根據(jù)實(shí)據(jù)情況制定原則每人每周工作不超40小時(shí)。
2、上下班按時(shí)簽到打卡時(shí)間
各部門員工每天上下午上班前五分鐘簽到打卡。
3、員工因故未簽到者由所屬部門負(fù)責(zé)人于兩日內(nèi)在卡上簽署意見。主管以上的干部因故未簽到者由經(jīng)理助理簽署意見
4、如未按時(shí)簽到、又無正當(dāng)理由每遲到一次扣5元管理層以上員工每遲到一次扣10元如代人簽到扣代簽到者和被代簽到者每人每次10元
5、遲到、早退或擅離職守超過30分鐘或未經(jīng)準(zhǔn)假又不到崗者均視為曠工。管理層員工曠工半天扣發(fā)一天工資曠工一天扣發(fā)二天工資操作層員工曠工半天扣發(fā)當(dāng)日工資和一天加班工資曠工一天扣發(fā)兩日工資和兩天加班工資管理層入操作層員工累計(jì)曠工三天以上者含三天辭退并按實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)發(fā)當(dāng)月工資。
2、請(qǐng)假
1、管理人員請(qǐng)假必須提前一天辦理相關(guān)手續(xù)寫明事由及去向經(jīng)批準(zhǔn)后交管理部備案。
2、操作層員工請(qǐng)假七天以內(nèi)由部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)請(qǐng)假七天以上由公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。操作層員工請(qǐng)假10天以上者原則上須在本單位服務(wù)一年。
3、請(qǐng)病假須有醫(yī)生證明方可休息休病假按規(guī)定執(zhí)行。
4、試用期間請(qǐng)假者轉(zhuǎn)正時(shí)間要按請(qǐng)假實(shí)際天數(shù)延長(zhǎng)若請(qǐng)假四天以上者按自動(dòng)離職處理。
5、上班時(shí)間必須堅(jiān)守自己的工作崗位管理部不定期對(duì)員工上崗情況進(jìn)行抽查如檢查發(fā)現(xiàn)無故脫崗者按曠工一天處理。
3、考勤范圍
公司所有員工按部門按時(shí)簽到打卡操作層人員在本部門簽到打卡考勤部門考
勤員在每月5日上午前將上月考勤表及請(qǐng)假條一并交到管理部逾期不交的部門考勤員及部門主管人員承擔(dān)責(zé)任。
4、員工加班按下列標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放加班工資
1、管理人員不發(fā)放加班工資可發(fā)安排輪休或補(bǔ)休補(bǔ)休原則上不跨月。
2、操作層人員每月加班時(shí)間最多只能按四天加班工資計(jì)發(fā)。
5、公司員工考勤規(guī)章制度
為進(jìn)一步加強(qiáng)管理,嚴(yán)明紀(jì)律,使員工按時(shí)上下班,特制定以下規(guī)定:
一、出勤:
、偕习鄷r(shí)要按時(shí)簽到,遲到或早退10分鐘以內(nèi)者,扣除工資20元,10分鐘以上半小時(shí)以下者,扣除工資50元,超過半小時(shí)以上者按曠工半天處理,一月內(nèi)遲到或早退兩次扣一天工資。
②無故不上班者按曠工處理,曠工半天扣除當(dāng)日工資,曠工一天扣除當(dāng)月工資20%外,曠工兩天或兩天以上者予以辭退處理。
二、請(qǐng)假:
必須要有請(qǐng)假條,寫明事由及去向,要按級(jí)請(qǐng)假,先由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后交綜合部核實(shí)存底,請(qǐng)假一天以上由管理處主任批準(zhǔn),三天以上要報(bào)公司批準(zhǔn),歸隊(duì)后要及時(shí)銷假,擅自離開工作崗位一天以上者,按自動(dòng)搐處理,并扣發(fā)七天工資。
、僬(qǐng)事假扣發(fā)當(dāng)天工資
、谡(qǐng)病假必須有醫(yī)師證明,方可帶薪休假
、壅(qǐng)假一天以上者必須提前一天申請(qǐng)
、苌习鄷r(shí)間內(nèi),必須堅(jiān)守自己的工作崗位如檢查不在崗位者,則按未上班處理,扣半天工資
、萑缭谠囉闷趦(nèi)請(qǐng)假者,轉(zhuǎn)正時(shí)間要按請(qǐng)假實(shí)際天數(shù)延長(zhǎng),若請(qǐng)假四天以上者,則作自動(dòng)離職處理。
三、重要節(jié)假日:
元旦放假一天,春節(jié)放假三天,五一勞動(dòng)節(jié)放假一天,國(guó)慶節(jié)放假二天,放假期間工資照付,若在節(jié)假日期間加班,工資按基本工資的200%發(fā)放或安排調(diào)休。
連續(xù)在管理處服務(wù)滿三年以上者,并在中途未請(qǐng)過事假,可在第四年享受為期二十天的有薪探親假。
6、員工考勤規(guī)章制度
在生活中,家逐漸認(rèn)識(shí)到制度的重要性,制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。
一、為加強(qiáng)考勤管理,維護(hù)工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。
二、公司員工上班期間嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度,本制度適用于我公司一般員工至部門經(jīng)理。
三、作息時(shí)間
公司實(shí)行每周5天工作制。上午9:00——12:00,下午14:00——18:00。
四、違紀(jì)界定
員工違紀(jì)分為:遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種,管理程序如下:
1、遲到:指未按規(guī)定達(dá)到工作崗位或作業(yè)地點(diǎn)遲到30分鐘以內(nèi)的`,每次樂捐10元?jiǎng)澣胨穑哼t到30分鐘以上的扣半天基本工資遲到一小時(shí)的扣全天工資。
2、早退:指提前離開工作崗位下班早退3分鐘以內(nèi),每次扣罰10元30分鐘以上按曠工半天處理。
3、曠工:指未經(jīng)同意或按規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)而未正常上班的曠工半天扣1天工資,曠工一天扣罰2天工資一月內(nèi)連續(xù)曠工3天或累計(jì)曠工5天的,作自動(dòng)解除合同處理全年累計(jì)曠工7天的作開除處理。
4、脫崗:指員工在上班期間未履行任何手續(xù)擅自離開工作崗位的,脫崗一次罰款20元。
5、睡崗:指員工在上班期間打瞌睡的,睡崗一次罰款20元造成重?fù)p失的,由責(zé)任人自行承擔(dān)。
五、請(qǐng)假制度
1、假別:病假、事假、婚假、產(chǎn)假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發(fā)生以上假者取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。
2、病假:指員工生病必須進(jìn)行治療而請(qǐng)的假別病假必須持縣級(jí)以上醫(yī)院證明,無有效證明按曠工處理出據(jù)虛假證明加倍處罰病假每月2日內(nèi)扣除50%的'基本日工資超過2天按事假扣薪。
3、事假:指員工因事必須親自辦理而請(qǐng)的假別但全年事假累計(jì)不得超過30天,超過天數(shù)按曠工處理事假按實(shí)際天數(shù)扣罰日薪。
4、婚假:指員工達(dá)到法定結(jié)婚年齡并辦理結(jié)婚證明而請(qǐng)的假別,按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
5、年假:指員工在公司工作滿一年后可享受3天帶薪休假,可逐年遞增,但最多不得超過7天,特殊情況根據(jù)工作能力決定年假必須提前申報(bào)當(dāng)年使用。
6、工傷假:按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
7、喪假:指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請(qǐng)的假別喪假期間工資照發(fā),準(zhǔn)假天數(shù)如下父母或配偶父母?jìng)鼋o假7天配偶或子女傷亡給假10天。
六、批假權(quán)限
1、病事假:1天以內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)3天以內(nèi)由分管付總經(jīng)理批準(zhǔn)三天以上總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假手續(xù)送行政部行政管理員處備案。
2、其它假別由部門負(fù)責(zé)人簽署意見后報(bào)分管付總經(jīng)理審批,并送行政部行政管理員處備案。
3、所有假別都必須由本人書面填寫請(qǐng)假單,并按規(guī)定程序履行簽字手續(xù)后方為有效假別特殊情況必須來電、函請(qǐng)示,并于事后一日內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)方為有效假別未按規(guī)定執(zhí)行一律視為曠工。
七、考勤登記
公司實(shí)行每日簽到制度,員工每天上班、下班需簽字共計(jì)每日2次。
八、外出
1、員工上班直接在外公干的,返回公司時(shí)必須進(jìn)行登記,并交由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)上班后外出公干的,外出前先由部門經(jīng)理簽字同意后到前臺(tái)處登記方可外出。如沒有得到部門經(jīng)理確認(rèn)私自外出的,視為曠工。
2、員工未請(qǐng)假即不到崗或雖已事先知會(huì)公司但事后不按規(guī)定補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)的視為曠工。
九、加班
1、公司要求員工在正常工作時(shí)間內(nèi)努力工作,提高工作效率,按時(shí)完成規(guī)定的任務(wù),不提倡加班。特殊情況非加班不可的,必須填寫《加班審批表》,部門經(jīng)理簽字后報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn),公司一律不予承認(rèn)加班。
2、經(jīng)過批準(zhǔn)的加班,公司辦公室按月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)結(jié)算。所有加班首先必須抵沖病、事假,有一天抵沖一天,多余部分由公司發(fā)給加班工資,不作調(diào)休處理。
3、行政部對(duì)每月的考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì),統(tǒng)計(jì)表由經(jīng)理簽字后交財(cái)務(wù)部計(jì)發(fā)工資。
十、出差
1、員工出差,應(yīng)事先填寫<出差申請(qǐng)表>,由部門經(jīng)理簽署意見后報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),部門經(jīng)理以上人員由分管經(jīng)理批準(zhǔn)總經(jīng)理出差時(shí)應(yīng)知會(huì)辦公室,以便聯(lián)絡(luò)!冻霾钌暾(qǐng)表》交行政部備查。
十一、員工因違紀(jì)的扣款,統(tǒng)一由公司辦公室管理,作為員工集體活動(dòng)的補(bǔ)充費(fèi)用。
十二、本制度自公司公布之日起執(zhí)行。
十三、本制度解釋權(quán)歸行政部。
公司員工規(guī)章制度 篇13
1.門市營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi),不可看報(bào)紙、雜志、吃零食、吸煙以及接打電話超過5分鐘
2.門市人員普通話、用尊稱
3.不私自挪用公司財(cái)、物
4.不私自拿去公司物品
5.工作期間,不私自上網(wǎng)、或做私人事情
6.不可私自離崗,超出一小時(shí)按曠工半天處罰。
7.就餐或外出就餐應(yīng)盡量縮短時(shí)間
8.員工不可在客人面前發(fā)生爭(zhēng)議,嚴(yán)禁與客人產(chǎn)生爭(zhēng)議
9.不可再營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)大聲喧嘩(接打電話、找人)
10.不拒絕上級(jí)安排的工作,不得有異議
11.不做不雅觀的動(dòng)作(摳鼻、剔牙、挖耳、脫鞋)
12.客人進(jìn)門必須熱情歡迎、招呼(所有人:歡迎光臨Balabala,接待人:歡迎光臨Balabala,
有什么可以為您服務(wù)的?)
13.會(huì)議、培訓(xùn)、晨會(huì)嚴(yán)禁遲到,遲到者按考勤處罰(包括:電話響、接打電話)
14.上班時(shí)間內(nèi)必須佩帶工牌
15.每天上班前10分鐘,完畢儀容儀表
16.關(guān)閉電器(不使用時(shí))
17.交接時(shí)進(jìn)行“愛的鼓勵(lì)”(公司待定愛的.鼓勵(lì)內(nèi)容)
尊敬語:
客人進(jìn)門時(shí):
上午好/下午好/晚上好,歡迎光臨Balabala(所有員工)
上午好/下午好/晚上好,歡迎光臨Balabala我叫XX,有什么可以為您服務(wù)的?(接待人)需要幫客人查找物品時(shí):您好,請(qǐng)稍等一下,
回答客人時(shí):很抱歉,先生/小姐讓您久等了,
對(duì)客人的Baby稱呼:弟弟或妹妹
客人出門時(shí):
謝謝光臨,請(qǐng)慢走,歡迎下次光臨(所有員工)
謝謝光臨,請(qǐng)慢走,歡迎下次光臨,以后有什么需要還可以過來找我,(再重復(fù)介紹自己
名字一次)送至門口,
工作口號(hào):
我們的公司是值得的
我們的工作是快樂的
我們的同事是可愛的
我們自己是最優(yōu)秀的
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