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儀容儀表規(guī)章制度
在快速變化和不斷變革的今天,大家逐漸認(rèn)識(shí)到制度的重要性,制度對社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展,對社會(huì)公共秩序的維護(hù),有著十分重要的作用。擬起制度來就毫無頭緒?下面是小編幫大家整理的儀容儀表規(guī)章制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
儀容儀表規(guī)章制度1
為加強(qiáng)員工儀容儀表管理,提高xxx員工整體服務(wù)形象,特制定本管理制度。本制度適用xxx汽車銷售服務(wù)有限公司全體員工。
。ㄒ唬T工服飾規(guī)定
A一般員工:員工當(dāng)值時(shí)必須穿著統(tǒng)一工作裝,具體著裝規(guī)定如下:
男士:白色襯衣+配褲+領(lǐng)帶(夏季)/全套工作服(冬季
女士:白色襯衫+裙子或西褲+絲巾(夏季)/全套工作服(冬季)
注:員工必須佩帶工牌,夏天女士必須穿著肉色絲襪和黑色皮鞋,男士黑色皮鞋,不得穿著涼鞋。
B救援中心人員:員工當(dāng)值時(shí)必須穿著統(tǒng)一工作裝及工牌。
C裝飾裝潢人員:員工當(dāng)值時(shí)必須穿著統(tǒng)一工作裝及工牌。
。ǘ⒅b要求
1、工作裝必須保持整潔,紐扣扣好,襯衫下角束于西褲內(nèi),個(gè)人衣物不得顯露于外,不得披衣、解懷、挽袖、卷褲腳、戴歪帽、不得隨意剪除工作服配件,口袋內(nèi)不得揣過大過多物品,領(lǐng)帶必須結(jié)正,鞋、襪保持潔凈。
2、工作胸牌統(tǒng)一佩帶于左前胸。
3、除指定服飾外,員工當(dāng)值時(shí)只限于佩帶一塊手表,結(jié)婚戒指一枚,可戴耳環(huán)一副及項(xiàng)鏈一條,但不能過大;男士不準(zhǔn)佩帶耳環(huán)及項(xiàng)鏈。
二、員工儀容規(guī)定
。ㄒ唬、頭發(fā)必須梳理整齊及保持清潔,頭發(fā)不得染除黑色外的其他發(fā)色,男員工頭發(fā)不得過耳,長發(fā)員工必須束發(fā)。
。ǘ、每天保持面部清潔,男員工需每天剃須。
。ㄈ、不得留長指甲及染有色指甲油。
。ㄋ模⑴畣T工需化淡妝上班,但不得濃妝艷抹。
三、員工儀態(tài)
。ㄒ唬、員工于當(dāng)值時(shí)必須保持良好的精神狀態(tài),不可無精打采。
。ǘΥ蛻、領(lǐng)導(dǎo)及同事,要彬彬有禮、主動(dòng)問好、保持微笑、得體大方。
。ㄈ、坐、立、行、走必須抬頭挺胸,不得彎腰駝背,東倒西歪、前傾后仰。
。ㄋ模、不得背手、叉腰、跺腳、交叉雙手于胸前或插手入褲袋。
。ㄎ澹(dāng)值時(shí)不得相互拍手、嬉笑、大罵。
。(dāng)值時(shí)不得吸煙、吃零食、哼歌、吹口哨。
。ㄆ撸、不得隨地吐痰、亂丟雜物。
。ò耍、不得當(dāng)中整理個(gè)人衣物。
四、處罰措施
。ㄒ唬、服飾要求:各職能負(fù)責(zé)人每天不定時(shí)負(fù)責(zé)對員工儀容儀表進(jìn)行檢查,如有未穿工裝或未戴工牌,每次罰款20元,并計(jì)入當(dāng)月考核;
(二)、著裝要求:當(dāng)值時(shí)服裝不整,或其他配飾不符合公司要求者,發(fā)現(xiàn)后每次罰款20元,并計(jì)入當(dāng)月考核;
。ㄈ﹩T工儀容及儀態(tài):各崗位員工當(dāng)值時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守公司紀(jì)律,如有違反將視情節(jié)嚴(yán)重程度給予罰款10——100元,并計(jì)入當(dāng)月考核。
。ㄋ模┮蛐l(wèi)生問題不合格,發(fā)現(xiàn)一次據(jù)情況罰款20—100元,經(jīng)理連帶責(zé)任,并計(jì)入當(dāng)月考核。 XXXX XXXX!希望所有XX人嚴(yán)格遵守公司紀(jì)律,展現(xiàn)良好的員工形象,團(tuán)結(jié)向上,積極進(jìn)取,與XX服務(wù)共贏輝煌的'明天!
儀容儀表規(guī)章制度2
在我們平凡的日常里,我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到制度,制度對社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展,對社會(huì)公共秩序的維護(hù),有著十分重要的作用。擬定制度的注意事項(xiàng)有許多,你確定會(huì)寫嗎?下面是小編家整理的規(guī)章制度匯編會(huì)議制度,歡迎家分享。
一、總體要求
1、xxx市xxx管理處會(huì)議包括處例會(huì)、全體工作人員會(huì)議、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議等。
2、各種會(huì)議必須充分發(fā)揚(yáng),堅(jiān)持集中制原則,在廣泛聽取與會(huì)人員意見的基礎(chǔ)上,由會(huì)議主持人決策。暫時(shí)不能統(tǒng)一意見,又不急辦的事項(xiàng)應(yīng)在下次會(huì)議再議后決策。
3、凡決定重事項(xiàng)的會(huì)議,與會(huì)人數(shù)應(yīng)在應(yīng)到會(huì)人數(shù)的三分之二以上,確屬緊急事項(xiàng)可不受人數(shù)限制,由主持工作的領(lǐng)導(dǎo)研究決策后執(zhí)行,事后相互通氣,并在處例會(huì)上通報(bào)督辦執(zhí)行情況。
4、所有需提交會(huì)議研究決定的事項(xiàng),均須以書面形式提前向處領(lǐng)導(dǎo)提交議題,由具體負(fù)責(zé)同志收集匯總,安排上會(huì),明確會(huì)議的范圍、內(nèi)容及會(huì)議主題。所有非緊急事項(xiàng),均不得臨時(shí)開會(huì)。
5、所有參會(huì)人員必須按時(shí)到會(huì)。因故不能參加會(huì)議,必須會(huì)前向辦公室或會(huì)議主持人請假。參會(huì)人員應(yīng)關(guān)閉手機(jī),集中精力,認(rèn)真思考,積極發(fā)言,陳述觀點(diǎn)看法應(yīng)抓住主題,言簡意賅,切中要害。
二、例會(huì)
1、例會(huì)是我處重要決策會(huì)議。主要涉及全處性事情和單位具體業(yè)務(wù)相互配合的工作。
2、例會(huì)由處領(lǐng)導(dǎo)主持,必要時(shí)也可托具體業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)同志主持。要有專人通知會(huì)議并紀(jì)錄、整理、會(huì)議紀(jì)要,如會(huì)議有重決定或事項(xiàng)時(shí),要印發(fā)會(huì)議紀(jì)要。
3、例會(huì)實(shí)行會(huì)議議題制度。凡房產(chǎn)管理處的.重業(yè)務(wù)事項(xiàng)及行政管理的重要決定,都應(yīng)在會(huì)前安排業(yè)務(wù)分工職責(zé)提出議題,報(bào)處領(lǐng)導(dǎo),由處領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一主持會(huì)議審定。
4、例會(huì)的`主要內(nèi)容
。1)研究審定月、季度、年度工作總結(jié),提出下階段的工作目標(biāo)和任務(wù)。
。2)審定上報(bào)有關(guān)工作計(jì)劃,落實(shí)各類目標(biāo)責(zé)任,以及涉及全單位性的工作計(jì)劃。
(3)匯報(bào)審查各類資金安排、使用計(jì)劃。
。4)檢查上階段各項(xiàng)重要工作的完成、落實(shí)情況。
(5)處領(lǐng)導(dǎo)確定的其他即時(shí)工作事項(xiàng)。
三、全體工作人員會(huì)議
全體工作人員會(huì)議原則上一季度舉行一次,必要時(shí)經(jīng)處領(lǐng)導(dǎo)決定,可臨時(shí)決定召開。
儀容儀表規(guī)章制度3
一、 目的
為加強(qiáng)員工儀容儀表管理,提高員工整體服務(wù)形象,特制定本管理制度。
二、 適用范圍
管理處全體員工
(一)、員工服飾規(guī)定
1、員工當(dāng)值時(shí)必須穿著統(tǒng)一的制服,具體著裝規(guī)定如下:
A、男行政人員:夏天——襯衣+配褲+領(lǐng)帶
冬天——全套制服
B、女行政人員:夏天——襯衫+裙子(氣溫低于16度允許穿西褲)
冬天——全套制服
注:夏天必須穿著肉色絲襪和黑色皮鞋,不得穿著涼鞋
C、工程技工: 夏天——全套夏裝;冬天——全套冬裝
D、保安: 夏天——襯衣+西褲+領(lǐng)帶+皮帶+帽子
冬天——全套制服
注:除操練外,其他時(shí)間必須穿著皮鞋及深色襪子,不得穿著涼鞋
E、保潔、綠化工:夏天——全套夏裝;冬天——全套冬裝
(二) 著裝要求
1、 制服必須保持整潔,紐扣扣好,襯衫下角束于西褲內(nèi),個(gè)人衣 物不得顯露于外,不得披衣、解懷、挽袖、卷褲腳、戴歪帽,不得隨意減除制服配件,口袋內(nèi)不得揣過大過多的物品,領(lǐng)帶必須結(jié)正,鞋、襪保持潔凈。
2、 工作卡,男員工應(yīng)佩戴左前胸,女員工佩戴于外衣由上至下第二粒鈕扣的位置。
3、 除指定服飾外,員工當(dāng)值時(shí)只限于佩戴手表一塊,結(jié)婚戒指一枚,可戴耳環(huán)一副及項(xiàng)鏈一條,但不能過大;男員工不準(zhǔn)佩帶耳環(huán)及項(xiàng)鏈。
4、 冬夏裝更換時(shí)間
A、 著夏裝時(shí)間:5月1日——10月30
B、 著冬裝時(shí)間:11月1日——4月30日
如有特殊天氣情況,必須以管理處為單位統(tǒng)一著裝。
二、 員工儀容規(guī)定
。ㄒ唬、 頭發(fā)必須梳理整齊及保持清潔,頭發(fā)不得染除黑色外的其它發(fā)色,男員工頭發(fā)不得過耳,長發(fā)員工必須束發(fā)。
。ǘ、 每天保持面部清潔,男員工需每天剃須。
。ㄈ、 不得留長指甲及染有色指甲油。
。ㄋ模、 女員工需化淡妝上班,但不得濃妝艷抹。
三、 員工儀態(tài)
。ㄒ唬 員工于當(dāng)值時(shí)必須保持良好的精神狀態(tài),不可無精打采。
。ǘ、 對待業(yè)主、來客要彬彬有禮,保持微笑,大方得體。
。ㄈ 坐、立、行、走必須抬頭挺胸,不得彎腰駝背,東歪西倒,前傾后仰。
。ㄋ模、 不得背手、叉腰、跺腳、交叉雙手于胸前或插手入褲袋。
。ㄎ澹、 當(dāng)值時(shí)不得相互拍手、嬉笑、打罵。
。 當(dāng)值時(shí)不得吸煙、吃零食、哼歌、吹口哨。
。ㄆ撸、 不得隨地吐痰、亂丟雜物。
(八)、 不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣物
四、 相關(guān)記錄
《管理員工制服訂做情況表》
儀容儀表的原則
生活中人們的'儀表非常重要,它反映出一個(gè)人的精神狀態(tài)和禮儀素養(yǎng),是人們交往中的"第一形象"。天生麗質(zhì),風(fēng)儀秀整的人畢竟是少數(shù),然而我們卻可以靠化妝修飾、發(fā)式造型、著裝佩飾等手段,彌補(bǔ)和掩蓋在容貌、形體等方面的不足,并在視覺上把自身較美的方面展露、襯托和強(qiáng)調(diào)出來,使形象得以美化。成功的儀表修飾一般應(yīng)遵循以下的原則:
* 適體性原則:要求儀表修飾與個(gè)體自身的性別、年齡、容貌、膚色、身材。體型、個(gè)性、氣質(zhì)及職業(yè)身份等相適宜和相協(xié)調(diào) 。
* 時(shí)間(time,)、地點(diǎn)(place)、場合(Occasion)原則;簡稱 T.P.O 原則,即要求儀表修飾因時(shí)間、地點(diǎn)、場合的變化而相應(yīng)變化.使儀表與時(shí)間、環(huán)境氛圍、特定場合相協(xié)調(diào)。
* 整體性原則:要求儀表修飾先著眼于人的整體,再考慮各個(gè)局部的修飾,促成修飾與人自身的諸多因素之間協(xié)調(diào)一致,使之渾然一體,營造出整體風(fēng)采。
* 適度性原則:要求儀表修飾無論是修飾程度,還是在飾品數(shù)量和修飾技巧上,都應(yīng)把握分寸,自然適度。追求雖刻意雕琢而又不露痕跡的效果。
儀容儀表規(guī)章制度4
1、服飾著裝:
。1)上班時(shí)間必須穿工作服,工作服要整潔,紐扣要扣齊,不允許敞開外衣,筏作需要不允許將衣袖、褲管卷起,不允許將衣服搭在肩上。
(2)制服外衣衣袖、衣領(lǐng)不顯露個(gè)人衣物,制服外不顯露個(gè)人物品,服裝衣袋不裝過過厚物品,袋內(nèi)物品不外露。
(3)上班統(tǒng)一佩戴工號(hào)牌,工號(hào)牌應(yīng)端正地戴在左前胸胸襟處。
。4)非當(dāng)班時(shí)間,除因工作或經(jīng)批準(zhǔn)外,不穿著工作服或攜帶工作牌外出。
。5)鞋襪穿戴整齊并保持清潔,鞋帶系好,不允許穿鞋不穿襪,筏作需要不允許打赤腳或穿雨鞋到處走。
。6)當(dāng)班時(shí)間盡量統(tǒng)一穿著黑色平底布鞋或皮鞋,女員工應(yīng)穿肉色絲襪或白襪,男員工不允許穿肉色絲襪。
。7)不允許穿背心、短褲、拖鞋。
。8)男女員工均不允許戴有色眼鏡,不佩戴多余首飾。
2、須發(fā):
。1)女員工前發(fā)不遮眼,不披發(fā),不梳怪異發(fā)型。
。2)男員工后發(fā)根不遮領(lǐng),不蓋耳,不留胡須,不梳怪異發(fā)型。
。3)男女員工不允許剃光頭。
3、個(gè)人衛(wèi)生:
(1)保持手部干凈,指甲不允許超過指頭兩毫米,指甲不允許殘留污物,不涂有色指甲油。
。2)員工應(yīng)經(jīng)常洗澡防汗臭,勤換衣服。衣服因工作而弄濕、弄臟后應(yīng)及時(shí)換洗。
。3)上班前不允許吃異味食品,保持口腔清潔,口氣清新,早晚刷牙,飯后漱口。
(4)保持眼、耳清潔,不允許殘留眼屎、耳垢。
。5)女員工不允許濃妝艷抹,避免使用味濃的劃轉(zhuǎn)品。
(6)每天上班前應(yīng)注意檢查自己的儀表,上班時(shí)不能再業(yè)主面前或公共場所整理儀容儀表,必要時(shí)應(yīng)到衛(wèi)生間或工作間整理。
4、行為舉止:
員工的`行為舉止是指員工在日常工作、服務(wù)和日常生活中的動(dòng)作行為。在服務(wù)中員工的行為舉止直接影響公司的聲譽(yù),恰當(dāng)合理的行為舉止不但可以維護(hù)公司利益,同時(shí)也給業(yè)主和客戶留下較深的印象。
儀容儀表規(guī)章制度5
1.頭發(fā)不得染過于鮮艷的顏色,
2.保持面部清潔,工作期間應(yīng)化淡妝,
3.保持口腔清潔,不吃有味的'東西,
4.飾品不可以太夸張,允許左手帶手表及戒指。不可戴長度超過1厘米的`耳環(huán)。
5.指甲不宜過長,保持干凈清潔。
6.上班時(shí)間應(yīng)穿工裝,保持團(tuán)隊(duì)的整體儀容。
7.要勤換衣物,給人清新的味道,不能使用氣味過濃的香水以及護(hù)膚品。
8.在店內(nèi)必須注意自己的儀表,不許吃零食、口香糖,不許玩手機(jī),有特殊情況可以到洗手間或樓道口接聽電話。
9.遵循公司的相關(guān)規(guī)定,愛護(hù)本店的設(shè)備,管理好自己的區(qū)域,按時(shí)上、下班,不得私自調(diào)班,店員調(diào)班請假需向經(jīng)理申請。
儀容儀表規(guī)章制度6
儀容儀表是展現(xiàn)個(gè)人形象、精神風(fēng)貌的重要載體,店面員工儀容儀表的規(guī)章制度。員工的行為要自然、得體、大方,充分體現(xiàn)自我素質(zhì)和自我管理。其基本要求如下:
一、必須按規(guī)定統(tǒng)一著裝上崗,上崗時(shí)不得著便裝。
二、衣帽端正、規(guī)范,風(fēng)紀(jì)嚴(yán)整,服飾清潔,不佩首飾。
三、著制服時(shí)應(yīng)扣好衣扣,衣領(lǐng)平整,不得敞懷、豎領(lǐng)。
四、男隊(duì)員不留長發(fā),不留胡須鬢角。
五、女隊(duì)員長發(fā)戴入帽內(nèi),不得濃妝,不涂指甲。
六、上崗執(zhí)勤巡查時(shí)統(tǒng)一扎武裝帶,精神飽滿,姿態(tài)端正,舉止大方,不得袖手、插手、背手,文明、規(guī)范執(zhí)法。
七、上崗執(zhí)勤時(shí)不準(zhǔn)吃零食、抽煙、看報(bào)、會(huì)客、玩耍、圍觀,不準(zhǔn)做與上班無關(guān)的事務(wù)。
通用的城管儀容儀表規(guī)章制度
(一)站立姿勢
標(biāo)準(zhǔn):
1、男性:以跨立姿勢站立,挺胸、收腹、目光平視、兩腿挺直,雙腳自然分開與肩同寬,腳尖呈60度角,左手于背后握住右手手腕。
2、女性:挺胸、收腹、目光平視、兩腿挺直、膝蓋自然并攏,左腳或右腳稍向前,腳尖分開約60度,呈“v”字型站立。右手握住左手,雙手虎口的交叉,自然下垂放于身前。
禁忌:
1、雙手卡腰或插入口袋,雙臂抱于胸前。
2、一條腿伸出、打彎或哆嗦。
3、身體松馳、頭歪、傾斜或依靠貨架、柱子。
4、面向顧客打呵欠、伸懶腰。
(二)手勢
標(biāo)準(zhǔn):
在介紹、引導(dǎo)和指方向時(shí),手指自然并攏,手掌向斜上方傾斜,以肘關(guān)節(jié)為軸指向目標(biāo)。
禁忌:
1、用一個(gè)手指指人或方向。
2、用手做各種小動(dòng)作,如挖耳、摳鼻等。
3、擺手回答或作手勢否定顧客的詢問。
(三)行走
標(biāo)準(zhǔn):
1、上身正直,抬頭挺胸,兩臂自然前后擺動(dòng),雙眼平視前方,行走時(shí)腳尖對正前方,充滿活力,自信向上。
2、兩人或多人以上共同行走時(shí),要自然成行或成列,沿順行的右邊走,以免擋住顧客。
3、在店內(nèi)行走時(shí),遇顧客或同事要主動(dòng)讓行,并點(diǎn)頭微笑打招呼。
禁忌:
1、行走時(shí)左顧右盼、左搖右晃,四處張望。
2、搶顧客的道,對顧客或同事視而不見、不主動(dòng)打招呼。
3、行走時(shí)卡腰、手插入口袋。
4、二人或多人行走時(shí)勾肩搭背、肆意打鬧、說說笑笑。
(四)表情
標(biāo)準(zhǔn):微笑服務(wù)、熱情待客。
1、能隨時(shí)注意到顧客的`需求,善于利用表情與顧客溝通。
2、主動(dòng)尋找與顧客的交流點(diǎn),態(tài)度誠懇、不虛偽。
3、精神飽滿、自然微笑,精力集中,不東張西望。
4、注意講話口吻,運(yùn)用服務(wù)語言,主動(dòng)熱情、彬彬有禮、音量適中。
禁忌:
1、冷笑、譏笑、傻笑、大笑。
2、表情呆滯、冷漠、萎靡不振。
3、口吻粗暴、聲音過高,使用禁忌語言。
4、盯住顧客上下打量、對顧客評頭論足。
(五)個(gè)人裝束
1、 發(fā)型標(biāo)準(zhǔn):
經(jīng)常洗頭發(fā),沒有頭皮屑,每天用摩絲把頭發(fā)梳理整齊成型,沒有碎發(fā)。
1、男員工發(fā)型前不遮眉,后不壓領(lǐng),兩鬢不蓋耳,不留鬢角。
2、女員工發(fā)型前不遮眼,短發(fā)后不過頸,長發(fā)用發(fā)卡或頭繩束起,不披頭散發(fā)。
禁忌:
1、頭發(fā)臟、有頭皮屑;
2、未打摩絲,有亂發(fā)、碎發(fā);
3、梳怪異發(fā)型,染黑色以外的頭發(fā);
4、短2191.cn發(fā)過長,男員工留有鬢角,女員工長發(fā)披散、未束起。
2、臉部標(biāo)準(zhǔn):
每天洗臉、刷牙,保持清潔、無異味。
1、男士每天刮胡須、修剪鼻毛。
2、女士化淡妝、涂健康色口紅、描適宜眉型,管理制度《店面員工儀容儀表的規(guī)章制度》。
禁忌:
1、上班前飲酒、吃蔥、蒜、韭菜等帶刺激性氣味的食物;
2、有口臭或有異味;
3、化銀白色妝或干脆不化妝。
3、服裝標(biāo)準(zhǔn):
進(jìn)入直營店要統(tǒng)一工裝。員工對工裝要愛惜、及時(shí)清洗,保持整潔挺括、無皺折。
禁忌:
1、挽起袖口、褲腿。
2、工裝污漬、褶皺或破損;
4、穿鞋標(biāo)準(zhǔn):
穿深色皮鞋或布鞋,皮鞋光亮、無泥土、無污跡;布鞋干凈、無油漬、污漬、無破損。
禁忌:
1、穿松高鞋、淺色鞋、露腳趾涼鞋或拖鞋;
2、鞋已破損;
3、鞋有污漬、泥土。
5、手及指甲標(biāo)準(zhǔn):飯前和便后洗手,保持清潔。指甲整齊干凈、無污物,長度不超過1毫米。女士不允許染有色指甲油,冬天防裂可涂透明指甲油。
禁忌:
1、指甲長度超過1毫米;
2、手或指甲臟、有污物;
3、涂非透明指甲油。
4、工牌標(biāo)準(zhǔn):員工進(jìn)入直營店必須把自己的工牌端正、醒目地配戴于左胸前,不允許配戴別人的工牌。
儀容儀表規(guī)章制度7
為了規(guī)范酒店員工儀容儀表,統(tǒng)一酒店形象,完善企業(yè)管理。特制訂本制度。
一、服裝
1、員工上班時(shí)應(yīng)按規(guī)定穿著統(tǒng)一的工作服,工作服應(yīng)該合身、燙平、清潔、無污跡、,長衣袖和褲管不得卷起,夏裝襯衣下擺扎進(jìn)裙內(nèi)或褲內(nèi),扣子扣好,拉鏈拉緊,衣褲無開線或破損。
2、廚師圍裙清潔無油污,無破損,燙平,系于腰間;帽子要挺直、干凈、無破損。
3、員工佩戴集團(tuán)統(tǒng)一配發(fā)的領(lǐng)帶,內(nèi)衣顏色必須為淺色,不得露出工裝外。
4、口袋中物品不得改變衣服的外形,不能將物品露在外面,西裝的穿著要符合禮儀規(guī)范。
5、在寒冷的天氣室外值勤人員可按規(guī)定佩戴手套、帽子、大衣。
6、員工對工作服要妥善保管不可擅自修改工作服或轉(zhuǎn)借他人,若工作服不合身,應(yīng)及時(shí)與人力資源部聯(lián)系。下班時(shí)不得著工服離店,不允許將工作服帶出酒店私用。
7、員工離職時(shí)須將工作服交回倉庫,工作服如遺失或無故損壞者須酌情賠償。員工變動(dòng)崗位工種時(shí),需更換相應(yīng)的工作服。
8、員工一律穿戴酒店配發(fā)或要求的工作服和飾物。制服應(yīng)整潔合體,鞋子和腳,西褲有褲線,佩戴胸牌,扣好鈕扣,拉好拉鏈。制裝不能有破損、褶皺、缺扣、污跡。
二、指甲
保持清潔,不得超過指甲床0.5mm,不可涂指甲油(非接觸食品者可涂無色指甲油)。
三、飾物
1、可以佩戴傳統(tǒng)款式手表,不允許佩戴色彩鮮艷、尺寸過大的時(shí)裝表。
2、面客崗位員工可以佩戴一枚不超過15克的不夸張的結(jié)婚戒指。皮帶扣式樣美觀大方,顏色與工作服顏色相符。
3、不允許佩戴夸張的耳釘或耳環(huán),不允許在耳朵上佩戴多個(gè)耳釘或耳
環(huán),只可佩戴顏色清淡的小型耳釘,且男員工不允許佩戴耳釘或耳環(huán)。
四、鞋
穿著酒店按崗位分配發(fā)的工鞋,要保持清潔。酒店未配發(fā)的,管理人員一律穿黑色皮鞋(款式參照酒店配發(fā)給一線的'皮鞋),前廳男員工和廚房員工按集團(tuán)統(tǒng)一要求著深色皮鞋或布鞋,要求清潔無破損。男鞋后跟不能超過2公分。女鞋后跟不能高于3公分。
五、修飾
男員工
1、頭發(fā):前不過眉,側(cè)不遮耳,后不蓋領(lǐng),鬢角不過中耳線,保持整齊、黑色、清潔、光亮(打啫喱或摩絲),無頭屑。不留怪異發(fā)型,一線面客員工發(fā)長不得短于2公分。廚房員工發(fā)長不得超過2公分。額前頭發(fā)不得露出帽子。側(cè)面和后面發(fā)長不得超過 1公分。
2、面部:表情自然,保持整潔,不得留胡須,無眼垢、耳垢。
3、襪子:黑色或深藍(lán)色。無破洞,褲腳不露襪口。
女員工
1、頭發(fā):前不過眉,后不過肩,長發(fā)要按集團(tuán)統(tǒng)一培訓(xùn)發(fā)型進(jìn)行梳理,不得有碎發(fā),整體發(fā)絲走向整齊均勻。頭飾顏色與發(fā)色反差小。保持整齊、清潔、光亮(打啫喱或摩絲),無頭屑。女員工不可染褐色、栗色、黑色、棕色單色系之外的顏色。不留怪異發(fā)型。
2、襪子:著裙時(shí)要穿肉色絲襪。無脫絲、破洞、污點(diǎn)。裙角或褲腳不露襪口。著褲子時(shí)要穿深色襪。
3、面部:應(yīng)化淡妝,口紅顏色為紅色(淺不過粉紅色,深不過朱紅色),無眼垢、耳垢。
4、香水:清新、淡雅。涂于耳背及手的脈搏部位。
六、個(gè)人衛(wèi)生:
身體清潔無異味,口腔清潔無異味,牙齒無殘留物,雙手清潔,鞋清潔無異味。勤洗內(nèi)衣,勤換工作服。
七、員工工牌
1、員工工牌由酒店酒店人力資源部發(fā)放,只準(zhǔn)本人使用,不得轉(zhuǎn)讓。丟失要賠償。
2、員工工牌屬工作服的一部分,工作時(shí)間必須配戴在工作服左上方,如有遺失應(yīng)立即向上級(jí)報(bào)告,并到人力資源部辦理補(bǔ)辦手續(xù)重新申領(lǐng)。
3、員工調(diào)換部門和崗位時(shí),必須到人力資源部辦理相關(guān)手續(xù)。
八、考核:違反以上條款者每項(xiàng)處罰10元,拒不整改者處罰款100元。
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