桑拿技師規(guī)章制度

　　在快速變化和不斷變革的今天，人們運用到制度的場合不斷增多，制度具有使我們知道，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公平的作用。什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編整理的桑拿技師規(guī)章制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　為調(diào)動全體技師工作積極性，增強(qiáng)其工作責(zé)任感，提高服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平特制定以下規(guī)章制度。

　　一、入職須知：

　　1、入職須交納300元工服費，800元手法統(tǒng)一費。餐費600元/月。

　　2、工作未滿一年辭職，公司有權(quán)扣除生活保證金。

　　3、辭職須提前30天書面申請，批準(zhǔn)方可。

　　4、技師每個月休假4天，須提前一天書面申請，批準(zhǔn)方可。

　　5、新入職技師打3天頭牌，第一個月不列入考核范圍。

　　二、儀容儀表：

　　1、在營業(yè)區(qū)域必須著裝整齊（統(tǒng)一穿工衣），佩帶工號牌。

　　2、不允許穿拖鞋上班，濃裝艷抹（統(tǒng)一化淡裝）。

　　3、不得留長指甲，涂有色指甲油。

　　4、不可佩帶夸張的首飾，戒指等。

　　5、保持規(guī)范的站姿，坐姿，行姿，注重自己的儀態(tài)。注：以上條例違者罰款50——100元。

　　三、禮儀禮貌：

　　1、見到上司及客人應(yīng)熱情稱呼并問候。（在營業(yè)區(qū)域碰見客人應(yīng)主動站在一邊，讓客人先走并禮貌打招呼。）

　　2、不允許帶著任何情緒上班及抱怨同事之間的不是。

　　3、不講粗言穢語，辱罵，諷刺他人。

　　4、同事之間不得相互取綽號，應(yīng)禮貌稱呼。

　　5、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛，互相幫助的精神。

　　6、嚴(yán)禁在工作區(qū)域大聲喧嘩，閑聊，吃東西等。

　　注：以上條款違者罰款50——100元。

　　四、工作紀(jì)律：

　　1、上班時間技師不得擅自離開休息室，如有特殊情況須向主任級以上的領(lǐng)導(dǎo)請假，否則視為曠工，曠工一天扣300元。

　　2、請事假須事先書面申請，不得由他人代請及電話請假，獲得批準(zhǔn)方可休假。如有特殊情況：例病假必須憑市級以上的醫(yī)院病歷，休假單，藥費單據(jù)方可生效。病假每天扣50元，否則按事假處理，事假每天扣100元。事假未經(jīng)批準(zhǔn)或是先斬后奏者，按曠工處理。

　　3、一個月累計曠工三天者作自動離職處理，公司不退回任何費用及工資。

　　4、技師每天上下班必須接受點名必訓(xùn)，方可離開休息室。違者按遲到，早退，曠工處理（遲到，早退10分鐘內(nèi)扣20元，30分鐘扣50元，1個小時以上作曠工處理）。

　　5、技師每月有4天休假，超出部分按事病假處理，年休除外。

　　6、非上房按摩時間不得私自進(jìn)入按摩房，不得私自動用房內(nèi)及公司的一切用品，違者罰款50元。

　　7、技師不得在休息室，按摩區(qū)亂吐痰，亂丟垃圾，紙屑，在上班時間內(nèi)不得睡覺（凌晨1點后方可）違者罰款50——100元。

　　8、早晚班技師下班時，當(dāng)日值日的技師必須搞好休息室內(nèi)的衛(wèi)生，違者扣罰20——50元并罰掃衛(wèi)生一禮拜。

　　9、同事間爭吵，打架者雙方扣罰1000元并開除，不退還生活保證金，嚴(yán)重者交公安機(jī)關(guān)處理。

　　10、竊取客人，同事和公司財物者，沒收物品并辭退，不退還任何費用及工資，嚴(yán)重者交有關(guān)部門處理。

　　11、。嚴(yán)禁談?wù)撚袚p公司形象及透露公司的內(nèi)部運作及機(jī)密，營業(yè)狀況，員工個人資料，顧客信息等。違者罰款500元，并立即解雇，公司不退任何費用。

　　12、技師不得對公司所張貼的公告，通知，文件進(jìn)行撕毀，涂改等。視其情節(jié)給予重罰或開除處理，不退任何費用。

　　13、技師在任何情況下，不得未經(jīng)允許將客人或朋友帶入休息室及留宿公司，違者罰款200元。

　　14、在上班時間內(nèi)不得到休息廳與客人攀談，違者扣罰100元。

　　15、技師必須服從管理及安排，有問題先服從后上訴，頂撞上司及不服從安排，有損公司形象等違者扣罰200元/次。

　　16、技師在公司范圍內(nèi)不允許拉幫結(jié)派，恐嚇?biāo)�人，違者罰款200元，嚴(yán)重者立即開除，不退還任何費用。

　　17、停牌及培訓(xùn)的技師必須按正常的上班時間到公司報到并遵守公司的各項規(guī)章制度，否則扣罰100——200元（點鐘可上鐘）。

　　18、上下班必須走員工通道，不允許穿越大堂，違者罰款50元/次。

　　19、技師不得向客人推薦與自己相熟技師，違者雙方各罰200元/次。

　　20、未經(jīng)允許，不準(zhǔn)私自進(jìn)入酒店客房，違者500元/次。

　　五、上鐘程序細(xì)節(jié)處罰條例：

　　1、未經(jīng)安排不準(zhǔn)私自上鐘。上鐘過程中如客人要求更換技師，須立即通知鐘房，然后下牌。違者罰款100元所造成的一切后果及損失由技師本人負(fù)責(zé)。

　　2、技師接到上鐘通知后，必須在2分鐘內(nèi)到達(dá)指定區(qū)域及房間，違者扣罰50元并立即更換下一個。

　　3、技師進(jìn)入房間應(yīng)先敲門并按進(jìn)房程序禮貌問好，安頓好客人后立即向鐘房起鐘，未準(zhǔn)時報上下鐘，報錯房號，匙牌號，下鐘后超過5分鐘未離開房間者，每次罰款50元并此單作廢，連續(xù)兩次停牌培訓(xùn)。

　　4、技師入房被反彈后，下來不允許議論該客人，并立即通知鐘房安排下一個，否則停牌并扣罰50——100元。

　　5、如客人沒有要求更換技師，自彈者扣罰200元并掛尾牌。

　　6、上鐘過程中應(yīng)將手機(jī)設(shè)置為振動，違者50元每次。

　　7、上鐘過程中，拒絕為客人正常服務(wù)，談條件，不認(rèn)真者扣罰300元/次。

　　8、鐘房沒有催客人出房而技師偷鐘，自行打電話詢問上鐘時間而引起客人不滿及投訴，不肯買單，一律扣罰200元并買鐘費。

　　9、客人要求加鐘時，一定要講清楚鐘費及小費，以免客人不知道而造成損失由該技師自行負(fù)責(zé)并罰款100元。

　　10、上鐘過程中睡覺，服務(wù)質(zhì)量不好每次扣罰300元，引起的一切后果自負(fù)。

　　11、私自簽單，詐取和索要客人物品及小費，現(xiàn)金者，一律扣罰50——300元，并退還客人財物，同時停牌培訓(xùn)，情節(jié)嚴(yán)重者解雇，不退還任何費用。

　　12、對客人不禮貌，惡言惡語，諷刺客人罰款500元，并立即解雇，不退還任何費用。

　　13、下鐘時提醒客人帶齊自己的隨身物品，以免丟失。

　　14、技師下鐘時把客人送到休息廳門口，并知會服務(wù)員招呼老板。

　　15、凡技師當(dāng)月被客人投訴累計達(dá)3次停牌培訓(xùn)。

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