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洗衣房規(guī)章制度
在快速變化和不斷變革的今天，大家逐漸認(rèn)識到制度的重要性，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請教誰？以下是小編精心整理的洗衣房規(guī)章制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
洗衣房規(guī)章制度1
1、上下班，不遲到、不早退、不曠工，事假、病假應(yīng)辦好請假手續(xù)，按規(guī)定穿著工衣、佩戴工號。嚴(yán)禁在本部私自將工衣、布草等帶出，愛護洗衣房的一切財物，若發(fā)現(xiàn)人為破壞或盜竊洗衣房的任何財物者，當(dāng)即開除或追究刑事責(zé)任。
2、洗衣房工作人員實行白班作業(yè)制，工作時間為早8：00分—下午5：30分，工作人員要敬業(yè)愛崗，熱情周到，文明用語，為員工提供一流的服務(wù)。
3、洗衣房工作人員要熟練掌握洗衣房內(nèi)各種設(shè)備的技術(shù)操作規(guī)程、安全操作規(guī)程等相關(guān)規(guī)定，禁止?jié)袷謫与娖鏖_關(guān)，開機前檢查電源是否有電，檢查保護接地裝置是否完好做好設(shè)備的定期保養(yǎng)與維護工作。
4、洗衣房日常工作期間至少要保證兩人在崗，嚴(yán)禁非工作人員對洗衣設(shè)備進行操作，如設(shè)備發(fā)生故障或存在不安全隱患，應(yīng)立即停機并及時通知專業(yè)維修人員進行檢修，嚴(yán)禁私自對設(shè)備進行故障處理。
5、洗衣房工作人員要認(rèn)真填寫《衣物清洗記錄》，并嚴(yán)格按照記錄明細(xì)發(fā)放清洗的衣物，維持良好的洗衣、收發(fā)秩序。
6、洗衣房內(nèi)設(shè)備、物品實行定置管理，現(xiàn)場衛(wèi)生嚴(yán)格按照“7S”管理達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，做到物品擺放有序，衛(wèi)生清理無死角。爭做安全文明服務(wù)窗口。
7、嚴(yán)格服從分配聽從調(diào)動，下級服從上級，個人服從組織，不擅自離開工作崗位，不從事與生產(chǎn)無關(guān)的閑雜活動，不妨礙他人工作，若需暫離工作崗位，應(yīng)請示上級，獲準(zhǔn)后才可離開，洗衣房內(nèi)未經(jīng)許可，嚴(yán)禁外來人員進入，禁止在室內(nèi)吸煙、打鬧或從事洗衣以外的其它事務(wù)
8、遵守各洗衣房設(shè)備操作規(guī)程，嚴(yán)格遵守設(shè)備的安全技術(shù)操作規(guī)程，正確的使用并熟練地掌握洗衣機、烘干機等設(shè)備的操作方法，如做不到導(dǎo)致衣物損壞、及崗位工作職責(zé)，按時完成交付的`洗滌任務(wù)。
9、愛護財產(chǎn)、開源節(jié)流，下班前按消防制度檢查水、電、蒸汽、門窗，做好防火、防盜工作。
10、洗衣房室內(nèi)衛(wèi)生清掃按人分工，洗衣房每天必須進行全面的衛(wèi)生清掃工作，做到地面無垃圾、粉塵；各種設(shè)備上無積水、無雜物；保持室內(nèi)良好的通風(fēng)，設(shè)備、定期進行擦拭，保持干凈整潔無積塵；洗衣房內(nèi)各種清潔工具、清潔用品設(shè)專人負(fù)責(zé)，禁止外借或浪費，同時要保證室內(nèi)相關(guān)配套洗衣設(shè)施完好，劃定責(zé)任區(qū)，每日上班前、下班后各清掃一次。
11、洗衣房設(shè)備保持潔凈，熨燙設(shè)備每天擦拭及保養(yǎng)；室內(nèi)每周消毒一次；下班前所有機器設(shè)備要擦洗干凈，做到無污漬、油漬。機器外殼應(yīng)保持清潔，經(jīng)常用細(xì)軟的抹布擦拭，嚴(yán)禁用硬物擦外殼，保持良好的潤滑，每半年對設(shè)備主、副軸承加注潤滑油。
12、洗衣房工作人員都要牢記火警電話，發(fā)現(xiàn)火險、火災(zāi)及時報警；
�。▋�(nèi)部火警電話：6999）（外線火警電話：119）大家警記！��！
13、工作時間嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁私拉臨時電線；確保每個人都知道設(shè)備的開關(guān)位置，遇到緊急情況拉閘停電。
14、知道電源、水源總開關(guān)的位置及防火通道門的走向和門鑰匙存放處，遇到險情沉著冷靜，及時采取措施，加強對洗衣房安全隱患的檢查，發(fā)現(xiàn)裸露電線及時處理；
15、電閘下不存放易燃易爆物品，人走拉閘，防火通道內(nèi)不堆放任何物品，確保防火通道暢通。
公共洗衣房管理規(guī)定2
1、洗衣房工作人員實行白班作業(yè)制，工作時間為早8：00分—下午5：30分，工作人員要敬業(yè)愛崗，熱情周到，文明用語，為員工提供一流的服務(wù)。
2、洗衣房工作人員要熟練掌握洗衣房內(nèi)各種設(shè)備的技術(shù)操作規(guī)程、安全操作規(guī)程等相關(guān)規(guī)定，禁止?jié)袷謫与娖鏖_關(guān)，做好設(shè)備的定期保養(yǎng)與維護工作。
3、洗衣房日常工作期間至少要保證兩人在崗，嚴(yán)禁非工作人員對洗衣設(shè)備進行操作，如設(shè)備發(fā)生故障或存在不安全隱患，應(yīng)立即停機并及時通知專業(yè)維修人員進行檢修，嚴(yán)禁私自對設(shè)備進行故障處理。
4、洗衣房工作人員要認(rèn)真填寫《衣物清洗記錄》，并嚴(yán)格按照記錄明細(xì)發(fā)放清洗的衣物，維持良好的洗衣、收發(fā)秩序。并定期將《衣物清洗記錄》上交車間保管。
7、洗衣房內(nèi)設(shè)備、物品實行定置管理，現(xiàn)場衛(wèi)生嚴(yán)格按照“7S”管理達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，做到物品擺放有序，衛(wèi)生清理無死角。爭做安全文明服務(wù)窗口。
洗衣房規(guī)章制度2
a)上班前：整理制服上班，確保著裝干凈、完好、整潔、無污跡。
b)員工上班面容整潔、大方、舒適，精神飽滿，操作時精神集中，眼睛明亮有神、不疲倦。
c)班前整理面容，容貌美觀自然，有青春活力。
d)員工上班不配戴其它飾物，酒店規(guī)定允許的除外。
e)班前整理個人衛(wèi)生，做到整潔、干凈、無異味。
f)員工名牌戴在左胸前，位置統(tǒng)一、端正，無亂戴或不戴現(xiàn)象發(fā)生。
g)員工必須上班簽到，下班簽退。
h)行走時姿勢美觀，動作文雅，面帶微笑，行進速度適中，注意前方客人，與客人碰面，微笑問好，側(cè)身讓道。
i)如工作需要須到經(jīng)營區(qū)域時，不在客人面前打噴嚏、打哈欠、伸懶腰、修指甲、照鏡子及大聲喧嘩。
j)不亂扔果皮、紙屑等，且發(fā)現(xiàn)被亂扔的雜物等要隨手拾起。
k)對客服務(wù)熱情飽滿，始終如一，對客人禮貌，態(tài)度和藹，說話親切，待客誠懇，一視同仁。
l)對客服務(wù)不怕麻煩，具有忍耐精神，不和客人爭吵，時時處處為客人著想，體察客人心情，盡量讓客人滿意。
m) 提供服務(wù)嚴(yán)格遵守約定時間，不誤時、不失約，快速準(zhǔn)確。
n)有良好道德觀念、道德情操和道德風(fēng)尚，能夠約束自己的行為，做好服務(wù)工作。
o)遵守規(guī)章制度，不私自和客人作交易，不索要小費，不私收回扣。
p)按規(guī)定的.時間提前上班，換好工作服，整理好儀容儀表。
q)準(zhǔn)備好上班所需工具用品，填寫工作表格無疏漏。
r)按時交接班，交接事項清楚、準(zhǔn)確。
s)上崗后堅守崗位，不串崗、脫崗、不曠工、不干私活、不吃零食、不扎堆聊天。
t)愛護設(shè)備設(shè)施，不抄拿抄用，無隨意損壞現(xiàn)象。
u)各崗位員工接受工作指令時服從分配，不推托，不挑剔，主動積極。
v)注意工作區(qū)域內(nèi)的設(shè)備狀態(tài)，隨時清理障礙，保證工作正常運行。
w)關(guān)于自我調(diào)節(jié)情緒，使情緒精神處于最佳狀態(tài)。
洗衣房規(guī)章制度3
1、干水洗燙組規(guī)章制度
�。�1）上班前要認(rèn)真檢查儀容儀表，著裝要整潔，工號牌要佩戴在左胸處。
�。�2）當(dāng)班時不準(zhǔn)到處游逛、閑聊以及喧嘩、打鬧等。
�。�3）當(dāng)班時不準(zhǔn)接打私人電話，和洗滌私人衣物。
（4）站立服務(wù)姿勢要正確，挺胸收腹，不倚墻靠柜，不做小動作，手不得插入袋中。
�。�5）按規(guī)定程序操作設(shè)備，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患，并立即上報和報修。
�。�6）仔細(xì)檢查每一件衣物，根據(jù)每件衣物的特性確定洗滌方式、程序。
�。�7）積極完成客衣、工衣的洗燙工作，做到熱情周到，保證質(zhì)量，及時準(zhǔn)確。
�。�8）搞好設(shè)備和環(huán)境衛(wèi)生，堅持隨時清理日小掃、周大掃，下班后，把用具擺放整齊，保持設(shè)備的環(huán)境清潔。
（9）洗滌、熨燙操作時，合理使用能源、原材料做到節(jié)約成本。
�。�10）洗燙衣物時須小心，不得亂拋、亂扔，要掛放整齊、干凈的與未洗衣物明顯分開。
�。�11）洗燙衣物時要集中精力，全神貫注地操作各類設(shè)備。
�。�12）對本組的工具用品要擺放整齊，妥善保管。
2、棉織品組規(guī)章制度
�。�1）上班前要認(rèn)真檢查儀容儀表，著裝要整潔，工號牌佩戴在左胸處。
（2）當(dāng)班時不得到處游逛、閑聊及喧嘩、打鬧等。
�。�3）當(dāng)班時不準(zhǔn)接打私人電話，和洗滌私人衣物。
�。�4）站立服務(wù)姿勢要正確，挺胸收腹，不倚墻靠柜，不做小動作，手不得插入袋中。
�。�5）按規(guī)定程序操作設(shè)備，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患，并立即上報和報修。
（6）仔細(xì)檢查每一件衣物，根據(jù)每件衣物的特性確定水洗、干洗或手洗程序。
�。�7）積極完成布草的'水洗、燙平、烘干工作，做到熱情周到，保證質(zhì)量，及時準(zhǔn)確。
（8）搞好設(shè)備和環(huán)境衛(wèi)生，堅持隨時清理、日小掃、周大掃，下班后，把用具擺放整齊，保持設(shè)備的環(huán)境清潔。
（9）水洗操作時合理使用洗滌材料和其它消耗，節(jié)約成本。
（10）洗滌、烘干衣物必須小心，不得亂拋、亂扔，不準(zhǔn)與未洗的衣物混放，明顯分開。
�。�11）洗滌操作時要集中精力，全神貫注地操作各類設(shè)備。
�。�12）對本組的用具要擺放整齊，妥善保管。
3、取送組規(guī)章制度
�。�1）上班前要認(rèn)真檢查儀容儀表，著裝要整潔，工號牌要佩戴在左胸處。
�。�2）當(dāng)班時非工作需要不得到處游逛、閑聊及宣嘩、打鬧等。
�。�3）當(dāng)班時不準(zhǔn)打私人電話，和辦理私人事務(wù)。
（4）站立服務(wù)姿勢要正確，挺胸收腹，不倚墻靠柜，不做小動作，手不得插入袋中。
�。�5）行走時姿勢美觀，動作文雅，面帶，行進速度適中，注意前方客人，與客人碰面，微笑問好，側(cè)身讓道，避免布草車撞到客人。
�。�6）收取布草時與布草房工作人員按各類物品共同核點布草件數(shù)，仔細(xì)檢查布草重污與破損情況，嚴(yán)重的必須記錄下來。
（7）收取客衣時必須有樓層服務(wù)員在場，共同點數(shù)，并做好記錄仔細(xì)檢查重污與破損情況，如有需要向客人講明，讓客人知道，做到及時，必要時需要客人簽字。
�。�8）送回客衣時必須按單點數(shù)，質(zhì)量符合后，方可送回，一旦有客人不滿意時，不得與客人爭執(zhí)，必須請上級解決。
�。�9）準(zhǔn)確記錄洗滌的特殊要求，盡量讓客人滿意。
�。�10）如果是VIP客人必須在單上注明，并按快洗服務(wù)辦理。
�。�11）取送過程中嚴(yán)禁隨意停放工作車，必須靠邊停放，以不妨礙客人行走和行李運送。
�。�12）限乘服務(wù)電梯，按時取送。
洗衣房規(guī)章制度4
1、工作當(dāng)中應(yīng)當(dāng)注意自己的儀容儀表、禮節(jié)禮貌，遇見領(lǐng)導(dǎo)與同事應(yīng)當(dāng)主動問好，熱情待人。工作期間，注意自己的行為規(guī)范，站有站姿，坐有坐姿，不準(zhǔn)嬉戲打鬧。
2、不得使用酒店物品，私人物品嚴(yán)禁帶入洗衣房存放。
3、私人衣物嚴(yán)禁帶入洗衣房清洗，如有發(fā)現(xiàn)私自帶入洗衣房清洗者，違紀(jì)員工與當(dāng)班主管、組長一律各處以五十元罰款。
4、所有送洗的員工制服必須經(jīng)過制服房，由制服房統(tǒng)一送至洗衣房清洗。洗衣房員工不得擅自接洗員工制服，嚴(yán)禁為其他部門員工清洗私人衣物。
5、工作中需聽從上級領(lǐng)導(dǎo)的'工作指令，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，嚴(yán)禁頂撞上司。工作時間不得擅自離開工作崗位，不從事與工作無關(guān)的閑雜活動，不妨礙他人工作。若需要暫離工作崗位，應(yīng)請示當(dāng)班主管，經(jīng)獲準(zhǔn)后方可離開崗位。
6、所有送至洗衣房的布草一律按洗滌程序進行洗滌，未經(jīng)洗滌的布草不得直接返回送洗部門。
7、操作各種機器過程中，在保證自身安全的前提下按照要求進行操作，不準(zhǔn)野蠻操作，對于在工作中故意野蠻使用機器者，一律從嚴(yán)從重處罰。機器如發(fā)出異常聲音，應(yīng)當(dāng)立即停止機器，報告主管。
8、使用原料，要嚴(yán)格按照原料投放比例投放，杜絕浪費。嚴(yán)禁未經(jīng)請示私自改動原料投放比例，嚴(yán)禁私自攜帶洗衣房原料外出，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律按偷竊處理。
9、對于自己無法處理的問題要及時向上反映，不得擅做主張，否則，由此引發(fā)的后果由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)。
10、工作當(dāng)中應(yīng)當(dāng)本著友好相處、互相幫助的原則，嚴(yán)禁在工作當(dāng)中勾心斗角、拉幫結(jié)派，做有損部門團結(jié)的事情，如有此類事情，一經(jīng)查實，一律嚴(yán)肅處理，直至除名。
11、工作當(dāng)中應(yīng)當(dāng)保持高度警惕，對于發(fā)現(xiàn)的可疑的人、事及安全隱患要及時上報。
12、注意保持洗衣房公共區(qū)域及各種機器設(shè)備的衛(wèi)生，每個班次必須將衛(wèi)生打掃完畢后方可下班。對部門的資產(chǎn)要愛惜、愛護，不得擅自將部門物品隨便借于他人。
13、下班時間不得在洗衣房或酒店無故逗留，未經(jīng)同意，不得帶非酒店人員進入到酒店員工工作區(qū)域。不準(zhǔn)私自帶非酒店人員到酒店員工浴室洗澡或到員工餐廳就餐。
14、上下班需經(jīng)酒店指定的員工通道進出酒店。除因工作需要，不得從酒店各大堂進出，不得無故進入到營業(yè)區(qū)域。
15、上班應(yīng)當(dāng)按照部門排班表上班，按時上下班，遲到與早退將按照員工守則辦理，工作期間就餐時間每次不超過半個小時，按照主管組長安排輪流就餐。
16、遵守酒店及部門的其它有關(guān)規(guī)定。
洗衣房規(guī)章制度5
一、洗衣房室內(nèi)衛(wèi)生清掃按人分工，劃定責(zé)任區(qū)，每日上班前、下班后各清掃一次；室外衛(wèi)生輪流值日，每周清掃一次。
二、洗衣房設(shè)備保持潔凈，熨燙設(shè)備每天擦拭及保養(yǎng)；室內(nèi)每周消毒一次；下班前所有機器設(shè)備要擦洗干凈，做到無污漬、油漬。
三、洗衣房工作人員，工作時間必須穿工作服、工作鞋；每年進行身體健康檢查一次，患有傳染病者不得從事這項工作，全體人員都要持有身體健康證明。
四、有污染的物品應(yīng)裝入消毒后的轉(zhuǎn)運袋內(nèi)，避免轉(zhuǎn)運發(fā)放時再度污染。
五、執(zhí)行下列消毒防菌措施：
（1）機器消毒——洗衣機購買具有自動消毒功能的品牌。
�。�2）洗滌劑消毒——洗衣粉輔助配料氯漂粉，其具有對洗滌物品增加潔凈度和消毒殺菌作用。
�。�3）水溫消毒——洗衣機工作時，機體內(nèi)水溫保持在80-90度之間，可以溶解洗滌劑和各種洗滌輔料，同時對衣物進行高溫消毒。
（4）蒸汽消毒——熨平機工作時，蒸汽壓力在3-5公斤，熨燙表面溫度是150度以上，在備品熨平時，也能達(dá)到消毒的目的。
六、洗衣房機器安全操作規(guī)程及設(shè)備維修制度：
（1）洗衣房設(shè)備由洗衣技術(shù)人員操作，其他人員嚴(yán)禁動用；嚴(yán)格按規(guī)章操作，嚴(yán)禁違章操作及設(shè)備超負(fù)荷情況下運行；設(shè)備要經(jīng)常擦拭，保持清潔無灰塵。
�。�2）操作前必須檢查機器、電器設(shè)施，看螺絲有無松動、各組各系統(tǒng)是否完好及各安全防護設(shè)施安置是否完好；出現(xiàn)故障和零件損壞要及時進行修理更換。
�。�3）發(fā)現(xiàn)異常聲響或異味、運轉(zhuǎn)不正常現(xiàn)象立即停機進行檢修，嚴(yán)禁設(shè)備帶病運行；傳動裝置每三個月注澆一次潤滑油，每半年進行保養(yǎng)檢修、全年保養(yǎng)大修。
�。�4）洗衣設(shè)備維修員不得擅自離崗，若發(fā)生安全事故，及時處理；在洗滌程序中技術(shù)人員要嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真做好指揮工作；下班前切斷所有電源和水源閥門，關(guān)好門窗，做好防火、防盜、防破壞工作。
七、洗衣房安全防火制度
�。�1）每個人都要牢記火警電話，發(fā)現(xiàn)火險、火災(zāi)及時報警；工作時間嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁私拉臨時電線；確保每個人都知道設(shè)備的開關(guān)位置，遇到緊急情況拉閘停電。
�。�2）知道電源、水源總開關(guān)的位置及防火通道門的走向和門鑰匙存放處，遇到險情沉著冷靜，及時采取措施，加強對洗衣房安全隱患的檢查，發(fā)現(xiàn)裸露電線及時處理；電閘下不存放易燃易爆物品，人走拉閘，防火通道內(nèi)不堆放任何物品，確保防火通道暢通。
◆洗滌工場經(jīng)理職責(zé)
1）對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面抓好洗滌工場經(jīng)營管理；
2）制定工作計劃，合理安排人力、物力、控制成本、減少費用及各項開支，提高經(jīng)濟效益；
3）每天巡視洗衣房區(qū)域，督導(dǎo)領(lǐng)班完成本職工作，保證洗滌工場按操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)運行；
4）負(fù)責(zé)指導(dǎo)設(shè)備使用、保養(yǎng)、維修等管理工作，發(fā)現(xiàn)故障及時通知工程部維修人員；
5）接受和調(diào)查所有對洗衣房業(yè)務(wù)的投訴，負(fù)責(zé)處理布草洗燙、收發(fā)差錯和損壞問題；
6）做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計和報告，對重大問題作好詳細(xì)記錄；
7）搞好消防保衛(wèi)工作，確保員工人身和國家財產(chǎn)安全；
8）檢查、督促各項工作，對本部門工作實施全面、系統(tǒng)和有效的管理，以身作則。
◆洗滌場主管職責(zé)
1）對部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面抓好經(jīng)營管理，合理安排員工班次；
2）每日檢查員工的考勤情況；
3）協(xié)助經(jīng)理處理對洗衣房業(yè)務(wù)的投訴、具體負(fù)責(zé)洗滌工場的日常工作；
4）作好各項統(tǒng)計，寫好工作日記；
5）負(fù)責(zé)對員工的業(yè)務(wù)技能進行培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)；
6）對員工做好思想、政治紀(jì)律教育工作；
7）搞好消防保衛(wèi)工作，確保員工人身和國家財產(chǎn)安全；
8）完善部門物品領(lǐng)用管理制度，嚴(yán)格控制生產(chǎn)成本，減少不必要的損耗；
9）巡視洗滌工場，確保場內(nèi)物品擺放整齊、環(huán)境衛(wèi)生、道路暢通；
10）檢查、督促各項工作，以身作則；
11）對洗滌工場所屬設(shè)施的保養(yǎng)運行情況進行關(guān)注，發(fā)現(xiàn)異常，立即下單通知相關(guān)部門進行處理，確保業(yè)務(wù)的正常開展；
12）實時統(tǒng)計各種消耗品的數(shù)量，將各項必需物品下單采購部；
13）完成上級交辦的其他任務(wù)；
◆洗滌工場領(lǐng)班職責(zé)
1）協(xié)助部門主管做好布草、客衣的收送、驗收、洗滌和保管工作；
2）嚴(yán)格按照布草洗燙質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對布草洗滌、烘干、燙平、折疊程序和質(zhì)量進行嚴(yán)格把關(guān)；
3）作好生產(chǎn)過程中質(zhì)量事故的登記，及時向主管反映質(zhì)量檢查情況；
4）負(fù)責(zé)對各班組原材料的使用情況進行監(jiān)督，保證各種洗滌用品按標(biāo)準(zhǔn)投放。同時降低成本，杜絕浪費；
5）檢查設(shè)備和環(huán)境衛(wèi)生。負(fù)責(zé)具體分配員工的衛(wèi)生值勤和物品整理工作；
6）檢查設(shè)備的.運行情況，注意機器是否運行正常，如發(fā)現(xiàn)機器有異聲等故障，應(yīng)停機及時通過相關(guān)部門了解情況，如果確是設(shè)備損壞，要及時找人修理；
7）檢查核對各項數(shù)據(jù)、報告的準(zhǔn)確性；
8）檢查部門物資的庫存情況，提前對所需物品種類、數(shù)目作出統(tǒng)計，送交部門主管，由主管統(tǒng)一申請?zhí)碇茫?/p>
9）指導(dǎo)、訓(xùn)練屬下新老員工以提高工作效率；
10）努力學(xué)習(xí)，關(guān)心部門建設(shè)，積極向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化意見；
◆收發(fā)崗職責(zé)
1）做好三大酒店各部門布草及客衣的收、發(fā)工作，要求做到：主動、及時、準(zhǔn)確、無誤；
2）點數(shù)要認(rèn)真細(xì)致，做到準(zhǔn)確無誤；登記要清楚，做到有帳可查；
3）布草進出洗滌工場，要認(rèn)真核對，保證帳物相符，發(fā)現(xiàn)布草短缺時，要及時查找原因。并保證按部門，類別疊放裝進專用布草袋。并確保進出數(shù)量無誤；
◆洗滌崗職責(zé)
一、責(zé)任
負(fù)責(zé)按要求按質(zhì)量完成布草的洗滌工作。
二、要求
1）熟悉水洗機的工作原理，使用技術(shù)；
2）熟悉布草洗滌流程；
3）身體健康，體能優(yōu)良；
4）責(zé)任心強，好學(xué)上進；
三、工作規(guī)程
1）負(fù)責(zé)洗滌布草、工衣和客衣；
2）每天上班時，按水洗機的操作規(guī)程開啟并實驗設(shè)備。下班時，也按操作規(guī)程關(guān)閉設(shè)備；
3）各類布草，嚴(yán)格按類別、顏色和污垢程度分類，并決定洗滌的程序和洗滌用品的使用；
4）服從指揮，明確水洗任務(wù)和注意事項；
5）合理使用洗滌劑，減少成本費用；
6）布草進洗衣機前，應(yīng)稱取重量，不能超負(fù)荷洗滌；
7）每一次布草的洗滌，要做好洗滌記錄；
8）對于不宜機洗的衣物，要依照衣物上標(biāo)明的洗滌方式進行洗滌
洗衣房規(guī)章制度6
一、洗衣房管理制度
1、認(rèn)真遵守員工手冊的各項規(guī)定，違者按規(guī)定處罰。
2、保持工作間的清潔衛(wèi)生，閑雜人員謝絕入內(nèi)。
3、操作過程中認(rèn)真清點數(shù)量，破損、污漬及時清除，并詳細(xì)記載數(shù)目，及時返庫，不得私自處理或送與他人。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按員工手冊有關(guān)條款處罰。
4、上崗前要認(rèn)真檢查機器部位水電是否正常，然后進行操作，機器運轉(zhuǎn)時要專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)禁設(shè)備帶病運轉(zhuǎn)。洗衣工、脫水工、燙平工均按操作程序工和，違反操作程序的按處罰條例給予處罰。
5、洗滌時嚴(yán)禁用腳踩或其它違章作業(yè)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按原價賠償。
6、布草工認(rèn)真履行交接手續(xù)，晚間上崗前檢查車是否正常，由草必須用袋裝，不準(zhǔn)拖，嚴(yán)禁與客人爭乘電梯。運送中如損壞地毯、電梯內(nèi)設(shè)施、墻壁紙，按員工手冊有關(guān)條款處理。
7、每天檢查所有機器狀況，發(fā)現(xiàn)故障及時修理。每日注油并檢修，如發(fā)現(xiàn)故障，不及時修理造成損失，按有關(guān)條便給予處罰。
8、班后檢查安全、切斷電源。
二、洗滌品收發(fā)制度
1、接受樓號物品和客人義務(wù)時，認(rèn)真清點數(shù)目，做好標(biāo)記，寫清所洗物品的狀態(tài)和品種；檢查是否有破損，收據(jù)存根要清楚明白，并要送物品人員簽字。
2、收發(fā)物品要先客人后員工。對殘次物品經(jīng)修補后再發(fā)放，嚴(yán)重破損無法修補的按規(guī)定上報，并做好登記。
3、對內(nèi)外賓及本店員工所洗燙的物品，要登記記帳，留好存根和提貨單，做到準(zhǔn)確無誤。
4、票據(jù)要清楚準(zhǔn)確、妥善保管，不得隨意丟失，對所洗滌的物品每月結(jié)算一次。
5、收發(fā)員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，憑票提取物品，不錯不丟，如有丟失，誰收發(fā)誰負(fù)責(zé)，按物品新舊程度折價或加倍賠償。
6、收發(fā)物品要依次登記核對，收、洗、燙每道工序都要先清點，核對后，再進入下一道工序。
7、對所洗物品都要妥善保管，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，任何物品不得借出。
8、要當(dāng)好收發(fā)員，接待好顧客，必須做到"三主動"、"四心"、"五一樣"。
"三主動"：
�。�1）定時定點主動送取。
�。�2）顧客急需時主動熱情幫助。
�。�3）發(fā)生問題主動及時解決。
"四心"：
�。�1）為員工服務(wù)要耐心。
�。�2）聽取顧客意見要虛心。
（3）收發(fā)衣物要細(xì)心。
�。�4）解答顧客提出的問題呀誠心。
"五一樣"：
�。�1）新老顧客一樣接待。
�。�2）顧客衣物新舊一樣熱情收發(fā)。
�。�3）活多活少一樣耐心細(xì)致。
�。�4）臟活與不臟活一樣認(rèn)真負(fù)責(zé)。
（5）整活與零活一樣嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
三、洗衣房質(zhì)檢工作制度
1、建立全面檢查、后一工序預(yù)查和反饋前一工序的質(zhì)量控制制度。
2、由主管負(fù)責(zé)不定期地組織洗燙客衣、工服、布草等不同工種人員參加的工作研討會。
3、認(rèn)真填寫造成事故的當(dāng)事人、時間、類別的事故登記表。
4、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格質(zhì)量檢查行為，本著對事不對人的態(tài)度做好工作。
四、清洗班管理制度
1、自覺遵守《員工守則》及酒店各項規(guī)章制度。
2、每天上班要注意儀容儀表，遵守勞動紀(jì)律，不得無故曠工。
3、工作認(rèn)真細(xì)致，服從分配，盡職盡責(zé)。
4、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，樹立酒店意識、衛(wèi)生意識、維護保養(yǎng)意識。
5、禮貌服務(wù)，講究效率，保證質(zhì)量。
6、熱愛本職工作，樹立好良好的職業(yè)道德。
五、洗衣房經(jīng)理崗位職責(zé)
1、對酒店負(fù)責(zé)，確保員工制服及織品洗滌和服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)。
2、負(fù)責(zé)洗衣房員工的管理，機器設(shè)備的使用、維修、保養(yǎng)。
3、制定洗衣房的各項規(guī)章制度和各項工作程序及標(biāo)準(zhǔn)。督導(dǎo)并檢查屬下員工的工作質(zhì)量。
4、保證客房、餐廳及酒店各部門布草洗滌的質(zhì)量及布草的收發(fā)、洗燙、保管、報損工作。
5、與工程部協(xié)作，搞好設(shè)備的維修保養(yǎng)，及時申購、儲備易損部件，保障工作的正常進行。
6、督導(dǎo)員工正確使用設(shè)備，安排員工做好機器設(shè)備的日常維護和崗位的清潔衛(wèi)生，確保機器正常運轉(zhuǎn)。
7、控制洗滌成本及其它開支，改進洗滌劑配方和洗滌工藝，不斷提高洗滌質(zhì)量，降低織品報損率。
8、與人力資源部配合做好員工制服領(lǐng)用、借用、退庫、換季、修補等工作。
9、確保安全生產(chǎn)，防止事故發(fā)生。
10、處理洗衣房的其他事宜。
六、洗衣房領(lǐng)班崗位職責(zé)
1、在洗衣房經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)洗衣房員工的管理，機器設(shè)備的使和、維修、保養(yǎng)，保證布草洗滌質(zhì)量工作。
2、負(fù)責(zé)員工工作安排及人力調(diào)度。負(fù)責(zé)員工儀容儀表和勞動紀(jì)律檢查，對本部門新員工進行業(yè)務(wù)及消防知識培訓(xùn)。
3、督導(dǎo)并檢查屬下員工的工作質(zhì)量，填寫考核單。根據(jù)下屬員工的.工作表現(xiàn)，提出獎懲建議。
4、與工程部協(xié)作，搞好設(shè)備的維修保養(yǎng)，及時申購、儲備易損部件，保障工作的正常進行。
5、督導(dǎo)員工正確使用設(shè)備，安排員工做好機器設(shè)備的日常維護和崗位的清潔衛(wèi)生，確保機器正常運轉(zhuǎn)。
6、控制洗滌成本及其它開支，改進洗滌劑配方和洗滌工藝，不斷提高洗滌質(zhì)量。
7、真做好工作記錄和每日工作報表，完成經(jīng)理交辦的其他工作。
七、洗滌工崗位職責(zé)
1、在領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下，高標(biāo)準(zhǔn)完成洗滌工作。
2、按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)做好洗滌布件的檢查分類，洗前去污。
3、嚴(yán)格按工作程序、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)進行工作，保證洗滌質(zhì)量，提高工作效率。
4、嚴(yán)格按機器設(shè)備操作規(guī)程使用機器，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)班報告。
5、運送布草要用專用袋裝，乘梯運送布草在夜間零點后開始，不得與客人爭梯。
6、工作結(jié)束后擦拭洗滌設(shè)備，做好設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。
7、打掃工作區(qū)域衛(wèi)生，保持整潔、有序的工作環(huán)境。
8、完成領(lǐng)班及上級領(lǐng)導(dǎo)指派的其它工作。
洗衣房規(guī)章制度7
1、嚴(yán)格遵守設(shè)備的安全技術(shù)操作規(guī)程，正確的使用并熟練地掌握洗衣機、烘干機等設(shè)備的操作方法，如做不到導(dǎo)致衣物損壞、丟失等情況，考核工作人員1—5分。
2洗衣房內(nèi)未經(jīng)許可，嚴(yán)禁外來人員進入，禁止在室內(nèi)吸煙、打鬧或從事洗衣以外的其它事務(wù)，每發(fā)現(xiàn)一次考核工作人員2分。
4、洗衣房每天必須進行全面的衛(wèi)生清掃工作，做到地面無垃圾、粉塵；各種設(shè)備上無積水、無雜物；保持室內(nèi)良好的通風(fēng)，設(shè)備、定期進行擦拭，保持干凈整潔無積塵；做不到每項考核2分。
5、洗衣房內(nèi)各種清潔工具、清潔用品設(shè)專人負(fù)責(zé)，禁止外借或浪費，同時要保證室內(nèi)相關(guān)配套洗衣設(shè)施完好，做不到考核責(zé)任人每項3分。
XGP系列臥式洗衣機安全操作規(guī)程
1、打開電源開關(guān)后點動開關(guān)，使?jié)L筒移門向上，雙手拉開門扣打開滾筒移門，把需要洗滌的'衣物放入桶內(nèi)，雙手關(guān)好移門，使之壓緊門扣，關(guān)好外門；（外門與機器控制電路有聯(lián)鎖開關(guān)裝置，如外門未關(guān)好，機器不能啟動工作。）
2、注入適量清水，以能充分浸濕衣物為限，將衣物預(yù)洗5分鐘后再打開外門，將溶于水中的低泡洗滌劑倒入洗衣機（不需打開滾筒移門），關(guān)好外門，按運行鍵，點動輸出，開始清洗。每公斤衣物需要洗滌劑20克，一般洗滌時間為30分鐘/次。
3、洗滌完畢，打開排水閥，排盡污水，關(guān)閉排水閥后注入清水進行漂洗，漂洗次數(shù)為2—3次，每次10—15分鐘；
4、工作時洗滌滾筒與外殼之間切忌掉進雜物，嚴(yán)禁未關(guān)緊滾筒門運轉(zhuǎn)；
5、切勿將洗滌劑、石堿等未經(jīng)溶化直接加在洗滌物上，洗滌結(jié)束后不要用水沖刷洗衣機，以免造成電氣部分受潮損壞；
6、工作完畢，排盡箱體內(nèi)積水，切斷電源。
7、機器外殼應(yīng)保持清潔，經(jīng)常用細(xì)軟的抹布擦拭，嚴(yán)禁用硬物擦外殼，保持良好的潤滑，每半年對設(shè)備主、副軸承加注潤滑油。
8、定期對機器傳動部分的三角帶進行調(diào)整至正常的張緊力，避免出現(xiàn)拉松現(xiàn)象；定期對主副軸的盤根盒螺絲均勻旋緊，避免出現(xiàn)主軸密封部位漏水的現(xiàn)象。
電腦全自動干衣機安全操作規(guī)程
1、開機前檢查電源是否有電，檢查保護接地裝置是否完好，接地電阻不大于4歐姆。
2、按照干衣機容量裝入已脫水衣物，把門關(guān)好，調(diào)整設(shè)置鍵，設(shè)置時間和溫度，設(shè)置完畢后按運行鍵，控制系統(tǒng)進入運行狀態(tài)，本級開始工作，風(fēng)機加熱運行同時進行。
3、運行時，顯示器的時間和溫度為本次工作的剩余時間和烘干溫度，運行時間剩余時間為零時，系統(tǒng)關(guān)閉加熱，風(fēng)機繼續(xù)工作20分鐘后自動回到停止?fàn)顟B(tài)。
4、如果按“運行鍵”以前，沒有設(shè)置時間和溫度，那么此次工作時間和溫度以上次設(shè)置的時間和溫度為準(zhǔn)。
5、干衣機滾筒停止工作后，必須切斷電源后再取出衣物，每班清理兩次除塵網(wǎng)上的積塵，經(jīng)常用軟布擦拭干衣機表面，保持整潔無灰塵。
洗衣房規(guī)章制度8
1、嚴(yán)格遵守設(shè)備的安全技術(shù)操作規(guī)程，正確的'使用并熟練地掌握洗衣機、烘干機等設(shè)備的操作方法，如做不到導(dǎo)致衣物損壞、丟失等情況，考核工作人員1—5分。
2、洗衣房內(nèi)未經(jīng)許可，嚴(yán)禁外來人員進入，禁止在室內(nèi)吸煙、打鬧或從事洗衣以外的其它事務(wù)，每發(fā)現(xiàn)一次考核工作人員2分。
3、洗衣房每天必須進行全面的衛(wèi)生清掃工作，做到地面無垃圾、粉塵；各種設(shè)備上無積水、無雜物；保持室內(nèi)良好的通風(fēng)，設(shè)備、定期進行擦拭，保持干凈整潔無積塵；做不到每項考核2分。
4、洗衣房內(nèi)各種清潔工具、清潔用品設(shè)專人負(fù)責(zé)，禁止外借或浪費，同時要保證室內(nèi)相關(guān)配套洗衣設(shè)施完好，做不到考核責(zé)任人每項3分。
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